S-a remarcat deja mai sus că marketingul este un domeniu de activitate în dezvoltare dinamică. Astăzi, aproape toate companiile rusești au specialiști în marketing în personalul lor. În companiile mici, aceștia pot fi angajați individuali, în cele mai mari - departamente și departamente. Pe măsură ce gama de sarcini rezolvate de marketing se extinde, apar noi profesii de marketing, iar specializarea marketerilor devine mai restrânsă (Figura 1.13).
Orez. 1.13
Tabelul 1.6 Caracteristicile sarcinilor rezolvate de marketeri
Analist, specialist în cercetare de piață |
|
Brand Manager |
|
Manager de produs |
|
|
|
Manager Conturi |
|
Trade Marketer, Trade Marketing Manager |
|
Specialist în comunicare internă |
|
Director de marketing |
|
PR - director |
|
(Manager de evenimente corporative) |
|
Manager de cont cheie (manager de cont cheie) |
KAM menține relații cu cei mai importanți clienți pentru companie. Funcțiile sale includ:
|
Piața modernă impune specialiștilor cerințe ridicate de calificare nu numai în ceea ce privește formarea de profil superior, ci și cunoașterea unei limbi străine, cunoașterea instrumentelor și metodelor moderne de analiză a datelor, inclusiv a produselor software și a bazelor de date de calculator, disponibilitatea căutării de informații. abilități și cunoaștere a limbajului de interogare.în Internet. Multe posturi necesită abilități analitice și/sau de comunicare. Marketerii înșiși sunt oarecum diferiți de alte categorii de angajați. În primul rând, sunt mai tineri. Vârsta de 40% dintre marketeri are 22-25 de ani, 50% are 26-35 de ani. Parțial din cauza vârstei, sunt mai mobili. Poate că aceste caracteristici sunt trecătoare. La urma urmei, pregătirea specialiștilor de marketing în Rusia a început nu cu mult timp în urmă și, prin urmare, vârsta absolvenților nu este atât de mare. În al doilea rând, motivația pentru munca marketerilor este diferită de alte profesii. Pentru majoritatea dintre ei, principala motivație este creșterea carierei. Pe locul al doilea ca importanță se află conținutul muncii prestate, deoarece depinde de dezvoltarea calificărilor angajatului și de dobândirea unei experiențe valoroase. Și doar pe locul al treilea marketerii pun cerințele salariale. Printre alte motive, se pot distinge precum capacitatea de a lua inițiativa sau de a lua decizii independente etc.
Un cunoscut specialist rus și consultant de marketing I. Mann oferă următoarea formulă pentru o carieră bună în marketing (Mann I., 2009):
Succes în marketing = O + N + S + P
O - educație bună (bine primită) N - mentor C - specializare (marketing-ul este un subiect prea mare pentru a încerca să stăpânești totul) P - dezvoltare profesională continuă.
Unul dintre scopurile acestui tutorial este, sperăm, să vă ajute să formați cu succes primul termen al acestei formule.
Ai citit cărți. Ai vizionat videoclipul.
Ești convins că ești deja marketer.
Acum tot ce trebuie să faceți este să așteptați clienții, nu?
Din păcate acest lucru nu mai funcționează. A intra în marketing este ușor. Dar iată cum să devii un bun marketer, la care există o coadă de clienți?
Acesta este un joc grozav cu propriul set de reguli.
Și când te uiți la rata de creștere proiectată în marketing - o creștere de 10% până în 2026 - nu-ți poți permite să nu înțelegi aceste reguli.
Creșterea pieței serviciilor de marketing poate fi o veste bună pentru economie, dar pentru un marketer începător, acest lucru creează probleme.
Din fericire, există câteva trucuri pe care le puteți folosi pentru a vă oferi un avantaj față de concurența dvs. Utilizați aceste strategii pentru a vă construi cariera de marketing și pentru a lăsa concurența în urmă.
1. Îmbunătățiți-vă abilitățile de comunicare
Și este important pentru tine să ții pasul.
71% dintre directorii de marketing folosesc șase sau mai multe tipuri de tehnici de marketing în viața lor de zi cu zi.
Încercarea de a stăpâni chiar și una, să nu mai vorbim de șase, poate fi o sarcină descurajantă și de-a dreptul imposibilă pentru noii marketeri.
Din fericire, există o soluție ușoară:
Reveniți la elementele de bază și apoi dominați-le.
Indiferent de ce tehnologie nouă apare mâine, abilitățile tale de comunicare de bază sunt mereu solicitate.
Pentru dovadă, aruncați o privire la cerințele angajatorilor care doresc să angajeze noi angajați pentru posturi de nivel de intrare:
Peste 80% dintre angajatori doresc să vadă abilități bune de comunicare scrisă, iar mai puțin de 70% vor ca cei care pot comunica bine, vorbesc.
Prin comparație, mai puțin de 60% dintre respondenți au enumerat abilitățile tehnice ca atribut principal. Mai puțin de 50% caută un angajat cu cunoștințe de calculator.
Aceasta este o veste grozavă pentru marketerii începători.
Indiferent dacă tocmai absolviți sau faceți o schimbare majoră în carieră, vă puteți dezvolta abilitățile de comunicare. Și o poți face fără a cheltui bani, fără a face o investiție mare.
Aceste abilități vă vor face mai buni marketeri. La urma urmei, ce este marketingul dacă nu comunicarea? Și te va face mai solicitat în orice industrie.
Dar cum vă dezvoltați abilitățile de comunicare?
Raspunsul este simplu si evident:
Pentru a deveni un comunicator mai bun, comunică mai mult. Și mai ales, scrie mai mult.
Concentrează-te pe îmbunătățirea abilităților de bază de scriere, iar CV-ul tău va rezista testului timpului.
2. Alege o specializare și fă-ți un nume
Datorită creșterii semnificative a locurilor de muncă, oportunitățile de marketing se extind. Dar și concurența este în creștere.
Iar concurența cu alți agenți de marketing înseamnă că veți întâlni o mare varietate de ei.
Există multă complexitate pe hârtie. Dacă doriți să vă despărțiți de restul, trebuie să vă decideți asupra unei specializări.
Cele trei specializări cele mai solicitate în 2017 sunt publicitatea digitală, crearea de conținut și dezvoltarea strategiei de conținut.
Crearea de conținut și îmbunătățirea abilităților dvs. este o cale lungă pentru a deveni un guru al marketingului digital. Dar cea mai bună parte este că poți începe gratuit.
De fapt, puteți chiar să convingeți alți agenți de marketing să vă construiască reputația. Cum?
Creați conținut pentru alte persoane.
În special, scrieți pentru alte bloguri importante. Aceasta este o modalitate grozavă de a-ți scoate numele și de a obține o expunere.
Dar, mai important, îți oferă, de asemenea, o abilitate pe care 53% dintre specialiști în marketing o au ca prioritate de vârf.
Acesta este probabil motivul pentru care atât de mulți marketeri sunt bloggeri atât de prolifici.
Dacă vrei să-ți perfecționezi abilitățile de conținut, ar trebui să fii și tu unul dintre ei.
Începeți prin a posta invitații pe alte bloguri precum Texterra sau Webpromoexperts. De asemenea, puteți începe doar cu Medium.
În cele din urmă, indiferent de modul în care alegeți să vă perfecționați abilitățile de comunicare, articolele cu autoritate vor face mai mult decât să vă ajute să vă găsiți publicul și să vă faceți un nume.
De asemenea, vă va ajuta să vă construiți portofoliul.
3. Completați-vă portofoliul
Abilitățile tale nu pot crește fără practică.
Dar nu vei primi multe oportunități până nu demonstrezi că ai deja niște abilități pe care trebuie să le îmbunătățești.
Dar aici este o sabie cu două tăișuri - atâta timp cât ai puține abilități și nicio experiență. Nimeni nu vă va oferi această experiență de câștigat.
Într-un sondaj din 2017, 64,5% dintre angajatori au indicat că preferă să angajeze candidați cu experiență de lucru relevantă. Acest lucru este valabil și pentru absolvenții de facultate.
Deci, fie că vii de la facultate sau din altă industrie, ai nevoie de experiență pentru a câștiga mai multă experiență.
Este frustrant, nu?
Din fericire, există o soluție simplă pentru a rupe cercul vicios și a te face să arăți destul de impresionant.
Te poți face voluntar. În special, un voluntar într-o organizație non-profit.
Acest lucru vă va ajuta să vă extindeți rețeaua și să obțineți lucrări în portofoliu.
De asemenea, vă ajută să vă demonstrați valorile viitorilor angajatori, cum ar fi educația și bunăstarea animalelor (un bonus suplimentar pentru karma).
S-ar putea să întâlniți chiar și alți agenți de marketing în acest proces. Radish Labs, o agenție de creație non-profit, promovează în mod regulat voluntariatul creativ.
Așa că căutați organizații de voluntari în orașul dvs. și oferă-te să ajuți. Este simplu și nu este nevoie să amânați lucrurile la infinit.
4. Obțineți rețele
În unele industrii, cine cunoști contează mai mult decât ceea ce faci. Dar în marketingul digital, funcționează în tandem.
Și dacă sunteți un marketer fără experiență, aceasta poate fi o barieră semnificativă în calea începerii carierei.
Este aproape un pui înainte de o problemă cu ou. Cum să întâlnești oamenii potriviți dacă nu știi deja care sunt oamenii potriviți pentru tine?
La urma urmei, conform raportului SilkRoad 2017 Sources of Hire, recomandările angajaților încă joacă un rol în legătură cu acestea.
Acesta este același cerc vicios ca puzzle-ul „experiență fără experiență” descris în secțiunea anterioară. Nu vă puteți dezvolta rețeaua pentru că mai întâi aveți nevoie de conexiuni pentru a fi priviți ca fiind respectabili și pentru a câștiga încrederea oamenilor.
Din fericire, decizia de a termina această buclă este la fel de simplă:
Deconectați-vă și priviți lumea offline pentru a vă sprijini rețeaua online.
Ai nevoie să cunoști oameni din industrie? Participați la întâlniri și evenimente locale, faceți-vă prieteni.
Desigur, unul dintre principalele obstacole în calea acestei abordări este faptul că conferințe mai mari tind să aibă loc în marile orașe.
Dar nu-ți face griji.
Chiar dacă nu puteți încadra o conferință mare în programul dvs., există încă câteva opțiuni pentru extinderea rețelei.
Puteți participa la conferințe și seminarii online și puteți să vă cunoașteți acolo.
Acest lucru nu numai că vă reduce costurile de călătorie, dar vă ajută și să construiți o rețea locală și să găsiți sau să organizați evenimente pe propriul program.
În cele din urmă, chiar dacă nu puteți participa la astfel de evenimente din anumite motive, alăturați-vă grupurilor corespunzătoare de pe rețelele sociale și începeți să discutați acolo.
Aici puteți găsi rapid oameni cu gânduri similare și puteți începe să vă dezvoltați rețeaua de cunoștințe.
5. Lucrați cu date
Nu există o modalitate mai bună de a progresa decât prin dezvoltarea unora dintre cele mai solicitate abilități de pe piața muncii.
Și în 2018, asta înseamnă că trebuie să lucrezi cu date mari.
Statisticile și analizele îi ajută pe marketeri să-și cuantifice audiența.
Dar asta nu este tot ce se poate face.
De asemenea, tehnicile de marketing bazate pe date îi ajută pe profesioniști să ia decizii mai bune și să achiziționeze noi clienți.
Potrivit cercetării DMA, din 2016 până în 2017, cheltuielile și veniturile de marketing bazate pe date au crescut la cel mai înalt nivel.
Dar, în ciuda acestei creșteri semnificative, există încă o lipsă de talent în lumea marketingului.
Cantitatea de date continuă să crească, dar nu există nimeni care să lucreze cu ele. Există o lipsă teribilă de analiști pe piață.
Iată o prezentare generală din 2018 a încrederii specialiștilor în marketing în capacitatea organizațiilor lor de a procesa date pentru marketing:
Deci, ce înseamnă asta pentru cariera ta? Vă pot spune într-un cuvânt:
Oportunitate.
Pe măsură ce datele devin critice pentru agenții de marketing și liderii de afaceri din întreaga lume, nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a învăța cum să le analizăm.
Și odată cu apariția mai multor platforme de e-learning, nu a fost niciodată mai ușor. Iată câteva locuri în care vă puteți adânci în această zonă.
Coursera oferă studii superioare. De obicei, cursurile durează patru până la șase săptămâni.
Multe dintre cursurile lor oferă videoclipuri gratuite, iar opțiunea pentru analiza de marketing este uriașă.
Și cel mai bine, toate cursurile lor sunt online și obțineți certificate la finalizare.
Căutați o opțiune mai puțin academică sau trebuie să vă configurați propriul program? Dacă da, încercați Lynda.com
LinkedIn a achiziționat Lynda.com în 2015. Acum este o resursă puternică pentru a afla despre marketing, SEO, conținut, design și multe altele.
Spre deosebire de Coursera, seria de prelegeri de pe Lynda.com constă în videoclipuri și tutoriale, astfel încât să poți studia în întregime în ritmul tău.
Și, deși nu veți avea un forum pentru a interacționa cu alți studenți la curs, multe dintre videoclipuri includ fișiere de exerciții pentru a vă ajuta să vă exersați abilitățile.
În plus, cu integrarea LinkedIn, îți poți afișa automat calea de învățare pe profilul tău.
Lynda.com are cursuri care variază de la nivel începător la nivel avansat. Tot ce aveți nevoie pentru a vă perfecționa abilitățile de date de la început până la sfârșit este aici.
Indiferent de platforma pe care o alegeți, adăugarea analizei datelor la setul dvs. de abilități este o modalitate excelentă de a vă face mai ușor de comercializat.
6. Creați-vă brandingul
În cele din urmă, dacă vrei să ieși din umbra concurenței, trebuie să-ți construiești branding-ul și să-l construiești bine.
Aceasta înseamnă că, pe lângă postarea invitaților, trebuie să stabiliți o identitate vizuală clară. Fără aceasta, marca ta se poate pierde cu ușurință, mai ales dacă folosești imagini de stoc.
Să te pierzi înseamnă că publicul tău te ignoră. Și dacă publicul tău te ignoră, nu vei putea niciodată să-ți duci cariera la nivelul potrivit.
Dar obținerea controlului asupra conceptelor și strategiilor de marketing de bază este destul de dificilă. Cum să dezvolti branding și să ieși în evidență?
Și ce distinge stilul vizual al mărcii?
Indiferent de canalele pe care le folosiți, consecvența este esențială.
Dacă credeți că toate acestea sunt prea complicate, gândiți-vă din nou. Puteți începe prin a crea un logo în aproximativ cinci minute.
Și există multe servicii pentru proiectarea logo-urilor și a altor lucruri pe cont propriu. Poți să te așezi și să încerci să-ți dai seama. Alegeți câteva culori corporative pentru dvs. - și puteți începe cu asta.
În cele din urmă, indiferent dacă utilizați sau nu munca independentă, folosirea aceleiași palete de culori vă va ajuta deja să vă evidențiați și să stabiliți un ton, stil, aspect general pentru marca dvs.
Concluzie
Domeniul marketingului evoluează rapid și experții se așteaptă ca acesta să continue să crească.
Aceasta înseamnă că aveți multe opțiuni. Totuși, asta înseamnă și că ai mulți concurenți.
Deci, cum poți să ieși în evidență?
Pentru început, nu vă agățați prea mult de noile tehnologii. Economisirea pentru un începător este dificilă și costisitoare. În schimb, concentrați-vă pe dezvoltarea abilităților de comunicare de bază.
Apoi te poți separa de concurență prin specializare și comunicare. Creați conținut pentru alte bloguri din industrie pentru a vă construi numele.
Construirea unui portofoliu este o modalitate excelentă de a vă face CV-ul mai convingător, chiar dacă este vorba despre concerte neplătite.
Voluntariatul va ajuta să găsiți de lucru pentru portofoliul dvs. În plus, îți vei schimba lumea și cariera.
Rețeaua este încă o parte importantă a muncii. Prietenii tăi te pot recomanda cuiva.
Construirea unei rețele online poate fi o sarcină dificilă. O modalitate de a vă extinde rapid rețeaua este să priviți în exterior și să participați la evenimente din industrie.
Candidații cu abilități de procesare a datelor sunt printre cei mai solicitați angajați din orice industrie, inclusiv de marketing. Dezvoltați-vă abilitățile de analiză pentru a vă crește potențialul de carieră.
Brandingul nu este doar conținut. A avea o identitate vizuală clară și consistentă este cheia succesului.
Chiar dacă nu aveți proprii designeri, puteți găsi freelanceri buni (și ieftini) prin platforme precum Freelance.ru, Fiverr, Upwork și Freelance.Boutique.
Creați-vă propria paletă de culori pentru a vă asigura că branding-ul rămâne consistent, indiferent cine se află în spatele designului.
O carieră de marketing poate fi o provocare, dar nu trebuie să fie copleșitoare. Urmați aceste șase strategii pentru a vă duce cariera la următorul nivel.
Ce strategii folosești deja?
Nu toată lumea se poate lăuda că în patru ani a crescut de la un angajat obișnuit la vicepreședinte al unei companii de miliarde de dolari. McLean Donnelly(McLean Donnelly) poate.
Cum a făcut-o?
Din moment ce a lucrat ca designer, se poate presupune că secretul succesului său constă în proiecte uimitoare. Dar aceasta este doar o parte din strategia lui.
Designul de calitate, combinat cu uimitor, este ceea ce l-a ajutat pe Donnelly să urce în vârful carierei. Nu ultimul rol l-a jucat capacitatea lui de a dezvolta talente, de a-și îmbunătăți produsul și de a îmbunătăți constant performanța.
Ca parte a prezentării sale la Digital Marketing Summit, McLean Donnelly și-a împărtășit cunoștințele acumulate după absolvirea MBA. El a identificat trei domenii în care fiecare marketer trebuie să crească pentru a trece cu încredere în vârful carierei sale. În același timp, nu este necesar să aveți o educație în afaceri.
1. Învață matematică
Chiar dacă ultima dată când ai studiat matematica a fost în liceu, poți învăța „matematica de afaceri” destul de repede. Cereți unui contabil să vă sfătuiască sau să urmați cursuri speciale. Iată la ce ar trebui să acordați o atenție deosebită:
- adeverinta de venit. Dacă înțelegeți declarația de venit, veți începe să înțelegeți mai bine. Concentrați-vă pe mai mult decât doar surse de venit. Prin reducerea costurilor, puteți crește efectiv profiturile. De exemplu, la Expedia, Donnelly a descoperit că, dacă un client petrece mai mult de X secunde pentru un apel de asistență, compania începe să piardă bani. Oportunitate? Poate.
- Statistici. Stăpânește elementele de bază ale statisticii, nu este atât de greu pe cât pare. De exemplu, în Google Analytics puteți găsi rata de conversie = numărul de vizitatori / numărul de conversii. Studiază, pune întrebări. După ce ați stăpânit aceste două domenii, treceți la pasul următor:
- Modele. Formulați un caz de afaceri înainte de a începe lucrul. Apoi construiește un model și testează-ți munca pentru rentabilitatea investiției.
2. Bazează-te pe strategie
Cu un caz de afaceri puternic în spate, poți fi strategic în ceea ce privește tactica. După cum a spus Michael Porter:
„Esența strategiei este să alegi ce să nu faci.”
Prea des, marketerii se concentrează pe ceea ce trebuie să implementeze. Cu toate acestea, uneori trebuie să faceți un pas înapoi și să vă dați seama ce să nu faceți. Această abordare aduce rezultate mult mai rapid.
Donnelly sugerează să urmeze abordarea sa creativă de design centrat pe om. Este o strategie de proiectare și management care implică dezvoltarea de soluții la probleme din perspectivă umană. Se bazează pe patru elemente:
- Identificați o conexiune emoțională. Oricare oferă oportunități de a face conexiuni emoționale. Găsește-l pe al tău creând o hartă. La Shutterstock, echipa lui Donnelly le-a cerut clienților să descrie emoțiile pe care doresc să le experimenteze în fiecare etapă a călătoriei lor. De exemplu, atunci când plasează o comandă, utilizatorii doresc să aibă încredere în site, să aibă încredere în el și se așteaptă la livrare rapidă.
- Rezolva problemele utilizatorilor. Stabiliți un dialog sincer și constructiv cu clienții dvs. despre compania și produsul dvs. Rețelele sociale sunt grozave pentru asta. Nu-ți fie frică de negativ, trebuie să înveți din ele.
- Vorbește cu clienții. De fapt vorbește. Dacă nu vorbești personal cu clienții, s-ar putea să nu ai succes. Acordați atenție modului în care expresiile lor faciale se schimbă pe măsură ce vorbesc despre diferite interacțiuni cu marca dvs. Clienții nu pot rămâne doar surse de date.
- Oferă o experiență unică. Cum este marca ta diferită de toți ceilalți? Pentru a înțelege acest lucru, Donnelly recomandă utilizarea strategiei Northstar Workshop. Adună toți membrii echipei într-o singură cameră și purtați o discuție liberă. Astfel de întâlniri pot fi organizate în mod regulat.
3. Inspiră echipa
De aici a început drumul lui Donnelly către obiectiv. A decis să obțină un MBA pentru a dezvolta mai eficient talentul și a conduce organizația. În același timp, s-a concentrat întotdeauna pe „poruncile” Dr. Edward Deming (Dr. Edward Deming):
- Înlătură barierele dintre departamente. Cercetătorii, designerii, oamenii de vânzări și dezvoltatorii trebuie să lucreze în echipă pentru a anticipa potențialele probleme și pentru a îmbunătăți eficient produsele și serviciile.
- Reduceți nevoia de inspecții punând pe primul loc calitatea produsului. Verificările sunt ineficiente, angajații înșiși ar trebui să fie responsabili pentru produsul final.
- Toți membrii echipei trebuie să accepte schimbareași implementați-le în munca dvs.
Folosește strategia în munca ta
Ai observat că treaba ta este să implementezi tacticile una câte una. Fă un pas înapoi, consultă-te cu echipa și începe să pui întrebări. Utilizați pentru a alege ce să nu faceți, mai degrabă decât invers.