Un contract de servicii este un document complex care necesită o abordare responsabilă. Caietul de sarcini este întocmit pentru a clarifica unele dintre nuanțe legate de contractul în sine. Și procesul de furnizare a serviciilor.
Pregătirea documentelor relevante împreună cu acceptarea mărfurilor în sine se efectuează numai dacă sunt îndeplinite anumite cerințe. Principalele dintre ele sunt:
- Parametrii de calitate.
- Metoda de ambalare.
- Numărul de unități de producție.
Schema de bază de lucru.
Este acceptabil să existe o diferență între caracteristicile reale și ceea ce este specificat în documentele de reglementare.
Unele produse sunt în general produse fără referire la standarde specifice. Prin urmare, parametrii acestora sunt stipulati separat în contractul principal.
Specificația face parte din relația contractuală. Ea precizează câteva puncte legate de livrare. Pentru a schimba textul caietului de sarcini, este suficient să se întocmească un acord suplimentar la contract.
Se întocmește un raport separat în care se constată că au fost identificate neconcordanțe. Sub rezerva includerii detaliilor obligatorii, documentul este elaborat independent de conducerea întreprinderii. După care are loc acordul cu fiecare dintre contrapărți.
Dacă un document este creat folosind mijloace automate, nu sunt stabilite reguli speciale pentru acesta. Conducerea organizației are dreptul de a decide singur cum va ține evidența. Este suficient să se indice în politica contabilă metoda prin care se fac modificări documentelor primare.
Caietul de sarcini în domeniul serviciilor de transport
Definirea și explicarea condițiilor de livrare este un punct important în activitățile companiilor de transport.
La urma urmei, este necesar să înțelegem exact cum sunt distribuite costurile legate de transport între părți. Datorită acestui fapt, este mai ușor să se determine în ce condiții achiziția de bunuri va fi cea mai profitabilă.
Acesta este motivul pentru care se întocmesc specificații. Aceștia au posibilitatea de a furniza informații care nu sunt incluse în contractul principal.
Aproape fiecare astfel de companii are transportatori obișnuiți care sunt singurii în care au încredere să se ocupe de marfă.
Pentru fiecare produs caietul de sarcini care descrie caracteristicile se întocmește în scris, sub orice formă. Cerința principală este cât mai mult posibil mai multe informatii legate direct de produs.
Alte caracteristici ale sectorului transporturilor
Facturile de transport sunt convenite de ambele părți. Acest lucru se face adesea prin formulare electronice sau prin fax. Dar astfel de facturi ridică multe întrebări din partea autorităților fiscale care efectuează audituri.
Principalul lucru este să vă asigurați că greutatea încărcăturii este corect indicată împreună cu numărul de cutii în care este transportată. Fluxul documentelor nu este atât de greu de organizat dacă respectați toate regulile specificate în regulamente.
Regulile sunt comune tuturor organizațiilor, indiferent de domeniile de activitate în care își desfășoară activitatea. Chiar și companiile de transport sunt supuse cerințelor generale, au doar câteva caracteristici.
Cum să creați un aspect al unei specificații în formă electronică - urmăriți acest videoclip:
Caietul de sarcini este una dintre anexele la contract, unde părțile clarifică și precizează termenii esențiali ai acestuia. Astfel, caietul de sarcini pentru contractul de prestare a serviciilor prescrie în detaliu acțiunile necesare antreprenorului, formulează criterii de evaluare a calității serviciului, clarifică etapele, calendarul, locul prestării serviciilor și costul fiecărei etape.
Când este necesară o specificație?
Specificația face textul contractului mai scurt, mai clar și reflectă punctele cheie. Vă permite să includeți într-o anexă integrală și să conveniți asupra caracteristicilor tehnice detaliate ale serviciului, să specificați prețul fiecărui articol și să arătați cum se formează suma totală a contractului și în ce interval de timp trebuie depusă comanda finalizată.
O specificație pentru un contract de servicii este necesară în special în următoarele cazuri:
- Subiectul tranzacției este eterogen ca cantitate, cost, calitate, livrare sau timp de execuție. Clientul sau cumpărătorul are cerințe și condiții speciale pentru anumite articole.
- O descriere clară și specifică a serviciului, indicând caracteristicile cantitative, calitative și de cost ale acțiunilor executantului reduce riscul unei situații controversate între părți și asigură valabilitatea contractului.
- Îndeplinirea obligațiilor pentru fiecare post este repartizată în timp sau spațiu.
- De exemplu, într-unul din caietul de sarcini pentru un contract de prestare de servicii de transport, se prevede că societatea de transport transportă prima marfă la depozitul destinatarului, iar într-un alt caiet de sarcini pentru același contract, clientul ridică el însuși coletul. la terminalul transportatorului.
- Pentru tipuri mixte de contracte. De exemplu, atunci când un contract de servicii conține elemente ale unui contract de furnizare. Cu o specificație, este mai ușor să diferențiezi cerințele pentru fiecare grup de condiții.
- Acordul implică emiterea a mai mult de o comandă către antreprenor sau furnizor pe perioada contractului. În acest caz, fiecare comandă este emisă cu o specificație separată în condițiile unui contract. Această situație este tipică pentru contractele de prestare a serviciilor de transport (o mostră este dată la sfârșitul articolului).
- În momentul semnării contractului, nu este posibil să se întocmească în mod clar și detaliat o descriere cuprinzătoare a serviciului sau a acțiunilor sau etapelor sale individuale. De exemplu, la elaborarea unui pachet de documentație de licitație.
Specificațiile sunt utilizate în mod activ ca anexă la contractele de agenție, atunci când intermediarul acționează în numele și pe cheltuiala celeilalte părți. În acest caz, prestarea serviciilor este efectuată de agent, acționând în negocieri și tranzacții fie pe cont propriu, fie în numele comitentului, ceea ce este indicat în mod clar în contractul de agenție împreună cu schema de plată a remunerației.
Astfel, părțile la acord descriu în detaliu subiectul cooperării, principiile generale și abordările privind formarea cuantumului acordului și momentul îndeplinirii obligațiilor. În acest caz, detaliile și condițiile fiecărei tranzacții individuale „comandă - execuție” sunt semnate sub forma unei specificații pentru un acord de servicii plătite (vezi exemplul de la sfârșitul articolului).
Când te poți descurca fără specificație?
Nu este nevoie să atașați un caiet de sarcini la contract dacă:
- Subiectul și toți termenii importanți ai tranzacției pot fi precizați clar și pe scurt în contractul în sine.
- Ciclul de înțelegere și semnare a unui nou contract pentru fiecare dintre contrapărți este scurt și se potrivește părților.
- Contrapartidele au convenit și au indicat în contract că denumirea serviciului, volumul și costul acestuia sunt determinate prin borderouri, facturi, certificate de servicii prestate și alte documente similare. În acest caz, este important să indicați numărul și data contractului ca bază în documentele însoțitoare.
- Toate caracteristicile comenzii sunt specificate în specificațiile tehnice, care sunt anexate contractului ca parte integrantă a acestuia și semnate de părți.
În ciuda faptului că o singură formă unificată de specificație pentru un acord de servicii nu este stabilită prin lege, anumite cerințe standard pentru detaliile și conținutul acestuia au fost adoptate în afaceri, iar formele recomandate au fost dezvoltate ținând cont de practică.
- Titlul documentului indică numele - „specificație” - și oferă un link către contract, indicând data și numărul acestuia.
- Asigurați-vă că indicați ziua în care a fost semnată specificația. Dacă se preconizează că vor exista mai multe specificații, introduceți numerotarea lor secvențială.
- Locul semnării este indicat pentru a evita discrepanțe în legea aplicabilă, jurisdicția și aspecte similare.
- În textul caietului de sarcini, este recomandabil să se numească din nou contractul la care se referă caietul de sarcini și să se precizeze subiectul acestuia. O astfel de repetare permite, în cazul unor situații controversate și erori tipografice, să se identifice cu mai multă acuratețe ce condiții contractuale se aplică unei anumite specificații.
- Actul este semnat de persoana căreia i s-a delegat acest drept prin împuternicire sau altă bază. Unele organizații indică direct în textul contractului poziția persoanei însărcinate cu semnarea caietului de sarcini.
- Conținutul principal al specificației, adică informații despre serviciu și toate cerințele și condițiile detaliate, este prezentat sub formă narativă sau tabelară.
- Dacă termenii unei anumite specificații sunt valabili pentru o perioadă limitată de timp, ar trebui să rețineți acel punct și să indicați ce termeni intră în vigoare după acel punct.
- Documentul se completează prin indicarea detaliilor complete ale părților și semnăturile funcționarilor autorizați.
Caietul de sarcini pentru contractul de servicii este semnat de aceleași părți ca și contractul în sine. Ar trebui să acordați atenție unor astfel de greșeli de scriere dacă activitatea economică se desfășoară prin mai multe persoane juridice cu nume similare.
Contractul poate prevedea ca părțile să accepte specificații semnate și transmise între ele prin fax sau e-mail. În acest caz, acordul în sine trebuie să indice numerele de telefon și adresele de e-mail corespunzătoare ale părților.
FIȘA CU DATE
a furniza SERVICII DE TELECOMUNICAȚII
Cerinte tehnice
1. Serviciu de conexiune la internet:
1.1. la adresa: Astana, Republica Ave. 32;
1.2. Conectarea biroului Clientului la rețeaua Furnizorului de Servicii trebuie să se facă prin linii de comunicații cu fir (sau rețele de telecomunicații terestre);
1.3. Viteza de conectare: 4.096 Kbps fără limitare de trafic ( Nelimitat);
1.4. Interfață pentru conectarea la rețeaua locală a Clientului – Ethernet ;
1.5. Furnizorul trebuie să ofere acces la Internet utilizând protocolul TCP/IP . Trebuie asigurat accesul direct la Internet fără utilizarea serverelor de cache;
1.6. Reconfigurarea canalului de acces în timpul operațiunii ulterioare trebuie efectuată la cererea scrisă a Clientului sau de comun acord cu Clientul;
1.7. Pentru ca Clientul să organizeze servicii de Internet pe site-ul său, Furnizorul trebuie să furnizeze 1 bloc de 8 înregistrate ( public ) Adrese IP: 217.196.24.168 – 217.196.24.175.
2. Serviciu de conectare la canal de date:
2.1. Puncte de conectare, rate de transfer de date:
2.1.1. - Astana, Bd. Republicii, 32 – str. Auezova, Kb/s;
2.1.2. - Astana, Bd. Republicii, 32 – Bd. Kabanbay Batyr, 19, bloc A - 1.024 Kb/s.
3. Perioada de prestare a serviciilor este de cel mult 1 (o) zi calendaristică de la data semnării Contractului.
Cerințe de rețea pentru furnizorul de servicii
4. Furnizorul trebuie să aibă canale de acces la segmentele străine ale Internetului, fiecare dintre ele suportând o viteză de cel puțin 70 Mb/s.
5. Furnizorul trebuie să aibă cel puțin 2 canale de acces independente la segmentele străine ale Internetului.
6. Întârzierea maximă a semnalului pe canalele externe de internet nu trebuie să depășească 0,2 secunde. (când testați pe canale descărcate folosind pachete de utilitate standard ICMP PING ). Încărcarea pe canalele principale ale rețelei și pe canalele de internet ale Furnizorului nu trebuie să depășească 80%.
7. Toate echipamentele Furnizorului utilizate pentru a furniza servicii Clientului trebuie să aibă certificate de conformitate cu standardele Republicii Kazahstan.
8. Furnizorul trebuie să fie certificat conform următoarelor standarde internaționale:
- ISO 9001:2000 „Sistem de management al calității”;
ISO 14001:2004 „Sisteme de management de mediu”;
OHSAS 18001: 2007 „Sisteme de management al sănătății și securității în muncă”;
ISO/IEC 27001:2005 „Sistem de management al securității informațiilor”
9. Furnizorul trebuie să aibă personal certificat (cel puțin 2) pentru tipul de echipamente implicate în prestarea serviciilor.
Cerințe de serviciu
10. Serviciul poate fi indisponibil pentru cel mult 24 de ore în total pentru întreaga lună de furnizare a Serviciului..
11. Rețeaua Furnizorului trebuie să aibă un serviciu de asistență pentru clienți 24/7. Serviciul de asistență oferă monitorizare non-stop a stării rețelei, depanare promptă, iar timpul de reparare a avariilor echipamentelor din Astana nu depășește 5 ore.
12. În cazul unei încălcări a accesului la sistemul de transmitere a datelor din departamentul Clientului, Furnizorul, împreună cu Clientul, trebuie să ia măsurile necesare pentru restabilirea accesului, precum și consultări cu specialiștii Clientului privind configurarea echipamentelor de rețea. Dacă este necesar, Furnizorul se asigură că specialiștii de asistență tehnică se deplasează la site-ul Clientului.