Ca urmare a stăpânirii disciplinei „Teoria și metodele asistenței sociale”, studentul trebuie să aibă competențe generale (GC), inclusiv capacitatea de a:
OK 1. Înțelegeți esența și semnificația socială a viitoarei dvs. profesii, manifestați interes susținut pentru ea.
OK 2. Organizați-vă propriile activități, alegeți metode și modalități standard de îndeplinire a sarcinilor profesionale, evaluați eficacitatea și calitatea acestora.
OK 3. Luați decizii în situații standard și non-standard și asumați-vă responsabilitatea pentru acestea.
OK 4. Căutați și utilizați informațiile necesare pentru îndeplinirea eficientă a sarcinilor profesionale, dezvoltarea profesională și personală.
OK 5. Utilizați tehnologiile informației și comunicațiilor în activități profesionale.
OK 6. Lucrați în echipă și echipă, comunicați eficient cu colegii, managementul și consumatorii.
OK 7. Asumați responsabilitatea pentru munca membrilor echipei (subordonați) și pentru rezultatele îndeplinirii sarcinilor.
OK 8. Determinați în mod independent sarcinile de dezvoltare profesională și personală, angajați-vă în auto-educare, planificați în mod conștient dezvoltarea profesională.
OK 9. Să navigheze în condițiile schimbărilor frecvente ale tehnologiei în activitățile profesionale.
OK 10. Aveți grijă de moștenirea istorică și tradițiile culturale ale poporului, respectați diferențele sociale, culturale și religioase.
OK 11. Fiți gata să vă asumați obligații morale față de natură, societate și oameni.
Ca urmare a stăpânirii disciplinei „Teoria și metodele asistenței sociale”, studentul trebuie să aibă competențe profesionale (OC), inclusiv capacitatea
Denumirea competenței | Codul de competență |
Capacitatea de a diagnostica THD la persoanele în vârstă și la persoanele cu dizabilități, identificând tipurile de asistență necesare | PC-1.1 |
Capacitatea de a coordona munca privind serviciile sociale pentru clienti | PC-1.2 |
Capacitatea de a oferi un patronaj social unui client, inclusiv asistență în furnizarea de patronaj medical și social | PC-1.3 |
Capacitatea de a crea condițiile necesare pentru adaptarea și reabilitarea socială a persoanelor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități | PC-1.4 |
Capacitatea de a preveni apariția noilor SJS la persoanele în vârstă și la persoanele cu dizabilități | PC-1.5 |
Capacitatea de a diagnostica tulburările de viață ale familiei și ale copiilor și de a determina tipurile de asistență necesare | PC-2.1 |
Abilitatea de a coordona activitatea de transformare a tulburărilor care pun viața în pericol în familii și copii | PC-2.2 |
Capacitatea de a oferi patronaj familiilor și copiilor în locuințe rezidențiale (însoțire, tutelă, tutelă, patronat) | PC-2.3 |
Capacitatea de a crea condițiile necesare pentru adaptarea și reabilitarea socială a diferitelor tipuri de familii și copii în THC | PC-2.4 |
Capacitatea de a preveni apariția noilor SJS în diferite tipuri de familii și la copii | PC-2.5 |
Capacitatea de a diagnostica TJS la persoanele cu risc | PC-3.1 |
Abilitatea de a coordona munca pentru a transforma tulburarea care pune viața în pericol a persoanelor expuse riscului | PC-3.2 |
Capacitatea de a oferi patronat persoanelor aflate în pericol (însoțire, tutelă, tutelă, patronaj) | PC-3.3 |
Capacitatea de a crea condițiile necesare pentru adaptarea și reabilitarea socială a persoanelor expuse riscului | PC-3.4 |
Capacitatea de a preveni apariția noilor SJS la persoanele cu risc | PC-3.5 |
Capacitatea de a efectua cercetări și analize privind proprietatea și drepturile de proprietate ale clientului cu identificarea subiecților de activitate (organizații și instituții) | PC-5.1 |
Capacitatea de a determina cele mai semnificative obiective ale activității profesionale și modalități de a rezolva problema vieții clientului | PC-5.2 |
Abilitatea de a prognoza și modela soluții la problema unui client, ținând cont de resursele disponibile | PC-5.3 |
Obiectivele lecției:
1. Determinați valorile de bază care formează esența misiunii
munca sociala.
2. Rezumăți principiile etice care reflectă valorile de bază ale profesiei și stabiliți o serie de standarde etice specifice care trebuie respectate în desfășurarea asistenței sociale.
3. Găsiți abordările potrivite pentru rezolvarea situațiilor emergente de conflict de îndatoriri profesionale, precum și a situațiilor caracterizate de incertitudine sau ambiguitate de natură etică.
4. Stabiliți standarde etice care sociale
înaintea societății.
5. Familiarizați-vă cu misiunea, valorile, principiile etice și standardele etice ale asistenței sociale.
6. Determinați standardele după care asistenții sociali fac evaluări.
Metodă: lucru cu surse normative, discuție
Materiale educative
1. Codul de etică pentru desktop
2. Placă sau tablă flip
Literatură. Codul de etică
PLAN PRACTIC DE LECȚIE:
1. Determinați competențele care vor fi dezvoltate în timpul lecției practice.
2. Studiați Codul Etic.
3. Descrieți valoarea: Serviciu în folosul altora
4. Descrieți valoarea: Justiție socială
5. Descrieți valoarea:
6. Descrieți valoarea:
7. Descrieți valoarea: Sinceritate
8. Descrieți valoarea: Competență
9. Interviu privind întrebările profesorului:
Ce înseamnă conceptul de „valori de asistență socială”?
Enumerați ce valori cunoașteți.
Ce valori formează miezul misiunii asistenței sociale?
Extindeți principiile etice care reflectă valorile de bază ale profesiei și stabiliți un set de standarde etice specifice care trebuie respectate în practica asistenței sociale.
Numiți abordările corecte de soluționare a situațiilor emergente de conflict de responsabilități profesionale, precum și a situațiilor caracterizate de incertitudine sau ambiguitate de natură etică.
Enumerați standardele etice care sociale
angajaților în activitățile lor profesionale, purtând responsabilitatea pentru aceasta
înaintea societății.
Prezentați misiunea, valorile, principiile etice și standardele eticii asistenței sociale.
Enumerați standardele după care asistenții sociali fac evaluări
acțiuni profesionale lipsite de etică ale colegilor lor.
10. Rezumând.
Codul de etică
Asociația Națională a Asistenților Sociali (NASW) Înființată de Adunarea Delegaților NASW din 1996 și revizuită în timpul Preambulului Adunării Delegaților NASW din 1999.
Misiunea primordială a activității profesionale numită „socială
munca”, este de a îmbunătăți bunăstarea vieții unei persoane, oferind asistență în
satisfacerea nevoilor umane de bază ale tuturor oamenilor, în special nevoile și drepturile celor dezavantajați social, asupriți și săraci.
O caracteristică istorică și definitorie a profesiei este concentrarea acesteia atât asupra bunăstării individului într-un context social, cât și asupra bunăstării societății în ansamblu. Un rol fundamental în asistența socială îl joacă prin concentrarea atenției asupra acelor forțe de mediu care creează (contribuie la apariția) sau rezolvă problemele oamenilor care trăiesc în acest mediu.
Asistenții sociali se angajează în activități cu (și în numele) clienților lor care promovează justiția socială și schimbarea socială. Clienții asistenților sociali pot fi persoane fizice, familii, grupuri, organizații și comunități. Asistenții sociali respectă diferențele culturale și etnice dintre oameni și lucrează pentru a pune capăt discriminării, opresiunii, sărăciei și altor forme de nedreptate socială.
Activitățile asistenților sociali se pot desfășura atât sub formă de practică socială directă, cât și sub formă de activități organizatorice în comunitățile locale, conducere, consultări, reglementări administrative, protecția drepturilor, precum și sub formă de acțiuni sociale și politice, dezvoltarea și implementarea politicilor, evenimente educaționale, cercetare științifică și evaluare. Asistenții sociali caută modalități de a-i împuternici pe oameni să își satisfacă propriile nevoi.
În plus, asistenții sociali fac eforturi pentru a încuraja
organizațiile, comunitățile locale și alte instituții sociale răspund nevoilor și problemelor sociale ale indivizilor.
Misiunea profesiei de asistent social este înrădăcinată într-o serie de valori de bază. Aceste valori au fost și rămân de neclintit pentru asistenții sociali de-a lungul existenței acestei profesii și servesc drept fundație pentru scopul și perspectiva unică a asistenței sociale:
Serviciu în folosul altora
Justiție socială
Demnitatea și valoarea persoanei umane
Importanța relațiilor umane
Onestitate
Competență
Constelația de valori cheie descrisă mai sus reflectă unicitatea profesiei
asistent social. Aceste valori, precum și principiile care decurg din ele, trebuie să fie întotdeauna în echilibru stabil, indiferent de contextul și complexitatea situațiilor de viață.
Scopul Codului de etică NASR
Etica profesională în asistența socială este în prim-plan. Prin urmare,
Valorile profesionale de bază, precum și principiile și standardele de etică profesională trebuie să fie clar definite. Codul de etică NASR definește în mod clar valorile, principiile și standardele menționate mai sus și, astfel, servește drept ghid pentru asistenții sociali în conduita profesională. Prezentul Cod este aplicabil activităților tuturor asistenților sociali și studenților care studiază specialitatea „asistență socială”, fără excepție, indiferent de natura îndatoririlor lor profesionale, condițiile și locurile de muncă/de practică sau
Codul de etică NASR are șase obiective:
munca sociala.
profesie și stabilește o serie de standarde etice specifice care trebuie
observate la efectuarea asistenţei sociale.
rezolvarea situațiilor emergente de conflict de îndatoriri profesionale și
de asemenea situaţii caracterizate prin incertitudine sau ambiguitate de etică
caracter.
angajaților în activitățile lor profesionale, purtând responsabilitatea pentru aceasta
înaintea societății.
5. Codul introduce profesionisti care nu au cunostinte in domeniul asistentei sociale,
cu misiunea, valorile, principiile etice și standardele eticii sociale
muncă.
acțiuni profesionale lipsite de etică ale colegilor lor. NASR are formal
proceduri de examinare și soluționare a reclamațiilor depuse cu privire la
nerespectarea eticii profesionale de către membrii Asociației*. Abonarea la
prezentului Cod, asistenții sociali sunt obligați să asiste la el
implementare, să participe la procesele NASR pentru a revizui și a satisface
a depus plângeri și să se supună tuturor instrucțiunilor disciplinare și care decurg din
ei sancţionează NASR.
*Pentru detalii despre procedurile HACP menționate, consultați Proceduri
NASR pentru examinarea și remedierea plângerilor.
Atunci când luați anumite decizii care afectează probleme etice, precum și în dvs
comportamentul profesional pe care ar trebui să se concentreze asistenții sociali
valorile, principiile și standardele adoptate în prezentul Cod. În același timp, ar trebui
Trebuie remarcat faptul că acest Cod nu stabilește un set rigid de reguli care dictează
asistenţii sociali o anumită procedură de acţiune în orice situaţie şi
circumstanțe. Aplicarea acestui Cod depinde în întregime de context.
situație specifică, precum și eventuala prezență într-o situație dată a unui conflict (incompatibilitate) între anumite valori, principii sau standarde descrise în Cod. Orice relație umană, fie ea personală, familială, socială sau profesională, poartă întotdeauna cu ea povara responsabilității etice.
De asemenea, trebuie remarcat faptul că în legătură cu situațiile neobișnuite în care anumite valori, principii sau standarde ale Codului de Etică NASR se dovedesc a fi
incompatibile între ele, Codul nu indică care dintre ele sunt cele mai importante și ar trebui să le depășească pe celelalte ca importanță. Printre asistenții sociali pot și există diferențe de opinie cu privire la întrebarea: în favoarea cărora dintre aceste valori, principii sau standarde etice aparent incompatibile ar trebui făcută o alegere clară? Atunci când ia decizii etice de acest fel în fiecare situație specifică, un asistent social trebuie să se bazeze atât pe propria evaluare informată a situației, cât și pe rezultatele unei evaluări colegiale de experți, în care ghidul pentru experți este standardele uniforme de etică pentru profesie.
Luarea deciziilor cu privire la aspecte etice nu este un proces ușor. Există multe exemple în asistența socială în care nu există răspunsuri simple la probleme etice complexe. Asistenții sociali trebuie să ia în considerare toate valorile, principiile și standardele acestui Cod care pot fi aplicabile oricărei situații particulare care necesită evaluare etică. Deciziile și acțiunile asistenților sociali nu trebuie să contravină spiritului și conținutului prezentului Cod.
Pe lângă acest Cod, există multe alte surse de informații despre gândirea etică care pot fi folosite. Asistenții sociali se pot referi la teoria generală și principiile de etică, teoria și cercetarea asistenței sociale, legi, reglementări, politici departamentale și alte coduri de etică (recunoscând în același timp Codul de etică NASR ca sursă principală de informații printre toate codurile etice). Asistenții sociali ar trebui să fie, de asemenea, conștienți de modul în care valorile personale, credințele/activitățile culturale sau religioase la care sunt abonați (sau clienții lor) pot influența luarea deciziilor etice. Ele nu ar trebui să excludă posibilitatea unui conflict între valorile personale și profesionale și
În consecință, trebuie să abordăm rezolvarea unor astfel de conflicte din plin
responsabilitate. Când se confruntă cu dileme etice, un asistent social
ar trebui să solicite asistență suplimentară din literatura de specialitate relevantă
etica profesională și luarea deciziilor etice sau solicitați sfatul adecvat. Consultanții pot include un comitet de etică al agenției sau un comitet de etică al unei organizații de asistenți sociali, agenții guvernamentale de reglementare, colegi, supraveghetori sau consilieri juridici care au cunoștințe relevante.
Pot apărea situații în care obligațiile etice ale asistenților sociali cu privire la un subiect sunt în conflict cu politicile departamentului sau cu legile sau reglementările referitoare la acel subiect. Dacă apare un astfel de conflict, asistentul social trebuie să depună eforturi pentru a-l rezolva în conformitate cu valorile, principiile și standardele descrise în prezentul Cod. Dacă este imposibil să rezolvi independent o astfel de situație, asistenții sociali ar trebui să caute modalități de a obține sfaturi adecvate înainte de a lua orice decizie.
Codul de etică NASR este destinat utilizării de către NASR, precum și de către persoane fizice, agenții, organizații și agenții guvernamentale (cum ar fi consiliile de autorizare, agențiile de reglementare, autoritățile de asigurări de răspundere profesională, tribunalele, consiliile de administrație ale agențiilor, departamentele guvernamentale și alte grupuri profesionale). ) care, la discreția lor, subscriu și respectă prezentul Cod sau îl folosesc ca document de referință. Nerespectarea standardelor acestui Cod nu înseamnă automat o încălcare a legii și atragerea răspunderii legale.
O astfel de determinare poate fi făcută numai în timpul (și numai dacă este necesar) procedurilor legale sau judiciare. Presupusele încălcări ale prevederilor Codului sunt supuse revizuirii de către Comitetul de experți al Asociației, un proces care este de obicei separat și independent de procedurile legale sau administrative, de revizuire sau de procedurile legale, permițând Asociației să-și consilieze propriii membri, precum și să ia măsuri disciplinare împotriva acestora.
Respectarea Codului de Etică nu poate garanta un comportament etic. În plus,
Codul de etică nu poate rezolva toate problemele și controversele etice sau
acoperă în conținutul său toată diversitatea și complexitatea proceselor de selecție
decizii responsabile care nu contrazic principiile morale ale societății. Impreuna cu
Cu toate acestea, Codul de etică stabilește valorile, principiile etice și standardele etice
pentru care se străduiesc toți profesioniștii și în conformitate cu care acțiuni
acesta din urmă poate fi evaluat. Comportamentul etic al asistenților sociali trebuie să provină din propriul simț al datoriei și angajamentul față de munca etică. Codul de etică NASR reflectă angajamentul tuturor asistenților sociali față de valorile profesionale și etica. Aceste principii și standarde sunt menite să ghideze indivizii bine intenționați în identificarea problemelor morale controversate și în încercarea de a le oferi o evaluare etică validă.
Principii etice
Următoarele principii etice se bazează pe valorile de bază ale asistenței sociale:
serviciul față de ceilalți, dreptatea socială, demnitatea și valoarea persoanei umane, importanța relațiilor umane, integritatea și competența. Aceste principii reflectă ideile pe care toți asistenții sociali ar trebui să se străduiască să le atingă.
Valoare: Serviciu în folosul altora
Principiul etic:Scopul principal al asistenților sociali este de a ajuta pe toată lumea
cei care au nevoie și caută soluții la problemele sociale.
Asistenții sociali pun serviciul în beneficiul altora mai presus de propriile interese.
Aderând la valorile lor profesionale, asistenții sociali își folosesc cunoștințele și abilitățile pentru a-i ajuta pe toți cei care au nevoie și pentru a rezolva problemele sociale. Inițiativa voluntară a asistenților sociali de a-și oferi serviciile profesionale într-un volum sau altul este încurajată, fără a aștepta vreo recompensă financiară semnificativă în schimb (serviciu pro bono).
Valoare: Justiție socială
Principiul etic:Asistenții sociali luptă împotriva nedreptății sociale.
Asistenții sociali lucrează pentru a realiza schimbări sociale, în special în beneficiul (cu și în numele) persoanelor sau grupurilor dezavantajate și oprimate. În același timp, eforturile asistenților sociali vizează în principal lucrul cu probleme precum sărăcia, șomajul, discriminarea și alte forme de nedreptate socială. Scopul unor astfel de activități este de a promova cunoașterea în domeniul diferitelor forme de oprimare, a diferențelor culturale și etnice dintre oameni, precum și de a promova atitudini adecvate față de aceste probleme. Asistenții sociali se străduiesc să se asigure că toată lumea are acces la informațiile, serviciile și resursele de care au nevoie, precum și șanse egale și (dacă este cazul) participarea deplină a tuturor oamenilor la luarea deciziilor.
Valoare: Demnitatea și valoarea persoanei umane
Principiul etic:Asistenții sociali respectă demnitatea și prețuiesc individualitatea fiecărei persoane.
Asistenții sociali tratează fiecare persoană cu respect și grijă, ținând cont de caracteristicile individuale, culturale și etnice ale acestora. Asistenții sociali încurajează și facilitează luarea de către clienți a deciziilor independente, responsabile din punct de vedere social. Asistenții sociali se străduiesc să-și împuternicească clienții să își rezolve propriile probleme în mod independent. Asistenții sociali sunt conștienți de responsabilitățile duale pe care le au față de clienți și față de societate. Ei se străduiesc să rezolve conflictele de interese care apar între clienții lor, pe de o parte, și societate, pe de altă parte, folosind abordări responsabile din punct de vedere social și ghidați de valorile, principiile etice și standardele etice ale profesiei lor.
Valoare: Importanța relațiilor umane
Principiul etic:Asistenții sociali recunosc importanța cheie a relațiilor umane
Asistenții sociali înțeleg că relațiile dintre oameni sunt un instrument important pentru crearea schimbării. Asistenții sociali implică oamenii ca parteneri în procesul de acordare a îngrijirii. Asistenții sociali se străduiesc să consolideze relațiile dintre oameni cu scopul de a crea sau restaura, menține sau îmbunătăți bunăstarea indivizilor, familiilor, grupurilor sociale, organizațiilor și comunităților locale.
Valoare: onestitate
Principiul etic:Activitățile asistenților sociali sunt demne de încredere.
Asistenții sociali nu uită niciodată misiunea, valorile, principiile etice și standardele etice ale profesiei lor și sunt întotdeauna ghidați de aceștia în îndeplinirea îndatoririlor lor profesionale. Asistenții sociali acționează cinstit și responsabil, respectând etica profesională și reprezentând onorabil organizațiile în numele cărora lucrează.
Valoare: competență
Principiul etic:În activitățile lor, asistenții sociali nu depășesc propria lor competență profesională, ci își extind în mod constant gama de cunoștințe și abilități profesionale.
Asistenții sociali caută în mod constant noi cunoștințe și abilități profesionale în vederea aplicării lor practice. Fiecare asistent social ar trebui să se străduiască să-și aducă propria contribuție la „trezaurul de cunoștințe” al profesiei sale.
Standarde de etică
Următoarele standarde de etică se aplică profesioniștilor
activitățile tuturor asistenților sociali: (1) responsabilitatea etică a asistenților sociali față de clienți; (2) responsabilitatea etică a asistenților sociali față de colegi; (3) responsabilitatea etică a asistenților sociali în contextul funcțiilor lor profesionale; (4) responsabilitățile etice ale asistenților sociali ca profesioniști; (5) responsabilitatea etică a asistenților sociali față de profesia lor; (6) responsabilitatea etică a asistenților sociali față de societate.
Unele dintre următoarele standarde constituie reguli de conduită profesională care trebuie respectate cu strictețe, în timp ce o serie de alte standarde ar trebui să fie urmărite.
1. Responsabilitatea etică a asistenților sociali față de clienți.
1.01 Dedicare pentru interesele clienților
Responsabilitatea principală a asistenților sociali este de a promova bunăstarea clienților lor. În general, interesele clienților sunt pe primul loc. Cu toate acestea, în unele cazuri, responsabilitatea asistentului social față de societate în ansamblu sau obligațiile legale specifice pot depăși angajamentul său față de interesele clientului, iar în astfel de cazuri asistentul social este obligat să-l informeze pe acesta din urmă cu privire la acest lucru. (Exemplu: o situație în care un asistent social este obligat legal să raporteze că clientul său a abuzat un copil sau a amenințat că își va face rău lui sau alții).
1.02 Luarea deciziilor independente de către clienți
Asistenții sociali respectă dreptul clienților lor de a lua decizii independente
decizii și îi ajută să-și definească sau să-și clarifice propriile obiective. Cu toate acestea, asistenții sociali pot limita dreptul sus-menționat al clienților în cazurile în care, în evaluarea lor profesională, acțiunile reale sau potențiale ale clienților lor îi plasează pe ei înșiși sau pe alții într-o poziție de risc grav, evident și iminent.
1.03 Consimțământ informat
(a) Asistenții sociali ar trebui să ofere servicii clienților lor numai atunci când
contextul relaţiilor profesionale şi sub rezerva primirii acestora
consimțământ informat (când este necesar). Asistenții sociali ar trebui să folosească un limbaj clar și ușor de înțeles atunci când comunică clienților scopul serviciilor lor; riscul asociat acestora; restricții privind volumul și conținutul serviciilor dictate de terțul care plătește aceste servicii; costul serviciilor; opțiuni alternative; dreptul clienților de a-și retrage consimțământul; și perioada de timp în care acest consimțământ este valabil. Asistenții sociali ar trebui să ofere clienților oportunități de a pune întrebări.
(b) În cazurile în care clienții sunt analfabeți sau au dificultăți în înțelegerea limbajului folosit în furnizarea de servicii sociale, asistenții sociali ar trebui să depună toate eforturile pentru a obține înțelegerea clientului. În astfel de cazuri, clienții trebuie să primească o explicație orală detaliată sau, în consecință, să recurgă la serviciile unui interpret calificat.
(c) În cazurile în care clienții nu pot să-și dea consimțământul în cunoștință de cauză, asistenții sociali trebuie să-și susțină interesele cu permisiunea terțului corespunzător și trebuie să informeze clienții în măsura în care au capacitatea de a înțelege. În aceste tipuri de situații, asistenții sociali trebuie să se asigure că terțul acționează în conformitate cu dorințele și interesele clienților. Asistenții sociali ar trebui să încerce să ia toate măsurile fezabile (în limita rațiunii) pentru a permite acestor clienți să dea consimțământul informat.
(d) În cazurile în care clienții sunt constrânși să primească servicii sociale, asistenții sociali ar trebui să îi informeze cu privire la natura și amploarea serviciilor furnizate și statutul dreptului lor de a refuza aceste servicii.
(e) Asistenții sociali care își oferă serviciile prin intermediul mijloacelor electronice (cum ar fi computerul, telefonul, radioul și televiziunea) ar trebui să își informeze clienții cu privire la limitările și riscurile asociate cu astfel de metode de furnizare a serviciilor.
(f) Asistenții sociali trebuie să obțină consimțământul informat al clienților lor înainte de înregistrarea audio sau video a discursului lor și înainte de a permite unei terțe părți să observe furnizarea de servicii către clienți.
1.04 Competență
(a) Atunci când prestează servicii, precum și când își prezintă propria competență în anumite aspecte, asistenții sociali nu trebuie să depășească limitele nivelului lor de educație, gradului de pregătire, activităților permise de licență, nivelului de calificări, consultărilor pe care le-au primit. , experiență de lucru sub conducerea altcuiva sau altă experiență profesională relevantă.
(b) Asistenții sociali pot furniza servicii în medii nereglementate
domenii sau să utilizeze metode și abordări de asistență socială care sunt noi pentru acestea numai după un studiu, instruire, consultare și îndrumare adecvate din partea persoanelor competente în aceste tipuri de practică.
(c) În cazul în care nu există standarde general acceptate pentru o anumită practică de asistență socială, asistenții sociali trebuie să facă o evaluare amănunțită a situației și să ia măsuri responsabile (inclusiv obținerea de formare, cercetare, consultare și îndrumare adecvate) pentru a asigura competența muncii lor. și protejați clienții de potențiale daune.
1.05 Competență în probleme de cultură și diversitate a societății
(a) Asistenții sociali ar trebui să înțeleagă diferitele culturi și rolul lor în comportamentul uman și societatea în ansamblu și să recunoască punctele forte ale fiecărei culturi.
(b) Asistenții sociali trebuie să aibă cunoștințe de bază despre cultura căreia îi aparțin clienții lor și să poată demonstra competența adecvată în furnizarea de servicii care țin cont de cultura clienților și de diferențele rezultate între indivizi sau grupuri culturale.
(c) Asistenții sociali nu trebuie doar să depună eforturi pentru a obține înțelegere, ci ar trebui să primească și o educație adecvată cu privire la problema diversității în societate și a discriminării bazate pe rasă, etnie, origine națională, culoare, sex sau orientare sexuală, vârstă sau stare civilă, politică. opinie sau apartenență religioasă, prezența unui handicap asociat cu o patologie psihică sau fizică.
1.06 Conflicte de interese
(a) Asistenții sociali ar trebui să anticipeze și să evite conflictele de interese care ar interfera cu capacitatea lor de a-și exercita discreția profesională și judecata imparțială. Asistenții sociali ar trebui să își informeze clienții cu privire la existența sau potențialul unui conflict de interese și să ia toate măsurile rezonabile pentru a rezolva problema, punând în același timp interesele clienților pe primul loc și protejându-i cât mai mult posibil. În unele cazuri, protejarea intereselor clienților poate necesita încetarea prestării de servicii către client de către un asistent social, cu sesizarea clientului către autoritățile competente.
(b) Asistenții sociali nu ar trebui să facă uz abuziv de ceea ce au
avantajul de a avea relații profesionale cu clienții sau de a folosi aceste relații într-un fel sau altul de dragul intereselor lor personale, religioase, politice sau de afaceri (comerciale).
(c) Asistenții sociali nu ar trebui să aibă relații duble sau multiple cu clienții lor actuali (precum și cu foștii lor clienți), care sunt însoțite de riscul de a le folosi în propriul beneficiu sau în potențialul prejudiciu adus clientului. În cazurile în care relațiile duble sau multiple nu pot fi evitate, asistenții sociali ar trebui să ia măsuri pentru a-și proteja în mod adecvat clienții și pentru a stabili limite adecvate clare între aceste relații (ținând cont de mediul cultural al clienților). (Relațiile duble sau multiple apar atunci când asistenții sociali și clienții au mai multe tipuri de relații, fie profesionale, sociale sau de afaceri/comerciale. Relațiile duale (sau multiple) pot exista paralele între ele sau pot apărea secvenţial.)
(d) Atunci când își oferă serviciile către două sau mai multe persoane dintr-o relație (de exemplu, cupluri căsătorite sau membri ai aceleiași familii), asistenții sociali trebuie să clarifice cu toate părțile implicate care dintre ei vor fi considerați clienți și, de asemenea, să stabilească în mod clar natura și sfera de aplicare a obligațiilor lor profesionale față de fiecare persoană care primește servicii. Atunci când există un conflict de interese inevitabil între persoanele care beneficiază de servicii sau când asistenții sociali înșiși sunt obligați în mod inevitabil să joace un rol de „conflict” (de exemplu, în cazurile în care un asistent social este rugat să depună mărturie într-un litigiu privind custodia copilului sau o procedură de divorț). în care sunt implicați clienții săi), angajații asistenților sociali trebuie să își clarifice rolul cu toate părțile implicate și să ia măsuri pentru a minimiza conflictele de interese.
1.07 Neinvazia vieții private și a confidențialității
(a) Asistenții sociali trebuie să respecte dreptul clienților la viață privată. Asistenții sociali nu ar trebui să le ceară clienților informații personale decât dacă acestea sunt esențiale pentru furnizarea de servicii sau evaluarea socială sau cercetarea socială necesară. În cazurile în care un client împărtășește informații personale, trebuie respectate standardele de confidențialitate.
(b) Asistenții sociali pot dezvălui informații confidențiale sub rezerva consimțământului exprimat legal al clientului sau al unei persoane autorizate din punct de vedere legal să își dea consimțământul în numele clientului.
(c) Asistenții sociali trebuie să păstreze confidențialitatea oricăror informații obținute în cursul furnizării de servicii profesionale, cu excepția cazului în care contextul profesional impune dezvăluirea. Regula de confidențialitate poate fi încălcată atunci când dezvăluirea informațiilor este necesară pentru a preveni vătămările grave, evidente și iminente aduse clientului sau altei persoane. În toate cazurile, asistenții sociali ar trebui să dezvăluie cât mai puține informații confidențiale posibil (doar ceea ce este necesar pentru atingerea scopului dorit). Numai informațiile care sunt direct și direct legate de scopul pentru care sunt dezvăluite sunt supuse dezvăluirii.
(d) Înainte de a dezvălui orice informații confidențiale, social
angajații ar trebui (în măsura posibilului) să notifice clienții cu privire la necesitatea acestuia
dezvăluirea și (dacă este fezabil) informați-i cu privire la posibilele consecințe ale unei astfel de dezvăluiri. Această regulă este în mod egal aplicabilă atât în cazurile de dezvăluire a informațiilor confidențiale pe baza cerințelor legale, cât și în cazurile dezvăluirii acestora cu acordul clientului.
(e) Asistenții sociali ar trebui să discute cu clienții și cu alte părți interesate problemele de confidențialitate și limitările care există cu privire la dreptul clientului de a solicita confidențialitatea informațiilor referitoare la el sau ea. Asistenții sociali ar trebui să explice clienților în ce circumstanțe pot fi solicitate informații confidențiale și când dezvăluirea informațiilor confidențiale este impusă de lege. Aceste aspecte ar trebui discutate cât mai devreme posibil în dezvoltarea relației asistent social-client și revizuite după cum este necesar pe parcursul relației.
(f) Atunci când furnizează servicii de consiliere familiilor, cuplurilor sau grupurilor de persoane, asistenții sociali trebuie să obțină consimțământul tuturor părților implicate în servicii pentru a afirma dreptul fiecărei persoane implicate de a solicita confidențialitatea informațiilor care o privesc, precum și obligația sa de a păstra confidențialitatea informațiilor partajate cu alte persoane implicate. În același timp, asistenții sociali trebuie să informeze persoanele care participă la consiliere conjugală sau de grup că asistenții sociali nu pot garanta respectarea acordului de mai sus de către toți participanții.
(g) Asistenții sociali trebuie să informeze clienții implicați în consiliere de familie, căsătorie sau de grup despre politicile asistentului social, angajatorului asistentului social și agenției/departamentului în numele căruia lucrează asistentul social cu privire la divulgarea de către asistentul social a informațiilor confidențiale. informații oricărei părți implicate în consiliere.
(h) Asistenții sociali nu ar trebui să dezvăluie informații confidențiale unei terțe părți care plătesc pentru serviciile asistentului social fără a obține permisiunea corespunzătoare de la clienți.
(i) Asistenții sociali ar trebui să discute informațiile confidențiale numai în condiții și locuri care asigură secretul acestora. Asistenții sociali nu ar trebui să discute informații confidențiale în zone publice sau semi-publice, cum ar fi holuri, săli de așteptare, lifturi sau restaurante.
(j) Asistenții sociali trebuie să protejeze (în măsura în care este prevăzută legea) confidențialitatea informațiilor despre clienți în timpul procedurilor judiciare sau judiciare.
Atunci când o instanță sau o altă autoritate legal autorizată ordonă asistenților sociali să dezvăluie informații confidențiale sau privilegiate fără consimțământul clientului, iar dezvăluirea acelor informații ar cauza prejudicii clientului, asistenții sociali trebuie să solicite instanței să revoce ordinul sau să limiteze cerințele ordinului la în cea mai mare măsură posibilă sau să solicite instanței să păstreze înregistrările confidențiale sigilate și care nu sunt disponibile pentru inspecție publică.
(k) Răspunsul la solicitările de informații din partea mass-media
informații, asistenții sociali trebuie să protejeze confidențialitatea informațiilor despre clienți.
(m) Asistenții sociali trebuie să protejeze confidențialitatea scrisului și
înregistrări electronice ale informațiilor legate de clienți. Muncitori sociali
trebuie să se asigure că aceste înregistrări sunt stocate într-un loc sigur și sunt complet excluse de la accesul persoanelor care nu au autoritatea legală pentru a face acest lucru.
1.08 Accesul la informații
(a) Asistenții sociali trebuie să ofere clientului acces rezonabil la înregistrările referitoare la client. Asistenții sociali care sunt îngrijorați de faptul că disponibilitatea înregistrărilor unui client poate cauza vătămări grave sau neînțelegeri ar trebui să ofere asistență în interpretarea informațiilor și consilierea clienților. Asistenții sociali ar trebui să limiteze accesul unui client la înregistrări numai în circumstanțe excepționale, când este clar că un astfel de acces de către client la informații ar fi dăunător clientului. Solicitările clienților, precum și motivele refuzului de informații complete sau parțiale, trebuie să fie documentate în dosarul clientului.
(b) Atunci când asistenții sociali furnizează informații clienților, aceștia ar trebui
luați măsuri pentru a proteja confidențialitatea altor persoane care au fost menționate în documente.
1.09 Relații sexuale
(a) Asistenții sociali nu ar trebui, în nicio circumstanță, să se angajeze în contact sexual în timp ce lucrează cu clienții lor, fie că sunt consimțiți sau constrânși.
(b) Asistenții sociali nu pot intra în contact sexual cu rudele unui client sau cu alte persoane care au o relație intimă cu clientul atunci când există riscul de exploatare sau vătămare a clientului. Contactul sexual cu rudele clientului sau alții care au relații apropiate cu clientul poate fi dăunător clientului și poate interfera cu capacitatea asistentului social și a clientului de a stabili limite profesionale adecvate. Asistenții sociali – nu clienții, rudele lor sau cei care au relații strânse cu clienții – au întreaga responsabilitate pentru stabilirea unor limite clare, adecvate și adecvate cultural.
(c) Asistenții sociali nu ar trebui să se angajeze în activități sexuale sau contact sexual cu foști clienți din cauza potențialelor prejudicii aduse clientului. Dacă asistenții sociali se angajează într-un comportament contrar acestei interdicții sau cerințe, care a fost cauzat de circumstanțe extraordinare, atunci asistenții sociali - nu clienții lor - sunt cei care poartă întreaga sarcină de a demonstra că fostul client nu a fost exploatat, constrâns, manipulat, intenţionat sau neintenţionat.
(d) Asistenții sociali nu ar trebui să ofere servicii clinice persoanelor cu care au avut anterior relații sexuale. Furnizarea de servicii clinice unui fost partener sexual creează potențialul de a vătăma fostul partener sexual și poate interfera cu asistentul social și cu capacitatea individului de a menține limitele profesionale adecvate.
1.10 Contact fizic
Asistenții sociali nu ar trebui să permită contactul fizic cu clienții atunci când există o posibilitate de vătămare psihologică a clientului ca urmare a contactului (pentru clienții de tip „legănat” și „mângâiere”). Asistenții sociali care permit contactul fizic adecvat cu clienții sunt responsabili pentru stabilirea unor limite clare, adecvate și sensibile din punct de vedere cultural care guvernează un astfel de contact fizic.
1.11 Hărțuirea sexuală
Asistenții sociali nu ar trebui să hărțuiască clienții de natură sexuală. Hărțuirea sexuală include propuneri sexuale, solicitări sexuale, solicitări de preferință sexuală și alte comportamente sexuale, verbale sau fizice.
1.12 Limbajul derogatoriu
Asistenții sociali nu ar trebui să folosească un limbaj derogatoriu în comunicările lor scrise sau orale cu clienții sau cu alții despre clienți. Asistenții sociali ar trebui să folosească un limbaj corect și respectuos în toate comunicările cu sau despre clienți.
1.13 Plata pentru servicii
(a) La stabilirea taxelor, asistenții sociali trebuie să se asigure că tarifele sunt echitabile, rezonabile și proporționale cu serviciile furnizate. Clienții ar trebui să poată revizui tarifele pentru a decide dacă pot plăti.
(b) Asistenții sociali ar trebui să evite să accepte bunuri sau servicii de la clienți ca plată pentru servicii profesionale. Aranjamentele de schimb, în special cele care implică servicii, creează potențialul de conflicte de interese, exploatare și cadre inadecvate în relațiile asistenților sociali cu clienții. Asistenții sociali trebuie să studieze situația și se pot angaja în schimburi doar în situații foarte rare în care se poate demonstra că astfel de aranjamente sunt o practică comună în rândul profesioniștilor din comunitatea locală, considerate esențiale pentru furnizarea de servicii, convenite fără constrângere și realizate. la iniţiativa clientului şi cu acordul său informat. Asistenții sociali care acceptă bunuri sau servicii de la clienți ca plată pentru servicii profesionale își asumă întreaga sarcină de a demonstra că aranjamentul nu va fi dăunător clientului sau
relații profesionale.
(c) Asistenții sociali nu vor solicita plăți private sau alte remunerații pentru furnizarea de servicii clienților care sunt eligibili pentru astfel de servicii disponibile prin angajatorul sau agenția asistentului social.
1.14 Clienți cărora le lipsește capacitatea de a lua decizii
Atunci când asistenții sociali acționează în numele clienților care nu au capacitatea de a lua decizii informate, aceștia trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a proteja interesele și drepturile acestor clienți.
1.15 Întreruperea prestării serviciilor
Asistenții sociali trebuie să depună eforturi rezonabile pentru a se asigura
menținerea continuității serviciilor dacă serviciile sunt întrerupte de factori precum handicap, relocare, boală, dizabilitate sau deces.
1.16 Încetarea serviciilor
(a) Asistenții sociali trebuie să înceteze serviciile și relațiile profesionale cu clienții atunci când astfel de servicii și relații nu mai sunt necesare sau nu mai servesc nevoilor sau intereselor clienților.
(b) Asistenții sociali trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a evita
lăsând clienții care mai au nevoie de servicii furnizate lor. Asistenții sociali ar trebui să înceteze imediat furnizarea de servicii numai în circumstanțe neobișnuite, luând în considerare cu atenție toți factorii situației și având grijă să minimizeze posibilele efecte adverse. Asistenții sociali ar trebui să asiste la realizarea aranjamentelor adecvate pentru continuarea serviciilor, dacă este necesar.
(c) Asistenții sociali din medii private pot rezilia serviciile pentru clienții care nu plătesc facturile restante, dacă aranjamentele financiare au fost comunicate în mod clar clientului, dacă clientul nu afirmă un pericol iminent pentru sine sau pentru alții și dacă consecințele neplății continue au atitudine față de client și au discutat cu acesta.
(d) Asistenții sociali nu ar trebui să rezilieze serviciile pentru a urmări o relație socială, financiară sau sexuală cu un client.
(e) Asistenții sociali care anticipează întreruperea sau întreruperea serviciilor către clienți trebuie să notifice prompt clienții și să caute oportunități de a transfera, trimite sau continua serviciile pe baza nevoilor și preferințelor clienților.
(e) Asistenții sociali care s-au despărțit de agenția lor de angajare trebuie să informeze clienții cu privire la opțiunile adecvate pentru a le continua să le furnizeze servicii și avantajele și dezavantajele acelor opțiuni.
2. Obligațiile etice ale asistenților sociali față de colegi
2.01 Respect
(a) Asistenții sociali trebuie să trateze colegii cu respect și trebuie să reprezinte cu acuratețe și onestitate calificările, percepțiile și obligațiile colegilor.
(b) Asistenții sociali ar trebui să evite criticile negative nejustificate la adresa colegilor atunci când interacționează cu clienții sau cu alți profesioniști. Critica negativă nerezonabilă poate include comentarii derogatorii care se referă la nivelul de competență al unui coleg sau la caracteristici specifice, cum ar fi rasa, etnia, originea națională, culoarea, sexul, orientarea sexuală, vârsta, starea civilă, opinia politică, religia, mentalul sau fizic. invaliditate.
(c) Asistenții sociali ar trebui să colaboreze cu colegii de asistență socială, precum și cu colegii din alte profesii, atunci când o astfel de colaborare promovează bunăstarea clienților.
2.02 Confidențialitate
Asistenții sociali trebuie să respecte informațiile confidențiale partajate cu colegii în cursul relațiilor și comunicării lor profesionale. Asistenții sociali ar trebui să se asigure că acești colegi înțeleg obligațiile asistenților sociali de a respecta confidențialitatea și orice excepții asociate cu aceasta.
2.03 Colaborare interdisciplinară
(a) Asistenții sociali care sunt membri ai unei echipe interdisciplinare trebuie să participe și să contribuie la deciziile care afectează bunăstarea clienților, bazându-se pe perspectivele, valorile și experiențele profesiei de asistent social. Responsabilitățile profesionale și etice ale echipei interdisciplinare în ansamblu și ale membrilor ei individuali trebuie să fie clar definite.
(b) Asistenții sociali pentru care o decizie de echipă ridică probleme etice ar trebui să încerce să rezolve dezacordul prin metode adecvate de rezolvare. Dacă un dezacord nu poate fi rezolvat, asistenții sociali ar trebui să încerce alte modalități de a rezolva problemele într-un mod care să fie în concordanță cu bunăstarea clientului.
2.04 Litigii care implică colegi
(a) Asistenții sociali nu ar trebui să profite de o dispută între un coleg și un angajator pentru a obține o funcție sau pentru a-și promova în orice mod propriile interese.
(b) Asistenții sociali nu trebuie să exploateze clienții în disputele cu colegii și să nu implice clienții în discuții necorespunzătoare privind conflictele dintre asistenții sociali și colegii lor.
2.05 Consultare
(a) Asistenții sociali ar trebui să solicite sfatul sau consultarea colegilor ori de câte ori o astfel de consultare ar fi în interesul clienților.
(b) Asistenții sociali ar trebui să cunoască domeniile de experiență și cunoștințe ale colegilor. Asistenții sociali ar trebui să solicite sfaturi numai de la colegii care au demonstrat cunoștințe, experiență și competență relevante pentru subiectul consultării.
(c) Atunci când se consultă cu colegii cu privire la clienți, asistenții sociali ar trebui să dezvăluie cea mai mică cantitate de informații necesare pentru atingerea obiectivelor consultării.
(a) Asistenții sociali ar trebui să trimită clienții către alți profesioniști atunci când sunt necesare cunoștințele specializate sau experiența altor profesioniști pentru a servi mai bine clienții sau când asistenții sociali consideră că nu sunt eficienți sau nu fac progrese suficiente cu clienții și că este nevoie de servicii suplimentare. .
(b) Asistenții sociali care trimit clienții către alți profesioniști ar trebui să ia măsurile adecvate pentru a facilita un transfer ordonat de responsabilitate. Asistenții sociali care își adresează clienții către alți profesioniști trebuie să dezvăluie, cu acordul clienților, toate informațiile relevante noilor furnizori de servicii.
(c) Asistenților sociali le este interzis să furnizeze sau să primească plată pentru o recomandare atunci când nu a fost furnizat niciun serviciu profesional de către asistentul social la care clientul a fost îndrumat.
2.07 Relații sexuale
(a) Asistenții sociali care lucrează ca supraveghetori sau educatori nu trebuie să se angajeze în activități sexuale sau în contact cu persoanele pe care le supraveghează, studenți, stagiari sau alți colegi asupra cărora exercită supraveghere profesională.
(b) Asistenții sociali ar trebui să evite angajarea în relații sexuale cu colegii în care există un potențial de conflict de interese. Asistenții sociali care sunt implicați sau se așteaptă să fie implicați într-o relație sexuală cu un coleg ar trebui să delege responsabilități profesionale atunci când este necesar pentru a evita conflictele de interese.
2.08 Hărțuire sexuală
Asistenții sociali nu ar trebui să hărțuiască sexual subordonații, studenții, stagiarii sau colegii. Hărțuirea sexuală include propuneri sexuale, solicitări sexuale, solicitări de preferință sexuală și alte comportamente sexuale, verbale sau fizice.
2.09 Colegii au probleme
(a) Lucrătorii sociali care sunt conștienți de problemele unui coleg care se datorează dificultăților personale, stresului psihosocial, abuzului de substanțe sau dificultăților din cauza problemelor de sănătate mintală și care interferează cu eficacitatea practicii, ar trebui să se consulte cu acel coleg ori de câte ori este posibil. si ajutati-l sa depaseasca problemele prin masuri corective.
(b) Lucrătorii sociali care consideră că problemele unui coleg de asistență socială interferează cu eficacitatea practicii și că colegul nu a luat măsuri adecvate pentru a depăși aceste probleme, trebuie să ia măsurile adecvate, după cum este stabilit de angajatori, agenții, NASW, organismele de licențiere și conducere și alte organizații profesionale.
2.10 Incompetența colegilor
(a) Asistenții sociali care știu cu certitudine că un coleg de asistență socială este incompetenți ar trebui să se consulte cu acel coleg atunci când este posibil și să îl ajute să ia măsurile corective corespunzătoare.
(b) asistenți sociali care consideră că un coleg de asistent social
este incompetent și nu reușește să ia măsuri adecvate pentru a depăși incompetența, trebuie să ia măsuri reglementate stabilite de angajatori, agenții, NASW, organismele de licențiere și de conducere și alte organizații profesionale.
2.11 Comportamentul neetic al colegilor
(a) Asistenții sociali trebuie să ia măsuri adecvate pentru a descuraja, preveni, detecta și corecta comportamentul neetic al colegilor.
(b) Asistenții sociali ar trebui să cunoască politicile și procedurile stabilite pentru a face față problemei comportamentului neetic al colegilor. Asistenții sociali ar trebui să fie familiarizați cu procedurile naționale, de stat și locale pentru gestionarea plângerilor etice. Acestea includ politici și proceduri stabilite de NASW, organismele de licențiere și conducere, angajatori, agenții și alte organizații profesionale.
(c) Asistenții sociali care cred că un coleg a acționat neetic ar trebui să găsească o soluție discutând problema cu colegul atunci când este posibil și atunci când o astfel de discuție este probabil să fie productivă.
(d) Atunci când este necesar, asistenții sociali care consideră că un coleg a acționat neetic ar trebui să ia măsuri adecvate situației (cum ar fi contactarea consiliului de conducere al organismului de licențiere de stat sau de conducere, comisia de anchetă NASW sau alte comitete de etică profesională).
(e) Asistenții sociali ar trebui să protejeze și să asiste colegii care sunt acuzați pe nedrept de comportament neetic.
3. Obligațiile etice ale asistenților sociali în mediile de practică
3.01 Observare și consultare
(a) Asistenții sociali care oferă supraveghere sau consiliere trebuie să aibă cunoștințele și aptitudinile necesare pentru a supraveghea sau a consilia în mod corespunzător și trebuie să facă acest lucru numai în limitele cunoștințelor și competențelor lor.
(b) asistenți sociali care asigură supraveghere sau consiliere,
responsabil pentru stabilirea unor limite clare, adecvate și sensibile din punct de vedere cultural.
(c) Asistenții sociali nu ar trebui să se angajeze în niciun fel de ambiguu sau
relaţii multiple cu subordonaţii în care există riscul exploatării sau
potențiale prejudicii aduse subordonaților.
(d) Asistenții sociali care asigură supravegherea trebuie să evalueze performanța subordonaților în mod corect și cu respect.
3.02 Instruire și recalificare
(a) Asistenții sociali care lucrează ca educatori, studenți educatori de teren sau formatori trebuie să ofere instruire numai în domeniile lor de expertiză și competență și trebuie să ofere instruire bazată pe cele mai recente informații și cunoștințe despre profesie.
(b) Asistenții sociali care servesc ca educatori sau profesori de teren pentru studenți trebuie să evalueze munca elevilor în mod corect și cu respect.
(c) Asistenții sociali care servesc ca educatori sau educatori pe teren pentru studenți trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a se asigura că clienții sunt informați în mod regulat atunci când serviciile sunt furnizate de studenți.
(d) Asistenții sociali care servesc ca educatori sau profesori de teren pentru studenți nu trebuie să se angajeze în relații duble sau multiple cu studenții în cazul în care există riscul de exploatare sau în cazul în care există o probabilitate de vătămare a elevului.
Educatorii sociali și educatorii de teren sunt responsabili pentru stabilirea clară,
limite adecvate și sensibile din punct de vedere cultural.
3.03 Evaluarea performanței
Asistenții sociali care sunt responsabili pentru evaluarea muncii altora trebuie să își îndeplinească aceste responsabilități în mod corect și atent, pe baza unor criterii clar definite.
3.04 Documentația clientului
(a) Asistenții sociali trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a fi
încrezători că documentația din înregistrări este exactă și reflectă serviciile furnizate.
(b) Asistenții sociali ar trebui să includă informații suficiente și oportune în documente pentru a facilita furnizarea de servicii și pentru a asigura continuitatea serviciilor de furnizat clienților în viitor.
(c) Documentația asistentului social trebuie să protejeze clienții în măsura în care este fezabil și adecvat situației și trebuie să includă numai informații care sunt direct relevante pentru furnizarea de servicii.
(d) Asistenții sociali trebuie să păstreze înregistrările după finalizarea serviciilor pentru a asigura accesul rezonabil în viitor. Înregistrările trebuie păstrate atât timp cât este cerut de reglementările guvernamentale sau de contractele relevante.
3.05 Facturare
Asistenții sociali trebuie să stabilească și să mențină practici de facturare care să reflecte cu exactitate natura și amploarea serviciilor furnizate, iar acest lucru identifică cine a furnizat serviciul în cadrul practicii.
3.06 Transferul clientului
(a) Când o persoană care primește servicii de la o altă agenție sau de la un alt coleg intră în contact cu un asistent social pentru a obține servicii, acesta trebuie să ia în considerare cu atenție nevoile clientului înainte de a accepta să furnizeze servicii.
Pentru a minimiza potențialele conflicte și confuzii, asistenții sociali ar trebui să discute cu potențialii clienți natura relațiilor curente ale clientului cu alți furnizori de servicii și alte probleme, inclusiv posibilele beneficii sau riscuri ale intrării într-o relație cu un nou furnizor de servicii.
(b) Dacă noul client a fost deservit de o altă agenție sau coleg, asistenții sociali ar trebui să discute cu clientul dacă este în interesul clientului să se consulte cu furnizorul de servicii anterior.
3.07 Administrare
(a) Administratorii de asistență socială trebuie să pledeze în cadrul și în afara agențiilor lor pentru resurse adecvate pentru a satisface nevoile clienților.
(b) Asistenții sociali ar trebui să pledeze pentru proceduri de alocare a resurselor care sunt deschise și echitabile. Atunci când nevoile tuturor clienților nu pot fi satisfăcute, trebuie dezvoltată o procedură de alocare care să fie echitabilă și bazată pe principii adecvate și aplicate în mod consecvent.
(c) Asistenții sociali care sunt administratori trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a se asigura că agențiile sau resursele organizaționale adecvate sunt disponibile pentru a asigura o supraveghere adecvată a personalului.
(d) Administratorii asistenței sociale trebuie să ia măsuri rezonabile pentru
asigurându-se că mediul de lucru pentru care sunt responsabili este
Respectă și este în concordanță cu Codul de etică NASW. Administratorii sociali trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a elimina orice condiții din organizațiile lor care încalcă, interferează sau interferează cu respectarea Codului de etică.
3.08 Formarea continuă și dezvoltarea personalului
Administratorii sociali și supraveghetorii trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a asigura sau a asigura educația și dezvoltarea continuă a personalului întregului personal pentru care sunt responsabili. Educația continuă și dezvoltarea personalului ar trebui să se concentreze pe dezvoltarea de noi cunoștințe și dezvoltări emergente relevante pentru practica și etica asistenței sociale.
3.09 Obligații față de angajatori
(a) Asistenții sociali ar trebui, în general, să respecte obligațiile date
angajatorii și organizațiile care i-au angajat.
(b) Asistenții sociali ar trebui să lucreze pentru a îmbunătăți politicile și procedurile agențiilor de angajare și eficacitatea serviciilor lor.
(c) Asistenții sociali trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a se asigura că angajatorii sunt conștienți de obligațiile etice ale asistenților sociali, așa cum sunt articulate în Codul de etică NASW și de implicațiile acestor obligații pentru practica asistenței sociale.
(d) Asistenții sociali nu ar trebui să permită politicilor, procedurilor, instrucțiunilor sau ordinelor administrative să intre în conflict cu practica lor etică de asistență socială. Asistenții sociali trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a se asigura că practicile organizațiilor lor angajatoare sunt în concordanță cu Codul de etică NASW.
(e) Asistentii sociali trebuie sa actioneze pentru prevenirea si eliminarea
discriminare în sarcinile de muncă ale organizației care angajează și în politicile și practicile sale de angajare.
(f) Asistenții sociali trebuie să accepte angajări sau misiuni de teren pentru studenți numai în organizații care au practici corecte de resurse umane.
(g) Asistenții sociali ar trebui să fie slujitori sârguincioși ai resurselor organizațiilor care le angajează, păstrând cu înțelepciune fondurile adecvate, fără a le însuși niciodată sau a le folosi în scopuri neintenționate.
3.10 Litigii privind problemele de organizare a muncii
(a) Asistenții sociali pot participa la acțiuni organizate, incl. în formarea și participarea la activitățile sindicatelor, în scopul îmbunătățirii serviciilor pentru clienți și îmbunătățirii condițiilor de muncă.
(b) Acțiunile asistenților sociali care sunt implicați în dispute cu conducerea, acțiunile de muncă sau greve trebuie să acționeze în conformitate cu valorile profesiei, principiile etice și standardele etice. Există opinii diferite în rândul asistenților sociali cu privire la datoria profesională principală în timpul unei acțiuni a lucrătorului, a unei greve efective sau a amenințării acesteia. Asistenții sociali ar trebui să ia în considerare cu atenție problemele relevante și posibilul lor impact asupra clienților înainte de a decide asupra acțiunilor ulterioare.
4. Obligațiile etice ale asistenților sociali ca profesioniști
4.01 Competență
(a) Asistenții sociali ar trebui să își asume responsabilitatea sau să presteze munca numai pe baza competenței existente sau a intenției de a dobândi competența necesară.
(b) Asistenții sociali ar trebui să se străduiască să devină și să rămână competenți
practica profesională și îndeplinirea funcțiilor profesionale. Social
lucrătorii trebuie să examineze critic și să rămână la curent cu noile cunoștințe relevante pentru asistența socială. Asistenții sociali ar trebui să studieze în mod regulat literatura profesională și să se angajeze în educație continuă relevantă pentru practica asistenței sociale și etica asistenței sociale.
(c) Asistenții sociali ar trebui să își bazeze practica pe cunoștințe recunoscute, inclusiv pe cunoștințe empirice, relevante pentru asistența socială și etica asistenței sociale.
4.02 Discriminare
Asistenții sociali nu ar trebui să practice, să accepte, să faciliteze sau
să coopereze cu orice formă de discriminare pe criterii rasiale, etnice,
origine națională, culoarea pielii, sex, orientare sexuală, vârstă,
stare civilă, opinie politică, religie sau handicap mental sau fizic.
4.03 Conducerea afacerilor personale
Asistenții sociali nu ar trebui să permită ca afacerile lor personale să le interfereze
capacitatea de a-și îndeplini atribuțiile profesionale.
4.04 Necinste, fraudă și înșelăciune
Asistenții sociali nu trebuie să accepte, să participe sau să fie în vreun fel asociați cu practici necinstite, frauduloase sau înșelătoare.
4.05 Probleme
(a) Asistenții sociali nu ar trebui să permită personalul lor
problemele, tulburările psihosociale, problemele legale, abuzul de substanțe sau dificultățile de natură mentală interferează cu judecata și performanțele lor profesionale sau periclitează interesul superior al persoanelor pentru care sunt responsabili profesional.
(b) Lucrătorii sociali ale căror probleme personale, tulburări psihosociale, probleme legale, abuz de substanțe sau dificultăți mentale interferează cu judecata profesională și cu munca lor ar trebui să obțină imediat consiliere și să ia măsurile corective adecvate pentru a căuta ajutor profesional, pentru a face schimbări în volumul de muncă și pentru a înceta practica . sau luând orice alte măsuri necesare pentru a proteja clienții și alte persoane.
4.06 Distorsiuni
(a) Asistenții sociali trebuie să distingă clar între declarațiile făcute și acțiunile la care au participat ca persoane fizice și ca reprezentanți ai profesiei de asistent social, ai unei organizații profesionale de asistență socială sau ai unei agenții de angajare a asistenței sociale.
(b) Asistenții sociali care vorbesc în numele organizațiilor profesionale de asistență socială trebuie să reprezinte cu exactitate funcțiile oficiale și autorizate ale organizațiilor.
(c) Asistenții sociali trebuie să se asigure că rezultatele sunt prezentate cu acuratețe clienților, agențiilor,profesioniști, persoane de încredere, educatori, persoane cu cunoștințe, organizații și servicii colaboratoare. Asistenții sociali ar trebui să pretindă numai acele acreditări profesionale adecvate pe care le dețin efectiv și să ia măsuri pentru a corecta orice inexactitate sau denaturare a acreditărilor lor de către alții.
4.07 Petiții
(a) Asistenții sociali nu ar trebui să înceapă să lucreze fără solicitarea adecvată a potențialilor clienți care, din cauza unor circumstanțe speciale, pot fi vulnerabili la influențe, manipulări sau constrângeri nejustificate.
(b) Asistenții sociali nu ar trebui să înceapă să lucreze la cererile de aprobare a mărturiei (inclusiv cererile de consimțământ pentru a utiliza declarația anterioară a unui client ca aprobare de mărturie) din partea clienților existenți sau a altor persoane care, din cauza circumstanțelor lor particulare, sunt vulnerabile la influențe nejustificate.
4.08 Recunoașterea creditului
(a) Asistenții sociali își acceptă responsabilitatea și primesc credit, inclusiv credit pentru autor, numai pentru munca la care au efectuat efectiv și la care au contribuit.
(b) Asistenții sociali trebuie să recunoască cu onestitate munca și contribuțiile care au fost făcute de alții.
5. Obligațiile etice ale asistenților sociali față de profesia lor
5.01 Integritatea profesiei
(a) Asistenții sociali ar trebui să lucreze în vederea menținerii și îndeplinirii unor standarde înalte de practică.
(b) Asistenții sociali trebuie să susțină și să promoveze valorile, etica, cunoștințele și misiunea profesiei. Asistenții sociali trebuie să protejeze, să îmbunătățească și să consolideze integritatea profesiei printr-un studiu adecvat, cercetare, discuții active și o critică responsabilă a profesiei.
(c) Asistenții sociali trebuie să dedice timp și atenție profesională activităților care mențin respectul pentru valoarea, integritatea și competența profesiei de asistent social. Aceste activități pot include predare, cercetare, consultanță, servicii, sprijin juridic, prezentări comunitare și participarea la organizațiile lor profesionale.
(d) Asistenții sociali ar trebui să contribuie la cunoștințele fundamentale ale asistenței sociale și să împărtășească colegilor cunoștințele lor legate de practică, cercetare și etică. Asistenții sociali ar trebui să se străduiască să contribuie la literatura profesională și să împărtășească cunoștințele la întâlniri și conferințe profesionale.
(e) Asistenții sociali trebuie să acționeze pentru a preveni practica neautorizată și necalificată de asistență socială.
5.02 Evaluare și cercetare
(a) Asistenții sociali ar trebui să monitorizeze și să evalueze politicile, programele și practicile.
(b) Asistenții sociali ar trebui să sprijine și să faciliteze evaluarea și cercetarea pentru a contribui la dezvoltarea cunoștințelor.
(c) Asistenții sociali ar trebui să examineze critic și să urmărească dovezile actuale emergente relevante pentru asistența socială și să utilizeze pe deplin rezultatele evaluării și cercetării în practica lor profesională.
(d) Asistenții sociali care participă la o evaluare sau un studiu ar trebui să ia în considerare cu atenție consecințele posibile și ar trebui să urmeze instrucțiunile menite să protejeze participanții la evaluare și la studiu. Ar trebui căutată consultarea consiliului de evaluare instituțional adecvat.
(e) Asistenții sociali care participă la o evaluare sau studiu trebuie să obțină consimțământul informat voluntar și scris de la participanți, dacă este posibil, fără nicio privare sau pedeapsă percepută sau reală pentru refuzul de a participa;
fără un stimulent nejustificat de a participa; și ținând cont de bunăstarea, intimitatea și demnitatea participanților. Consimțământul informat trebuie să includă informații despre natura necesară, amploarea și durata participării, precum și dezvăluirea riscurilor și beneficiilor participării la studiu.
(f) Atunci când participanții la evaluare sau la cercetare nu sunt în măsură să dea consimțământul informat, asistenții sociali trebuie să ofere participanților o explicație adecvată, să obțină consimțământul participanților în măsura în care se simt confortabil și să obțină consimțământul scris pentru autoritatea corespunzătoare.
(g) Asistenții sociali nu ar trebui niciodată să conceapă sau să efectueze o evaluare sau un studiu care nu include un proces de consimțământ, cum ar fi unele forme de observare directă și cercetare de arhivă, cu excepția cazului în care o revizuire riguroasă și responsabilă a studiului stabilește că este justificat din cauza valoarea științifică, educațională sau practică intenționată și, dacă la fel de eficiente, procedurile alternative care implică posibilitatea retragerii consimțământului de participare la activitate nu sunt fezabile.
(h) Asistenții sociali trebuie să informeze participanții cu privire la drepturile lor de a nu participa la evaluări și cercetări în orice moment, fără penalități.
(i) Asistenții sociali ar trebui să ia măsurile adecvate pentru
asigurați-vă că participanții la evaluare și la studiu au acces la servicii de asistență adecvate.
(j) Asistenții sociali care participă la o evaluare sau o cercetare trebuie să protejeze participanții de vătămări, vătămări, pericole sau pierderi fizice sau mentale nejustificate.
(k) Asistenții sociali implicați în evaluările serviciilor ar trebui să discute informațiile colectate numai în scopuri profesionale și numai cu persoane care au un interes profesional în informații.
(m) Asistenții sociali implicați în evaluare sau cercetare trebuie să se asigure că este respectată anonimatul sau confidențialitatea participanților și a datelor obținute de la aceștia. Asistenții sociali ar trebui să informeze participanții cu privire la orice restricții de confidențialitate, măsurile care vor fi luate pentru a asigura confidențialitatea și când orice rapoarte care conțin datele studiului vor fi distruse.
(m) Asistenții sociali care raportează evaluări și rezultate ale cercetării ar trebui să protejeze confidențialitatea participanților prin omiterea identificării informațiilor, cu excepția cazului în care a fost obținut consimțământul corespunzător, ceea ce implică autorizarea dezvăluirii informațiilor.
(o) Asistenții sociali trebuie să raporteze cu acuratețe evaluările și rezultatele cercetării. Ei nu trebuie să fabrice sau să falsifice rezultate și trebuie să ia măsuri pentru a corecta orice erori găsite ulterior în datele publicate, utilizând metode standard de publicare.
(o) Asistenții sociali care participă la evaluare sau studiu ar trebui să fie
sunt conștienți de și evită conflictele de interese și standardele duble pentru participanți, trebuie să îi consilieze pe participanți atunci când apare un conflict de interese real sau potențial și trebuie să ia măsuri pentru a rezolva problema într-o manieră care să recunoască interesele participanților ca fiind principale.
(p) Asistenții sociali trebuie să se educe pe ei înșiși, pe elevii și pe colegii lor
metode responsabile de cercetare.
6. Obligațiile etice ale asistenților sociali față de societate în ansamblu
6.01 Asistență socială
Asistenții sociali trebuie să sprijine bunăstarea generală a societății, de la nivel local până la nivel global, precum și dezvoltarea oamenilor, a comunităților și a mediului lor. Asistenții sociali trebuie să protejeze condițiile de viață care promovează satisfacerea nevoilor umane de bază și trebuie să susțină valorile și instituțiile sociale, economice, politice și culturale care sunt compatibile cu simțul justiției sociale.
6.02 Participarea publicului
Asistenții sociali ar trebui să faciliteze participarea informată a publicului în
modelarea politicilor și instituțiilor publice.
6.03 Urgențe publice
Asistenții sociali ar trebui să ofere servicii profesionale adecvate în situații de urgență publică cât mai mult timp posibil.
6.04 Acțiune socială și politică
(a) Asistenții sociali ar trebui să se angajeze în activități sociale și de politică care urmăresc obiectivul de a asigura că toți oamenii au acces egal la resursele, locurile de muncă, serviciile și oportunitățile de care au nevoie pentru a-și satisface nevoile umane de bază și pentru a se dezvolta pe deplin. Asistenții sociali trebuie să fie conștienți de impactul sferei politice asupra realității și trebuie să pledeze pentru schimbări în politici și legislație pentru a îmbunătăți condițiile sociale pentru a satisface nevoile umane de bază și pentru a sprijini justiția socială.
(b) Asistenții sociali ar trebui să acționeze pentru a extinde opțiunile și oportunitățile pentru toți oamenii, acordând o atenție deosebită persoanelor și grupurilor vulnerabile, dezavantajate, oprimate și exploatate.
(c) Asistenții sociali ar trebui să susțină condiții care promovează respectul pentru diversitatea culturală și socială în Statele Unite și în întreaga lume.
Asistenții sociali ar trebui să susțină politici și practici care demonstrează respect pentru diferență, să susțină extinderea cunoștințelor și resurselor culturale, să susțină programe și instituții care demonstrează competență culturală și să susțină politici care garantează drepturile și afirmă egalitatea și justiția socială pentru toți oamenii.
(d) Asistenții sociali trebuie să acționeze pentru a preveni și elimina
dominație, exploatare și discriminare împotriva oricărei persoane, grup sau clasă pe bază de rasă, etnie, origine națională, culoare, sex, orientare sexuală, vârstă, stare civilă, opinie politică, religie sau dizabilitate psihică/fizică.
Tema 1. Tehnologizarea asistenței sociale
(lectie practica – 4 ore)
Probleme de discutat:
Precondiții obiective pentru tehnologizarea spațiului social și motivele tehnologizării activităților sociale.
Care sunt specificul tehnologiilor sociale? Esența și tipurile de tehnologii sociale.
Conceptul de „tehnologie de asistență socială”: esență, conținut, principii. Care sunt caracteristicile tehnologiilor de asistență socială?
Scopul principal al tehnologiilor sociale.
Principii și temeiuri pentru clasificările tehnologiilor sociale și tehnologiilor de asistență socială.
Caracteristicile abordărilor clasificărilor tehnologiilor sociale și tehnologiilor de asistență socială (Compară diferite abordări).
Sarcini practice.
2. Realizați un tabel cu diferitele tipuri de tehnologii sociale.
Mesaj:
Folosind exemplul uneia dintre țări, caracterizați tehnologiile de asistență socială. Când caracterizați, dezvăluie următoarele întrebări:
Factori care influențează dezvoltarea practicii de asistență socială;
Forme și metode de asistență socială cu diferite grupuri de populație. (Țara este opțională: Germania, Marea Britanie, Danemarca, SUA, Suedia etc.).
Concepte de bază ale subiectului: macro-tehnologii de asistență socială, mezo-tehnologii de asistență socială, micro-tehnologii de asistență socială, tehnologii sociale, tehnologie, tehnologie de asistență socială, situație dificilă de viață, resurse umane.
Literatură:
Fundamentele asistenței sociale: manual / rep. ed. P. D. Pavlenok. – M.: INFRA-M, 2006. – P. 185-198.
Asistență socială: teorie și practică: Proc. indemnizație / Răspuns. ed. Doctor în istorie prof. E. I. Kholostova, doctor în științe istorice, prof. A. I. Sorvina. – M.: INFRA-M, 2004. – Capitolul VII.
Tehnologia asistenței sociale: manual. ajutor pentru elevi superior manual instituții / Ed. I. G. Zainysheva. – M.: Umanit. ed. Centrul VLADOS, 2002. – Capitolele I, III.
Tehnologia asistenței sociale în diverse sfere ale vieții: manual / ed. P. D. Pavlenka. – M.: Dashkov și K, 2007. – P. 11-16.
Firsov, M.V. Tehnologia asistenței sociale: manual. manual pentru universități / M. V. Firsov – Ed. al 2-lea. – M.: Proiect academic, 2009. – Subiectele 2, 3.
Kholostova, E. I. Asistență socială: manual / E. I. Kholostova. – M.: Dashkov și K, 2008 – P. 459-474.
Tema 2. Procesul tehnologic în asistența socială
(lectie practica – 2 ore)
Probleme de discutat:
Tehnologia asistenței sociale ca proces. Principii de rezolvare a problemelor în asistența socială.
Aspecte ale tehnologizării în asistența socială.
Structura procesului tehnologic.
Etapele procesuale ale procesului tehnologic.
Tehnologie și creativitate în asistență socială.
Sarcina practica:
1. Alcătuiește un dicționar cu principalele concepte ale temei.
2. Studiați schemele modelelor cognitive, structurale, funcționale și de resurse ale tehnologiei asistenței sociale. Analizează-le, determină generalul, specialul, individualul. [Vezi: Firsov M.V. Tehnologia asistenței sociale. Diagrama 2 (pag. 80), diagrama 3 (pag. 87), diagrama 4 (pag. 93), diagrama 5 (pag. 99)].
Concepte de bază ale subiectului: algoritm, instrumente, metodologie de asistență socială, metode de intervenție, metode de asistență socială, metode de evaluare a experților, operație, problemă socială, contradicție socială.
Literatură:
Pavlenok, P. D. Teoria, istoria și metodele asistenței sociale: manual. – Ed. a VII-a, add. – M.: Dashkov și K°, 2007. – 476 p.
Asistență socială: teorie și practică: Proc. indemnizație / Răspuns. ed. Doctor în istorie, prof. E. I. Kholostova, doctor în științe istorice, prof. A. S. Sorvina. – M.: INFRA-M, 2004. – 427 p.
Tehnologia asistenței sociale: manual. ajutor pentru elevi superior manual instituții / Ed. I. G. Zainysheva. – M.: VLADOS, 202. – 240 p.
Firsov, M.V. Tehnologia asistenței sociale: manual. manual pentru universități / M. V. Firsov. – M.: Proiect academic, 2009. – Subiectele 4.
Kholostova, E. I. Asistență socială: manual. Manual / E. I. Kholostova. – M.: Dashkov și K, 2008. – P. 466-474.
Sarcina nr. 1
Locuitorii clădirii au contactat departamentul de protecție socială al unuia dintre cartierele din Kazan, cerându-le să ia măsuri împotriva vecinilor. Soții cu trei copii (doi sunt minori), abuzează de alcool și sunt șomeri. Banii pe care îi câștigă fiica cea mai mare de 18 ani sunt luați de părinți. În plus, se confruntă cu abuz fizic și psihic din partea tatălui ei.
1. Identificați problema principală și problemele sociale conexe.
2. Cadrul legal utilizat de specialistul în asistență socială în acest caz.
3. Ce instituții ar trebui să fie implicate în rezolvarea acestei probleme?
4. Oferiți-vă opțiunea de a oferi asistență familiei de la un specialist în servicii sociale.
raspunsul 1
1. Principala problemă este rezidența continuă a copiilor în familie. Părinții nu își îndeplinesc responsabilitățile pentru creșterea, educația și protecția drepturilor și intereselor copiilor (Codul familiei al Federației Ruse, art. 63-64).
2. Codul de procedură penală al Federației Ruse; Codul familiei al Federației Ruse;Despre îngrijirea psihiatrică și garanțiile drepturilor cetățenilor pe durata prestării acesteia: ZLegea Federației Ruse din 1 ianuarie 2001. Nr. 000-1 (cu modificări și completări).
3. Instituții:
· Organul teritorial (departamentul) de protecție socială a populației;
· Autoritățile de tutelă și tutelă (problema privării drepturilor părintești),
· ROVD,
· Autoritățile judiciare
· Unități de tratament pentru droguri (dacă părinții doresc să fie tratați),
· Centru de criză (asistență psihologică pentru fiica cea mare, predarea abilităților ei de creștere a copilului).
În conformitate cu Codul Familiei al Federației Ruse (articolul 54), copilul „are dreptul de a trăi și de a fi crescut într-o familie, în măsura posibilului”. Cel mai probabil, pentru copii, plasarea într-un internat și separarea pe termen lung unul de celălalt va fi o traumă psihologică mai mare decât locuirea în continuare între zidurile casei.
4. Poate că cea mai bună opțiune pentru acordarea asistenței sociale este organizarea unui tratament pentru părinți; întâlniri unice ale copiilor cu ei; înregistrarea tutelei pentru o soră mai mare; oferindu-i sprijin psihologic si pedagogic in cresterea fratilor si surorilor ei. Poate că alte rude vor fi de acord să devină tutori.
Problema nr. 2
Fata de 27 de ani nu se poate mișca independent - doar într-un scaun cu rotile sau cu ajutorul cuiva. Fata s-a născut sănătos din punct de vedere fizic, dar de la vârsta de 10 ani au început să apară simptome de atrofie musculară - oboseală, slăbiciune. Ultimii doi ani de școală am studiat acasă. Am sperat la recuperare, dar informații despre diagnostic și invaliditate pe viață eu grupul a devenit o puternică traumă psihologică.
1. Identificați problema principală.
2. Cadrul legal utilizat de specialistul în asistență socială în acest caz
3. Ce instituții sociale o pot ajuta pe fată?
4. Ce măsuri de asistență pot fi utilizate în acest caz?
Raspunsul 2
1. Principala problemă este sănătatea fizică și psihică.
2. Cu privire la protecția socială a persoanelor cu dizabilități în Federația Rusă: Legea federală din 01.01.2001. (cu modificări și completări); Reguli standard pentru egalitatea de șanse pentru persoanele cu dizabilități, adoptate de Adunarea Generală a ONU la 1 ianuarie 2001.
3. Instituții: serviciu socio-psihologic, organ teritorial (departamentul) de protecție socială a populației, centru de reabilitare.
4. Măsuri de ajutor:
Organizarea unor tipuri adecvate de activitate (studii prin corespondență, hobby-uri etc.) – adaptare;
Acordarea de asistență psihologică și pedagogică;
Oferirea de asistență financiară.
Problema nr. 3
O femeie în vârstă a fost nevoită să părăsească Kazahstanul în regiunea Kurgan. O femeie locuiește cu familia fiului ei (fiul, nora, nepotul, soacra) într-o casă cu facilități parțiale. Încercările de a obține orice locuință au fost fără succes. Femeia are 73 de ani, se simte de prisos în familie, o povară pentru copiii și nepoții ei.
1. Determinați statutul femeii. Ce drepturi are o femeie conform legii?
3. Enumerați principalele instituții unde se poate acorda asistență.
4. Ce măsuri pot fi luate în raport cu femeia și membrii familiei acesteia?
Raspunsul 3
1. Statutul femeii este de migrant forțat, pentru că a fost forțată să părăsească fosta Republică Uniune a URSS. Drepturile ei de bază sunt: primirea unui împrumut pentru cumpărarea sau construirea de locuințe, asistență financiară (beneficiu unic), primirea unei pensii (după obținerea cetățeniei).
2. Despre refugiați: Legea federală din 1 ianuarie 2001. Nr. 95-FZ (cu modificări și completări); Cu privire la cetățenia în Federația Rusă: Legea federală din 01/01/2001. nr. 62-FZ; Despre migranții forțați: Legea federală din 01/01/2001. nr. 000-1; Cu privire la ajutorul social de stat 178-FZ din 1 ianuarie 2001; Cu privire la sprijinul social direcționat pentru populația din Republica Tatarstan: ZRT din 01.01.2001. 63-ZRT.
3. Instituții: serviciul migrație, organ teritorial (departamentul) de protecție socială a populației, serviciu socio-psihologic, organizații publice.
4. Evenimente:
– asistenta psihologica a femeilor;
– asistență pentru îmbunătățirea condițiilor de viață;
– asistenta in completarea actelor necesare – in cazul in care clientul insista sa fie plasat intr-un internat pentru batrani si handicapati pe baza de plata (de vreme ce sunt rude).
Problema nr. 4
Femeia suferă de o boală sistemică a sângelui și este recunoscută ca fiind invalidă. Ea crește singură doi copii (are 32 de ani, fiica ei are 5 ani, fiul ei are 10 ani) și lucrează ca profesoară la o grădiniță. Nu are destui bani pentru trai si tratament, nu isi gaseste un alt loc de munca (a incercat de mai multe ori). Soțul meu locuiește cu o altă familie și nu oferă niciun ajutor.
2. Cadrul legislativ folosit de specialistul în asistență socială în acest caz pentru rezolvarea problemelor familiale.
3. Ce soluții la probleme puteți oferi?
4. Ce instituții și organizații ar trebui să fie implicate în rezolvarea problemelor acestei familii?
Raspunsul 4
1. Principala problemă este insecuritatea financiară.
2. Cu privire la protecția socială a persoanelor cu dizabilități în Federația Rusă: Legea federală din 01.01.2001. (cu modificări și completări); Reguli standard pentru egalitatea de șanse pentru persoanele cu dizabilități, adoptate de Adunarea Generală a ONU la 1 ianuarie 2001; Codul familiei al Federației Ruse; Cu privire la protecția socială a persoanelor cu dizabilități în Federația Rusă: Legea federală din 01.01.2001. (cu modificări și completări); Cu privire la ajutorul social de stat 178-FZ din 1 ianuarie 2001; Cu privire la acordarea de subvenții pentru plata locuințelor și utilităților: Decretul Guvernului Federației Ruse din 01.01.2001. nr. 000.
3. Opțiuni pentru rezolvarea problemei:
· asistență în organizarea tratamentului, trecerea unui examen medical și social pentru o femeie, înregistrarea unui handicap (ca urmare - primirea unei pensii și a altor plăți);
· plasarea copiilor (în timpul tratamentului mamei într-un spital) într-un centru de criză sau organizarea reședinței acestora la rudele femeii sau în noua familie a tatălui;
· implicarea tatălui copiilor în plata pensiei alimentare în instanță;
· a ajuta o femeie să găsească surse suplimentare de venit - un loc de muncă adecvat stării ei de sănătate; contactarea rudelor; etc.
4. Instituții:
- Sănătate;
– Servicii sociale pentru populație;
– judiciar;
– Biroul ITU.
Problema nr. 5
Un adolescent de 14 ani duce un stil de viață antisocial - nu studiază, nu lucrează, abuzează de alcool și își deranjează vecinii. De asemenea, mama lui abuzează de alcool, nu lucrează și nu își crește fiul.
1. Numiți principalele probleme ale familiei.
2. Cadrul legislativ utilizat de specialistul în asistență socială în acest caz pentru rezolvarea problemei.
3. Ce instituții pot ajuta la rezolvarea problemelor?
4. Ce specialiști ar trebui să fie implicați?
Raspunsul 5
1. Principalele probleme: comportament deviant al unui adolescent, incapacitatea unei mame de a-și îndeplini responsabilitățile parentale, insecuritate financiară.
2. Constituția Federației Ruse (acum modificată); Codul familiei; Cu privire la îngrijirea psihiatrică și garanțiile drepturilor cetățenilor în timpul furnizării sale: Legea Federației Ruse din 01.01.2001. Nr. 000-1 (modificat); Cu privire la angajarea în Federația Rusă: Legea Federației Ruse din 1 ianuarie 2001. Nr. 000-1.
3. Instituții:
· Facilități de tratare a medicamentelor – îngrijire non-staționară pentru o femeie și un fiu;
· adăpost social pentru copii și adolescenți - până la rezolvarea problemei tutelei (dacă este nevoie);
· serviciu socio-psihologic;
· autoritățile de muncă și ocuparea forței de muncă - asistență pentru femei în găsirea unui loc de muncă (obținerea unei noi profesii).
4. Specialisti: medici, profesori, psihologi, angajati ai centrului de ocupare.
Problema nr. 6
Am aplicat la Centrul de Angajare pentru muncitori (ospatari, bucatari, contabili) intr-o cafenea nou deschisa, principalul sau criteriu in selectarea lucratorilor: sa fie locali, cu studii superioare in specialitate si nu de nationalitate caucaziana.
1) Cine este din punct de vedere al relațiilor de muncă?
2) Ce tip de relații sociale și de muncă solicită viitorilor săi angajați?
Răspunsul #6
1) din punctul de vedere al relațiilor de muncă, este un angajator, precum și o persoană care dorește să intre în relații de muncă cu un angajat (Codul Muncii al Federației Ruse - articolul 20).
2) Tipul dominant de relații sociale și de muncă este discriminatorie - restrângerea arbitrară, ilegală a drepturilor subiecților din relațiile sociale și de muncă, în urma căreia sunt încălcate principiile egalității de șanse pe piețele muncii.
Problema nr. 7
Un pensionar în vârstă de 80 de ani a contactat Centrul pentru Servicii Sociale pentru Populația Districtului Sovetsky din Kazan. Locuiește permanent cu familia fiului său. Se plâng de conflicte - din lipsă de bani, spațiu liber de locuit, neînțelegere din partea rudelor.
1. Identificați problema clientului.
2. Cadrul legal utilizat de specialistul în asistență socială în acest caz pentru rezolvarea problemelor.
3. Ce instituții poate un angajat al Centrului de Servicii Sociale să sfătuiască un client să contacteze?
4. Ce documente sunt necesare pentru aceasta?
Raspunsul 7
1. Problema este nevoia de asistență socio-psihologică cuprinzătoare, atât pentru client, cât și pentru membrii familiei.
2. Cu privire la protecția socială a persoanelor cu dizabilități în Federația Rusă: Legea federală din 01.01.2001. (cu modificări și completări); Cu privire la serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu handicap: Legea federală din 01.01.2001. (cu schimbare); Cu privire la sprijinul social direcționat pentru populația din Republica Tatarstan: ZRT din 01.01.2001. Nr. 63-ZRT (modificat),Cu privire la procedura și condițiile de prestare a serviciilor cetățenilor în vârstă și persoanelor cu handicap de către instituțiile de servicii sociale de stat din Republica Tatarstan: Rezoluție a Cabinetului de Miniștri al Republicii Tatarstan din 01.01.2001. nr. 000; La aprobarea regulamentului privind evaluarea nevoii individuale a unui cetățean în vârstă și a unei persoane cu handicap pentru servicii sociale în departamentele de servicii sociale de acasă ale Centrelor de servicii sociale pentru populație și pensiuni ale sistemului de servicii sociale din Republica Tatarstan: Rezoluția Cabinetului de Miniștri al Republicii Tatarstan din 01.01.2001. nr. 41; Cu privire la aprobarea regulamentului privind procedura și condițiile de acordare a serviciilor sociale cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități în instituțiile staționare de servicii sociale de stat din Republica Tatarstan: Rezoluție a Cabinetului de Miniștri al Republicii Tatarstan din 01.01.2001. nr. 000.
3. Departamentul de servicii sociale la domiciliu al Centrului de Servicii Sociale, pensiune pentru vârstnici și persoane cu dizabilități.
4. Documente:
La o pensiune pentru batrani si handicapati:
6. o adeverință a cuantumului pensiei pentru luna în curs, eliberată de organismul care asigură pensiile, inclusiv luând în considerare toate prestațiile sociale și alte venituri;
10. un certificat de la organizația care îndeplinește funcțiile de gestionare a facilităților locative privind disponibilitatea locuinței (extras din registrul casei);
11. pentru cetățenii care dețin spații de locuit cu drept de proprietate - copiile documentelor de constatare a dreptului de proprietate; o copie a certificatului de înregistrare a testamentului, contract de cadou, certificat de absență a datoriilor pentru plata locuințelor și serviciilor comunale;
Către departamentul de servicii sociale la domiciliu al Centrului de Servicii Sociale:
1. cerere pentru servicii sociale reprezentanți personali sau legali
2. prezentați un act de identitate al cetățeanului (pașaport; certificat de naștere - pentru persoanele sub 14 ani; pașaport străin - pentru cetățenii cu reședința permanentă în străinătate care se află temporar pe teritoriul republicii; certificat de eliberare din închisoare - pentru persoanele eliberate din locuri de privare de libertate alte documente eliberate în conformitate cu procedura stabilită de identificare a cetăţeanului);
3. o adeverință, adeverință sau alt document din formularul stabilit privind dreptul la prestații în conformitate cu legislația în vigoare;
4. o adeverință eliberată de organismul care asigură pensiile cu privire la cuantumul pensiei;
5. încheierea unei instituții de tratament și prevenire cu privire la absența contraindicațiilor medicale pentru admiterea în serviciu;
6. certificate despre suma altor venituri.
Cetăţenii vârstnici şi persoanele cu handicap care locuiesc în familii sau au rude care sunt obligate să le întreţină conform legislaţiei în vigoare reprezintă şi:
1. un certificat de la organele administrației publice locale sau întreprinderile de întreținere a locuințelor despre componența familiei, indicând data nașterii fiecărui membru al familiei și relațiile de familie;
2. adeverințe de la fiecare membru al familiei (rudă) de la locul de muncă (serviciu, studiu) despre cuantumul salariului și alte venituri.
Problema nr. 8
Un tânăr de 29 de ani, după ce a petrecut 10 ani în sistemul penitenciar, s-a întors acasă la mama sa în vârstă, o persoană cu dizabilități. eu grupuri. Încercarea fără succes să găsească un loc de muncă.
1. Care sunt principalele probleme ale familiei?
2. Cadrul legislativ utilizat de specialistul în asistență socială
în acest caz, pentru a rezolva problemele membrilor familiei.
3. Unde se poate adresa clientul?
4. Ce ajutor poate oferi un specialist în asistență socială?
Raspunsul 8
1. Principala problemă este vulnerabilitatea socială: este necesar să se acorde sprijin psihologic (atât mamei, cât și fiului), ajutor în găsirea unui loc de muncă (fiului) și să se efectueze măsuri medicale și de reabilitare (femei).
2. Codul civil al Federației Ruse; Constituția Federației Ruse (acum modificată); Cu privire la ajutorul social de stat 178-FZ din 1 ianuarie 2001; Cu privire la sprijinul social direcționat pentru populația din Republica Tatarstan: ZRT din 01.01.2001. Nr. 63-ZRT (acum modificat);Cu privire la implementarea politicii de stat în domeniul promovării ocupării forței de muncă în Republica Tatarstan din data de 01.01.2001. Nr. 39-ZRT(cum a fost modificată).
3. Institutii: centre de angajare, serviciu socio-psihologic.
4. Specialiști: angajați ai centrului de ocupare a forței de muncă, angajați ai organului teritorial (departamentul) de protecție socială a populației, medici, psihologi.
Specialiști în asistență socială de la UIN – transferă informații despre client către autoritățile de protecție socială de la locul de reședință; specialist asistență socială al autorității de protecție socială de la locul de reședință - recomandă contactarea Centrului de ocupare a forței de muncă de la locul de reședință, oferă surse de informații despre posturile vacante, oferă un număr de asistență, specialiștii centrului de ocupare a forței de muncă îndeplinesc atribuții oficiale.
Problema nr. 9
O femeie în vârstă (72 de ani) și-a îngropat soțul, fără copii. A rămas singură într-un apartament cu o cameră și a avut dificultăți în a se deplasa prin apartament. Dorește să locuiască într-o pensiune pentru bătrâni și persoane cu dizabilități.
1. Are ea dreptul să facă asta?
2. Cadrul legislativ utilizat de specialistul în asistență socială în acest caz pentru rezolvarea problemei.
3. Ce acte sunt necesare pentru plasarea într-un internat pentru persoane vârstnice și cu dizabilități?
4. Enumerați drepturile de bază ale cetățenilor care locuiesc în instituții de servicii sociale pentru pacienți internați.
Raspunsul 9
1. O femeie are dreptul de a locui într-o pensiune pentru bătrâni și handicapați, deoarece are peste 55 de ani și nu are copii obligați de lege să o întrețină.
2. Constituția Federației Ruse (acum modificată); Despre serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități. Legea federală din 01/01/2001 (cu schimbare); Cu privire la ajutorul social de stat 178-FZ din 01/01/2001;La aprobarea regulamentului privind evaluarea nevoii individuale a unui cetățean în vârstă și a unei persoane cu handicap pentru servicii sociale în departamentele de servicii sociale de acasă ale Centrelor de servicii sociale pentru populație și pensiuni ale sistemului de servicii sociale din Republica Tatarstan: Rezoluția Cabinetului de Miniștri al Republicii Tatarstan din 01.01.2001. nr. 41; Cu privire la aprobarea regulamentului privind procedura și condițiile de acordare a serviciilor sociale cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități în instituțiile staționare de servicii sociale de stat din Republica Tatarstan: Rezoluție a Cabinetului de Miniștri al Republicii Tatarstan din 01.01.2001. nr. 000.
2. Documente:
1. se depune cerere personală la organul teritorial (departamentul) de protecție socială a populației;
2. card medical al unui cetatean in varsta sau al unei persoane cu handicap indrumat pentru servicii sociale, in forma stabilita, cu anexat rezultatele testelor;
3. încheierea unei comisii de experți clinici a unei instituții a unui sistem de sănătate de stat sau municipal privind necesitatea unui cetățean în vârstă sau a unei persoane cu dizabilități de îngrijire externă;
4. copii ale pașaportului, certificat de eliberare din locurile de închisoare - pentru persoanele eliberate din locurile de închisoare;
5. copii de pe polita de asigurare medicala obligatorie si certificatul de asigurare de asigurare de stat de pensie;
6. o adeverință a cuantumului pensiei pentru luna curentă eliberată de organismul care asigură pensiile, inclusiv luând în considerare toate prestațiile sociale și alte venituri;
7. copii ale certificatului de examinare medicală și socială și program individual de reabilitare pentru o persoană cu dizabilități (pentru persoane cu dizabilități);
8. un document standard care confirmă dreptul la prioritate și primirea prioritară a serviciilor sociale;
9. certificat de la un centru de tratament pentru droguri (pentru persoanele cu vârsta peste 18 ani);
10. un certificat de la organizația care îndeplinește funcțiile de gestionare a facilităților locative privind disponibilitatea locuinței (extras din registrul casei);
11. pentru cetățenii care dețin spații de locuit cu drept de proprietate - copiile documentelor de constatare a dreptului de proprietate; o copie a certificatului de înregistrare a testamentului, contract de cadou, certificat de absență a datoriilor pentru plata locuințelor și serviciilor comunale;
12. pentru cetățenii care au vândut spații rezidențiale sau un teren deținut de aceștia cu un an înainte de a depune cererea - o copie a contractului de cumpărare și vânzare.
Faptul că un cetățean are sau nu locuințe permanente este confirmat de o adeverință eliberată de organismul abilitat să țină evidența fondului locativ de stat și municipal. Pe lângă certificat, sunt atașate și alte documente care indică motivul lipsei unei locuințe permanente (despre un incendiu, dezastru natural, recunoașterea spațiilor rezidențiale ca improprii pentru locuire, confirmarea statutului de refugiat, persoană strămutată în interior etc.) .
Cetăţenii care au persoane care locuiesc împreună şi (sau) separat, care sunt obligate să întreţină rudele, mai reprezintă:
1. o adeverință de la organizația care îndeplinește funcțiile de administrare a unităților locative privind componența familiilor persoanelor obligate să întrețină rudele care locuiesc separat de cetățean, cu indicarea datei de naștere a fiecărui rezident și a relației dintre acestea;
2. copiile pașapoartelor și certificatelor TIN ale persoanelor obligate să întrețină rudele;
3. copii ale documentelor care confirmă imposibilitatea obiectivă de a acorda îngrijiri de către persoanele obligate să întrețină rudele (dacă există).
3. Drepturi:
· condiții de viață care îndeplinesc cerințele sanitare și igienice,
· asistenta medicala, asistenta medicala primara si ingrijirea dentara,
· reabilitare socio-medicală și adaptare socială,
· participarea voluntară la procesul medical și de muncă,
· dreptul de a fi examinat de un expert medical și social,
· vizite gratuite ale unui avocat, notar, duhovnic, rude.
Problema nr. 10
O femeie de 60 de ani crește singură un nepot de zece ani. Fiica ei - mama copilului - a murit la naștere; tatăl copilului a părăsit familia înainte de naștere.
Băiatul are o malformație cardiacă. Principala sursă de venit sunt pensiile: pentru bătrânețe - femei și pentru pierderea unui întreținere - un copil.
1. Identificați problemele sociale ale familiei.
2. Cadrul legal utilizat de specialistul în asistență socială în acest caz pentru rezolvarea problemei.
Ministerul Sănătății al Regiunii Omsk
Instituția de sănătate bugetară din regiunea Omsk
„Spitalul Clinic de Psihiatrie numit după N.N. Solodnikov"
pentru specialiștii în asistență socială
și asistenții sociali
privind conducerea modulelor de comunicare
Trusa de instrumente
Omsk, 2008
"Afirm"
Psihiatru șef independent
Ministerul Sanatatii
Regiunea Omsk
A.A.Utkin
adnotare
Aceste recomandări evidențiază experiența utilizării modulelor comunicative în practică în munca de grup cu persoane bolnave mintal, organizarea muncii, o listă propusă de subiecte utilizate și un chestionar. Dezvoltator: complex de reabilitare BUZOO KPB numit după. N.N. Solodnikova
Consiliul de redacție: A.A. Utkin, O.N., Osatyuk, A.P
Ghidul practic a fost elaborat și pregătit pentru uz intern și este destinat specialiștilor în asistență socială și asistenților sociali
Specificul organizării și desfășurării instruirii 4 Formare psihosocială „Reguli de comunicare în societate” 7 Formare comunicativă „Depășirea barierelor de comunicare” 14 Formare în comunicare „Tehnici de predare pentru o comunicare eficientă” 16 Formare comunicativă „Atitudine pozitivă” 19 Grup de comunicare „Instruire toleranță” 24 Grup de comunicare Comunicare „eficientă”” 32 Grup de comunicare „Comunicare cu oamenii din jurul tău” 50 Modulul creativ „Cunoaște-te în creativitate” 55 Formare de adaptare „Angajarea persoanelor cu dizabilități” 60 Referințe 65
Specificul organizării și desfășurării instruirii
Chiar la începutul acestei culegeri, este recomandabil să punem la dispoziție cititorului un scurt material despre specificul organizării sesiunilor de formare care stau la baza cursurilor modulare propuse. Aceste recomandări au fost elaborate pe baza materialelor de la L.N. Shepeleva. Training-urile sunt sesiuni intensive de formare pe termen scurt care vizează crearea, dezvoltarea și sistematizarea anumitor abilități necesare îndeplinirii sarcinilor personale, educaționale sau profesionale specifice, combinate cu creșterea motivației individului de a-și îmbunătăți munca. Beneficiile antrenamentului Instruirea reprezintă cea mai țintită și cea mai rentabilă investiție la un individ, deoarece în timpul procesului de formare sunt dezvoltate doar acele abilități care sunt necesare unei persoane pentru atingerea unor obiective specifice. Training-ul combină diverse forme de instruire - prelegeri, studii de caz, jocuri de afaceri, exerciții pentru dezvoltarea abilităților necesare, care vizează rezolvarea problemelor specifice ale participantului. Combinația de diferite forme de instruire asigură absorbția materialelor de instruire mult mai eficient decât în cursurile tradiționale. În timpul antrenamentului, apare unitatea de echipă și spiritul de echipă se ridică. Participanții primesc un set complet de materiale de instruire, care le va permite să-și reîmprospăteze memoria despre ceea ce au învățat de-a lungul timpului. Etapa organizatorică a instruirii Scop:
- orientarea participanților în specificul formării ca metodă de predare; diagnosticarea inițială a așteptărilor participanților și a dificultăților de comunicare; identificarea și corectarea motivației participanților. Lucrul în grup este precedat de o poveste de la facilitator despre ce este formarea, care sunt obiectivele și capacitățile sale și ce rezultate pot fi obținute.
- durata muncii - 40 de minute de 2 ori pe săptămână pentru 10-12 lecții; numărul de participanți - 8 - 10 persoane; Locul de întâlnire este la baza unității spitalicești.
- Ce așteptări ai de la antrenament? Aveți probleme în... (următoarea este o listă de probleme problematice pe care acest modul vizează rezolvarea)? Vrei să participi la un grup de instruire? Aveți sugestii cu privire la direcția lucrării, probleme care ar trebui să fie discutate de noi?
- Asigurați-vă că participanții nu devin atât de absorbiți de exercițiu încât să piardă ideea principală. Să fie capabil să implice participanții folosind alte metode și instrucțiuni. Creați și mențineți un mediu de învățare adecvat: includeți jocuri, simulări, jocuri de rol, puzzle-uri, studii de caz și alte exerciții similare. Nu sta pe loc. Testați toate exercițiile noi: ceea ce funcționează pentru unii oameni nu funcționează întotdeauna pentru alții. Rezumați toate exercițiile efectuate în timpul unei sesiuni de antrenament: Pentru a readuce participanții la starea lor anterioară după încheierea exercițiului (dacă participanților nu le-a plăcut exercițiul, ar trebui să ia o pauză de la acesta în timp ce antrenamentul continuă); este necesar să discutăm rezultatele exercițiului: a fost la înălțimea așteptărilor? Te-ai comporta la fel într-o situație reală? ce ai face daca s-ar intampla asta? Fii sincer și deschis cu ceilalți participanți: nu ascunde planurile de antrenament, nu rătăci participanții, nu evidențiază pe nimeni, nu înșela și nu folosește eforturile participanților în scopuri personale. Nu uitați că exercițiile de antrenament pot aduce multă distracție cursanților și antrenorului. Creați o atmosferă favorabilă pentru învățare.
Crearea unei atmosfere confortabile pentru pacienți, făcându-i să se simtă protejați și în siguranță;
Organizarea unei interacțiuni eficiente între participanți;
Menținerea disciplinei de comportament a participanților;
Coeziunea grupului.
Punctualitate (a sosi la timp la cursuri).
Participare activă (răspundeți la întrebări, finalizați toate sarcinile, exprimați-vă opinia).
Confidențialitate (tot ce se spune în grup nu trebuie luat în afara acestuia).
Atitudine politicoasă (nu întrerupeți membrii grupului și prezentatorul, vorbiți pe rând, nu îndepărtați subiectul, respectați opinia tuturor).
Fiecare participant poate părăsi grupul în orice moment, dar trebuie să vină la următoarea lecție pentru ca participanții să-și ia rămas bun de la el.
Nu vorbiți în afara grupului despre ceea ce spun alți membri ai grupului. Poți vorbi despre sentimentele și comportamentul tău.
Vorbește după ce unul dintre participanți a terminat, ai răbdare cu declarațiile altora.
Vorbitorul nu abuzează de atenția publicului își amintește că și alții vor să vorbească.
regula STOP. Înseamnă că pentru acest participant subiectul în discuție sau întrebarea provoacă emoții negative, îl supără, are dreptul să nu vorbească, să nu răspundă. Pentru a face acest lucru, trebuie pur și simplu să spună: „Opriți”.
Participanții sunt obligați să vină la cursuri într-un aspect îngrijit, cu părul curat, unghiile și haine bine îngrijite.
Liderul grupului are dreptul de a înlătura pacientul de la participarea la grup dacă acesta se comportă inadecvat sau este lipsit de respect față de ceilalți participanți.
Pentru încălcarea gravă a regulilor grupului, participantul care a infracționat trebuie să fie pedepsit. Grupul lui o determină dinainte. De exemplu, cineva care întârzie la începutul orei trebuie să trateze pe toată lumea cu bomboane, iar cineva care îi întrerupe adesea pe alții trebuie să rămână tăcut timp de 15 minute în timpul orei. Pot fi multe pedepse, dar nu ar trebui să umilească demnitatea pacienților, pot fi pline de umor, dar nu jignitoare;
- Formarea abilităților de comunicare eficientă folosind componente verbale și non-verbale. Formarea interacțiunii de grup, coordonarea acțiunilor comune, încredere reciprocă. Dezvoltarea capacității de a-și exprima în mod adecvat sentimentele și de a înțelege exprimarea sentimentelor altor persoane. Dezvoltarea abilităților de comportament constructiv în situații conflictuale. Creșterea nivelului de reflexivitate, creând motivație pentru autodezvoltarea ulterioară a participanților. Fixarea conștiinței asupra pozitivului, creșterea numărului de emoții pozitive. Formarea unei culturi personale tolerante.
Formare psihosocială „Reguli de comunicare în societate”
Prezentator: specialist în asistență socială sau asistent social. Participanți: pacienți din spitalele de psihiatrie. Varsta nu conteaza. Număr de cursuri: 10. Frecvența cursurilor: de 2 ori pe săptămână. Scopul instruirii: predarea regulilor de comportament în societate. Lecţiile 1.- 2. „Relaţiile cu vecinii. Relații conflictuale cu vecinii.” 1. Salutare. Prezentator: „Vom începe cu toți într-un cerc spunându-și numele și spunând câteva cuvinte despre ei înșiși. Înainte de aceasta, vă sugerez fiecăruia dintre voi să ia câte un semn și să vă scrieți numele pe el. Acesta nu trebuie să fie numele tău adevărat, te poți numi altfel. Dacă decideți să luați un alt nume, atunci când vă prezentați, spuneți numele adevărat și apoi încercați să spuneți de ce ați decis să îl schimbați. După una sau două lecții ne vom aminti unul de celălalt numele și ne vom putea descurca fără semne. Poate că numele care au fost luate pentru astăzi nu vor fi necesare mai târziu, dar, dacă este necesar, fiecare poate să-și ia propriul semn și, de exemplu, să spună ceva despre sine sub un alt nume. Sa incepem." 2. Acceptarea regulilor grupului. 3. Partea principală. Apoi, grupul ia în considerare următoarele întrebări de discuție:
- cine sunt vecinii? Ce reguli credeți că ar trebui urmate atunci când vă întâlniți sau vorbiți cu vecinii? care este relația ta cu vecinii tăi? Apar conflicte cu vecinii? daca da, de ce? Ce motive influențează apariția conflictelor? cum le poti evita?
- Administratorii trebuie să aibă, de asemenea, respect și înțelegere reciprocă, asistență fizică și morală.
Probleme de discutat
1. Determinați principiile de bază ale lucrului individual cu clientul.
2. Ilustrați printr-un exemplu implementarea muncii sociale individuale.
3. Explicați principiile de bază ale muncii individuale funcționale.
Sarcini practice
MUNCĂ PRACTICĂ 10. METODE DE AMUNCĂ SOCIALĂ CU UN GRUP
Probleme de discutat
1. Identificați etapele dinamicii grupului. Grup și echipă în asistență socială.
2. Folosind exemple, dezvăluie conținutul teoriei câmpului, al teoriei schimbului social și al teoriei sistemelor sociale.
3. Identificați situațiile în care este nevoie de asistență socială cu grupul
Sarcini practice
1. Într-un „azil de bătrâni”, „definiți” principalele metode de lucru în grup pe un stil de viață sănătos.
2. Folosind exemplele teoriilor de mai sus, lucrați pe orice subiect într-un grup de femei victime ale violenței domestice.
Literatură
5. Platonova N. M., Nesterova G. F. Teoria și metodologia asistenței sociale; Academia - Moscova, 2013. - 400 p..
MUNCĂ PRACTICĂ 11. MUNCĂ SOCIALĂ ÎN MEDIU MICRO-SOCIAL
Probleme de discutat
1. Definiți conceptul și funcțiile micromediului. Dați un exemplu de microsocietate.
2. Ilustrați principiile de funcționare într-un micromediu.
3. Determinarea principalelor strategii de lucru în contextul diverselor modele de asistență socială în microsocietate.
Sarcini practice
1. În calitate de specialist, identificați funcțiile rolurilor sociale în modele de dezvoltare locală, planificare socială și acțiune socială.
2. „Creați” o microsocietate în grup și, ca specialiști, determinați metodele de lucru.
Literatură
1. Nesterova G.F. Tehnologia și metodologia asistenței sociale. – M.: Academia, 2011.
2. Asistență socială în Rusia modernă: interacțiune între știință, educație și practică / Universitatea Națională de Cercetare BelSU; ed.: V.V. Bakhareva și alții; rec.: V.P. Babintsev, I.M. Nevleva. – Belgorod: IPK NRU BelSU, 2011.
3. Firsov M.V. Psihologia asistenței sociale. – M.: Academia, 2010.
4. Pavlenok P.D. Tehnologii de asistență socială cu diferite grupuri de populație. – M.: Infra-M, 2011.
6. Platonova N. M., Nesterova G. F. Teoria și metodologia asistenței sociale; Academia - Moscova, 2013. - 400 p.
MUNCĂ PRACTICĂ 12. METODE SOCIO-ECONOMICE ȘI ORGANIZAȚIONALE ȘI MANAGERIALE ÎN MUNCĂ SOCIALĂ
Probleme de discutat
1. Ilustrați cu exemple tipurile de metode economice și organizatorice și manageriale în asistența socială.
2. Identificați principalele greșeli la formularea scopurilor designului social.
3. Determinați principiile de bază pentru implementarea metodelor economice.
Sarcini practice
1. Crearea unui proiect de management în sistemul centrelor de criză pentru femei. Stabiliți-vă principalele scopuri și obiective.
2. Stabiliți modalități de strângere de fonduri pentru implementarea proiectului dezvoltat.
Literatură
1. Nesterova G.F. Tehnologia și metodologia asistenței sociale. – M.: Academia, 2011.
2. Asistență socială în Rusia modernă: interacțiune între știință, educație și practică / Universitatea Națională de Cercetare BelSU; ed.: V.V. Bakhareva și alții; rec.: V.P. Babintsev, I.M. Nevleva. – Belgorod: IPK NRU BelSU, 2011..
3. Firsov M.V. Psihologia asistenței sociale. – M.: Academia, 2010.
4. Pavlenok P.D. Tehnologii de asistență socială cu diferite grupuri de populație. – M.: Infra-M, 2011.
5. Tsitkilov P.Ya. Tehnologia asistenței sociale. – M.: Dashkov and Co., 2011.
6. Jirov M.S. și altele Pregătirea profesională a unui specialist în asistență socială: o abordare bazată pe competențe / recenzor: V.V. Bakharv, I.M. Nevlev. – Belgorod: BelSU, 2010.
7. Safronova V.M. Previziune, proiectare și modelare în asistență socială. – M.: Academia, 2010.
MUNCĂ PRACTICĂ 13. METODE SOCIOLOGICE ÎN MUNCĂ SOCIALĂ
Probleme de discutat
1. Determinați specificul abordării sociologice a tehnologiilor de asistență socială.
2. Dezvoltați un model sociologic al clientului și al asistentului social.
3. Determinarea indicatorilor obiectivi ai securității sociale a populației.
Sarcini practice
1. Determinați prioritățile „generației moderne” și dezvoltați modele de lucru folosind metode orientate sociologic.
2. Determinarea parametrilor sociologici ai categoriilor de familii pentru a crea o bancă de date privind familiile disfuncționale.
Literatură
1. Nesterova G.F. Tehnologia și metodologia asistenței sociale. – M.: Academia, 2011.
2. Asistență socială în Rusia modernă: interacțiune între știință, educație și practică / Universitatea Națională de Cercetare BelSU; ed.: V.V. Bakhareva și alții; rec.: V.P. Babintsev, I.M. Nevleva. – Belgorod: IPK NRU BelSU, 2011.
3. Firsov M.V. Psihologia asistenței sociale. – M.: Academia, 2010.
4. Pavlenok P.D. Tehnologii de asistență socială cu diferite grupuri de populație. – M.: Infra-M, 2011.
5. Tsitkilov P.Ya. Tehnologia asistenței sociale. – M.: Dashkov și K, 2011.
6. Yuzefavicius T.A. Probleme de asistență socială cu tinerii. – M.: Academia, 2010.
7. Kozyrev G.I. Sociologia familiei: dragoste și calcul în căsătorie și relații de familie și nu numai...: manual pentru licențe și masteranzi - M.: Infa-M. Seria: studii superioare, 2016.
8. Platonova N. M., Nesterova G. F. Teoria și metodologia asistenței sociale; Academia - Moscova, 2013. - 400 p.
9. Bourdieu P. Sociologia spațiului social. – Sankt Petersburg: Aletheya, 2007.
10. Gorshkov M.K Factorii sociali în modernizarea societății ruse din perspectiva științei sociologice // Socis. – 2010. – Nr. 12.
11. Goryunov A.V. Un model modern de schimbare socială. Experiență de explicație // Socis. – 2011. – Nr. 2.
12. Prosvirnin A.A. Modele orientate sociologic în clasificarea modelelor teoretice de asistență socială: problema fundamentării științifice // Informații Mordovia (Saransk). – 2017. – Nr 3(6). – pp. 24-29.