Enviar paquetes en Rusia es un problema particularmente doloroso, ya que a menudo hay todo tipo de retrasos en la entrega, pérdida del artículo enviado y otros problemas.
¡Queridos lectores! El artículo habla de formas típicas de resolver problemas legales, pero cada caso es individual. Si quieres saber cómo resuelve exactamente tu problema- póngase en contacto con un asesor:
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En este sentido, antes de utilizar los servicios de correo, la mayoría de los ciudadanos intenta obtener la mayor información posible con antelación sobre cuántos paquetes diferentes van y cómo se puede realizar el seguimiento de este proceso.
En particular, muchos buscan información sobre cuánto tiempo esperar para que un paquete sea liberado por la aduana 102976 Sharapovo.
Cómo se rastrean los envíos
Por ejemplo, vas a Aliexpress, después de lo cual pides el producto que te gusta, eligiendo el servicio de entrega apropiado después de hacer el monto requerido.
Para hacer esto, simplemente vaya a la sección "Envío", que se encuentra a la derecha de la imagen del producto que ha elegido, y luego seleccione el elemento "Envío de su país", que abrirá un menú que contiene una lista completa. de los servicios de entrega disponibles. En esta sección, puede realizar un seguimiento del estado del paquete y su entrega en el punto deseado.
Además, puede utilizar el sitio web oficial de la empresa que haya elegido como repartidor de paquetes. En la mayoría de los casos, dichos servicios brindan la información más detallada sobre el estado del envío y en qué etapa en el momento de la solicitud se encuentra la entrega de los bienes al destinatario final.
Centro de clasificación en Sharapovo
El centro de clasificación de Sharapovo se encuentra cerca de Podolsk y su funcionamiento es bastante sencillo. Por ejemplo, una persona envía un determinado producto a Vladivostok.
Inicialmente, este paquete ingresa al centro de clasificación de Podolsk, y solo después de eso va a la oficina de correos regional.
Después de ingresar al territorio de esta institución, las parcelas se distribuyen a varias líneas de corriente:
- partes pudendas;
- paquetes y cajas que se enviarán fuera de Rusia;
- encomiendas ordinarias.
Durante el procesamiento, los paquetes se distribuyen automáticamente en varios compartimentos correspondientes a una oficina de correos o área específica en la que deben entregarse.
¿Por qué se retrasan los paquetes?
Hoy en día, los casos de retrasos en los envíos que vienen del extranjero son bastante comunes y, según las estadísticas, aproximadamente uno de cada tres paquetes se retrasa.
En la gran mayoría de los casos, esto sucede porque los bienes recibidos exceden el valor permitido del paquete, y también si la persona tiene algún problema con los documentos para esta carga.
Si el paquete se retrasó durante el proceso de despacho de aduana, la espera de la recepción de esta carga puede demorarse por un período de tiempo bastante largo y, al final, la persona corre el riesgo de quedarse sin una compra o un paquete largamente esperado. .
Que problemas pueden surgir
Hoy, sin ninguna dificultad, puede encontrar una lista completa de bienes que no se pueden importar a Rusia de acuerdo con la ley aplicable. Esta lista incluye una cantidad bastante amplia de artículos, que van desde todo tipo de artilugios de espionaje diseñados para grabar de forma encubierta u obtener cualquier información, hasta diamantes naturales y armas.
Vale la pena señalar el hecho de que la lista a menudo incluye aquellos productos que a primera vista parecen absolutamente inofensivos.
Los foros están constantemente llenos de discusiones activas sobre las razones por las que, por ejemplo, las aduanas se niegan a aceptar teléfonos Xiaomi comprados en el portal de Aliexpress.
Un pueblo previamente poco conocido que maneja paquetes del exterior ha sido apodado un "agujero negro" debido a que los paquetes de China se retrasan durante un largo período de tiempo o desaparecen por completo. Situaciones similares son bastante comunes en la aduana de Oremburgo, así como en otros puntos similares.
Los rasgos comunes de esta situación se deben a la presencia de razones similares. La gran mayoría de los problemas han surgido debido a la aplicación del artículo 328 del Código Aduanero, que prevé la protección de los derechos de propiedad intelectual.
Muchos compradores, al descubrir un retraso en su paquete y ver dónde ocurrió, envían las solicitudes correspondientes al servicio de aduanas, pero reciben una respuesta de que el paquete será devuelto.
Las causas más comunes de este problema incluyen las siguientes:
- el teléfono es falsificado y producido por un fabricante desconocido;
- la empresa puede interferir con la entrega de productos comerciales comprados en el portal de AliExpress;
- El representante del fabricante no entró en los detalles del envío y simplemente reconoció el teléfono como "pirateado".
¿Cuánto tiempo esperar si el paquete salió de la aduana?
Si el sitio web oficial dice que el paquete ya salió de la aduana, no hubo problemas con el despacho y pronto será entregado al destinatario. Después de pasar por la aduana, los productos se envían inmediatamente a la división territorial de Russian Post, que se encuentra cerca del destinatario.
El tiempo en este caso dependerá directamente de qué tan lejos esté la oficina de la oficina de aduanas y qué tan ocupados estén los representantes del Correo Ruso. En la mayoría de los casos, la entrega se realiza en un plazo de 3 a 14 días.
Cuándo abrir una disputa
Algunos vendedores incluso aconsejan a sus compradores que abran una disputa por su cuenta, mientras que otros, por el contrario, les piden que esperen un plazo de entrega.
De hecho, no siempre es posible determinar qué quiere recibir exactamente el vendedor, que solicita abrir una disputa antes de tiempo.
Algunos consumidores los abren, después de lo cual los vendedores aprueban inmediatamente la devolución, pero algunos, por el contrario, piden abrir disputas con la esperanza de que el comprador sea bloqueado automáticamente, es decir, es bastante difícil determinar la pureza del vendedor. intenciones
Entrega al destinatario
Entrega al destinatario
Significa la recepción real del artículo de correo por parte del destinatario especificado en el artículo de correo.
Voló al país de destino
El envío postal será trasladado a la oficina de correos del país de destino, para su entrega en uno de los lugares de intercambio postal internacional, y posteriores operaciones de importación/exportación.
Salió del aeropuerto
El siguiente estado no se mostrará inmediatamente después de la llegada al aeropuerto del país de destino, sino después de que el envío llegue y sea aceptado (descargado, procesado y escaneado) por el servicio postal.
Esto puede tomar de 3 a 10 días.
El envío postal salió del aeropuerto del país del remitente y se envía al país de destino.
Después de que el paquete sale del territorio del país del remitente y llega al país de destino, dichos envíos se vuelven a marcar con códigos de seguimiento imposibles de rastrear y ya no se rastrean.
Cuando el paquete llegue a su oficina de correos, recibirá un aviso en papel con el que deberá presentarse en la oficina de correos y recibir el paquete.
Emitido por la aduana
El procedimiento de despacho de aduana se ha completado, en un futuro próximo, el artículo postal se transferirá a la oficina de correos del país de destino para su posterior entrega al destinatario.
Listo para enviar
Listo para enviar
Significa que el envío postal está embalado, marcado y será enviado en un futuro próximo.
Detenido por la aduana
Esta operación significa que el envío postal es retenido por los empleados de FCS para realizar actividades para determinar el destino del envío postal. A la recepción de mercancías por correo internacional dentro de un mes natural, cuyo valor en aduana supere los 1000 euros, y (o) cuyo peso total supere los 31 kilogramos, en cuanto a dicho exceso, es necesario pagar derechos de aduana, impuestos utilizando un tipo único del 30% del valor en aduana de las mercancías, pero no inferior a 4 euros por 1 kilogramo de su peso. Si la información sobre los bienes enviados a la OIG falta o no corresponde con la real, esto aumenta significativamente el tiempo dedicado al despacho de los envíos, ya que se vuelve necesario realizar la inspección aduanera y documentar sus resultados.
Enviando
El paquete se envió al índice o dirección incorrectos, se encontró un error y el paquete se redirigió a la dirección correcta.
Importación de correo internacional
La operación de recibir un envío en el país del destinatario.
Todo el correo que llega al territorio de la Federación Rusa desde vuelos comienza su viaje en el departamento de transporte de correo aéreo (AOPP), un almacén postal especial en el aeropuerto. Desde el avión, en un plazo de 4-6 horas, llegan los envíos al AOPP, se registran los contenedores, se comprueba su integridad y peso. El correo se registra en una base de datos electrónica. Durante el registro, se escanea un código de barras, se ingresan datos sobre la dirección del contenedor (por ejemplo, MMPO Moscú), de qué vuelo llegó, sobre el país y la fecha de formación del contenedor, etc. El tiempo de estas operaciones puede aumentar de 1 a 7x días debido a la capacidad limitada de AOPP.
La siguiente operación después de exportar desde el país de origen, que se refleja en el sitio al rastrear el envío, es la importación al país de destino. La información de importación aparece después de que el transportista haya entregado el envío al operador postal del país de destino. La operación "Importación" significa que el envío llegó al territorio de Rusia y fue registrado. Los envíos internacionales llegan a Rusia a través del lugar de intercambio postal internacional (IMPO). Hay varias MMPO en Rusia: en Moscú, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, San Petersburgo, Kaliningrado, Bryansk. La elección de la ciudad a donde irá el envío internacional depende del país del remitente. La elección depende de la disponibilidad de vuelos regulares y la capacidad de carga libre en una dirección particular.
Intento fallido de entrega
Asignado si el operador postal informó que se intentó entregar el artículo al destinatario, pero por alguna razón la entrega no se llevó a cabo. Este estado no refleja el motivo específico de la falta de entrega.
Opciones para acciones adicionales:
- Nuevo intento de entrega
- La encomienda se depositará hasta demanda o hasta que se aclaren las circunstancias.
- Devolver al remitente
- Es necesario ponerse en contacto con la oficina de correos que entrega el artículo y averiguar el motivo de la falta de entrega.
- Debe ponerse en contacto con la oficina de correos de forma independiente para recibir el envío sin esperar una notificación.
Tratamiento
Procesamiento en un punto intermedio
El paquete llegó a uno de los centros de clasificación para su procesamiento y posterior envío al destinatario.
Procesamiento en el centro de clasificación
Procesamiento de estado en el centro de clasificación: se asigna durante la entrega del artículo a través de los nodos de clasificación intermedios del servicio postal. En los centros de clasificación, el correo se distribuye a lo largo de rutas troncales. Los paquetes se recargan de un transporte a otro, para su posterior envío al destinatario.
Procesamiento completado
Un estado generalizado que significa la finalización del procesamiento del elemento de correo antes de enviarlo al destinatario.
En espera de entrega en la oficina de correos
Significa que el envío postal está embalado, marcado y será enviado en un futuro próximo.
En espera de envío
Significa que el envío postal está embalado, marcado y será enviado en un futuro próximo.
En espera de control de calidad
Indica que el paquete aún no está completo y se encuentra en el almacén del vendedor, a la espera de que se verifique el contenido antes del envío.
Operación de carga completada
Estado generalizado, es decir, que el paquete ha salido del almacén/centro de clasificación intermedio y se dirige al siguiente centro de clasificación hacia el destinatario.
Operación de exportación completada
El procedimiento de despacho de aduana se ha completado, el artículo postal se ha transferido a la oficina de correos del país de destino para su posterior envío al destinatario.
Envío desde el almacén del vendedor
El paquete ha salido del almacén del vendedor y se dirige hacia una empresa de logística o una oficina de correos.
Cancelación de envío
Estado generalizado, lo que significa que el paquete (pedido) por algún motivo no se puede enviar (continuar con el movimiento).
Envío a la terminal
El paquete se envía a la terminal postal del aeropuerto para ser cargado en el avión y enviado al país de destino.
Envío listo para enviar
Significa que el envío postal está embalado, marcado y será enviado en un futuro próximo.
Enviado
Estado generalizado, es decir, el envío de un envío postal desde un punto intermedio hacia el destinatario.
Enviado a Rusia
El artículo postal se transferirá al correo ruso para su entrega en uno de los lugares de intercambio de correo internacional y las operaciones posteriores de importación / exportación.
Enviado al país de destino
Un envío postal en proceso de ser transferido al correo del país de destino, para su entrega en uno de los lugares de intercambio postal internacional, y posteriores operaciones de importación/exportación.
¡Nota!
El siguiente estado no se mostrará inmediatamente tan pronto como el paquete esté en el país, sino después de que el servicio postal acepte (descargue, procese y escanee) el artículo postal.
Esto puede tomar de 3 a 14 días, dependiendo de la carga de trabajo del lugar de intercambio de correo internacional.
Enviado desde el almacén al centro de clasificación
Como regla general, este estado significa que el remitente extranjero (vendedor) llevó su paquete a la oficina de correos local.
Transferido a almacenamiento
Significa la llegada del artículo a la oficina de correos del destinatario (OPS), y traslado a almacenamiento hasta que sea entregado al destinatario.
Tan pronto como el envío ha llegado a la oficina, los empleados emiten un aviso (aviso) de que el envío está en la oficina. El aviso se da al cartero para su entrega. La entrega se realiza el día que el artículo llega a la oficina o al día siguiente (por ejemplo, si los artículos llegaron a la oficina por la tarde).
Este estado indica que el destinatario puede comunicarse de forma independiente con la oficina de correos para recibir el artículo sin esperar la notificación.
Entregado a la Aduana
En el país del remitente
En el país del destinatario
Cargando en el avión
Carga en el avión antes de la salida al país de destino.
Carga en transporte
Preparación del envío completada
Significa que el envío postal está embalado, marcado y será enviado en un futuro próximo.
Preparándose para el envío
Significa que el artículo postal está embalado, marcado para su posterior envío.
Preparándose para la exportación
Empaque, etiquetado, carga en contenedor y demás trámites necesarios para el envío al país de destino.
Dejó el aeropuerto
En el país del remitente
El envío postal salió del aeropuerto del país del remitente y se envía al país de destino.
El siguiente estado no se mostrará inmediatamente después de la llegada al aeropuerto del país de destino, sino después de que el envío llegue y sea aceptado (descargado, procesado y escaneado) por el servicio postal. Esto puede tomar de 3 a 14 días.
En el país del destinatario
El envío postal se entrega en uno de los lugares de intercambio postal internacional para operaciones posteriores de importación.
Dejó el centro de clasificación internacional
El envío postal ha sido enviado al país de destino, para su entrega en uno de los lugares de intercambio postal internacional, y posteriores operaciones de importación/exportación.
Salió del lugar de intercambio internacional.
El envío salió del lugar de intercambio de correo internacional y luego se dirige al centro de clasificación. Desde el momento en que el envío sale de la MMPO, comienzan a operar los tiempos de entrega para envíos en Rusia.
Según la información recibida de Russian Post, el estado "Dejó el lugar de intercambio internacional" no puede durar más de 10 días. Si después de 10 días el estado no ha cambiado, esto es una violación del tiempo de entrega, que se puede informar a la oficina de correos rusa por teléfono 8 800 2005 888 (llamada gratuita), y comienzan a responder a esta solicitud.
Dejó la terminal de correo
El envío postal ha salido del punto intermedio de su recorrido y se dirige hacia el destinatario.
Dejó el almacén
El paquete ha salido del almacén y se dirige hacia la oficina de correos o el centro de clasificación.
Centro de clasificación izquierdo
El envío postal ha salido del centro postal de clasificación y se dirige hacia el destinatario.
Instalación de clasificación de ShenZhen Yanwen izquierda
El correo ha salido del centro de clasificación de Yanwen Logistics y se dirige hacia el destinatario.
Salió del país de tránsito
El envío postal ha salido del país de tránsito y se dirige hacia el país de destino, para su entrega en uno de los lugares de intercambio postal internacional, y posteriores operaciones de importación/exportación.
Salió del país de tránsito
El envío postal salió del centro de clasificación en el país de tránsito (intermedio), se envió al país de destino, para su entrega en uno de los lugares de intercambio de correo internacional y las operaciones posteriores de importación / exportación.
Información de envío recibida
Información recibida sobre el envío postal en formato electrónico.
Significa que el vendedor ha registrado el artículo postal (código de seguimiento) en el sitio web del correo (servicio de mensajería), pero, de hecho, el artículo postal aún no ha sido transferido al servicio postal. Como regla general, puede transcurrir de 1 a 7 días desde el momento del registro hasta el momento de la transferencia real del paquete. Después de enviar el paquete, el estado cambiará a "Recibiendo" o similar.
Recibido para su posterior procesamiento
El paquete llegó a uno de los centros de clasificación para su procesamiento y posterior envío al destinatario.
Franqueo registrado.
Significa que el vendedor ha registrado el artículo postal (código de seguimiento) en el sitio web del correo (servicio de mensajería), pero, de hecho, el artículo postal aún no ha sido transferido al servicio postal. Como regla general, puede transcurrir de 1 a 7 días desde el momento del registro hasta el momento de la transferencia real del paquete. Después de enviar el paquete, el estado cambiará a "Recibiendo" o similar.
Llegado
Estado generalizado, es decir llegada a uno de los puntos intermedios, tales como: centros de clasificación, terminales postales, aeropuertos, puertos, etc.
Llegué al aeropuerto
El paquete llegó al aeropuerto para su descarga, carga, procesamiento y posterior envío al destino.
Llegó a la instalación de clasificación internacional
Llegó al lugar de entrega
Significa la llegada del envío a la oficina de correos (OPS) del destinatario, que deberá entregar el envío al destinatario. Tan pronto como el envío ha llegado a la oficina, los empleados emiten un aviso (aviso) de que el envío está en la oficina. El aviso se da al cartero para su entrega. La entrega se realiza el día que el artículo llega a la oficina o al día siguiente (por ejemplo, si los artículos llegaron a la oficina por la tarde).
Este estado indica que el destinatario puede comunicarse de forma independiente con la oficina de correos para recibir el artículo sin esperar la notificación.
Si el paquete se volvió a empaquetar en un paquete con otros paquetes, para poder recibirlo, debe averiguar el código de seguimiento del paquete común.
Llegó al punto de intercambio internacional
Significa la llegada de un envío postal a un nodo postal intermedio para su clasificación, selección de ruta y envío hacia el destinatario.
Llegué a la oficina de correos
Significa la llegada del envío postal a la oficina de correos del destinatario, que deberá entregar el envío al destinatario. Este estado indica que el destinatario debe comunicarse con la oficina de correos para recibir el envío.
Llegó a Rusia
Legué al centro de salidas
Significa la llegada de un envío postal a un nodo postal intermedio para su clasificación, selección de ruta y envío hacia el destinatario.
Llegó a la instalación de clasificación de ShenZhen Yanwen
Significa la llegada del envío al centro de clasificación intermedio de la empresa de logística Yanwen Logistics, para su clasificación, selección de ruta y envío al destinatario.
Llegar al destino de manera facil
El envío postal ha llegado al centro de clasificación del país de destino para posteriores operaciones de importación/exportación.
Llegó al país de destino
El envío postal llegó al país de destino al lugar de intercambio postal internacional para operaciones posteriores de importación/exportación.
Llegó al país de tránsito
El paquete llegó a uno de los centros de clasificación del país de tránsito (intermedio) para su procesamiento (clasificación) y posterior envío al destinatario.
Llegó al centro de procesamiento de paquetes pequeños.
Significa la llegada del paquete al centro de distribución postal, para su clasificación, selección de ruta y envío al destinatario.
Llegó al almacén
Llegó al almacén del transportista
El paquete llegó al almacén para su descarga, marcado, procesamiento, carga y posterior envío al destino.
Llegué a la terminal
Significa la llegada a una terminal intermedia para la descarga, carga, procesamiento y posterior envío al destino.
Llegó a Rusia
El artículo postal llegó al territorio de Rusia para su posterior importación y envío hacia el destinatario.
Recepción
Recepción
Significa que un remitente extranjero (vendedor) ha llevado su paquete a la oficina de correos local. Al mismo tiempo, cumplimentó todos los documentos necesarios, incluida la declaración de aduana (formularios CN 22 o CN 23). En este momento, al envío se le asigna un identificador postal único: un código de barras especial (Número de seguimiento, Código de seguimiento). Está en el cheque (o recibo) emitido al recibir el envío postal. La operación "Recibir" muestra el lugar, fecha y país de recepción del envío. Después de la aceptación, el paquete sigue su camino hacia el lugar de intercambio internacional.
Ingreso al servicio de aduanas del país de destino
Estado significa que el envío ha sido entregado al Servicio Federal de Aduanas (FCS) para su despacho. En MMPO, los envíos pasan por un ciclo completo de funciones de procesamiento, control aduanero y despacho. Los contenedores postales llegan bajo el régimen de tránsito aduanero. Luego se clasifican por tipo y se transfieren a diferentes sitios. Los envíos con una inversión en productos básicos se someten a un control de rayos X. Por decisión del funcionario de aduanas, el envío postal puede abrirse para control personal, el motivo del control personal puede ser una violación de los derechos de propiedad, un lote comercial, orientación al lote, donde posiblemente se encuentren sustancias prohibidas para el envío. El envío postal es abierto por el operador en presencia de un funcionario de aduanas, después de lo cual se redacta un informe de inspección aduanera y se adjunta al envío.
Recepción en la aduana
En el país del remitente
El envío postal se transfirió al servicio de aduanas del estado de origen para su inspección y otros trámites aduaneros. Si el paquete pasa el control de aduanas con éxito, se enviará al país de destino.
En el país del destinatario
Estado significa que el envío ha sido entregado al Servicio Federal de Aduanas (FCS) para su despacho. En MMPO, los envíos pasan por un ciclo completo de funciones de procesamiento, control aduanero y despacho. Los contenedores postales llegan bajo el régimen de tránsito aduanero. Luego se clasifican por tipo y se transfieren a diferentes sitios. Los envíos con una inversión en productos básicos se someten a un control de rayos X. Por decisión del funcionario de aduanas, el envío postal puede abrirse para control personal, el motivo del control personal puede ser una violación de los derechos de propiedad, un lote comercial, orientación al lote, donde posiblemente se encuentren sustancias prohibidas para el envío. El envío postal es abierto por el operador en presencia de un funcionario de aduanas, después de lo cual se redacta un informe de inspección aduanera y se adjunta al envío.
Recepción en la aduana
En el país del remitente
El envío postal se transfirió al servicio de aduanas del estado de origen para su inspección y otros trámites aduaneros. Si el paquete pasa el control de aduanas con éxito, se enviará al país de destino.
En el país del destinatario
Estado significa que el envío ha sido entregado al Servicio Federal de Aduanas (FCS) para su despacho. En MMPO, los envíos pasan por un ciclo completo de funciones de procesamiento, control aduanero y despacho. Los contenedores postales llegan bajo el régimen de tránsito aduanero. Luego se clasifican por tipo y se transfieren a diferentes sitios. Los envíos con una inversión en productos básicos se someten a un control de rayos X. Por decisión del funcionario de aduanas, el envío postal puede abrirse para control personal, el motivo del control personal puede ser una violación de los derechos de propiedad, un lote comercial, orientación al lote, donde posiblemente se encuentren sustancias prohibidas para el envío. El envío postal es abierto por el operador en presencia de un funcionario de aduanas, después de lo cual se redacta un informe de inspección aduanera y se adjunta al envío.
El paquete ha llegado a uno de los centros de clasificación y está siendo procesado. Después de un tiempo, el paquete dejará el centro de clasificación para su posterior envío hacia el destinatario.
Despacho de aduana
En el país del remitente
El envío postal se transfirió al servicio de aduanas del estado de origen para su inspección y otros trámites aduaneros. Si el paquete pasa el control de aduanas con éxito, se enviará al país de destino.
En el país del destinatario
Estado significa que el envío ha sido entregado al Servicio Federal de Aduanas (FCS) para su despacho. En MMPO, los envíos pasan por un ciclo completo de funciones de procesamiento, control aduanero y despacho. Los contenedores postales llegan bajo el régimen de tránsito aduanero. Luego se clasifican por tipo y se transfieren a diferentes sitios. Los envíos con una inversión en productos básicos se someten a un control de rayos X. Por decisión del funcionario de aduanas, el envío postal puede abrirse para control personal, el motivo del control personal puede ser una violación de los derechos de propiedad, un lote comercial, orientación al lote, donde posiblemente se encuentren sustancias prohibidas para el envío. El envío postal es abierto por el operador en presencia de un funcionario de aduanas, después de lo cual se redacta un informe de inspección aduanera y se adjunta al envío.
Transporte de un envío postal de un centro de clasificación a otro, en dirección al destinatario. En promedio, la operación de exportación demora de 7 a 14 días, pero en ocasiones esta operación puede demorar hasta 60 días.
Exportar (comprobación de contenido)
El envío postal se transfirió al servicio de aduanas del estado de origen para su inspección y otros trámites aduaneros. Si el paquete pasa el control de aduanas con éxito, se enviará al país de destino.
En promedio, la operación de exportación demora de 7 a 14 días, pero en ocasiones esta operación puede demorar hasta 60 días.
Si el envío está en el estado "Exportación", entonces es imposible rastrearlo (descubra qué está sucediendo exactamente con él), solo en la etapa de importación podrá ver su paquete y monitorear su movimiento posterior. El uso del tráfico de tránsito y ciertas restricciones a menudo retrasan las salidas. Sin embargo, si su paquete se envió hace más de 3 meses, pero no ha recibido el estado de "Importación", entonces el remitente debe comunicarse con la oficina de correos y solicitar una búsqueda.
Exportación, procesamiento
Significa el envío real del envío postal al país de destino.
El estatus de "Exportación" incluye la transferencia de la encomienda a un transportista extranjero, que, por vía terrestre o aérea, la transporta hasta la MMPO del país de destino. Como regla general, este estado es el más largo y la transición a "Importar" puede llevar algún tiempo. Esto se debe a las peculiaridades de las rutas de los vuelos y la formación del peso óptimo para transportarlo en avión. Por ejemplo, los envíos desde China pueden retrasarse debido al hecho de que los aviones de carga pueden transportar al menos 50 a 100 toneladas.
En promedio, la operación de exportación demora de 7 a 14 días, pero en ocasiones esta operación puede demorar hasta 60 días.
Si el envío está en el estado "Exportación", entonces es imposible rastrearlo (descubra qué está sucediendo exactamente con él), solo en la etapa de importación podrá ver su paquete y monitorear su movimiento posterior. El uso del tráfico de tránsito y ciertas restricciones a menudo retrasan las salidas. Sin embargo, si su paquete se envió hace más de 3 meses, pero no ha recibido el estado de "Importación", entonces el remitente debe comunicarse con la oficina de correos y solicitar una búsqueda.
registro de correo electronico
Significa que el vendedor ha registrado el artículo postal (código de seguimiento) en el sitio web del correo (servicio de mensajería), pero, de hecho, el artículo postal aún no ha sido transferido al servicio postal. Como regla general, puede transcurrir de 1 a 7 días desde el momento del registro hasta el momento de la transferencia real del paquete. Después de enviar el paquete, el estado cambiará a "Recibiendo" o similar.
Todos los envíos postales internacionales (IGO) se someten a control aduanero a su llegada al país de destino. Los destinatarios que esperan recibir el paquete y verifican regularmente su estado de seguimiento siempre están interesados en ¿Cuánto tiempo permanece el paquete en la aduana?, en otras palabras, cuáles son los términos para pasar el control aduanero.
Los funcionarios de aduanas realizan comprobando el contenido del MGO por la ausencia de categorías de mercancías cuya importación esté prohibida. También verifican la conformidad del contenido del paquete con la declaración de aduana y cobran los derechos de aduana si surge tal necesidad (por ejemplo, si el valor del contenido de un paquete de una tienda en línea supera el límite aduanero establecido).
Normalmente, el despacho de aduana del paquete debe realizarse En tres días desde el momento en que llega al lugar de intercambio postal internacional (IMPO). En la práctica, este período puede prolongarse en dos casos principales: una gran carga de trabajo de MMPO o problemas con el paquete (declaración mal cumplimentada, presencia de mercancías prohibidas, sospecha de mercancías, etc.).
En Rusia, por ejemplo, hay varios MMPO, pero la mayor parte del correo internacional pasa por Moscú. Debido al gran flujo de encomiendas, se pueden observar en el paso del control aduanero - aduana físicamente incapaz de hacer frente con tantas entradas.
Muy a menudo, se producen retrasos después de las vacaciones a medida que los paquetes se acumulan durante el fin de semana. A veces, con una gran carga de trabajo, los paquetes se redirigen desde Moscú a otras MMPO, pero esto también lleva algo de tiempo y alarga el tiempo que tarda el paquete en pasar por la aduana.
Los problemas con el despacho de aduanas son más comunes con paquetes enviados por servicios de mensajería(TNT, DHL, UPS, FedEx, etc.). En primer lugar, para estos servicios el límite aduanero es inferior, es decir, el valor máximo de las mercancías por las que la encomienda no está sujeta a impuestos. En segundo lugar, estos servicios no tienen derecho a hacerse cargo. Por lo tanto, cuando un paquete se detiene en la aduana, deberá venir personalmente a procesar el paquete o pagar los servicios de un intermediario, un agente de aduanas.
¿Qué se puede hacer para para que el paquete pase la aduana más rápido? Naturalmente, no está en su poder “descargar” IMPO, pero está en su poder elegir el mejor método de entrega y cuidar el procesamiento correcto del paquete, lo que reducirá la probabilidad de problemas en la aduana.
primero es mejor usar correo ordinario en lugar de servicios de mensajería. Los servicios postales nacionales de los países del mundo son miembros de la Unión Postal Universal y están autorizados a hacerse cargo del procedimiento de despacho de aduanas. Esto significa que si necesita pagar una tarifa, no tendrá que ir personalmente a la aduana o pagarle a un corredor: el paquete saldrá tranquilamente de la MMPO y pagará la tarifa en la oficina de correos al recibirlo.
En segundo lugar, debe asegurarse de que la declaración de aduana se llena correctamente: la lista de mercancías corresponde al contenido del paquete, y el valor declarado corresponde al real. De lo contrario, el paquete puede tardar mucho tiempo en ser reevaluado.
Entonces, en los paquetes enviados por el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), el papel de la declaración de aduanas lo desempeña etiqueta de correo(etiqueta de envío). Si está comprando en tiendas en línea de EE. UU., es importante asegurarse de que el vendedor declare correctamente todos los productos enviados y no subestime su valor.
Si por alguna razón tiene dudas sobre el remitente, puede generar una etiqueta de correo electrónico y enviarla al vendedor, quien la imprimirá y la pegará en el paquete. Puedes hacer esto usando el servicio fabricante de franqueo, que le permite generar etiquetas de correo en modo semiautomático.
Después de un simple registro en el sistema y reposición de su cuenta personal, deberá ingresar información sobre el destinatario, el remitente y el contenido del paquete en los campos correspondientes del formulario en línea y hacer clic en el botón "Generar etiqueta". Etiqueta lista se puede imprimir inmediatamente o guardar en formato .pdf.
Si sigue las sencillas reglas anteriores, la probabilidad de problemas en la aduana será mínima, y su paquete pasará el control de aduanas durante los tres días declarados, a menos que el MMPO esté sobrecargado en ese momento.
06.09.18 112 614 25
Instrucción de una persona que va a la aduana sobre cómo trabajar
En julio, pasé 12 horas en la aduana de Moscú, raspando mis paquetes del extranjero.
Maxim Iliajov
ex editor en jefe T-Zh
Ya conozco de vista a los inspectores locales, vengo bien preparado y puedo resolver problemas, si no rápido, al menos la primera vez. Esto es lo que aprendí sobre el envío de paquetes a través de la aduana rusa: lea esto si está ordenando algo desde el extranjero.
Que aprenderás
¿Cómo se relacionan el paquete y las aduanas?
Para llegar a Rusia, los paquetes del extranjero deben pasar la aduana: este es un servicio especial que controla la importación y exportación de mercancías a través de la frontera. Hay oficinas de aduanas en aeropuertos, puertos marítimos, oficinas de correos. Cuando llegas a Rusia y caminas por el "corredor verde" en el aeropuerto, esto también es aduana.
Cuando un paquete internacional llega a Rusia, también pasa por la aduana. Esto se aplica a todos los paquetes sin excepción, incluso los enviados por servicios de mensajería. El oficial de aduanas revisa el contenido del paquete (en una radiografía, según los documentos, ya veces incluso personalmente) y si todo está en orden, deja que el paquete se adentre más en el país. En la mayoría de los casos, esto pasa desapercibido para nosotros: simplemente recibimos el paquete en la forma en que fue enviado. Ni siquiera sabemos que pasó por la aduana.
¿Por qué la aduana retiene los paquetes?
La aduana tiene muchas razones para retrasar el paquete, pero en nuestro caso, lo más probable es que sea una de cuatro:
- el funcionario de aduanas tiene la sospecha de que el producto es comercial, aunque se declara como una compra privada;
- el destinatario ha gastado el límite mensual en compras libres de impuestos en el extranjero: en 2019 es de 500 € por mes o 31 kg;
- el oficial de aduanas no entendió lo que había en el paquete, necesita una explicación;
- El oficial de aduanas decidió que había algo prohibido en el paquete.
En estos casos, se invitará al destinatario a la oficina de aduanas local para proporcionar aclaraciones y pagar impuestos.
Si sospecha que ha excedido el límite, verifique si la tienda o el servicio de mensajería conocen su TIN. Al momento de escribir este artículo, la aduana considera límites de compra solo para aquellos paquetes para los cuales solicita el NIT del destinatario: generalmente se trata de paquetes de servicios de mensajería. Si el servicio de mensajería no conoce su TIN, recibirá una carta de ellos: "Especifique TIN". Los servicios de mensajería conocen estas características de la legislación rusa y ya ni siquiera envían paquetes sin conocer el TIN del destinatario.
Si está ordenando algo que llega por correo regular y no requiere su TIN, es probable que la aduana no cuente este artículo como un límite. Pero es ahora. Aquí introducirán algún tipo de sistema de control y luego contarán todo.
Cómo entender que el paquete fue retenido en la aduana
Si la aduana retiene su paquete, sucederán dos cosas:
- Por el número de seguimiento de su paquete, quedará claro que está listo para la entrega, pero no donde normalmente lo recibe, sino en algún lugar desconocido. En Moscú, esta es una sucursal de la oficina de correos internacional en Varshavskoye shosse, 37. Pero por ahora, no es necesario que vayas allí, será una pérdida de tiempo. Alternativamente, el paquete de seguimiento dirá "Enviado con notificación de aduana".
- La aduana le enviará una carta certificada al lugar de entrega del paquete. En el sobre habrá una plantilla de carta de la aduana, dicen, ven, querida. Lo más probable es que no se indiquen los motivos de la demora: la carta es una plantilla y vaga, pero puede ser diferente en diferentes departamentos de aduanas. Se adjuntará a la carta una notificación de recepción del paquete con su seguimiento, peso y vida útil.
Si recibe una carta certificada, recopile los documentos y prepárese para ausentarse del trabajo.
Es algo malo: la pista muestra que la aduana de San Petersburgo envió mi paquete a Moscú con una notificación. Un día de estos recibiré una carta...
Preste atención a la vida útil del paquete: si está a punto de caducar, debe venir lo antes posible. Existe el peligro de que pasen de 2 a 3 días entre la primera llegada a la aduana y la liberación real del paquete; tendrá que recoger algunos documentos adicionales o no será aceptado el primer día. Durante este tiempo, el período de almacenamiento puede expirar y el paquete será devuelto.
No recibas carta si no vas a la aduana
Mediante notificación en su buzón, entenderá que la carta procedía de la oficina principal de correos.
Si entiende que no irá a la aduana por razones económicas (lea sobre esto más abajo), simplemente puede ignorar la carta. Luego, el paquete regresará en dos semanas y podrá solicitar este producto nuevamente después de un tiempo, por ejemplo, cuando se restablezca el límite de importación libre de impuestos.
Qué llevar contigo a la aduana
Como aún no sabemos por qué la aduana retrasó el paquete, debemos prepararnos para lo peor. Esto es lo que debe llevar con usted de los documentos.
Carta y notificación enviada a usted. Esta es la base para que el oficial de aduanas hable con usted. Será necesario entregar la carta y, al recibir la notificación, se le entregará un paquete si todo está bien.
Copias de pasaporte: primera página y registro. Necesitará una copia, pero no está de más tener algunas a mano. Cuando pide productos por Internet, puede ser difícil detenerse. En Varshavka, hay una fotocopiadora directamente en la oficina de correos, 15 R por copia.
Copias de documentos de familiares. Si el paquete contiene muchos bienes que ordenó para miembros de la familia, se requerirán copias de sus pasaportes para demostrar que no ordenó los bienes para la venta, sino para familiares. Debe quedar claro en las copias que estos son sus parientes. Si no está claro, copias de documentos que establezcan parentesco: certificados de matrimonio, certificados de nacimiento.
Confirmación de compra- una factura de la tienda online y confirmación de pago. La factura generalmente se descarga en el sitio web de la tienda y el cheque, en el banco de Internet. De acuerdo con la factura y el recibo, debe quedar claro que fue usted quien pagó por los bienes.
Descripciones de lo que hay en el paquete. Debe estar listo para explicarle al oficial de aduanas qué hay en el paquete, con imágenes. Las fotos de los productos del sitio, las copias impresas de las páginas de la tienda en línea servirán. Si hay muchas cosas diferentes en el paquete, se necesitan documentos para todo: el oficial de aduanas puede tener preguntas sobre una cosa en particular. La última vez que fui a la aduana, tenía una docena de fotos de las mercancías en el paquete, el oficial de aduanas las estudió con gran interés y preguntó: “¿Qué es esto? ¿Pero aquí? ¿Y, cómo funciona?" Las fotos ayudaron mucho.
14 dias
período de almacenamiento del paquete en la aduana
Efectivo para pagar la cuota: si ha excedido el límite en valor - 30% del valor que exceda el límite; si se excede en peso - 4 € por cada kilogramo de sobrepeso. Todo en términos de rublos. En Moscú, Varshavka no acepta tarjetas, pero hay un cajero automático Post-Bank. Se desconoce si funcionará y si habrá dinero en él.
De los artículos para el hogar vale la pena tomar una cosa más.
Termo de té y snack. Es fácil pasar de 5 a 7 horas en línea con el inspector. Puedes salir, en la oficina de correos puedes tomar café de la máquina, pero prefiero tomar el mío.
Un conjunto de adhesivos Post-its brillantes y un marcador inusual. Te sorprenderá por qué son útiles. Por ahora, solo tíralo en tu bolso.
En Varshavka, según mis observaciones, Internet móvil se engancha mal. Si planeaba ver programas de televisión a través de Internet, es mejor descargarlos a su tableta con anticipación. Si está trabajando con documentos de google, instale la extensión para que "Chrome" funcione sin Internet.
Preste atención a los días de aduana y los horarios de apertura. En Moscú, en Varshavka, los lunes no se aceptan personas, y el sábado hay un día corto. Es mejor venir de martes a viernes justo a las nueve de la mañana, o incluso a las ocho y media.
que hacer en la fila
Diferentes costumbres funcionan de manera diferente: en algún lugar es un completo infierno, en algún lugar es un lugar civilizado. Te contaré sobre la aduana en 37 Varshavskoye Shosse, donde los paquetes son recibidos por quienes los ordenaron a Moscú. Fueron mis mejores años.
La aduana en Varshavka es una docena de ventanas, de las cuales, en el mejor de los casos, dos trabajaron conmigo; dicen que no hay suficiente personal. La cola se mueve lentamente. Los tableros de cola electrónicos cuelgan pero no funcionan, así que cada vez que estaba allí, tenía que hacer cola en vivo.
La peculiaridad de la cola en vivo en esta oficina de aduanas es que se mueve terriblemente lento (conmigo, 3-4 personas por hora pasaron por dos ventanas), y la gente a menudo se va sin esperar. Las personas decentes se van, habiendo presentado previamente a los que están detrás de ellos a los que están delante de ellos. Pero sucede que 2-3 personas del medio de la fila se dan por vencidas en silencio, y luego no puedes encontrar los extremos, quién estaba detrás de quién. Empieza a gritar, hacer rabietas y agitar las manos.
500 €
límite de compras libres de impuestos en el extranjero por mes
Consejo. Lleve consigo un juego de Post-its coloridos y un marcador brillante. Si hay una cola viva en su oficina de aduanas, escriba los números en estos papeles de colores brillantes y distribúyalos a todos como si fuera una cola electrónica.
No estás obligado a hacerlo, pero con este gesto simplificarás mucho la vida de todos, en primer lugar la tuya. Cuando una persona tiene un papel brillante con un número en sus manos, se sienta tranquilamente en la fila, nadie pregunta: "Niña, ¿a quién buscas?", No hay problema de que "Un joven me estaba siguiendo, pero se fue, pero aguante aqui estan las mujeres de rojo. Sé la persona que pone las cosas en orden en la cola. No se le agradecerá, pero pasará las próximas 3-4 horas en paz. Si no eres tú, ¿entonces quién?
Si está tapado. Si está en Varshavka y se siente sofocado, busque un panel de aire acondicionado cerca del puesto de información. Ella trabaja. Presione el botón: será más fácil para todos.
Qué hacer con el inspector
Cuando sea tu turno, dale un aviso al inspector. Él encuentra su caso y comienza a trabajar con usted. Hará preguntas y pedirá aclaraciones sobre las cosas en el paquete. Muéstrele todos los documentos que ha preparado de antemano.
El inspector no tiene paquetes, nunca los ha visto y nunca los verá. Solo mira documentos. Por lo tanto, ofrecer al inspector que abra el paquete y se asegure de algo por sí mismo no funcionará. El paquete en sí está en algún lugar del almacén dos pisos más abajo, te lo darán personas completamente diferentes.
Todos los inspectores con los que me encontré eran tranquilos, metódicos y amables. Trabajaban despacio pero con cuidado. Si había algo que no entendía, me lo explicaban todo. Cuando fueron groseros y molestos debido a la larga espera, condenadamente se encogieron de hombros. No encontré ninguna primicia infernal ni mala educación, aunque las personas en la cola se quejaban constantemente de los cambios en las reglas y las instrucciones inexactas.
Aquí debe comprender que estamos tratando con personas que, a su vez, se ocupan de papeles y regulaciones. Deben cumplir con todas las formalidades y reglas, esta es su tarea. Si el inspector viola algo o se equivoca con los papeles, será enviado a buscarlo. Sin embargo, es humano y puede cometer errores. Pero al final, no necesitamos que haga todo bien, necesitamos entender qué acciones específicas espera este inspector en particular de nosotros para liberar nuestro paquete específico.
Consejo. Intenta hacer todo al máximo en el acto, sin trasladar el trabajo al día siguiente. Por ejemplo, el inspector puede pedirle que escriba algún tipo de explicación. Acepte que volverá sin cola en 10 minutos.
Si pospone el caso hasta mañana, entonces puede encontrarse con otro inspector y, en lugar de una explicación, puede pedir otro documento o incluso enviarlo a algún departamento misterioso del que nadie ha oído hablar. Todas las personas que volvían conmigo al día siguiente siempre comenzaban los trámites desde el principio y les molestaba mucho que cada nuevo inspector les exigiera algunas cosas nuevas.
Qué no hacer en la aduana
No menciones las palabras "en venta". El inspector decidirá que se trata de un envío comercial y que usted no paga aranceles.
No debe decir las palabras "vigilancia", "rastreador", "grabación de audio oculta", "cifrado". Todas las herramientas de cifrado deben someterse a un control especial por parte de las autoridades. Si, por ejemplo, ordenó una computadora o un microcontrolador desde el extranjero, guarde silencio que puede cifrar algo en él o monitorear algo.
No bromees sobre armas y drogas. Imagínese cuántas veces el inspector ha escuchado este chiste.
No te asustes y la histeria. El inspector trabaja de acuerdo con las normas y se sienta detrás del cristal. Él es todos nuestros psicópatas hasta la bombilla. Pero si sus procedimientos con el inspector se alargan, sus colegas verán a su vez que está ralentizando todo el proceso: pueden organizar un tribunal popular.
pago de impuestos
Lo más probable es que pidas algo caro por Internet y superes el límite de importación libre de impuestos, que ahora es de 31 kg y 500 € al mes. En caso de exceso, deberá pagar un impuesto adicional del 30% del valor que exceda el límite, o 4 € por cada kilogramo de exceso. Lo más probable es que, incluso con este recargo, la compra sea más barata que en Rusia.
La tarifa se paga mediante giro postal, que se puede emitir allí mismo en la oficina de correos. Se llevan una comisión.
Para el pago, necesitará un pasaporte y una factura por la tarifa, que será emitida por el inspector. El operador de la oficina de correos aceptará el dinero y emitirá un cheque, con el cheque que debe devolver al inspector y obtener su aprobación para liberar el paquete.
¿Qué pasa si no vas?
Si no va a la aduana antes de la fecha de caducidad del paquete, lo más probable es que lo devuelvan a la tienda. La mayoría de las veces, las tiendas devuelven el costo de los productos, pero retienen el costo de la entrega. Puede tener sentido económico, ¿ves?
Digamos que ordenó un producto por 490 €, pero este mes ya compró productos por 500 € y excedió el umbral libre de impuestos. Deberá pagar una tarifa adicional de 150 € y pasar tiempo en la aduana.
Cinco horas en la aduana te cuesta algo de dinero. Digamos que ganas $500 por hora. Un viaje a la aduana, sin contar el transporte y los gastos generales, le costará entre 2 y 3 mil rublos. Pero los productos serán de inmediato.
Por otro lado, puede ignorar el producto, esperar a que regrese a la tienda, obtener un reembolso y volver a pedirlo cuando se restablezcan los límites. Los productos estarán en 1,5-2 meses, pero estarán inmediatamente en la oficina de correos cerca de la casa.
Dos opciones de ahorro
Vaya a la aduana, pague la tasa:
- −150 € de impuestos;
- −2500 Р por tiempo;
- -5 horas de vida.
Total:−23 200 Р, −5 horas de vida, mercancías inmediatamente.
No vaya a la aduana, vuelva a pedir la mercancía:
- −60 € por envío de devolución;
- −60 € por reenvío;
- +5 horas de vida.
Total:−8600 R, bienes en dos meses.
Cómo mantener la mente en la aduana
- Si está esperando un paquete costoso del extranjero, agregue su seguimiento a su cuenta personal en el sitio web de Russian Post para estar al tanto del destino de ese paquete. Para que no te pierdas el momento en que se queda atrapada en la aduana.
- No dude hasta que reciba una carta oficial de la aduana. Vaya allí sin una carta solo si el paquete está a punto de caducar. Ahora la vida útil es de 14 días.
- Lleve una copia de su pasaporte, dinero en efectivo y todos los documentos imaginables para la compra, incluido un extracto bancario de la compra. Fotos de productos, capturas de pantalla del sitio: imprima todo.
- Recopile tantos documentos como sea posible para resolver problemas con el paquete en un solo viaje. Es mejor imprimir diez páginas extra que pasar diez días extra yendo a los inspectores.
- Prepárate para 5 horas en línea. Organiza una cola en vivo tú mismo para que nadie se asuste.
- Primero estudie lo que está prohibido importar a Rusia y, si es posible, no provoque al oficial de aduanas con estas palabras.
- Si el problema son los aranceles, considere qué es más rentable: recoger los productos en la aduana ahora o volver a pedirlos en uno o dos meses.
Hoy en día, es popular realizar compras a través de Internet, es especialmente rentable comprar productos chinos, ya que tienen un precio muy atractivo y la calidad de los productos chinos ya no es inferior a ningún otro. La mayoría de las veces compran en Ali: ropa, zapatos, accesorios, cosméticos, pequeños electrodomésticos, artículos para el hogar.
Sucede que el paquete tarda mucho en llegar y el estado del envío dice "liberado por la aduana". ¿Cuánto tiempo esperar para un paquete así?
Ahora los casos de retrasos en las aduanas de los paquetes del extranjero son frecuentes y esto sucede en cada tercio. ¿Cuáles son las razones de este malentendido?
- Exceder el límite permitido por el costo de la encomienda;
- Problemas con documentos
Si el paquete se retrasó en la aduana, su espera puede retrasarse seriamente y corre el riesgo de quedarse sin la mercancía tan esperada.
Cómo rastrear el paquete
Vas a Ali y haces una compra del producto que te gusta. Después de pagarlo, elige el servicio de entrega con el que se le entregará la mercancía. Es decir, busque el menú "Envío" a la derecha de la imagen del producto y haga clic en "envío desde su país". A continuación, puede ver un menú donde se mostrarán los servicios de entrega disponibles.
Aquí eliges el servicio que más te conviene, te hablaremos de ellos y sus características a continuación. Pero, tenga en cuenta que si el estado "liberado por la aduana" cuesta más de días, debe comunicarse con la administración del servicio o Ali para resolver este problema.
EMS es el servicio de entrega más grande del mundo
A través de este sistema de entrega, puede recibir un paquete de Ali. Cuál es su diferencia con otras empresas, ventajas y desventajas. La primera ventaja es una oficina de representación en Rusia: EMS Russian Post.
Uno de los servicios de seguimiento de paquetes con EMS Russian Post es Postal Ninja. Aquí puede rastrear su paquete por número de seguimiento.
La oficina de representación de EMS en Rusia entrega el paquete de la misma manera que se envió desde China, por lo que prácticamente se elimina el riesgo de confusión y retrasos. Aquí hay algunas otras características importantes del servicio:
- el servicio de entrega funciona móvil;
- Precio pagable;
- entrega de la búsqueda por mensajero a la casa;
- es posible recoger el paquete en la oficina de correos;
- peso admisible - 31 kg.
Si utiliza el servicio de entrega EMS y su paquete se retiene en la aduana, esto es lo que debe hacer y a lo que debe prestar atención:
- el paquete puede registrarse en la aduana por no más de 10 días;
- con respecto a la demora, puede comunicarse directamente con la oficina de representación rusa de la empresa.
Correo de China (Correo de China)
El operador postal estatal brinda servicios de entrega de paquetes nacionales e internacionales, que cuenta con un sistema desarrollado de puntos de procesamiento de correo en toda China. Los centros más grandes se encuentran en: Beijing, Shanghai, Shenzhen y Guangzhou. Aquí hay una lista de características importantes de China Post:
- Debido a la gran carga de trabajo, el procesamiento de su pedido puede demorar entre 7 días y 1 mes;
- China Post coopera con muchas pequeñas tiendas en línea y grandes mercados como Aliexpress, eBay, TaoBao.
Es importante comprender que al realizar un mensaje en este servicio, se le asigna un número de seguimiento, pero será imposible rastrear su movimiento después de pasar la frontera china.
DHL - empresa de logística alemana
Trabaja en todo el mundo, entregando paquetes desde varias partes del mundo. Tiene su propia oficina de representación en Rusia y es un agente de aduanas. Uno de los centros de clasificación de la empresa se encuentra en el sur, así como en el centro de Moscú.
Debido al endurecimiento de los requisitos laborales, DHL suspendió la entrega de productos en Rusia, con la excepción de algunas tiendas, cuya lista incluye Aliexpress.
Puede rastrear el paquete enviado con la ayuda de esta empresa de logística utilizando el servicio de rastreo track24.ru. Aquí verás cuántos puntos y cuánto tiempo pasa tu producto antes de llegar a tus manos y dónde se encuentra en este momento.
Si el paquete llegó a la oficina de aduanas de Vnukovo, este proceso también afectará a este servicio. Verá cuándo sus productos fueron aceptados, procesados y finalmente recibieron el estado de "liberado por la aduana, señor lc vnukovo".
Cabe señalar que 102976 Sharapovo es la ubicación del intercambio postal internacional Vnukovo. Por lo tanto, liberado por la aduana de Sharapovo significa que el paquete ha pasado con éxito el control aduanero y desde ese momento comienzan a operar los plazos establecidos para el envío a toda Rusia.
Entrega por EPACKET
Servicio de entrega muy conveniente en China. Su principal ventaja es que la entrega a través de China hasta la frontera rusa es muy rápida, gracias a los acuerdos de cooperación interna de la empresa y la ética corporativa. Al llegar a la frontera, el paquete se entrega al Correo Ruso.
Si los productos se retrasan en la aduana, solo puede obtener información de la tienda que se los envió. Es posible rastrear el paquete por el número de seguimiento, sin embargo, si el estado del envío no se actualiza durante mucho tiempo, solo puede hacer preguntas a la tienda desde la que realizó el pedido.
Sin embargo, este método de envío es uno de los más baratos y rápidos de todos los disponibles en Ali. Muchos usuarios de la tienda online utilizan los servicios de esta empresa de logística.
Ahora sabe qué significa el estado "despachado por la aduana" y cómo puede encontrar más información sobre el envío y el momento de la recepción de sus mercancías. Además, descubrimos cuánto tiempo esperar, cómo rastrear el paquete y dónde contactar en caso de demora.
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