Ai fost vreodată departe de casă de mult timp? Într-o călătorie de afaceri sau în vacanță, te muți în alt loc fără a-ți vinde casa veche? Desigur, într-o astfel de situație, doriți să economisiți la plată. utilitati. Una dintre aceste posibilități este suspendarea furnizării serviciilor de comunicații de către Rostelecom, sau chiar eșec complet de la ei.
Când ar trebui să-l opriți?
Există situații în care nevoia unui telefon fix dispare pentru o perioadă lungă de timp. Principalele motive pentru aceasta pot fi o schimbare de reședință cu condiția menținerii aceluiași apartament, o călătorie lungă de afaceri sau o călătorie. În acest caz, devine neprofitabil ca abonatul să plătească pentru un dispozitiv pe care nu intenționează să-l folosească, iar apoi trebuie să ia o decizie - opriți telefon fix de la Rostelecom pentru totdeauna sau suspendați serviciul de linie timp de câteva luni.
Oprire temporară
Această opțiune este ideală pentru cei care plănuiesc să petreacă câteva luni departe de casă și, prin urmare, nu vor folosi serviciile de comunicații Rostelecom. În acest caz, trebuie să suspendați activitatea telefonului dvs. de acasă. Aparatul va fi deconectat pentru o anumită perioadă, iar abonatul va plăti doar întreținerea liniei telefonice și întreținerea acesteia. Taxa va fi minimă.
Puteți întrerupe serviciul în două moduri:
- Vizitați biroul companiei și scrieți o cerere de suspendare a serviciului de linie pentru o anumită perioadă.
- Trimiteți o cerere de suspendare a prestării serviciilor pentru o anumită perioadă.
Dezactivați pentru totdeauna
Există momente când abonatul preferă să refuze cu totul comunicarea. În acest caz, linia devine indisponibilă pentru totdeauna sau până când abonatul dorește să reîncheie un acord cu compania. În această situație, reconectarea va fi plătită, iar clientul va primi un nou număr.
Rețineți că înainte de a scrie o cerere, ar trebui să vă consultați cu specialiști. Destul de des, linia telefonică este indisolubil legată de alte servicii de telecomunicații, iar renunțând la telefon, poți pierde internetul cu televizorul interactiv. Prin urmare, merită clarificat acest momentîn avans.
Puteți să vă deconectați complet telefonul de acasă de la Rostelecom scriind o cerere de formularul corespunzător. Ca și în cazul suspendării, acest lucru se poate face și în două moduri:
- Vizitați biroul companiei și scrieți o cerere.
- Scrieți și trimiteți o cerere prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Aplicația indică datele pașaportului, locul de înregistrare, contractul și numărul de telefon de acasă, data de la care doriți să refuzați serviciile. Este scris de mână.
Rețineți că doar un abonat care a încheiat un acord cu compania poate lăsa o solicitare. De exemplu, dacă o soție a încheiat un acord cu o companie, atunci soțul nu are dreptul să scrie o cerere - aceasta nu va fi luată în considerare.
Întrebări și răspunsuri frecvente:
1. Este posibil să opriți telefonul de acasă al Rostelecom prin Internet?
Din păcate, procedura de deconectare a telefonului de acasă al Rostelecom nu este posibilă. Puteți refuza să utilizați linia numai atunci când contactați personal compania sau faceți o cerere prin scrisoare recomandată cu declarație.
2.Unde să opriți telefonul de acasă al Rostelecom?
Telefonul de acasă poate fi oprit vizitând unul dintre oficiile poștale și redactând o cerere din formularul corespunzător.
În legătură cu introducerea comunicatii mobileÎn viața umană modernă, utilizarea unui telefon fix a devenit mai puțin convenabilă și neprofitabilă. Prin urmare, întrebarea cum să renunți la telefonul de acasă al Rostelecom devine foarte relevantă.
Cum să verifici datoria
Înainte de a aplica pentru deconectarea telefonului, trebuie să verificați dacă există o datorie față de Rostelecom. Dacă există, atunci trebuie stins. De asemenea, contul dvs. personal trebuie să fie plătit integral în ziua deconectării. Puteți afla soldul contului personal în următoarele moduri:
- După ce ați făcut , puteți utiliza meniul vocal sau contactați operatorul.
- Verificați-vă contul pe site-ul Rostelecom.
- Contactați biroul companiei cu numărul dvs. de telefon. Iar dacă există o datorie, o poți plăti imediat pe loc.
- Verificați printr-un bancomat Sberbank. Pentru această metodă, este necesar să selectați butonul „Realimentarea serviciului” din fila „Rostelecom”.
Cum să renunți la telefonul de acasă
Serviciul unui telefon fix se oprește numai după ce cererea este depusă la managerul companiei Rostelecom personal sau prin scrisoare recomandată. Și este imposibil să opriți telefonul fix prin internet, dar puteți descărca formularul de cerere.
Aplicația trebuie să includă următoarele informații:
- Numele complet și adresa (cu indicarea exactă a casei și apartamentului) solicitantului;
- date pașaport;
- numărul de telefon să fie oprit;
- numărul contractului de racordare încheiat anterior;
- data dorită pentru suspendarea serviciului telefonic;
- numărul altui telefon de contact, astfel încât managerii să poată coordona liber cu dvs. ora sosirii la casa comandantului pentru a dezactiva telefonul.
Puncte importante
Când depuneți cererea personal, trebuie să atașați și o copie a pașaportului (să aveți originalul cu dvs.) și o copie/original a contractului de racordare.
Atunci când depuneți o cerere către terți, trebuie să existe o împuternicire din partea solicitantului.
Dacă nu este posibil să aplicați personal, puteți trimite o cerere scrisoare valoroasă(formularul de cerere poate fi descărcat de pe site-ul Rostelecom). Pentru a face acest lucru, la cel mai apropiat oficiu poștal, completați detaliile de pe plic și indicați valoarea scăzută a scrisorii (până la 10 ruble), iar după trimitere, salvați cecul și chitanța. Folosind numărul atribuit din chitanță, urmăriți livrarea scrisorii prin site-ul oficial al Poștei Ruse.
Nu plătesc pentru servicii telefonice nu este o modalitate de a dezactiva. Servirea numărului dvs. va fi suspendată, dar Rostelecom va încasa în orice caz datoria de la dvs ordin judiciar, iar oprirea va avea loc în modul de mai sus.
Puteți fie să refuzați complet repararea telefonului, fie să suspendați funcționarea acestuia pentru o anumită perioadă de timp, economisind bani lichizi. Pentru a face acest lucru, trebuie să aplicați personal cu o cerere la cel mai apropiat birou Rostelecom. Aceste servicii sunt oferite gratuit.
Uneori există situații care forțează deconectarea comunicațiilor telefonice de acasă. În cazul unei vacanțe sau a unei călătorii lungi de afaceri, acest lucru este ușor de făcut. Cu o călătorie lungă, economiile pot fi destul de semnificative. Cu toate acestea, atunci când vă vindeți apartamentul, este necesar să efectuați o procedură completă de oprire și nu orice utilizator știe să refuze telefonul de acasă al Rostelecom. Este de remarcat faptul că furnizorul prevede dezactivarea temporară a dispozitivului de acasă. Această opțiune a fost special concepută pentru astfel de cazuri.
Foarte obișnuit astăzi celular, datorită căruia utilizarea dispozitivelor de acasă a fost redusă semnificativ. Cu toate acestea, nu trebuie să uităm de indispensabilitatea acestui echipament, care salvează adesea viețile oamenilor.
Procesul de anulare a telefonului
Pentru a nu plăti pentru un serviciu neutilizat, ar trebui să știi să refuzi telefonul de acasă al Rostelecom. Cu o deconectare pe termen scurt, are loc o suspendare temporară a serviciului, excluzând posibilitatea utilizării ulterioare. Trebuie inteles ca pe perioada suspendarii temporare a utilizarii telefonului, abonatul nu este scutit de perceperea taxei minime care mentine performanta retelei.
Procedura de oprire este destul de ușoară. Va trebui să vizitați biroul furnizorului Rostelecom, ai cărui angajați vă vor ajuta să completați cererea. Ar trebui să aveți un document care vă poate confirma identitatea, de preferință un pașaport. Proprietarul dispozitivului de acasă trebuie să dezactiveze serviciul, indicând în aplicație durata perioadei de dezactivare.
Cum să refuzi un telefon fix Rostelecom
Există o opțiune alternativă pentru a dezactiva telefonia. Puteți trimite o cerere tipărită prin poștă. Mai întâi trebuie să vă familiarizați cu conținutul acordului, care este furnizat de site-ul web Rostelecom, și să îl descărcați pe computerul personal. Completarea fiabilă a formularului de cerere vă va permite să opriți telefonul complet sau pentru o anumită perioadă. Pentru unii clienți, a doua opțiune va părea mai atractivă. Rudele apropiate nu au capacitatea de a dezactiva aparat de acasăîn locul proprietarului, deoarece această procedură este considerată ilegală. Angajații companiei Rostelecom vor respinge această cerere.
Cum să refuzi un telefon fix Rostelecom
Mulți clienți ar dori să poată efectua procedura de deconectare folosind internetul. Cu toate acestea, această caracteristică nu este încă disponibilă. Specialiștii Rostelecom creează un proiect care vă permite să vă dezactivați telefonul de acasă folosind internetul. Poate că o astfel de opțiune va apărea destul de curând, dar deocamdată există posibilitatea de a o dezactiva printr-o vizită personală și e-mail.
Dacă clientul refuză telefonia prin poștă, atunci este necesar să emită scrisoare recomandata prin comanda notificare obligatorie că documentul a fost comunicat. Această funcție va salva scrisoarea de o posibilă pierdere. Datorită site-ului de e-mail, devine posibil să urmăriți mișcarea scrisorii, ceea ce vă permite să vă calculați timpul. Un mesaj că scrisoarea a fost primită de către destinatar va fi trimis utilizatorului prin poștă, iar angajații Rostelecom îl vor suna înapoi pe client la numărul de contact furnizat. Clientul va trebui să confirme că deconectarea a avut succes. Fără aceasta, procedura va fi incompletă. La câteva zile după apelul de confirmare, telefonul va fi oprit.
Rostelecom oferă tuturor clienților săi conectarea la maximum a unui telefon de acasă conditii favorabile. Pentru a asigura cea mai mare comoditate în utilizarea comunicațiilor fixe, compania operator a dezvoltat cel mai simplu sistem de instalare a telefoanelor și a oferit abonaților o serie de planuri tarifare permițând fiecăruia să aleagă cea mai bună opțiune pentru sine.
Pentru a conecta un telefon de acasă de la Rostelecom, clienții companiei pot folosi una dintre următoarele metode:
Prin telefon
O altă opțiune este utilizarea autoinformatorului (8-80010-02525). Persoana care a efectuat apelul va trebui doar să asculte toate instrucțiunile și apoi să fie de acord cu încheierea automată a contractului.
Ultima modalitate, care implică utilizarea telefonului: completarea unei cereri de apel invers online (www.rt.ru/fastorder). Din informații, utilizatorul va trebui să specifice: numele său, numărul de telefon de contact și adresa de instalare. După ceva timp, specialiștii din centrul de asistență îl vor contacta ei înșiși pe abonat pentru a confirma comanda și a clarifica câteva puncte semnificative.
Prin site-ul web
De asemenea, puteți încheia un acord de conectare prin Zona Personală, dar pentru aceasta trebuie să vă înregistrați pe site. Schema ulterioară, ca și în versiunile anterioare, presupune că ulterior specialiștii înșiși vor apela utilizatorul.
Vizită personală la birou
Un telefon de acasă poate fi conectat contactând angajații celui mai apropiat birou al companiei. Centrul de vânzări este convenabil prin faptul că puteți discuta imediat în detaliu cu angajații Rostelecom cum să conectați un telefon, cât costă și să obțineți răspunsuri la alte întrebări semnificative, precum și să decideți imediat asupra celui mai potrivit plan tarifar.
Fiecare dintre opțiuni are avantajele și dezavantajele sale, așa că fiecare decide singur ce metodă va folosi.
Formular
La realizarea unei aplicații, una dintre principalele probleme care îl îngrijorează pe abonat este prețul conectării unui telefon de acasă. Din fericire, pentru Rostelecom este vizibil mai mic decât pentru alte companii: aproximativ 10.000 de ruble pentru o instalație tipică și aproximativ 1.300 de mii de ruble pentru conectarea persoanelor juridice.
În diferite așezări, această cifră va diferi, dar nu în mod semnificativ. Această sumă include în avans costul unui dispozitiv standard care va fi instalat în locuința abonatului (funcționează la fel de bine când este conectat la rețea și la baterie).
Prin urmare, înainte de a deține un telefon de acasă Rostelecom, este recomandat să clarificați imediat cât costă acest serviciu. Și numai atunci, dacă se dovedește că toate condițiile oferite utilizatorului i se potrivesc, puteți trece la depunerea unei cereri. Pentru a face acest lucru, va trebui să furnizați următoarele informații:
- numele tău complet;
- numărul de contact mobil;
- date pașaport;
- adresa poștală (unde trebuie să puneți telefonul).
Trimiteți o cerere în orice mod convenabil (acest lucru nu va afecta costul serviciului furnizat) și conectați telefonul fix al Rostelecom.
Important! Pentru a încheia un acord, abonatul va trebui neapărat să prezinte un pașaport sau o altă carte de identitate.
Alegerea planului tarifar
Costul conectării unui telefon de acasă de la Rostelecom va depinde de tariful ales de abonat:
Abonat
Tariful este oferit doar pentru acei utilizatori care nu au o determinare pe minut a duratei conversației (din cauza lipsei capacităților tehnice adecvate). Acești abonați pentru 344 de ruble pe lună au posibilitatea de a vorbi timp nelimitat (sub rezerva apelurilor către numerele locale). Această sumă relativ mică include chiar și taxa de întreținere a liniei telefonice.
Nelimitat
Această opțiune este concepută pentru iubitorii de conversații lungi, astfel încât durata conversațiilor pe „Nelimitat” nu este limitată. Costul conectării unui tarif la un telefon fix Rostelecom este de 512 ruble pe lună. Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele locale. Comunicarea cu alte regiuni va fi facturată separat.
Combinate
Pentru 320 de ruble, utilizatorii tarifului „Combinat” primesc 350 de minute de apeluri gratuite cu numerele locale în fiecare lună. Taxele de linie sunt de asemenea incluse imediat în această sumă. Conversațiile care depășesc limita stabilită vor costa 44 de copeici pe minut.
Social
Tariful Rostelecom cu cea mai mică taxă lunară (236 de ruble) vă permite să compensați costul furnizării unei linii și să obțineți dreptul de a efectua apeluri gratuite timp de 100 de minute în fiecare lună. După epuizarea limitei, abonatul va trebui să plătească 60 de copeici pentru fiecare minut.
Zi libera
Costul conectării tarifului Vykhodny la telefonul de acasă al Rostelecom este de 338 de ruble pe lună. Caracteristica sa este capacitatea de a conduce conversații lungi nelimitate în timpul sărbătorilor și în weekend. Restul timpului pentru apeluri trebuie să plătiți la o rată de 50 k/min.
bazat pe timp
Ultimul tarif este destinat celor care folosesc telefonul de acasă doar în cele mai rare cazuri. Pentru a plăti pentru aceasta, trebuie să plătiți 204 ruble în fiecare lună (aceasta este o compensație pentru susținerea activității liniei). Fiecare minut de conversație privind tariful „Timp” este de 54 de copeici.
Trebuie avut în vedere că tarifele, în funcție de regiunea de reședință a abonatului, vor avea unele diferențe, așa că este imposibil să spunem dinainte cu exactitate cât costă activarea serviciului în fiecare caz în parte.
Instalarea echipamentului
O cerere de instalare a unui telefon Rostelecom este considerată nu mai lungă de trei zile, iar pentru instalarea doar de echipamentul necesar nu durează mai mult de 40 de minute. În acest timp, masterul reușește să monteze priza (pentru a minimiza costul de întreținere, aceasta este prezentată într-o singură copie) și să stabilească o conexiune între telefonul fix Rostelecom și rețea.
Dispozitivul principal și elementele necesare pentru securizarea acestuia sunt achiziționate chiar de client (acest lucru este inclus în prețul conexiunii). Iar specialistul livrează el însuși priza, cablul și alte elemente necesare instalării telefonului Rostelecom și nu va cere nicio plată suplimentară pentru asta.
Evident, nu ar trebui să existe dificultăți în depunerea unei cereri, încheierea unui acord și instalarea ulterioară a dispozitivului. Prin urmare, conectați un telefon fix, testați capacitățile de comunicare fixă Rostelecom pe cont propriu și bucurați-vă de comunicare.