En este artículo aprenderás qué es una identidad corporativa, dónde se utiliza y por qué una empresa la necesita. También te familiarizarás con los elementos básicos de una identidad corporativa y cómo se desarrollan. Además, hablaremos de diferentes formas de crear una identidad corporativa, sus ventajas y desventajas.
1. Identidad corporativa de la empresa: ¿qué es y por qué es necesaria?
“Estilo corporativo de la empresa”, esta frase suele confundir a la gente.
Existen muchas definiciones de este término, pero, lamentablemente, es bastante difícil entenderlas sin ser un especialista en marketing.
En términos simples, la identidad corporativa de una empresa es la imagen externa de la empresa y cómo la percibe visualmente el consumidor. Los elementos de la identidad corporativa son: logotipo, tarjeta de presentación, membrete, favicon, carpetas y sobres, etc.
Surge una pregunta lógica: ¿por qué necesitamos una identidad corporativa y qué ventajas aporta?
Gracias a su identidad corporativa, su empresa se vuelve más memorable entre los clientes. Esta es una de las ventajas más importantes, porque de lo contrario te encontrarás a la sombra de la competencia.
El cliente conoce la empresa cuando recibe su tarjeta de presentación, un membrete con un logotipo o cuando visita su sitio web. En este momento todavía no puede evaluar objetivamente la calidad del trabajo de la empresa, pero ya se ha formado una primera impresión. Que sea bueno o no depende de qué tan armoniosos se vean los colores de su logotipo y qué información se incluye en el nombre o eslogan de la empresa.
Si todos sus elementos tienen un estilo diferente o son de mala calidad, borrosos o simplemente vacíos, entonces la impresión del cliente será igualmente borrosa y vacía, lo que significa que la probabilidad de un segundo paso por su parte será insignificante.
2. ¿Dónde se utiliza la identidad corporativa?
El estilo corporativo no es un concepto completo, sino una colección de elementos, y todos ellos forman el estilo en su conjunto. Cada uno de ellos, ya sea un bolígrafo con logo, una camiseta, una gorra o una tarjeta de visita, contacta con el cliente y ayuda a moldear la percepción de la empresa. Por lo tanto, elementos completamente diferentes pueden ser portadores del estilo truss:
- ropa y complementos (camisetas, bicicletas, gorras, insignias)
- mochilas
- Empaquetado del producto
- souvenirs (llaveros, calendarios, libretas)
- formularios, cheques
- Cartas de negocios
- interior de oficina
3. Principales componentes de la identidad corporativa
Puede imaginarse una empresa sin elementos de estilo como banderas con logotipo o camisetas, pero lo que no puede prescindir es un logotipo, una tarjeta de presentación, un membrete y un favicon. Estos elementos son fundamentales para el estilo corporativo.
3.1. Logotipo de la empresa
Es difícil sobreestimar la importancia de un logo. Esta es la cara de la marca, que refleja la esencia del negocio y permanece en la memoria del cliente.
Hay 3 tipos de logotipos:
Texto
Un logotipo presentado en forma de fuente corporativa estilizada. En dicho logotipo, el efecto visual principal se logra combinando y seleccionando fuentes, tamaños y colores.
Personaje
Un logotipo simbólico puede utilizar una imagen o un símbolo. Lo principal es que la imagen o símbolo seleccionado corresponda al tema del sitio.
Conjunto
En este caso, el logo incluye tanto texto como imagen. Es importante que estos dos elementos del logo se combinen entre sí en color, estilo y significado.
Hay ciertos requisitos para un logotipo, hay muchos, pero nos centraremos solo en los requisitos más importantes:
- Memorabilidad. Tu logo debe ser fácil de recordar, para ello no es necesario sobresaturarlo con elementos innecesarios.
- Unicidad. No es necesario copiar logotipos de otras personas ni utilizar imágenes ampliamente distribuidas. El logo debe resaltar y no formar parte de la masa general.
- asociatividad(Relevancia). Su logotipo debe corresponder al tema de la empresa, reflejar su dirección y características. Al visualizarlo, el cliente debe tener asociaciones con los productos o servicios que usted ofrece.
Si crea un logotipo con estos tres puntos en mente, puede obtener un buen resultado que funcionará para su negocio día y noche.
3.2. tarjeta de visita de la empresa
Una tarjeta de visita, además de su función principal, es decir, mostrar la identidad corporativa de la empresa y su visualización, también tiene una función práctica. La tarjeta de presentación muestra la información de contacto del empleado, el sitio web y la dirección de la empresa.
Las primeras tarjetas de visita aparecieron en la antigua China, en las que solo se indicaba el nombre y el cargo. Todavía vale la pena adherirse a las tradiciones del minimalismo.
Al crear una tarjeta de presentación, recuerde incluir solo la información necesaria. Bastará con indicar el nombre de la empresa, dirección, teléfono de contacto, su nombre y apellido, así como su cargo.
Utilice los colores de su empresa en su tarjeta de presentación para que coincidan con su identidad corporativa. No sobrecargue el texto con diferentes fuentes: dos fuentes legibles son suficientes.
Al colocar un logotipo en una tarjeta de presentación, no debe agregarle ningún otro elemento gráfico, ya que esto creará un efecto desordenado.
3.3. Membrete
El membrete es sin duda un elemento importante de la identidad corporativa ya que influye en la percepción que el cliente tiene de su empresa. Existe una gran diferencia entre recibir una carta o un documento en una hoja de papel normal y en papel con membrete.
Al crear un membrete, se deben seguir las siguientes recomendaciones:
- trate de hacerlo lo más simple posible, recuerde que la forma en sí es solo un elemento para enfatizar el contenido, y no el contenido en sí;
- al crear un formulario, no lo sobrecargue con elementos innecesarios, concéntrese en la información de contacto;
- Debe tener una comprensión clara de cómo se utilizará su formulario para poder diseñarlo según sea necesario;
- Asegúrese de utilizar su logotipo y combinación de colores en el membrete, vinculándolo así a su identidad corporativa.
3.4. favicon
Un favicon es un pequeño ícono (icono) de un sitio que el navegador muestra en la pestaña frente al título de la página y como una imagen en la sección "Marcadores". También se muestran junto al nombre del sitio en la lista de resultados de algunos motores de búsqueda (por ejemplo, Yandex).
Un favicon es un elemento indispensable para tu sitio web, así como parte de la identidad corporativa de tu empresa.
Usando un favicon, puedes obtener los siguientes beneficios:
Memorabilidad— los favicons aumentan la recordabilidad de su sitio, especialmente si intenta hacerlo notorio y relevante para el tema del sitio.
Originalidad— Cuando creas un sitio web en plataformas populares como Wordpress, Joomla, Open Cart, el CMS configura su propio favicon de forma predeterminada. Si no lo cambia al original, su sitio se verá normal y se mezclará con la gran cantidad de sitios similares.
Contenido de informacion— un favicon bien elegido debe reflejar la esencia de su sitio en una imagen pequeña del tamaño de un guisante
Un favicon bien elegido siempre ayudará al usuario a reconocer su sitio por su favicon. Para hacer esto, puede usar el ícono de su logotipo, las primeras letras del nombre del sitio.
Reconocimiento- No importa lo que digan, la gente involuntariamente nota los favicons. El favicon les facilita encontrar el sitio que necesitan entre las muchas páginas abiertas en el navegador, por lo que si está pensando en la singularidad y originalidad de su sitio, definitivamente debería prestar atención a esta pequeña imagen. Un favicon también resalta un sitio en los resultados de búsqueda, donde, como usted sabe, puede obtener una gran cantidad de clics. Y un servicio en línea le ayudará a llegar a la cima de Yandex y Google. SeoPult.
4. Desarrollo de una identidad corporativa mediante servicios online.
Hay varias formas de crear elementos de identidad corporativa:
- puedes intentar hacerlo tú mismo;
- usando un editor web;
- pedido a un diseñador web;
- utilizar el servicio en línea.
Si intenta crear elementos de identidad corporativa a través de editores, esta puede ser la forma más sencilla, pero puede requerir bastante tiempo.
También puedes contactar con un diseñador, pero debes entender que, además de las ventajas de una solución profesional y la singularidad, gastarás mucho tiempo y no menos dinero, ya que los servicios de un diseñador web no son baratos (desde $200).
Los servicios en línea le permiten crear una identidad corporativa de alta calidad. Al utilizar los servicios, usted mismo gestiona el proceso, puede pausarlo en cualquier momento y volver a la creación en el momento conveniente. También puedes editar. El proceso de creación no te llevará mucho tiempo. Y el precio de los servicios en línea es muy asequible en comparación con los servicios de diseñador.
4.1. Creando una identidad corporativa usando Logaster
Logaster es un servicio online en ruso que te permite crear una identidad corporativa para tu empresa, de forma muy sencilla, rápida y económica.
Sólo necesitas realizar unos pocos pasos:
- introduzca el nombre de la empresa y seleccione el tipo de actividad
- elige uno de los cientos de logotipos generados
- editarlo si es necesario
- regístrate, paga y descarga
4.2. Creando una identidad corporativa usando Tailor
Tailor es un servicio en inglés que le permite crear una identidad corporativa para su empresa. Para el público que no habla inglés, esto puede ser un problema. Por lo demás, el servicio es bastante sencillo y cómodo, pero con matices: no podrás cambiar tu estilo establecido, tendrás que aceptar la opción que ofrece el servicio. Bueno, el segundo punto es el precio, comienza desde $39.
Para obtener una identidad corporativa en Tailor, debe seguir los siguientes pasos:
- ingrese el nombre de su empresa
- Si lo deseas puedes seleccionar imágenes de la base de datos.
- realice una selección de imágenes que permitirán que el servicio forme su estilo corporativo
- registrarse, elegir un plan tarifario y pagar
5. Resumen
La identidad corporativa es un elemento muy importante, ya que es la que moldea la percepción que el cliente tiene de la empresa.
Si una empresa no tiene identidad corporativa o es de mala calidad, corre el riesgo de no conseguir sus clientes.
Para evitar que esto suceda, conviene pensar en crear una identidad corporativa, y especialmente sus componentes principales: logotipo, favicon, tarjeta de presentación y membrete.
Cada elemento tiene su propia carga funcional, formando una imagen general armoniosa y correcta de la empresa. Hay muchas formas de crear una identidad corporativa de alta calidad, pero la más fácil, barata y rápida son los servicios online.
En el contexto de una creciente competencia entre empresas y marcas, aumenta la necesidad de crear una imagen única y memorable para el consumidor y de destacarse de la competencia. Una identidad corporativa de alta calidad ayuda a resolver estos problemas. Desarrollar una identidad corporativa única es un proceso complejo y responsable. Todos los elementos de la identidad corporativa de una empresa deben corresponder a su misión y posicionamiento.
El concepto de identidad corporativa.
La identificación de la empresa es la tarea de marketing más importante, que es la clave para el reconocimiento y la demanda estable de bienes y servicios. Son los elementos de identidad corporativa los que permiten que la empresa y sus productos sean reconocidos entre los competidores.
El estilo corporativo, o identidad corporativa, es la imagen individual de una empresa, su carácter, fácilmente reconocible por las personas. Es un componente de una comunicación holística y reflexiva de la organización y supone que todos los elementos principales de la identidad corporativa se ejecutarán en un solo concepto, ubicado en todos los productos, documentación y atributos de la empresa, para que el consumidor pueda fácilmente identificar al fabricante en función de cualquiera de sus componentes. El concepto de identidad corporativa se forma en marketing, ya que tiene como objetivo promocionar la empresa.
Aparición
Los primeros signos de una identidad corporativa pueden discutirse observando las culturas antiguas. Así, en las tumbas del Antiguo Egipto se descubrieron productos con un diseño de autor único, lo que permitió que la cerámica de un determinado artesano se diferenciara de otros productos similares. También se encontraron elementos de identidad corporativa en obras de cerámica, joyería y tejido en la Antigua Grecia. En la Edad Media en Europa, cada gremio de artesanos tenía sus propios signos distintivos, que también comenzaron a colocarse en carteles y edificios. Incluso los panaderos y enólogos ponen marcas en sus productos. En el siglo XIX se aprobó en Gran Bretaña la primera ley sobre registro y protección de marcas. Posteriormente, aparecieron patentes de marcas en Estados Unidos y luego en todo el mundo. Hoy en día, sólo en Estados Unidos se registran más de 50 mil carteles.
En Rusia antes de la revolución, como en toda Europa. Se aceptaban las marcas de los maestros; por ejemplo, un famoso joyero ponía un sello especial en cada una de sus obras, confirmando la autenticidad del artículo. Durante la época soviética, la necesidad de una identidad corporativa prácticamente desapareció, ya que no existía la libre competencia en el país. Aunque la identidad ya existía entonces, por ejemplo, la fuente corporativa con la que se escriben los nombres de los periódicos “Izvestia” y “Pravda” todavía es reconocible hoy. Después de la perestroika, Rusia comenzó a alcanzar rápidamente a los países desarrollados en
Funciones
La identidad corporativa tiene una serie de funciones de marketing que la convierten en un componente tan importante del desarrollo y promoción de una empresa. El principal es la identificación de la organización. Se necesitan lemas, logotipos y otros elementos de la identidad corporativa para que el consumidor comprenda rápida y fácilmente qué producto del fabricante tiene delante. Además, el reconocimiento debe producirse tras la percepción de cualquiera de los componentes de la identidad corporativa e incluso de sus partes. Por ejemplo, la melodía característica de la compañía Coca-Cola en los anuncios de televisión de Año Nuevo es reconocible desde las primeras notas, y el consumidor puede fácilmente no sólo recordar el nombre del fabricante, sino también continuar la composición desde cualquier lugar.
Junto al reconocimiento viene una función llamada diferenciación. En mercados saturados y altamente competitivos, existe un grave problema de diferenciación de bienes y servicios similares. La psicología del consumidor es tal que en cada categoría de producto suele recordar de 3 a 7 artículos, y es dentro de este rango donde realiza su elección de compra. Por tanto, la tarea de la identidad corporativa es diferenciar un producto, empresa o servicio de la competencia. Por ejemplo, en el mercado de jugos de precio medio hay una dura lucha para los consumidores; la calidad de los productos y el embalaje son muy similares de diferentes fabricantes, y el comprador suele elegir basándose en el posicionamiento, que conoció a través de la publicidad. . Y los elementos visuales comunes ayudan a conectar un comercial y, por ejemplo, un paquete de jugo en una cadena asociativa. Por tanto, los elementos de identidad corporativa deben estar presentes en la publicidad de la empresa.
Cada comunicación entre el fabricante y el comprador debe contribuir a la memorización de estos signos únicos, que luego se reconocen automáticamente en el momento de la compra. Y cuando una persona pasa por un largo mostrador con jugos en una tienda, elegirá un paquete con carteles familiares que asocia con el fabricante.
La función más importante de la identidad corporativa es la formación y mantenimiento de la imagen de la empresa. Hoy en día, cada vez más a menudo, a la hora de elegir un producto, los consumidores se guían no por sus características objetivas, sino por sus ideas al respecto. Por tanto, la tarea de crear una imagen positiva del producto y de la empresa se vuelve primordial. La imagen se construye sobre elementos tan básicos como la misión de la empresa, sus ventajas y su posicionamiento.
La tarea de las comunicaciones de marketing es crear una imagen estable en la cabeza del consumidor a partir de un conjunto de determinadas cualidades que surgirán en él cada vez que se encuentre con elementos de una identidad corporativa. El consumidor está dispuesto a pagar más por un producto del que sabe mucho y sobre el que tiene su propia (según le parece) opinión. Un producto familiar inspira más confianza. Y es la imagen la que se convierte en la principal fuente de valor añadido. Pero hoy en día, en la búsqueda generalizada de imágenes positivas de los bienes y servicios propios, el problema de crear una imagen única es grave, y un estilo corporativo competente ayuda a resolverlo.
Componentes
Los principales elementos de la identidad corporativa son: logotipos, marcas comerciales o de servicio, bloque corporativo, lemas o marcas de texto, color y tipografía, carácter corporativo, sonido corporativo. Todos estos elementos deben estar unidos por una idea común: la plataforma de posicionamiento y la misión de la empresa. Se debe desarrollar una identidad corporativa basada en la plataforma ideológica de la marca. Sólo comprendiendo las particularidades de la empresa, sus ventajas y objetivos se puede desarrollar una identidad corporativa eficaz.
Beneficios de la identidad corporativa
Desarrollar una identidad corporativa es una tarea bastante costosa y seria. ¿Por qué gastar dinero, esfuerzo y tiempo en ello? La identidad corporativa facilita a los consumidores elegir y realizar una compra. El reconocimiento formado ayuda a distinguir un producto de la competencia. Una identidad corporativa eficaz facilita la introducción de un producto en el mercado, reduciendo los costes publicitarios. La misión y la identidad corporativa trabajan para crear un espíritu corporativo dentro de la empresa, y los empleados leales son siempre el capital valioso de la organización. Además, el diseño elegante de los documentos, los lugares de trabajo y la vestimenta corporativa aumenta el prestigio de la empresa ante los clientes y los empleados.
La identidad corporativa es el principio unificador de todas las actividades de marketing, unifica eventos dispares y, gracias a esto, el consumidor conecta todos los mensajes publicitarios de la empresa en un único campo de información. Este efecto sinérgico aumenta la eficacia de todas las comunicaciones.
Marca de servicio
Todos los elementos de la identidad corporativa se construirán en torno al nombre de la empresa. Por tanto, una marca registrada es extremadamente importante para la imagen de una empresa. Una marca de servicio (o marca comercial) se refiere a una ortografía legalizada específica del nombre de una empresa. Es símbolo de garantía y calidad desde los tiempos de los antiguos maestros. La organización, a través del signo, transmite su reputación al producto y avala por él. Existen varios tipos de marcas de servicio:
Verbal. El más común registra los derechos legales del propietario sobre el nombre. Hay muchos ejemplos de este tipo de señales: Aeroflot, Mercedes.
Fino o visual. Un estilo especial del nombre, a menudo sinónimo del logotipo.
Volumen. La forma del embalaje o del producto en sí también puede patentarse y es una señal de un fabricante específico. Por ejemplo, la famosa botella de cristal de Coca-Cola.
Sonido. Algunas empresas, por su especificidad, pueden grabar señales sonoras asociadas a sus actividades. Por ejemplo, los distintivos de llamada de “Radio Mayak” o el clic de un encendedor Zippo. Hoy en día existe una tendencia a registrar los elementos sonoros de la identidad corporativa de una empresa, que le son asignados por ley. Este es el camino seguido por Nestlé, Danone y otros.
Logo
El concepto de identidad corporativa, cuyos elementos sirven para identificar a una empresa, a menudo se reduce a un componente principal: el logotipo. De hecho, es un componente importante de la imagen de la empresa, pero no el único. Un logotipo es el diseño original del nombre de una empresa, marca o grupo de productos. Por lo general, contiene no solo el nombre, sino también algunos componentes visuales que conllevan una semántica importante.
Es muy importante comprender que un logotipo no es sólo un nombre bellamente escrito: es una representación esquemática y simplificada de la misión de la empresa. Por ejemplo, el famoso logotipo de Nike no sólo incluye el nombre, sino también una línea curva, que hoy en día ya es un símbolo de la marca y que a veces puede utilizarse incluso sin letras. El logo debe “contar” la historia de la marca. Por ejemplo, la famosa manzana de Apple tiene al menos tres mitos corporativos que explican su significado. Las principales características de un buen logo: sencillez, memorabilidad y expresividad.
bloque de marca
La disposición de elementos de identidad corporativa para su colocación en documentos, embalajes y otros soportes se denomina bloque corporativo. Su composición puede variar en función de las necesidades de la empresa. En la mayoría de los casos, puede encontrar una combinación de logotipo, eslogan e información de dirección, que se coloca en membretes, sobres y tarjetas de presentación de la empresa. Generalmente se coloca una combinación de nombre y logotipo en los envases y productos. Por ejemplo, Adidas coloca el logotipo y el nombre de la empresa en sus productos, a veces se complementa con el nombre de la línea o serie.
Color corporativo
Un elemento importante de la identidad corporativa es el color. Los psicólogos saben desde hace mucho tiempo que el color tiene una fuerte conexión con las asociaciones. Hay tablas enteras de pares color-emoción. Por supuesto, puede haber diferencias individuales en este aspecto, pero los colores realmente influyen en nuestro cuerpo y psique. Por ejemplo, el rojo aumenta la excitación, aumenta el pulso y la presión arterial, el verde, por el contrario, relaja y calma. Además, al elegir un color corporativo, es necesario recordar la semántica que se le asigna en una determinada cultura. Por ejemplo, el color blanco suele asociarse con la luz, la pureza, la nieve, la leche. Pero en Japón a estas características se le suma la tristeza y la melancolía, ya que este color tradicionalmente se considera de luto.
Al elegir un color, también es necesario recordar las combinaciones, las reglas de contraste y complementación. Así, la combinación de negro y amarillo es una de las más brillantes, pero al mismo tiempo indica peligro. Normalmente, la identidad corporativa no utiliza más de tres colores, para no crear diversidad, que es difícil de leer y recordar.
Y lo último que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un color son las características de su transmisión en diferentes medios. Por lo tanto, algunas máquinas de impresión pueden transmitir incorrectamente una combinación compleja de lila y amarillo anaranjado.
Lema
Los elementos de la identidad corporativa pueden ser no sólo visuales, sino también verbales. Una frase-eslogan breve y pegadizo también es un medio para crear una identidad corporativa. Tiene una tarea especial: no sólo es la clave para el reconocimiento de la empresa, sino que también informa al consumidor sobre la principal ventaja de la empresa, sobre su misión. Por ejemplo, el eslogan "Conduce el sueño" del automóvil Toyota tiene un significado profundo: los sueños son manejables y alcanzables, nuestros automóviles son el sueño de todos. El eslogan debe transmitir un contenido muy extenso en una forma extremadamente breve (no más de 7 palabras). Por lo tanto, los eslóganes los escriben profesionales: redactores publicitarios que no solo pueden redactar una frase mordaz, sino también llenarla con el contenido necesario.
El desarrollo de los elementos de la identidad corporativa debe partir de la idea principal, que se convierte en el punto de partida del encargo técnico del redactor. El lema debe colocarse en todos los productos de la organización, en documentos e incluirse en mensajes publicitarios, asegurando así la integridad de la comunicación con el consumidor, su unidad semántica.
Carácter de marca
Hemos enumerado los elementos principales de una identidad corporativa, pero hay componentes variables adicionales, como el himno, la leyenda, la disposición y las características de diseño. Los componentes adicionales de la identidad de marca incluyen un carácter corporativo. Un personaje de marca es una encarnación fija de las características y la misión de una marca en la persona de un héroe o de cualquier persona. Un héroe corporativo se suele utilizar en comunicaciones publicitarias: anuncios, muestras impresas, eventos. El personaje puede encarnar a un representante del público objetivo o ser una figura de autoridad para éste. El héroe corporativo también puede visualizar las mejores cualidades del producto. Por ejemplo, el detergente Mr. Muscle está asociado a su nombre y está incluido en todo tipo de publicidad.
Transportistas
Los elementos de la identidad corporativa de una organización se pueden colocar en varios medios. Por lo general, las marcas de una empresa, es decir. coloca sus logotipos en todo aquello con lo que el consumidor pueda entrar en contacto. Los principales portadores de elementos de estilo corporativo son tarjetas de presentación, documentos, sobres, el sitio web de la organización, uniformes corporativos, productos publicitarios y souvenirs. Además, se pueden colocar elementos de identidad corporativa en puntos de venta y atención al cliente, en pancartas, en productos de regalo y en vehículos de la empresa. Además, se debe utilizar el estilo corporativo para diseñar materiales de presentación: carpetas, paquetes, racks, presentaciones electrónicas.
Introducción
Actualmente, para fortalecer su posición en el mercado, así como un desarrollo económico exitoso, en condiciones de gran competencia, las empresas comerciales necesitan tener su propio estilo corporativo especial. Este factor es dominante, juega un papel muy importante en la vida de la empresa y también determina la dirección de sus actividades.
Para obtener la impresión deseada de los consumidores sobre una empresa, es necesario no sólo tener una estrategia de marketing específica, sino también algo que determine la singularidad de la organización. Esta singularidad se logra mediante la creación de una identidad corporativa, que en la etapa de desarrollo es un proceso bastante largo y laborioso. Es el resultado final de este proceso el que es un reflejo directo de la imagen de la empresa.
La formación y uso de una identidad corporativa es ciertamente relevante hoy en día, ya que este aspecto es la base de la política de marketing de cualquier empresa moderna de éxito. Permite a una organización encontrar y ocupar su lugar en el mercado entre muchas empresas competidoras.
Así, en combinación con factores como la alta calidad y el precio asequible de los productos, la identidad corporativa contribuye a la promoción segura de la marca, aumentando su reconocimiento y el interés de los consumidores por los productos que produce.
El objetivo del trabajo del curso es analizar la formación y mejora del estilo corporativo de una organización utilizando un ejemplo específico de la empresa minorista "Sportmaster".
· divulgación del concepto de identidad corporativa;
· determinación de metas y objetivos para la formación de un estilo corporativo de la organización;
· determinación de elementos de estilo corporativo;
· análisis de la formación de un estilo corporativo utilizando el ejemplo de una empresa específica;
· formular una conclusión basada en un análisis de todo lo anterior.
El tema del estudio es el estilo corporativo de la organización.
El objeto del estudio son las particularidades del estilo corporativo de la empresa Sportmaster.
Identidad corporativa de la organización: concepto, componentes y funciones.
La identidad corporativa es uno de los tipos de publicidad más modernos y relevantes. Muchos investigadores lo consideran un tipo especial de comunicación de marketing.
El estilo corporativo se entiende como un conjunto de determinados elementos (color, gráficos, acústicos, vídeo, etc.) que aportan unidad visual y semántica a los productos y servicios de la empresa, y también ayudan a mejorar su reconocimiento y percepción por parte de los consumidores.
La definición de identidad corporativa puede interpretarse en función del significado que da dirección al contenido del concepto. En un sentido amplio, se entiende por identidad corporativa el proceso de utilizar principios uniformes de diseño, combinaciones de colores e imágenes para todas las formas de publicidad (en los medios) de documentos comerciales, diversos tipos de documentación, oficinas, embalajes de productos y también, a veces. , ropa de empleado. En un sentido estricto, se debe hablar de estilo corporativo como un conjunto de características de una marca y su uso en el diseño de documentos comerciales y mensajes publicitarios.
Con base en la definición, podemos concluir que el propósito de la identidad corporativa es crear emociones positivas en la mente de los consumidores asociadas con la evaluación de la calidad de los productos, un alto nivel de servicio y la prestación de los productos de la organización, así como de la propia organización. con excelente reconocimiento.
Así, la identidad corporativa actúa como garante de bienes y servicios de alta calidad, ya que indica la confianza de su propietario en el efecto positivo que tiene en el consumidor.
En la vida de una organización, la identidad corporativa desempeña las siguientes funciones importantes:
1. función de imagen. Formación y mantenimiento de una imagen rápidamente reconocible, original y atractiva de la empresa, que contribuya a incrementar su prestigio y reputación. La percepción positiva de la empresa por parte del público objetivo se traslada a sus productos. Muchas personas consideran que la calidad de los productos con una marca reconocida es muy superior a la calidad de los productos anónimos y están dispuestas a pagar más por ellos.
2. función de identificación. La identidad corporativa ayuda a identificar productos y publicidad, indica su conexión con la empresa y su origen común.
3. función diferenciadora. Selección de productos y publicidad de una empresa entre la masa general de similares. Es una especie de "portador de información" que ayuda al consumidor a navegar por el flujo de bienes y publicidad y facilita el proceso de selección.
En la etapa en que el estilo corporativo de una empresa en particular ya se ha formado en la mente del público objetivo, este ya da preferencia al logotipo, el color y la fuente que conocía anteriormente, conservados en la memoria como publicidad especial. mensaje que destaca entre el ruido publicitario general creado por los competidores. Así, la identidad corporativa permite a la empresa ampliar el número de compradores potenciales, ganando sus intereses a su favor. Al mismo tiempo, la identidad corporativa aumenta la eficacia de la publicidad y permite a una organización introducir sus nuevos productos y servicios en el mercado a menores costos. Además, el estilo corporativo es el creador de un nuevo pensamiento y espíritu corporativo de la empresa, une a los empleados y tiene un efecto positivo en el entorno visual y estético de la empresa.
Por tanto, la identidad corporativa puede considerarse uno de los principales medios para crear una imagen positiva de una empresa.
El sistema de identidad corporativa incluye los siguientes elementos principales:
Marca comercial;
Logo;
Bloqueo de marca;
Lema corporativo (lema);
Gama de colores de marca;
Conjunto de fuentes corporativas;
Otras constantes propietarias.
1. Marca: un elemento fundamental de la identidad corporativa es la marca (marca comercial, marca de servicio). Una marca es una designación registrada en la forma prescrita que sirve para distinguir los productos de algunas empresas de productos similares de otras empresas. Esta designación puede expresarse en forma visual, verbal, volumétrica, de audio y también ser una combinación de todo lo anterior. Una marca comercial desempeña una función muy importante para una empresa: protege un producto de la competencia desleal y también establece la prioridad legal del usuario de la marca.
Las relaciones que surgen en relación con la protección legal y el uso de marcas y denominaciones de origen de productos están reguladas por la Ley de la Federación de Rusia del 23 de septiembre de 1992 N 3520-1 (modificada el 11 de diciembre de 2002, modificada el 24 de diciembre , 2002) “Sobre Marcas, marcas de servicio y denominaciones de origen de productos”.
Hay cinco tipos principales de marcas: verbales, visuales, tridimensionales, sonoras y combinadas.
Se puede registrar una marca verbal tanto en diseño gráfico estándar como original. Si una marca comercial verbal está registrada en la fuente (gráfica) original, se denomina logotipo. Por ejemplo: IKEA, Adidas, DELL, etc.
Un logotipo es un diseño gráfico original (especialmente diseñado o seleccionado entre fuentes existentes) del nombre completo o abreviado de una empresa o grupo de productos.
Una marca figurativa es un dibujo original, el emblema de una empresa. Por ejemplo, la letra mayúscula "M" de McDonald's, el trébol de Adidas, etc.
Un signo tridimensional es un signo en tres dimensiones en forma de objeto, figura o combinación de líneas tridimensionales. Como regla general, se trata de envases originales voluminosos de productos: botellas, viales, cajas, así como la forma de los propios productos. Por ejemplo, una botella de Coca-Cola estilizada.
Una marca sonora es una marca registrada en forma de diversas melodías, ruidos y sonidos. Esta marca registrada es típica de estaciones de radio y compañías de televisión (por ejemplo, la melodía introductoria de la estación de radio Mayak).
Las marcas combinadas son combinaciones de los tipos anteriores (la mayoría de las veces son combinaciones de palabras e imágenes).
2. Bloque corporativo: el siguiente elemento de identidad corporativa es una combinación de varios elementos de identidad corporativa (dos o más de dos), frecuentemente utilizados en la práctica publicitaria. En la mayoría de los casos se trata de una marca registrada figurativa (emblema) y un logotipo. Por ejemplo, tres rombos conectados y la inscripción de la empresa "Mitsubishi" son su bloque distintivo. El bloque de marca debe distinguirse por su originalidad, estética, ser bien recordado, perceptible, fácil de leer y además debe transmitirse en todos los soportes sin cambios ni distorsiones.
3. Eslogan corporativo (eslogan): un eslogan es una frase, el lema de una determinada empresa, bajo el cual realiza sus actividades publicitarias. El objetivo del eslogan es transmitir la idea principal de la empresa de una forma brillante, original e imaginativa. En este caso, el eslogan se convierte en un reflejo directo de la singularidad y especificidad de cualquier organización, formando una idea sobre ella entre los consumidores y distinguiéndola de la competencia. A diferencia de una marca registrada, un eslogan es una imagen tanto visual como sonora de una empresa, lo que le confiere un significado excepcional. Un eslogan exitoso encaja orgánicamente en el estilo corporativo del propietario, es armoniosamente coherente con otros elementos del estilo, es breve, sonoro, rítmico y memorable. Muchos eslóganes de marcas exitosas perduran durante décadas.
Así, el eslogan se convierte en un componente importante de la identidad corporativa.
4. Combinación de colores corporativa: la combinación de diferentes colores es también un elemento integral de la identidad corporativa. Este elemento juega un papel importante en el reconocimiento de la marca. Esto se puede ver fácilmente en los ejemplos de muchas empresas conocidas. Sus anuncios se destacan entre la multitud y siguen siendo memorables. Ejemplos de los colores corporativos más memorables incluyen rojo, blanco y azul para PEPSI, blanco y rojo para Nestlé, negro, blanco y azul para BMW. El color corporativo debe transmitir al consumidor cierta información sobre el producto, evocar asociaciones específicas con las actividades de la empresa, su imagen y sus productos, y también reflejar la idea del estilo corporativo. En este sentido, a la hora de elegir los colores de una marca, es importante estudiar el impacto emocional y las asociaciones que evoca un color en particular entre los compradores potenciales.
En un estilo corporativo, el multicolor no es deseable, a menos que se deba a las características específicas del negocio. Una buena identidad corporativa no suele contener más de dos colores. Esto se debe a lo siguiente:
Mezclar muchos colores contribuye a una mala percepción y, en algunos casos, a la irritación;
Problemas con la reproducción cromática en diferentes medios;
Un color de marca también puede tener protección legal si existe un registro de marca apropiado para ese color. Sin embargo, hay que tener en cuenta que si una marca se declara en color, estará protegida únicamente en este color. Al registrar una marca en blanco y negro, ésta queda protegida cuando se reproduce en cualquier color.
5. Conjunto de fuentes de marca: una fuente de marca, así como la combinación de colores, pueden influir significativamente en la percepción de los productos por parte de los consumidores. La fuente puede tener un carácter diferente según la percepción de los consumidores: "adulta" o "infantil", "masculina" o "femenina", "ligera" o "pesada", "elegante" o "áspera", etc. Por lo tanto, la tarea principal de los desarrolladores de identidad corporativa es encontrar su propia fuente individual que pueda coincidir con la imagen de la marca. Además, la fuente seleccionada debe tener las siguientes cualidades:
Máxima simplicidad;
Buena claridad y legibilidad;
Visibilidad de la fuente desde lejos.
6. Otras constantes corporativas: el estilo corporativo puede incluir otros elementos formadores de estilo que se utilizan constantemente en el ámbito comunicativo de la empresa y juegan un papel importante en la configuración de su imagen. Uno de estos elementos puede ser el logotipo de la empresa, que no ha recibido protección legal y no es una marca. Además, los elementos de un estilo corporativo pueden denominarse características de diseño corporativo, medios de estilo corporativo (documentación comercial, publicaciones impresas, etc.), elementos de diseño de interiores, ropa de marca, etc. La documentación comercial incluye: membretes, membretes, sobres, tarjetas de presentación, formularios de pedido, formularios de documentos comerciales internos para jefes de departamento, imágenes simbólicas de tipos de servicios.
Las publicaciones impresas incluyen: carteles, anuncios en la prensa, folletos de prestigio, calendarios de regalos. Gráficos de televisión: salvapantallas de televisión, clips, publicidad televisiva y muchos otros elementos.
Los elementos de estilo corporativo en el interior incluyen: colores, elementos de diseño y fitodiseño, mobiliario y equipamiento de oficina. Un elemento de identidad corporativa, un símbolo de una empresa, puede ser un héroe corporativo. Puede ser una persona, un personaje de dibujos animados, un personaje de dibujos animados, un animal, etc. Un héroe corporativo le permite resaltar una empresa, transmitir las características principales de su imagen y hacerla más comprensible.
A veces se puede utilizar un comunicador permanente (“el rostro de la empresa”) como elemento de identidad corporativa. A diferencia de un héroe corporativo, se trata de una persona real, una persona específica o una celebridad.
Ciertas normas internas de la empresa también pueden ser elementos de símbolos corporativos. Además, esto puede ser etiqueta corporativa, estilo de comunicación, estilo de ropa (código de vestimenta) y mucho más.
Por tanto, cabe señalar que la identidad corporativa incluye una gran cantidad de elementos, cada uno de los cuales cumple su propia función única en la configuración de la imagen de la empresa. La combinación de componentes de la identidad corporativa de alta calidad y desarrollados profesionalmente es la clave para la posición sostenible y líder de la empresa en el mercado.
En este artículo, veremos por qué la identidad corporativa es importante para una empresa, cómo desarrollar un buen logotipo y una identidad corporativa para una empresa, así como qué dificultades y matices implica la creación de una identidad corporativa y cómo eligen los líderes del mercado. un diseño de identidad corporativa. Continúe leyendo para obtener más información sobre esto y si puede encontrar una plantilla de identidad corporativa para su industria.
Historia de la identidad corporativa
Estilo de formulario una tendencia bastante joven en el mundo del comercio, aunque ciertos elementos de la identidad corporativa eran comunes en la antigüedad. Los pueblos nómadas ponen su propia marca distintiva en su ganado. De esta manera también se celebraban los productos de talentosos artesanos. La Edad Media es conocida por el surgimiento de marcas corporativas gremiales. Pero el primer diseñador oficial que desarrolló el logotipo y la identidad corporativa fue Peter Behrens. El famoso arquitecto trabajó como director artístico de una empresa alemana a principios del siglo XX. En ese momento desarrolló la primera imagen artística de la organización de acuerdo con las normas de formación de estilo. Su proyecto fue importante para la formación de actividades en el campo del estilismo y organización de productos. Desde la segunda mitad del siglo XX se ha formado una dirección de marketing en toda regla dedicada a la identidad corporativa.
¿Por qué necesitas una identidad corporativa?
La identidad corporativa es un signo distintivo de una empresa presentada al público. Una identidad corporativa de alta calidad se está convirtiendo en el elemento más importante para la promoción exitosa de sus productos y servicios.
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La identidad corporativa le permite resolver eficazmente un complejo de problemas de marketing. Incluyendo influencia en la audiencia, competencia y gestión de producción. La tarea principal de una identidad corporativa es identificar los objetos de las actividades de una organización, incluidos bienes, publicidad, documentos, etc.
Al mismo tiempo, la tarea de la identidad corporativa no es sólo crear una determinada imagen, sino también formar un determinado ideal que será valioso para las actividades de la empresa. Por tanto, no será posible crear una identidad corporativa efectiva de forma espontánea. Un estilo creado artificialmente que no tenga en cuenta las características clave no podrá reflejar completamente las características específicas de la organización, lo que a veces incluso tendrá consecuencias negativas.
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Por lo tanto, es necesario trabajar en el desarrollo de una identidad corporativa desde el momento de la fundación de la empresa. Después de todo, hoy se ha convertido en una parte importante de los negocios civilizados. Por supuesto, para los bancos o casas de moda, es posible que se requiera una identidad corporativa inmediatamente después de ingresar al mercado. Pero muchas empresas públicas no requieren una identidad corporativa inmediatamente después de su fundación; se puede trabajar en su formación gradual y completa.
La identidad corporativa debe reflejar las estrategias comerciales.
Roxana Yanborisova, Vicepresidente de OCS, Moscú
Mantener una imagen positiva, la reputación y la confianza de la marca merece una atención especial por parte del director de la empresa. Es por eso en estilo corporativo es necesario presentar signos externos de imagen corporativa, que reflejen la estrategia comercial general de la organización, su actitud hacia las comunicaciones externas e internas.
Nuestro trabajo prevé tener en cuenta las características consideradas a la hora de crear una identidad corporativa. Contamos con más de 12 años de experiencia en nuestra industria, por lo que necesitamos mantener relaciones a largo plazo con clientes y socios comerciales. Mantuvimos la paleta corporativa en tonos grises y naranjas. Según los psicólogos, esta opción de color es óptima: refleja el calor del sol, la corrección, la responsabilidad y las emociones positivas. Se eligió el pulpo como símbolo principal: ha estado con nosotros desde la fundación de la empresa.
La identidad corporativa es necesaria, pero no para todos
Alexander Trápeznikov, experto en incrementar las ventas en pequeñas y medianas empresas
No todas las empresas requieren una identidad corporativa para incrementar las ventas. Su necesidad depende de objetivos específicos. Pero el propio propietario no siempre puede comprender los objetivos de la empresa. Por lo general, encargar una identidad corporativa tiene como objetivo la autocomplacencia, no el éxito comercial.
La identidad corporativa en sí no es en absoluto motivo para que un cliente elija una empresa concreta, ya que un logotipo no puede sustituir a un sistema de ventas bien establecido, eficaz USP y marketing. Por supuesto, en ocasiones las ventas pueden verse influenciadas por el color del packaging o del producto, pero no por la identidad corporativa en sí.
La identidad corporativa y el logotipo son necesarios cuando se requiere el problema de la autoidentificación mediante signos externos. En particular, la identidad corporativa es menos necesaria para los negocios b2b en comparación con los b2c. De hecho, en el primer caso, las decisiones de compra se toman de forma menos emocional.
¿En qué etapa debería una empresa pensar en desarrollar su propio estilo? Puede ordenar con confianza el desarrollo de una identidad corporativa si la empresa ha creado un sistema de ventas para recibir una afluencia constante y predecible de clientes; con un aumento estable en los ingresos de los clientes actuales, en ausencia de problemas críticos con el personal, la empresa no no depender de un gran cliente, un proveedor clave, un gerente exitoso
Al desarrollar una identidad corporativa, por ejemplo, en caso con un lema, el hecho de que idealmente debería reflejar el PVU de la empresa merece atención. En mi opinión, el texto en papel membretado es mucho más importante que el membrete en sí. Al mismo tiempo, la iluminación y la limpieza del cartel son mucho más importantes que su color.
¿En qué consiste una identidad corporativa?
Los principales elementos de la identidad corporativa son:
1) Marca registrada. Requiere registro obligatorio. Son posibles varios tipos de marcas:
- verbal: en forma de composición exclusivamente tipográfica. Esta opción representa el 80% de todas las marcas comerciales existentes, por ejemplo, nombres personales, "Tinkoff", "Alenka", o nombres inventados, "Xerox", "Kodak", abreviaturas o números;
- figurativo: no representan más del 5% de las marcas. Suelen estar destinados a actividades profesionales individuales, en forma de imágenes concretas o abstractas;
- combinado: combina elementos visuales y de texto en diferentes combinaciones. Estos son los que en teoría se conocen como logotipo;
- volumétrico: en forma de una imagen tridimensional de un objeto específico que se relaciona directamente con la empresa. Por ejemplo, una botella de Coca-Cola;
- varios signos de un tipo especial, por ejemplo, luz, efectos de sonido, olores, etc.
2) Inscripción de fuente de marca, conocida como logotipo. Se presenta en forma de un estilo original: una inscripción con fuente corporativa, que generalmente refleja el nombre del producto o empresa. Consta de 4-7 letras. Aproximadamente 4 de cada 5 caracteres están registrados como logotipo.
3) Eslogan – eslogan corporativo. Es el diseño original de la empresa. Al compilarlo, es necesario tener en cuenta las características de su público objetivo, complementando orgánicamente el estilo corporativo con pronunciados matices emocionales.
4) Bloque corporativo: combinaciones tradicionalmente utilizadas de diferentes elementos de identidad corporativa.
5) Color corporativo – para un impacto emocional serio en el público objetivo.
6) Conjunto de fuentes corporativas: enfatiza varias características de la imagen del producto. Porque el público percibe las distintas fuentes de forma diferente.
Componentes de la identidad corporativa:
Documentación comercial: incluidos membretes, tarjetas de presentación, artículos, sobres, gráficos, correo y archivos publicitarios.
Productos de souvenirs, en forma de cuadernos, calendarios, relojes, insignias y relojes.
Productos impresos para POS, incluidos folletos, carteles y catálogos.
Diseño de packaging y etiquetado.
Diseño de escaparates, interiores, exposiciones.
Registro de transporte.
Mono.
Diseño de páginas web.
Cómo desarrollar una identidad corporativa
Realizar investigaciones de consumo. Para que el estilo corporativo no deje indiferente al público, es necesario comprenderlo. Para ello, es importante estudiar las preferencias de color, las asociaciones de consumidores y sus ideas idealizadas sobre las propiedades del producto que les resulta óptimo.
Póngase en contacto con un diseñador profesional. A la hora de crear una identidad corporativa, es relevante la afirmación “el avaro paga dos veces”. A menudo, las mejoras y cambios en el trabajo con un aficionado superan los "pagos excesivos" de un excelente diseñador.
Elegir las opciones más sencillas. Los logotipos multidimensionales y las variaciones tonales complejas se están convirtiendo en opciones inaceptables. Es más preferible elegir logotipos simples y sin pretensiones y la ortografía característica de la marca.
Probar las opciones de identidad corporativa resultantes con su público objetivo. Para ello, puedes organizar varios grupos focales, con una encuesta a tus clientes. Es fundamental comparar las descripciones verbales de los consumidores sobre la campaña ideal y un símbolo visual específico.
Test de identidad corporativa entre los empleados de la empresa. Un componente importante, pero no obligatorio, es estudiar las opiniones de los expertos. Si los gerentes, vendedores y otros empleados se sienten incómodos en el interior de una tienda renovada y no les gusta el diseño de las tarjetas de presentación, la situación de las ventas puede empeorar notablemente.
Cómo implementar una identidad corporativa
El éxito de un estilo corporativo depende directamente no sólo de la corrección de su implementación. Se da gran importancia a la calidad y amplitud de la aplicación del estilo corporativo en los portadores de la imagen de la empresa. Cuanto más extendido sea su uso, mayor será el público al que se transmitirá el simbolismo. Pero es importante saber cuándo detenerse a la hora de mantener su identidad corporativa. A veces las empresas se dejan llevar demasiado por el proceso y ponen logotipos en cosas bastante inesperadas, por ejemplo, en un toallero del baño. En este caso, el efecto será bastante dudoso.
Las actividades estándar de implementación de la identidad corporativa incluyen los siguientes factores:
Difusión de una orden de cumplimiento de identidad corporativa;
Distribución de cartas explicativas internas sobre identidad corporativa;
Realización de cursos de formación para secretarias;
Seminarios internos sobre mantenimiento de la identidad corporativa;
Decoración de oficinas siguiendo el estilo corporativo;
Confección de ropa corporativa para empleados según el estilo corporativo de la empresa;
Marcado de letreros y placas de puertas;
Aplicar elementos de marca a los productos de la organización;
Producción de souvenirs con elementos de marca;
Publicidad en los medios utilizando elementos de marca;
Sitio web corporativo con elementos de marca;
Aplicación de identidad corporativa en el marco de exposiciones, congresos, eventos especiales.
Con una presentación exitosa de la identidad corporativa, se puede pasar a consolidar el resultado, incluso mediante publicidad exterior, campañas en los medios y eventos especiales.
Por qué deberías evitar las plantillas y los clichés de identidad corporativa
Las asociaciones de primer nivel deben descartarse inmediatamente. Para aprender a pensar fuera de lo común, practica tu imaginación con los siguientes ejercicios:
1. Dibujar luz sin utilizar bombillas, rayos, sol ni ninguna fuente de luz;
2. Retratar la felicidad sin utilizar personas ni sonrisas;
3. Dibujar la consistencia.
Sin duda, la tentación de desarrollar un logo de moda es enorme. Pero hay que tener en cuenta que la identidad es algo que debe pasar a través del tiempo, simplemente cambiando periódicamente para cumplir con los requisitos modernos.
¿Es posible desarrollar una identidad corporativa usted mismo?
En primer lugar, corregir errores al desarrollar una identidad corporativa será difícil y costoso en el futuro. El cambio constante no es adecuado para una empresa de renombre. La opción óptima es una identidad corporativa ya creada que pueda resaltar las características del negocio. Con el tiempo, será posible ajustarlo y complementarlo ligeramente, pero la base debe permanecer sin cambios.
En segundo lugar, debes evaluarte a ti mismo. ¿Se puede analizar lo más correctamente posible la esencia de la empresa, entrelazando toda la funcionalidad con el factor psicológico y los “aspectos destacados” únicos? ¿Están en armonía todos los elementos del estilo creado? Para desarrollar una identidad corporativa, no solo necesita conocimientos en el campo de su actividad profesional, sino también habilidades básicas para crear una dirección de estilo.
En tercer lugar, necesitas un sentido sutil. Al menos para evitar estereotipos y clichés.
Información sobre el autor y la empresa.
Roxana Yanborisova, Vicepresidente de OCS, Moscú. La empresa OCS, que forma parte de National Computer Corporation (NCC), fue fundada en 1994. La empresa OCS es uno de los distribuidores más importantes de Rusia y el líder indiscutible en la distribución de equipos de redes y telecomunicaciones.
Konstantin Karmanov, fundador y propietario de la agencia de publicidad "Art-Buro", Moscú. Art Bureau trabaja en el mercado publicitario ruso desde 1991. Actualmente, la agencia ofrece una gama completa de servicios. "Art Bureau" es miembro de pleno derecho de la Asociación Rusa de Agencias de Publicidad, así como miembro de la Cámara de Comercio Estadounidense. Entre los clientes de la agencia: Alfa Bank, Rostelecom, Pharmacy Chain 36.6, LUKOIL, Sloboda, Moscow Cellular Communications.
Serguéi Slavinsky, Director General de la agencia de branding Coffee In, San Petersburgo. Coffee In es una agencia de branding. Especialización - sector servicios. Brinda asesoramiento sobre marketing, branding y publicidad a empresas rusas e internacionales.
La identidad corporativa de una empresa puede compararse con un pasaporte civil o una marca de identificación. Combinando toda la información sobre una empresa, incluido el contenido externo y semántico, que caracteriza su estructura interna y externa, una identidad corporativa se convierte en una verdadera tarjeta de presentación de cualquier empresa.
Una identidad corporativa bien desarrollada ayuda a los consumidores a recordar la empresa y sus productos. En consecuencia, una identidad corporativa bien formada funciona mejor que cualquier empresa de publicidad.
Principales componentes de la identidad corporativa.
Se considera que los componentes principales de una identidad corporativa son el nombre de la empresa, el logotipo, la marca registrada, la marca del producto, el color en el diseño del nombre de la empresa y el eslogan.
Cada uno de ellos realiza su propia función.
El nombre de la empresa juega un papel importante en el destino futuro del negocio. No en vano dicen: “Como llames a un barco, así navegará”. Por eso, a la hora de elaborar un plan de negocio, es importante tener en cuenta este punto y prestarle suficiente atención.
El nombre debe ser breve, sonoro y memorable de oído. Esto tiene un efecto beneficioso en la promoción de la empresa y funciona como el boca a boca cuando se utiliza este método publicitario. A la hora de elegir un nombre, es importante tener en cuenta las actividades de la empresa. Por ejemplo, si una empresa ofrece servicios de desmantelamiento, se le puede llamar "servicio Razdolbay". Un nombre tan original y al mismo tiempo divertido será recordado rápidamente entre los consumidores de servicios de desmontaje, lo que significa que servirá como publicidad adicional para la empresa.
Un logotipo es una representación gráfica de una empresa, el llamado signo. Al crearlo, el principal requisito es la recordabilidad visual y la claridad semántica. Normalmente, un logotipo refleja el nombre de la empresa o su tipo de actividad. Por ejemplo, el logo de la cadena de tiendas de electrodomésticos Eldorado es un enchufe de electrodomésticos.
Una marca registrada distingue los productos de una empresa de otras ofertas en el mercado. Sólo si existe una marca podemos hablar de crear una marca para una marca. Naturalmente, una marca declara el grupo y la calidad de los productos de la empresa. Por ejemplo, el característico logo de plumas de Nike habla de la ligereza de la ropa deportiva de este fabricante. Aunque en general puede parecerse a un patín o un palo de hockey, lo que nuevamente nos recuerda que se trata de un signo de ropa deportiva.
Mucha gente cree erróneamente que un logotipo y una marca registrada son lo mismo. Ésta es una creencia falsa. El logo proviene de la palabra inglesa “Logo”, que se traduce como “palabra”. Por tanto, un logotipo corporativo debe contener necesariamente palabras o una abreviatura.
Según la legislación vigente de la Federación de Rusia, una marca está sujeta a registro obligatorio. Prueba del cumplimiento de este requisito es la presencia de la letra R (registrada) cerca de la marca.
Una marca registrada ayuda a promocionar los productos de una empresa. Se permite su aplicación tanto en el propio producto como en el embalaje. Debido a la falta de conocimientos comerciales, las empresas nacionales a menudo se niegan a utilizar una marca registrada, lo que, en primer lugar, causa un daño colosal a la imagen de la empresa ante los ojos del comprador.
Además de todo lo anterior, el estilo corporativo también forma un bloque corporativo. Esta definición implica una alianza entre una marca y un logotipo. El criterio principal para compilar un bloque de marca es su comprensión y legibilidad.
Un buen ejemplo en este ámbito es el bloque corporativo de la empresa Beeline, que, además del logotipo, representa el cuerpo de una abeja. Le recordamos que la palabra Beeline proviene de dos palabras en inglés: bee line, que traducida al ruso significa línea de abeja.
El siguiente componente de la identidad corporativa es el eslogan. Se trata de un eslogan publicitario que los expertos consideran el principal impulsor de bienes y servicios para las masas. Al redactar un eslogan, es importante seguir la regla básica: la brevedad. Según las normas establecidas, un eslogan publicitario no debe contener más de siete palabras. Es recomendable que esté enmarcado en rima, como: “¡Gillette, no hay nada mejor para un hombre!”
conclusiones
La creación de una identidad corporativa para una empresa ayuda a aumentar la demanda de sus productos y promover sus bienes y servicios. En promedio, se necesitan entre 10 y 12 meses para crear una identidad corporativa de alta calidad. Este tiempo es suficiente para comprobar la calidad del trabajo de la empresa. Ofertas como “Te ayudaré a diseñar rápidamente una identidad corporativa por una tarifa” o “Crearé una identidad corporativa en 1 o 2 meses” son puras estafas. Por eso no deberías aceptarlos.