Cum să semnezi un acord cu o agenție imobiliară pentru ca tranzacția să decurgă fără probleme și fără consecințe neplăcute pentru ambele părți? Ar trebui să fiți de acord cu toate condițiile agenților imobiliari? Sfaturile cititorilor sunt oferite de angajații Biroului Juridic ZAO „Padva și Epshtein”: specialist în domeniul dreptului imobiliar și corporativ Irina Zubkova și specialist în domeniul imobiliar Ksenia Tarasova.
- Care sunt responsabilitățile reale ale unui agent imobiliar? Unde te poți adresa cu o plângere dacă nu sunt executate corespunzător?
În prezent, doar normele legislației civile ale Federației Ruse se aplică activităților imobiliare, nu este reglementată de reglementări speciale. Proiectul de lege federală „Cu privire la activitățile imobiliare” a fost examinat în Duma de Stat a Adunării Federale a Federației Ruse din 1998.
Asociațiile publice ale agenților imobiliari (Guilda Rusă a Agenților Imobiliari și Asociația Agenților Imobiliari din Moscova) au aprobat standarde și reguli de activitate profesională. Acestea pot fi găsite pe site-urile web RGR și IDA.
Atunci când contactați un agent imobiliar, trebuie să vă ghidați după următoarea regulă: toate responsabilitățile principale ale specialistului trebuie specificate în contractul încheiat cu clientul. Pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a condițiilor se aplică normele legislației civile a Federației Ruse privind răspunderea părților.
In ceea ce priveste calitatea serviciilor prestate, agentul imobiliar (antreprenor individual) sau agentia imobiliara (persoana juridica) cu care se incheie contractul este responsabil in consecinta, puteti depune o plangere scrisa la acestia sau contactati asociatia de; agenti imobiliari (daca agentia imobiliara cu care se incheie contractul este membru al acesteia).
În plus, aveți dreptul de a depune o cerere corespunzătoare în instanță sau de a depune o plângere la organul executiv federal autorizat pentru control în domeniul protecției drepturilor consumatorilor (deoarece activitățile imobiliare intră sub incidența Legii federale „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. ”).
- O agenție imobiliară îmi vinde apartamentul. Angajații lui cer ca toate documentele pentru ea să le fie predate. Merită să fii de acord cu astfel de condiții? De ce nu există suficiente copii pentru agenții imobiliari?
Depinde de tipul de servicii pe care agenția imobiliară (denumită în continuare AN) îți oferă.
Astfel, serviciile de pregătire a documentației necesare pentru un apartament (de exemplu, obținerea unui pașaport tehnic, a unui certificat de înregistrare a dreptului de proprietate etc.) pentru finalizarea ulterioară a unei tranzacții de cumpărare-vânzare necesită ca AN să aibă originalele, pe care le dvs. trebuie să le predea conform inventarului. Totodată, pentru a presta acest tip de serviciu, Academia de Științe va avea nevoie de o procură legalizată. Vă sfătuim să nu includeți în împuternicire dreptul AN de a încheia un acord de cumpărare și vânzare a unui apartament, deoarece nimeni, în afară de dvs., nu ar trebui să dispună de proprietatea dumneavoastră.
Dacă AN oferă servicii pentru a găsi un cumpărător și a sprijini tranzacția, atunci prezența originalelor nu este necesară. Întrucât documentele pentru apartament sunt actele dumneavoastră personale (la fel ca și pașaportul unui cetățean al Federației Ruse), nimeni nu are în niciun caz dreptul de a le confisca forțat, cu excepția unei hotărâri judecătorești.
Pentru finalizarea tranzacției, AN are dreptul de a revizui documentele pentru apartament în prezența proprietarului, așa că vă recomandăm să lăsați la agenție copii legalizate și să păstrați originalele la dumneavoastră.
- Contractul de cumpărare a unui apartament, pe care mi s-a propus să îl închei la o agenție imobiliară, conține condiții destul de stricte: nu vă întâlniți cu vânzătorii de proprietăți fără agent imobiliar; nu contactați alte companii etc. Sunt astfel de cerințe legale?
După cum sa menționat mai devreme, toate drepturile și obligațiile clientului și ale agentului imobiliar sunt reglementate de un acord, adică un acord al a două sau mai multe persoane privind stabilirea, modificarea sau încetarea drepturilor și obligațiilor civile (articolul 420 din Codul civil). Federația Rusă).
Astfel, un contract de agenție poate prevedea obligația comitentului (în acest caz, mandantul sunteți dvs.) de a nu încheia acorduri similare cu alți agenți care își desfășoară activitatea pe teritoriul specificat în document sau de a se abține de la desfășurarea de activități independente în aceasta.
Acordul poate prevedea, de asemenea, obligația agentului (adică AN) de a nu încheia contracte de agenție similare cu alți mandanți care sunt încheiate pe teritoriul specificat în acord (articolul 1007 din Codul civil al Federației Ruse). .
De obicei, AN, acționând în interes propriu, încheie cu clientul nu un tip de contract specific recomandat pentru un caz dat de legislația civilă a Federației Ruse, ci unul mixt. Cu toate acestea, aveți dreptul să solicitați ca în el să fie incluse condiții care vi se potrivesc sau să contactați un alt AN.
În cele din urmă, clientul este cel care decide dacă acceptă oferta NA. Dacă contractul a fost deja încheiat, atunci sunteți obligat să respectați termenii cuprinsi în acesta.
- Am încheiat un acord cu o agenție imobiliară pentru a vinde un apartament, dar după perioada specificată nu a fost vândut. Ar trebui agenția să mă despăgubească pentru neîndeplinirea obligațiilor sale? Legislația oferă îndrumări în acest sens?
După cum sa menționat mai sus, implementarea activităților imobiliare este supusă Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” (denumită în continuare Legea). Deci, în conformitate cu art. 27 din Lege, antreprenorul este obligat să presteze servicii în termenul stabilit prin normele în vigoare sau prin contractul de prestare de servicii.
Artă. 28 din Lege stabilesc consecintele incalcarii de catre antreprenor a conditiilor de prestare a serviciilor. Consumatorul are dreptul de a alege:
atribuiți un nou termen contractantului (în timp ce costul serviciilor rămâne neschimbat);
să încredințeze prestarea de servicii unor terți sau să le desfășoare pe cont propriu (și să solicite despăgubiri de la contractant pentru cheltuielile suportate);
cere o reducere a prețului pentru prestarea serviciilor;
refuza indeplinirea contractului de prestare a serviciilor (in acest caz, pretul serviciilor prestate este de obicei returnat consumatorului);
solicită compensarea integrală pentru pierderile cauzate în legătură cu încălcarea condițiilor de furnizare a serviciilor.
În cazul încălcării condițiilor de prestare a serviciilor, contractantul plătește consumatorului o penalitate (penalitate) în valoare de 3% din prețul prestării serviciilor pentru fiecare zi de întârziere. Contractul poate stabili și un cuantum mai mare al penalității. Vă rugăm să rețineți că cerințele de mai sus nu pot fi îndeplinite dacă antreprenorul face dovada că încălcarea condițiilor de prestare a serviciilor s-a produs din cauza forței majore sau din vina consumatorului (indiferent de condițiile specificate în contract).
- S-a încheiat un acord de cumpărare a unui apartament cu o societate imobiliară. Expiră într-o lună. Apartamentul a fost ales, iar agentul imobiliar insistă să plătim bani pentru el, punându-l într-un seif bancar. El își explică cererea spunând că, altfel, alți clienți vor putea răscumpăra proprietatea. Este legal acest lucru?
De regulă, un seif este deschis în ziua tranzacției de cumpărare și vânzare a apartamentului, înainte de semnarea contractului și depunerea documentelor pentru înregistrarea de stat.
Cererea agentului imobiliar nu este pe deplin justificată, deoarece chiar și depunerea de fonduri înainte de ziua tranzacției nu garantează că vânzătorul va încheia un contract de cumpărare și vânzare cu dvs.
În situația dumneavoastră, puteți semna un contract preliminar de cumpărare și vânzare, conform căruia vă angajați să cumpărați acest apartament anume, iar vânzătorul se obligă să vi-l vândă la prețul convenit.
De asemenea, pentru a dovedi încheierea unui contract de cumpărare și vânzare de apartament și pentru a asigura executarea acestuia, părțile pot încheia un acord cu privire la un depozit (plata în avans nu contează în acest caz);
- Am decis să vând un apartament cu o cameră în centru și să cumpăr un apartament cu două camere într-o zonă rezidențială. Am apelat la o agenție imobiliară pentru ajutor. Am încheiat un acord și am plătit un avans, dar în curând am găsit independent opțiuni care mi se potriveau. Mă pot aștepta ca plata în avans să fie returnată?
În acest caz, este necesar să se verifice termenii contractului, în special procedura de plată și procedura de reziliere a acestuia. Contează și tipul de contract.
De exemplu, conform unui contract de agenție, principalul are dreptul de a anula cesiunea, iar avocatul are dreptul de a o refuza în orice moment. Un acord de renunțare la acest drept este nul. În art. 978 din Codul civil al Federației Ruse prevede că, în cazul în care contractul este reziliat înainte ca cesiunea să fie executată integral de către avocat, principalul este obligat să ramburseze avocatului costurile suportate pentru executarea cesiunii și dacă avocatului i se datora o remunerație, plătiți-o proporțional cu munca prestată.
La încheierea unui contract de prestare de servicii cu plată în conformitate cu art. 782 din Codul civil al Federației Ruse, aveți dreptul de a refuza îndeplinirea contractului, sub rezerva plății către antreprenor pentru cheltuielile efectiv suportate de acesta. Mai mult, această normă are caracter imperativ și în virtutea clauzei 2 din art. 9 din Codul civil al Federației Ruse nu poate fi modificat prin acordul părților. Dacă, în conformitate cu un astfel de acord, serviciul încă nu v-a fost furnizat, de exemplu, nu a fost găsit un cumpărător pentru apartament, atunci compensați AH numai pentru pierderile suferite de acesta (de exemplu, costurile a unui electrician care a fost chemat la apartamentul dumneavoastră pentru a verifica citirile contorului și a obține o adeverință de la departamentul de locuințe despre datoriile de absență etc.). Nu se plătește nicio remunerație în acest caz. Dacă au fost deja prestate servicii, atunci veți compensa o sumă proporțională (în acest caz, trebuie întocmit un act asupra serviciilor prestate).
În orice caz, puteți rezilia contractul prin acordul părților, în care veți stabili procedura de plată a remunerației agentului imobiliar etc. Vă rugăm să rețineți că contractul încheiat cu AN poate conține deja condiții care prevăd atât procedura de plată. remunerația în cazul rezilierii contractului și interzicerea căutării independente a unui apartament, precum și responsabilitatea clientului pentru încălcarea acestei cerințe.
- Cum se oficializează legal transferul depozitului către o societate imobiliară, pentru a nu pierde acești bani dacă tranzacția nu are loc din vina vânzătorului de apartament? Are agenția dreptul de a solicita un depozit dacă nu este proprietarul proprietății vândute?
În conformitate cu art. 380 din Codul civil al Federației Ruse, un depozit este recunoscut ca o sumă de bani acordată de una dintre părțile contractante împotriva plăților datorate de la aceasta în temeiul contractului către cealaltă parte, ca dovadă a încheierii contractului și pentru a-i asigura. execuţie. Acordul privind depozitul trebuie făcut în scris, indiferent de sumă.
Atunci când semnați un contract de depozit cu AN, acest document nu garantează încheierea ulterioară a unui contract de cumpărare și vânzare cu vânzătorul apartamentului, întrucât un depozit nu poate garanta obligațiile unui terț, chiar dacă terțul a încheiat un contract de prestare de servicii cu acelasi AN. Astfel, intre dumneavoastra si vanzatorul apartamentului trebuie semnat un contract de depozit.
De regulă, în practică, AN întocmește un acord între cumpărător și vânzător și acționează ca intermediar. Acest lucru se face astfel încât părțile interesate să nu se întâlnească înainte de finalizarea tranzacției și să ajungă la un acord pe cont propriu, fără participarea Academiei de Științe. Nu se poate argumenta că această metodă este sigură și legală. Prin urmare, insistați asupra unei întâlniri personale cu vânzătorul, chiar și în prezența unui reprezentant NA, pentru a semna contractul de depozit și a transfera banii. Acest lucru vă va permite să verificați existența reală a vânzătorului și capacitatea sa juridică pentru a evita invalidarea tranzacției pe viitor.
- Am de gând să-mi vând apartamentul. Să presupunem că închei un contract de vânzare cu o agenție pentru o anumită sumă, iar situația pieței se schimbă și prețurile scad - agenția este obligată în acest caz să îndeplinească termenii acordului?
Contractul cu AN va indica pretul la care vindeti apartamentul.
Modificările prețurilor imobiliare, fluctuațiile cursurilor de schimb și criza globală sunt recunoscute ca o schimbare semnificativă a circumstanțelor pe care părțile nu le-au putut prevedea la încheierea contractului (articolul 451 din Codul civil al Federației Ruse).
Trebuie să vi se ofere să încheiați un acord suplimentar pentru a aduce contractul în conformitate cu circumstanțe modificate semnificativ sau pentru a-l rezilia. În acest caz, AN nu este responsabilă pentru neîndeplinirea contractului.
Agențiile imobiliare pot încheia patru tipuri principale de contracte cu clienții, în funcție de sarcinile stabilite de client.
1. Acord pentru servicii cu plată.
Se semnează dacă clientul ordonă agenției să furnizeze informații, consultanță, expertiză și alte servicii. Conform acestui contract de servicii, antreprenorul (agenția imobiliară) se obligă, la instrucțiunile clientului, să presteze servicii și să efectueze anumite acțiuni sau să desfășoare anumite activități), iar clientul se obligă să plătească pentru acestea. În conformitate cu art. 779 din Codul civil al Federației Ruse, în temeiul unui astfel de acord sunt furnizate servicii de comunicare, precum și servicii medicale, veterinare, de audit, consultanță, informare, instruire, servicii turistice, contabilitate, servicii hoteliere, servicii de internare, servicii de masaj terapeuți, vindecătorii tradiționali etc. Clientul (clientul) conform contractului poate fi atât persoane juridice, cât și cetățeni. Executorul poate fi firme, cetățeni, antreprenori individuali. Acest acord este de obicei încheiat în scris. Condițiile esențiale ale contractului de prestare a serviciilor, alături de obiectul acestuia, sunt termenul, procedura de plată, precum și alte condiții considerate esențiale de părți sau de lege. Cu excepția cazului în care contractul prevede altfel, clientul este obligat să plătească personal pentru serviciile. Plata trebuie efectuată în termenele specificate în contract; Este foarte important ca textul contractului sa contina procedura de plata a serviciilor, daca aceasta procedura difera de cea general acceptata. Pe baza regulii generale și a textului legii (articolul 781 din Codul civil al Federației Ruse), plata se face după prestarea serviciilor. În cazul în care, din vina clientului, acestea nu pot fi executate în totalitate, clientul este obligat să achite integral serviciile convenite. În cazul în care serviciile nu au putut fi prestate din cauza unor împrejurări pentru care contractantul este responsabil, sau din vina terților sau din cauză de forță majoră, atunci regula de mai sus nu se aplică. În cazul în care prestarea serviciilor a devenit imposibilă din cauza unor circumstanțe pentru care nici contractantul, nici clientul nu sunt răspunzători, atunci clientul este obligat să plătească antreprenorului cheltuielile efective suportate de acesta.
2. Contract de agenție.
Se încheie între mandant (client) și avocat (agenție imobiliară) ca avocat să efectueze anumite acțiuni în justiție și niște demersuri efective suplimentare, fără de care este imposibilă efectuarea acțiunilor juridice care fac obiectul contractului de agenție. . Acțiunile suplimentare pe care trebuie să le efectueze avocatul pot fi foarte diverse și anume: organizarea și vizualizarea sau afișarea opțiunilor selectate; derularea negocierilor cu partenerii de tranzacție; elaborarea textelor contractuale; obținerea oricăror informații pentru director etc. Acesta este singurul acord care, prin acordul părților, poate fi gratuit și poate fi încheiat verbal. Dar o condiție prealabilă pentru încheierea acestui acord este eliberarea de către mandant către mandatar a unei împuterniciri pentru a îndeplini anumite acțiuni și competențe atunci când efectuează acțiuni legale de cea mai largă natură, de exemplu, reprezentarea în instanțe. Prin urmare, se consideră că persoana care a prezentat o împuternicire pentru a efectua anumite acțiuni legale și reale conexe a încheiat un contract oral de comision cu mandantul. Avocatul își îndeplinește întotdeauna toate acțiunile pe cheltuiala principalului.
3. Contract de agenție.
Există cel mai comun acord, și anume un contract de agenție, care este foarte des încheiat de firme imobiliare cu clienții lor. Particularitatea acestui acord este, în primul rând, că potrivit acestuia, dacă există o împuternicire din partea principalului (client), agentul (societatea imobiliară) are dreptul de a decide în mod independent dacă în numele clientului sau proprii el actioneaza in tranzactii civile si reprezentare in fata tertilor. Prezentul acord determină apariția unor consecințe, atât pozitive, cât și negative, fie pentru societate, dacă aceasta a acționat în nume propriu în virtutea prezentului acord, fie pentru mandant (client), dacă agenția a acționat în numele acestuia prin împuternicire. Acest contract este întotdeauna plătit și implică acțiunea agentului pe cheltuiala comitentului.
4. Acord privind prestarea de servicii imobiliare.
Daca ai ales o companie imobiliara si ai contactat-o, va trebui sa semnezi (aproape cu forta) acordul care a fost dezvoltat de aceasta firma. Orice modificare a acordului standard pentru o anumită companie se face extrem de rar și fără tragere de inimă.
O agenție imobiliară se oferă rareori să încheie un acord prevăzut de lege „în forma sa pură”, dar se oferă să încheie un contract mixt care să conțină elemente de servicii plătite și contracte de agenție, notându-l la rubrica „Contract de furnizare de bunuri imobiliare”. servicii”, întrucât această activitate este foarte diversă: servicii de informare, consultanță și acțiuni în justiție sunt completate de numeroși pași efectivi de pregătire a tranzacțiilor juridice civile, de desfășurare a acestora și de monitorizare a îndeplinirii obligațiilor părților.
Pentru stabilitate și relații fără conflict între client și agenția imobiliară, contractul trebuie să conțină o listă foarte detaliată, eventual exhaustivă, a drepturilor și obligațiilor reciproce, procedura de modificare a condițiilor, metodele de soluționare a litigiilor și conflictelor, precum și procedura de îndeplinirea obligațiilor din contract.
Acordurile și anexele suplimentare trebuie să conțină o referire la acordul principal cu clientul, astfel încât, în cazul în care apare vreo fricțiune, să fie posibilă demonstrarea necondiționată a corectitudinii acțiunilor uneia sau alteia părți.
Orice modificare, consimțământ sau refuz a oricărui lucru în temeiul acordului sau în opțiunile propuse pentru efectuarea unei tranzacții trebuie să fie în scris. Acest principiu al construirii de relații între părți și relațiile acestora cu terții ar trebui să fie fundamental, deoarece în cazul în care nu există o confirmare scrisă a vreunui punct din contract, absența unei astfel de înregistrări în prezența consimțământului sau a refuzului verbal poate să fie folosit de o entitate fără scrupule în scopuri rău intenționate. Și asta nu ar trebui să se întâmple.
ACORD DE SERVICIU
(forma generala)
de la " " 20 de ani
(Numele complet),
acționând pe baza legislației civile a Federației Ruse, denumit în continuare „CLIENT”, pe de o parte, și
(Numele companiei),
(Numele complet)
acționând pe baza Cartei, pe de altă parte, denumite în continuare „PĂRȚILE”, au încheiat prezentul Acord după cum urmează:
I. OBIECTUL ACORDULUI
1.1. „CLIENT” dă instrucțiuni, iar „CONTRACTANTUL” își asumă obligațiile de a furniza o serie de servicii de informare și consultanță pentru finalizarea legală a unei tranzacții de cumpărare/vânzare a unui obiect imobiliar (denumit în continuare „OBIECTUL”), care reprezinta:
(descrierea pe scurt a „OBIECTULUI” imobiliar)
1.2. „CLIENT” se obligă să accepte și să plătească aceste servicii.
2. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR”
2.1. „CLIENT” se obligă:
La vânzare:
2.1.1. Furnizați „CONTRACTANTULUI” informații de încredere despre OBIECTUL”, despre Drepturile Clientului asupra „OBIECTUL”, precum și, dacă este necesar, alte documente și materiale legate de „OBIECTUL”.
Garantați că „OBIECTUL” nu este ipotecat, în litigiu sau în arest și că nu există drepturi ale terților asupra acestuia.
2.1.2. Acordați CONTRACTANTULUI, pe perioada valabilității prezentului Acord, dreptul exclusiv de a informa despre potențialii cumpărători ai OBIECTULUI.
2.1.3 Nu modificați prețul de vânzare al „OBIECTULUI” deoparte
crește.
2.1.4 După semnarea contractului de cumpărare și vânzare cu Cumpărătorul „OBIECTUL”, efectuați checkout-ul și eliberați efectiv „OBIECTUL”
în termenii și condițiile convenite suplimentar cu Cumpărătorul
"OBIECT".
În momentul cumpărării:
2.1.1 Furnizați „CONTRACTANTULUI” informații exacte despre calitățile de consumator ale „OBIECTULUI”, care trebuie documentate în
Anexă la prezentul acord.
2.1.2 Nu modificați cerințele pentru „OBIECTUL” selectat pentru cumpărare pe perioada valabilității prezentului Acord.
2.1.3 Intră în contact cu Vânzătorul „OBIECTULUI” sau reprezentantul acestuia și efectuează un avans (Depozit) numai în prezența sau cu acordul scris al „CONTRACTANTULUI”.
2.1.4. Nu intrați în niciun contact cu brokeri privați sau firme imobiliare cu privire la probleme legate de subiectul acestui acord pe toată durata acestui acord.
2.1.5. Plătiți pentru serviciile „CONTRACTANTULUI” în modul și în termenii prevăzuți în prezentul Acord.
2.1.6. Semnează Certificatul de prestare a serviciilor „CONTRACTANTULUI”.
2.2. .CONTRACTANTUL* se obliga:
La vânzare:
2.2.1.. Informați potențialii cumpărători cu privire la „OBIECTUL” specificat în clauza 1.1 din prezentul Contract și furnizați „CLIENTULUI” o gamă de servicii de informații și consultanță pentru finalizarea legală a tranzacției și primirea în siguranță de către „ CLIENT” a unei sume de bani egale cu prețul de vânzare al „OBIECTULUI” „
În momentul cumpărării:
2.2.1. Furnizați informații „CLIENTULUI” despre toate apartamentele de vânzare care îndeplinesc cerințele „CLIENTULUI” stabilite în Anexa la prezentul Contract, furnizați în considerare „CLIENTULUI”, sfătuiți „CLIENTUL” în timpul negocierilor, clarificați caracteristicile a obiectelor de real interes, coordonează și organizează vizionarea acestora pentru „CLIENT” contra cost.
2.2.2. Oferiți „CLIENTULUI” sfaturile necesare cu privire la aspectele juridice și de marketing legate de obiectul acestui Acord,
2.2.3. Participați la pregătirea unui proiect de contract de cumpărare și vânzare, însoțiți „CLIENT” în timpul notarii contractului și al înregistrării de stat a acestuia pentru susținerea juridică a unei tranzacții civile.
2.2.4 Coordonează condițiile și procedura pentru plata finală între „CLIENT” și „VÂNZĂTOR” / „CUMPĂRĂTOR”, precum și organizarea calculului menționat.
2.2.5 „PĂRȚILE” se angajează să păstreze confidențialitatea strictă cu privire la informațiile și documentația primite în temeiul prezentului Acord.
2.3. „CLIENT” are dreptul:
să verifice în orice moment evoluția și calitatea lucrărilor efectuate de „CONTRACTOR”, fără a interfera cu activitățile acestuia;
refuza executarea prezentului Contract în orice moment înainte de semnarea Certificatului de Acceptare și Transfer de Servicii, achitând către „CONTRACTOR” o parte din prețul stabilit proporțional cu partea din serviciile prestate, efectuate înainte de primirea notificării de refuz a „CLIENT” să execute prezentul Acord și, de asemenea, să ramburseze „IP” CĂTRE PLEIN” costurile suportate de acesta în executarea prezentului Acord.
3. PLĂȚI ȘI DECONJĂRI ÎN CONFORMITATE A ACORDULUI
3.1 Plățile și decontările în temeiul acestui Acord se efectuează pe baza Acordului Adițional dintre „CONTRACTOR” și „CLIENT” la momentul încheierii contractului.
3.2 „CONTRACTORUL” începe lucrul după primirea unei plăți în avans de la „CLIENT”.
4. RESPONSABILITATEA PĂRȚILOR
4.1 În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor care le revin în temeiul prezentului acord, „PĂRȚILE” își asumă responsabilitatea în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse.
4.2 Pentru încălcarea termenului de furnizare a serviciilor specificat în clauza 5.1 din prezentul Acord, CONTRACTANTUL va plăti CLIENTULUI o penalitate cu o rată de 0,1% din valoarea contractului specificată în clauza 3.1 din prezentul Acord pentru fiecare zi de întârziere. .
Plata penalității nu îl scutește pe CONTRACTANT de a-și îndeplini obligațiile sau de a elimina încălcările.
4.3. În cazul încălcării de către CLIENT a paragrafelor. 2.1.4 și 2.1.5 din prezentul Acord și finalizarea în mod independent a unei tranzacții, chiar și după expirarea prezentului acord cu orice „VÂNZĂTOR”/“CUMPĂRĂTOR” dintre cei reprezentați de „CONTRACTOR” (ascunderea tranzacției), „CLIENT”. ” se angajează să plătească „CONTRACTORULUI” întreaga sumă specificată în Addendumul la prezentul Contract.
4.4 În cazul rezilierii unilaterale a prezentului Contract de către „CLIENT”, suma avansului efectuat de acesta rămâne în proprietatea CONTRACTANTULUI” cu titlu de amendă cu compensarea avansului.
Dacă în perioada de valabilitate a prezentului Contract tranzacția de cumpărare și vânzare a „OBIECTULUI” nu a avut loc din vina „CONTRACTANTULUI”, suma plății anticipate efectuate este restituită integral „CLIENTULUI”, minus cheltuielile suportate de „CONTRACTOR”.
4.5. „PĂRȚILE” sunt eliberate de răspundere pentru neîndeplinirea parțială sau totală a obligațiilor care le revin în temeiul prezentului Acord, dacă aceasta a fost rezultatul unui caz de forță majoră, și anume incendiu, inundații, alte dezastre naturale, acțiuni militare, modificări legislative și de regulamente, acțiuni. a oficialilor guvernamentali.
4.6. Perioada de îndeplinire a obligațiilor care decurg din prezentul Acord într-un astfel de caz se prelungește proporțional cu timpul în care forța majoră și consecințele acesteia au fost în vigoare.
4.7. În conformitate cu termenii prezentului Acord, CONTRACTANTUL este responsabil pentru siguranța documentelor originale acceptate spre păstrare de la CLIENT, precum și a bunurilor materiale și a fondurilor furnizate de CLIENT în temeiul prezentului Acord, în limitele stabilite de CLIENT. legislatia actuala si acest acord .
5. ALTE CONDIȚII
5.1 Prezentul Acord intră în vigoare din momentul semnării de către „PĂRȚI” și este valabil până la „ ” 20.
Prin acordul PĂRȚILOR, termenul prevăzut de prezentul Acord poate fi prelungit.
5.2. Orice acord între „PĂRȚI” care implică noi circumstanțe neprevăzute în prezentul Acord este considerat valabil dacă este confirmat de „PĂRȚI” în scris.
5.3 Toate problemele controversate care pot apărea în perioada de valabilitate a prezentului Acord, „PĂRȚILE” au convenit să rezolve în mod de lucru prin consultări și negocieri reciproce, iar în cazul neatingerii unui consens, în instanță.
5.4. Prezentul acord se întocmește pe ..... coli în 2 exemplare cu forță juridică egală, câte unul pentru fiecare „PARTE”.
SEMNĂTURILE PĂRȚILOR”:
Ce părere aveți despre articolul „Tipuri de acorduri pentru prestarea de servicii imobiliare”? Vă rugăm să comentați!
Actualizat 22.10.2017 19:55
Legislația Federației Ruse nu conține cerințe specifice pentru un acord pentru furnizarea de servicii imobiliare, prin urmare, dispozițiile generale privind un acord pentru furnizarea de servicii cu plată (Articolul 779 din Codul civil al Federației Ruse) se aplică acestor astfel de o înțelegere.
Un acord pentru furnizarea de servicii imobiliare poate include următoarele secțiuni:
1) preambulul acordului;
2) obiectul acordului;
3) obligațiile părților;
4) termene de îndeplinire a obligaţiilor;
5) costul serviciilor și procedura de plată;
6) procedura de reziliere a contractului;
7) responsabilitatea părților.
1. Preambulul acordului
Preambulul acordului conține o indicație a părților la acord: cumpărătorul de servicii imobiliare (Client) și persoana care va presta aceste servicii (Executor).
2. Obiectul acordului
Obiectul contractului îl constituie acțiunile pe care agentul imobiliar va trebui să le desfășoare în vederea cumpărării/vânzării imobiliare.
Exemplu. Obiectul contractului cu un agent imobiliar la achiziționarea unui imobil
Căutarea (selectarea) unui apartament cu o cameră în scopul achiziționării acestuia la un cost de 3.000.000 - 3.500.000 de ruble. în districtul Lyublino din Moscova, cu o suprafață de 30 - 35 mp. m, într-o casă din cărămidă, nu primul sau ultimul etaj, într-o casă cu cel puțin nouă etaje, casa nu este mai veche de 1980, prezența unui lift și a unui tobog de gunoi etc.
Exemplu. Subiectul contractului cu un agent imobiliar la vânzarea bunurilor imobiliare
Căutați un cumpărător al unui apartament cu o cameră situat la adresa: Moscova, st. Zimnyaya, 6, ap. 12, efectuarea de prezentari, intocmirea documentelor necesare tranzactiei, organizarea platilor si depunerea documentelor pentru inregistrarea transferului de proprietate.
3. Obligațiile părților
Responsabilitățile Antreprenorului pot include:
1) fotografiarea proprietății;
2) difuzarea informațiilor despre proprietate în mass-media, internet;
3) căutarea cumpărătorilor/vânzătorilor de obiecte imobiliare în conformitate cu cerințele Clientului;
5) desfăşurarea negocierilor;
6) analiza actelor de proprietate asupra imobilului;
7) ridicarea unui set de acte pentru apartamentul dobandit/instrainat;
8) pregătirea unei tranzacții, organizarea decontărilor reciproce;
9) implementarea acțiunilor de înregistrare de stat a transferului drepturilor de proprietate asupra proprietății;
10) informarea Clientului cu privire la derularea contractului.
Responsabilitățile Clientului includ:
1) furnizarea de documente pentru proprietate;
3) apariția pentru a se familiariza cu opțiunile imobiliare selectate;
4) asigurarea apariției tuturor persoanelor care participă la tranzacție pentru executarea și înregistrarea acesteia;
5) semnarea actului de prestare a serviciilor;
6) plata sumei de bani determinate conform contractului pentru serviciile prestate;
7) întreprinderea de acțiuni care vizează efectuarea unei plăți în avans și încheierea contractului principal de cumpărare și vânzare de bunuri imobiliare.
Notă. Agenția imobiliară trebuie să furnizeze clientului un pachet complet de documente pentru proprietatea achiziționată/achiziționată. Trebuie amintit că o serie de documente necesare pentru înregistrarea de stat a transferului de proprietate au o perioadă de valabilitate limitată: un extras din Registrul unificat de stat al drepturilor imobiliare și tranzacțiilor cu acesta este valabil 30 de zile, un extras din registrul casei - timp de 30 de zile, pașaport tehnic - timp de cinci ani.
4. Termene de îndeplinire a obligaţiilor
Contractul cu agentul imobiliar trebuie să precizeze durata contractului. Părțile la contract au dreptul să prevadă posibilitatea prelungirii contractului pentru o perioadă similară în absența obiecțiilor părților și, de asemenea, să stabilească o perioadă pentru notificarea unei părți celeilalte cu privire la obiecțiile la prelungirea termenului de prestarea serviciilor.
5. Costul serviciilor și procedura de plată
Clientul este obligat să plătească pentru serviciile furnizate în termenul și în modul specificat în contractul pentru servicii plătite (clauza 1 a articolului 781 din Codul civil al Federației Ruse).
Plata pentru serviciile de agent imobiliar poate fi stabilită ca procent din costul proprietății care este achiziționată/disponibilă sau ca sumă forfetară.
Contractul poate stabili că costul serviciilor contractantului constă dintr-o parte fixă și variabilă. În acest caz, partea fixă se plătește indiferent dacă Clientul încheie o tranzacție de cumpărare și vânzare imobiliară pe baza rezultatelor prestării de servicii, iar partea variabilă se plătește numai dacă tranzacția de cumpărare și vânzare este încheiată.
Contractul de prestare a serviciilor trebuie să prevadă în mod necesar costul serviciilor agentului imobiliar în toate etapele contractului și momentul plății. De asemenea, este important să se asigure capacitatea Clientului de a refuza un anumit serviciu (de exemplu, colectarea documentelor) dacă acesta poate efectua acțiunile necesare în mod independent.
Notă. Momentul plății conform contractului poate varia. De regulă, plata finală se face după înregistrarea tranzacției la Rosreestr, însă unele agenții preiau o plată în avans pentru serviciile lor pentru cheltuieli curente sau iau un comision în momentul semnării unui contract de cumpărare și vânzare a unei proprietăți imobiliare. sub o obligație de garanție.
6. Procedura de reziliere a contractului
Părțile au dreptul de a rezilia contractul de comun acord sau din motivele stabilite de legislația în vigoare.
Clientul are dreptul de a refuza în orice moment îndeplinirea contractului, sub rezerva plății către Antreprenor pentru cheltuielile efectiv suportate de acesta (clauza 1 a articolului 782 din Codul civil al Federației Ruse). În acest caz, contractul va fi considerat reziliat din momentul în care Clientul rambursează cheltuielile efectuate de Antreprenor.
7. Răspunderea părților
Părțile la contract sunt eliberate de răspundere pentru neîndeplinirea totală sau parțială a obligațiilor din contract numai în cazul unor circumstanțe de forță majoră (clauza 3 a articolului 401 din Codul civil al Federației Ruse). Cu toate acestea, apariția unor astfel de circumstanțe nu încetează în sine obligația debitorului dacă îndeplinirea rămâne posibilă după încetarea acestora (clauza 9 din Rezoluția Plenului Curții Supreme a Federației Ruse din 24 martie 2016 nr. 7).
Antreprenorul este responsabil pentru siguranța documentelor primite de la Client. Dacă astfel de documente sunt pierdute, el este obligat să le restituie pe cheltuiala sa.
Clientul este responsabil pentru încălcarea termenilor de plată pentru serviciile furnizate. În cazul încălcării acestor termeni, Clientul este obligat să plătească Antreprenorului penalitatea stabilită prin contract.
Caracteristicile unui acord exclusiv cu un agent imobiliar
Un contract exclusiv de cumpărare/vânzare de bunuri imobiliare presupune încheierea unui acord de prestare a serviciilor imobiliare cu o singură agenție imobiliară (actor imobiliar).
Lista standard de servicii în temeiul unui acord exclusiv include: consultanță juridică privind tranzacțiile imobiliare, publicitatea proprietății, căutarea unui cumpărător (proprietate), organizarea și susținerea negocierilor între părți și pregătirea documentelor pentru tranzacție.
Un acord exclusiv are ca scop economisirea timpului vânzătorului imobiliar și încheierea unei tranzacții de cumpărare și vânzare în cel mai scurt timp posibil și la cel mai avantajos preț.
Apelați de pe mobil
Veți avea nevoie de Skype CreditFree prin Skype
Atunci când plănuiește să facă o tranzacție de cumpărare și vânzare a unei proprietăți, vânzătorul dorește să o vândă cât mai repede și la un preț favorabil. Înainte de a-și pune proprietatea la vânzare, se întreabă ce ar fi mai bine – sau să aibă încredere într-o agenție imobiliară? Dacă decideți să încheiați un acord cu un agent imobiliar, atunci trebuie să înțelegeți ce este acesta, toate avantajele și dezavantajele sale. Acest lucru va fi discutat în continuare.
Definiția unui acord exclusiv
Este important să înțelegeți că atunci când vă scoateți apartamentul la vânzare, și alți agenți imobiliari îl vor vinde fără acordul dvs. Cine o vinde mai repede va primi un comision. De asemenea, puteți avea încredere într-o singură agenție, puteți încheia un așa-zis acord exclusiv cu aceasta și puteți fi eliberat de apeluri și întrebări nesfârșite despre apartament. Dar agentul imobiliar va da o garanție că va vinde proprietatea cât mai curând posibil și pentru un profit pentru vânzător.
Nu este nevoie să încheiați un acord exclusiv cu prima agenție pe care o întâlniți. Alegerea unui agent imobiliar trebuie abordată cu atenție.
Un acord exclusiv este un acord care prevede dreptul de preempțiune al unei agenții de a finaliza o tranzacție de cumpărare și vânzare a unei proprietăți imobiliare cu un anumit client. Acest document conține o obligație bilaterală, atât din partea clientului (clientului), cât și din partea agenției imobiliare (executantul).
Clientul are deplină încredere în agenție pentru a-și vinde proprietatea și a accepta fonduri în baza unei procuri, iar angajații se angajează să se angajeze conștiincios în oricare dintre vânzări contra unui comision. Agenția va face tot posibilul să mulțumească clientul, deoarece fiecare tranzacție îi oferă un beneficiu - profit. Agenții imobiliari iau întotdeauna un comision, și nu unul mic.
Să remarcăm un punct foarte important: un acord exclusiv poate fi încheiat doar cu o singură companie, altfel nu va fi considerat ca atare.
Vânzătorul nu plătește nimic la încheierea unui astfel de acord. Îi vând proprietatea la prețul real al pieței. La această sumă se adaugă comisionul. Cumpărătorul o plătește. El, la rândul său, știe și că astfel de servicii nu sunt oferite gratuit.
Un agent imobiliar care își respectă munca lucrează întotdeauna pe contracte exclusive. Astfel el va fi sigur că eforturile sale nu vor rămâne nerăsplătite.
Conditii de semnare
Acordul exclusiv se încheie în următoarele condiții generale:
- Clientul trebuie să furnizeze agenției toate informațiile necesare cu privire la proprietatea vândută și să colecteze toate documentele de proprietate. Acest lucru este necesar pentru analiza inițială a obiectului (cum a fost achiziționat, descrierea sa detaliată, cât);
- Specialistul va evalua proprietatea vândută și va oferi consultanță juridică cu privire la documente. Se poate dovedi că este necesar să se colecteze documente suplimentare (consimțământul proprietarului, certificate, comenzi de la agențiile guvernamentale etc.);
- O explicație detaliată a tehnologiei de vânzare și a tranzacției în sine;
- La încheierea unui acord exclusiv, este necesar să acordați o atenție deosebită perioadei de vânzare. De regulă, este de 3-4 luni (publicitatea aduce rezultate abia după o lună);
- Este foarte important să citiți contractul personal. Trebuie să indice o anumită perioadă, o clauză care prevede prelungirea automată a perioadei, sau o clauză care conține condițiile de reziliere a contractului (la sfârșitul perioadei de valabilitate sau prin scrierea unei declarații a clientului).
Avantajele și dezavantajele unui acord exclusiv
Avantajele includ următoarele puncte:
- Protecția vânzătorului de neprofesionalism și criminalitate. Oferind informații mai multor agenții deodată, vânzătorii riscă să devină victime ale fraudei. De asemenea, poate apărea și scurgerea de informații, deoarece agenții imobiliari nu oferă nicio garanție în cuvinte. De asemenea, se întâmplă ca hoții să se deghizeze în cumpărători. În viitor, consecințele nu vor fi foarte plăcute este extrem de greu de găsit final în astfel de cazuri;
- Protectia intereselor juridice si economice ale vanzatorului. Agențiile pot garanta finalizarea cu succes a unei tranzacții, specialiștii lor urmăresc literalmente fiecare pas: vânzarea, afișarea proprietății, înregistrarea datelor potențialilor cumpărători, încheierea, transferul de bani către vânzător și proprietatea către cumpărător. Adică, organizația lucrează pentru client și își monitorizează cu strictețe reputația;
- Evaluarea proprietății imobiliare și analiza cererii. Vânzătorul poate cere un preț prea mare pentru apartamentul său. Este necesar să ne bazăm pe o evaluare reală a cererii consumatorilor. Este imposibil să evaluezi un apartament cu ochii. Pentru a afla prețul real al unui apartament, un agent imobiliar face multă muncă pentru a-l evalua, a studia piața, a o compara cu analogi și a costului vânzărilor reale;
- Economii semnificative de timp. Vânzătorul pierde mult timp explicând aceleași informații unor persoane diferite. În plus, este nevoie de și mai mult timp pentru a arăta apartamentul. Daca incredintati vanzarea unei firme de incredere, numarul de contacte riscante se reduce semnificativ si cresc sansele de a vinde proprietatea in conditii favorabile;
- Publicitate eficientă pe cheltuiala agenției. Agenția imobiliară oferă cea mai largă publicitate posibilă pentru vânzarea proprietății. Toate resursele de vânzare online funcționează contra cost, astfel încât vânzătorul economisește nu numai timp, ci și bani.
Singurul dezavantaj este că vânzătorul depune un fel de „jurământ de credință” unui agent imobiliar. Aici se află cea mai importantă problemă – alegerea agenției. Merită să vă faceți timp pentru a face asta. Cel mai bine este să contactați aceeași companie la care au aplicat cei dragi sau doar cunoscuții.
Nu ar trebui să aveți încredere în recenzii de pe Internet, puteți scrie atât recenzii pozitive, cât și negative;
Există riscul să ajungi cu specialiști fără scrupule care vor începe să scadă deliberat prețul pentru a vinde mai repede și a-și primi comisionul. Atunci când încheiați un contract de exclusivitate, asigurați-vă că aveți de-a face cu un specialist profesionist care lucrează într-o companie bună.
Ca o concluzie, observăm că avantajele depășesc semnificativ contra. Vânzarea de proprietăți imobiliare în baza unui acord exclusiv este mai profitabilă, deși vânzătorii s-ar putea să nu înțeleagă acest lucru. Dar practica arată că apartamentele sub un astfel de acord au mult mai mult succes și se vând mai repede decât opțiunile convenționale. Recompensele comerciale pot face minuni.
Exemplu de contract exclusiv de vânzare de bunuri imobiliare
ACORD Nr. 77
prestare de servicii cu plată pentru vânzarea de bunuri imobiliare
Societate cu răspundere limitată „AN „Azbuka Real Estate” reprezentată de directorul general Abramov Fedor Nikolaevich, care acționează pe baza Cartei, denumită în continuare „Executor”, și cetățeanul Yakovlev Andrey Arkadyevich, pașapoarte seria 97 15 nr. 144912, cod de divizie 212-045, eliberat Departamentul Serviciului Federal de Migrație al Rusiei pentru orașul Moscova, înregistrat la adresa: Moscova, strada a treia Stroiteley, clădirea 25, ap. 13, denumit în continuare „Client”, a încheiat un acord după cum urmează:
1. OBIECTUL ACORDULUI
1.1. Clientul a dat instrucțiuni, iar Antreprenorul a acceptat obligația de a furniza o gamă de servicii pentru vânzarea unei proprietăți imobiliare situate la adresa: Moscova, Third Street Stroiteley, bloc 25, apartament 13 (denumit în continuare Proprietatea).
1.2. Clientul se obliga sa accepte si sa plateasca serviciile prestate.
1.3. O descriere completă a Obiectului este specificată în Anexa nr. 1 la prezentul acord.
2. OBLIGAȚII ALE CONTRACTANTULUI
Antreprenorul se obligă să presteze următoarele servicii:
2.1. Consultanță privind problemele emergente de cumpărare și vânzare a Proprietății.
2.2. Căutați un cumpărător pentru Proprietatea specificată în clauza 1.1.
2.4. Negocieri cu Cumpărătorii, acord privind modalitatea de plată, termenul limită, executarea tranzacției.
2.5. Intocmirea documentelor pentru efectuarea unei tranzactii cu Obiectul, sub rezerva emiterii de catre Client a procurii corespunzatoare.
2.6. Asigurarea securității documentelor care au fost transferate de către Client.
3. RESPONSABILITATILE CLIENTULUI
În conformitate cu prezentul Acord, Clientul se obligă:
3.1. Furnizați copii ale documentelor de proprietate pentru proprietate.
3.2. Completați Anexa nr. 1, unde indicați o descriere completă și exactă a Obiectului. Informați Antreprenorul despre sarcinile asupra Obiectului, dacă există.
3.3. Nu încheiați un acord similar cu alte persoane pe perioada valabilității acestui acord, nu căutați cumpărători. Dacă primiți oferte de la cumpărători, informați despre existența acestui acord și transmiteți-le Antreprenorului.
3.4. Pe perioada de valabilitate a contractului, nu efectuați fără Antreprenor acțiuni care au drept scop grevarea Obiectului cu drepturi ale terților sau înstrăinare.
3.5. Oferiți acces la vizualizarea Obiectului Antreprenorului și cumpărătorilor.
3.6. Completați toate formalitățile și acțiunile necesare pentru a finaliza o tranzacție de cumpărare și vânzare a Proprietății.
3.7. Plătiți toate datoriile existente pentru electricitate, încălzire, facturile de utilități și taxele de abonament la telefon până la finalizarea tranzacției.
3.8. Nu provocați daune Obiectului sau alte acțiuni care îi reduc valoarea de piață.
3.9. Furnizați Antreprenorului informații despre locația dvs., indicând numărul dvs. de telefon și adresa.
3.10. Plătiți pentru serviciile furnizate de Antreprenor în modul și suma prevăzute în clauzele 5.1, 5.2 din prezentul acord.
3.11. Vindeți Obiectul cumpărătorului propus de Antreprenor.
3.12. În termen de 3 (trei) zile lucrătoare din momentul în care este găsit un potențial cumpărător, acordați Contractorului acordul sau refuzul de a încheia un contract de cumpărare și vânzare pentru Obiect.
3.13. Oferiți Contractorului drepturi exclusive asupra implementării Obiectului.
3.14. Plătiți pentru serviciile Antreprenorului la îndeplinirea obligațiilor sale.
4. DURATA CONTRACTULUI
4.1. Acordul intră în vigoare după semnarea lui de către Părți și este valabil până la 14 septembrie 2017.
4.2. Rezilierea contractului este posibilă la cererea uneia dintre părți, dar cealaltă parte trebuie notificată în scris cu 2 săptămâni înainte de încetarea contractului.
4.3. Rezilierea anticipată a contractului de către Antreprenor este posibilă dacă acesta ia cunoștință de o încălcare a garanțiilor și obligațiilor din partea Clientului.
4.4. În cazul rezilierii unilaterale a contractului, Clientul și Antreprenorul poartă responsabilitatea conform Secțiunii 6 din prezentul contract.
4.5. Obligațiile care decurg din contract sunt considerate îndeplinite integral de către Antreprenor după înregistrarea de stat a transferului de proprietate în baza contractului de cumpărare și vânzare a Obiectului.
4.6. Clientul instruiește Antreprenorul să accepte fonduri (depozit, avans) de la cumpărător în propriile condiții.
5. CALCULE
5.1. Clientul trebuie să plătească un comision Antreprenorului în valoare de 100.000 (o sută de mii) de ruble.
5.2. Comisionul este plătit de către Client în termen de 1 (o) zi de la înregistrarea dreptului de proprietate asupra Obiectului.
5.3. Cheltuielile pentru implementarea Obiectului sunt plătite după cum urmează:
6. RESPONSABILITATEA PĂRȚILOR
6.1. În cazul în care Clientul refuză să vândă Obiectul, acesta se obligă să plătească o amendă în valoare de 10 (zece) la sută din valoarea comisionului specificat în clauza 5.1.
6.2. Ambele părți sunt eliberate de răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor asumate prin contract în cazul:
- acte de forta majora;
- pierderea capacității juridice de către proprietar sau decesul acestuia;
- emiterea de către administrația locală sau autoritățile de stat a unui act care exclude posibilitatea îndeplinirii obligațiilor din contract.
7. PROCEDURA DE SOLUȚIONARE A LITIGIILOR
7.1. Neînțelegerile și litigiile care pot apărea în timpul implementării prezentului acord vor fi, dacă este posibil, soluționate prin negocieri între părți.
7.2. În cazul în care este imposibilă soluționarea litigiului prin negocieri, litigiul va fi examinat în instanță.
8. ALTE CONDIȚII
8.1. Prezentul acord a fost întocmit în 2 (două) exemplare - câte unul pentru fiecare parte. Copiile au putere juridică egală. Rezilierea și modificarea contractului sunt posibile numai prin acordul comun al părților.
8.2. Părțile se angajează să păstreze confidențialitatea și să nu dezvăluie terților termenii acordului.