O metodă destul de obișnuită de evaluare de către colegi este „brainstorming” sau „brainstorming”. Baza metodei este dezvoltarea unei soluții bazată pe deservirea comună a problemei de către experți. Ca experți, de regulă, nu sunt acceptați doar specialiștii în această problemă, ci și oameni care sunt specialiști în alte domenii ale cunoașterii. Discuția se bazează pe un scenariu prestabilit.
Metoda brainstorming-ului a apărut în Statele Unite ale Americii la sfârșitul anilor 30, iar în cele din urmă a prins contur și a devenit cunoscută unui spectru larg de specialiști odată cu lansarea cărții lui A. Osborne „Guided Imagination” în 1953, în care principiile și au fost dezvăluite procedurile gândirii creative.
Metodele de „brainstorming” pot fi clasificate în funcție de prezența sau absența feedback-ului între lider și participanții la „brainstorming” în procesul de rezolvare a unei situații problematice.
Situația actuală a impus dezvoltarea unei metode de „brainstorming” – evaluare distructivă legată (DRE), capabilă să evalueze calitativ și rapid opțiunile, fără a limita numărul acestora.
Esența acestei metode constă în actualizarea potențialului creativ al specialiștilor în timpul „brainstorming-ului” unei situații problematice, care implementează mai întâi generarea de idei și distrugerea ulterioară (distrugerea, critica) a acestor idei cu formarea de contra- idei.
Din punct de vedere structural, metoda este destul de simplă. Este o procedură în două etape de rezolvare a unei probleme: în prima etapă se propun idei, iar în a doua sunt concretizate și dezvoltate.
Osborne s-a confruntat cu o situație de zi cu zi pe care majoritatea cetățenilor nu o percep ca o problemă. Multe sarcini acute cu care se confruntă întreprinderile nu sunt rezolvate de mult timp, în ciuda potențialului intelectual evident ridicat al angajaților întreprinderilor. Numai lipsa resurselor și a stimulentelor materiale este de vină aici? Să ne punem după A. Osborne aceeași întrebare: de ce potențialul creativ al cetățenilor țării este atât de puțin folosit pentru a rezolva problemele cu care se confruntă? La urma urmei, toată lumea are creativitate. Răspunsul a fost găsit de Osborn într-o examinare detaliată a procedurii de includere a unui „nou venit” în soluționarea problemei. De regulă, problemele sunt formulate de specialiști într-un limbaj profesional, folosind termeni speciali, bazați pe cunoașterea efectelor profunde. Nu este ușor să înțelegeți bine o astfel de problemă pentru a vă alătura discuției. Și pentru a termina, ideile sunt exprimate de neprofesioniști, fără a ține cont de restricții, adesea într-o formă „incorectă, nestrictă”. Toate acestea duc la o reacție negativă a profesioniștilor, un val de critici îndreptate spre forma declarației. Judecățile despre incompetență se transformă foarte repede în concluzii despre imposibilitatea utilizării acestei persoane pentru muncă creativă.
Așadar, pentru ca ideea să fie acceptată de specialiști, trebuie prezentată „în mod corect” – aceasta este o opinie larg răspândită.
Cel mai important element al metodei propuse de Osborne este înlăturarea acestei limitări. „De ce să nu împărțiți fiecare problemă în așa fel încât o parte din experții cu experiență să se ocupe de găsirea faptelor despre judecata juridică, în timp ce consultanții creativi s-ar concentra doar pe prezentarea unei idei după alta”, scrie A. Osborne.
Această împărțire a procesului de căutare a ideii în etape constructive și selecția persoanelor care să realizeze fiecare etapă stă la baza metodei propuse. A. Osborne subliniază apariția unei noi abordări pentru rezolvarea problemelor, o abordare pe care a numit-o „imagini”. „Îți lași fantezia să zboare și apoi o „imaginezi” la pământ.” Dezvoltarea acestei idei a condus la apariția unei secvențe destul de complexe de acțiuni. Cea mai importantă premisă pe care s-a bazat Osborn a fost ideea că fiecare persoană are două aspecte cele mai importante ale creierului: mintea creativă și gândirea analitică. Alternarea lor, conform lui Osborne, este baza tuturor proceselor de muncă creativă.
1. Gândiți-vă la toate aspectele problemei. Cele mai importante dintre acestea sunt adesea atât de complexe încât este nevoie de imaginație pentru a le scoate la lumină.
2. Selectați sub-problemele de atacat. Consultați lista de aspecte posibile ale problemei, analizați-le cu atenție, selectați câteva obiective.
3. Gândiți-vă ce date ar putea fi utile. Am formulat problema, acum avem nevoie de informații destul de specifice. Dar mai întâi, să ne punem la cheremul creativității pentru a veni cu tot felul de date care ne pot ajuta cel mai mult.
4. Selectați cele mai preferate surse de informații. După ce am răspuns la întrebarea despre tipurile de informații necesare, să trecem la a decide care dintre surse ar trebui studiată mai întâi.
5. Vino cu tot felul de idei – „cheile” problemei. Această parte a procesului de gândire necesită cu siguranță libertatea imaginației, neînsoțită sau întreruptă de gândirea critică.
6. Selectați ideile care sunt cel mai probabil să conducă la o soluție. Acest proces este asociat în principal cu gândirea logică. Accentul se pune aici pe analiza comparativă.
7. Vino cu tot felul de moduri de a testa. Aici, din nou, avem nevoie de gândire creativă. Este adesea posibil să descoperiți modalități complet noi de verificare.
8. Selectați cele mai amănunțite metode de verificare. Când decidem cum să verificăm cel mai bine, vom fi stricti și consecvenți. Vom selecta acele metode care par cele mai convingătoare.
9. Imaginează-ți toate aplicațiile posibile. Chiar dacă soluția noastră finală este confirmată experimental, ar trebui să avem o idee despre ce s-ar putea întâmpla ca urmare a utilizării sale în diverse domenii. De exemplu, fiecare strategie militară este în cele din urmă modelată de ideea a ceea ce poate face inamicul.
10. Dați un răspuns final.
Aici se vede clar alternanța stadiilor creative, de sinteză și a celor analitice, raționale. Această alternanță de extinderi și restrângeri a câmpului de căutare este inerentă tuturor metodelor de căutare dezvoltate. O secvență mai scurtă de acțiuni, descrisă și în cartea Practical Imagination, a devenit cunoscută pe scară largă și reprezintă esența metodei brainstorming-ului. Metoda include doi pași principali:
— Etapa de nominalizare (generare) de idei.
— Etapa de analiză a ideilor propuse.
Lucrările în cadrul acestor etape trebuie efectuate în conformitate cu o serie de reguli de bază. În stadiul de generație, există trei dintre ele:
3. Încurajarea tuturor ideilor prezentate, inclusiv nerealiste și fantastice.
În etapa de analiză, regula principală este:
4. Dezvăluirea bazei raționale în fiecare idee analizată.
Metoda propusă de A. Osborne a fost numită („brainstorming”).
Lucrul cu metoda DOO presupune implementarea următoarelor șase etape.
Prima etapă este formarea unui grup de participanți la brainstorming (în ceea ce privește dimensiunea și compoziția). Mărimea optimă a unui grup de participanți este găsită empiric: grupurile de 10-15 persoane sunt recunoscute ca fiind cele mai productive. Compoziția grupului de participanți implică selecția vizată a acestora:
1) de la persoane aproximativ de același rang, dacă participanții se cunosc între ei;
2) de la persoane de ranguri diferite, dacă participanții nu sunt familiarizați unul cu celălalt (în acest caz, fiecare dintre participanți ar trebui să fie nivelat, atribuindu-i un număr și apoi adresându-se participantului după număr).
A doua etapă este compilarea unei note de problemă de către un participant la brainstorming. Este compilat de grupul de analiză a situației problemei și include o descriere a metodei DOO și o descriere a situației problemei.
A treia etapă este generarea ideilor. Sesiunile de brainstorming sunt recomandate să fie de cel puțin 20 de minute și de cel mult 1 oră, în funcție de activitatea participanților. Este recomandabil să înregistrați ideile exprimate pe un magnetofon pentru a nu „scăpa” o singură idee și a le putea sistematiza pentru etapa următoare.
A patra etapă este sistematizarea ideilor exprimate în etapa generației. Sistematizarea ideilor de către grupul de analiză a situației problemei se realizează în următoarea succesiune: se întocmește o listă de nomenclatură a tuturor ideilor exprimate; fiecare dintre idei este formulată în termeni folosiți în mod obișnuit; sunt identificate idei duplicate și complementare; ideile duplicate și (sau) complementare sunt combinate și formate într-o idee complexă; se disting semne prin care ideile pot fi combinate; ideile sunt combinate în grupuri în funcție de caracteristicile selectate; se întocmește o listă de idei pe grupuri (în fiecare grupă, ideile sunt scrise în ordinea generalității lor de la mai general la particular, completând sau dezvoltând idei mai generale).
A cincea etapă este distrugerea (distrugerea) ideilor sistematizate (o procedură specializată de evaluare a fezabilității practice a ideilor în procesul de brainstorming, când fiecare dintre ele este supus unei critici cuprinzătoare din partea participanților la brainstorming).
Regula de bază a etapei de distrugere este de a lua în considerare fiecare dintre ideile sistematizate numai din punctul de vedere al obstacolelor în calea implementării ei, adică participanții la atac propun concluzii care resping ideea sistematizată. Deosebit de valoros este faptul că în procesul de distrugere se poate genera o contraidea care formulează restricțiile existente și propune o presupunere cu privire la posibilitatea înlăturării acestor restricții.
A șasea etapă este evaluarea criticilor și compilarea unei liste de idei aplicabile practic.
Metoda de generare colectivă de idei a fost testată în practică și permite găsirea unei soluții de grup la determinarea posibilelor opțiuni de dezvoltare a obiectului de prognoză, excluzând calea compromisurilor, atunci când un consens nu poate fi considerat rezultatul unei analize imparțiale a problemă.
În funcție de regulile adoptate și de rigiditatea implementării acestora, există brainstorming direct, metoda schimbului de opinii, metode precum comisii, instanțe (când un grup face cât mai multe propuneri, iar al doilea încearcă să le critice cât mai mult). pe cât posibil), etc. Recent, uneori brainstorming-ul se desfășoară sub forma unui joc de afaceri.
În practică, asemănarea sesiunilor OIG sunt diferite tipuri de întâlniri - constructori, întâlniri ale oamenilor de știință și consilii științifice, comisii temporare special create.
În condiții reale, este destul de dificil să se asigure respectarea strictă a regulilor cerute, să se creeze o „atmosferă de brainstorming”, influența structurii oficiale a organizației interferează cu proiectanții și consiliile: este dificil să se adune specialiști pentru comisiile interdepartamentale . Prin urmare, este de dorit să se utilizeze metode de atragere a specialiștilor competenți care nu necesită prezența lor obligatorie într-un anumit loc și la un anumit moment și exprimarea verbală a opiniilor lor.
2. METODA DELPHI. ESENȚA ȘI CARACTERISTICI ALE APLICĂRII.
Una dintre cele mai populare metode experte este metoda Delphi.
Printre varietățile de metode experte se numără metoda Delphi. În 1970-1980. Au fost create metode separate care permit, într-o anumită măsură, organizarea procesării statistice a opiniilor experților și obținerea unei opinii mai mult sau mai puțin agreate. Metoda Delphi este una dintre cele mai comune metode de evaluare expertă a viitorului, adică prognoza expertă. Această metodă a fost dezvoltată de corporația americană de cercetare RAND și servește la determinarea și evaluarea probabilității unor anumite evenimente.
Metoda Delphi, sau metoda Delphi Oracle, a fost propusă inițial de O. Helmer și colegii săi ca o procedură iterativă de brainstorming, care ar ajuta la reducerea influenței factorilor psihologici la repetarea întâlnirilor și la creșterea obiectivității rezultatelor. Totuși, aproape simultan, procedurile „Delphi” au devenit un mijloc de creștere a obiectivității anchetelor de experți folosind evaluări cantitative în evaluarea „arborelului obiectivelor” și în elaborarea „scenariilor”.
Specificul acestei metode constă în faptul că generalizarea rezultatelor studiului se realizează printr-un sondaj individual scris de experți în mai multe runde, conform unei proceduri de cercetare special dezvoltate.
Fiabilitatea metodei Delphi este considerată ridicată atunci când se face prognoză pentru o perioadă de 1 până la 3 ani, precum și pentru o perioadă mai îndepărtată de timp. În funcție de scopul prognozei, în obținerea estimărilor experților pot fi implicați de la 10 la 150 de experți.
Metoda Delphi se bazează pe următorul principiu: în științele inexacte, opiniile experților și judecățile subiective trebuie să înlocuiască în mod necesar legile exacte ale cauzalității reflectate de științele naturii.
Procedura de expertiză conform metodei Delphi este construită în mai multe etape.
Etapa 1. Formarea grupului de lucru
Sarcina grupului de lucru este de a organiza procedura de expertiză.
Etapa 2. formarea unui grup de experţi
În conformitate cu metoda Delphi, grupul de experți ar trebui să includă 10-15 experți în domeniu. Competența experților este determinată de chestionare, analiza nivelului de abstractizare (numărul de referințe la munca acestui specialist), utilizarea fișelor de autoevaluare.
Etapa 3. Formularea întrebărilor
Formularea întrebărilor trebuie să fie clară și interpretată fără ambiguitate, presupunând răspunsuri fără ambiguitate.
Metoda Delphi presupune repetarea mai multor pași ai anchetei. Conform rezultatelor primului sondaj, sunt evidențiate opinii extreme, așa-zise „eretice”, iar autorii acestor opinii își fundamentează punctul de vedere, urmat de o discuție. Acest lucru permite, pe de o parte, tuturor experților să țină cont de argumentele susținătorilor punctelor de vedere extreme, pe de altă parte, le oferă acestora din urmă posibilitatea de a-și regândi punctul de vedere și fie de a-l fundamenta în continuare, fie de a respinge. aceasta. După discuție, sondajul este realizat din nou pentru a oferi experților o oportunitate de a lua în considerare rezultatele discuției. Și așa se repetă de 4 - 5 ori până când punctele de vedere ale experților converg.
Etapa 5. Rezumarea rezultatelor sondajului
Conform metodei Delphi, mediana este luată ca opinie finală a experților, adică valoarea medie într-o serie ordonată de opinii. Dacă o serie ordonată după mărimea răspunsurilor (de exemplu, răspunsuri la o întrebare despre prețul unui produs inovator) include n valori: P1, P2, ..., Pn, atunci se ia opinia M, definită după cum urmează. ca evaluare finală bazată pe rezultatele sondajului:
M \u003d Pk, dacă n \u003d 2k-1
M \u003d (Pk + Pk + 1) / 2, dacă n \u003d 2k,
unde k = 1, 2, 3,...
Metoda Delphi vă permite să generalizați opiniile experților individuali într-o opinie de grup agreată. Are toate neajunsurile previziunilor construite pe baza evaluărilor experților. Cu toate acestea, munca depusă de RAND Corporation pentru a îmbunătăți acest sistem a crescut semnificativ flexibilitatea, viteza și acuratețea prognozei. Metoda Delphi se caracterizează prin trei trăsături care o deosebesc de metodele obișnuite de interacțiune de grup a experților. Aceste caracteristici includ:
a) anonimatul experților;
b) utilizarea rezultatelor rundei precedente a sondajului;
c) caracteristica statistică a răspunsului de grup.
Anonimitatea constă în faptul că, în timpul procedurii de evaluare de experți a fenomenului prezis, obiectul, participanții grupului de experți sunt necunoscuți între ei. În același timp, interacțiunea membrilor grupului la completarea chestionarelor este complet eliminată. Ca urmare a acestei afirmații, autorul răspunsului se poate răzgândi fără să-l anunțe public.
Caracterizarea statistică a răspunsului grupului presupune prelucrarea rezultatelor obținute folosind următoarele metode de măsurare: ierarhizare, comparație pereche, comparație secvenţială și evaluare directă.
În dezvoltarea metodei Delphi, se aplică corecția încrucișată. Evenimentul viitor este prezentat ca un set uriaș de căi de dezvoltare conectate și care trec unele în altele. Odată cu introducerea corelației încrucișate, valoarea fiecărui eveniment datorită anumitor relații introduse se va modifica fie pozitiv, fie negativ, ajustând astfel probabilitățile evenimentelor luate în considerare. În scopul corespondenței viitoare a modelului cu condițiile reale, în model pot fi introduse elemente ale aleatoriei.
Principalele mijloace de creștere a obiectivității rezultatelor la aplicarea metodei Delphi sunt utilizarea feedback-ului, familiarizarea experților cu rezultatele rundei anterioare a sondajului și luarea în considerare a acestor rezultate atunci când se evaluează semnificația opiniilor experților.
În tehnicile specifice care implementează procedura Delphi, acest instrument este utilizat în diferite grade. Deci, într-o formă simplificată, este organizată o secvență de cicluri iterative de brainstorming. Într-o versiune mai complexă, un program de anchete individuale secvențiale este dezvoltat folosind chestionare care exclud contactele dintre experți, dar asigură cunoașterea acestora cu opiniile celuilalt între runde. Chestionarele de la turneu la turneu pot fi actualizate. Pentru a reduce factori precum sugestia sau acomodarea la opinia majorității, uneori se cere ca experții să își fundamenteze punctul de vedere, dar acest lucru nu duce întotdeauna la rezultatul dorit, ci, dimpotrivă, poate crește efectul ajustării. . În cele mai dezvoltate metode, experților li se atribuie coeficienți de ponderare ai semnificației opiniilor lor, calculați pe baza anchetelor anterioare, rafinați din rundă în rundă și luați în considerare la obținerea rezultatelor evaluării generalizate.
Datorită complexității procesării rezultatelor și a costurilor semnificative de timp, metodele Delphi avute în vedere inițial nu sunt întotdeauna posibil de implementat în practică. Recent, procedura Delphi într-o formă sau alta însoțește de obicei orice alte metode de modelare a sistemului - morfologică, de rețea etc. În special, o idee foarte promițătoare pentru dezvoltarea metodelor de expertiză, propusă atunci de V.M. Glushkov, este de a combina o anchetă intenționată în mai multe etape cu o „scanare” a problemei în timp, care devine destul de fezabilă în condițiile algoritmizării unei astfel de proceduri (destul de complexe) și a utilizării tehnologiei informatice.
Pentru a crește eficacitatea sondajelor și a activa experții, procedura Delphi este uneori combinată cu elemente ale unui joc de afaceri: expertul este invitat să efectueze autoevaluare, punându-se în locul unui designer care este de fapt desemnat să realizeze un proiect. , sau în locul unui angajat al aparatului de conducere, șeful nivelului corespunzător al sistemului de management organizațional etc. .d.
Dezavantajul acestei metode este că problema corelării schimbărilor științifice și tehnologice este foarte complexă, deoarece în viața reală amploarea corelației este foarte greu de măsurat, corelațiile sunt neclare și variază foarte mult în funcție de realizările luate în considerare.
BIBLIOGRAFIE
Agapova T. Teoria economică modernă: bază metodologică și modele // Russian Economic Journal. - 1995. - Nr. 10.
Beselev S.D., Gurvich F.G. Evaluări ale experților în luarea deciziilor planificate. M.: Economie, 1976.
Golubkov E.P. Cercetare de marketing: teorie, metodologie și practică. Moscova: Finpress, 1998.
Glass J., Stanley J.. Statistical methods in forecasting. Moscova: Progres, 1976.
Studii în teoria generală a sistemelor: o colecție de traduceri. Tot. ed. și intro. articol de V.N. Sadovsky și E.G. Yudin. M., 1969. S. 106-125.
Evlanov L.G., Kutuzov V.A. Evaluări de experți în management. M.: Economie, 1978.
Eliseeva I.I., Yuzbashev M.M. Teoria generală a statisticii / Ed. I.I. Eliseeva. M.: Finanțe și statistică, 2004.
Fiecare a șaptea problemă poate fi rezolvată folosind metoda brainstorming. După ce ai citit acest articol, vei afla ce și cum să faci pentru a-ți rezolva problemele, atât în afaceri, cât și în cele personale, folosind această metodă.
Ce este și când se folosește?
Probabil că ai întâlnit o astfel de situație, la locul de muncă sau chiar în viață, când trebuie să rezolvi o problemă importantă și complexă.
Și din idei - șabloane plictisitoare, care cu siguranță nu sunt capabile să utilizeze problema, cu excepția unei mici îmbunătățiri a situației. Deci, doar în acest caz, trebuie să utilizați metoda brainstorming.
Brainstorming este o metodă de generare a ideilor bazată pe creativitate și inteligență.
Acum imaginea începe să prindă contur. Caracteristică metoda și principalul său avantaj este capacitatea de a găsi o abordare non-standard pentru rezolvarea unei probleme.
Și de aceea această abordare vă va ajuta să găsiți rapid o cale de ieșire unde nu o vedeți. Domeniile în care se aplică brainstormingul sunt vaste.
Și cum, ați ghicit, că mai mult de o persoană este implicată în proces. De exemplu, ar putea fi: , un client, un dezvoltator de produs, mai mulți clienți potențiali.
Cu toate acestea, compoziția este selectată în funcție de sarcini. Dar vă voi povesti despre asta puțin mai târziu.
Argumente pro şi contra
Brainstormingul poate fi aplicat cu pricepere în orice situație. În același timp, nu o idealizați prea mult. Ca orice altă metodă de rezolvare a problemelor, are avantajele și dezavantajele sale.
Pro:
- Eficienţă;
- Un număr mare de soluții într-un timp scurt;
- Oportunitatea de a privi problema din unghiuri diferite;
- Trecând dincolo de stereotipuri atunci când rezolvăm probleme;
- Excluderea criticii;
- Ușurința de a stăpâni metoda.
Minusuri:
- imprevizibilitatea rezultatului;
- Lipsa unor propuneri de rezultate realiste;
- Influența procesului organizațional.
Organizarea corectă a procesului este piatra de temelie a brainstormingului.
Potrivit statisticilor, fiecare al treilea atac nu duce la rezultatul dorit tocmai din cauza nerespectării regulilor. Prin urmare, pentru a avea un rezultat, citiți cu atenție punctele de mai jos.
Reguli de deținere
Acum să aruncăm o privire mai atentă la acest instrument. Dar nu vă gândiți, aceasta nu este o teorie obișnuită, acestea sunt puncte importante pe care ar trebui să vă bazați atunci când generați idei.
Și voi spune imediat că toate acestea afectează rezultatul. În plus, cineva a călcat deja pe această greblă înaintea ta.
1. Cantitate
Înainte de a începe să organizați o metodă, trebuie să înțelegeți câte persoane sunt implicate în proces.
Poate fi o persoană, sau poate cinci, zece... Și așa are loc brainstorming:
Individual
Da, da, sună neobișnuit, dar poți să faci brainstorming singur. Prin urmare, concentrându-vă asupra întrebării și, în același timp, eliberându-vă potențialul creativ, aveți ocazia de a dezvolta un gând în ceva cu adevărat util.
De exemplu, nu sunteți pregătit să discutați cu nimeni despre valoarea datoriilor dvs. Apoi puteți efectua un asalt pentru a găsi idei despre cum să ieșiți din gaura datoriilor și în privat.
Mai mult decât atât, contemplarea solitară aduce adesea rezultate mai tangibile.
SUNTEM DEJA MAI MULT DE 29.000 de oameni.
PORNIȚI
grup
Acesta este deja un fel de discuție de grup, deoarece procedura este o discuție colectivă. Această opțiune este potrivită pentru rezolvarea sarcinilor de lucru și creative.
În ea, puteți aduna un număr mare de specialiști și chiar puteți invita reprezentanți de la, astfel încât ideile să fie mai diverse.
2. Etape
Unul dintre cele mai importante puncte, și toate pentru că respectarea corectă a pașilor afectează direct rezultatul, iar mai departe vei înțelege de ce.
Prin urmare, citiți cu atenție. Deci, acum vă voi spune cum să conduceți o sesiune de brainstorming. Metoda include următorii pași:
- Introducere în reguli. Despre ele vom vorbi puțin mai jos. Dar voi spune imediat că este important să vă asigurați că toată lumea înțelege aceste reguli în același mod și le respectă.
- Încălzire. O mică sarcină înainte de brainstorming. De exemplu, încercați să rostiți toate literele alfabetului în ordine inversă. Acest lucru este necesar pentru ca creierul tău să treacă de la probleme și să dezlănțuie creativitatea.
- Formularea sarcinilor. Ar trebui să fie clar pentru toți participanții la discuție și ceea ce doriți să vedeți ca rezultat. De exemplu, avem nevoie de o idee nouă pentru o campanie publicitară pentru a aduce pe piață un nou produs.
- Generarea si prezentarea solutiilor. Ideile pot fi exprimate pe rând sau după dorință. Principalul lucru este să înregistrați toate propunerile, chiar și pe cele mai nerealiste. De exemplu, invitați-l pe Schwarzenegger să filmeze în publicitate.
- Evaluarea propunerilor. Decide pe ce bază alegi cea mai bună ofertă. De exemplu, poate fi ușurința sau viteza de implementare, bugetul minim sau altceva.
După cum puteți vedea, nu este atât de dificil la prima vedere. Cu toate acestea, există subtilități care trebuie aplicate fiecăreia dintre varietățile metodei.
3. Condiții optime
Este demn de remarcat faptul că organizarea greșită a brainstorming-ului vă poate anula toate eforturile.
Și pentru ca acesta să vă aducă rezultatul dorit, studiați cu atenție descrierea factorilor de care ar trebui să țineți cont la pregătire.
Membrii
Implicați angajați cu puțină experiență și, prin urmare, o privire nouă asupra activităților companiei dvs., pentru a face brainstorming. Dar nu uitați de cei mai experimentați.
De exemplu, dacă folosești metoda brainstorming într-o companie, atunci când iei o decizie colectivă, atunci invită oameni de diferite genuri și profesii să obțină soluții interesante ca urmare a unității contrariilor.
Și, în același timp, nu exagera cu diferența de vârstă, pentru ca procesul de discuție să nu se oprească.
Nu ar trebui să implicați lideri mari de companii dacă înțelegeți că acest lucru îi va îngheța pe restul participanților.
Și excludeți scepticii, criticii de-a dreptul și murmurătorii, această metodă nu este pentru ei.
Important. Numărul optim de participanți pentru munca productivă într-un asalt de grup este de la 6 la 12 persoane. La individ - un războinic pe câmp.
Locul și recuzita
Cel mai important lucru este o cameră separată, ferită de zgomotul străin. Și din moment ce este epoca tehnologiei, nu uitați să le cereți celor prezenți să-și închidă telefoanele și să pornească reportofonul pentru a capta idei.
Un punct interesant, pentru acest tip de lucru, o masă fără colțuri este cea mai potrivită - rotundă sau ovală.
Este posibil să aveți nevoie și de o tablă și markere pentru a realiza un fel de hartă pe care veți reflecta toate ideile exprimate.
Cheltuirea timpului
Aici nu ar trebui să exagerați. Și nici să nu vă gândiți că cu cât veți petrece mai mult timp în metodă, cu atât mai multe idei veți putea aduna. Deloc.
De exemplu, pentru sarcini creative extinse, cea mai productivă perioadă este de 40-60 de minute.
Și dacă întrebarea este suficient de simplă, 20 de minute vor fi suficiente. Tu însuți știi că este mult mai bine să gândești cu o minte proaspătă decât după lungi ore de muncă grea.
Important. Ora optimă pentru munca productivă este de la 10:00 la 12:00 în prima jumătate a zilei și de la 14:00 la 16:00 după-amiaza.
Declarație problemă
Sarcina trebuie formulată în mod specific, simplu și clar. Și întrebarea nu ar trebui să fie prea generală, dar în același timp să aibă un număr mare de soluții.
Și este, de asemenea, foarte important ca întrebarea să nu vizeze găsirea unei cauze, ci găsirea unei soluții.
Formulare greșită:„De ce compania noastră are vânzări scăzute?”
Formulare corectă: „Cum în compania noastră?”
Mai mult, sarcina de brainstorming poate fi anunțată participanților în prealabil, astfel încât aceștia să aloce timp pentru reflectarea sa independentă înainte de începerea discuției.
supraveghetor
Sarcina principală a liderului este de a informa pe cei prezenți cu privire la regulile de desfășurare, discuție și monitorizare a respectării acestora.
Și, în același timp, este implicat și liderul. În cazul unui atac individual, va trebui să controlați singur procesul.
Abilitatea de vârf a unui lider este să arunce cele mai nestandardizate și cele mai perturbatoare idei în timpul discuției.
Mai ales dacă vede că restul nu poate să renunțe la stereotipuri și să le dezvăluie potențialul creativ.
Cadourile tale de la parteneri
Rezumarea sau alegerea unei idei
Principalul lucru aici sunt criteriile de evaluare, așa cum am spus mai devreme. Ce va fi primordial pentru noi atunci când alegem?
Nu vă fie teamă să excludeți oferte. De exemplu, dacă nu sunt suficiente resurse, îl eliminăm. Nu există timp pentru implementare - îl eliminăm. Ideea nu este interesantă pentru nimeni - o eliminăm.
Dacă o idee este selectată de experți terți, aceasta poate fi selectată imediat. Dar dacă aceiași participanți aleg ceea ce au venit, atunci este mai bine să evaluăm și să alegeți o soluție după 2-3 zile.
Metode. Metode. Metode
Spre deosebire de tipurile de brainstorming, există o mulțime de metode de utilizare a brainstorming-ului.
Și alegerea metodei depinde de problema pe care trebuie să o rezolvați, precum și de caracteristicile individuale ale participanților. Dar vom lua în considerare cele mai tari și mai faimoase opțiuni, și nu TOP-100, nu înțelegem care dintre ele ...
1. invers
Retur ca o plimbare pe lunăEsența metodei: compune cel mai mult lista plina minusurile obiectului discutiei.
Tehnologia metodei: Dumneavoastră și cei prezenți vă concentrați doar pe: neajunsurile serviciului, produs sau situație, obstacolele în calea clientului în obținerea acestui produs sau serviciu, consecințele cele mai teribile.
Apoi, pentru fiecare articol, din lista rezultată, veniți cu soluții.
Potrivit pentru: această tehnică de brainstorming este folosită atât în grup, cât și individual. Cea mai potrivită sarcină este de a aduce pe piață un nou produs sau serviciu.
Și totul pentru că această metodă vă va permite să studiați serviciu nou sau un produs din toate părțile și anticipați multe dintre dificultățile care pot împiedica un succes și existența lui în continuare.
Script de brainstorming: imagineaza-ti ca lansezi pe piata un nou model de aspirator.
Ce este în neregulă cu aspiratorul?
- Este similar cu alte aspiratoare;
- El este greu;
- Nu este suficient de puternic pentru a colecta resturile de construcție;
- Nu este controlat de o aplicație mobilă;
Ce putem face în privința asta?
- Vino cu un design neobișnuit sub forma unui elefant cu o trunchi;
- Înlocuiți unele piese metalice cu altele din plastic;
- și vinde numai pentru uz casnic;
- Dezvoltați un program de control de la distanță al unui aspirator;
Ce soluție alegem și de ce? De exemplu, vom înlocui piesele metalice cu cele din plastic, pentru că o putem face rapid și nu numai că va ușura greutatea, dar va reduce și costul construcției aspiratorului și așa mai departe.
Defecte, neajunsuri, dificultăți în utilizare - „lista de rezultate” nu trebuie limitată la nimic.
Aici puteți adăuga acele probleme care pot apărea în 5-10 ani. Imaginați-vă, priviți în viitor. Desigur, exemplul este exagerat. Dar surprinde bine esența procesului.
2. Asalt din umbră
Toate în umbră...
Esența metodei: împărțirea participanților la discuție în trei grupuri.
Tehnologie: primul grup generează idei public, iar al doilea grup este „umbră”, adică nu se amestecă în discuție, ci pur și simplu monitorizează progresul acesteia.
Deci, participanții celui de-al doilea grup scriu ideile care le vin în procesul de discuție cu primul grup.
Și există un al treilea grup - experți, cei care vor evalua întreaga listă de idei din primul și al doilea grup. Experții pot oferi și propriile soluții, obținute la intersecția ideilor primelor două grupuri.
Potrivit pentru: Această utilizare a metodei brainstorming este potrivită pentru rezolvarea unei probleme într-o companie care implică un număr mare de oameni.
În același timp, știi că unii dintre ei pot oferi idei bune, dar nu prea le place să le exprime public. Sau au puteri bune de observație, dar nu sunt înclinați să genereze altele noi.
Script de brainstorming: Primul grup discută cu voce tare opțiunile pentru dezvoltarea în continuare a companiei de încălțăminte.
Primul grup sugerează:
- Deschideți o linie de producție - creme, spray-uri, branțuri ortopedice;
- Creați un magazin online și livrați pantofi clienților acasă;
- Creșterea ponderii pieței ocupate prin intrarea în noi rețele de vânzare de încălțăminte;
- pe pantofi sport, ca fiind cei mai rentabili.
Al doilea grup sugerează:
- Creați un magazin online și rezolvați problema livrării cu ajutorul altor rețele de vânzare de pantofi;
- Să ofere partenerilor existenți - rețele de vânzare de încălțăminte - produse conexe;
Al treilea grup alege opțiunea - de a deschide un magazin online și de a efectua livrarea prin rețelele de parteneri de vânzări de pantofi.
Pentru că există deja mai mulți parteneri care sunt gata să coopereze, iar bugetul de marketing include un articol pe.
3. Scris
Înregistrând totul
Esența metodei: ideile sunt generate prin scrierea una câte una pe o bucată de hârtie.
Tehnologie: toți cei prezenți nu exprimă gândurile și sugestiile cu voce tare, ci le scrie pe o bucată de hârtie, apoi schimbă foile în cerc.
Deci propunerea participantului anterior este punctul de plecare pentru generarea unei idei pentru următorul participant.
Potrivit pentru: Cel mai bine folosit în echipe tehnice sau când știți dinainte că cei prezenți nu sunt pregătiți să-și împărtășească gândurile în public.
Și că situația vorbirii în public le va zădărnici creativitatea.
Script de brainstorming: trebuie să găsiți o modalitate de a reduce costul achiziționării de echipamente.
Primul participant scrie: „schimba furnizorul”, al doilea adaugă: „găsește un furnizor în cel mai apropiat oraș pentru a reduce costurile de livrare”.
Al treilea contribuie: „oferiți noului furnizor să furnizeze doar componente și să le asamblați singur.” Si asa mai departe.
Schimbați efectiv foile într-un cerc timp de cel mult 15-20 de minute. Și apoi implicați un grup de experți, ca în cazul precedent, și invitați-i să evalueze rezultatele și să facă o alegere.
Asigurați-vă că specificați criteriile de selecție, discutați-le cu experții în prealabil. Metoda este bună pentru că fiecare idee nu este doar „atârnată în aer”, ci se dezvoltă și se răsucește.
4. Asalt cu schite
Desenăm, creăm
Esența metodei: nu doar descrieți, ci schițați fiecare idee care vă vine în minte în timpul unui brainstorming.
Tehnologie: toți cei prezenți iau bucăți de hârtie și orice instrument cu care să deseneze: creion, creion, pensulă, pix - nu contează.
După aceea, liderul discuției pronunță din nou subiectul, problema de rezolvat.
Apoi fiecare participant face o scurtă prezentare a propunerii sale.
Potrivit pentru: Această utilizare a metodei de brainstorming este potrivită atât pentru un grup, cât și pentru un individ.
Cred că din definiție reiese clar că este folosit în cazurile în care soluția problemei poate fi vizualizată.
De exemplu, generați idei pentru aspect un nou model de frigider sau conținutul unui fluturaș.
Script de brainstorming: veniți cu o nouă formă de pliculețe de ceai, pentru producerea și vânzarea unei noi varietăți de ceai. Rezultatele unui astfel de atac ar putea arăta ca în figura de mai jos.
Exemplu de schiță
Tehnica este simplă și vă va permite să maximizați potențialul creativ al fiecărui participant.
Cel mai important lucru este să nu pierzi viteza și să nu pătrunzi în mici detalii atunci când încerci să desenezi o capodoperă. Cel mai bine este să schițați schematic ceea ce vă vine în minte.
5. Asalt de rol
Ei bine, cum mă place într-un asemenea rol?
Esența metodei: încercați diferite roluri și din aceste poziții dați un răspuns la întrebarea, sarcina, problema pe care o puneți participanților la discuție.
Tehnologie: Definiți mai multe roluri sau poziții din care ar fi util să priviți o situație, un produs sau un serviciu.
Fiecare participant la proces se prezintă la rândul său într-un rol sau altul. Și din această poziție, își exprimă cu voce tare propunerile de rezolvare a problemei.
Potrivit pentru: metoda este la fel de bună atât pentru munca de grup, cât și pentru cea individuală.
Potrivit atunci când doriți să înțelegeți mai profund atitudinea tuturor participanților la proces față de un produs, serviciu sau situație.
Script de brainstorming: sarcina este de a scăpa de datorii. Și în locul celor de la care împrumut bani, m-aș sfătui să planific mai detaliat finanțele și să economisesc 10% din orice sumă primită. Atât de mult până devine un obicei.
În locul unei persoane mult mai bogate, m-aș sfătui să găsesc variante în care să investești profitabil o parte din bani, astfel încât să lucreze și să aducă venituri suplimentare.
În locul celor care au avut aceleași probleme, m-aș sfătui să găsesc surse suplimentare de venit, să-mi monetizez abilitățile.
De exemplu, știu foarte bine germana, poți deveni tutore și poți da lecții în timpul liber. Si asa mai departe.
Truc. Dacă aduceți un produs nou pe piață, fiți în rolul unui client, vânzător, producător. Și privind situația din diferite unghiuri, vei descoperi fapte pe care nu le-ai observat.
Desigur, există mult mai multe metode. Și ca o modalitate - puteți încerca să combinați toate cele de mai sus.
De exemplu, identificați obstacolele sau dezavantajele prin brainstorming invers. Și apoi căutați cum pot fi eliminate aceste obstacole, cu ajutorul jocului de rol.
Trucuri și greșeli de viață
Ei bine, acum, după cum doriți, vă voi spune despre hack-urile de viață care sunt folosite în metoda brainstorming și despre cele mai frecvente greșeli.
Apropo, dacă faci deja brainstorming și știi secretul cum să le faci cât mai eficiente, atunci împărtășește-le în comentarii.
hack-uri de viață
Asta iubesc
Desigur, abordările discuției sunt individuale. Dar rezumând toate cele de mai sus, putem evidenția în continuare câteva reguli „de aur”. Și sunt după cum urmează:
- Pregătește-te din timp.Înainte de brainstorming, atenționați toți invitații despre subiectul discuției și despre timpul necesar pentru a o conduce, astfel încât participanții să se adapteze la lucru și să nu se grăbească.
- Invitați-i pe alții. Participanții pot fi: bărbați și femei, marketeri și manageri de produs, cumpărători și vânzători. Pentru că o compoziție diversă vă va oferi idei neașteptate și o nouă privire asupra sarcinii.
- Creați un câmp de informații comun.Înainte de a începe munca, merită să reiterăm pe scurt situația actuală și scopul atacului pentru a ne asigura că toată lumea va continua să vorbească despre același lucru.
- Înregistrați toate ideile. Absolut toate ideile, chiar și cele mai nebunești. Și pentru asta poți folosi o placă de marcare, hârtie Whatman sau un reportofon. Cel mai important lucru este să nu pierzi nici unul, în această metodă toate ideile își merită greutatea în aur.
- Interziceți critica. Nicio idee nu trebuie exclusă. Chiar și cele mai nebune, idei nerealiste au dreptul să existe. Trebuie să transmiteți asta tuturor celor prezenți. Și repet, nu este loc pentru sceptici.
- Aduceți participanții să spună totul. Unii dintre ei se pot simți nesiguri, gândindu-se mai mult la idei decât împărtășindu-le. Prin urmare, trebuie să-i încurajezi, să-i lași să exprime absolut orice gând, să dai un exemplu.
- Fiți pregătiți pentru un rezultat negativ. Discuția poate să nu decurgă exact așa cum ați planificat. Din nou, repet că critica este interzisă. Și trebuie să acceptați rezultatul așa cum va fi.
Deci, ne-am dat seama de hackurile de viață. Vă sfătuiesc să le rezolvați în detaliu cu fiecare metodă de brainstorming. Ei bine, acum să trecem la greșelile comune.
Greșeli
ascult cu atentie
Deci, care sunt obstacolele care ți-ar putea sta în cale? De care alții s-au împiedicat de mai multe ori când au organizat brainstorming.
Prin urmare, citiți și amintiți-vă, ci mai degrabă scrieți, pentru a nu face cu siguranță greșeli:
- Nu există un subiect și un scop specific de discuție;
- Participanții nu au niciun interes;
- Echipa nu are suficiente cunoștințe pentru a rezolva problema;
- Componența echipei este aceeași;
- Obstinație și scepticism;
- Exces de seriozitate;
- Pauze frecvente în discuție;
- Există concurenți în grup;
- Presiune excesivă de conducere.
Și atât, nu atât lista mare s-a adeverit. Și totuși, vă recomand să nu uitați de greșeli. Sunt destul de simple, dar adesea trecute cu vederea.
Pe scurt despre principal
Metoda brainstorming-ului este excelentă pentru rezolvarea problemelor atât manageriale, cât și personale. Iar cel mai important lucru în această metodă este să organizezi corect procesul și să nu uiți să fii creativ.
Amintiți-vă că scopul dvs. este să găsiți numărul maxim de soluții și să le remediați. Din moment ce metoda presupune că și cele mai ridicole decizii delirante au dreptul să existe.
Cine știe, poate transformându-le, vei obține cea mai eficientă soluție la problemă.
Esența metodei de brainstorming este că este selectat un grup de experți calificați, dar evaluările și concluziile se fac în timpul întâlnirii. Toți experții sunt împărțiți în două grupuri: primul generează idei (pune note), iar al doilea le analizează. În același timp, este interzisă critica cutare sau cutare idee. Ideea cu care majoritatea experților vor fi de acord este considerată corectă.
Metoda de brainstorming:- destul de eficient și de încredere;
- acesta este maximul de idei într-o perioadă scurtă de timp;
- este absența oricărei critici;
- este dezvoltarea, combinarea și modificarea atât a ideilor proprii cât și a celorlalți.
Această metodă este special concepută pentru a obține numărul maxim de oferte. Eficacitatea sa este uimitoare: 6 persoane pot veni cu 150 de idei într-o jumătate de oră. O echipă de proiectare care lucrează prin metode convenționale nu ar fi ajuns niciodată la concluzia că problema pe care o iau în considerare are o asemenea varietate de aspecte.
Tehnica de brainstorming
Aceasta este tehnica de brainstorming. Un grup de indivizi este adunat, selectat pentru a genera alternative. Principiul principal de selecție este diversitatea, calificările, experiența (acest principiu vă permite să extindeți fondul de informații a priori de care dispune grupul). Se raportează că toate ideile care au apărut atât individual, cât și prin asociere la ascultarea propunerilor altor participanți sunt binevenite, inclusiv cele care îmbunătățesc doar parțial ideile altora (se recomandă să scrieți fiecare idee pe un card separat). Orice critică este strict interzisă - aceasta este cea mai importantă condiție pentru brainstorming: însăși posibilitatea criticii inhibă imaginația. Fiecare își citește la rândul său ideea, restul ascultă și notează pe cartonașe gânduri noi care au apărut sub influența a ceea ce au auzit. Toate cardurile sunt apoi colectate, sortate și analizate, de obicei de un alt grup de experți.
Numărul de alternative poate fi ulterior crescut semnificativ prin combinarea ideilor generate. Printre ideile primite ca urmare a brainstorming-ului, pot fi multe idei stupide și imposibil de realizat, dar ideile stupide sunt apoi ușor excluse de criticile ulterioare.
Condiții și tehnici pentru brainstorming
Categorii de participanți
- Nu există restricții stricte, dar este mai bine să includeți lucrători cu experiență de lucru relativ mică în grup - ei încă nu au dezvoltat stereotipuri.
- La rezolvarea unor probleme specifice, este necesar să se invite specialiști (dar vor fi invitați, nu participanți).
- Se recomanda formarea de grupuri mixte (de barbati si femei). De regulă, prezența reprezentanților de sex diferit însuflețește atmosfera de lucru.
- Când desfășurați o sesiune de brainstorming, este de dorit ca numărul de membri activi și moderați ai grupului să fie aproximativ egal.
- Este necesar ca diferența de vârstă, poziție oficială între membrii grupului să fie minimă. Prezența superiorilor constrânge și limitează, de asemenea, fluxul de brainstorming.
- Nu este recomandat să invitați un lider sceptic la o sesiune de brainstorming, chiar dacă acesta participă în rolul unui observator.
- Este recomandabil să introduci din când în când oameni noi în grup, oamenii noi aduc puncte de vedere noi, idei care stimulează gândirea.
Numărul de participanți:
- Compoziția optimă a grupului este de la 6 la 12 persoane. Numărul optim de participanți este de 7.
- Nu este recomandat să împărțiți membrii grupului în alții mai mici (2 sau mai mulți).
- Numărul de persoane dintr-un grup depinde și de numărul de membri activi și moderati din acesta. Dacă sunt mai activi, atunci numărul de oameni din grup ar trebui să fie mai mic, mai mult decât moderat - dimpotrivă.
Cadrul, locul
- Pentru brainstorming, este recomandabil să folosiți un auditorium sau o cameră separată, departe de zgomotul străin. Este recomandat să atârnați pe perete un poster cu regulile de bază pentru brainstorming.
- Este de dorit să existe o tablă pe care participanții să o poată utiliza pentru a-și afișa ideile. Mesele si scaunele se recomanda a fi aranjate sub forma literei P, O, cerc sau semielipsa. Acest lucru facilitează contactul participanților și crește sociabilitatea. Dacă grupul este mic (5-6 persoane), cea mai convenabilă este o masă rotundă.
- Este recomandabil să aveți un magnetofon: o persoană poate să nu aibă timp să se adâncească în idee și să o rateze.
- Nu uita că umorul este esențial în timpul întâlnirii. Acest lucru contribuie la crearea unei atmosfere relaxate și a unei atmosfere creative.
Durată și timp
- De regulă, durata sesiunii de brainstorming și timpul variază de la 40 la 60 de minute. Acesta este cel mai eficient interval de timp.
- Când rezolvați probleme simple sau în condiții de constrângere de timp, durata cea mai potrivită a discuției este de 10-15 minute.
- Cel mai bun moment pentru a face brainstorming este dimineața (10:00 - 12:00), dar se poate face și după-amiaza (14:00 - 18:00).
Tipuri de probleme rezolvate prin brainstorming
- Metoda brainstorming vă permite să rezolvați orice problemă care poate fi rezolvată printr-o metodă care are mai multe soluții posibile. Problemele de brainstorming care au un singur răspuns sau un număr limitat de soluții posibile nu sunt potrivite pentru această metodă.
- De asemenea, este necesar să se evite rezolvarea unor probleme prea generale, abstracte.
- Este recomandat să evitați rezolvarea completă a problemei într-o singură sesiune. Dacă formularea inițială este prea largă și generală, ar trebui să fie subdivizată într-un număr de subprobleme.
- Brainstormingul poate fi folosit cu succes pentru a colecta informații, nu idei, adică pentru a afla surse sau pentru a forma întrebări din chestionar.
- Se recomandă ca problemele de discuție să fie formulate simplu și clar.
Exprimați problema
- Tema de brainstorming este dezvăluită participanților în prealabil, cu câteva zile înainte de discuție. În acest caz, moderatorul (președintele) reprezintă rezumat subiecte sau probleme (până la 5 minute, volum de jumătate de foaie), le distribuie participanților în avans.
- Familiarizarea participanților la brainstorming cu un subiect sau problemă direct în timpul sesiunii de brainstorming.
- Există, de asemenea, o modalitate mixtă de a prezenta un subiect sau o problemă pentru brainstorming. Adică, informațiile parțiale, mai degrabă decât complete, despre problemă sunt raportate în avans.
- Arată sau ilustrează modul în care se dezvoltă o problemă sau o situație. Dacă este posibil, este mai bine grafic.
- Oferă recomandări cu privire la alegerea principalelor puncte de contact. Utilizați diagrame, modele și orice este cel mai potrivit în acest scop. Este de dorit să arăți și să explici toate acestea simplu și clar.
- Rezumați punctele de vedere disponibile, arătați avantajele și dezavantajele acestora. Subliniați din nou necesitatea unei soluții.
Rolul managerului (liderului)
- Principalele funcții ale liderului sunt de a informa toți participanții despre regulile de brainstorming, de a (conduce) controlul asupra respectării acestora, precum și de a controla în general discuția astfel încât să rămână în sau în limitele subiectului sau problemei discutate. .
- Este important ca liderul însuși să participe la generarea ideilor. Ar trebui să acționeze simultan ca un stimulator sau catalizator în cazul unei încetiniri a ratei de generare a ideilor. Un lider bun, de regulă, ar trebui să aibă în prealabil o listă de soluții posibile la o problemă.
- Rolul liderului este, de asemenea, de a selecta participanții pentru sesiunea de brainstorming cu cel puțin 2 zile înainte de a avea loc.
- Un lider eficient aruncă în mod constant idei și sugestii „sălbatice” și nesăbuite pentru a demonstra că sunt încurajați.
- Uneori se întâmplă ca un grup de participanți să scape de abordările tradiționale, stereotipurile în rezolvarea unei probleme. În acest caz, vă recomandăm să folosiți un mic truc: liderul oprește brainstormingul și introduce restricții: timp de 2-3 minute, oferiți doar idei nepractice, cele mai neobișnuite.
- Se întâmplă adesea ca participanții să continue să genereze idei interesante iar după întâlnire. În acest caz, sarcina liderului este să adune grupul în câteva zile și să repare aceste idei.
Evaluarea ideilor
- Pentru a evalua ideile, trebuie să selectați criterii. Criteriile de evaluare pot fi relevanța, implementarea practică, solvabilitatea în sine, noutatea etc.
- Evaluarea ideilor se poate face de către același grup de compoziție sau diferit. Dacă evaluarea este efectuată de același grup de participanți, atunci, de regulă, se efectuează după câteva zile.
Reguli pentru brainstorming
Regula 1: Orice critică a ideilor exprimate în timpul brainstorming-ului este interzisă.Principiul brainstormingului este acela de a prioritiza cantitatea de idei exprimate față de calitatea lor. Ideile exprimate de participanți, chiar și cei mai nebunești, pot servi drept punct de plecare pentru dezvoltarea procesului de gândire al altor participanți. Acesta este avantajul gândirii colective asupra individuală. Orice evaluare, chiar și cea mai mică, a ideii exprimate poate afecta întregul proces de brainstorming. Va avea succes dacă fiecare participant își direcționează eforturile într-o direcție constructivă.
Regula 2: Zborul liber al gândurilor și încurajarea celor mai „nebunești” ideiScopul brainstorming-ului ca proces creativ colectiv este de a căuta idei non-standard, netradiționale. În caz contrar, acest proces se poate transforma într-o întâlnire obișnuită, unde cel mai adesea sunt propuse și discutate idei și soluții standard care nu sunt întotdeauna eficiente și eficiente.
Pentru apariția ideilor creative este necesară o anumită dispoziție, când gândurile ne trec liber prin cap. Această stare se caracterizează prin includerea în activitatea subconștientului nostru. Pentru apariția unei astfel de dispoziții, participanții la brainstorming ar trebui
efectuează o încălzire specială cu sarcini de analiză și sinteză, legături asociative etc.
Atunci când își exprimă ideile, participanții trebuie să-și amintească că nu contează deloc dacă sunt aplicabile în practică sau nu, într-un fel sau altul, multe dintre ele vor ajuta probabil la găsirea unei soluții eficiente.
Regula 3: Propune cât mai multe idei posibilDupă cum sa menționat deja, pentru brainstorming, numărul de idei exprimate este mai important decât calitatea lor. În timp ce participanții trebuie (și pot) să genereze idei pentru un timp limitat, ei trebuie să învețe să folosească ideile deja exprimate de alți participanți pentru a gândi rapid și a propune altele noi.
În practica unor astfel de grupuri, se poate observa că scopul brainstorming-ului este de a prezenta mai mult de 100 de idei în 20 de minute. Cea mai productivă (reușită) sesiune de brainstorming este cea în care sunt propuse 200-250 de idei în 20 de minute.
Regula 4: Fixarea obligatorie a tuturor ideilorCând desfășurați o sesiune de brainstorming, fiecare idee ar trebui înregistrată, chiar dacă se repetă. Toți membrii grupului ar trebui să vadă toate ideile capturate, așa că ar trebui să vă pregătiți pentru asta în avans.
De obicei, ideile sunt scrise cu markere pe foi mari de hârtie. Este mai bine să le agățați în avans, înainte de începerea sesiunii de brainstorming, și să le așezați pe pereți, astfel încât să fie clar vizibile pentru fiecare participant.
Regula 5: Incubarea ideilorDupă ce toate ideile sunt exprimate și înregistrate, este nevoie de timp pentru a le gândi și a le evalua. De ce este nevoie de această etapă? Faptul este că perioada de incubație permite unei persoane să-și revină din oboseala asociată cu rezolvarea unei probleme. O pauză într-o problemă dificilă face, de asemenea, posibilă uitarea abordărilor inadecvate ale acesteia.
Fixarea funcțională poate interfera cu soluția problemei și este posibil ca în timpul perioadei de incubație o persoană să uite căile vechi și nereușite de a o rezolva. Experiența arată că, în timpul perioadei de incubație, o persoană continuă să lucreze la sarcină în mod inconștient. În plus, în timpul unei pauze în procesul de rezolvare a unei probleme, materialul poate fi reorganizat.
Etapele brainstorming-ului
După ce ați învățat regulile brainstormingului, acum puteți acorda atenție etapelor individuale ale brainstormingului și evaluării cu succes a ideilor după ce acestea au fost „incubate”.
Etapa 1Liderul ar trebui să-i familiarizeze pe membrii grupului cu regulile pentru brainstorming. Cel mai bine este să scrieți aceste reguli pe un poster și să-l atârnați pe perete la fiecare întâlnire de grup într-un mod care să fie clar vizibil pentru toți participanții.
Etapa 2Pentru un brainstorming de succes, participanții trebuie să se adapteze la un mod creativ. Liderul efectuează o încălzire cu participanții, rezolvând diverse sarcini de gândire asociativă, analiză și sinteză etc. Cel mai bine este ca angajații care fac parte dintr-o echipă permanentă să își dezvolte constant abilitățile creative.
Apoi se recomandă efectuarea unei repetiții de brainstorming. Grupul trebuie să aleagă o problemă (de preferință de natură domestică), în care fiecare dintre participanți este oarecum competent, și să efectueze un scurt brainstorming (încălzire) pentru a restructura gândirea pentru procesul creativ.
Fă mereu asta, pentru că doar se pare că toată lumea se poate implica cu ușurință în muncă, dar în realitate acest lucru nu se întâmplă!
Declarațiile problemelor pentru încălzire sunt prezentate în Anexa 1.
Etapa 3Membrii grupului ar trebui să se pregătească să facă brainstorming atârnând coli mari de hârtie pe pereți pe care vor fi înregistrate ideile primite. În același timp, trebuie amintit că, odată cu ritmul rapid de prezentare a ideilor, poate fi dificil să le fixezi pe hârtie. În acest caz, 2-3 persoane pot repara ideile pe rând. De asemenea, puteți accepta următoarele condiții: participanții își fixează ideile pe o foaie mică de hârtie și le exprimă pe rând la cererea facilitatorului.
Etapa 4- Problema a fost deja formulată, dar definiția ei este prea generală și trebuie clarificată. În acest caz, formularea originală ar trebui plasată ca titlu pe o bucată mare de hârtie.
- Grupul nu știe la ce problemă se va lucra, dar în acest caz ar trebui să încerce să formuleze o direcție generală pentru căutare. În acest caz, cel mai bine este să începeți un titlu general ca acesta: „Cum putem...” și apoi să terminați fraza (transformați ceva, îmbunătățiți ceva etc.). După alegerea finală a subiectului, definiția acestuia sub formă de titlu este plasată și pe o foaie mare de hârtie.
Procesul de ideare poate avea loc într-o varietate de moduri. Există multe tehnici diferite bazate pe principiile brainstorming-ului, dintre care unele sunt descrise mai târziu în acest capitol. Dar, cu opțiuni diferite pentru brainstorming, sunt utilizate de obicei două abordări ale procesului de prezentare a ideilor.
1 abordare. Participanții își pot exprima ideile pe rând, într-o anumită ordine. De obicei, liderul invită următorul membru al grupului să vorbească. Dacă unul dintre participanți nu știe ce să ofere, atunci el spune: „Srim” și dreptul de a vorbi îi trece următorului participant. Conducătorul (sau un membru al grupului special alocat pentru aceasta) fixează ideile exprimate pe foi mari de hârtie. Participanții sunt încurajați să-și înregistreze ideile pe bucăți mici de hârtie pentru a nu le uita în timp ce el își așteaptă rândul să vorbească. În acest caz, ideile vin în ordine și sunt ușor de remediat. În plus, toți membrii grupului sunt implicați în proces.
2 abordare. A doua abordare este nesistematică, deoarece fiecare membru al grupului își poate exprima ideile în orice moment. LA acest caz ideile sunt exprimate liber și natural, dar există o mare dificultate în fixarea ideilor. În acest caz, puteți crește numărul de persoane care vor capta idei (de obicei 2-3 persoane). Dezavantajul acestei abordări este că nu stimulează direcția gândirii și nu garantează implicarea tuturor participanților în procesul de prezentare a ideilor.
Etapa 6După ce toate ideile sunt fixate, este nevoie de timp pentru a le gândi și a le evalua. Membrii grupului sunt încurajați să plece cel puțin o săptămână după brainstorming pentru a reflecta asupra tuturor ideilor.
Cel mai bine este să agățați foaia de idei într-un loc vizibil, unde membrii grupului o pot vedea în orice moment. În plus, la discuția ideilor exprimate în timpul brainstorming-ului, alți angajați ai întreprinderii își adaugă ideile pe foile agățate (brainstorming pe tablă).
Apoi, după ceva timp (mai des de o săptămână), membrii grupului desfășoară o nouă sesiune de brainstorming pe lista de idei compilată la întâlnirea anterioară.
Etapa 7Acesta inițiază procesul de evaluare. Acest lucru se întâmplă de obicei la următoarea întâlnire a grupului. Cel mai bun mod de a organiza evaluarea ideilor din listă este de a le grupa pe subiecte înainte ca unele dintre propuneri să fie respinse ca nerealiste. După ce primiți o listă de idei grupate pe subiecte, ar trebui să luați în considerare fiecare dintre ele pentru a le identifica cele mai bune idei care poate fi implementat rapid și ușor.
Acțiunile ulterioare ale grupului depind de subiectul brainstorming-ului. Dacă scopul său a fost identificarea problemei la care se va lucra, atunci grupul ar trebui să aleagă o temă principală și apoi să se concentreze pe ideile legate de aceasta pentru a le identifica pe cele mai potrivite pentru a fi luate în considerare. Pe de altă parte, dacă grupul a făcut brainstorming un set de soluții posibile la o problemă, atunci următorul pas este analizarea lor folosind metoda Pareto (vezi capitolul 8) pentru a identifica una sau două dintre cele mai potrivite opțiuni. Principiul Pareto poate fi folosit și pentru a examina cu atenție ideile în timp ce luați decizii precise.
Metode bazate pe principiul (tehnologia) brainstorming-ului
Brainwriting
Această tehnică se bazează pe tehnica brainstorming-ului, dar membrii grupului nu își exprimă propunerile cu voce tare, ci în scris. Își scriu ideile pe bucăți de hârtie și apoi le schimbă între ei. Ideea de vecin devine un stimul pentru o idee nouă, care este inclusă în foaia rezultată. Grupul schimbă din nou foi, iar acest lucru continuă pentru un anumit timp (nu mai mult de 15 minute).
Regulile brainstorming-ului se aplică și pentru scrierea gândurilor: străduiți-vă pentru mai multe idei, nu criticați propunerile înaintate până la sfârșitul sesiunii, încurajați „asocierea liberă”.
Luați în considerare un exemplu.
Managerii companiilor de parfumuri au decis să folosească metoda de a scrie gânduri în căutarea unor idei inovatoare pentru dezvoltarea afacerii. Fiecare participant la întâlnire și-a notat ideea pe o foaie de hârtie și a făcut schimb cu un vecin. Un manager s-a gândit să producă o nouă marcă de săpun și detergent de rufe, în timp ce altul a enumerat o propunere de dezvoltare a unei noi linii de șampon și balsam de păr. Ei bine, iar al treilea, când i-a venit acest pliant cu aceste două idei, le-a combinat și s-a oferit să creeze un produs unic: săpun, șampon și balsam într-o sticlă.
Brainstorming pe tablă
În incinta de lucru, puteți agăța o placă specială pe perete, puteți ataca pe tablă, astfel încât angajații să plaseze foi pe ea cu note cu acele idei creative care le vin în timpul zilei de lucru. Agățați această placă într-un loc vizibil. În centrul acestuia ar trebui să fie scrisă - cu litere mari luminoase (multicolore) - problema care trebuie rezolvată. Oricine are un gând interesant care poate ajuta la rezolvarea acestei probleme poate fixa o bucată de hârtie cu ideea fixată pe ea.
Brainstorming în japoneză
Această tehnică, dezvoltată de japonezii Kobayashi și Kawakita, se bazează pe conștientizarea necesității unei abordări comune pentru toți membrii grupului pentru a identifica și rezolva probleme. Această tehnică este uneori numită „grindină de orez”.
1) Definirea problemei- Liderul echipei enumeră toate conceptele legate de subiect (ex. vânzări, costuri, servicii de distribuție, concurență).
- Fiecare dintre participanți notează pe carduri factorii asociați cu problema luată în considerare - câte un fapt pe card. Faptele ar trebui să fie relevante și direct legate de subiectul studiat.
- Gazda colectează și redistribuie cărțile astfel încât nimeni să nu le primească pe cele vechi.
- Membrii grupului aleg acele carduri care sunt asociate cu afirmația oferită atenției lor. Aceste cărți formează un set.
- Facilitatorul citește conținutul uneia dintre cărți.
- Grupul dă setului un nume care reflectă, în opinia generală, esența tuturor faptelor prezentate în set. Numele trebuie să îndeplinească următoarele cerinţe: sensul său trebuie să fie derivat dintr-un set de fapte, să nu fie prea general, să nu fie o simplă enumerare a faptelor dintr-un set. Dând un nume setului, grupul rezumă toate faptele pe care le are la dispoziție și apoi extrage din ele miezul problemei.
- Membrii grupului combină restul faptelor în seturi - fiecare sub propriul nume. Apoi toate seturile sunt adăugate într-unul singur, căruia grupul îi dă un nume care reflectă esența setului final.
Acest set final complex va fi cât mai aproape de esența problemei și de definiția acesteia. Poate că cuvintele cheie ar trebui rearanjate astfel încât să apară o definiție clară și precisă a problemei.
Atunci când în grup apare o înțelegere comună a sarcinii, pozițiile participanților converg; toți prezenți sunt de acord asupra definiției problemei; în procesul de discuție comună, membrii grupului încep să simtă o „senzație de cot”.
2) Rezolvarea problemelor- Fiecare participant își notează soluțiile pentru a rezolva problema pe carduri separate - o opțiune pe fiecare card, numărul de opțiuni nu este limitat.
- Liderul grupului adună și redistribuie cărțile astfel încât nimeni să nu le primească pe cele vechi.
- Participanții selectează carduri asociate cu această soluție. Când toate ofertele sunt selectate, acestea sunt grupate.
- Facilitatorul citește una dintre opțiuni.
- Setul primește un nume. În cursul discuțiilor ulterioare, propunerile rămase sunt, de asemenea, combinate în seturi de soluții la problemă, iar din acestea setul final este deja compilat. Acest set ar trebui să conțină esența tuturor soluțiilor propuse.
Titlul setului final ar trebui să exprime esența tuturor propozițiilor. Facilitatorul pune grupului o întrebare: „Ce unește toate ideile propuse?” Căutarea unui răspuns va genera multe gânduri, iar facilitatorul le va putea selecta și grupa pe cele mai interesante.
Brainstorming în mai multe etape (în cascadă).
În acest caz, toți participanții la întâlniri (întâlniri) sunt împărțiți în două grupuri: „grupul de generare a ideii” și „grupul de evaluare”. Este de dorit ca „grupul de generare a ideilor” să fie format din oameni de rang egal. Acest grup include angajați larg erudici care fac brainstorming, care sunt predispuși la fantezie, dar reprezintă în mod clar esența sarcinii în fața lor. De mare importanță este egalitatea aproximativă a membrilor grupului în ceea ce privește temperamentele. Numărul optim de membri ai „grupului de generare de idei”, care vizează rezolvarea unei probleme de complexitate medie, este de 10 persoane.
„Grupul de evaluare” include oameni cu o mentalitate critică. Aici, prezența superiorilor cu anumite puteri este obligatorie. Acest lucru este necesar pentru ca o evaluare pozitivă a unei idei să aibă o bază reală pentru implementarea acesteia.
Ambele grupuri trebuie să aibă lideri al căror rol este neobișnuit de mare. Acesta este conducătorul „creierului sintetic”. Multe depind de erudiția, tactul, capacitatea lui de a „prinde” membrii grupului. Trebuie remarcat faptul că problema selectării ambelor grupuri este foarte importantă și complexă. Să formulăm principalele etape ale unui atac cerebral în mai multe etape.
Etapa 1 „Recunoaștere”. Are loc prima sesiune de brainstorming, în care primele idei sunt prezentate de „grupul de generare a ideilor”. Această etapă este considerată etapa de generare a ideii.
Etapa 2 „Contradicție”. În această etapă, participanții continuă să prezinte idei, dar se impune o restricție asupra enunțurilor despre problemă: aceeași problemă trebuie rezolvată fără a recurge la propunerile deja făcute. Ideile opuse celor exprimate anterior sunt aprobate și susținute.
Ca urmare a implementării acestei abordări, sunt întocmite două liste opuse de propuneri pentru rezolvarea problemei. În concluzie, ele conțin un maxim de propuneri și contrapropuneri. Cel mai mare efect se obține atunci când participanții la brainstorming în prima și a doua etapă vor fi persoane diferite: subliniind nevoia de a „nu atinge” propunerile primite anterior, care sunt prezentate ca fundături, facilitatorul nu interzice utilizarea acestora.
Etapa 3 „Sinteză”. În această etapă, „grupul de evaluare” se alătură discuției. Combină într-un singur sistem propunerile făcute în timpul primei și celei de-a doua discuții și dezvoltă soluții.
Etapa 4 „Prognoză”. Pe baza unei liste „sintetice” de idei, se propune prezicerea posibilităților și dificultăților care decurg din soluție.
Etapa 5 „Generalizare”. Sensul acestei etape este de a generaliza ideile primite, reducându-le diversitatea la un număr mic de principii.
Etapa 6 „Distrugerea”. Această etapă se realizează pentru a verifica rezultatele obținute „pentru rezistență”. Sarcina lui este de a „zdrobi” propoziții din diverse poziții: logice, faptice, sociale. Critica este permisă numai în raport cu ideile formulate, dar nu între ele. Pentru a crește eficiența acestei etape, este necesară formarea unui grup de calități diferite din punct de vedere intelectual și profesional; asigură independența administrativă și juridică a membrilor săi față de organizatorii dezvoltării; nu numiți autorii ideilor.
După ce toate etapele sunt finalizate, se ia decizia finală. Cu toate acestea, trebuie menționat că tehnica nu înlocuiește talentul, cunoștințele sau experiența oamenilor, ci doar le crește gândurile. Atmosfera de exaltare emoțională, care se creează în timpul gândirii colective, contribuie la descoperirea rezervelor creative profunde ale personalității umane.
Care este metoda brainstorming-ului? Când se rezolvă orice fel de situații problematice, se pune problema căutării și alegerii. cea mai bună opțiune, deoarece de obicei există mai multe căi de ieșire. Opțiunea optimă este considerată a fi cea care permite asigurarea unui grad ridicat de realizare a scopului în limitele disponibile.
În condițiile în care se impune evaluarea posibilităților tuturor opțiunilor alternative într-o perioadă limitată, se folosesc așa-numitele metode operaționale de luare a deciziilor. Astfel de metode sunt deosebit de eficiente atunci când, din cauza lipsei de informații pentru o evaluare precisă a expertului, este necesar să se determine cea mai bună probabilitate medie de a atinge obiectivul. Aceleași metode sunt relevante pentru rezolvarea unui număr de probleme interdependente, când alegerea unei alternative trebuie să fie comună pentru întregul grup de situații.
În general, algoritmul de căutare și luare a unei decizii se rezumă la evaluarea aspectelor individuale ale unei situații sau a unui grup de situații, considerat ca un anumit sistem, și la analiza totalității oportunităților identificate. Etape importante ale analizei sistemului operațional sunt: formularea problemei, sinteza ideilor și eliminarea ideilor. O idee care generalizează experiența și atitudinea față de situația actuală a unui individ este considerată ca un element de creativitate în procesul de analiză.
Una dintre cele mai utilizate metode operaționale de soluționare în practică este metoda brainstorming-ului sau, cu alte cuvinte, metoda evaluării distructive aferente. Acest lucru se întâmplă deoarece brainstormingul, sau brainstormingul, este o tehnică unică disponibilă care vă permite să țineți cont nu numai de opiniile specialiștilor îngusti, ci și de considerente conexe sau terțe. În plus, această tehnică este structural destul de simplă și aplicabilă oricăror probleme: individuale și colective, creative și științifice, aplicate și teoretice, profesionale și de zi cu zi. Această metodă în sine, derivatele și elementele sale sunt adesea folosite pentru evaluarea de către experți a situațiilor în scopul de a găsi soluții tehnice și manageriale îmbunătățite, pentru a construi previziuni și scenarii pentru desfășurarea evenimentelor.
Istoricul și descrierea metodei
Metoda brainstorming a fost dezvoltată în anii 1930 de americanul Alex F. Osborne, care căuta noi abordări de organizare. afaceri de publicitate. Tehnica a câștigat faimă și recunoaștere în 1953, datorită lansării cărții lui Osborne „Guided Imagination”, în care metoda a fost descrisă în detaliu.
Punctul de plecare al ideii lui Osborne a fost situația contradictorie care a prevalat în compania în care lucra: o lipsă acută de soluții creative cu potențial creativ și intelectual suficient. După ce a studiat problema, a constatat că principala cauză a crizei constă în natura închisă a dezvoltării și luării deciziilor. Într-adevăr, doar experții cu experiență, cu cunoștințe speciale și terminologie specială sunt incluși în procesul de analiză.
Concluziile lor sunt adesea stereotipe, dar ei nu pot observa acest lucru singuri, în absența unei analize critice terțe. Restul angajaților, chiar și cei cu abilități creative, abilități sau experiență indubitabilă în domenii conexe, rămân simpli interpreți și observatori, în principal pentru că nu își pot formula ideile și propunerile într-o formă acceptabilă pentru un expert.
Pe baza unor astfel de observații, Osborne ajunge la concluzia că, în primul rând, este necesar să se includă nespecialiști în discuție și, în al doilea rând, să se împartă procesul de analiză a problemei în două etape:
- Sugestie de idei.
- Critica și selecția ideilor.
în care activitate creativă participanții la discuție nu ar trebui să fie limitati în niciun fel.
Ulterior, pe această bază, au fost elaborate următoarele reguli de organizare și desfășurare a brainstorming-ului.
Formularea problemei (etapa preliminară). Pentru a găsi o modalitate de atingere a scopului, acest obiectiv trebuie clar definit, trebuie identificate aspectele care împiedică realizarea acestuia, precum și sarcinile intermediare. În etapa preliminară se colectează informațiile necesare.
Formarea unui grup de lucru. Selecția participanților la discuție se realizează în mod intenționat, ținând cont de aspectele problemei. Este important să ținem cont de aspectele psihologice care ar trebui să contribuie la crearea unui microclimat favorabil și a unei atmosfere creative atunci când lucrăm împreună. Participanții, de regulă, sunt apropiați ca vârstă și poziție oficială, dar, în același timp, diferă în ceea ce privește experiența, specializarea, opiniile și activitatea. Dacă grupul lucrează în mod constant, atunci compoziția sa trebuie actualizată prin invitarea de oameni noi. În funcție de abilități, participanții sunt împărțiți în roluri:
- generatori de idei (persoane cu imaginație creativă predominantă, nespecialiști);
- experți (persoane cu gândire predominant analitică și specialiști).
Grupul ar trebui să fie condus de un facilitator cu experiență și abilități relevante. El monitorizează respectarea regulilor discuției, controlează timpul și sfera tematică a discuției.
În etapa de sugestie a ideilor este importantă cantitatea, nu calitatea, a considerațiilor exprimate, de aceea orice critică este interzisă. Propunerile nu necesită dovezi sau conformitate cu niciun standard; legătura cu problema în discuţie poate fi atât directă cât şi asociativă. Toate ideile trebuie înregistrate, de preferință cu ajutorul mijloace tehnice ca să nu rateze nimic. Experții nu participă la prima etapă a discuției.
În etapa de selecție a ideilor are loc analiza și evaluarea propunerilor prezentate în prima etapă. Ambele etape trebuie separate printr-un anumit interval de timp (perioada de incubație). În conformitate cu sarcina, este necesar să se stabilească în prealabil criteriile de evaluare comune tuturor participanților. Cel mai bine este să le etichetați vizual. Metodele de analiză pot fi diferite, argumentarea și critica sunt binevenite. În procesul de discuție, ideile sunt grupate și luate în considerare exclusiv din punctul de vedere al respectării criteriilor și posibilităților de implementare.
Brainstorming înainte și invers
Ambele etape ale discuției nu se aplică neapărat în combinație. În funcție de situație, acestea pot fi folosite separat.
Dacă discuția se limitează doar la prima parte, această metodă se numește brainstorming direct, conferință de idei sau generare colectivă de idei. În general, brainstormingul direct se desfășoară conform regulilor de mai sus, cu excepția faptului că examinarea ulterioară a propunerilor are loc într-un mod închis sau limitat.
Cel mai eficient este considerat a fi un grup de lucru format din 5-8 persoane, împărțit condiționat în 2 subgrupe egale cantitativ: participanți obișnuiți (nucleu) și participanți invitați (noi veniți). Brainstormingul direct este cel mai potrivit pentru echipele mici profesionale și creative. Un analog al conferinței de idei sunt constructorii - diferite tipuri de întâlniri și întâlniri, de exemplu: consilii academice, comisii interdepartamentale, întâlniri de planificare.
Metoda de brainstorming invers este folosită și în echipe mici, cel mai adesea, dacă este necesar, pentru a identifica deficiențele unui anumit proiect sau obiect tehnic. Compoziția și dimensiunea grupului de lucru sunt aceleași ca în brainstormingul direct, cu diferența că ideile sunt prezentate, sistematizate și dezvoltate în mod limitat sau închis, iar discuția ulterioară este de natura expertizei colective.
Brainstormingul invers este un proces de distrugere (distrugere), cu el nu există nicio oportunitate de a face sugestii menite să îmbunătățească performanța.
Dar uneori, în urma discuției, se naște o contraidee, care reunește toate neajunsurile posibile ale proiectului și formulează o modalitate de a le elimina. Un exemplu este susținerea disertațiilor, a planurilor de afaceri și a diverselor proiecte științifice.
Metoda brainstorming, destinată inițial muncii colective, poate fi utilizată de experții individuali pentru munca individuală. În acest caz, brainstormingul individual devine o etapă de conferință, apoi este o examinare profesională a ideilor propuse sau, dimpotrivă, o colecție pregătitoare de informații pentru brainstorming invers. Dar uneori un brainstorming individual este un studiu complet independent bazat pe prelucrarea informațiilor primite din surse independente. Cel mai adesea, metoda este folosită pentru a analiza tendințele, a genera previziuni și a dezvolta strategii.
Principalele date de intrare pentru formarea unei prognoze individuale: interviuri, anchete de masă și opiniile experților. Colectarea datelor se realizează prin corespondență, conversații personale, apeluri telefonice. Negocierile ar trebui să fie efectuate folosind un program special conceput, conform căruia participanților li se oferă mai multe opțiuni pentru rezolvarea unei probleme sau un anumit număr de întrebări despre obiectul de studiu. Tehnica de cercetare se bazează pe presupunerea că participanții săi cunosc formulările și cunoștințe necesare pentru a răspunde la întrebările programului, deci, de obicei, studiul se desfășoară într-un grup social sau de vârstă clar definit.
La elaborarea strategiilor, stabilitatea în grup este deosebit de importantă, deoarece interviurile cu participanții săi presupun imuabilitatea planurilor și poziției lor. Rezultatele diferitelor etape ale studiului sunt întocmite sub formă de document, în funcție de scopul lor ulterioară.
.Analiza individuală a experților are avantajele sale, de exemplu: vă permite să minimizați posibilitatea de presiune asupra executantului, îl ajută pe expert să se concentreze pe deplin asupra unei anumite probleme. Dar in acelasi timp muncă independentă suficient de lungă, consumatoare de timp, necesită dedicare deplină și o mare responsabilitate. Principalul dezavantaj al metodei este dependența sa de evaluările și percepțiile subiective, cunoștințele limitate ale unui individ și, de asemenea, de selecția cu succes a respondenților.
metoda Delphi
Una dintre cele mai cunoscute metode experte bazate pe tehnica brainstorming a fost metoda de prognoză Delphi, dezvoltată la sfârșitul secolului al XX-lea de către RAND Corporation. Delphi este un studiu statistic al opiniilor individuale ale experților care vă permite să evaluați probabilitatea unui eveniment cu un grad ridicat de obiectivitate. Metoda este utilizată cu succes pentru a analiza tendințe și a construi scenarii de dezvoltare a situației pe perioade de 1-3 ani.
Tehnica combină metode individuale și de grup de analiză prin mai multe etape ale unui sondaj scris de experți independenți conform unui program special. În funcție de obiectivele studiului, în el pot fi implicați până la 100 sau mai mulți specialiști diferiți.
Procesul de cercetare se desfășoară în mai multe etape:
- Formarea unui grup de lucru care efectuează o anchetă de experți.
- Formarea unui grup de experți al cărui aviz va fi procesat.
- Întocmirea unui program de sondaj.
- Efectuarea unei examinări și debriefing.
Pe baza rezultatelor sondajului, se construiește un grafic, iar opinia finală este considerată a fi media într-o serie ordonată de valori.
Metodele de cercetare operațională bazate pe tehnici de brainstorming sunt în mod constant îmbunătățite, iar numărul lor este în continuă creștere. Utilizarea țintită a analizei de specialitate devine din ce în ce mai solicitată în condițiile moderne, iar prelucrarea datelor computerizate și apariția unor noi mijloace de comunicare fac posibilă extinderea capacităților sale. Din toate acestea putem concluziona că metoda Osborne este cea mai promițătoare metodă de analiză a sistemului dintre toate cele existente în prezent.
A doua metodă comună de efectuare a examinărilor este metoda de brainstorming. Această metodă, cunoscută și sub numele de „brainstorming”, „conferință de idei”, a fost propusă de omul de știință american A. Osborne în 1955.
Obiectivul principal al metodei este identificarea de noi idei și soluții. În acest scop, organizatorii examenului creează o atmosferă care este cel mai propice pentru generarea de idei (binevoință, sprijin), eliberând expertul de constrângeri excesive. Problema în discuție ar trebui să fie clar definită.
Metoda brainstorming-ului se caracterizează printr-o exprimare deschisă a opiniilor specialiștilor (la o întâlnire specială) cu privire la rezolvarea unei probleme specifice. În acest caz, trebuie respectate două condiții: în primul rând, critica opiniilor altor persoane este interzisă; în al doilea rând, ar trebui să exprime orice idei privind rezolvarea acestei probleme fără a lua în considerare valoarea momentană sau posibilitatea implementării. Toate ideile exprimate sunt înregistrate și, după discuții, sunt elaborate în detaliu. În același timp, momentele raționale sunt relevate în fiecare dintre ipotezele enunțate și soluțiile sunt formulate pe baza generalizării lor. Avantajul metodei brainstorming este capacitatea de a lua o decizie într-un timp relativ scurt.
La implementarea metodei se poate aplica principiul Pareto. După înregistrarea ideilor din totalitatea lor, fiecare expert selectează 20% dintre ideile care, din punctul său de vedere, merită cea mai mare atenție. Această selecție este, de asemenea, fixă. Apoi cei care au primit cele mai multe puncte sunt selectați din componența lor.
În metoda brainstorming-ului, un rol esențial revine organizatorului care a condus examinarea. El cunoaște scopul final al examenului, îndreptând discuția în direcția potrivită, dar dacă liderul scoate în evidență doar idei promițătoare din punctul său de vedere, rezultatul examinării va fi mai puțin semnificativ.
Aplicarea acestei metode elimină efectul conformismului, adică. adaptabilitate, vă permite să obțineți rezultate productive într-un timp scurt, implicați toți experții într-un proces creativ activ.
Brainstorming-ul funcționează cel mai bine atunci când se dezvoltă produse noi, se îmbunătățește produsele și modalitățile existente de lucru, se promovează marketingul și vânzările, se îmbunătățește design-urile tehnice și se construiește un arbore de obiective.
Metoda de brainstorming se bazează pe următoarele principii:
1. Două grupuri de oameni sunt implicate în rezolvarea sarcinii - generatori de idei și experți. Generatorii de idei unesc oamenii cu gândire creativă, imaginație și cunoștințe despre știință, tehnologie și economie. Experții sunt de obicei oameni cu o cantitate mare de cunoștințe și o mentalitate critică. Experții joacă rolul de analiști.
2. La generare, nu ar trebui să existe restricții. Sunt exprimate orice idei, inclusiv evident eronate, jucăușe, fără nicio dovadă și studiu de fezabilitate. Ideile exprimate sunt de obicei consemnate în procesul-verbal, într-un computer, pe un dictafon etc. Astfel, baza metodei este separarea procesului de integrare a ideilor de procesul de evaluare a acestora.
3. Baza filozofică a metodei este teoria lui Z. Freud, conform căreia conștiința umană este un strat noroios și fragil peste subconștient. LA conditii normale gândirea și comportamentul uman sunt determinate de conștiința principală, care este dominată de control și ordine: conștiința este „programată” de idei și interdicții obișnuite. Dar forțele și instinctele elementare întunecate, care năvălesc în subconștient, sparg din când în când crusta subțire a conștiinței. Aceste forțe împing o persoană la acțiuni ilogice, la încălcarea interdicțiilor, la tot felul de gânduri iraționale. Inventatorul trebuie să depășească orice complexe și interdicții psihologice, datorită ideilor despre posibil și imposibil.
Principalul avantaj al metodei de brainstorming este interzicerea criticii. Dar interzicerea criticii este în același timp o slăbiciune a metodei. Pentru a dezvolta o idee, este necesar să-i identificăm deficiențele, iar acest lucru necesită critici.
Întregul proces de atac poate fi împărțit în șase etape:
1. Se formează un grup de experți. De obicei, numărul său este de 10-15 persoane.
Compoziția grupului implică selecția lor țintită:
a) de la persoane aproximativ de același rang, dacă participanții se cunosc;
b) de la persoane de ranguri diferite, dacă participanții nu sunt familiarizați între ei (în acest caz, fiecărui participant i se atribuie un număr și ulterior se face referire prin număr);
c) grupul poate include specialiști din alte domenii de cunoaștere care au un nivel ridicat de erudiție și înțeleg sensul situației problematice.
2. Se întocmește o notă de problemă.
Pentru pregătirea acestuia, se formează preliminar un grup de analiză a situației problemei. Nota poate conține următoarele informații: alcătuirea cauzelor situației problemei, analiza cauzelor și a posibilelor consecințe ale situației problemei, analiza experienței lumii în rezolvarea unor astfel de probleme (dacă există), clasificarea (sistematizarea) căilor posibile. pentru a rezolva situația, formularea situației problemei sub forma unei întrebări centrale cu o subîntrebări ierarhice.
3. Generarea de idei.
Facilitatorul dezvăluie conținutul notei de problemă, reamintește participanților la brainstorming următoarele:
a) afirmațiile trebuie să fie clare și concise;
b) sunt interzise remarcile sceptice și criticile vorbitorilor anteriori;
c) fiecare participant poate evolua de mai multe ori, dar nu la rând;
d) nu este permisă citirea pe rând a unei liste de idei pregătite de participant în prealabil.
Una dintre sarcinile principale ale facilitatorului este de a induce receptivitatea mentală a participanților, voința lor de gândire intenționată. Munca liderului este de așteptat să fie activă abia la începutul „asaltului”. Destul de curând, entuziasmul participanților atinge un punct critic și promovarea ideilor noi devine spontană.
După aceea, rolul liderului se reduce la următoarele:
a) focalizează atenția participanților asupra situației problematice;
b) nu anunta, condamna sau opri studiul unui singur subiect;
c) sprijină și încurajează participanții care au nevoie;
d) să creeze o atmosferă relaxată, facilitând astfel munca activă a experților.
Durata unei sesiuni de brainstorming poate fi de 20-60 de minute (în funcție de activitatea participanților). Este indicat sa consemnezi ideile exprimate pentru a nu uita si a le putea sistematiza ulterior.
4. Sistematizarea ideilor exprimate la a treia etapă (generație).
Această activitate este atribuită grupului de analiză a situației problemei.
În această etapă:
a) se întocmește o listă de nomenclatură a tuturor ideilor exprimate;
b) se identifică ideile duplicate și suplimentare, apoi se combină cu ideea principală;
c) se disting semne prin care ideile pot fi combinate;
d) ideile sunt combinate în grupuri în funcție de caracteristicile selectate;
e) se întocmește o listă de idei pe grupuri, în fiecare grupă se notează ideile după regula de la general la particular.
5. Distrugerea (distrugerea) ideilor sistematizate.
Fiecare dintre ideile sistematizate este studiată pentru posibilitatea implementării acesteia. Participanții la asalt au prezentat argumente care infirmă ideea sistematizată. În procesul de distrugere, poate apărea o contra-idee. Procesul de distrugere este continuat până când ideea sistematizată este supusă criticii.
6. Evaluarea criticilor și alcătuirea unei liste de idei aplicabile practic.
În această etapă, este compilat un tabel pivot. Prima coloană a tabelului - etapele de sistematizare a ideilor, a doua - critici care infirmă ideile, a treia - indicatori ai aplicabilității practice a ideilor, a patra - contra-idei.
Fiecare critică și contra-idee este apoi evaluată:
a) se șterge din tabel dacă este infirmată de cel puțin un indicator de aplicabilitate practică;
b) nu este barată dacă nu este infirmată de niciun indicator.
Se întocmește o listă finală de idei. Numai ideile care nu sunt infirmate prin remarci critice sau contraidei sunt transferate în listă.
Brainstormingul este adesea folosit atunci când se dezvoltă un arbore de obiective. Cu ajutorul experților, se obține arborele în sine, precum și coeficientul importanței relative a obiectivelor.