(B) todo lo anterior
(C) una descripción de las funciones desempeñadas, deberes y derechos
(D) relaciones con la gerencia, colegas y subordinados
38. El "padre de la administración científica" a menudo se llama:
(C) Frank y Lillian Gilbert: identificaron diecisiete micromovimientos importantes de trabajadores, llamándolos terbligs; y también desarrollaron un método para analizar micromovimientos, que se basó en la cinematografía de los movimientos del trabajador.
(C) F. Taylor: trató de justificar la norma diaria del trabajador mediante los métodos de cronometraje y el estudio de sus movimientos laborales.
(D) G. Gantt: creó un cronograma que permitía planificar, distribuir y verificar el trabajo. Este programa fue el precursor del sistema de planificación de redes PERT, que ahora utiliza computadoras. También es famoso por su sistema de incentivos materiales por la tarea completada.
39. ¿Por qué los métodos de coerción directa y el miedo al castigo están siendo reemplazados gradualmente por métodos de coerción social?
(A) dejó de ser rentable mantener un gran personal
(C) es difícil preparar un gerente que pueda usarlos de manera efectiva
(C) el movimiento obrero logró una cierta protección de los trabajadores contra la coerción directa
(D) el mecanismo de coerción cesó para asegurar el desarrollo de la producción
40. ¿Cuál es el número óptimo de subordinados?
(A) cuantos más subordinados, más fácil es trabajar
(B) 15-30 personas
(C) 7-12 personas
(D) 3-5 personas
41. ¿Qué factor no afecta el tipo de sistema de producción?
(A) del mercado
(B) de la estrategia de marketing
(C) sobre el tipo de producto
(D) de los programas regionales de empleo
42. El elemento de control más difícil y costoso es
(A) elección de normas
(B) elegir una unidad de medida apropiada
(C) selección de criterios
(D) medir los resultados
43. ¿Cuál de los métodos informales de pronóstico le permite obtener la información más valiosa?
(A) información visual
(B) espionaje industrial
(C) información escrita
(D) información en redes globales
44. La tecnología de producción a pequeña escala o única se suele utilizar en empresas como
(A) McDonald's
(B) "Vado"
(C) Concha
(D) Boeing
45. La organización es
(A) un grupo de personas unidas por un objetivo común
(B) un grupo de personas que poseen los medios de producción
(C) un grupo de personas cuyas actividades son coordinadas
(D) un grupo de personas cuyas actividades se coordinan conscientemente para lograr un objetivo común
46. ¿La gestión es productiva?
(A) si, porque la gestión crea nuevo valor
(B) no, es solo supervisión y control
(C) no, esto es sólo el resultado de la contradicción entre el trabajo asalariado y el dueño de los medios de producción
(D) sí, ya que este tipo de actividad es inevitable con un alto nivel de especialización de la producción y está destinada a garantizar la integridad del mecanismo laboral
47. El sistema de control en una organización generalmente consta de
(A) preliminar, actual y final
(B) actual y definitiva
(C) preliminar y final
(D) solo del control actual
48. Los objetivos que se pueden utilizar como estándares para el control son los siguientes:
(A) moral alta
(B) plazo, criterio específico
(C) uso de manifestaciones indirectas
(D) marco de tiempo
49. La gestión se ocupa principalmente de los sistemas
(A) abierto
(B) cerrado
(C) subsistemas de tipo cerrado y cerrado
(D) subsistemas de tipo cerrado y abierto
50. ¿Qué tipo de relación corresponde a la relación entre el capataz y el capataz?
(A) relaciones funcionales
(C) relaciones materiales
(C) relación lineal
(D) relaciones gerenciales
51. ¿Qué tipo de planificación se utiliza en los sistemas productivos con procesos tecnológicos continuos?
(A) diagrama funcional paso a paso
(B) esquema de posición fija
(C) diagrama de flujo lineal
(D) diagramas paso a paso y posición
52. De los elementos enumerados: 1. Desarrollo de metas claras y concisas. 2. desarrollo de objetivos de abajo hacia arriba. 3. un plan realista, formas de implementarlo, seguimiento y evaluación de resultados y control. 4. ajuste de los planes adoptados, evaluación de resultados y control. A las principales etapas de gestión:
53. Los niveles de motivación de Maslow son
(A) la necesidad de desarrollo y reconocimiento
(C) la necesidad de desarrollo y reconocimiento, la necesidad social y la necesidad de seguridad, necesidades básicas
(C) necesidad social y necesidad de seguridad
(D) necesidades básicas
54. ¿Qué función no es característica del enfoque basado en procesos de Fayol para la gestión?
(A) planificación del trabajo
(C) organización del trabajo
(C) independencia de juicio de los gerentes en ciertas áreas (programas)
(D) controlar
55. ¿Qué componentes se dividen tradicionalmente en tareas de la organización?
(A) trabajar con personas
(B) trabajar con personas e información
(C) trabajar con objetos y personas
(D) trabajar con personas, trabajar con personas e información y trabajar con objetos y personas
56. ¿Qué secuencia de prioridades permitirá que la empresa tenga éxito?
(A) personas - productos - ganancias
(C) beneficio - personas - productos
(C) productos - beneficios - personas
(D) personas - beneficios - productos
57. ¿Cuál es la necesidad principal para el trabajo exitoso de un empleado en un lugar nuevo?
(A) el cumplimiento de la especialización
(B) remuneración justa
(C) adaptación social
(D) perspectivas de crecimiento
58. La esencia del enfoque situacional es:
(A) conocimiento de métodos profesionales de gestión que hayan demostrado ser efectivos; capacidad de prever las consecuencias de los métodos y conceptos aplicados
(C) interpretación correcta de la situación, identificación de los factores más importantes
(C) todas las anteriores
(D) aplicación de modos de acción. causando el menor efecto negativo en una situación dada, al tiempo que garantiza la máxima eficiencia
59. Toda empresa, cualquiera que sea su forma jurídica, debe tener
(A) local, oficina
(B) liderazgo
(C) instalaciones, equipos
(D) empleados a tiempo completo
60. La regla es
(A) una secuencia de acciones a tomar en una situación particular que tiende a repetirse
(C) garantía de que las acciones específicas se llevarán a cabo de manera específica en una situación única específica
(C) una experiencia pasada concretamente articulada
(D) secuencia de operaciones
61. ¿Qué características principales debe tener ese arquetipo de gerente como "líder"?
(A) la capacidad de localizar una falla y tomar medidas correctivas
(C) la capacidad de resolver conflictos personales que surgen durante las decisiones volitivas
(C) ser sociable
(D) la capacidad de comunicarse con las personas, la capacidad de reconocer el potencial de cada persona e interesarle en el pleno uso de este potencial
62. Más a menudo recurren a la rotación en
(En Rusia
(C) Inglaterra
(D) Japón
63. ¿Cuál es la función más importante de la gerencia?
(A) maximizar la ganancia
(C) crear condiciones para el funcionamiento exitoso de la empresa
(C) la minimización de los pagos de impuestos
(D) conquistar nuevos mercados
64. De los ítems enumerados: 1. Análisis de la encuesta de salarios. 2. condiciones en el mercado laboral. 3. productividad y rentabilidad de la organización. La estructura salarial está determinada por
65. ¿Cuál es el significado de la palabra "riesgo" a la hora de tomar decisiones?
(A) el grado de importancia del problema para el desempeño general de la empresa
(C) el grado de influencia de un problema resuelto incorrectamente en la posición oficial del jefe
(C) el nivel de certeza con el que se puede predecir el resultado
(D) nivel de abuso
66. Para ser efectivo el control debe ser
(Un comprensivo
(B) permanente
(C) económico
(D) independiente
67. El control preliminar de los recursos financieros de la organización es
(Un presupuesto
(B) informe de la firma de auditoría
(c) equilibrio
(D) estado financiero del último período de tiempo
68. ¿Por qué los métodos de coerción directa y el miedo al castigo están siendo reemplazados por métodos de coerción social?
(A) el mecanismo de coerción cesó para garantizar el desarrollo de la producción
(C) se volvió poco rentable mantener un gran personal
(C) es difícil capacitar a un gerente para usarlos de manera efectiva
(D) el movimiento obrero logró una cierta protección de los trabajadores de la coerción directa
69. ¿Qué habilidad de un gerente, según McGregor, conduce al éxito?
(Una actuación
(B) predecir el comportamiento humano
(c) liderazgo
(D) previsión de demanda de productos
70. ¿Cuáles son las características de la cibernetización en relación con la automatización?
(A) inclusión en el algoritmo de la etapa de uso de inteligencia, es decir la capacidad de resolver problemas informales y encontrar una salida en situaciones imprevistas
(B) darle a la máquina la capacidad de pensar
(C) el uso de la tecnología informática electrónica en combinación con las etapas de "lluvia de ideas" y evaluaciones de expertos
(D) un nivel cualitativamente nuevo de ingeniería y tecnología
71. ¿A qué se denominan "sistemas sociotécnicos"?
(A) personas involucradas en el proceso de producción
(B) computadoras
(C) Máquinas CNC
(D) los sistemas informáticos de sustitución de un cierto número de trabajadores
72. ¿Define las principales etapas de la construcción de una organización?
(A) determinar la naturaleza del trabajo a realizar
(C) distribución del trabajo entre puestos gerenciales individuales
(C) la clasificación de los puestos de gestión, la construcción de grupos de gestión lógica sobre esta base
(D) determinar la naturaleza del trabajo a realizar. Distribución del trabajo entre puestos gerenciales individuales. Clasificación de los puestos directivos, construyendo grupos de gestión lógicos sobre esta base.
1. En primer lugar, ¿en qué debe basarse el sistema de control de calidad en una empresa moderna?
en normas y supuestos bien definidos para procesos específicos
para evaluar la calidad de los productos por parte de los trabajadores durante el proceso de producción
a un aparato rígido de control a la salida de los productos
para comprobar los productos terminados
2. ¿Cuál es la principal diferencia entre el control preliminar, actual y final?
en volumen
en el momento de la implementación
en métodos
en alcance y métodos
3. El proceso de delegación de autoridad incluye la transferencia de autoridad de un gerente senior a gerentes subordinados para realizar tareas especiales. ¿Cuál es la situación para este proceso?
poderes y responsabilidades se delegan a la gerencia inferior
La responsabilidad se transfiere a la gerencia inferior.
los poderes se transfieren al gerente inferior y toda la responsabilidad permanece en el gerente senior
se nombra un nuevo líder de igual rango y se le transfiere toda la responsabilidad
4. A menudo denominado el "padre de la gestión científica"
A. Fayol: publicó el libro "Gestión general e industrial", que formuló los principios de gestión, incluida la división del trabajo y la unidad de mando.
Frank y Lillian Gilbert identificaron diecisiete grandes micromovimientos de trabajadores, llamándolos terbligs; y también desarrollaron un método para analizar micromovimientos, que se basó en la cinematografía de los movimientos del trabajador.
F. Taylor: trató de justificar la norma diaria del trabajador mediante los métodos de cronometraje y el estudio de sus movimientos laborales.
G. Gantt: creó un cronograma que le permitió planificar, distribuir y verificar el trabajo. Este programa fue el precursor del sistema de planificación de redes PERT, que ahora utiliza computadoras. También es famoso por su sistema de incentivos materiales por la tarea completada.
5. ¿Cuál es el número óptimo de subordinados?
cuantos más subordinados, más fácil es trabajar
15-30 personas
7-12 personas
3-5 personas
6. El elemento de control más difícil y costoso es
elección de estándares
selección de una unidad de medida adecuada
elección de criterios
resultados de medición
7. La tecnología de producción de lotes pequeños o individuales generalmente se usa en empresas como
mcdonald's
"Vado"
Caparazón
Boeing
8. ¿La gestión es productiva?
sí porque la gestión crea nuevo valor
no, es solo supervisión y control
no, esto es solo el resultado de la contradicción entre el trabajo asalariado y el dueño de los medios de producción
sí, ya que este tipo de actividad es inevitable con un alto nivel de especialización de la producción y está diseñado para garantizar la integridad del mecanismo laboral
9. Los objetivos que se pueden utilizar como patrones de control son los siguientes:
moral alta
marco de tiempo, criterio específico
uso de manifestaciones indirectas
periodo de tiempo
10. ¿Qué tipo de relación corresponde a la relación entre el capataz y el jefe de taller?
relación funcional
relaciones materiales
relación lineal
relaciones gerenciales
11. De los elementos enumerados: 1. Desarrollo de metas claras y concisas. 2. desarrollo de objetivos de abajo hacia arriba. 3. un plan realista, formas de implementarlo, seguimiento y evaluación de resultados y control. 4. ajuste de los planes adoptados, evaluación de resultados y control. A las principales etapas de la gestión.
1, 2, 3
2, 3, 4
1, 3, 4
1, 2, 3, 4
12. ¿Qué función no es característica del enfoque de proceso de Fayol para la gestión?
planificación del trabajo
organización de trabajo
independencia de los juicios de los gerentes en ciertas áreas (programas)
control
13. ¿Qué secuencia de prioridades permitirá que la empresa tenga éxito?
personas - productos - ganancias
beneficio - personas - productos
productos - beneficios - personas
personas - ganancias - productos
14. La esencia del enfoque situacional es
conocimiento de métodos de gestión profesional que hayan demostrado su eficacia; capacidad de prever las consecuencias de los métodos y conceptos aplicados
interpretación correcta de la situación, identificación de los factores más importantes
Todas las anteriores
aplicación de métodos de acción. causando el menor efecto negativo en una situación dada, con la máxima eficiencia
15. La regla es
una secuencia de acciones a tomar en una situación particular que tiende a repetirse
una garantía de que las acciones específicas se llevarán a cabo de manera específica en una situación única específica
Experiencia específica del pasado.
secuencia de operaciones
MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA RNO-ALANIA
PRESUPUESTO DEL ESTADO INSTITUCIÓN EDUCATIVA DE EDUCACIÓN PROFESIONAL SECUNDARIA
"UNIVERSIDAD DE COMERCIO Y ECONOMÍA DE VLADIKAVKAZSK"
Especificación de prueba para la disciplina "Gestión"
para la especialidad
100701 Comercio (por industria)
Vladikavkaz
2014
1. Propósito de la prueba
La prueba, que consta de 100 tareas, le permite establecer el nivel de conocimiento sobre la gestión, los fundamentos teóricos de la gestión, los métodos para influir en el objeto de gestión en la organización.
2. Documentos que definen el contenido de la prueba
3. Enfoques para la selección del contenido de la prueba
4. Estructura y contenido de la prueba
La prueba incluye 100 tareas que indican la respuesta correcta de varias propuestas.
La distribución de tareas de acuerdo con el contenido de las secciones se presenta en la Tabla 1.
Sección de prueba | Número |
|
1. Fundamentos teóricos de la gestión | Esencia y rasgos característicos de la gestión moderna. | |
La evolución de la gestión. |
||
La organización como objeto de gestión. |
||
Métodos de gestión |
||
2. Funciones de gestión | Planificación en el sistema de gestión. | |
Organización de la interacción |
||
La motivación como función de la gestión |
||
Control y métodos de su implementación. |
||
3. Gestión estratégica | Misión y objetivos de la organización. Valores y objetivos de la alta dirección. | |
Esencia de la dirección estratégica. |
||
alternativas estratégicas. |
||
4. Conexión de procesos en la gestión | Comunicaciones en la gestión | |
Toma de decisiones gerenciales |
||
conversación de negocios |
||
Liderazgo: poder y asociación |
5. Sistema de evaluación de conocimientos
Todas las tareas se comprueban automáticamente (en comparación con el estándar).
Cada tarea vale 1 punto. La puntuación máxima total por completar todos los elementos de la prueba es de 100 puntos.
Tendrá hasta tres horas para completar esta sección.
6. Plan de prueba
El plan de pruebas por tramos se presenta en la Tabla 2.
Elementos de contenido marcados | Requisitos para el nivel de formación probado | Número de trabajos | Máximo puntaje |
1. Esencia y rasgos característicos de la gestión. | La esencia de la gestión. El carácter profesional de la actividad del administrador. Características de la gestión moderna. | ||
2.Evolución de la gestión | Conocer los requisitos históricos para el surgimiento de la gestión, así como la esencia de los enfoques. | ||
3. La organización como objeto de gestión | Conocer el concepto de organización, los principales tipos de estructuras. Ser capaz de crear una determinada estructura de gestión. Determinar los factores de impacto directo e indirecto del medio externo. | ||
4. Métodos de control | Conocer las ventajas y desventajas de los principales métodos de gestión y la naturaleza de su impacto. | ||
5.Planificación en el sistema de gestión | Conocer la esencia, tareas, etapas de planificación, tipos de planes. Ser capaz de implementar planes y evaluar el éxito de la organización. | ||
6. Organización de la interacción | Conocer la organización de actividades, las etapas de organización del trabajo. Ser capaz de delegar autoridad y responsabilidad. | ||
7.La motivación como función de gestión. | Conocer las características y criterios del concepto de motivación. Ser capaz de aplicar las teorías motivacionales en la práctica gerencial. | ||
8. Control y métodos de su ejecución. | Conocer el significado de control, las etapas de su desarrollo. Ser capaz de organizar un control eficaz. | ||
9. Misión y objetivos de la organización. | Conocer la misión de la organización. Ser capaz de desarrollar objetivos y utilizar el proceso de motivación al elegir una estrategia. | ||
10. Esencia de la dirección estratégica. | Conocer la esencia de la dirección estratégica. Ser capaz de desarrollar planes estratégicos. | ||
11. Alternativas estratégicas | Conocer el modelo de planificación estratégica. Saber elegir una estrategia eficaz. | ||
12.Comunicaciones en la gestión. | Conocer el concepto y tipos de comunicación, niveles y procesos. Ser capaz de construir esquemas de transacción y utilizarlos en las comunicaciones interpersonales. | ||
13. Aceptación de decisiones gerenciales. | Conocer los tipos de decisiones gerenciales, el esquema procedimental y las etapas de la toma de decisiones. Ser capaz de utilizar la información recibida para tomar decisiones de gestión eficaces. | ||
14. Gestión de conflictos. | Conocer el concepto y tipos de conflictos. Aprende a manejar los conflictos y el estrés. | ||
15. Liderazgo: poder y asociación | Conocer los tipos y fuentes de energía. Autogestión. Estilos de gestión. Ser capaz de utilizar varios tipos de energía en el trabajo. | ||
- La gestión es:
- gestión del equipo humano en el proceso de producción social
- un proceso consciente y con propósito de regular los procesos de producción para alcanzar las metas de la organización
- gestión de los sistemas productivos y económicos: empresas, firmas, empresas, etc.
- actividades para la preparación, desarrollo e implementación de decisiones gerenciales
- La administración como ciencia es:
- un conjunto de conocimientos sobre los métodos y métodos de gestión de la producción
- ciencia económica sobre los métodos de preparación, adopción e implementación de decisiones de gestión en el campo de la producción
- un sistema de técnicas metodológicas y métodos para estudiar la ciencia de la administración
- una rama del conocimiento con un tema específico y métodos para estudiar patrones
- El contenido principal de la gestión es:
- asegurar el funcionamiento eficaz de la organización para lograr sus objetivos
- proceso integrado de toma de decisiones sobre el uso de los recursos del sistema productivo y económico
- organización de las actividades del aparato de gestión del sistema productivo y económico
- gestión de la producción, el personal y las finanzas para lograr los objetivos establecidos
- ¿Qué es un gerente?
- una profesión que una persona puede dominar, independientemente de sus características psicofísicas
- una persona que ha recibido un entrenamiento especial y logra resultados a través del trabajo de otras personas
- un organizador profesional con cierto conocimiento en el campo de la gestión de la producción, la tecnología y la economía
- sujeto de gestión, un funcionario en una organización con conocimientos y habilidades de gestión, dotado de autoridad y responsabilidad
- ¿Cuáles son los principales factores del desarrollo gerencial?
- división y cooperación del trabajo, nivel técnico y tecnológico de la producción
- características y un nivel especial de producción, el nivel de desarrollo de la ciencia y la tecnología
- modo dominante de producción social
- nivel de desarrollo de la información y soporte técnico para la producción y equipamiento del trabajo gerencial
6.¿Cuál es el objeto y sujeto de la gestión?
- recursos tecnicos
- gente
- recursos financieros
- tecnología
- La tarea principal del gerente es:
- maximización de ganancias
- organizacion del trabajo del personal
- aprovechar al máximo los recursos disponibles
- establecer un sistema de comunicaciones intraempresariales
- La dirección y gestión es:
- mismo
- Procesos diferentes pero relacionados.
- procesos interrelacionados en los que la gestión es un área especial de la gestión
- procesos interrelacionados en los que la gestión es un área especial de la gestión
- ¿Qué función de gestión se utiliza para garantizar la distribución de los empleados en los lugares de trabajo?
- planificación
- control
- organización
- motivación
- ¿En qué país se dieron las condiciones propicias para el surgimiento de la gestión?
- Argentina
- Brasil
- Polonia
- función ejecutada
- Problema resuelto
- Productos terminados
- ¿Qué no es el producto de un gerente?
D. Decisión de la dirección
- En el sistema de gestión de la organización - el objeto de la gestión - es?
- subsistema de enlace
- subsistema de control
- subsistema financiero
- subsistema administrado
- En el sistema de gestión de una organización - el tema de la gestión - es?
- subsistema de control
- subsistema administrado
- subsistema de enlace
- subsistema financiero
- escuela de administracion cientifica
- Escuela de Relaciones Humanas y Escuela de Ciencias del Comportamiento
- escuela de gobierno administrativa o clásica
- ¿En cuál de las escuelas de gestión se identificaron por primera vez las funciones de gestión?
D. escuela de ciencias administrativas o escuela matemática de administración
- ¿Cuál de las teorías gerenciales se basó más en el uso de la experiencia personal de los gerentes?
- teoría de la cultura organizacional
- teoría de la gestión cuantitativa
- teoría situacional de la gestión
- teoría de colas
- El uso de un enfoque situacional implica principalmente:
- análisis de las relaciones humanas en un grupo
- racionamiento sistemático del trabajo de los empleados
- desarrollo del "pensamiento situacional"
- todas las respuestas son incorrectas
- El enfoque basado en procesos considera la gestión como
- serie continua de funciones gerenciales interrelacionadas
- interacción de los empleados
- cierta situación
- conjunto de elementos del sistema
- ¿Quién fue el fundador de la escuela administrativa?
- Gilbreth
- Maslow
- taylor
- Fayol
- ¿Cuál era el propósito de la escuela administrativa?
- mejorar la gestión de las organizaciones en general
- aumentar la eficiencia en lugares de trabajo específicos
- identificar un líder en la fuerza laboral
- explorar las relaciones interpersonales en un equipo
- ¿Qué enfoque de gestión no existe?
- proceso
- dinámica
- situacional
- sistémico
- La necesidad de adaptarse al entorno externo es el principio fundamental:
- teorías de la selección natural
- teorías de dependencia de recursos
- teoría de la viabilidad estructural
- teoría de la competencia
- ¿Qué entra a la organización desde el ambiente externo?
- normas
- reportando datos
- metas
- recursos
- ¿Qué entra al ambiente externo de la organización?
- estándares intra-industriales
- información
- recursos
- reportando datos
- El método de control es:
- un conjunto de técnicas y formas de influir en la experiencia controlada para lograr los objetivos establecidos por la organización
- interconexiones significativas, repetitivas y objetivas de fenómenos y procesos en la actividad económica
- un conjunto de elementos que están en relaciones y conexiones entre sí, lo que forma una cierta integridad
- área de trabajo
- Los métodos económicos afectan los intereses personales de los trabajadores a través de:
- critica bien hecha
- salarios, bonos, multas
- fijación de precios
- disciplina
- Los métodos socio-psicológicos operan sobre la base de:
- leyes económicas y patrones de desarrollo de la naturaleza y la sociedad
- basado en la formación y desarrollo de la opinión pública sobre valores social e individualmente significativos
- relaciones organizacionales
- intereses económicos del individuo
- ¿Quién está en la cima de la pirámide de gestión?
- artistas técnicos
- supervisor
- cap. especialistas
- cabeza Talleres de trabajo
- El primer método de motivación fue
- teoría de la habitación
- "Zanahoria y palo"
- la teoria de maslow
- teoría de la justicia de adams
- El nivel superior de la pirámide de Maslow era:
- autoafirmación
- deseo de contactos
- autoexpresión
- necesidades psicologicas
- Cuáles son los 3 tipos de necesidades identificadas por McClelland:
- comida, abrigo, descanso
- autoridad, liderazgo, fama
- éxito, implicación, poder
- seguridad, confianza en el futuro, estabilidad
- ¿Qué no es una variable de organización interna?
- estructura
- meta
- gente
- legislación
- ¿Qué factores influyen en el entorno externo de la organización?
- directo e indirecto
- básico y adicional
- mayor y menor
- globales y locales
- La organización es...
- 1 persona
- 2 personas cuyas actividades se coordinan para lograr un objetivo común
- 3 personas
- 2 personas que no se ven a sí mismas como parte de un grupo
- necesidad de pertenencia
- necesidad de seguridad
- necesidad de poder
- ¿Qué no está incluido en la pirámide de necesidades de A. Maslow?
G. la necesidad de autoexpresión.
35. ¿Cuál es el objeto de trabajo del objeto de control?
- información
- productos terminados
- función de control
D. decisión gerencial
- La gestión de la innovación es:
- ciencia independiente
- conjunto de métodos de gestión de personal
- un conjunto de métodos y formas de gestión de la innovación
- investigación fundamental
- ¿Cómo se pueden interconectar los eslabones funcionales en la estructura organizativa de la gestión?
- enlaces verticales
- conexiones horizontales
- conexiones funcionales
- todos los enlaces anteriores
- ¿Qué métodos se distinguen tradicionalmente en la gestión?
- administrativo y burocrático
- burocrático y socio-psicológico
- socio-psicológico y democrático
- económico y administrativo
- ¿Qué factores psicológicos afectan al empleado de la organización?
- no productivo
- interno
- producción
- externo
- ¿Qué elementos forman el entorno de influencia directa?
- desarrollo de ingenieria y tecnologia
- Situación política
- competidores
- actos legislativos
- ¿Cuál fue la tarea principal establecida y resuelta por los representantes de la escuela de administración científica?
- mantener un clima socio-psicológico satisfactorio en la organización
- desarrollo de la gestion de la innovacion
- maximizar la productividad en el lugar de trabajo
- definición de funciones y principios de gestión eficaz
- El liderazgo en la teoría de la gestión se puede definir como:
- condiciones de funcionamiento de la organización
- la capacidad de influir en individuos y grupos de personas
- salario
- victoria en conflicto
- La motivación es...
- un conjunto de técnicas y formas de comportamiento
- una colección de elementos que están interconectados
- motivación de una persona o grupo de personas, cada una de las cuales tiene su propia
propias necesidades para trabajar hacia el logro de los objetivos
- conjunto de directrices clave que deben ser
seguir en las actividades de gestión
- La función de control incluye:
- definición de recurso
- definición y selección de los objetivos de la organización
- selección, entrenamiento
- establecer estándares, comparar el trabajo realizado con los estándares
- ¿Qué no incluye la función de programación?
- selección de objetivos y establecimiento de tareas de planificación
- recompensa financiera
- definición de estrategia
- definición de misión
- ¿Qué no se aplica a los factores ambientales de impacto indirecto?
- tecnología y progreso científico y técnico
- recursos laborales
- estado de la economia
- factores politicos socioculturales
- La lluvia de ideas se refiere a las decisiones gerenciales:
- colectivo
- único
- rutina
- estándar
- Soluciones intuitivas:
- es una elección basada en el conocimiento y la experiencia
- es una elección hecha solo sobre la base de que es la correcta
- es una elección hecha sobre la base de un proceso analítico
- es una elección colectiva
- Tomar decisiones significa:
- una forma de motivar a las personas para lograr ciertas metas
- el proceso de formación de alternativas
- el proceso de intercambio de información entre dos o más entidades
- elección consciente de acciones entre las alternativas disponibles para lograr los resultados deseados
- ¿Cuánto dura el proceso de lluvia de ideas?
- 30 minutos
- 1,5 horas
- 4 horas
- 10 horas
- La delegación de autoridad se puede definir como:
- el proceso por el cual los líderes confían algunos de sus derechos a las personas responsables ante ellos, aumentando así su poder
- una forma de motivar a las personas para lograr un objetivo
- un conjunto de empleados del aparato administrativo que están en el mismo nivel gerencial
- desarrollo de planes para el futuro
- Cómo se clasifican las empresas en relación con los beneficios:
- comercial y no comercial
- pequeño mediano Grande
- pequeño y comercial
- pública y privada
- Qué órgano de gobierno no es típico de una sociedad anónima:
- reunión general
- presidente
- Consejo de Supervisión
- CEO
- Los accionistas son:
- copropietarios de la empresa
- miembros de la empresa
- observadores
- expertos
- Lo que actúa como nexo de unión de todas las funciones directivas (planificación, organización, motivación, control):
- decisión gerencial
- comunicación
- metodos economicos
- gestión operativa
- análisis FODA no proveeidentificación y consideración detallada:
- ventaja competitiva
- fortalezas de la firma
- oportunidades de negocio favorables
- debilidades de la organizacion
- El proceso de toma de decisiones comienza con:
- declaración de la misión de la empresa
- establecer objetivos de gestión
- Problema de identificación
- determinación del responsable de la toma de decisiones
- La delegación se trata de:
- en el establecimiento de prioridades
- transferir el poder y asumirlo por el gerente de nivel inferior
- transferencia de responsabilidad a un nivel inferior de gestión
- en la confianza de sus subordinados
- El criterio de información para la eficacia de la comunicación interpersonal es:
- satisfacción de los socios de comunicación
- ambiente de comunicación amigable
- voluntad de las partes de continuar las comunicaciones
- proximidad del significado del mensaje recibido al significado del mensaje enviado
- La cultura corporativa se basa en:
- sobre las formas de comportamiento socialmente aceptadas
- sobre las reglas determinadas por la dirección de la organización
- sobre las creencias y valores compartidos por la mayoría de los miembros de la organización
- sobre las caracteristicas de la produccion
- El estrés laboral requiere:
- eliminar
- regulación
- visitas al medico
- cambios de trabajo
- ¿El instrumento de qué métodos de gestión es el estilo de liderazgo?
- económico
- administrativo
- en sociopsicológico
- legal
- ¿Es posible representar el proceso de gestión en forma de un esquema común a todas las organizaciones, empresas, firmas?
- pueden
- En la mayoría de los casos
- esta prohibido
- en casos raros
- El principio de la planificación en la gestión moderna es:
- de la gestión normativa a la buena gestión
- del futuro al presente
- de la gestión financiera a la gestión de ventas
- del pasado al futuro
- Los métodos socio-psicológicos de gestión contribuyen a la formación en la organización:
- infraestructura
- relaciones jerárquicas
- clima moral y psicologico
- coacción administrativa
- La creatividad de los gerentes en el proceso de gestión se realiza con la ayuda de:
- implementación de un sistema de bonificación efectivo
- funciones administrativas
- diagnosticar un problema
- mejora de la calidad del producto
- Mencione la característica más importante del modelo de gestión moderno:
- informatización integral del proceso de gestión
- requisitos crecientes para la gestión de personal
- rápido cambio en las formas organizativas de producción y gestión
- cambiar la relación entre la dirección de la empresa y el personal
- ¿Es productiva la gestión?
- sí porque la gestión crea nuevo valor
- no, es solo supervisión y control
- no, esto es solo el resultado de la contradicción entre el trabajo asalariado y el dueño de los medios de producción
- sí, ya que este tipo de actividad es inevitable con un alto nivel de especialización de la producción y está diseñado para asegurar la integridad de todo el organismo laboral
- ¿Qué no se puede atribuir a las herramientas de los métodos organizativos y administrativos de gestión?
- normas y reglamentos
- regulaciones
- sistemas de incentivos financieros
- ordenes y directivas
- ¿Qué no se puede atribuir a las herramientas de los métodos económicos de gestión?
- planes
- pedidos
- indicadores de política
- apalancamiento económico
- ¿Qué secuencia de prioridades permitirá que la empresa tenga éxito?
- personas-productos-beneficio
- beneficio-personas-producción
- productos-beneficio-personas
- personas-beneficio-productos
- La condición financiera sostenible de la organización se basa en:
- solvencia
- rentabilidad
- rotación de activos
- rentabilidad de la producción.
- Los componentes principales del modelo de comunicación son:
- objeto, sujeto, interacción
- fuente, mensaje, canal, destinatario
- objeto, sujeto, influencia, retroalimentación
- ambiente externo, ambiente interno, interacción
- La conciencia de una persona del impulso de actuar se llama:
- motivo
- necesitar
- motivación
- percepción
- La necesidad percibida de algo se llama:
- necesitar
- motivación
- percepción
- instalación
- El proceso de motivar a uno mismo y a otros a la acción se llama:
- motivación
- comunicación
- instalación
- administración
- Las diferencias entre los sistemas nacionales de gestión están determinadas por:
- religión
- ley
- mentalidad
- tradicion
- En el proceso de comunicación interpersonal, el gerente utiliza el lenguaje:
- oficial y coloquial
- gestos y expresiones faciales
- verbal y no verbal
- negocios y generales
- La gerencia moderna ve el conflicto como:
- consecuencia del mal carácter de los empleados
- herramienta para el cambio organizacional
- la necesidad de cambiar el liderazgo
- mal que no se debe permitir en la organización
- La teoría moderna cree que para crear una organización con procesos de comunicación idealmente plegados:
- posible, pero raro en la práctica
- solo es posible con la ayuda de los gerentes
- posible, pero requiere mucho esfuerzo de gestión
- imposible
- Una adecuada gestión en el problema de la comunicación consiste en la necesidad de conscientemente:
- activar los procesos de comunicación en la organización
- agilizar los procesos de comunicación
- hacer que todos los procesos de comunicación sean eficientes
- reducir la incidencia de comunicación ineficaz
- El control en la gestión es una función de:
- independiente
- cuarto de vapor
- universal
- específico
- La recompensa se divide en:
- interno y externo
- oficial y no oficial
- actual y esperado
- materiales y morales
- La ciencia de la "gestión" surgió en las condiciones de:
- la formación de una gran empresa
- el colapso de la era de la "libre empresa"
- transición a la producción en fábrica
- aumento de la actividad de los trabajadores
- ¿Cuál es el mecanismo de gestión?
- gestión interna, gestión de la producción
- gestión de personal, gestión de producción
- gestión intraempresa, gestión de personal
- Todas las anteriores
- El objetivo final de la gestión es:
- desarrollo de la base técnica y económica
- asegurar la rentabilidad de la empresa
- organización racional de la producción
- desarrollo profesional y actividad creativa del empleado
- Definir los principios que sustentan la gestión:
- unidad de mando, motivación, liderazgo, retroalimentación
- carácter científico, responsabilidad, correcta selección y colocación del personal
- eficiencia, retroalimentación, gestión de personal
- Todas las anteriores
- ¿Cuáles son los componentes de la gestión?
- gestión estratégica, control
- gestión operativa
- control y gestion operativa
- Todas las anteriores
- Los documentos organizacionales no incluyen:
- instituciones
- orden y reglas de actividad
- estatutos de instituciones
- anuncios de venta
- Una de las principales funciones de la dirección es:
- monitorear el progreso de la producción
- apoyo metodológico para la toma de decisiones
- planificación
- emisión de órdenes y directivas
- Los objetivos son:
- lo que hay que hacer
- desempeño de las funciones de gestión
- misión de la organización
- línea de negocio
- Entre las siguientes afirmaciones, una es incorrecta. Nombralo.
- La administración surgió mucho antes del advenimiento de la administración.
- La función principal de la administración es coordinar
- el gerente siempre realiza funciones gerenciales
- el gerente puede ser el dueño de la empresa al mismo tiempo
- Un principio importante del uso de los recursos de Internet en la gestión es:
- costo de los servicios de informacion
- secreto de informacion
- una amplia gama de tipos de suministro de información
- búsqueda de posibles problemas de gestión
94. La competencia clave de un gerente es:
- asociación de personas
- establecer metas y objetivos
- formación de la estructura organizativa
- ejercer control
95. Un individuo que influye en el comportamiento de los miembros del grupo a través de sus cualidades personales se llama:
- líder
- gerente
- tema
- universo
96. Uno de los modelos de gestión rusos, la gestión del sentido común, es:
- gestión de pequeñas y medianas empresas
- gestión empresarial
- negocios en alta mar
- Mercado internacional
97. El criterio para la eficacia de la gestión en una organización NO es:
- ratio de beneficios y costes de gestión
- indicadores técnicos y económicos
- el grado de satisfacción de los empleados en los resultados de sus actividades
- el nivel de salario del jefe de la organización
98. ¿Qué modelo de gestión conoce?
- modelo japones
- modelo suiza
- modelo chino
- modelo noruego
99. Tres etapas de la gestión como proceso:
- económico, social, técnico
- ciencia, arte, practica
2
a
27
b
52
a
77
en
3
a
28
en
53
b
78
en
4
GRAMO
29
en
54
a
79
b
5
GRAMO
30
en
55
a
80
GRAMO
6
b
31
GRAMO
56
a
81
GRAMO
7
en
32
a
57
b
82
b
8
en
33
b
58
en
83
GRAMO
9
en
34
en
59
GRAMO
84
a
10
GRAMO
35
b
60
en
85
GRAMO
11
en
36
en
61
b
86
b
12
GRAMO
37
b
62
en
87
GRAMO
13
a
38
a
63
b
88
GRAMO
14
GRAMO
39
GRAMO
64
en
89
GRAMO
15
en
40
b
65
en
90
en
16
en
41
en
66
en
91
a
17
a
42
b
67
b
92
en
18
GRAMO
43
en
68
GRAMO
93
b
19
a
44
GRAMO
69
en
94
a
20
b
45
b
70
b
95
a
21
a
46
b
71
a
96
a
22
GRAMO
47
a
72
a
97
GRAMO
23
GRAMO
48
b
73
b
98
a
24
a
49
GRAMO
74
a
99
GRAMO
25
b
50
b
75
a
100
Pruebas finales en la disciplina "Gestión"
1. La gestión es:
a) * la capacidad de lograr objetivos utilizando el trabajo, la inteligencia y los motivos de comportamiento de otras personas que trabajan en la organización
b) arte
c) ciencia + experiencia
d) prácticas de gestión
2. ¿Es la gestión del trabajo productivo:
a) sí, porque la gestión crea nuevo valor
b) no, es solo supervisión y control
4. En la teoría de la gestión, las funciones de gestión incluyen:
5. Fundador de la escuela científica de administración:
a) *F. taylor
b) A. Fayol
d) A. Bogdánov
6. Fundador de la escuela administrativa (clásica) de gestión:
a) F. Taylor
b) *A. Fayol
7. La gerencia, como ciencia de la gestión, comenzó a ser considerada con el advenimiento de:
a) métodos cuantitativos modernos para fundamentar las decisiones de gestión
b) escuelas de "relaciones humanas"
c) los logros de las ciencias psicológicas y sociológicas que inciden decisivamente en la persona en el sistema de gestión
d) *escuela clásica de administración
8. ¿Qué escuela proporciona tres enfoques de gestión: proceso, cuantitativo y situacional?
a) escuela clásica de administración
b) escuela administrativa
c) escuela de relaciones humanas
d) *Escuela de Ciencias Administrativas
9. ¿Cuáles de las disposiciones se refieren al nuevo concepto de gestión empresarial:
a) la tarea principal de la administración es la organización racional de la producción
b) orientación a la calidad del producto y servicio
c) enfoque de gestión situacional
d) *la principal fuente de ganancias es el empleado y la productividad laboral
10. Qué es una organización desde el punto de vista de la teoría de sistemas abiertos:
a) una comunidad de individuos unidos por un objetivo común
b) una estructura claramente regulada de la relación de los puestos de trabajo
c) un sistema destinado a lograr los objetivos de funcionamiento
d) *mecanismo de interacción y adaptación a influencias externas, intercambio con el ambiente externo
11. El ambiente interno de la organización es:
a) capital, personas, tecnología
b) no se puede dar una definición precisa ya que cada organización tiene su propio conjunto de componentes
c) *parte del entorno general que se encuentra dentro de la organización
d) socios comerciales
12. ¿Qué función tiene el desarrollo de nuevos bienes y servicios?
a) comercialización
b) servicio de distribuidor
c) *innovación
d) producción
13. ¿Cuál de los líderes de la empresa es el responsable de determinar el propósito de su desarrollo?:
a) gerentes
b) *junta directiva
c) líderes de unidades de negocio
d) todos los empleados
14. Los resultados específicos que una organización quisiera lograr son:
c) estrategia
d) las tácticas de la organización
15. La misión de la empresa es:
a) maximización de beneficios
b) *objeto externo de la empresa
c) meta de reducción de costos
d) motivación de su personal
d) *para evaluar la calidad de los productos en todas las etapas del ciclo de vida
35. La tarea del control preliminar:
a) seguimiento de los resultados del plan
b) monitorear el progreso del plan
c) * control de disponibilidad para la ejecución de tareas planificadas
d) control de cada operación individual
36. Un gerente profesional contratado es:
a) dueño
b) empresario
c) *gerente
d) consultor
37. Lo que requiere que un gerente tenga un pensamiento creativo:
a) garantiza un control más estable
b) *permite generar soluciones no estándar
c) reduce el tiempo de decisión
d) reduce los costes de gestión
38. ¿Qué características principales debe tener un arquetipo de gerente como "líder"?
a) la capacidad de localizar una falla y tomar medidas correctivas
b) la capacidad de resolver los conflictos personales que surgen durante las decisiones volitivas
c) ser una persona creativa
d) * la capacidad de comunicarse con las personas, la capacidad de reconocer el potencial de cada persona e interesarle en el uso completo de este potencial
39. La principal razón para crear un equipo en una organización:
a) ahorro de tiempo
b) ahorro de recursos humanos
d) *oportunidad de sinergia
40. Capacidad de influencia sobre individuos, grupos y dirigir sus esfuerzos para lograr las metas de la organización, sin utilizar el poder:
a) *liderazgo
b) liderazgo
c) diferenciación
d) motivación
41. El método de rotación, como rasgo característico de la gestión nacional, se utiliza con mayor frecuencia en:
c) *Inglaterra
42. El estilo de dirección es:
a) * comportamiento y forma de interacción con los subordinados
b) forma de relación con la dirección de la organización
c) un conjunto de métodos para realizar sus deberes funcionales
d) horario de trabajo de la institución
43. Mejorar la eficiencia en el uso de los recursos humanos contribuye a:
a) *enfoque conductual en la gestión de personal
b) uso de estructuras planas de gestión organizativa
c) uso de integraciones organizacionales como "alianza estratégica"
c) *enfoque formal
d) la incompetencia del gerente
56. Las principales características de la gestión rusa:
a) alto potencial científico e intelectual
b) implementación de ideas innovadoras
c) *tradiciones de enfoque tecnocrático de la gestión
d) desarrollo de la educación y formación de directivos
57. Cuáles deberían ser los objetivos de la organización:
a) necesariamente a largo plazo y difícil de implementar
b) fácil de implementar
c) *específico y medible
d) no interconectados entre sí
58. La motivación es:
a) representaciones de valor interno de una persona
b) buen sistema de recompensas por desempeño
c) una posición que evade al empleado de acciones intencionales
d) *método de animar a la gente a trabajar
59. Un problema en el sistema de gestión es:
a) Dirección de estudio del sistema de control
b) un conjunto de información sobre el estado del sistema de control
c) *una contradicción que requiere encontrar un método de solución y la solución misma
d) una situación de crisis que requiere medidas drásticas inmediatas
60. Los conflictos en una organización son inevitables y deben ser tratados:
a) *por sentado
b) los conflictos deben utilizarse en beneficio de la organización
c) los conflictos deben combatirse a toda costa
d) es mejor no pelear los conflictos: se resolverán solos
61. ¿Qué rasgos de carácter debe tener un arquetipo de gerente como "administrador"?
a) ser sociable y ser capaz de inspirar a las personas a la máxima dedicación
b) tener una mente analítica
C) ser extremadamente objetivo y confiar en los hechos y la lógica
d) trabajo metódico, pronosticar el futuro
62. ¿Cuáles son los principales factores que intervienen en el modelo de motivación de Vroom?
a) la necesidad de autorrespeto, autoafirmación y pertenencia a un grupo social
b) la complejidad e intensidad del trabajo y el nivel de remuneración
C) expectativa de la posibilidad de un resultado, expectativa de una posible recompensa de ese resultado y expectativa del valor de la recompensa
d) factores de higiene, factores relacionados con la naturaleza y sustancia del trabajo
63. ¿Cuál de las necesidades humanas es la principal según la teoría de la motivación de McClelland?
a) éxito
b) dinero
C) libertad
d) la seguridad
64. ¿Qué se incluye en la categoría de "recompensa intrínseca"?
a) salario
b) carrera profesional
C) el trabajo en si
d) reconocimiento ambiental
65. La regla principal para determinar el nivel del salario es:
a) nivel mínimo legal
b) tipo de interés fijo
C) Niveles de pago competitivos
d) absolutamente sobre determinación precisa y objetiva de la naturaleza del trabajo invertido y su evaluación integral e imparcial
66. Lo principal en la gestión por objetivos es el desarrollo de objetivos.
a) * arriba hacia abajo en la cadena de mando
b) hacia arriba
C) de abajo hacia arriba y de arriba hacia abajo
d) por esquema matricial
67. ¿Cuál de los enfoques no se aplica a las conocidas escuelas de gestión?
a) gestión científica
b) administración
d) relaciones humanas
b) Frank y Lillian Gilbert identificaron diecisiete grandes micromovimientos de trabajadores, llamándolos terbligs; y también desarrollaron un método para analizar micromovimientos, que se basó en la cinematografía de los movimientos del trabajador.
C) * F. Taylor: trató de justificar la norma diaria del trabajador mediante los métodos de cronometraje y el estudio de sus movimientos laborales.
d) G. Gantt: creó un cronograma que le permitió planificar, distribuir y verificar el trabajo. Este programa fue el precursor del sistema de planificación de redes PERT, que ahora utiliza computadoras. También es famoso por su sistema de incentivos materiales por la tarea completada.
73. ¿Cuál de los métodos informales de pronóstico le permite obtener la información más valiosa?
a) información visual
b) * espionaje industrial
C) informacion escrita
d) información en redes globales
74. La tecnología de producción a pequeña escala o única se suele utilizar en empresas como
a) mcdonald's
b) "Vado"
C) Caparazón
d) * "Boing"
75. Los niveles de motivación de Maslow son
a) necesidad de desarrollo y reconocimiento
b) * necesidad de desarrollo y reconocimiento, necesidad social y necesidad de seguridad, necesidades básicas
C) necesidad social y necesidad de seguridad
d) necesidades básicas
76. ¿Qué componentes se dividen tradicionalmente en tareas de la organización?
a) trabajar con personas
b) trabajar con personas e información
C) trabajar con objetos y personas
d) * trabajar con personas, trabajar con personas e información y trabajar con objetos y personas
77. ¿Qué secuencia de prioridades permitirá que la empresa tenga éxito?
a) * personas - productos - ganancias
b) beneficio - personas - productos
C) productos - beneficios - personas
d) personas - ganancias - productos
78. La regla es
a) una secuencia de acciones a tomar en una situación particular que tiende a repetirse
b) * una garantía de que las acciones específicas se llevarán a cabo de manera específica en una situación única específica
C) Experiencia específica del pasado.
d) secuencia de operaciones
79. ¿Cuál es la función más importante de la gerencia?
a) máximo beneficio
b) * crear las condiciones para el funcionamiento exitoso de la empresa
C) minimización del pago de impuestos
d) conquistando nuevos mercados
80. ¿Cuál es el significado de la palabra “riesgo” a la hora de tomar decisiones?
a) el grado de importancia del problema para la actividad global de la empresa
b) el grado de influencia de un problema resuelto incorrectamente en la posición oficial del jefe
C) * el nivel de certeza con el que se puede predecir el resultado
d) nivel de exceso de autoridad
81. Para ser efectivo el control debe ser
a) integral
b) permanente
C) * económico
d) independiente
82. El control preliminar de los recursos financieros de la organización es
a) * presupuesto
b) conclusión de la organización de auditoría
C) balance
d) informe financiero del último período de tiempo
83. ¿Cuáles son las características de la cibernetización en relación con la automatización?
a) * inclusión en el algoritmo de la etapa de uso de la inteligencia, es decir, la capacidad de resolver problemas no formalizados y encontrar una salida en situaciones imprevistas
b) dando a la máquina la capacidad de pensar
C) el uso de la tecnología informática electrónica en combinación con las etapas de "lluvia de ideas" y evaluaciones de expertos
d) un nivel cualitativamente nuevo de tecnología y tecnología
84. La táctica es
a) estrategia a largo plazo
b) * estrategia a corto plazo
C) plan a mediano plazo, los resultados aparecen en 3-4 años
d) plan a mediano plazo, los resultados aparecen en 1-2 años
85. ¿Qué condición impide el surgimiento de una organización formal de personas (según Bernard)?
a) capacidad de comunicar
b) consecución de un objetivo común
C) * lucha por la libertad de acción
d) deseo de acción conjunta
86. ¿Qué es el principio de unidad de gobierno?
a) cualquier empleado (empleado) puede tener solo un supervisor
b) * una persona debe asumir la responsabilidad total y absoluta de las actividades de toda la empresa
C) el número de personas en la gestión efectiva es limitado
d) grupo de líderes es responsable del trabajo del equipo
87. ¿En qué casos recurren a métodos de pronóstico cualitativos?
a) incapacidad para obtener información por otros medios
b) * falta de información obtenida por métodos de pronóstico cuantitativo
C) el tiempo límite para resolver el problema es muy limitado
d) en ausencia de fondos suficientes para la previsión
88. El sello distintivo de una organización formal es
a) falta de unidad en las acciones de sus miembros
b) fuerte presión sobre sus miembros
105. En la teoría de la gestión, estos tipos de resolución de conflictos se basan en lograr un resultado temporal, como...
Elige varias respuestas
un compromiso
b) *evitación
c) *supresión
d) cooperación
Pruebas finales en la disciplina "Gestión" 1. La gestión es:
* la capacidad de lograr objetivos utilizando el trabajo, la inteligencia y los motivos de comportamiento de otras personas que trabajan en la organización
Arte
ciencia + experiencia
practica de gestión
2. ¿Es la gestión del trabajo productivo:
sí, porque la gestión crea nuevo valor
no, es solo supervisión y control
*sí, ya que este tipo de actividad es inevitable con un alto grado de especialización de la producción y está diseñada para asegurar la integridad del organismo laboral
no, esto es solo el resultado de la contradicción entre el trabajo asalariado y el dueño de los medios de producción
3. Son de planificación, organización, regulación y control:
deber del gerente
*funciones administrativas
etapas de planificación
nuevo método de control
4. En la teoría de la gestión, las funciones de gestión incluyen:
*control
gestión financiera
marketing
fijación de precios
5. Fundador de la escuela científica de administración:
*F.Taylor
A. Fayol
E.Mayo
A. Bogdánov
6. Fundador de la escuela administrativa (clásica) de gestión:
F.Taylor
*A.Fayol
E.Mayo
ALASKA. aliso
7. La gerencia, como ciencia de la gestión, comenzó a ser considerada con el advenimiento de:
métodos cuantitativos modernos para fundamentar las decisiones de gestión
escuelas de relaciones humanas
logros de las ciencias psicológicas y sociológicas que tienen un impacto decisivo en una persona en el sistema de gestión
*escuela clásica de administración
8. ¿Qué escuela proporciona tres enfoques de gestión: proceso, cuantitativo y situacional?
escuela clasica de administracion
escuela administrativa
escuela de relaciones humanas
*Escuela de Ciencias Administrativas
9. ¿Cuáles de las disposiciones se refieren al nuevo concepto de gestión empresarial:
la tarea principal de la administración es la organización racional de la producción
centrarse en la calidad del producto y del servicio
enfoque situacional de la administracion
*la principal fuente de ganancias es el empleado y la productividad laboral
10. Qué es una organización desde el punto de vista de la teoría de sistemas abiertos:
comunidad de individuos unidos por un objetivo común
estructura claramente regulada de relaciones entre puestos de trabajo
un sistema destinado a lograr los objetivos de funcionamiento
*mecanismo de interacción y adaptación a influencias externas, intercambio con el ambiente externo
11. El ambiente interno de la organización es:
capital, gente, tecnología
es imposible dar una definición exacta, porque cada organización tiene su propio conjunto de componentes
*parte del entorno general que se encuentra dentro de la organización
Compañeros de negocio
12. ¿Qué función tiene el desarrollo de nuevos bienes y servicios?
marketing
servicio de distribuidor
*innovación
producción
13. ¿Cuál de los líderes de la empresa es el responsable de determinar el propósito de su desarrollo?:
gerentes
*Junta Directiva
líderes de unidades de negocio
todos los empleados
14. Los resultados específicos que una organización quisiera lograr son:
*metas
misión
estrategia
tácticas de la organización
15. La misión de la empresa es:
maximización de ganancias
*objetivo externo de la empresa
objetivo de reduccion de costos
motivación de su personal
16. La estrategia de diferenciación es particularmente exitosa:
en condiciones de demanda masiva
* en condiciones en las que muchos compradores están interesados en las características especiales del producto
en términos de competencia de precios
en ausencia de competencia
17. Una empresa recién formada dirige sus recursos al desarrollo y lanzamiento de un nuevo producto al mercado. Qué estrategia competitiva se utiliza en este caso:
*estrategia pionera
estrategia de bajo costo
estrategia de diferenciación de productos
estrategia de enfoque
18. La estrategia financiera actúa como:
estrategia líder
*Estrategia funcional
estrategia corporativa
estrategia de negocios
19. Lo que se caracteriza por el compromiso al tomar una decisión:
* establecer un cierto resultado promedio en una disputa entre dos partes
reducir los beneficios en un área para reducir las consecuencias indeseables en otra
tomar una decisión que tenga en cuenta las opiniones de fuerzas independientes
promoción de una decisión beneficiosa para el gerente
20. En el proceso de trabajo práctico, los gerentes deben confiar en los siguientes tipos de planes:
Operacional
plan de negocios
estratégico, con justificación de las direcciones principales de las actividades operativas para varios componentes: producción, transporte, comercio, actividades financieras, etc.
* un sistema interconectado de planes, teniendo en cuenta las actividades operativas y la estrategia de desarrollo de la organización
21. Plan de negocios para gerentes de la organización:
debe ser un documento que asegure básicamente la organización del trabajo
*debe ser un documento que regule de manera estricta y sin ambigüedades el trabajo futuro de la organización
puede tener diversos grados de regulación estricta para diferentes niveles jerárquicos de gerentes: para algunos, los planes son un "sirviente", para otros son un "maestro"
esto es una declaración de intenciones
22. Quién necesita un plan de negocios:
solo gerentes y empleados
inversores, bancos, autoridades fiscales
es un documento formal, un homenaje a la moda; poco que cede en un entorno cambiante
*todas las categorías de sujetos de relaciones
23. Las principales desventajas de las estructuras divisionales:
falta de soluciones creativas
bajo nivel de motivación de los empleados
aumento de los costes de gestión debido a la repetibilidad de los procesos
* el peligro de dividir el sistema en subsistemas independientes (en los negocios)
24. ¿Cuáles son las principales ventajas de las estructuras matriciales?
* posibilidad de desarrollo rápido de nuevos productos
doble efecto de subyugación
es posible utilizar especialistas de bajo nivel profesional
dotación de personal equilibrada de la organización
25. El proceso de dividir una organización en bloques, que pueden denominarse departamentos, departamentos o sectores separados, se denomina:
análisis de la organización
*departamentalización
diseño
integración
26. Al formar la estructura orgánica, la observancia del principio de unidad de mando es obligatoria:
deseable
no es necesario
27. El sistema de gestión lineal en las organizaciones sociales se utiliza para:
grandes empresas
medianas empresas
empresas con tecnología de producción compleja
*pequeñas empresas
28. La esencia del enfoque situacional es la siguiente:
conocimiento de los métodos de gestión profesional que han demostrado su eficacia
capacidad de prever las consecuencias de los métodos y conceptos aplicados
*interpretación correcta de la situación, identificación de los factores más importantes y aplicación de métodos adecuados
aplicación de métodos de acción que provoquen una actitud satisfactoria del jefe
29. La subcontratación es:
desempeño de todas las funciones necesarias para las actividades productivas de la empresa
* retiro de funciones y actividades no esenciales fuera de la empresa
transferencia de empleados de la plantilla de la empresa cliente a la plantilla de la empresa contratista
cesión de todas las funciones a terceros
30. ¿Por qué se realiza la delegación de autoridad a los subordinados?
para la solución óptima de un problema complejo
para preservar el estilo de trabajo de "grupo"
para verificar las calificaciones de los subordinados
*para descargar al líder mismo
31. El proceso de regulación de los diferentes tipos de actividades, estructuras de la organización es:
análisis ambiental y planificación estratégica
control
motivación
*coordinación
32. El control preliminar, final y actual es:
*etapas de control
métodos de control
objetos de control
principios de control
33. El control preliminar de los recursos financieros de la organización es:
*presupuesto
balance
34. El sistema de control de calidad en una empresa moderna debe basarse en:
en normas y supuestos bien definidos para procesos específicos
para evaluar la calidad de los productos por parte de los trabajadores durante el proceso de producción
en un aparato de control rígido a la salida de productos terminados
*para evaluar la calidad de los productos en todas las etapas del ciclo de vida
35. La tarea del control preliminar:
seguimiento de los resultados del plan
monitorear el progreso del plan
* control de preparación para la implementación de tareas planificadas
control de cada operación individual
36. Un gerente profesional contratado es:
dueño
emprendedor
*gerente
consultor
37. Lo que requiere que un gerente tenga un pensamiento creativo:
garantiza un control más estable
*da la capacidad de generar soluciones no estándar
reduce el tiempo de decisión
reduce los costes de gestión
38. ¿Qué características principales debe tener un arquetipo de gerente como "líder"?
capacidad para localizar fallas y tomar acciones correctivas
la capacidad de resolver conflictos personales que surgen durante las decisiones volitivas
ser una persona creativa
* la capacidad de comunicarse con las personas, la capacidad de reconocer el potencial de cada persona e interesarle en el uso completo de este potencial
39. La principal razón para crear un equipo en una organización:
ahorrar tiempo
ahorro de recursos humanos
*oportunidad de sinergia
40. Capacidad de influencia sobre individuos, grupos y dirigir sus esfuerzos para lograr las metas de la organización, sin utilizar el poder:
*liderazgo
administración
diferenciación
motivación
41. El método de rotación, como rasgo característico de la gestión nacional, se utiliza con mayor frecuencia en:
Rusia
*Inglaterra
Japón
42. El estilo de dirección es:
* forma de comportamiento y forma de interacción con los subordinados
forma de relación con la dirección de la organización
un conjunto de métodos para realizar sus deberes funcionales
horario de trabajo de la institucion
43. Mejorar la eficiencia en el uso de los recursos humanos contribuye a:
*enfoque conductual en la gestión de personal
uso de estructuras planas de gestión organizativa
uso de integraciones organizacionales como "alianza estratégica"
reducción de costes de personal
44. Las actividades para organizar el cumplimiento de las tareas asignadas por los subordinados son:
liderazgo
motivación
coordinación
*organización
45. Qué grupos de factores se tienen en cuenta en el modelo motivacional de F. Herzberg:
social y motivador
*higiénico y motivador
expectativas y justicia social
complejo
Justicia social
látigo y pan de jengibre
necesidad de dinero
*social, respeto por el individuo, autoafirmación
47. Los principales factores del modelo de motivación de V. Vroom:
la complejidad e intensidad del trabajo y la equidad de la remuneración
expectativa de la posibilidad de un resultado, expectativa de una posible recompensa de este resultado y expectativa del valor de la recompensa
factores de higiene; factores relacionados con la naturaleza y la sustancia del trabajo
48. Lo que es de suma importancia cuando se designa a un nuevo empleado para un puesto donde el conocimiento técnico es el factor determinante:
*educación y actividades previas
cualidades personales
compatibilidad psicológica del candidato con el gerente
liderazgo
49. El proceso de alentar a un empleado a realizar acciones con propósito:
planificación
organización
*motivación
resultados de análisis, auditoría
perspectiva de crecimiento profesional
cumplimiento de la especialización
remuneración justa
*adaptación profesional y social
51. Qué incluye el concepto de cultura organizacional:
*comportamiento y acciones de los empleados, orientaciones de valores, símbolos y rituales
el nivel de la cultura general de la sociedad
nivel de cultura de los empleados individuales de la organización
tener un equipo de personas de ideas afines
52. Quién controla la formación de la cultura organizacional:
*jefes de departamentos (organizaciones)
todos los empleados
líderes informales de la organización
nadie
53. ¿Por qué los métodos de coerción directa y el miedo al castigo están siendo reemplazados por métodos de motivación social?
el mecanismo de coerción cesó para asegurar el desarrollo de la producción
se volvió poco rentable mantener un gran personal
es difícil preparar un gerente que pueda usar efectivamente las herramientas de coerción
* el movimiento obrero ha logrado cierta protección contra la coerción directa
54. ¿Cuál de los enfoques se caracteriza por tener en cuenta las capacidades y motivación de las personas para trabajar:
estructural
*comportamiento
lineal
matriz
55. ¿Qué es un signo de gestión burocrática:
falta de iniciativa de los empleados, prioridad de los intereses personales
bloqueo de la actividad empresarial
* enfoque formal
incompetencia del gerente
56. Las principales características de la gestión rusa:
alto potencial científico e intelectual
implementación de ideas innovadoras
*tradiciones de enfoque tecnocrático de la gestión
desarrollo de la educación y formación de directivos
57. Cuáles deberían ser los objetivos de la organización:
necesariamente a largo plazo y difícil de implementar
fácilmente implementado
*específico y medible
sin relación entre sí
58. La motivación es:
representaciones de valor interno de una persona
buen sistema de recompensas por desempeño
una posición que evade al empleado de acciones intencionadas
* método para animar a la gente a trabajar
59. Un problema en el sistema de gestión es:
dirección de investigación del sistema de control
un conjunto de información sobre el estado del sistema de control
* una contradicción que requiere encontrar un método de solución y la solución misma
situación de crisis que requiere medidas drásticas inmediatas
60. Los conflictos en una organización son inevitables y deben ser tratados:
* por sentado
los conflictos deben utilizarse en interés de la organización
El conflicto debe ser tratado a toda costa.
es mejor no luchar contra los conflictos: se resolverán solos
61. ¿Qué rasgos de carácter debe tener un arquetipo de gerente como "administrador"?
a) ser sociable y ser capaz de inspirar a las personas a la máxima dedicación
b) tener una mente analítica
C) ser extremadamente objetivo y confiar en los hechos y la lógica
d) trabajo metódico, pronosticar el futuro
62. ¿Cuáles son los principales factores que intervienen en el modelo de motivación de Vroom?a) la necesidad de autorrespeto, autoafirmación y pertenencia a un grupo social
b) la complejidad e intensidad del trabajo y el nivel de remuneración
C) expectativa de la posibilidad de un resultado, expectativa de una posible recompensa de ese resultado y expectativa del valor de la recompensa
d) factores de higiene, factores relacionados con la naturaleza y sustancia del trabajo
63. ¿Cuál de las necesidades humanas es la principal según la teoría de la motivación de McClelland?a) éxito
b) dinero
C) libertad
d) la seguridad
64. ¿Qué se incluye en la categoría de "recompensa intrínseca"?a) salario
b) carrera profesional
C) el trabajo en si
d) reconocimiento ambiental
65. La regla principal para determinar el nivel del salario es:a) nivel mínimo legal
b) tipo de interés fijo
C) Niveles de pago competitivos
d) absolutamente sobre determinación precisa y objetiva de la naturaleza del trabajo invertido y su evaluación integral e imparcial
66. Lo principal en la gestión por objetivos es el desarrollo de objetivos.a) * arriba hacia abajo en la cadena de mando
b) hacia arriba
C) de abajo hacia arriba y de arriba hacia abajo
d) por esquema matricial
67. ¿Cuál de los enfoques no se aplica a las conocidas escuelas de gestión?a) gestión científica
b) administración
C) * nueva politica economica
d) relaciones humanas
68. La organización lineal de la gestión nos permite formular una estructura de gestión, que es:a) flexible
b) autorregulado
C) * estable y duradero
d) Todas las anteriores
69. ¿Por qué Estados Unidos se convirtió en el lugar de nacimiento del gobierno moderno?a) * no hay problemas con el origen, la nacionalidad
b) apoyo a la idea de educación para todos, un enorme mercado laboral
C) formación de monopolios
d) Todas las anteriores
70. Un factor clave en cualquier modelo de gobernanza es:a) * gente
b) medios de producción
C) Finanzas
d) estructura de gestión
71. El objetivo de la escuela clásica de gobierno era creara) métodos de racionamiento de mano de obra
b) * principio de control universal
C) condiciones de trabajo de los empleados
d) métodos para estimular la productividad laboral
72. El "padre de la administración científica" a menudo se llama:b) Frank y Lillian Gilbert identificaron diecisiete grandes micromovimientos de trabajadores, llamándolos terbligs; y también desarrollaron un método para analizar micromovimientos, que se basó en la cinematografía de los movimientos del trabajador.
C) * F. Taylor: trató de justificar la norma diaria del trabajador mediante los métodos de cronometraje y el estudio de sus movimientos laborales.
d) G. Gantt: creó un cronograma que le permitió planificar, distribuir y verificar el trabajo. Este programa fue el precursor del sistema de planificación de redes PERT, que ahora utiliza computadoras. También es famoso por su sistema de incentivos materiales por la tarea completada.
73. ¿Cuál de los métodos informales de pronóstico le permite obtener la información más valiosa?a) información visual
b) * espionaje industrial
C) informacion escrita
d) información en redes globales
74. La tecnología de producción a pequeña escala o única se suele utilizar en empresas comoa) mcdonald's
b) "Vado"
C) Caparazón
d) * "Boing"
75. Los niveles de motivación de Maslow sona) necesidad de desarrollo y reconocimiento
b) * necesidad de desarrollo y reconocimiento, necesidad social y necesidad de seguridad, necesidades básicas
C) necesidad social y necesidad de seguridad
d) necesidades básicas
76. ¿Qué componentes se dividen tradicionalmente en tareas de la organización?a) trabajar con personas
b) trabajar con personas e información
C) trabajar con objetos y personas
d) * trabajar con personas, trabajar con personas e información y trabajar con objetos y personas
77. ¿Qué secuencia de prioridades permitirá que la empresa tenga éxito?a) * personas - productos - ganancias
b) beneficio - personas - productos
C) productos - beneficios - personas
d) personas - ganancias - productos
78. La regla esa) una secuencia de acciones a tomar en una situación particular que tiende a repetirse
b) * una garantía de que las acciones específicas se llevarán a cabo de manera específica en una situación única específica
C) Experiencia específica del pasado.
d) secuencia de operaciones
79. ¿Cuál es la función más importante de la gerencia?a) máximo beneficio
b) * crear las condiciones para el funcionamiento exitoso de la empresa
C) minimización del pago de impuestos
d) conquistando nuevos mercados
80. ¿Cuál es el significado de la palabra “riesgo” a la hora de tomar decisiones?a) el grado de importancia del problema para la actividad global de la empresa
b) el grado de influencia de un problema resuelto incorrectamente en la posición oficial del jefe
C) * el nivel de certeza con el que se puede predecir el resultado
d) nivel de exceso de autoridad
81. Para ser efectivo el control debe sera) integral
b) permanente
C) * económico
d) independiente
82. El control preliminar de los recursos financieros de la organización esa) * presupuesto
b) conclusión de la organización de auditoría
C) balance
d) informe financiero del último período de tiempo
83. ¿Cuáles son las características de la cibernetización en relación con la automatización?a) * inclusión en el algoritmo de la etapa de uso de inteligencia, es decir. la capacidad de resolver problemas informales y encontrar una salida en situaciones imprevistas
b) dando a la máquina la capacidad de pensar
C) el uso de la tecnología informática electrónica en combinación con las etapas de "lluvia de ideas" y evaluaciones de expertos
d) un nivel cualitativamente nuevo de tecnología y tecnología
84. La táctica esa) estrategia a largo plazo
b) * estrategia a corto plazo
C) plan a mediano plazo, los resultados aparecen en 3-4 años
d) plan a mediano plazo, los resultados aparecen en 1-2 años
85. ¿Qué condición impide el surgimiento de una organización formal de personas (según Bernard)?a) capacidad de comunicar
b) consecución de un objetivo común
C) * lucha por la libertad de acción
d) deseo de acción conjunta
86. ¿Qué es el principio de unidad de gobierno?a) cualquier empleado (empleado) puede tener solo un supervisor
b) * una persona debe asumir la responsabilidad total y absoluta de las actividades de toda la empresa
C) el número de personas en la gestión efectiva es limitado
d) grupo de líderes es responsable del trabajo del equipo
87. ¿En qué casos recurren a métodos de pronóstico cualitativos?a) incapacidad para obtener información por otros medios
b) * falta de información obtenida por métodos de pronóstico cuantitativo
C) el tiempo límite para resolver el problema es muy limitado
d) en ausencia de fondos suficientes para la previsión
88. El sello distintivo de una organización formal esa) falta de unidad en las acciones de sus miembros
b) fuerte presión sobre sus miembros
C) disponibilidad de descripciones de trabajo e instrucciones
d) * coordinación consciente de las acciones de dos o más personas
89. Un ejemplo de influencia a través de la fe razonable es la actituda) trabajador con maestro
b) campesino y terrateniente
C) * paciente con el médico tratante
d) acusado y juez
90. El procedimiento esa) * secuencia de acciones a tomar en una situación particular que tiende a repetirse
b) una secuencia de acciones específicas a realizar en una situación específica única
C) uso de experiencias pasadas
d) ejecución garantizada de acciones específicas
91. La teoría de la burocracia de Max Weber fundamenta la eficacia de la distribución de poderes en una organización por tipo:a) "Matrioska"
b) "Flor"
C) * "Arboles de navidad"
d) "Sombrilla"
92. La participación esa) distribución de utilidades debido al crecimiento de la productividad
b) trabajos de diseño y rediseño
C) * participación de los empleados en el análisis de los problemas y sus soluciones
d) un método para simular el desarrollo de decisiones gerenciales de acuerdo con reglas dadas
93. ¿Cuál de las siguientes teorías de la motivación no se aplica a las teorías del contenido?a) La teoría de Abraham Maslow
b) * Modelo de Porter Lawler
C) La teoría de Frederick Herzberg
d) La teoría de McClelland
94. La realización de trabajo bajo coacción o mediante incentivos económicos es:a) motivación por estado
b) * motivación extrínseca
C) motivación basada en el rendimiento
d) motivación intrínseca
95. En la teoría de las decisiones gerenciales, el término “problema” se entiende...
un conjunto de características interrelacionadas adoptadas para describir el objeto de la gestión organizacional y sus valores normativos establecidos
valor cuantitativo o cualitativo que caracteriza el objeto de control
descripción formalizada del estado deseado del objeto de gestión organizacional
96. Si necesita tomar una decisión de gestión racional, usted...
a) usar el "sentido común" y la experiencia pasada al tratar con situaciones similares
b) tomar una decisión basada en un razonamiento basado en su propia experiencia
c) identificar síntomas, limitaciones y criterios de optimización contra los cuales comparar diferentes alternativas y
d) *Sopesar las consecuencias positivas y negativas de cada curso de acción y elegir el mejor
97. El uso de símbolos para describir las propiedades y características del objeto o evento bajo estudio representa la esencia de la aplicación del modelo __________ para tomar una decisión de gestión.a) * matemático
b) físico
c) analógico
d) empírico
98. La eficacia tecnológica de las decisiones gerenciales se expresa en el logro de metas tales como...a) reducir la importancia de la influencia del factor moda
b) crecimiento de la protección social de la población
c) *aumentar el rendimiento del equipo
d) *crecimiento de la automatización de la producción
99. En la gestión, las señales no verbales pueden dificultar la comunicación cuando...a) mala retroalimentación
b) la falta de capacidad de escucha del interlocutor
c) * inconsistencias en gestos y expresiones faciales con palabras
d) inconsistencias de gestos y expresiones faciales con palabras
100. Llene el espacio en blanco
________ no son creados por órdenes y resoluciones del liderazgo, sino por miembros de la organización de acuerdo con sus simpatías mutuas, intereses comunes, pasatiempos, hábitos, etc.a) grupos formales
c) comandosd) brigadas
101. Las condiciones para mantener la condición financiera normal de la empresa incluyen ...Elige varias respuestas
a) *desarrollo e implementación de planes de marketing de calidad
b) *hacer sistemáticamente pronósticos sólidos de flujo de efectivo
c) expansión continua de la escala de producción
d) evitar el exceso de optimismo en la evaluación de la demanda
102. Desde el punto de vista de la teoría y práctica de la dirección estratégica, el cargo puede ser propuesto como la misión de la organización...a) "ahorro en costos de producción y distribución"
c) "aumentar el beneficio actual de la organización"d) "reducción de personal"
103. Los beneficios de introducir una gestión innovadora en una empresa incluyen...Elige varias respuestas
a) * motivación para mejorar el nivel educativo y profesional del personal
c) *asegurar el desarrollo y crear ventajas competitivasd) organización clara del trabajo
104. En la práctica gerencial, ingresar al mercado internacional implica un análisis de los siguientes factores culturales...Elige varias respuestas
a) *código de conducta
c) aranceles aduanerosd) *etiqueta comercial
105. En la teoría de la gestión, estos tipos de resolución de conflictos se basan en lograr un resultado temporal, como...Elige varias respuestas
un compromiso
b) *evitación
c) *supresiónd) cooperación