Vremea micilor operatori de turism, prost organizați, a trecut: după criză, din cauza unei serii de falimente, piata ruseasca au mai rămas câteva zeci companii mari care a reușit să rămână pe linia de plutire. Fapte precum concurența acerbă și prezența unui capital mare în afacerile turistice au jucat în mâinile turiștilor obișnuiți. Firmele rămase sunt mai bine organizate, rezonabil de fiabile și oferă servicii mai atractive. Printre acești „titani” se remarcă o duzină de companii: vă aducem în atenție cei mai buni turoperatori de top Federația Rusă conform ratingului de fiabilitate de la Travelata și opiniei turiștilor care și-au folosit deja serviciile.
TOP-10: Operatori mari de turism din Rusia, calificarea celor mai buni și de încredere
locul 10. Mouzenidis Travel
Operator regional care oferă servicii de vacanță de înaltă calitate în Grecia. Compania face parte din holdingul Mouzenidis Group, care se ocupă exclusiv de afaceri de turism: hoteluri proprii langa cele mai bune plaje, excursii in locuri memorabile si istorice, organizare de evenimente de divertisment. Pe lângă Grecia continentală, puteți aranja excursii la Rodos și Creta. Organizează zboruri spre odihnă din ambele capitale, mai multe centre regionale, Kiev și Minsk.
Parțial - da.
Hoteluri proprii
Care este diferența dintre o agenție de turism și un operator de turism? O agenție de turism este o simplă companie intermediară care cooperează cu mai mulți operatori de turism și oferă exact serviciile acestora. Mai mult, vrem să remarcăm că nu este întotdeauna profitabilă să comandați direct servicii de la operatori: oricât de ridicol sună, dar selecția unui tur individual poate fi mai costisitoare decât de la intermediari. Există mai multe motive obiective pentru aceasta: în primul rând, operatorul le vinde oferte complexe, de grup și, în al doilea rând, o serie de agenții organizează promoții regulate, datorită cărora prețul unui bilet este redus semnificativ.
locul 9. „Biblio Globus”
O companie cu o lunga istorie de munca: este pe piata serviciilor de turism de 24 de ani. Pe lângă tururile regulate, organizează, de asemenea, tururi de cumpărături, vacanțe cu vase de croazieră și statiuni de schi. Geografia rutelor este cea mai diversă - țările din America, Asia, Africa și Europa. Majoritatea recenziilor clienților sunt foarte pozitive.
📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?
Sunt prezenți.
🏨 Rezervări hoteliere garantate?
În cea mai mare parte, da.
👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):
locul 8. AnexTour
De câțiva ani la rând, a fost printre companiile de top care oferă cele mai bune servicii turisticeîn Thailanda și Spania. Birourile de recepție sunt situate în 10 țări din Europa, Asia și Peninsula Arabă. Pe lângă tururile străine, lista de servicii include excursii la plajele din Krasnodar. Reprezentanțe regionale din Rusia sunt deschise în cele mai mari 42 de orașe.
📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?
Da, există manageri și birouri.
🏨 Rezervări hoteliere garantate?
Există pe majoritatea rutelor, există hoteluri proprii.
👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):
locul 7. ICS Travel Group
Un tour operator multidisciplinar care oferă servicii pentru recreere în masă. Dintre serviciile interesante, merită remarcată recreerea în club, precum și organizarea de recreere pentru cei mai mici: în timp ce părinții se relaxează, copiii lor vor fi ocupați în mini-cluburi destinate copiilor cu vârste între doi și șase și șapte până la doisprezece ani. Cu ajutorul „ICS Travel Group” puteți comanda excursii în Europa (inclusiv țările baltice), Africa (Tanzania, Kenya), Asia și Mediterana.
📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?
Da, pe majoritatea rutelor.
🏨 Rezervări hoteliere garantate?
În majoritatea cazurilor, da.
👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):
locul 6. „Pegas Turistic”
O companie mare care oferă vacanțe în 22 de țări din întreaga lume. Colaborează cu cele mai bune hoteluri din lume: lista plina este mai mult de două mii și jumătate de articole. Puteți comanda tururi individuale și de grup, există oferte VIP unice, participați la sport și vacanță corporativă. Lucrează împreună cu câțiva mari transportatori aerieni ruși, organizează zboruri din 50 de orașe mari ale Federației Ruse.
📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?
Da, sunt pe majoritatea rutelor.
🏨 Rezervări hoteliere garantate?
Există hoteluri deținute de companie în multe țări gazdă.
👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):
locul 5. „NTK-Intourist”
Holding internațional, cu o parte semnificativă a capitalului rus. Angajat atât în turismul extern, cât și în cel intern în Rusia. Are propria sa retea agentii de turism, prin care vinde în principal bonurile propuse. Pe lângă vacanța obișnuită la plajă, oferă vacanțe de vizitare a obiectivelor turistice și sport în stațiunile de schi. Geografie - țările din Europa, Asia, Marea Mediterană.
📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?
🏨 Rezervări hoteliere garantate?
Pe majoritatea rutelor.
👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):
locul 4. "Sunmar"
Compania ofera o vacanta profitabila atat din punct de vedere al calitatii cat si al pretului serviciilor. Există birouri regionale în 37 de orașe din Rusia. Colaboreaza cu cele mai demne hoteluri din diverse categorii de preturi. Câștigător al mai multor premii și premii rusești și internaționale pentru contribuția sa la dezvoltarea turismului. Geografie trasee turistice: Europa, Mediterana, Asia, America Latină.
📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?
Da, există firme proprii.
🏨 Rezervări hoteliere garantate?
Serviciu oferit
👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):
locul 3. Turul Tez
Oferă o gamă largă de recreere pentru toate categoriile de turiști. Lista de servicii include oferte VIP unice, recreere pentru copii și, de asemenea, organizează seminarii și conferințe. 73 de birouri situate în 23 de țări ale lumii: folosește doar propriile birouri de primire și expediere. Colaborează cu cei mai importanți transportatori aerieni din lume și cu mai multe lanțuri hoteliere respectabile.
📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?
Da, există firme proprii.
🏨 Rezervări hoteliere garantate?
Pe majoritatea traseelor turistice.
👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):
locul 2. "TUI"
Face parte din holdingul internațional TUI Group, cu sediul în Germania. Numărul total de angajați este de 76 de mii în 130 de țări ale lumii. Deține propriile companii aeriene, hoteluri și nave de croazieră. Organizează odihna pentru toate gusturile și orice grosime a portofelului: plajă, cognitivă, sport și croazieră. Geografie - 32 de țări ale lumii, plus turism intern.
📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?
Da, există firme proprii.
🏨 Rezervări hoteliere garantate?
Pe majoritatea traseelor turistice.
👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):
1 loc. călătoria coralilor
Încă unul filială un holding de turism internațional care deține propriile hoteluri și transportatori aerieni. Din Rusia, cu ajutorul acestui touroperator, puteți ajunge în 35 de țări ale lumii, zborurile sunt efectuate din 40 de orașe ale țării noastre. Pe lângă recreerea de grup și individuală, efectuează tururi de croazieră, organizează seminarii și are oferte corporative. Hoteluri de la trei la cinci stele - există peste 5 mii de ele în întreaga lume.
📍Disponibilitate reprezentanțe la locul de odihnă?
Sunt peste tot.
🏨 Rezervări hoteliere garantate?
Majoritatea rutelor turistice au propriile lor hoteluri.
👎 Numărul de clienți nemulțumiți (conform recenziilor):
Care este cel mai bun tour operator de a alege?
În ratingul nostru al operatorilor de turism nu există o mare diferență între companii: toate se disting prin calitatea înaltă și varietatea serviciilor oferite. Au propriile birouri de primire și hoteluri, serviciul este excelent pentru toată lumea, problemele cu transferul (călătorie cu avionul, sosire și check-in la hotel) sunt extrem de rare. Prin urmare, alegerea finală va depinde doar de unde exact și în ce țară doriți să mergeți pentru vacanță.
Desigur, dacă decideți să vă scutiți de bătaia de cap de a organiza o călătorie independentă și să vă opriți la opțiunea de a cumpăra un tur, atunci această problemă trebuie abordată cu toată responsabilitatea. Încă proaspăt în memorie falimentul marilor tour-operatori ruși, dar în știri, nu, nu, da, apar informații despre incapacitatea vreunei companii de asigurări de a plăti despăgubiri turiștilor revoltați.
Prieteni! Suntem turiști la fel ca tine.
Și în urmă cu 2 ani, au devenit și ei preocupați de fiabilitatea operatorilor de turism. Inițial, a fost un mini-articol, iar acum este un studiu cu drepturi depline experienta personalași actualizat în mod constant.
Avem încredere în primii șapte touroperatori care sunt întotdeauna cunoscuți: de ce și cui anume - vom spune în continuare.
Există și un rating site-uri verificate, unde puteți alege un bilet care se potrivește cerințelor dvs. și, în cazul unui weekend neprevăzut, luați în considerare tururi de ultimă oră de la toți operatorii de turism. Printre selecția bogată de agregatori care colaborează cu 120 de companii de turism cu siguranta vei gasi ceva pe placul tau. Ce zici de un tur all inclusive în Turcia de la Moscova din tour operator Sunmar pentru doi?
Ei bine, dacă încă nu v-ați hotărât traseul care urmează, vom încerca să ușurăm această sarcină și să facem un scurt tur al destinațiilor, îndrăgite de ruși, care sunt solicitate de la an la an.
Cele mai populare țări pentru vacanțe de la operatori de turism
Care sunt destinațiile preferate de recreere pentru ruși? Luați în considerare țările „marine” în care turoperatorii aduc turiști în masă – ceea ce nu este deloc rău, pentru că. puteți găsi adesea tururi ieftine acolo.
- Vara, aproape toată lumea se înghesuie în Turcia (6 milioane, vă puteți imagina!). Cipru (viza online) este ales ca alternativă la călătoria fără viză. Sau creați un spațiu Schengen și zburați în Grecia.
- Iarna se bucură în Thailanda.
- Și în extrasezon - primăvara și toamna - preferă Emiratele.
Tailanda.
Când, dacă nu iarna, dorința de a se găzdui nu sub zece pături într-o îmbrățișare cu un încălzitor, ci sub soarele arzător al Asiei, este deosebit de acută? Aceasta este ceea ce mulți călători își dau seama atunci când aleg o vacanță în Thailanda. Plajele fabuloase, combinate cu ritmul lent al vieții din Phuket și atmosfera zbuciumată și distractivă din Pattaya creează în felul lor decorul perfect pentru o vacanță la mare. Și nu cedați la credința generală că un tur în Thailanda este relevant doar de la sfârșitul toamnei până la mijlocul primăverii. Nu, țara este bună în orice anotimp. Apropo, dacă te gândești să mergi în Thailanda în această iarnă, atunci ar trebui să rezervi excursii din timp! Astfel, puteți economisi până la 70% din costul inițial.
Călătoria noastră în Thailanda - mai 2017
Curcan.
O țară precum Turcia a fost întotdeauna și rămâne extrem de atractivă pentru turiști. Și nimic nu poate speria un turist rus! Odată cu apropierea perioadei de vară, interesul cetățenilor noștri pentru studierea coastei turcești crește în mod tradițional. Hotelurile din Alanya, Antalya, Kemer suferă doar ocazional de lipsa de vizitatori: în ciuda tuturor, Turcia demonstrează în mod constant puterea all inclusive (all inclusive) în acțiune, iar iarna pentru o sumă ridicolă. Prietenii noștri au mers la sfârșitul lunii noiembrie pentru 48.000 de ruble pentru trei.
|
|
Vacanta noastra in Kemer. Tot ce trebuie să știi despre stațiune - pictat în acest articol >>
Cipru.
Un favorit de multă vreme a pieței turistice, adună în fiecare an un număr imens de oameni pe plajele sale pitorești, înconjurate de scuipe stâncoase. Ce îi face să vină iar și iar? De regulă, dorința de a evada din orașele înfundate și de a respira aerul sărat al mării este completată de amintiri incitante ale bucătăriei mediteraneene locale, obiective naturale și istorice.
Emiratele Arabe Unite.
Țara asta nici măcar nu are nevoie de o prezentare. Dubai, Abu Dhabi și Sharjah întâmpină mulțimi de turiști dornici să se bronzeze din Orientul Mijlociu, să circule cu ATV-uri în deșert, să vadă realizările arhitecturale ale șeicilor petrolului cu proprii lor ochi și să guste pur și simplu șic-ul particular al unei țări arabe bogate. Neavând până acum o scădere a popularității, odată cu simplificarea intrării rușilor în Emiratele Arabe Unite, stațiunile locale promit în mod clar să fie aglomerate. Recent, tot mai mulți oameni vin aici pentru a sărbători Anul Nou. Iar operatorii de turism, la rândul lor, promit să mărească numărul de tururi în Emiratele Arabe Unite.
Am fost într-un safari în Dubai - decembrie 2018
Grecia.
Grecia nu părăsește lista celor mai populare țări pentru recreere. Adepții turismului istoric se îngrămădesc aici, deoarece antichitățile pot fi văzute la fiecare pas, iar iubitorii de a se bucura de coasta mediteraneană. Adevărat, ei aleg locuri diferite - unele în Atena, altele în Creta. Dar, în orice caz, modul de viață grecesc nu lasă pe nimeni indiferent.
Plaja de lângă hotelul nostru din Rodos
✓ Faceți excursii profitabil. Toată lumea știe că touroperatorul este cel mai scump și îl caută pe loc. Și încercați online - și nu uitați de reduceri la locuințe - 1000 de ruble pe Booking și 2100 de ruble pe Airbnb.
✓ Nu aveți timp să urmăriți și să căutați? Abonați-vă la canalele noastre Telegram: @lowcost_expert , unde oferim promoții interesante la tururi și bilete, și @howtrip - unde publicăm note de călătorie interesante și lucruri utile 🙂
Ei bine, câteva cuvinte în concluzie. Contactați companii de încredere care oferă servicii de călătorie. Studiați ratingul de fiabilitate al operatorilor de turism, iar liniștea vacanței dvs., alături de impresii pozitive, vă este garantată! Iar când afli cât de mult a cumpărat vecinul tău un tur cu un avion într-o agenție offline, vei fi plăcut surprins și îl vei sfătui să o facă online data viitoare.
Copierea materialelor este permisă numai cu indicarea obligatorie a unui hyperlink direct, activ și deschis pentru indexare către site.
Natalie Tours, DSBW Tours, Matryoshka Tour, Premium Travel Group, Aurora BG, Polar Tour, Rainbow Travel. De la începutul verii lui 2018, din cauza incapacității de a-și îndeplini obligațiile, 5-7 touroperatori s-au închis deja sau sunt pe cale de a se închide.
În ultimii 10 ani, agențiile de turism au dat faliment cu o regularitate înspăimântătoare - de la aproximativ 3 până la 10 mari tour-operatori pe an și zeci de agenții de turism mici și agenții de turism care au dat faliment.
2014 a fost cel mai negru an pentru industria turismului - apoi au fost închise peste 15 touroperatori, inclusiv cel mai mare „Neva”, „Labyrinth”, „Solvex-Tour”, „Southern Cross”, „Versa” și alții. - in cel mai tare sezon estival, lasand mii si zeci de mii de turisti fara bani si odihna.
În 2015-2017, a fost un calm relativ, deși au existat falimenturi destul de cunoscute. Operatorii de turism precum Transaero Tour, Connacance Tour (mulțumită cărora ne-am petrecut cândva luna de miere în Maldive), Ted Travel și alții s-au închis.
Și acum, în plin sezon de vară 2018, începe ceva asemănător cu 2014. Timp de trei săptămâni - deja 5-7 turoperatori cu probleme.
Lista turoperatorilor închisi 2018
10 iunie 2018 a anunțat încetarea touroperatorului Raduga Travel (Raduga Travel Center)
Pe 22 iunie 2018, tour-operatorul Matryoshka Tour a fost închis, puțin mai devreme își vânduse tur-operatorul Aurora BG
Pe 30 iunie 2018, au început probleme cu Aurora BG, care a suspendat programele charter către Bulgaria și Muntenegru
La 3 iulie 2018, un mare și unul dintre cei mai vechi touroperatori din Rusia, care funcționează din 1991, a fost închis - DSBW Tours (DSBV Tours)
Pe 4 iulie 2018, cel mai mare touroperator Natalie Tours (Natalie Tours) a anulat toate tururile confirmate, după care au apărut în presă informații despre dorința proprietarilor Natalie Tours de a vinde compania. Dar „clopotele” tulburătoare despre Natalie Tours au fost deja primite recent.
Ce să faceți clienților unei agenții de turism falimentare
Turiștii sunt eligibili pentru următoarea asistență de urgență:
- transport la locul finalului calatoriei;
- furnizarea de cazare temporară într-un hotel sau altă unitate de cazare;
- transfer;
- alimente;
- asistenta medicala si juridica de urgenta;
- loc de depozitare al bagajelor.
În cazul în care touroperatorul a dat faliment sau se află în proces și nu își mai poate îndeplini obligațiile, atunci organizațiile care au asigurat răspunderea civilă a turoperatorului sau au oferit o garanție bancară sunt obligate să restituie banii persoanelor care nu s-au odihnit. Acolo trebuie să depuneți cereri scrise cu aplicarea contractului de achiziție a turului și copii ale actelor de identitate. Informațiile despre asigurător sunt în contract.
Dacă turistul însuși a cumpărat biletele pentru a se întoarce în patria, trebuie să păstreze documentele care confirmă plata. Asigurătorul sau garantul este obligat să satisfacă cererea de plată în numerar până la 30 zile calendaristice după ce a primit un pachet de documente de la turist.
Multe agenții de turism ruse au dat faliment
În dimineața zilei de miercuri, 4 iulie, agenția de turism Natalie-Tours a anunțat probleme financiare și anularea tuturor tururilor; anterior Russian DSBW-Tours, Matryoshka-Tour, Aurora-BG au raportat dificultăți financiare.
Vladimir Vorobyov, directorul general al touroperatorului rus Natalie Tours, unul dintre cei mai mari touroperatori de vacanțe la plajă din Europa, Thailanda și destinații exotice, a declarat deschis miercuri dimineață că compania are probleme financiare.
După aceea, Natalie Tours a anunțat anularea tuturor turneelor de vară până pe 30 septembrie (aceasta se aplică în principal călătoriilor în Europa).
Problemele au apărut nu numai la Natalie Tours. Touroperatorul DSBW-Tours a anunțat și pe 3 iulie încetarea activităților: mesajul a fost publicat pe pagina sa de Facebook de către proprietarul și CEO-ul companiei Karen Goncharov.
Pe lângă DSBW-Tours și Natalie-Tours, și alți touroperatori ruși au avut probleme. La sfârșitul lunii iunie, touroperatorul din Sankt Petersburg „Matryoshka-tour” a anunțat încetarea activităților sale, iar din iulie operatorul „Aurora-BG” a suspendat programele charter de vară în Bulgaria și Muntenegru.
Deși nu au ocupat o cotă mare de piață, problemele lor, ca și în cazul crizelor din 2014 și 2017, ar putea fi începutul unui faliment în masă al altor participanți la piață, se tem experții.
Cei mai buni tour-operatori și agenții de turism din Moscova
1. Rețeaua agențiilor de turism Sputnik
2. Agentie de turism Neva
3 Magazin de ultimă oră
4. Tour operator Biblio-Globus
5. Agentie de turism Natalie Tours
6. Companie de turism INNA TOUR
7. Companie de turism TEZ TOUR
8. Companie de turism Coral Travel
9. Agenția de turism 1001 Tour
10. Companie de turism Capital Tour
11. Agentie de turism Sunrise Tour
12. Tur operator Megapolus tours
13. Tour operator DSBW Tours
14. Companie de turism Lanta-tour
15. Firma de turism Magazin de turism Intourist
16. Compania de turism Spectrum
17. Tour operator PAC Group
18. Companie de turism IntAer
19. Tour operator Russian Express
Touroperatorul din Sankt Petersburg Aelita Travel, angajat în recreere pentru copii, a anunțat suspendarea activităților sale, tradus din legal în limbaj colocvial, asta înseamnă de obicei faliment. Mesajul corespunzător a fost publicat pe site-ul companiei. Potrivit observatorilor, motivul ieșirii de pe piață a unui operator de turism relativ mare în nișa sa a fost o combinație nefavorabilă de circumstanțe, inclusiv anulări în masă ale charterelor planificate „”.
„Din cauza imposibilității touroperatorului Aelita Travel SRL de a-și îndeplini obligațiile asumate prin contractele de vânzare a unui produs turistic din motive independente de voința sa și în baza art. 17.4 din Legea federală -132 „Cu privire la activitățile turistice în Federația Rusă”, prin prezenta se anunță suspendarea activităților operatorilor de turism din 17.07.2017”, se arată într-un comunicat al companiei. De asemenea, menționează că toți turiștii care au încheiat un acord cu un operator de turism ar trebui să contacteze birourile din Sankt Petersburg și Moscova ale companiei „pentru a întocmi un registru al cererilor de returnare a plăților în baza contractelor. Bani, formarea unui pachet de documente pentru depunerea la societatea de asigurări și soluționarea problemei despăgubirii asigurărilor.
Faptul că suspendarea activităților touroperatorului s-a produs din motive independente de voința companiei a fost de fapt confirmat de alți jucători de pe piață. Deci, potrivit șefului operatorului de turism „”, problemele „Aelitei” sunt cauzate de mai mulți factori simultan. „Din câte știu, la începutul sezonului au avut probleme cu zborurile VIM-avia. Au fost nevoiți să transfere turiștii la o altă companie aeriană, unde, din câte am înțeles, biletele erau mai scumpe. În orice caz, au perceput suprataxe pentru transportul pe aceste zboruri”, a declarat ea corespondentului infogrupului TURPROM. Cu toate acestea, este foarte posibil ca compania să plătească suplimentar pe cheltuiala ei.
De asemenea, potrivit doamnei Tverdysheva, Aelita Travel a avut probleme cu tabăra bulgară Chavdar. „Nu cunosc detaliile, dar din câte știu, proprietarul părții din tabără cu care operatorul de turism avea acorduri contractuale și cu care lucra direct, a murit. Și, probabil, li sa cerut să plătească din nou bani pentru serviciile deja plătite - fără aceasta, managerii au refuzat să găzduiască turiștii și să le ofere mâncare ”, a explicat șeful Ost-West.
„Cred că Aelita nu a reușit să facă față tuturor acestor probleme. Dar nu pot da o evaluare obiectivă, deoarece această companie s-a remarcat pe piața de recreere pentru copii din Sankt Petersburg ”, a adăugat expertul, menționând că această companie și-a deschis propriul birou la Moscova de câțiva ani. „Adică nu se poate spune că lucrurile au mers prost pentru ei. Într-adevăr, pe lângă recreerea pur pentru copii, Aelita Travel și-a ridicat propriile charter. Dar, aparent, aceste două probleme au paralizat serios capacitățile financiare ale operatorului de turism. Deși pe acest moment pentru același august au plătit toate excursiile. Dar nu cred că la începutul sezonului compania s-a pus într-o asemenea poziție. Nimeni nu ar fi putut prezice nici situația cu compania aeriană, nici situația cu tabăra”, a conchis Natalia Tverdysheva.
Aici este de remarcat faptul că aceasta nu este prima dată când un set de circumstanțe nefavorabile a determinat chiar și jucătorii mari să părăsească piața. Așadar, în august anul trecut, touroperatorul Brisco și-a anunțat falimentul, ale cărui direcții principale erau Turcia și Egiptul. „După atacul terorist asupra navei noastre din 31 octombrie 2015, precum și închiderea singurelor noastre două destinații, compania noastră a suferit pierderi financiare și economice enorme. În ciuda evenimentelor geopolitice și economice care se desfășoară în Rusia și în întreaga lume, conducerea companiei a continuat să ia o serie de măsuri constructive pentru a restabili activitățile companiei, precum și pentru a căuta căi alternative de ieșire din situația actuală. situatie dificila, în ciuda lipsei de activitate operațională pe tot parcursul sezonului de iarnă 2015/2016”, a spus atunci turoperatorul într-un comunicat oficial. În același timp, „ultima picătură” a fost revocarea licențelor de la două companii de asigurări consecutive care au furnizat securitate financiara activitățile de tour operator ale companiei (citiți mai multe la link
Despre suspendarea activităților din cauza unor probleme financiare. În urma lui, a recunoscut problemele și operator de turism major„Natalie Tours”
„Turul capitalei”
Compania activează pe piață din 2003, vânzând excursii către 40 de destinații turistice. În noiembrie 2010, ea și-a încetat operațiunile din cauza faptului că conturile ei erau în arest. Un proces împotriva operatorului a fost intentat de către Moscow Credit Bank, căreia Capital Tour îi datora 45 de milioane de ruble la acel moment. (datoria totală a companiei s-a ridicat la 1,3 miliarde de ruble). Ca urmare, aproximativ 8 mii de clienți ai Capital Tour care se aflau în străinătate au avut de suferit. Răspunderea financiară a companiei a fost asigurată de Innogarant pentru suma de 100 de milioane de ruble. Innogarant a acceptat cereri de la peste 6 mii de victime pentru o sumă totală de 268 de milioane de ruble, dar nu a plătit nimic, deoarece în toamna anului 2011 și-a pierdut licența. „Capital Tour” în sine a depus la Moscova curtea de Arbitraj cerere de faliment, care a fost aprobată în aprilie 2011
„Călătorie Lanta-tur”
Problemele cu operatorul, care a lucrat pe piață timp de aproximativ 20 de ani și a vândut turnee în Europa, Asia și SUA, au început la sfârșitul lunii ianuarie 2012: din cauza nesatisfăcătoarei starea financiara compania Master Bank a refuzat să o împrumute în valoare de 30 de milioane de ruble. Ca urmare, au fost afectați circa 6 mii de clienți Lanta-Tour, dintre care 3,5 mii erau în străinătate; pierderea totală a clienților a depășit 194 de milioane de ruble. A fost deschis un dosar penal împotriva conducătorilor operatorului; Premierul Vladimir Putin a intervenit în problema salvării clienților: la 1 februarie, VTB i-a acordat Lantei un împrumut pe cinci ani în valoare de 7 milioane de dolari, care a fost folosit pentru a returna turiștii blocați în Rusia. Răspunderea operatorului a fost asigurată de Ingosstrakh pentru suma de 100 de milioane de ruble. În septembrie, instanța a declarat Lanta Tour în faliment.
„Călătorie în ascensiune”
Compania, fondată în 1992 și vândută grupului de turism elvețian Hotelplan în 2007, a revenit proprietarilor ruși în mai 2012. În vara anului 2013, operatorul, specializat în Croația și Muntenegru, a anunțat mai întâi că reduce 60% din programele de vară (conform mai multor estimări, ar putea fi afectate circa 16 mii de persoane, dintre care 1,3 mii erau în străinătate) , iar în iulie și-a oprit complet activitățile și a depus faliment. Instanța a declarat falimentul Ascent Travel în aprilie 2014, valoarea totală a datoriilor la acel moment era de 49 de milioane de ruble, din care 70% erau datorii către persoane fizice.
Cel mai mare operator de turism cu sediul în Sankt Petersburg operează pe piață din 1990 și a fost unul dintre fondatorii Asociației Tour Operatorilor din Rusia (ATOR); pe an, Neva a deservit până la 700 de mii de turiști, oferindu-le până la 50 de destinații în întreaga lume. La 16 iulie 2014, operatorul privind suspendarea activităților sale „din cauza incapacității de a-și îndeplini obligațiile față de turiști și clienți”. Pe 4 august 2014, Marea Britanie a anunțat că va verifica acțiunile Neva pentru fraudă. La sfârșitul lunii noiembrie 2014, directorul general al agenției de turism Maxim Pirogov, a fost trimis în curând în arest la domiciliu. O soarta viitoareşeful Nevei nu a fost semnalat.
Ancheta a estimat prejudiciul cauzat de activitatea frauduloasă la 450 de milioane de ruble. În ianuarie 2015, agenția de turism a dat faliment.
"Labirint"
Operatorul de turism specializat în Grecia și-a anunțat suspendarea activităților pe 2 august 2014 - a doua zi după ce s-a știut că brokerul său aerian ideal-tour datorează Orenburg Airlines 1,5 miliarde de ruble. Printre alte motive pentru prăbușirea lor, liderii „Labirintului” au numit slăbirea puterii de cumpărare a rublei, situația politică și economică negativă, interzicerea forțelor de securitate de a călători în străinătate. Participanții la piață au declarat imediat că cazul Labirintului a fost cel mai mare din ultimii 20 de ani: doar 27 de mii de oameni au rămas în străinătate la acel moment, iar câteva zeci de mii mai așteptau să plece (conform ATOR, aproximativ 20 de mii de oameni; conform Rostourismului). , aproximativ 40 de mii de oameni). Coproprietarul touroperatorului, Serghei Azarskov, s-a ascuns de ceva vreme în străinătate, dar a fost reținut în Serbia, iar în aprilie 2016 a fost dus în Rusia. Comisia de anchetă a acestuia în fraudă, dar rezultatele anchetei nu au fost raportate.
„Crucea de Sud”
„Turul Solvex”
Pe 8 septembrie 2014, un mare operator de turism din Sankt Petersburg, compania Solvex-tour, a anunțat suspendarea activităților. Aproximativ 9 mii de clienți ai companiei au fost în străinătate, alți 8 mii au cumpărat turnee. Volumul conturilor de plătit ale agenției de turism s-a ridicat la aproximativ 325 de milioane de ruble, în octombrie 2015 a fost declarată faliment.
Tamara Khaletskaya, director general al Solvex-Tour, în arest la domiciliu pentru suspiciunea de fraudă. În iulie 2016, ATOR a apelat la ombudsmanul afacerilor Boris Titov cu o cerere de intervenție în situația cu șefii mai multor agenții de turism care au intrat în faliment în 2014 (în recurs a fost menționată și Khaletskaya, care a fost eliberată pe cauțiune). Rezultatele anchetei nu au fost raportate.
Pe 24 august 2017, pe fondul situației epidemiologice agravate din Turcia, touroperatorul Ted Travel și-a încetat activitățile. Compania a asociat dificultăți cu răspândirea infecției cu enterovirus și o scădere a cererii. Cu toate acestea, șeful Rosturzim a apelat la agențiile de aplicare a legii cu o solicitare de a verifica activitățile companiei - potrivit acestuia, politica de dumping a lui Ted Travel a devenit motivul falimentului. Aproximativ 7,5 mii dintre clienții companiei au zburat în străinătate, alte 750 de persoane se aflau în străinătate la momentul implicit.
3 iulie 2018 despre problemele financiare și suspendarea activităților, touroperatorul DSBW Tours, care activează pe piață din 1991 și s-a specializat inițial în tururi cu autocarul. Potrivit Uniunii Ruse a Industriei Călătorii, 1,2 mii de oameni pot suferi din cauza acțiunilor operatorului. „În realitățile actuale, nu ne mai putem îndeplini obligațiile față de clienți și față de bancă. În ultimii ani, ne-am luptat sincer pentru a ne salva afacerea”, a scris fondatorul și proprietarul companiei Karen Goncharov pe pagina sa de Facebook.