Посадова інструкціядиспетчера автомобільного транспортускладається з багатьох пунктів, що визначають зони його відповідальності, правничий та повноваження. Робота не така проста, як здається на перший погляд, і може бути виконана лише за наявності певних навичок. Розберемося, у чому вона.
Диспетчер виступає сполучною ланкою у роботі підприємства між транспортним відділом та іншими структурами. Якщо компанія є транспортною за діяльністю, його роль відповідно збільшується. Загалом активність даної професії пов'язана з розподілом транспорту відповідно до заявок, вирішення ситуацій, що виникають під час руху транспортних засобів, закріплених за компанією, прийомом повідомлень від клієнтів та ведення супутньої документації.
Основна мета роботи диспетчера, якщо коротко – телефонна підтримка перевезень. Усі питання, що виникають у процесі руху, диспетчер вирішує за допомогою телефонного зв'язку.
Обов'язки диспетчера
Посадова інструкція диспетчера автомобільного транспорту є основним документом, що регламентує його діяльність, та визначає виконання наступних обов'язків:
1. Займається організацією та контролем роботи водіїв на лінії.
2. Пояснює водіям особливості та умови перевезень за маршрутом, детально зупиняючись на стані доріг, особливостях руху на тих чи інших ділянках дороги, приділяючи увагу метеорологічним умовам у момент поїздки.
3. Встановлює та згодом підтримує зв'язок, причому постійний, з клієнтами.
4. Бере участь у визначенні заходів щодо усунення простоїв автомобілів транспортного відділу (гаража).
5. Працює з дорожніми листами: заповнює, видає-приймає.
6. Займається оформленням документації, зокрема зведення за роботу на зміні.
7. Контролює графік руху автотранспорту, особливо вантажного, у разі його недотримання вживає заходів.
8. Вивчає завантаження автотранспорту, за потреби оптимізує.
9. Дбає про те, щоб транспорт був завантажений в обидва боки, не їхав порожняком.
10. Стежить за під'їзними шляхами та їх станом, за тим, щоб водії дотримувалися транспортної дисципліни.
11. Розраховує маршрути доставки вантажів.
12. Проводить інструктаж, перевіряє готовність водіїв до виїзду.
13. У разі потреби надає своєчасну технічну допомогу транспорту на маршруті.
14. Здійснює контроль за навантаженням та розвантаженням транспорту.
15. Займається забезпеченням максимальної безпеки кожного перевезення.
16. Веде табель водіїв.
Багато в чому список посадових обов'язківзалежить від роду діяльності компанії, її штатної чисельності, розвиненості структури та виділеного на підрозділ бюджету, зокрема зарплатного бюджету цієї посади. Широке коло обов'язків або більш відповідальна посада оплачуватиметься більшою сумою.
Для великих компаній, що займаються перевезеннями та містять численний автопарк, на посаду диспетчера може підійти часом лише логіст як фахівець, який розуміє всю серйозність взаємодії між підрозділами та вміє точно та коректно координувати процеси.
Дрібні компанії або фірми вважають за краще навчати співробітника на місці, що дозволить їм навчити його саме необхідним на їхньому підприємстві обов'язкам також заощадити бюджет.
Підпорядкованість посади
Спеціаліст на цю посаду приймається та звільняється рішенням директора компанії, закріпленим у формі юридичного наказу. Йому встановлюється посадовий окладза тим штатним розкладом, який прийнято та затверджено в компанії. Підпорядкованість посади – начальнику гаража, начальнику транспортного відділу, головному інженеру, залежно від того штатного розкладута керівної посади транспортного підрозділу. В великих компаніяхдиспетчер може підпорядковуватися посади старшого механіка.
ПОСАДА ІНСТРУКЦІЯ ДИСПЕТЧЕРУ АВТОМОБІЛЬНОГО ТРАНСПОРТУ
Найменування організації СТВЕРДЖУЮ
ПОСАДА Найменування посади
ІНСТРУКЦІЯ керівника організації
N ___________ Підпис Розшифровка
підписи
Місце складання Дата
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Диспетчер автомобільного транспорту належить до категорії спеціалістів, приймається на роботу та звільняється з роботи наказом керівника організації.
2. На посаду диспетчера автомобільного транспорту призначається особа, яка має вища освітабез пред'явлення вимог до стажу роботи або середня спеціальна освіта та стаж роботи з не менше 3 років.
3. У своїй діяльності диспетчер автомобільного транспорту керується:
- нормативними документами з питань виконуваної роботи;
- методичними матеріалами, що стосуються відповідних питань;
- Статутом організації;
- Правилами трудового розпорядку;
- Наказами та вказівками (безпосереднього керівника);
- Справжньою посадовою інструкцією.
4. Диспетчер автомобільного транспорту повинен знати:
- Нормативні правові акти, інші керівні, методичні та нормативні матеріали вищих органів, що визначають організацію;
- Правила автомобільних перевезеньвантажів (пасажирів);
- порядок оформлення та обробки дорожнього листа;
- схему доріг та їх стан;
- адреси підприємств, що обслуговуються, та режими їх роботи;
- Правила експлуатації автомобілів;
— тарифи та правила їх застосування;
- Розклад руху та зупиночні пункти;
- правила перевезення пасажирів та багажу;
- маршрутну мережу та умови руху, що забезпечують безпеку перевезення пасажирів;
- , Кондуктори;
- засоби обчислювальної техніки та правила її експлуатації;
- економіку, організацію виробництва, праці та управління;
- основи трудового законодавства;
- Правила внутрішнього трудового розпорядку;
- правила та норми охорони праці та пожежної безпеки.
5. Під час відсутності диспетчера автомобільного транспорту його обов'язки виконує в установленому порядку призначений заступник, який несе повну відповідальність за їхнє належне виконання.
6. Для виконання покладених на нього функцій диспетчер автомобільного транспорту зобов'язаний:
6.1. Організовувати та контролювати роботу водіїв автомобілів на лінії.
6.2. Здійснювати контроль за роботою лінійних диспетчерських пунктів, що регулюють рух автобусів та таксі на маршрутах.
6.3. Інструктувати водіїв автомобілів про умови та особливості перевезень на маршрутах, приділяючи при цьому особливу увагу стану доріг, особливостям руху на окремих ділянках у конкретних метеорологічних умовах.
6.4. Підтримувати постійний зв'язок із клієнтурою, вантажно-розвантажувальними та лінійними диспетчерськими пунктами, автовокзалами, автостанціями для забезпечення оперативного керівництва перевезеннями.
6.5. Вживати заходів щодо ліквідації наднормативних простоїв автомобілів.
6.6. Заповнювати, видавати та приймати дорожні листи та інші документи, що відображають виконану роботу, перевіряти правильність їх оформлення.
6.7. Складати оперативні зведення про роботу та події за зміну.
6.8. Здійснювати постійний контроль за виконанням графіка руху вантажних автомобілів, автобусів на лінії і вживати заходів до дотримання розкладу та інтервалів руху автобусів.
6.9. Перерозподіляти автобуси між маршрутами під час зміни пасажиропотоків.
6.10. Організовувати спеціальні маршрути чи окремі рейси.
6.11. Вивчати завантаження автобусів на маршрутах та подавати керівництву пропозиції щодо покращення обслуговування пасажирів.
6.12. Здійснювати контроль за виконанням замовлень на таксі.
3.13. Вживати заходів щодо оперативного усунення збоїв транспортних процесів.
6.14. Координувати роботу автотранспортних засобіворганізацій різної відомчої власності, автотранспорту та інших видів пасажирського транспорту
6.15. Забезпечувати контроль та облік виконаних перевезень.
6.16. Вживати заходів щодо завантаження порожніх автомобілів у попутному напрямку.
6.17. Контролювати стан під'їзних шляхів, а також дотримання водіями автомобілів транспортної дисципліни.
6.18. Організовувати у необхідних випадках надання своєчасної технічної допомоги рухомому складу на лінії.
6.19. Сприяти і співпрацювати з наймачем у справі забезпечення здорових та безпечних умовпраці, негайно повідомляти безпосереднього керівника про кожний випадок виробничого травматизмуі професійного захворювання, а також про надзвичайних ситуаціях, які створюють загрозу здоров'ю та життю для нього та оточуючих, виявлених недоліках та порушеннях охорони праці.
6.20. Вживати необхідних заходів щодо обмеження розвитку аварійної ситуації та її ліквідації, надавати першу допомогу потерпілому, вживати заходів щодо виклику швидкої допомоги, аварійних служб, пожежної охорони.
7. Диспетчер автомобільного транспорту має право:
7.1. Знайомитися з проектами рішень керівництва організації щодо його діяльності.
7.2. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з обов'язками, передбаченими цією інструкцією.
7.3. Отримувати від керівників структурних підрозділів, спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків.
7.4. Залучати фахівців усіх структурних підрозділів організації на вирішення покладених нею обов'язків (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо ні — з дозволу керівника організації).
7.5. Вимагати від керівництва організації сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та прав.
7.6. Брати участь у обговоренні питань охорони праці, які виносяться на розгляд зборів (конференцій) трудового колективу (профспілкової організації).
4. ВЗАЄМОВІДНОСИНИ (ЗВ'ЯЗКИ ПО ПОСАДИ)
8. Диспетчер автомобільного транспорту підпорядковується ___________________
9. Диспетчер автомобільного транспорту взаємодіє з питань,
що входять до його компетенції, з працівниками наступних структурних
підрозділів організації:
отримує:
представляє:
__________________________________________________________________________;
- З _________________________________________________________________:
отримує:
__________________________________________________________________________;
представляє:
__________________________________________________________________________.
5. ОЦІНКА РОБОТИ І ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10. Роботу диспетчера автомобільного транспорту оцінює безпосередній керівник (інша посадова особа).
11. Диспетчер автомобільного транспорту відповідає:
11.1. За невиконання (неналежне виконання) своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, у межах, визначених чинним трудовим законодавствомРеспубліка Білорусь.
11.2. За скоєні у процесі здійснення своєї діяльності правопорушення - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством Республіки Білорусь.
11.3. За заподіяння матеріальних збитків - у межах, визначених чинним трудовим, кримінальним та цивільним законодавством Республіки Білорусь.
11.4. За недотримання правил і норм охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту - відповідно до вимог нормативних правових актів Республіки Білорусь та локальних актів у _____________________.
Найменування посади
керівника _________ _______________________
структурного підрозділу Підпис Розшифровка підпису
З інструкцією ознайомлений _________ _______________________
Підпис Розшифровка підпису
_______________________
Дата
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Справжня посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права та відповідальність Головного диспетчера підприємства
1.2. Головний диспетчер призначається на посаду та звільняється з посади у встановленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора підприємства.
1.3. Головний диспетчер підпорядковується безпосередньо директору підприємства.
1.4. На посаду Головного диспетчера призначається особа, яка має вищу професійну (інженерно-технічну або економічну) освіту та стаж роботи на посаді диспетчера або інших інженерно-технічних та керівних посад з оперативного управління виробництвом.
1.5. Головний диспетчер повинен знати:
- законодавчі та інші нормативні правові акти, методичні матеріали з оперативного управління виробництвом; профіль, спеціалізацію та особливості структури підприємства, перспективи його розвитку; основи технології виробництва продукції підприємства; організацію виробництва у галузі та на підприємстві; номенклатуру продукції, що випускається підприємством, види виконуваних робіт і послуг; виробничі потужності, технічні характеристики, конструктивні особливості та режими роботи обладнання підприємства, правила його експлуатації; порядок та методи виробничого планування, спеціалізацію та територіальне розташування підрозділів підприємства, виробничі зв'язки між ними; системи та методи обліку ходу виробництва; положення, інструкції та інші керівні матеріали щодо розробки та оформлення технічної документації; організацію роботи виробничих складів, транспортних та вантажно-розвантажувальних робіт на підприємстві; стандарти та технічні умови на постачання продукції, що випускається підприємством; передовий вітчизняний та зарубіжний досвід у галузі оперативного управління виробництвом; основи економіки, організації праці та управління; основи трудового законодавства; правила та норми охорони праці.
1.6. У період тимчасової відсутності Головного диспетчера його обов'язки покладаються на ___________________________.
2. ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ'ЯЗКИ
Примітка. Функціональні обов'язки Головного диспетчера визначені на основі та в обсязі кваліфікаційної характеристики за посадою Головного диспетчера та можуть бути доповнені, уточнені при підготовці посадової інструкції на основі конкретних обставин.
2.1. Забезпечує ритмічну роботу підприємства та рівномірний випуск продукції, виконання робіт відповідно до виробничих програм, договірних зобов'язань, календарних графіків та змінно-добових завдань.
2.2. Вживає заходів щодо максимального використання виробничих потужностей підприємства, сприяючи раціональному завантаженню обладнання, підвищенню коефіцієнта змінності, створенню умов для ефективної роботиперсоналу.
2.3. Організує оперативно-виробниче планування та управління виробництвом.
2.4. Здійснює регулярний оперативний контроль за ходом виробництва та інших видів основної діяльності підприємства, вживає заходів щодо запобігання та усунення порушень ходу виробничого процесу, залучає до ліквідації цих порушень допоміжні та інші служби підприємства.
2.5. Координує роботу підрозділів підприємства, виробничого транспорту та складів, проводить диспетчерські наради. Контролює забезпеченість цехів та ділянок необхідною сировиною, матеріалами, конструкціями, комплектуючими виробами, обладнанням, а також транспортом та вантажно-розвантажувальними засобами.
2.6. Керує проведенням нормативно-планових розрахунків щодо визначення розмірів партій запуску, термінів подач та норм запасів.
2.7. Здійснює систематичний контроль за наявністю доробків на рівні встановлених нормативів у цехах та на ділянках, безперебійним просуванням виробів по виробничому потоку, виконанням графіків здачі готової продукціїчи закінчених робіт (послуг).
2.8. Забезпечує своєчасне одержання необхідної планової документації для здійснення оперативного контролю за ходом виробництва.
2.9. Здійснює методичне керівництво диспетчерськими службами виробничих підрозділів підприємства.
2.10. Вивчає передовий вітчизняний та зарубіжний досвід у галузі оперативного управління виробництвом, бере участь у розробці та реалізації заходів щодо вдосконалення виробничого планування, оперативного обліку та контролю за ходом виробництва, впровадження технічних засобівоперативне управління виробництвом.
2.11. Організовує підбиття підсумків роботи та оцінку діяльності підрозділів підприємства з виконання виробничих програм випуску продукції.
2.12. Бере участь у роботі з удосконалення спеціалізації та кооперування виробництва, підвищення його ефективності.
2.13. Забезпечує своєчасний облік випуску продукції та виконаних робіт, складання встановленої звітності.
2.14. Організовує роботу щодо підвищення кваліфікації працівників диспетчерської служби.
2.15. Керує роботою диспетчерів, контролює ведення ними диспетчерських журналів та іншої технічної документації.
Головний диспетчер має право:
3.1. Давати підлеглим йому співробітникам та службам доручення, завдання з кола питань, що входять до його функціональних обов'язків.
3.2. Контролювати виконання планових завдань та роботу, своєчасне виконання окремих доручень та завдань підпорядкованих йому служб та диспетчерів.
3.3. Запитувати та отримувати необхідні матеріали та документи, що належать до питань діяльності Головного диспетчера, підпорядкованих йому служб та підрозділів.
3.4. Вступати у взаємовідносини з підрозділами сторонніх установ та організацій для вирішення оперативних питань виробничої діяльності, що входить до компетенції Головного диспетчера
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Головний диспетчер відповідає за:
4.1. Виконання своїх функціональних обов'язків, зазначених у розділі 2, цієї посадової інструкції.
4.2. Роботу підлеглої йому диспетчерської служби.
4.3. Недостовірна інформація про стан виконання планів робіт.
4.4. Невиконання наказів, розпоряджень та доручень директора підприємства.
4.5. Неприйняття заходів щодо припинення виявлених порушень правил техніки безпеки, протипожежних та інших правил, що утворюють загрозу діяльності підприємства, його працівникам.
4.6. Не забезпечення дотримання трудової та виконавчої дисципліни працівниками підлеглих служб.
5. РЕЖИМ РОБОТИ. ПРАВО ПІДПИСУ
5.1. Режим роботи Головного диспетчера визначається відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку, встановлених на підприємстві.
5.2. У зв'язку з виробничою необхідністю, Головний диспетчер може виїжджати в службові відрядження(У т.ч. місцевого значення).
5.3. Для вирішення оперативних питань щодо забезпечення виробничої діяльності Головному диспетчеру може виділятися службовий автотранспорт.
5.4. Головному диспетчеру для забезпечення його діяльності надається право підпису організаційно-розпорядчих документів з питань, що входять до його функціональних обов'язків, проведення оперативних нарад та планерок для вирішення питань, що входять до його компетенції.
ПОСАДА ІНСТРУКЦІЯ ГОЛОВНОГО ДИСПЕТЧЕРА
стверджую
_____________________________ (Прізвище, ініціали)
(найменування організації, її ________________________________
організаційно - правова форма) (директор; інша особа, уповноважена
затверджувати посадову інструкцію)
00.00.201_р.
м.п.
ПОСАДА ІНСТРУКЦІЯ ГОЛОВНОГО ДИСПЕТЧЕРА
——————————————————————-
(найменування установи)
00.00.201_р. №00
I. загальні положення
1.1. Дана посадова інструкція встановлює права, відповідальність та посадові обов'язки головного диспетчера (далі – «підприємство»). Назва установи
1.2. Особа, яка призначається на посаду головного диспетчера, повинна мати вище
професійна (інженерно-технічна або економічна) освіта та стаж роботи на посаді диспетчера або інших інженерно-технічних та керівних посад з оперативного управління виробництвом.
1.3. Призначення на посаду головного диспетчера та звільнення від неї здійснюється на підставі наказу директора підприємства, дотримуючись чинного трудового законодавства.
1.4. Підпорядковується головний диспетчер безпосередньо директору підприємства.
1.5. Якщо головного диспетчера немає, то тимчасово його обов'язки виконує особа, призначена в установленому порядку, яка несе відповідальність за належне виконання покладених на неї посадових обов'язків.
1.6. Головний диспетчер повинен знати:
- основи технології виробництва продукції підприємства;
- Організацію виробництва в галузі та на підприємстві;
- Профіль, спеціалізацію та особливості структури підприємства;
- номенклатуру продукції, що випускається підприємством, види виконуваних робіт і послуг;
- Перспективи розвитку підприємства;
- виробничі потужності, технічні характеристики, конструктивні особливості та режими роботи обладнання підприємства;
- Правила експлуатації обладнання підприємства;
— стандарти та технічні умови на постачання продукції, що випускається підприємством;
- порядок та методи виробничого планування, спеціалізацію та
територіальне розташування підрозділів підприємства, виробничі зв'язки між ними;
- Системи та методи обліку ходу виробництва;
- Організацію роботи виробничих складів, транспортних та вантажно-розвантажувальних робіт на підприємстві;
- Положення, інструкції та інші керівні матеріали з розробки та оформлення технічної документації;
— передовий вітчизняний та зарубіжний досвід у галузі оперативного управління виробництвом;
- основи законодавства про працю, основи економіки, організації праці та управління;
- правила та норми охорони праці.
- Законодавчі та інші нормативні правові акти, методичні матеріали з оперативного управління виробництвом.
1.7. Головний диспетчер у разі виробничої необхідності може виїжджати у службові відрядження (зокрема місцевого значення).
1.8. Головному диспетчеру може виділятись службовий автотранспорт, якщо потрібно вирішити оперативні питання щодо забезпечення виробничої діяльності.
1.9. Головному диспетчеру для забезпечення його діяльності надається право підпису організаційно-розпорядчих документів з питань, що входять до його посадових обов'язків, проведення оперативних нарад та планерок для вирішення питань, що входять до його компетенції.
1.10. Режим роботи Головного диспетчера визначається відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку, встановлених на підприємстві.
ІІ. Посадові обов'язки
Головний диспетчер виконує такі посадові обов'язки:
2.1. Займається організацією оперативно-виробничого планування та управління виробництва.
2.2. Здійснює координацію роботи підрозділів підприємства, виробничого транспорту та складів, проводить диспетчерські наради.
2.3. Забезпечує ритмічну роботу підприємства та рівномірний випуск продукції, виконання робіт відповідно до виробничих програм, договірних зобов'язань, календарних графіків та змінно-добових завдань.
2.4. Контролює забезпеченість цехів та ділянок необхідною сировиною, матеріалами, конструкціями, комплектуючими виробами, обладнанням, а також транспортом та вантажно-розвантажувальними засобами.
2.5. Здійснює керівництво роботою диспетчерів, контролює ведення ними
диспетчерських журналів та іншої технічної документації, а також здійснює методичне керівництво диспетчерськими службами виробничих підрозділів підприємства.
2.6. Вживає заходів щодо максимального використання виробничих потужностей підприємства, сприяючи раціональному завантаженню обладнання, підвищенню коефіцієнта створення умов для ефективної роботи персоналу.
2.7. Систематично контролює наявність доробків на рівні встановлених нормативів у цехах та на ділянках, безперебійним просуванням виробів по виробничому потоку, виконанням графіків здачі готової продукції або закінчених робіт (послуг).
2.8. Здійснює регулярний оперативний контроль за ходом виробництва та інших видів основної діяльності підприємства, вживає заходів щодо запобігання та усунення порушень ходу виробничого процесу, за необхідності залучає до ліквідації цих порушень допоміжні та інші служби підприємства.
2.9. Бере участь у роботі з удосконалення спеціалізації та кооперування виробництва, підвищення його ефективності.
2.10. Забезпечує своєчасне одержання необхідної планової документації для здійснення оперативного контролю за ходом виробництва.
2.11. Займається організацією підбиттям підсумків роботи та оцінки діяльності підрозділів підприємства з виконання виробничих програм випуску продукції.
2.12. Забезпечує своєчасний облік випуску продукції та виконаних робіт, складання встановленої звітності.
2.13. Організовує роботу щодо підвищення кваліфікації працівників диспетчерської служби.
2.14. Керує проведенням нормативно-планових розрахунків щодо визначення розмірів партій запуску, термінів подач та норм запасів.
2.15. Проводить вивчення передового вітчизняного та зарубіжного досвіду у галузі оперативного управління виробництвом.
2.16. Бере участь у розробці та реалізації заходів щодо вдосконалення виробничого планування, оперативного обліку та контролю за ходом виробництва, запровадження технічних засобів оперативного управління виробництвом.
ІІІ. Права
Головний диспетчер має право:
3.1. Звертатись із запитами про надання необхідних документівта матеріалів, що належать до питань його діяльності, а також до діяльності підпорядкованих йому служб та підрозділів.
3.2. Контактувати з підрозділами сторонніх установ та організацій на вирішення оперативних питань виробничої діяльності, що належить до його компетенції.
3.3. Давати підлеглим йому співробітникам та службам доручення, завдання з кола питань, що входять до його посадових обов'язків.
3.4. Контролювати виконання планових завдань та роботу, своєчасне виконання окремих доручень та завдань підпорядкованих йому служб та диспетчерів.
IV. Відповідальність
Головний диспетчер відповідає:
4.1. У разі заподіяння матеріальних збитків у межах, визначених цивільним і трудовим законодавством РФ.
4.2. Що стосується скоєння процесі здійснення своєї діяльності правопорушень у межах, визначені кримінальним, адміністративним і цивільним законодавством РФ.
4.3. Що стосується неналежного виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачені даної посадової інструкцією, не більше, визначених трудовим законодавством РФ.
4.4. У разі невиконання наказів, розпоряджень та доручень директора підприємства.
4.5. У разі якщо не забезпечено дотримання трудової та виконавчої дисципліни працівниками підпорядкованих служб, а також, якщо не вжито заходів щодо запобігання виявленим порушенням правил техніки безпеки, протипожежних та інших правил, що створюють загрозу діяльності підприємства, його працівникам.
Керівник структурного підрозділу: _____________ __________________
00.00.201_р.
З інструкцією ознайомлено,
один екземпляр отримав: _____________ __________________
(підпис) (прізвище, ініціали)
00.00.20__р.
Часто на автотранспортному підприємстві диспетчеру доводиться виконувати цілу низку операцій і з обліку транспорту, і з перевезень і по вантажах, що перевозяться. Ми публікуємо документ "Типова посадова інструкція диспетчера автотранспортного підприємства", який може бути доповнений залежно від особливостей конкретного підприємства
"СТВЕРДЖУЮ"
_______________________________
(організаційно-правова форма,
найменування організації, _________ _______________________________
підприємства) (підпис) (П.І.Б., посада керівника або іншої посадової особи, уповноваженої затверджувати посадову інструкцію) "_____" _____________________ 20___ року М.П. Посадова інструкція диспетчера автотранспортного підприємства (таксі) ________________________________________________________ (повне найменування організації, підприємства із зазначенням організаційно-правової форми)Ця посадова інструкція розроблена відповідно до положень Трудового кодексу РФ, а також іншими нормативними актами, що регулюють трудові правовідносини в Російській Федерації. 1. Загальні засади 1.1. Диспетчер автотранспортного підприємства належить до категорії технічних виконавців. 1.2. Диспетчер автотранспортного підприємства призначається на посаду та звільняється від неї наказом ________________________________________________________ за поданням (посада керівника підприємства, організації) ________________________________________________________________________. (керівника структурного підрозділу, іншої посадової особи) 1.3. На посаду диспетчера автотранспортного підприємства призначається особа, яка має середню професійну освітубез пред'явлення вимог до стажу роботи або початкову професійну освіту та стаж роботи з оперативного регулювання процесу управління (виробництва) не менше ніж 3 роки, у тому числі на даному підприємстві не менше 1 року. 1.4. Диспетчер автотранспортного підприємства керується у своїй трудової діяльності: 1.4.1. нормативно-правовими актами, а також інструкціями та методичними рекомендаціями , що регламентують діяльність автотранспортних підприємств та диспетчерської служби; 1.4.2. статутом автомобільного транспорту; 1.4.3. статутом підприємства; 1.4.4. правилами внутрішнього трудового розпорядку; 1.4.5. наказами та розпорядженнями безпосереднього керівника; 1.4.6. справжньою посадовою інструкцією. 1.5. Диспетчер автотранспортного підприємства повинен знати: 1.5.1. нормативні правові акти, методичні матеріали з питань виробничого планування та оперативного управління автотранспортним підприємством; 1.5.2. організацію виробничого планування на автотранспортному підприємстві; 1.5.3. виробничі потужності автотранспортного підприємства; 1.5.4. спеціалізацію підрозділів підприємства та виробничі зв'язки між ними; 1.5.5. види послуг, що надаються автотранспортним підприємством; 1.5.6. організацію роботи автосервісу; 1.5.7. засоби обчислювальної техніки, комунікацій та зв'язку; 1.5.8. основи економіки, організації виробництва, праці та управління; 1.5.9. порядок оформлення та обробки колійних листів; 1.5.10. положення та інструкції щодо порядку організації пасажирських перевезень та оперативного управління процесом перевезень; 1.5.11. правила експлуатації автомобілів; 1.5.12. правила дорожнього руху; 1.5.13. правила експлуатації застосовуваних технічних засобів обробки та передачі інформації; 1.5.14. правила та норми охорони праці, виробничої санітарії, техніки безпеки та протипожежного захисту. 1.6. Диспетчер автотранспортного підприємства підпорядковується безпосередньо ________________________________________________________. (Вказати посаду керівника структурного підрозділу) 1.7. На час відсутності диспетчера автотранспортного підприємства (хвороба, відпустка, відрядження та ін.) його обов'язки виконує особа, призначена в установленому порядку, яка несе повну відповідальність за їх належне виконання. 2. Функції 2.1. На диспетчера автотранспортного підприємства покладається здійснення з використанням засобів обчислювальної техніки, комунікацій та зв'язку оперативного регулювання ходу діяльності автотранспортного підприємства або його підрозділів відповідно до виробничих програм, планів та змінно-добових завдань. 3. Посадові обов'язки 3.1. Для виконання покладених на нього функцій диспетчер автотранспортного підприємства виконує такі посадові обов'язки: 3.1.1. контролює забезпеченість підрозділів автотранспортного підприємства необхідними паливно-мастильними матеріалами, комплектуючими деталями, виробами та обладнанням; 3. 1.2. здійснює оперативний контроль за ходом діяльності автотранспортного підприємства, забезпечуючи максимальне використання виробничих потужностей, ритмічний та безперебійний рух автомобілів таксі за встановленими графіками; 3.1.3. забезпечує виконання встановленого плану пасажирських перевезень таксі, змінного завдання водіями автомобілів таксі; 3.1.4. вживає заходів щодо запобігання та усунення порушень ходу роботи, залучаючи при необхідності відповідні служби підприємства; 3.1.5. виявляє резерви підприємства щодо встановлення найбільш раціональних режимів роботи парку автомашин таксі, більш повного та рівномірного робочого навантаження водіїв таксі, збільшення обсягу пасажирських перевезень таксі та сум виручки; 3.1.6. здійснює впровадження та забезпечує раціональне використання технічних засобів оперативного управління діяльністю автотранспортного підприємства; 3.1.7. веде диспетчерський журнал, складає звітні рапорти та іншу документацію про роботу автотранспортного підприємства загалом та його диспетчерської служби; 3.1.8. бере участь у роботі з аналізу та оцінки діяльності підрозділів автотранспортного підприємства, виявлення внутрішньовиробничих резервів; 3.1.9. дає розпорядження операторам диспетчерської служби, керує їх роботою, здійснює контроль та перевірку правильності заповнення операторами порядку видачі та прийому дорожніх листів; 3.1.10. контролює дотримання графіків випуску на лінію та руху автомобілів таксі на маршрутах, виконання замовлень; 3.1.11. здійснює перевірку реєстрації колійної документації та облік роботи автомобілів таксі; 3.1.12. здійснює контроль за рухом автомобілів таксі на лінії, якістю перевезень та обслуговування пасажирів; 3.1.13. координує роботу операторів диспетчерської служби з отримання та доведення до водіїв таксі повідомлень про умови та особливості перевезень на маршрутах, стан доріг, особливості руху на окремих ділянках, а також зведення метеослужби та прогнозу погоди; 3.1.14. приймає складені операторами диспетчерської служби дані про роботу автомобілів таксі зі змінно-добовими завданнями, виявляє відхилення від плану та причини їх виникнення; 3.1.15. здійснює збір та аналіз інформації про наповнення таксі, маршрутів поїздок, простої автомобілів таксі на лінії внаслідок технічної несправності та передчасних повернення таксі в парк, несвоєчасне прибуття таксі на виклик; 3. 1.16. збирає інформацію про виявлені операторами диспетчерської служби записи у дорожніх листах про допущені водіями таксі порушення правил дорожнього руху та на основі отриманих даних складає узагальнені звіти; 3.1.17. акумулює зібрану операторами диспетчерської служби інформацію про дотримання водіями таксі дорожньо-транспортної дисципліни, а також правильності записів показань спідометра, отримання та залишків паливно-мастильних матеріалів (ПММ). 4. Права 4.1. Диспетчер автотранспортного підприємства має право: 4.1.1. на всі передбачені законодавствомсоціальні гарантії; 4.1.2. вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та здійсненні прав; 4.1.3. вимагати створення умов для виконання службових обов'язків, у тому числі надання необхідного обладнання, інвентарю; 4.1.4. знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства щодо його діяльності; 4.1.5. вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції щодо покращення організації та вдосконалення методів виконуваної ним роботи; 4.1.6. запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника документи та інформацію, необхідну для виконання своїх посадових обов'язків; 4.1.7. підвищувати свою професійну кваліфікацію. 5. Відповідальність 5.1. Диспетчер автотранспортного підприємства відповідає: 5.1.1. за невиконання чи неналежне виконання своїх посадових обов'язків, передбачених справжньою посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством РФ; 5.1.2. за заподіяння матеріальних збитків - у межах, визначених чинним трудовим та цивільним законодавством РФ; 5.1.3. за правопорушення, скоєні у процесі здійснення своєї діяльності, - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним, цивільним законодавством РФ. Посадова інструкція розроблена відповідно до _____________________. (найменування, номер та дата документа) Керівник структурного підрозділу _________________________ (ініціали, прізвище) (підпис) "_____" _____________ 20__г. Узгоджено: Начальник юридичного відділу _____________________________ (ініціали, прізвище) (підпис) "_____" ________________ 20__р. З інструкцією ознайомлено: _________________________ (ініціали, прізвище) (підпис) "_____" _____________ 20__р.
Диспетчер – це співробітник, який сприяє безперебійній роботі підприємства. Він займається організацією руху матеріальних ресурсів та незавершеної продукції між різними структурними підрозділами компанії з метою максимально ефективного використання ресурсів та завершення випуску виробів. У ході своєї роботи він повинен координувати дії різних структурних підрозділів задля досягнення ними узгодженості та скорочення втрат від нескоординованості дій.
Загальні положення інструкції
Загальні положення інструкції диспетчера включають такі пункти:
- призначення співробітника посаду диспетчера складає основі наказу керівника компанії відповідно до порядку, встановленому трудовим законодавством;
- диспетчер підпорядковується безпосередньо працівникові на певній посаді, яка названа в законі;
- за відсутності диспетчера з будь-якої причини протягом певного періоду на його місце призначається виконуючий його обов'язки співробітник, це здійснюється шляхом наказу керівника;
- дана особа, яка виконує обов'язки диспетчера на термін виконання ним своїх тимчасових функцій набуває всіх прав на дану посаду і на неї покладаються всі обов'язки, також вона несе всю відповідальність у повному обсязі;
- здійснюючи свою діяльність, диспетчер керується цілою низкою документів, зокрема це:
- нормативні документи, що належать до його посади;
- статут організації;
- методичними матеріалами, що регулюють певне коло питань;
- приписами керівництва у формі указів та розпоряджень;
- найденнішою посадовою інструкцією.
Обов'язки та завдання
До кола завдань диспетчера включені такі завдання:
У ході реалізації вищезазначених завдань диспетчер виконує такі обов'язки:
Важливо пам'ятати, що посада диспетчера є дуже важливою для будь-якої організації, адже саме ця людина координує роботи інших структур та підрозділ. Саме від нього залежить, наскільки ефективно відбуватиметься взаємодія.
Вимоги до фахівця
Вимоги до фахівця, а також матеріал, який йому потрібно освоїти, щоб влаштуватися на посаду диспетчера зазвичай включаються в розділ інструкції «Загальні положення». Зокрема там може бути зазначено, що на цю позицію може претендувати:
Також в інструкції перераховані знання, якими повинен мати здобувач цієї позиції. Від нього потрібно знати:
- нормативно-правові акти, якими регулюється сфера планування виробництва та оперативної організації процесу, включаючи закони, накази, розпорядження, ухвали;
- методичні посібники з предмету планування виробництва та оперативного управління;
- потужності підприємства, включаючи її структурні підрозділи, з випуску продукції;
- будову диспетчування в компанії;
- виробниче планування;
- асортимент виробів, що виготовляються на підприємстві, види робіт (надання послуг);
- функції структурних окремих одиниць у створенні та характер зв'язків з-поміж них;
- порядок функціонування виробничих складів;
- порядок здійснення робіт із завантаження-розвантаження на підприємстві;
- базові уявлення про виробничі технології, що застосовуються на підприємстві;
- технічні стандарти, що діють щодо виробів, що виготовляються на підприємстві;
- будову оперативного обліку на виробництві та при прийомі випущених виробів;
- оргтехніку та пристрої, що служать для механізації обліку продукції та управління виробничим процесом;
- початку економічної дисципліни;
- організацію виробництва;
- менеджмент для підприємства;
- організацію праці;
- норми протипожежної безпеки, санітарії виробництва;
- техніку безпеки та охорону праці.
Відповідальність та права
Відповідальність для диспетчера передбачена у разі:
- невиконання обов'язків, визначених на його посади в даній інструкції (або їх неналежного виконання), межі такої відповідальності регламентуються трудовим кодексомця відповідальність є дисциплінарною;
- заподіяння матеріальних збитків підприємству або третім особам, межі такої відповідальності регламентуються цивільним, адміністративним та кримінальним кодексом, ця відповідальність є матеріальною;
- порушення статей адміністративного чи кримінального кодексу відповідно до цих же кодексів, відповідно в такому випадку йдеться про адміністративну або кримінальну відповідальність.
Слід розуміти, що це дуже відповідальна посада. І тут потрібні люди з вкрай високим порогом акуратності та уважності, адже в деяких сферах доведеться брати на себе відповідальність за життя людей!
Для диспетчера за посадовою інструкцією передбачено такі права:
Плюси та мінуси професії
До плюсів професії диспетчер відносяться:
- стабільний попит на таких працівників на ринку праці, що прагне влаштуватись диспетчером, безумовно зможе це зробити;
- відсутність вимог щодо обов'язковості вищої освіти;
- ця посада однаково доступна представникам обох статей.
Серед недоліків цієї спеціальності можна назвати:
- не надто високий заробіток;
- ненормований робочий день;
- висока ймовірність стресових ситуацій, оскільки диспетчеру потрібно працювати з людьми та постійно приймати рішення.
Для отримання детальнішого уявлення про цю професію, щоб оцінити всі переваги і недоліки - подивіться відео.
ДИСПЕТЧЕР АВТОМОБІЛЬНОГО ТРАНСПОРТУ
1. Загальні положення
1.1. Диспетчер автомобільного транспорту належить до категорії спеціалістів.
1.2. Призначення на посаду диспетчера автомобільного транспорту та звільнення з посади здійснюється наказом (розпорядженням) керівника організації.
1.3. На посаду диспетчера автомобільного транспорту призначається особа, яка має вищу технічну чи інженерно- економічна освітабез пред'явлення вимог до стажу роботи або середньої спеціальної освіти та стажу роботи з оперативного управління рухом автомобільного транспорту не менше 3 років, у тому числі на даному підприємстві не менше 1 року.
1.4. Диспетчер автомобільного транспорту повинен знати:
Статут автомобільного транспорту;
Основи транспортного законодавства;
Основи трудового законодавства;
Постанови, розпорядження, накази вищих організацій, нормативні документи з організації оперативного управління рухом автомобільного транспорту;
Порядок оформлення та обробки дорожнього листа, облік техніко-експлуатаційних показників;
Схему доріг та їх стан;
Адреси підприємств та режим їх роботи у районі обслуговування;
правила експлуатації автомобілів;
Основи правил дорожнього руху;
Правила перевезень;
3.12. Перевіряє правильність оформлення документів щодо виконаних перевезень, координує роботу автотранспортних засобів сторонніх підприємств.
3.13. Забезпечує контроль та облік виконаних перевезень вантажів та вживає заходів щодо оперативного усунення збоїв транспортних процесів, наднормативних простоїв у пунктах завантаження та вивантаження автомобілів, а також щодо завантаження порожніх автомобілів у попутному напрямку,
За правопорушення, вчинені у процесі своєї діяльності - у порядку, встановленому чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України;
За заподіяння шкоди організації - у порядку, встановленому чинним трудовим законодавством Російської Федерації.
Посадова інструкція розроблена на виконання наказу № ___ на підставі ________________________.
З посадовою інструкцією ознайомлений(а), один екземпляр отримав(ла) на руки та зобов'язуюсь зберігати його на робочому місці.