Para administrar una empresa o firma, es importante conocer no solo los conceptos básicos en un área en particular. A veces, los líderes empresariales necesitan la ayuda de especialistas altamente calificados en diversas áreas, desde finanzas hasta problemas tecnológicos. Para ayudar a los gerentes a comprender problemas complejos, las empresas de consultoría comenzaron su trabajo. Consultoría y qué es: ofrecemos entender.
¿Qué es la consultoría?
Este concepto se ha escuchado durante mucho tiempo, pero no todos saben lo que significa. La consultoría es la actividad de asesorar a los gerentes en muchos temas en:
- financiación;
- actividades comerciales;
- el ámbito jurídico;
- área tecnológica;
- técnico
- experto.
El propósito de la consultoría se puede llamar una cierta asistencia al sistema de gestión (gestión) para lograr los objetivos. La tarea principal aquí es analizar las perspectivas de desarrollo, así como el uso de soluciones científicas y técnicas, teniendo en cuenta el área temática y los problemas de cada cliente potencial.
¿Qué hace una empresa de consultoría?
Es imposible decir inequívocamente lo que hace una empresa de consultoría. Hay tantas áreas de consultoría como funciones básicas y adicionales o departamentos en una gran empresa. El objetivo principal del funcionamiento de una empresa de este tipo es optimizar, aumentar la eficacia de los negocios de los clientes. La ayuda de la empresa puede ser no solo en el asesoramiento correcto, sino también en la asistencia práctica en el trabajo de los clientes.
Tipos de servicios de consultoría.
Cada empresa de consultoría ofrece la siguiente gama de servicios:
- Financiero La consultoría es un conjunto de servicios destinados a construir un sistema de gestión eficaz y fiable. Gracias a él se realiza el cálculo, explicación, evaluación de un grupo de indicadores materiales que caracterizan las actividades de la empresa.
- gerencial consultoría: con su ayuda, puede detectar oportunamente las debilidades y fortalecerlas ajustando la dirección de la empresa.
- Contabilidad– asesora sobre nuevos métodos de contabilidad y actividades en programas de computadora, informa a empleados y gerentes sobre cosas nuevas en contabilidad.
- Legal– proporciona apoyo oportuno y adecuado a la organización durante los cambios regulares en la legislación.
- Asesoramiento fiscal- ayuda a resolver el pago sistemático de las tasas fiscales, evitando infracciones en el campo de los impuestos, eliminando los errores resultantes.
- Marketing consultoría - consultas para cualquier rama del negocio operativo.
- Experto consultoría- servicios de consultoría, lo que implica la implementación y desarrollo de soluciones para su implementación luego del diagnóstico de la empresa.
Consultoría de gestión
La gestión o como también se le llama consultoría empresarial es una actividad encaminada a mejorar las formas de gestión y de hacer negocios. Este tipo de consulta consiste en brindar recomendaciones y atención integral al cliente. Se entiende como un determinado conjunto de servicios que son prestados por personas especialmente capacitadas y calificadas. Ayudan en el descubrimiento y análisis de los problemas de la organización.
Consulta financiera
Los expertos dicen que la consultoría financiera es la creación de un sistema sostenible gestión financiera firma. lleva a cabo:
- análisis calificado y auditoría de todas las áreas de trabajo, fabricación e inversión;
- consejos sobre;
- desarrollo de formas de desarrollar y fortalecer el sistema financiero.
La consultoría de inversión está asociada al diseño, creación de planes y programas específicos de actividades de inversión. Se entiende por consultoría financiera estratégica la consultoría sobre el desarrollo de estrategias, la elección de la composición óptima del capital y el incremento de su valor. Esta tendencia está asociada con contabilidad de gestión, lo que implica la creación de una estructura de gestión financiera, presupuestaria y de inversiones y un departamento de servicios económicos.
consultoría de TI
¿Qué servicios de consultoría se prestan en el campo de tecnologías de la información no sólo los gerentes necesitan saber. Este término significa actividades del proyecto asociado con el soporte de información de varios procesos de negocio. Gracias a ella, puedes dar evaluación independiente la eficacia del uso de la tecnología de la información.
consultoría de recursos humanos
existir diferentes tipos consultante. Uno de ellos es el personal. No es menos importante que el resto. La consultoría de RRHH se entiende comúnmente como un sistema de medidas organizativas y psicológicas relativas al diagnóstico, corrección estructura organizativa, o cultura empresarial para mejorar el rendimiento de la producción, optimizar el clima social y psicológico, fortalecer.
Consultoría jurídica
La consultoría jurídica o como también se le llama consultoría jurídica es la prestación de servicios en el ámbito jurídico y tiene carácter de consultoría. Los gerentes saben que la consultoría no es solo obtener respuestas a ciertas preguntas, sino también brindar asistencia única o integral durante la resolución de problemas. Esto incluye ayudar a los líderes de la empresa a desarrollar soluciones complejas y sistémicas a los problemas.
Consultoría de inversiones
Bajo el concepto de consultoría estratégica, se acostumbra entender la actividad de inversión, la cual consiste en fundamentar áreas efectivas para la inversión de fondos. Se basa en una política de inversión cuidadosamente meditada. Los gerentes e inversores, al elegir esquemas para invertir y obtener capital, prestan atención a las recomendaciones profesionales que brindan consultoría de inversión.
Consultoría logística
Conceptos como logística y consultoría están interrelacionados. La consultoría logística se entiende como un determinado tipo de actividad de gestión, que implica la detección y análisis de problemas en el sistema. Gestion de logistica con un mayor desarrollo de medidas para eliminarlos. El éxito de este tipo de asesoramiento será conocimientos necesarios consultor, su capacidad para ofrecer al cliente enfoques razonables que puedan prevenir la ocurrencia de situaciones difíciles.
Gracias al trabajo de un consultor profesional, es posible definir y formular una ideología logística básica para la gestión de la organización, para descubrir un conjunto de valores clave comunes que serán conscientes y a gran escala. Siempre que la dirección de la empresa y el consultor actúen con determinación, es posible alcanzar los objetivos fijados.
Consultoría ambiental
Muchos gerentes en el campo de la ecología saben que la consultoría es tal servicios de consultoría que se asocian al apoyo ambiental de la obra de empresas constructoras y de diseño, empresas de todos los campos de actividad, administraciones de municipios, entidades territoriales, que consisten en proyectos de ahorro de recursos y proyectos de reducción de la contaminación ambiente empresas Los servicios en esta área pueden incluir:
- Certificación ambiental de equipos, empresas, emprendimientos, producción e instalaciones naturales y territorios
- Análisis ambiental y económico integral del funcionamiento de las instalaciones industriales actuales y previstas.
- Asesoramiento en las actividades ambientales de las organizaciones.
- Desarrollo de actividades y evaluación de sus actividades.
- Mejorar la eficacia del sistema de gestión de residuos.
- Selección de tecnologías y equipos óptimos para la protección del medio ambiente para las organizaciones.
Consultoría de restaurantes
Para todos los que planean negocio de catering, y quiere calcular todo para no quedarse sin dinero y tiempo, es recomendable preguntar por consultoría de qué se trata y ponerse en contacto con una agencia de consultoría. A menudo, el concepto de "consultoría de restaurantes" incluye servicios tan importantes prestados:
- Gestión integral del restaurante bajo contrato.
- Apoyo e implementación de la organización del restaurante en todas las etapas, desde la idea hasta la apertura.
- Análisis de un punto de restauración ya en funcionamiento.
- Implementación de nuevos estándares.
- Uso de nuevos conceptos para la optimización del negocio.
Las dificultades en cualquier organización pueden comenzar en el momento del estancamiento o, por el contrario, con un crecimiento intensivo, desarrollo de nuevos mercados, expansión de actividades. En esos momentos, la empresa necesita un "médico" que permanezca fuera de la organización y no persiga intereses personales, que pueda evaluar imparcialmente sus actividades, resaltar puntos problemáticos y ofrecer mejores opciones por su solución.
Servicios de consultoría: ¿qué es?
Como regla general, cualquier tipo de consultoría comienza con un análisis profundo del estado actual, comprendiendo la esencia de los problemas y estudiando las opiniones de los gerentes y empleados de la empresa sobre su solución. La clave del éxito es darse cuenta de que todas las partes del proceso empresarial (directivos, trabajadores ordinarios, empresarios, autoridades locales, acreedores y deudores) tienen sus propios intereses, que a menudo no coinciden.
Los servicios de consultoría están realizando acciones de evaluación, corrección de la estructura organizativa para sacar a la empresa de la crisis, búsqueda de nuevos socios o fuentes de financiación. Muchas empresas utilizan los servicios de consultoría no solo cuando surgen dificultades, sino también cuando es necesario acelerar el ritmo de desarrollo, optimizar costos y cambiar las actividades del personal. Son relevantes para aquellos que no saben. Además, a dichos servicios recurren los políticos de la imagen que ordenan una evaluación independiente y los resultados se publican en los medios.
La mayoría de las agencias de consultoría asumen un trabajo independiente e independiente y brindan solución lista o desarrollar un concepto de gestión junto con el cliente. El algoritmo para brindar consultoría comienza con el diagnóstico de la empresa, el estudio de las áreas problemáticas y la búsqueda de las razones. Después de eso, se preparan soluciones para superar las dificultades. El proyecto finaliza con un análisis de la efectividad de la solución, el cálculo de indicadores económicos.
Tipos de servicios de consultoría.
Los servicios de consultoría se clasifican de dos maneras: según el tema de la consulta (general, producción y financiera) y el método (capacitación, proceso y experto). En la práctica, existe una clasificación más generalizada.
Administración
El asesoramiento administrativo incluye la puesta en orden de los trámites, la asistencia en el registro de una empresa, la organización del trabajo de oficina, la introducción disciplina laboral, gestión de oficinas.
Gestión financiera
Este tipo se basa en resolver problemas financieros: cambiar la estrategia de gestión, buscar fuentes de inversión, minimizar costos, analizar, optimizar los flujos de efectivo. Este tipo también incluye la provisión de asistencia con impuestos, crecimiento de ingresos, contabilidad, gestión de activos monetarios.
Gestión de recursos humanos
La gestión de recursos humanos es la gestión de personal. Este tipo de consultoría incluye la selección del personal idóneo, la educación, la capacitación, el desarrollo de los valores corporativos de la organización y la creación de un programa que motive a los empleados a realizar su trabajo de manera eficiente.
Análisis de mercado
Este segmento incluye el estudio de oferta y demanda en el nicho elegido, el nivel de competencia, modificación del producto propuesto y estudios de mercado. El resultado de la actividad es la política de precios, la modernización de productos, etc. El objetivo de este tipo de consultoría es incrementar las ventas optimizando el funcionamiento de la empresa a todos los niveles: comercial, logístico, pricing, campaña de publicidad, servicio postventa. Algunas empresas en el campo de dicho procedimiento encuentran nuevos mercados para sus productos o amplían su gama.
Producción
Este tipo incluye la solución de problemas económicos, de ingeniería, de gestión, es responsable del desarrollo de técnicas y mapa tecnológico. La consultoría de producción se basa en el análisis de productos y métodos de producción, la planificación de procesos para mayores volúmenes, la aceleración del ciclo productivo y la ingeniería industrial.
Consultoría Especializada
Esta categoría incluye servicios que no están enumerados anteriormente. Estos son la gestión de las comunicaciones, la estructura ambiental, la logística y la consultoría del sector público.
Agencia de consultoría: ¿qué es?
Los cambios constantes e importantes en el mercado de consumo, el desarrollo tecnológico, las fluctuaciones en la demanda entre los clientes obligan a cualquier empresa (independientemente del campo de actividad) a revisar constantemente la estrategia de desarrollo y los mecanismos para lograr los objetivos. Para "mantenerse al día", no siempre hay suficientes recursos internos para un desarrollo rápido y una respuesta oportuna a los cambios. En tales casos, se acostumbra atraer especialistas altamente calificados de otra organización.
Una agencia de consultoría es una empresa que consulta a gerentes, vendedores, fabricantes, compradores sobre una amplia gama de temas de economía, contabilidad, finanzas, administración de personal, actividad económica exterior etc.
Estas agencias pueden proporcionar una amplia gama de servicios o ser altamente especializadas, ayudar en el registro. Las organizaciones de consultoría cobran una determinada tarifa por su trabajo (según la gama de servicios, la política de precios de la empresa, la región). No todos los gerentes aceptarán gastar activos monetarios para pagar la consultoría. Pero, como muestra la práctica, la actividad de un especialista "fuera de la organización" permite revisar la estrategia general y encontrar nuevos, más herramientas efectivas resolución de problemas Como resultado, las ganancias de dicha empresa aumentan y los servicios de consultoría se amortizan por completo. La organización de consultoría conoce y puede construir rápidamente el camino de desarrollo de su cliente.
En qué casos es necesario ponerse en contacto con una agencia de consultoría:
- si la organización planea reestructurar el sistema, enfocándose en expandir o cambiar fundamentalmente su rango de actividades para pasar a áreas más rentables;
- para afirmar sus posiciones, aumentar la competitividad, crear una imagen en el mercado interno o externo;
- si las actividades de la empresa no son rentables y la dirección no sabe qué medidas tomar para trabajo efectivo, mejorando la situación por falta de experiencia.
¿Cómo elegir una agencia de consultoría?
Si en los países avanzados y desarrollados tanto las grandes corporaciones como las pequeñas firmas recurren a los servicios de una agencia consultora, en nuestro país los gerentes apenas comienzan a comprender la efectividad y relevancia.
¿Cómo elegir una agencia de consultoría que realizará un trabajo de calidad? Requisitos principales:
- la agencia debe tener las habilidades necesarias, la experiencia y un modelo probado para resolver problemas;
- el trabajo no debe depender de las tradiciones y reglas tácitas de la empresa, las políticas de los gerentes;
- todas las decisiones y conclusiones deben ser objetivas y libres;
- la consultora debe ser externa a la firma analizada;
- dicha empresa debe basarse en su propia experiencia laboral, acumular y analizar datos, y también tener un efecto de aprendizaje para sus clientes.
Sobre el mercado ruso Trabajan una variedad de agencias de consultoría, tanto pequeñas altamente especializadas como grandes con una amplia gama de servicios. Los principales actores son las cuatro agencias más grandes que brindan servicios de consultoría y auditoría (también se les llama los "Cuatro Grandes"):
- Deloitte;
- PricewaterhouseCoopers;
- KPMG;
- Ernst & Young.
Contrato de prestación de servicios de consultoría - muestra
Después de un acuerdo con una agencia de consultoría sobre cooperación, es necesario redactar un acuerdo que especifique todas las condiciones, obligaciones de las partes y circunstancias de fuerza mayor. Por regla general, se utilizan contratos estándar.
Consejo: se requiere el contrato para todos los servicios de consultoría, se concluye por escrito. Al compilarlo, es necesario indicar claramente el tema, los derechos y obligaciones de las partes y la lista de servicios. También es conveniente prescribir en qué secciones, en qué medida se deben proporcionar servicios de consultoría.
Como resultado, el contratista (agencia) se compromete a proporcionar una lista de servicios de acuerdo con la tarea acordada, y el cliente paga por ellos. Si, en el curso del trabajo, también involucrará a terceros, esto también debe indicarse en el contrato. También es necesario prescribir los parámetros según los cuales se evaluará la calidad de los servicios prestados. Es conveniente adjuntar al contrato tarea técnica, concepto o programa de servicios de consultoría.
Las tecnologías en rápido desarrollo no pasan por alto ninguna esfera de la actividad humana. Innovación tocada procesos tecnológicos, mercados y, por supuesto, los deseos y preferencias de los clientes. Es por eso que la mayoría de las organizaciones y empresas, queriendo permanecer, por así decirlo, "en la tendencia", se ven obligadas a mejorar constantemente sus tácticas y estrategias.
¿Qué es la consultoría?
Muy a menudo, frente a un desarrollo tan rápido, muchas empresas y organizaciones son muy conscientes de la falta de recursos internos. Es por eso que se ven obligados a buscar ayuda de la que brindan un tipo de servicio: consultoría. ¿Lo que es?
En el sentido amplio de la palabra, consultar es consultar. En esencia, este es un tipo especial de servicios intelectuales destinados a encontrar la mejor solución en la situación actual. Este procedimiento lo llevan a cabo expertos, un equipo de especialistas o incluso empresas y organizaciones enteras que se especializan en esta área.
Este tipo implica no sólo obtener un asesoramiento altamente cualificado. Los expertos pueden ofrecer a la organización cliente la implementación de funciones organizativas y técnicas específicas.
definicion de consultar
El abanico de problemas que se resuelven gracias a la consultoría es bastante amplio. Además, la especialización de las empresas puede ser muy diversa: desde las de perfil estrecho, que trabajan en una sola dirección de actividad (por ejemplo, auditoría y consultoría), hasta las más amplias, capaces de cubrir lista completa servicios en esta área. Con base en esto, se deduce que cada especialista u organización que trabaja en esta área le da un significado especial a la definición de consultoría, que se caracteriza directamente por la dirección de la actividad en sí.
Así, en un sentido amplio, la consultoría es una cierta forma de actividad intelectual, cuya tarea más importante es analizar, identificar direcciones prometedoras desarrollo y uso de innovaciones científicas y técnicas, así como organizacionales y económicas, teniendo en cuenta el área temática y los problemas del cliente.
La consultoría es capaz de resolver muchos problemas relacionados con la economía, la gestión, actividad de inversión empresas, con una estrategia de planificación, optimización del propio funcionamiento de la organización, del proceso de hacer negocios, investigación de mercados de venta y su previsión, etc. En pocas palabras, la consultoría es una especie de ambulancia, que es proporcionada por expertos externos en un Area en particular.
El objetivo principal de esta actividad es mejorar la calidad de la gestión de toda la organización, aumentar la eficiencia de toda la empresa en su conjunto, así como aumentar la productividad de cada empleado y de toda la empresa.
Consultante. ¿Lo que es?
¿Quién necesita la ayuda de una empresa de consultoría? Por regla general, en primer lugar, se trata de empresas u organizaciones que en algún momento se encontraron en una situación crítica. Sin embargo, como muestra la práctica, la gama de servicios de los consultores no se limita a esto. Entonces, ¿en qué casos y quién puede acudir a los expertos?
Formas o tipos de consultoría
Principales áreas de consultoría
Distintas empresas de consultoría definen sus actividades principales de diferente forma, en función de su propia experiencia y de la especificación de los servicios prestados. Por eso, para identificar las áreas principales, vale la pena considerar la experiencia de las firmas Big Six y, con base en la información recibida, crear una clasificación general.
es una actividad destinada a realizar consultas con los responsables de diversas organizaciones con el fin de aclarar una amplia gama de cuestiones relacionadas con temas comerciales y otros aspectos igualmente importantes. Entre ellas se encuentran actividades financieras, legales, tecnológicas y periciales.
En el corazón de las actividades de consultoría está el deseo de proporcionar asistencia directa sistema de gestión. Mejorar la calidad de la gestión es una de las principales tareas que se pueden llevar a cabo en este sentido.
En un solo caso, se puede afirmar que se entiende por consultoría la prestación de consultas por parte de especialistas independientes que no son empleados de la empresa sobre determinados temas.
Descripción de la consultoría en palabras simples.
Consultoría - información de Wikipedia
El componente analítico de esta actividad es fundamentar las perspectivas para el posible desarrollo de la empresa, así como la conveniencia de utilizar las reservas científicas y técnicas de la empresa.
Junto a esto, podemos hablar de la adopción de decisiones organizativas y económicas, ajustadas a un tema específico de actividad y problemas relevantes para el cliente. Las empresas especializadas en la prestación de servicios de consultoría pueden prestar diversos tipos de actividades.
Atraer empresas de consultoría.
Hay una serie de situaciones en las que una sola empresa necesitará servicios de consultoría.
Por ejemplo, si la comunicación de la empresa necesita involucrar a un especialista experimentado que podría actuar como una especie de enlace entre departamentos y niveles.
También se puede hablar de una situación en la que no hay consenso para resolver cuestiones de gran importancia. En este caso, es necesario recurrir a la intervención de un tercero, que en este caso será completamente desinteresado.
Participación empresas de consultoría en las actividades de la empresa, puede ser necesario si es necesario obtener conocimientos y experiencia específicos, o simplemente si es necesario generar ideas completamente nuevas. Una perspectiva externa a menudo ayuda a resolver una situación que durante mucho tiempo ha sido objeto de controversia entre los altos mandos operativos de la empresa.
La consultoría también puede ser necesaria para completar un proyecto específico. A este caso es recomendable hablar de cooperación a corto plazo.
Consultoría en diversos campos de actividad.
Las direcciones de consulta pueden ser diferentes. Vamos a enumerar los principales.
Consulta de trabajo
Esta área de consultoría es consultoría y asistencia en el área empresarial. Puede ser no solo consejos y recomendaciones, sino también una cooperación a largo plazo.
A menudo asociado con la especie anterior. Representa consultas dirigidas a la solución de problemas utilizando activos y atrajo inversiones de terceros.
Este tipo de actividad se enfoca principalmente en temas relacionados con política de personal. Persigue objetivos tales como la selección de personas calificadas, la formación de habilidades gerenciales entre el equipo directivo, la introducción de un sistema de capacitación de personal y mucho más.
Información más detallada sobre este tipo de actividad en el artículo.
Esta modalidad está dirigida a estudiar, evaluar y resolver cuestiones relacionadas con la prestación servicios educativos a los que lo necesitan.
Estos son servicios legales. Implican asistencia constante o única en la resolución de asuntos legales.
Tipos de consultoría
si hablar de práctica internacional, aquí se distingue entre consultoría de proyectos, experta y de formación.
- Consultoría educativa implica proporcionar al cliente cierta información que puede ser necesaria para una evaluación objetiva de la situación. Al mismo tiempo, las conferencias y diversas capacitaciones no son las principales herramientas para influir en el cliente. Aquí también es apropiado hablar sobre el cumplimiento de tareas de tipo organizativo y técnico.
- Consultoría experta implica un procedimiento para el desarrollo de diversas soluciones y recomendaciones para su implementación en una empresa que actúa como cliente. La etapa preliminar en este caso es un procedimiento de diagnóstico obligatorio. Si hablamos del papel del cliente en esta situación, entonces se reduce únicamente a proporcionar al consultor toda la información necesaria.
- Consultoría de proyectos también llamado proceso. Aquí estamos hablando del estrecho contacto del consultor con el personal. La interacción de las dos partes consiste en el desarrollo y posterior implementación de soluciones con el fin de optimizar todos los procesos de la empresa. la tarea principal, que persiguen los participantes del programa, es alcanzar metas preestablecidas.
En cualquier caso, se debe perseguir el mismo objetivo: mejorar la calidad de la gestión y aumentar la eficiencia de la empresa en su conjunto.