Профессиональная команда - залог успеха любого бизнеса. Крупные компании ответственно относятся к подбору персонала. Поэтому спрос на услуги кадровых агентств велик.
Разберемся, как открыть кадровое агентство с нуля, какие для этого нужны документы, где найти работодателей и выгоден ли такой бизнес.
Агентство по подбору персонала - это связующее звено между работником и работодателем. Агентства бывают:
- Полного цикла оказывают услуги как работодателям, так и соискателям
- Неполного цикла работают только для тех, кто ищет или предлагает работу
- Узкоспециализированные помогают найти работника или трудоустроиться в определенной сфере - например, в IT
Какие услуги кадровое агентство оказывает клиентам:
- Обрабатывает большое количество заявок. На некоторые вакансии работодатели получают очень много откликов. Не все компании имеют ресурсы на их рассмотрение
- Находит редких специалистов. По объявлению такого сотрудника не найти, а вот в большой базе кадрового агентства - наверняка
- Проводит тренинги и курсы повышения квалификации. С каждым годом растет спрос на такие услуги. Работодатели хотят сделать сотрудников не только грамотнее, но и счастливее
- Помогает соискателям трудоустроиться. Грамотные кадровики могут сделать «конфетку» из резюме любого претендента на вакансию и подготовить его к собеседованию
Опытные агентства по подбору персонала могут организовать все перечисленное быстро и эффективно.
Выгодно ли открывать кадровое агентство
Затраты на открытие кадрового агентства с нуля зависят от того, на какой сегмент рынка вы нацелились.
Так, для интернет-агентства по подбору персонала достаточно:
- Компьютера
- Телефона
- Интернета
- Собственного сайта
- Доступа к специализированным площадкам
Если вы намерены проводить полноценные собеседования и встречаться с работодателями, придется еще арендовать офис.
Кроме того, новому бизнесу потребуются средства на оплату труда сотрудников и раскрутку.
Допустим, вы решили открыть кадровое агентство полного цикла в Петербурге. Вам потребуется:
- Арендовать помещение - 80’000 ₽ в месяц, сразу вносится плата за первый и последний месяц аренды
- Компьютеры и мебель - 200’000 ₽
- Телефон и интернет - 1’000 ₽
- Доступ к специализированным площадкам - от 60’000 ₽ в месяц
- Создание собственного сайта - от 50’000 ₽
На ремонт заложите еще 100’000 ₽.
Итого: на открытие агентства по подбору персонала необходимо около 491’000 ₽.
«Отбить» затраты получится за счет клиентов. Так, комиссия зарекомендовавших себя кадровых агентств может доходить до 25% от годового фонда заработной платы нанимаемого специалиста. При грамотно организованных бизнес-процессах кадровое агентство окупается в течение первого года работы.
Открываем кадровое агентство с нуля по шагам
При открытии кадрового агентства предпринимателю необходимо пройти несколько этапов:
- Зарегистрироваться в налоговой инспекции в качестве ИП или ООО
- Арендовать помещение - лучше площадью не менее 20-30 м², в месте с большой проходимостью и парковкой
- Купить оборудование и мебель
- Оплатить доступ к специализированным интернет-площадкам
- Создать собственный сайт
- Нанять персонал - людей с профильным образованием, опытом, уверенностью в себе
Кроме того, для работы кадровому агентству потребуется пакет внутренних документов - несколько видов отчетности и договоров.
Базовые документы кадрового агентства:
- Договор на оказание услуг по подбору персонала. В нем должны быть прописаны все условия взаимодействия агентства с заказчиком, в том числе вопросы конфиденциальности
- Заявка на подбор. В ней заказчик указывает требования к кандидату и условия труда
- Анкета соискателя. Понадобится в случае, если у соискателя нет резюме
- Формы отчетности рекрутеров. Нужны для регулирования работы менеджеров по персоналу, работающих в вашем агентстве
- Управленческая отчетность - по вакансиям, финансам (убытки и прибыль), расходам на рекламу и пр.
- Трудовой договор и должностная инструкция менеджера по подбору персонала
- Заключение по результатам собеседования - чтобы отчитаться перед заказчиком по каждому кандидату: понравился / не понравился соискатель и почему
- Стандарт резюме - чтобы все резюме, которые вы направляете заказчику, были оформлены в фирменном стиле вашего агентства
Когда все формальности будут соблюдены, приступайте к поиску первых заказчиков.
Где кадровому агентству искать работодателей
Чтобы о вас узнали, необходимо провести рекламную кампанию . Сообщите о себе на всех популярных интернет-ресурсах города, закажите несколько баннеров, сделайте визитки, чтобы оставлять их потенциальным клиентам.
Обратите внимание на недавно открывшиеся организации . Новым компаниям могут понадобиться услуги кадрового агентства.
Знакомьтесь. Посещайте все профильные мероприятия и заводите контакты среди рекрутеров компаний. Кто-то из них может привести вам не одного клиента.
Изучите рынок. Составьте список организаций , с которыми хотите сотрудничать. Составьте для каждой индивидуальное коммерческое предложение. Затем договоритесь о встрече с руководителями организаций и постарайтесь зарекомендовать себя с лучшей стороны. Оставьте о себе хорошее впечатление, и рано или поздно клиент к вам придет.
Открытие кадрового агентства - это отличная идея для малого бизнеса. Будьте активными и грамотно выстраивайте бизнес-процессы - тогда успех не заставит себя ждать.
Многогранность современной жизни стимулирует человека на достижение определённого социального уровня. Используя новейшие достижения прогресса, появляется возможность значительно улучшить комфорт существования, внести больше ярких красок в повседневность и разнообразить досуг, обрести новый смысл и стиль собственной жизни.
К сожалению, успешность сегодня ассоциируется с достаточным материальным обеспечением. В погоне за построением карьеры и обогащением совсем не остаётся достаточного времени и сил на решение бытовых проблем, воспитание детей, организацию домашнего хозяйства.
Поэтому привлечение домашних помощников стремительно набирает свою популярность. Индустрия по оказанию услуг домашнего персонала оправдано набирает обороты в развитии.
Агентство по профессиональному поиску и подбору кадров для семьи и дома – это отличная бизнес идея. Востребованность данных услуг обусловлена их главной ценностью – экономия личного времени клиента, профессиональный подход в обустройство быта, безупречное ведение домашнего хозяйства.
С ЧЕГО СЛЕДУЕТ НАЧИНАТЬ ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА?
Успешная деятельность агентства по подбору домашнего персонала совсем не зависит от численности жителей конкретного населённого пункта. Нехватка подобных услуг прослеживается во всех слоях общества и поиск «своего» клиента зависит только от правильной организации бизнеса.
Обоснование идеи развития бизнеса по предоставлению услуг домашнего персонала.
Последние тенденции современного общества демонстрируют то, что услугами гувернанток, домработниц, нянь, водителей и других помощников пользуется огромное количество семей. Указанные специалисты помогают людям, слишком занятым профессиональной деятельностью, в разрешении повседневных задач.
Удовлетворить потребность клиента в квалифицированных специалистах способствует специализированное агентство, ориентированное на поиск и подбор необходимого домашнего персонала.
Основной принцип функционирования агентства в некотором смысле копирует работу стандартной конторы по трудоустройству:
– поиск и отбор требуемых специалистов;
– постоянное расширение собственной базы данных претендентов на работу;
– привлечение вероятных клиентов за счёт популяризации предоставляемых услуг.
Проще говоря, создаётся определённая база данных о профессионалах, которые предлагают свои услуги. По другую сторону находятся клиенты, желающие воспользоваться услугами некоторого специалиста.
Агентство в подобном случае представляется в роли некоего связующего звена, осуществляя двухстороннюю работу, преследуя при этом максимальное удовлетворение интересов соискателей и потенциальных работодателей. Клиенты оплачивают агентству услуги предоставления необходимого персонала, а соискатели оплачивают услугу трудоустройства по факту.
Таким образом, репутация и гонорары агентства по предоставлению услуг домашнего персонала напрямую зависит от ответственного подхода агентов к выполнению своих обязанностей, и могут приобретать весьма впечатляющий вид.
Регистрация агентства по подбору домашнего персонала.
Предполагаемый бизнес относится к разновидности ведения предпринимательской деятельности. Чтобы начать официально работать на рынке предоставления услуг, необходима обязательная регистрация бизнеса в соответствии с установленными нормами и правилами законодательства.
Для легализации агентства по подбору домашнего персонала проще всего и достаточно оформить документы индивидуального предпринимателя – ИП. Преимуществом такой формы регистрации является упрощённая форма подачи документов, отсутствие обязательного уставного капитала, не разрабатываются уставные документы, наличие юридического адреса необязательно.
Воспользоваться процедурой регистрации индивидуального предпринимателя могут:
- – дееспособные граждане РФ, на момент подачи документов достигшие 18-летнего возраста;
- – несовершеннолетние, при наличии решения суда либо органов опеки о дееспособности, разрешении родителей (опекунов), а также заключившие брачный союз;
- – лица, не имеющие гражданства, и подданные других государств, при предъявлении документа, который удостоверяет личность владельца с отметкой временного проживания либо оформленного вида на жительство.
До момента передачи документов для государственного оформления ИП, рекомендуется определиться с будущей системой налогообложения, кодами ОКВЭД, отметиться в местном центре занятости.
Последнее необходимо для последующей компенсации всех материальных затрат, которые повлечёт процедура регистрации индивидуального предпринимателя (госпошлина, нотариальные услуги, изготовление печати, штампов, бланков и прочее).
Правила государственной регистрации регламентируются Федеральным законом от 08.08.2001 N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».
Процедура регистрации осуществляется налоговой инспекцией, которая действует по месту постоянной прописки заявителя и руководствуется Положением о Федеральной налоговой службе.
Оформление индивидуального предпринимателя процесс несложный, но кропотливый. Необходимо подготовить обязательный набор документов:
- Инициатор регистрации ИП оформляет заявление в соответствии с установленной формой Р21001 приложение №18 «Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя». Заполнить необходимо только лист А, вторую часть заявления (лист Б) заполняется специалистом налоговой службы. Прошнуровать, пронумеровать, приклеить на оборотную сторону ярлык «прошнуровано и пронумеровано…» и поставить подписи необходимо у нотариуса. Заявление должно содержать указание кодов ОКВЭД, классифицирующих дальнейшую деятельность предпринимателя. При заполнении данной строки заявления, необходимо оперировать актуальной редакцией соответствующего сборника. Впоследствии, при возникновении такой необходимости, можно будет вносить коррективы либо дополнения в номенклатуру кодов.
- Оригинал паспорта и ксерокопии страниц с ФИО и регистрацией на едином листе.
- Оригинал идентификационного кода с приложением его ксерокопии.
- Оригинал квитанции, подтверждающей оплату госпошлины, взимается за оформление ИП. Реквизиты для уплаты госпошлины необходимо запросить в соответствующем отделении налоговой службы, где регистрируется ИП.
- Два экземпляра заявления на применение упрощённой системы налогообложения по форме № 26.2-1. УСН является оптимальной для ведения предпринимательской деятельности по предоставлению услуг по подбору домашнего персонала.
- Дополнительно, в зависимости от рода деятельности, может потребоваться справка о несудимости.
- Иностранным гражданам, а также лицам без гражданства необходимо представить документы, удостоверяющие личность и подтверждающие право временного проживания либо оформленный вид на жительство.
- Несовершеннолетним дополнительно требуется подготовить нотариально заверенное разрешение родителей (усыновителей, опекунов) вести предпринимательскую деятельность, либо копию свидетельства о бракосочетания, либо копию решения органов опеки и попечительства или копию решения суда о признании регистрируемого лица всецело дееспособным
Как правило, регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется в течение пяти-семи рабочих дней. Сегодня налоговая служба работает по принципу так называемого «одного окна» и самостоятельно информирует пенсионный фонд и управление статистики о зарегистрированном ИП. Поэтому в согласованный срок налоговой выдаются:
- Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП).
- Выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).
- Уведомление о постановке на учет ИП в налоговом органе Форма 2-3-Учет.
- Уведомление о регистрации ИП в территориальном органе Пенсионного фонда РФ по месту жительства.
- Уведомление о присвоении кодов статистики из Росстата.
Отклонение регистрации ИП может быть вызвано в случае предоставления недостоверной информации, наличии судимости, банкротства меньше года назад, наличия ошибок и помарок в заполняемых документах, неполной совокупности документов, направления документов в несоответствующий орган регистрации.
Открытие банковского расчётного счёта и последующего предоставления сведений о нём в налоговую службу, приобретение печати для ИП и кассового аппарата не является обязательными требованиями.
ФОРМИРОВАНИЕ ШТАТА СОТРУДНИКОВ АГЕНТСТВА
Успех в развитии любого предприятия зависит непосредственно от правильно подобранной команды специалистов. Квалификация и профессиональный потенциал – основополагающие факторы при выборе кандидатур.
Для полноценной работы агентства, занимающегося подбором домашнего персонала, потребуется сформировать штат сотрудников: администратор или офисменеджер, специалист (менеджер) по работе с клиентами, специалист (менеджер) по подбору персонала, психолог, системный администратор.
Администратор.
Хороший администратор – незаменимый работник офиса. В его обязанности входит приём и переадресация телефонных звонков, координирование работы других сотрудников, организация порядка в офисном помещении, проведение необходимых закупок, организация рабочих мест, другие управленческие функции.
Кандидат на должность администратора должен иметь высшее образование, желательно опыт работы в аналогичной сфере, знания особенностей работы офисной техники и ПК. Администратор офиса должен обладать следующими личностными качествами: лёгкость и чёткость изложения мыслей, коммуникабельность, приятная внешность, способность к убеждению, энергичность, ответственность, аккуратность, организаторские способности, прочее.
Менеджер по работе с клиентами.
Мобилизация новых клиентов и сохранение уже существующих взаимоотношений определяет эффективность работы агентства в целом. Задача по поиску, привлечению и сопровождению клиентов ложится на специалиста по работе с клиентами. Организация встречи, ведение переговоров, оформление заявки на подбор персонала, заключение договоров на предоставление услуг, формирование клиентской базы – далеко неполный перечень обязанностей данного сотрудника.
Компетентность, вежливость, тактичность, мастерство делового общения, базовые знания психологии, способность принимать верные решения позволяют менеджеру достичь определённого уровня в профессиональном росте. К менеджеру предъявляется требование о наличии высшего образования по специализации психологии, маркетинга или менеджмента.
Специалист по подбору персонала.
К рассмотрению претендентов на вакансию указанного специалиста следует подойти с особой серьёзностью. В оном случае наличие практических навыков работы в отрасли подбора персонала просто необходимо. От сотрудника потребуется компетентный поиск требуемой кандидатуры, проведение комплексного собеседования на высочайшем уровне и комплектация соискателями наиболее востребованных вакансий.
Специалист (менеджер) по подбору персонала формирует и сопровождает базу данных, состоящую из подробной информации претендентов на работу. Во многом положительная репутация агентства зависит от квалифицированного и серьёзного исполнения своих должностных обязанностей специалиста, ответственного за качественный подбор персонала.
Системный администратор.
Офис агентства для оптимизации рабочих процессов обязательно оснащается компьютерной и оргтехникой. Для своевременного обслуживания, наладки, профилактики техники, установки различных программ и офисных приложений, создание и техническое сопровождение существующих баз данных, администрирование сервера и многие другие задачи по обслуживанию информационных систем и коммуникаций в офисе на помощь приходит такая штатная единица, как системный администратор.
Его основной задачей является организация бесперебойного функционирования всей компьютерной и сопутствующей техники, обеспечение безопасной эксплуатации информационных сетей, администрирование серверных систем.
Психолог.
На начальной стадии развития бизнеса эта должность вполне может оставаться вакантной. Или пользоваться разовыми работами данного специалиста при необходимости провести психологические тренинги для коллектива, тестирование клиентов или соискателей и т.д.
В соответствии с Трудовым Кодексом индивидуальный предприниматель, принимая на работу нового сотрудника, обязан заключить письменный договор о трудоустройстве. Если агентство стартом трудовой деятельности – заводится трудовая книжка.
При наличии же оформленной ранее трудовой – производится соответствующая запись о принятии в штат сотрудника. При этом предприниматель дополнительно регистрируется в пенсионном фонде, органах страхования в качестве работодателя и страхователя. ИП уплачивает необходимые взносы в ФСС и ПФ, а также уплачивает налоги на доход физических лиц, т.е. работника.
К довершению всего, работодатель вправе оформить медицинское страхование сотрудников.
РАБОТА НАД ИМИДЖЕМ БИЗНЕС-ПРОЕКТА
Благоприятный имидж – залог успешного продвижения бизнес проекта на рынке товаров и услуг. Имидж агентства по подбору домашнего персонала отражает признание и доверие клиентов, создаёт определённое впечатление в общественных кругах, обеспечивает твёрдые позиции в жёсткой конкурентной борьбе на рынке предоставления услуг по вербовке домашнего персонала.
Мероприятия по созданию и улучшению имиджа фирмы – долгосрочный, скрупулёзный и трудоёмкий бизнес-процесс, состоящий из великого множества отдельных направлений.
Офис – инструмент бизнеса.
Для организации эффективной работы сотрудников, ведения переговоров, назначения встреч и выполнения других функциональных задач агентства необходим собственный офис. Визуальное впечатление о помещении несёт в себе представительскую направленность. Выгодно привлечь внимание потенциальных клиентов либо партнёров к деятельности компании способствует хорошо продуманный внешний вид офиса.
Организация рабочего места каждого сотрудника, соблюдая правила эргономики и личного пространства, должна обеспечить возможность комфортного выполнения профессиональных обязанностей. Простор, достаточная освещённость помещения, правильное размещение офисной техники и необходимой мебели значительно улучшает общую атмосферу.
Но, офис служит не только местом работы сотрудников агентства, но и «лицом» фирмы. Поэтому, обустройство пространства должно органично сочетаться с основным направлением деятельности. Каждый посетитель агентства по подбору домашнего персонала должен ощущать уютную обстановку, чувствовать себя непринужденно и комфортно.
Как вариант, офис можно оформить в стиле квартиры-студии или гостиной, дополнить живыми цветами и композициями, комнатным фонтаном, аквариумом либо клеткой с птицей. Зона возможного ожидания должна состоять из достаточного количества удобных мест для сидения (диваны, кресла), журнального столика с актуальной прессой и брошюрами, содержащими полную информацию о направлениях деятельности и особенностях данной компании.
Подбирая помещение для офиса, следует обратить особое внимание на внешний вид здания, не стоит останавливаться на неухоженных сооружениях, бывших заводах, больницах и т.п. Территориальное месторасположение агентства не должно вызывать трудности поиска и проезда.
Название агентства и фирменный логотип.
Справедливость поговорки о взаимосвязи названия корабля и его плавательных перспективах неоднократно подтверждалась на практике. Самый заурядный товар под звучным брендом продаётся успешнее, чем более качественные, но «безымянные» его аналоги.
Выбор подходящего названия для агентства потребует немалого труда и смекалки. Необходимо для начала ознакомиться с названиями уже существующих в регионе компаний-конкурентов, исключая возможные дублирования. Уникальность и оригинальность наименования поможет не затеряться в общей массе и благоприятно скажется на перспективах развития деятельности.
Имя должно быть лаконичным, при этом нести смысловую нагрузку. Абстрактные и слишком краткие названия сложны в восприятии и запоминании. Словари, специальная лексика, тезаурус пригодятся для изыскания парочки оригинальных вариантов. Недопустимо, чтобы имя существовало автономно, оно должно вызывать определённые ассоциации, каким-либо образом связанные с родом деятельности агентства. В перспективе придуманное сегодня наименование может стать высокооплачиваемым брендом.
Хорошее название, как и дорогое вино, требует выдержки. Не нужно спешить с принятием окончательного решения, через несколько дней откровенно слабые идеи отсеиваются, оставляя действительно стоящий вариант. Достойное название всегда работает на престиж фирмы.
С логотипом дела обстоят примерно по тому же алгоритму – мониторинг идей, ассоциации, простота восприятия, информационное наполнение, цветовое решение. Это фирменный знак, который со временем вынужден стать достаточно узнаваемым, но не терять своей актуальности.
Разработка для агентства личного сайта.
В силу технологического прогресса, очень многие повседневные задачи человек решает по средствам интернет-ресурсов: оплата счетов, покупки товаров, запись к врачу и т.п. Поиск работы или необходимой услуги в конкретном городе – не исключение. Поэтому наличие сайта существенно сэкономит личное время и материальные средства на утомительные поиски и заманивание потенциальных клиентов и соискателей.
На сайте размещается полная информация о разновидностях предоставляемых услуг, имеющихся вакансиях, принципах взаимовыгодного сотрудничества, гарантиях, стоимости, контактах и т.п.
Визитка – презентация бизнеса в миниатюре.
В современных деловых кругах наличие собственной визитной карточки считается признаком хорошего тона. Грамотно оформленная визитка имеет представительский вид, в полной мере отражает профиль деятельности и имидж владельца. Один из методов эффективной рекламы – обмен визитными карточками – особый ритуал, ориентированный на прельщение новых клиентов и укрепление бизнес отношений.
Преимуществом данного атрибута делового стиля является доступность и максимальное информационное наполнение. Разработанный специалистами макет должен элегантно совмещать в себе название агентства, логотип, привлекательный лозунг, краткий обзор вида деятельности, контакты.
Чтобы визитная карточка визуально не была перегружена, можно воспользоваться вариантом двухстороннего размещения информации.
Уже в процессе полноценного функционирования агентства по подбору домашнего персонала деловая репутация складывается из профессионализма привлечённых специалистов и качественного показателя предоставляемых услуг.
Мы понимаем, что для создания успешного бизнеса: “Адвокатское агентство» необходимо иметь специальное образование и опыт. Но возможно вас заинтересует руководство:
Создать успешный бизнес – это важно, но не менее важно и достижение успеха в личной жизни:
ФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ ДАННЫХ
Маркетинговые исследования социального уровня, образа жизни населения и рынка предоставления услуг в конкретном населённом пункте помогут определить основные направления деятельности, а именно, наиболее востребованные услуги и вакансии домашних помощников.
Для развития бизнеса требуется провести масштабную рекламную программу. Распространение информации о наборе кандидатов на должности домашних помощников новым агентством в специализированных печатных изданиях, бесплатных региональных газетах способствует привлечению потенциальных клиентов. Ко всему прочему, следует самостоятельно изучать имеющиеся предложения соискателей на работу и спрос в требуемом персонале.
Сотрудниками агентства просматриваются резюме кандидатов, назначаются встречи, проводятся собеседования с целью перепроверки квалификации и профессиональных навыков, проверяется достоверность рекомендаций с прежних мест занятости.
Таким образом, формируется база претендентов на работу. Наполнение базы достаточным количеством кандидатов различных специальностей позволяет максимально удовлетворить индивидуальные требования людей, нуждающихся в услугах домашнего персонала.
Специалистами агентства на каждого соискателя оформляется в электронном виде отдельная карточка, где указываются:
- – ФИО претендента;
- – возраст;
- – общая характеристика личностных данных;
- – сведения об образовании, квалификации, пройденных курсах и т.п.;
- – данные об опыте работы;
- – должность, на которую претендует;
- – уровень желаемой заработной платы;
- – возможный график работы;
- – контакты;
- – прочее.
Требуется обязательное подкрепление электронного личного дела ксерокопиями необходимых документов, рекомендациями с предыдущих мест работы, цветным фото, актуальной справкой о прохождении медицинского обследования, справкой об отсутствии судимости.
Желающий воспользоваться услугами домашнего персонала должен заполнить заявку на подбор требуемого специалиста. В заявке отображаются следующие данные:
- – ФИО;
- – район проживания;
- – контакты;
- – профиль необходимых услуг;
- – требования к претенденту на работу;
- – круг обязанностей;
- – требования к выполнению работы;
- – предполагаемый график работы;
- – возможная оплата труда;
- – сроки исполнения заявки.
С момента оформления клиентом заявки начинается поиск и подбор специалистом по персоналу кандидатуры, максимально отвечающей требованиям заказчика. В зависимости от степени сложности заказа и выдвигаемых требований заявка может обрабатываться от нескольких часов до нескольких дней, после чего согласовывается личная встреча соискателя и работодателя.
Встреча происходит в офисе агентства, люди знакомятся, уточняют возможные нюансы и если достигается обоюдная заинтересованность в сотрудничестве, оговаривается продолжительность испытательного срока. После того, как клиент подтверждает готовность принять к себе на работу испытуемого – оформляется трёхсторонний договор, в котором описываются все условия работы, оплата услуг, сроки действия договора, обязанности и ответственность сторон.
Договор оформляется в трёх экземплярах – работнику, работодателю и агентству в лице ИП.
УСЛУГИ КАКОГО ДОМАШНЕГО ПЕРСОНАЛА ПРЕДЛАГАЕТ АГЕНТСТВО?
Активная позиция агентства по подбору домашнего персонала преследует основную цель – скоро и качественно удовлетворить пожелания своих клиентов. Универсальной базы вакансий не существует, она зависит исключительно от спроса на услуги конкретного специалиста. Наиболее популярными остаются:
- – няни;
- – домработницы;
- – повара;
- – гувернантки;
- – садовники;
- – управляющие;
- – водители;
- – охранники;
- – сиделки;
- – семейные пары.
Няня.
Услуги профессиональной няни направлены на комплексный уход и воспитание ребёнка. Ориентируясь на индивидуальные пожелания родителей и возраст малыша, всех нянь можно классифицировать:
1. Няня для грудничка.
Кандидатура обязательно должна иметь медицинское образование, навыки детского массажа, знать особенности развития новорождённого, правила гигиены грудничков, иметь практический опыт приготовления правильного и полезного питания с учётом состояния здоровья, применять методику развития мелкой моторики, тактильного восприятия предметов, органов зрения и слуха, выполнять с ребёнком упражнения по укреплению мышц и суставов. В обязанности няни входит комплексный уход за грудным ребёнком, регулярные прогулки, физическое и психологическое развитие, содержание в чистоте детской комнаты и игрушек, уход за детской одеждой.
2. Няня-воспитатель.
Работает с детками дошкольного и младшего школьного возраста. Имеет педагогическое (музыкальное) либо медицинское образование, определённый опыт работы по специальности. В обязанности воспитателя входит интеллектуальное и физическое развитие, духовное воспитание, помощь в подготовке школьных заданий, организация досуга, комплексный уход, оказание первой медицинской помощи.
3. Гувернантка.
Призвана для присмотра за детками от трёх-четырёх лет. Кроме обязанностей, которые выполняют няни, гувернантка занимается образованием ребёнка, помогает в становлении его личности, развивает логику, память, культуру речи, чувство вкуса, такта и эстетики. На усмотрение родителей гувернантка обучает языкам, помогает в освоении музыкального инструмента, основ хореографии и живописи.
Домработница.
Название говорит само за себя – обеспечивает надлежащий порядок и безупречную чистоту жилья. В круг обязанностей домработницы входит генеральная уборка всех помещений, мытьё посуды, стирка белья, глажка, уход за мебелью, одеждой, комнатными растениями, домашними животными, по указанию работодателя наведение порядка в личных вещах, закупка необходимых для выполнения обязанностей средств, выполнение ряда мелких других поручений.
Повар.
Уровень профессионализма должен быть достаточным для обеспечения семьи вкусным, полезным и сбалансированным питанием. Повар самостоятельно закупает продукты, составляет и согласовывает недельное меню с учётом вкусовых предпочтений всех членов семьи, готовит и подаёт блюда, контролирует качество и свежесть продуктов, поддерживает кухню в чистоте, занимается организацией банкетов.
Садовник.
Выполняет всю работу по выращиванию растений в саду и цветнике, занимается стрижкой газонов, уборкой открытой территории, реализует идеи по ландшафтному дизайну, поддерживает рабочее состояние садового инвентаря, контролирует работоспособность коммуникаций.
Водитель.
Личный водитель отвечает за своевременную подачу автомобиля и безопасное передвижение членов семьи по городу и за его пределами. Помимо того, водитель лично диагностирует авто и контролирует исправность всех механизмов и систем, осуществляет при необходимости хозяйственные поручения.
Сиделка.
Услуги данного специалиста требуются для ухода за пожилыми, недееспособными либо больными людьми. В обязанности входит контроль и информирование работодателей о состоянии здоровья, своевременное употребление больным лекарств, помощь в гигиенических процедурах, сопровождение на прогулках, кормление и приготовление пищи, кварцевание комнаты больного, проветривание помещения, уборка, смена белья, закупки лекарств и продуктов.
Управляющий.
Управляющий обеспечивает организацию всего комплекса работ по дому, контролирует исполнение обязанностей другого обслуживающего персонала, ведёт финансовую отчётность по затратам на ведение домашнего хозяйства.
Семейная пара.
Некоторые клиенты изъявляют желание принять на работу семейную пару. Обычно услугами семейной пары пользуются владельцы загородных домов. При большом объёме работы по дому, нет необходимости нанимать сразу несколько посторонних человек, которые какое-то время потратят на построение межличностных отношений.
Семья – это уже слаженная команда. Все обязанности по ведению домашнего хозяйства условно делятся на мужские и женские. В данном случае происходит бесконфликтное и рациональное распределение работы по дому. Женщина занимается уборкой, глажкой, стиркой, уходом за одеждой, присмотром за домашними питомцами.
На плечи мужчины ложится ответственность за проведение мелких ремонтных работ, уход прилегающей территории, благоустройство на приусадебном участке и т.п.
Требования, выдвигаемые к персоналу, индивидуальны и варьируются в соответствии с пожеланиями клиента.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ АГЕНТСТВА
Поиск и подбор домашнего персонала в основном осуществляется с целью налаживания долгосрочных отношений между заказчиком услуг и непосредственным исполнителем. Появляются клиенты, которым требуется разовое предоставление услуг, например: няня на вечер, садовник обрезать деревья, плотник для мелкого ремонта и т.д.
Агентство имеет возможность обеспечить клиента соответствующим специалистом высокого уровня. Оплата услуг производится из расчёта общей занятости специалиста – фактически отработанных человеко-часов.
Почасовой работой отличаются также профессионалы, услуги которых не требуются ежедневно или в течение полного рабочего дня:
- – парикмахер;
- – массажист;
- – тренер;
- – мастер маникюра;
- – психолог;
- – специалист по Фэн-шуй;
- – стилист;
- – репетитор и прочие.
В задачи агентства по подбору персонала входит обеспечение повышения профессиональных навыков своих кандидатов. Своими силами проводить тренинги, курсы повышения квалификации, познавательные семинары и лекции возможно только при лицензировании деятельности.
Следует позаботиться о налаживании контактов с учреждениями, которые на коммерческой основе предоставят возможность обучения с последующей выдачей подтверждающего документа.
ПРАВИЛА УСПЕШНОЙ РАБОТЫ АГЕНТСТВА ПО ПОДБОРУ ДОМАШНЕГО ПЕРСОНАЛА
Достижение поставленных целей в сфере сервиса по предоставлению услуг домашнего персонала связано с завоеванием доверия и признания деятельности агентства аудиторией потенциальных клиентов.
Прежде всего, необходимо создать дружественную, комфортную атмосферу в коллективе агентства. Каждый специалист должен иметь понятие об особенностях работы, которую выполняют другие сотрудники и в случае необходимости заменить на рабочем месте.
Личная инициативность в работе каждого сотрудника, взаимоуважение и стремление к общей цели укрепляет межличностные отношения, создавая благоприятный социально-психологический климат.
Престиж руководителя в коллективе является гарантом престижа всего агентства. Способность грамотно выстроить рабочие процессы и взаимоотношения в коллективе трансформируется на успешное ведение предпринимательской деятельности по привлечению домашнего персонала.
Ответственное и квалифицированное исполнение должностных обязанностей каждого специалиста даёт возможность создавать качественный банк данных. Целостный подход к подбору персонала максимально исключает риски предложить клиенту недобросовестного работника.
Агентство поручается за каждую предложенную кандидатуру. В случае неудовлетворения заказчика качеством работы домашнего помощника, агентство обязуется в кратчайшие сроки заменить его другим специалистом либо компенсировать затраты.
Руководство обеспечивает личные кадры и соискателей регулярным обучением для повышения профессионализма, совершенствования навыков, приобретения новых возможностей в работе. Происходит постоянный личностный рост, что способствует перспективному развитию агентства.
В работе агентства действует принципы конфиденциальности и этического кодекса. Это затрагивает не только информации, полученной в офисе. Каждый специалист, работающий в семье, обязуется не распространять персональных сведений о работодателе, уровне его социального положения, фактов личной жизни. Взаимоотношения строятся на законах чести и морали.
При отсутствии единой системы подбора требуемого специалиста, каждая заявка обрабатывается индивидуально учётом всех требований заказчика. Индивидуальный подход максимально удовлетворяет даже самые высокие требования клиента.
Агентство не обрывает своё сопровождение клиентов и соискателей в момент подписания договора и получения оплаты оказанных услуг. Сопутствующая работа ведётся на протяжении всего фактического периода предоставления услуг. Получить квалифицированную помощь, поддержку или консультацию можно в любое время. Выступая в роли связующего звена, агентство представляет и защищает интересы обеих сторон.
Сотрудники агентства заинтересованы в качественном предоставлении услуг, т.к. каждый клиент впоследствии оставляет отзыв о работе агентства и рекомендательные письма для персонала. Высокий процент положительных отзывов и рекомендаций свидетельствует о верно выбранной стратегии ведения бизнеса.
А вы знаете как добиться успехов в бизнесе благодаря опыту успешных предпринимателей?
Клиенты, обращаясь в агентство по подбору домашнего персонала, доверяют нам самое дорогое: детей, дом, семью. Добросовестное отношение к обязанностям всей команды специалистов, чувство личной ответственности, правильное определение мотивации кандидатов, разноплановая проверка достоверности информации и личностных качеств позволяют оправдать наивысшую степень доверия заказчика.
Стиль успешного агентства – открытые, прозрачные, искренние и крепкие отношения с клиентами, преимущественный индивидуальный подход, непременно высококачественное обеспечение услугами.
Почему кадровое агентство как бизнес привлекателен для предпринимателей-новичков? Основных причины две: небольшие стартовые вложения и слабый правовой контроль над деятельностью кадровых агентств.
Здесь мы рассмотрим информацию про то, как открыть кадровое агентство, бизнес-план для его открытия и что нужно для этого.
Кто является клиентом таких агентств
Клиенты кадровых агентств – компании, которые по тем или иным причинам не желают самостоятельно заниматься поиском и отбором работников.
К таким причинам могут относиться:
- Необходимость содержать собственный штат HR-менеджеров.
- Присутствие большого количества сопутствующих хлопот, вроде просмотра резюме, общения со всеми звонящими и приходящими кандидатами, отбора лучших из них, и т.д.
- Необходимость в дополнительных вложениях, ведь доступ на специализированные интернет-ресурсы часто платный.
- Низкая скорость поиска нужного сотрудника. При этом в кадровых агентствах механизм работы отлажен, и отбор ведется быстрее и продуктивнее. Кроме того, фирмы по подбору персонала располагают обширной базой претендентов, что значительно ускоряет поиск нужного работника.
Бизнес-план
Здесь представлен подробнейший готовый пример бизнес-плана кадрового агенства со всеми возможными и невозможными расчетами. Не забывайте о том, что все цифры условные, т.к. в каждом случае они будут совершенно другими, ведь они разнятся от города к городу.
Обратите внимание на то, что данный вид предпринимательства требует совсем немного вложений, что делает его для вас еще более привлекательным. К тому же, во многих городах до сих пор наблюдается отсутствие таковых или же низкий профессионализм уже имеющих, так что работы вам будет предостаточно.
Как открыть кадровое агентство
Схема работы кадрового агентства достаточно проста. Компания-работодатель подаёт заявку на поиск сотрудника, в которой указываются требования к кандидату и сроки исполнения заказа. Кадровое агентство начинает поиск по базе данных или – в случае отсутствия необходимого количества подходящих претендентов — даёт рекламные объявления о вакансии. Соискатели, которые по мнению менеджеров кадрового агентства, в большей степени соответствуют выдвинутым требованиям, направляются на собеседование к заказчику-работодателю. Если претенденту дают место в компании, кадровому агентству отчисляется гонорар.
Список услуг кадрового агентства
В стандартный список услуг кадрового агентства входят:
- Поиск и отбор претендентов на должность . Цена вопроса – минимум 7-9% годового дохода, если речь идёт о рабочем специалисте с квалификацией, и минимум 10-15% для менеджера высшего звена.
- Составление скрининг-резюме . Простой и дешёвый вариант. По сути представляет собой механический отбор претендентов из базы данных по заданным критериям (пол, возраст, образование, опыт работы, и т.п.). При этом ни личностные качества, ни мотивированность кандидата не рассматриваются.
- Организация тренингов и курсов повышения квалификации . Необязательная услуга, которую кадровые агентства вводят на более поздних этапах своего существования.
Виды агентств
Наличие высокой конкуренции в сфере понуждает специализироваться. В результате кадровые агентства делятся на:
- Рекрутинговые . Гонорар таких кадровых агентств – 10-20% годового дохода в зависимости от степени сложности поиска и его срочности. Можно сузить специализацию до оказания услуг работодателям из определённой сферы бизнеса. К примеру, работать только с заказчиками из сферы обслуживания, или руководителями заводов, или иностранных компаний, и т.д.
- Специализированные . Занимаются подбором работников определённого профиля. Одни подыскивают домашнюю прислугу, другие – поваров, третьи – строителей. Однако руководителю такого кадрового агентства не обойтись без специальных знаний по отбору кандидатов.
- Хэдхантинговые (от eng. «head-hunting» — «охота за головами»). Это – особый, элитный вид кадровых агентств. На их плечи ложится привлечение в компанию-заказчицу специалистов наивысшего класса, количество которых в обществе всегда ограничено. Чтобы успешно справиться с заданием, хэдхантерам приходится идти на немыслимые уловки, зато одна такая закрытая заявка означает пару месяцев безбедного существования.
Место проведения собеседований
Оно должно быть комфортным для соискателя и внушать доверие к кадровому агентству. Иногда общие позитивные впечатления о фирме могут остаться даже после простой чашечки кофе, которую с улыбкой предложил менеджер. А от транспортной доступности офиса напрямую зависит его проходимость и, соответственно, доходность.
Вежливость как профессиональное качество
Сообщать претенденту об отказе нужно как можно более вежливо. Если это хороший специалист, им обязательно заинтересуются другие заказчики, поэтому очень важно сохранить взаимное уважение.
Открытие кадрового бизнеса: преимущества
- Низкие начальные капиталовложения. Поначалу можно работать даже дома, был бы доступ к специализированным интернет-ресурсам, вроде Superjob.ru и Headhunters.ru, и помещение для проведения собеседований. Конечно, немаловажную роль играют реклама и наличие собственного сайта.
- Не требуется получать лицензию – достаточно регистрации ИП или ООО.
- Для достижения успеха наличие специальных знаний необязательно (исключение – специализированные кадровые агентства).
Возможные трудности
- Иногда условия договоров агентство-соискатель, агентство-работодатель не соблюдаются.
- Работодатель вполне может увильнуть от отплаты. К примеру, взять предложенного сотрудника на испытательный срок и уволить. А затем снова позвать на работу, но уже минуя кадровое агентство.
- Не всегда кандидаты предоставляют о себе правдивую информацию. И если менеджерам не удаётся вовремя распознать подвох, у работодателя возникают проблемы с сотрудником, и он остаётся недоволен работой кадрового агентства.
- «С подвохом» может быть и сам работодатель. Тогда претензии посыплются со стороны кандидата.
Мы рассмотрели вопрос о том, как открыть кадровое агентство. Надеемся, что эта информация поможет вам в этом бизнесе.
В начале своей деятельности многие предприниматели пытаются найти и занять прибыльную нишу. Недостаток инвестиций на старте подталкивает к поиску такой идеи для бизнеса, которая позволит начать зарабатывать с минимальными вложениями.
А как насчет того, чтобы с нуля открыть кадровое агентство по подбору персонала и преуспеть в этом направлении? Поиском квалифицированных кадров озадачены многие предприятия. Это связано с тем, что от профессионализма и умений сотрудников зависит успех их деятельности и размер прибыли. По этой причине услуги кадрового агентства будут всегда пользоваться большим спросом.
Что такое кадровые агентства и зачем они нужны?
Если предприниматель решил создать кадровое агентство по подбору персонала и построить успешный бизнес на этом поприще, следует детально разобраться в его особенностях. С какой целью создаются подобные компании и что они собой представляют?
Существует несколько разновидностей кадровых агентств, которые занимаются подбором сотрудников для организаций, оставивших соответствующие заявки. Помимо этого, соискатели могут направляться на предварительное обучение, если таковой пункт прописан в соглашении между работодателем и рекрутером. Нередко в роли заказчиков выступают заводы и фабрики, частные малые и средние предприятия, а также производственные фирмы различного профиля. Известно, что на поиски хороших специалистов может уйти достаточно много времени. По этой причине организации обращаются за помощью в кадровые агентства и предъявляют ряд требований к соискателям, согласно которым и подбираются необходимые сотрудники.
Если человек твердо решил работать на себя и организовать собственное агентство по поиску кадров, он должен знать об особенностях этого вида деятельности. Как и в любом другом виде бизнеса, тут существуют свои плюсы и минусы. К преимуществам содержания рекрутинговой компании нужно отнести:
- высокий ежемесячный доход;
- наличие небольшого стартового капитала для открытия агентства;
- быструю окупаемость вложений;
- отсутствие зависимости от сезонности;
- возможность создания большой базы постоянных клиентов.
Если предприятие подбирает высококлассных специалистов для заказчика, которые полностью удовлетворяют его требованиям, в дальнейшем между обеими организациями выстраиваются партнерские отношения. Это приводит к тому, что они сотрудничают на постоянной основе и взаимовыгодных условиях. У предпринимателя есть возможность выбрать любой формат рекрутингового агентства и развиваться в этом направлении. К тому же для входа на рынок практически отсутствуют серьезные препятствия, поэтому при правильной организации деятельности можно достаточно быстро занять свою нишу и успешно развиваться.
Несмотря на столь богатый перечень преимуществ, данный бизнес не лишен недостатков. В первую очередь нужно понимать, что не каждый работодатель готов направлять собственные средства на оплату услуг подобных агентств. Кроме этого, значительная часть организаций предпочитает сотрудничать с рекрутерами на постоянной основе. По этой причине молодой компании будет достаточно сложно в первое время найти крупных заказчиков, пока она не завоюет определенный авторитет. Также предприниматели, желающие развивать собственное кадровое агентство, производство или, к примеру, открыть мойку самообслуживания, обязаны помнить о высоком уровне конкуренции.
Виды кадровых агентств по подбору персонала
Прежде чем открыть кадровое агентство, предпринимателю необходимо определиться с направлением его деятельности. Существует несколько разновидностей таких организаций, каждая из которых имеет конкретную специализацию:
- Классические кадровые агентства. Они еще нередко носят название рекрутинговых компаний. Этот формат будет проще всего освоить начинающим бизнесменам, поскольку спрос на услуги кадровых агентств по подбору персонала достаточно высок и не требует специальных знаний для старта. Основной задачей подобных компаний является поиск нужных заказчикам специалистов с дальнейшим трудоустройством. КА несколько отличаются от иных рекрутеров по способу получения вознаграждения за проделанную работу. В первом случае организации перечисляются деньги за каждого приведенного специалиста в размере его месячного оклада, а во втором - заказчик оплачивает фиксированную сумму за предоставленные услуги. Несмотря на столь несущественную разницу, принцип работы у них идентичен. Эти организации выступают посредниками между соискателями и работодателями. Предпринимателям рекомендуется активно трудиться над созданием базы заказчиков и людей различных специальностей, нуждающихся в получении вакансий. Это позволит в кратчайшие сроки приобрести ценный актив (кадры) и предложить его потенциальным заказчикам. К примеру, предприятие остро нуждается в главном инженере. Если КА представит работодателю несколько кандидатур на выбор в течение 20-30 минут, последний увидит перспективы дальнейшего сотрудничества с никому не известной фирмой-рекрутером.
- Кадровые агентства узкой специализации. Из названия такого рода компаний становится ясно, что основной их деятельностью является поиск работников узкого профиля. К примеру, это может быть наемный персонал для дома или специалисты, обслуживающие крупную организацию. Заказчики практически всегда предъявляют к соискателям высокие требования. Они желают знать все о будущем работнике: образование, социальный статус, особенности характера, состояние здоровья, отзывы о его деятельности и т.д. Поиск людей, которые обладают узкой специализацией в определенной сфере, практически всегда представляет собой определенные сложности, ведь информация о них в открытом доступе практически отсутствует. Также достаточно сложно получить у претендентов личные сведения для заполнения анкетных данных, ведь далеко не каждый человек согласится их разглашать. Тем не менее, как говорится: овчинка выделки стоит, поскольку при трудоустройстве соискатели получают высокую и стабильную зарплату, а агентство - достойный гонорар.
- Агентства-хедхантеры. Специализацией таких компаний является поиск профессионалов в определенной сфере деятельности. К примеру, это могут ТОП-менеджеры, которых желают видеть в своем штате крупные организации, и толковые инженеры или разработчики инновационных решений. Высококлассного специалиста найти достаточно сложно. Нередко организации предлагают хедхантерам высокие гонорары, если они найдут нужного работника. В большинстве случаев это бывает выполнить крайне сложно, поскольку крутые спецы на вес золота, и для них предприятия создают все условия, позволяющие безбедно существовать. Даже большие оклады, премии, соцпакеты и иные льготы порой не интересуют профессионалов, поэтому переманить их на сторону заказчика очень тяжело. Это и является основной задачей хедхантеров.
- Международные КА. Данный вид предприятий специализируется на предоставлении соискателям услуг по трудоустройству за рубежом. Чтобы организовать такую компанию, предпринимателю необходимо найти множество зарубежных фирм, готовых сотрудничать и принимать на работу россиян. Большим спросом пользуются вакансии IT-специалистов, инженеров и медицинских работников, имеющих собственные научные труды или технологии.
Важно: международные КА имеют право предоставлять услуги по подбору персонала лишь при наличии соответствующих лицензий. Заполучить иностранных работодателей в качестве партнеров по бизнесу крайне сложно. Предпринимателям, желающим попробовать свои силы в данной нише, следует помнить о высокой конкуренции, а также создать очень выгодное предложение для вероятных партнеров.
Рассмотрим основные этапы.
Регистрация бизнеса
Предприниматель-новичок, который хочет создать свое кадровое агентство или, например, стать оценщиком недвижимости, обязан зарегистрировать бизнес. Для этого нужно обратиться в налоговую службу по месту проживания и оформить общество с ограниченной ответственностью либо ИП. Второй вариант будет предпочтительным для небольшого агентства: регистрация проходит быстро, а госпошлина составляет 800 рублей.
Оформление ООО длится гораздо дольше, к тому же в обязательном порядке потребуется внесение суммы 10 тыс. рублей в виде уставного капитала. В качестве системы налогообложения можно выбрать ЕНВД или УСН. Также нужно открыть расчетный счет в банке, необходимый для поступления денежных средств и отображения расходов предприятия.
В ходе оформления агентства потребуется указать коды ОКВЭД. Для этого следует выбрать 74.50.1 «Предоставление услуг по найму рабочей силы» или 74.50.2 «Предоставление услуг по подбору персонала». По завершении процедуры регистрации и получения соответствующего свидетельства предпринимателю можно приступать к ведению коммерческой деятельности.
Подбор помещения
В офисе кадрового агентства будут работать специалисты, а также вестись прием посетителей. По этой причине там нужно создать комфортные условия для деятельности компании. Следует провести ремонт и обеспечить бесперебойную работу инженерных коммуникаций (электросеть, телефония, Интернет, водопровод). Помимо этого, внутри офиса стоит установить качественную мебель. Помещение не помешает разделить на несколько зон:
- приемной;
- кабинета директора (администратора);
- места проведения собеседования и приема гостей;
- места расположения рабочих мест персонала;
- санузла.
Большое значение имеет расположение здания с офисом кадрового агентства. Идеальным вариантом будет найти помещение в центральной части города или деловом районе населенного пункта. Если такой возможности нет, офис следует открыть в любом другом месте, однако для привлечения клиентов потребуется расходовать больше денег на рекламу.
Здание, где будет располагаться компания, должно стоять вблизи крупного транспортного узла и иметь автопарковку. Для деятельности кадрового агентства достаточно выбрать помещение площадью 50-60 м?. Ежемесячная стоимость аренды варьируется в пределах 30 тыс. рублей.
Важно: если у предпринимателей-новичков имеются неординарные идеи, которые принесут пользу государству и хорошую прибыль, они могут обратиться в такие образовательные организации, как бизнес-инкубаторы. Участникам обучающих программ предоставляется помощь на всех этапах становления молодой организации вплоть до начала самостоятельной деятельности.
Закупка оборудования
Агентство после проведения ремонтных работ необходимо оснастить мебелью и современной оргтехникой. Это позволит создать нужные условия для работы предприятия. Чтобы оснастить небольшую компанию, потребуются:
- ноутбук (4 шт.) – 150 тыс рублей;
- роутер – 1 тыс. рублей;
- телефон стационарный (4 шт.) – 4 тыс. рублей;
- мебель (стеллажи, шкаф, столы, стулья) – 20 тыс. рублей.
Таким образом, затраты на закупку оборудования и мебели составят 175 тыс. рублей. Также потребуется приобрести канцелярию, офисную бумагу и оставить немного денег на дорожные расходы. Итого - общая сумма вложений равна 180 тыс. рублей.
Привлечение персонала
В штат кадрового агентства необходимо привлечь специалистов, которые будут выполнять определенные функции. Администратор компании должен обладать умением вести переговоры с посетителями и заказчиками. Помимо этого, в его обязанности входит координация работы всех специалистов. Администратор следит за порядком в компании, покупает расходные материалы и отвечает за управление рабочим процессом.
Менеджеры по работе с персоналом должны искать новых клиентов агентства, общаться с заказчиками, уметь заключать договоры и организовывать встречи соискателей с руководством компаний. Специалист по подбору кадров вносит данные в клиентскую базу и также общается с людьми по поводу свободных вакансий. Он должен уметь объяснить человеку, как вести себя на собеседовании и получить желаемую вакансию, за что могут уволить с работы, какие у соискателя есть права и обязанности и т.д. Психолог агентства проводит для своих коллег тренинги, беседует с клиентами и оказывает помощь в рабочих ситуациях.
Штат рекрутинговой компании может выглядеть следующим образом:
- администратор – 25 тыс. рублей;
- менеджер по подбору кадров – 20 тыс. рублей;
- специалист по работе с кадрами – 15 тыс. рублей;
- психолог – 15 тыс. рублей.
Итого - затраты на зарплату персонала составят 75 тыс. рублей. В небольшом агентстве должность специалиста по подбору клиентов и менеджера может совмещать один сотрудник, что позволит сократить расходы предприятия. Обязанности бухгалтера по этой же причине стоит передать на аутсорсинг, что отнимет порядка 8 тыс. рублей ежемесячно.
Организация рекламных акций
В первую очередь, еще до открытия предприятия, необходимо создать сайт-визитку организации. Это позволит большому количеству людей узнать о деятельности компании и продвигать бизнес через Интернет. На собственном ресурсе стоит поместить сведения о нахождении КА, указать контактные телефоны, адрес электронной почты, регулярно публиковать обновления имеющихся вакансий и выделить преимущества сотрудничества именно с вашим агентством. Хорошие результаты даст продвижение бизнеса в социальных сетях - в группах нужно постоянно размещать информацию о вакансиях, стоимости услуг, а также закрепить коммерческое предложение для работодателей.
Совет : Интернет позволяет в считаные минуты получить любую информацию (например, быстро найти сведения о банках, которые дают кредит с плохой кредитной историей, информацию о конкурентах и т.д.). По статистике, 75-80% клиентов обращаются в кадровые агентства при помощи Глобальной сети.
Говоря о маркетинговых инструментах, следует выделить печатную продукцию. Нужно обратиться к дизайнерам, которые разработают буклеты и визитки компании. Реклама в СМИ обойдется примерно в 50 тыс. рублей. К ней стоит отнести размещение объявлений на радио, муниципальных телеканалах и в прессе. С учетом создания веб-сайта и его продвижения затраты на проведение рекламной кампании составят 67 тыс. рублей. В дальнейшем на продвижение агентства эта сумма сократится до 20 тыс. рублей.
Бизнес-план кадрового агентства
Чтобы организовать работу предприятия, необходимо составить бизнес-план кадрового агентства. Он представляет собой расчеты, позволяющие узнать сумму одноразовых инвестиций в проект, обязательных ежемесячных затрат и его рентабельность. Так, для открытия компании одноразовые расходы составят:
- оформление предприятия – 1 тыс. рублей;
- аренда офисного помещения – 30 тыс. рублей;
- ремонтные работы, замена коммуникаций – 70 тыс. рублей;
- покупка оборудования и мебели – 180 тыс. рублей;
- рекламная кампания – 67 тыс. рублей;
- зарплата персонала – 75 тыс. рублей;
- резерв компании – 10 тыс. рублей.
Итого - сумма первоначальных инвестиций составит 433 тыс. рублей. Теперь рассчитаем сумму обязательных ежемесячных затрат, которые включают в себя:
- арендную плату – 30 тыс. рублей;
- проведение рекламной кампании – 20 тыс. рублей;
- налоги – 15 тыс. рублей;
- коммунальные услуги – 15 тыс. рублей;
- зарплату персонала – 75 тыс. рублей.
Общая сумма платежей составляет - 155 тыс. рублей. Как показывает практика, через 2-3 месяца работы небольшое кадровое агентство может рассчитывать на прибыль порядка 120 тыс. рублей. Окупаемость вложений возможна уже через 6 месяцев активной деятельности.
Услуги кадрового или рекрутингового агентства, как его еще называют, на сегодняшний день являются очень востребованными среди различных фирм и организаций, и спрос на них постоянно растет. Известно, что успех компании на 80% зависит от персонала, квалификации сотрудников и их профессиональных навыков. Именно поэтому руководители обращаются в кадровое агенство, так как найти компетентных работников самостоятельно порой просто не имеют времени и возможности. Приняв решение открыть собственное агентство по трудоустройству, вам стоит быть готовым к большой конкуренции в этой сфере. Тем не менее, если вы проявите свои лучшие предпринимательские качества и будете следовать правилам ведения данного бизнеса, вам удастся достичь желаемых высот.
Перед тем как открыть кадровое агентство, стоит осознать, что первое время ваш бизнес не будет рентабелен, его выход на окупаемость может составить от одного до трех лет. Подумайте, готовы ли вы столько ждать.
Зачастую агентства по трудоустройству прекращают свою деятельность еще на первом году.
Но если вы не ищете легких путей и быстрых источников прибыли, имеете запас терпения и готовы работать на перспективу, считайте, что половина успеха уже у вас в кармане.
Начальный этап организации бизнеса
Прежде всего следует определиться со специализацией будущего агентства. Одни из них сосредотачиваются на поиске обычных исполнителей, другие - линейных руководителей, третьи - топ-менеджеров. Существуют разные направления в области деятельности. Некоторые агентства занимаются подбором персонала только одной определенной сферы, например IT или промышленного производства. Выбирать то или иное направление необходимо исходя из географического расположения, с учетом наиболее и наименее развитых сфер производства, востребованности тех или иных профессий.
Исходя из желания руководителя скорее заработать, часто открываются агентства по трудоустройству, которые берут плату с соискателей. Такой подход сам по себе ошибочный, поскольку никаких гарантий трудоустройства дать человеку вы не можете. Потому данная модель работы давно получила отрицательную репутацию и считается самым настоящим обманом. Если вы позиционируете себя как серьезного бизнесмена и стремитесь заслужить большую степень доверия на рынке труда, плату нужно брать с компаний, ищущих сотрудников, после закрытия вакансии и по истечении 10-15 дней со дня выхода соискателя на работу.
Стандартной и главной услугой, предоставляемой кадровым агентством, является подбор претендентов на вакантную должность. Ее стоимость может варьироваться в зависимости от позиции, которую стремится занять кандидат. Если это рабочий квалифицированный специалист, речь пойдет о 7-9% от годовой зарплаты. Цена вопроса для менеджера среднего звена - 10-15%, для директора - 25% годового дохода.
Еще одна услуга, которую предоставляет агентство по трудоустройству, составление скрининг-резюме. Кандидаты отбираются из общей базы данных механически, по заданным критериям (пол, возраст, опыт работы и т.д.). Личные качества и дополнительные навыки в этом случае во внимание не берутся. На более поздних этапах существования кадрового агентства к списку услуг добавляется организация курсов по повышению квалификации, тренингов.
Вернуться к оглавлению
Организационные вопросы и финансовые вложения
Для открытия кадрового агентства требуется регистрация ИП или ООО, оплата госпошлины за регистрацию юридического лица, открытие собственного банковского счета. После решения всех бумажных вопросов можно переходить непосредственно к организации бизнеса. Вам понадобится хорошее офисное помещение, желательно в центре города или престижном районе. Площадь такового должна составлять 15-40 кв. м. Важно, чтобы рядом была удобная транспортная развязка, а в самом помещении был проведен ремонт, установлено необходимое оборудование, мебель. Как человека встречают по одежке, так и впечатление о вашем бизнесе изначально будет складываться исходя из внешнего вида офиса, в котором вы работаете.
Для полноценного развития агенства вам понадобится штат надежных сотрудников. Обычно это два менеджера (на начальном этапе), психолог (желательно, но к его помощи агентства прибегают не всегда), рекрутер, выполняющий обязанности консультанта, маркетолога, аналитика, социолога. После выхода агентства на самоокупаемость и наработки клиентской базы можно приглашать на работу системного администратора и бухгалтера.
Интересуясь, как открыть кадровое агентство, предприниматели изначально хотят узнать расчеты сумм, которые понадобятся для этого. Мы приводим средние данные, однако стоит понимать, что в разных городах они будут отличаться. Итак, основной пункт расходов - аренда помещения. Пока бизнес еще не рентабелен, достаточно будет ограничиться 15-20 кв. м. В таком случае аренда не будет превышать $1000.
Затраты на ремонт и услуги дизайнера, если к таковым прибегают, значительно варьируются и могут составить $5000-20000 (из расчета на помещение площадью 20 кв. м). Здесь все индивидуально, зависит от расценок в том или ином населенном пункте, используемых материалов, стиля интерьера. Приобретение оборудования потребует от вас $2000-7000. Еще как минимум $500 уйдет на рекламу агентства, ведь вам придется громко заявить о себе. И сума $500 - это только нижняя граничная отметка в данном случае. Не забывайте также об установке телефонного номера, проведении интернета, ежемесячной оплате телефонных разговоров, электричества, интернета. Заработная плата менеджеров обычно не фиксирована и составляет 15-40% от каждой сделки. На первых порах можно установить оклад.
Вернуться к оглавлению
Привлечение в агентство клиентов и заказчиков
Открыть агентство по трудоустройству - только малая часть дела. Гораздо важнее организовать его постоянную работу. А для этого вам понадобятся заказчики и клиенты. Чтобы привлечь их, придется воспользоваться всеми доступными средствами информации, в особенности рекламой. Не стоит ее недооценивать, правильно изложенные сведения о деятельности вашего агентства и направленность на определенную целевую аудиторию сделают свое дело. Также не последнюю роль играют ваши личные знакомства с другими предпринимателями, бизнесменами, управляющими большими компаниями. Не помешает создать собственный сайт. Сегодня без него не обходится ни одна успешная компания.
Поиск кадров - занятие не такое сложное, но также требующее серьезного подхода. Поместите объявление о вакансии на сайтах поиска работы, в специализированных СМИ, сообщите своим знакомым и друзьям, возможно, если не они сами, то кто-то из их окружения как раз занимается поиском нового места работы. Обратите внимание на выпускников ВУЗов. Многие компании набирают в свои ряды молодых стажеров, проводят обучение и дают им возможность продвинуться вверх по карьерной лестнице.
Просто найти соискателей - мало, нужно еще провести отбор среди них. Работодатели обращаются в кадровые агентства по той причине, что не желают тратить свое время на бесконечные собеседования, просмотр резюме, зачастую они хотят найти опытного сотрудника с большим количеством профессиональных навыков, хорошим послужным списком, рекомендациями. И вы должны ему это предоставить. Конечно, найти достойного кандидата на место бухгалтера или менеджера проще, чем на должность руководителя отдела, директора. В этом и состоит сложность работы кадрового агенства. Часто хорошие специалисты уже имеют постоянную работу, и придется изрядно потрудиться, чтобы заинтересовать и уговорить их перейти с одной компании в другую.