In momentul in care ati luat decizia de a va conecta la internet, telefon sau televiziune de la companie, a fost incheiat cu dumneavoastra un acord corespunzator de prestare a serviciilor. Dacă dintr-o dată, dintr-un anumit motiv, decideți să dezactivați orice serviciu, atunci trebuie să scrieți o cerere pentru a rezilia contractul. În acest articol ne vom uita la procedura și lista documentelor necesare.
Cerere de reziliere a contractului cu Rostelecom
În primul rând, trebuie să o completăm. Deschide-l într-un editor de text și următoarea pagină va apărea în fața ta:
După cum puteți vedea, vom avea nevoie de numărul contractului încheiat cu dumneavoastră, precum și de informații despre angajatul în numele căruia va trebui să scriem cererea. Desigur, nu cunoașteți numele, prenumele și patronimul angajatului, așa că va trebui să sunați la filiala companiei cea mai apropiată de dvs. și să aflați cui să scrieți cererea. După aceasta, citiți cu atenție contractul dvs., deoarece descrie condițiile de reziliere a contractului. Dacă ați închiriat orice echipament sau ați plătit în rate, va trebui să plătiți prețul integral. De asemenea, este foarte important și timpul care a trecut de la încheierea contractului. Dacă este mai puțin de un an, atunci căutați în contract informații despre valoarea compensației la rezilierea contractului.
Rezilierea contractului de internet de către Rostelecom
Rezilierea unui contract de internet are loc cel mai adesea din cauza unei discrepanțe între viteza reală a internetului și viteza declarată în contract. Mulți utilizatori cred în mod eronat că furnizorul este obligat să furnizeze internetul la viteza maximă în orice moment, deși în contract se specifică viteza maximă posibilă și asta nu înseamnă că așa va fi. De obicei, scăderile de viteză apar în timpul orelor de vârf, când majoritatea oamenilor se întorc de la serviciu și se așează la computere și laptopuri. Defecțiunile tehnice pe linia furnizorului din amonte nu pot fi excluse.
Deci, ați decis să vă conectați la alt furnizor. Dacă aveți un router sau un modem care vi s-a dat împreună cu contractul, atunci uitați-vă la condițiile în care vi s-a dat. Dacă nu ai o clauză despre vânzarea în rate, atunci returnarea lui va fi suficientă pentru tine. Dacă un astfel de articol este prezent și suma costului său nu a fost încă rambursată, atunci vi se va cere să plătiți costul integral.
Rezilierea contractului pt
Televiziunea interactivă a devenit ferm stabilită în viața noastră de zi cu zi. Nu numai că calitatea unei antene convenționale este de câteva ori mai proastă, dar gama de servicii suplimentare este foarte extinsă. Puteți viziona TV pe mai multe televizoare la un cost sau chiar pe computere, laptopuri, tablete și telefoane la un cost suplimentar. Pentru a viziona televiziunea Rostelecom aveți nevoie de un set-top box și de un expeditor video. Costul lor este foarte important și, cel mai adesea, sunt achiziționate în rate pe 36 de luni. Dacă această perioadă nu a trecut încă de la încheierea contractului, atunci cel mai probabil va trebui să achiziționați integral acest echipament la rezilierea contractului. Dacă ați închiriat set-top box-ul, atunci va fi suficient să plătiți costurile pentru luna curentă de furnizare a acestui serviciu.
Rezilierea contractului pentru un telefon Rostelecom
Odată cu apariția comunicațiilor celulare și a telefoanelor mobile accesibile, cererea de linii fixe de acasă a scăzut. Mulți cred că aceste cheltuieli sunt inutile și decid să închidă telefonul Rostelecom. Înainte de a finaliza cererea, ar trebui să apelați la asistența tehnică și să vă indicați intențiile. Este posibil ca managerul companiei să vă sune înapoi și să vă ofere așa-numitul telefon „economic”, care vă va permite să păstrați telefonul în apartament și să reduceți cheltuielile familiei cu acesta. Dacă sunteți în continuare ferm convins că doriți să-l dezactivați, atunci ar trebui să verificați disponibilitatea și în contul dvs.
Lista documentelor necesare pentru rezilierea unui contract cu Rostelecom
După ce ați completat formularul de cerere, trebuie să pregătiți următoarea listă de documente:
- pașaportul unui cetățean al Federației Ruse
- certificat de proprietate asupra apartamentului si fotocopia acestuia
- contract de vânzare-cumpărare apartament și fotocopia acestuia
- contractul propriu-zis pentru furnizarea de servicii (Internet, televiziune, telefon)
Cu toate acestea, trebuie să vii la biroul Rostelecom. în orașul dvs. puteți găsi pe site-ul nostru. Înainte de a merge la o anumită sucursală, sunați-i și verificați dacă acceptă cereri de reziliere a contractului, deoarece acest lucru nu se poate face în fiecare reprezentanță.
Nu uitați de posibilitatea dezactivarii temporare a serviciului în timp ce sunteți plecat sau în vacanță, deoarece acest lucru vă va economisi timp și puteți relua cu ușurință utilizarea serviciilor cu care sunteți obișnuit. Dacă sunteți refuzat atunci când încercați să reziliați, trebuie să vi se dea motivul refuzului. Daca se afla in textul contractului pe care l-ati semnat, atunci va trebui sa indepliniti aceasta conditie. Dacă nu este acolo, atunci puteți scrie o scrisoare recomandată adresată conducerii orașului dvs. și puteți contura în detaliu esența situației dvs.
Nu trebuie să vă gândiți că dacă pur și simplu nu mai plătiți pentru un anumit serviciu de la Rostelecom, atunci contractul cu dvs. se reziliază automat și nu mai trebuie să plătiți nimic. Această atitudine va duce la faptul că datoria dumneavoastră va fi transferată către serviciul de colectare și vor începe să vă reamintească în mod persistent de necesitatea plății. Lenea clienților este cea care duce la situații conflictuale, așa că economisește-ți timpul și nervii.
Comentarii: 59
3 Biol
10 Biol
Cu Rostelecom? Mulți oameni trebuie să se confrunte cu această întrebare din diverse motive: un concurent al furnizorului oferă condiții mai favorabile pentru furnizarea de servicii, relocare, nemulțumire față de calitatea televiziunii (Internet sau telefonie), etc. Oricare ar apărea din situațiile de mai sus, abonații folosind serviciile Rostelecom Trebuie să știți că principiul rezilierii obligațiilor contractuale este același. În acest articol se va discuta în detaliu. De asemenea, mai jos sunt câteva nuanțe pe care toți utilizatorii furnizorului ar trebui să le rețină.
Cum să reziliezi un acord cu Rostelecom: patru pași simpli
- Pregătim documente (o listă detaliată va fi dată mai jos).
- Mergem la birou și scriem o declarație. Formularul va fi furnizat de un specialist al centrului de service. De asemenea, îl puteți completa în avans, descarcând un eșantion de pe site-ul oficial al furnizorului. Ar trebui să evitați resursele web de la terțe părți, deoarece este posibil să nu aibă cea mai actualizată aspect al documentului.
- Returnăm echipamentul. Acest punct este relevant în cazurile în care a fost închiriat un set-top box TV, un router sau un alt echipament. Dacă abonatul folosește propriul set-top box, de exemplu, sau l-a achiziționat (inclusiv în rate) de la Rostelecom, atunci treceți la punctul de mai jos.
- Platim factura primita. Documentul de plată va ajunge la începutul lunii viitoare. Pentru cei care folosesc servicii de comunicații de la operatorul în cauză, știu că taxele pentru serviciile de comunicații prestate, de exemplu, în luna curentă se vor face în primele zile ale lunii următoare.
Cine poate rezilia contractul?
Doar persoana ale cărei date au fost utilizate la încheierea contractului poate rezilia contractul cu Rostelecom pentru telefon (precum și pentru Internet și TV). Nu pot fi excluse cazuri când:
- abonatul nu are posibilitatea de a contacta salonul furnizorului din cauza ocupației/depărtării de locul său de reședință;
- abonatul a murit.
În primul caz, puteți trimite documente prin poștă. Pentru a nu pierde documentele originale la trimiterea lor, ar trebui să faceți copii ale acestora. Așteptarea unui răspuns atunci când depuneți o cerere în acest mod poate dura mult timp, așa că nu este recomandat să recurgeți la acesta. Este mai sigur să vizitați biroul și să completați o cerere în persoană.
Pentru acei abonați care sunt interesați de cum să rezilieze un acord cu Rostelecom fără a contacta o sucursală a companiei, va fi o veste bună că îți poți trimite ruda sau prietenul în locul tău. În acest caz, trebuie mai întâi să eliberați o procură (aceasta poate fi o procură „generală” pentru a efectua orice acțiuni sau o împuternicire pentru a rezilia un contract de servicii de comunicații) la notar.
Dacă un abonat care a încheiat un acord cu Rostelecom a murit, atunci rudele sale au și dreptul să contacteze centrul de servicii al furnizorului și să scrie o declarație. Ce documente va trebui să luați cu dvs. vor fi descrise mai jos.
Lista documentelor necesare pentru încheierea contractului
Când vizitați personal la birou:
- pașaportul original;
- o copie a contractului de servicii de comunicații (dacă lipsește, puteți face fără el, deoarece a doua copie se află în arhiva furnizorului);
- certificat de acceptare și transfer de echipament (un astfel de document se eliberează de fiecare dată când un abonat cumpără echipament sau îl închiriază de la un furnizor la încheierea unui contract de prestare de servicii);
- echipamentele enumerate în act (acest articol este necesar pentru acei abonați care au închiriat anterior un set-top box TV și/sau un router).
Echipamentul trebuie returnat în orice caz dacă în contract se specifică închirierea acestuia. Nereturnarea va avea ca rezultat clientul să i se perceapă o taxă lunară mai mare decât cea acumulată anterior, deși serviciile nu vor mai fi furnizate de către furnizor.
Cum să reziliați un acord cu Rostelecom pentru Internet sau un alt serviciu dacă abonatul care a încheiat acordul a decedat?
Rudele, având în mână un certificat de deces, pot contacta centrul de service și pot scrie o declarație. Va trebui să aveți la dumneavoastră un act de identitate. Dacă contractul include „echipament pentru închiriere”, atunci va fi necesar să îl returnați. A avea alte acte va fi un plus.
Când contactați centrul de service reprezentant autorizat, trebuie să aveți un pachet complet de documentație plus o împuternicire pentru a efectua operațiuni.
Unde sa aplici cu acte?
Nu orice salon cu un semn Rostelecom deasupra intrării ar trebui abordat pentru a efectua o procedură atât de complexă precum rezilierea unui contract. Puteți afla unde să reziliați contractul cu Rostelecom pe site-ul furnizorului sau aflați apelând la numărul gratuit de asistență. Cel mai adesea, astfel de acțiuni sunt efectuate la centrele de servicii. Birourile de vânzări și birourile de informare vor refuza să efectueze această operațiune. Rostelecom are combinate saloane unde este posibilă încheierea unui contract, obținerea de informații despre acesta și, de asemenea, rezilierea acestuia.
Returnarea echipamentului
Compania Rostelecom oferă clienților săi posibilitatea de a folosi echipamentele companiei (închirierea) și de a le cumpăra (imediat sau în rate). În primul caz, atunci când un set-top box TV sau un router este luat pentru utilizare temporară, acestea vor trebui returnate la rezilierea contractului. Functionalitatea echipamentului va fi verificata de catre un specialist al companiei la livrarea documentatiei si a echipamentului.
Este posibil ca echipamentul să fie achiziționat de către client. Plata pentru aceasta poate fi efectuată o singură dată (în totalitate) sau lunar (în rate).
Tipul de achizitie de echipament este specificat in contract. Prin urmare, este recomandat să citiți cu atenție conținutul acestuia pentru a nu primi o surpriză neplăcută ulterior.
În ce cazuri poate fi refuzată rezilierea unui contract?
Adesea, abonații care doresc să înceteze să mai folosească serviciile furnizorului pe care îl luăm în considerare se confruntă cu o serie de dificultăți atunci când își închid contul personal. Mulți oameni se plâng că li se refuză rezilierea, invocând datorii. Într-adevăr, singurul motiv pentru care un specialist în centru de service poate refuza să accepte o cerere este prezența datoriilor. Lipsa plății pentru perioada anterioară nu este considerată o datorie (după emiterea unei facturi, este acceptabilă primirea fondurilor înainte de data de 25 a lunii).
Alte nuanțe
- După cum am menționat mai devreme, este posibil să reziliați contractul cu Rostelecom pentru Internetul de acasă numai dacă nu există nicio datorie în cont. Prin urmare, este recomandat să o rambursați imediat și abia apoi să mergeți la sucursală pentru a rezilia contractul.
- În cazul în care contractul este reziliat anticipat, este posibilă o recalculare a serviciilor de comunicare pentru acei utilizatori care s-au conectat la furnizor în perioada promoției. Utilizarea mecanismului de recalculare într-un caz particular trebuie verificată cu specialiștii companiei.
- După rezilierea contractului, va fi necesară plata sumei acumulate pentru perioada anterioară. O factură de plată va fi primită în format hârtie sau electronic la începutul lunii următoare.
- Dacă doriți să refuzați unul dintre serviciile companiei și să continuați să utilizați al doilea (cu o conexiune complexă), ar trebui să contactați și salonul de comunicare și să scrieți o aplicație corespunzătoare.
Cum pot afla dacă am o datorie?
Înainte de a contacta biroul companiei și de a scrie o cerere de reziliere a contractului, ar trebui să vă asigurați că nu există nicio datorie în contul dvs. personal. Acest lucru se poate face prin telefon, apelând la linia telefonică a companiei sau vizualizat în contul personal (pe site-ul oficial sau în aplicația mobilă). De asemenea, în timpul unei vizite personale la biroul furnizorului, puteți afla dacă există o datorie. Doar după aceasta va fi posibil să primiți un formular pentru a completa o cerere de reziliere a contractului. Apropo, majoritatea sucursalelor companiei au bancomate și terminale speciale de plată, cu ajutorul cărora nu numai că îți poți achita datoria existentă, ci și să faci o plată lunară în contul tău personal pentru oricare dintre serviciile utilizate conform contractului.
Concluzie
În acest articol, am analizat cum să reziliem un acord cu Rostelecom pentru servicii de televiziune, telefon și Internet. Indiferent de serviciul utilizat, metoda de dezactivare a acestuia este aceeași - trebuie să contactați centrul de servicii al furnizorului. Acest lucru este valabil și în situațiile în care este necesară rezilierea contractului cu Rostelecom pentru un telefon de acasă.
Puteți trimite cererea dvs. și prin poștă, dar în acest caz nu puteți fi sigur că a ajuns la destinatar și a fost luată în considerare de acesta. Pentru a efectua astfel de operațiuni serioase, este recomandat să contactați saloanele Rostelecom.
Salutare tuturor! Am incheiat o intelegere (numar cont 4470887) cu Rostelecom/Online in speranta de a primi un pachet de servicii de calitate: Internet, telefonie IP si televiziune IP. De ceva vreme calitatea a fost acceptabilă, dar în ultimele 3-4 luni deconectarea de la serviciile digitale a devenit permanentă (la început cam o dată pe săptămână, iar în octombrie - aproape în fiecare zi). Am sunat la asistență tehnică și am explicat că nu există internet, telefonul nu funcționează, iar pe ecranul televizorului a apărut un meniu de servicii cu inscripția: „Adresa IP detectată, serverul indisponibil, încercați să reporniți”. Când am apăsat butonul de resetare, routerul și set-top box-ul au intrat în buclă. Ca răspuns la mesajul meu, operatorii m-au sfătuit mereu să verific dacă a existat o întrerupere a cablului cu pereche răsucită din interiorul apartamentului. Am explicat că firele sunt ascunse în plinte, iar deteriorarea cablului este exclusă 100% în plus, întreruperile au apărut adesea în absența noastră, adică; au plecat de acasă când totul mergea, iar când au venit, nimic nu mergea. Și numai după solicitări persistente din partea noastră de a verifica dacă semnalul venea în apartament, operatorul a întocmit o cerere de a apela un specialist. Apoi s-a întâmplat „magia” - în 1-2 ore fără sosirea vreunui tehnician, serviciile au fost restabilite, dar dimineața totul s-a oprit din nou. Cu toate acestea, specialiștii au venit la noi de câteva ori și, fără să găsească vreo deteriorare a cablurilor sau defecțiuni ale echipamentelor (routerul a fost înlocuit până la urmă), ne-au informat că „porturile pur și simplu cadeau” din cauza lipsei de alimentare, ceea ce urmează Concluzia este că internetul este oprit pentru unii abonați în speranța că nu sunt acasă în acest moment, în timp ce alții sunt porniți în acest moment.
Drept urmare, am luat decizia fermă de a închide Acordul, pentru că OnLime nu ne poate furniza serviciile pentru care plătim bani și, în consecință, dorim să le primim și, de fapt, aproape în fiecare zi toate cele 3 servicii din pachet (Internet, telefon, televiziune) se dovedesc a fi dezactivate. Aș dori să remarc încă un fapt remarcabil, care este o încălcare directă a legii drepturilor consumatorilor. Când am întrebat operatorul ce trebuie să facem pentru a rezilia contractul, am fost informați că, pe lângă cererea de reziliere a contractului, trebuie să cumpărăm și decodificatorul TV și routerul, deoarece Se presupune că suntem obligați să le cumpărăm în rate, ceea ce este indicat în unele baze de date. Le-am scris: „Vă rugăm să rețineți că în copia noastră a contractului, pe care o atașez la cerere, caseta „bifați” de lângă coloana „închiriere” pentru toate echipamentele este indicată în mod clar.
Angajații OnLime ignoră aceste fapte și scriu cu încăpățânare că trebuie să cumpăr routerul și set-top box-ul TV, deși nu am semnat niciun acord de rate. În ciuda declarației de revendicare pe care am transmis-o furnizorului cu o scanare a contractului, unde scrie în text clar că reziliez unilateral contractul, din cauza faptului că OnLime nu-mi poate furniza serviciile pentru care plătesc bani, m-au pus pe „ghișeu” și îmi trimit regulat mesaje SMS cu datorii în creștere. Cum pot să-l numesc mai moale?
Există situații în care rezilierea unui contract provoacă dificultăți serioase clienților Rostelecom, ducând uneori la dezamăgiri și scandaluri. Pentru a preveni acest lucru, clienții Rostelecom ar trebui să știe cum să refuze echipamentele Rostelecom, cum să rezilieze contractul și să returneze echipamentul înapoi companiei.
Motivele rezilierii contractelor și returnării echipamentelor
Există o serie de motive care îi împing pe abonați să refuze serviciile furnizorului și să îi returneze echipamentul:
- calitate slabă a serviciilor;
- viteză insuficientă a internetului;
- nemulțumit de tarife;
- probleme frecvente care necesită mult timp pentru a fi rezolvate;
- au apărut oferte profitabile.
Nu toți abonații știe cum să refuzi echipamentele Rostelecom să-ți recuperezi banii. Trebuie să înțelegeți că acest lucru nu se poate face folosind Internetul. Pentru a refuza utilizarea în continuare a serviciilor, va trebui să mergeți la birou.
Algoritm de acțiuni privind modul de reziliere a unui contract
Dacă nu mai aveți nevoie de serviciile companiei, în primul rând, trebuie să pregătiți documentele necesare:
- o copie existentă a contractului;
- dispozitivul în sine;
- certificat de acceptare/transfer echipament;
- Pașaportul tău.
După ce vă asigurați că nu există nicio plată, trebuie să informați reprezentantul companiei despre oprirea utilizării serviciilor sale.
Cele mai frecvente probleme sau cum să refuzi echipamentele Rostelecom
Este clar că procedura de oprire are o mulțime de capcane, pe care o persoană ignorantă poate fi ușor de găsit.
Datorii pentru serviciile prestate
Astfel de probleme apar mai ales atunci când, la mutare, au uitat sau nu au știut cum să reziliați planul de rate pentru echipamentele cu Rostelecom. Clienții care nu folosesc serviciile unui furnizor sunt perplexi de valoarea datoriei lor în creștere. Acest lucru se datorează faptului că, în ciuda faptului că serviciul este deconectat, taxa de abonament este în continuă creștere. Rezultă din aceasta că rezilierea la timp a contractului vă va scuti de amenzi și plăți în exces și, în consecință, de situații stresante.
Datorii pentru utilizarea echipamentelor
La rezilierea contractului, trebuie să returnați imediat echipamentul închiriat, cu excepția cazului în care acest lucru necesită demontarea acestuia. În caz contrar, chiria va continua să fie percepută în ciuda faptului că ați anulat serviciile. Acest lucru poate duce la formarea datoriilor.
Returnarea echipamentului către furnizor
Mulți utilizatori nu știu cum să returnați echipamentul la Rostelecomși primiți banii înapoi pentru asta. Dacă, din orice motiv, managerul a refuzat să ridice echipamentul și să vă returneze banii, puteți scrie în siguranță o declarație în care trebuie să indicați:
- motivul contactării;
- esența cerințelor;
- rezultat al comunicării cu managerul.
Principalul lucru este să nu uitați să ridicați o copie a documentului, care conține o marcă că a fost acceptat pentru examinare. După ce ați primit răspunsul, puteți lua o decizie pe baza acestuia.
Cel mai adesea, in cazul in care set-top box-ul nu prezinta defecte sau deteriorari, sunt prezente chitante si ambalaj original, problema returnarii echipamentului se rezolva in favoarea clientului.
Recent, rezilierea unui contract cu Rostelecom a devenit o procedură dificilă din cauza condițiilor proprii ale companiei de anulare a unui contract. Acest articol va discuta în detaliu cum să reziliați un contract în cazurile de deconectare a comunicațiilor la internet, televiziune și telefon în diferite situații de viață.
Ce acte sunt necesare pentru a rezilia contractul cu Rostelecom
În mod implicit, aveți nevoie de un set mic de documente, acestea includ:
- Contractul în sine.
- Document de identitate.
- În unele cazuri, actul de acceptare și transfer de echipament.
- Echipamente din acest act.
- Certificat de proprietate asupra apartamentului și fotocopie a acestuia.
Și, bineînțeles, o apariție personală la biroul Rostelecom a persoanei cu care s-a încheiat acordul. Dacă totul este clar cu primele două puncte ale listei: sunt obligatorii și fără ele nu poate exista încetare, atunci punctele rămase trebuie discutate separat.
Certificatul de transfer de echipamente se intocmeste separat de catre angajatii Rostelecom atunci cand conectezi cutare sau cutare serviciu, daca firma iti pune la dispozitie vreun dispozitiv. De exemplu, ar putea fi un router sau un adaptor obișnuit de care chiar ai uitat. Toate sunt incluse în lista acestui act. La rezilierea contractului, trebuie să returnați toate dispozitivele înapoi la Rostelecom sau să plătiți costul integral.
Priviți cu atenție actul de transfer, dacă scrie „Achiziție și vânzare de echipamente”, atunci va trebui să plătiți o parte sau tot costul dispozitivului, și anume:
- Metoda „plată amânată” – plata prețului integral,
- Metoda „plată în rate” – plata costului rămas al dispozitivului.
Certificatul de proprietate al apartamentului nu este inclus în lista oficială de documente pentru reziliere de pe site-ul companiei, cu toate acestea, utilizatorii care au trecut prin această procedură asigură că acest lucru va grăbi procesul de mai multe ori.
După ce ați colectat acest pachet, puteți merge la birou și completați o cerere specială sau o puteți face chiar acasă, reducând astfel timpul petrecut în Rostelecom. Imprimați formularul, formatându-l după cum urmează.
Aflați toate numele și numerele sucursalelor Rostelecom apelând linia de asistență telefonică din orașul dvs. Indicați detaliile pașaportului, Numele, Prenume, Patronimul, numărul contractului, precum și detaliile companiei indicate în acesta. Sunt necesare data și semnătura.
Puteți descărca formularul de pe site-ul oficial Rostelecom sau îl puteți scrie singur în orice editor de text.
Dacă ați strâns tot ce aveți nevoie și ați ajuns la ora stabilită, atunci nu ar trebui să apară probleme, totuși, dacă nu aveți unul dintre aceste documente, procedura devine mai complicată.
Cum să reziliați un acord cu Rostelecom dacă acordul este pierdut
În acest caz, sunați mai întâi la biroul companiei și spuneți-ne despre problema dvs., și anume, pierderea copiei dvs. a contractului. Această problemă va fi rezolvată rapid, deoarece angajații o pot găsi în baza de date folosind numărul de pașaport al utilizatorului și pot imprima o nouă copie a acordului dumneavoastră.
Cum să reziliați un acord cu Rostelecom dacă acordul nu este încheiat pentru dvs
Rezilierea contractului are loc cu participarea personală a ambelor părți. Aceasta înseamnă că persoana al cărei nume este inclus în contract trebuie să vină la biroul companiei pentru procedura de reziliere. Dacă din anumite motive nu poate face acest lucru, atunci va avea nevoie de o procură certificată de un notar de către această persoană.
Apoi veți avea nevoie de o copie a pașaportului persoanei respective, de o procură pe numele dumneavoastră și de pașaportul dumneavoastră. Documentele rămase rămân neschimbate de la primul paragraf al acestei instrucțiuni.
Vă rugăm să rețineți că toate datoriile vor trebui rambursate de dvs., și nu de această persoană, așa că asigurați-vă în prealabil că nu există datorii în cont și că echipamentul Rostelecom a fost plătit.
Nuanțe ale rezilierii contractului cu Rostelecom
Cel mai adesea, atunci când se conectează la internet și la televizorul de acasă, compania însăși oferă un expeditor video și un set-top box TV sau un router și niște adaptoare. Desigur, toate dispozitivele nu sunt gratuite - sunt furnizate în rate pentru o anumită perioadă. Practica arată că această perioadă este de obicei de 36 de luni. În această perioadă, costul echipamentului va fi rambursat integral. Dacă reziliați contractul înainte de perioada specificată în actul de transfer, atunci veți rambursa companiei costul rămas cu fonduri proprii.
De asemenea, rezilierea nu este posibilă dacă nu ați plătit toate datoriile din contul dvs. Plătiți-le în avans.
Serviciile de comunicații vor înceta să funcționeze la zece zile de la depunerea cererii la biroul companiei.