Astăzi, multe întreprinderi care operează în domeniul turismului își oferă serviciile la Moscova. Nu este ușor pentru o persoană fără experiență care pleacă în vacanță să-și dea seama în cine poate avea încredere și în cine nu. Consiliul în acest caz poate fi simplu - concentrează-te pe cei mai buni tour-operatori Moscova, care și-au dovedit competența în organizarea de recreere și furnizarea de servicii de calitate, inclusiv prețuri pentru excursii, asigurări medicale etc.
Nu toți operatorii de turism îndeplinesc pe deplin toate cerințele necesare, ceea ce ne oferă posibilitatea de a evidenția unele dintre ele ca cei mai buni tour-operatori din Moscova. Toți sunt uniți de mulți ani de experiență de lucru de succes și de recenzii excelente de la clienți mulțumiți.
1 Coral Travel
Una dintre cele mai bune companii de turism Coral Travel face parte din holdingul internațional autorizat OTI Holding, fondat în 1992. Oferă de relaxare în destinații atât de populare printre ruși precum Turcia, Egipt, Thailanda, Tunisia, Emiratele Arabe Unite, Indonezia etc. - în total, în peste treizeci de țări ale lumii. Coral Travel se concentrează în primul rând pe persoanele cu nivel mijlociu bogăție sau mai mare, străduindu-se să le satisfacă pe deplin toate dorințele. Operatorul de turism are oportunități profesionale largi, care includ nu numai tururi de grup și individuale, ci și organizarea de zboruri charter. Se dezvoltă astăzi zone atât de populare precum turismul intensiv, sportul și turismul de congrese.
2.TUI
Unul dintre cei mai de succes touroperatori din Moscova cu o bogată (mai mult de patruzeci de ani) de experiență în acest domeniu este TUI, care oferă călătorii în aproape toate destinațiile posibile și oferă clienților săi asigurare medicală și alte tipuri de asigurare necesare. Diverse trasee turistice furnizate de organizație includ astfel de produse unice, cum ar fi hoteluri exclusiviste, care anterior nu erau disponibile pentru turiștii din țările post-sovietice. Există și cluburi de familie TUI Toucan pentru vacanți. În cele din urmă, TUI a fost primul din Federația Rusă care a implementat proiectul „cumpărător misterios” în activitățile sale pentru a încuraja munca de înaltă calitate a angajaților săi, realizând că succesul unei afaceri depinde de acest factor.
3.Tez Tur
Prioritatea companiei de turism Tez Tour, din momentul în care a apărut pe piața rusă în 1994, a fost doar direcția turcă. Cu toate acestea, devenind unul dintre cei mai buni operatori de turism din Moscova, din 1997 Turul Tez trimite cu succes moscoviți în țări precum: Spania, Egipt, Thailanda, Republica Dominicană, Cuba, Sri Lanka, Grecia și Maldive. Pentru Tez Tour, utilizarea în muncă a fost întotdeauna o prioritate tehnologie avansata, în legătură cu care organizația folosește astăzi capacitatea de a urmări timpul liber și mișcarea online a fiecăruia dintre clienții săi și, de asemenea, îi oferă suportul necesar pentru întreaga călătorie.
4.Sunmar
Agenția de turism „Sanmar”, care și-a început activitatea în Federația Rusă din 2005, a intrat în piata ruseasca cu o gamă bogată de hoteluri și transport aerian. Este important de menționat că Sunmar Tur este singurul operator care oferă și vacanțe la clasa economică - atât pentru grupuri, cât și pentru persoane fizice. Clienții din spațiul post-sovietic apreciază acest fapt.
Cele mai populare destinații în rândul iubitorilor ruși ai vacanțelor străine, oferite de touroperatorul Sanmar, sunt egiptene și turci. În Egipt, turiștii așteaptă, în special, Hurghada și Sharm el-Sheikh. Iar iubitorii de antichități, plaje și cumpărături așteaptă Antalya turcească.
5. Natalie Tours
Forma de recreere în masă de astăzi este cea principală pentru Natalie Tours, care a intrat pe piața rusă în 1992 și a devenit imediat una dintre cele mai bune companii de turism din Moscova. Operatorul recomandă destul de multe state pentru relaxare: Spania, Italia, Franța, Cipru, Emiratele Arabe Unite, Cuba, Maldive, Republica Federală Germania, Indonezia, Singapore, croaziere pe mare etc. Spre deosebire de alți touroperatori din Moscova, vouchere și excursiile de la Natalie Tours includ, pe lângă excursiile tradiționale, activități pe plajă și tratamente spa, și pentru copii. programe de joc. Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților corporativi, Natalie Tours a înființat un Departament de călătorii în afaceri. Pe lângă tarifele standard, s-au răspândit concepte de la Natalie Tours precum: „Adulți și copii”, „Caleidoscope”, „City Break” și altele.
6. Pegas Touristic
După 15 ani de muncă în Rusia, Pegas Touristik, una dintre cele mai bune companii de turism din Moscova, oferă vacanțe în Egipt, Turcia, Grecia, India, Thailanda, Vietnam, Indonezia și Emiratele Arabe Unite. Operatorul de turism a studiat cu atenție și a selectat cele mai populare hoteluri printre moscoviți și a oferit zboruri cu companii aeriene de încredere. Cel mai important, reușim să menținem prețuri competitive printre cei mai buni tour-operatori. Pegas Touristik se află într-un proces continuu de căutare a unor noi rute interesante, oferind nu numai o mulțime de opțiuni de relaxare pe plajă, dar și oferte pentru congrese, conferințe, petreceri corporative, întâlniri și tabere sportive în afara sediului.
7. Inturist
Intourist, care a început să lucreze în Federația Rusă în urmă cu doar 10 ani, reunește patru touroperatori sub brandul său. În acest scurt timp, compania nu numai că a devenit mai puternică, dar deține deja o bază de materiale și producție, constând dintr-o companie de brokeraj aerian și hoteluri în mai multe țări din întreaga lume (inclusiv Federația Rusă). Clasat printre cei mai buni 10 touroperatori din Moscova, Intourist oferă o mare varietate de țări în care moscoviții își pot petrece vacanțele: Turcia, Tunisia, Egipt, Thailanda, Finlanda, Croația, Franța, Malta și alte țări. În ceea ce privește conținutul lor tematic, excursiile sunt și ele destul de diverse: acestea sunt tururi de vizitare a obiectivelor turistice, educaționale și de cumpărături.
8. Anex Tour
Touroperatorul Anex Tours, care operează în Federația Rusă din anul 2001, recomandă să mergeți într-o excursie în stațiunile îndrăgite de ruși și în regiunile Egiptului, Turciei și Greciei pline de obiective istorice. O organizare bună și atentă a călătoriilor, precum și un suport de informare competent, au făcut compania populară în rândul turiștilor ruși, mulți dintre ei au devenit clienți obișnuiți ai Anex Tour. Încrederea este cauzată și de faptul că touroperatorul cooperează doar cu cele mai bune agenții din țările de destinație, punând la dispoziție turiștilor cele mai moderne și confortabile hoteluri.
9 Biblio Globus
Cei mai buni touroperatori din Moscova includ Biblio Globus, care operează cu succes pe piață de mai bine de 15 ani, oferind locuitorilor capitalei servicii de agrement într-un număr de țări din întreaga lume. În același timp, compania se află în poziția de lider în rândul operatorilor de turism care se concentrează pe Cipru. Dar cu acest tour operator, vacanțele exotice sunt încă disponibile în țări precum Thailanda, Vietnam, Indonezia, Malaezia și Singapore. Biblio Globus este, de asemenea, unul dintre puținii operatori care promovează călătoriile în Cuba.
10 Mouzenidis Travel
Fondată în 1995, Mouzenidis Travel este lider în clasamentul profesional al agențiilor de turism care oferă servicii de vacanță în Grecia. Istoria antică, cultura bogată, plajele minunate și clima favorabilă fac din această destinație turistică din ce în ce mai populară printre ruși. Mouzenidis Travel oferă tururi de vizitare a obiectivelor turistice, educaționale, de schi, de sănătate și ortodoxe, relaxare pe plajă, cumpărături și tururi VIP.
În epoca sovietică, turismul era mai ușor. Foarte puțini au fost eliberați în străinătate. În interiorul țării, statul nu s-a străduit în mod deosebit să dezvolte turismul, crezând că constructorii comunismului nu trebuie să se relaxeze nici vara.
Dar în ultimele decenii, turismul a devenit, deși riscant, dar afaceri profitabileîn care sunt implicați bani mari. Cum să te odihnești bine și cum să alegi un tour operator de nivel bun?
Probleme în sectorul turismului
Cum să înțelegeți cât de bine își desfășoară activitatea operatorul de turism? Care sunt cei mai de încredere touroperatori? Această problemă s-a dovedit a fi deosebit de acută pentru turiștii ruși în ultima vreme. Vestea că o altă agenție de turism a anunțat încetarea funcționării, iar la această oră turiștii săi așteaptă degeaba un avion în aeroport sau încearcă să facă check-in într-un hotel din străinătate, este tipărită din ce în ce mai des în mass-media. În același timp, „personajele reportajului” nu sunt deloc companii slabe, nou apărute, ci mărci destul de stabile, populare.
Cum poate un călător rus să navigheze în această mare instabilă a turismului? Există un rating de siguranță al operatorului de turism pe care să vă puteți baza? Este posibil să se evalueze tour-operatorii din Rusia? Un sondaj asupra firmelor individuale relevă complexitatea situației.
Metodologie pentru găsirea unui operator de încredere
Recenziile operatorilor de turism din mass-media, care reflectă eșecul jucătorilor de pe piața turismului, nu sunt cazuri izolate, ci o problemă comună. Să ne întoarcem la datele experților prezentate în surse oficiale și mass-media: în ultima perioadă aproape două duzini de touroperatori au dat faliment, din această cauză, peste cincizeci de mii de ruși s-au trezit într-o situație dificilă în locurile de vacanță.
Eșecurile periodice din industria turismului fac necesară căutarea anumitor semne de fiabilitate a firmelor și a turiștilor înșiși, și a specialiștilor în acest domeniu, luând în considerare atât caracteristicile individuale, cât și prevederile la nivelul întregului sistem.
Dezvoltarea companiilor de turism
Unul dintre factorii care poate fi un reper pentru verificarea fiabilității operatorului de turism, experții îl numesc promovarea activă a afacerii. Dacă compania nu marchează timpul, formează, extinde domeniul de aplicare al mărcii sale, atunci cel mai probabil are rezerve financiare mari. Un semn bun este și prezența în structura serviciilor companiei a noilor servicii, a programelor de excursii populare și interesante. Un exemplu de astfel de companie este Intourist Tour Operator.
Birou și site-ul oficial
Unii experți sugerează să lucrezi cu o companie de turism „pe haine”. Un semn al securității companiei poate fi, în special, un spațiu de birou scump în centrul orașului, reparații și echipamente bune. Un alt posibil, deși nu este un indicator direct, este un site funcțional, informativ și de înaltă calitate, care este actualizat constant. Recenziile operatorilor de turism pe fundalul unor astfel de site-uri arată grozav.
Prognoza pentru viitor
Un alt factor evidențiat de analiștii de piață este capacitatea operatorului de turism de a rezerva excursii cu mult înainte de data plecării. Acest lucru indică faptul că compania are un set suficient de conexiuni - cu hoteluri, companii aeriene, diverse tipuri de organizații intermediare care ajută clientul să selecteze opțiunile de vacanță. Și recenziile operatorilor de turism de acest nivel sunt deosebit de pozitive pe fondul general.
Constanţă
Conceptul de afaceri care caracterizează turoperatorii de încredere determină contactul constant al firmei cu partenerii. Acest lucru este important nu doar din punctul de vedere al creării de oferte profitabile pentru clienți, ci și din punctul de vedere al existenței unor opțiuni de rezervă în cazul în care lucrurile merg prost undeva. Compania „Intourist tour operator”, de exemplu, există de mult timp și se bucură încă de o popularitate binemeritată în rândul clienților.
Zboruri charter și zboruri
Unii experți au o atitudine negativă față de practica atunci când companiile își iau clienții în vacanță cu zboruri charter. Mai fiabilă este opțiunea atunci când pasagerii zboară conform programului obișnuit al aviației. Și, prin urmare, atunci când un client este interesat de cum să afle nivelul de fiabilitate al unui operator de turism, poți să te uiți la modelul de interacțiune dintre o agenție de turism și companiile aeriene.
Specializare companie de turism
Alți specialiști din piața turismului definesc sfera restrânsă a agenției de turism ca un criteriu pozitiv semnificativ. Se poate exprima, în special, în activități într-o singură direcție geografică, stat sau subiect de călătorie.
În ciuda faptului că cei mai de încredere touroperatori din Rusia au mari Mijloace financiare comparativ cu firmele mijlocii, acestea din urma pot concura cu succes cu marii jucatori din anumite sectoare si chiar pot castiga clienti. În același timp, rușii vor avea volumul și nivelul de serviciu adecvat.
Plata integrala a turului
Printre cele mai frecvente probleme întâlnite pe piața turistică internă se numără refuzul sau absența bruscă Bani operatorul să plătească pentru serviciile de zbor și rezervările la hotel. Clientul companiei, ajuns la aeroport, află că nu poate face check-in pentru avion din cauza faptului că locul său nu a fost plătit de companie. Aceeași situație poate apărea la sosirea la hotel. Pentru a preveni astfel de cazuri, experții sugerează să lucreze cu operatorii de turism care plătesc serviciile contrapărților în timp util. Dar cum să determinați în avans cei mai de încredere tour-operatori?
Verificarea agentiilor de turism
Chiar dacă compania și-a promis că va plăti integral turul, călătorul trebuie totuși să verifice serviciile operatorilor de turism înainte de a pleca. Trebuie să sunați la hotel sau compania aeriană și să verificați dacă rezervarea este într-adevăr disponibilă.
Aceste date nu sunt private și astfel de verificări nu sunt interzise. În același timp, trebuie nu numai să știți că biletul de avion și locul din cameră nu sunt doar plătite, ci și să verificați totul după dată și, de asemenea, să aflați că există un loc în avion nu numai pentru zborul spre tara de odihna, dar si inapoi.
Rolul statului în sectorul turismului
Desigur, statul nu poate lua o poziție pasivă în fața unor astfel de consecințe negative ale activităților agențiilor de turism nesigure. Guvernul, de exemplu, a ridicat nivelul de înscriere a agențiilor de turism în Registrul operatorilor de turism. Factorii obligatorii sunt furnizarea de situații financiare corecte obligatorii, precum și transferul de informații legate de personal reputatia de afaceri managementul agentiei de turism. Un alt factor obligatoriu în direcția financiară este existența obligațiilor bancare de la agențiile de turism asociate zborurilor charter.
Odată cu introducerea acestui sistem, se va asigura suma de fonduri ale agențiilor de turism necesare în procesul de lucru. De exemplu, vorbim privind alocarea unor sume pentru fiecare turist în fonduri speciale care poate fi folosit atunci când apar probleme.
Structuri de stat în domeniul turismului
Astăzi, puterile Rosturismului în domeniul acțiunilor de control și supraveghere sunt în creștere. În cazul în care se constată încălcări în activitățile agenției de turism în timpul procesului de inspecție, informațiile despre o astfel de agenție pot fi eliminate din Registr. O astfel de agenție de turism, în conformitate cu cadrul legal, nu poate funcționa legal.
Aceasta înseamnă că funcționarea companiei va fi considerată infracțiune sub forma desfășurării ilegale a activităților. Astfel de firme nesigure sunt publicate pe site-urile oficiale ale Rosreestr și Rostourism. Există și informații despre companii de încredere. De exemplu, Dolphin Tour Operator are o reputație bună.
Registrul companiilor de turism
Acum puțin despre registru. Toți operatorii de turism pot opera legal numai dacă marca lor se află în Registrul oficial. Deci, compania Dolphin-touroperator, populară printre anumite secțiuni ale rușilor, se află pe această listă.
Registrul este deținut de stat și funcționează la nivel federal în toată țara. Operatorii de turism atât din cele mai mari orașe din Rusia, cât și din cele de provincie mici sunt obligați să îndeplinească criteriile definite la nivel de stat.
Registrul de stat al agențiilor de turism a început treptat să funcționeze încă din 2015 la sugestia lui V.V. Putin. Astfel de schimbări au început să fie efectuate cu scopul de a alunga de pe piață companiile false care înșală rușii și își formează o imagine proastă în general despre astfel de agenții de turism. Dacă agenția selectată nu se află în registru, cel mai bine este să refuzați complet serviciile operatorului, deoarece există un risc serios de fraudă. Trebuie să lucrați numai cu cei care fac afaceri în mod deschis și pe recenzii pozitive.
În prezent (2017), orice companie de turism, precum Danko Tour Operator, trebuie neapărat să dovedească faptul că a încheiat acorduri cu partenerii (hoteluri, zboruri charter, etc.) și, de asemenea, să fie inclusă în lista companiilor din registru.
Verificare online a companiei de turism
Cum se verifică fiabilitatea unui operator de turism folosind analize online? Astăzi, mulți turiști caută un organizator de tur prin internet. Primul lucru pe care îl vede un călător este prezența online a companiei, adică site-ul web. Dacă nu există un site web, poate ar trebui să refuzați serviciile unei agenții de turism? Dacă resursa este realizată cu o calitate înaltă, informativă și actualizată în mod regulat (cum ar fi, de exemplu, de către operatorul de turism Danko), în cele mai multe cazuri, compania poate fi de încredere. Dar, desigur, nu trebuie să te bazezi doar pe evaluarea subiectivă a resursei web a agenției de turism.
Desigur, dacă decideți să vă scutiți de bătaia de cap de a organiza o călătorie independentă și să vă opriți la opțiunea de a cumpăra un tur, atunci această problemă trebuie abordată cu toată responsabilitatea. Încă proaspăt în memorie falimentul marilor tour-operatori ruși, dar în știri, nu, nu, da, apar informații despre incapacitatea vreunei companii de asigurări de a plăti despăgubiri turiștilor revoltați.
Prieteni! Suntem turiști la fel ca tine.
Și în urmă cu 2 ani, au devenit și ei preocupați de fiabilitatea operatorilor de turism. Inițial, a fost un mini-articol, iar acum este un studiu cu drepturi depline experienta personalași actualizat în mod constant.
Avem încredere în primii șapte touroperatori care sunt întotdeauna cunoscuți: de ce și cui anume - vom spune în continuare.
P.S. Dacă articolul te-a ajutat, poți spune „mulțumesc” abonându-te la canalul nostru Telegram Howtrip Lowcost, unde le reamintim zilnic cititorilor vânzările la tururi și bilete de avion :)
Există și un rating site-uri verificate, unde puteți alege un bilet care se potrivește cerințelor dvs. și, în cazul unui weekend neprevăzut, luați în considerare tururi de ultimă oră de la toți operatorii de turism. Printre selecția bogată de agregatori care colaborează cu 120 de companii de turism cu siguranta vei gasi ceva pe placul tau. Ce zici de un tur all-inclusive în Turcia de la Moscova de la operatorul de turism Sunmar pentru doi?
Ei bine, dacă încă nu v-ați hotărât traseul care urmează, vom încerca să ușurăm această sarcină și să facem un scurt tur al destinațiilor, îndrăgite de ruși, care sunt solicitate de la an la an.
Cele mai populare țări pentru vacanțe de la operatori de turism
Care sunt destinațiile preferate de recreere pentru ruși? Luați în considerare țările „marine” în care turoperatorii aduc turiști în masă – ceea ce nu este deloc rău, pentru că. puteți găsi adesea tururi ieftine acolo.
- Vara, aproape toată lumea vine spre Turcia(6 milioane, imaginați-vă!). Cum să alegi o alternativă la fără viză Cipru(viza online). Sau întocmește un Schengen și zboară spre Grecia.
- Încălziți-vă iarna în Thailanda.
- Și în extrasezon - primăvara și toamna - preferă Emiratele.
Tailanda.
Când, dacă nu iarna, dorința de a se găzdui nu sub zece pături într-o îmbrățișare cu un încălzitor, ci sub soarele arzător al Asiei, este deosebit de acută? Aceasta este ceea ce mulți călători își dau seama atunci când aleg o vacanță în Thailanda. Plaje fabuloase, combinate cu ritmul lent al vieții din Phuket și o atmosferă sălbatică și distractivă Pattaya creează în felul lor condiții ideale pentru o vacanță la mare. Și nu cedați la credința generală că un tur în Thailanda este relevant doar de la sfârșitul toamnei până la mijlocul primăverii. Nu, țara este bună în orice anotimp. Apropo, dacă te gândești să mergi în Thailanda în această iarnă, atunci ar trebui să rezervi excursii din timp! Astfel, puteți economisi până la 70% din costul inițial.
Călătoria noastră în Thailanda - mai 2017
Curcan.
O țară precum Turcia a fost întotdeauna și rămâne extrem de atractivă pentru turiști. Și nimic nu poate speria un turist rus! Cu abordarea perioada de varaÎn mod tradițional, interesul cetățenilor noștri pentru studiul coastei turcești este în creștere. Hotelurile din Alanya, Antalya, Kemer suferă doar ocazional de lipsa de vizitatori: în ciuda tuturor, Turcia a demonstrat în mod constant puterea all inclusive (all inclusive) în acțiune, iar iarna si pentru o suma ridicola. Prietenii noștri au mers la sfârșitul lunii noiembrie pentru 48.000 de ruble pentru trei.
|
|
Vacanta noastra in Kemer. Tot ce trebuie să știți despre stațiune - pictat în acest articol >>
Cipru.
Un favorit de multă vreme a pieței turistice, adună în fiecare an un număr imens de oameni pe plajele sale pitorești, înconjurate de scuipe stâncoase. Ce îi face să vină iar și iar? De regulă, dorința de a evada din orașele înfundate și de a respira aerul sărat al mării este completată de amintiri incitante ale bucătăriei mediteraneene locale, obiective naturale și istorice.
Emiratele Arabe Unite.
Țara asta nici măcar nu are nevoie de o prezentare. Dubai, Abu Dhabi și Sharjah întâmpină mulțimi de turiști dornici să se bronzeze din Orientul Mijlociu, să circule cu ATV-uri în deșert, să vadă realizările arhitecturale ale șeicilor petrolului și să guste pur și simplu șic-ul particular al unei țări arabe bogate. Neavând până acum o scădere a popularității, odată cu simplificarea intrării rușilor în Emiratele Arabe Unite, stațiunile locale promit în mod clar să fie aglomerate. Recent, tot mai mulți oameni vin aici să sărbătorească An Nou. Iar operatorii de turism, la rândul lor, promit să mărească numărul de tururi în Emiratele Arabe Unite.
Am fost într-un safari în Dubai - decembrie 2018
Grecia.
Grecia nu părăsește lista celor mai populare țări pentru recreere. Adepții turismului istoric se îngrămădesc aici, deoarece antichitățile pot fi văzute la fiecare pas, iar iubitorii de a se bucura de coasta mediteraneană. Adevărat, ei aleg locuri diferite - unele în Atena, altele în Creta. Dar, în orice caz, modul de viață grecesc nu lasă pe nimeni indiferent.
Plaja de lângă hotelul nostru din Rodos, căutați tururi în motoarele de căutare online și liniștea vacanței dumneavoastră, alături de impresii pozitive, sunteți garantat! Iar când afli cât de mult a cumpărat vecinul tău un tur cu un avion într-o agenție offline, vei fi plăcut surprins și îl vei sfătui să o facă online data viitoare.
Copierea materialelor este permisă numai cu indicarea obligatorie a unui hyperlink direct, activ și deschis pentru indexare către site.