Marketing de eventos (marketing de eventos) es un conjunto de eventos especiales destinados a promocionar productos o servicios a través de diversos eventos
Para mercado moderno caracterizado por un ritmo de desarrollo rápido y dinámico. Los consumidores son bombardeados con cantidades masivas de publicidad. Las campañas publicitarias tradicionales ya no son efectivas y no brindan los máximos resultados, por lo que cada vez más fabricantes y empresarios recurren al marketing de eventos.
El marketing de eventos se conoce como marketing de eventos., cuyo principal objetivo es la promoción eficaz y de alta calidad de productos o servicios a través de la organización sistemática de eventos que puedan crear una estrecha conexión emocional entre la empresa y los clientes. Dichos eventos brindan una plataforma para presentar las ofertas actuales de la marca, atrayendo la atención de Público objetivo a determinados servicios o productos.
¿Qué es el marketing de eventos?
Los profesionales del marketing pueden crear a partir de un evento rutinario y ordinario. herramienta eficaz, con el que podrás popularizar la imagen de marca y fidelizar a los potenciales clientes.
La organización de eventos es una práctica habitual que permite ampliar los contactos comerciales, intercambiar tecnologías, experiencias e ideas, así como atraer nuevos consumidores. Vale la pena señalar que un evento bien pensado dará sus frutos en un corto período de tiempo y también ayudará a aumentar el reconocimiento de la empresa.
¿Cuáles son los principales beneficios del marketing de eventos?
Entre las principales ventajas del marketing de eventos se encuentran las siguientes:
- Asegurar una amplia cobertura del público objetivo.
- Crear una reputación positiva, así como una imagen de marca, atrayendo la atención de nuevos socios y consumidores.
- Tiene un efecto a largo plazo.
- Realización de ventas directas, porque los productos y servicios están ligados al evento.
- Promoción de alta calidad de servicios o bienes.
- Un memorable lanzamiento de un nuevo producto.
- Un enfoque creativo e individual nos permite crear programas únicos para empresas con diferentes capacidades financieras y diversos campos de actividad.
¿Qué incluye el marketing de eventos?
El marketing de eventos se caracteriza por la presencia de todo un conjunto de eventos que son un elemento integral publicidad efectiva.Un evento en marketing consta de los siguientes eventos que deben organizarse de manera consistente:
- Informe a los consumidores con anticipación que el evento se organizará mediante anuncios y comunicados de prensa.
- La celebración real del evento. Puede ser varias presentaciones, conferencias, conciertos, exposiciones, promociones y mucho más.
- Lanzar una ola informativa posterior a través de reportajes y publicaciones en los medios de comunicación. Mantener la lealtad de los clientes existentes es una forma confiable de generar ingresos estables para la empresa. Por este motivo, no debemos olvidarnos de premiar, resumir y estimular a los clientes habituales.
Características de la celebración de eventos.
El marketing de eventos es una estrategia de marketing moderna, innovadora y centrada en el contacto directo con los clientes. Hoy en día, incluso un evento a pequeña escala traerá más beneficios y efectos que una campaña publicitaria tradicional.
Cabe resaltar que organización del evento tiene ciertos detalles, incluyendo:
- Definición de objetivos.
- Identificación del público objetivo del evento.
- La escritura de guiones.
- Determinar dónde se llevará a cabo el evento.
- Conformación de presupuesto.
El impacto del evento en la cultura corporativa
El marketing de eventos tiene una función bastante importante, que es establecer relaciones intraempresariales. Gracias a un evento organizado profesionalmente, puede transmitir con éxito los valores de la empresa., así como crear condiciones para una comunicación respetuosa y psicológicamente cómoda no solo con los clientes, sino también con el equipo. Es efectivo el reconocimiento público a los méritos de los empleados en el marco del evento motivación no material para el personal de trabajo.
El marketing de eventos es una parte integral de las comunicaciones de marketing, lo que permite un período de tiempo bastante corto para realizar cambios cualitativos en cultura corporativa compañías. Es una herramienta versátil para reposicionar marca comercial, un producto o servicio en particular.
Crear y mantener un negocio a flote no es tarea fácil. Para ello, se utilizan diversas técnicas, métodos y medios de marketing, donde el fin último es la obtención de beneficios. Al mismo tiempo, no es ningún secreto que casi todos los empresarios, especialmente en etapa inicial, enfrentan un desafío: encontrar, atraer y construir relaciones con sus clientes.
Detengámonos en el marketing de eventos: una política para atraer clientes y crear la imagen de una empresa a través de eventos. Hoy, Aleksey Ivanov, content marketer de la agencia Satur-D, habla sobre las tres etapas principales en la organización de un evento.
Cualquier negocio se basa en las ventas que crean los clientes. Y si no los hay, tampoco hay negocio.
En este artículo, nos centraremos en una herramienta de este tipo para atraer clientes como el marketing de eventos. Observo que no debe considerarlo de forma aislada, porque es aquí donde hay una gama completa de métodos fuera de línea y en línea combinados en una estrategia común.
En este artículo analizaremos:
- ¿Qué es el marketing de eventos?
- Ejemplos de marketing de eventos.
- etapas de organización. ¿Cómo funciona?
- herramientas de promoción.
¿Qué es el marketing de eventos?
Evento (evento) - traducido del inglés significa un evento. Es decir, hablando en ruso, el marketing de eventos no es más que atraer a su cliente potencial con la ayuda de varios tipos de eventos.
El resultado final es atraer al público objetivo y presentarle su producto o servicio, creando una atmósfera y un estado de ánimo emocional que provoque en los clientes un sentimiento involuntario de lealtad hacia la marca presentada.
Tipos de marketing de eventos:
- Presentaciones, clases magistrales;
- Vacaciones, loterías, loterías;
- Conferencias de prensa;
- descubrimientos;
- Exposiciones;
- Patrocinio - vista separada evento de mercadeo.
Estos son solo algunos de los principales tipos de eventos. Pero vale la pena recordar que cuanto más creativo aborde este tema, más exitoso será su evento.
Ejemplos de eventos de "marketing"
Un ejemplo sencillo. Ha venido a unas vacaciones organizadas por MTS o Beeline. ¿Qué hay a tu alrededor? Una multitud de las mismas personas, suena música, se reparten globos, todo el mundo buen humor actúan artistas de renombre. ¿Cómo no convertirse en suscriptor si la empresa enrolla esas tardes? ¿Y si también pide reponer la cuenta con 350 rublos para participar en el sorteo de un automóvil?
Así fue en el 20 aniversario de OJSC VimpelCom, representando al operador Beeline en el mercado nacional. El premio principal, un Range Rover Evoque nuevo, se rifó en Samara.
Por supuesto, tales eventos no siempre son rentables, pero no siempre. el objetivo principal. Para muchas empresas, los eventos son un buen movimiento de relaciones públicas, cuyo efecto se prolongará durante mucho tiempo. Y depende completamente de la organización del evento y teniendo en cuenta los intereses del público objetivo.
Por cierto, nuestras estaciones de radio están dispuestas a organizar increíbles eventos de relaciones públicas. Un buen ejemplo es Radio Record, que aloja a nivel mundial fiestas tematicas para promocionar su ola.
SENSACIÓN. "Gente de blanco". Se establece en cierta ola, ¿verdad? Cuando hay una multitud de “blancos” como tú alrededor, se crea la unidad con esta sala, con esta gente, con esta radio, con el patrocinador general de este evento...
Y si la "fiesta" estalla, los recuerdos capturarán al participante durante mucho tiempo, y estará en piloto automático, comprará la misma botella de Klinsky, por ejemplo, que bebió en una fiesta. cuando estaba bien.
Es por eso que el patrocinio se considera un tipo separado de marketing de eventos y relaciones públicas; la única diferencia es que no es necesario pasar por las etapas de organización del evento en sí. Pero para exprimir al máximo el efecto del evento, el patrocinador también debe trabajar duro: crear acciones, distribuir globos, realizar promociones, es decir, hacer todo lo que atraiga la atención e interese a los participantes del evento.
Y, por supuesto, todo esto simplemente debe quedar registrado en la foto y el video.
Ahora vamos a familiarizarnos con las etapas por las que debe pasar un "eventólogo" para organizar un evento exitoso.
Etapas de la organización del marketing de eventos. ¿Cómo funciona?
Ningún evento puede prescindir de un objetivo claramente establecido, tareas programadas y una comprensión del resultado que el organizador quiere obtener.
Primera etapa
En primer lugar, es importante definir objetivos y programar tareas. Aquí no hay bagatelas: "¡Vamos, y así será!" ¡No funcionará aquí, todo se trata de las pequeñas cosas! Por lo tanto, definimos claramente lo que queremos y qué tareas se deben establecer para esto.
El siguiente paso en esta etapa es la definición del público objetivo. ¿Para quién estás creando este evento?
Este es uno de los factores clave sin los cuales el lanzamiento no sucederá. Ignorando este punto, aumentarás los presupuestos que se establecen para la promoción del evento.
Después de analizar dónde pasa el rato su público objetivo, arroje el anzuelo allí. En nuestro ejemplo, pueden ser públicos y foros empresariales en redes sociales, diarios económicos, canales de televisión, programas de radio…
Coloque un anuncio de un evento empresarial en revista infantil"Amanecer" no tiene sentido, ¿verdad?
Entonces es importante determinar la hora y el lugar en que se organiza mejor el evento. Los empresarios y empresarios son personas ocupadas, por un lado. Por otro lado, son dueños de sí mismos y pueden asistir a un evento interesante cuando lo deseen, si el valor del evento es mayor que los temas de actualidad.
El lugar también es importante. Un evento puede ser interesante, valioso, útil e importante, pero el lugar equivocado también reducirá el tráfico de su evento.
Trabajar duro para que el lugar, además de prestigio, también sea accesible en términos de transporte, especialmente el metro. A veces, especialmente en hora punta, es más fácil dejar el coche en el parking de la estación más cercana y llegar al lugar indicado en metro, ahorrando tiempo en los atascos.
Al hacer que el lugar y la hora del evento sean lo más cómodos y accesibles posible, tiene la garantía de aumentar el flujo de personas que desean unirse a usted.
Esta fue la primera etapa de preparación para el evento. ¿Que sigue?
Segunda fase
En la segunda etapa, es importante preparar el evento en sí. Para hacer esto, debe tener una comprensión del contenido del evento, su escenario, espectáculo.
Como en la primera etapa, aquí no hay bagatelas. Si va a hablar sobre los patrocinadores del evento, sea amable con su anfitrión, prepárese texto publicitario, que reflejará los deseos del patrocinador. De lo contrario, pueden surgir malentendidos e insatisfacción.
Cuando el plan del evento está resuelto, los textos, el espectáculo, el espectáculo, el cierre y todas las demás sutilezas están pensadas, pasamos a la siguiente etapa, que se llama "marketing por marketing".
Tercera etapa
“Marketing por marketing” significa que utilizamos herramientas de marketing para aumentar el interés de los clientes potenciales y atraer tráfico a nuestro evento.
Como escribí anteriormente, es importante determinar su público objetivo. De esto depende, de dónde recibirás el tráfico y en qué gastarás tu presupuesto de publicidad.
Aquí hay una lista de herramientas que se usan fuera de línea y en línea.
Es posible que los métodos que se describen a continuación no siempre funcionen para su evento. Los canales y métodos para atraer clientes, su promoción y relaciones públicas dependerán del propósito del evento, sus objetivos, el público objetivo.
Herramientas de promoción de marketing de eventos
promoción en línea
Por marketing en línea, me refiero a un conjunto de acciones en las extensiones ilimitadas de Internet para atraer tráfico dirigido a su evento. Estas pueden ser tales formas:
- Sitio web, páginas de destino
- Marketing directo
- Orientación, reorientación
- Publicación de comunicados de prensa
- Correo de propaganda
- canal de Youtube
- Trabaja en los foros
Si su público objetivo es diverso, tómese el tiempo y el esfuerzo de crear anuncios, pancartas y páginas de destino independientes para cada grupo objetivo. Crea tu propio único oferta comercial. Esto será un golpe exacto en la diana.
De lo contrario, disparará a los gorriones con un cañón y no "alcanzará" a suficientes personas para el evento.
promoción fuera de línea
Se trata de fuentes externas para atraer tráfico y crear interés en el evento.
- Medios impresos de destino
- TELEVISOR
- publicidad radiofónica
- publicidad exterior
- Promociones
- conferencia de prensa
- puntos de venta de entradas
- pósters
- Sesión de autógrafos (esto es si estás promocionando a la "estrella")
Aquí, recuerda también que no todos los canales son adecuados para tu público objetivo.
Tercera etapa
Esto es “postproducción”, lo que hay que hacer después del evento en sí. El final del evento no significa el final de la obra, ¡todo apenas comienza!
Es necesario recopilar todos los contactos, reportajes fotográficos, reportajes en video, lanzamientos posteriores a la publicación, publicar toda la información en sitios web y redes sociales.
La forma en que interactúe con los participantes que asistieron a su evento determinará la eficacia con la que logró realizarlo. Si no realiza la "postproducción", puede obtener el efecto de "drenar el presupuesto en el inodoro dorado".
Lo mismo está en las imágenes.
Para llegar a un consumidor potencial y atraer su atención, los especialistas en marketing se ven obligados a desarrollar nuevas estrategias publicitarias. Uno de ellos es el marketing de eventos.
La esencia de esta dirección es realizar eventos para el público objetivo a fin de formar una actitud positiva hacia la marca o el producto. El evento siempre tiene como objetivo mejorar el reconocimiento de la empresa o aumentar la lealtad del consumidor.
Los eventos como herramienta campaña de publicidad, ayudan a crear el efecto de implicación de cada uno de los presentes, hacen que el comprador asocie su producto con emociones positivas.
Gracias a experiencia personal participación en este o aquel evento relacionado con la marca, una persona recuerda rápidamente la marca y experimenta un cierto sentimiento de gratitud, amistad con los fabricantes que le dieron emociones. Además, la publicidad dentro de un evento bien planificado no parece intrusiva, por lo que no genera hostilidad entre el público objetivo.
Este método de promoción apareció en nuestro país recientemente: por primera vez se empezó a hablar de él a principios del siglo XXI. Pero en los EE. UU. y Europa, este tipo de publicidad es una de las más comunes. Las empresas gigantes dedican más del 50% de su presupuesto publicitario anual al marketing de eventos.
Coca-Cola, McDonalds, Redbull son famosos por los eventos más grandes. Según los especialistas en marketing, es la publicidad de eventos la que puede multiplicar la lealtad a la marca.
El significado del marketing de eventos se puede expresar con el eslogan: "¡Siéntalo!". Es para lograr la máxima implicación que se diseñan todos los actos promocionales.
Ejemplos de campañas de marketing de eventos exitosas
Casi todas las marcas importantes pueden presumir de ejemplos exitosos de marketing de eventos.
Así, la empresa Coca-Cola en los años noventa lanzó un anuncio con camiones de Año Nuevo repartiendo la bebida por las ciudades. El lema del video es "¡Se nos acercan las vacaciones!" se ha convertido en una parte integral del Año Nuevo para los residentes de muchos países. Y en 2016, por primera vez, caravanas de camiones de marca decorados con luces brillantes atravesaron las ciudades de Rusia.
Miles de personas acudieron a ver el símbolo de la festividad. Este evento introdujo a los compradores potenciales en un ambiente fabuloso. comercial y me hizo asociar aún más Año Nuevo con los productos de la empresa.
Red Bull Flugtag se considera uno de los eventos de marketing de eventos más masivos que se celebran anualmente en Rusia. Red Bull es fabricante de una bebida energética sin alcohol, por lo que su público objetivo son los jóvenes que buscan libertad, nuevas experiencias y emociones. Esto es exactamente lo que obtienen los participantes y espectadores del campeonato.
La esencia del evento en el concurso de caseros. aeronave. El espectáculo del espectáculo está asegurado por el hecho de que cada equipo de participantes intenta crear el aparato más inusual, divertido y grotesco. En 2016, un festival de este tipo en Krylatskoye reunió a 39 participantes y varios miles de espectadores que recibieron emociones y experiencias positivas. Así, la marca aumenta la fidelidad del cliente, hace que asocies tu producto con la risa, la ligereza y la energía de la libertad.
Un ejemplo sorprendente del uso exitoso del marketing de eventos puede considerarse una acción increíblemente hermosa de Sony como parte de un anuncio de una nueva cámara que transmite todos los matices del color.
Sony, junto con los residentes de un pequeño pueblo de Costa Rica, recolectó más de 3,5 toneladas de pétalos de flores de varios tonos y los derramó sobre la ciudad. El espectáculo fue anunciado y atrajo turistas, y las fotografías del evento, tomadas con la cámara anunciada, se difundieron por todo el mundo.
Entonces, Sony presentó un nuevo producto en su línea e hizo que los consumidores asociaran su cámara con una verdadera explosión de color. Después de esta campaña publicitaria, la demanda de cámaras sony entre los viajeros ha aumentado notablemente.
Cómo se llevan a cabo los eventos como parte del marketing de eventos
La eficacia del marketing de eventos como forma de promocionar un producto o servicio depende de la precisión con la que se defina el propósito del evento y del cuidado con el que se prepare.
Además, el evento seleccionado debe corresponder a las características de la empresa, enfatizar sus fortalezas y singularidad. Los eventos para promocionar autos caros, relojes o artículos de lujo generalmente están diseñados para llamar la atención sobre el elitismo, la exclusividad y el estado del público objetivo.
Por otro lado, las marcas que se posicionan como democráticas intentan realizar eventos lo más abiertos y accesibles posible.
Por ejemplo, la revista femenina Cosmopolitan organiza una carrera anual de tacones para todos. Los concursos están diseñados para generar emociones positivas y enfatizar que la publicación se emite para niñas femeninas, pero fuertes y exitosas. Al comprar una revista en el futuro, los espectadores o participantes en la carrera se sienten así.
Después de que la empresa determina el público objetivo, el formato del evento y sus características, comienza a escribir el guión y elige el lugar para la acción.
En esta etapa, es importante recordar dos matices importantes:
- Cuanto más rico sea el programa del evento, cuanto más involucrado esté un comprador potencial, más probable es que aumente su lealtad a la marca.
- El nombre del producto, el logotipo de la empresa, muestras, probadores: todo esto debe estar presente en abundancia en el evento. No se limite a los anuncios visuales. Un participante puede sentir una verdadera atención por su persona, si durante el evento habrá especialistas que estén listos para asesorar, contar, probar.
La atención personalizada realza en gran medida la impresión del evento. Hace unos años, MTS colocó en las calles de las grandes ciudades bibliotecas digitales. Eran tubos de distribución de wi-fi, realizados en forma de estanterías. Cualquiera podía descargar el libro seleccionado de forma gratuita utilizando el código QR colocado en él. Para mayor comodidad y eficiencia, los promotores con uniforme de MTS trabajaron junto a los tubos, ayudando a comprender el uso de la biblioteca.
¿Cuándo debería utilizar el marketing de eventos?
Las actividades realizadas como parte de una campaña publicitaria, los expertos recomiendan incluirlas en cualquier plan de marketing. Ayudarán a mantener, aumentar o fidelizar a los consumidores con la marca. Solo las herramientas de marketing de eventos diferirán, según el efecto que se deba lograr con la ayuda de este o aquel evento.
1. Para aquellos que quieren presentar a los clientes su empresa o un nuevo producto, un evento en el formato inauguración o presentación. Tales promociones se llevan a cabo con bastante frecuencia y no difieren mucho entre sí.
La mayoría de las veces, la inauguración incluye un pequeño concierto, un sorteo de regalos y premios entre los primeros clientes y una historia sobre una nueva tienda o marca.
Las presentaciones también se llevan a cabo de acuerdo con un escenario fijo. Por lo general, la mayoría de las veces, un especialista de la empresa habla sobre los beneficios de un nuevo producto, tratando de interesar y sorprender a la audiencia. La mayoría presentaciones famosas hoy tiene la marca Apple en relación con el lanzamiento de nuevos dispositivos.
Los formatos de presentación incluyen Exposiciones.Por lo general, se llevan a cabo para representantes de empresas con el fin de familiarizarse con nuevos productos y atraer nuevos clientes. En tal evento, se pueden recolectar productos de varias marcas a la vez.
2.Días festivos se consideran el evento más grande en las campañas de eventos. Por lo general, se llevan a cabo para un público objetivo amplio. Fiestas masivas con la participación de gente de los medios, el entretenimiento para el público puede crear una conexión emocional entre el consumidor y la empresa.
Dichos eventos crean un efecto de propiedad, lo que aumenta muchas veces la lealtad a la marca. Entre las vacaciones a gran escala en Rusia, se puede destacar el festival Vkontakte, los picnics de la publicación Afisha.
Un tipo diferente de vacaciones. eventos deportivos. Son elegidos por empresas cuyo público objetivo son jóvenes activos que buscan nuevas experiencias. En tales eventos, se invita al público a participar en competencias o animar a sus atletas favoritos.
Mars utilizó con éxito una herramienta de marketing de eventos de este tipo, que celebró competiciones especiales en deportes callejeros en Rusia durante varios años seguidos: Snickers Urbania.
Conclusión
El marketing de eventos en Rusia apenas está comenzando a ganar popularidad; dichos eventos aún no parecen publicidad intrusiva para los consumidores. El marketing de eventos, a juzgar por las tendencias de la última década, promete convertirse en una de las principales vías de promoción de empresas y productos en el mercado. Además, es el componente emocional de dicha publicidad lo que puede aumentar la lealtad del cliente durante muchos años.
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El término "evento" ("evento") es un evento en el marketing de eventos, que se lleva a cabo para influir en la opinión y el comportamiento de un determinado círculo de personas, gestionar sus emociones, motivar al público objetivo a hacer algo. nuestro creativo agencia de eventos especializándose, en particular, en la organización de team building, celebraciones y eventos corporativos, seminarios, promociones, le ayudará a realizar de manera adecuada y eficaz cualquier acción de evento. Actualmente, los especialistas en marketing distinguen entre varias variedades de evento-eventos.
Eventos comerciales (empresariales)
Se organizan para clientes reales y potenciales, socios y representantes de la organización con el fin de promocionar los bienes o servicios que ofrece, mostrar sus ventajas, intercambiar experiencias y obtener nuevos contactos comerciales. Dichos eventos incluyen presentaciones, seminarios, congresos, conferencias, cumbres, promociones especiales en exposiciones, actuaciones, así como correos directos.
Acciones corporativas
Estos incluyen celebraciones profesionales y colectivas, recreación conjunta, celebración de aniversarios de la organización. Sirven para la formación de equipos, tienen como objetivo movilizar a los empleados de la empresa y crear un espíritu de asociación y confianza entre los empleados comunes y los gerentes. Dichos eventos también se llevan a cabo para formar una imagen positiva de la organización, aumentar su autoridad a los ojos de Compañeros de negocio y miembros del público objetivo.
Eventos especiales
Tales eventos son acciones de relaciones públicas. Estos incluyen giras promocionales, gran inauguración instituciones, festivales, actuaciones, conciertos, conferencias de prensa, premios y premios, eventos benéficos cubiertos por los medios, y similares. Los eventos especiales están diseñados para crear noticias para los medios, causar una resonancia social significativa e influir positivamente en la imagen de una organización o marca.
Promociones en forma de juego
Dichos eventos se distinguen por la originalidad, la vivacidad, el escenario inusual, están diseñados para involucrar a representantes del público objetivo en el juego para despertar su interés en un producto, servicio o marca. A organizacion de eventos de este tipo tiene como objetivo crear retroalimentación con los consumidores en base a emociones y asociaciones positivas.
Eventos provocativos (impactantes)
Dichos eventos afectan la curiosidad de las personas, a menudo son escandalosos e intrigantes, y están diseñados para estimular el interés del consumidor en una marca, producto o servicio. En el marketing de choque, los representantes del público objetivo se ven influenciados por incidentes inusuales, fenómenos impactantes, flash mobs, graffiti, frases ingeniosas y divertidas que se dicen en la calle. Los eventos provocativos están diseñados para contribuir a la promoción implícita de productos o servicios que no se perciben como publicidad.