Pentru început, aș dori să descriu cum înțeleg profesia de analist de afaceri. Personal, văd specializarea unui business analist în două planuri - în business și în domeniul IT. După părerea mea, aceștia sunt doi specialiști fundamental diferiți în ceea ce privește competențele.
1. IT Business Analyst
Analist de afaceri este un specialist versatil care trebuie să fie capabil să:
- comunica cu diverse părți interesate (acesta ar putea fi conducerea de top sau managementul mediu al companiei)
- comunica cu utilizatorii de afaceri
- comunica cu membrii echipei (dezvoltatori, analisti, manageri de proiect)
- utilizați diverse instrumente pentru a sistematiza cerințele (instrumentele sunt aproape întotdeauna Excel)
- să cunoască și să poată anticipa ce cerințe sunt necesare pentru fiecare proiect specific și cui să adreseze întrebări
- să fie capabil să formuleze corect întrebări și să „alege” informații din oameni (acesta este un proces foarte dificil, mai ales când începe rezistența ascunsă)
- efectuează interviuri pentru a identifica cerințele
- să înțeleagă „politica jocului” a diferitelor părți interesate și impactul acestui proces asupra rezultatului proiectului
- vezi oameni influenți și poți să-i convingi
- să poată exclude din proiect membrii grupului de lucru care interferează (cei care pierd în mod constant timpul echipei sau duc proiectul în direcția greșită, este indicat să-i transfere într-o altă activitate din cadrul companiei și să caute doar consultații individuale)
- să poată formula clar teze și să tragă concluzii clare
- să poată desfășura ateliere pentru a clarifica cerințele
- să poată desfășura întâlniri generale constructive (scopul întâlnirii, problema, soluțiile posibile trebuie descrise înainte de întâlnire pentru a elimina bla bla bla inutil)
- să înțeleagă principiile sistemelor de construcție, să fie capabil să transforme obiectivele proiectului în cerințe de afaceri și cerințele de afaceri în cerințe funcționale și nefuncționale (adică urmărirea ar trebui să fie în această ordine)
- să poată genera noi soluții
- cunoaște sql, principii de construire a modelelor de date, procese de afaceri
- să cunoască și să fie capabil să utilizeze instrumente vizuale pentru a prezenta informații
1. Scrieți întotdeauna documentație pentru persoanele neinițiate despre conceptul și conținutul intern al sistemului, prin urmare:
- Includeți în documentație o parte introductivă despre sistem (sau un link către un document care descrie sistemul)
- Includeți o listă de intersecții în documentația dvs
- Dacă se folosește terminologie foarte specializată, adăugați un dicționar la document sau creați un document separat și atașați un link la acesta
- Încercați să însoțiți secțiuni mari de text cu diagrame care arată interacțiunea diferitelor componente ale sistemului
- După ce ați scris instrucțiuni sau documentație, imaginați-vă ca o persoană care nu a lucrat anterior cu acest sistem și citiți instrucțiunile/documentația. Dacă ceva nu este clar, vă rugăm să-l rescrieți/adăugați
2. Cum se documentează scripturile de sistem:
- Documentul ar trebui să conțină o descriere conceptuală generală a secvenței de lansare a anumitor scripturi
- Vă puteți imagina o hartă a scripturilor de apelare din componentele sistemului, puteți face un fel de „hartă” a scripturilor (hartă mentală)
- Nu este nevoie să descrieți scripturile în sine în document. Scripturile trebuie să fie auto-documentate, de ex. codul trebuie să conțină comentarii care sunt completate de dezvoltatori (inclusiv pentru a clarifica semnificația comercială a scriptului)
3. Străduiți-vă întotdeauna pentru un echilibru între imagini și text. Absența sau excesul de imagini nu sunt cele mai bune opțiuni pentru proiectarea documentelor
Relațiile cu subordonații
- Indiferent de funcția pe care o ocupați sau de câtă experiență aveți, respectați-vă subalternii, discutați despre dificultăți, lipsă de cunoștințe sau probleme în muncă. Nu-i învinovăți, altfel, cu orice ocazie, vor scăpa de tine (și anume, vor scăpa și nici măcar nu se vor gândi la dificultățile care îți apar brusc atunci când pierzi un specialist).
- Stabiliți sarcinile corect și precis
- Discutați întotdeauna cu subalternii în prealabil despre necesitatea de a rămâne până târziu la serviciu - amintiți-vă că subordonații au vieți personale și timp liber, pe care nu sunt obligați să-l cheltuiască pe angajator (sau veți lucra întotdeauna cu specialiști nu foarte remarcabili, pentru că bine angajații ocazional vor pleca 😉)
- Mult mai multe puteți găsi în materialele publicate de stratoplan.ru (am participat la conferințele și seminariile lor - și vă sfătuiesc)
Cum să obțineți un loc de muncă ca analist de afaceri
1. Deschideți HeadHunter;
2. Găsim 20 de posturi vacante în analiza afacerilor;
3. Scriem din ele principalele puncte care sunt așteptate de la analiștii de afaceri;
4. Facem o listă cu cele mai importante 7 (comune tuturor posturilor vacante) pe care nu le deții;
5. Învățăm repede într-o săptămână;
6. Mergem la un interviu (obține feedback);
7. Studiem mai departe;
8. Repetă ciclul punctelor 6-7-6-7-... până te simți confortabil;
9. In primul rand, mergi la un interviu cu acele companii in care nu vrei sa te angajezi (ca sa nu pierzi sansa de a te angaja in companii bune daca interviul se termina prost).
Analistul de afaceri este un tehnician/economist comunicativ și atent, cu un nivel crescut de responsabilitate, având experiență solidă în descrierea și analiza proceselor de afaceri, demonstrând cunoștințe excelente în contabilitate și comunicare în afaceri. Conform rezultatelor cercetării noastre, angajatorii fac astfel de cerințe pentru analiștii de afaceri și pentru alți specialiști în managementul proceselor de afaceri.
Prezentare generală – tot ce aveți nevoie este un analist de afaceri
Privind în perspectivă, aș dori să observ că companiile, până acum, nu înțeleg foarte bine cine sunt specialiștii în managementul proceselor de afaceri. Acest lucru dă naștere la diferite cerințe și viziuni ale responsabilităților. Și, firește, pozițiile sunt numite diferit.
Cea mai populară poziție este Business Analyst. Acest lucru nu este surprinzător - la urma urmei, în Rusia opinia predominantă este că managementul proceselor de afaceri este din domeniul tehnologiei informației, iar termenul are rădăcini IT. Deși, acest lucru este departe de a fi cazul și am vorbit despre asta de mai multe ori.
Cu toate acestea, analiștii de afaceri sunt căutați de 3,5 ori mai mult decât următorul post cel mai popular, specialist în calitate.
TOP 5 specialiști la cerere în managementul proceselor de afaceri:
- Analist de afaceri
- Specialist calitate
- Analist de procese de afaceri
- Specialist procese de afaceri
- Manager de procese de afaceri
Pe cea mai importantă resursă de angajare a Rusiei, am găsit aproximativ 4.000 de posturi vacante, într-un fel sau altul, legate de managementul proceselor de afaceri.
Dar doar 1.357 de posturi vacante sunt direct legate de managementul proceselor de afaceri conform titlului postului.
Geografie
Jumătate dintre posturile vacante luate în considerare, și acest lucru nu este surprinzător, sunt situate la Moscova. 12% dintre analiștii de afaceri și alți specialiști în managementul proceselor de afaceri sunt căutați în capitala de nord. Restul de 38% este distribuit în alte regiuni.
Zona profesională
Mai mult decât alții, sunt căutați specialiști din domeniul tehnologiei informației, sectorului financiar, comerțului cu amănuntul, inclusiv comerțul cu alimente și servicii B2B.
Și dacă cererea de specialiști din sectorul IT (aproape un sfert) se datorează părerii că tocmai în acest domeniu își are originea profesia de analist de afaceri, atunci nevoia de specialiști din sectorul financiar indică o schimbare în focalizarea management - de la tehnologie la finantare. Până la urmă, chiar anul trecut, cererea de specialiști în managementul proceselor de afaceri din sectorul financiar nu a depășit 4%.
Celelalte 19% includ specialiști din următoarele domenii profesionale:
- Electronice, instrumente, aparate de uz casnic, calculatoare și echipamente de birou
- Media, marketing, publicitate, BTL, PR, design
- Echipamente industriale, mașini, mașini și componente
- Ulei si gaz
- Afaceri cu mașini
- Institutii de invatamant
- Servicii pentru populație
- Hoteluri, restaurante, catering, catering
- Agricultură
- Metalurgie, prelucrarea metalelor
- Inginerie grea
- Organizații de stat
- Energie
- Productie chimica, ingrasaminte
- Industria extractivă
- Managementul mai multor active
- Industria forestiera, prelucrarea lemnului
- Activități sociale, petreceri, caritate, ONG-uri
- Artă, cultură
Industrie
Din lista de posturi vacante prezentată, 100% dintre companiile IT caută analiști de afaceri. Cu toate acestea, unele companii nu indică industria lor, ci aria funcțională de activitate din cadrul companiei la care se referă postul vacant. De exemplu, o companie de retail poate indica industria IT, ceea ce înseamnă că un specialist în procese de afaceri va aparține blocului de tehnologie a informației. Datorită acestui fapt, eroarea în statisticile industriei IT este de aproximativ 20%
Pe al doilea rând, după industria IT, nevoia de specialiști în managementul proceselor de afaceri este experimentată de companiile care oferă într-un fel sau altul servicii de consultanță. Și acest lucru este complet firesc. În cele din urmă, consultanții ajung să înțeleagă că cea mai eficientă modalitate de a analiza eficacitatea activităților operaționale este analizarea acestora prin prisma proceselor de afaceri.
2% din posturile vacante sunt în funcții de conducere, ceea ce este semnificativ mai mic decât alte domenii funcționale.
Este de remarcat disponibilitatea companiilor de a angaja specialiști fără experiență - aproximativ 2% din posturile vacante. În caz contrar, distribuirea cerințelor de experiență pentru specialiștii în managementul proceselor de afaceri se încadrează în intervalul standard.
Angajarea și programul de lucru
5% dintre angajatori sunt pregătiți să ofere muncă cu fracțiune de normă, dintre care 40% implică muncă de proiect.
7% dintre angajatori sunt pregătiți să ofere muncă cu fracțiune de normă. 78% dintre ei oferă ore flexibile sau lucru la distanță.
Nivelul veniturilor
În ciuda variației destul de mari, nivelul mediu al salariului propus este de aproape 74 de mii de ruble. A fost efectuată o medie pentru cele mai populare cinci titluri de post - analist de afaceri, specialist în calitate, analist de procese de afaceri, specialist în procese de afaceri și manager de procese de afaceri.
După cum probabil vă amintiți, analist de afaceri este cea mai solicitată poziție, din punct de vedere al numărului de posturi vacante. Și aici ne aștepta o surpriză - un analist de afaceri s-a dovedit a nu fi cea mai bine plătită poziție.
Venitul mediu al unui analist de afaceri a fost de 80 de mii de ruble. Dar sunt dispuși să plătească unui manager de proces de afaceri o medie de 120 de mii de ruble, ceea ce este cu 50% mai mult decât salariul mediu al unui analist de afaceri.
Mai mult, managerul de procese de afaceri este specialistul cel mai bine plătit - cel mai mare venit revine managerilor.
Ei sunt dispuși să plătească unui manager de proces de afaceri până la 230 de mii de ruble lunar.
Acest lucru sugerează că există o înțelegere a diferenței dintre analiști și manageri. Mai mult, între analiștii de afaceri și specialiștii în managementul proceselor de afaceri, pentru că exact asta sunt managerii de procese de afaceri.
A doua descoperire a fost ratingul extrem de scăzut al specialiștilor de calitate – una dintre cele mai prost plătite posturi. Situația necesită în mod clar un studiu suplimentar.
Cerințe de educație
Cele mai populare două domenii în educație sunt cele tehnice și economice. Iar dacă primul se datorează numărului mare de posturi vacante pentru analiștii de afaceri, pentru care educația tehnică și IT este extrem de importantă, atunci cunoștințele de economie sunt necesare specialiștilor în managementul proceselor de afaceri. Acest lucru este în general corect, deoarece exprimă dorința angajatorilor de a înțelege economia proceselor de afaceri. Aceasta înseamnă că concluzia despre necesitatea specialiştilor special în managementul proceselor de afaceri este corectă.
17% din posturile vacante necesită pur și simplu studii superioare. Dar, de regulă, această cerință este tipică pentru companiile care nu înțeleg încă foarte bine ce ar trebui să facă astfel de specialiști și ce cerințe trebuie să îndeplinească.
Este de remarcat faptul că există cerințe pentru studii superioare în domeniul managementului direct al proceselor de afaceri, managementului, managementului de proiect și managementului calității.
Educația matematică este o cerință standard pentru diferite tipuri de analiști.
Alte cerințe sunt determinate de nevoile specifice, obiectivele și înțelegerea angajatorilor.
Nevoia de studii superioare în domeniul managementului proceselor de afaceri devine din ce în ce mai clară.
Cerințe de cunoștințe pentru specialiștii în managementul proceselor de afaceri
Ce cunoștințe ar trebui să aibă un specialist în domeniul managementului proceselor de afaceri? În primul rând, cunoștințe în domeniul managementului proceselor de afaceri (ha ha).
Angajatorii doresc ca specialiștii să cunoască abordări și tehnici de auditare, analiză, modelare, descriere și optimizare a proceselor de afaceri. Nevoile actuale și starea de maturitate a companiilor, din punctul de vedere al gestionării ciclului de viață al proceselor de afaceri, pot fi judecate de faptul că, în primul rând, cunoștințele în domeniul cercetării, analizei și modelării/descrierea afacerii. procesele sunt solicitate. Cu alte cuvinte, companiile vor să înțeleagă mai întâi ce au și abia apoi să înceapă să optimizeze. Totul este firesc.
Al doilea ca importanță pentru angajatori este cunoștințele în domeniul contabilității. Această situație a apărut pentru că sunt solicitați mulți analiști de afaceri, cu accent pe cunoașterea 1C și, în consecință, cunoștințe de contabilitate în măsura în care va permite efectuarea analizei contabile prin prisma aplicației software.
Desigur, un analist de afaceri și alți specialiști în domeniul managementului proceselor de afaceri trebuie să aibă cunoștințe despre tehnicile de colectare și analiză a datelor, să aibă o înțelegere a principiilor lean manufacturing, managementului de proiect și să cunoască standardele și principiile documentației.
Cunoștințele de bugetare, management financiar și analiză financiară, precum și contabilitatea de gestiune sunt necesare pentru toți specialiștii în managementul proceselor de afaceri.
Managerii, care sunt necesari în primul rând pentru a implementa schimbări în procesele de afaceri, trebuie să aibă abilități de management de proiect folosind metodologia clasică și să știe să construiască relații în cadrul companiei.
Cunoștințele rămase sunt legate de activitățile specifice ale angajatorilor.
Niciunul dintre specialiștii în managementul proceselor de afaceri nu se poate lipsi de cunoștințe despre notațiile de modelare a proceselor de afaceri.
26% dintre angajatori doresc ca angajații lor să cunoască și să folosească cea mai modernă notație - BPMN 2.0
Angajatorii care doresc ca angajații lor să cunoască notația eEPC, de obicei, asociază acest lucru cu alegerea software-ului care este utilizat în companie pentru modelarea proceselor.
Cerința de cunoaștere a notării seriei IDEF este propusă de companiile care sunt abia la începutul drumului managementului proceselor de afaceri și pur și simplu nu înțeleg ce este și ce implică.
Cerințe de calificare
Absolut toți angajatorii înțeleg primatul abilităților de comunicare. Acestea includ abilități generale de comunicare în afaceri, scriere de afaceri, abilități de prezentare și negociere. Acest lucru se datorează faptului că reprezentanții existenți ai managementului proceselor de afaceri în general, și analiștii de afaceri în special, proveneau în mare parte din domeniul IT și nu sunt renumiti pentru abilitățile lor bogate de comunicare.
Următorul grup de competențe solicitate este grupul asociat cu capacitatea de a structura și pregăti documente corecte și, prin urmare, de lucru, din punct de vedere al ușurinței în utilizare. Astfel de abilități includ structurarea directă a informațiilor și abilitățile de pregătire a diferitelor tipuri de documentație - de la specificații tehnice până la documentația de proiect.
Cerințele de competențe corespund în mare măsură ciclului de viață al proiectului conform PMBOK.
Cerințe de cunoștințe software
Este ciudat, dar se pare că cunoașterea pachetului software MS Office nu este încă o cerință standard, de igienă, așa că fiecare angajator o specifică.
Un analist de afaceri de succes trebuie să aibă cunoștințe excelente despre 3 programe: 1C, în diferite configurații, MS Visio și MS Project. Mai mult, chiar și cei cărora nu li se cere să aibă abilități de management de proiect ar trebui să cunoască Project.
Cunoașterea instrumentelor de modelare a proceselor de afaceri nu poate fi considerată o abilitate strict necesară. Această cerință apare doar în 5% din cazuri. Iar cunoașterea unui instrument specific - Business Studio - se datorează faptului că acest software ocupă una dintre pozițiile de lider pe piața internă.
Responsabilitati functionale
De ce au nevoie companiile de specialiști în procese de afaceri? După cum am spus mai devreme, în prezent, sarcina principală a specialiștilor în procese de afaceri sunt procesele de afaceri - locul 1 și, respectiv, 2 în clasamentul responsabilităților funcționale.
Funcția de pregătire a procesului și a documentației tehnice este ferm pe locurile 3 și 4.
Pe locul 5 se află datoria și. În același timp, companiile se așteaptă ca un specialist să îndeplinească această funcție împreună cu analiza și descrierea proceselor de afaceri. Astfel, angajatorii înțeleg că descrierea, analiza și optimizarea fac parte dintr-un singur ciclu.
Cerințe – calități personale
Angajatorii au devenit mai atenți la calitățile personale. Și nu vorbim doar despre analiști de afaceri. Aceasta este o tendință durabilă. În ceea ce privește specialiștii din domeniul managementului proceselor de afaceri, setul de calități personale, cel puțin TOP-5, este previzibil. Singurul lucru pe care aș dori să-l remarc este poziția nr. 1 – atenție. Sunt de acord - atenția în principiu și atenția la detalii este una dintre proprietățile cheie ale profesiei noastre.
Voi nota, de asemenea, cerințele legate de capacitatea de a formula și de a transmite gânduri, precum și de vorbire competentă obligatorie. Absența acestor calități afectează în mod critic eficiența muncii. Dacă un angajat nu își poate formula și transmite corect gândurile, concluziile și înțelegerea, atunci nu numai că va putea implementa procesul, ci chiar va putea justifica opțiunea de optimizare. Ca să nu mai vorbim de pregătirea documentației eficiente a procesului.
Cel care gândește limpede își poate transmite gândurile clar. Oral sau în scris.
TOP 15 abilități ale specialiștilor în managementul proceselor de afaceri
Rezultatele cercetării noastre sunt prezentate mai sus. Dar Asociația Profesioniştilor în Managementul Proceselor de Afaceri are propria sa viziune asupra abilităţilor pe care trebuie să le aibă profesioniştii în managementul proceselor de afaceri. Vă prezint această listă pentru a înțelege viitorul apropiat al dezvoltării profesioniștilor în procesele de afaceri. În plus, este foarte interesant să comparăm abilitățile care sunt apreciate în lume și pe piața noastră de muncă.
Schimbați abilitățile de implementare
- Construirea de cazuri de afaceri și viziuni BPM
- Management de proiect
- Cunoașterea structurilor organizaționale și a culturii
- Comunicatii
- Tehnici de schimbare organizațională
Abilități operaționale
- Definiția proceselor de afaceri
- , analiza și proiectarea proceselor de afaceri
- Administrarea proceselor de afaceri și managementul politicilor de proces
- Managementul îmbunătățirii proceselor de afaceri
- Construirea unei metodologii pentru instrumentele de management al proceselor de afaceri
abilitati tehnice
- Arhitectură și proiectare de soluții
- Cunoașterea metodologiilor de management al produselor proceselor de afaceri
- Dezvoltare de aplicații agilă și bazată pe simulare
- Optimizarea si simularea proceselor de afaceri
- Design experiență utilizator
rezumat
În ciuda faptului că nevoia de specialiști în domeniul managementului proceselor de afaceri devine din ce în ce an mai mare, acest segment al pieței muncii abia începe să se dezvolte. Angajatorii, în cea mai mare parte, înțeleg încă puțin ce calități, cunoștințe și abilități ar trebui să aibă specialiștii în procese de afaceri. Motivul pentru aceasta este o înțelegere imatură a funcțiilor și capacităților abordării managementului proceselor de afaceri.
Managementul proceselor de afaceri este încă o caracteristică tânără și nu foarte clară - pe care vreți să o atrageți în afacerea dvs., dar nu este clar cum să o utilizați corect. Aceasta este o etapă complet normală în dezvoltarea metodologiei pe piață, astfel încât, în timp, metodologia va fi clară și cerințele pentru specialiști vor fi definite în mod specific.
Există mai multe motive pentru popularitatea analiștilor de afaceri, dar principalul este ideea că managementul proceselor de afaceri și automatizarea proceselor sunt una și aceeași. . Managementul proceselor de afaceri este în primul rând despre management și abia apoi despre procese. Ca să nu mai vorbim de faptul că tehnologia informației este doar un instrument și o mică parte a proceselor de afaceri în sine. Sistemul de proces nu este construit în primul rând pe tehnologie, ci pe participanții la procesele de afaceri.
- Definirea proceselor de afaceri nu este atât de simplă cum ar părea la prima vedere
- Modelarea proceselor de afaceri - în acest caz, este necesar să se efectueze modelarea în așa fel încât să se elimine necesitatea unei descrieri suplimentare. Asigurați-vă că vă aprofundați în notații și stăpâniți software-ul special.
- Analiza proceselor de afaceri - stăpânește diferite tehnici de analiză. Cantitativ și calitativ. Cea mai simplă analiză funcțională a costurilor ar trebui să devină norma în munca ta.
- – studiul și exersarea abordărilor din metodele Lean, Six Sigma, TOC etc.
- Managementul proiectelor și managementul schimbării sunt vitale pentru ca proiectele de implementare și optimizare a proceselor să aibă succes.
- Și, de asemenea, studiați în mod constant toate funcțiile auxiliare ale afacerii: management financiar, management al personalului, contabilitate etc.
Pentru angajatorii care cauta specialisti in managementul proceselor de afaceri pe personal, oferim urmatoarele servicii:
- Elaborarea cerințelor pentru un specialist în domeniul managementului proceselor de afaceri - profil și fișă post, fișe post etc.
- Testarea candidaților pentru postul de specialist în procese de afaceri – dezvoltarea de teste pentru nevoile dumneavoastră specifice, efectuarea de teste profesionale.
- Planificarea activităților specialiștilor în procese de afaceri - pregătirea planurilor de lucru pentru perioada de probă, metode și criterii de evaluare a finalizării perioadei de probă, elaborarea planurilor de lucru pe termen lung.
- Întocmirea documentației de management pentru a asigura funcționarea corectă a specialiștilor în procese de afaceri din companie - reglementări privind managementul proceselor de afaceri, reglementări privind modelarea, mostre și proceduri pentru elaborarea/aprobarea documentației de management etc.
- Instruirea specialistilor care vor indeplini functii de management al proceselor de afaceri in cadrul companiei.
Pentru mai multe informații și întrebări, vă rugăm să utilizați .
Partea 1
Referință la biroul analistului
Purta această carte de-a lungul generațiilor, fiule...Aducere aminte
Din seria „Analyst's Desk Reference”, am început o „repovestire adaptată” a lucrării fundamentale privind analiza de afaceri, „Babok”, care este dedicată unui set de bune practici în această disciplină. Am încheiat prin a introduce premisele de bază pentru apariția lui „Babok” și am prezentat publicului o versiune pregătită pentru un specialist vorbitor de limbă rusă, dată în „Talmudul” în cauză :)
Articolul de astăzi va fi dedicat descrierii activității de „analiza afacerilor” în general, ca un domeniu al activității profesionale umane, diferitele sale componente care formează valoarea destul de mare a profesiei de analist, care, pe măsură ce tehnologia informației se dezvoltă, va crește.
De asemenea, aș dori să reamintesc că în documentele oficiale ale IIBA (organizația - autorul) există un apel pentru îmbunătățirea continuă a „Babok” din partea analiștilor, prin utilizarea de noi abordări și idei inovatoare în activitățile lor. . Îndrăznește, studiază, aplică și împărtășește practicile tale eficiente.
Despre capitolul unu „Introducere”
1.1. Ce este Babok?
Manualul de analiză a afacerilor (Babok) este un document recunoscut la nivel internațional care descrie practica analizei de afaceri. „Babok” oferă o descriere a domeniilor de cunoștințe care alcătuiesc analiza de afaceri, precum și activitățile conexe, abilități care sunt necesare pentru a rezolva eficient problemele emergente.
Scopul principal al Babok este de a defini analiza de afaceri. Aceasta este baza pentru identificarea a ceea ce practicienii trebuie să facă pentru a identifica și discuta munca pe care o desfășoară, ce abilități și cunoștințe trebuie să aibă și apoi să le aplice în mod eficient. Babok definește un cadru care descrie sarcinile de analiză a afacerii care trebuie formate și apoi prezentate ca o soluție care va atinge o valoare definită pentru organizația clientului. Formularul, care este o reprezentare a problemelor, vă permite să stabiliți relații între diferite opțiuni pentru implementarea soluțiilor. Fiecare sarcină ar trebui să contribuie la forma globală a soluției, direct sau indirect, care va duce la atingerea obiectivului în viitor.
Acest capitol oferă o introducere la conceptele de bază în analiza de afaceri și descrie structura Babok. De la capitolele 2 la 7 sunt definite sarcinile care trebuie finalizate ca urmare a analizei de business. Capitolul 8 descrie competențele care susțin efectiv nivelul de cunoștințe și abilități ale unui analist de afaceri în activitățile sale. Capitolul 9 descrie instrumentele de bază pentru practicarea analizei de afaceri.
1.2 Ce este analiza de afaceri?
Analiza afacerii este un set de sarcini și metode utilizate pentru a stabili și menține în continuare relații între părțile interesate, documentele de reglementare și activitățile operaționale ale unei organizații. Analiza de afaceri oferă o soluție care va permite organizației să-și atingă obiectivele.
Analiza afacerii presupune înțelegerea modului în care operează organizațiile pentru a-și atinge rezultatele, determinând capacitatea organizației de a furniza produse și servicii părților interesate externe. Aceasta implică definirea obiectivelor organizaționale, modul în care aceste obiective se raportează la obiecte specifice care determină cursul dezvoltării și acțiunile pe care organizațiile trebuie să le întreprindă pentru a atinge aceste obiective. Analiza afacerii determină cât de variabile/universale ar trebui să fie unitățile organizaționale și părțile interesate care interacționează cu organizația „în interior” și „în exterior”.
Analiza afacerii poate fi folosită pentru a înțelege starea actuală a unei organizații sau poate servi drept bază pentru identificarea ulterioară a nevoilor de afaceri. În cele mai multe cazuri, totuși, analiza de afaceri este efectuată pentru a identifica și testa soluții care îndeplinesc nevoile, obiectivele sau scopurile afacerii.
Analiștii de afaceri trebuie (la nivelul legislativ al acestui document:)) să analizeze și să sintetizeze informațiile furnizate de un număr mare de persoane care interacționează cu afacerea (clienți, angajați, profesioniști IT și manageri). Analistul de afaceri este responsabil pentru identificarea nevoilor reale ale părților interesate (trebuie separate de dorințele pe care le exprimă). În multe cazuri, un analist de afaceri va lucra și pentru a facilita comunicarea între departamentele din cadrul aceleiași organizații. În special, analiștii de afaceri joacă foarte adesea un rol central în alinierea nevoilor unităților de afaceri cu oportunitățile oferite de tehnologia informației, astfel ei pot servi drept „traducători” între grupurile de specialiști din acea organizație.
Un analist de afaceri poate fi orice persoană care desfășoară activități de analiză a afacerii, indiferent de munca pe care o desfășoară sau de rolul pe care îl ocupă în organizație. Practicienii analizei de afaceri includ nu numai analiști de afaceri, ci și analiști de sisteme de afaceri, analiști de sisteme, ingineri de cerințe, analiști de procese, manageri de produse, proprietari de produse, arhitecți de sisteme, arhitecți de afaceri, consultanți sau orice alți profesioniști care îndeplinesc sarcinile descrise la Babok, inclusiv cei din discipline conexe precum managementul proiectelor, dezvoltarea software-ului, asigurarea calității și interoperabilitatea soluțiilor.
1.3 Concepte cheie
1.3.1 Domenii
Domeniul este domeniul în care s-a aplicat analiza de afaceri. Poate redefini limitele funcțiilor unei organizații sau unități organizaționale și, de asemenea, poate redefini părțile interesate ale acestor limite și interacțiunea cu acestea.
1.3.2 Soluții
O soluție este un set de modificări aduse stării actuale a unei organizații care sunt făcute pentru a îndeplini o nevoie de afaceri, a rezolva o problemă sau a oferi un avantaj sau o oportunitate. Sfera de aplicare a unei soluții este de obicei mai specifică decât domeniul de aplicare al domeniului în care este implementată. Decizia va servi drept bază pentru cadrul proiectului pentru implementarea modificărilor propuse.
Majoritatea soluțiilor sunt un sistem de componente de soluție care interacționează, fiecare dintre acestea reprezentând potențial o soluție independentă. Exemple de soluții și componente ale soluției includ aplicații software, servicii web, procese de afaceri, reguli de afaceri care guvernează un proces, software, o structură organizațională reproiectată, redefinirea responsabilităților angajaților sau orice altă metodă de a crea capabilitățile necesare organizației.
Analiza de afaceri ajută organizațiile să determine soluția optimă pentru nevoile lor, ținând cont de numeroasele constrângeri (inclusiv timp, buget, reglementări etc.) în care operează organizația.
1.3.3 Cerințe
Cerința este (conform IEEE 610.12-1990):
- O condiție sau oportunitate necesară pentru ca părțile interesate să rezolve o problemă sau să atingă un obiectiv.
- O condiție sau capacitate care trebuie depășită sau îndeplinită de o soluție sau componente ale unei soluții pentru a satisface un contract, standard, specificație sau alt document formal scris.
- O reprezentare documentată a unei stări sau capacități, fie în (1) sau (2).
După cum sugerează această definiție, o cerință poate fi neexprimată, implicită sau derivată din alte cerințe, sau declarată și enunțată în mod expres. Unul dintre obiectivele cheie ale analizei de afaceri este acela de a se asigura că cerințele sunt vizualizate și înțelese de către toate părțile interesate.
Termenul de „cerință” este ceva care generează multe discuții în comunitatea de analiză a afacerilor. Multe dintre aceste dezbateri se concentrează pe ceea ce ar trebui sau nu ar trebui să fie considerat o cerință și care sunt caracteristicile necesare ale unei cerințe. Cu toate acestea, atunci când citiți Babok, este vital să înțelegeți că „cerința” este considerată în sensul cel mai larg al cuvântului. Cerințele includ, dar nu se limitează la, condițiile sau capacitățile trecute, prezente și viitoare ale întreprinderii și o descriere a structurii organizaționale, rolurilor, proceselor, politicilor, reglementărilor și sistemelor informaționale. Cerințele pot descrie starea actuală sau viitoare a oricărui aspect al întreprinderii.
O mare parte din literatura existentă de analiză de afaceri este scrisă cu presupunerea că cerințele descriu doar starea software-ului care este proiectat pentru a fi implementat pe acesta. Alte definiții pot include stările viitoare ale funcțiilor de afaceri, precum și limitarea sensului termenului pentru a defini părțile interesate ultime interesate în obținerea rezultatelor, mai degrabă decât mijloacele prin care acestea vor fi atinse. În timp ce toate aceste diferențe în utilizarea termenului sunt rezonabile și justificabile, în Babok utilizarea este mult mai largă decât ceea ce este prezentat mai sus.
În mod similar, nu credem că cerințele ar trebui analizate la un singur nivel de detaliu, în afară de a spune că ar trebui să fie evaluate la orice nivel de profunzime este necesar pentru înțelegere și acțiune. În contextul inițierii managementului procesului de afaceri, cerințele pot fi descrise pentru un anumit proces de afaceri utilizat într-o organizație. În alte proiecte, analistul de afaceri poate alege să dezvolte o cerință care să descrie starea actuală a întreprinderii (care este ea însăși o îndeplinire a unei nevoi de afaceri existente sau trecute) înainte de a dezvolta modificări care mapează cerința necesară cu condițiile de afaceri în schimbare pentru implementarea ulterioară. .
1.3.3.1 Schema de clasificare a cerințelor
În sensul Babok, se utilizează următoarea schemă de clasificare a cerințelor pentru a le descrie:
- Cerințe de afaceri este o reprezentare la nivel înalt a scopurilor, obiectivelor sau nevoilor unei întreprinderi. Ele descriu motivele pentru care proiectul a fost inițiat, obiectivele pe care trebuie să le atingă proiectul și metricile care vor fi utilizate pentru a măsura succesul acestuia. Cerințele de afaceri descriu nevoile organizației în ansamblu, mai degrabă decât ale unui anumit grup sau părți interesate. Ele sunt dezvoltate și determinate prin analiza întreprinderii
- Cerințele părților interesate este starea nevoilor anumitor părți interesate sau a unui grup de părți interesate. Ele descriu nevoile pe care le au părțile interesate și modul în care părțile interesate vor interacționa cu soluția. Cerințele părților interesate acționează ca o punte între cerințele de afaceri și diverse grupuri de cerințe de soluție. Ele sunt proiectate și definite prin analiza cerințelor.
- Cerințe de soluție descrieți caracteristicile soluției care satisfac cerințele de afaceri și soluții. Ele sunt proiectate și definite prin analiza cerințelor. Ele sunt adesea împărțite în subcategorii, mai ales atunci când cerințele descriu o soluție software
- Cerințe funcționale acestea sunt cerințe care descriu comportamentul și informațiile care vor conduce decizia. Ele descriu capacitățile sistemului care vor fi posibil de realizat în condițiile comportamentului sau operațiunilor sistemului - acțiunea unei anumite aplicații de informații sau răspunsul acesteia.
- Cerințe nefuncționale Acestea sunt condiții enunțate care nu afectează direct comportamentul sau funcționalitatea soluției, ci descriu condițiile de mediu care afectează eficacitatea soluției sau calitatea pe care ar trebui să o aibă sistemul. Acestea sunt cunoscute și ca cerințe incrementale sau cerințe de calitate. Acestea pot include cerințe privind puterea, viteza, securitatea, disponibilitatea, arhitectura informațiilor și prezentarea interfeței cu utilizatorul.
- Cerințe tranzitorii descrie capabilitățile pe care trebuie să le aibă o soluție pentru a facilita trecerea de la starea actuală la starea viitoare dorită. Cerințele de tranziție nu vor fi necesare odată ce tranziția a avut loc. Ele diferă de alte tipuri de cerințe deoarece într-o situație reală sunt temporare și, prin urmare, nu pot fi dezvoltate până când nu sunt definite atât soluția existentă, cât și noua soluție. Acest tip de cerință „acoperă” complet datele necesare pentru a trece de la starea curentă la cea dorită, „lacunele” abilităților care trebuie umplute și alte modificări aferente necesare pentru a atinge starea finală. Ele sunt dezvoltate și determinate prin evaluarea și verificarea soluției.
1.4 Domenii de expertiză
Domeniile de cunoștințe determină ce trebuie să înțeleagă un practician în analiză de afaceri și sarcinile pe care ar trebui să le poată îndeplini. Un analist de afaceri este probabil să aibă nevoie să îndeplinească sarcini din toate domeniile de expertiză, cu viteză mare, în mod repetat, simultan cu alte sarcini. Sarcinile pot fi finalizate în orice ordine, folosind timpul alocat acestora. În principiu, un analist de afaceri poate începe să execute sarcini în orice ordine, dar majoritatea specialiștilor încep prin a defini obiectivele de afaceri sau prin a evalua implementarea unei soluții.
Zonele de cunoaștere nu sunt destinate a fi reprezentate în fazele proiectului. Este, desigur, posibil și acceptabil, pe baza rezultatelor analizei activității întreprinderii, să se efectueze analiza cerințelor activității, evaluarea soluției și verificarea activității și să se ia în considerare fără ambiguitate fiecare fază individuală a proiectului. Cu toate acestea, Babok nu vă cere să lucrați în acest fel și nu ar trebui să fie interpretat ca o metodologie pentru efectuarea analizei de afaceri.
Planificarea si monitorizarea analizei afacerii(Capitolul 2) este o zonă de cunoaștere care dezvăluie modul în care un analist de afaceri determină ce activități trebuie efectuate și în ce ordine pentru a obține rezultate. Acesta acoperă identificarea părților interesate, alegerea metodelor de analiză a afacerii, procesul care va fi utilizat pentru gestionarea cerințelor și modul de evaluare a progresului. Sarcinile din această zonă de cunoaștere determină implementarea tuturor celorlalte sarcini de analiză a afacerii.
Colectarea de informații(Capitolul 3) descrie modul în care analiștii de afaceri lucrează cu părțile interesate pentru a identifica și înțelege nevoile și problemele acestora și pentru a înțelege mediul în care își desfășoară activitatea. Scopul culegerii informațiilor este de a oferi părților interesate capacități fundamentale relevante odată ce nevoile lor au fost identificate și definite.
Managementul cerintelor si comunicatiilor(Capitolul 4) descrie modul în care analiștii de afaceri gestionează conflictele, problemele și schimbările pentru a se asigura că părțile interesate și echipa de proiect rămân în domeniul de aplicare al soluției, cum sunt colectate cerințele de la părțile interesate și cum sunt analizate cunoștințele dobândite de analistul de afaceri pentru viitor. utilizare .
Analiza întreprinderii(Capitolul 5) descrie modul în care analiștii de afaceri identifică o nevoie de afaceri, rafinează și clarifică definiția a ceea ce este necesar și definesc domeniul de aplicare al unei soluții care poate fi aplicată afacerii. Această zonă de cunoaștere descrie problemele de definire și analiză, condițiile de dezvoltare a afacerii, studiile de fezabilitate și, de asemenea, definește cadrul soluției.
Analiza cerințelor(Capitolul 6) descrie modul în care analiștii de afaceri prioritizează, specifică treptat părțile interesate și soluțiile de cerințe, astfel încât echipa de proiect să implementeze o soluție care va satisface nevoile sponsorilor și părților interesate. Aceasta implică analizarea nevoilor părților interesate și identificarea unei soluții care să răspundă acestor nevoi. Evaluarea stării curente a afacerii, identificarea acesteia și îmbunătățirile recomandate, urmată de verificarea și validarea rezultatelor lucrărilor la cerințe.
Figura 1.1. Relațiile dintre domeniile de cunoaștere
Evaluarea și validarea soluției(Capitolul 7) descrie modul în care analiștii de afaceri evaluează soluțiile propuse pentru a determina care soluție se potrivește cel mai bine nevoilor afacerii, identifică zonele cu probleme și punctele slabe ale soluțiilor și stabilesc soluțiile sau modificările necesare soluției. Această activitate ar trebui să descrie, de asemenea, modul în care analiștii de afaceri evaluează soluția instalată pentru a înțelege cât de bine a îndeplinit nevoile descrise, a căror eficacitate și satisfacție pot fi evaluate de către sponsorii organizației.
Competențe de bază(Capitolul 8) descriu comportamentele, cunoștințele și alte caracteristici care sprijină performanța eficientă a analizei de afaceri.
1.5 Obiective
Fiecare zonă de cunoștințe descrie sarcinile efectuate de analiștii de afaceri pentru a atinge obiectivul acelei zone de cunoștințe. Fiecare sarcină în Babok este prezentată în următorul format:
1.5.1 Scop
Fiecare sarcină are un scop. Un obiectiv este o scurtă descriere a motivului pentru care efectuează o sarcină pentru un analist de afaceri. Un obiectiv include valoarea care poate fi atinsă după finalizarea unei sarcini.
1.5.2 Descriere
O sarcină este o lucrare critică care trebuie finalizată ca parte a unei analize de afaceri. Fiecare sarcină ar trebui finalizată după ce majoritatea inițiativelor de analiză de afaceri au fost finalizate. Orice sarcină poate fi efectuată de orice număr de ori.
Sarcinile pot fi efectuate la orice scară. Fiecare dintre sarcini poate fi finalizată într-un interval de la câteva luni până la câteva minute. De exemplu, o declarație de afaceri poate fi un document lung de câteva sute de pagini care justifică o investiție de mai multe miliarde de dolari sau o singură propoziție care explică beneficiul care ar fi obținut prin aplicarea unei modificări unui anumit utilizator.
Sarcina are următoarele caracteristici:
- Prin îndeplinirea unei sarcini, se obține un rezultat care creează valoare pentru organizația sponsoră – adică dacă sarcina este îndeplinită, atunci trebuie să producă un efect benefic clar care trebuie definit, vizibil și măsurabil;
- Finalizarea sarcinii – în principiu, „ieșirea” unei sarcini ar trebui să fie un rezultat care poate fi utilizat de un individ sau de un grup;
- O sarcină este o parte necesară a domeniului de cunoștințe cu care este asociată.
Babok nu prescrie un proces sau o ordine în care sarcinile trebuie finalizate. O anumită ordonare a sarcinilor este inevitabilă, deoarece efectuarea anumitor sarcini produce rezultate care sunt necesare pentru îndeplinirea altor sarcini. Cu toate acestea, este important să rețineți că Babok prescrie doar ceea ce trebuie făcut. Rezultatul poate fi incomplet sau sarcina poate fi schimbată și revizuită, ceea ce poate duce la necesitatea îndeplinirii acesteia de mai multe ori. Un ciclu de viață iterativ sau agil poate necesita ca sarcinile din toate domeniile de cunoștințe să fie finalizate simultan. Ciclurile de viață cu faze clar definite vor necesita, de asemenea, îndeplinirea sarcinilor din diferite domenii de expertiză în fiecare fază. Sarcinile pot fi efectuate în diferite ordine, cu condiția ca toate resursele necesare să fie disponibile pentru a finaliza sarcina.
Descrierea sarcinii explică mai detaliat:
- De ce este îndeplinită sarcina?
- Ce este o sarcină?
- Ce rezultate ar trebui obținute atunci când este implementat?
1.5.3 Autentificare
Intrarea reprezintă informațiile și cerințele preliminare necesare pentru a începe lucrul la o sarcină. Intrările pot fi:
- Format clar, în afara domeniului de aplicare al analizei de afaceri
- Sarcina generată în timpul analizei de afaceri
Nu se presupune că prezența unei intrări sau a unei ieșiri înseamnă că a fost atins efectul final sau starea finală. Autentificarea este necesară numai pentru a începe lucrul cu drepturi depline și specific. Orice număr de intrări poate exista pe parcursul ciclului de viață al unei inițiative.
Orez. 1.2 Scheme de intrare/ieșire a sarcinilor
Cerințele sunt condiții specifice de intrare sau de ieșire care nu ar trebui să fie bruscă, având în vedere importanța lor pentru analiza afacerii. Sunt doar intrări sau ieșiri care nu ar fi produse de o anumită sarcină. Cerințele pot fi clasificate în mai multe moduri diferite și există în oricare dintre state diferite. Când o intrare sau o ieșire este specificată într-o secțiune de sarcină, formatul prezentat este utilizat pentru a indica clasificarea și stările unei cerințe sau set de cerințe.
Cerințe de clasificare [condiție sau condiții]. Dacă cerințele specificate nu sunt clasificate sau nu au o stare definită, oricare dintre toate cerințele poate fi utilizată ca intrare sau ieșire. De exemplu, „Cerințe [Stat]” înseamnă că cerința poate fi de orice clasificare, în timp ce „Cerințe de afaceri” ar trebui să însemne că cerințele de afaceri pot fi în orice stare posibilă (verificată, prioritizată etc.).
Cerințele pot fi, de asemenea, combinate în unele cazuri. De exemplu, Cerințele [Prioritizate și Verificate] ar trebui înțelese ca cerințe care sunt prioritizate și verificate în același timp. Cerințe [Prioritizate sau Verificate] înseamnă că cerințele pot fi prioritizate sau verificate, sau în ambele state în același timp.
În textul principal, statul este scris primul, în urma clasificării (cerință de afaceri verificată). Din nou, dacă o condiție sau o clasificare nu este înregistrată, aceasta înseamnă că cerința este limitată la o condiție sau clasificare subiacentă.
În loc de rămas bun
Ei bine, dragi analisti si analisti! :)
Urmând limitele decenței și formatul propus anterior pentru crearea articolelor din această serie, vă spunem „La revedere!”.
De data aceasta rămas-bun va fi scurt. Am pregătit deja schițe ale următorului eseu despre „Babok”, care va continua povestea primului capitol.
Toate cele bune, realizări profesionale și dezvoltare!
Salutări, Prieteni/Tovarăși/Viitori Colegi!
Recent, profesia de analist în domeniul dezvoltării software (în viitor vom scrie software, pentru ca abrevierea să nu-ți creeze confuzie atunci când dai peste ea pe site-uri specializate) câștigă rapid popularitate în rândul reprezentanților nu numai ai IT. sferă, dar și a specialităților „non-IT”. Studenți, tineri profesioniști, lucrători cu experiență - mulți manifestă un interes pasionat pentru expresia misterioasă și intrigantă „analist de afaceri”. Și întrebarea principală în mintea tuturor este: cum să devii una? Lansăm o serie de articole pentru analiștii începători, al căror scop este să vă vorbească despre analiza de business, să vă ajute să faceți o alegere și să vă sugerăm în ce direcție să mergeți mai departe. Nu cu mult timp în urmă, autorii articolului s-au aflat la o răscruce de drumuri și, dacă nu ar fi fost oameni experimentați din apropiere, gata să solicite, să explice și să ofere sfaturi neprețuite, nu ar fi devenit ceea ce au devenit - analiști de afaceri.
Astăzi vom vorbi despre profesia de analist, despre calitățile pe care analiștii ar trebui să le aibă și, de asemenea, vom schița avantajele și dezavantajele acestui meșteșug.
Deci, ce este un analist? Cea mai simplă și mai apropiată definiție de IT: un analist este o legătură intermediară între clientul unui produs software (precum și viitorii săi utilizatori) și dezvoltatorii acestuia. Imaginează-ți că ai decis să construiești o casă și ai angajat o echipă de muncitori migranți din țările însorite din apropiere pentru asta. Care este probabilitatea ca, în timp ce le explici esența dorințelor tale, să nu îți pierzi nervii încercând să le transmiți ideea că ceea ce fac ei nu este „frumos și convenabil”? Cum reacționezi la afirmațiile lor de genul „ai nevoie de un convector în podea”? Fără îndoială, veți găsi în cele din urmă un limbaj comun cu ei. Dar acum imaginați-vă că în industria dezvoltării de software, argou/conceptele/principiile specializate ale sistemelor de construcție sunt de multe ori mai complexe și mai extinse, iar programatorii manifestă adesea mult mai multă reticență în a vă înțelege și a comunica cu dvs. în limbajul uman obișnuit (îmi pare rău, citind programatorii). noi; nu sunteti toti asa :)). Acesta este locul în care același analist vine în ajutor. Institutul Internațional de Analiză a Afacerilor (IIBA) definește un analist de afaceri ca un profesionist care „înțelege problemele și oportunitățile de afaceri în contextul cerințelor și recomandă soluții care permit organizației să-și atingă obiectivele”.
În practică, natura muncii analistului poate varia în funcție de rolul analistului în proiect. Cel mai comun tipuri de analiști IT Acest:
1. Analist de afaceri(Analist de afaceri, BA) - de regulă, acesta este un specialist implicat în studiul și modelarea unui domeniu specific. Cu alte cuvinte, trebuie să afle dorințele clientului, să le analizeze, să le completeze dacă este necesar, să le oficializeze într-un anumit mod (construiește modele, documentează măcar dorințele generale ale clientului) și să le transfere echipei de dezvoltare. BA este fața echipei, sociabil, plin de tact și găsește cu ușurință un limbaj comun cu clientul. Cunoștințele tehnice (sau, pentru a folosi cuvântul acum la modă, background) nu sunt deloc necesare pentru un analist de afaceri cunoașterea limbajului clientului, iar caracteristicile culturii acestuia sunt mult mai importante.
2. Analist de sisteme(System Analyst, SA) - un analist mult mai apropiat de echipa de dezvoltare decât BA; un specialist care trebuie să transmită echipei cerințele software de nivel înalt primite de la un analist de afaceri sub forma unor cerințe funcționale detaliate pentru sistem, desigur, în limba echipei de dezvoltare. Adesea, el trebuie să propună și o soluție tehnică specifică și să proiecteze arhitectura sistemului.
3. Analist de cerințe(Analist Cerinte, RA) - ceva intre BA si SA. În clasificarea oficială a ECSD RB, această poziție nu este prezentă, totuși, în multe teorii occidentale, RA este prezent ca specialist care este responsabil cu extragerea, analizarea, documentarea și modelarea cerințelor, adică, în termeni simplificați, pentru redactarea cerințelor. specificații pentru transferul lor ulterioară către dezvoltatori. Spre deosebire de un BA, nu este suficient ca un analist de cerințe să-și dea seama de cerințele de nivel înalt, el este, de asemenea, responsabil pentru dezvoltarea unei descriere detaliată a sistemului proiectat. În același timp, RA nu trebuie să aibă cunoștințe aprofundate în IT și să dezvolte arhitectura sistemului, deoarece în acest scop există arhitecți și designeri de sistem dedicati printre programatori.
Majoritatea analiștilor din orice companie de outsourcing din țara noastră (adică o companie angajată în dezvoltarea de software la comandă) sunt tocmai aceasta analiștii cerințelor. Este o companie rară în condițiile noastre care își poate permite să păstreze un analist de afaceri „pur”, care este bine versat într-un anumit domeniu, în plus să-l mențină în călătorii constante de afaceri, mai aproape de „corpul clientului”. În plus, va fi foarte problematic să încărcați un astfel de analist cu muncă de cel puțin 80%, în timp ce costurile de întreținere a acestuia sunt destul de semnificative. Deși, este încă de remarcat faptul că avem astfel de companii și astfel de analiști. În ceea ce privește analiștii de sistem, fără un BA în personal, ei au puțin sens, cu excepția cazurilor în care un client se întâlnește cu analiști de afaceri de partea lor sau un client profesionist care cunoaște și este capabil să-și transmită „dorințele” echipei ( da - Da, nu toți clienții știu exact ce vor).
Ei bine, te interesează? Atunci hai să mergem mai departe. Deci, principalele calități/deprinderi analistul ideal (rețineți că unele calități sunt înnăscute, în timp ce altele sunt dezvoltate, unele rapid, iar altele pe o perioadă lungă de timp):
1. Mentalitate analitică (chiar? un analist? Mulțumesc, Cap :)). Aceasta este capacitatea de a analiza sau, cu alte cuvinte, capacitatea de a sorta informațiile în rafturi și de a construi lanțuri logice. Acesta este unul dintre stilurile caracteristice ale gândirii umane. Nu toată lumea se naște cu o mentalitate analitică, dar oricare dintre noi își poate dezvolta abilități analitice, așa că nu dispera.
2. Abilitatea de a observa detalii, atenție și gândire sistemică. Pe de o parte, aceste calități sunt caracteristice unei persoane cu o minte analitică, dar totuși acestea sunt abilități separate, sau chiar obiceiuri care pot și ar trebui dezvoltate în sine.
3. Sociabilitate și abilități de comunicare și anume:
- capacitatea de a asculta și auzi.
- capacitatea de a-ți exprima gândurile clar și clar.
- capacitatea de a stabili și stabili contacte și conexiuni cu alte persoane.
4. Cunoștințe de IT și elementele de bază ale dezvoltării software (așa-numitul background tehnic).
5. Cunoașterea unei limbi străine (cel mai adesea engleză) în ceea ce privește utilizarea scrisă și orală. Externalizarea internă se adresează în principal țărilor străine. Desigur, în situații unice, când știi că îți vei construi întreaga carieră profesională exclusiv pe interacțiunea cu clienții vorbitori de limbă rusă, poți ignora acest punct în siguranță.
6. Capacitate de învățare. Mai mult, capacitatea de învățare nu se află doar în stadiul de pregătire. În principiu, este important ca un analist să se îmbunătățească în mod constant, să „meteze” într-un domeniu sau altul, să monitorizeze noile tehnologii, instrumente și abordări și să filtreze fluxurile de informații.
7. Creativitate.
Nu degeaba am remarcat că acestea sunt calitățile unui analist ideal. În viață, este puțin probabil să întâlnești o persoană care să aibă aceste calități/deprinderi încă de la naștere sau care le-a primit integral la școală sau la universitate. Ele vor trebui dezvoltate și dezvoltate. Să spunem mai multe: pe măsură ce urcați pe scara carierei (și vom scrie despre asta mai târziu), va trebui să vă dezvoltați și să dobândiți abilități suplimentare care nu sunt mai puțin complexe și interesante.
Nu trebuie să uităm că fiecare profesie le are pe amândouă demnitate, asa de defecte. Și dacă cel mai probabil ați auzit multe despre avantaje, pentru că nu degeaba ați fost atrași de analiza de afaceri, atunci este posibil să nu știți despre dezavantaje. Dar de dragul integrității imaginii, le vom prezenta pe ambele.
De ce v-ar plăcea un loc de muncă ca analist de afaceri:
Acest lucru este interesant :) (desigur nu întotdeauna, bineînțeles în funcție de companie și proiect, dar totuși...)
- munca implică o comunicare constantă (spre deosebire de dezvoltatori și testeri, un analist nu va putea sta în fața unui monitor toată ziua, iar acest lucru, în opinia noastră, este grozav)
- o varietate de activități (aici aveți comunicare, analiză a informațiilor, documentare, proiectare, rezolvare de probleme, management de echipă și susținerea de prelegeri - și asta nu este tot)
- oportunități de creștere în lățime și în sus (dacă se dorește, desigur)
- partea materială a problemei
- posibilitatea de a vizita alte țări și toate bunătățile asociate.
De ce s-ar putea să nu vă placă meseria de analist de afaceri:
Este plictisitor(: (din nou, depinde de specificul proiectului si al companiei - uneori va trebui sa faci munca monotona si de rutina, sau munca care nu iti place)
- nevoia de a comunica (mai precis, vrând-nevrând trebuie să comunici și, în cele mai multe cazuri, nu numai în rusă, plus să faci periodic apariții publice)
- necesitatea de a comuta între diferite tipuri de activități și, pe măsură ce progresul progresează, între mai multe proiecte de natură complet diferită
- nevoia de a lua decizii și de a-ți asuma responsabilitatea pentru deciziile tale.
Ai prins ideea? Totul aici este pur individual, plus foarte mult depinde de unde vei lucra (în ce companie/cu ce clienți/cu ce echipă/pe ce proiect/în ce domeniu).
Aici probabil vom încheia prelegerea introductivă. Sperăm că acest articol a fost util sau, cel puțin, v-a permis să vă asigurați încă o dată că vă aflați în locul potrivit. Am sfătui analiştii începători să analizeze întregul flux de informaţii, să decidă dacă doriţi cu adevărat să deveniţi un analist de afaceri şi, astfel, să se apropie cu un pas de obiectivul dumneavoastră preţuit. În articolele următoare vom vorbi despre ce opțiuni există pentru „intrare” în industrie, cum să ne pregătim pentru interviuri, vom vorbi și despre autoeducație, vom oferi multe link-uri și explicații utile, plus vom vorbi în continuare despre pași pentru cei care au devenit deja analist, dar au încă mândru prefix junior.
Îi încurajăm pe toată lumea să se dezaboneze în mod activ și să-și împărtășească gândurile și experiențele despre ceea ce este scris mai sus!
P.S. Vă simțiți încrezător că doriți să deveniți un analist de afaceri sau să vă îmbunătățiți cunoștințele în acest domeniu? Bun venit la
Analiștii de afaceri din IT îi ajută pe manageri să ia decizii corecte și informate. Datorită analizei de afaceri, puteți ajusta strategia de dezvoltare și puteți lucra cu sistemul pe baza argumentelor clare și a datelor specifice. Acesta este motivul pentru care companiile IT au nevoie de analiști de afaceri buni. Astăzi vorbim despre specificul profesiei, sarcini, domeniul de responsabilitate și cum să devii analist de afaceri cu Evgenia Shpilnaya, profesor de cursuri și traininguri în analiza afacerilor.
Evgeniya, de ce companiile IT au nevoie de analize de afaceri?
Cea mai importantă sarcină a analizei de afaceri- compara starea proceselor existente cu nevoile clientului si ofera optiuni pentru optimizarea proceselor curente si/sau organizarea de noi procese in concordanta cu obiectivele afacerii. Toate opțiunile propuse sunt studiate cu atenție de un analist, toate argumentele pro și contra sunt cântărite și, dacă este posibil, furnizatejustificarea economică a fiecărei decizii.
Spune-ne cum ai intrat în profesie, de unde ai început?
Am studiat IT la universitate (Software de calculator și sisteme automate). Până în ultimul an, eram sigur că voi deveni dezvoltator. În timpul instruirii, ni s-a spus cum funcționează procesul de dezvoltare în general și ce angajați sunt implicați. Au vorbit și despre sarcinile unui analist. Acest domeniu m-a interesat foarte mult. După ce am primit diploma, a trebuit să aleg ce să fac în continuare. În acel moment, a devenit clar că nu voi intra în dezvoltare, tot ce a rămas a fost analiza și testarea. Am ales analytics pentru că profesia este parțial creativă. Trebuie să veniți cu idei, să găsiți soluții și să rezolvați totul.
Am lucrat mai întâi ca stagiar, apoi ca scriitor tehnic și analist de sisteme. Așa am obținut funcția de analist de afaceri, dezvoltând treptat competențele și abilitățile necesare
Care sunt diferențele dintre analiza de afaceri și analiza sistemelor?
În esență, diferența dintre analiza de business și analiza de sistem constă în nivelul de elaborare a cerințelor pentru produs, pentru sistemul automatizat.Un analist de afaceri lucrează cu cerințele afacerii, iar un analist de sistem- în zona cerințelor de sistem.Dar unde se află granița dintre aceste două tipuri de cerințe, fiecare companie determină singură. Sarcinile unui analist de afaceri dintr-o companie se pot suprapune cu sarcinile unui analist de sisteme din alta.
Diagrama prezintă nivelurile de dezvoltare a cerințelor pentru un sistem automatizat. De regulă, blocul inferior al cerințelor de sistem este responsabilitatea analistului de sisteme, iar blocul superior, cu cerințele de business, este responsabilitatea analistului de sisteme.- domeniul analizei de afaceri. Modul de distribuire a cerințelor rămase între analiza de sistem și cea de afaceri se decide individual în fiecare companie.Nu există o graniță clară aici.
Ingineria cerințelor software, Karl I. Wiegers
De ce atunci să tragem linia dintre analiza de afaceri și analiza sistemului, este necesar să o trasăm?
Linia este trasă tocmai datorită zonei principale cu care lucrează analistul. Aceasta poate fi o afacere (procese, oameni, obiective, valori) sau un sistem. Aceasta se referă la un sistem automatizat, de ex. o aplicație care permite utilizatorului să atingă anumite obiective. În același timp, în cadrul întregului proces, acestea pot fi doar obiective intermediare.Dacă proiectul este mic, nu are rost să împarți sarcinile și să angajezi doi analiști pentru companie în acest caz, un specialist se poate ocupa de el.Cu cât proiectul este mai mare, cu atât este mai probabil ca sarcinile să fie împărțite.
Ce cunoștințe și abilități trebuie să aveți pentru a deveni analist de afaceri?
Întrucât vorbim de analiza de business în IT, este indicat să aveți un fel de pregătire IT. Cunoașteți cel puțin capacitățile de bază ale tehnologiilor și diferențele dintre ele. Sunt necesare abilități analitice- capacitatea de a colecta date, analiza, trage concluzii.
Printre analiștii de business se numără și cei care nu au lucrat înainte în IT, dar s-au familiarizat deja cu metodologiile de dezvoltare în proces.
De asemenea, aveți nevoie de atenție la detalii și dorința de a înțelege problema, capacitatea de a vă exprima clar și clar gândurile, bune abilități de comunicare (capacitatea de a asculta activ, de a pune întrebări). Abilitatea de a lucra cu o cantitate mare de informații, responsabilitatea și, poate, tendința spre perfecționism sunt importante. Dacă te recunoști în acest portret psihologic, analiza de afaceri este potrivită pentru tine.
Ce cerințe impun angajatorii analiștilor de afaceri?
De obicei, acesta este un învățământ superior (tehnologia informației sau matematică), deoarece acestea sunt domeniile pe care le aleg de obicei persoanele cu gândire analitică, structurală. Dar unele companii au nevoie de experiență în industria lor. De exemplu, dacă o companie operează în domeniul medical, poate fi necesară o pregătire medicală. În ceea ce privește abilitățile analistului, angajatorul poate fi interesat de experiența în colectarea și descrierea cerințelor (Viziune, cazuri de utilizare, povești ale utilizatorilor, SRS), identificarea și documentarea proceselor de afaceri și modelarea proceselor de afaceri. Experiența în crearea de prototipuri de interfață cu utilizatorul va fi, de asemenea, utilă. Despre aceste momente vom vorbi destul de mult pe parcursul cursului. Vă voi spune în detaliu de ce este nevoie de fiecare proces, de unde să începeți, la ce să acordați atenție.
De asemenea, în cerințele postului se regăsesc cunoștințe de instrumente de modelare (MS Visio, ARIS, Enterprise architect, Bizagi etc.), cunoștințe de instrumente de prototipare a interfeței (Balsamiq, Axura etc.), cunoștințe de notații de modelare (UML, IDEF, BPMN etc.). Vom vorbi și despre ce instrumente să alegem în timpul cursului și vor fi teme practice pentru acasă. Puteți studia software-ul în detaliu,
Nu vă concentrați pe programe specifice. Cu cât este mai mare calificarea unui specialist, cu atât este mai puțin dependent de instrumente.
Cât timp durează să devii un specialist înalt calificat?
Depinde de persoana in sine. Trebuie să petreci 10.000 de ore de practică pentru a deveni profesionist într-un domeniu, iar asta înseamnă aproximativ 5-6 ani de muncă. Dacă dedici tot acest timp studiului aprofundat al domeniului ales, atunci 5 ani sunt mai mult decât suficienți pentru a deveni un expert. Cu toate acestea, merită să ne amintim că analiza de afaceri, ca toate domeniile IT, nu stă pe loc. Întotdeauna trebuie să urmăriți tendințele, să aflați știri și să învățați în mod constant.
Ce perspective de carieră îi așteaptă pe analiști?
Aceasta poate fi o creștere orizontală: aprofundarea în specializare, trecerea în analiza sistemelor, analiza datelor. Sau creștere verticală: trecere la management, lucru ca șef de departament, manager de proiect, manager de produs.
De unde poți începe să devii analist de afaceri?
Puteți începe ca scriitor tehnic, analist de afaceri asistent sau stagiar. Sau puteți începe cu testarea, dar calea poate fi mai lungă. Dacă intenționați să deveniți analist de afaceri, dar nu puteți aplica încă pentru astfel de posturi vacante, încercați să obțineți o poziție în care aveți ocazia să lucrați cu analiști.
Pe studiem ce abilități sunt necesare pentru o muncă de succes, ne uităm la cum să obținem succesul în fiecare domeniu. Cursul oferă un vector bun pentru dezvoltarea ulterioară.
De ce merită să urmezi un curs la Academia de IT, pentru că poți să te studiezi singur și să înveți totul despre meserie?
Cursul nu este ca prelegerile universitare. Cursurile se țin în grupuri mici și este întotdeauna un dialog, un format bidirecțional. Puteți adresa unui profesor expert întrebări care vă interesează cu adevărat, puteți obține un răspuns rapid și puteți comunica cu colegii. Aceasta este o experiență valoroasă.
Începeți cu cărțile: Karl I. Wiegers, Joy Beatty „Software Requirements Engineering”, Alistair Coburn „Modern Methods for Describing Functional Requirements for Systems” și altele. O mulțime de materiale utile pentru analiștii de pe site-urianalist.by , habrahabr.ru , uml2.ru .
Ce sfaturi ai pentru cei care vor să lucreze ca analist IT?
Profesia de analist de afaceri este creativă, dar în același timp implică o mare responsabilitate. Nu ar trebui să vă fie frică de asta. Și, bineînțeles, dezvoltă-te mereu, urmărește ce se întâmplă în jurul tău, învață lucruri noi.
Vă invităm să , unde puteți afla mai multe despre profesie și puteți încerca cazuri reale din practica unui profesor. Și puteți obține cunoștințe mai complete la. Te aştept!