CONTRACTA
Ufa "___" ___________ 2013
2.1.4. În termen de 10 zile de la data încheierii prezentului Contract, transmiteți Clientului spre aprobare o listă cu angajații Antreprenorului implicați în prestarea serviciilor. Antreprenorul se obligă să notifice Clientul în prealabil cu privire la schimbările viitoare în componența angajaților implicați în furnizarea de servicii în temeiul prezentului Acord și să facă modificările corespunzătoare numai cu acordul cu Clientul.
2.2. Artistul are dreptul:
2.2.1. În cazul neîndeplinirii de către Client a obligațiilor stipulate de clauzele 2.3.2 - 2.3.4 din prezentul Contract, suspendă prestarea serviciilor prevăzute de prezentul Contract.
2.2.2. Implicați terți în furnizarea de servicii în temeiul prezentului Acord, cu acordul Clientului. Antreprenorul va fi răspunzător față de Client pentru consecințele neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor de către terții implicați.
2.3. Clientul este obligat:
2.3.1. Plata la timp pentru serviciile Antreprenorului conform prezentului Acord.
2.3.2. Asigurați condițiile tehnice necesare pentru prestarea acestora până la începerea prestării serviciilor.
2.3.3. Asigura, in conformitate cu cerintele controlului accesului Clientului, accesul angajatilor Antreprenorului la sistemele informatice, echipamentele informatice, echipamentele periferice si software-ul Clientului. Accesul la camerele de server ale Clientului este asigurat angajatilor Antreprenorului inclusi in lista convenita cu Clientul.
2.3.4. Asigurați-vă că angajații Clientului respectă regulile de operare a sistemelor informatice, echipamentelor informatice, echipamentelor periferice și softwareînsoţit de Antreprenor.
2.4. Clientul are dreptul:
2.4.1. Să exercite controlul asupra îndeplinirii de către angajații contractantului a sarcinilor lor în temeiul prezentului acord, inclusiv prin utilizarea instrumentelor.
2.4.2. În cazul neprestării sau prestării de proastă calitate de către Antreprenor a serviciilor prevăzute în prezentul Contract, Clientul îl informează în scris despre aceasta pentru a lua măsurile necesare. Dacă, în termen de cinci zile de la data primirii informațiilor despre încălcările identificate de către Client, Antreprenorul nu ia măsuri pentru eliminarea acestora, Clientul are dreptul de a refuza executarea prezentului Contract.
3. TERMENI SI CONDITII DE PLATI
3.1. Toate plățile în temeiul prezentului acord vor fi efectuate în ruble rusești, conform detaliilor bancare ale părților specificate în prezentul acord, cu excepția cazului în care alte detalii sunt specificate în factura de plată.
3.2. Plata se face conform graficului de plată trimestrial la prestarea serviciilor în termen de 25 de zile bancare de la data primirii de către Client a facturii emise de Antreprenor pe baza Certificatelor de Acceptare a Serviciilor semnate de Părți.
3.3. Primar documente contabile elaborat în conformitate cu obligațiile părților în temeiul prezentului acord trebuie să respecte cerințele legislatia actuala.
Părțile au dreptul de a nu accepta spre examinare și executare documente întocmite în îndeplinirea obligațiilor părților în temeiul prezentului acord care nu îndeplinesc cerințele prezentului alineat.
Documentele originale întocmite în îndeplinirea obligațiilor Părților în temeiul prezentului Acord (facturi, facturi, certificate de acceptare a serviciilor, borderouri) depuse Clientului trebuie trimise la adresa: Federația Rusă, Ufa, st. Bekhtereva d.3/1.
3.4. Persoanele de contact ale părților în temeiul prezentului acord sunt:
de la Client - ____________________, tel. ___________________.
de la Antreprenor - ____________________, tel. ___________________.
4. Ordine de livrare-ACEPTARE SERVICII
4.1. Acceptarea serviciilor prestate se realizează prin semnarea de către Părți a Certificatelor de Acceptare a Serviciilor.
4.2. La sfârșitul fiecărui trimestru, Antreprenorul va transfera Clientului Certificatul de Acceptare a Serviciului semnat din partea sa și raportul de informare cel târziu până la data de 01 (prima) a lunii următoare celei de raportare. Clientul trebuie să semneze în termen de 5 (cinci) zile calendaristice din momentul primirii Actului furnizat de Antreprenor, sau, în cazul în care există comentarii cu privire la serviciile prestate, furnizați un refuz motivat de a-l semna, indicând comentariile care trebuie eliminate.
4.3. Concomitent cu transferul către Client a Certificatului de Acceptare a Serviciului în conformitate cu clauza 4.2 din prezentul Acord, Antreprenorul se obligă să transfere Clientului o factură întocmită în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse.
4.4. Antreprenorul, după ce a primit refuzul motivat al Clientului de a semna Certificatul de Acceptare a Serviciilor, este obligat să elimine deficiențele, după care Clientul reconsideră și acceptă serviciile pentru perioada de raportare corespunzătoare.
4.5. În cazul în care, după eliminarea deficiențelor și reacceptarea serviciilor, acestea nu îndeplinesc cerințele Acordului și nu sunt acceptate de către Client, acesta din urmă are dreptul de a refuza executarea prezentului Contract și de a solicita Contractorului să despăgubească pentru pierderile cauzate.
5. RESPONSABILITĂȚIILE PĂRȚILOR
5.1. Părțile vor fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor care le revin în temeiul prezentului acord, în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.
5.2. Antreprenorul este responsabil pentru siguranța materialelor, echipamentelor sau a altor proprietăți care i-au fost transferate pentru furnizarea de servicii în temeiul prezentului Contract, necesare pentru îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor.
5.3. Recuperarea oricăror penalități, penalități, amenzi, dobânzi, prevazute de lege RF și/sau prezentul Acord, pentru încălcarea oricărei obligații care decurg din prezentul Acord, nu exonerează părțile de îndeplinirea unei astfel de obligații în natură.
5.4. În cazul în care Antreprenorul încalcă termenele de furnizare a documentelor de plată pentru serviciile prestate, prevăzute în clauzele 4.2-4.3 din prezentul Contract, Clientul are dreptul de a recupera de la Antreprenor o penalitate sub forma unei penalități pentru fiecare zi de întârziere în cuantum de 0,1% din costul serviciilor specificat în actul de livrare și acceptare a serviciilor sau a facturii depus în termen.
5.5. În cazul neprestării, prestarii de proastă calitate a serviciilor de către Antreprenor în temeiul prezentului Contract, Clientul are dreptul de a solicita plata unei amenzi în valoare de 0,1% din costul serviciilor neprestate/de proastă calitate pt. fiecare zi de întârziere în prestarea serviciilor .
6. DURATA CONTRACTULUI
6.1. Prezentul Acord intră în vigoare din momentul semnării sale de către ambele Părți și este valabil timp de un an, iar în ceea ce privește plățile - până când Părțile își îndeplinesc pe deplin obligațiile care le revin în temeiul prezentului Acord.
7. FORTA MAJORA
7.1. Părțile nu vor fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea oricăreia dintre obligațiile lor dacă dovedesc că o astfel de neîndeplinire a fost cauzată de forță majoră, adică de evenimente sau circumstanțe care sunt cu adevărat în afara controlului respectivei părți, care au avut loc după încheierea prezentului acord și sunt de natură neprevăzută şi inevitabil . Circumstanțele de forță majoră includ, în special, incendiile, inundațiile, cutremurele, ostilitățile etc. și consecințele acestora, precum și măsurile prohibitive ale organelor statului, dacă aceste circumstanțe au afectat direct executarea prezentului Acord.
7.2. Timpul necesar părților pentru a-și îndeplini obligațiile în temeiul prezentului acord va fi prelungit pentru orice perioadă în care executarea a fost întârziată din cauza circumstanțelor enumerate.
7.3. În cazul în care circumstanțele de forță majoră durează mai mult de 30 (treizeci) de zile, oricare dintre părți are dreptul de a rezilia prezentul Contract prin notificarea scrisă a celeilalte părți.
7.4. În ciuda apariției forței majore, înainte de încetarea prezentului acord din cauza forței majore, părțile vor încheia înțelegeri reciproce definitive.
7.5. Partea, pentru care a devenit imposibil să-și îndeplinească obligațiile în temeiul prezentului Contract din cauza apariției unor circumstanțe de forță majoră, trebuie să informeze de îndată cealaltă parte în scris despre apariția circumstanțelor de mai sus și, în termen de 30 de zile, să furnizeze celeilalte părți confirmarea circumstante de forta majora. Această confirmare va fi un certificat sau alt document relevant eliberat de Camera de Comerț și Industrie sau de o altă organizație (organism) care îndeplinește funcții similare situată la locul producerii forței majore.
8. CONFIDENTIALITATE
8.1. În sensul prezentului Acord, termenul „Informații confidențiale” înseamnă orice informație conform prezentului Acord care are valoare reală sau potențială din cauza necunoscutului acesteia de către terți, nu este destinată distribuirii și/sau utilizării pe scară largă de către un număr nelimitat de persoane, si indeplineste cerintele legislatiei in vigoare.
8.2. Părțile se angajează să păstreze informațiile confidențiale și să ia toate măsurile necesare pentru a le proteja, inclusiv în cazul reorganizării sau lichidării părților. Părțile sunt de acord prin prezenta că nu vor dezvălui și nu vor permite dezvăluirea informațiilor confidențiale unor terți fără acordul prealabil scris al celeilalte părți, cu excepția cazurilor de dezvăluire involuntară și/sau forțată a informațiilor confidențiale din cauza unor circumstanțe. forță majoră sau conform prevederilor legale aplicabile Federația Rusă, deciziile unei instanțe cu jurisdicție relevantă care au intrat în vigoare sau cerințele legale ale autorităților și administrației competente ale statului, cu condiția ca, în cazul unei astfel de dezvăluiri (a) partea să notifice cealaltă parte în avans cu privire la apariția eveniment relevant, care este asociat cu necesitatea dezvăluirii de informații confidențiale, precum și cu termenii și condițiile unei astfel de dezvăluiri; și (b) partea va dezvălui numai acea parte a informațiilor confidențiale, a cărei dezvăluire este necesară datorită aplicării prevederilor legislației actuale a Federației Ruse, deciziile instanțelor din jurisdicția relevantă care au intrat. în vigoare, sau cerințele legale ale autorităților și administrației statului competente.
8.3. Partea relevantă la acest acord este responsabilă pentru acțiunile (inacțiunea) angajaților săi și ale altor persoane care au obținut acces la informațiile confidențiale.
8.4. În sensul prezentului Acord, „Dezvăluirea informațiilor confidențiale” înseamnă acțiuni ale celeilalte părți neautorizate de partea relevantă, în urma cărora orice terță parte are acces și posibilitatea de a se familiariza cu informațiile confidențiale. Dezvăluirea informațiilor confidențiale este, de asemenea, recunoscută ca inacțiunea părții relevante, exprimată în neasigurarea unui nivel adecvat de protecție a informațiilor confidențiale și care are ca rezultat accesul la astfel de informații de către terți.
8.5. Partea relevantă va fi răspunzătoare pentru pierderile care pot fi cauzate Clientului ca urmare a dezvăluirii Informațiilor Confidențiale sau a utilizării neautorizate a Informațiilor Confidențiale cu încălcarea termenilor acestui articol, cu excepția cazurilor de dezvăluire a Informațiilor Confidențiale prevăzute la Acest articol.
8.6. Transferul Informațiilor Confidențiale este documentat într-un protocol, care este semnat de persoanele autorizate ale Părților.
8.7. Este interzis transferul de informații confidențiale prin canale deschise de comunicare telefonică și prin fax, precum și utilizarea internetului fără a lua măsuri de protecție adecvate care să satisfacă ambele părți.
9. CONDIȚII ANTI-CORUȚIE
9.1 În îndeplinirea obligațiilor care le revin în temeiul prezentului acord, părțile, afiliații lor, angajații sau intermediarii nu plătesc, nu oferă să plătească sau nu permit plata oricăror bani sau obiecte de valoare, direct sau indirect, către nicio persoană, pentru a influența acțiunile. sau deciziile acestor persoane pentru a obține orice avantaj nepotrivit sau alt scop nepotrivit.
9.2. Atunci când își îndeplinesc obligațiile în temeiul prezentului acord, părțile, afiliații lor, angajații sau intermediarii nu efectuează acțiuni calificate de legea aplicabilă în sensul prezentului acord ca dare/primire de mită, mită comercială, precum și acțiuni care încalcă cerințele. a legii aplicabile și a actelor internaționale de combatere a legalizării (spălării) a produselor din infracțiune.
9.3. Fiecare dintre părțile la prezentul acord refuză să stimuleze în orice mod angajații celeilalte părți, inclusiv prin furnizarea de sume de bani, cadouri, prestarea gratuită a lucrărilor (serviciilor) la adresa lor și în alte moduri nespecificate în prezentul alineat, făcând salariatul aflat în întreținere și are ca scop asigurarea faptului că acest salariat efectuează orice acțiuni în favoarea Părții care îl stimulează.
Prin acțiunile salariatului, efectuate în favoarea Partidului care îl stimulează, se înțeleg:
§ furnizarea de avantaje nejustificate fata de alte contrapartide;
§ furnizarea de garanții;
§ accelerarea procedurilor existente;
în Sucursala nr. 2 a GTU din Moscova a Băncii Rusiei
După client:
UfaNIPIneft"
______________ //
De la artist:
CEO
sisteme"
_____________ //
Aplicație
Nr ________________ din data de „___” ___________ 2013
Acord privind calitatea serviciilor de suport tehnic prestate
1.
Modelare petrofizică RMS |
|
Simularea indicatorului RMS |
|
TempestMORE (Ulei negru și EOS) |
|
2. Lista și procedura de prestare a serviciilor:
2.1. În conformitate cu termenii clauzei 1.1 din Acord, Serviciile înseamnă următoarele:
- furnizarea Clientului cu versiuni modificate/îmbunătățite ale software-ului distribuit de producător, fără costuri suplimentare;
Furnizarea Clientului cu documentație privind erorile eliminate și modificările software;
Oferirea de suport pentru clienți prin telefon și e-mail sub formă de consultări și recomandări privind utilizarea și (sau) întreținerea/întreținerea software-ului.
2.2. În cazul oricărei probleme de urgență în funcționarea software-ului Clientului, în cadrul obținerii întreținere Software-ul poate contacta Contractorul prin e-mail, telefon sau fax la linia fierbinte, care funcționează de luni până vineri de la 10-00 la 18-00 (ora Moscovei, cu excepția zilelor care sunt nelucrătoare sărbători legaleîn conformitate cu legea aplicabilă). O problemă de urgență este considerată a fi o deteriorare a performanței, defecțiunea sau defecțiunea software-ului utilizat. în care:
2.2.1. Rapoartele problemelor care nu cauzează întârzieri și nu interferează cu funcționarea altor sisteme trebuie să fie transmise în scris. Forma scrisă se consideră a fi respectată la trimiterea unui mesaj prin fax sau prin e-mail la adresa: *****@***ru, *****@***ru.
2.2.2. Clientul trebuie să furnizeze materialele și informațiile necesare pentru ca Antreprenorul să reproducă problema identificată în funcționarea Software-ului, precum și să ofere Contractantului acces de la distanță la Software. Antreprenorul este obligat să corecteze erorile găsite în versiunea curentă a Software-ului prin corectarea sau înlocuirea versiunilor obiectului sau codului executabil.
2.3. Tipuri de erori, metode și termeni pentru eliminarea lor:
2.3.1. Erori critice. O eroare critică face software-ul inoperabil. Antreprenorul alocă angajați din personalul său pentru a corecta o eroare critică, inclusiv, dacă este necesar și la discreția sa, trimite angajați direct Clientului, pe cheltuiala sa.
2.3.2. Bug-uri minore. Acestea includ toate celelalte tipuri de erori din software. Antreprenorul va lua toate măsurile rezonabile și rezonabile pentru a include rezultatul remedierii acestei erori în următoarea versiune majoră a Software-ului.
2.4. În cazurile în care Antreprenorul consideră în mod rezonabil că problema raportată de Client nu este o eroare a Software-ului în sine, ci este legată de inoperabilitatea altor programe sau hardware pe care este instalat Software-ul, este obligat să notifice Clientul în scris . Totodată, Antreprenorul nu va lua măsuri ulterioare pentru eliminarea erorii, decât pe baza unei instrucțiuni scrise din partea sa. Dacă, după remedierea problemei, s-a stabilit cu adevărat că această eroare nu are legătură cu software-ul, Antreprenorul și Clientul semnează acord suplimentar la prezentul Acord, care va determina lista, costul și procedura de plată muncă în plus pentru a remedia eroarea.
2.5. Întreținerea și asistența tehnică prevăzute de Acord nu includ întreținerea în legătură cu:
2.5.1. Defecte sau erori rezultate din orice modificări aduse versiunii software-ului utilizat de Client, făcute de orice altă persoană decât ROXAR și Antreprenorul.
2.5.2. Orice versiune a software-ului, alta decât versiunea (versiunea curentă) recomandată pentru utilizare în acest moment timp de către producătorul software-ului (titularul dreptului de autor) sau versiunea curentă imediat înaintea acesteia, în termen de șase luni de la lansarea versiunii curente.
2.5.3. Utilizarea necorespunzătoare de către Client a versiunii curente a software-ului sau eroarea operatorului.
2.5.4. Orice defect al Hardware-ului sau al oricăror programe utilizate de Client împreună cu versiunea curentă a Software-ului.
2.5.5. Defecte sau erori cauzate de utilizarea versiunii actuale pe sau cu computere (altele decât Echipamente) sau de utilizarea unor programe care nu sunt fabricate de ROXAR și care nu au fost aprobate de ROXAR în scris, cu condiția ca în acest scop orice programe destinat lucrului cu versiunea actuală a software-ului în conformitate cu documentatie tehnica vor fi considerate aprobate de ROXAR în scris.
2.5.6. Programe de asistență sau alte programe care au fost furnizate Clientului pentru utilizare limitată, care sunt furnizate „ca atare”.
2.6. Serviciile care nu fac obiectul întreținerii și asistenței tehnice din cauza limitărilor clauzei 2.5 din prezentul apendice sunt furnizate de Antreprenor contra cost.
2.7. Antreprenorul trebuie să notifice imediat Clientul cu privire la orice versiune îmbunătățită a Software-ului pe care producătorul de software (deținătorul drepturilor de autor) o furnizează periodic tuturor celorlalți licențiați din Europa.
2.8. După o astfel de notificare, Antreprenorul va furniza Clientului, într-un timp rezonabil, codul executabil al versiunii îmbunătățite a Software-ului în formă care poate fi citită de mașină, împreună cu documentația tehnică.
2.9. Odată furnizată, versiunea actualizată devine versiunea actuală a Software-ului, căreia i se vor aplica în mod corespunzător prevederile Acordului și prezentei Anexe.
4. Termenul de prestare a serviciilor: 1 an de la data semnării Contractului.
5. Locul prestarii serviciilor:
: Federația Rusă, Ufa, st. Bekhtereva d.3/1.
Antreprenorul oferă Servicii la -UfaNIPIneft" st.______________________________
6. Costul serviciilor
nr. pp | Numele software-ului | Numărul de instanțe software | Costul de întreținere software și suport tehnic, inclusiv TVA 18%, dolari SUA, timp de 1 an | TVA 18%, USD, timp de 1 an. | Costul de întreținere software și suport tehnic, inclusiv TVA 18%, dolari SUA, pentru perioada de raportare | TVA 18%, dolari SUA, pentru perioada de raportare |
Modelare petrofizică RMS | ||||||
Simularea indicatorului RMS | ||||||
TempestMORE (Ulei negru și EOS) | ||||||
TOTAL: | 63 082,80 | 9 622,80 | 15 770,70 | 2 405,70 |
Program de plată. Plata serviciilor se face în etape:
Pentru perioada prestării serviciilor de la 1 noiembrie 2013. până la 31 decembrie 2013 în sumă de 10.513,80 (zece mii cinci sute treisprezece și 80/100) dolari SUA, inclusiv TVA în sumă de 1.603,80 (o mie șase sute trei și 80/100) dolari SUA;
Pentru perioada de la 1 ianuarie 2014. pana la 30 septembrie 2014 plata se face trimestrial,
costul serviciilor va fi de 15.770,70 (cincisprezece mii șapte sute șaptezeci și 70/100) dolari SUA, inclusiv TVA în sumă de 2.405,70 (două mii patru sute cinci și 70/100) dolari SUA
Pentru perioada 1 octombrie - 31 octombrie 2014 în sumă de 5.256,90 (cinci mii două sute cincizeci și șase și 90/100) dolari SUA, inclusiv TVA în sumă de 801,90 (opt sute unu și 90/100) SUA dolari;
5.1. Costul total al Serviciilor conform acestui Contract este de 63.082,80 (Șaizeci și trei de mii optzeci și doi și 80/100) de dolari SUA, inclusiv TVA de 18% de 9.622,80 (Nouă mii șase sute douăzeci și doi și 80/100) de dolari SUA.
Aplicație
la contractul de prestare a serviciilor de întreținere și suport tehnic de software
Nr ________________ din data de „__” _____________ 2013
ACT Nr. de acceptare __
pentru furnizarea de servicii de întreținere și suport tehnic
software
Moscova „___” ____201_
-UfaNIPIneft, denumit în continuare „Client”, . R., acționând în temeiul Cartei, pe de o parte, și sisteme", denumit în continuare „Contractant » , . E., acționând pe baza Cartei, pe de altă parte, denumite în continuare în mod colectiv și individual „Părțile” sau respectiv „Parte”, au întocmit prezentul Certificat de acceptare pentru furnizarea de servicii de întreținere și suport tehnic ca urmează.
În conformitate cu Acordul nr. ____ din data de „___” ____ 201_, Antreprenorul a furnizat Clientului servicii de întreținere și asistență tehnică a software-ului pentru perioada de la ____ la ______
1. Numele software-ului acoperit:
Numele software-ului | Numărul de instanțe software | Costul de întreținere și suport tehnic al software-ului, inclusiv TVA 18%, dolari SUA, în perioada ___. pe ___ | TVA 18%, USD, în perioada ___. pe ___ | Costul de întreținere și suport tehnic al software-ului, inclusiv TVA 18%, ruble, în perioada ___. pe ___ | TVA 18%, rub., în perioada ___. pe ___ |
|
Modelare petrofizică RMS | ||||||
Simularea indicatorului RMS | ||||||
TempestMORE (Ulei negru și EOS) | ||||||
TOTAL | 15 770,70 | 2 405,70 |
2. Costul Serviciilor conform prezentei legi pentru perioada de la 01.01.2014. până la 31.03.2014 este: 15 770,70 (Cincisprezece mii șapte sute șaptezeci și 70/100) dolari SUA, inclusiv 18% TVA 2.405,70 (două mii patru sute cinci și 70/100) dolari SUA, care este echivalent cu _______ (________) ruble la cursul de schimb al Banca Centrală a Federației Ruse la _________, egal cu ______, inclusiv TVA 18% _______ (_______) ruble.
3. Clientul nu are pretenții împotriva Antreprenorului.
4. Prezentul act este întocmit în 2 exemplare cu forță juridică egală, câte unul pentru fiecare dintre părți.
pentru escortă produse software într-o persoană care acționează pe baza, denumită în continuare „ Executor testamentar”, pe de o parte, și în persoana care acționează în baza , denumită în continuare „ Client”, pe de altă parte, denumite în continuare „Părțile”, au încheiat prezentul acord, denumit în continuare „ Tratat" despre următoarele:1. OBIECTUL ACORDULUI
1.1. Clientul dă instrucțiuni, iar Antreprenorul își asumă obligațiile de întreținere a produselor software (denumite în continuare PP): „”, număr de înregistrare: .
1.2. Suportul include următoarele servicii:
1.2.1. setări ale parametrilor principali ai software-ului;
1.2.2. modificarea, ajustarea și completarea software-ului în raport cu nevoile Clientului;
1.2.3. Actualizarea versiunilor de configurații și fișiere de program ale software-ului;
1.2.4. consultări privind lucrul cu software cu plecarea Antreprenorului pe teritoriul Clientului;
1.2.5. asistență la distanță (fără a părăsi teritoriul Clientului);
2. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR
2.1. Antreprenorul se obligă să presteze servicii în conformitate cu lista prevăzută în clauza 1.2 din prezentul Contract. Aceste servicii sunt furnizate de Antreprenor numai dacă Clientul respectă toate cerințele Acordului de licență pentru software specificate în clauza 1.1 a acestui Acord.
2.2. Părțile sunt obligate să convină asupra datei și orei plecărilor specialistului Antreprenorului către Client cu cel puțin o zi lucrătoare înainte de plecare.
2.3. Specialistul Antreprenorului este obligat să ajungă la Client în ziua și ora stabilite.
2.4. În cazul în care este necesară amânarea datei și/sau orei întâlnirii, părțile sunt obligate să se informeze reciproc cu cel mult o zi lucrătoare înainte de întâlnirea programată.
2.5. Antreprenorul se obligă să presteze serviciile prevăzute de prezentul acord în zilele lucrătoare, de luni până vineri, de la 10:00 la 20:00, dar nu mai mult de 8 (opt) ore. Orele în afara acestor limite sunt considerate ore suplimentare. În cazul în care Clientul trebuie să presteze servicii de către Antreprenor cu ore suplimentare, precum și în weekend și sărbători, plata se face la tarife mai mari în conformitate cu clauza 4.6 din prezentul Contract.
2.6. Clientul se obligă să accepte și să plătească cu promptitudine serviciile prestate de Antreprenor în suma și în termenii prevăzuți în Secțiunea 4 din prezentul Contract.
2.7. Antreprenorul are dreptul de a suspenda furnizarea de servicii în temeiul prezentului Acord în cazul în care Clientul nu respectă termenii de plată (a se vedea secțiunea 4 a acestui Acord).
2.8. Antreprenorul are dreptul de a determina în mod independent formele și metodele de prestare a serviciilor, pe baza termenilor prezentului Acord și a condițiilor create de Client pentru furnizarea serviciilor de către Antreprenor. La discreția Antreprenorului, furnizarea de servicii conform Acordului poate fi efectuată în afara teritoriului Clientului.
2.9. În cazul în care Antreprenorul pleacă pe teritoriul Clientului, Clientul se obligă să furnizeze Antreprenorului un singur computer echipat la locul de muncă necesare pentru furnizarea serviciilor prevăzute de prezentul acord. Computerul trebuie să aibă acces la software-ul suportat și la următoarea configurație: .
2.10. Clientul are dreptul in orice moment de a verifica progresul si calitatea serviciilor prestate de catre Antreprenor, fara a interveni direct in activitatile acestuia.
2.11. Clientul se obligă să semneze Fișele de timp de lucru Antreprenorului, așa cum sunt furnizate de Antreprenor.
2.12. În timpul funcționării SP, Clientul este obligat să creeze zilnic o copie de arhivă a bazei de date și a jurnalului de înregistrare specificat de SP pentru a exclude pierderea datelor din motive independente de voința Părților.
2.13. O copie de arhivă specificată în clauza 2.12 a acestui Acord este creată și stocată de către Client pe un alt suport magnetic decât mediul de lucru al bazei de date.
2.14. Clientul nu trebuie să întreprindă acțiuni menite să atragă specialiștii Antreprenorului să lucreze cu Clientul cu transferul la acesta la locul de muncă, atât ca angajat cu normă întreagă, cât și ca angajat cu normă parțială.
3. ÎNREGISTRAREA TIMPULUI DE LUCRU ȘI A SERVICIILOR PREDATE
3.1. Contabilitatea timpului de lucru și a serviciilor prestate, specificată în clauza 1.2 din prezentul Acord, este ținută de către Părți prin întocmirea Fișelor de timp de lucru (denumite în continuare LURT).
3.2. LURV conține următoarele informații:
- data prestării serviciilor;
- numele specialistului Antreprenorului care a prestat serviciile;
- lista serviciilor prestate, inclusiv consultanta la distanta;
- timpul de lucru petrecut;
- remarci despre neajunsurile serviciilor oferite.
3.3. Prezența semnăturii Clientului în LURV înseamnă acceptarea de către Client a serviciilor prestate de către Antreprenor și confirmă valoarea timpului de lucru al Antreprenorului petrecut cu prestarea serviciilor, plătită de către Client. La precizarea duratei de lucru a specialistului Antreprenorului in LURV-uri, rotunjirea se face la cea mai apropiata 0,5 ora in sus.
3.4. La sfârșitul lunii calendaristice, Părțile întocmesc un Certificat de acceptare a serviciilor prestate (denumit în continuare Certificatul), care, pe baza Fișelor de timp de lucru, reflectă toate serviciile prestate, timpul de lucru petrecut și costul serviciilor prestate, determinat în modul prescris în secțiunea 4 din prezentul acord.
3.5. La cererea Clientului, Antreprenorul va atașa la Certificatul de Acceptare a Serviciilor Prestate un Raport privind Serviciile Prestate, care conține:
- lista serviciilor prestate în luna de raportare;
- lista serviciilor reportate pentru luna următoare;
3.6. În cazul în care există pretenții împotriva Antreprenorului, Clientul este obligat, în termen de zile lucrătoare de la data primirii Actului, să furnizeze Contractorului un refuz motivat scris de a accepta serviciile prestate. Motivele pentru refuzul de a accepta serviciile furnizate în temeiul prezentului Acord pot fi nerespectarea cerințelor specificate direct în Aplicație, precum și comentariile cu privire la deficiențele serviciilor furnizate în LURV-uri. După primirea unui refuz motivat scris al Clientului de a accepta serviciile prestate, Clientul și Antreprenorul întocmesc un Act cu o listă a îmbunătățirilor necesare și a termenelor convenite de Părți, sau Antreprenorul oferă Clientului o justificare a imposibilității eliminarea acestor neajunsuri.
3.7. În cazul în care Clientul nu furnizează, în termenul specificat în clauza 3.6 din prezentul Acord, un refuz motivat scris de a semna Actul și nerespectarea cerințelor clauzei 3.4. din prezentul Contract, se consideră că Antreprenorul a predat, iar Clientul a acceptat serviciile prestate în conformitate cu Legea în totalitate, fără pretenții, iar Clientul este obligat să încheie decontări definitive cu Antreprenorul cel târziu în zilele lucrătoare de la data primirii Actului.
3.8. Clientul, care a descoperit în câteva zile de la acceptarea serviciilor Antreprenorului, abateri de la termenii prezentului Contract sau alte neajunsuri care nu au putut fi stabilite la acceptare (neajunsuri ascunse), este obligat să notifice Antreprenorul despre acest lucru.
3.9. În cazul în care pretențiile Clientului sunt justificate, Antreprenorul va elimina, pe cont propriu și pe cheltuiala sa, neajunsurile și neajunsurile serviciilor furnizate.
4. COSTUL SERVICIILOR, PROCEDURA SI TERMENI DE PLATA
4.1. Costul real al serviciilor prestate într-o lună calendaristică în temeiul prezentului Acord este determinat pe baza Fișelor de timp de lucru semnate de părți.
4.2. Costul unei ore de timp de lucru al specialistului Antreprenorului este de ruble. Valoarea TVA-ului nu este supusă TVA-ului (în baza articolelor 346.12 și 346.13 din capitolul 26.2 din Codul fiscal al Federației Ruse).
4.3. Decontările între Client și Antreprenor se fac în ruble, pe baza facturilor emise Clientului de către Antreprenor la sfârșitul lunii calendaristice.
4.4. Plata facturilor se face de catre Client in zile lucratoare de la data facturarii de catre Antreprenor prin virament bancar Baniîn contul bancar al Antreprenorului. Obligația de plată se consideră a fi îndeplinită în mod corespunzător în momentul în care suma de plată este creditată în contul de decontare al Antreprenorului.
4.5. Tariful orelor suplimentare (clauza 2.5), pentru serviciile prestate de Antreprenor în weekend și sărbători la cerere și convenit cu Clientul, precum și pentru apelurile de urgență este egal cu: .
4.6. Modificarea costului orei de lucru a specialistului Antreprenorului este convenită cu Clientul și este stabilită în Acordul Suplimentar la prezentul Acord semnat de ambele Părți.
5. DURATA CONTRACTULUI
5.1. Acordul intră în vigoare din momentul semnării și este valabil până în „”2020.
5.2. Prezentul Acord se prelungește automat pentru anul următor, dacă niciuna dintre părți nu și-a declarat în scris intenția de a rezilia sau limita durata Acordului.
5.3. Prezentul acord poate fi reziliat prin acordul comun al părților, cu o notificare scrisă cu cel puțin zile înainte sau în modul prevăzut de legislația civilă actuală a Federației Ruse.
6. RESPONSABILITĂȚIILE PĂRȚILOR
6.1. Cu condiția ca Clientul să își îndeplinească obligațiile, Antreprenorul este responsabil pentru furnizarea profesională și de înaltă calitate a serviciilor prevăzute în prezentul Contract.
6.2. Antreprenorul garantează Clientului că, pe durata prezentului Contract, în cazul unei defecțiuni a setărilor software create de Antreprenor în timpul funcționării acestora, toate serviciile de restabilire a performanței programului vor fi efectuate de forțele și pe cheltuiala Antreprenorul. Motivul este confirmarea defecțiunii prin re-demonstrarea unei situații similare Antreprenorului pe baza de date restaurată din copia de rezervă.
6.3. Antreprenorul nu este responsabil pentru defecțiunea software-ului în partea care nu a fost configurată de către Antreprenor. LA acest caz toate serviciile de diagnosticare și restaurare ale produsului software sunt efectuate pe cheltuiala Clientului.
6.4. Antreprenorul nu este responsabil pentru distrugerea irecuperabilă a bazelor de date de pe computerele Clientului care rezultă din întreruperi de curent, defecțiuni ale echipamentelor, nerespectarea instrucțiunilor de utilizare (denumite în continuare UI) create de Antreprenor sau prevăzute în manualul de utilizare specificat în clauza 1.1. a prezentului Acord, precum și pentru nerespectarea de către client a copierii arhivate a bazelor de date sau a jurnalului de înregistrare.
7. CONFIDENTIALITATE
7.1. Părțile se angajează să nu dezvăluie informații confidențiale una despre cealaltă și despre acestea activitate economică, dezvoltărilor tehnice, precum și să nu utilizeze în detrimentul reciproc informațiile primite în cadrul implementării prezentului Acord, atât în perioada de valabilitate, cât și după finalizarea sau rezilierea prezentului Acord. Orice informație privind situația financiară, comercială, tehnică (inclusiv de reglementare și tehnică) a părților sau informațiile care sunt denumite în mod expres confidențiale de către părți și indicate în Lista documentelor confidențiale furnizate celeilalte părți sunt considerate confidențiale.
7.2. Părțile vor fi răspunzătoare una față de cealaltă, în cadrul legislației în vigoare, pentru transferul neautorizat către terți a informațiilor confidențiale specificate în clauza 7.1 din prezentul Acord.
8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
8.1. Părțile convin că, din momentul semnării prezentului Acord, toate drepturile în legătură cu metodele, algoritmii, codul programului, metodele și tehnicile dezvoltate și utilizate de Antreprenor pentru a obține rezultatele lucrărilor în temeiul prezentului Acord aparțin Antreprenorului, fără a se limita la timp și teritoriu.
9. FORTA MAJORA
9.1. Părțile sunt eliberate de răspundere pentru neîndeplinirea parțială sau totală a obligațiilor care le revin în temeiul prezentului Contract, dacă îndeplinirea lor este împiedicată de o circumstanță extraordinară și insurmontabilă în condițiile date (forță majoră).
9.2. Prin forță majoră, Părțile înțeleg circumstanțe precum: cutremure, incendii, inundații, alte dezastre naturale, epidemii, accidente, explozii, ostilități, precum și modificări ale legislației care au avut ca rezultat imposibilitatea Părților de a-și îndeplini obligațiile asumate prin Acord. .
9.3. În cazul în care apar circumstanțe de forță majoră care împiedică îndeplinirea obligațiilor care decurg din prezentul acord de către una dintre părți, aceasta este obligată să notifice cealaltă parte imediat după apariția acestor circumstanțe, în timp ce termenul limită pentru îndeplinirea obligațiilor din prezentul acord este amânat proporțional cu timpul în care asemenea împrejurări au fost în vigoare.
9.4. În cazul în care circumstanțele de forță majoră funcționează luni consecutive și nu prezintă semne de reziliere, prezentul Contract poate fi reziliat de către Client și Antreprenor prin trimiterea unei notificări celeilalte părți.
10. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
10.1. Toate litigiile și neînțelegerile care pot apărea între părți cu privire la probleme care nu au fost soluționate în textul prezentului acord vor fi soluționate prin negocieri suplimentare prin acordul comun al părților.
Denumirea software-ului, lista serviciilor specifice furnizate în temeiul prezentului Acord, locul, termenii de prestare a serviciilor, costul serviciilor, precum și procedura de furnizare a serviciilor sunt stabilite în Acordul privind calitatea serviciilor. servicii de suport tehnic furnizate (Anexa la prezentul Acord). 2. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR 2.1. Antreprenorul este obligat: 2.1.1. Furnizați serviciile prevăzute de prezentul acord într-o manieră adecvată în termenele stabilite de părți. 2.1.2. Nu mai târziu de 01 (prima) zi a lunii următoare perioadei de raportare, furnizați Clientului Certificatul de Acceptare a Serviciului (Anexa) prevăzut la clauza 1.1 din prezentul Contract și o factură întocmită în conformitate cu cerințele legislației în vigoare. a Federației Ruse. 2.1.3. Asigurarea conformitatii de catre angajatii Antreprenorului care presteaza serviciile prevazute in clauza
Exemplu de formular de acord de întreținere software
Important
La cererea Clientului, Antreprenorul va atașa la Certificatul de Acceptare a Serviciilor Prestate un Raport privind Serviciile Prestate, care conține:
- lista serviciilor prestate în luna de raportare;
- lista serviciilor reportate pentru luna următoare;
Forma documentului este prezentată în Anexa nr. 2 la prezentul Acord. 3.6. În cazul în care există pretenții împotriva Antreprenorului, Clientul este obligat, în termen de zile lucrătoare de la data primirii Actului, să furnizeze Contractorului un refuz motivat scris de a accepta serviciile prestate. Motivele pentru refuzul de a accepta serviciile furnizate în temeiul prezentului Acord pot fi nerespectarea cerințelor specificate direct în Aplicație, precum și comentariile cu privire la deficiențele serviciilor furnizate în LURV-uri.
Expozitii
Atenţie
Părțile la prezentul acord recunosc implementarea procedurilor de prevenire a corupției și controlul respectării acestora. În același timp, părțile vor depune eforturi rezonabile pentru a minimiza riscul relațiilor de afaceri cu contrapărțile care pot fi implicate în activități corupte, precum și să își acorde asistență reciprocă în vederea prevenirii corupției. Totodată, Părțile vor asigura implementarea procedurilor de desfășurare a inspecțiilor pentru a preveni riscurile de implicare a Părților în activități de corupție.
9.7 Părțile recunosc că posibilele lor acțiuni ilegale și încălcarea termenilor anticorupție din prezentul Acord pot avea consecințe negative - de la scăderea ratingului de fiabilitate al contrapartidei la restricții semnificative privind interacțiunea cu contrapartea, până la rezilierea prezentului Acord.
Acord pentru întreținerea produselor software
Părțile garantează că se va desfășura un proces echitabil cu privire la faptele prezentate în cadrul executării prezentului Acord, cu respectarea principiilor confidențialității și a aplicării de măsuri eficiente pentru eliminarea dificultăților practice și prevenirea posibilelor situații de conflict. 9.9 Părțile garantează confidențialitatea deplină cu privire la implementarea condițiilor anticorupție ale prezentului Acord, precum și absența consecințelor negative atât pentru partea solicitantă în ansamblu, cât și pentru anumiți angajați ai părții solicitante care au raportat fapta încălcărilor. . 10. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR 10.1. Părțile vor lua toate măsurile necesare pentru a soluționa dezacordurile apărute în procesul de îndeplinire a termenilor prezentului acord prin negocieri.
Eroare 403
Toate plățile în temeiul prezentului acord vor fi efectuate în ruble ruse la cursul de schimb al Băncii Federației Ruse la data semnării certificatului de acceptare a serviciilor, conform detaliilor bancare ale părților specificate în prezentul acord, cu excepția cazului în care sunt specificate alte detalii. în factura sau factura de plată.Toate plățile conform prezentului Acord se efectuează în ruble rusești, conform detaliilor bancare ale părților specificate în prezentul acord, cu excepția cazului în care alte detalii sunt indicate în factura de plată. 3.2. Plata se face conform graficului de plată din Anexa nr. 1 la Acord trimestrial la momentul prestării serviciilor în termen de 25 de zile bancare de la data primirii de către Client a facturii emise de Antreprenor în baza Serviciilor. Certificate de acceptare semnate de părți pentru perioada de raportare. 3.3.
Acord de suport tehnic software
Costul total al Serviciilor conform acestui Contract este de 63.082,80 (Șaizeci și trei de mii optzeci și doi și 80/100) de dolari SUA, inclusiv TVA de 18% de 9.622,80 (Nouă mii șase sute douăzeci și doi și 80/100) de dolari SUA. De la Client: Director General -UfaNIPIneft" // M. P. De la Antreprenor: Director General de Sisteme" // M.
P. Anexă la acordul de furnizare de servicii pentru întreținerea și suportul tehnic al software-ului Nr. din data „" 2013 ACT de acceptare Nr. pentru furnizarea de servicii pentru întreținerea și suportul tehnic al software-ului Moscova "" 201_ -UfaNIPIneft" , denumit în continuare „Client”, . R., acționând în baza Cartei, pe de o parte, și a Sistemelor”, denumit în continuare „Contractant”, .
Acord pentru transferul și suportul informațional al produsului software
Antreprenorul nu este responsabil pentru distrugerea irecuperabilă a bazelor de date de pe computerele Clientului care rezultă din întreruperi de curent, defecțiuni ale echipamentelor, nerespectarea instrucțiunilor de utilizare (denumite în continuare UI) create de Antreprenor sau prevăzute în manualul de utilizare specificat în clauza 1.1. a prezentului Acord, precum și pentru nerespectarea de către client a copierii arhivate a bazelor de date sau a jurnalului de înregistrare. 7. CONFIDENTIALITATE 7.1. Părțile se angajează să nu dezvăluie informații confidențiale una despre cealaltă și despre activitățile lor economice, evoluțiile tehnice și, de asemenea, să nu utilizeze în detrimentul reciproc informațiile primite în cadrul punerii în aplicare a prezentului acord, atât în perioada de valabilitate, cât și după finalizarea sau rezilierea acestui acord. Orice informații referitoare la financiar, comercial, tehnic (incl.
Acord de întreținere software
Antreprenorul”, pe de o parte, și în persoana care acționează în baza, denumită în continuare „Client”, pe de altă parte, denumite în continuare „Părțile”, au încheiat prezentul acord, denumit în continuare „Acord”, după cum urmează: 1. OBIECTUL ACORDULUI 1.1. Clientul dă instrucțiuni, iar Antreprenorul își asumă obligațiile de întreținere a produselor software (denumite în continuare PP): „”, număr de înregistrare: . 1.2. Sfera de sprijin include următoarele servicii: 1.2.1.
setări ale parametrilor principali ai software-ului; 1.2.2. modificarea, ajustarea și completarea software-ului în raport cu nevoile Clientului; 1.2.3. Actualizarea versiunilor de configurații și fișiere de program ale software-ului; 1.2.4. consultări privind lucrul cu software cu plecarea Antreprenorului pe teritoriul Clientului; 1.2.5. asistență la distanță (fără a părăsi teritoriul Clientului); 2. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR 2.1.
Contract standard de întreținere software
Suma plății este stabilită în conformitate cu Lista de prețuri. Termenul de plata este determinat de data afisarii documentelor de plata prin banca Clientului. 5.4. În caz de întârziere a plății pentru suport de informații de către Client, acesta plătește o penalitate în valoare de % din suma totală a plății restante pentru fiecare zi de întârziere.
Info
DURATA ACORDULUI 6.1. Prezentul acord se încheie pe o perioadă de la „” la „” ani. 6.2. Prezentul acord poate fi prelungit la sfârșitul perioadei de valabilitate prin acordul comun al părților. 7. RESPONSABILITATEA PĂRȚILOR 7.1. Pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor din prezentul Contract, Antreprenorul și Clientul poartă răspunderea proprietății în conformitate cu legislația aplicabilă.
7.2. În cazul în care Clientul încalcă termenii de plată pentru suportul de informare, Antreprenorul are dreptul de a rezilia suportul de informare notificând Clientul în prealabil. opt.
Exemplu de contract pentru întreținere software
În cazul în care părțile nu au ajuns la un acord în timpul procesului de negociere, litigiile care au apărut sunt supuse soluționării definitive în Curtea de Arbitraj localizarea inculpatului. 11. DIVERSE 11.1. Clientul are dreptul de a refuza în orice moment executarea prezentului Contract, după ce a rambursat Antreprenorului cheltuielile efectiv suportate de acesta. 11.2. Din momentul semnării prezentului Acord, toată corespondența, documentele și negocierile anterioare dintre Părți cu privire la aspectele care fac obiectul prezentului Acord devin nule. 11.3. Părțile sunt obligate să se notifice reciproc în scris cu privire la schimbarea locului lor, detalii bancare, numere de telefon și persoane de contact în termen de două zile de la data modificării respective. 11.4. Prezentul Acord este încheiat în 2 exemplare originale cu forță juridică egală, dintre care unul este transferat Antreprenorului, unul este cu Clientul. 11.5.
În acest caz, este foarte important să se separe costul licenței acordate și costul lucrărilor din cauza regimului diferit de TVA sau - cea mai buna varianta- împărțiți contractele în sine. O altă formă de dobândire a dreptului este achiziționarea unei licențe și „răsucirea” acesteia în cadrul unui contract de furnizare de servicii de instalare (adaptare) a software-ului. Potrivit Codului civil al Federației Ruse, adaptarea software-ului este introducerea de modificări în acesta care sunt efectuate exclusiv în scopul funcționării software-ului pe anumite mijloace tehnice utilizator sau sub controlul unor programe specifice utilizatorului. În același timp, adaptarea nu necesită permisiunea specială din partea deținătorului drepturilor de autor. Astfel, în cazul în care licențiatul nu solicită o modificare majoră a funcționalității software-ului pentru care a achiziționat o licență, acesta poate configura și adapta cu ușurință software-ul fără teama de a încălca dreptul exclusiv al licențiatorului.
Exemplu de acord de copyright pentru software
În cazurile în care Antreprenorul consideră în mod rezonabil că problema raportată de Client nu este o eroare a Software-ului în sine, ci este legată de inoperabilitatea altor programe sau hardware pe care este instalat Software-ul, este obligat să notifice Clientul în scris . Totodată, Antreprenorul nu va lua măsuri ulterioare pentru eliminarea erorii, decât pe baza unei instrucțiuni scrise din partea sa. Dacă, după remedierea problemei, s-a stabilit cu adevărat că această eroare nu are legătură cu software-ul, Antreprenorul și Clientul semnează un acord adițional la prezentul Contract, care va determina lista, costul și procedura de plată a lucrărilor suplimentare de eliminare. eroarea.
2.5. Întreținerea și asistența tehnică prevăzute de acord nu includ întreținerea în legătură cu: 2.5.1.
Acord pentru întreținerea produselor software
Asigurați-vă că angajații Clientului respectă regulile de operare a sistemelor informatice, echipamentelor informatice, echipamentelor periferice și software-ului, însoțiți de Antreprenor. 2.4. Clientul are dreptul: 2.4.1. Să exercite controlul asupra îndeplinirii de către angajații contractantului a sarcinilor lor în temeiul prezentului acord, inclusiv prin utilizarea instrumentelor. 2.4.2. În cazul neprestării sau prestării de proastă calitate de către Antreprenor a serviciilor prevăzute în prezentul Contract, Clientul îl informează în scris despre aceasta pentru a lua măsurile necesare.
Dacă, în termen de cinci zile de la data primirii informațiilor despre încălcările identificate de către Client, Antreprenorul nu ia măsuri pentru eliminarea acestora, Clientul are dreptul de a refuza executarea prezentului Contract. 3. TERMENI ȘI PROCEDURA DE PLAȚI 3.1.
Exemplu de formular de acord de întreținere software
Informații confidențiale din cauza unor circumstanțe de forță majoră sau din cauza cerințelor legislației actuale a Federației Ruse, a hotărârilor judecătorești în vigoare din jurisdicția relevantă sau a cerințelor legale ale autorităților și administrației competente ale statului, cu condiția ca, în cazul unei astfel de dezvăluiri (a ) Partea va notifica în prealabil celeilalte părți cu privire la apariția evenimentului relevant, care este asociat cu necesitatea dezvăluirii de informații confidențiale, precum și cu privire la condițiile și termenii unei astfel de dezvăluiri; și (b) partea va dezvălui numai acea parte a informațiilor confidențiale, a cărei dezvăluire este necesară datorită aplicării prevederilor legislației actuale a Federației Ruse, deciziile instanțelor din jurisdicția relevantă care au intrat. în vigoare, sau cerințele legale ale autorităților și administrației statului competente. 8.3.
Expozitii
O copie de arhivă specificată în clauza 2.12 a acestui Acord este creată și stocată de către Client pe un alt suport magnetic decât mediul de lucru al bazei de date. 2.14. Clientul nu trebuie să întreprindă acțiuni menite să atragă specialiștii Antreprenorului să lucreze cu Clientul cu transferul la acesta la locul de muncă, atât ca angajat cu normă întreagă, cât și ca angajat cu normă parțială. 3. ÎNREGISTRAREA TIMPULUI DE LUCRU ȘI A SERVICIILOR PREDATE 3.1. Contabilitatea timpului de lucru și a serviciilor prestate, specificată în clauza 1.2 din prezentul Acord, este ținută de către Părți prin întocmirea Fișelor de timp de lucru (denumite în continuare LURT).
3.2. LURV conține următoarele informații:
- data prestării serviciilor;
- numele specialistului Antreprenorului care a prestat serviciile;
- lista serviciilor prestate, inclusiv consultanta la distanta;
- timpul de lucru petrecut;
- remarci despre neajunsurile serviciilor oferite.
Important
Prezența semnăturii Clientului în LURV înseamnă acceptarea de către Client a serviciilor prestate de către Antreprenor și confirmă valoarea timpului de lucru al Antreprenorului petrecut cu prestarea serviciilor, plătită de către Client. La precizarea duratei de lucru a specialistului Antreprenorului in LURV-uri, rotunjirea se face la cea mai apropiata 0,5 ora in sus. 3.4. La sfârșitul lunii calendaristice, Părțile întocmesc un Certificat de acceptare a serviciilor prestate (denumit în continuare Certificatul), care, pe baza Fișelor de timp de lucru, reflectă toate serviciile prestate, timpul de lucru petrecut și costul serviciilor prestate, determinat în modul prescris în secțiunea 4 din prezentul acord.
3.5.
Descărcarea va începe în 30 de secunde.
Costul serviciilor Nr. pp Denumirea software-ului Numărul de copii ale software-ului Costul de întreținere și suport tehnic al software-ului inclusiv TVA 18%, dolari SUA, timp de 1 an TVA 18%, dolari SUA, timp de 1 an. Costul de întreținere software și suport tehnic, inclusiv TVA de 18%, dolari SUA, pentru perioada de raportare TVA de 18%, dolari SUA, pentru perioada de raportare RMS 1 RMS de bază 2 8.411,04 1.283,04 2.102,76 320,76 2 RMS cartografiere 1 5 607,34 . structure 2 5 607.36 855.36 1 401.84 213.84 4 RMS wellstrat 5 RMS petrophysical modeling 2 14,018.40 2,138.40 3,504.60 534.60 6 RMS indicator simulation 2 8,411.04 1,283.04 2,102.76 320.76 Tempest 7 TempestView 1 2.12 0.32 0.53 0.08 8 TempestMORE (Black Oil & EOS) 1 14,018.40 2,138.40 3,504.60 534.60 9 TempestPVTx 1 4.203,40 641,20 1.050,85 160,30 TOTAL: 63 082,80 9.622,80 15.770,70 2.405,70 Program de plată.
Șablon de acord de asistență tehnică software. Comentarii și recomandări pentru redactare
1.1. Produse- furnizat de acord de licențiere Nr. __ datat „__” ___________ 201_
software.
1) este specificat software-ul deservit;
3) serviciile de asistență tehnică sunt supuse TVA-ului, astfel încât costul lor este de obicei alocat din taxa de licență, care este scutită de TVA în baza clauzei 26, clauza 2, articolul 149 din Codul fiscal al Federației Ruse.
2. Obiectul acordului de suport tehnic software
Antreprenorul se obligă să furnizeze servicii de Suport Tehnic la cererea Clientului, iar Clientul se obligă să accepte și să plătească pentru serviciile furnizate de Antreprenor.
Iată o listă generală a serviciilor care pot fi furnizate de către antreprenor.
Specificarea parametrilor de serviciu se realizează la nivelul aprobării cererilor în conformitate cu procedurile adoptate de antreprenor.
STO STD 020 - 2012 Acord pentru prestarea serviciilor de întreținere software și baze de date
Pentru a furniza Clientului servicii personal sau cu implicarea, dacă este cazul, a unor organizații terțe specializate.
Pentru a instala software și baze de date pe computerele Clientului, cu condiția ca Antreprenorul sau Clientul să aibă permisiunea deținătorului dreptului de autor al acestor software și baze de date, cu care acesta a încheiat licența corespunzătoare.
Formular de căutare
Asigurați operabilitatea software-ului actualizat instalat și baze de date, sisteme managementul documentelor electronice, sisteme informatice contabile, sub rezerva indeplinirii obligatiilor de catre Client, insotite de prezentul acord. În caz de inoperabilitate a software-ului în timpul orelor de lucru, asistență la p. Furnizați alte servicii IT conform acordului cu Clientul.
Prestarea serviciilor in locurile indicate de Client in timpul programului de lucru al Antreprenorului de la ora 8.
Asigurați furnizarea serviciilor în limitele de timp specificate în Secțiunea 4 din prezentul Acord.
Adresa paginii de pe software poate conține următoarele informații: Părți la contract, în acest caz clientul este contractantul.
Și persoane care acționează în numele unei escorte. Obiectul contractului, numele programului și manipulările necesare cu acesta de către executant. În ce formă se va face calculul și pe baza ce documente.
Responsabilitatea pentru dezvăluirea informațiilor.
Acest punct este foarte important și interesant.
La urma urmei, o persoană care va avea acces la software-ul companiei, îndeplinindu-și atribuțiile conform contractului, are acces la informații care sunt secrete comerciale. Și, prin urmare, dacă apare o scurgere, atunci acest program va atrage anumite dificultăți pentru client. Astfel, contractul ar trebui să fie foarte atent să stipuleze acest factor.
Exemplu de contract pentru prestarea serviciilor de intretinere software -c Contabilitate
Antreprenorul trebuie să trateze informațiile furnizate de Client ca fiind confidențiale.2.4. Antreprenorul se obligă să elimine neajunsurile din furnizarea serviciilor pe cheltuiala proprie. 3.1. Clientul se obligă să accepte și să plătească în timp util pentru serviciile prestate de Antreprenor în suma și în termenii prevăzuți în Secțiunea 5 din prezentul Contract. 3.2. Clientul se obligă să ofere Antreprenorului acces gratuit la calculatoarele necesare prestării serviciilor prevăzute în prezentul Contract.
Acord pentru întreținerea produselor software
2.9. În cazul în care Antreprenorul pleacă pe teritoriul Clientului, Clientul se obligă să furnizeze Antreprenorului un singur loc de muncă echipat cu computer, necesar pentru furnizarea serviciilor prevăzute în prezentul Contract. Computerul trebuie să aibă acces la software-ul suportat și la următoarea configurație: .2.10. Clientul are dreptul in orice moment de a verifica progresul si calitatea serviciilor prestate de catre Antreprenor, fara a interveni direct in activitatile acestuia.
Exemplu de contract pentru întreținere software
Cu toate acestea, ambele părți sunt interesate de executarea în comun a acestor acorduri. Economisind bani; Contract ITS gratuit timp de 3 luni.Service de orice cantitate baze de informare; Un angajat atașat permanent, care lucrează constant cu sistemul dvs., care cunoaște sarcinile, fluxul de lucru, specificul întreprinderii dvs. etc.