La creación de una marca personal en 2017 fue reconocida oficialmente como tendencia. Las principales publicaciones de negocios internacionales han declarado públicamente que corre el riesgo de quedarse fuera si no trabaja con una reputación personal. Pero, por desgracia, nadie ha explicado qué se debe hacer exactamente para que lo reconozcan en todas partes. El ejemplo más llamativo de adónde puede conducir la marca personal de un emprendedor es, sin duda, Donald Trump. Un hombre que pasó décadas trabajando en su imagen pública, utilizando prácticamente todas las herramientas de promoción personal disponibles, ahora ocupa la Oficina Oval de la Casa Blanca.
En la realidad rusa, el concepto de "marca personal" es bastante negativo. El trabajo con imagen pública suele asociarse con el mundo del espectáculo o la política, pero no con una dirección empresarial. Y si lo recuerdan, mencionan los nombres de Chichvarkin y Tinkov, insinuando que para su propia promoción, deben hacer cosas impactantes. Sin embargo, cada vez más empresarios rusos comienzan a encontrar beneficios en trabajar en la promoción personal. El objetivo más obvio es llamar la atención sobre su producto a expensas del interés en el individuo. Entre una empresa sin rostro y una empresa donde hay personas "a la vista", hay una alta probabilidad de que elijan la segunda. Un beneficio adicional para los empresarios, especialmente en las pequeñas empresas, es la oportunidad de atraer inversiones adicionales.
Según Valery Zolotukhin, director ejecutivo de la empresa comercial y de fabricación e inversor VIVO, una marca personal es clave para los inversores. Un proyecto puede tener una gran idea, un equipo fuerte, un buen desempeño financiero, pero si no hay confianza en primera persona, un inversionista razonable no invertirá dinero. Y con razón, porque los motivos personales que impulsan a una persona pueden arruinar un negocio próspero de cualquier tamaño. Hay un montón de ejemplos.
El segundo punto por el que debe confiar en una marca personal al invertir es la practicidad. Una diligencia debida exhaustiva de una empresa cuesta tiempo y dinero, y solo da una idea general del estado de las cosas. En la práctica, incluso los mayores fondos de inversión y los bancos los "tiran". Por lo tanto, el factor de inversión clave es la confianza en los fundadores y la alta dirección. En última instancia, el inversor aún debe tomar una decisión en el modo de incertidumbre. Por cierto, el inversionista más famoso y exitoso del mundo, Warren Buffett, ideó esta fórmula para el éxito hace muchos años: conocía personalmente la gestión de todas las empresas en las que realizó las principales inversiones. Estudió cuidadosamente todas las publicaciones y entrevistas en la prensa. Y poseía acciones de 10 a 15 empresas, sin rociarse y preguntando regularmente a la gerencia cómo iban las cosas.
El deseo de proteger a los empleados e incluso a los socios de las acciones incorrectas de los competidores es la razón principal por la que los empresarios rusos de hoy eligen trabajar en una marca personal. Gracias a las redes sociales, la publicidad puede salpicar la “i” en pocas horas.
Stop list en personal branding
Desafortunadamente, una marca personal no es una píldora mágica que todos necesiten. Hay una serie de limitaciones que demuestran que a veces vale la pena permanecer en segundo plano. La razón más obvia es la reticencia de una persona que tendrá que estar constantemente a la vista, para ser público. Desafortunadamente, las acciones laboriosas conducen a resultados muy mediocres y agotan en gran medida a la persona promovida. Después de un tiempo, los mismos representantes del departamento de promoción aparecerán en la alfombra y las cabezas comenzarán a volar, porque no hay un "efecto sorpresa" prometido, y se ha gastado mucho tiempo y recursos.
El segundo punto, que a menudo se olvida, es la experiencia. Antes de subirse a un escenario, escribir libros y hablar con los medios, es importante asegurarse de que ya es un profesional, es decir, está bien versado en el tema y tiene algo que decir. Además, cada una de sus tesis debe estar respaldada por su experiencia personal. De lo contrario, puede perder fácilmente la confianza que buscan los partidarios de la promoción personal.
mecanica de trabajo
¿Qué hacer para aquellos que, sin embargo, decidieron trabajar en la creación de una marca personal, pero no saben por dónde empezar? Como en todo proceso de negocio, vale la pena hacer una auditoría de los recursos actuales. Convencionalmente, se puede dividir en dos bloques: interno y externo. El primero está relacionado con las características de la persona que será el rostro de esta campaña de relaciones públicas a largo plazo. La segunda es con lo que puede contribuir al éxito de este proyecto: recursos humanos, materiales y técnicos. La estrella de la marca personal, que consta de 5 brazos, lo ayudará a desarmar una marca potencial en componentes y volver a ensamblarla en un solo concepto: empaque, marketing, desarrollo experto, estrategia de medios, comunicación pública.
Para cada elemento individual, es necesario comprender el alcance del trabajo: qué, cuándo y en qué secuencia se debe mejorar. El período mínimo de inicio de la planificación es de tres meses, tiempo durante el cual se pueden obtener los primeros resultados medibles. El siguiente paso es incorporar tareas rutinarias (como visitar a un estilista, esteticista o técnico del habla) en la agenda diaria del emprendedor.
Elementos principales
Antes de continuar con las acciones activas, se recomienda redactar un "I-Concept", un documento que conectará todos los mensajes de comunicación principales. El conjunto básico incluye: una propuesta de venta única y personal, un paquete de imágenes mentales (hechos, características, regusto), una biografía, una lista de logros, una línea de productos, una descripción de las audiencias objetivo, análisis de la competencia y la presencia de su propia teoría/término/concepto original. Después de recopilar estos datos, puede proceder a la auditoría directa.
"Se encuentran con la ropa", de hecho, una vieja verdad, pero no menos cierta por esto. El canal de percepción visual en los humanos es el más desarrollado, por lo que todo lo que percibimos a través de la visión es de gran importancia.
- Datos físicos: peso, altura, coherencia atlética, características pronunciadas de apariencia y elementos llamativos.
- Bien arreglado: una apariencia ordenada.
- Estilo e imagen: el nivel de marcas, vestuario básico, selección de imágenes, de acuerdo con el mapa visual de la imagen, selección de fichas y elementos brillantes.
- Identidad corporativa: una tarjeta de presentación personal del diseñador, un logotipo/monograma personal, un conjunto de fotos básicas para la promoción.
marketing personal
La mayoría de las veces, el énfasis está en el marketing en Internet, pero a veces también se utilizan actividades fuera de línea.
- Resultados de búsqueda de la consulta "apellido nombre" en Google y Yandex.
- Sitio web personal: diseño, relevancia de la información, regularidad de las actualizaciones, estadísticas de tráfico.
- Redes sociales - cuentas personales y públicas en redes sociales.
Desarrollo experto
- Actividad: participación en eventos especializados, premios y calificaciones, membresía en clubes profesionales, conferencias en universidades e instituciones comerciales especializadas, patrocinio / patrocinio, actividades sociales.
- Materiales expertos: portafolio profesional / currículum, casos de clientes, reseñas, agradecimientos, recomendaciones.
Medios de comunicación
- Trabajo con los medios: creación de sus propios cortes de noticias, transmisiones en TV / radio, publicaciones en prensa y medios electrónicos.
- Oportunidades propias de los medios: podcast del autor, escribir una columna en medios impresos/electrónicos, blogs.
- La redacción publicitaria es un estilo original y reconocible.
comunicación publica
- Características del habla: dicción, timbre, rango emocional, tempo.
- Características no verbales: control de expresiones faciales, gestos, contacto visual, interacción con la audiencia.
- Habilidades de oratoria: la capacidad de improvisar, responder de manera competente a las preguntas, trabajar en conjunto con el segundo orador.
- Contenido público: autopresentación de 5 minutos, charla de ventas (20/40/60 minutos), biografía en formato de historia.
Después de escribir todos los elementos en el formato del plan, es importante decidir cuándo y cómo realizar un seguimiento de los resultados. La mejor opción es una conciliación semanal de los KPI deseados y reales de cada área, así como una sesión estratégica mensual de seguimiento de los resultados del trabajo. Vale la pena recordar que tanto en las relaciones públicas tradicionales como en la marca personal, al evaluar el desempeño, es importante rastrear no solo los indicadores cuantitativos, sino también el impacto real en el negocio.
Ya es evidente que la marca personal se está imponiendo poco a poco en el mercado ruso y, en los próximos años, aquellos que hoy han aprovechado las nuevas oportunidades empezarán a cosechar verdaderos beneficios empresariales.
Durante más de 15 años trabajé en el campo de la gestión de marketing en grandes empresas occidentales, pero hace unos años, habiendo recibido una educación en el campo del coaching y habiendo determinado mi futuro en un nuevo campo, me encontré cara a cara con la pregunta: ¿qué hacer a continuación? ¿Tirar todo y no ir a ninguna parte, iniciar actividades en un nuevo campo desde cero, o tratar de ofrecerse en una nueva capacidad dentro de su corporación? Elegí el segundo. Para ser honesto, no fue fácil. El departamento de personal local redondeó los ojos y dijo que no existía tal "unidad estructural" en la empresa y que no se esperaba en un futuro cercano. Luego formalicé mi propuesta en forma de proyecto piloto y contacté con la central. Después de varias presentaciones y reuniones, recibí el visto bueno y durante los siguientes dos años, teniendo la oportunidad de hacer lo que amo dentro de la empresa, brindé apoyo de coaching profesional para los especialistas en marketing de la empresa en todo el mundo, trabajé con los CMO y sus equipos. en persona y virtualmente a través de Skype. Después de adquirir experiencia práctica, creé mi propio programa de marca personal. imarca. ¿Por qué logré implementar mi proyecto? En parte, porque dentro de la empresa y fuera de ella, mi marca personal en ese momento tenía poder suficiente.
¿Un empleado corporativo necesita una marca personal? Si desea que su opinión sea tenida en cuenta, que sea valorada y se esfuerce por mantenerse en la empresa, que la inviten a hablar en una conferencia de la industria o dar una entrevista, y que la empresa esté lista para aceptar sus condiciones y conocerlo. , entonces definitivamente necesitas una marca personal fuerte. Con una carrera de veinte años a sus espaldas en grandes corporaciones ( Stollwerck, Hacerse un nido, Cáscara), he visto por experiencia propia que construir tu marca no solo no es vergonzoso, sino incluso necesario si quieres que tu contribución al crecimiento del negocio de tu empresa sea apreciada.
Antes de sumergirse en los pasos específicos para construir su marca, recuerde: ¿cuáles son sus marcas favoritas? ¿En ropa, entre móviles, coches o cosmética? ¿Por qué los amas? ¿Por qué propiedades y calidades las valoras más e incluso estás dispuesto a pagar un precio superior a la media del mercado? ¿Qué emociones experimentas cuando utilizas el producto de tu marca favorita?
Una marca personal son las propiedades distintivas, externas e internas, inherentes solo a ti, y esta es tu visibilidad y fama en los círculos más amplios posibles. Esto no es solo una garantía de calidad, sino también de las emociones que una persona experimenta en su presencia. Las personas de marca son reconocidas, se escribe sobre ellas, se pide su opinión, habiéndose hecho un nombre, puedes capitalizarlo promocionando los servicios o productos de tu empresa: Richard Branson (Virgen),chanel,Virgen,Oleg Tinkof,Maria Sharapova y otros ejemplos notables de cómo funciona.
Pero si ya está interesado, le sugiero que piense de inmediato en las trampas que pueden detener a muchos.
- Una marca personal es un serio desafío para ti y para el mundo.¿Yo puedo? ¿Me apreciarán? Es un desafío a tus hábitos. Si eres introvertido como yo, tendrás que salir de tu zona de confort y convertirte en extrovertido. Pero, ¿por qué sobresalir? Deje que usted y su opinión personal sean para siempre propiedad de un círculo reducido de personas. De hecho, ¿por qué correr el riesgo. Si quieres ser escuchado, conviértete en una marca. Las marcas desafían al sistema. Cuestiona el status quo, ve contra la corriente, mejor aún – crear los suyos propios. Piénsalo diez veces antes de empezar, porque es mucho más fácil seguir siendo un engranaje en el sistema que convertirte tú mismo en una palanca.
- Una marca es garantía de calidad. Tendrás que mirar de nuevo la calidad de tu trabajo y de tu vida. Una marca es un movimiento constante hacia adelante, un desarrollo constante. Las marcas exitosas nunca se quedan quietas. Si eres una marca, entonces tu vida y tus ideales se dan a conocer a un círculo más amplio, tendrás que mantener el listón alto, aprender constantemente y mejorar tu nivel profesional. Como dijo uno de mis clientes: ahora no puedo darme ningún lujo, soy una marca, estoy en el ojo público y ahora soy un ejemplo para los demás.
- La marca personal es libertad. Siempre puedes obtener el asesoramiento de expertos de profesionales, pero nadie te hablará de tu marca mejor que tú mismo. Te sumerges en el proceso creativo y te conviertes en tu propio jefe. Pero, ¿estás seguro de que podrás disponer de tu libertad? Es mucho más fácil actuar de acuerdo con una instrucción corporativa ya preparada.
Si todavía está interesado y está pensando en construir una marca personal, aquí hay algunos pasos simples para ayudarlo a comenzar a construir su marca personal tanto dentro como fuera de su empresa.
- Realice un análisis FODA centrándose en sus mayores fortalezas y escriba un plan de desarrollo. En la comercialización de bienes y servicios, siempre nos esforzamos por llevar el producto al consumidor con el lado más beneficioso, y en la marca personal, son sus cualidades más fuertes las que lo distinguirán de otras personas. ¿Qué es lo que más valoras de ti mismo? ¿Qué haces mejor? Y un plan para sus áreas de desarrollo -entrenamiento, trabajo con un entrenador personal, lectura de literatura especial- le permitirá fortalecer la fuerza de su marca personal.
- Define tus metas - ¿cómo te ves en un año, en tres, en cinco? Que te gustaría hacer después? ¿Cómo ves tu crecimiento profesional? ¿Cuál será el mejor resultado para usted en términos de desarrollo personal para el próximo año? ¿Qué quieres crear para la empresa?
- Defina su público objetivo.¿Quién debería saber de ti? Y lo más importante, ¿qué quieren? Haga una lista y planee cuándo y de qué hablará. No siempre los esfuerzos de un solo empleado llegan a ser conocidos por otra persona, a excepción de su supervisor inmediato, especialmente si la empresa es grande. Establezca como regla reunirse periódicamente con personas clave de su lista y contarles sobre sus actividades y éxitos. También hable sobre sus ideas innovadoras y pida consejo, esto le dará una razón para contactar a la persona nuevamente.
- Crear un nuevo proyecto. Teniendo en cuenta sus objetivos, su profundo conocimiento de los procesos internos de la empresa y las dificultades que enfrenta, ¿qué sugeriría para mejorar en ella? Los procesos de comunicación son siempre un área muy problemática, contactos con clientes y socios, programas de desarrollo de empleados, trabajo con distribuidores, cooperación con proveedores. Todas estas áreas pueden y deben mejorarse. Ante mis ojos, las empresas se hicieron un nombre precisamente por los proyectos que implementaron. ¿Por qué no ser el innovador en su empresa? Puede idear y ejecutar un proyecto de prueba y, después de haberlo probado en su departamento, presentarlo para su implementación en otros departamentos.
Kelly Catron, reconocida experta en marketing de moda, branding y relaciones públicas, fundadora de People's Revolution, cuyos clientes incluyen a Longchamp, Vivienne Westwood, Valentino, Jeremy Scott, Christie's, Thierry Mugler, Bulgary y más, ofrece algunos consejos innovadores sobre cómo construir una carrera exitosa.
Debes convertirte en tu propio gestor de marca personal
Nací publicista. A la edad de unos dos años, me levantaba regularmente de la cuna y cojeaba hasta la sala de estar, exclamando: “¡Johnny Carson! Espectáculo de noche! – y luego acurrucarse en el sofá con sus padres. Unos años más tarde, traté de entrar en el Libro Guinness de los Récords por el columpio más largo. Nadie tomó el asunto en serio hasta que llegó la hora de la cena, y yo nunca bajé del maldito columpio; solo entonces logré convencer mamá llamar al periódico local.
A la edad de ocho años, estaba organizando eventos mediáticos reales, como recaudaciones de fondos en el vecindario para personas con distrofia muscular para el Jerry Lewis Charity Telethon, que se realizaba todos los años el Día del Trabajo, que se celebraba el primer lunes de septiembre.
Estos no fueron eventos pequeños: organicé concursos de arte (mi hermano y yo interpretamos a Sonny y Cher en uno) e hice que mi papá cocinara perritos calientes para la mitad de nuestro vecindario. En las noticias locales, siempre he posicionado a Jerry's Kids como uno de los principales recaudadores de fondos para el teletón de Jerry Lewis.
Si todo esto no hablara del talento que más tarde me ayudó a presentar seis programas en un día, hacer que mis clientes aparecieran en el New York Times e incluso presentar mis propios programas de televisión, entonces no sé qué otros presagios se necesitaban. ; sin embargo, a ninguna de las personas alrededor se le ocurrió el pensamiento: "¡Dios, esta chica se convertirá en un excelente hombre de relaciones públicas!".
De hecho, mis maestros pensaron que solo quería llamar la atención sobre mí. “El interés de un estudiante en el trabajo social supera su interés en el conocimiento”, escribió uno de ellos, el Sr. Dominy, y mis padres me obligaron a quedarme en casa como resultado (muchos años después, después de convertirme en un exitoso especialista en relaciones públicas, envié Sr. Dominy una copia de su declaración de impuestos). De hecho, de niño pasé mucho tiempo bajo arresto domiciliario, porque hacía cosas que luego me dieron mucho dinero.
Creo que ahora no sorprenderá a los lectores por qué no creo que las personas que te educan adivinen tu destino, o al menos te animen a buscarlo. Guiados por sus propias ideas sobre hacia dónde debe ir tu vida, es posible que los padres, familiares y maestros ni siquiera estén buscando señales que apunten a otras opciones para tu desarrollo. Lo que, en el contexto adecuado, puede convertirse en un elemento importante del éxito futuro, puede parecerle a las personas que lo rodean solo su defecto o un rasgo de carácter del que es mejor deshacerse. Por eso debes convertirte en el gestor de tu propia marca personal.
No seas como los demás
Cuando llego a Los Ángeles, siempre me río de la enorme cartelera en el techo del centro comercial Beverly Center que dice: "NO SEAS COMO TODOS". De hecho, la mayoría de nosotros intentamos hacer exactamente lo contrario: mezclarnos con la multitud. Pero si lo piensas bien, solo las personas que no son como los demás cambian nuestro mundo. Las mejores marcas se destacan entre la multitud.
Piense, por ejemplo, en Richard Branson, fundador y director ejecutivo de la aerolínea británica Virgin Atlantic: definitivamente no es un hombre de negocios típico; o Oprah Winfrey, que es muy diferente a otros presentadores de programas de entrevistas; o la fallecida Liz Tiberis, editora en jefe de la primera revista de moda de Estados Unidos, Harper's Bazaar, una mujer conocida en la industria de la moda por ser diferente a la mayoría de los editores en jefe de las principales revistas de moda, ¡guau! ¡Ella tenía un corazón!
Creo que estas personas tuvieron éxito porque vendieron lo que estaba en línea con sus verdaderos valores y creencias. Cada uno de ellos encontró un trabajo que coincidía con sus habilidades profesionales y su pasión, y se dedicó a él.
Tomemos, por ejemplo, a André Leon Tully, el ingenioso y bien hablado columnista de Vogue que, aunque parece el típico editor nervioso y pasado de moda, ha estado sacudiendo la ciudad de Nueva York con capas hasta el suelo durante años y es uno de los rostros más respetados y reconocibles de la industria de la moda. O echa un vistazo a la pelirroja Grace Coddington, la diestra y testaruda colega de Andre en la revista y estrella de The September Issue, un documental de Vogue.
El pediatra de mi hija, el Dr. Cohen, es un encantador médico francés que usa trajes de Paul Smith, el diseñador más tradicional de Gran Bretaña, y bicicletas para ver pacientes. Todas las madres a la moda que viven en Manhattan están ansiosas por inscribir a su hijo con el Dr. Cohen. ¿Por qué? Porque es un francés genial con un traje de Paul Smith que llega a tu casa en bicicleta. ¿Qué es lo que no me gusta de eso? Por supuesto, el Dr. Cohen, entre otras cosas, es un muy buen especialista, eso es lo principal.
A nadie le importarían las capas alucinantes de André Leon Tully si no fuera un escritor brillante. Ser yo mismo es, en cierto sentido, un lujo: si fuera una terrible persona de relaciones públicas, podría ser vergonzoso para mí presentarme en la oficina sin maquillaje o hacer una fiesta espontáneamente.
Ser uno mismo es, en cierto sentido, un lujo.
Hoy en día, cada uno de nosotros vende algo, y si no tienes un "punto de diferenciación" claro -lo que te hace especial, único, efectivo- entonces no lograrás mucho éxito en la moda o en cualquier otra industria competitiva, y tendrás absolutamente definitivamente no tener éxito en el espíritu empresarial. Todas las marcas famosas tienen este punto de diferenciación.
Gucci vende una estética italiana elegante y negra, Dolce & Gabbana vende encaje y rock and roll, y Ralph Lauren vende la elegancia estadounidense privilegiada. Es hora de decidir qué estás vendiendo y cómo vas a hacer que la gente quiera comprarlo.
Tu punto de diferenciación no tiene por qué ser "revolucionario"; solo tiene que ser diferente y coincidir con tu personaje. La mayoría de las personas son imitadores, se visten y actúan como creen que deben hacerlo. Pero las personas como el Dr. Cohen no temen desafiar los estándares aceptados siguiendo su propio estilo personal. ¿Por qué este pediatra no puede ir a los hogares de los pacientes en Manhattan en 2010? ¿Y por qué no debería andar en bicicleta? ¿Por qué todas las mujeres banqueras de inversión tienen que usar faldas lápiz, perlas y bolsos de Tod's? Y, ya que estamos hablando de este tema, ¿por qué una persona de relaciones públicas tiene que mentir?
Como no me gusta mentir, uno de mis puntos de diferenciación en una industria llena de mentiras es la honestidad total y completa. Mi estilo característico es veraz y poco convencional; algunos incluso pueden encontrarlo algo poco profesional. Pero obtengo resultados porque digo las cosas de manera diferente a la docena de personas de relaciones públicas que llaman al periodista todos los días. No solo trabajo de la forma en que me enseñaron a hacerlo o de la forma en que todos los demás lo hacen. Seamos realistas, cualidades como la adecuación y la normalidad no van a llevar a su marca a ninguna parte.
¿Cómo encuentras tu punto de diferenciación? Sobre todo, no intentes convencerte a ti mismo (¡y no dejes que otros te convenzan!) de que eres alguien que no eres. Si no amas a los enfermos, no te hagas médico. Si está por debajo de tu dignidad traer café y recoger ropa de la tintorería, no te metas con la industria de la moda. Por otro lado, si odias a los hombres llorones y quejosos, considera convertirte en una dominatriz: ¡harás una fortuna!
Aprende a hacer una cosa bien
Habiéndote embarcado en un camino de autodeterminación intuitivo e inspirado en los sueños, debes concentrarte gradualmente en lo esencial. Una vez que encuentre algo que lo satisfaga, concéntrese en mejorar sus habilidades y adquirir conocimientos en el área elegida. Hazte esa promesa a ti mismo. No tienes que hacer esto hasta la jubilación, algunas personas están destinadas a cumplir varias aspiraciones en la vida, pero si aprendes a hacer una cosa bien, te abrirá amplias perspectivas.
Una planta no subirá alto si alcanza para cinco o seis soles, así como un buen PR nunca promoverá simultáneamente moda, belleza, productos farmacéuticos y organizaciones sin fines de lucro, y un terapeuta no trabajará simultáneamente como cirujano cardíaco y gastroenterólogo. . Las personas exitosas, como las marcas persuasivas, tienden a ser altamente especializadas. Hacen una cosa y la hacen mejor o más interesante que los demás.
Toma tu propia decisión sobre lo que es sexy
A la hora de definir la imagen de tu marca (ya sea que trabajes en la industria de la moda o en algún otro campo), recuerda lo peligroso que es tratar de crear tu imagen "desde afuera". ¿Cuántas chicas vienen todos los días a los salones de belleza y preguntan: "Quiero un cabello como el de Jennifer Aniston"? El cabello de Jennifer Aniston es supervisado por su estilista, Chris McMillan, un verdadero maestro en su oficio.
En lugar de crear una imagen dentro de nosotros mismos, pasamos la mitad de nuestra adolescencia recortando imágenes de revistas y pegándolas en las paredes de nuestro dormitorio, armando apresuradamente un collage de cómo queremos lucir. ¿Cómo quieres posicionarte? En lugar de copiar las imágenes de otras personas, crea tu propia idea de lo que es sexy.
Estas preguntas no son fáciles de responder. Es mucho más fácil aclarar el cabello, hacer una sacudida y comprar la bolsa "adecuada". La mayoría de las mujeres se tiñen el cabello de rubio platinado y usan zapatillas de deporte a la edad de treinta y ocho años, lo que indica al mundo que durante los próximos miserables cuarenta años tienen la intención de desvanecerse en las sombras. Por otro lado, estoy convencido de que las personas que tienen un fuerte estilo individual solo reflejan su mundo interior único en su apariencia. Y hacen lo correcto. Han trabajado sobre sí mismos, se conocen bien, son conscientes de lo que les conviene y lo que no. Es por eso que nunca me verán puesto mi increíble vestido floreado de Pucci, que amo mucho.
Aprende a vender tu marca
Finalmente, no importa cuán grande y reconocible sea su marca, de poco sirve si no puede venderla a otros. Estoy hablando de conseguir un trabajo. Lo mejor que puede hacer por su marca desde el principio es alinearla con marcas poderosas que representen sus más altas aspiraciones. Esto es igualmente cierto para la industria de la moda, la cirugía y las bellas artes.
Se necesita tiempo para vender su marca al mundo (oa su industria, o simplemente a su jefe). Ya dijimos que el camino hacia tus sueños no puede estar pavimentado con ladrillos amarillos; de hecho, puede estar lleno de cartas de rechazo. Las personas que tienen éxito no son solo aquellas cuya marca es más reconocible; estos son también aquellos que, después de una negativa, no se dan por vencidos, sino que continúan avanzando.
Muchos graduados universitarios ven el trabajo remunerado como un derecho en lugar de un privilegio a ganar y esperan ganar $10,000 por mes antes de cumplir los veinticinco años. No quiero molestarte, pero eso es poco probable en estos días, no importa cuán brillante y talentoso seas.
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Señores empresarios, y en especial sus asesores y agencias que se autodenominan creadores de marcas, deben entender que tener un envoltorio bonito no garantiza que el dulce sea sabroso.
¿Marca o no marca?
Marca registrada, logotipo, libro de marca y guía de marca, colores corporativos y texto en la página de la empresa: ¡todavía no es una marca! Sobre eso, ya escribí. Y si está de acuerdo en que una marca es algo que existe en la imaginación del consumidor, también debe estar de acuerdo en que la cabeza del consumidor y su cabeza son muy diferentes. Gastar 100.000 para crear un libro de marca es solo el primer paso para convertirse en una marca. Pensemos en cuando una marca se convierte en marca...
¿Cuándo una marca se convierte en una marca?
Entonces, desde el momento de pagar la factura a la agencia de la marca e imprimir las tarjetas de presentación con un nuevo logotipo, debe pasar algún tiempo. Este tiempo es necesario para ti (solo para ti, y no para un logo o tipografía corporativa) para trasladar las ideas principales de la marca del brand book a la mente y sentimientos de tus clientes.
Tomará algún tiempo para que estos atributos de marca echen raíces allí. ¿Y querías que te llamaran marca en un mes? Eso no funcionará, por desgracia. Una marca, empresa o producto debe recorrer algún camino. Ahora intentaremos comprender cuándo ya es posible comenzar a agregar una palabra con la letra "B" al nombre de una empresa o producto.
Cuando otras MT se igualan o intentan diferir (construir)
Esto significa que ya has creado una cierta imagen clara (o no tan) en el mercado. Y los competidores tratan de ser como usted o diferentes a usted. Tenga en cuenta que la competencia se está moviendo a un nuevo nivel. No por precio, sino por nuevas categorías abstractas (comodidad, estatus, juventud, etc.)
ella tiene fans
Los fanáticos son consumidores que te aman y están dispuestos a perdonar mucho. Si tiene seguidores que están listos para demostrarle a cualquiera que esta marca es mejor que esa, significa que logró transmitirles algunos atributos de la marca.
La lealtad a la marca es estable.
Por ejemplo, puede tomar, mmm ... Al menos Bentley. ¿Es una marca? ¿Quién discutirá? Uno de los atributos de la marca es más alto calidad, otros estado. ¡Una vez, un automóvil nuevo se puso a prueba y los periodistas se sorprendieron de que el maletero no tuviera un cerrador! La cajuela del nuevo Bentley se golpea como otros autos, en lugar de cerrarse silenciosamente. ¡Fue un shock! Pero, por supuesto, el automóvil ya llegó a los consumidores con cerradores. A pesar de la publicación de un caso tan "atroz", nadie dudó de la calidad y el estatus de Bentley. Estoy exagerando un poco, por supuesto, pero eso es lo esencial. Si se le cree durante mucho tiempo, se crea un cierto "margen de seguridad".
La marca es percibida casi de la misma manera por fans, consumidores y no consumidores
No todo el mundo puede permitirse comprar una Harley Davidson, un Mercedes Clase S o una botella de Coca-Cola (por ejemplo, mi salud no me permite tomar “refresco”, pero alguien tiene un estatus). ¡Pero! Incluso para quienes no son consumidores de la marca, su imagen coincide o casi coincide con la de quienes la utilizan. Mercedes: ¿un automóvil caro, cómodo y de alta calidad? Todo el mundo piensa así, incluso los que conducen fiat. Mercedes gastó mucho tiempo y dinero para convencernos a todos de esto.
Tu marca define el estilo de vida
Esto es generalmente acrobacias aéreas. Aquí no puede haber dos opiniones. Cuando una empresa comienza a cambiar el mundo que la rodea e influye en el comportamiento de las masas, seguramente es una marca. Recordemos (y toquemos madera y escupamos sobre el hombro izquierdo):
- Google- Ha aparecido un nuevo concepto de "google". La nueva generación ahora piensa ante todo "dónde encontrar una solución" que "cómo resolver un problema"
- Nike- toda una nueva filosofía de rivalidad, lucha y victoria. Para las categorías de bajos ingresos de los guetos estadounidenses, Nike se ha convertido en una especie de estrella guía, lo que sugiere que esas zapatillas las usan aquellos que podrían "escaparse" a una vida mejor.
- nokia- solo un sinónimo de un teléfono confiable. Recuerda las leyendas sobre la "indestructibilidad" de Nokia. Cuantas veces hemos escuchado: “esto es Nokia”.
Casi todos los empresarios abren y desarrollan su negocio con un objetivo: trabajar de manera fructífera y desinteresada durante 7 a 10 años, y relajarse y descansar por el resto de su vida. ¡El gol es increíble! Pero para alcanzarlo, el negocio debe crecer al nivel de una marca. Y no necesariamente dentro del mundo o del país, al menos en tu ciudad.
No analicemos las marcas globales: se necesitarán más de decenas de miles de caracteres. Hablemos de lo que está "más cerca del cuerpo". Comencemos desde el momento en que ya ha decidido el área de negocio y el producto/servicio. No importa la antigüedad de su empresa: 5 o 25 años. Muy a menudo, una empresa puede operar durante varias décadas sin preocuparse por convertirse en uno de los tres principales líderes del mercado. Créeme: aunque tu negocio tenga 20 años, no es un hecho que “todo el mundo” te conozca. Y hay casos en que un empresario "atrapa una ola" y se convierte en el líder de la esfera en 3-6 meses.
Considere los puntos estándar que afectan la formación y el desarrollo de la marca. Entonces vamos...
- El primero es, por supuesto, el producto. Qué ofreces al público objetivo. Aquí todo es simple: es un producto o servicio.
- El segundo - a quien ofreces. Divida claramente su público objetivo en grupos, cada uno de ellos requiere un enfoque individual. Por ejemplo, tal o cual armario es para unos y tal o cual para otros.
- La tercera es la más difícil. Su propuesta única de venta. Esta es una píldora mágica a la que reaccionarán sus compradores y clientes. Te daré un ejemplo. Al curso “Soy una marca” vino una chica que quiere hacer una obra de caridad (ayudar a niños con cáncer). Ofrecimos la siguiente USP: "Ayudamos con hechos, no con rublos". Como resultado, el concepto de su empresa se redujo al hecho de que es necesario hacer una lista de cosas que pueden ayudar a los niños. Por supuesto, esto no es nuevo, pero nadie se enfoca activamente en enumerar casos. Las fundaciones benéficas se establecen para recaudar dinero. Aquí, la asistencia se brinda en hechos concretos. Así, los que no pueden ayudar con dinero tienen la oportunidad de ayudar con atención (y esto a veces es mucho más importante).
- El cuarto es una imagen, una imagen, una concha. Analiza el espacio comercial, el sitio web, las redes sociales, etc. ¿Encajas en el campo en el que trabajas?
- Quinto es el plan. Sin ella, en ninguna parte. Debe haber un objetivo para el cual se elabora un algoritmo de acción. Cuando nutres una marca, tu tarea no es tanto vender, ¡sino ser reconocida! Cada evento y acción va acompañado de una fijación del número de personas que participaron y entraron en contacto contigo. Hacemos una tabla con columnas: evento - 12 meses en una columna separada - toques de relaciones públicas totales (14 columnas). Y complételo: anote todos los eventos y promociones de relaciones públicas para la formación y el desarrollo de la marca (incluidas las redes sociales). A la derecha está el número estimado de participantes. La última columna resume el número total de ciertas promociones por año, y en la parte inferior está el número total de toques de relaciones públicas para el año de todos los eventos.
- El sexto son presentaciones de productos/servicios orales y escritos de alta calidad y habilidades para hablar en público. Hay mucho trabajo por hacer aquí, ya que pocas personas lo hacen de manera profesional y segura. Pero, como dicen, el camino será dominado por el que camina. Las habilidades para hablar se adquieren a través de la práctica.
Por supuesto, estas no son todas las herramientas. La formación y el desarrollo de una marca es una ciencia sutil. Pero su desarrollo sin duda vale la pena el resultado. ¡Lo principal es creer en el éxito! Todo negocio puede convertirse en una marca. Y esto no requiere mucho dinero.