В условиях экономического кризиса каждая хозяйка должна знать, как сэкономить семейный бюджет, поэтому я стала отслеживать все акции и программы лояльности. Была приятно удивлена нововведением от сети магазинов «Пятерочка» — это новая карта-помощник, которая позволяет собирать баллы от покупок и при последующих оплатах получать вместо них существенные скидки.
Что дает выручай-карта:
1. Баллы начисляются за все покупки, сделанные в торговой сети, включая товары, реализуемые по акционным ценам.
2. Накопленные баллы можно списать в счет скидки, вплоть до 100-процентной оплаты.
3. «Умная» карта подскажет своим держателем, как выгоднее делать покупки, указывая на специальные предложения от «Пятерочки».
4. Особое предложение для именинников увеличивает все балы в десять раз за три дня до и три дня после дня рождения держателя.
Как обзавестись картой?
1. Попросите карту у кассира во время оплаты товара.
2. Если сумма по чеку составляет более 555 рублей, то она достанется вам бесплатно.
3. Если чек окажется ниже заявленной суммы, то придется доплатить всего 25 рублей.
4. Первые бонусные баллы будут зачислены автоматически в момент открытия карты.
5. Бонусы начисляются в соответствии со специальной схемой, с ней вы можете ознакомиться ниже.
Как потратить заработанные бонусы?
1. Все бонусы имеют срок годности, т.е списать их нужно не позднее 12 месяцев с момента начисления, но этого срока вполне достаточно, чтобы существенно сэкономить на покупках.
2. Если вы накопили достаточное количество бонусов для получения скидки, предъявите выручай-карту кассиру и сообщите о намерении получить скидку.
3. Вы можете отслеживать баланс карты и списание бонусов в личном кабинете на сайте «Пятерочки».
Я пользуюсь этой программой лояльности недавно, но уже ощутила ее преимущества. Наша семья всегда закупается в данной торговой сети, поэтому баллы копятся быстро, что позволяет нам сокращать наши расходы.
Информацию об активации вы можете посмотреть в брошюре, которая выдается вместе с ВЫРУЧАЙ-КАртой.
Есть 3 способа активации ВЫРУЧАЙ-КАрты:
- В Личном кабинете на сайте.
- Через оператора Контакт-центра: 8 800 555 55 05 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- По СМС на номер 7555 (отправка бесплатная для телефонных номеров, зарегистрированных в РФ), в котором необходимо указать через пробел без знаков препинания:
Номер ВЫРУЧАЙ-КАрты
Ваше имя
Вашу дату рождения (без пробелов ДДММГГГГ)
Пример: 1111222233334444 Александр 12071981
На один номер телефона возможно активировать только одну ВЫРУЧАЙ-КАрту.
Как накопить баллы?
Начисления баллов происходят на сумму чека после всех скидок.
- Если покупка меньше 555 рублей , с учетом скидок, то начисляется 1 балл за каждые полные 20 рублей в чеке .
- Если покупка больше 555 рублей , с учетом скидок, то начисляется в 2 раза больше баллов, то есть 1 балл уже за каждые полные 10 рублей .
Начисления действуют одновременно со всеми скидками, включая товары по акции и скидки для пенсионеров.
Баллы не начисляются за покупку табачной продукции и за часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом как минимальная розничная цена.
«Приветственные начисления» в первый месяц использования ВЫРУЧАЙ-КАрты.
Акция действует в течение 30 календарных дней с даты первого начисления по ВЫРУЧАЙ-КАрте, включая дату первого начисления:
- 1 дополнительный балл за каждые 20 руб. при сумме чека менее 555 руб.
- 1 дополнительный балл каждые за 10 руб. при сумме чека более или равна 555 руб.
За весь период проведения акции, Участнику может быть начислено не более 2 000 дополнительных Баллов .
Акция «День рождения»
Акция действует за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения:
9 дополнительных баллов за каждые 20 рублей при сумме чека менее 555 рублей или 4 дополнительных балла за каждые 10 рублей на чеки более 555 рублей.
Начисление по акции суммируется с гарантированным начислением.
Т.е. за покупки в период акции «День рождения» вы будете получать:
10 баллов за 20 руб. на чеки менее 555 рублей или 5 баллов за 10 руб. на чеки более 555 рублей.
За весь период акции (за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения), участнику может быть начислено не более 10 000 (Десяти тысяч) дополнительных Баллов.
Как потратить баллы?
Для списания баллов ВЫРУЧАЙ-КАрта должна быть активирована.
Вы можете списывать баллы для получения скидки до 100% от стоимости покупки.
При списании 10 баллов дадут 1 рубль скидки.
Баллы не могут быть списаны при покупке табачной продукции и на часть стоимости алкогольной продукции.
При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки.
Какой срок действия баллов?
Срок действия баллов равен 12 календарным месяцам , включая месяц начисления , с момента их начисления, если иное не предусмотрено Правилами программы.
По истечению данного срока неиспользованные баллы автоматически списываются с балльного счета без возможности их восстановления.
Какие существуют скидки в Пятерочке?
Скидка пенсионера
Скидка для пенсионеров составляет 5% . Каждый понедельник с 9:00 до 13:00 скидка пенсионерам составляет 10% .
Скидка предоставляется только для пенсионеров при предъявлении пенсионного удостоверения. Пенсионное удостоверение может заменить справка, полученная в Пенсионном фонде.
Скидка не распространяется на товары, участвующие в акции.
При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки, при этом начисления на ВЫРУЧАЙ-КАрту будут работать.
Скидки по купонам
Скидки применяются в соответствии с условиями акций. Купоны на скидки могут быть на бумаге или на дополнительном чеке. Купон на скидку необходимо предъявить на кассе при оплате покупки.
Скидки по рекламному буклету
В Пятёрочке вы можете взять еженедельный бесплатный каталог с промо-товарами, в котором указаны цены с учетом скидок на промо-товары. Вы можете списывать баллы на промо-товары, но нельзя применить другие дополнительные скидки.
Действует ли ВЫРУЧАЙ-КАрта вместе со «СПАСИБО»?
Да , в случае применения в чеке обеих карт - ВЫРУЧАЙ-КАрты и карты Сбербанка, подключенной к проекту «СПАСИБО», начисление бонусов производится на обе карты.
Как происходит начисление «СПАСИБО» при оплате картой Сбербанка?
При использовании любых банковских карт Сбербанка вы можете накопить 0,5% бонусами от суммы покупки во всех магазинах «Пятёрочка» (все города РФ).
Вы можете дополнительно накопить +2% «СПАСИБО» (к 0,5% «СПАСИБО»), если сумма более 350 р. , но только в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Тула, Белгород, Владимир.
При использовании карты «Сбербанк-Maestro Социальная» вы можете накопить до 2% бонусами от суммы покупки в магазинах «Пятёрочка» в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.
Как происходит списание «СПАСИБО» по карте Сбербанка?
Списание бонусов «СПАСИБО» по социальной карте на скидку до 99%
(минимальная сумма списания 100 бонусов)
можно совершить в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах:
Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.
Обменять бонусы «СПАСИБО» по данной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 500 бонусов по любым картам) можно в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах: Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Тула, Самара, Владимир и Белгород.
Подробнее о программе СПАСИБО читайте .
Что делать, если ВЫРУЧАЙ-КАрта утеряна или испорчена? Как восстановить карту?
Если произошла порча или утеря ВЫРУЧАЙ-КАрты, необходимо:
- Получить на кассе в Пятёрочке новую ВЫРУЧАЙ-КАрту (купить за 25 рублей или получить БЕСПЛАТНО за чек более 555 рублей)
- Активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту любым удобным способом (в Личном кабинете на сайте, по СМС или в Контакт-центре), при этом необходимо активировать на номер телефона, который был привязан к предыдущей карте
- После активации новой ВЫРУЧАЙ-КАрты, все баллы со старой карты будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту
Вы можете активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту, на номер телефона, которого нет в базе данных, в этом случае баллы не будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту.
Вы можете активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту на номер телефона, на который уже была ранее активирована карта и тогда все баллы будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту.
Мобильное приложение Пятерочка
Официальное приложение «Пятерочка» – всегда выручает!
Актуальные промо-акции и предложения недели
Поиск товара по характеристикам
Органайзер покупок
Быстрая обратная связь
Адреса и часы работы магазинов
Выгодные покупки прямо сейчас.
X5 Retail Group, владеющая розничной торговой сетью «Пятёрочка», вводит в обиход новую карту лояльности под названием «Великолепная Пятёрочка». Новгородскую область выбрали одним из пилотных регионов, с которого и начнётся внедрение проекта.
О новой программе лояльности «53 новости» поговорили с директором кластера «Новгород» торговой сети «Пятёрочка» Александром Случанко . Он не только ответил на вопросы, но и провёл сотрудникам редакции мини-экскурсию по одному из магазинов, показав, как помечаются спецпредложения, где находятся информационные стенды и как получить новые карты.
- Александр, в чём отличие старых карт «Любимый покупатель» от «Великолепной Пятёрочки»?
Раньше у нас были дисконтные карты на определённый перечень товаров, как и у большинства конкурентов. Понимая, что этого недостаточно, чтобы увеличить лояльность к нашей сети, «Пятёрочка» запустила проект «Великолепная Пятёрочка», который является попыткой создать некую общность людей, которые ценят и любят наши магазины, которым приятно к нам прийти, и которых мы ждём.
Для этого мы меняем сами магазины «Пятёрочка» - у нас запущена программа реконструкции, в ходе которой все торговые точки обновятся. Также мы выпускаем карту. Её внедрение разделено на несколько этапов, сейчас идёт первый из них – информирование.
Мы установили в магазинах экраны с информационным контентом, рядом - стенд с анкетами. Каждый покупатель может заполнить анкету и обменять её на кассе на карту «Великолепная Пятёрочка» и сразу же воспользоваться скидкой по ней.
Товары со стикером «Великолепная Пятёрочка», который означает дисконт, есть практически в каждой категории продуктов: бакалея, крупы, хлеб, заморозка, гастрономия, рыба, мясо. Человек, покупая эти продукты, сразу получает скидку в 10%.
После каждой покупки держатель карты будет получать «слип» - дополнение к чеку с информацией о персональных скидках, которые могут доходить до 50% в будущем. Сейчас мы уже готовы предложить дисконт в 25-30%.
Следующий этап - персонализация. Мы будем предлагать человеку, который регулярно покупает колбасу, специальную цену на колбасу. Тому, кто покупает хлеб - специальную цену на хлеб. То есть человек будет получать персональное ценовое предложение.
Сейчас происходит разрыв чека между конкурентами. Приходит бабушка, смотрит листовку и думает: «Хлеб возьму в «Пятёрочке», а молоко - в другой сети». И уходит из магазина. Всё, мы потеряли человека.
Теперь покупатель будет видеть, что он получит лучшее ценовое предложение товара на рынке, и этот товар будет в магазине.
Третий этап - интеграция системы карты лояльности в автозаказ магазина.
Сейчас часто вы приходите в магазин, а нужного товара нет. Для этого мы и вводим новую систему, которая анализирует покупкии наших клиентов. Это очень глобальный проект, тестирование которого начали именно с Новгородской области.
- В анкете на получение карты указано, что всем её владельцам доступен личный кабинет. Расскажете подробнее?
Если вы - продвинутый пользователь интернета, то можете не читать чеки, а спокойно зайти на сайт и узнать о своих персональных ценовых предложениях.
Плюс, два дня до и два дня после дня рождения вы получаете дополнительно 15% скидки.
- Люди интересуются новым предложением?
В неделю мы выдаём по 10 тысяч карт - это очень много.
К сожалению, мы столкнулись с тем, что от клиентов идёт определённый нигилизм. Сейчас карты выдаёт любой магазин. Люди к этому привыкли и не понимают, как работает наша система, поэтому мы и стремимся им рассказать о новых возможностях.
В частности, кассиры при покупках предлагают карты «Великолепная Пятёрочка» всем клиентам.
Сейчас каждый человек, получивший карту, может ей воспользоваться и купить товары со скидкой 10%. Это тоже немало, и не стоит забывать, что карты бессрочные.
Фото Александра Соловьева ®
Продолжение цикла статей по активации карт лояльности Х5 Retail Group, ранее был написан обзор карты .
Пятёрочка запустила программу лояльности «ВЫРУЧАЙ-КАрта». С ВЫРУЧАЙ-КАртой вы сможете получать баллы за все покупки, а также специальные предложения только для владельцев карт. Баллы можно списывать на покупки. Для списания баллов карта должна быть активирована.
Вы можете получить ВЫРУЧАЙ-КАрту на кассе в Пятёрочке бесплатно, если сумма покупки больше 555 рублей. Или вы можете приобрести ВЫРУЧАЙ-КАрту за 25 рублей.
Информацию об активации вы можете посмотреть в брошюре, которая выдается вместе с ВЫРУЧАЙ-КАртой. Есть три способа активации ВЫРУЧАЙ-КАрты:
В Личном кабинете на сайте.
По СМС на номер 7555 (отправка бесплатная для телефонных номеров, зарегистрированных в РФ).
Через оператора Контакт-центра: 8 800 555 55 05 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
Начисления происходят на сумму чека после всех скидок.
Если покупка меньше 555 рублей, то начисляется 1 балл за каждые полные 20 рублей в чеке.
Если покупка больше 555 рублей, то начисляется в 2 раза больше баллов, то есть 1 балл уже за каждые полные 10 рублей.
Начисления действуют одновременно со всеми скидками, включая товары по акции и скидки для пенсионеров.
Баллы не начисляются за покупку табачной продукцию и за часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом как минимальная розничная цена.
Для списания баллов ВЫРУЧАЙ-КАрта должна быть активирована.
Вы можете списывать баллы для получения скидки до 100% от стоимости покупки.
При списании 10 баллов дадут 1 рубль скидки.
Баллы не могут быть списаны при покупке табачной продукции и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом, как минимальная розничная цена (МРЦ).
На алкоголь крепостью более 28% законом установлена минимальная розничная цена (МРЦ). На часть стоимости алкоголя, которая является МРЦ, нельзя начислить баллы. Пример: МРЦ на водку - 190 рублей, покупатель покупает бутылку водки стоимостью 300 рублей, из которых: 190 рублей МРЦ (на них начислить баллы нельзя) + 100 рублей сверх МРЦ (на них начислить баллы можно).
Баллы действуют 12 месяцев со дня начисления. Если баллы не использованы, то они аннулируются.
Что такое «Приветственные начисления» в первый месяц использования ВЫРУЧАЙ-Карты? Акция действует в течение 30 календарных дней с даты первого начисления по ВЫРУЧАЙ-КАрте, включая дату первого начисления:
2 балла за каждые 20 рублей при сумме чека менее 555 руб.
2 балла каждые за 10 рублей при сумме чека более 555 руб.
Акция "День рождения» действует за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения:
9 дополнительных баллов за каждые 20 рублей при сумме чека менее 555 рублей или 4 дополнительных балла за каждые 10 рублей на чеки более 555 рублей.
Начисление по акции суммируется с гарантированным начислением.
Т.е. за покупки в период акции «День рождения» вы будете получать: 10 баллов за 20 руб. на чеки менее 555 рублей или 5 баллов за 10 руб. на чеки более 555 рублей.
Итак, платим за карту лояльности - 25 рублей и сразу же при покупке можем получать на нее баллы:
Внешний вид конверта с выручай-картой:
Обратная сторона конверта.
Внутри конверта вкладыш с инструкцией и самой картой лояльности.
«ВЫРУЧАЙ-КАрта» спереди:
«ВЫРУЧАЙ-КАрта» сзади:
Для ее активации идем на сайт 5ka.ru и нажимаем на кнопку: Выручай-карта.
Нажимаем на кнопку: Активировать карту.
В следующей форме, вводим реальный номер мобильного телефона и нажимаем на кнопку: Продолжить.
Берем код подтверждения в СМС, на это нам отводится 2 минуты.
Вводим цифры в поле и нажимаем на кнопку: Продолжить.
В следующей форме окна Активация новой карты, вводим номер (он выбит на самой карте лояльности) и нажимаем на кнопку: Активировать карту.
Далее, нам предложат заполнить анкету, чтобы начать списывать баллы и получать специальные предложения. Обязательные поля отмечены красным маркером.
В самом низу формы надо поставить две галки: Я согласен... и нажимаем на кнопку: Продолжить.
Получаем сообщение: Поздравляем, ваша Выручай-карта активирована! Нажимаем на кнопку: Войти в личный кабинет.
Войти в личный кабинет можно как по номеру карты, так и по номеру телефона.
Текущий пароль сгенерированный автоматически, доступен в СМС сообщении.
Пятерочка — партнер системы Спасибо от Сбербанка
Как покупать продукты не только с пользой, но и с выгодой? Приобретать товары в универсаме «Пятерочка», расплачиваясь картой Сбербанка!
В настоящий момент универсамы «Пятерочка» существуют во всех регионах страны. Где бы вы ни оказались, Пятерочка всегда находится в шаговой доступности, а выгодные цены и высокое качество приятно радуют покупателей! Участники бонусной системы «Спасибо» получают еще и бонусные баллы, которыми могут расплачиваться за покупки!
Как же принять участие в акции «Спасибо» от Сбербанка? Как накопить бонусы и использовать их с максимальной выгодой? Ответы на все эти вопросы вы найдете в следующей пошаговой инструкции.
Условия акции «Спасибо» от Сберегательного Банка
Совершая покупки в универсамах Пятерочка, а также расплачиваясь в бутиках, кафе и прочих организациях, у которых существует партнерство со Сбербанком, вы получаете фиксированное количество единиц на бонус-счет вашей карточки. В дальнейшем вы имеете возможность оплачивать свои покупки накопленными бонус-баллами. Причем, ими вы можете возместить до 99% суммы чека, и лишь 1% необходимо будет внести денежными средствами.
Как начать пользоваться программой?
Для того, чтобы зарегистрироваться в программе «Спасибо», нужно просто открыть карточку Сбербанка (либо использовать имеющуюся) и активировать специальный счет бонусов на ней. Осуществить это возможно следующими способами:
- Банкомат.
Вставив карту в банкомат, выбираем в опциях пункт «Бонусная программа», затем следуем пошаговой инструкции. В частности, вам будет предложено вбить свой телефонный номер для активации. Затем вы получите смс-сообщение с цифровым кодом активации бонус-счета. После этого вы сможете всегда посмотреть не только основной, но и бонусный баланс в личном кабинете на сайте Сбера.
- Мобильный Сбербанк.
Возможно с легкостью активировать бонусный счет на своем пластике, прислав sms по номеру 900 с текстом «Спасибо». В ответной смс вы получите все необходимые инструкции для активирования программы и код подтверждения.
- Сбербанк-Онлайн.
Необходимо зайти в личный кабинет и выбрать в меню строчку «Бонусная программа Спасибо», а затем следовать предложенным инструкциям.
- Любое отделение Сбербанка.
Достаточно обратиться к сотруднику банка: он поможет произвести все необходимые операции.
- Звонок на горячую линию.
Наберите номер телефона службы поддержки, указанный на обороте вашей банковской карты. Оператору нужно будет сообщить номер карты, после чего он произведет все необходимые операции.
Как получить и накопить бонусы?
Чтобы накопить на карточке Сбербанка бонусы «Спасибо» и расплачиваться ими за покупки, необходимо соблюсти следующие условия:
- Активировать бонусный счет.
- Использовать начисленные баллы в течение 3-х лет с момента зачисления.
- Расплачиваться картой Сбербанка.
Чтобы получить бонусные единицы при оплате товаров в пятерочке, нужно расплачиваться пластиком Сбера, предварительно сообщив кассиру о том, что вы являетесь участником программы «Спасибо».
Как начисляются бонусы?
Вы получаете баллы за каждую покупку в размере 1-2,5% от суммы чека. Количество начисляемых бонусов зависит от типа вашей пластиковой карточки. Что касается социальной карты – данную информацию также следует уточнить у кассира. После совершения оплаты вы можете поинтересоваться у него, сколько баллов у вас на счету.
Как оплатить покупки в Пятерочке бонусами Спасибо?
После совершения вышеперечисленных операций вы без труда сможете рассчитываться баллами «Спасибо» за покупки в Пятерочке. Чтобы расплатиться ими, должны быть соблюдены следующие условия:
Оплачивать можно до 99% от суммы чека. Для этого перед оплатой сообщите продавцу следующее:
- Что вы хотите расплатиться бонусами.
- Назовите сумму денежных средств, которые собираетесь внести.
- Озвучьте количество бонусов, которое вы хотите потратить.
После этого с карты списываются деньги и бонусы в обозначенном вами количестве. Одновременно на карточку начисляются новые баллы за совершение данной покупки. Бонусный баланс вы можете сразу же уточнить у продавца. Также это можно сделать через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение.
Какие магазины принимают бонусы Спасибо от Сбербанка?
Начисление бонусных баллов происходит не только в Пятерочке, но и при оплате товаров и услуг в организациях, которые являются партнерами Сбербанка. Многие рестораны, кафе, магазины одежды, супермаркеты и торговые центры являются участниками акции! Не упустите свою выгоду! Список партнеров Сбербанка вы можете посмотреть на официальном сайте, пройдя по данной ссылке: http://spasibosberbank.ru/partners/
Также покупателям рекомендуется изучить спецпредложения организаций-партнеров: так вы сможете получать гораздо большее количество бонусов во время действия акций, скидок или сезонных распродаж. Чтобы использовать бонусное предложение Сбербанка с максимальной пользой, необходимо уточнить, в каких магазинах расплачиваться выгоднее, и где процент начисления бонусов выше.
Пользуясь данной инструкцией, вы сможете совершать выгодные покупки со скидкой, да еще и получать за это бонусные баллы Спасибо!
Оплачиваем продукты в Пятерочке бонусами «Спасибо».