La formación de rutas, recorridos, programas de excursiones, la presentación de servicios básicos, adicionales y conexos constituyen la tecnología del servicio turístico, es decir, esta es la formación de un producto turístico específico para satisfacer la necesidad de un servicio turístico.
Definiciones basicas:
La ruta es una ruta previamente planificada para el movimiento de un turista durante un tiempo determinado con el fin de brindarle los servicios previstos por el programa.
Un tour es un viaje turístico a lo largo de una ruta específica en un momento específico, provisto de un conjunto de servicios turísticos.
Un bono turístico es un documento que confirma el pago de los servicios prestados por el programa. Formulario utilizado actualmente TUR - 1
Vale - un documento que es una garantía para que un turista reciba un servicio pago o un conjunto de servicios de un sujeto de actividad turística.
6.2 Clasificación de rutas turísticas
La clasificación de las rutas turísticas puede basarse en varios motivos.
Los tipos de ruta son:
temático - con predominio de los servicios de excursión y orientación cognitiva;
senderismo - rutas con modos activos de movimiento;
cultura física y salud - con predominio en el programa de actividades deportivas y de salud y fitness;
combinado - rutas que combinan elementos de todas las rutas enumeradas.
Según la estacionalidad, las rutas se dividen en:
todo el año (fuera de temporada);
estacional - operando en una temporada determinada (esquí, agua, montaña, etc.).
Según la construcción de la ruta, las rutas se dividen en:
lineal: con una visita a uno o más puntos (excepto el inicial) ubicados en la pista;
radial - (estacionario) con puntos de visita desde un punto estacionario en la ruta;
anillo - con la coincidencia de los puntos de inicio y final del recorrido y visitando varios puntos del recorrido.
La duración de las rutas son:
Multi-día (14-30 días);
Varios días (1-3 días) - rutas de fin de semana;
Varias horas (excursiones).
Por tipo de transporte en la ruta:
Transporte propio de la compañía de viajes;
Transporte alquilado (fletado) de otras organizaciones;
Transporte personal de turistas.
Por medio de transporte en la ruta:
Autobús;
Barcos a motor (marítimos, fluviales);
Aviación;
Ferrocarril;
Conjunto.
Descanso en la naturaleza;
Descanso en la costa del mar;
Descanso en la montaña, etc.[
Todos estos tipos de rutas son proporcionados por los gerentes de las agencias de viajes al compilar los recorridos.
Se compila un cronograma de movimiento a lo largo de la ruta en forma tabular, indicando la fecha y hora de llegada y salida para cada punto de la ruta.
6.3 Desarrollo de una ruta turística
El desarrollo de rutas es un procedimiento complejo de varias etapas que requiere una calificación bastante alta y es el elemento principal de la tecnología del servicio turístico. Es largo en el tiempo ya veces lleva varios meses. El desarrollo de la ruta finaliza con la coordinación y aprobación del pasaporte de la ruta. El proceso de diseño debe cumplir con los requisitos de la Ley de Ucrania "sobre turismo" y GOST 28681. 1-95 "Diseño de servicios turísticos"
Proceso de diseño: búsqueda de ideas - selección de ideas - desarrollo y pruebas de productos - desarrollo de estrategias de marketing - pruebas de productos en condiciones de mercado
Etapas del desarrollo de una ruta turística:
Estudio de recursos turísticos a lo largo de la ruta propuesta;
Mercadotecnia de servicios turísticos a lo largo de esta ruta;
Determinar el tipo de ruta;
Construcción de una ruta ruta;
Desarrollo de un esquema de seguridad en la ruta;
Elaboración de un mapa y pasaporte de ruta;
Prueba de funcionamiento de la ruta;
Aprobación del itinerario.
Después de que se desarrolla la ruta, se concluyen los contratos con los socios.
Enviar su buen trabajo en la base de conocimiento es simple. Utilice el siguiente formulario
Los estudiantes, estudiantes de posgrado, jóvenes científicos que utilizan la base de conocimientos en sus estudios y trabajos le estarán muy agradecidos.
Publicado en http://www.allbest.ru/
institución educativa autónoma del estado
Educación vocacional secundaria
Colegio Estatal Humanitario y Tecnológico de Novokuibyshev
TRABAJO DEL CURSO
tecnología de desarrollo ruta turistica en el ejemplo de la gira
"Samara - Kazán"
Fenenko Xenia Vladimirovna
Estudiantes de 3er año del grupo 32
especialidad 1 Turismo
Forma de educación a tiempo completo.
Maestra: Golovina I.V.
Grado:______________
firma del profesor
IV golovin
Introducción
1. Los principales centros culturales e históricos de Kazán y sus atractivos.
1.1 Kremlin de Kazán
1.3 Mansión Z.N. Ushaková
1.4 Templo de todas las religiones
1.7 Puente del Milenio
1.8 Arco de los amantes
2. Tecnología para el desarrollo de una ruta turística
Conclusión
Bibliografía
Anexo 1. Conceptos básicos y definiciones
Apéndice 2. Mapa tecnológico de viajes turísticos a lo largo de la ruta Samara - Kazan para 20__
Anexo 3
Introducción
Elaboración de rutas, formación de tours y programas de excursiones diversas, provisión de servicios básicos y servicios adicionales constituyen la tecnología del servicio turístico, es decir, la producción de un producto turístico específico destinado a satisfacer la necesidad de un servicio turístico. En nuestro caso, la gira "Samara - Kazan".
La ciudad de Kazán, originalmente una pequeña fortaleza fronteriza, después de haber pasado por las vicisitudes más difíciles de la historia, se ha conservado y se ha convertido hoy en día en la ciudad más grande. Kazan, que surgió a finales de los siglos X-IX, después de 400 años se convirtió en la capital del estado, el kanato de Kazan, y luego ocupó un lugar importante en la historia de Rusia.
Kazan, ubicada geográficamente en la encrucijada de Europa y Asia, es una ciudad multicultural y multiconfesional, donde la interacción de las culturas tártara y rusa se ha desarrollado durante siglos. La fusión de dos culturas y religiones creó algo original, característico solo de Kazan y reflejado en su apariencia arquitectónica única.
Hay 158 comunidades y organizaciones religiosas en la ciudad, principalmente estas comunidades representan las religiones tradicionales de Kazán: Islam - 69 y ortodoxo - 50. Judíos, católicos, luteranos y asociaciones religiosas de protestantes y otras direcciones coexisten pacíficamente con ellos.
Hay cuatro teológicas superiores Instituciones educacionales El Seminario Teológico de Kazán, la Universidad Islámica Rusa, la madraza musulmana superior "Muhammadiya", la madraza musulmana superior que lleva el nombre del 1000 aniversario de la adopción del Islam, hay escuelas dominicales. En Kazán hay 120 instituciones médicas que emplean a más de 15 mil personas.
Hoy, Kazan acogió generosamente la Universiada de 2013, que sin duda se convirtió en una de las páginas más importantes de su historia.
Este Papel a plazo es identificar las características de los centros culturales e históricos existentes de Kazan, su descripción basada en un análisis teórico de la literatura.
El objeto de este estudio es la diversidad de centros culturales e históricos de Kazán.
El tema del estudio son los recursos turísticos de los centros culturales e históricos de Kazan.
Objetivos del trabajo de curso:
Resalte las características de los principales lugares de interés de Kazan;
Desarrollar las posibilidades de la ruta turística "Samara - Kazan".
1. Los principales centros culturales e históricos de Kazani y sus miras
Entre los lugares de interés de la ciudad, destaca la "tarjeta de presentación" de Kazan: la vista de la Plaza del Milenio y el Kremlin desde Kazanka: el "platillo volador" del Circo de Kazan y la Torre Syuyumbike, la Catedral de la Anunciación y la Mezquita Kul-Sharif. , enmarcadas por las murallas del Kremlin, forman una silueta espectacular que se ha convertido en un símbolo de las ciudades.
Además, hay muchos museos en Kazán, entre los cuales hay grandes complejos de museos (Museo Bellas Artes, el Museo Nacional, el Hermitage-Kazan, el Museo de Arqueología e Historia, etc.), así como pequeñas sucursales de museos (por ejemplo, el Museo de Historia de las Comunicaciones) y museos-apartamentos de personas prominentes (E. Boratynsky , M. Gorky, G. Tukay, M. Jalil, V. I. Lenin, etc.) y G.R. Derzhavin, L. N. Tolstoi, M. I. Butlerov, N. I. Lobachevsky, F. I. Chaliapin, y otras grandes personalidades de nuestra patria.
La Kazán moderna es una ciudad muy hospitalaria, que siempre está feliz de recibir huéspedes de varias partes de Rusia y del mundo y está lista para mostrar todos sus lugares de interés.
1.1 Kremlin de Kazán
El Kremlin es el corazón vivo de Kazán. A partir de aquí comenzó la ciudad, aquí nació su historia. Una nueva mezquita de estilo otomano con varios minaretes y una antigua catedral ortodoxa se alzan una al lado de la otra en esta fortaleza. Merece la pena pasear por sus murallas medievales, subir a las torres y visitar museos. Entender quiénes son las personas de Kazan y qué es Kazan. El Museo-Reserva de Kazan Kremlin está incluido en la lista de sitios del Patrimonio Mundial de la UNESCO. El conjunto arquitectónico del Kremlin de Kazán es interesante porque aún hoy conserva las características de todos los siglos que han pasado por él.
El solo caminar a lo largo de los altos muros de piedra blanca impresiona, y si subes la Torre de la Transfiguración hasta el techo, ¡todo el centro de la ciudad está a la vista! La única y principal calle de la fortaleza recuerda a los emires búlgaros, los khans de la Horda de Oro y los zares rusos. Esta es la primera calle en Kazán, pavimentada con adoquines, aún hoy tiene un aspecto histórico.
En el territorio de la fortaleza se encuentra la famosa torre "que cae" de la reina Syuyumbike. En el milenio de Kazán, se abrió una sucursal del "Ermita" de San Petersburgo, ubicada en el edificio de la antigua Escuela Junkers. Los museos están ubicados en el mismo edificio - el Museo-Memorial de los Grandes guerra patriótica, Museo de Historia Natural, galería de arte "Khazine" ("Tesoro").
El Kremlin alberga la primera catedral ortodoxa en la región del Volga Medio: la Catedral de la Anunciación, construida inmediatamente después de la captura de Kazan. Fue construido a mediados del siglo XVI por los maestros de Pskov. En el centro Hermitage-Kazan, se ofrecen excursiones escolares con la misión "En busca del tesoro".
En el Museo del Islam en la Mezquita Kul-Sharif, puede visitar la clase magistral "El arte de usar un pañuelo en la cabeza" y descubrir qué significa belleza en términos musulmanes, cómo las mujeres tártaras de Kazan usaban tocados a fines del siglo XIX, por qué las mujeres musulmanas solo dejan la cara y las manos abiertas, qué Hay 15 formas de atar una bufanda.
Esta plaza es conocida desde el siglo XVI, y en aquella época lejana se desarrollaba en ella un animado comercio, se dictaban decretos y se realizaban solemnes ceremonias. Estaba lleno de tiendas, tabernas, locales y visitantes que se agolpaban aquí. En esta plaza en 1774, las tropas de Yemelyan Pugachev se pararon, bombardeando el Kremlin. Desde aquí, en 1813, los ciudadanos de Kazán escoltaron a la milicia popular para luchar contra Napoleón. A principios del siglo XX, la plaza fue testigo de hechos revolucionarios. Desde la plaza comienza una de las calles centrales de Kazán: el Kremlin y el empinado descenso de Ivanovsky. A principios del siglo XX, por aquí pasaban las vías del tranvía. Su nombre actual - Plaza 1 de Mayo, que corresponde al espíritu de la nueva era, la plaza recibió en los años 20 del siglo XX. Desde el siglo XVII se llamó Ivanovskaya en honor al Monasterio de San Juan Bautista. Los restos de este monasterio se pueden ver hasta el día de hoy. En los años 90 del siglo XIX, se intentó cambiar el nombre de la plaza a Aleksandrovskaya en honor al monumento a Alejandro II el Libertador erigido aquí en 1895. El monumento no ha sobrevivido hasta el día de hoy, fue demolido después de la revolución. En su pedestal en 1920, se erigió un monumento de yeso "Trabajo liberado", realizado por el escultor V. Bogatyrev. El tiempo tampoco ha sido amable con él. En 1966, se erigió un monumento a M. Jalil en la plaza, diseñado por el escultor V. E. Tsigal y el arquitecto L. G. Golubovsky. Esta plaza ha sido el centro del gobierno de la ciudad durante los últimos siglos. El edificio, que alberga la administración de la ciudad, atiende regularmente las necesidades del gobierno de la ciudad desde los años 30 del siglo XIX. Llama la atención el edificio del Museo Nacional de la República de Tatarstán, que fue restaurado después de un incendio en 1987 en la forma en que lo vieron los ciudadanos hace más de 100 años. En 1895 se organizó el Museo de la Ciudad en Kazan. Antes de la revolución, el museo se llamaba nada menos que "Likhachevsky", y es su monograma el que adorna la entrada al museo.
1.3 Mansión Z.N. Ushaková
En 1903, Karl Mufke, un arquitecto de moda de Kazán, recibió el pedido de construir una mansión en la calle Voskresenskaya. El cliente era un ciudadano honorario hereditario, sobrino del propietario de plantas químicas en Bondyug P. K. Ushkov - Alexei Konstantinovich Ushkov. A mediados de 1900. A. K. Ushkov se casó con la hija de un profesor de la Universidad de Kazan N. F. Vysotsky - Zinaida. La creación de K. Myufke fue presentada a la joven esposa como regalo de bodas. Hasta ahora, la memoria del antiguo propietario se ha conservado en forma de monogramas "ZU" en el edificio. Lujosamente decorado en el exterior, el palacio impresionó con su decoración interior. Los interiores fueron diseñados en diferentes estilos. Había salones alemanes, chinos, moriscos, góticos y otros. Desde 1919, el edificio alberga Biblioteca Nacional RT.
1.4 Templo de todas las religiones
El Centro Cultural Internacional para la Unidad Espiritual es una estructura arquitectónica en el pueblo de Staroe Arakchino en la ciudad de Kazán, cuya construcción comenzó en 1994 por el artista, arquitecto, escultor, curandero y figura pública Ildar Khanov. Tal como lo concibió el autor y propietario del conjunto, fue construido como un símbolo arquitectónico de religiones, culturas y civilizaciones. Los servicios y rituales no se llevan a cabo en el complejo. En el conjunto coexisten una iglesia ortodoxa, una mezquita musulmana, una sinagoga judía y una pagoda. En total, el proyecto contempla cúpulas y otros elementos icónicos de edificios religiosos de 16 religiones del mundo, incl. civilizaciones perdidas. Ildar Khanov llamó al edificio el "Templo Ecuménico" o el "Templo de Todas las Religiones".
1.5 Circo estatal de Kazán
La historia del circo en Kazan tiene más de 100 años. El primer edificio de circo de la ciudad fue construido en 1890 por los hermanos Nikitin. El edificio moderno para 2312 espectadores fue construido en 1967 según el proyecto único de Tatgrazhdanproekt y en un momento sorprendió al famoso arquitecto Oscar Niemeyer. El Circo Estatal de Kazán opera bajo el patrocinio del Ministerio de Cultura de la República de Tatarstán. En 1995, se abrió un museo en el circo. Desde 1996, la Escuela de Circo Infantil Republicana funciona en el circo.
1.6 Palacio Acuático
Una gran instalación deportiva cubierta en Kazan. Uno de los pocos y más grandes de su tipo en Rusia, el palacio está diseñado para el entrenamiento y las competiciones de deportes acuáticos, pero también se puede utilizar como un palacio deportivo universal. Es una arena competitiva para los Campeonatos Acuáticos Mundiales de 2015 y una de las sedes más importantes para la Universiada de Verano de 2013 en los deportes de natación, clavados y natación sincronizada. Ubicado en el centro de la ciudad, en 70 Sibgat Khakim, en la parte sureste del distrito Novo-Savinovsky, a orillas del río Kazanka, al final de la calle Chistopolskaya.
1.7 Puente Mellenium
Puente atirantado, el puente más alto de Kazán. Cruza el río Kazanka, conectando la calle Vishnevsky con la avenida Amirkhan y formando parte del Small Kazan Ring. La longitud total del cruce del puente es de 1524 metros, incluyendo una parte atirantada de 318 metros, una parte de vigas de 517 metros y 689 metros de cruces de carretera, con más de 3 kilómetros de accesos al puente. Caracteristica principal El puente es un pilono en forma de letra "M", teniendo más de 45 metros de altura y 64 metros en la base.
1.8 Arco de los amantes
Punto de referencia moderno de la ciudad de Kazan. Se encuentra a la entrada del Parque del Lago Negro desde la calle Lobachevsky. El arco tiene una forma elíptica, por lo que tiene un efecto acústico: si dos personas están en lados opuestos del arco y hablan en un susurro en los nichos interiores de las bóvedas, entonces se escuchan perfectamente.
En el primer capítulo, examinamos los monumentos históricos y culturales más importantes de Kazan. Son bastantes y todos reflejan el desarrollo de la cultura y la industria. Todos los centros históricos y culturales que hemos considerado se pueden dividir en 2 grandes grupos: monumentos industriales (historia de vida) y monumentos culturales (monasterios, museos, monumentos arquitectónicos.)
2. Tecnología de desarrollo de rutas turísticas.
El resultado del diseño de un servicio turístico son los documentos tecnológicos ( mapas tecnológicos, reglas, instrucciones, etc.).
1. Mapa de ruta tecnológica(Apéndice 2).
Al desarrollar un mapa tecnológico de la ruta, se determinan los principales indicadores de la ruta, el lugar de estadía, las fechas de llegada, el número aproximado (esperado) de turistas, el programa para atender a los turistas que viajan a lo largo de la ruta y la descripción. .
2. Pasaporte de ruta(Apéndice 3).
El itinerario es más que Descripción detallada ruta, incluye aspectos organizativos y legales, regula la relación entre la empresa turística, el turista y la empresa que ha celebrado un acuerdo de colaboración con el operador turístico. También refleja las condiciones del seguro de viaje.
3. Panfleto de información.
De acuerdo con las Leyes "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" y "Sobre los Fundamentos del Turismo en Federación Rusa”, se debe proporcionar al turista información fidedigna y completa sobre el próximo viaje. Por lo tanto, se debe incluir una hoja de información en el kit. documentos vinculantes entregado al cliente. Refleja la información básica sobre el país anfitrión, la empresa anfitriona, las condiciones de seguridad para los turistas en la ruta, los números de contacto necesarios para la comunicación con la Embajada de Rusia, con la empresa anfitriona. Puede contener otros documentos: un programa de memo-tour, mapas (Anexo 4), prospectos, etc.
4. Directorio de rutas.
Cada director de dirección elabora un catálogo de información, que refleja toda la información sobre la ruta, el país anfitrión, ciudades, descripciones de hoteles (habitaciones, comidas, servicios) y excursiones. Por lo general, este es un álbum de diseño colorido, en el que el cliente, habiendo venido a la empresa, puede y debe encontrar todo lo que le pueda interesar, y el gerente, habiendo recibido estudios regionales, debe dar toda la información a las preguntas que surjan.
Recientemente, se ha vuelto cada vez más popular formar un recorrido utilizando una computadora, tanto en la propia empresa como en el hogar. Sobre la base del software apropiado, en tiempo real, se forma un recorrido que satisfaga al máximo las necesidades del cliente. En presencia de acuerdos pertinentes con compañías de transporte y la presencia de una máquina de impresión de boletos, una agencia de viajes puede emitir un boleto para un tour directamente en su oficina, reservar habitaciones en hoteles y toda la gama de servicios turísticos relacionados
2.1 Rutas turísticas existentes
Actualmente, se está desarrollando activamente la ruta republicana "Collar de perlas de Tatarstán", que en el futuro unirá todos los centros turísticos.
A nivel regional, se ofrecen recorridos turísticos cortos por monumentos históricos interesantes:
- "Impresiones vívidas": una ruta bastante voluminosa con las vistas de Kazán, donde todo el camino pasa por lugares de celebraciones masivas (es mejor elegir esta ruta el día de cualquier fiesta);
- "Antiguo Khanate": mucho en la apariencia de la ciudad ha cambiado hasta hacerse irreconocible, y muchos monumentos arquitectónicos de Kazan se han hundido en el olvido y se han perdido para siempre. La ruta está construida de tal forma que mira más allá de la línea del tiempo de Kazan y trata de conocer la ciudad como era hace cientos de años;
- "La ciudad en detalles" es una ruta bastante corta, pero se destacan lugares muy hermosos y encantadores de la ciudad, todo el camino es prácticamente una línea recta que pasa por el centro de Kazan y termina en un nuevo y encantador terraplén bajo la nieve- Kremlin de Kazán blanco.
Por lo tanto, las ofertas existentes de los operadores turísticos no cubren todos los centros históricos de Kazán. Están claramente estructurados por áreas, siendo prioritarios los programas religiosos.
Sin embargo, creo que habría una mayor demanda de programas más extensos, con visitas obligatorias no solo a monasterios y mezquitas, sino también a exposiciones y arquitectura moderna, ya que es una parte integral de la cultura de Kazan, y también tratar de combinar recorridos a pie con excursiones.
2.2 Desarrollo de una nueva ruta turística Samara - Kazan
Todo nuestro recorrido por los lugares de interés de Kazan se puede dividir en 5 días, por lo que tratamos de combinar en nuestro recorrido no solo lugares históricos, sino también monumentos y arte contemporáneo, nuestro recorrido también incluye no solo caminar, sino también salidas y agua.
1 día (recorrido a pie)
Nuestro viaje comienza en la plaza 1 de mayo y continúa por la calle Kremlevskaya. , Hasta hace poco, se llamaba, como la mayoría de las calles centrales de la Unión Soviética, Calle Lenin. El Ministerio de Educación de la República de Tartaristán (Kremlevskaya, 9) está ubicado en la calle Kremlevskaya, y una vez en esta casa, que pertenecía a los comerciantes Krupennikov, había “números europeos”. Al otro lado de la calle, el edificio del Instituto de Geología de la Universidad Federal de Kazan, construido en 1734-1741, se extiende por toda una cuadra. para el seminario. Bajando st. M. Jalil a la derecha, nos encontraremos a las puertas de uno de los templos más bellos de Kazán: la Catedral de Pedro y Pablo. Enfrente está el Liceo. N. I. Lobachevsky en KFU, y anteriormente el Gimnasio de Mujeres Mariinsky estaba ubicado en este edificio. Volviendo a "Kazansky Prospekt" - Kremlin Street, nos sumergiremos en la atmósfera de la vida comercial del siglo XIX. Ante nosotros hay dos pasajes: Alexandrovsky (Kremlevskaya, 17) y Chernoyarovsky (Kremlevskaya, 21), que recibieron sus nombres de los nombres de los propietarios. Los patios gostiny democráticos fueron reemplazados en el siglo XIX por nuevos tipos de edificios comerciales: arcadas, por lo que el comercio pasó de las calles a lo profundo de los edificios.
Otro casa comercial fue construido a expensas de M. F. Sapozhnikov en 1910 - 1911. Ahora este edificio alberga la Oficina Principal de Correos (Kremlevskaya, 8). Enfrente, en el lado derecho de la calle, se encuentra el edificio de la Fiscalía de la República de Tartaristán. Anteriormente, estaban las casas del tribunal militar de distrito, el gobernador militar y los departamentos de policía y bomberos. Una torre de bomberos se elevaba sobre el edificio del departamento de policía, en la que se colgaron señales especiales en forma de bolas, banderas, mediante las cuales la gente del pueblo aprendió sobre el comienzo de un incendio, la fuerza de las heladas, la hora del alumbrado público, etc. . Ahora, en el sitio de la antigua torre, se levanta el edificio del Instituto de Física de la Universidad Federal de Kazan, en el lado opuesto hay otro edificio de la universidad: el Instituto Químico. Hasta la década de 1930 en este lugar estaba la Catedral de la Resurrección, por cuyo nombre la calle se llamaba Resurrección. Hay un parque en frente del edificio. Lobachevsky, en cuyo centro se erigió un monumento en 1896: un busto de N. I. Lobachevsky, realizado por el escultor M. I. Dillon. Detrás de la plaza hay una sucursal. academia rusa Ciencias. El edificio ha sido reconstruido significativamente, pero sus interiores han conservado parcialmente el encanto de la época en que el Gimnasio de Mujeres Kseninskaya (llamado así por la Gran Duquesa Xenia Alexandrovna) estaba ubicado aquí y las chicas del gimnasio con delantales blancos bajaban las escaleras, decoradas con barras de hierro forjado. . Cerca de la plaza se encuentra la Biblioteca Nacional de la República de Tartaristán, ubicada en una mansión conocida como la Casa de Ushkova. La calle termina con el complejo de la Universidad Federal de Kazan. Si gira al final de la calle. Kremlin a la derecha, lo llevarán a la calle. Universitetskaya, que se cruza primero con la calle. Profsoyuznaya, y luego desde la calle peatonal. Bauman. En el cruce de las calles Universitetskaya y Profsoyuznaya hay varios buenos restaurantes: "Meat blow", "Fish" y el restaurante de cocina uzbeka "Rubai". Los fanáticos de la cocina nacional deben dirigirse a la calle Profsoyuznaya, donde se encuentra el café Pertsov en la casa donde vivió el escritor E.P. Pertsov. En este momento, la noche cae sobre la ciudad y puedes disfrutar de la belleza de la noche en Kazán.
Día 2 (recorrido a pie).
Por la mañana encuentro en el cruce de las calles Universitetskaya y Profsoyuznaya. Girando en st. Profsoyuznaya a la izquierda y pasando la casa donde el 7 de septiembre de 1833 A.S. Pushkin visitó al escritor de Kazan E.P. Hubo un tiempo en que realmente había una parada de tranvía aquí. Justo en frente de nosotros hay un nuevo centro comercial"Anillo" con el hotel de gran altura "Grand Hotel Kazan" contiguo detrás, el más grande de la ciudad. El Centro de excursiones de Kazan ahora se encuentra en el vestíbulo del hotel. Nos llama la atención el edificio con columnas, de pie sobre una colina: el Instituto de Economía y Finanzas de KFU. A su izquierda, en una colina, hay un monumento al revolucionario Mullanur Vakhitov. Cerca se levanta un nuevo edificio de sucursal fondo de pensiones Rusia. Volviendo desde st. Profsoyuznaya a la derecha, en la plaza Tukay veremos un pasaje subterráneo que conecta dos calles peatonales: Peterburgskaya y Bauman. Aquí está la entrada a la estación "Tukaya Square" del metro de Kazan. Al principio de st. En San Petersburgo, se erigió un monumento al famoso científico, hijo del poeta Nikolai Gumilyov, Turkólogo y escritor Lev Gumilyov. A pesar del pasado histórico, Peterburgskaya es una de las calles más jóvenes de la ciudad, construida casi en su totalidad con nuevos edificios. A la derecha del paso subterráneo se encuentra el edificio del Hotel Tatarstan, que alguna vez fue el hotel central y más grande de Kazán. Además, nuestro paseo continuará por la calle peatonal Bauman. Su nombre histórico, Bolshaya Prolomnaya, se remonta a la época de la captura de Kazán por Iván el Terrible. Según la leyenda, fue desde este lado que se hizo una excavación debajo del muro del municipio y se formó una "gran brecha" en el lugar de la explosión. Desde 1930, la calle lleva el nombre del líder revolucionario Nikolai Bauman, quien nació en Kazan en 1873. Casi toda una manzana a la derecha está ocupada por el complejo de la tienda GUM (Main Department Store), que combina varios edificios de diferentes épocas. En Tukay Square, mucho recuerda a los héroes de las obras del más grande poeta tártaro G. Tukay: estos son el reloj "Cuentos de Tukay", con letras árabes en la esfera, y los paneles de mosaico que decoran la estación de metro, y la fuente "Su Anasy" (2000, autor I. N. Bashmakov). Su anasy (madre del agua) - el espíritu del agua, una criatura femenina, casi igual que en los cuentos de hadas rusos, una sirena. Los cubos de oro o un peine de oro se consideran atributos del agua. Al otro lado de la calle está el Chaliapin Palace Hotel, un hotel construido en el sitio del edificio de apartamentos de E. S. Smolentsev y N. P. Shmelev. Cerca se encuentran el monumento a F. I. Chaliapin (autor A. V. Balashov), erigido en 1999, y la Iglesia de la Epifanía (Bauman, 78), que es uno de los símbolos arquitectónicos de Kazán. En la intersección de las calles Bauman y Astronomicheskaya, hay un restaurante "Casa de la cocina tártara", y frente a él, una "Casa del té" más asequible, donde se pueden degustar platos de la cocina tártara. Continuamos nuestro viaje por St. Bauman. A la izquierda se puede ver el edificio del antiguo cine "Tatarstan" (ahora - una librería), en 1908 se inauguró aquí uno de los primeros cines "Apollo" de Kazan. Muy cerca se encuentra el café para niños "Ekiyat", que significa "cuento de hadas" en tártaro. Un gran edificio gris en el lado derecho (Bauman, 17) es uno de los monumentos del constructivismo soviético: la Casa de la Prensa, construida en 1933-1935. diseñado por el arquitecto S. S. Pan. Saliendo de Bauman Street, nos encontraremos en Fair Square, situada bajo el Kremlin, donde se celebran diversos eventos durante las principales fiestas de la ciudad. La plaza obtuvo su nombre actual en recuerdo de aquellas ferias que se celebraban en este recinto en la Edad Media. A la derecha de la plaza hay un edificio de circo inusual, al lado del cual se encuentra el estadio del club de fútbol de Kazan "Rubin" para 10,000 asientos y el Palacio de Deportes de Kazan con una pista de hielo. El edificio triangular en Bulak es el complejo cultural y de entretenimiento Pyramid con una sala de conciertos, una bolera, un restaurante, una discoteca y un gimnasio. Cerca de la pirámide de Kazan se levanta el edificio del hotel "Mirage".
Día 3 (excursión)
Nos dirigimos al pueblo de Staroe Arakchino, donde se encuentra el Templo de Todas las Religiones. Según el autor: El Templo Universal no fue concebido como un lugar donde personas de diferentes religiones rezaran juntas. La gente aún no ha llegado al monoteísmo. El templo es un símbolo arquitectónico de todas las religiones, un museo de religiones. Su nombre: Templo Ecuménico, centro cultural internacional de unidad espiritual. En el edificio como centro cultural, está abierta y opera una galería de arte, donde no solo se realizan exposiciones, sino también clases magistrales; una sala de conciertos donde se realizan veladas musicales y poéticas.
Por la noche, al regresar del pueblo de Staroe Arakchino, conducimos a lo largo de otra obra arquitectónica de la Kazan moderna: el Puente del Milenio. Debajo de cada una de las mitades del pilón hay un puente que cruza con tres carriles para automóviles y una acera peatonal aislada. El puente debe su nombre al aniversario del milenio de Kazan, en vísperas del cual fue encargado. La letra "M" realizada en el pilón del puente también simboliza la historia milenaria de la ciudad debido a que es la primera de la palabra milenio en tártaro y latín ( Milenio) idiomas. Muchos ciudadanos llaman al puente simplemente "Milenio".
Día 4 - Paseo en barco por el río Volga.
Dado que Kazan es uno de los puertos más grandes del río Volga. Es desde aquí que se originan muchos viajes fascinantes a lo largo de los ríos de la cuenca del Volga-Kama. El puerto fluvial de Kazan es uno de los principales centros de transporte de Kazan, proporcionando entretenimiento, pasajeros, así como Transporte de carga a lo largo de los ríos de Rusia. La ruta principal para el tráfico de barcos es, por supuesto, el río Volga. De particular placer son los paseos por el río en pequeños y cómodos barcos a motor que navegan a lo largo del Volga, en las cercanías de Kazan. Paseos de dos horas a lo largo del río, todos los días en verano.
Día 5: paseo libre por la ciudad y los lugares de interés.
Las rutas que hemos desarrollado todavía necesitan ser implementadas. Para hacer esto, en primer lugar, debe ponerse de acuerdo con los hoteles sobre el alojamiento de los turistas, calcular claramente los horarios de trabajo y salida de los autobuses, etc., es decir, regular completamente el tiempo de los turistas. Para que estas rutas se vuelvan populares, deben tener los siguientes criterios: ser accesibles (las rutas desarrolladas son bastante asequibles, su costo aproximado no supera los 5000-6000 rublos), interesantes (hemos incluido todos los centros más interesantes de Kazan en las rutas). Por lo tanto, creo que las rutas desarrolladas bien pueden atraer a una gran cantidad de turistas.
desarrollo de la ruta turística de kazán
Conclusión
En este trabajo de curso, examinamos los centros culturales e históricos de Kazán y sus lugares de interés, así como la arquitectura moderna de la ciudad.
Algunos de ellos se han perdido irremediablemente, algunos se han conservado y restaurado; muchos edificios de iglesias hasta el día de hoy se encuentran en un estado ruinoso y continúan colapsando por el viento y el tiempo.
Muchas iglesias antiguas durante los años del poder soviético fueron reconstruidas de manera incontrolable y bárbara. Se demolieron cúpulas y campanarios, las campanas cayeron al suelo. Dentro de las salas de oración, aparecieron tabiques y techos adicionales que desfiguraron la apariencia. Así, se causaron daños a monumentos históricos singulares, a veces irreparables. Incluso hoy en día, a veces se llevan a cabo excavaciones arqueológicas no autorizadas en edificios de iglesias abandonadas, durante las cuales se destruyen el piso, las paredes y los sótanos.
Entonces, en este trabajo de curso, hemos caracterizado los centros históricos y culturales de Kazan. Hay bastantes en la ciudad, todos reflejan el desarrollo de la cultura y la industria. Todos los centros históricos y culturales que hemos considerado se pueden dividir en 3 grandes grupos: monumentos industriales (historia de vida) y monumentos culturales (monasterios, museos, monumentos arquitectónicos), arquitectura moderna. Los programas turísticos existentes, en nuestra opinión, no satisfacen las necesidades de los turistas curiosos. Todos ellos están claramente divididos temáticamente, no hay un solo recorrido turístico completo por los centros culturales e históricos de la ciudad.
En este trabajo de curso se desarrolló una ruta turística para personas curiosas y abiertas a las nuevas tendencias de la época.
Bibliografía
1. Agafonov N.Ya.Histórico nota explicativa nombres de las calles de Kazán. Kazán, 1899.
2. Bardin KV ABC del turismo. Sobre la técnica del senderismo, M.; 1981
3. Goliks R., Vilborg A. Exposición de pinturas: "Los tesoros artísticos de Kazan", 1916.
4. Grigoriev VN Turismo acuático. - M.: Profizdat, 1990.
5. Guliev N. A., Smagulov B. K. Normalización y certificación de los derechos socioculturales y servicios turisticos: tutorial PEDERNAL; IPSI, 2011
6. La IA de Zorin Centros y zonas turísticas de Rusia Teoría y práctica de la cultura física. - 2000. - Nº 8.
7. Kvartalnov V.A., Zorin I.V. "Sistemas de Turismo e Industria". Moscú, 2002
8. Kotler F., Bowen J., Makenz J. Marketing. Hospitalidad. Turismo: libro de texto, Unity-Dana, 2012.
9. Razdolgin A.A. Historia de Kazan en documentos y materiales. Siglo 19 Libro III: Gestión, presupuesto, economía Kazan: Departamento de archivo principal del Gabinete de Ministros de la República de Tatarstán, 2011
10. Saratovtsev Yu.I. "Tecnología del Turismo", libro de texto. S.-Pb., SPbGIEU, 2002
Apéndice 1. Conceptos básicos y definiciones
Ruta- esta es una ruta previamente planificada para el movimiento de un turista durante un tiempo determinado para brindarle los servicios previstos por el programa.
Recorrido es un complejo de servicios de alojamiento, transporte, alimentación para turistas, servicios de excursiones, así como servicios de guías-intérpretes, prestados en función del propósito del viaje.
Hay mas definicion general, que dice que recorrido es un viaje individual o grupal en una ruta específica en un momento específico. Un tour es una forma mercantil de un producto turístico, su encarnación natural.
El documento que da derecho al tour es un documento turístico vale o vale.
bono turístico es un documento que confirma el pago de los servicios prestados por el programa. En la actualidad se utiliza un bono turístico del formulario TUR-1, desarrollado por el Comité Estatal de Finanzas Financieras y Comerciales de Rusia en conjunto con la Asociación Rusa de Agencias de Viajes (RATA) y la Liga para la Protección de los Derechos de los Viajeros. El formulario del comprobante fue aprobado por carta del Ministerio de Finanzas de la Federación de Rusia con fecha 10 de abril de 1996, es un formulario responsabilidad estricta y contiene un conjunto óptimo de detalles que brindan al cliente la información más completa sobre el próximo recorrido. Esta forma de cupón es típica, lo que permite a las empresas de viajes complementarlos con otros datos necesarios al replicar los cupones. Esta forma los comprobantes se utilizan en los asentamientos con la población para contabilizar el efectivo sin el uso de cajas registradoras. La fecha de emisión del comprobante y la fecha de su venta se reflejan en las cuentas. Al transferir el bono, el bono desprendible queda como documento que confirma el hecho y la fecha de la venta del producto turístico, y sirve como base para la exención del Impuesto al Valor Agregado (IVA). Al pagar en efectivo en efectivo talones de comprobantes se almacenan junto con otros documentos en efectivo. En caso de pagos que no sean en efectivo, la empresa debe garantizar la contabilidad y el almacenamiento de los talones de los comprobantes emitidos.
Vale- Este es un documento en base al cual los turistas extranjeros son atendidos y liquidados mutuamente con la empresa.
Las rutas turísticas se clasifican según varios criterios: tipo, estacionalidad de la acción, construcción de la ruta, duración, modos de transporte y contenido.
Anexo 2. Mapa tecnológico de los viajes turísticos a lo largo de la ruta Samara - Kazanpor 20_____
nombre de la ruta
1. Principales indicadores de la ruta
Tipo de ruta _____________________________________________________________
Longitud de la ruta (km) ___________________________________
incluido por transporte (especificar el tipo de transporte) (km) ____________________
Por métodos activos (a pie, en botes (balsas) u otro método - especificar) (km) ______________________________________________________
_____________________________________________________________
Duración del viaje (días) ________________________
El número de turistas en el grupo y el número de grupos ____________________
Número total de turistas en la ruta ____________________________________
Total de días-hombre de servicio ______________________________
Inicio de servicio en la ruta _______________________________
Fin de servicio en la ruta______________________________
Precio de la entrada (rub.) ______________________________________
Horario de llegada de grupos de turistas por periodos (meses, días)
Dirección del operador turístico ___________________________________________
2. Programa de viaje a lo largo de la ruta __________________________
Anexo 3
tiempo de estancia |
Longitud de la ruta (km) |
Escala |
notas |
Forma de viajar |
||
Samara-Kazan |
El hotel es negociado por el operador turístico. |
|||||
S t. Jalil |
vamos a la calle Kremlin Ministerio de Educación |
Tour a pie |
||||
Catedral de Pedro y Pablo - Universitetskaya St. |
Lobachevsky Lyceum Alexander Passage, busto de la Biblioteca Nacional Lobachevsky |
Tour a pie |
||||
Hotel "Tatarstan" - Iglesia de la Epifanía |
Estadio Rubin" |
Hotel "Kazan", un monumento a Vakhitov, un monumento a Gumilyov, el reloj de Tukay, una fuente de Su Anasy, un monumento a Chaliapin, |
Tour a pie |
|||
Estadio Rubin - Circo Estatal de Kazan |
Palacio de Deportes Acuáticos |
KRK "Pirámide", hotel "Mirage" |
Tour a pie |
|||
Palacio de deportes acuáticos - Black Lake Park |
Hotel "Kremlinskaya Kazán" |
Arco de los enamorados, símbolos de la Universiada 2013 |
Tour a pie |
|||
Hotel "Kremlinskaya Kazan" - Templo de todas las religiones |
paseo por el río |
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INTRODUCCIÓN
Este trabajo está dedicado al método de facilitar y mejorar el proceso de desarrollo de rutas turísticas.
La relevancia del tema radica en que tiempo dado El turismo se está desarrollando rápidamente en Kirguistán y, por lo tanto, existe la necesidad de crear nuevas rutas turísticas interesantes que puedan satisfacer las necesidades de los turistas. Para crear una nueva ruta, es necesario estudiar nuevos territorios, y para que este proceso sea preciso y fácil, se utiliza el programa informático Q GIS. Con este programa, puede crear y editar mapas y explorar datos espaciales.
Mi tarea es aumentar la demanda turística de la agencia de viajes
El propósito de mi trabajo de curso es desarrollar una ruta turística y crear una hoja de información turística con una ruta.
El tema de mi investigación es el programa Q GIS
Objeto de estudio. La ruta como factor de influencia en la demanda turística.
TECNOLOGÍAS DE DESARROLLO DE RUTAS Y FORMACIÓN DE TOURS
demanda de rutas
Desarrollo de una ruta turística.
Ruta turística: la ruta de movimiento de los turistas, que determina las visitas constantes a los monumentos históricos y naturales, así como a otros lugares, por ejemplo, lugares de parada para detenerse.
La ruta puede ser desarrollada por una empresa de viajes o de forma independiente por los turistas. En el caso de pasar por la ruta organizada por la agencia de viajes, se facilitan a los participantes los servicios de guía, excursiones, así como otros servicios, por ejemplo.
En la dirección de las rutas se dividen en lineal, circular, radial. En las rutas, los turistas pueden moverse, a pie o a caballo, en bicicleta, automóvil, vehículos acuáticos. Por el momento de las rutas se dividen en todo el año, de temporada y de una sola vez. Un grupo de turistas o un participante puede realizar la ruta.
Los viajes (estancias, viajes, tours) se realizan a lo largo de rutas preseleccionadas y tienen una duración y finalidad determinada. una ruta turística es una ruta definida geográficamente de una caminata, un viaje, vinculada a un área dada y objetos especiales, y descrita con diversos grados de detalle.
A menudo, una ruta turística se define como una ruta planificada previamente para el movimiento de turistas durante un cierto período de tiempo para recibir los servicios previstos por el programa y servicios turísticos y de excursiones adicionales. Las rutas turísticas son uno de los principales tipos de servicios que se prestan a los turistas. Las organizaciones turísticas y de excursiones desarrollan rutas con antelación, incluyendo una determinada gama de servicios (comida, alojamiento, excursiones, actividades deportivas y de ocio, etc.).
La ruta es el camino del turista, indicado por una lista de todos los puntos geográficos y lugares visitados sucesivamente por él durante el viaje, indicando los tipos de transporte utilizados por el turista para moverse entre las paradas (estancias) de la ruta
Los puntos inicial y final de la ruta son los puntos inicial y final del viaje. El inicio de la ruta es el lugar de prestación del primer servicio turístico especificado en el contrato al turista, y el final de la ruta es el lugar de prestación del último servicio turístico. Dependiendo del movimiento a lo largo de la ruta, la ruta se divide en tipos de rutas lineales, circulares, radiales y combinadas.
Ruta lineal: una ruta, cuyo comienzo y final ocurren en diferentes puntos geográficos de estadía. Sin embargo, este es el tipo de ruta turística más habitual. Un turista permanece en el destino durante 7-10 días o más, realizando excursiones de un día desde su lugar de estancia. Después del descanso, el turista regresa al lugar de residencia permanente.
También es posible una variante de desplazamientos radiales. Ruta radial - una ruta, cuyo comienzo y final ocurren en un punto geográfico de estadía, ubicado en el cual el turista viaja a otros puntos de estadía, mientras regresa al punto de partida del viaje.
Ruta de circunvalación: una ruta que comienza y termina en el mismo punto geográfico de estancia, por ejemplo, la gira de América (Nueva York - Washington - Atlantic City - Filadelfia - Nueva York) o la gira del Anillo de Oro de Rusia (Moscú - Sergiev Posad - Rostov-Veliky - Yaroslavl - Kostroma - Ivanovo - Suzdal - Vladimir - Moscú).
Ruta combinada: una ruta que contiene todos los elementos de una ruta lineal, circular y radial en una u otra combinación. Por ejemplo, puede visitar el recorrido "Anillo de oro de Rusia" en combinación con una visita a las ciudades antiguas de Rusia que no están incluidas en la ruta turística: Smolensk, Tver, Nizhny Novgorod y otras.
Por estacionalidad, las rutas turísticas se dividen en: todo el año, que incluyen todo tipo de rutas de viaje en presencia de un horario todo el año, su operación es estacional, operando durante cualquier temporada o temporadas. Según la duración del viaje, las rutas se dividen en rutas de varios días (vacaciones) y rutas de fin de semana.
Clasificación de las rutas turísticas según afiliación al transporte: en transporte propio- recorridos en vehículos propiedad de empresas de transporte de agencias de viajes; en transporte especializado alquilado - tours, en transporte propiedad de organizaciones de transporte, que las agencias de viajes utilizan en régimen de arrendamiento durante un período determinado; tours en transporte público - tours en transporte de pasajeros, donde los turistas son transportados como pasajeros; tours en el transporte personal de turistas - tours especiales para propietarios de vehículos personales, con la prestación de todo tipo de servicios a lo largo de la ruta, excepto viajes.
Según los tipos de transporte utilizados, las rutas turísticas se dividen en motonave, aérea, autobús, ferrocarril y rutas combinadas:
- W Rutas de barcos a motor: en barcos a motor de compañías de navegación fluvial y marítima. Mar: crucero - más de 1 día, turismo y placer - no más de 24 horas. Fluvial: viajes de excursión turística - más de 1 día; hacer turismo y caminar: no más de 24 horas;
- Ø rutas de autobús: excursión turística - con provisión de alojamiento y comidas, diversos servicios, placer - sin servicio, se puede utilizar el transporte urbano;
- Ø recorridos en tren: viajes en grupo - utilizando parte de los asientos en trenes regulares; especial - trenes alquilados que utilizan plazas en vagones como bases de alojamiento en esta ruta;
- Ш viajes combinados - viajar utilizando dos o más modos de transporte.
El desarrollo de rutas, la formación de recorridos y diversos programas de excursiones, la prestación de servicios básicos y adicionales constituyen la tecnología del servicio turístico, es decir, la producción de un producto turístico específico diseñado para satisfacer la necesidad de un servicio turístico.
En general, el diseño de un servicio turístico se realiza en la siguiente secuencia:
- · Establecimiento de características normalizadas del servicio;
- · Establecimiento de tecnología para el proceso de atención al turista;
- · Desarrollo de documentación tecnológica;
- · Definición de métodos de control de calidad;
análisis de proyectos;
· Presentar el proyecto para su aprobación.
El resultado del diseño de un servicio turístico son los documentos tecnológicos (mapas tecnológicos, normas, instructivos, etc.).
La documentación de control de calidad debe establecer los métodos y la organización del control sobre la ejecución del proceso del servicio turístico para asegurar su cumplimiento de las características previstas.
El desarrollo de una ruta turística específica es un procedimiento complejo y de múltiples etapas que requiere de desarrolladores altamente calificados y es el elemento principal de la tecnología del servicio turístico. Este procedimiento es largo y, a veces, lleva varios meses. Finaliza con la coordinación y aprobación del pasaporte de ruta. El pasaporte de ruta se utiliza en la formación de recorridos.
El desarrollo de la ruta incluye las siguientes etapas principales:
- · Estudio de los recursos turísticos a lo largo de la ruta propuesta;
- Mercadotecnia de servicios turísticos para este
- ruta ruta;
- · Determinación del tipo de ruta;
- · Construcción de un modelo croquis de la ruta;
- · Vincular la ruta a los puntos de soporte vital;
- · Desarrollo de un esquema de seguridad en la ruta;
- · Elaboración del pasaporte de ruta, coordinación del pasaporte con los servicios correspondientes;
- · Prueba de funcionamiento de la ruta y realización de los cambios necesarios;
Una vez que se desarrolla la ruta, se concluyen acuerdos (contratos) con los transportistas. Estos pueden ser acuerdos con líneas aéreas, ferrocarriles, empresas de transporte de motor y transporte marítimo.
En el proceso de elaboración de la ruta existe una intensa correspondencia con el anfitrión, se negocian las condiciones de recepción y atención de turistas, las condiciones de reserva de hoteles, coordinación de fechas y horarios de arribo y aprobación de guías.
El desarrollo de rutas y diversos programas de excursiones, la formación de recorridos, la prestación de servicios básicos y adicionales constituyen la tecnología del servicio turístico, es decir, la producción de un producto específico diseñado para satisfacer la necesidad de un servicio turístico.
Desarrollo de rutas turísticas
En general, el diseño de un servicio turístico se realiza en la siguiente secuencia:
definición de métodos de control de calidad;
establecimiento de tecnología para el proceso de atención al turista;
presentar el proyecto para su aprobación.
desarrollo de documentación tecnológica;
establecimiento de características normalizadas del servicio;
análisis de proyectos;
La documentación de control de calidad debe establecer las formas, métodos y organización del control sobre el proceso de atención al turista. Con el fin de asegurar su cumplimiento de las características previstas.
El resultado del diseño de un servicio turístico son los documentos tecnológicos.
Análisis del proyecto del representante de las unidades funcionales relevantes de la empresa turística. Su objetivo es identificar y eliminar las inconsistencias en el proyecto. El resultado del análisis es el contenido refinado de la documentación tecnológica de la empresa turística.
El desarrollo de una ruta turística específica es un procedimiento complejo y de múltiples etapas que requiere de desarrolladores altamente calificados y es el elemento principal de la tecnología del servicio turístico. T.K. Este procedimiento es largo y, a veces, lleva varios meses. Finaliza con la homologación o aprobación del pasaporte de ruta. El pasaporte de ruta se utiliza en la formación de recorridos.
La documentación de los servicios turísticos diseñados y los procesos de atención turística son aprobados por el titular de la empresa turística de acuerdo con el cliente.
El desarrollo de la ruta incluye las siguientes etapas principales:
desarrollo de un esquema de seguridad en la ruta, mercadotecnia de servicios turísticos a lo largo de esta ruta;
determinar el tipo de ruta;
vincular la ruta a los puntos de soporte vital;
estudio de los recursos turísticos a lo largo de la ruta propuesta;
desarrollo de un pasaporte de ruta;
prueba de funcionamiento de la ruta y realización de los cambios necesarios;
construir un modelo de croquis de la ruta;
coordinación del pasaporte con los servicios correspondientes;
aprobación del itinerario.
Una vez que se desarrolla la ruta, se concluyen acuerdos (contratos) con los transportistas. Estos pueden ser acuerdos con líneas aéreas y ferrocarriles y compañías de transporte y envío
En el proceso de elaboración de la ruta, existe una intensa correspondencia con el anfitrión. Se negocian los términos de recepción, servicio de turistas, condiciones de reserva de hoteles, coordinación de fechas de arribos y horarios de arribo y aprobación de guías.
La relación con el anfitrión se basa en la división de los servicios prestados. Una empresa extranjera proporciona alojamiento, comidas, servicios de excursiones y, a veces, seguros. Empresa rusa: transporte de turistas, seguros, procesamiento de visas. Campaña de publicidad llevado a cabo por una empresa rusa utilizando sólo propios fondos sin la ayuda de un compañero.
Tal cooperación puede considerarse bastante beneficiosa. Una empresa extranjera, al tener contactos permanentes con hoteles, restaurantes, agencias de turismo y comprender mejor la situación en el mercado local de servicios turísticos, puede reducir costos y otorgar descuentos que permitan a la empresa rusa ofrecer servicios competitivos a un costo menor que los costos de un turista independiente, lo que asegura una demanda constante. El operador turístico puede celebrar contratos con hoteles, restaurantes, organizaciones de transporte, con una oficina de servicios turísticos, etc., pero tal actividad puede no ser rentable para él, porque requiere mucho dinero y tiempo.
El sistema de relaciones entre los principales sujetos del campo. Turismo internacional legalmente formalizados por contratos.
El acuerdo de cooperación en el campo del turismo internacional entre empresas rusas y extranjeras se basa en la división de servicios entre ellas e incluye los siguientes artículos:
Sujeto del contrato.
Refleja la forma de cooperación, el marco legislativo, las relaciones con terceros, el procedimiento para la tramitación de otros documentos relacionados con el contrato.
Deberes de las partes.
Este párrafo especifica las obligaciones de los emisores y receptores, indica el número mínimo y máximo de turistas y grupos, rutas, programas y condiciones del servicio.
Documentos de servicio y el procedimiento para su uso.
Este párrafo contiene una lista de documentos básicos para atender a los turistas. Y también revela brevemente su contenido. Este párrafo es necesario para resolver disputas entre las partes en caso de cumplimiento desleal de las obligaciones de una u otra parte.
Cancelación de pedidos.
Atención médica y condiciones para su prestación Condiciones de pago.
Hay varias formas de pagar la prestación de servicios turísticos: cheque, carta de crédito, transferencia bancaria, pago en efectivo. Los cheques y cartas de crédito prácticamente no se utilizan, aunque una carta de crédito es la forma más segura de asegurar el pago y el cumplimiento de todos los términos del contrato, ya que el dinero transferido por adelantado de la cuenta en moneda extranjera del remitente está en el banco y emitido a la parte receptora después de proporcionar los documentos que confirman el cumplimiento de las obligaciones. Sin embargo, a la hora de organizar un viaje, la cantidad pagada por el remitente no es muy significativa, el uso de una carta de crédito no es rentable y compañías extranjeras Prefiero pagar en efectivo o transferencia bancaria.
Responsabilidad por causar daños.
Si no se puede llegar a un acuerdo, Corte de arbitraje ubicación del encuestado.
Solución de controversias.
Condiciones especiales.
El orden de entrada en vigor, modificación y extinción del contrato.
Direcciones legales.
En nuestro país se han desarrollado y están operando miles de rutas turísticas nacionales e internacionales con diversos modos de transporte (autobús, acuático, ferroviario, a pie, etc.). La información sobre ellos se puede obtener de las autoridades locales de turismo, agencias de viajes y oficinas.