पारस्परिक संचार आज लोगों के बीच बातचीत का एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारक है, क्योंकि इसके बिना किसी भी मनोवैज्ञानिक कार्य का निर्माण करना असंभव है। बातचीत के दौरान, हम आपसी समझ विकसित करते हैं और कई पहलुओं के साथ इसकी सभी गतिशीलता में "व्यक्ति-से-व्यक्ति" की एक जटिल प्रणाली में संबंध स्थापित करते हैं।
संचार में सफल कैसे हो?
मनोविज्ञान सफल संचारन केवल में महत्वपूर्ण रोजमर्रा की जिंदगी, साथ ही साथ समाज में सामंजस्यपूर्ण रहने के लिए दैनिक कार्य गतिविधियों में। पेशेवर संचार का मनोविज्ञान पेशेवर विकास को योग्यता से कम नहीं निर्धारित करता है। एक पारस्परिक संवादी प्रक्रिया में, प्रतिभागी महत्वपूर्ण लक्ष्यों का पीछा करते हैं जो मेल खा सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं। कुछ निश्चित तरीके और साधन हैं जो लोगों के बीच सफल संचार के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं।
एक समूह गतिविधि की सफलता निम्न द्वारा निर्धारित की जा सकती है:
- संपर्क और मधुर संबंधों के आगमन के साथ निर्धारित लक्ष्यों की प्राप्ति;
- बातचीत के दौरान गलतफहमी और कष्टप्रद लंबे विराम की भावना के बिना संतुष्टि;
- जकड़न, कठोरता और अन्य कठिनाइयों का अभाव।
हालांकि, प्रत्यक्ष संघर्षों की अनुपस्थिति अभी तक आसान संचार के संकेतक के रूप में काम नहीं करती है - संचार समस्याओं को औपचारिक रूप से शांत स्वर के तहत छिपाया जा सकता है। इसके अलावा, में संघर्ष सामाजिक क्षेत्रदुर्भाग्य से, एक नुकसान के रूप में माना जाना बंद हो गया है, लेकिन उन्हें अच्छी तरह से उनसे बाहर निकलने के लिए सिखाया जाता है।
व्यापार संचार के लिए मानदंड
सफल संचार के मनोविज्ञान सहित एक व्यवसायी व्यक्ति की छवि शालीनता और करुणा पर आधारित है।
इस प्रकार, उसके व्यवहार के मॉडल पर विचार किया जा सकता है:
- अपने और भागीदारों के लिए सम्मान, विनम्रता की अभिव्यक्ति, सहिष्णुता, बातचीत में चातुर्य;
- न केवल व्यावसायिक संपर्कों के लिए, बल्कि सहयोग के लिए भी संचार की भूमिका की पहचान;
- अति आत्मविश्वास से बचना;
- किसी व्यक्ति को सुनने की क्षमता;
- अनावश्यक विषयों को विनम्रतापूर्वक खारिज करना;
- भ्रम और अनिश्चितता का अभाव।
प्रभावी संचार के मनोविज्ञान के लिए, कई स्तर हैं जो इसके कौशल को निर्धारित करते हैं। यह स्वतंत्रता है, जिसका अर्थ है उच्च अनुकूलता, लचीलापन और संपर्क; साहस और गरिमा के साथ सक्रिय नेतृत्व; भागीदार स्तर, आपको विचार सुनने और सर्वोत्तम समाधान खोजने की अनुमति देता है। सुजनता का सीधा संबंध व्यक्ति की परोपकारी भावनात्मक स्थिति से होता है, जो परिचित और संचार में आसानी और आसानी प्रदान करता है।
संचार कौशल का महत्व
संचार कौशल आपको किसी भी बातचीत का समर्थन करने, बातचीत के विषय को बदलने, सही समय पर बोलने और वार्ताकार के लिए सही दृष्टिकोण खोजने की अनुमति देता है। इसके अलावा, प्रभावी संचार के मनोविज्ञान में अभिव्यक्ति, हावभाव, चेहरे के भाव और अभिव्यंजक स्वर और मुद्राएं शामिल हैं।
ये सभी छोटी चीजें पेशेवर उच्च-गुणवत्ता वाले संचार के एक एकल कैनवास में जुड़ जाती हैं, जो लोगों के बीच गलतफहमी और अलगाव की सीमाओं को नष्ट कर देती है। वार्ताकार में ईमानदारी से दिलचस्पी दिखाते हुए, मुस्कुराते हुए और हंसमुख भागीदारी दिखाते हुए, आप हमेशा लोगों पर जीत हासिल कर सकते हैं और उनके साथ संबंध सुधार सकते हैं।
अनकहा संचार
संचार के मौखिक तरीकों की तुलना में हमारे शरीर की भाषा सार्वभौमिक है। इसकी मदद से हम 80% जानकारी वार्ताकार को प्रेषित करते हैं। गैर-मौखिक संचार मौखिक संपर्क के बिना किया जाता है; यह या तो मौखिक संचार के साथ हो सकता है या सूचना हस्तांतरण के एक अलग रूप के रूप में मौजूद हो सकता है।
मनोविज्ञान अनकहा संचारहाइलाइट कई प्रकार के संचार:
- गतिज (इशारों, चेहरे के भाव, मुद्रा);
- फोनेशन (आवाज का समय, स्वर, गति और भाषण की मात्रा);
- ग्राफिक (लिखित संचार की विशेषताएं)।
लोग हर समय खुद को नियंत्रित नहीं कर सकते। मनोविज्ञान और समाजशास्त्र के क्षेत्र में विशेषज्ञों ने पाया है कि शरीर की भाषा में दिया गया संदेश एक व्यक्ति को मौखिक से अधिक प्रभावित करता है। किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति और मनोदशा के बारे में बहुत कुछ कहा जा सकता है। कपड़े।उदाहरण के लिए, यदि कोई लड़की बहुत अधिक आकर्षक पोशाक में एक बैठक में आती है, तो, शायद खुद को महसूस किए बिना, वह आदमी को एक निश्चित संकेत भेजती है। और एक व्यक्ति जो दूसरों के प्रति एक विशेष रवैया दिखाना चाहता है, वह एक आधिकारिक स्वागत समारोह में शॉर्ट्स और एक टी-शर्ट में दिखाई दे सकता है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आप का उपयोग करने वाले लोगों के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त कर सकते हैं दूरीजिसे आप बातचीत के दौरान देखते हैं। हम अपने सबसे करीबी लोगों को जाने देते हैं अंतरंग दूरी- कुछ सेंटीमीटर से लेकर आधा मीटर तक। यदि हमारे लिए कोई विदेशी या अप्रिय व्यक्ति इस क्षेत्र में प्रवेश करता है, तो हमें जलन और बेचैनी का अनुभव होने लगता है। आधा मीटर की दूरी के बाद शुरू होता है निजी क्षेत्रमैत्रीपूर्ण बातचीत या सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए अनुकूल। डेढ़ मीटर की दूरी से शुरू होता है सामाजिक स्थानजिसके लिए हम कई लोगों को अनुमति देते हैं। और चार मीटर की दूरी पर समूहों में संवाद करना अधिक सुविधाजनक है।
संचार के अशाब्दिक साधनों में मनोविज्ञान ऐसे महत्वपूर्ण घटकों की पहचान करता है जैसे हावभाव और चेहरे के भाव।इन शारीरिक संकेतों का मूल्यांकन करते समय, आपको किसी व्यक्ति के व्यवहार, उसकी मनोदशा और स्थिति के सभी विवरणों को ध्यान में रखना चाहिए, अन्यथा आप उनकी व्याख्या में गलत हो सकते हैं।
शरीर की सीधी स्थिति, चेहरे की प्राकृतिक अभिव्यक्ति, भुजाएँ भुजाओं तक फैली हुई - यह मित्रता की मुद्रा है, जो व्यक्ति के खुलेपन की बात करती है। यदि आपको किसी व्यक्ति पर विजय प्राप्त करने या उसे कुछ समझाने की आवश्यकता है, तो आपको उसके शरीर की स्थिति की नकल करने की आवश्यकता है। सम्मोहन में इस पद्धति का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
लोगों को देखकर, आपने शायद गौर किया होगा कि कैसे कोई बातचीत के दौरान अपने हाथ छुपाता है, उनकी नाक के सिरे को छूता है या उनकी आँखों को रगड़ता है। इस तरह के कार्यों की व्याख्या इस बात के संकेत के रूप में की जाती है कि कोई व्यक्ति पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है। निकटता का एक विशिष्ट इशारा हाथ और पैर को पार करना है, और बार-बार पलक झपकना अक्सर भ्रम का संकेत देता है।
नाक के पुल को पिंच करने या ठुड्डी को रगड़ने में एकाग्रता व्यक्त की जाती है। यदि कोई व्यक्ति अपने हाथ से अपना मुंह ढकता है, तो यह वार्ताकार के बारे में बात करने से उसकी असहमति का संकेत देता है।
संकेतों की एक विस्तृत विविधता है जिसके द्वारा आप व्यवहार का विश्लेषण कर सकते हैं और वार्ताकार के इरादों का मूल्यांकन कर सकते हैं। लेकिन यह मत भूलो कि किसी व्यक्ति के कार्यों की व्याख्या करते समय, उसकी मनोवैज्ञानिक स्थिति, मनोदशा और व्यवहार की सभी बारीकियों को ध्यान में रखना आवश्यक है। केवल इस तरह से आप विश्वसनीय निष्कर्ष निकाल सकते हैं।
एनएलपी आवेदन के संदर्भ में सफल संचार
आज तंत्रिका संबंधी भाषाई प्रोग्रामिंगगतिविधि के कई क्षेत्रों में लोकप्रिय: प्रशिक्षण, परामर्श और में व्यापार संचार. एनएलपी संचार के मनोविज्ञान में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि यह लोगों के बीच पूर्ण संचार संपर्क बनाए रखने के तरीकों को विकसित करता है। संचार के उद्देश्य के बावजूद, सभी को लोगों के साथ ठीक से संपर्क स्थापित करने की क्षमता की आवश्यकता होगी।
सबसे पहले आपको अपनी इच्छाओं पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है और संचार के माध्यम से आप किस लक्ष्य को प्राप्त करना चाहते हैं। उसके बाद, प्राप्तकर्ता की व्यक्तिगत और मनो-भावनात्मक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, संदेश की सामग्री और रूप पर ध्यान से विचार करें।
प्रभावी संचार बनाए रखने में एनएलपी की तकनीकों में से एक है: वार्ताकार के लिए आत्मसात।एक ही सर्कल से संबंधित और हितों की समानता सही संपर्क स्थापित करने में मदद करेगी। इसके अलावा, आत्मसात की विधि का उपयोग करते हुए, किसी को वार्ताकार की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए।
उदाहरण के लिए, समय के पाबंद व्यक्ति के लिए उन लोगों के साथ संचार स्थापित करना मुश्किल है जो विवरणों पर ध्यान देने के आदी नहीं हैं, और सपने देखने वालों के लिए सक्रिय लोगों के साथ बातचीत करना मुश्किल है।
वार्ताकारों के बीच कुछ बाहरी समानताएं, उनके तौर-तरीके, स्वभाव और विश्वास संपर्क स्थापित करने में योगदान दे सकते हैं। एनएलपी में व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली तकनीक "दर्पण प्रतिबिंब", जिसका सार व्यक्ति को समायोजित करना है। यहां संचार की प्रक्रिया में न केवल शरीर की स्थिति महत्वपूर्ण है, बल्कि हावभाव, चेहरे के भाव, स्वर और भाषण की गति भी महत्वपूर्ण है।
समूह संचार में समायोजन विधि का भी सफलतापूर्वक उपयोग किया जा सकता है। समाज के एक सदस्य के लिए एक निश्चित स्थिति लेना पर्याप्त है, और कुछ समय बाद समूह के सभी सदस्य एक ही मुद्रा में आ जाएंगे। इसलिए, सार्वजनिक बोलते समय, अपने शरीर की स्थिति को नियंत्रित करना महत्वपूर्ण है।
संचार की प्रक्रिया में, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपके हावभाव और चेहरे के भाव बातचीत की सामग्री के अनुरूप हों। यदि आप दर्शकों को मनाने के उद्देश्य से भाषण दे रहे हैं, तो अपना सिर न हिलाएं क्योंकि लोग इस इशारे को नकारात्मक मानेंगे। इस प्रकार, संचार की सफलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि आपके व्यवहार के सभी घटक कितने सुसंगत हैं।
सभी जानते हैं कि वास्तविकता की धारणा के अनुसार, सभी लोगों को विभाजित किया जाता है श्रवण, दृश्यतथा कीनेस्थेटिक्सयदि आप यह निर्धारित करते हैं कि आपका वार्ताकार किस प्रकार का है, तो प्रभावी संचार स्थापित करना बहुत आसान हो जाएगा। यह किसी व्यक्ति के भाषण का विश्लेषण करके, उन शब्दों और वाक्यांशों को उजागर करके किया जा सकता है जिनका वह अक्सर उपयोग करता है। श्रवण कहेगा "आपसे सुनना अच्छा है", और दृश्य बातचीत में "मैं देखता हूं कि आपका क्या मतलब है" या "यह दिखता है ..." जैसे वाक्यांशों का उपयोग करेगा। वार्ताकार द्वारा वास्तविकता की प्रचलित प्रकार की धारणा को निर्धारित करने के बाद, आप उसकी विशेषता वाले भाषण मॉड्यूल का उपयोग करके इसे सुरक्षित रूप से अनुकूलित कर सकते हैं।
सामान्य रूप से एनएलपी तकनीकों और मनोविज्ञान की मूल बातों को सही ढंग से लागू करके, आप आसानी से लोगों के साथ प्रभावी संचार स्थापित कर सकते हैं।
लोगों के बीच कोई भी संचार एक विशिष्ट उद्देश्य के साथ सूचनाओं का पारस्परिक आदान-प्रदान होता है। कोई अर्थहीन संचार नहीं है, भले ही यह ऐसा दिखता हो, प्रत्येक वार्ताकार का एक विशिष्ट लक्ष्य होता है। संचार की निरर्थकता इस लक्ष्य के महत्व को उबालती है। लक्ष्य जितना ऊंचा होगा, आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से अधिक रचनात्मक और सार्थक संचार होगा। अन्य लोगों के साथ संवाद करने में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हर कोई सुनना चाहता है। और सफल संचार का पूरा रहस्य वार्ताकार की स्थिति की सही समझ के लिए नीचे आता है, आपको यह समझना चाहिए कि वे आपसे क्या चाहते हैं, आपको यह या वह जानकारी देते हैं। और ताकि आपके वार्ताकार को लगे कि आप उसे सुनते हैं, आपको हर संभव तरीके से उसे यह दिखाना चाहिए। सिर हिलाएँ, सहमत हों, कभी-कभी स्पष्ट करें, प्रशंसा करें, सीधे आँखों में देखें, या वार्ताकार की प्रतिक्रिया के आधार पर थोड़ा कम करें, अपनी भावनाओं को दिखाएं, जैसे आश्चर्य। ये सभी वार्ताकार में आपकी रुचि के तकनीकी तरीके हैं, आप उसे बताएं कि आप उसे सुनते हैं, उसे समझते हैं, और आप रुचि रखते हैं।
लोग सुनना पसंद करते हैं, लेकिन इससे भी अधिक वे सुनना पसंद करते हैं, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप जवाब में क्या कहते हैं, वार्ताकार आपको पहले ही पसंद कर चुका है यदि आपने उसे सुना है। सामान्य आधार की तलाश करें, कुछ ऐसा खोजें जो आपको एकजुट करे और इस विषय को विकसित करे। जितना अधिक आप उसके जैसे वार्ताकार को प्रतीत होंगे, उतना ही वह आपके साथ खुला रहेगा। किसी भी स्थिति में अपने वार्ताकार को बाधित न करें, यह एक बहुत बड़ी गलती है जो आपके प्रति नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनती है। ऐसा लगता है कि यह स्पष्ट है, लेकिन बहुत से लोग ऐसा करते हैं। बातचीत के दौरान विचलित न हों, इधर-उधर न देखें, किसी भी तरह से जम्हाई न लें [यह बहुत कष्टप्रद है], अगर वार्ताकार ने कुछ भी मजाकिया नहीं कहा है तो मुस्कुराएं नहीं [आपको गलत समझा जा सकता है], और यदि संभव है, वार्ताकार से अपनी आँखें न हटाएं। यह सब आपके वार्ताकार को संकेत दे सकता है कि आप उसमें रुचि नहीं रखते हैं, कि आप उसे नहीं सुनते हैं, और इसलिए समझ में नहीं आता है। यह आपके बीच भरोसेमंद रिश्ते का उल्लंघन करेगा, उसकी प्रतिक्रिया आपके प्रति एक समान स्थिति होगी, और आप बस सहमत नहीं होंगे, या बातचीत से असंतुष्ट रहेंगे।
बहुत से लोग एक गंभीर गलती करते हैं जब वे अपनी स्थिति और उनकी जरूरतों के बयान के साथ बातचीत शुरू करते हैं। जब आप उससे बात कर रहे हों तो उसके बारे में अधिक पूछें, लेकिन उससे पूछताछ न करें, यह उसे भ्रमित करेगा और संदेह पैदा करेगा। सरल रहें प्रश्न पूछा गया, जवाब देने के बाद, अपना संस्करण सामने रखें, भावनात्मक रूप से करें, ऐसा व्यक्ति होने का ढोंग न करें जो अपने लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने का प्रयास कर रहा हो। यदि आपका वार्ताकार वर्बोज़, बंद और अमित्र नहीं है, तो आपको बहुत सी बात करनी होगी, बस चैट करना होगा, कुछ नहीं मांगना होगा, कुछ नहीं पूछना होगा, कुछ ऐसा कहना होगा जो शायद आपका वार्ताकार आपसे बेहतर जानता हो। जब वह इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता है और आप पर आपत्ति करता है, तो आश्चर्य और रुचि दिखाएं, और अधिक विवरण मांगें। अब वह आपका है, आपने उसे अशुद्ध कर दिया है, और अब आपको जो कुछ भी चाहिए वह है स्पष्ट रुचि, जिसे आपको हर संभव तरीके से प्रदर्शित करना चाहिए, और कभी-कभी प्रशंसा, खासकर यदि आप एक महिला हैं और एक पुरुष के साथ संवाद करते हैं।
याद रखें, कोई भी संचार, सबसे पहले, आपके वार्ताकार में आपकी रुचि पर आधारित होना चाहिए, जो आपके लिए खाली जगह नहीं होनी चाहिए। आपको उसे अपना ध्यान, रुचि, प्रशंसा, समझ दिखाने की ज़रूरत है, इससे वह आपके लिए खुल जाएगा, आप पर भरोसा करना शुरू कर देगा, और इसलिए आपके साथ ईमानदार रहें, अगर हर चीज में नहीं, बल्कि कई मायनों में। वार्ताकार में अधिक रुचि लें, और उसके बाद ही अपने और अपनी आवश्यकताओं के बारे में बात करें। इस सरल तकनीक का पालन करके, आप सामान्य संचार और व्यापार वार्ता दोनों में एक बहुत अच्छे वार्ताकार बन जाएंगे, और एक अच्छा वार्ताकार हमेशा दूसरों के साथ सहमत होगा, चाहे जो भी चर्चा की जा रही हो। एक अच्छा वार्ताकार बहुत प्यार और सम्मान करता है, मानव आत्मा के इतने दरवाजे आपके लिए खुले होंगे यदि आप उन्हें सुनना और सुनना सीखते हैं, तो इसे याद रखें।
सभी लोगों को आपस में संवाद करना होता है। हालांकि, कुछ के लिए यह आसानी से आ जाता है, जबकि अन्य के लिए यह मुश्किल होता है। किसी को एक मधुर, दयालु व्यक्ति, कंपनी की आत्मा और एक सुखद संवादी माना जाता है। लेकिन कुछ ऐसे भी हैं जिनसे दूसरे बचने की कोशिश करते हैं। यदि आप दूसरे समूह से संबंधित हैं, तो हिम्मत न हारें। आप स्थिति को बहुत अच्छी तरह से ठीक कर सकते हैं, सब कुछ आपके हाथ में है। हम कई नियम प्रदान करते हैं, जिनका पालन करके आप संवाद करना सीख सकते हैं, अन्य लोगों के साथ सुखद संबंध स्थापित कर सकते हैं, अधिक सफल और लोकप्रिय बन सकते हैं।
नियम # 1: ध्यान से सुनें
हर कोई अपने बारे में बात करना पसंद करता है। जब आप वार्ताकार की बात सुनते हैं, तो उसे अपना महत्व महसूस होता है और आपके प्रति उसकी कृपा बढ़ती है। हैरानी की बात है, लेकिन एक तथ्य: यदि आप बातचीत में एक शब्द भी नहीं बोलते हैं, लेकिन अपनी सभी उपस्थिति के साथ भागीदारी प्रदर्शित करते हैं, तो आप निश्चित रूप से एक सुखद संवादी कहलाएंगे।
नियम #2: सीमाओं का सम्मान करें
बातचीत का हर विषय सार्वजनिक चर्चा का विषय नहीं होता। ऐसे कई मुद्दे हैं जिन पर वार्ताकार केवल अपने करीबी लोगों के घेरे में ही छूने के लिए तैयार है, उदाहरण के लिए, जैसे परिवार। ये व्यक्तिगत वित्त, रिश्तेदारों के साथ संबंध, अंतरंग विवरण के विषय हो सकते हैं। इसके बारे में बात करना अत्यधिक परिचित माना जा सकता है, और यह किसी भी तरह से संबंधों की स्थापना में योगदान नहीं देगा।
नियम #3: व्यक्ति को उनके पहले नाम से संबोधित करें
वार्ताकार को बुलाओ क्योंकि उसने अपना परिचय दिया था। यदि नाम से, फिर नाम से, यदि उसने नाम और संरक्षक कहा है, तो उसे उसी तरह संबोधित करें। अगर आपको पहली बार याद नहीं है, तो फिर से पूछना बेहतर है। नाम एक जादुई शब्द है जो आपके समकक्ष को आपकी बात ध्यान से सुनने और अवचेतन स्तर पर आप पर भरोसा करने के लिए प्रेरित करेगा। और इन्हीं भावनाओं के आधार पर लोगों के बीच विश्वास पैदा होता है।
नियम #4: मुस्कान
भले ही बातचीत फोन पर ही क्यों न हो जाए। आपका वार्ताकार इसे महसूस करता है, और एक मिलनसार और मुस्कुराते हुए व्यक्ति के साथ संवाद करना हमेशा सुखद होता है। मुख्य शर्त यह है कि मुस्कान ईमानदार होनी चाहिए।
नियम #5: अपने क्षितिज का विस्तार करें
बातचीत के विषय पर ज्ञान को सामान्य अवधारणाओं तक सीमित रहने दें, इस मामले में भी आप हमेशा बातचीत जारी रख सकते हैं। और यह आपको अजीबोगरीब चुप्पी या मौसम के बारे में खाली बकबक से बचाएगा।
नियम #6: विद्या के साथ इसे ज़्यादा मत करो
यह नियम किसी भी तरह से पिछले एक को बाहर नहीं करता है। यह बातचीत को विनम्रता से बनाए रखने और वार्ताकार की अक्षमता पर खुलकर जोर देने के बीच संतुलन को संदर्भित करता है। कोई भी मूर्ख स्थिति में नहीं रहना चाहता। इसलिए, अपने तर्क में सावधान रहें ताकि बातचीत में भाग लेने वालों को ठेस न पहुंचे।
नियम #7: तारीफ
अपने समकक्ष को संबोधित दयालु शब्दों को न छोड़ें, उसकी खूबियों और उपलब्धियों को पहचानें। बेशक, यह वास्तविक सफलताओं के बारे में बात करने लायक है। अन्यथा आपकी वाणी चापलूसी समझी जाएगी, जो किसी भी तरह से अच्छे संबंधों की स्थापना में योगदान नहीं देगी।
नियम #8: सकारात्मक रहें
नियम #9: रुचि दिखाएं
अपने वार्ताकार के शौक, उसके जीवन और विचारों के बारे में बातचीत शुरू करें। स्पष्ट प्रश्न पूछें, विवरण मांगें। लोग आपके बारे में सुनने से ज्यादा अपने बारे में बात करना पसंद करते हैं। उसी समय, यह व्यक्तिगत सीमाओं, तारीफों और ईमानदारी के नियमों को याद रखने योग्य है।
उपरोक्त नियमों का पालन करके, आप नए परिचितों को जीतना सीख सकते हैं, काम पर और व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए दूसरों के साथ सफल संबंध स्थापित कर सकते हैं। और याद रखें, सामाजिकता एक अर्जित गुण है, जन्मजात नहीं। अभ्यास करें, अपने आप पर विश्वास करें और बेहतर के लिए सब कुछ बदल जाएगा।
संचार मानव जीवन का एक अभिन्न अंग है। हर दिन हम बहुत से लोगों के संपर्क में आते हैं - घर पर, काम के सहयोगियों, व्यापार भागीदारों, दोस्तों के साथ-साथ पूर्ण अजनबियों के साथ - स्टोर में, मेट्रो में और सड़क पर। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि यह वार्ताकारों के साथ-साथ उत्पादक दोनों के लिए सुखद हो। आखिर इसका मुख्य लक्ष्य क्या है? यह सही है, सूचनाओं, विचारों, भावनाओं और भावनाओं का पारस्परिक आदान-प्रदान। यह "आपसी" शब्द पर जोर देने योग्य है, अर्थात, प्रत्येक वार्ताकार को दूसरे द्वारा समझा और सुना जाना चाहिए, अन्यथा आक्रोश, गलतफहमी और अंततः भविष्य में झगड़े हो सकते हैं। इसलिए हममें से प्रत्येक को बस लोगों के साथ संचार के नियमों को जानने की जरूरत है। यह क्या हैं, क्या हैं - हम इस लेख में इस बारे में बात करेंगे, इसलिए ध्यान से पढ़ें, जानकारी निश्चित रूप से काम आएगी।
चल बात करते है?
मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि लोगों से संवाद करने के नियम एक तरह के अलिखित कोड हैं। वह एक उत्कृष्ट संवादी बनने में मदद करता है, जिसकी राय हमेशा सुनी जाती है और जो हमेशा किसी भी घर में एक स्वागत योग्य अतिथि होता है। भागीदारों के साथ व्यापार वार्ता के दौरान भी बहुत महत्वपूर्ण है। हां, और सामान्य जीवन में यह चोट नहीं पहुंचाएगा। एक व्यक्ति जो लोगों के साथ संचार के नियमों को जानता है और उन्हें व्यवहार में लागू करता है, उसके हमेशा कई अच्छे दोस्त और परिचित होते हैं, उसका हमेशा स्वागत है।
नीचे शर्मिंदगी के साथ!
लेकिन क्या करें अगर आप बिल्कुल नहीं जानते कि दूसरों के साथ कैसे संवाद करें? जब भी आप किसी व्यक्ति से बात करने की कोशिश करते हैं, तो आपको डर लगता है, आप हकलाने लगते हैं, या आप जो कहना चाहते हैं उसे पूरी तरह से भूल जाते हैं। क्या यह होता है? तो सुनिए हमारी सरल सलाह. सबसे पहले, पहला और सबसे महत्वपूर्ण नियम याद रखें: आपके पास अन्य लोगों से शर्मिंदा होने के लिए बिल्कुल कुछ नहीं है। आप हर व्यक्ति के साथ समान स्तर पर संवाद कर सकते हैं। उससे सवाल पूछें, मदद मांगें या जानकारी साझा करें। संचार प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक पूरी तरह से प्राकृतिक प्रक्रिया है, इसलिए अपने परिसरों को छोड़ दें और संवाद करना शुरू करें। आप देखेंगे कि यह आसान है। और अब हम आपको लोगों से संवाद के 5 नियम बताएंगे। वास्तव में, और भी बहुत कुछ हैं, लेकिन हम सबसे बुनियादी पर प्रकाश डालेंगे।
लोगों के बीच संचार के नियम
इसलिए, यदि आप एक अच्छे संवादी बनना चाहते हैं:
अजनबी बन सकते हैं दोस्त
ऐसी स्थितियां होती हैं जब आपको पूर्ण अजनबियों के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है। आप किसी मित्र द्वारा आयोजित पार्टी में आए हैं। आप अभी स्कूल या काम पर एक नई टीम में शामिल हो रहे हैं। ऐसी कई स्थितियां हो सकती हैं। इसलिए, आपको अजनबियों के साथ संवाद करने के नियमों को याद रखना चाहिए:
याद रखें कि लोगों के साथ संवाद करने के लिए उपरोक्त नियम आसान हैं, हालांकि, वे सभी से बात करते समय आपके दैनिक जीवन में आपकी मदद करेंगे। उन्हें अभ्यास में लाना न भूलें!
संचार हमारे जीवन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। हम हर समय किसी से बात करते हैं - चाहे वह किसी मित्र के साथ उसके नए प्रेमी के बारे में छोटी सी बात हो, या नियोक्ता के साथ नौकरी के लिए साक्षात्कार, माँ के साथ फोन कॉल, या उसके साथ दूरसंचार व्यापार भागीदार. और, मुझे लगता है, कई लड़कियां चाहती हैं कि वार्ताकार महत्वपूर्ण बातचीत के बाद उनका पक्ष लें (भले ही वह पहली बार में ऐसा नहीं करने जा रहा था और यहां तक \u200b\u200bकि, इसके विपरीत, विरोध भी किया था)। ठीक है, या कम से कम अपनी एक अच्छी छाप छोड़ो।
यही कारण है कि आज महिलाओं के लिए साइट Stylish Trick बात करती है सफल संचार के लिए नियम।
साइट से सफल संचार के नियम
संचार के कई बुनियादी नियम हैं। वे सरल और सभी के लिए जाने जाते हैं सफल व्यक्ति(यह उनके लिए धन्यवाद है कि वे शानदार सौदे करते हैं और कई मिलियन डॉलर के अनुबंधों में प्रवेश करते हैं)। इन सरल नियमों को याद करके, आप परिचित और अपरिचित दोनों तरह के लोगों के साथ संचार स्थापित करने का जोखिम उठाते हैं।
तो आइए सफल संचार के लिए इन नियमों को अधिक विस्तार से और क्रम में देखें।
पहला नियम
यदि आप किसी अजनबी या अपरिचित व्यक्ति के साथ संवाद कर रहे हैं, तो शुरुआत के लिए मैं उसके साथ सामान्य आधार खोजने की सलाह देता हूं। पता करें कि क्या आपके पास कुछ समान है (शौक, शौक, समस्याएं, परिचित) और उसी से बातचीत शुरू करने का प्रयास करें।
दूसरा नियम
यदि आप किसी बात पर बहस करते हैं, तो अपनी राय पर बहस करने में सक्षम हों। इससे दूसरे व्यक्ति को आपको और आपकी बात को समझने में मदद मिलेगी।
तीसरा नियम
सुनना सीखो। अपने वार्ताकार को बाधित न करें और उसे अपनी बात व्यक्त करने का अवसर दें, चाहे वह कितना भी बेतुका क्यों न हो। कहानी के विषय के बारे में प्रश्न पूछें ताकि व्यक्ति समझ सके कि आप सुन रहे हैं। लेकिन ज्यादा उत्सुक न हों- उपाय जानिए।
चौथा नियम
ईमानदार और व्यवहार कुशल बनें। आपको वार्ताकार का अपमान या अपमान नहीं करना चाहिए, भले ही आप उसकी राय से मौलिक रूप से असहमत हों (भले ही वह सफल संचार के सभी नियमों में धाराप्रवाह होने का दावा करता हो)।
पांचवां नियम
किसी अजनबी के साथ संवाद करते समय, शब्दजाल और कठबोली से बचें। अपने भाषण को सुसंगत, विनम्र और प्रासंगिक वाक्यांशों को शामिल करने का प्रयास करें। लोग पढ़े-लिखे और पढ़े-लिखे वार्ताकारों के साथ संवाद करते हैं।
छठा नियम
वार्ताकार का नाम अधिक बार कहें। उसे वैसे ही बुलाएं जैसे उसने आपसे पूछा था, या जिस तरह से उसने मुलाकात के दौरान अपना परिचय दिया था।
अपने लिए सफल संचार के बुनियादी नियमों को समझने के बाद, आप आसानी से अपने संचार की संस्कृति में सुधार कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि यह अधिक प्रभावी और कुशल बन जाएगा। और कौन जानता है, शायद छह महीने में आपके लिए सफल संचार के रहस्यों के बारे में एक किताब खुद लिखना सही होगा।
महिला साइट के लिए साइट आपको केवल उत्पादक और सफल संचार की कामना करती है।