Estructuras organizativas jerárquicas para gestionar empresas operativas
3. Lineal-funcional estructura organizativa administración.
Estructuras organizativas jerárquicas para la gestión de empresas operativas.
1. Estructura organizativa lineal.
La estructura de control más simple es lineal. Con tal organización, las acciones de control sobre el objeto de la operación solo pueden ser transferidas por una persona dominante: el gerente, que recibe información solo de sus personas directamente subordinadas y toma decisiones (y, en consecuencia, es responsable) sobre todos los asuntos relacionados con el parte del objeto que maneja. Todas las funciones de dirección y subordinación se concentran en la cabeza, se crea una línea vertical de control y una forma directa de influir en los subordinados. Tal organización de gestión solo es posible en pequeñas subdivisiones del servicio de operación, por ejemplo, cuando un capataz o capataz distribuye directamente instrucciones a cada trabajador en la subdivisión.
Con un aumento en el volumen de medidas operativas, por ejemplo, al aceptar nuevas instalaciones para mantenimiento, el número de personal operativo y su desunión territorial aumentan en consecuencia. En tal situación, el contacto operativo directo entre el gerente y cada empleado se vuelve casi imposible. Por lo tanto, se utiliza un sistema de gestión jerárquico de varios niveles, en el que el gerente superior ejerce el liderazgo exclusivo de los gerentes subordinados subordinados, y los gerentes subordinados informan solo a una persona: su superior inmediato (Fig. 1). Por ejemplo, el departamento de reparación y construcción se subdivide en secciones de capataz y taller.
Una estructura de control lineal de varios niveles solo tiene conexiones verticales entre los elementos y se basa en el principio de jerarquía. Esta estructura se caracteriza por una clara unidad de mando. Cada empleado o gerente depende directamente de una sola persona superior y, a través de él, está conectado con niveles superiores de gestión. Así, se crea una escala jerárquica de subordinación y responsabilidad en el aparato de gestión.
Arroz.
Las principales ventajas de la estructura de gestión lineal es la relativa simplicidad de la selección de líderes y la implementación de funciones de gestión. Tal organización de gestión asegura la prontitud de la adopción e implementación las decisiones de gestión, unidad y claridad de mando y excluye la duplicación de autoridad y la inconsistencia de órdenes. Todos los deberes y poderes están claramente definidos, lo que garantiza que todos las condiciones necesarias para mantener la disciplina necesaria en el equipo. Además, mayor responsabilidad del jefe por los resultados de las actividades de la unidad que dirige, la recepción por parte de los ejecutores de órdenes interconectadas y tareas dotadas de recursos y responsabilidad personal por los resultados finales de las actividades de su unidad.
La estructura organizacional lineal asegura los costos mínimos de producción y el costo mínimo de las actividades operativas.
Las desventajas de este tipo de estructuras incluyen la desunión de las conexiones horizontales, la posibilidad de una rigidez excesiva. Cuando se operan instalaciones modernas equipadas con una gran cantidad de equipos diversos y fabricadas con materiales extraordinarios, se requiere un alto nivel de capacitación universal por parte del gerente, lo que a su vez limita la escala del departamento dirigido y la capacidad del gerente para administrarlo de manera efectiva. Además, una gran sobrecarga de información, múltiples contactos con organizaciones subordinadas, superiores y relacionadas conducen al hecho de que la mayor parte del tiempo del gerente se dedica a resolver problemas operativos y no se presta suficiente atención a los problemas prometedores.
La estructura lineal se centra en una gran cantidad de información transmitida de un nivel de control a otro. Su inflexibilidad es la razón de la restricción de la iniciativa entre los trabajadores en los niveles inferiores de gestión. Todos estos factores dificultan el mayor crecimiento y desarrollo de la empresa operativa. Por lo tanto, las estructuras lineales pueden recomendarse para organizaciones pequeñas con hasta 500 empleados con un alto nivel de especialización tecnológica o temática, en ausencia de amplios lazos de cooperación entre organizaciones.
Este tipo de estructura de gestión organizacional se utiliza en las condiciones de funcionamiento pequeñas empresas con producción urgente en ausencia de vínculos cooperativos ramificados Este tipo de estructura de gestión organizacional se utiliza en las condiciones de funcionamiento de pequeñas empresas con producción urgente en ausencia de vínculos cooperativos ramificados con proveedores, consumidores, etc. Esta estructura se utiliza en el sistema de gestión de pequeñas divisiones individuales, sitios de producción involucrados en la realización del trabajo en una o más tecnologías simples.
Para liberar al jefe del servicio de operaciones del trabajo rutinario y brindarle la oportunidad de concentrarse en áreas estratégicas, en cierta medida, contribuye la estructura organizativa lineal de gestión del personal (Fig. 2). Esta es una estructura lineal, que además incluye unidades especializadas (sede central) que ayudan al gerente correspondiente en el desempeño de funciones individuales, principalmente funciones planificación estratégica y análisis. La tarea principal de los gerentes de línea aquí es coordinar las acciones de los servicios funcionales (enlaces) y dirigirlos de acuerdo con los intereses generales de la organización.
Arroz. 2. Estructura organizativa de gestión de personal de línea.
Tal estructura también asegura los costos mínimos de producción y el costo mínimo de las actividades operativas con grandes oportunidades para el desarrollo de la empresa operativa. Por lo tanto, puede ser recomendado para pequeñas y medianas empresas.
Para gestionar los departamentos involucrados en una amplia gama de trabajos en operación técnica objeto complejo, el gerente debe tener conocimientos y habilidades en los campos versátiles de la ciencia y la tecnología. Pero es extremadamente difícil encontrar un líder que conozca perfectamente el dispositivo, los principios de operación y la teoría del ajuste de numerosos sistemas de ingeniería complejos, el trabajo de los esquemas estructurales de los edificios modernos. Por lo tanto, a menudo se prefiere una estructura de gestión funcional, en la que la operación de la instalación sea realizada por varias divisiones altamente especializadas.
La estructura funcional se basa en el principio de especialización de las subestructuras organizativas según características funcionales (producción de medidas preventivas y trabajo de reparación, I+D, marketing, suministro, etc., es decir, actividades similares). Cada subestructura funcional especializada reporta en consecuencia a la persona de la Alta Dirección responsable de esta área de actividad (Fig. 3). A cada alto directivo se le delegan facultades dentro de los límites de la función desempeñada. El desempeño de funciones individuales sobre temas específicos se asigna a especialistas. Especialistas del mismo perfil se unen en unidades estructurales del sistema de gestión y toman decisiones vinculantes para las unidades productivas. Así, junto con el lineal, también existe organizacion funcional. Los ejecutantes están en doble subordinación. Así, el trabajador está obligado a cumplir simultáneamente las instrucciones de su superior jerárquico y del especialista funcional.
Así, la estructura organizativa funcional de la dirección consta de varias estructuras lineales especializadas subordinadas a la primera persona de la empresa. Asimismo, es obligatorio para las divisiones lineales el cumplimiento de las instrucciones de los órganos funcionales (departamentos de planificación, contabilidad, mantenimiento de la producción, etc.) de su competencia.
Arroz. 3. Estructura organizativa funcional de la dirección. Las líneas horizontales sólidas muestran enlaces de control horizontal (obligatorios).
Con una estructura de gestión funcional, el gerente de línea tiene la oportunidad de ocuparse más de los problemas de gestión operativa, ya que los especialistas funcionales lo liberan de resolver problemas especiales. Pero los comandos de gestión provienen de muchos servicios funcionales a una unidad de producción oa un ejecutante y, por lo tanto, surge el problema de la coordinación mutua de estos comandos, lo que crea ciertas dificultades. Además, se reduce la responsabilidad de los artistas intérpretes o ejecutantes en el desempeño de sus funciones, ya que la responsabilidad del funcionamiento de la instalación se asigna en realidad a muchos artistas intérpretes o ejecutantes.
Por lo tanto, el alcance de la estructura de gestión funcional se limita a los servicios de operación de pequeñas y medianas empresas con una gran cantidad de trabajos especializados.
3. Estructura organizativa lineal-funcional de la dirección.
La mayoría de los servicios de operaciones son un conjunto organizado de unidades interrelacionadas, cada una de las cuales se ocupa de tareas específicas. Por tanto, las estructuras de gestión lineal-funcional son las más extendidas en la actualidad.
La base de las estructuras lineales funcionales es el llamado principio "mío" de construcción y especialización del proceso de gestión de acuerdo con los subsistemas funcionales de la organización (desempeño de actividades operativas, suministro, finanzas, etc.). Para cada uno de ellos, se forma una jerarquía de servicios ("minas"), que penetra en toda la organización de arriba a abajo. Los resultados del trabajo de cada servicio del aparato de gestión de la organización son evaluados por indicadores que caracterizan el cumplimiento de sus metas y objetivos.
Lineal estructura funcional control (Fig. 4), consta de:
- unidades de línea que realizan el trabajo principal en la organización;
- unidades funcionales de servicios especializados.
Arroz. 4. Estructura de control funcional lineal.
Las estructuras de gestión organizacional funcional lineal son más efectivas en un entorno estable, están diseñadas para usar tecnologías existentes, contribuyen a la implementación efectiva de actividades operativas estandarizadas y están orientadas hacia la competencia de precios. Son más efectivos cuando el aparato de gestión realiza tareas y funciones rutinarias, que se repiten con frecuencia y rara vez cambian.
Las estructuras de gestión organizacional lineal-funcional tienen las ventajas de ser tanto lineales como funcionales. Sus ventajas se manifiestan en la gestión de organizaciones que atienden a muchos del mismo tipo de objetos.
Las desventajas de la estructura funcional lineal son la violación del principio de unidad de mando, la dificultad para tomar e implementar decisiones de gestión acordadas. La rígida división del trabajo contribuye al fortalecimiento del interés de cada órgano de gestión en el desempeño de solo "su" función, que es típica de las unidades funcionales. Por lo tanto, cuando aparecen tareas nuevas, no estándar, complejas y multifuncionales, existe la necesidad de aprobar con frecuencia proyectos de soluciones para nivel más alto administración. Esta circunstancia complica la utilización del sistema de control considerado, ya que es el menos susceptible de progreso en el campo de la ciencia y la tecnología.
Las deficiencias de la estructura de gestión funcional lineal se ven exacerbadas por tales condiciones comerciales en las que se permite una discrepancia entre las responsabilidades y poderes de los gerentes de diferentes niveles y departamentos; se superan los estándares de controlabilidad; se forman flujos de información irracionales; gestión operativa excesivamente centralizada de la producción; los detalles del trabajo de varios departamentos no se tienen en cuenta; no hay documentos reglamentarios y reglamentarios necesarios para este tipo de estructura.
La estructura funcional lineal es más aplicable en medianas y grandes empresas, con una plantilla de 500 a 3000 personas.
Cuando la estructura funcional lineal se complementa con un organismo de sede, se forma una estructura organizativa de gestión de personal lineal.
La estructura de gestión del personal de línea (sede) también se basa en el principio de especialización funcional del trabajo de gestión, sin embargo, la tarea principal aquí es coordinar las acciones de los servicios funcionales en la sede de varios niveles y, por lo tanto, dirigir estas acciones de acuerdo con el intereses generales de la organización (Fig. ... 5).
La sede reporta al gerente de línea (LR). No está investido del derecho de tomar decisiones, sino que solo realiza las funciones de un órgano consultivo que prepara proyectos de decisiones.
Arroz. 5. Estructura de gestión del personal de línea.
Gracias a la unificación de los especialistas funcionales en un solo órgano de dirección, la organización de la gestión de línea-staff asegura la eficiencia y calidad de las decisiones debido a su justificación integral. Elimina virtualmente los pedidos en conflicto y le permite liberar a los gerentes de línea de las actividades para coordinar el trabajo de varios servicios.
Las principales ventajas de la estructura de gestión en consideración son un aumento significativo en la eficiencia del uso del potencial de gestión para resolver problemas urgentes.
Sin embargo sistemas de gestión con una estructura de personal lineal, no resuelven eficazmente las nuevas tareas (transición a la producción de nuevos productos, cambios en la tecnología, etc.). Además, se requieren costos adicionales para la creación de consejos especiales, juntas, comisiones de coordinación y toma de decisiones.
La estructura de gestión de la sede central se crea para que la estructura considerada con mayor éxito proporcione la solución rápida de tareas extraordinarias: la eliminación de las consecuencias de los desastres naturales, etc.
El desarrollo y expansión de una instalación operativa no puede limitarse a un simple aumento en el número de instalaciones a las que se prestará servicio. En la práctica nacional y mundial, hay muchos ejemplos en los que una gran empresa participa simultáneamente en el diseño, construcción y operación de sus propios edificios y estructuras.
Las desventajas de las estructuras de gestión lineales y funcionales conducen a la búsqueda de otras opciones para una organización que proporcione más gestión eficaz. Una posible solución en tales casos es una estructura divisional. Básicamente, de acuerdo con este modelo, organizaciones bastante grandes construyen la estructura que, en el marco de sus empresas, comenzó a crear departamentos de producción, dándoles cierta independencia en la implementación de actividades operativas. Al mismo tiempo, la administración se reservó el derecho a un control estricto sobre cuestiones corporativas de estrategia de desarrollo, diseño, investigación y desarrollo, inversión, etc.
La estructura divisional se deriva directamente de la funcional al delegar un número significativo de competencias a los directivos que encabezan las áreas funcionales, otorgándoles cierta independencia (Fig. 6), dejando la estrategia de desarrollo, investigación y desarrollo, política financiera y de inversiones, etc. a la gerencia de la corporación.
Figura 6. Estructuras de gestión divisionales (divisionales). Las líneas horizontales discontinuas muestran enlaces de control horizontal (recomendados).
Estructurar la organización por departamentos, por regla general, según uno de tres criterios:
- por tipo de actividad realizada (explotación de instalaciones, provisión de servicios adicionales, construcción, diseño);
- por orientación al consumidor (especialización del consumidor);
- por territorios atendidos (especialización regional)
En los propios departamentos de producción, la gestión se construye según un tipo lineal-funcional.
La división de funciones en la estructura divisional no se limita al principio clásico: desempeño del trabajo - entregas - finanzas. En las grandes empresas, los departamentos subordinados a ellas comienzan a especializarse en el desempeño de cualquier tipo de trabajo o aumentan el volumen de desempeño. Esto da lugar a estructura productiva. La salida de empresas con estos productos fuera de su región lleva a la necesidad de crear estructuras territoriales. La imprevisibilidad y la inestabilidad del entorno externo requieren que los gerentes creen una estructura innovadora, donde los departamentos especiales desarrollen, dominen y se preparen para la implementación de nuevos tipos de trabajo. Tales estructuras organizativas recibieron cierta independencia y el derecho a disponer de sus fondos no estrictamente de acuerdo con las instrucciones, sino de acuerdo con el entorno externo y las capacidades internas que cambian rápidamente. Se ha incrementado la iniciativa local, que está siendo implementada por quienes se adelantan, siendo al mismo tiempo plenamente responsables del resultado. Se hizo posible responder más rápida y eficientemente a situaciones cambiantes y tener en cuenta nuevas necesidades. Como resultado, se aseguran los costos mínimos de producción y el costo mínimo del trabajo realizado.
Al mismo tiempo, las estructuras de gestión divisional conducen a un aumento de la jerarquía, es decir, verticales de control. necesitan formar niveles intermedios gestión para coordinar el trabajo de los departamentos, grupos, etc. La duplicación de funciones de gestión en diferentes niveles conduce en última instancia a un aumento en el costo de mantenimiento del aparato administrativo. Además, el proceso de seguimiento de las acciones de las nuevas estructuras se vuelve mucho más complicado. Los resultados negativos del trabajo solo pueden aparecer con el tiempo, cuando será demasiado tarde para corregir la situación desde arriba. La expansión de los lazos horizontales, con toda su positividad, provoca un debilitamiento de los lazos verticales. Pueden surgir dificultades debido a la duplicación y confusión en la red de comandos y decisiones gerenciales. La excesiva autonomía de las partes de la organización puede conducir a una pérdida total de influencia por parte de las estructuras centrales y, en consecuencia, a la subordinación a metas y objetivos comunes.
Esta versión de la estructura está diseñada principalmente para organizar el trabajo de los altos directivos. Con tal líder, se crea un grupo de departamentos, cuyo propósito es obtener y analizar la información necesaria, preparar y proporcionar a la gerencia el conjunto necesario de opciones para resolver un problema específico.
Ventajas de la estructura:
Elaboración de planes y soluciones de alta calidad;
Alto grado de especialización de la actividad; profesionalismo del personal.
Desventajas de la estructura:
Reducir la responsabilidad personal de los empleados por los resultados de su trabajo.
Estructura de gestión del personal de línea La estructura de gestión de personal de línea tiene las mismas características que la estructura funcional de línea. Prevé una división funcional del trabajo de gestión en los servicios de la sede en varios niveles.
la tarea principal los gerentes de línea en este caso es coordinar las acciones de los servicios funcionales y dirigirlos de acuerdo con los intereses comunes de la organización. Sobre este principio se construye la administración de Moscú.
Ventajas de la estructura:
Más profundo que en lo lineal, estudio de temas estratégicos;
Algunas descargas de altos directivos;
Un buen primer paso hacia estructuras de gestión orgánica más eficaces, siempre que las unidades de la sede tengan derechos de liderazgo funcional;
Oportunidad de atraer consultores y expertos externos.
Desventajas de la estructura:
Distribución de responsabilidad insuficientemente clara debido al hecho de que las personas que preparan la decisión no participan en su implementación;
Tendencia a la excesiva centralización de la gestión;
Muchas de las desventajas son similares a las desventajas de la estructura lineal, en parte en una forma más relajada.
Estructura de gestión divisional Las estructuras de gestión divisional (del inglés division - branch) comenzaron a surgir a fines de la década de 1920. Siglo XX., cuando el tamaño de las empresas aumentó considerablemente. Se han vuelto polifacéticos. procesos tecnológicos se han vuelto más complicados.
Las grandes corporaciones, las primeras en utilizar estas estructuras de gestión, comenzaron a dotar de cierta autonomía a sus unidades productivas. El liderazgo se quedó con una estrategia de desarrollo, investigación y desarrollo, política financiera y de inversión. Este tipo de estructura combina la coordinación y el control centralizados de las actividades con la gestión centralizada. Las figuras clave en la gestión de una organización con estructura divisional no son los jefes de departamentos funcionales, sino los gerentes que encabezan los departamentos de producción, las llamadas divisiones.
La estructuración por divisiones, por regla general, se lleva a cabo de acuerdo con uno de los criterios: por productos - especialización de productos (por ejemplo, la conocida empresa Procter and Gamble se basa en este principio; al dirigirse a ciertos grupos de consumidores - especialización de consumidores; por territorios atendidos - especialización regional ( la ya mencionada empresa Procter and Gamble).
Ventajas de la estructura:
Capacidad para proporcionar gestión de empresas diversificadas con fuerza total empleados en el orden de cientos de miles y unidades geográficamente distantes entre sí;
Garantizar una mayor flexibilidad y una respuesta más rápida a los cambios en el entorno empresarial en comparación con el personal lineal y lineal;
Las sucursales se convierten en "centros de ganancias" con la expansión de los límites de su independencia;
Relación más estrecha entre la producción y los consumidores.
Desventajas de la estructura:
Un gran número de "pisos" de la gestión vertical; la desunión de las estructuras de sede de los departamentos con la sede de la empresa;
Las principales conexiones son verticales, por lo tanto, existen falencias comunes a las estructuras jerárquicas, por ejemplo, trámites burocráticos, sobrecarga de gerentes, poca interacción en la resolución de asuntos relacionados con los departamentos, etc.;
Duplicación de funciones en diferentes "pisos" y, en consecuencia, costos muy altos para mantener la estructura de gestión;
En los departamentos, por regla general, se conserva una estructura lineal o de sede lineal con todas sus deficiencias.
ESTRUCTURAS DE GESTIÓN DE TIPO ORGÁNICO
Las estructuras de gestión orgánica comenzaron a desarrollarse a partir de finales de los años setenta del siglo pasado. Estas estructuras también se denominan adaptativas, ya que pueden responder rápidamente a los cambios del mercado. La principal propiedad de las estructuras de gestión orgánica es su capacidad para cambiar de forma, adaptándose rápidamente a las condiciones cambiantes. Las variedades de estructuras de este tipo son estructuras de matriz (dirigidas a programas), proyectos y brigadas.
Tipo matricial de estructura organizativa.. Esta estructura fue propuesta por primera vez por Kaori Ishikawa, y hasta el día de hoy, con cambios menores, funciona en Toyota y muchas otras empresas. Esta estructura de gobierno también se denomina programa-objetivo.
Esta versión de la estructura organizativa se basa en el principio de programa-objetivo del desempeño del trabajo, que implica el desarrollo de un programa (proyecto, tema, tarea) para lograr un objetivo específico. El jefe del programa está investido de los derechos necesarios para involucrar a las unidades productivas y funcionales relevantes durante la duración de una etapa particular del trabajo. Al mismo tiempo, los especialistas de dichas unidades que participan en la implementación de esta etapa del programa continúan reportando a sus jefes inmediatos.
Con una estructura de control matricial, se pueden ejecutar varios programas simultáneamente. Lo principal es que se cuente con suficientes recursos materiales, financieros y laborales calificados para su implementación. Así, con el tipo de estructura organizacional matricial, las líneas verticales y horizontales del poder ejecutivo funcionan en paralelo, lo que requiere, en primer lugar, una clara coordinación del trabajo que se lleva a cabo desde los altos directivos.
Ventajas de la estructura:
Orientación hacia el logro del objetivo final del programa;
Coordinación interfuncional de actividades;
Planificación efectiva actual; uso racional
recursos de calidad;
aumentar el grado de control de las actividades;
descarga de la alta dirección.
Desventajas de la estructura:
Dificultades para asegurar el equilibrio de poder entre los líderes de los niveles vertical y horizontal;
Violación de las comunicaciones entre los participantes permanentes y temporales de la actividad;
la complejidad de las actividades de información y seguimiento; la amenaza de doble subordinación de los empleados; altos requisitos para la cualificación del personal.
Tipo de proyecto de estructura organizativa
Un proyecto es cualquier cambio intencional en un sistema. Esto puede ser el desarrollo y producción de un nuevo producto, la introducción de nuevas tecnologías, la construcción de instalaciones, etc. En este caso, la actividad de la empresa se considera como un conjunto de proyectos en curso, cada uno de los cuales tiene una fecha fija de inicio y fin. Cada proyecto tiene su propia estructura, y la gestión de proyectos incluye la definición de sus objetivos, la formación de una estructura, así como la planificación y organización del trabajo, y la coordinación de las acciones de los ejecutantes. Cuando se completa el proyecto, su estructura se desmorona y los empleados se trasladan a nuevo proyecto o renunciar (si fueron contratados por contrato). En su forma, la estructura de gestión del proyecto puede corresponder tanto a una estructura de brigada o multifuncional como a una estructura divisional, en la que una determinada división (departamento) no existe de forma permanente, sino que se crea durante la duración del proyecto.
Ventajas de la estructura:
Alta flexibilidad;
Reducir el número de personal directivo en comparación con las estructuras jerárquicas.
Desventajas de la estructura:
Requisitos muy altos para las calificaciones, cualidades personales y comerciales del gerente del proyecto. Tal líder no solo debe gestionar todas las etapas ciclo vital proyecto, sino también tener en cuenta el lugar del proyecto en la red de proyectos de la empresa;
Dividir recursos entre proyectos;
La complejidad de la interacción de un gran número de proyectos en la empresa;
Complicación del proceso de desarrollo de la organización en su conjunto.
Estructura de gestión de brigada (interfuncional)
Esta forma organizativa tiene una tradición bastante larga.
Los primeros ejemplos de una estructura de gestión de este tipo fueron los artels de trabajadores. La base de esta estructura es la organización del trabajo en grupos o equipos de trabajo. El mayor uso de la estructura de brigada se observó a partir de finales de los años 70-80. siglo 20 Los principios fundamentales para construir una estructura de brigada son: trabajo autónomo de grupos de trabajo (equipos); toma de decisiones independiente por grupos de trabajo y coordinación horizontal de actividades; sustitución de lazos gerenciales rígidos de tipo burocrático por lazos flexibles, así como el involucramiento de empleados de diferentes departamentos para desarrollar y resolver problemas. En tales organizaciones, las unidades funcionales pueden conservarse, pero también pueden estar ausentes.
Ventajas de la estructura:
reducción del aparato administrativo y aumento
eficiencia en la gestión;
uso flexible del personal, sus conocimientos y competencias;
creación de condiciones para la superación personal;
posibilidad de aplicación metodos efectivos planificación y
administración;
reduciendo la necesidad de generalistas.
Desventajas de la estructura:
complicación de la interacción (esto se manifiesta especialmente en
estructura funcional);
dificultad para coordinar el trabajo de equipos individuales;
la necesidad de personal altamente calificado y responsable
y altos requisitos de comunicación.
Orden de ejecución:
1. Cuidadosamente con los siguientes diagramas de estructuras organizacionales de gestión.
2. Responda las preguntas.
3. Escriba los hallazgos.
Arroz. 1. Tipo lineal de estructura organizativa.
Figura 2. Tipo funcional de estructura organizativa.
Arroz. 3. Tipo de estructura organizacional lineal-funcional
Arroz. 4. Estructura "mina" de gestión empresarial.
Arroz. 5. Tipo de estructura organizativa del personal
Arroz. 6. Estructura de personal de línea de gestión de la organización
Arroz. 7. Tipo matricial de estructura organizativa.
Arroz. 8. Estructura de gestión divisional
Ejercicio.
Elija uno de los tipos de estructura de gestión organizacional para su organización, justificando su elección (ventajas y desventajas)
Elabore un diagrama específico de la estructura de gestión organizacional para su organización.
Analizar la efectividad de varias estructuras de gestión organizacional para un estudiante específico seleccionado organización comercial(según el perfil de su especialidad).
1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del tipo lineal de estructura de gestión?
2. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del tipo funcional de estructura de gestión?
3. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de una estructura de gestión de tipo funcional lineal?
4. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la estructura de gestión de "mina"?
5. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del tipo de estructura de gestión del personal?
6. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la estructura de personal de línea de la gestión empresarial?
7. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de una estructura de gestión divisional?
8. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del tipo de estructura de gestión matricial?
9. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas? tipo de diseño estructuras de gobierno?
10. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de una estructura de gestión de brigada (interfuncional)?
Trabajo práctico número 7
Este tipo de estructura organizativa es ligeramente diferente de la descrita anteriormente: lineal. La principal diferencia, como su nombre lo indica, es la existencia de una determinada sede que trabaja bajo la dirección en algunos temas, por ejemplo, la coordinación de las actividades de la organización, la planificación estratégica y el procesamiento de datos analíticos. Esquemáticamente, la estructura organizativa de personal de línea tiene la forma que se muestra en la fig. 3.
Arroz. 3 Representación esquemática de la estructura organizativa de sede lineal
La sede puede ser tanto temporal, convocada, como permanente. La sede temporal puede ser convocada para aliviar la carga del jefe de un tema urgente o para resolver un problema o tarea existente; la sede permanente es convocada para trabajar en temas que surgen regularmente - funciones de informes, consultoría, etc. Dado que algunos de los problemas en este tipo de estructura se transfieren al área de responsabilidad de la sede, la tarea principal del liderazgo se convierte, por ejemplo, en la coordinación del trabajo de los subordinados, el control y la gestión de las actividades productivas actuales lo que aumenta significativamente su productividad en el tratamiento de estos temas.
La ventaja de utilizar una estructura de gestión de personal lineal es la capacidad de resolver rápidamente los problemas emergentes al delegar su solución a una sede convocada, lo que garantiza el uso eficiente de las capacidades de producción.
Las desventajas de este tipo de estructura incluyen una violación parcial del principio de unidad de mando, que es la ventaja de una estructura lineal, la posibilidad de problemas en la coordinación y coordinación de las actividades de la sede.
La estructura de dirección de línea-jefatura se utiliza en organizaciones pequeñas y medianas, ya que no implica una división profunda de responsabilidades entre los elementos, sino que permite que el gerente directo interactúe con los enlaces subordinados.
Estructura organizacional funcional
El significado de la estructura organizativa funcional es la división de responsabilidades entre los artistas según el principio del tipo de trabajo realizado, sus funciones en el proceso de producción. La subordinación funcional se debe a la unificación de especialistas del mismo perfil en una unidad de negocio organizacional, lo que les permite realizar funciones cualitativas y hábiles relacionadas con un campo de actividad en particular.
En la Figura 4 se muestra una representación esquemática de la estructura organizativa funcional.
Arroz. 4 Representación esquemática de la estructura organizacional funcional
Como cualquier otro tipo de estructura, funcional tiene algunas ventajas y desventajas. Las ventajas incluyen asegurar una alta competencia en la resolución de problemas relacionados con el ámbito profesional de cada unidad funcional, ya que cada uno de los gerentes se hace responsable de su propia área específica en la que es especialista. En organizaciones con una estructura organizacional funcional, no hay necesidad de contratar generalistas.
Las desventajas de este tipo de estructura organizacional incluyen, en primer lugar, la difícil interacción de los servicios paralelos en términos de intercambio de información, lo que puede afectar negativamente el trabajo de la organización en un proyecto grande, que incluye la aplicación simultánea del conocimiento de varias unidades funcionales. En seguida. La misma deficiencia conduce a otra consecuencia negativa: la duración de cualquier decisión, en la que deben participar varias divisiones paralelas.
Gestión de la organización es un trabajo complejo que no se puede hacer formalmente o en un patrón.
Las organizaciones se crean para lograr una variedad de objetivos, para satisfacer las diversas necesidades de las personas, razón por la cual son tan diversas.
La organización tiene su propia estructura.
Estructura de organización - esta es una relación lógica e interdependencia de los niveles de gestión y departamentos.
La estructura de la organización consolida la división horizontal y vertical del trabajo, la colocación e interconexión del personal, la posibilidad de su funcionamiento exitoso.
Se da gran importancia a la estructura en el análisis del sistema organizativo de la producción en su conjunto.
Mejor Estructura - es aquella que le permite a la organización interactuar efectivamente con el ambiente externo, distribuir y dirigir los esfuerzos de sus empleados de manera productiva y conveniente, y así satisfacer las necesidades de los clientes y alcanzar sus metas con alta eficiencia.
En la teoría de la gestión, existen varios tipos de estructuras de gestión organizacional:
- 1) lineal;
- 2) funcional;
- 3) lineal-funcional;
- 4) personal de línea;
- 5) divisional;
- 6) matriz.
Esencia estructura lineal La gestión consiste en que a la cabeza de cada equipo hay un líder que rinde cuentas a un líder superior. Los subordinados ejecutan órdenes únicamente de su supervisor inmediato.
Arroz. 4. Estructura de control lineal
Ventajas del tipo de estructura lineal:
- - Establecer vínculos claros y sencillos con los departamentos;
- - recepción por parte de los subordinados de tareas y órdenes claras e interconectadas;
- - plena responsabilidad de cada líder por los resultados del trabajo;
- - Garantizar la unidad de acción de arriba hacia abajo.
El sistema de control lineal es el más simple, funciona bien en los niveles inferiores de gestión de las pequeñas empresas y es eficaz cuando la gama de problemas a resolver es pequeña.
Falta de estructura lineal - el líder debe ser competente en todas las áreas de gestión, lo que conduce a una sobrecarga del líder.
Estructura funcional se basa en la división de funciones entre divisiones estructurales con la subordinación simultánea de todas las divisiones inferiores.
Arroz. 5. Sistema de control funcional
Ventajas de un sistema de gestión funcional:
- - aumentar la competencia de gestión debido a la participación de especialistas calificados en ciertas áreas de gestión;
- - aumentar la flexibilidad del sistema, que responde fácilmente a las necesidades de la organización mediante la creación de nuevos servicios funcionales.
La forma funcional de comunicación viola la unidad de mando y el principio de unidad de mando, y se reduce la responsabilidad del trabajo.
A menudo se encuentra en organizaciones de investigación y diseño.
Estructura funcional lineal se basa en la observancia de la unidad de mando, la construcción lineal de unidades estructurales y la distribución de funciones de gestión entre ellas. Esta estructura es aplicable a grandes organizaciones con una clara división del trabajo.
Arroz. 6. Estructura de gestión lineal - funcional
La estructura funcional lineal es actualmente el principal tipo básico de estructuras.
Asegura la máxima estabilidad de la organización, crea la base más favorable para la regulación formal de poderes y responsabilidades.
Sin embargo, no siempre tiene la flexibilidad y adaptabilidad necesarias cuando surgen nuevas tareas, y no asegura la coordinación de actividades para la implementación de nuevos programas.
Estructura línea-sede central es una estructura lineal, donde en cada eslabón se ha creado una sede, compuesta por producción, tecnología, departamentos de planificación; servicios de especialistas principales; oficinas individuales importantes para la producción de especialistas.
El gerente de línea aprueba las decisiones preparadas por la casa matriz y las transfiere a los subordinados para su ejecución.
Las ventajas de la estructura de personal de línea es que, si es necesario, el jefe de la organización puede tomar una sola decisión.
La estructura de personal de línea prevé la creación de unidades sociales, profesionales y de consultoría del jefe. Básicamente, esta estructura se utiliza en empresas medianas.
Las grandes empresas utilizan estructura organizacional divisional de la gerencia , en cuyo complejo lineal- sistema funcional divididos en bloques relativamente independientes.
Con tal estructura, la autoridad para gestionar la producción y comercialización de productos se transfiere a un gerente responsable de este tipo de producto.
Sede-1 - sede para el jefe de la organización
Sede-2 - sede de especialistas bajo el jefe del nivel medio
Intérprete: intérpretes de nivel inferior.
Si las actividades de la organización cubren diferentes zonas geográficas (o internacionales), entonces es recomendable organizar la estructura divisional de acuerdo con el principio territorial.
Arroz. 7. Lineal - estructura de gestión de personal
La estructura divisional, aunque aumenta la flexibilidad de la gestión, tiene serios inconvenientes. Dificultan el crecimiento de la productividad laboral, limitan la posibilidad de utilizar grandes equipos de alto rendimiento.
Extendido en grandes empresas internacionales recibidas estructura matricial , que prevé la ejecución de programas específicos (proyectos).
La estructura matricial permite la subordinación dual de departamentos y trabajadores individuales.
Los poderes al jefe del programa objetivo (proyecto) son delegados por el gerente superior. Es responsable en general de la integración de todas las actividades y recursos relacionados con este proyecto (programa), de la planificación, del cumplimiento del cronograma de ejecución.
Las ventajas de la estructura matricial son que permite lograr flexibilidad, redistribuir recursos laborales dependiendo de las necesidades de cada programa objetivo (proyecto), coordinar varios tipos de actividades y uso de recursos.
La elección del tipo de estructura depende de la propia organización y de la velocidad de cambio en el entorno externo.
Arroz. 8. Estructura de gestión divisional
Arroz. 9. Estructura de control matricial
Es posible una estructura de gestión mixta.
Arroz. 10. Estructura de gestión mixta
Preguntas para el autocontrol.
.1. ¿Cuáles son los principios básicos de los sistemas de gestión de personal?
.2. Describa los métodos organizativos y administrativos de la gestión de personal.
.3. Describa los métodos económicos de administración de personal.
.4. ¿Qué se refiere a los métodos socio-psicológicos de gestión de personal?
.5. ¿Cuál es la esencia de la estructura de gestión lineal?
.6. ¿En qué se basa el sistema de gestión funcional?
.7. Describa la estructura de gestión lineal-funcional.
.8. ¿Qué es una estructura de gestión de personal de línea?
.9. ¿Cuál es la esencia de la estructura organizativa divisional de la gestión?
.10. ¿Qué se proporciona cuando se utiliza la estructura de control matricial?
Traemos a su atención las revistas publicadas por la editorial "Academia de Historia Natural"
Para la planificación y gestión estratégica, asegurando el estudio detallado y la preparación de decisiones efectivas y de gran escala, estructura del personal(arroz.).
La estructura de personal incluye unidades especiales debajo de los gerentes de línea que no tienen derecho a tomar decisiones y liderazgo, pero ayudan al gerente de línea a realizar funciones individuales por parte del personal de especialistas en funciones individuales.
Arroz. Estructura del personal
A su vez, las unidades de sede pueden ser departamentos de coordinación y análisis, órganos de control, grupos de planificación de redes, un sector de investigación sociológica, un servicio jurídico, etc.
Ventajas de la estructura de la sede:
Elaboración más profunda de decisiones y planes relacionados con la especialización de determinadas categorías de personal. Los gerentes de línea se liberan de la necesidad de analizar en profundidad problemas que están más allá de su competencia.
Oportunidad de atraer especialistas externos de clase superior: consultores y expertos.
Desventajas de la estructura de la sede:
No proporciona la claridad necesaria en cuanto a la responsabilidad, ya que el que prepara la decisión no participa en su implementación. Es posible una descentralización excesiva en los niveles superiores de gestión.
Estructura organizativa línea-sede central
La estructura de línea-jefatura incluye unidades especializadas (jefatura) que no tienen el derecho de tomar decisiones y administrar ninguna unidad subordinada, sino que solo ayudan al líder relevante en el desempeño de ciertas funciones, principalmente las funciones de análisis y planificación estratégica. De lo contrario, esta estructura corresponde a una lineal.
Arroz. Lineal - estructura de gestión de la sede
Ventajas de una estructura de personal lineal:
Más profundo que en lo lineal, estudio de temas estratégicos;
Algunas descargas de altos directivos;
Oportunidad de atraer consultores y expertos externos;
Al empoderar a las unidades de la sede central con un liderazgo funcional, dicha estructura es un buen primer paso hacia estructuras de gestión orgánica más eficaces.
Desventajas de una estructura de pentagrama lineal:
Distribución de responsabilidad insuficientemente clara, ya que las personas que preparan la decisión no participan en su implementación;
Tendencias hacia una excesiva centralización de la gestión;
Similar a la estructura lineal, parcialmente, en forma debilitada.
Conclusión: una estructura de personal lineal puede ser un buen paso intermedio en la transición de una estructura lineal a una más eficiente. La estructura permite, aunque de forma limitada, encarnar las ideas de la filosofía moderna de la calidad.