AGENȚIA FEDERALĂ PENTRU EDUCAȚIE
UNIVERSITATEA DE STAT BELGOROD
DEPARTAMENTUL DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ
Tkaceva Iulia Alexandrovna
Modele și principii ale asistenței sociale
elev din grupa 120706
specialitatea „asistență socială”
Disciplina:
Teoria asistenței sociale
Consilier stiintific:
CM. Batsanova
Belgorod 2009
Modele și principii ale asistenței sociale
Cea mai importantă componentă structurală a teoriei științifice a asistenței sociale sunt legile acesteia. Eficacitatea și eficiența asistenței sociale cu populația este determinată în mare măsură de nivelul optim de dezvoltare și funcționare a serviciilor sociale, de validitatea științifică a alegerii conținutului și a tehnicilor tehnologice atunci când se lucrează cu oamenii, de legăturile directe și indirecte și de influențele reciproce ale nevoilor. , interese, aspirații, stări și motive ale comportamentului uman în diverse situații de viață. Legile asistenței sociale exprimă cel mai pe deplin într-o formă integrată natura și direcția totalității conexiunilor sociale.
Identificarea și formularea tiparelor ca cele mai semnificative conexiuni recurente de care depinde eficiența asistenței sociale este cea mai importantă sarcină a teoriei sale științifice în general, a oamenilor de știință și a practicienilor din domeniul asistenței sociale în special. Trebuie remarcat faptul că tiparele care există în mod obiectiv în realitate diferă adesea de tiparele care au loc în știință. Cert este că, în realitate, tiparele apar într-un complex, și nu izolat de ceilalți, și doar în teorie, gândirea noastră, datorită capacității de a face abstracție de la conexiunile agregate, ne permite să izolăm și să formulăm tipare în „forma lor pură”. .”
Tiparele asistenței sociale formulate în știință, pe măsură ce cunoașterea proceselor reale se dezvoltă și se adâncește, pe măsură ce aparatul conceptual și tehnologia de cercetare se îmbunătățesc, se schimbă și se transformă, apropiindu-se constant de modelul tiparelor obiective care au loc în practica efectivă a asistenței sociale. De asemenea, trebuie remarcat faptul că legile asistenței sociale ca forme logice de cunoaștere sunt inaccesibile percepției senzoriale, ele pot fi înțelese doar pe baza gândirii abstracte, analizei și sintezei manifestării tendințelor și interdependențelor identificate în procesele sociale;
Natura interdisciplinară, integrativă a asistenței sociale, nevoia de prelucrare statistică a unei cantități uriașe de material empiric, date practice și observații - toate acestea complică identificarea și formularea tiparelor. După cum sa menționat deja, în asistența socială există relații manageriale și relații între specialist și client, care fac posibilă evidențierea anumitor modele inerente managementului.
Pentru organele de conducere ale protecției sociale la nivel federal și regional, care sunt un set de grupuri de specialiști formate organizațional, relațiile de management sunt determinate de următoarele modele:
Dependența eficacității protecției sociale de completitudinea structurală a sistemului de organe de conducere și de funcționare;
Dependența eficacității protecției sociale de orientarea socială a conștiinței și activităților personalului organelor guvernamentale;
Dependența eficacității asistenței sociale de conformitatea și coerența obiectivelor imediate și pe termen lung ale protecției sociale a populației etc.
Legăturile semnificative care influențează eficacitatea atingerii obiectivelor asistenței sociale la nivel de contact direct pot fi exprimate prin următoarele modele:
Interesul comun al asistentului social și al clientului în rezultatele finale ale interacțiunii lor;
Integritatea influenței specialistului în asistență socială asupra clientului;
Corespondența puterilor și responsabilităților unui specialist în asistență socială;
Corespondența nivelului general de dezvoltare a specialistului în asistență socială și a clientului serviciilor sociale etc.
Experiența mondială și casnică a asistenței sociale indică faptul că modelele formulate și încă neformulate de oameni de știință și practicieni sunt obiective în natură și se manifestă indiferent de voința, dorința specialiștilor și cunoștințele lor. Un specialist în domeniul asistenței sociale, din diverse motive, poate ignora natura obiectivă a tiparelor de asistență socială - acest lucru nu va perturba acțiunea și influența modelului, dar va duce la consecințe nedorite, a căror eliminare va necesita efort, timp și resurse suplimentare. De aceea, cu cât un specialist înțelege mai profund și ia în considerare mai pe deplin tiparele din practică, cu atât munca lui este mai eficientă.
În același timp, trebuie remarcat faptul că cunoașterea acestor modele în sine nu garantează utilizarea lor în practica de zi cu zi a asistenței sociale. Un practician nu este capabil să-și coreleze acțiunile în fiecare caz specific cu tiparele de asistență socială, să analizeze și să evalueze manifestările tiparelor în relațiile cu un client. Prin urmare, în practică, el se ghidează numai după concluzii și reguli care decurg din legile formulate de știință, care, exprimând o listă foarte specifică de cerințe, devin principiul, punctul de plecare și regula generală a activității asistentului social.
Principiile asistenței sociale sunt cea mai importantă componentă structurală a formelor logice ale teoriei științifice. Prin intermediul principiilor, principiile teoretice sunt direct legate de practica asistenței sociale. Asistența socială este strâns legată de problemele dezvoltării sociale. Caracterul, conținutul, formele și metodele sale sunt inseparabile de starea economică, socială, spirituală și morală a societății. Fiind o instituție socială care funcționează într-un sistem de relații sociale, inclusiv relații economice, sociale, politice, ideologice și de altă natură, asistența socială este direct implicată în reglementarea acestora, implementarea funcțiilor care asigură atât viața unui individ, cât și a societății în ansamblu. .
Asistenții sociali participă la elaborarea și implementarea politicii sociale, implementarea programelor sociale de protecție socială a populației împotriva degradării și riscurilor sociale și crearea unor condiții decente pentru funcționarea socială umană. Rolul asistenței sociale este deosebit de important în susținerea vitalității membrilor „slăbiți din punct de vedere social” ai societății și în acordarea de asistență persoanelor care se află în situații dificile de viață.
Complexitatea și diversitatea factorilor care interacționează ai asistenței sociale, manifestarea legăturilor și relațiilor de subordonare, coordonare și corelație se reflectă în sistemul de principii ale asistenței sociale, care poate fi împărțit în mai multe grupuri:
Metodologic;
Organizatoric si administrativ;
psihologic și pedagogic;
Socio-politice.
Principiile metodologice sunt principiile abordării epistemologice, determinării, reflecției, dezvoltării. Principiile de organizare și distribuție sunt:
Competența socială și tehnologică a personalului;
Stimulare;
Monitorizarea si verificarea executiei;
certitudine funcțională;
Unitatea de reguli și responsabilități.
Principiile psihologice și pedagogice exprimă cerințele pentru selectarea mijloacelor tehnologice de influență psihologică și pedagogică asupra clienților serviciilor sociale. Principiile principale ale acestui grup includ:
O abordare integrată și sistematică a analizei și evaluării condițiilor de viață ale clientului și a alegerii formelor și metodelor de lucru;
Abordarea individuală a personalității clientului serviciilor sociale;
Scopul și direcționarea asistenței sociale;
Tact și toleranță atunci când comunicați cu clienții sociali
servicii etc.
Principiile socio-politice exprimă cerințe determinate de dependența conținutului și focalizării asistenței sociale de politica socială a statului, care determină abordări conceptuale ale selecției priorităților în protecția socială a populației, ale îmbinării și integrării personalului. și interesele statului în asistența socială. Principiile principale ale acestui grup:
Abordarea de stat a problemelor rezolvate în asistența socială;
Umanismul și democrația în conținutul și metodele sociale
muncă;
Ținând cont de condițiile specifice de viață ale individului și grupului social la alegerea conținutului, formelor și metodelor
munca sociala;
Legalitatea și corectitudinea acțiunilor asistentului social.
Cunoașterea realității din jurul nostru este un instrument de transformare a acesteia. De aceea, o componentă importantă a teoriei științifice o constituie formele sale logice, precum consecințele determinate de legi, principii și postulate, concluzii, algoritmi tehnologici și operații logice care contribuie la rezolvarea situațiilor problematice și a problemelor practice.
Așadar, asistența socială ca știință, ca sistem teoretic integrator, holistic de cunoaștere poate fi prezentată structural sub forma a două subsisteme interconectate: un subsistem care reflectă activitățile profesionale practice ale organismelor, instituțiilor, serviciilor și specialiștilor în asistență socială sub formă de sistematizarea, descrierea și generalizarea cunoștințelor și un subsistem transformat logic de forme ale acestei cunoștințe bazate pe mișcarea gândirii, de la concretul empiric la abstract, și de la abstract înapoi la empirism, la practică.
Înțelegerea noastră a structurii asistenței sociale ca știință ar fi incompletă dacă am ignora aspectul său funcțional. Cert este că orice formațiune sistemică îndeplinește o serie de funcții, care, totuși, nu sunt adecvate sumei funcțiilor componentelor acestui sistem. Teoria asistenței sociale nu face excepție. Astfel, activitățile practice ale serviciilor și instituțiilor sociale, practica asistenței sociale sunt baza experimentală, sursa teoriei științifice; limbajul științific este un mijloc de a îmbrăca munca socială practică obiectiv-senzuală în forme logice de reflectare a materialului în ideal; formele logice de cunoaștere reflectă conținutul teoriei științifice; concluziile și consecințele rezultate din prevederile teoretice reprezintă un set de instrumente logic pentru transformarea idealului în material, transformând statutul social al clientului de asistență socială.
În același timp, componentele structurale ale asistenței sociale ca știință au o anumită contribuție la implementarea funcțiilor comune teoriei științifice:
Informațional, deoarece teoria asistenței sociale conține informații despre procesele sociale care au loc efectiv, le descrie într-o formă generalizată folosind un aparat conceptual, în legile și principiile inerente domeniului de asistență socială;
Explicativ, întrucât știința este chemată nu doar să descrie procese și fenomene, ci să explice relații complexe cauză-efect, principalele tendințe și direcția dezvoltării lor;
Euristică, care constă în faptul că teoria științifică
nu doar descrie realitatea, ci poartă inovații, cunoștințe noi care ne extind înțelegerea problemelor asistenței sociale. Teoria științifică a asistenței sociale, ca oricare alta, este euristică în scopul, originea, formele și metodele sale de dezvoltare, exprimare și utilizare;
Practic, constând în faptul că este generat de nevoile practicii, se dezvoltă pe baza ei și găsește
confirmarea adevărului său este din nou în practică.
Acest lucru este deosebit de clar în exemplul științelor aplicate,
la care se referă teoria asistenței sociale;
Predictiv, care identifică tendințele prin predicție
direcția de dezvoltare a proceselor sociale, obiectelor
asistență socială și oferirea unui impact proactiv
asupra dezvoltării fenomenelor şi proceselor sociale.
Funcțiile asistenței sociale ca sistem de cunoaștere științifică sunt rezultatul unei sinteze a funcționării componentelor sale și al integrării relațiilor structurale. Ele acționează ca formă și metodă de manifestare a activității euristice și creative a sistemului, exercitând o influență inversă asupra compoziției componentelor din sistem, ținând cont de noile obiective emergente.
În împletirea complexă a relațiilor cauză-efect, caracteristică științelor interdisciplinare, integratoare, există atât conexiuni necesare, cât și aleatorii. Debutul uneia sau alteia consecințe în asistența socială este cel mai adesea rezultatul unei coliziuni de interacțiuni necesare și aleatorii, influența lor disproporționată. În acest sens, utilizarea metodelor de teorie și statistică a probabilităților este de mare importanță pentru cercetătorii proceselor sociale, iar pentru practicieni - utilizarea experienței și a intuiției.
Astfel, prin aplicarea unei abordări sistematice a analizei teoriei asistenței sociale, am aflat semnificația structurii acesteia. Cunoașterea structurii, a relațiilor interne ale componentelor teoriei în ansamblu face posibilă distingerea între varietatea de conexiuni esențiale și neesențiale, necesare și accidentale, pentru a dezlega nodul complex al dependențelor cauzale inerente. în integritate interdisciplinară.
Dezvăluirea structurii asistenței sociale ca știință ne permite să înțelegem locul și rolul, semnificația componentelor integrate în ansamblu, să înțelegem cum și de ce teoria asistenței sociale își păstrează certitudinea și specificul calitativ.
Cunoașterea asistenței sociale ca știință reprezintă din punct de vedere istoric un proces de gândire care trece de la compoziția unui sistem de cunoștințe la structura sa și apoi la funcții, dar uneori cunoașterea începe cu conștientizarea funcțiilor. În acest caz, componentele structurale sunt rezultatul satisfacerii nevoilor sistemului pentru noi organe, rezultat al materializării funcțiilor nou apărute. În procesul de învățare a teoriei asistenței sociale ca sistem integral de cunoaștere științifică, ca știință aplicată, relațiile și caracteristicile componentelor sale nu se dezvăluie imediat, ci treptat, pe măsură ce ele pătrund în natură și esență. Acumulând cunoștințe despre unele aspecte ale asistenței sociale, sistemul științific creează precondiții favorabile pentru cunoașterea altor aspecte și o perspectivă mai profundă a esenței subiectului de cercetare în ansamblu. În același timp, este important să se utilizeze în mod cuprinzător întregul arsenal de instrumente de cunoaștere științifică: observație și experiment, descriere și explicație teoretică, justificare și dovezi logice, comparație și analogie, generalizare și abstracție, inducție și deducție, analiză și sinteză, ipoteză. și teoria științifică în ansamblu.
Bibliografie
1. Fundamentele asistenței sociale: Manual. ajutor pentru elevi superior manual instituții / Ed. N.F. Basova. – M.: Centrul editorial „Academia”, 2004. – 288 p.
2. Asistență socială: teorie și practică: Proc. indemnizație / Răspuns. ed. Doctor în istorie, prof. E.I. Kholostova, doctor în științe istorice, prof. LA FEL DE. Sorvina. – M.: INFRA-M, 2004. – 427 p.
3. www.site/
4. Teoria asistenței sociale: Manual educațional și practic / Alcătuit de O.A. Gordilova. – Belgorod: Editura BelSU, 2006. – 132 p.
Sub influența realizărilor științifice în domeniul medicinei sociale, în Europa și America s-au deschis colegii de formare a educatorilor sociali, avocaților sociali și a medicilor sociali. În SUA, această profesie a început să se numească asistență socială, în Europa de Vest - medicină socială.. Astfel, peste tot a fost creată infrastructura de asistență medicală și socială a populației, pe la mijlocul secolului al XX-lea. Formarea asistenței medicale și sociale a fost finalizată.
Analiza surselor literare pe această temă ne permite să evidențiem principalele etape istorice în formarea asistenței medicale și sociale:
Etapa I- asistență pentru bătrâni, copii și infirmi în societatea primitivă (de acum 1 milion de ani - până la X-V mii î.Hr.);
Etapa II- formarea structurii sociale în statele lumii antice (din mileniul IV î.Hr. - până în secolul V d.Hr.);
Etapa III- asistență filantropică, caritabilă, monahală și milostivă în Evul Mediu (din secolele V-X - secolele XI-XV);
Etapa IV- crearea unui sistem de asistență medicală și socială a populației în perioada progresului tehnic și industrial (din secolul al XVII-lea până în secolele XVIII-XX);
Etapa V- dezvoltarea unei instituţii medicale şi sociale în societatea modernă (secolul XX - prezent).
În toate ţările lumii s-au format sisteme de asistenţă de stat a populaţiei, constând în legislaţie socială; organe și instituții medicale și sociale speciale; instituţii de învăţământ pentru formarea specialiştilor în acordarea asistenţei medicale şi sociale.
Clasificarea tiparelor de asistență socială
Principiile de bază ale asistenței sociale:
Relația dintre procesele sociale din societate, politica socială și asistența socială;
Dependența conținutului, formelor și metodelor asistenței sociale de circumstanțele specifice ale vieții diferitelor grupuri, indivizi, comunități;
Rezolvarea problemelor sociale prin nevoile si interesele personale ale clientilor;
Dependența eficacității asistenței sociale de profesionalismul și calitățile morale ale specialiștilor, capacitățile sistemului social al statului și al societății.
Tiparele de asistență socială pot fi împărțite în:
Modele obiective- inerentă asistenței sociale ca proces și reflectă conexiunile dintre procese, sisteme, fenomene independente . Ca legi obiective identificați modele care reflectă dependența conținutului asistenței sociale de obiectivele politicii sociale a statului. Există, de asemenea, o relație firească între nivelul de dezvoltare a asistenței sociale și nivelul de dezvoltare socială a societății.
Modele subiective- se manifestă în funcție de activitățile și mijloacele întreprinse de asistentul social și client (adică reflectă conexiunile dintre componentele individuale din cadrul sistemului).
Ca tipare subiective identificarea tiparelor care reflectă dependența eficacității asistenței sociale de nivelul de pregătire al unui specialist; din interesul comun al asistentului social și al clientului în rezolvarea problemei.
Principiile decurg din legi.
Principiile SR sunt cele mai importante elemente structurale ale formelor logice ale teoriei științifice și regulile fundamentale ale activității empirice. Principiile SR reflectă cele mai semnificative conexiuni și relații inerente activităților practice și teoretice. Ele reflectă nu numai ideologia SR, criteriile de eficacitate a practicii, ci și tendințele cognitive ale SR ca domeniu de cunoaștere științifică.
Prioritatea în structura principiilor SR este acordată principiilor filozofice și principiilor științelor sociale. Guslyakova L.G. identifică următoarele grupuri de principii ale teoriei SR.
Principii filozofice generale, care stau la baza tuturor științelor despre societate, om și mecanismele interacțiunii lor:
– principiile determinismului, care exprimă existența condiționalității unui fenomen sau proces de către alții; arată cauzalitatea fenomenelor sociale prin factori economici și politici; de exemplu, atunci când lucrați cu problema unui client, este important să identificați factorii (motivele) care au determinat nu numai manifestarea problemei, ci și apariția acesteia;
– reflecția, care caracterizează specificul reflectării diferitelor fapte de către actorii sociali; specificul reflecției este determinat de caracteristicile subiectului social, care trebuie luate în considerare atunci când se lucrează cu diferite tipuri de clienți (de exemplu, atitudinea unui pensionar și a unui tânăr față de diverse forme de asistență va fi diferită); caracteristici ale reflectării fenomenelor constante și episodice de către actorii sociali etc.
– dezvoltare, care presupune luarea în considerare a unității aspectelor cantitative și calitative la studierea oricărui obiect; Trebuie avut în vedere faptul că nu toate schimbările duc la dezvoltare; în teoria SR, este de mare importanță legătura dintre categoriile „dezvoltare” și „progres”, care sunt considerate ca eficiență a asistenței sociale, sprijinului etc.;
– o abordare epistemologică, care se concentrează pe studiul și compararea unicității socio-istorice a proceselor din societate, ne învață să le vedem specificul, tendințele și modelele de dezvoltare;
– o abordare personală, care impune, la studierea proceselor sociale, să se țină cont de faptul că purtătorul acestora este o persoană anume cu nevoile, interesele, valorile, sentimentele și gândurile sale;
– unitatea conștiinței și activității, care echipează SR cu o înțelegere corectă a esenței unui anumit tip de activitate în care este implicat clientul social și influența nivelului de conștiință asupra dezvoltării acestei activități.
Principii generale Stiinte Sociale:
– istoricismul, care presupune că nici un singur fenomen social, nici un singur proces social nu poate fi înțeles fără a se clarifica caracteristicile și condițiile în care au apărut;
– condiționalitatea socială, a cărei esență este aceea că în diferite perioade de dezvoltare socială anumite grupuri de clienți pot acționa ca obiecte prioritare de asistență și sprijin social; diferite modele de dezvoltare socială vor implica și modele diferite de socializare (primul model: redresarea economică, dezvoltarea stabilă a acesteia contribuie la restructurarea întregului sistem de protecție socială a populației, trecerea la apariția a două sisteme care interacționează - de stat și non -al 2-lea model: activitatea organelor de asistență socială de stat este principalul factor în sprijinirea cetățenilor cu dizabilități și a familiilor cu copii, al 3-lea model - consolidarea și dezvoltarea progresivă a economiei și a sferei sociale; nivelul de trai al cetățenilor, principiul „universalității protecției sociale” poate fi implementat);
– semnificația socială, obligă să țină cont nu doar de natura, ci și de rolul, semnificația, funcțiile anumitor fenomene sociale și socio-psihologice, nevoile, interesele, opiniile diverselor tipuri de clienți; presupune o abordare valorică a caracterizării fenomenelor sociale din punctul de vedere al clientului, luând în considerare principalele caracteristici ale acestuia, caracteristicile percepției asistenței și sprijinului acordat;
– legătura inextricabilă dintre individ și mediul său social.
Socio-politice cerinţe exprese condiţionate de dependenţa conţinutului şi direcţiei SR de politica socială a statului: unitatea abordării statale în combinaţie cu caracteristicile regionale ale SR, democraţia conţinutului şi metodelor sale, ţinând cont de specificul de viaţă. condițiile unui individ sau grup social la alegerea conținutului, formelor și metodelor SR cu acestea, legalitatea și corectitudinea activităților asistentului social.
Principii organizatorice reflectă complexitatea și diversitatea conexiunilor și relațiilor organizaționale, funcțional-ierarhice (competența socio-tehnologică a personalului, principiul unității drepturilor și responsabilităților etc.).
Psihologic și pedagogic principiile exprimă cerințele pentru alegerea mijloacelor de influență și interacțiune psihologică și pedagogică cu clientul: o analiză cuprinzătoare a evaluării condițiilor de viață ale clienților și alegerea formelor și metodelor de lucru cu aceștia; abordare individuală; scopul și țintirea SR.
Principii specifice ale CP determina regulile de baza pentru activitatile de prestare a serviciilor sociale. Acestea includ principiile universalității, protecției drepturilor sociale, răspunsul social, focalizarea preventivă, centrarea pe client (recunoașterea priorității drepturilor clientului), încrederea în sine, maximizarea resurselor sociale, confidențialitatea, toleranța, activarea, care se aplică în mod egal. la activitățile atât ale subiectului, cât și ale obiectului de asistență socială; relația dintre mediu și individ în procesul de acordare a asistenței etc.
Cel mai adesea, principiile teoriei asistenței sociale, care reflectă tendințele sale cognitive, sunt de obicei împărțite în generale și specifice. Primul grup de principii indică strategia cognitivă a științei și este de natură filozofică și socială generală. Al doilea grup provine din abordări teoretice complexe ale asistenței sociale și are o orientare tactică, indicând modalități de rezolvare a problemelor.
M.V Firsov împarte principiile teoriei SR în următoarele grupuri:
1) principii generale care reflectă strategiile SR în toate direcțiile sale cognitive și practice; 2) principii conceptuale caracteristice şcolilor şi direcţiilor teoretice; 3) principii operaționale, sau implicite, implementate în procesul de interacțiuni la diferite niveluri; 4) principii etice care reflectă imperativele morale ale unui asistent social care îndeplinește o anumită misiune în societate.
În diferite direcții și școli, aceste principii pot avea propriile lor tipologii și clasificări.
1. Principii generale ale SR. Aceste principii reflectă conexiunile și relațiile tipologice generale caracteristice tuturor sistemelor de clasificare SR. Aceste principii sunt universale, caracteristice tuturor școlilor de cunoaștere din SR.
Principiul activării provine din ideea de parteneriat egal și de responsabilitate egală a subiectului și obiectului asistenței sociale. Scopurile de activare sunt asociate atât cu determinarea independenței obiectelor de asistență, cât și cu capacitatea de a identifica, apăra și rezolva în mod independent problemele acestora.
Principiul „mediu-persoană” este asociat cu liniile directoare metodologice pentru procesul de interacțiune, în care mediul este obiectul schimbării. Justifică legăturile și relațiile esențiale dintre subiect și mediu care modifică strategiile de dezvoltare.
Principiul „persoană-mediu” reflectă esența strategiilor de schimbare și dezvoltare a mezo- și macro-obiecte de asistență, în care un subiect individual acționează ca un agent activ de modificare. Principiul presupune că nu există o dependență fatală a unei persoane de mediu, care se schimbă și sub influența transformărilor individuale ale subiecților individuali.
Principiul „aici și acum” este o atitudine generală față de procesul de interacțiune și cunoaștere a unui asistent social cu un client, în care sunt actualizate gândurile, sentimentele și evenimentele care au loc direct la un moment existențial dat, concret.
Principiul „acolo și apoi” reprezintă focalizarea asistentului social asupra proceselor de interacțiune și cunoaștere a clientului, în care sunt actualizate experiența trecută și situațiile de viață ale clientului, care au fost motivul modificării strategiilor sale de viață.
Principiul „Eu și alții” este principiul conform căruia procesul de cunoaștere în SR trebuie să țină cont de totalitatea influențelor care conduc la schimbări în strategiile de dezvoltare ale obiectului. Ele pot fi reprezentate prin diverse conexiuni, relații, situații și pot fi localizate în diverse sfere și zone de existență care nu au legătură directă cu obiectul asistenței. Conform acestui principiu, se dezvăluie strategia acordării asistenței subiectului, ținând cont de diferitele forțe care contribuie la aceasta.
2. Principii conceptuale ale asistenței sociale. Principiile acestui nivel sunt asociate cu fenomene de bază, proceduri și semnificații ale conceptului. Fără a fi de natură universală, ele reflectă conexiunile și relațiile unei anumite ramuri de practică și înțelegere științifică.
Teoria SR situațională se bazează pe conceptul de comportament. Conceptul central este situația. Gama de manifestări este destul de largă – de la criză individuală la criză familială și colectivă. Principiu: situația se realizează prin dezvoltare personală.
Teoria rolurilor se bazează pe determinarea comportamentului oamenilor prin statutul și poziția lor în relațiile interpersonale. Principiul complementarității rolurilor. Conform acestui principiu, modelele de asistență și sprijin pentru un subiect sunt posibile în limitele schimbărilor în repertoriul său de rol social.
Teoria sistemelor ecologice se bazează pe conceptul de schimb reciproc în sistemul persoană-mediu. Principiul complementarității ecologice. complementaritatea este considerată în opoziție cu diversele micro-, mezo- și macrosisteme reprezentate în SR de sistemul individual, de familie, de grup și de stat. Astfel, în sistemul „stat-comunitate”, acest principiu este înțeles în așa fel încât o comunitate de oameni să primească asistență de la stat, ținând cont de nivelul de trai, dar proporțional cu resursele naturale disponibile.
3. Principii operaționale. Aceste principii sunt construite pe baza experienței individuale a asistentului social în procesul de interacțiune a acestuia cu clientul. De exemplu, principiile de socializare, sprijin, instruire etc.
4. Principii etice ale asistenței sociale. Aceste principii determină comportamentul normal al unui asistent social. Acestea acoperă diverse aspecte: comportamentul profesional, relațiile cu clienții, tratamentul clienților și angajatorilor, atitudinea față de profesie și societate. Astfel de principii au fost dezvoltate de Asociația Națională a Asistenților Sociali din SUA. În Rusia, Asociația Interregională a Asistenților Sociali a aprobat un cod de asistent social, care include principiile:
– principiul competenței;
– principiul responsabilitatii morale fata de client;
– principiul răspunderii morale față de societate;
– principiul răspunderii morale față de profesie și colegi.
Conceptul de bază al asistenței sociale este următorul.
Asistența socială reprezintă asistență profesională acordată persoanelor, grupurilor sau comunităților pentru a le spori sau restabili capacitatea de funcționare socială sau pentru a le crea condiții sociale optime. Aceasta este o activitate profesională de îmbunătățire a calității vieții oamenilor.
Cele mai importante concepte cheie din teorie sunt numite categorii. În teoria asistenței sociale se disting următoarele categorii:
Categorii care nu sunt specifice teoriei asistenței sociale, întrucât fenomenele și procesele pe care le desemnează sunt studiate și de alte științe (în mod firesc, astfel de fenomene sunt considerate de fiecare știință prin prisma subiectului său și a metodelor utilizate); de exemplu, „relații sociale”, „activitate socială”, „socializare”, „personalitate” etc.;
Categorii legate în primul rând de teoria asistenței sociale, dar utilizate și de alte ramuri ale cunoașterii, de exemplu, „munca psihosocială”, „reabilitare socială”, „conflict familial” etc.;
Pe lângă această diferențiere după nivelul de generalizare a conceptelor, categoriile de asistență socială ar trebui analizate și în funcție de conținutul lor. În acest sens, prima grupă include concepte care reflectă specificul organizării asistenței sociale în diverse domenii ale practicii sociale. De exemplu, aparatul conceptual al asistenței sociale din instituțiile de învățământ va fi parțial diferit de sistemul de termeni și categorii care descriu asistența socială din instituțiile medicale. Există, de asemenea, caracteristici specifice în asistența socială cu astfel de categorii de clienți precum persoanele cu dizabilități, persoanele în vârstă, refugiații, familiile și copiii aflați în situații de risc. Asistența socială se poate distinge și în situații speciale, de exemplu în zone de dezastru ecologic, conflicte militare etc.
Al doilea grup este format din concepte care reflectă diverse aspecte ale asistenței sociale profesionale și voluntare, reflectând o abordare empirică a acordării asistenței sociale - managementul asistenței sociale, economia serviciilor sociale, metode psihosociale etc. Fără îndoială, pe măsură ce cercetarea empirică în domeniul asistenței sociale se dezvoltă și cunoștințele sale teoretice se adâncesc și se rafinează, sistemul de categorii de asistență socială se va îmbogăți.
2. Modele de asistență socială
Cel mai important element structural al asistenței sociale, ca orice altă ramură a cunoașterii sociale, sunt legile acesteia. Eficacitatea și eficiența soluționării problemelor de protecție socială a populației sunt determinate în mare măsură de nivelul optim de structură și funcționare a instituțiilor de servicii sociale, de validitatea științifică a alegerii conținutului și de metodele tehnologice de interacțiune cu clienții, ținând cont în practica de lucru cu oamenii, conexiunile directe și indirecte și influențele reciproce ale nevoilor și intereselor, stărilor de spirit și motivelor comportamentului individual în diverse circumstanțe de viață. Legile asistenței sociale exprimă cel mai pe deplin într-o formă integrată natura și direcția totalității conexiunilor și fenomenelor sociale legate de situația socială a clientului.
Modelul principal este relația dintre politica socială a statului și conținutul asistenței sociale în societate. Într-adevăr, însuși faptul introducerii asistenței sociale ca activitate profesională deosebită este asociat cu reorientarea politicii sociale de la grupuri mari de populație, clase, pături către acordarea de asistență unui individ sau familie care se află într-o situație dificilă de viață. În acest sens, există și o relație firească între obiectivele dezvoltării sociale și nivelul de dezvoltare a asistenței sociale. Deși aceste obiective sunt formulate în documentele guvernamentale fundamentale și în lucrările teoreticienilor și experților destul de vag, o analiză a activităților serviciilor sociale ne permite să tragem o concluzie despre direcția unei astfel de dezvoltări. În special, a început o anumită schimbare a priorităților serviciilor sociale, în primul rând ca activitate de acordare a asistenței în primul rând persoanelor cu dizabilități singure și persoanelor în vârstă, și s-a dezvoltat recent în același mod ca un sistem de asistență copiilor neglijați și inadaptați și adolescenți, familii cu risc, alte categorii de populație care se confruntă cu dificultăți de viață. Aceasta indică începutul eliminării tentației de a reacționa momentan la problemele sociale și apariția începuturilor unei viziuni pe termen lung a obiectivelor dezvoltării sociale.
După cum sa menționat mai sus, în asistența socială se pot distinge relațiile manageriale și interacțiunea dintre un specialist și un client. În consecință, două niveluri de asistență socială cu modelele lor inerente sunt supuse analizei: organizațional și managerial și contact direct.
Pentru elementele manageriale ale sistemului de protecție socială la nivel federal, regional și municipal, care sunt un ansamblu de grupuri organizaționale de specialiști învestiți cu anumite competențe și cu drepturi și responsabilități fixe, activitățile sunt determinate de următoarele modele:
Dependența eficacității protecției sociale de completitudinea structurală și completitudinea sistemului de organe de management social și instituții de servicii sociale; dependența eficacității protecției sociale de orientarea socială a conștiinței și activităților corpului de personal al organelor guvernamentale;
Interdependența dintre asistența socială și coerența obiectivelor imediate și pe termen lung de protecție socială a populației etc.
Eficacitatea atingerii obiectivelor asistenței sociale la nivel de contact direct va depinde de factori (modele) precum: interesul comun al asistentului social și al clientului în rezultatele finale ale interacțiunii lor; integritatea și complexitatea influenței specialistului în asistență socială asupra clientului; respectarea atribuțiilor și responsabilităților unui specialist în asistență socială; corespondența dintre nivelurile de dezvoltare ale unui specialist în asistență socială și ale unui client al serviciilor sociale etc.
Experiența mondială și casnică în acordarea asistenței sociale arată că legile asistenței sociale, atât cele menționate mai sus, cât și cele neformulate încă, sunt de natură obiectivă și se manifestă indiferent de voința și dorința oamenilor, de cunoștințele sau necunoașterea acestora de către specialiști. Un angajat al unui serviciu social sau al unui organism de management social, din diverse motive, poate ignora prezența acestor modele, dar acest lucru nu le anulează acțiunile și influența. Eliminarea consecințelor negative cauzate de neglijarea acțiunii factorilor obiectivi ai funcționării sociale va necesita efort, timp și resurse suplimentare, care sunt întotdeauna insuficiente. De aceea, cu cât un specialist în asistență socială înțelege mai profund și cu cât ia mai mult în considerare tiparele acestuia în activitățile sale practice, cu atât rezultatele sale sunt mai eficiente.
Trebuie remarcat faptul că cunoașterea teoretică a tiparelor în sine nu garantează utilizarea lor sistematică în practica de zi cu zi a specialiștilor în asistență socială. Un practician nu este capabil să efectueze o analiză teoretică detaliată a situației sociale în fiecare caz specific, să-și coreleze în mod intenționat acțiunile cu conexiuni și modele stabile ale realității sociale și să reflecte asupra relației sale cu clientul. Prin urmare, în practică, el pornește mai des de la tipicitatea problemelor clienților, folosește în primul rând acele concluzii și reguli care sunt formulate de știință și practică pe baza unor modele deschise și exprimă o anumită listă de cerințe pentru un asistent social.
3. Principiile asistenței sociale
Principiile asistenței sociale sunt cele mai importante elemente structurale ale formelor logice ale teoriei științifice și regulile fundamentale ale activității empirice (practice). Prin aplicarea principiilor se realizează o corelare directă a pozițiilor teoretice, concretizate în categorii și tipare, cu practica asistenței sociale. Se disting următoarele grupuri de principii ale teoriei asistenței sociale.
Principii filozofice generale care stau la baza tuturor științelor despre societate, om și mecanismele interacțiunii lor. Acestea includ: principiul determinismului, principiul reflecției, principiul dezvoltării, principiul unității conștiinței și activității, principiul istoricismului, principiul relației inextricabile dintre individ și mediul său social.
Mai restrâns ca conținut, dar care acoperă și diverse aspecte ale asistenței sociale, sunt principiile socio-politice, organizaționale și de activitate, psihologice și pedagogice etc. Complexitatea și diversitatea factorilor care interacționează, manifestarea diferitelor legături de subordonare, coordonare și corelare și relaţiile se reflectă în elementele de întrepătrundere ale sistemului de principii care guvernează acordarea asistenţei sociale populaţiei.
Principiile socio-politice exprimă cerințe determinate de dependența conținutului și direcției asistenței sociale de politica socială a statului. Această dependență determină abordări conceptuale ale selecției priorităților în protecția socială a populației, ale îmbinării intereselor individuale și publice în asistența socială. Principiile principale ale acestui grup includ: unitatea abordării statale în combinație cu caracteristicile regionale ale asistenței sociale, democrația conținutului și metodelor sale, luând în considerare condițiile specifice de viață ale unui individ sau grup social atunci când alegeți conținutul, formele. și metodele de asistență socială cu aceștia, legalitatea și corectitudinea activităților angajatului social.
Dintre principiile organizatorice, se menționează în mod special precum competența socio-tehnologică a personalului, principiul controlului și verificării execuției, principiul securității funcționale, principiul unității drepturilor și îndatoririlor, puterilor și responsabilităților.
Principiile psihologice și pedagogice ocupă un loc important în structura formelor logice ale teoriei științifice. Ele exprimă cerințe pentru alegerea mijloacelor de influență psihologică și pedagogică asupra clienților serviciilor sociale, necesitatea de a lua în considerare caracteristicile individuale la implementarea oricăror proceduri socio-tehnologice. Principiile de bază ale acestui grup includ: o analiză cuprinzătoare a evaluării condițiilor de viață ale clienților și alegerea formelor și metodelor de lucru cu aceștia; abordare individuală; scopul și direcționarea asistenței sociale.
În sfârșit, principiile specifice asistenței sociale determină regulile de bază de activitate în domeniul prestării de servicii sociale către populație.
Principiul universalității impune excluderea discriminării în acordarea asistenței sociale pe orice motiv de natură ideologică, politică, religioasă, națională, rasială sau de vârstă. Asistența ar trebui să fie oferită fiecărui client dintr-un singur motiv - nevoia lui de ajutor.
Principiul protecției drepturilor sociale prevede că acordarea de asistență unui client nu poate fi condiționată de obligarea acestuia să renunțe sau să modifice drepturile sale sociale. De exemplu, în conformitate cu legislația în vigoare, este imposibil să se conecteze asistența acordată unei familii numeroase cu cerința ca aceasta să își limiteze activitatea fertilă.
Principiul răspunsului social presupune conștientizarea necesității de a acționa asupra problemelor sociale identificate, de a acționa în conformitate cu circumstanțele specifice situației sociale a unui client individual și de a nu se limita doar la un set standard de activități care vizează consumator „mediu” de servicii sociale.
Principiul focalizării preventive presupune depunerea eforturilor pentru a preveni apariția problemelor sociale și a dificultăților de viață ale clienților sau pentru a preveni agravarea problemelor care au apărut deja. Practica arată că prevenirea unui dezastru social este întotdeauna mai ușoară decât a depune eforturi ulterioare pentru a elimina consecințele sale diverse. De exemplu, păstrarea legăturilor familiale și școlare ale copiilor care se află într-o stare de inadaptare, pentru ei înșiși, pentru cei dragi și pentru societate în ansamblu, este incomparabil mai favorabilă și pragmatică decât lupta ulterioară împotriva vagabondajului, criminalității, etc.
Principiul client-centrismului înseamnă recunoașterea priorității drepturilor clientului în toate cazurile, cu excepția celor în care acest lucru este în conflict cu drepturile și interesele altor persoane. Tradițiile unei societăți totalitare ne obligă în multe cazuri să evidențiem interesele statului și ale societății. De exemplu, atunci când se analizează dezintegrarea socială a familiei, se obișnuiește să se spună că o scădere a natalității va avea un impact negativ asupra resurselor de muncă pe care societatea le va avea în generațiile următoare, asupra contingentului de recrutați pentru Armata. Forțe, care în zece ani se vor dovedi a fi complet insuficiente pentru nevoile statului. Trebuie amintit că toate aceste priorități importante, desigur, nu pot fi în prim plan pentru un asistent social: cel mai important obiectiv al muncii sale este acela de a asigura capacitatea clientului său de a funcționa social, de a crea condiții favorabile pentru bunăstarea lui socială. și dezvoltarea personalității sale. Nevoile statului și ale societății sunt satisfăcute ca urmare a activităților sale doar indirect. În cadrul acestui principiu, se poate lua în considerare suveranitatea și autonomia clientului, care are dreptul de a accepta sau nu ajutorul asistenților sociali, are dreptul de a alege unul sau altul tip de ajutor sau scenariu pentru rezolvarea vieții sale. Probleme. Clientul trebuie să primească informații complete cu privire la munca cu el și, de asemenea, are dreptul de a-și proteja viața personală de interferențele externe, în măsura în care acest lucru nu dăunează drepturilor și intereselor altor persoane.
Principiul increderii in sine pune in evidenta rolul subiectiv al clientului, pozitia sa activa in rezolvarea problemelor sale. Este puțin probabil ca cineva, în locul persoanei însuși, să-și rezolve dificultățile vieții, să elimine o situație conflictuală sau să îmbunătățească relațiile cu cei dragi. Asistentul social trebuie să sfătuiască clientul în alegerea unei strategii de depășire a crizei, să îi ofere asistență psihologică, să-l încurajeze să se autoajute și să ajute să unească oamenii cu probleme similare pentru a depăși dificultățile împreună. Desigur, în acest caz vorbim de clienți care sunt suficient de capabili din punct de vedere al resurselor intelectuale, mentale și fizice. Persoanele cu dizabilități, copiii, persoanele în vârstă, care nu au potențial de autoajutorare, desigur, au dreptul de a primi ajutor fără a-și manifesta propria activitate.
Principiul maximizării resurselor sociale se bazează pe faptul că fiecare sistem social alocă inevitabil un minim de fonduri pentru a oferi asistență socială populației sale. Adevărat, valoarea reală a acestor fonduri depinde în primul rând de capacitățile socio-economice ale statului și de ideile societății despre ceea ce este inclus în minimul social necesar pentru un individ. Prin urmare, resursele sociale ale Germaniei sau Suediei, de exemplu, cu economia lor stabilă și standardul tradițional de trai ridicat, diferă de nivelul de acordare a asistenței sociale din țara noastră prin dificultățile economice și obiceiurile extrem de ascetice ale populației. Cu toate acestea, principiul este evident peste tot: asistenții sociali trebuie să depună eforturi pentru a atrage oportunități suplimentare de a oferi asistență clientului în plus față de minimul garantat, contactând instituții neguvernamentale, de voluntariat, caritabile, organizații de auto-ajutor și asistență reciprocă a clienților, și folosiți alte metode neinterzise de lege.
Principiul confidențialității este asociat cu faptul că, în procesul de muncă, un asistent social devine disponibilă informații despre client, care, dacă sunt dezvăluite, ar putea cauza prejudicii acestuia sau celor dragi, discreditează și defăimează. Acestea sunt informații despre boli, obiceiuri negative, boli mintale, conflicte familiale, trecut sau prezent criminal. Astfel de informații pot fi utilizate numai în scopuri profesionale; nu trebuie dezvăluit, cu excepția cazurilor prevăzute de lege și legate de posibilitatea violenței sau vătămării oricărei persoane, în special a copiilor.
Principiul toleranței se datorează faptului că asistența socială se desfășoară cu o mare varietate de categorii de clienți, inclusiv persoane care nu pot inspira simpatie specialistului. Caracteristicile politice, religioase și naționale ale indivizilor care au nevoie de ajutor, stereotipurile lor comportamentale și însuși aspectul lor pot fi neobișnuite pentru cei implicați în asistență socială. Anumite elemente de xenofobie, de ex. ostilitatea și teama de manifestări ale tradițiilor extraterestre sunt larg răspândite în societatea noastră. Asistenții sociali nu sunt eliberați de iluzia de a considera punctul lor de vedere, stereotipul lor de comportament, ideile lor despre bine și rău ca fiind singurele corecte și normative. Între timp, diversitatea tipurilor umane, a tradițiilor naționale și culturale și a obiceiurilor de comportament este cheia viabilității dezvoltării întregii umanități. Nimeni nu ar trebui să judece activitățile altei persoane atâta timp cât acestea nu reprezintă un pericol sau nu fac rău altora. Un asistent social nu poate clasifica clienții în „buni” și „răi”, „convenienți” și „incomod”. Toți cei care au nevoie de ajutor ar trebui să îl primească. Toleranța profesională a unui specialist în asistență socială înseamnă recunoașterea modelului diversității clienților și toleranța față de manifestările acestei diversități.
Cunoașterea realității sociale din jurul nostru este cel mai important instrument de influență practică asupra acesteia. Componentele esențiale ale sistemului de elemente ale unei teorii științifice sunt consecințele care decurg din legile și principiile, concretizate în metode, algoritmi și tehnici tehnologice. Ele oferă cheia pentru rezolvarea situațiilor problematice și a problemelor practice. Sistemul de categorii, tipare și principii ale asistenței sociale combină consistența logică, metodele sistematice de lucru și orientarea practică.
Bibliografie
1. Grigoriev S.I., Guslyakova L.G. Subiectul și obiectul asistenței sociale: enunțul problemei // Probleme actuale de sociologie, psihologie și asistență socială. Bar-naul, 1993. Vol. 2.
2. Manual de referință pentru asistență socială. M., 1997.
3. Asistență socială / Ed. IN SI. Kurbatova. Rostov-pe-Don. „Phoenix”, 1999
4. Teoria și metodologia asistenței sociale / Ed. IG. Zainysheva. M., 1994.
5. Teoria asistenței sociale: Manual / Ed. E.I. Kholostovoy M.: Avocat, 1998
6. Kholostova E.I. Asistență socială: aspecte teoretice și metodologice // Asistență socială. M., 1994. Issue. 6.
7. Yarskaya-Smirnova E. Etica profesională a asistenței sociale: Manual. M.: Klyuch-S, 1998
Teoria identifică și descrie principalele tendințe și modele de funcționare a tuturor componentelor asistenței sociale. Practica socială, în esența sa, este multifațetă și integratoare și, prin urmare, modelele de asistență socială sunt prezentate ca o reflectare mediată ideală a principalelor tendințe în funcționarea sistemului de asistență socială. Experiența actuală ne permite să formulăm legile asistenței sociale ele concentrează acele condiții care contribuie la eficacitatea muncii.
În literatura de specialitate, legile asistenței sociale includ relația dintre politica socială a statului și conținutul asistenței sociale în societate, precum și relația dintre obiectivele dezvoltării sociale și nivelul de dezvoltare a asistenței sociale.
Eficacitatea soluționării problemelor de asigurare a protecției sociale a grupurilor de populație este în mare măsură determinată de nivelul de dezvoltare a serviciilor sociale, de conținutul științific competent al lucrării, ținând cont de motivele și dorințele oamenilor, în legătură cu care următoarele modele ar trebui fi evidentiat:
1. Formarea unui individ are loc sub influența mediului. 2. Nevoile sunt determinate de societate, de caracteristicile culturale, naționale, de specificul urban sau rural. În cea mai generală formă, legile asistenței sociale exprimă cele mai semnificative legături dintre specialiștii agențiilor de protecție socială și diverse grupuri sau persoane care consumă servicii sociale.
Legăturile semnificative între subiectul asistenței sociale și obiect, care afectează eficacitatea atingerii obiectivelor asistenței sociale, pot fi exprimate prin următoarele modele:
1. Interesul comun al asistentului social și al clientului în rezultatele finale ale interacțiunii lor. 2. Integritatea influenței specialistului în asistență socială asupra clientului. 3. Realizarea intereselor generale ale clientului prin cele private (vreau să devin nevoie - stau cu nepotul meu, vreau să devin celebru - scriu un articol, o carte, un memoriu). 4. Corespondența dintre nivelul de dezvoltare al subiectului și al obiectului. 5. Tiparele se manifestă indiferent de voința și dorința asistentului social. Legile asistenței sociale exprimă cel mai pe deplin într-o formă integrată natura și direcția totalității conexiunilor și fenomenelor sociale legate de situația socială.
2.5. Principiile asistenței sociale.
Unul dintre locurile centrale în conținutul mecanismului asistenței sociale aparține principiilor și metodelor de influență ale subiectului asupra obiectului. Principiile asistenței sociale sunt ideile și normele fundamentale de comportament ale organismelor de asistență socială, determinate de cerințele legilor obiective de dezvoltare și funcționare a proceselor sociale, precum și de cerințele celor mai bune practici. Principiile, pe de o parte, sunt asociate cu legile asistenței sociale și, pe de altă parte, cu experiența practică a asistenței sociale, care dă rezultate pozitive durabile.
Complexitatea relației dintre client și societate, dintre obiect și subiect se explică prin multiplicitatea principiilor asistenței sociale. Ele pot fi combinate în trei grupe: - socio-politice; - organizatoric; - psihologic și pedagogic.
Principiile socio-politice exprimă cerințele care decurg din natura politicii sociale a statului:
1. Abordarea de stat a problemelor rezolvate în asistența socială, care presupune: - capacitatea de a analiza și identifica tendințele de dezvoltare socio-politică în viața publică și de a determina modalitățile reale și cele mai eficiente de rezolvare a problemelor de asistență socială; - să vadă perspectivele dezvoltării asistenței sociale, subordonate intereselor de protecție socială a populației, și capacitatea de a rezolva problemele stringente ale zilelor noastre; - lupta împotriva oricăror manifestări de departamentalism și birocrație care dăunează intereselor individului, familiei și societății.
2. Principiul umanismului și democrației în asistența socială presupune recunoașterea omului ca valoare cea mai înaltă, protejarea demnității și a drepturilor sale civile și crearea condițiilor pentru libera exprimare a abilităților individuale. Umanismul în asistența socială necesită evidențierea unor astfel de criterii de activitate umană și relații interpersonale care ar exprima unitatea sarcinilor și intereselor individului și umanității în ansamblu, în care egalitatea socială, dreptatea și umanitatea ar fi norma relațiilor dintre oameni.
Principiul umanismului asistenței sociale este strâns legat de democrația relației dintre asistentul social și client, caracterul lor predominant informal.
Spre deosebire de relațiile oficiale reglementate de ordine și instrucțiuni oficiale, conexiunile informale între un asistent social și un client apar și sunt construite pe baza compatibilității psihologice a calităților, intereselor și simpatiilor personale.
Democrația relațiilor în asistența socială deschide oportunități enorme specialiștilor săi de a-și demonstra abilitățile creative și profesionale pentru a obține încrederea clienților și încrederea în corectitudinea recomandărilor în circumstanțe în schimbare.
Democrația în asistența socială necesită capacitatea de a stabili contactul cu un client, aderarea la normele și regulile de comunicare, respectul și atenția față de personalitatea clientului, implicându-l într-o căutare activă a modalităților de rezolvare a problemelor și influența discretă a experienței sale, inteligență și cunoaștere.
3. Este important de remarcat legătura strânsă a democrației și umanismului cu condițiile specifice de viață ale oamenilor. Viața este întotdeauna mai bogată decât teoria. Circumstanțele se schimbă constant, clienții sunt diverși în funcție de gen, vârstă, sănătate, cultură și calificări. Un asistent social trebuie să simtă în mod constant noutatea, să analizeze o situație specifică și să identifice specificul situației sociale.
4. Principiul legalității presupune aplicarea strictă a legilor și a actelor juridice întemeiate pe acestea. Ei formulează politica statului. Principii organizatorice. Politica socială valorează atunci ceva dacă este implementată în practică. Sloganurile trebuie puse în practică. Și acest grup de principii contribuie la implementarea ideilor proclamate în acțiuni concrete:
1. Competența socio-tehnologică presupune conștientizarea profundă a asistentului social a condițiilor și tehnologiei de rezolvare a problemelor emergente și capacitatea de a-și pune în practică cunoștințele: o formulare clară a problemei, recalificare și studiu, cunoașterea obiectelor asistenței sociale, caracteristicile lor; activitatea asistentului social însuşi. 2. Stimularea este încurajarea unei persoane la o manifestare conștientă, interesată de activitate, care constă în realizarea energiei, abilităților, potențialului său moral și volitiv pentru atingerea unui anumit scop. Trebuie avut în vedere că sursa forței motivatoare în orice tip de activitate nu sunt interesele și nevoile unei persoane în sine, ci gradul de satisfacție a acesteia. 3. Monitorizarea si verificarea executiei. Sensul activităților de control și inspecție ale serviciilor sociale și ale organelor guvernamentale este de a asigura implementarea măsurilor garantate de stat pentru protecția socială a diferitelor grupuri ale populației. 4. Unitatea puterilor și responsabilităților, drepturilor și obligațiilor personalului serviciului social. Funcționarea clară se realizează pe baza unei înțelegeri clare a funcțiilor, sarcinilor și capacităților cuiva.
Viața ne convinge că marile puteri cu puțină responsabilitate creează teren fertil pentru arbitrar, decizii neconsiderate și permisivitate. Este importantă proporționalitatea strictă a puterilor și responsabilităților.
Principiile psihologice și pedagogice pot fi caracterizate ca metode de influență psihologică și pedagogică asupra clienților: 1. O abordare integrată, i.e. impact cuprinzător asupra obiectului, implicarea a tot felul de măsuri în rezolvarea problemelor acestuia: luarea în considerare a factorilor externi și interni, conexiuni, condiții de viață. Acest principiu presupune: - luarea în considerare a intereselor, nevoilor, stărilor de spirit, caracterelor, temperamentelor; - luarea in considerare a influentei conditiilor externe (materiale si gospodaresti, sanitare si igienice, politice); - utilizarea tuturor mijloacelor si metodelor de influenta asupra clientului. 2. Abordare diferențiată - luând în considerare caracteristicile unei persoane aparținând unei anumite clase, vârstă, deoarece au o abordare diferită a banilor, a idealurilor, a nevoilor. Fără a ține cont de acest lucru, este imposibil să influențezi voința și sentimentele oamenilor. 3. Principiul scopului. Scopul influențării clientului determină metoda și natura acțiunilor asistentului social. Atingerea unui scop este o măsură a eficacității acțiunilor întreprinse. Scopul este important atunci când alegeți metode și forme de lucru cu un client.
Principiile specifice asistenței sociale determină regulile de bază de activitate în domeniul prestării de servicii sociale. Acestea includ principiile universalității, protecția drepturilor sociale, răspunsul social, orientarea preventivă, centrarea pe client, încrederea în sine, maximizarea resurselor sociale, confidențialitatea, toleranța.