El método Delphi es un método de búsqueda rápida de soluciones a partir de su generación en el proceso de “lluvia de ideas” realizado por un grupo de especialistas y la selección de la mejor solución en base a valoraciones de expertos.
El método Delphi se utiliza en los casos en que es necesario evaluar la eficacia de las decisiones. Es aplicable tanto en la vida cotidiana como en el campo de actividad profesional.
El método Delphi permite tener en cuenta las opiniones de diferentes personas relacionadas con un tema en particular, utilizando una combinación consistente de consideraciones, sugerencias y resultados.
Como resultado de todas estas acciones, es posible llegar a cualquier acuerdo específico.
La tarea principal del método Delphi era predecir el impacto de los desarrollos futuros en los métodos de guerra. El método obtuvo su nombre en honor al famoso oráculo de Delfos.
Características del Método Delphi
Teniendo en cuenta que este método permite la evaluación de expertos, sus principales características son el anonimato, la correspondencia y la naturaleza multinivel.
La premisa principal es la idea de que si analiza adecuadamente las evaluaciones individuales de los expertos en un tema en particular, puede obtener una opinión general que será extremadamente confiable y confiable.
La moraleja del método Delphi es que con la ayuda de ciertas técnicas, como lluvia de ideas, encuestas o entrevistas, es posible encontrar una manera de determinar la solución correcta.
Es decir, un grupo de expertos independientes entre sí puede dar una valoración de una situación particular mucho mejor que un grupo estructurado de personas. Dado que es posible que los participantes ni siquiera sepan de la existencia de los demás, esto elimina por completo el choque de sus intereses y opiniones.
Otro aspecto positivo del método Delphi es que se puede llevar a cabo en cualquier lugar, independientemente de la ubicación de sus participantes.
Hay dos grupos de personas involucradas en este método:
- Grupo 1: estos son expertos que tienen su propio punto de vista sobre algún tema.
- El segundo grupo son analistas que traen todas las opiniones a un denominador común.
Etapas del Método Delphi
El método Delphi consta de varias etapas. Considerémoslos en orden.
etapa preliminar
En esta etapa se lleva a cabo la selección del grupo de expertos. Puede constar de un número diferente de personas, pero es mejor si su número no supera las 20.
escenario principal
- Formulación del problema. A los expertos se les da la pregunta principal a considerar, y su tarea es dividirla en varias preguntas más pequeñas. Los analistas seleccionan las preguntas más comunes y compilan un cuestionario general.
- El cuestionario generado se vuelve a enviar a los expertos para su consideración. Deben pensar en qué se le puede agregar o cómo pueden complementar la información sobre el problema. Esto da como resultado 20 respuestas (si hubiera 20 expertos) con información detallada. Luego, los analistas hacen un cuestionario más.
- El nuevo cuestionario se somete nuevamente a la consideración de los expertos. En esta etapa, deben aportar sus propias formas de resolver la tarea que se les ha asignado y analizar la opinión de sus compañeros. Si las opiniones de alguien difieren de la opinión de la mayoría, deben expresarse. Como resultado, los expertos bien pueden cambiar de opinión, después de lo cual esta etapa se repite nuevamente.
- Estos pasos se repiten hasta que el grupo de expertos llega a algún tipo de consenso. En este momento, los analistas siguen cuidadosamente los pensamientos de los expertos y, si es necesario, pueden señalar cualquier error o deficiencia de su parte. Al final, se hace un resumen y se hacen recomendaciones prácticas para resolver el problema.
Etapa analítica
En la tercera etapa, se verifica la consistencia de las opiniones de cada experto individual. Los resultados obtenidos se analizan y se desarrollan las recomendaciones finales.
métodos expertos de Delphi
Además del principio básico del método Delphi, existen otras modificaciones del mismo. El más famoso de estos incluye la etapa no estructurada.
Es útil cuando la investigación tiene como objetivo encontrar algo específico y los autores de la investigación no logran ver inmediatamente el problema en forma de preguntas especializadas. En este caso, los expertos ya están involucrados en la etapa de formación de tareas.
También está Express Delphi. Este método se utiliza para reducir el tiempo dedicado a la implementación de la etapa analítica.
Cada experto permanece frente a su computadora por un tiempo determinado. En este caso, todas las computadoras están subordinadas al jefe del evento.
Después de que los expertos ofrezcan sus decisiones por la vía rápida, los analistas todavía necesitan evaluar rápidamente las acciones del grupo de expertos. La velocidad de procesamiento del material juega un papel importante en este proceso.
Sin embargo, el método Express-Delphi también tiene sus inconvenientes. Debido a la velocidad de todas las acciones, los expertos no tienen la oportunidad de pensar detenidamente sobre el problema que se les plantea, así como de evaluar la opinión de sus colegas.
Desventajas del método Delphi
Si bien el método Delphi es muy eficiente en su tipo, tiene algunos inconvenientes.
Luego de que se desarrollara en los años 60 del siglo pasado, inmediatamente fue objeto de serias críticas. Estas son algunas de las principales afirmaciones de los críticos:
- Los organizadores del evento, en relación con el grupo de expertos, tienen muchas más facultades. Debido a esto, los expertos en cierto sentido permanecen indefensos.
- La opinión del equipo no siempre es correcta.
- Los analistas pueden rechazar algunas soluciones creativas que tienen menos seguidores y, sin embargo, a su vez, pueden ser las más efectivas.
- Se excluye el análisis operativo, ya que la implementación de la última etapa requiere mucho tiempo. Cada etapa del análisis puede tomar alrededor de un día.
- Los expertos pueden sucumbir a la presión del grupo, lo que a su vez puede privarlos de su propia opinión.
- Los organizadores pueden manipular a los expertos.
Habiendo identificado las desventajas enumeradas del método Delphi, los expertos propusieron varias opciones para eliminar:
- Los organizadores deben pertenecer a diferentes áreas sociales y científicas.
- La misma tarea debe ser considerada con diferentes grupos.
- Es importante no olvidarse de las opciones creativas para resolver problemas.
El método Delphi es muy popular en Occidente, aunque rara vez se usaba en Occidente. Es utilizado principalmente por grandes organizaciones que prestan mucha atención a la planificación estratégica.
El método Delphi puede ayudar a resolver diversos problemas, tanto en la vida de una persona individual como en cualquier organización. Con su ayuda, puede lograr una solución original para absolutamente cualquier problema y tarea.
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El método Delphi es un método de previsión en el que se excluye la comunicación directa entre los miembros del grupo durante el estudio y se realiza una encuesta individual a expertos mediante cuestionarios para conocer su opinión sobre hipotéticos eventos futuros.
Este método obtuvo su nombre del nombre del oráculo del Templo de Delfos (Delphic Oracle), famoso en el mundo antiguo.
Las principales características del método Delphi son las siguientes:
Rechazo total a los contactos personales entre expertos entrevistados sobre un tema específico;
Proporcionar a los expertos la información necesaria, incluido el intercambio de opiniones entre ellos después de cada ronda de la encuesta;
Garantizar el anonimato de la argumentación y la crítica de las valoraciones.
El objetivo del método Delphi es obtener una previsión o listado de las posibles consecuencias de la resolución de un problema mucho más fiable que los resultados de un análisis realizado por un solo especialista. La encuesta de expertos se lleva a cabo con la ayuda de cuestionarios, es decir, cuestionarios especiales, en varias rondas con el procesamiento de los resultados de la encuesta en cada ronda e informando a los expertos sobre estos resultados. Esto permite a los expertos tener en cuenta circunstancias que descuidaron o de las que no tenían conocimiento.
Procedimiento de encuesta. Realice la primera ronda de la encuesta. Los cuestionarios recibidos al mismo tiempo analizan y realizan el procesamiento estadístico de las respuestas recibidas, teniendo en cuenta los comentarios de los expertos. Luego se realiza la segunda ronda de la encuesta. A los participantes de la encuesta se les pueden hacer preguntas adicionales y se les puede presentar una lista de comentarios y argumentos anónimos a favor de una posición en particular. Durante la segunda ronda de la encuesta, se pide a los participantes que revisen sus estimaciones iniciales en caso de que difieran significativamente de la opinión colectiva del grupo. Luego se lleva a cabo la tercera y última ronda de votaciones. Al mismo tiempo, los participantes de la encuesta tienen la oportunidad de hacer comentarios adicionales y presentar contraargumentos en defensa de su posición. Todo esto conduce a un estrechamiento del rango de estimaciones.
La principal ventaja del método Delphi es que evita la acción de factores psicológicos, como la falta de voluntad para renunciar a una opinión expresada públicamente, la antipatía personal hacia alguien o, por el contrario, la atención excesiva a las opiniones de ciertas personas.
En el proceso de aplicación del método Delphi, también se compila un script. El escenario describe la opinión general de los expertos sobre los antecedentes del problema, su estado actual y las previsiones para el futuro. La tarea del escenario es identificar los cambios clave que tienen lugar en este sistema. Gracias a esto, es posible identificar todos los factores que influyen en el comportamiento del sistema, dividirlos en primarios y secundarios, formalizar el concepto de "estado del sistema" y predecir cambios en los factores principales y secundarios del desarrollo de el sistema como un todo.
La descripción completa del sistema obtenida de esta manera, junto con estimaciones de las probabilidades de diferentes formas de su desarrollo, nos permite determinar las "necesidades del sistema" que surgen del deseo de proporcionar algún camino específico para su desarrollo. Esto le permite obtener el resultado principal del escenario: la formulación del objetivo principal del sistema.
El escenario sirve como base para la segunda etapa: la compilación del llamado árbol de objetivos. Le permite transformar cada objetivo de nivel superior en un conjunto de objetivos secundarios. Al mismo tiempo, los objetivos de cada nivel deben ser comparables en alcance y significado.
"Árbol de objetivos" es una jerarquía ordenada de objetivos, expresando sus relaciones internas y subordinación. jerarquía (gr. jerarquía, hieros- sagrado + arche- potencia) es la disposición de partes o elementos de un todo en orden de mayor a menor. El árbol de objetivos es un método normativo para identificar las funciones del sistema, cuyo contenido principal es la forma de pasar de un objetivo global a un conjunto de subobjetivos más pequeños. La base lógica de este método es la representación conjuntiva de las metas del subsistema en términos de menor grado de generalidad. La relación entre los objetivos, funciones y criterios de cualquier sistema es la siguiente. En el caso general, la meta indica la dirección de las acciones del sistema, es decir, expresa el estado deseado del sistema. La función refleja el propósito principal del objeto. El criterio, por otro lado, complementa el concepto de objetivo, apuntando a una forma efectiva de lograr objetivos.El criterio permite comparar diferentes opciones para lograr objetivos entre sí.
Al desarrollar un "árbol de objetivos", se tienen en cuenta los siguientes requisitos.
La especificidad de la formulación de metas.
Comparabilidad de las metas de cada nivel en términos de alcance y significado.
Mensurabilidad. Esto significa que la formulación de metas debe; brindar la posibilidad de una valoración cuantitativa u ordinal del grado de su consecución.
Conjuntividad (del lat. conjuntivus- conexión) significa que cada objetivo del nivel superior debe representarse como subobjetivos del siguiente nivel de tal manera que la unión de los conceptos de subobjetivos defina completamente el concepto del objetivo original.
Continuidad, consistencia, completitud de descomposición de objetivos. Esto significa que el “árbol de metas” debe construirse de tal manera que no se puedan incluir conceptos intermedios entre el concepto de una meta y sus submetas, y la exclusión de al menos una submeta cambiaría el concepto mismo de la meta original correspondiente. . La descomposición de las metas en las correspondientes submetas se lleva a cabo de tal manera que los elementos del conjuntivo "árbol de metas" no incluyen formas alternativas para lograr las metas. Esto permite la mejor distribución de recursos entre objetivos, teniendo en cuenta la importancia relativa (importancia) de cada objetivo, generalmente determinada por un experto.
El esquema general del método Delphi se muestra en la fig. 7.4.
La construcción de un "árbol de objetivos" proporciona la vinculación y la armonización de los objetivos del plan no solo en términos cualitativos, sino que también permite realizar una evaluación cuantitativa de su importancia (significado) para lograr el objetivo correspondiente de un nivel superior . Esta tarea se resuelve sobre la base de métodos de evaluación de expertos, especialmente desarrollados para la normalización y clasificación de objetivos. Los criterios para los diferentes niveles del árbol de objetivos se formulan en función del escenario. Para cada nivel de metas, puede haber diferentes criterios para su evaluación.
Arroz. 7.4. Esquema general del método Delphi
Los expertos pueden discutir escenarios y criterios entre ellos, pero deben anotar los coeficientes ellos mismos. La asignación de coeficientes de importancia se puede realizar en varias etapas. El número de etapas depende de las calificaciones y la experiencia de los expertos.
La evaluación del estado de desarrollo y el momento de su finalización se lleva a cabo mediante el método de evaluaciones de expertos. El coeficiente más utilizado es "estado - término".
La metodología para la determinación del coeficiente "estado - término" incluye cinco etapas:
investigación teórica;
buscar desarrollos;
desarrollos técnicos;
construcción;
producción del producto terminado.
El experto debe indicar en qué etapa, a su juicio, se encuentra este desarrollo y cuánto tiempo se requerirá para completar cada una de las etapas posteriores.
Para la encuesta se utiliza una tabla (Tabla 7.1, ejemplo), donde el experto indica que el subsistema que se está evaluando se encuentra en etapa de desarrollo de búsqueda, el cual está diseñado para un período de tres meses, seguido de desarrollo técnico por dos meses y producción del producto terminado durante un mes. Así, el plazo total para la obtención del producto acabado según valoración pericial es de 8 meses (3+2+2+1).
Tabla 7.1
Determinación del coeficiente "estado - término"
MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO Y COMERCIO DE LA FEDERACIÓN DE RUSIA
INSTITUTO COMERCIAL NIZHNY NOVGOROD
Resumen sobre el tema:
MÉTODO DELPHI
Realizado:
Estudiante 4-1EF gr.
Maltseva Ya.V.
Comprobado:
Zhelonkin V. V.
Nizhny Novgorod
Introducción
método Delfos- un método de etapas múltiples que prevea el aislamiento inicial de los expertos que emiten sus juicios y sus múltiples ajustes posteriores basados en el conocimiento de cada experto de los juicios de otros expertos hasta que la dispersión de las estimaciones esté dentro del intervalo deseado predeterminado de variación de estimados.
Las estimaciones obtenidas mediante estos métodos son estáticas y de una sola vez, por lo que se hace necesario volver a aplicar a los expertos a la hora de realizar una previsión de cuota de mercado para periodos posteriores. Además, el método de previsión de expertos internos y externos se caracteriza por un cierto grado de subjetividad.
La confiabilidad del método "Delphi" se considera alta cuando se pronostica para un período de 1 a 3 años, así como para un período de tiempo más lejano. Dependiendo del propósito del pronóstico, de 10 a 150 expertos pueden participar en la obtención de estimaciones de expertos.
Un enfoque cualitativo permite evaluar las especificidades de cada situación específica. En algunos casos, un examen cuidadoso de los diversos elementos específicos que definen una situación puede ser más importante que una evaluación cuantitativa sistemática. Una gran desventaja de este método es la excesiva subjetividad de las estimaciones. Los viejos estereotipos de una sociedad extranjera pueden jugar un papel fatal en la toma de decisiones. J. Simon evaluó este enfoque como "esporádico, basado en una percepción selectiva, descontrolada o predilecciones ideológicas y personales".
Alcance de los métodos expertos.
Los métodos de evaluación de expertos se utilizan ampliamente en el pronóstico y la planificación a largo plazo, donde no hay datos estadísticos suficientemente confiables sobre el tema en estudio, donde hay varias soluciones y es necesario elegir la más preferible. Además, estos métodos se utilizan en el desarrollo de nuevos programas en industrias que están fuertemente influenciadas por nuevos descubrimientos en las ciencias básicas.
A la hora de analizar y pronosticar la situación económica surgen una serie de dificultades:
La imposibilidad de predecir con precisión las consecuencias de las decisiones tomadas;
Irrepetibilidad e imposibilidad de verificación experimental del curso propuesto y resultados de la solución;
La presencia de factores que están fuera del control del tomador de decisiones;
La presencia de varias soluciones posibles y la necesidad de elegir una de ellas;
La incompletitud de la información inicial, en base a la cual es necesario formular un problema y tomar una decisión (a menudo, la información inicial es de naturaleza cualitativa y no se puede medir cuantitativamente).
Los requisitos previos para el uso de la experiencia son:
Insuficiencia y falta de confiabilidad de la información sobre el estado de ciertas condiciones en las que se lleva a cabo la creación y desarrollo de productos;
Naturaleza estocástica (probabilística) del objeto de información;
Complejidad y novedad de los problemas.
La organización del examen se lleva a cabo en varias etapas:
1. Determinación de las metas y objetivos del examen.
2. Elección del procedimiento de examen.
3. Selección y formación de un grupo de expertos.
4. Organización del propio procedimiento de examen;
5. Tratamiento de la información.
6. Tomar una decisión basada en los resultados del examen.
Determinación de las metas y objetivos del examen.
Primero, se plantea el problema: se determinan los antecedentes, se consideran los argumentos a favor de resolverlo y se discute con todas las partes interesadas. Lo principal aquí es reconocer problemas imaginarios. Por tanto, a la hora de plantear un problema, la publicidad y la discusión son necesarias.
Después de que se fundamenta el problema, se determinan los límites de su existencia, el conjunto de factores internos y externos que afectan el problema. Para ello, se destaca la pregunta central y se divide en subpreguntas. Al mismo tiempo, intentan limitar el campo solo a aquellas preguntas, sin las cuales es imposible obtener una respuesta a la pregunta central. Además, se formulan las metas y objetivos de la implementación del problema seleccionado. Así, se seleccionan los principales eventos, factores, temas centrales y secundarios.
Debe tenerse en cuenta que con un aumento en los detalles, aumenta la precisión del examen, PERO disminuye la consistencia de las opiniones de los expertos.
Los organizadores del examen elegirán el procedimiento para llevar a cabo el examen. Hay varios enfoques para este problema. Puede llevarse a cabo
-encuesta individual o grupal,
- Tiempo completo o medio tiempo;
- abierto o cerrado.
Encuesta individual consiste en entrevistar a un experto y permite aprovechar al máximo las habilidades y conocimientos de cada experto.
Grupo - con este método, los expertos pueden intercambiar opiniones, pueden tener en cuenta el momento perdido por cada uno de ellos y ajustar su evaluación. La desventaja de la opinión grupal radica en la fuerte influencia de las autoridades sobre las opiniones de la mayoría de los participantes en el examen, en la dificultad de renunciar públicamente a su punto de vista y en la incompatibilidad psicológica de algunos participantes en el examen.
De métodos grupo Se utilizan encuestas:
varias modificaciones método Delfos.
Métodos Delfos se caracterizan por las siguientes características:
anonimato de opiniones de expertos;
· procesamiento regulado, comunicación, que lleva a cabo el grupo analítico durante una serie de rondas de la encuesta, y los resultados de cada ronda se informan a los expertos;
una respuesta grupal, que se obtiene utilizando métodos estadísticos y refleja la opinión generalizada de los participantes en el examen
método Delfos es el más formal de todos los métodos de pronóstico experto y se usa con mayor frecuencia en el pronóstico tecnológico, cuyos datos se usan luego en la planificación de la producción y la comercialización del producto. Este es un método grupal en el que se pregunta individualmente a un grupo de expertos sobre sus suposiciones sobre eventos futuros en varias áreas donde se esperan nuevos descubrimientos o mejoras.
La encuesta se realiza de forma anónima utilizando cuestionarios especiales, es decir. Se excluyen los contactos personales de expertos y las discusiones colectivas. Las respuestas recibidas son comparadas por trabajadores especiales y los resultados resumidos se envían nuevamente a los miembros del grupo. Con base en esta información, los miembros del grupo, sin dejar de ser anónimos, hacen más conjeturas sobre el futuro, y este proceso puede repetirse varias veces (el llamado procedimiento de sondeo de rondas múltiples). Una vez que comienza a surgir el consenso, los resultados se utilizan como predicción.
La aplicación del método Delphi se puede ilustrar mediante la siguiente Ejemplo 1: Una compañía petrolera en alta mar quiere saber cuándo será posible usar robots en lugar de buzos para inspeccionar plataformas bajo el agua. Para comenzar a pronosticar con este método, una empresa debe ponerse en contacto con varios expertos. Estos expertos deben provenir de una amplia gama de sectores industriales, incluidos buzos, ingenieros de compañías petroleras, capitanes de barcos, ingenieros de mantenimiento y diseñadores de robots. Explican el reto de la empresa y se pregunta a cada experto cuándo cree que será posible sustituir a los buceadores por robots. Las primeras respuestas probablemente darán una gran variedad de datos, por ejemplo, de 2000 a 2050. Estas respuestas son procesadas y devueltas por expertos. Al mismo tiempo, se pide a cada experto que revise su evaluación a la luz de las respuestas de otros expertos. Después de repetir este procedimiento varias veces, las opiniones pueden converger, por lo que alrededor del 80% de las respuestas darán un período de 2005 a 2015, que será suficiente para fines de planificación de producción e implementación de robots.
El método Delphi lleva el nombre del oráculo de Delfos en la antigua Grecia. Fue desarrollado por Olaf Helmer, un destacado matemático de la Corporación RAND, y sus colegas, por lo que, en comparación con otros enfoques creativos, ofrece suficiente precisión de predicción.
El método Delphi pertenece a la clase de métodos cuantitativos de evaluación de expertos grupales. La encuesta de expertos se lleva a cabo en 3-4 rondas, que consisten en una serie de cuestionarios, las preguntas se especifican de ronda en ronda. Para implementar este método, también es necesario crear un grupo analítico, que, después de cada ronda, realiza el procesamiento estadístico de la información recibida.
En primer lugar, los analistas determinan el área de valores cuantitativos preferidos de los objetos.
Después de tal verificación, se lleva a cabo la siguiente ronda. El procedimiento de encuesta de expertos según el método "Delphi" se puede dividir en varias etapas.
ETAPA 1. FORMACIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO
La tarea del grupo de trabajo es organizar el procedimiento de la encuesta de expertos.
ETAPA 2. FORMACIÓN DEL GRUPO DE EXPERTOS.
De acuerdo con el método Delphi, el grupo de expertos debe incluir de 10 a 15 expertos en el campo. La competencia de los expertos se determina mediante preguntas, análisis del nivel de resumen (el número de referencias al trabajo de este especialista), el uso de hojas de autoevaluación.
ETAPA 3. FORMULACIÓN DE PREGUNTAS
La redacción de las preguntas debe ser clara e interpretarse sin ambigüedades, asumiendo respuestas inequívocas.
ETAPA 4. EXAMEN
El método Delphi consiste en repetir varios pasos de la encuesta.
ETAPA 5. RESUMEN DE LA ENCUESTA
Para la primera ronda, se hacen preguntas a los expertos. Las respuestas deben presentarse en forma de estimaciones cuantitativas de la pregunta planteada. La respuesta debe ser fundamentada por un experto.
El grupo analítico realiza el procesamiento estadístico de la información recibida de todos los expertos. Para ello se calcula el valor medio del parámetro en estudio, el valor medio ponderado del parámetro en estudio, se determina la mediana como el miembro medio de la serie general de números recibidos de expertos y el área de confianza. Es más conveniente calcular el área de confianza a través del indicador de cuartil. El valor del cuartil es igual a ¼ de la diferencia entre las puntuaciones máxima y mínima de la serie. La propia región de confianza será igual a la puntuación mínima menos el valor del cuartil, la puntuación máxima más el valor del cuartil.
Los expertos necesariamente deben familiarizarse con los resultados y las conclusiones de los analistas, después de lo cual se lleva a cabo la segunda (próxima) ronda. De acuerdo con los resultados de los cálculos presentados, los expertos pueden ver cómo su opinión se corresponde con la opinión de todo el grupo de expertos. Pueden cambiar de opinión o dejarlas igual, pero en este caso esgrimir contraargumentos a su favor. Se observa estrictamente el principio de anonimato. Por lo tanto, se llevan a cabo 2-3 rondas. Como resultado, obtenemos una estimación grupal bastante precisa.
Ejemplo #2: El problema es estimar el nivel de demanda del bien A en 2003. Se invita a 10 expertos. Cada experto recibió un cuestionario con una descripción del producto y el mercado previsto. Se pidió a los expertos que se dieran una autoevaluación individual en puntos en el rango de 0 a 10. Se propone estimar el nivel de exigencia en % (porcentaje) en el rango de 0 a 100.
Cada experto trabaja de forma independiente y anónima. Después de la 1ª ronda, se obtuvieron los siguientes resultados de los expertos:
El equipo de análisis hace el siguiente cálculo:
La autoestima grupal promedio es = (10 + 8 + ... + 9.9) : 10 = 8.61
El valor promedio de la demanda (estimación simple) es igual a (90+100+…+80) :10 =83.5%
La mediana en este caso, con un número par de expertos, se calcula como la media aritmética entre las estimaciones de la mediana y será igual a Me = (80+80):2=80 [Nota: las estimaciones de los expertos por nivel de demanda están ordenadas en orden ascendente]
El área de confianza se calcula de la siguiente manera:
Se determina el puntaje mínimo del conjunto de experiencia: 60%;
la puntuación máxima es -100%.
El cuartil será igual a (100-60):4=10%.
Por lo tanto, el límite inferior de la región de confianza será igual a 60+10=70%,
el límite superior será 100-10=90%.
Arroz. área de confianza
Todos los resultados obtenidos se someten a la consideración de los expertos. Si los expertos consideran oportuno corregir su opinión, pasan sus correcciones al grupo analítico. Y el grupo analítico calcula nuevos resultados de acuerdo con el algoritmo que se discutió anteriormente.
La opinión generalizada final es la base para pronosticar el nivel de demanda de este producto A.
Cuando utilice el método Delphi, tenga en cuenta lo siguiente:
1. Los paneles de expertos deben ser estables y su número debe mantenerse dentro de límites razonables.
2. El tiempo entre rondas de encuestas no debe ser superior a un mes.
3. Las preguntas de los cuestionarios deben pensarse cuidadosamente y formularse claramente.
4. El número de rondas debe ser suficiente para brindar a todos los participantes la oportunidad de familiarizarse con el motivo de una evaluación en particular, así como para criticar estos motivos.
5. Debe haber una selección sistemática de expertos.
6. Es necesario contar con una autoevaluación de la competencia de los expertos en los temas en consideración.
7. Necesitamos una fórmula para la consistencia de las evaluaciones basadas en datos de autoevaluación.
El método Delphi es aplicable en casi cualquier situación que requiera pronóstico, incluso cuando no hay suficiente información para tomar una decisión.
Hay varias modificaciones del método Delphi, en las que los principios básicos de organización de la experiencia tienen mucho en común. Las diferencias están asociadas a los intentos de mejorar el método a través de una selección más razonable de expertos, la introducción de esquemas para evaluar su competencia, mejores mecanismos de retroalimentación, etc. Para facilitar el procesamiento de la información, todas las modificaciones, por regla general, implican la posibilidad de expresar la respuesta en forma de número, una evaluación cuantitativa.
Pero tiene inconvenientes: por ejemplo, la subjetividad de las opiniones de los especialistas que participan en la encuesta, no permite que los expertos choquen en una disputa y se dedica mucho tiempo a ello.
Algunas desventajas del método Delphi están relacionadas con la falta de tiempo que se le asigna al experto para pensar en el problema. En este caso, el experto puede estar de acuerdo con la opinión de la mayoría para evitar la necesidad de explicar cuál es la diferencia entre su decisión y las otras opciones. Estas deficiencias se eliminan mejorando la organización de los exámenes mediante la creación de sistemas automatizados para procesar los resultados de las encuestas. La implementación técnica de dicho sistema se basa en el uso de computadoras con terminales externos (pantallas). La computadora asegura la presentación de preguntas a los expertos (comunicándose con ellos a través de sus pantallas personales), la recopilación y el procesamiento de los resultados de las respuestas, la solicitud y emisión de argumentos y otra información necesaria para preparar las respuestas.
Además, algunos expertos creen que "la suposición de que quienes están en total desacuerdo con la opinión de la mayoría, justifican su punto de vista, puede conducir a un aumento en el efecto de la acomodación, y no a reducirlo, como se pretende". Pero aún así, muchos científicos argumentan que el método Delphi es superior a los métodos de pronóstico "convencionales", al menos cuando se desarrollan pronósticos a corto plazo.
El método Delphi se describió por primera vez en el "Informe sobre el estudio de pronósticos a largo plazo" de la American Rand Corporation en 1964. Los objetos del estudio fueron: avances científicos, crecimiento demográfico, automatización, exploración espacial, aparición y prevención de guerras, futuros sistemas de armas. Durante el último período, la gama de procesos predecibles que utilizan el método Delphi se ha ampliado significativamente, pero no hay duda de que este método ha encontrado la mayor aplicación en áreas relacionadas con el progreso científico y tecnológico.
En particular, en nuestro país, este método se utilizó para determinar las principales direcciones de la investigación científica en el campo de la tecnología informática y predecir sus características, para evaluar las perspectivas de desarrollo de las industrias. En este último caso, las siguientes tareas se pueden resolver utilizando este método:
Determinar el cronograma de trabajo desde la emisión de las especificaciones técnicas para el trabajo hasta el inicio de la operación de la instalación;
Determinación de direcciones prioritarias para el desarrollo de empresas en la industria (según la tecnología de producción, las características económicas más importantes: el volumen de producción, el número de empleados, el volumen de fondos, etc.);
Determinar los criterios para evaluar la importancia de los desarrollos científicos, etc. El método denominado "tormenta de ideas" es fundamentalmente diferente del método Delphi para organizar el trabajo de los expertos, que también se denomina método de "tormenta de ideas", el método de generación colectiva de ideas. . Este método consiste en la obtención de una solución como producto de la creatividad colectiva de los especialistas durante una sesión-sesión realizada según unas determinadas reglas, y el posterior análisis de sus resultados. Su esencia radica en que a la hora de fundamentar la previsión se resuelven de forma diferencial dos tareas:
Generación de nuevas ideas sobre posibles opciones para el desarrollo del proceso;
Análisis y valoración de las ideas planteadas.
Por lo general, durante la reunión, todos los especialistas se dividen en dos grupos, que consisten en los mismos o diferentes representantes, de modo que un grupo genera ideas y el segundo las analiza. Al mismo tiempo, durante la reunión está prohibido expresar cualquier valoración crítica sobre el valor de la idea; se fomenta el mayor número posible de ellos, ya que se supone que la probabilidad de que surja una idea realmente valiosa aumenta con el aumento de su número total; se fomenta el libre intercambio de opiniones; los pensamientos expresados deben ser recogidos y desarrollados, etc. La sesión está dirigida por un moderador imparcial. Su tarea es dirigir el desarrollo de la discusión en la dirección correcta, hacia el logro de un objetivo determinado, sin perderse en la conversación, la competencia de ingenio, etc. Al mismo tiempo, no debe imponer su opinión a los participantes en la discusión, orientarlos hacia una determinada forma de pensar.
Para Rusia, la formulación de objetivos y el desarrollo de métodos para seleccionar las prioridades de la política científica y tecnológica estatal es de particular importancia. Aunque la compilación de pronósticos completos del desarrollo científico y tecnológico del país y el mundo en la URSS comenzó a principios de la década de 1970, las pautas principales para ellos fueron los intereses del sector de defensa y el aparato estatal del partido. En la actualidad, los objetivos de desarrollo ciertamente se han ampliado, pero el procedimiento para seleccionar las prioridades correspondientes a ellos no ha sido desarrollado, consensuado y no tiene un marco regulatorio y tradiciones. En estas condiciones, al elegir prioridades y obtener el apoyo financiero y legal adecuado, pueden prevalecer los intereses desplazados y estrechos de los departamentos, el complejo militar-industrial, las regiones u otros, mientras que los intereses del Estado en su conjunto no serán tomados en cuenta. en cuenta. En estas condiciones, el desarrollo del procedimiento de selección de prioridades y el estudio de la experiencia de otros países son de suma importancia.
En la mayoría de los países desarrollados, se utilizan los siguientes métodos para determinar las prioridades del desarrollo científico y tecnológico en el proceso de previsión y toma de decisiones sobre el financiamiento de grandes programas gubernamentales:
o Elaboración de una lista de tecnologías críticas.
o Experiencia
Pronóstico tecnológico basado en método Delfos , - es un intento de predecir el desarrollo de una tecnología particular a largo plazo (20-30 años). Desarrollada por primera vez en los años 50 por RAND Corp., la técnica Delphi fue utilizada por primera vez con fines de pronóstico tecnológico nacional y sectorial por Japón (desde 1970 ya se han realizado 6 estudios), y posteriormente, y siguiendo en gran medida el modelo japonés, por Alemania, Francia, Gran Bretaña, España, Austria, Corea del Sur principalmente durante la última década (podemos hablar del boom de este método en los años 90).
El método Delphi consiste en la evaluación de tecnologías por parte de expertos, (su número varió de 123 personas en España, a 25 mil en la primera etapa - en Corea del Sur) sobre la base de los esquemas propuestos, incluidas varias posiciones, incluido el nivel de actividad de investigación en esta área, la participación en la creación de riqueza nacional, la mejora de la calidad de vida y la competitividad, y el momento esperado de la implementación de nuevos logros . El procedimiento de evaluación de dos y cuatro etapas permite a los expertos aclarar o revisar su punto de vista, teniendo en cuenta las opiniones de los colegas, y como resultado desarrollar una posición consensuada y verdaderamente colectiva sobre toda la gama de temas planteados, el número de los cuales en la primera etapa, por regla general, supera los mil.
La previsión según el método Delphi también es eficaz para lograr una serie de otros resultados que son fundamentalmente importantes para identificar prioridades. Este es un efecto cognitivo, formando y ampliando los horizontes de los expertos - participantes en la encuesta, mapeando competencias en ciertas disciplinas, campos técnicos y países, desarrollando un consenso entre representantes de varios sectores del ámbito científico y técnico y, no menos importante, estimular una amplia discusión por parte de la comunidad científica sobre las tendencias del desarrollo científico y tecnológico de su país y del mundo.
Japón no solo tiene la historia más larga de estimaciones predictivas del desarrollo tecnológico de su país y del mundo, sino también la práctica más efectiva de utilizar estos pronósticos para la orientación general de la esfera científica y técnica nacional, tanto más interesante cuanto que la la participación estatal en la financiación de la ciencia nacional nunca ha superado el 20-25 %. El Departamento de Ciencia y Tecnología, que coordina la investigación fundamental y aplicada de otros departamentos a través de programas de investigación estratégica, también es responsable de la previsión tecnológica.
La encuesta Delphi se realiza cada cinco años con un rango de tiempo de hasta 30 años, cubriendo gradualmente todas las áreas de la ciencia y la tecnología. Si la primera encuesta, que pronosticó para el período 1970-2000, logró cubrir 5 áreas y 644 temas, entonces la última, que abarcó el período 1996-2025, ya incluía 14 áreas y 1072 temas:
o materiales y su procesamiento;
o informática;
o electrónica;
o ciencias de la vida;
o salud y bienestar;
o el estudio y uso del espacio ultraterrestre;
o Ciencias de la tierra y oceanología;
o energía y recursos naturales;
o ecología;
o agricultura, silvicultura y piscicultura;
o producción industrial;
o urbanización y construcción;
o transporte.
A los encuestados en la última encuesta se les pidió que evaluaran temas tecnológicos en términos de su contribución al desarrollo socioeconómico, mejorando la calidad de vida y resolviendo problemas ambientales, así como su importancia en general. Los participantes de la encuesta tuvieron que determinar el intervalo de tiempo durante el cual se implementarán las tecnologías enumeradas tanto en Japón como en otros países líderes, así como delinear la gama de medidas que las autoridades gubernamentales deben tomar para esto.
En Francia, a principios de 1994, utilizando el método Delphi, se llevó a cabo un amplio estudio de las perspectivas de desarrollo de 15 grandes áreas científicas y técnicas (electrónica, física de partículas elementales, problemas ambientales, urbanización, etc.). Más de 1.000 especialistas de varios sectores de la economía participaron en las evaluaciones de expertos: 45% representantes de la ciencia industrial, 30% de institutos de investigación estatales y 25% empleados universitarios, lo que generalmente refleja la estructura del sector científico de la economía francesa. El mismo principio fue seguido en la formación de grupos de expertos por la mayoría de los países que comenzaron a trabajar en pronósticos y prioridades.
En 1991, el Ministerio de Investigación y Tecnología de Alemania realizó un análisis comparativo de las evaluaciones de expertos japoneses y alemanes utilizando un cuestionario japonés. En general, los resultados mostraron la similitud de las posiciones de los expertos de los dos países con respecto al desarrollo de tecnologías prometedoras, aunque se revelaron ciertas diferencias que reflejan las especificidades culturales e industriales nacionales de estos países.
En el Reino Unido, desde 1994, el uso del método Delphi también ha comenzado a seleccionar prioridades científicas y técnicas nacionales. Sin embargo, a diferencia de Alemania y Francia, el país no siguió el camino de copiar la experiencia japonesa (por ejemplo, en Francia, al encuestar a científicos expertos, la cuestión de las perspectivas de investigación sobre los problemas del cultivo del arroz, tomada directamente de la metodología japonesa, se planteó como una prioridad).
El nuevo mecanismo para determinar las prioridades de la política científica estatal en el Reino Unido se ha denominado "Foresight" ("Previsión"). El programa implica trabajar con la industria para identificar mercados y tecnologías prometedores para los próximos 10 a 20 años, así como acciones que aprovecharán nuevas oportunidades para mejorar la calidad de vida y acelerar el crecimiento económico. Los objetivos de Foresight son: en primer lugar, recopilar la información necesaria para la toma de decisiones sobre el estado y las direcciones de la I+D financiada por el estado, en segundo lugar, crear una nueva cultura de interacción entre científicos y empresas, y en tercer lugar, determinar los recursos necesarios para lograr las metas establecidas.
Las características distintivas del nuevo enfoque son la definición no de tecnologías específicas, sino de direcciones de desarrollo, la multivarianza de escenarios, la continuidad de las etapas del programa en el tiempo. El programa Foresight 1 funcionó en 1994-1999. y se trasladó a "Foresight II" - 1999-2004. Cada programa consta de tres etapas "que fluyen mutuamente": análisis, difusión de información y aplicación de los resultados, preparación para el próximo programa. La "previsión" determina las prioridades estatales en los programas científicos y técnicos, en la formación del personal, en los métodos de regulación estatal. Al mismo tiempo, Foresight no es una guía rígida para el sector público, sino que para la industria privada sirve como una “invitación a la acción” tanto en el campo de la participación en programas de cooperación como en el campo de la planificación estratégica.
En la primera fase, 16 grupos temáticos, compuestos por expertos de la industria y el sector público, analizaron una amplia gama de mercados y tecnologías. Casi todos los grupos están encabezados por representantes de grandes empresas y operan en las siguientes áreas: agricultura; recursos naturales y medio ambiente; productos químicos; medios de comunicación; construcción; industrias de defensa y aeroespacial; energía; Servicios financieros; productos alimenticios; ciencias de la salud y de la vida; educación y ocio; procesos productivos y emprendimiento; materiales; venta minorista; transporte; tecnologías marítimas). Los expertos que utilizaron el método Delphi analizaron los puntos de vista de 1000 personas. Sobre la base de estas presentaciones, los grupos produjeron informes que evalúan los mercados futuros y las actividades necesarias para mantener la competitividad internacional del Reino Unido.
El grupo matriz, dirigido por el principal asesor científico del gobierno, en base a 360 recomendaciones formuladas por grupos de la industria, identificó 6 temas estratégicos intersectoriales:
Comunicaciones y ordenadores;
Nuevos organismos, productos y procesos genéticos;
Logros en ciencia, ingeniería y tecnología de materiales;
Mejorar la eficiencia de los procesos productivos y
La necesidad de conservar el medio ambiente y los recursos;
Mejorar la comprensión y el uso de las redes sociales.
factores;
Dentro de estas 6 direcciones estratégicas, el grupo matriz ha identificado 27 áreas prioritarias generales para la cooperación entre la comunidad científica e industrial.
El grupo de padres también identificó 5 prioridades principales de infraestructura:
La necesidad de apoyar un alto nivel de educación y formación profesional (se concede especial importancia al nivel de formación de los profesores de escuela en el campo de la ciencia y la tecnología, del que depende la cualificación de la próxima generación de científicos, ingenieros y tecnólogos);
Mayor mantenimiento de un alto nivel de investigación fundamental (especialmente en áreas multidisciplinarias);
Desarrollo de una infraestructura de comunicaciones que pondrá al Reino Unido en el centro de los flujos de información;
Apoyo al emprendimiento innovador (las instituciones financieras y el gobierno deben revisar constantemente la política de financiamiento a largo plazo de las pequeñas empresas innovadoras y estudiar el impacto del clima financiero en la actividad innovadora);
La necesidad de una revisión constante de la política estatal y el marco legislativo (principalmente en áreas como la protección de los derechos de propiedad intelectual en las comunicaciones electrónicas, el desarrollo de nuevos organismos genéticos, la inversión en infraestructuras de comunicación avanzadas).
Casi todas las entidades de I+D del país participan en el desarrollo de las prioridades. Las prioridades se determinan “desde abajo” y, por tanto, no son “ajenas” a las organizaciones científicas, lo que, según la Oficina de Ciencia y Tecnología, facilita y acelera el proceso mismo de reorientación de la investigación.
El método Delphi, como intento de anticipar el futuro a través de un procedimiento colectivo, tiene una serie de deficiencias. Se trata de dudas sobre la fiabilidad de los resultados obtenidos por agregación lineal de opiniones individuales como muestra de un grupo de expertos representantes de la comunidad científica, así como de la desdibujación de objetivos y resultados, alta probabilidad de desarrollar una actitud determinista y pasiva. perspectiva sobre el futuro, así como la copia directa y acrítica de la experiencia extranjera.
En un nivel más bajo de agregación - regional, sectorial o problemática - en varios países, por ejemplo en Alemania, se lleva a cabo un estudio de prioridades prometedoras utilizando el método Mini-Delphi.
Por lo tanto, aunque el método Delphi es muy popular, su influencia en la estructura real de prioridades en la mayoría de los países desarrollados aún debe considerarse limitada. En muchos países, este y otros métodos de priorización a menudo caen en terreno baldío, es decir, no cuentan con mecanismos de implementación o dan paso a otras prioridades elegidas de acuerdo con intereses políticos o de cabildeo.
Conclusión
El método Delphi presenta indudables ventajas frente a los métodos basados en el habitual tratamiento estadístico de los resultados de encuestas individuales. Le permite reducir las fluctuaciones en todo el conjunto de respuestas individuales, limita las fluctuaciones dentro de los grupos. Al mismo tiempo, como muestran los experimentos, la presencia de expertos poco calificados tiene una influencia menos fuerte en la evaluación del grupo que el simple promedio de los resultados de las respuestas, ya que la situación les ayuda a corregir las respuestas al obtener nueva información de su grupo. .
Lista de literatura usada
1. Avdulov P.V., Goizman E.I., Kutuzov V.A. y otros métodos y modelos económico-matemáticos para el líder. M.: Economía 1998
2. Agafonov V. A. Análisis de estrategias y desarrollo de programas integrados. M.: Nauka, 1997
3. Métodos matemáticos en la planificación de industrias y empresas / Ed. YO G. Popov. M.: Economía, 1997
4. LP Vladimirova. Pronóstico y planificación en condiciones de mercado., libro de texto (segunda edición). m.: 2001
Introducción
El método Delphi es un método para encontrar rápidamente soluciones en base a su generación en el proceso de lluvia de ideas realizado por un grupo de especialistas y seleccionando la mejor solución en base a evaluaciones de expertos. El método Delphi se utiliza para la previsión de expertos mediante la organización de un sistema de recopilación y procesamiento matemático de las evaluaciones de expertos.
El Método Delphi (otros nombres: Método Delphi, Método Delphi Oracle) apareció en los años 1950-1960 en los Estados Unidos para estudiar problemas militar-estratégicos y técnico-militares. Desarrollado por RAND Corporation, los autores son O. Helmer, T. Gordon, N. Dolkey.
El método Delphi es un método de evaluación de expertos.
El método de peritajes es un método para analizar y evaluar procesos económicos, elaborando decisiones de gestión con base en las opiniones de expertos calificados. Incluye la generación de ideas en el proceso de discusión realizado por un grupo de especialistas, y la selección de la mejor solución con base en el juicio de expertos. El método se utiliza para pronósticos expertos. Este método se utiliza cuando la importancia de los factores es incierta.
El método Delphi es el más formal de todos los métodos de pronóstico experto y se usa con mayor frecuencia en el pronóstico tecnológico, cuyos datos se usan luego en la planificación de la producción y la comercialización del producto.
La esencia del método Delphi
El propósito del método Delphi es obtener la información más consistente para tomar la decisión correcta.
El método Delphi es una forma de seleccionar y evaluar soluciones a problemas para los que se carece de información.
El método Delphi le permite tener en cuenta la opinión independiente sobre el tema en discusión de todos los miembros del grupo de expertos y llegar a una decisión única, combinando constantemente ideas, sugerencias y conclusiones.
Este método consiste en la implementación consistente de procedimientos destinados a formar una opinión grupal sobre varios temas.
El método Delphi se basa en el principio de que expertos independientes (en la mayoría de los casos no relacionados e incluso sin conocimiento entre sí) pueden evaluar y predecir el resultado mucho mejor que un equipo especialmente organizado.
La identificación de los juicios predominantes mediante el método Delphi permite reunir los puntos de vista de los expertos. Al mismo tiempo, se tiene en cuenta que, a pesar de la convergencia de estimaciones, la diferencia existirá al final de la encuesta.
Etapas
experto en lluvia de ideas delphi
El método Delphi se lleva a cabo en varias etapas:
Preliminar. En esta etapa, se forma un grupo de expertos, compuesto por especialistas competentes en el tema en discusión, y un grupo organizativo (de trabajo, analítico) para recopilar y resumir las opiniones de los expertos.
Básico. En esta etapa, se envía una pregunta a los expertos y se les pide que la dividan en subpreguntas. El grupo organizativo selecciona las más frecuentes, elaborando así un cuestionario general, que se envía a los expertos. A continuación, se invita a los expertos a responder a las preguntas: ¿es posible añadir algo más?; ¿hay suficiente información? ¿Hay alguna información adicional sobre el tema. Como resultado, en base a sus respuestas, donde hay aspectos adicionales, la solicitud de información, la información brindada, se elabora el siguiente cuestionario, que nuevamente se envía a los expertos para que den su propia solución y consideren los puntos más extremos. punto de vista expresado por otros expertos. Los expertos deben evaluar el problema por aspectos: eficiencia, disponibilidad de recursos, en qué medida se corresponde con el planteamiento inicial del problema. Así, se revelan los juicios predominantes de los expertos, sus puntos de vista convergen. Todos los expertos conocen los argumentos de aquellos cuyos juicios son muy diferentes de la opinión de la mayoría. Después de eso, todos los expertos pueden cambiar de opinión y el procedimiento se repite hasta que se llega a un acuerdo entre los expertos o no hay consenso sobre el problema. Al estudiar las causas de las discrepancias en las valoraciones de los expertos, se revelan aspectos del problema previamente desapercibidos, y se fija la atención en las probables consecuencias del desarrollo del problema o situación analizada. Por lo general, se llevan a cabo tres etapas, pero si las opiniones difieren mucho, entonces más.
Analítico. En esta etapa, se verifican las opiniones de los expertos, se analizan los hallazgos, se procesan los resultados por métodos estadísticos, se resumen las opiniones de los expertos, se desarrollan y emiten recomendaciones prácticas finales sobre el problema planteado.
Esquemáticamente, el procedimiento para la evaluación experta de una encuesta utilizando el método Delphi se puede representar de la siguiente manera:
Características del Método Delphi
Las características del método Delphi son el anonimato y el ausentismo, la retroalimentación ajustable y la respuesta grupal de varios niveles.
El anonimato y el ausentismo de los procedimientos utilizados en el método Delphi aseguran que los encuestados más autorizados no influyan en las respuestas de otros expertos, elimina la influencia grupal de la opinión mayoritaria, permite realizar la encuesta extraterritorialmente, utilizando cuestionarios especiales, correo electrónico o correo ordinario, proporcionando a los expertos una computadora.
Las encuestas multinivel brindan un resultado más confiable y objetivo. La retroalimentación regulada reduce la influencia de los intereses individuales y grupales que no están relacionados con los problemas que se resuelven mediante el uso de múltiples encuestas y el procesamiento de los resultados mediante métodos estadísticos y su notificación a los expertos. Con la ayuda de métodos estadísticos para determinar una respuesta grupal, es posible reducir la dispersión estadística de las estimaciones individuales y obtener una respuesta grupal que refleje correctamente la opinión de cada experto.
Al realizar una encuesta utilizando el método Delphi, se deben cumplir varias condiciones:
La redacción del cuestionario debe ser clara e interpretarse sin ambigüedades, sugerir respuestas inequívocas;
Las preguntas planteadas deben permitir la posibilidad de expresar la respuesta en forma de número;
Los expertos deben tener suficiente información para hacer una evaluación;
La respuesta a cada pregunta (puntuación) debe ser fundamentada por un experto;
Los paneles de expertos deben ser estables y mantenerse dentro de límites razonables;
El tiempo entre rondas de encuestas no debe ser superior a un mes;
El número de rondas debe ser suficiente para brindar a todos los participantes la oportunidad de familiarizarse con el motivo de tal o cual evaluación, así como de criticar estos motivos;
Debe haber una selección sistemática de expertos;
Es necesario contar con una autoevaluación de la competencia de los expertos en los temas en consideración;
Necesitamos una fórmula para la consistencia de las evaluaciones basadas en datos de autoevaluación.
Aplicación práctica del método Delphi
El método Delphi se usa ampliamente en la planificación estratégica y es aplicable en casi cualquier situación que requiera pronóstico. Este método de investigación se utiliza en la planificación en áreas como la tecnología, los negocios, la futurología, la exploración espacial, etc. Por lo tanto, podemos concluir que el método Delphi se usa con mayor frecuencia en áreas relacionadas con el progreso científico y tecnológico.
Ejemplo 1
Esfera política
Tarea: dar el pronóstico más confiable de las posibilidades de liderazgo como resultado de las elecciones de diputados de la Duma Estatal de la Asamblea Federal de la Federación Rusa de la VI convocatoria para el partido político Rusia Unida.
solución Delfos:
Conformación de un grupo de expertos de 10 personas que sean representantes de diversas áreas del ámbito político (asesor político, periodista, publicista político, funcionario del partido, especialista en el campo de las tecnologías electorales, analista independiente, etc.), que realice el estudio mas objetivo Formación de un grupo analítico.
La primera versión del cuestionario se envía a los expertos por correo electrónico con la pregunta "¿cuáles son las posibilidades de liderazgo como resultado de las elecciones de diputados de la Duma Estatal de la Asamblea Federal de la Federación Rusa de la VI convocatoria? el partido político Rusia Unida” e información básica sobre este tema. Las posibilidades del juego deben representarse como números en el rango de 0 a 100.
Los expertos se dan a sí mismos una autoevaluación individual en una puntuación que va de 0 a 10 y responden la pregunta y envían sus respuestas a los analistas. El examen mostró que la dispersión de las respuestas es demasiado grande. Sobre la base de las respuestas recibidas, el grupo de trabajo está compilando un nuevo cuestionario ampliado.
Durante las próximas 2 rondas, los expertos responden preguntas, solicitan información, hacen subpreguntas adicionales, se familiarizan con opiniones opuestas. Así, se forma la versión final del cuestionario, con la menor variación en las respuestas de los expertos. Las respuestas son:
experto no. |
||||||||||
autoestima individual |
||||||||||
Posibilidades de Rusia Unida |
donde i=1…m - número de expertos, m - número de expertos; i - puntuación (en puntos) otorgada por el i-ésimo experto a este elemento;
Y i - autoevaluación individual del i-ésimo experto.
la mediana (Me) sirve como característica de la respuesta del grupo, con un número par de elementos de la serie ordenada, se define como el valor medio aritmético, que se calcula a partir de dos valores adyacentes. Yo=(100+90):2=95;
El área de confianza (intervalo de cuartil preferido), un indicador de la dispersión de las estimaciones individuales, se calcula de la siguiente manera:
se determinan los puntajes mínimos y máximos del conjunto de experiencia: 80 y 100, respectivamente, se determina el cuartil (25% desde el principio y el final de la serie) - 5, i. cuartil superior (Q superior) - el límite superior del área de confianza - igual a 100 - Q superior. =95, y el inferior (Q inferior) - el límite inferior del área de confianza - es igual a 100 - Q inferior. \u003d 85, segmento Q arriba. Q más bajo - área de confianza, mediana Me - respuesta del grupo.
La región de confianza tomó un pequeño intervalo, lo que indica que la dispersión en las opiniones de los expertos es muy pequeña. Tanto el grupo de análisis como el grupo de expertos están satisfechos con el resultado y lo aceptan como definitivo. La opinión generalizada final es la base para el pronóstico más confiable sobre qué posibilidades de liderazgo como resultado de las elecciones de diputados de la Duma Estatal de la Asamblea Federal de la Federación Rusa de la VI convocatoria tendrá el partido político Rusia Unida: el las posibilidades son altas, a saber, 95 puntos (en una escala de cien puntos).
Ejemplo 2
Reino espiritual
Con la ayuda de una encuesta Delphi, los empleados del Museo Estatal de Arte de Nizhny Novgorod pueden averiguar aproximadamente cuánto interés tendrá Nizhny Novgorod en la próxima exposición de litografías de Salvador Dalí de una colección privada italiana, y qué grupos de población atraerá.
Ejemplo 3
Esfera económica
Se decidió producir un nuevo pan dietético en la panadería Sormovsky. El método Delphi ayudará a determinar cuán grande será la demanda de este producto y cuántos ingresos generará.
Ejemplo 4
Esfera social
El Ministerio de Salud y Desarrollo Social necesita elaborar una lista de medicamentos gratuitos para brindarlos a la población. El análisis Delphi le ayudará a descubrir qué medicamentos necesita la mayoría de la gente, cuáles son los más efectivos, etc.
Conclusión
El método Delphi es una forma sistemática de resumir las evaluaciones de expertos.
El método Delphi es un método grupal en el que se pregunta individualmente a un grupo de expertos sobre sus suposiciones sobre eventos futuros en diversas áreas donde se esperan nuevos descubrimientos o mejoras.
La encuesta se lleva a cabo utilizando cuestionarios especiales, excluyendo contactos personales de expertos y discusiones colectivas, es decir. de forma anónima Las respuestas recibidas son comparadas por trabajadores especiales y los resultados resumidos se envían nuevamente a los miembros del grupo. Con base en esta información, los miembros del grupo, sin dejar de ser anónimos, hacen más conjeturas sobre el futuro, y este proceso puede repetirse varias veces (el llamado procedimiento de sondeo de rondas múltiples). Una vez que comienza a surgir el consenso, los resultados se utilizan como predicción.
Entre las ventajas del método Delphi se encuentran las siguientes: este método promueve el desarrollo del pensamiento independiente de los miembros del grupo y proporciona un estudio sereno y objetivo de los problemas que requieren evaluación.
Al mismo tiempo, realizar una encuesta con el método Delphi requiere mucho tiempo y esfuerzo organizativo, y también hay cierta subjetividad en las evaluaciones.
Fuentes y literatura
Monografías
Avdulov P.V., Goizman E.I., Kutuzov V.A. y otros métodos y modelos económico-matemáticos para el líder. - M.: Economía, 1984. - 232 p.
Agafonov V. A. Análisis de estrategias y desarrollo de programas integrados. - M.: Nauka, 1990. - 216 p.
Beshelev S.D., Gurvich F.G. Métodos matemáticos y estadísticos de peritajes. 2ª ed., revisada. y adicional - M.: Estadísticas, 1980. - 264 p.
Métodos matemáticos en la planificación de industrias y empresas / Ed. YO G. Popov. - M.: Energía, 1973. - 376 p.
Libros de texto y guías de estudio.
Bobrovnikov G.N., Klebanov A.I. Previsión en la gestión del nivel técnico y calidad del producto: Proc. prestación. - M.: Editorial de normas, 1984. - 232p.
Recursos electrónicos
Enciclopedia del Economista. Web: http://www.grandars.ru.
Kuzmin AM método Delfos. Recurso electrónico // Inventech, Centro de Tecnologías Creativas. - M. Web: http://inventech.ru/pub/methods/method-0013.
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Introducción
encuesta de experiencia delphi
método Delfos - un método de etapas múltiples que prevea el aislamiento inicial de los expertos que emiten sus juicios y sus múltiples ajustes posteriores basados en el conocimiento de cada experto de los juicios de otros expertos hasta que la dispersión de las estimaciones esté dentro del intervalo deseado predeterminado de variación de estimados.
La esencia del método Delphi consiste en el cuestionamiento secuencial de expertos en varios campos de la ciencia y la tecnología y la formación de una matriz de información que refleja las evaluaciones individuales de los expertos basadas en una experiencia estrictamente lógica. Este método implica el uso de una serie de cuestionarios, cada uno de los cuales contiene información y opiniones obtenidas del cuestionario anterior.
La recogida y tratamiento de las opiniones individuales de los expertos sobre las previsiones para el desarrollo del objeto de estudio se realiza con base en los siguientes principios:
Las preguntas de los cuestionarios están planteadas de tal forma que es posible cuantificar las respuestas de los expertos;
· la encuesta de expertos se realiza en varias etapas, en cada etapa posterior las preguntas y respuestas se refinan cada vez más;
· después de cada etapa, todos los expertos entrevistados conocen los resultados de la encuesta;
El perito fundamenta apreciaciones y opiniones que se apartan de la opinión de la mayoría;
· El procesamiento estático de las respuestas se realiza secuencialmente, de etapa a etapa, con el fin de obtener características generalizadoras.
Las estimaciones obtenidas mediante estos métodos son estáticas y de una sola vez, por lo que se hace necesario volver a aplicar a los expertos a la hora de realizar una previsión de cuota de mercado para periodos posteriores. Además, el método de previsión de expertos internos y externos se caracteriza por un cierto grado de subjetividad.
La confiabilidad del método Delphi se considera alta cuando se pronostica para un período de 1 a 3 años, así como para un período de tiempo más distante. Dependiendo del propósito del pronóstico, de 10 a 150 expertos pueden participar en la obtención de estimaciones de expertos.
Un enfoque cualitativo permite evaluar las especificidades de cada situación específica. En algunos casos, un examen cuidadoso de los diversos elementos específicos que definen una situación puede ser más importante que una evaluación cuantitativa sistemática. Una gran desventaja de este método es la excesiva subjetividad de las estimaciones. Los viejos estereotipos de una sociedad extranjera pueden jugar un papel fatal en la toma de decisiones. J. Simon evaluó este enfoque como "esporádico, basado en una percepción selectiva, descontrolada o predilecciones ideológicas y personales".
1. Alcance de los métodos expertos
Los métodos de evaluación de expertos se utilizan ampliamente en el pronóstico y la planificación a largo plazo, donde no hay datos estadísticos suficientemente confiables sobre el tema en estudio, donde hay varias soluciones y es necesario elegir la más preferible. Además, estos métodos se utilizan en el desarrollo de nuevos programas en industrias que están fuertemente influenciadas por nuevos descubrimientos en las ciencias básicas.
A la hora de analizar y pronosticar la situación económica surgen una serie de dificultades:
La imposibilidad de predecir con precisión las consecuencias de las decisiones tomadas;
Irrepetibilidad e imposibilidad de verificación experimental del curso propuesto y resultados de la solución;
La presencia de factores que están fuera del control del tomador de decisiones;
La presencia de varias soluciones posibles y la necesidad de elegir una de ellas;
La incompletitud de la información inicial, en base a la cual es necesario formular un problema y tomar una decisión (a menudo, la información inicial es de naturaleza cualitativa y no se puede medir cuantitativamente).
Los requisitos previos para el uso de la experiencia son:
Insuficiencia y falta de confiabilidad de la información sobre el estado de ciertas condiciones en las que se lleva a cabo la creación y desarrollo de productos;
Naturaleza estocástica (probabilística) del objeto de información;
Complejidad y novedad de los problemas.
La organización del examen se lleva a cabo en varias etapas:
1. Determinación de las metas y objetivos del examen.
2. Elección del procedimiento de examen.
3. Selección y formación de un grupo de expertos.
4. Organización del propio procedimiento de examen;
5. Tratamiento de la información.
6. Tomar una decisión basada en los resultados del examen.
2. Determinación de las metas y objetivos del examen
Primero, se plantea el problema: se determinan los antecedentes, se consideran los argumentos a favor de resolverlo y se discute con todas las partes interesadas. Lo principal aquí es reconocer problemas imaginarios. Por tanto, a la hora de plantear un problema, la publicidad y la discusión son necesarias.
Después de que se fundamenta el problema, se determinan los límites de su existencia, el conjunto de factores internos y externos que afectan el problema. Para ello, se destaca la pregunta central y se divide en subpreguntas. Al mismo tiempo, intentan limitar el campo solo a aquellas preguntas, sin las cuales es imposible obtener una respuesta a la pregunta central. Además, se formulan las metas y objetivos de la implementación del problema seleccionado. Así, se seleccionan los principales eventos, factores, temas centrales y secundarios.
Debe tenerse en cuenta, con un aumento en el detalle, aumenta la precisión del examen, PERO disminuye la consistencia de las opiniones de los expertos.
Los organizadores del examen elegirán el procedimiento para llevar a cabo el examen. Hay varios enfoques para este problema. Puede llevarse a cabo
- Y encuesta individual o grupal,
- sobre tiempo completo o correspondencia;
- sobre abierto o cerrado.
Encuesta individual consiste en entrevistar a un experto y permite aprovechar al máximo las habilidades y conocimientos de cada experto.
Grupo - Con este método, los expertos pueden intercambiar opiniones, tener en cuenta el momento perdido por cada uno de ellos y corregir su valoración. La desventaja de la opinión grupal radica en la fuerte influencia de las autoridades sobre las opiniones de la mayoría de los participantes en el examen, en la dificultad de renunciar públicamente a su punto de vista y en la incompatibilidad psicológica de algunos participantes en el examen.
De métodos grupo uso de la encuesta: varias modificaciones método Delfos.
Métodos Delfos se caracterizan por las siguientes características:
anonimato de opiniones de expertos;
· procesamiento regulado, comunicación, que lleva a cabo el grupo analítico durante una serie de rondas de la encuesta, y los resultados de cada ronda se informan a los expertos;
una respuesta grupal, que se obtiene utilizando métodos estadísticos y refleja la opinión generalizada de los participantes en el examen
método Delfos es el más formal de todos los métodos de pronóstico experto y se usa con mayor frecuencia en el pronóstico tecnológico, cuyos datos se usan luego en la planificación de la producción y la comercialización del producto. Este es un método grupal en el que se pregunta individualmente a un grupo de expertos sobre sus suposiciones sobre eventos futuros en varias áreas donde se esperan nuevos descubrimientos o mejoras.
La encuesta se realiza de forma anónima utilizando cuestionarios especiales, es decir. Se excluyen los contactos personales de expertos y las discusiones colectivas. Las respuestas recibidas son comparadas por trabajadores especiales y los resultados resumidos se envían nuevamente a los miembros del grupo. Con base en esta información, los miembros del grupo, sin dejar de ser anónimos, hacen más conjeturas sobre el futuro, y este proceso puede repetirse varias veces (el llamado procedimiento de sondeo de rondas múltiples). Una vez que comienza a surgir el consenso, los resultados se utilizan como predicción.
La aplicación del método Delphi se puede ilustrar mediante la siguiente ejemplo№ 1 : Una compañía petrolera en alta mar quiere saber cuándo será posible usar robots en lugar de buzos para inspeccionar plataformas bajo el agua. Para comenzar a pronosticar con este método, una empresa debe ponerse en contacto con varios expertos. Estos expertos deben provenir de una amplia gama de sectores industriales, incluidos buzos, ingenieros de compañías petroleras, capitanes de barcos, ingenieros de mantenimiento y diseñadores de robots. Explican el reto de la empresa y se pregunta a cada experto cuándo cree que será posible sustituir a los buceadores por robots. Las primeras respuestas probablemente darán una gran variedad de datos, por ejemplo, de 2000 a 2050. Estas respuestas son procesadas y devueltas por expertos. Al mismo tiempo, se pide a cada experto que revise su evaluación a la luz de las respuestas de otros expertos. Después de repetir este procedimiento varias veces, las opiniones pueden converger, por lo que alrededor del 80% de las respuestas darán un período de 2005 a 2015, que será suficiente para fines de planificación de producción e implementación de robots.
El método Delphi lleva el nombre del oráculo de Delfos en la antigua Grecia. Fue desarrollado por Olaf Helmer, un destacado matemático de RAND Corporation, y sus colegas, lo que probablemente explica por qué, en comparación con otros enfoques creativos, brinda suficiente precisión de predicción.
3. Pasos del procedimiento de interrogatorio Delphi
El método Delphi pertenece a la clase de métodos cuantitativos de evaluación de expertos grupales. La encuesta de expertos se lleva a cabo en 3-4 rondas, que consisten en una serie de cuestionarios, las preguntas se especifican de ronda en ronda. Para implementar este método, también es necesario crear un grupo analítico, que, después de cada ronda, realiza el procesamiento estadístico de la información recibida.
En primer lugar, los analistas determinan el área de valores cuantitativos preferidos de los objetos.
Después de tal verificación, se lleva a cabo la siguiente ronda. El procedimiento de encuesta de expertos según el método "Delphi" se puede dividir en varias etapas.
ETAPA 1. FORMACIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO
La tarea del grupo de trabajo es organizar el procedimiento de la encuesta de expertos.
ETAPA 2. FORMACIÓN DEL GRUPO DE EXPERTOS.
De acuerdo con el método Delphi, el grupo de expertos debe incluir de 10 a 15 expertos en el campo. La competencia de los expertos se determina mediante preguntas, análisis del nivel de resumen (el número de referencias al trabajo de este especialista), el uso de hojas de autoevaluación.
ETAPA 3. FORMULACIÓN DE PREGUNTAS
La redacción de las preguntas debe ser clara e interpretarse sin ambigüedades, asumiendo respuestas inequívocas.
ETAPA 4. EXAMEN
El método Delphi consiste en repetir varios pasos de la encuesta.
ETAPA 5. RESUMEN DE LA ENCUESTA
Para la primera ronda, se hacen preguntas a los expertos. Las respuestas deben presentarse en forma de estimaciones cuantitativas de la pregunta planteada. La respuesta debe ser fundamentada por un experto.
El grupo analítico realiza el procesamiento estadístico de la información recibida de todos los expertos. Para ello se calcula el valor medio del parámetro en estudio, el valor medio ponderado del parámetro en estudio, se determina la mediana como el miembro medio de la serie general de números recibidos de expertos y el área de confianza. Es más conveniente calcular el área de confianza a través del indicador de cuartil. El valor del cuartil es igual a ¼ de la diferencia entre las puntuaciones máxima y mínima de la serie. La propia región de confianza será igual a la puntuación mínima menos el valor del cuartil, la puntuación máxima más el valor del cuartil.
Los expertos necesariamente deben familiarizarse con los resultados y las conclusiones de los analistas, después de lo cual se lleva a cabo la segunda (próxima) ronda. De acuerdo con los resultados de los cálculos presentados, los expertos pueden ver cómo su opinión se corresponde con la opinión de todo el grupo de expertos. Pueden cambiar de opinión o dejarlas igual, pero en este caso esgrimir contraargumentos a su favor. Se observa estrictamente el principio de anonimato. Por lo tanto, se llevan a cabo 2-3 rondas. Como resultado, obtenemos una estimación grupal bastante precisa.
Cuando utilice el método Delphi, tenga en cuenta lo siguiente:
1. Los paneles de expertos deben ser estables y su número debe mantenerse dentro de límites razonables.
2. El tiempo entre rondas de encuestas no debe ser superior a un mes.
3. Las preguntas de los cuestionarios deben pensarse cuidadosamente y formularse claramente.
4. El número de rondas debe ser suficiente para brindar a todos los participantes la oportunidad de familiarizarse con el motivo de una evaluación en particular, así como para criticar estos motivos.
5. Debe haber una selección sistemática de expertos.
6. Es necesario contar con una autoevaluación de la competencia de los expertos en los temas en consideración.
7. Necesitamos una fórmula para la consistencia de las evaluaciones basadas en datos de autoevaluación.
El método Delphi es aplicable en casi cualquier situación que requiera pronóstico, incluso cuando no hay suficiente información para tomar una decisión.
Hay varias modificaciones del método Delphi, en las que los principios básicos de organización de la experiencia tienen mucho en común. Las diferencias están asociadas a los intentos de mejorar el método a través de una selección más razonable de expertos, la introducción de esquemas para evaluar su competencia, mejores mecanismos de retroalimentación, etc. Para facilitar el procesamiento de la información, todas las modificaciones, por regla general, implican la posibilidad de expresar la respuesta en forma de número, una evaluación cuantitativa.
4. Metas de formación inicial y símayor desarrollo del método Delphi
El método Delphi se describió por primera vez en el "Informe sobre el estudio de pronósticos a largo plazo" de la American Rand Corporation en 1964. Los objetos del estudio fueron: avances científicos, crecimiento demográfico, automatización, exploración espacial, aparición y prevención de guerras, futuros sistemas de armas. Durante el último período, la gama de procesos predecibles que utilizan el método Delphi se ha ampliado significativamente, pero no hay duda de que este método ha encontrado la mayor aplicación en áreas relacionadas con el progreso científico y tecnológico.
En particular, en nuestro país, este método se utilizó para determinar las principales direcciones de la investigación científica en el campo de la tecnología informática y predecir sus características, para evaluar las perspectivas de desarrollo de las industrias. En este último caso, las siguientes tareas se pueden resolver utilizando este método:
Determinar el cronograma de trabajo desde la emisión de las especificaciones técnicas para el trabajo hasta el inicio de la operación de la instalación;
Determinación de direcciones prioritarias para el desarrollo de empresas en la industria (según la tecnología de producción, las características económicas más importantes: el volumen de producción, el número de empleados, el volumen de fondos, etc.);
Determinar los criterios para evaluar la importancia de los desarrollos científicos, etc. El método denominado "tormenta de ideas" es fundamentalmente diferente del método Delphi para organizar el trabajo de los expertos, que también se denomina método de "tormenta de ideas", el método de generación colectiva de ideas. . Este método consiste en la obtención de una solución como producto de la creatividad colectiva de los especialistas durante una sesión-sesión realizada según unas determinadas reglas, y el posterior análisis de sus resultados. Su esencia radica en que a la hora de fundamentar la previsión se resuelven de forma diferencial dos tareas:
Generación de nuevas ideas sobre posibles opciones para el desarrollo del proceso;
Análisis y valoración de las ideas planteadas.
Por lo general, durante la reunión, todos los especialistas se dividen en dos grupos, que consisten en los mismos o diferentes representantes, de modo que un grupo genera ideas y el segundo las analiza. Al mismo tiempo, durante la reunión está prohibido expresar cualquier valoración crítica sobre el valor de la idea; se fomenta el mayor número posible de ellos, ya que se supone que la probabilidad de que surja una idea realmente valiosa aumenta con el aumento de su número total; se fomenta el libre intercambio de opiniones; los pensamientos expresados deben ser recogidos y desarrollados, etc. La sesión está dirigida por un moderador imparcial. Su tarea es dirigir el desarrollo de la discusión en la dirección correcta, hacia el logro de un objetivo determinado, sin perderse en la conversación, la competencia de ingenio, etc. Al mismo tiempo, no debe imponer su opinión a los participantes en la discusión, orientarlos hacia una determinada forma de pensar.
Para Rusia, la formulación de objetivos y el desarrollo de métodos para seleccionar las prioridades de la política científica y tecnológica estatal es de particular importancia. Aunque la compilación de pronósticos completos del desarrollo científico y tecnológico del país y el mundo en la URSS comenzó a principios de la década de 1970, las pautas principales para ellos fueron los intereses del sector de defensa y el aparato estatal del partido. En la actualidad, los objetivos de desarrollo ciertamente se han ampliado, pero el procedimiento para seleccionar las prioridades correspondientes a ellos no ha sido desarrollado, consensuado y no tiene un marco regulatorio y tradiciones. En estas condiciones, al elegir prioridades y obtener el apoyo financiero y legal adecuado, pueden prevalecer los intereses desplazados y estrechos de los departamentos, el complejo militar-industrial, las regiones u otros, mientras que los intereses del Estado en su conjunto no serán tomados en cuenta. en cuenta. En estas condiciones, el desarrollo del procedimiento de selección de prioridades y el estudio de la experiencia de otros países son de suma importancia.
En la mayoría de los países desarrollados, se utilizan los siguientes métodos para determinar las prioridades del desarrollo científico y tecnológico en el proceso de previsión y toma de decisiones sobre el financiamiento de grandes programas gubernamentales:
o Elaboración de una lista de tecnologías críticas.
o Experiencia
Pronóstico tecnológico basado en método Delfos, es un intento de predecir el desarrollo de una determinada tecnología a largo plazo (20-30 años). Desarrollada por primera vez en los años 50 por RAND Corp., la técnica Delphi fue utilizada por primera vez con fines de pronóstico tecnológico nacional y sectorial por Japón (desde 1970 ya se han realizado 6 estudios), y posteriormente, y siguiendo en gran medida el modelo japonés, por Alemania, Francia, Gran Bretaña, España, Austria, Corea del Sur principalmente durante la última década (podemos hablar del boom de este método en los años 90).
El método Delphi consiste en la evaluación de tecnologías por parte de expertos (su número varió desde 123 personas en España hasta 25 mil en una primera etapa en Corea del Sur) en base a los esquemas propuestos, que incluyen varias posiciones, entre ellas el nivel de actividad investigadora en este área, la participación en la creación de la riqueza nacional, la mejora de la calidad de vida y la competitividad, el calendario previsto de la aplicación de nuevos logros. El procedimiento de evaluación de dos y cuatro etapas permite a los expertos aclarar o revisar su punto de vista, teniendo en cuenta las opiniones de los colegas, y como resultado desarrollar una posición consensuada y verdaderamente colectiva sobre toda la gama de temas planteados, el número de los cuales en la primera etapa, por regla general, supera los mil.
La previsión según el método Delphi también es eficaz para lograr una serie de otros resultados que son fundamentalmente importantes para identificar prioridades. Este es un efecto cognitivo, formando y ampliando los horizontes de los expertos - participantes en la encuesta, mapeando competencias en ciertas disciplinas, campos técnicos y países, desarrollando un consenso entre representantes de varios sectores del ámbito científico y técnico y, no menos importante, estimular una amplia discusión por parte de la comunidad científica sobre las tendencias del desarrollo científico y tecnológico de su país y del mundo.
Japón no solo tiene la historia más larga de estimaciones predictivas del desarrollo tecnológico de su país y del mundo, sino también la práctica más efectiva de utilizar estos pronósticos para la orientación general de la esfera científica y técnica nacional, tanto más interesante cuanto que la la participación estatal en la financiación de la ciencia nacional nunca ha superado el 20-25 %. El Departamento de Ciencia y Tecnología, que coordina la investigación fundamental y aplicada de otros departamentos a través de programas de investigación estratégica, también es responsable de la previsión tecnológica.
La encuesta Delphi se realiza cada cinco años con un rango de tiempo de hasta 30 años, cubriendo gradualmente todas las áreas de la ciencia y la tecnología. Si la primera encuesta, que pronosticó para el período 1970-2000, logró cubrir 5 áreas y 644 temas, entonces la última, que abarcó el período 1996-2025, ya incluía 14 áreas y 1072 temas:
o materiales y su procesamiento;
o informática;
o electrónica;
o ciencias de la vida;
o salud y bienestar;
o el estudio y uso del espacio ultraterrestre;
o Ciencias de la tierra y oceanología;
o energía y recursos naturales;
o ecología;
o agricultura, silvicultura y piscicultura;
o producción industrial;
o urbanización y construcción;
o transporte.
A los encuestados en la última encuesta se les pidió que evaluaran temas tecnológicos en términos de su contribución al desarrollo socioeconómico, mejorando la calidad de vida y resolviendo problemas ambientales, así como su importancia en general. Los participantes de la encuesta tuvieron que determinar el intervalo de tiempo durante el cual se implementarán las tecnologías enumeradas tanto en Japón como en otros países líderes, así como delinear la gama de medidas que las autoridades gubernamentales deben tomar para esto.
En Francia, a principios de 1994, utilizando el método Delphi, se llevó a cabo un amplio estudio de las perspectivas de desarrollo de 15 grandes áreas científicas y técnicas (electrónica, física de partículas elementales, problemas ambientales, urbanización, etc.). Más de 1.000 especialistas de varios sectores de la economía participaron en las evaluaciones de expertos: 45% representantes de la ciencia industrial, 30% de institutos de investigación estatales y 25% empleados universitarios, lo que generalmente refleja la estructura del sector científico de la economía francesa. El mismo principio fue seguido en la formación de grupos de expertos por la mayoría de los países que comenzaron a trabajar en pronósticos y prioridades.
En 1991, el Ministerio de Investigación y Tecnología de Alemania realizó un análisis comparativo de las evaluaciones de expertos japoneses y alemanes utilizando un cuestionario japonés. En general, los resultados mostraron la similitud de las posiciones de los expertos de los dos países con respecto al desarrollo de tecnologías prometedoras, aunque se revelaron ciertas diferencias que reflejan las especificidades culturales e industriales nacionales de estos países.
En el Reino Unido, desde 1994, el uso del método Delphi también ha comenzado a seleccionar prioridades científicas y técnicas nacionales. Sin embargo, a diferencia de Alemania y Francia, el país no siguió el camino de copiar la experiencia japonesa (por ejemplo, en Francia, al encuestar a científicos expertos, la cuestión de las perspectivas de investigación sobre los problemas del cultivo del arroz, tomada directamente de la metodología japonesa, se planteó como una prioridad).
El nuevo mecanismo para establecer las prioridades de la política científica estatal en el Reino Unido se ha denominado "Foresight" ("Previsión"). El programa implica trabajar con la industria para identificar mercados y tecnologías prometedores para los próximos 10 a 20 años, así como acciones que aprovecharán nuevas oportunidades para mejorar la calidad de vida y acelerar el crecimiento económico. Los objetivos de "Foresight": en primer lugar, recopilar la información necesaria para la toma de decisiones sobre el estado y las direcciones de la I + D financiada por el estado, en segundo lugar, para crear una nueva cultura de interacción entre científicos y empresas, y en tercer lugar, para determinar los recursos necesarios para lograr los objetivos fijados.
Las características distintivas del nuevo enfoque son la definición no de tecnologías específicas, sino de direcciones de desarrollo, la multivarianza de escenarios, la continuidad de las etapas del programa en el tiempo. El programa Foresight 1 funcionó de 1994 a 1999. y se trasladó a "Foresight II" - 1999-2004. Cada programa consta de tres etapas "que fluyen mutuamente": análisis, difusión de información y aplicación de los resultados, preparación para el próximo programa. La "previsión" define las prioridades estatales en los programas científicos y técnicos, en la formación del personal, en los métodos de regulación estatal. Al mismo tiempo, Foresight no es una guía rígida para el sector público, sino que para la industria privada sirve como una “invitación a la acción” tanto en el campo de la participación en programas de cooperación como en el campo de la planificación estratégica.
En la primera fase, 16 grupos temáticos, compuestos por expertos de la industria y el sector público, analizaron una amplia gama de mercados y tecnologías. Casi todos los grupos están encabezados por representantes de grandes empresas y operan en las siguientes áreas: agricultura; recursos naturales y medio ambiente; productos químicos; medios de comunicación; construcción; industrias de defensa y aeroespacial; energía; Servicios financieros; productos alimenticios; ciencias de la salud y de la vida; educación y ocio; procesos productivos y emprendimiento; materiales; venta minorista; transporte; tecnologías marítimas). Los expertos que utilizaron el método Delphi analizaron los puntos de vista de 1000 personas. Sobre la base de estas presentaciones, los grupos produjeron informes que evalúan los mercados futuros y las actividades necesarias para mantener la competitividad internacional del Reino Unido.
El grupo matriz, dirigido por el principal asesor científico del gobierno, en base a 360 recomendaciones formuladas por grupos de la industria, identificó 6 temas estratégicos intersectoriales:
Comunicaciones y ordenadores;
Nuevos organismos, productos y procesos genéticos;
Logros en ciencia, ingeniería y tecnología de materiales;
Mejorar la eficiencia de los procesos productivos y
La necesidad de conservar el medio ambiente y los recursos;
Mejorar la comprensión y el uso de las redes sociales.
factores;
Dentro de estas 6 direcciones estratégicas, el grupo matriz ha identificado 27 áreas prioritarias generales para la cooperación entre la comunidad científica e industrial.
El grupo de padres también identificó 5 prioridades principales de infraestructura:
La necesidad de apoyar un alto nivel de educación y formación profesional (se concede especial importancia al nivel de formación de los profesores de escuela en el campo de la ciencia y la tecnología, del que depende la cualificación de la próxima generación de científicos, ingenieros y tecnólogos);
Mayor mantenimiento de un alto nivel de investigación fundamental (especialmente en áreas multidisciplinarias);
Desarrollo de una infraestructura de comunicaciones que pondrá al Reino Unido en el centro de los flujos de información;
Apoyo al emprendimiento innovador (las instituciones financieras y el gobierno deben revisar constantemente la política de financiamiento a largo plazo de las pequeñas empresas innovadoras y estudiar el impacto del clima financiero en la actividad innovadora);
La necesidad de una revisión constante de la política estatal y el marco legislativo (principalmente en áreas como la protección de los derechos de propiedad intelectual en las comunicaciones electrónicas, el desarrollo de nuevos organismos genéticos, la inversión en infraestructuras de comunicación avanzadas).
Casi todas las entidades de I+D del país participan en el desarrollo de las prioridades. Las prioridades se determinan “desde abajo” y, por lo tanto, no son “ajenas” a las organizaciones científicas, lo que, según la Oficina de Ciencia y Tecnología, facilita y acelera el proceso mismo de reorientación de la investigación.
El método Delphi, como intento de anticipar el futuro a través de un procedimiento colectivo, tiene una serie de deficiencias. Se trata de dudas sobre la fiabilidad de los resultados obtenidos por agregación lineal de opiniones individuales como muestra de un grupo de expertos representantes de la comunidad científica, así como de la desdibujación de objetivos y resultados, alta probabilidad de desarrollar una actitud determinista y pasiva. perspectiva sobre el futuro, así como la copia directa y acrítica de la experiencia extranjera.
En un nivel más bajo de agregación - regional, sectorial o problema - en varios países, como Alemania, se está llevando a cabo un estudio de prioridades prometedoras utilizando el método Mini-Delphi.
Por lo tanto, aunque el método Delphi es muy popular, su influencia en la estructura real de prioridades en la mayoría de los países desarrollados aún debe considerarse limitada. En muchos países, este y otros métodos de identificación de prioridades a menudo caen en terreno baldío, es decir, no cuentan con mecanismos de implementación o dan paso a otras prioridades elegidas de acuerdo con intereses políticos o de cabildeo.
5. VentajaVentajas y desventajas del método Delphi
Beneficios del método Delphi:
Anonimato (los expertos tienen la oportunidad de cambiar de opinión sin anunciarlo públicamente, para estar en desacuerdo con las "autoridades"). El anonimato del método Delphi permite proteger a los especialistas de la presión emocional de opositores y autoridades.
Además, el procesamiento de los resultados de una encuesta de expertos (cuestionarios, cuestionarios) se lleva a cabo de acuerdo con métodos especiales con la participación de un aparato matemático, lo que contribuye a la gran confidencialidad de este método.
Utilizando los resultados de la ronda anterior;
Posibilidad de procesamiento de datos estadísticos;
Le permite identificar el grado de consistencia de las opiniones de los expertos;
El uso de comentarios durante la encuesta, lo que aumenta significativamente la objetividad de las evaluaciones de los expertos.
Desventajas del método Delphi:
Subjetividad de las opiniones de los especialistas participantes en la encuesta.
Falta de tiempo asignado al experto para pensar en el problema. En este caso, el experto puede estar de acuerdo con la opinión de la mayoría para evitar la necesidad de explicar cuál es la diferencia entre su decisión y las otras opciones.
Estas deficiencias se eliminan mejorando la organización de los exámenes mediante la creación de sistemas automatizados para procesar los resultados de las encuestas. La implementación técnica de dicho sistema se basa en el uso de computadoras con terminales externos (pantallas). La computadora asegura la presentación de preguntas a los expertos (comunicándose con ellos a través de sus pantallas personales), la recopilación y el procesamiento de los resultados de las respuestas, la solicitud y emisión de argumentos y otra información necesaria para preparar las respuestas.
Además, algunos expertos creen que "la suposición de que quienes están en total desacuerdo con la opinión de la mayoría, justifican su punto de vista, puede conducir a un aumento en el efecto de la acomodación, y no a reducirlo, como se pretende". Pero aún así, muchos científicos argumentan que el método Delphi es superior a los métodos de pronóstico "convencionales", al menos cuando se desarrollan pronósticos a corto plazo.
Conclusión
El método Delphi presenta indudables ventajas frente a los métodos basados en el habitual tratamiento estadístico de los resultados de encuestas individuales. Le permite reducir las fluctuaciones en todo el conjunto de respuestas individuales, limita las fluctuaciones dentro de los grupos. Al mismo tiempo, como muestran los experimentos, la presencia de expertos poco calificados tiene una influencia menos fuerte en la evaluación del grupo que el simple promedio de los resultados de las respuestas, ya que la situación les ayuda a corregir las respuestas al obtener nueva información de su grupo. .
Lista de literatura usada
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