El sector comercial ofrece a los solicitantes de empleo una gran cantidad de puestos vacantes de diversos tipos. Sus ventajas indudables son la amplia disponibilidad (incluso los estudiantes de secundaria pueden trabajar incluso con poco trabajo), la libertad de horarios y el crecimiento profesional. Por ejemplo, mientras trabajaba como consultor en un área de ventas cuando era estudiante, al terminar la universidad una persona podrá “ascender” al rango de gerente general, comercializador, administrador, cualquiera que sea el caso. ¿Qué otras características tiene la vacante?
Trabajador de piso de ventas: características y responsabilidades del trabajo
– una vacante disponible para la mayoría de los solicitantes, lo cual es importante. Las responsabilidades del empleado incluyen manipulaciones simples relacionadas con el mantenimiento del funcionamiento del sistema general de compra y venta de productos, es decir, exhibir productos en vitrinas, rastrear la vida útil, observar las etiquetas de precios y poner las cosas en orden en los estantes. Hoy en día se necesitan trabajadores de pasillo en todas las grandes y medianas tiendas, supermercados e hipermercados. La abundancia de turnos permite a los solicitantes elegir el horario de trabajo más óptimo para ellos, que también puede ser "flotante". El nivel salarial en este segmento es medio y asciende a unos 15 mil rublos.
Cómo encontrar un trabajador de piso de ventas en Moscú
Hoy en día, la vacante tiene demanda y hay muchos solicitantes para ese puesto; es importante que el empleador no se equivoque y elija al contratista adecuado. Pero buscar empleados no es una tarea fácil, especialmente si hay que contratar a todo un personal, lo que además requiere una cantidad considerable de tiempo. Si necesita ayuda para contratar personal, siempre puede comunicarse con A-staff. Los reclutadores de la agencia se encargarán de todas las molestias asociadas con la publicación de anuncios y la comunicación personal con los solicitantes y, en última instancia, le ofrecerán el personal que satisfará sus necesidades de principio a fin.
Trabajar en una cadena de supermercados es el primer y bastante interesante paso en el ascenso profesional de un joven. Es aquí donde puede desarrollar cualidades de su carácter como la puntualidad, la cortesía, la capacidad de comunicarse con los clientes y la capacidad de trabajar armoniosamente en un gran equipo. Una de las profesiones más populares a las que se suele invitar a los jóvenes es la vacante de trabajador de piso de ventas.
¿Qué requisitos tienen los estudiantes modernos para trabajar? Horario flexible que le permite no distraerse del proceso de aprendizaje y dejar tiempo para el entretenimiento, pagos de salario frecuentes y puntuales, equipo amigable. Todo esto es bastante coherente con la vacante de un trabajador de piso de ventas.
Las principales responsabilidades de un empleado del piso de ventas incluyen exhibir una variedad de productos en vitrinas, verificar las fechas de vencimiento de los productos exhibidos, mantener en buenas condiciones las vitrinas y mostradores, si es necesario, consultar a los clientes y realizar otros trabajos auxiliares destinados a mantener el orden. en una tienda o hipermercado. Una determinada gama de productos, de cuya exhibición es responsable un empleado del piso de ventas, tiene sus propias características, y para responder de manera competente y eficiente a todas las preguntas del comprador, el empleado debe tener información completa sobre tal o cual tipo de producto presentado. en el supermercado. Además, un empleado del piso de ventas debe estar familiarizado con los cambios en el empaque y el contenido del producto, y poder hablar con habilidad y competencia sobre las ventajas de un producto sobre otro. Las habilidades de comunicación que se desarrollan de esta manera ayudarán enormemente al empleado en el futuro a sentirse más seguro en el mercado laboral y a comportarse con confianza y dignidad en el diálogo con el empleador.
Un criterio importante que influye en el éxito de un empleado del piso de ventas y en la posibilidad de ascender en la carrera profesional es su apariencia y su discurso correcto. Esté de acuerdo en que es mucho más agradable para un cliente de un supermercado recibir consejos de un joven seguro de sí mismo, con un discurso correctamente pronunciado y un diálogo con confianza, que de un empleado confundido, murmurado y notorio. Es la combinación de factores externos e internos lo que determina el éxito de un empleado del piso de ventas, así como la posibilidad de crecimiento profesional.
También debe familiarizarse con más detalle con el surtido presentado en el departamento, leer, en la medida de lo posible, sobre las ventajas del producto presentado, su funcionalidad y fortalezas, así como la utilidad de tal o cual artículo en la vida cotidiana. La información también ayudará al empleado del piso de ventas a navegar con mayor confianza en una gran cantidad de productos, lo que sin duda facilitará su vida diaria, y también será útil en el futuro a la hora de crear su propia unidad de sociedad, es decir, una familia.
Para resumir todo lo anterior, me gustaría decir lo siguiente: la vacante de empleado de piso de ventas es un trabajo adecuado para estudiantes, jóvenes decididos y activos que desean obtener independencia financiera y una experiencia invaluable lo antes posible, hacer muchos conexiones y mirar el negocio comercial desde dentro, sin distraerse de los estudios.
Casi cualquier gran tienda o supermercado debe tener un administrador de piso de ventas, cuyas responsabilidades laborales se especifican en el documento correspondiente. Un título alternativo para este puesto es gerente de piso de ventas, pero no existen diferencias particulares entre estos dos títulos. Sin embargo, los empleadores deben prestar atención a la redacción del puesto vacante al que se postula el empleado.
La única diferencia importante es que los administradores representan la categoría de especialistas y los gerentes representan a los líderes. En consecuencia, todavía existe una cierta diferencia en las responsabilidades. Hoy hablaremos específicamente de los administradores: ¿quiénes son, cómo se nombran, qué deben hacer en el lugar de trabajo?
Disposiciones generales de las instrucciones.
Como dijimos anteriormente, los administradores de piso de ventas no son gerentes, sino especialistas. El nombramiento de representantes de esta especialidad se realiza de acuerdo con los requisitos de la empresa. El puesto puede ser ocupado por empleados con el siguiente nivel de educación:
- secundaria especializada;
- más alto;
- cursos adicionales.
La experiencia laboral requerida tampoco está limitada. La cita se podrá realizar sin presentar ningún requisito.
El administrador del piso de ventas debe estar familiarizado con una serie de regulaciones a nivel federal y regional, así como tener ciertas calificaciones. Consideremos los documentos, conocimientos y habilidades que se requerirán para este trabajo:
- Ley de la Federación de Rusia "sobre la protección de los derechos del consumidor".
- Actos reglamentarios y legales que definen las reglas para realizar el comercio y atender a los visitantes.
- Documentación reglamentaria relacionada directamente con la tienda o supermercado donde trabajará el empleado.
- Estructura de gestión de la organización, derechos y responsabilidades de los empleados de la organización, horario de trabajo y descanso.
- Reglas y métodos de trabajo de una empresa con clientes.
- La gama de bienes y servicios vendidos por la organización.
- Fundamentos de marketing, actividades publicitarias, reglas para la ubicación de mercancías.
- Conceptos básicos del diseño de un objeto contable.
- Conocimientos básicos de ética, estética y psicología.
- Conocimientos de economía y gestión de personal.
- Fundamentos del Código del Trabajo de la Federación de Rusia.
- Reglas de orden interior.
- Normas de protección laboral, normas de seguridad, condiciones sanitarias y de seguridad contra incendios.
Para nombrar a una persona para un puesto específico, el director de la empresa emite la orden correspondiente. También contiene información sobre de quién es la subordinación del administrador, así como la persona a quien se le asignan sus funciones en caso de que esté ausente.
Responsabilidades laborales
El administrador es el supervisor inmediato del personal de ventas. A él le reportan cajeros, vendedores, consultores y otros empleados. Los representantes de esta especialidad deben preparar y transmitir pedidos para la entrega de mercancías desde almacenes, frigoríficos u otros puntos de almacenamiento. El suministro y disposición de mercancías se realiza bajo su sensible mirada.
El administrador del piso de ventas debe llevar registros de los bienes que quedan en el piso de ventas. La información recibida sobre las reservas mínimas de algo debe transmitirse a la alta dirección. Allí también se envía información sobre qué productos se compran mejor y cuáles se compran peor. Es él quien se encarga de controlar el stock de mercancía en sala, así como la elección ofrecida al comprador.
El administrador del piso de ventas está obligado a monitorear constantemente a los empleados subordinados a él. En particular, debe garantizar que el servicio al cliente se proporcione de acuerdo con los estándares corporativos. Su departamento también supervisa el cumplimiento por parte de los empleados de las normas de venta de productos, así como de los requisitos sanitarios e higiénicos. También está obligado a controlar el cumplimiento de las normas de seguridad, seguridad contra incendios y protección laboral por parte de los empleados.
Si los clientes tienen la intención de comprar una gran cantidad de bienes o comprar productos por una gran cantidad, el administrador del piso de ventas está obligado a organizar el servicio adecuado. También es él quien transmite información a los clientes sobre la gama, el coste y las características de cualquier producto. También deberá informar a los clientes sobre posibles servicios adicionales. Además, es responsable de comunicar información a los clientes sobre el modo de funcionamiento de la organización. Si el cliente tiene alguna dificultad con la elección, los representantes de esta especialidad están obligados a brindarle asesoramiento calificado.
Las responsabilidades del administrador incluyen el seguimiento de la calidad y seguridad de los bienes suministrados para la venta. Es él quien necesita controlar la fecha de caducidad de determinados productos. Si de repente algún producto resulta ser de mala calidad, defectuoso o falsificado, el especialista está obligado a retirarlo de las vitrinas y sustituirlo por otros nuevos (si los hay). Además, los representantes de esta especialidad deben controlar la relevancia de los precios de los bienes y la presencia de etiquetas de precios. Si surge un conflicto en el piso de ventas, el empleado está obligado a hacer todo lo posible para resolverlo. El administrador también supervisa el cumplimiento del personal con los requisitos disciplinarios, sanitarios e higiénicos y las normas de seguridad. También es responsable de impedir que los empleados abusen de sus poderes oficiales.
El administrador está obligado a informar a la alta dirección cualquier deficiencia en el servicio al cliente. La capacidad de servicio de los equipos comerciales también es de su competencia. Si algo sale mal, deberá notificarlo a su superior inmediato, quien, a su vez, tomará las medidas necesarias. Además, los representantes de esta profesión deben proporcionar información sobre los volúmenes de ventas (para productos o grupos de productos específicos), así como sobre los cambios en el surtido.
Además, la competencia de los administradores incluye la realización de operaciones de devolución, cancelación, reevaluación y reserva de productos. También están obligados a informar sobre el movimiento de mercancías y participar en el inventario. Si surge repentinamente alguna situación de emergencia en el área de ventas, el administrador está obligado a organizar la evacuación de los clientes y notificar a los servicios correspondientes: policía, Ministerio de Situaciones de Emergencia, ambulancia, etc.
Derechos
Sin embargo, no se debe suponer que los administradores sólo tienen responsabilidades. También tienen ciertos derechos. En primer lugar, las personas que ocupan dichos puestos tienen derecho a exigir para su revisión documentación que establezca sus responsabilidades laborales y los criterios para evaluar el nivel de desempeño de sus funciones. El administrador puede recomendar a la alta dirección cualquier cambio que ayude a mejorar el proceso comercial.
Los representantes de esta especialidad pueden proponer al gerente candidatos para su nombramiento en determinados puestos, así como recomendar a los empleados actuales del salón para ascensos, descensos de categoría o despidos del trabajo. También tienen derecho a proponer formas de recompensar a los mejores empleados o castigar a los infractores persistentes del calendario oficial. El administrador tiene derecho a exigir asistencia de su superior inmediato en el cumplimiento de sus propias funciones. Las responsabilidades de los empleados de este puesto también se especifican en el cronograma de servicios.
Los niveles salariales para los representantes de esta especialidad varían. Aunque es bastante difícil llamarlo alto. Por ejemplo, hoy los sitios de empleo ofrecen trabajos en Moscú con un salario de hasta 55.000 rublos. En San Petersburgo el nivel salarial apenas supera los 30.000, en otras regiones es incluso más bajo. Sin embargo, nuevamente, todo depende de muchos factores, por lo que es posible que encuentres un salario más alto.
Comienza el verano, muchos estudiantes, después de finalizar sus estudios en la universidad, quieren encontrar un trabajo por sí mismos. Si estudias en Moscú, por supuesto, es más prometedor quedarte en la capital y encontrar un trabajo que volver a las provincias. Hoy en día muchas personas no pueden encontrar trabajo, pero aun así contratan estudiantes con mucho gusto. ¿Dónde puede un estudiante conseguir trabajo? La mejor vacante es la de trabajador de piso de ventas.
Para encontrar un puesto vacante y exitoso, es necesario pasar por una etapa determinada. Un trabajador de piso de ventas es una profesión en demanda. Mucha gente no puede soportarlo y se marcha. Si un estudiante que busca trabajo abre un periódico y lee un anuncio, seguramente encontrará la vacante que necesita. Además, las vacantes podrán ofrecerse directamente en la universidad. Por lo general, en estas instituciones educativas hay tablones de anuncios y tablones de noticias donde se pueden encontrar trabajos interesantes.
¡Quiero ser trabajador de piso de ventas!
Si se propone encontrar un trabajo específicamente para esta vacante, definitivamente lo encontrará. Dado que las vacaciones de verano comenzarán pronto, puedes conseguir un trabajo de tiempo completo. Un empleado del piso de ventas trabaja no 8 horas, sino 12 y descansa varios días. Incluso si todavía estás estudiando, puedes trabajar a tiempo parcial, por ejemplo, sólo en el turno de noche.
¿Cuáles son las responsabilidades?
Por lo general, un empleado del piso de ventas no tiene que realizar tareas complejas. No se requiere experiencia laboral ni educación. Quienes recién están introduciendo un nuevo tipo de actividad reciben capacitación a expensas de la empresa. Luego devuelve la deuda y mejora los datos que le dieron durante el entrenamiento.
Se requiere ciudadanía rusa;
Libro sanitario. Muchas organizaciones ayudan a conseguirlo y a pagar un examen médico;
Asegúrese de ser sociable y amigable;
La persona responsable;
Experiencia, si está disponible, en comercio minorista;
Un empleado del piso de ventas debe distribuir los productos, mantener una apariencia estéticamente agradable en los estantes y tratar de llenar los espacios vacíos en las vitrinas. También se aseguran de que no haya productos caducados en exposición. Publicar etiquetas de precios también es su responsabilidad. Y también limpiar el local, pero no realizar las funciones de limpiador, sino limpiar cajas, embalajes de mercancías, etc.
Carrera
Trabajar en el piso de ventas puede parecerle aburrido, pero no lo es. Un empleado en el piso de ventas no sólo hace el trabajo anterior, sino que también necesita saber un poco de contabilidad. Si no tienes los conocimientos, necesitas adquirir las primeras habilidades 1 C. Sé un poco psicólogo, sal de situaciones difíciles. Conozca la ciencia del marketing; como resultado, un especialista se convierte en administrador de sala. Bueno, también es posible una mayor promoción. Lo principal es mejorar tus habilidades.
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