¿Cómo cambiará el mantenimiento de KKM en 2019? ¿Un empresario necesita concluir un acuerdo con el CTO? ¿Cuánto cuestan los servicios de los centros técnicos más grandes? En este artículo, respondimos en detalle estas y otras preguntas populares sobre cómo trabajar con CCP.
TsTO: registro y mantenimiento de KKM
TsTO significa el centro de servicio técnico para cajas registradoras (KKM).
Dichos centros se dedican a la venta, instalación y posterior mantenimiento de equipos de control y cajas registradoras(KKT).
Una caja registradora moderna tiene una forma universal: es directamente la caja registradora en sí (con o sin la función de impresión de cheques) y su componente virtual, en el que se acumulan los datos sobre las transacciones financieras. En el futuro, los datos sobre transacciones financieras estarán bajo la jurisdicción del Servicio de Impuestos Federales con la ayuda de operadores de datos fiscales.
El uso de cajas en línea ayuda significativamente a las autoridades fiscales a rastrear el nivel de ingresos recibido por el empresario y controlar la cantidad de pagos de impuestos de acuerdo con este nivel.
Descubra más oportunidades con la caja registradora en línea Business.Ru y evalúe sus ventajas:
- Registro de ventas e impresión de comprobantes fiscales;
- Trabaja en EGAIS;
- Distribución de cheques electrónicos;
- Cumplimiento de 54-FZ;
- Tarjetas de descuento y de bonificación;
- Compatible con más de 50 modelos de registradores fiscales, lectores de código de barras, balanzas;
- No se requiere conexión permanente a Internet.
Según la Ley N° 54 “Sobre la aplicación del control caja registradora, todas las empresas venta minorista(IP, LLC) deben instalar cajas registradoras y conectar una caja registradora en línea (algunas categorías de empresarios hasta mediados de 2018, el resto, a más tardar en 2019).
Obtenga más información sobre cómo cambiar al pago en línea
En este sentido, muchos empresarios tienen muchas preguntas sobre el trabajo de las cajas, los centros de servicios centrales, etc. Tratemos de resolverlo.
54-FZ le permite abandonar la calefacción central
De acuerdo con las modificaciones a esta ley, introducidas por 290 FZ, un empresario no puede utilizar los servicios de un centro especializado (CTO), pero puede contactar cualquier otro servicio que preste tales servicios.
Si antes esta norma (la presencia de un acuerdo con la CTO) era obligatoria, ahora solo es obligatorio un acuerdo con un operador de datos fiscales (una organización que ha recibido permiso para procesar datos fiscales).
El empresario tiene derecho a mantener, reparar y realizar otras manipulaciones con el CCP sin la participación de los empleados de CTO.
Cómo ha cambiado el trabajo del CTO con la transición a las cajas en línea
Modernización y alta tecnología dejan su huella en el trabajo de todos los centros técnicos, obligándolos a estar al día.
Automatización profesional de la contabilidad de mercancías en el comercio minorista. Ordena tu tienda
Tome el control de las ventas y realice un seguimiento del rendimiento de los cajeros, puntos de venta y organizaciones en tiempo real desde cualquier lugar conveniente con conexión a Internet. Forme las necesidades de los puntos de venta y compre productos en 3 clics, imprima etiquetas y etiquetas de precios con un código de barras, haciéndole la vida más fácil a usted y a sus empleados. Forme una base de clientes utilizando un sistema de fidelización listo para usar, use un sistema de descuento flexible para atraer clientes durante las horas de menor actividad. Opere como una gran tienda, pero sin el costo de especialistas y hardware de servidor hoy, comience a ganar más mañana.
La esencia del trabajo de la CTC no ha cambiado. Sin embargo, ahora, para dar servicio a las cajas en línea, que se han vuelto mucho más complicadas y requieren conocimientos y habilidades especiales, el centro de servicio central necesita contar con especialistas altamente calificados (administradores de sistemas, programadores, especialistas en TI, etc.) en su personal. .
Por lo tanto, muchos centros de servicio técnico de KKM comenzaron a intensificar la contratación de dichos empleados, así como a actualizar su equipo e introducir un nuevo servicio.
También se observó que parte de los empresarios rechazaron los servicios de la CTO, dando preferencia a las empresas de TI o reponiendo su personal con una nueva unidad: un administrador de sistemas.
¿Qué puede ofrecer CTO?
La competencia en el mercado de DH actualmente es bastante alta. Especialmente después de que a los empresarios se les permitiera rechazar por completo sus servicios.
Cada centro de servicio técnico de KKM busca las soluciones más beneficiosas para ellos y sus clientes con el fin de distinguir a su empresa y conseguir su propio lugar en el mercado.
Hoy en día, los centros de servicio técnico de KKM ofrecen una amplia gama de diferentes servicios en el segmento de mantenimiento de KKT. Vamos a familiarizarnos con ellos con más detalle.
Servicios TsTO para la instalación de nuevas cajas registradoras
Hay situaciones en las que no es posible modernizar el equipo de efectivo existente de un empresario debido a su fuerte obsolescencia moral, y luego existe la necesidad de nuevas cajas registradoras.
Los empleados de CTO brindan servicios para instalar, conectar, ajustar y configurar el funcionamiento de la caja registradora, registrando una nueva caja registradora.
La caja registradora en sí misma es esencialmente una caja registradora en línea, ya que todos los datos sobre las transacciones realizadas (cheques emitidos, recibidos Dinero etc.) son inmediatamente visibles en Internet.
Muchos empresarios utilizan una estructura prefabricada como CCP: la propia caja registradora y la impresora, porque es mucho más barato que comprar un CCP según el principio "todo en uno".
Los empleados de CTO también pueden proporcionar servicios de instalación para esta estructura prefabricada.
TsTO consultoría en la transición a nuevas reglas
Muchos empresarios se han enfrentado a serias dificultades causadas por un simple malentendido de las leyes existentes. Los especialistas de la CTO brindan información y asesoría a dichos empresarios.
Proporcionan a los clientes respuestas a las preguntas:
- para qué sirve una caja registradora online, cómo funciona,
- como registrarlo
- qué sanciones esperar del impuesto en caso de incumplimiento de la ley,
- cómo conectarse y cómo trabajar en la caja y más. otros
Con el pago en línea de Business.Ru, no perderá ganancias en la tienda durante la renovación y la creación de una nueva. software.
Nuestros especialistas entregarán y configurarán el equipo de inmediato, le enseñarán cómo trabajar en el programa en 1 hora.
Los especialistas del centro de servicio técnico de KKM explican a sus clientes las normas legales y las justificaciones legales para el uso obligatorio de KKT.
También en servicios de consultoría CTO puede incluir una tarifa documentos requeridos para el posterior registro de la caja en el sitio web del Servicio de Impuestos Federales.
Soporte del centro de servicio técnico de KKM
Consiste en el mantenimiento constante de la caja registradora:
- garantizar la estabilidad de la conexión a Internet (que no debe confundirse con los servicios de los operadores de telecomunicaciones o proveedores de Internet, el DTC mantiene la estabilidad solo a expensas de sus propias fuerzas y capacidades),
- procesamiento oportuno y transmisión de datos al operador de datos fiscales,
- eliminación de problemas técnicos y fallas,
- reparación y reemplazo de equipos de acuerdo con los términos del contrato,
- información y demostración de equipos en funcionamiento,
- consulta constante de los usuarios sobre el trabajo de CCP,
- reemplazo acumulador fiscal,
- asistencia en la preparación de informes fiscales,
- diagnósticos regulares para identificar y eliminar violaciones en el trabajo.
Si es necesario, el CTO realiza trabajos para modernizar la caja registradora: cambia el firmware e instala una actualización.
Servicios adicionales de calefacción central
Para atraer clientes adicionales o aumentar la lealtad de los CTO existentes, los CTO pueden ofrecer a sus clientes:
- capacitación en las habilidades y principios de trabajo con cajas registradoras en línea (muy conveniente para aquellos empresarios que nunca antes han trabajado con cajas registradoras o que están acostumbrados a las "antiguas");
- para otros TSC: asistencia para realizar la acreditación con el fin de asignar el derecho a proporcionar una gama de servicios para el mantenimiento de cajas registradoras;
- prestación de servicios de reparación o sustitución de CCP los fines de semana y Días festivos o incluso trabajo las 24 horas y soporte técnico para los usuarios;
- venta y reparacion de equipos adicionales y accesorios para org. equipos (impresoras, enrutadores, módems, etc.);
- servicios de automatización comercial, a saber: selección e instalación de software, selección de esquemas de automatización;
- diagnóstico y examen de CCP;
- registro de toda la documentación relacionada con las cajas registradoras (pasaportes de la caja y ECLZ);
- diagnóstico de caja registradora;
- conducción de Internet (selección de un proveedor que brinda servicios en la relación óptima de precios, calidad y capacidades técnicas);
- conexión de una caja registradora en línea llave en mano (una gama completa de servicios desde proporcionar Internet a un punto de venta hasta mantenimiento mensual y soporte técnico para el usuario en cualquier problema);
- examen de CCP (posible solo si existen licencias y certificados apropiados que confirmen el derecho a participar en esta actividad).
Seguro de caja registradora CTO
El CTO también puede actuar como intermediario si el propietario decide asegurar su propiedad, en este caso KKT.
Automatización integral del comercio a un costo mínimo
Tomamos una computadora normal, conectamos cualquier registrador fiscal e instalamos la aplicación Business Ru Kassa. Como resultado, obtenemos un análogo económico de un terminal POS como en una gran tienda con todas sus funciones. Ingresamos productos con precios en el servicio en la nube Business.Ru y comenzamos a trabajar. Para todo sobre todo: un máximo de 1 hora y 15-20 mil rublos. para el registrador fiscal.
El seguro CCP proporciona una compensación por el costo del equipo como resultado de eventos asegurados tales como: incendio, explosión, desastre natural, avería como resultado de una violación de la estabilidad y el correcto funcionamiento de la conexión a Internet.
Desafortunadamente, ningún CTO puede proporcionar un seguro en caso de pérdida o falla de datos. Solo un trabajo cuidadoso y muy escrupuloso en el diagnóstico de software y equipos de red puede ayudar aquí, pero incluso esto no es una garantía de protección contra el funcionamiento incorrecto de Internet o fallas en el desarrollo del equipo.
Baste recordar el triste caso de las cajas registradoras del Grupo de Empresas Shtrikh-M ocurrido en Rusia en diciembre de 2017, cuando la falla de la caja registradora fue masiva y se extendió por todo el país.
En todas partes, en todas las ciudades, en comercios, gasolineras, estaciones de servicio, puntos de venta de redes celulares, las cajas registradoras en línea simplemente dejaron de funcionar.
Cabe señalar que las cajas registradoras de este fabricante están lejos de ser “malas” o “defectuosas”, pues fueron utilizadas por empresarios de todo el país.
Sin embargo, incluso un gran fabricante de Shtrikh-M Group of Companies resultó impotente ante una falla técnica de esta magnitud, porque la avería también afectó a las cajas registradoras de otros fabricantes: Electro-RR LLC y Trinity LLC.
Concluir o no un acuerdo con la CTO en 2019
No existen requisitos legales o reglamentos que obliguen a un empresario a celebrar un acuerdo con la CTO.
La empresa que brindará servicios de reparación, mantenimiento e instalación de KKM, puede elegirla usted mismo.
Un empresario puede incluso contratar a un programador o especialista en TI avanzado y bien versado que esté bien versado en los detalles del mantenimiento de CCP, que garantizará el correcto funcionamiento y operación de la caja registradora en línea.
- eliminación oportuna de averías y fallas técnicas (el retraso o el comercio sin cheques puede resultar en una multa para el empresario por un monto de 30,000 rublos);
- el centro de servicio técnico de KKM vende solo equipos con licencia (incluidos en el registro de cajas registradoras) que cumplen con todos los requisitos del Servicio de Impuestos Federales (cuando se trabaja con un intermediario desconocido, existe el riesgo de encontrarse con un matrimonio o una falsificación);
- disponibilidad de todos los repuestos y componentes necesarios para cada PCC vendido por ellos;
- la probabilidad de encontrarse con un especialista sin escrúpulos o no calificado es mucho menor en el CTO, ya que la organización es responsable de sus empleados, así como del prestigio y buen nombre de la empresa;
- ahorro de tiempo significativo: en caso de avería o falla técnica, no es necesario llamar febrilmente a todos los centros e invitar a los artesanos, el CTO proporcionará el maestro en el tiempo especificado en el contrato;
- prevención regular de mal funcionamiento, proporcionando al equipo una larga vida útil.
Por supuesto, siempre habrá detractores del CTC y aquellos que consideren insignificantes los motivos anteriores y, habiendo calculado y comparado el coste, decidan acudir a un centro no especializado oa un único máster.
Es por ello que la Ley Núm. 54 deja a criterio propio el derecho a elegir una empresa de servicios. Después de todo, hay quienes no concluyen ningún contrato, simplemente conectan la caja registradora, la configuran y funcionan.
Sin embargo, debe recordarse que en el caso trabajo incorrecto Las CCP pueden experimentar errores irrecuperables o pérdidas financieras.
Si es necesario reemplazar el FN debido al vencimiento de la fecha de vencimiento, el Contratista lo reemplaza, mientras que el Cliente proporciona un nuevo FN para el reemplazo, o paga al Contratista su costo de acuerdo con la factura. En caso de que el FN esté fuera de servicio antes de que se complete la fecha de vencimiento, el Contratista, por su cuenta, transporta el FN para diagnóstico al fabricante. Si, como resultado del diagnóstico del fabricante, se establece que el caso de falla del FN se reconoce como garantía, el Contratista deberá reemplazar el FN. Si, como resultado del diagnóstico del fabricante, se establece que el caso de falla del FN no se reconoce como garantía, el Contratista reemplaza el FN sin pago adicional por el servicio de reemplazo, pero el Cliente paga al Contratista el costo de el nuevo FN según la factura. Después de la sustitución de la FN, el nuevo registro de la CRE en la oficina de impuestos, la celebración de un acuerdo con la OFD y la fiscalización de la caja es realizada por el Cliente, o por el Contratista por una tarifa de acuerdo con la factura.
2 Si las piezas de repuesto necesarias están disponibles, la reparación se lleva a cabo dentro de una hora después de la entrega del CCP para su reparación. Al mismo tiempo, en caso de reparación en garantía, el Cliente no paga el costo de las piezas y repuestos necesarios para el reemplazo; en el caso de una reparación fuera de garantía, el Cliente paga adicionalmente el costo de las piezas y repuestos necesarios para el reemplazo. La reparación del CCP fuera de garantía se lleva a cabo después del pago del costo de las piezas y los repuestos necesarios para el reemplazo o, por acuerdo con el Contratista, el costo de las piezas y los repuestos necesarios para el reemplazo se paga al emitir el CCP después de la reparación. .
3 El costo del Contrato incluye la recogida y entrega de CCP para reparaciones dentro de la Carretera de Circunvalación de Moscú. La recolección de cajas registradoras fuera de la carretera de circunvalación de Moscú se paga adicionalmente, el monto del pago adicional se acuerda individualmente. Si el número de solicitudes del Cliente para la recogida y entrega de CCP y la salida de emergencia de un ingeniero supera la cantidad estipulada en este Acuerdo, el Cliente paga por separado las salidas de emergencia adicionales de un ingeniero y la recogida y entrega de CCP para reparación por encima de el costo del contrato a la tasa: dentro de la carretera de circunvalación de Moscú - 1,000 rublos. para la salida, entonces el MKAD: el costo de la salida del ingeniero o la recolección y entrega del CCP para reparación se acuerda con el Cliente individualmente antes de la partida del ingeniero o el servicio de mensajería.
4 La salida de emergencia de un ingeniero se lleva a cabo dentro de las 8 horas hábiles posteriores a la recepción de una solicitud del Cliente. El costo del Acuerdo incluye la salida de emergencia de un ingeniero dentro de la carretera de circunvalación de Moscú. La salida del ingeniero fuera de la carretera de circunvalación de Moscú se paga adicionalmente, el monto del pago adicional se acuerda con el Cliente individualmente antes de la salida del ingeniero.
Una gama de servicios para el mantenimiento y reparación de cajas registradoras
Compañía Centro de efectivo lleva a cabo reparación y mantenimiento de KKM en la ciudad de Moscú. Nuestros empleados han desarrollado una gama óptima de servicios destinados a poner en marcha cajas registradoras, mantenerlas en condiciones de funcionamiento, así como solucionar problemas y repararlas. Al redactar un contrato de mantenimiento, nos hacemos responsables de la selección de una caja registradora, el registro documentacion necesaria, su registro en el IFTS, mantenimiento programado y reparación. Si concluye un acuerdo de servicio, entonces los especialistas de nuestro centro:
- elige por ti Mejor opción caja registradora, preparar todo para su registro, sellar una nueva caja registradora o verificar la presencia de un sello en una caja registradora existente;
- preparar el CMC para la puesta en marcha;
- verificar la integridad del dispositivo, así como sus mecanismos;
- realizar la limpieza del polvo y la suciedad;
- comprobar el funcionamiento de la impresora y su configuración;
- verificar la calidad de transmisión de caracteres y símbolos en la pantalla;
- realizar el mantenimiento del software instalado con el fin de transferir información entre la computadora y la caja registradora;
- revelará el nivel de desgaste de la batería y restaurará su capacidad.
Todos los trabajos especificados se llevarán a cabo dentro de los términos establecidos por el contrato en un momento conveniente para usted. El mantenimiento y el ajuste regulares de la caja registradora permitirán a los especialistas identificar oportunamente el mal funcionamiento y el desgaste de los mecanismos y, en consecuencia, evitar la rotura de las cajas registradoras.
El costo de los servicios de mantenimiento de las cajas registradoras es bajo y varía según la lista de obras y la cantidad de cajas registradoras en la organización. La flexibilidad de las condiciones permitirá a cada empresa elegir la mejor opción de servicio.
El centro de servicio autorizado "Diálogo-Universal" brinda servicios de soporte técnico y reparación de cajas registradoras. Nuestros gerentes lo ayudarán a elegir una caja registradora que cumpla con las características específicas de su empresa, las características específicas y los requisitos del negocio (forma organizativa y sistemas impositivos aplicables), prepararán un acuerdo de soporte técnico de CCP y seleccionarán el modo más conveniente de dicho servicio para usted. de acuerdo con el Acuerdo de Nivel de Servicio.
Entre nuestras ventajas frente a otras empresas se encuentra una completa gama de servicios de mantenimiento de cajas registradoras (CCT), 1C: Condición de franquiciado y amplia experiencia. Nuestro ASC tiene como finalidad brindar un servicio de máxima calidad y comodidad, así como un asesoramiento calificado en todos los aspectos relacionados con el funcionamiento de las cajas registradoras. Los maestros de nuestro centro de servicio técnico son verdaderos profesionales que no solo tienen una amplia gama de conocimientos especiales, sino también suficiente experiencia práctica.
El mantenimiento de cajas registradoras en línea, registradores fiscales y cajas registradoras inteligentes lo realizan especialistas del centro de servicio autorizado DIALOGUE-UNIVERSAL en nombre de los fabricantes de cajas registradoras con preservación de las obligaciones de garantía de fábrica.
ASC KKT tiene las piezas de repuesto necesarias, equipos y herramientas especiales y, lo que es más importante, especialistas calificados. Los trabajos de servicio y reparación se llevan a cabo in situ o en nuestro taller. El reemplazo de la unidad fiscal (FN) se realiza el día de la apelación.
Los empleados de TsTO KKT le brindarán asistencia calificada para registrar cajas registradoras en la cuenta personal del contribuyente en el sitio web del Servicio de Impuestos Federales.
Frecuencia de mantenimiento de las cajas registradoras
El programa de mantenimiento varía para los diferentes tipos de equipos y las necesidades de su empresa. Ofrecemos opciones de mantenimiento mensual y trimestral de cajas registradoras, dependiendo de la carga y complejidad del equipo utilizado.
En algunos casos, se practica el mantenimiento anual de la oficina, cuando el propietario del CCP trae de forma independiente equipos para mantenimiento a nuestro centro de servicio.
La lista de trabajos incluye: inspección externa del equipo, prueba del nivel de rendimiento de todos los componentes y bloques del equipo, verificación de la corrección, claridad e integridad de la visualización en recibo de caja los detalles necesarios. Además, al realizar el mantenimiento de las cajas registradoras, el especialista definitivamente limpiará y lubricará los componentes mecánicos, luego de lo cual verificará la versión instalada del software e instalará herramientas de control visual. la etapa final obras: sellar la caja de la caja registradora y completar la documentación necesaria.
El soporte técnico del equipo de caja registradora incluye:
- trabajo preventivo programado
- diagnósticos y pruebas
- actualización y actualización de software - caja registradora (front-office)
- limpieza de superficies externas
- limpieza y lubricación de componentes y mecanismos con desmontaje parcial del dispositivo
- reparaciones menores, medianas y mayores en garantía y posgarantía
- puesta en servicio, alta, alta y baja en oficina de impuestos
- consultas de cajeros-operadores sobre el trabajo con la caja registradora y el programa de efectivo
Los términos del soporte técnico varían
:Tiempo de soporte técnico (8 horas al día en días hábiles / 12 horas al día en días hábiles / 12 horas al día en días hábiles y fines de semana / Servicio 24/7 sin días libres y festivos);
Tiempo de respuesta a la solicitud del Cliente (tiempo durante el cual se traslada la solicitud al ejecutor directo, quien resuelve la incidencia a distancia o se desplaza al lugar del siniestro);
Tiempo de localización de incidentes (tiempo dedicado a restaurar la operatividad de equipos, software o conectar equipos de un fondo de reemplazo);
Opciones adicionales (proporcionar un fondo de reemplazo, entrega de equipos a un centro de servicio para reparación y reparación, reparación in situ en el Cliente, entrega Suministros y accesorios).
Tarifas de soporte técnico, servicio y reparación de cajas registradoras
Plan tarifario contratos de soporte tecnico | "Cero dudas" | Economía | "Autonomía" | "FR" | "Complejo" |
Equipo |
caja autónoma |
registrador fiscal |
registrador fiscal, software de caja registradora 1C, Frontol, Stroke:Cashier |
||
Salario |
|||||
Cuota trimestral |
|||||
Pago anual |
|||||
Pago total por año |
|||||
Servicios bajo contrato |
|||||
Mantenimiento mensual |
|||||
Mantenimiento Trimestral |
|||||
Cumplimiento de las obligaciones de garantía bajo la garantía del fabricante de CCP |
|||||
Provisión de una garantía de centro de servicio para todas las unidades de CCP durante todo el período de operación |
|||||
Consultas telefónicas en la modalidad " línea directa» y servicio de información sobre la aplicación de CCP |
|||||
PCC de conexión: Conexión a una computadora y configuración de una conexión computadora-KKT; Conexión a una computadora y configuración de un escáner de código de barras; Conexión cajón de efectivo; Conexión de caja registradora a 1C, Frontol, Trazo: Cajero. |
|||||
Tiempo de respuesta a incidentes, horario de trabajo |
|||||
Tiempo máximo de reparación |
|||||
Salida de un especialista para diagnóstico, ajuste y reparación de CCP |
|||||
Entrega de un CCP defectuoso al SC para reparación y entrega del CCP al sitio de instalación después de la reparación |
|||||
Trabajos de reparación y ajuste de equipos. |
|||||
Solución de problemas en el sitio |
|||||
Diagnóstico del canal de comunicación con OFD, configurando la comunicación con OFD |
|||||
Fácil reparación en el centro. |
|||||
Reparación promedio en SC |
|||||
Reparación difícil en el centro |
|||||
Repuestos a expensas de SC |
|||||
Actualización del software del sistema del KKT (parpadeo de la placa del sistema) |
|||||
Configuración de lista de precios hasta 100 artículos |
|||||
Registro / reinscripción / baja de cajas registradoras en el Servicio de Impuestos Federales |
|||||
Agregar cajas registradoras a la cuenta personal del Servicio de Impuestos Federales, recibir notificación de asignación número de registro KKT |
|||||
Reemplazo programado de la unidad fiscal (13 meses / 36 meses) |
|||||
Capacitación para trabajar con CCP en la oficina del SC |
|||||
EDS calificado para el registro de cajas registradoras y OFD |
El registro/reinscripción de cajas registradoras ante el Servicio de Impuestos Federales se realiza en la oficina de la SC e incluye:
- conexión de CCP a Internet (si es técnicamente posible)
- asistencia en el registro / reinscripción de cajas registradoras en la cuenta personal del Servicio de Impuestos Federales
- programación de tablas internas de ajustes de CCP
- programación de hasta 3 productos a la base de datos del CCP
- ingresar datos de registro en la caja registradora y establecer comunicación con la OFD
- Registro de cajas registradoras en LK OFD
- Salida de un especialista en el lugar de instalación de CCP.
- Cambio físico del impulso fiscal
- Conexión de CCP a Internet (si es técnicamente posible)
- Asistencia en alta/re-registro de cajas registradoras en la cuenta personal del Servicio de Impuestos Federales
- Reinscripción de cajas registradoras en LK OFD
- Reparación simple: reparación por software o firmware
- Reparación media: reparación reemplazando unidades y bloques.
- Reparación complicada: reparación de hardware de unidades y bloques.
Explicación de las abreviaturas:
KKT - equipo de caja registradora
caja registradora independiente - caja registradora, realización de liquidaciones sin el uso de una computadora
registrador fiscal - CRE, realizando cálculos usando una computadora
SC - centro de servicio, una organización autorizada por el fabricante de CCP para realizar trabajos de soporte técnico, mantenimiento y reparación de CCP
Especialista - empleado del SC
FTS - Servicio de Impuestos Federales
LK FTS - Área personal el propietario del CCP en el sitio nalog.ru
OFD - Operador de Datos Fiscales
LK OFD - cuenta personal del propietario de la ECC en el sitio web de OFD
Tarifas de mantenimiento (TO) del Registrador Fiscal (FR) en Moscú:
tarifa de mantenimiento | El contenido de los servicios según la tarifa. | Costo de los servicios, rub./trimestre |
---|---|---|
Base | Mantenimiento preventivo trimestral de CCP y reparación de CCP en días hábiles en el territorio de la estación de calefacción central | 1800 |
Estándar | Mantenimiento preventivo trimestral de CCP en días hábiles del servicio de calefacción central, Salida de un ingeniero (para reparaciones) al territorio del Cliente de 9-30 a 18-30 en días hábiles, tiempo de respuesta 24 horas. | 2700 |
Prima | Mantenimiento preventivo trimestral de CCP en días laborables del servicio de calefacción central, Salida de un ingeniero (para reparaciones) al territorio del Cliente de 9-30 a 18-30 en días laborables, de 10-00 a 16-00 los fines de semana y festivos , tiempo de respuesta 8 horas. | 4000 |
Tarifas de mantenimiento (TO) del registrador fiscal (FR) y caja registradora autónoma en San Petersburgo:
* el monto se indica teniendo en cuenta el pago único del acuerdo de mantenimiento de KCP por un período de al menos un año.
Tarifas de mantenimiento (TO) en Vladimir:
1. Servicio |
|
sin salida |
350 rublos/mes |
Mantenimiento caja registradora autónoma con EKLZ con salida |
450 rublos/mes |
sin salida |
450 rublos/mes |
Mantenimiento del registrador fiscal con ECLZ en sitio |
600 rublos/mes |
Mantenimiento de sistemas POS (incluido el software de caja registradora) |
600 rublos/mes |
150 rublos/mes |
|
300 rublos/mes |
|
Reemplazo planificado de ECLZ | |
Servicio de instalación de hologramas | |
Instalación de un juego de sellos-sellos | |
Baja de CCP | |
2. Puesta en marcha de KKM |
|
| |
3. Servicios de calefacción central por poder |
|
4. Servicios adicionales de calefacción central |
|
Salida de un especialista técnico en una llamada falsa | |
recuperación de documentos | |
Reparaciones menores | |
Reparación media |
|
Reparación complicada |
Por acuerdo |
Tarifas de mantenimiento (TO) en Voronezh:
1. Servicio | |||||
Mantenimiento de caja registradora autónoma con EKLZ | 250 rublos/mes* | ||||
Mantenimiento del registrador fiscal con ECLZ | 450 rublos/mes** | ||||
Mantenimiento de KKM para UTII | 150 rublos/mes | ||||
Mantenimiento de la Impresora de recibos para UTII | 300 rublos/mes | ||||
Reemplazo planificado de ECLZ | 8500 rublos. | ||||
Experiencia técnica de CCP (anual, con instalación de SVK CO) | 500 rublos. | ||||
Baja de CCP | 500 rublos. | ||||
* - el precio se indica al pagar un contrato anual (en el caso de pago trimestral, el precio del servicio es de 300 rublos / mes) | |||||
** - el precio se indica al pagar un contrato anual (en el caso de pago trimestral, el precio del servicio es de 500 rublos / mes) | |||||
|
|||||
2. Puesta en marcha de KKM | |||||
Puesta en marcha de un PCC autónomo (puesta en marcha)
| 1200 rublos. | ||||
Incluye: preparación de cajas registradoras para el trabajo, preparación de un paquete completo de documentos para registrar cajas registradoras con el Servicio de Impuestos Federales, instalación de un holograma Servicio de mantenimiento, instalación de un juego de sellos, sellos, emisión de registros para un cajero-operador (KM-4) y contabilizando la convocatoria de técnicos especialistas (KM-8) | 1700 rublos. | ||||
|
|||||
Registro de cajas registradoras en el IFTS por poder | 1500 rublos. | ||||
Reemplazo de ECLZ en el IFTS por poder (+1000 rublos por cada unidad adicional de CRE *) | 1500 rublos. | ||||
Cancelación de registro de cajas registradoras con el IFTS por poder (+1000 rublos por cada unidad adicional de cajas registradoras *) | 2000 rublos. | ||||
Urgente (1-2) días registro de la CRE en el Servicio de Impuestos Federales por parte del TsTO por poder | 4000 rublos. | ||||
|
|||||
4. Servicios adicionales de calefacción central | |||||
1000 rublos. | |||||
Inspección no programada de CCP (realizada al detectarse el hecho de apertura de CCP por parte de terceros) | 500 rublos. | ||||
recuperación de documentos | 500 rublos. | ||||
Reparaciones menores | Solo se paga el costo de los repuestos. | ||||
Reparación media | |||||
Reparación complicada | 1000 rublos. | ||||
Tarifas de mantenimiento (TO) en Krasnoyarsk:
1. Registro de KKM en la oficina de impuestos
La puesta en escena se realiza con la participación de un representante de su empresa o por apoderado.
2. Mantenimiento obligatorio de KKM
El mantenimiento de KKM se lleva a cabo en el marco de las tarifas: "Salida" y "Estacionario".
3. Servicios adicionales
1. REGISTRO DE KKM ANTE LA INSPECCIÓN FISCAL:
Etapas de registro de KKM: | Con la participación de nuestro ingeniero de servicio | Por delegación |
---|---|---|
Preparación de documentos para el registro. |
PrimerBIT |
|
Entrenamiento tecnico KKM para la puesta en marcha |
PrimerBIT |
PrimerBIT |
Registro para KKM (se lleva a cabo con la participación de un ingeniero de servicio en el IFTS) |
PrimerBIT |
PrimerBIT |
Registro de KKM en el Servicio de Impuestos Federales (se lleva a cabo con la participación de un ingeniero de servicio) |
PrimerBIT |
|
Entrega e instalación de KKM |
PrimerBIT |
|
Costo, frotar: |
2. MANTENIMIENTO OBLIGATORIO DEL KKM:
* Usted trae su equipo a nuestra oficina para el servicio.
3. SERVICIOS ADICIONALES
Tarifas de mantenimiento (TO) de un CCP autónomo en Izhevsk:
Soporte técnico de PCC: |
Costo por mes (IVA incluido) frotar. |
|
ASPD |
CCP con ECLZ |
|
cajas registradoras autonomas | ||
registradores fiscales | ||
KKM, no asignado a electricistas, sujeto a su entrega al hospital por parte del Cliente: |
75% de la tarifa TS según el lugar de registro de KKM |
|
puntos remotos |
100-00 a la tasa TS |
|
SERVICIOS INDIVIDUALES: |
||
Registro de equipos de caja registradora ante el IMTS sin la participación del Cliente (registro del diario KM4, entrega y recepción de documentos por apoderado) | ||
Puesta en marcha de cajas autónomas, programación, fiscalización, formación de un cajero | ||
Puesta en marcha de registradores fiscales | ||
Activación ECLZ | ||
Reemplazo de ECLZ | ||
Eliminación del informe fiscal | ||
Consulta sobre aplicación de CMC | ||
Capacitar a un cajero sin emitir un certificado | ||
Emisión de un certificado | ||
Emisión de un duplicado del pasaporte KKM | ||
Salida del maestro al cliente dentro de la liquidación. | ||
Limpieza de insectos | ||
Instalación del holograma "Servicio" | ||
Instalación de un sello-sello | ||
PASAPORTE DE KKM: |
||
Registro de la versión pasaporte: Incluyendo el costo de un pasaporte en blanco Excluyendo el costo de un pasaporte en blanco | ||
ejecución de una hoja adicional a la versión pasaporte | ||
MODERNIZACIÓN DE KKM con instalación EKLZ: |
||
Kit de reequipamiento con ASPD F-print 55 | ||
REPARACIÓN DE KKM: |
||
Comprobación del cumplimiento de las especificaciones | ||
Esos. Inspección CCM (limpieza, lubricación, ajuste) | ||
Reparación de baja complejidad | ||
Reparación de mediana complejidad | ||
Reparación de un alto grado de complejidad |
Tarifas de mantenimiento (TO) de una CCP autónoma en Penza:
1. Servicio | ||||
Nº p/p | tarifa de mantenimiento | El contenido de los servicios de calefacción central según la tarifa. | Costo de servicios para KKM, rub./trimestre | Costo de servicios para FR, rub./trimestre |
1.1. | Estándar | Mantenimiento preventivo trimestral de CCP en días hábiles de la calefacción central, Salida de un ingeniero (para reparaciones) de 9-00 a 18-00 en días hábiles de la calefacción central, tiempo de respuesta 24 horas. | 750 | 825 |
2. Registro de cajas registradoras en el Servicio de Impuestos Federales | ||||
2.1. | Puesta en marcha de equipos de caja registradora (Preparación de equipos de caja registradora para registro, activación memoria fiscal y ECLZ) | 500 | 500 | |
2.2. | Instalación de un holograma de servicio | 200 | 200 | |
2.3. | Instalación de un juego de sellos de sellos. | 100 | 100 | |
2.4. | Diario del cajero-operador KM-4 | 100 | 100 | |
2.5. | Registro de llamadas de especialistas técnicos de KM-8 | 100 | 100 | |
3. Servicios de calefacción central por poder | ||||
3.1. | Puesta en marcha de equipos de caja registradora en el IFTS por apoderado | 1000 | ||
3.2. | Sustitución de ECLZ en el IFTS por poder | 1000 | ||
3.3. | Baja de cajas registradoras ante el IFTS por apoderado | 1000 | ||
4. Servicios adicionales de calefacción central | ||||
4.1. | Reemplazo de ECLZ cuando está lleno o vencido | 7800 | ||
4.2. | Salida del ingeniero los fines de semana y festivos | 1000 | ||
4.3. | recuperación de documentos | Es gratis | ||
4.4. | Eliminación de cajas registradoras del registro con el Servicio de Impuestos Federales | 500 | ||
4.5. | Reparación de primera complejidad (retirada de informes fiscales, programación de tramos, reparaciones mecánicas menores en obra sin uso de repuestos) | 300 | ||
4.6. | Reparación de la segunda complejidad (reparación con repuestos) | 500 | ||
4.7. | Reparación de la tercera complejidad (reparación compleja mediante soldadura, mecánica - restauración o reemplazo de los componentes principales de la CMC) | 700 | ||
Todos los precios de esta oferta incluyen el IVA |
Tarifas de mantenimiento (TO) en Saratov:
1. Servicio |
|
Mantenimiento de caja registradora autónoma con EKLZ |
420 rublos/mes* |
Mantenimiento del registrador fiscal con ECLZ |
495 rublos/mes** |
Mantenimiento de KKM para UTII |
250 rublos/mes |
Mantenimiento de la Impresora de recibos para UTII |
300 rublos/mes |
Reemplazo planificado de ECLZ | |
Experiencia técnica de CCP (anual, con instalación de SVK CO) | |
Baja de CCP | |
* - el precio se indica al pagar un contrato anual (en el caso de un pago mensual, el precio del servicio es de 490 rublos / mes) |
|
** - el precio se indica al pagar un contrato anual (en el caso de un pago mensual, el precio del servicio es de 550 rublos / mes) |
|
|
|
2. Puesta en marcha de KKM |
|
Puesta en marcha de un PCC autónomo (puesta en marcha) | |
Puesta en servicio del registrador Fiscal (comissioning) | |
|
|
3. Servicios de calefacción central por poder |
|
Registro de cajas registradoras en el IFTS por poder | |
Reemplazo de ECLZ en el IFTS por poder (+1000 rublos por cada unidad adicional de CRE *) | |
Cancelación de registro de cajas registradoras con el IFTS por poder (+1000 rublos por cada unidad adicional de cajas registradoras *) | |
Registro urgente (1-2) días de cajas registradoras en el IFTS por parte de la TsTO por poder | |
|
|
4. Servicios adicionales de calefacción central |
|
Salida del ingeniero los fines de semana y festivos | |
Inspección no programada de CCP (realizada al detectarse el hecho de apertura de CCP por parte de terceros) | |
recuperación de documentos | |
Reparaciones menores |
Solo se paga el costo de los repuestos. |
Reparación media |
|
Reparación complicada | |
* - Los precios se indican sujetos al registro simultáneo de varias unidades de CRE en un IFTS dentro de un día hábil |
Tarifas de mantenimiento (TO) en Ekaterimburgo:
1. Servicio |
|
Mantenimiento de caja registradora autónoma con EKLZ |
230 rublos/mes* |
Mantenimiento del registrador fiscal con ECLZ (Mantenimiento preventivo CCP trimestral y reparación de CCP en días hábiles, tiempo de respuesta 24 horas) |
350 rublos/mes** |
Mantenimiento de KKM para UTII |
150 rublos/mes |
Mantenimiento de la Impresora de recibos para UTII |
200 rublos/mes |
Reemplazo planificado de ECLZ | |
Reemplazo de emergencia de ECLZ (tomando lecturas de una caja registradora bloqueada, desglosando cantidades en un nuevo bloque ECLZ) | |
Experiencia técnica de CCP (anual, con instalación de SVK CO) | |
Baja de CCP | |
* - el precio se indica al pagar un contrato anual (en el caso de un pago mensual, el precio del servicio es de 300 rublos / mes) |
|
** - el precio se indica al pagar un contrato anual (en el caso de un pago mensual, el precio del servicio es de 450 rublos / mes) |
|
|
|
2. Puesta en marcha de KKM |
|
Puesta en marcha de un PCC autónomo (puesta en marcha) | |
Puesta en servicio del registrador Fiscal (comissioning) | |
|
|
3. Servicios de calefacción central por poder |
|
Representación de los intereses del cliente en el IFTS (por apoderado) | |
|
|
4. Servicios adicionales de calefacción central |
|
Salida del ingeniero los fines de semana y festivos | |
Inspección no programada de CCP (realizada al detectarse el hecho de apertura de CCP por parte de terceros) | |
recuperación de documentos | |
Reparaciones menores (reparaciones que se realizan sin reemplazar repuestos y accesorios, que no requieren un desmontaje significativo del equipo) | |
Reparaciones medianas (reparaciones que requieren el reemplazo de partes de equipos y desmantelamiento significativo de equipos) | |