Во многих организациях, работа которых связана с приемом и обслуживанием клиентов, предусмотрены должности кассиров. Кассиры являются теми людьми, которые заведуют денежными кассами, занимаются приемом и выдачей денежных средств, осуществлением безналичных расчетов.
Во многих компаниях на кассиров возлагаются дополнительные функции: они параллельно выполняют задачи бухгалтеров, администраторов, контролеров и некоторых других специалистов.
Так, к примеру, администратор-кассир встречает и направляет посетителей, информирует об услугах компании, принимает оплату и выдает чеки. Администратор-кассир может работать в салонах красоты, в медицинских и учебных центрах, в фитнес-клубах и других организациях. Кассир-операционист может работать в банке, где он должен общаться с посетителями, проводить денежные операции, работать с банковской базой данных и с рабочими документами.
Самая востребованная профессия кассира в торговой сфере, в магазинах и супермаркетах. В них работают кассиры-контролеры – кассиры в классическом и привычном понимании этого слова.
Какие функции выполняет кассир
Полный перечень обязанностей и функций кассира прописывается в его должностной инструкции.
Как правило, в число основных функций входит:
- выполнение денежных операций (осуществление безналичных и наличных расчетов, прием и выдача денежных средств, работа с платежными картами);
- ведение учета наличия денежных средств (ежедневно в конце рабочего дня кассир должен сверять остаток средств в кассе);
- ведение кассовой отчетности, оформление кассовой документации;
- составление описи недействительных купюр;
- работа с весами;
- выдача чеков;
- инкассация денежных средств.
Кассир организовывает работу кассового аппарата в вверенном ему подразделении или отделе. При сбоях в работе техники он устраняет их самостоятельно или с помощью специалистов. Также часто кассир не только проводит расчеты за товар, но и рассказывает о его основных характеристиках.
Кассиры, совмещающие несколько должностей (бухгалтеры, администраторы и т. д.) в дополнение к перечисленным выполняют и другие профильные функции.
Работа всех специалистов организации координируется старшим кассиром. Именно он решает спорные вопросы, периодически возникающие в процессе работы с клиентами.
Что должен знать специалист
Для того чтобы устроиться на должность кассира, не обязательно иметь профильное высшее образование. Может быть достаточно наличия среднего образования или диплома об окончании специализированных курсов. Высшее образование может требоваться при трудоустройстве в банки и некоторые другие организации.
Самое главное, что должен знать кассир – особенности ведения кассовых операций.
Кроме того, работодателями предъявляются следующие требования:
- базовое знание компьютера и офисных приложений;
- знание правил ведения кассовой документации;
- знание действующего законодательства, в том числе, нормативных документов ЦБ России.
Некоторые работодатели дополнительно могут требовать от кандидатов наличия опыта работы.
Кассир, по сути, является лицом организации. Именно он чаще всего встречает и провожает клиентов. С учетом этого кассир должен быть опрятным, вежливым и доброжелательным, должен уметь контролировать собственные эмоции.
Также для него важны такие личные качества, как:
- внимательность;
- честность;
- стрессоустойчивость.
Особенности работы
Работа кассира, как и любая иная деятельность, связанная с деньгами, является крайне ответственной. За сохранность денег кассиры несут ответственность, в том числе, материальную.
Условия работы кассиров в большинстве организаций схожи: данная работа сидячая и достаточно монотонная.
В то же время, она связана с определенным риском – именно кассиры периодически подвергаются нападениям со стороны лиц, имеющих проблемы с законом.
Учитывая, что кассовые аппараты сегодня модернизируются, и законодательство обязывает предпринимателей постепенно переходить на использование онлайн-касс, кассир должен разбираться в современной технике, быстро обучаться работе с новейшими моделями.
При хороших показателях кассир может быть повышен в должности до старшего кассира, а впоследствии, возможно, и до управляющего или до одного из руководителей организации.
Заработная плата кассира зависит от региона и специфики работы компании. Размер зарплаты может варьироваться в пределах 20-40 тысяч рублей.
В целом работа кассира имеет следующие преимущества:
- она является востребованной, всегда есть большой выбор мест работы;
- на нее достаточно просто устроиться;
- для работы не требуется наличие значительного опыта.
Что входит в основные обязанности кассира, и чем они регламентируются? Каких норм и правил должен придерживаться кассир на своем рабочем месте? Об этом и многом другом читайте в данной статье.
В настоящее время довольно широко востребована. Это связано с большим количеством торговых точек, а также других учреждений, требующих проведения расчетов с клиентами. Основная область, в которой наиболее часто встречается данная профессия - это розничная торговля. Разновидностью этой специальности является кассир-продавец.
Обязанности кассира регулируются должностной инструкцией, составленной в соответствии с положениями Так, назначение и освобождение от должности происходит только по приказу директора, подчиняется кассир тоже непосредственно директору и бухгалтеру. При наличии высшего или среднего образования требований к наличию опыта работы не предъявляется. Если же лицо, претендующее на должность кассира, имеет лишь начальное профобразование, тогда оно обязано иметь опыт работы от 1 года.
Кроме того, в обязанности кассира входит владение всеми типами контрольно-кассовых аппаратов, которые используются на предприятии. Также он должен быть ознакомлен со всеми приказами, постановлениями, распоряжениями и другими нормативными документами, которые касаются работы предприятия.
Если должность совмещена с должностью продавца, тогда обязанности кассира предусматривают и знание товароведения, технических характеристик товаров, их качественных показателей и условий хранения.
Всегда в обязанности кассира входит знание структуры управления, прав и обязанностей сотрудников, их режима работы, правил обслуживания покупателей, оформления помещений и витрин, внутреннего трудового порядка, техники безопасности, норм санитарии и гигиены, а также знание законодательства о труде.
Если же говорить о профессии банковского сотрудника, тогда обязанности кассира включают в себя знание всех форм кассовых документов, условий выдачи, приема, хранения и учета наличных денег и ценной документации. Также работник кассы должен знать правила оформления приходно-расходных документов, нормы ведения методы обслуживания клиентов, порядок эксплуатации кассовых аппаратов, лимиты остатка наличности. Кроме того, к кассиру предъявляется требование знать основные положения трудового законодательства, внутренний распорядок предприятия, технику безопасности, нормы санитарии и правила гражданской обороны.
В должностные обязанности кассира и кассира-продавца входит обеспечение исправной работы товарной секции, для чего он обязан не покидать рабочее место без своевременной замены и без согласия руководителя. К тому же, продавец-кассир должен предупредительно и вежливо обслуживать покупателей, принимать всевозможные меры предотвращения появления очередей, выполнять предпродажную подготовку товаров, а также подсчитывать стоимость товара, выдавать на него чеки, гарантийные талоны, упаковывать покупки и осуществлять возврат или обмен товаров.
В целом, обязанности продавца-кассира, которые предъявляет к нему работодатель, заключаются в следующем:
- Вежливо обслуживать покупателей.
- Подсчитывать стоимость покупки каждому клиенту.
- Принимать деньги от клиента, выдавать чеки и сдачу.
- Сдавать кассу в конце смены старшему кассиру.
- Обеспечивать сохранность денег и других ТМЦ.
- Предотвращать конфликтные ситуации.
- Обеспечивать порядок на рабочем месте.
- Следить за состоянием контрольно-кассового аппарата, вовремя заправлять чековую и контрольную ленту, записывать показания счетчиков и устранять мелкие неисправности.
- Соблюдать трудовую дисциплину, санитарно-гигиенические нормы и требования.
За невыполнение своих должностных обязанностей продавец-кассир несет ответственность согласно действующего законодательства.
Деятельность в сфере обслуживания и торговли предполагает повышенную ответственность при проведении расчетных операций с клиентами. Учитывая разнонаправленность деятельности и масштабы предприятий, обязанности кассира ранжируются в зависимости от выполняемых функций. Для того чтобы строго ограничить зоны ответственности, применяются должностные инструкции – предписания, делегирующие обязанность работника.
Обязанности кассира на предприятии
Сфера деятельности кассира – розничная торговля. Востребованность в специалистах такого плана объясняется большим количеством торговых предприятий. Обязанности продавца-кассира строго регламентированы Трудовым Кодексом РФ.
На вакансию может претендовать человек со средним образованием. Работа в торговле не требует получения специального или высшего образования. Законодательство не диктует жестких условий относительно опыта работы, но на практике предпочтение отдается специалистам со стажем. Кассир классифицируется как технический исполнитель. Правом его назначения и увольнения обладает только руководитель компании.
Должностные обязанности кассира осуществляются в рамках федеральных, региональных и внутренних нормативов. В перечень прямых обязанностей входят следующие:
- Операции, отражающие входящие материальные ценности, хранение и фиксацию ценных бумаг и денег. Эти операции осуществляются в рамках правил их сохранности;
- Прием и фиксация материальных и нематериальных активов, включая наличные;
- Передача наличности инкассаторской службе;
- Заполнение кассовой книги;
- Формирование отчетов по кассе;
- Ответственность за кассовое оборудование;
- Ответственность за кассовую ленту.
Инструкция о должностных обязанностях продавца-кассира выдается ему на руки под расписку.
Должностная инструкция кассира-операциониста
Для данной должности действуют такие же правила, как и для обычного кассира. Соискатель должен свободно оперировать знаниями из следующего перечня.
- Документы, регулирующие порядок реализации кассовых операций;
- Приходно-расходная банковская документация;
- Порядок оперирования, приема на учет и хранения материальных ценностей;
- Правила формирования приходно-расходных бланков;
- Ограничения для содержимого кассы;
- Составление отчета по кассовой деятельности;
- Навыки применения вычислительной и компьютерной техники;
- Основы и нововведения трудового законодательства.
На кассира-операциониста возлагается следующий перечень обязанностей:
- Проведение операций по регистрации, хранению и реализации материальных ценностей в денежном выражении;
- Расчетные операции;
- Оказание банковских услуг клиентам;
- Ведение кассовой книги с формированием ПКО и РКО;
- Обменно-расчетные операции с валютой;
- Формирование описи старых купюр для замены на новые;
- Подготовка регулярной отчетности по кассе.
Знакомиться с должностной инструкцией кассира-операциониста нужно внимательно – на работника с ее подписанием возлагается материальная ответственность в соответствие с ТК РФ.
Обязанности старшего кассира
Вопрос об обязанностях старшего кассира актуален в крупных торговых компаниях, располагающих целым штатом рядовых специалистов, непосредственно работающих с покупателями. Старший кассир курирует их работу путем выполнения следующих обязанностей:
- Координация рабочего графика;
- Отслеживание состояния кассового оборудования;
- Подача заявок на ремонт в случае неполадок;
- Контроль выдачи кассовой ленты;
- Прием отчетов при смене операторов;
- Формирование отчетов для бухгалтерии;
- Регламентирование рабочего процесса и извещение подчиненных об изменениях.
Требуется умение пользоваться компьютером на уровне уверенного пользователя. Старший кассир работает в прямом подчинении у главного бухгалтера. Приказ об увольнении или приеме на работу подписывается руководителем предприятия.
Контролер-кассир: обязанности
Обязанности контролера-кассира связаны с производственной спецификой. Сфера деятельности таких специалистов – банки и торговые компании. Если обычный кассир занимается учетом, хранением и получением материальных ценностей, то контроллеру требуется знание основ бухгалтерского учета. Это обусловлено спецификой должности.
Полный перечень обязанностей контролера-кассира выглядит следующим образом:
Зона ответственности кассира-контролера распространяется на все виды материальных ценностей, включая оборудование и товары для реализации. В случае материального ущерба его ответственность рассматривается в рамках Трудового, Административного и Уголовного Кодексов РФ.
В современных условиях работа с материальными ценностями не ограничивается типичным оборудованием. Дополнительно необходимы:
- навыки работы с компьютерной техникой,
- знание основ специализированного программного обеспечения и приложений,
- умение вести расчет в разных валютах,
- мониторинг последних изменений расчетных инструментов.
Также в поле деятельности кассира входит работа с терминалами и безналичные расчеты, что предполагает умение работать с пластиковыми картами и бесконтактными системами расчетов.
Обязанности кассира на предприятии торгового назначения намного шире. Должность предполагает полный контроль над всем торговым процессом, в ходе которого необходимо регулярно вести подсчет товаров к реализации, а также документальное соответствие суммы выручки к фактически имеющимся в кассе средствам.
С кругом обязанностей таких работников знакомят при приеме на работу в письменном виде. В этих целях в организациях применяется образец приказа о возложении обязанностей кассира, где описаны права и обязанности кассира.
Обязанности продавца-кассира , как правило, весьма разнообразны. Требования бывают очень высоки, и это справедливо: помимо непосредственной работы с контрольно-кассовой машиной, в силу должности продавцу-кассиру приходится выполнять одновременно функции продавца, менеджера, товароведа, мерчендайзера и ревизора. Безусловно, не в тех объемах, в которых это обязаны делать профильные сотрудники в рамках своей специальности, но обладать достаточными знаниями продавец-кассир все же обязан. Об этом и пойдет речь в статье.
Продавец-кассир: должностные обязанности
Обязанности продавца-кассира не ограничиваются подсчетом итоговой стоимости покупки, приемом оплаты и пробитием кассового чека. В первую очередь он продавец, то есть основное связующее звено между товаром и покупателем.
Учитывая специфику обязанностей, которые в силу должности выполняет продавец-кассир, это должен быть человек, обладающий рядом качеств, отсутствие которых не позволит оставаться в профессии длительное время. Поэтому, размещая объявление о вакансии продавца-кассира, работодатели, как правило, выдвигают следующие требования к личности соискателя:
Не знаете свои права?
- уравновешенность;
- эмоциональная стабильность;
- способность нести ответственность за принимаемые решения и выполняемые действия;
- готовность к обучению и развитию;
- высокая концентрация внимания;
- хорошая память;
- доброжелательность;
- вежливость.
Нередко в числе требований можно встретить отсутствие вредных привычек. И это отнюдь не каприз работодателя. Время, затрачиваемое на перекуры, напрямую скажется на качестве выполняемой работы, а пристрастие к алкоголю исключает возможность занятия должности, связанной с обслуживанием денежных средств или товарных ценностей.
Кроме того, обязанности продавца-кассира предполагают наличие ряда знаний и навыков:
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- знание функционала ККМ, сканера считывания штрих-кода, платежного терминала пластиковых карт, навыки их практического применения;
- навыки товароведения;
- знание ключевых свойств товаров различных групп;
- владение технологиями ценообразования, мерчендайзинга, маркетинга, складского учета.
Правда, нередко работодатели готовы обеспечить предварительное обучение, поэтому не всегда отсутствие специальной профессиональной подготовки является препятствием к получению этой работы. Тем не менее, обязательный минимум все же существует. То есть если, к примеру, знание основ мерчендайзинга и маркетинга можно будет получить на специальных тренингах, то пользоваться компьютером желательно уметь уже на этапе составления резюме.
Резюме продавца-кассира: как получить работу
Изучая объявление о вакансии продавца-кассира, обращать внимание нужно не только на перечень требований к соискателю. Содержание будущего резюме, а порой и целесообразность его направления зависят от многих факторов, и размер заработной платы здесь играет вовсе не ключевую роль.
Во-первых, перечень обязанностей: если в их числе есть выполнение функций, явно не соответствующих предлагаемой должности, лучше не рисковать. Например, слишком экономные работодатели нередко пытаются возложить на продавца-кассира обязанности по ведению переговоров с поставщиками, хотя на самом деле заниматься этим должен совсем другой специалист. И дело даже не в паре лишних движений - подобное условие почти наверняка означает перспективу работы фактически по нескольким должностям. Разумеется, за одну зарплату.
Во-вторых, имеет смысл изучить репутацию работодателя и магазина, в котором предполагается получение работы. Быть может, нескольких отзывов, размещенных в интернете, будет достаточно для того, чтобы поискать другую вакансию.
Если никаких настораживающих факторов нет, можно приступать к составлению резюме продавца-кассира . Главная задача на этом этапе - добиться преимущества перед остальными соискателями. Поэтому помимо сведений, указывающих на соответствие заявленным требованиям, не будет лишним сообщить о себе дополнительную информацию. Например, при наличии опыта работы на смежных должностях (продавец-консультант, контроллер-кассир) об этом непременно нужно сообщить.
Не стоит умалчивать и об имеющихся в багаже документах, свидетельствующих об окончании различных курсов, тренингов и прочих образовательных программ, даже если они напрямую не связаны с обязанностями продавца-кассира: резюме привлечет больше внимания, если в нем будет указано, например, о прохождении тренинга, обучающего продуктивному общению с клиентами. Это, как минимум, даст работодателю основание составить о соискателе впечатление как о человеке, нацеленном на личностный и профессиональный рост.
Тем, кто ищет работу впервые или просто никогда не занимал должностей в сфере торговли, поможет образец резюме продавца-кассира. По соответствующему запросу, заданному в интернете, можно будет выбрать наиболее подходящий экземпляр. Лучше всего изучить сразу несколько вариантов, максимально соответствующих потенциальной работе. Если речь идет о магазине обуви или одежды, резюме продавца-кассира продуктового супермаркета брать за основу не стоит - специфика должностных обязанностей имеет весьма существенные различия.
Расчет исходя из объема выдач наличных денег из кассы Данный способ как правило используют ИП и организации, которые не получают наличные в процессе деятельности, но периодически снимают деньги в банке (например для расчетов со своими поставщиками). В этом случае применяется формула: L = R / P x Nn L – лимит остатка наличных денег в рублях; R – объем выдач наличных денег за расчетный период в рублях (за исключением сумм, предназначенных для выплат заработной платы, стипендий и других перечислений работникам). Вновь созданные ИП и организации указывают ожидаемый объем выдач наличных денег; P – расчетный период, за который учитывается объем выдач наличных денег (при его определении можно взять любой период времени, например месяц в котором были наиболее пиковые объёмы выдач наличности). Расчетный период должен быть не более 92 рабочих дней, при этом его минимальное значение может быть любым.
Если есть касса на предприятии обязателен ли кассир?
Поэтому оформлять дополнительное соглашение к трудовому договору необходимо каждый раз, когда возникает необходимость увеличить сотруднику объем работы. Вопрос из практики: на какой максимальный срок можно установить совмещение Трудовой кодекс РФ не устанавливает максимальной продолжительности срока совмещения (ст.
60.2 ТК РФ). Поэтому стороны вправе установить совмещение на любой срок, определенный ими самостоятельно. Если совмещение устанавливают сотруднику со срочным трудовым договором, то во избежание спорной ситуации и признания договора бессрочным срок совмещения не должен превышать срока самого трудового договора, и лучше сразу зафиксировать его в соглашении о совмещении.
Иначе работодателю придется отслеживать срок дополнительно, чтобы предупредить сотрудника о прекращении совмещения не позднее чем за три дня до окончания срочного трудового договора (ч. 1 ст. 79 ТК РФ).
Обязательно ли вводить должность кассира в штатное расписание?
Указания). Копию листа кассовой книги ОП направляет в головную организацию. Порядок такого направления устанавливает сама организации с учетом срока составления бухгалтерской/финансовой отчетности.
Способ оформления кассовых документов и книг Они могут быть оформлены на бумаге или в электронном виде (п. 4.7 Указания). Бумажные документы оформляются от руки или с применением технических средств, например, компьютера и подписываются собственноручными подписями.
В документы, оформленные на бумаге (кроме ПКО и РКО), можно вносить исправления. Лица, внесшие исправления, должны поставить дату такого исправления, а также указать свои фамилию и инициалы и расписаться.
Внимание
Документам, оформляемым в электронном виде, должна быть обеспечена защита от несанкционированного доступа, искажений и потери информации. Электронные документы подписываются электронными подписями.
Кассовая дисциплина в 2017 году
Договор о полной материальной ответственности Нужно ли заключить договор о полной материальной ответственности, если должность (профессия) которую будет совмещать сотрудник, предполагает непосредственное обслуживание товарно-материальных ценностей Если должность (профессия), которую будет совмещать сотрудник, предполагает непосредственное обслуживание или использование денег, товаров, а также иного имущества работодателя, то дополнительно с сотрудником заключите договор о полной материальной ответственности (ст. 241–243 ТК РФ). Доплата за совмещение Как оплачивать работу сотрудника, который совмещает профессии (должности) При совмещении профессий (должностей) сотруднику дополнительно к его заработку положена доплата.
Кассовые операции
Работник обязательно должен расписаться в ведомости. Если в последний день выдачи зарплаты кто-то из работников ее не получил, то кассир напротив его фамилии и инициалов в расчетно-платежной ведомости/платежной ведомости проставляет оттиск печати (штампа) или делает запись «депонировано».
Затем кассир:
- подсчитывает фактически выданную работникам сумму и сумму, подлежащую депонированию;
- записывает эти суммы в соответствующие строки ведомости;
- сверяет эти суммы с итоговой суммой, обозначенной в ведомости;
- проставляет свою подпись и отдает ведомость на подпись главному бухгалтеру/бухгалтеру (при его отсутствии – руководителю).
Если же речь идет о какой-то разовой выплате (к примеру, выплата зарплаты увольняющемуся сотруднику), то нет смысла оформлять ведомость – можно выдать деньги сразу по РКО в обычном порядке.
Приказ о возложении обязанностей кассира на бухгалтера
Поэтому сотрудники вправе совмещать больше двух должностей в одной и той же организации. Исключение составляют случаи, когда действует общий запрет на совмещение должностей.
Например, руководитель организации не может совмещать должность главного бухгалтера в кредитной организации (ч. 2 ст. 276 ТК РФ, ст. 7 Закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ). Вопрос из практики: можно ли совместителю установить работу в режиме совмещения Да, можно.
Важно
Порядок совмещения определен в статье 60.2 Трудового кодекса РФ. Запрета на установление совмещения совместителям законодательство не содержит.
Таким образом, совместителю можно установить совмещение в общем порядке. Исключение составляют случаи, когда действует общий запрет на совмещение должностей.
При этом следует помнить, что работу в режиме совмещения совместитель будет выполнять в течение времени, определенного его трудовым договором.
Компания должна доплачивать бухгалтеру за ведение кассовых операций
Также согласно упрощенному порядку – ИП и малые предприятия (количество работников не более 100 человек и выручка не более 800 млн. рублей в год) больше не обязаны устанавливать лимит остатка наличных денег по кассе. Все правила кассовой дисциплины перечислены в указаниях Банка России (Указание от 11 марта 2014 г. № 3210-У и Указание от 7 октября 2013 г. № 3073-У). Кассовые документы Операции по кассе должен проводить уполномоченный на это сотрудник (кассир), при его отсутствии эти функции может выполнять руководитель (ИП). При наличии нескольких кассиров назначается старший кассир. Кассовые документы должен формировать главный бухгалтер или другое назначенное должностное лицо (руководитель, ИП, кассир и т.д.) с которым заключен договор об оказании услуг по ведению бухгалтерского учета.
Если должностная инструкция оформлена в виде отдельного документа и вносимые поправки касаются обязательных условий трудового договора то организация обязана получить согласие сотрудника на продолжение трудовых отношений в новых условиях. После этого изменения вносятся в должностную инструкцию сотрудника.
Для этого помимо изменений в саму инструкцию (путем подготовки должностной инструкции в новой редакции или изменений к ней) необходимо оформить дополнительное соглашение к трудовому договору с сотрудником.Если сотрудник согласен на изменения, должностную инструкцию в новой редакции (изменения к должностной инструкции) утвердите приказом руководителя организации и в общем порядке ознакомьте с ней сотрудника под подпись. Такой порядок внесения изменений в должностную инструкцию следует из письма Роструда от 31 октября 2007 г.