¿Eres dueño de un negocio o empresa y no sabes cómo solucionar un problema? ¿Necesita una nueva mirada al problema o la ayuda de un especialista? No es necesario contratar a un montón de nuevos empleados: simplemente puede comunicarse con la agencia de consultoría adecuada que se especialice en su problema específico.
La consultoría es un tipo de actividad destinada a realizar consultas específicas para la gestión de las empresas aplicadas. En la mayoría de los casos, estas consultas están relacionadas con temas comerciales y optimización de procesos/producción. En la mayoría de los casos, dichos servicios se brindan en actividades de expertos, tecnológicas, financieras y legales.
La consultoría ayudará a su negocio en muchas situaciones
¿Por qué es rentable contactar con esas empresas? Porque no necesitas buscar al especialista adecuado, contratarlo, pagar impuestos y organizarte lugar de trabajo- solo obtiene respuestas a sus preguntas de verdaderos expertos con amplia experiencia en dicho trabajo.
El objetivo principal de dichas empresas es ayudar a las empresas a gestionar el proceso de producción y gestión. La forma de lograr este objetivo es mejorar la calidad de la gestión tomando determinadas decisiones, eliminando los “eslabones débiles”, etc.
como entenderlo
Veamos el término consultoría: ¿qué es? en palabras simples por qué es rentable y dónde buscar un servicio similar. Este fenómeno implica la prestación de servicios de consultoría por parte de terceros especialistas. Los especialistas actúan como personas independientes: no necesita registrarlos en la empresa, simplemente celebra un contrato apropiado para la prestación de servicios. Una explicación aún más simple de la consultoría es recibir recomendaciones destinadas a mejorar la conducción de los negocios.
Las consultas se dan por una razón, pero después de estudiar los problemas y análisis existentes. Por lo general, los expertos consideran la posibilidad de desarrollar una empresa o reorganizarla para aumentar las ganancias y la eficiencia del trabajo, pero todo depende de la naturaleza de su problema.
La consulta es sencilla y metodo efectivo solución del problema
Cuándo contactar a un especialista
Ahora que sabes lo que hace consultoría, analicemos la pregunta: en qué casos vale la pena atraerla. Las situaciones pueden ser completamente diferentes. Por lo general, se contrata a un consultor para revisar un problema existente o como enlace entre diferentes unidades/departamentos/sucursales. Un especialista también participa con bastante frecuencia en los casos en que la gerencia y la gerencia no tienen una opinión común sobre un tema determinado y se necesita la asistencia calificada de un tercero.
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Se contratan consultores para revisar la estructura de la empresa, para llevar a cabo la reorganización adecuadamente, para generar ideas para el desarrollo o para ayudar en situaciones difíciles. Muy a menudo, una nueva mirada experta al problema desde el exterior le permite encontrar la solución más efectiva.
Servicios más comunes
Habiendo tratado qué son los servicios de consultoría y cuándo se utilizan, veamos las principales actividades de estas empresas. Destacaremos solo las especies clave, pero de hecho hay muchas más:
- Brindando consultoría de negocios.
- Asesoramiento en contratación.
- Consultoría de abogados.
- Consultas educativas.
Veámoslos con más detalle.
Hay muchos tipos de consultoría.
Haciendo negocios
La asistencia comercial es muy popular entre las pequeñas empresas y las corporaciones. Las consultas en el ámbito empresarial pueden ser tanto puntuales como permanentes. Los expertos estudian el problema existente, realizan un análisis detallado del mismo y emiten varias soluciones. Por lo general, también controlan el proceso de implementación de sus propuestas, pero esto no es un requisito previo.
La consultoría de negocios también incluye asistencia de inversión. Los consultores ayudan a resolver problemas con la captación de préstamos e inversiones, con la revalorización de activos y su distribución. Además, los asistentes de inversión pueden recomendar empresas o proyectos prometedores en los que puede invertir fondos para multiplicarlos: se dedican a todo lo que de alguna manera está relacionado con las finanzas y los negocios.
Reclutamiento
La contratación es otra rama bastante interesante del desarrollo de los servicios de consultoría. No muchas empresas pueden permitirse un departamento de recursos humanos completo con reclutadores dedicados. Por lo tanto, recurren a tales organizaciones. ¿Qué es la Consultoría de RRHH? Él selecciona especialistas varias especialidades, realiza reuniones y entrevistas con ellos, prueba el cumplimiento del cargo ocupado y crea su propia base de datos de postulantes. Luego, las empresas que quieren encontrar empleados recurren a esas empresas, y dan la mayor cantidad opciones interesantes. Además, las agencias de contratación pueden trabajar por encargo, en lugar de recopilar bases de datos: reciben las "características/requisitos técnicos" de los especialistas necesarios y seleccionan a los candidatos. Esto permite que el jefe de la empresa/departamento no pierda el tiempo en numerosas entrevistas, sino que se reúna solo con personas de confianza. Es de destacar que servicios de consultoría puede aparecer no solo en la etapa de búsqueda, sino también cuando se trabaja con empleados existentes. Los especialistas de estas empresas pueden organizar el proceso de capacitación y capacitación avanzada, realizar capacitaciones, cursos crecimiento personal etc.
La consultora realizará por usted la selección y formación del personal
Servicios jurídicos
Una firma de consultoría legal es una excelente opción para aquellos que no desean agregar un abogado a su personal, ya que solo se necesita uno ocasionalmente o si el trabajo de un especialista competente es muy costoso. Simplemente solicita a dicha organización, establece la esencia del problema y se le ofrecen formas de resolverlo legalmente. Este servicio puede prestarse por única vez o de forma continua. Por ejemplo, periódicamente necesita defender sus intereses en los tribunales, pero la frecuencia de dichas apelaciones puede ser diferente. Usted entra en un acuerdo con la empresa y le proporciona servicios según sea necesario.
Por regla general, los problemas surgen durante el crecimiento intensivo o, por el contrario, el estancamiento de la organización, el cambio del mercado y, por regla general, van acompañados de emociones violentas, especialmente cuando se trata de reducciones de personal. Durante tales períodos, los dueños de la empresa y/o sus líderes necesitan un "médico" que pueda, permaneciendo fuera de la organización y de sus intereses privados internos, evaluar imparcialmente el estado actual de la empresa y señalar las causas de la crisis. Un verdadero médico "humano", de hecho, realiza las mismas funciones y, en teoría, también debería indicar las causas de la enfermedad, y no solo tratar las consecuencias de estas causas.
La empresa es un organismo vivo y su trato, como el trato a una persona, no puede confiarse a personas que no tengan la formación adecuada y una práctica real de trabajo.
En la mayoría de los casos, cualquier tipo de servicios de consultoría comienza con una evaluación del estado actual de la empresa, una comprensión de la esencia de los procesos que tienen lugar en ella y la familiarización con los problemas existentes y las opiniones de todas las partes interesadas. Comprender el hecho de que todas las partes del proceso comercial (propietarios de la empresa, gerentes, empleados, acreedores, deudores, administración local, etc.) tienen sus propios intereses, a menudo en conflicto, es la clave del éxito para superar una crisis.
Entonces, los servicios de consultoría son un análisis detallado de la situación en los asuntos de una empresa o firma, desarrollo recomendaciones efectivas por corrección nuevas medidas para mejorar la eficiencia financiera y de gestión de la empresa. Servicios de consultoría le permite observar la situación en la empresa desde un lado y evaluarla de manera más equilibrada y objetiva, lo que en última instancia permite desarrollar medidas efectivas y abre nuevas oportunidades.
Principales tipos de servicios de consultoría
Servicios de consultoría contable implican soporte de información y consultoría para las actividades de contabilidad, que es requerida por todas las empresas, análisis financiero y económico externo e interno de las actividades de la organización, valoración de negocios, optimización del flujo de documentos. Además, los consultores ayudan a configurar, mantener o, si es necesario, restaurar la contabilidad de la empresa, desarrollar una metodología para su mantenimiento y corregir todos los desarrollos de forma automatizada en los programas 1C.
Servicios de consultoría fiscal permitir que la empresa lleve a cabo las actividades de la empresa, teniendo en cuenta los requisitos de la legislación sobre impuestos y tasas, para prevenir o eliminar oportunamente las infracciones relacionadas con el cálculo incorrecto, el pago atrasado de impuestos. La consultoría fiscal también incluye la planificación y optimización de la política fiscal de la organización, protección judicial en litigios fiscales Consejo practico para eliminar las consecuencias negativas de las violaciones identificadas, el desarrollo de proyectos para construir el sistema tributario de una organización y la preparación de un sistema de medidas de gestión destinadas a crear un sistema de planificación tributaria permanente.
Servicios de consultoría jurídica resolver los problemas actuales y evitar la aparición de otros nuevos. En las condiciones de la legislación rusa que cambia con frecuencia, el seguimiento constante y la respuesta oportuna a los cambios permiten no solo ahorrar dinero, sino también construir correctamente una estrategia de desarrollo adicional. Además del apoyo legal informativo, los consultores brindan asistencia para registrar nuevas empresas y vender empresas existentes, optimizar la política contractual de la empresa y desarrollar documentos internos de las organizaciones. Nuestra empresa está lista para brindar asistencia legal a organizaciones y personas
Ayuda de consultoría de gestión identifique las debilidades al hacer negocios, ajuste el curso del desarrollo a tiempo y dirija el trabajo de la empresa en la dirección correcta. En el proceso de consulta, se determina la necesidad de reformar la estructura de la empresa, se determinan las razones del atraso o estancamiento y se formulan los objetivos de las reformas anticrisis. La consultoría de gestión permite a las empresas exitosas resolver tareas más grandes y alcanzar nuevos niveles de desarrollo mediante el desarrollo de planes de negocios para la inversión y proyectos comerciales y organización del sistema de planificación financiera y económica vigente.
Los tipos más comunes de servicios de consultoría son:
- La consultoría financiera es un conjunto de servicios para una empresa, gracias a los cuales se construye un sistema eficaz y confiable gestión financiera. Esto también incluye la evaluación
- La consultoría de gestión es un conjunto de servicios prestados a los altos directivos en el campo de la planificación estratégica, así como a aquellos que trabajan en las áreas financiera, económica, de inversión, etc. gestión, que ayuda a optimizar y aumentar la eficiencia de la empresa.
¿Qué esperan los consumidores de una empresa de consultoría?
Una empresa de consultoría, según la mayoría de los consumidores, debe proporcionar a los clientes los siguientes servicios:
1. Investigación de mercado.
2. Desarrollo sobre la base de los resultados del estudio de opciones para el desarrollo estratégico de la empresa, una comparación de las fortalezas y debilidades de las opciones presentadas.
3. Cálculo de la cantidad de inversiones necesarias para el desarrollo de la empresa, búsqueda de inversores.
4. Implementación de las estrategias desarrolladas 5. Desarrollo de sistemas de información corporativos
6. Comparación de las capacidades técnicas de diferentes productos
7. Realización de un examen de los proyectos ofrecidos al cliente por un tercero
8. Consultoría jurídica y financiera, auditoría.
9. Reingeniería de Procesos de Negocio
Si desea utilizar el paquete de servicios de consultoría de nuestra empresa, contáctenos utilizando la información de contacto. ¡Llámanos, te ayudaremos!
Las dificultades en cualquier organización pueden comenzar en el momento del estancamiento o, por el contrario, con un crecimiento intensivo, desarrollo de nuevos mercados, expansión de actividades. En esos momentos, la empresa necesita un "médico" que permanezca fuera de la organización y no persiga intereses personales, que pueda evaluar imparcialmente sus actividades, resaltar puntos problemáticos y ofrecer mejores opciones por su solución.
Servicios de consultoría: ¿qué es?
Como regla general, cualquier tipo de consultoría comienza con un análisis profundo del estado actual, comprendiendo la esencia de los problemas y estudiando las opiniones de los gerentes y empleados de la empresa sobre su solución. La clave del éxito es darse cuenta de que todas las partes del proceso empresarial (directivos, trabajadores ordinarios, empresarios, autoridades locales, acreedores y deudores) tienen sus propios intereses, que a menudo no coinciden.
Los servicios de consultoría son acciones de evaluación, corrección estructura organizativa para sacar a la empresa de la crisis, buscar nuevos socios o fuentes de financiación. Muchas empresas utilizan los servicios de consultoría no solo cuando surgen dificultades, sino también cuando es necesario acelerar el ritmo de desarrollo, optimizar costos y cambiar las actividades del personal. Son relevantes para aquellos que no saben. Además, a tales servicios recurren los políticos de imagen que ordenan evaluación independiente y los resultados se publican en los medios de comunicación.
La mayoría de las agencias de consultoría asumen un trabajo independiente e independiente y brindan solución lista o desarrollar un concepto de gestión junto con el cliente. El algoritmo para brindar consultoría comienza con el diagnóstico de la empresa, el estudio de las áreas problemáticas y la búsqueda de las razones. Después de eso, se preparan soluciones para superar las dificultades. El proyecto finaliza con un análisis de la efectividad de la solución, el cálculo de indicadores económicos.
Tipos de servicios de consultoría.
Los servicios de consultoría se clasifican de dos maneras: según el tema de la consulta (general, producción y financiera) y el método (capacitación, proceso y experto). En la práctica, existe una clasificación más generalizada.
Administración
El asesoramiento administrativo incluye la puesta en orden de los trámites, la asistencia en el registro de una empresa, la organización del trabajo de oficina, la introducción disciplina laboral, gestión de oficinas.
Gestión financiera
Este tipo se basa en resolver problemas financieros: cambiar la estrategia de gestión, buscar fuentes de inversión, minimizar costos, analizar, optimizar los flujos de efectivo. Este tipo también incluye la provisión de asistencia con impuestos, crecimiento de ingresos, contabilidad, gestión de activos monetarios.
Gestión de recursos humanos
La gestión de recursos humanos es la gestión de personal. Este tipo de consultoría incluye la selección del personal idóneo, la formación, el entrenamiento, el desarrollo de los valores corporativos de la organización y la creación de un programa que motive a los empleados a hacer bien su trabajo.
Análisis de mercado
Este segmento incluye el estudio de oferta y demanda en el nicho elegido, el nivel de competencia, modificación del producto propuesto y estudios de mercado. El resultado de la actividad es la política de precios, la modernización de productos, etc. El objetivo de este tipo de consultoría es incrementar las ventas optimizando el funcionamiento de la empresa a todos los niveles: comercial, logístico, pricing, campaña de publicidad, servicio postventa. Algunas empresas en el campo de dicho procedimiento encuentran nuevos mercados para sus productos o amplían su gama.
Producción
Este tipo incluye la solución de problemas económicos, de ingeniería, de gestión, es responsable del desarrollo de técnicas y mapa tecnológico. La consultoría de producción se basa en el análisis de productos y métodos de producción, la planificación de procesos para mayores volúmenes, la aceleración del ciclo productivo y la ingeniería industrial.
Consultoría Especializada
Esta categoría incluye servicios que no están enumerados anteriormente. Estos son la gestión de las comunicaciones, la estructura ambiental, la logística y la consultoría del sector público.
Agencia de consultoría: ¿qué es?
Los cambios constantes e importantes en el mercado de consumo, el desarrollo tecnológico, las fluctuaciones en la demanda entre los clientes obligan a cualquier empresa (independientemente del campo de actividad) a revisar constantemente la estrategia de desarrollo y los mecanismos para lograr los objetivos. Para "mantenerse al día", no siempre hay suficientes recursos internos para un desarrollo rápido y una respuesta oportuna a los cambios. En tales casos, se acostumbra atraer especialistas altamente calificados de otra organización.
Una agencia de consultoría es una empresa que consulta a gerentes, vendedores, fabricantes, compradores sobre una amplia gama de temas de economía, contabilidad, finanzas, administración de personal, actividad económica exterior etc.
Estas agencias pueden proporcionar una amplia gama de servicios o ser altamente especializadas, ayudar en el registro. Las organizaciones de consultoría cobran una determinada tarifa por su trabajo (según la gama de servicios, la política de precios de la empresa, la región). No todos los gerentes aceptarán gastar activos monetarios para pagar la consultoría. Pero, como muestra la práctica, la actividad de un especialista "fuera de la organización" permite revisar la estrategia general y encontrar nuevos, más herramientas efectivas resolución de problemas Como resultado, las ganancias de dicha empresa aumentan y los servicios de consultoría se amortizan por completo. La organización de consultoría conoce y puede construir rápidamente el camino de desarrollo de su cliente.
En qué casos es necesario ponerse en contacto con una agencia de consultoría:
- si la organización planea reestructurar el sistema, enfocándose en expandir o cambiar fundamentalmente su rango de actividades para pasar a áreas más rentables;
- para afirmar sus posiciones, aumentar la competitividad, crear una imagen en el mercado interno o externo;
- si las actividades de la empresa no son rentables y la dirección no sabe qué medidas tomar para trabajo efectivo, mejorando la situación por falta de experiencia.
¿Cómo elegir una agencia de consultoría?
Si en los países avanzados y desarrollados tanto las grandes corporaciones como las pequeñas firmas recurren a los servicios de una agencia consultora, en nuestro país los gerentes recién comienzan a comprender la efectividad y relevancia.
¿Cómo elegir una agencia de consultoría que realizará un trabajo de calidad? Requisitos principales:
- la agencia debe tener las habilidades necesarias, la experiencia y un modelo probado para resolver problemas;
- el trabajo no debe depender de las tradiciones y reglas tácitas de la empresa, las políticas de los gerentes;
- todas las decisiones y conclusiones deben ser objetivas y libres;
- la consultora debe ser externa a la firma analizada;
- dicha empresa debe basarse en su propia experiencia laboral, acumular y analizar datos, y también tener un efecto de aprendizaje para sus clientes.
En el mercado ruso opera una variedad de agencias de consultoría, tanto pequeñas altamente especializadas como grandes con una amplia gama de servicios. Los principales actores son las cuatro agencias más grandes que brindan servicios de consultoría y auditoría (también se les llama los "Cuatro Grandes"):
- Deloitte;
- PricewaterhouseCoopers;
- KPMG;
- Ernst & Young.
Contrato de prestación de servicios de consultoría - muestra
Después de un acuerdo con una agencia de consultoría sobre cooperación, es necesario redactar un acuerdo que especifique todas las condiciones, obligaciones de las partes y circunstancias de fuerza mayor. Por regla general, se utilizan contratos estándar.
Consejo: se requiere el contrato para todos los servicios de consultoría, se concluye por escrito. Al compilarlo, es necesario indicar claramente el tema, los derechos y obligaciones de las partes y la lista de servicios. También es conveniente prescribir en qué secciones, en qué medida se deben proporcionar servicios de consultoría.
Como resultado, el contratista (agencia) se compromete a proporcionar una lista de servicios de acuerdo con la tarea acordada, y el cliente paga por ellos. Si, en el curso del trabajo, también involucrará a terceros, esto también debe indicarse en el contrato. También es necesario prescribir los parámetros según los cuales se evaluará la calidad de los servicios prestados. Es conveniente adjuntar al contrato tarea técnica, concepto o programa de servicios de consultoría.
es una actividad destinada a realizar consultas con los responsables de diversas organizaciones con el fin de aclarar una amplia gama de cuestiones relacionadas con temas comerciales y otros aspectos igualmente importantes. Entre ellas se encuentran actividades financieras, legales, tecnológicas y periciales.
En el corazón de las actividades de consultoría está el deseo de proporcionar asistencia directa sistema de gestión. Mejorar la calidad de la gestión es una de las principales tareas que se pueden llevar a cabo en este sentido.
En un solo caso, se puede afirmar que se entiende por consultoría la prestación de consultas por parte de especialistas independientes que no son empleados de la empresa sobre determinados temas.
Descripción de la consultoría en palabras simples.
Consultoría - información de Wikipedia
El componente analítico de esta actividad es fundamentar las perspectivas para el posible desarrollo de la empresa, así como la conveniencia de utilizar las reservas científicas y técnicas de la empresa.
Junto a esto, podemos hablar de la adopción de decisiones organizativas y económicas, ajustadas a un tema específico de actividad y problemas relevantes para el cliente. Las empresas especializadas en la prestación de servicios de consultoría pueden prestar diferentes tipos actividades.
Atraer empresas de consultoría.
Hay una serie de situaciones en las que una sola empresa necesitará servicios de consultoría.
Por ejemplo, si la comunicación de la empresa necesita involucrar a un especialista experimentado que podría actuar como una especie de enlace entre departamentos y niveles.
También se puede hablar de una situación en la que no hay consenso para resolver cuestiones de gran importancia. En este caso, es necesario recurrir a la intervención de un tercero, que en este caso será completamente desinteresado.
La participación de empresas consultoras en las actividades de la empresa puede ser necesaria si se trata de obtener conocimientos y experiencia específicos, o simplemente si se trata de generar ideas completamente nuevas. Una perspectiva externa a menudo ayuda a resolver una situación que durante mucho tiempo ha sido objeto de controversia entre los altos mandos operativos de la empresa.
La consultoría también puede ser necesaria para completar un proyecto específico. A este caso es recomendable hablar de cooperación a corto plazo.
Consultoría en diversos campos de actividad.
Las direcciones de consulta pueden ser diferentes. Vamos a enumerar los principales.
Consulta de trabajo
Esta área de consultoría es consultoría y asistencia en el área empresarial. Puede ser no solo consejos y recomendaciones, sino también una cooperación a largo plazo.
A menudo asociado con la especie anterior. Representa consultas dirigidas a la solución de problemas utilizando activos y atrajo inversiones de terceros.
Este tipo de actividad se enfoca principalmente en temas relacionados con política de personal. Persigue objetivos tales como la selección de personas calificadas, la formación de habilidades gerenciales entre el equipo directivo, la introducción de un sistema de capacitación de personal y mucho más.
Información más detallada sobre este tipo de actividad en el artículo.
Esta modalidad está dirigida a estudiar, evaluar y resolver cuestiones relacionadas con la prestación servicios educativos a los que lo necesitan.
Estos son servicios legales. Implican asistencia constante o única en la resolución de asuntos legales.
Tipos de consultoría
si hablar de práctica internacional, aquí se distingue entre consultoría de proyectos, experta y de formación.
- Consultoría educativa implica proporcionar al cliente cierta información que puede ser necesaria para una evaluación objetiva de la situación. Al mismo tiempo, las conferencias y diversas capacitaciones no son las principales herramientas para influir en el cliente. Aquí también es apropiado hablar sobre el cumplimiento de tareas de tipo organizativo y técnico.
- Consultoría experta implica un procedimiento para el desarrollo de diversas soluciones y recomendaciones para su implementación en una empresa que actúa como cliente. La etapa preliminar en este caso es un procedimiento de diagnóstico obligatorio. Si hablamos del papel del cliente en esta situación, entonces se reduce únicamente a proporcionar al consultor toda la información necesaria.
- Consultoría de proyectos también llamado proceso. Aquí estamos hablando del estrecho contacto del consultor con el personal. La interacción de las dos partes consiste en el desarrollo y posterior implementación de soluciones con el fin de optimizar todos los procesos de la empresa. la tarea principal, que persiguen los participantes del programa, es alcanzar metas preestablecidas.
En cualquier caso, se debe perseguir el mismo objetivo: mejorar la calidad de la gestión y aumentar la eficiencia de la empresa en su conjunto.
Introducción
El final de los 80 y principios de los 90 estuvieron marcados para Rusia y los países de la antigua Unión Soviética importantes cambios políticos y económicos. El núcleo de estos cambios fue el deseo de crear bases sociales democráticas y la transición a una economía de mercado. Desde principios de la década de 1990, Rusia ha tenido la oportunidad de apreciar los beneficios de un estilo de vida democrático y una economía de mercado en forma de bienes y servicios internacionales de libre acceso, prensa libre, empresa privada, etc.
Sin embargo, estos cambios, junto con ventajas obvias, trajeron a la vida de Rusia una serie de problemas importantes que acompañan el período de transición de cualquier estado. Entre estos problemas se encuentran la inflación y la hiperinflación, la caída de la producción, la crisis política y financiera, el desempleo, etc. Las causas profundas de estos problemas fueron en gran medida la falta de experiencia en economía de mercado, así como un desconocimiento casi total en materia de valoración y gestión de procesos de mercado.
Una de las características esenciales negocio moderno es que con el desarrollo de las nuevas tecnologías (incluida la información) y el crecimiento de la competencia, el papel del consumidor ha cambiado significativamente. La competencia entre fabricantes ha llevado a la fragmentación del mercado masivo en nichos relativamente pequeños, donde el consumidor dicta sus condiciones a los productores, y no al revés. Como resultado, el fabricante se ve obligado a adaptarse constantemente tanto a las nuevas tecnologías como a las demandas en constante cambio de sus clientes.
Además, ahora en la vida económica mundial (y Rusia no es una excepción) hay una transición hacia un nuevo modelo de negocios, cuya esencia radica en el hecho de que en muchas áreas de la industria el énfasis ha cambiado significativamente hacia el suministro (y , en consecuencia, demanda) de servicios para la realización de determinados trabajos, para capacitación, consultas, análisis y evaluación de mercado, para atención de problemas de clientes y calidad de servicio. nueva tendencia caracterizada por el hecho de que la participación de los servicios en el mercado de oferta y demanda crecerá gradualmente en relación con la participación de sus propios productos.
Por lo tanto, hoy en día, los cambios continuos y bastante significativos en la tecnología, los mercados y las necesidades de los clientes se han vuelto comunes, y las empresas, en un esfuerzo por seguir siendo competitivas, se ven obligadas a repensar continuamente la estrategia y las tácticas corporativas. Sin embargo, en las condiciones actuales, las empresas, organizaciones, etc. a veces no hay suficientes recursos internos para una respuesta oportuna y adecuada a los cambios en curso.
En esta situación tan difícil, es útil la ayuda de un consultor calificado o una empresa especializada en la prestación de servicios de consultoría.
¿Qué es la consultoría?
definicion de consultar
La gama de problemas resueltos por la consultoría es muy amplia, además, la especialización de las empresas que brindan servicios de consultoría puede ser diferente: desde estrecha, limitada a cualquier área de servicios de consultoría (por ejemplo, auditoría), hasta la más amplia, que cubre toda la gama de servicios en estas áreas. En consecuencia, cada especialista (o cada empresa) que trabaja en este campo le da su propio significado al concepto de consultoría y le da su propio matiz, determinado por la dirección de una empresa en particular.
Tratemos de definir consultoría en el sentido más amplio de la palabra.
Entonces, la consultoría es un tipo de actividad intelectual, cuya tarea principal es analizar, justificar las perspectivas para el desarrollo y uso de innovaciones científicas, técnicas, organizativas y económicas, teniendo en cuenta el área temática y los problemas del cliente.
La consultoría resuelve temas de gestión, económicos, financieros, actividad de inversión organizaciones, planificación estratégica, optimizar el funcionamiento general de la empresa, hacer negocios, investigar y pronosticar mercados de ventas, movimientos de precios, etc. En otras palabras, la consultoría es cualquier ayuda proporcionada por consultores externos para resolver un problema en particular.
El objetivo principal de la consultoría es mejorar la calidad de la gestión, aumentar la eficiencia de la empresa en su conjunto y aumentar la productividad individual de cada empleado.
¿Qué estructuras en Rusia reciben servicios de consultoría?
Una empresa de consultoría que opera en el mercado ruso puede brindar servicios a las siguientes estructuras:
- Empresas rusas del sector público y privado que producen productos y servicios;
- empresas extranjeras que operan en el mercado ruso (tales empresas pueden incluir inversores occidentales que entran en mercado ruso y desarrollando negocios en el país, instituciones financieras internacionales implementando tecnologías modernas en negocio ruso y la implementación de grandes proyectos en Rusia, así como una serie de otros);
- autoridades controlado por el gobierno y organizaciones gubernamentales (es decir, órganos administrativos de todos los niveles, ayuntamientos, ministerios, departamentos, comités estatales etc.).
¿Cuándo recurren los clientes a una empresa de consultoría en busca de ayuda?
Según la creencia popular, los servicios de consultores externos son mayoritariamente utilizados por aquellas organizaciones que se encuentran en una situación crítica. Sin embargo, la asistencia en situaciones críticas no es en modo alguno la función principal de la consultoría. ¿En qué casos y quién acude a una empresa de consultoría en busca de ayuda?
En primer lugar, en los casos en que una empresa con un estatus confiable planea reestructurar todo el sistema, asociado ya sea con la expansión, o con un cambio en la forma de propiedad, o con un cambio radical en el espectro de actividades de la empresa y la reorientación hacia áreas más prometedoras. y/o áreas de negocio rentables.
En segundo lugar, en los casos en que una empresa con un estatus confiable, para afirmar su posición en el mercado y crear la imagen necesaria a los ojos de los socios potenciales, recurre a los servicios de un consultor (por ejemplo, un auditor), lleva a cabo una auditoría de sus actividades (por ejemplo, una auditoría) y luego hace públicos sus resultados.
Y, por último, en tercer lugar, en los casos en que la empresa se encuentre en una situación crítica (o incluso al borde del colapso) y no sea capaz de salir por sí sola de esta situación por falta de experiencia y de recursos internos para una adecuada y respuesta oportuna a la situación. Servicios de consultoría ( empresa de consultoría) en este caso tienen el carácter consultoría de crisis.
Requisitos para una empresa de consultoría.
Las actividades de un consultor calificado o de una firma consultora seria que preste una amplia gama de servicios deben estar sujetas a una serie de requisitos, los principales de los cuales son los siguientes:
- Un consultor (o una empresa de consultoría) debe tener una tecnología probada para la solución de problemas y las habilidades necesarias para formular un diagnóstico organizacional, planificación estratégica, el uso de sistemas de información, así como métodos de análisis y previsión de la situación económica, diagnóstico de la situación general de la producción, establecimiento de contactos (comunicación y aprobación), etc.
- Un consultor (o una empresa de consultoría) debe ser independiente de los proveedores de productos y soluciones en el campo elegido, de las tradiciones, las leyes no escritas que prevalecen en la organización y la política del aparato de gestión. La opinión del consultor debe ser libre y objetiva.
- La empresa consultora debe ser una estructura externa a la organización consultada.
- El consultor (o empresa consultora) está obligado a ayudar a los clientes a utilizar su propia experiencia para la mejora continua de sus actividades.
- Para acumular, analizar, procesar y utilizar la experiencia adquirida, un consultor (o una empresa consultora) debe trabajar con muchos clientes.
- El consultor (o empresa consultora) debe tener un impacto de aprendizaje en los clientes.