1. Definiție. Tratat provizion plătit servicii este un acord în temeiul căruia furnizorul de servicii (furnizorul de servicii) se obligă, la instrucțiunile clientului, să presteze servicii (efectuează anumite acțiuni sau desfășoară anumite activități), iar clientul se obligă să plătească pentru aceste servicii (articolul 779). * din Codul civil al Federației Ruse).
2. Esența și sensul. Spre deosebire de contractele de tip contract, un contract de prestare de servicii ca obiect al obligației prevede un rezultat intangibil (material) al acțiunilor contractantului transferate clientului și acțiunilor efective ale furnizorului de servicii însuși, ca regula, de natura intangibila (intangibila) si strans legata de personalitatea prestatorului de servicii. Relația strânsă dintre contract și furnizarea de servicii plătite, care prevede aplicarea regulilor contractului la relația de servicii (articolul 783 din Codul civil al Federației Ruse), cu toate acestea, nu exclude diferențele fundamentale. între aceste grupuri de acorduri. În contract, plata este supusă rezultatului încorporat (lucru fabricat, lucru efectuat etc.), transferat clientului și acceptat de acesta, între timp, în prestarea de servicii plătită, nu rezultatul este plătit, ci serviciul în sine, acțiunile prestatorului de servicii consumate de client în procesul de furnizare a acestora.
Astfel, esența contractului de prestare de servicii este exprimată:
În caracterul intangibil al acțiunilor (activităților) de prestare a serviciilor;
În inseparabilitatea serviciului de personalitatea furnizorului de servicii.
În Codul civil, pentru prima dată, un capitol separat este dedicat prestării de servicii cu plată, ale căror reguli reglementează principalele prevederi ale unui grup destul de mare de contracte pentru furnizarea de servicii plătite de natură reală, în special contracte de furnizare de servicii de comunicare, servicii medicale, veterinare, de audit, consultanță, servicii de informare, servicii de formare și servicii turistice etc. Legea distinge două grupuri independente de relații de serviciile de natură reală: depozitare și transport, care au reglementări speciale de drept civil.
În literatura de specialitate și în legislație se disting și alte obligații, pe lângă cele indicate, de prestare a serviciilor, atât reale, cât și legale:
a) comandă, comision; b) expediere transport, servicii de agentie; c) împrumut, credit, depozit bancar, precum și altele Servicii bancare. Aceste categorii de servicii cu plată, datorită specificului lor, sunt considerate în continuare ca tipuri independente de contracte (vezi Schema nr. 6).
Contractul de prestare de servicii contra cost se incheie pe perioada determinata sau fara precizarea unei perioade. Prin natura juridică, acest acord:
consensual;
compensat;
Bilateral.
3. Subiecte. Părțile la contractul de prestare a serviciilor cu titlu de compensare sunt clientul și contractantul (sau furnizorul de servicii). Legea nu impune cerințe speciale cu privire la statutul juridic al clientului și al furnizorului de servicii. Pot fi orice subiect al raporturilor juridice civile.
4. Condiții esențialeși conținut. Obiectul contractului de prestare a serviciilor cu titlu de compensare îl constituie comiterea de către furnizorul de servicii a unor acțiuni (anumite activități) la instrucțiunile clientului. Clientul este obligat să plătească pentru serviciile care i-au fost prestate în termenii și în modul specificate în contractul de prestare a serviciilor cu titlu de compensație.
În caz de imposibilitate de executare din vina clientului, serviciile, ca regulă generală, sunt supuse plății integrale. Totodată, în cazul în care imposibilitatea executării a apărut din împrejurări pentru care niciuna dintre părți nu este responsabilă, clientul va rambursa contractantului cheltuielile efectiv suportate de acesta, cu excepția cazului în care prin lege sau prin contractul de prestare de servicii se prevede altfel. pentru compensare.
5. Efectuarea și rezilierea. Cu excepția cazului în care contractul de prestare de servicii prevede altfel, cu titlu de compensație, contractantul este obligat să presteze personal serviciile.
Pe lângă motivele generale pentru rezilierea unui contract de furnizare de servicii contra cost (expirarea duratei contractului, acordul părților privind rezilierea acestuia etc.), Codul civil al Federației Ruse conține, de asemenea, unele speciale. . Astfel, clientul are dreptul de a refuza executarea contractului de prestare de servicii cu titlu de compensare, sub rezerva plății către antreprenor a cheltuielilor efectiv suportate de acesta. La rândul său, furnizorul de servicii are dreptul de a refuza îndeplinirea obligațiilor care decurg din contractul de prestare a serviciilor pentru compensare numai în cazul în care clientului i se rambursează integral pierderile. Această procedură de încetare a obligațiilor subliniază și diferența dintre contractul de prestare de servicii și contract.
6. Tipuri separate. Scurtul capitol al Codului civil, consacrat prestării de servicii cu plată, cu siguranță nu acoperă întreaga varietate de relații de servicii care ocupă un sector semnificativ al cifrei de afaceri imobiliare. Cele mai semnificative contracte de prestare de servicii sunt prevăzute de Cod însuși - transport, depozitare, împrumuturi și creditare, servicii bancare.
Alte contracte de furnizare de servicii contra cost, sub rezerva dispozițiilor generale fundamentale ale capitolului 39 din Codul civil al Federației Ruse, sunt, de asemenea, reglementate de legi și regulamente federale separate. acte juridice, incl. administrativ, oficial. Aceste acorduri includ, în special:
Servicii de comunicaţii, informaţii, acces la Internet;
Servicii medicale si veterinare;
Servicii juridice, de audit, consultanta;
Servicii turistice-excursii si hoteliere;
Servicii educaționale;
Utilitati;
Servicii culturale, de divertisment și sportive și de sănătate etc.
Reglementarea specială a anumitor tipuri de contracte de prestare de servicii prin legi și statuturi speciale se datorează specificului relațiilor care se extind adesea și la alte ramuri de drept (în principal administrativ). În special, legile federale „Cu privire la comunicații” din 7 iulie 2003 N 126-FZ (SZ RF. 2003. N 28. Art. 2895), „Cu privire la comunicații poștale” din 17 iulie 1999 N 176-FZ (SZ RF 1999). . N 29. Art. 3697), „Despre educație” din 10 iulie 1992 (modificată prin Legea federală din 13 ianuarie 1996 N 12-FZ // Vedomosti RF. 1992. N 30. Art. 1797 ; SZ RF . 1996. N 3. Art. 150), „Cu privire la bazele activităților turistice în Federația Rusă„din 24 noiembrie 1996 N 132-FZ (SZ RF. 1996. N 49. Art. 5491) și o serie de altele, care definesc regulile de bază pentru prestarea serviciilor relevante, sunt detaliate prin regulamente (Decrete Guvernului) Printre astfel de acte, Regulile pentru prevederea servicii hoteliereîn Federația Rusă, aprobat. Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 aprilie 1997, Reguli pentru furnizarea de servicii comunicare telefonică, aprobat Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 septembrie 1997, Reguli pentru furnizarea de servicii pentru îndepărtarea deșeurilor menajere solide și lichide, aprobat. Decretul Guvernului Federației Ruse din 10 februarie 1997, Reguli pentru furnizarea de bani plătiți servicii medicale populatia institutiilor medicale, avizat. Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 ianuarie 1996, Reguli pentru furnizarea de servicii (efectuarea muncii) pentru întreținere si reparatii auto Vehicul, aprobat Decretul Guvernului Federației Ruse din 11 aprilie 2001 etc.
O trăsătură distinctivă a acestei categorii de contracte de prestare de servicii este complexitatea și versatilitatea relațiilor pe care le acoperă, de multe ori dincolo de subiectul clasic al reglementării dreptului civil. Astfel, natura serviciilor medicale prevede necesitatea obținerii personale, constituind un secret medical, informații, precum și esența servicii de turism- o formă specială de contract (voucher, voucher turistic etc.). Esența anumitor tipuri de servicii determină și conținutul drepturilor și obligațiilor, în special responsabilitatea părților. În special, valoarea răspunderii patrimoniale a furnizorului de servicii în baza contractelor de servicii de comunicații este limitată, inclusiv. poștal, a inclus cerințe speciale de calitate în contractele de servicii Catering, specificul rezilierii contractului de servicii medicale etc.
În reglementarea specială a anumitor tipuri de servicii, caracterul public al serviciilor prestate este de mare importanță, definind contractele pentru astfel de servicii ca contractele publice.
În acest sens, Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” are forță „prin” pentru toate categoriile de servicii pentru consumatori. Această lege prevede nu numai drepturi suplimentare ale consumatorilor, ci și o procedură specială și un volum de responsabilitate a furnizorului de servicii. Servicii furnizate de organizații comerciale activitate antreprenorială persoanele juridice și întreprinzătorii, de regulă, determină atât un grad crescut de responsabilitate (comparativ cu serviciile casnice) a ambelor părți, cât și procedura standard de apariție și dimensiunea acestuia prevăzută de legea civilă.
În anumite tipuri de contracte de prestare de servicii, este necesar să se țină cont de cunoscuta poziție de monopol a furnizorului de servicii (servicii telefonice, servicii locative și comunale etc.), mai ales că, într-o oarecare măsură, reglementarea legislativă a unor astfel de contracte este influențată de normele de drept public, precum și de activitățile de elaborare a regulilor entităților constitutive ale Federației Ruse și ale municipalităților.
În plus, trebuie remarcat faptul că regulile privind contractul (articolele 702-739 din Codul civil al Federației Ruse) se aplică contractelor de furnizare de servicii, dar numai dacă acest lucru nu contravine specificului obiectului contractului. pentru prestarea de servicii și legislația specială privind anumite tipuri de servicii.
§ 2. Contract de prestare de servicii pentru compensare
Conceptul și elementele contractului.În cadrul unui contract de prestare de servicii contra cost, antreprenorul se obligă, la instrucțiunile clientului, să presteze servicii (efectuează anumite acțiuni sau desfășoară anumite activități), iar clientul se obligă să plătească pentru aceste servicii (clauza 1 din articolul 779 din Codul civil). După cum reiese din definiție, acest acord este consensual, reciproc (sinalagmatic), rambursabil. Contractul prin care antreprenorul, desfășurând activitatea de întreprinzător relevantă, asigură cetățeanului-client un serviciu destinat să răspundă nevoilor personale (casnice) ale acestuia din urmă, este public (articolul 730, 783 din Codul civil). *(488) .
Părțile la contractul de prestare a serviciilor cu titlu de compensare sunt contractantul (furnizorul de servicii) și clientul (destinatarul serviciului). În cap. 39 din Codul civil nu conține nicio cerință pentru componența obiectului prezentului acord. În consecință, ca regulă generală, orice entități (persoane fizice și juridice, persoane juridice publice) pot acționa în calitate de părți, ținând cont de sfera și natura lor de capacitate și capacitate juridică. Totodată, în raport cu anumite varietăți ale acestui acord, legiuitorul stabilește cerințe speciale referitoare în primul rând la figura interpretului. Astfel, activitățile de furnizare a anumitor tipuri de servicii (medicale, veterinare și altele) sunt supuse licenței obligatorii. Cerințe speciale sunt impuse executanților de servicii de audit *(489) , servicii de evaluare *(490) si altii unii.
Obiectul contractului îl constituie serviciul prestat de către antreprenor. Condiţia despre subiect are caracterul esenţialului. Se consideră agreat dacă în contract sunt enumerate anumite acțiuni pe care executantul este obligat să le realizeze sau indică anumite activități pe care este obligat să le desfășoare. În ceea ce privește acest din urmă caz, gama de acțiuni posibile ale contractantului poate fi indicată direct în contract sau determinată pe baza negocierilor și corespondenței premergătoare încheierii contractului, a practicii stabilite în relațiile reciproce ale părților, a afacerilor. obiceiurile, comportamentul ulterior al părților etc. *(491)
Prețul din contractul de prestare a serviciilor, de regulă, este determinat de părți și este gratuit. Cu toate acestea, în unele cazuri, prețul este reglementat de stat *(492) .
Ca regulă generală, condiția de preț nu este esențială. În lipsa acestuia în contract, prețul va fi determinat conform regulilor paragrafului 3 al art. 424 GK. Excepție fac cazurile în care serviciul oferit este unic și nu are analogi. Întrucât prevederile art. 424 C. civ. într-o astfel de situație nu sunt în măsură să completeze în mod adecvat acordul lipsă al părților asupra prețului, o astfel de lipsă înseamnă că contractul nu a fost încheiat.
Prețul poate fi determinat prin întocmirea unui deviz (art. 709, 783 din Codul civil).
Termenul de executare a contractului de prestare de servicii cu titlu de compensare se stabilește prin acordul părților, iar în lipsa unui astfel de acord se stabilește conform regulilor paragrafului 2 al art. 314 GK. Cu toate acestea, de multe ori specificul serviciului prestat face ca termenul să fie esențial. Astfel, în contractele de prestări de servicii pentru desfășurarea de concerte, spectacole teatrale, sportive sau muzicale, în lipsa unui termen convenit de părți, contractul trebuie considerat neîncheiat. În multe contracte care prevăd ca subiect nu o acțiune, ci activitatea interpretului (servicii educaționale, așa-numitul abonament și alte servicii pe termen lung *(493) , termenul contractului determină termenele în care vor fi prestate serviciile, de aceea este necesară indicarea acestei perioade.
Forma contractului de prestare de servicii contra cost, în lipsa unor instrucțiuni speciale, Cap. 39 din Codul civil, se determină conform regulilor generale privind forma tranzacțiilor (articolele 158-161 din Codul civil).
Totodată, art. 780 C. civ. stabilește prezumția de prestare personală a serviciilor. Angajarea executantului la realizarea acțiunii convenite sau la realizarea activităților stipulate prin contractul terților nu este permisă, cu excepția cazului în care contractul prevede altfel. Această prezumție este generală și se aplică oricărui contract de furnizare de servicii contra cost, indiferent de specificul obiectului sau al componenței sale. În toate cazurile, acțiunile (activitățile) relevante desfășurate pentru antreprenor de către un terț nu sunt considerate ca executare corespunzătoare (clauza 1 a articolului 313 din Codul civil) și nu trebuie plătite.
Antreprenorul este obligat să presteze serviciul la timp și în locul potrivit. Adesea, natura serviciului prestat determină locul îndeplinirii acestei obligații. Deci, este evident că serviciile pentru organizarea unui eveniment teatral, vizionarea unui film etc. implică asigurarea acestora în spațiile corespunzătoare (teatru, cinema). În alte cazuri, locul de executare a obligației de a presta un serviciu ar trebui stabilit conform regulilor generale ale art. 316 GK.
Antreprenorul este obligat să furnizeze un serviciu de calitate adecvată. Tinand cont de specificul serviciului ca obiect, calitatea serviciului este direct legata de actiunile pe care trebuie sa le realizeze antreprenorul. În consecință, evaluarea calității serviciului furnizat ar trebui să fie efectuată în conformitate cu aceste acțiuni în sine.
Clientul este obligat să plătească pentru serviciile prestate de către antreprenor. Ca regulă generală, plata ar trebui să aibă loc după prestarea serviciilor (clauza 1 din art. 781, clauza 1 din art. 711, art. 783 din Codul civil), însă, prin acordul părților, plata în avans sau plata în rate se poate face. furnizate. În cazul în care contractul nu stabilește o perioadă de plată, aceasta se stabilește conform regulilor art. 314 GK.
Întrucât obligația clientului este bănească, consecința generală a întârzierii la plată a clientului este obligația de a plăti dobânzi conform art. 395 GK.
Reguli speciale sunt stabilite de legiuitor cu privire la consecințele imposibilității prestării serviciului vizat. Dacă o astfel de imposibilitate a apărut din vina clientului, acesta este obligat să achite integral serviciile (clauza 2 din art. 781 C. civ.). În cazul în care imposibilitatea executării a apărut din cauza unor împrejurări pentru care niciuna dintre părți nu este responsabilă *(494) , clientul ramburseaza antreprenorului numai cheltuielile efectiv suportate de acesta (clauza 3 din art. 781 C. civ.). Aceste reguli sunt dispozitive și pot fi modificate prin lege sau contract.
Atunci când imposibilitatea executării s-a născut din împrejurări de care răspunde executantul (clauza 1, 3 din art. 401 C. civ.), acesta pierde dreptul atât la remunerare, cât și la plata cheltuielilor efectiv efectuate.
Rezilierea contractului. Caracteristicile serviciului ca obiect al contractului predetermina specificul rezilierii acestuia.
Astfel, în temeiul paragrafului 1 al art. 782 C. civ., clientul are dreptul de a refuza executarea contractului de prestare de servicii contra cost. Această regulă este consacrată într-o normă imperativă și nu poate fi schimbată printr-un acord. Dreptul de retragere al clientului ar trebui să fie considerat necondiționat. Un acord al părților care stabilește o procedură specială pentru refuzul unilateral sau care prevede o sancțiune (amendă) pentru un astfel de refuz este nul. *(495) .
Singura consecință *(496) refuzul clientului este obligația acestuia de a rambursa antreprenorului cheltuielile necesare efectiv suportate de acesta din urmă legate de pregătirea pentru prestarea serviciului. *(497) . Această regulă nu afectează dreptul contractantului de a cere plata integrală pentru serviciile efectiv prestate de acesta până în momentul în care clientul renunță la contract. Deci, dacă obiectul contractului este furnizarea de servicii pe termen lung (de exemplu, servicii de excursii săptămânale, servicii de centru de fitness pentru un abonament anual), activitățile contractantului pot fi împărțite condiționat în mai multe componente. Prin urmare, anularea contractului înainte de data expirării acestuia nu eliberează clientul de a plăti pentru serviciile deja prestate parțial. *(498) .
Refuza oricând din contractul de prestare de servicii cu titlu de compensație, cu excepția unui contract care este de natură publică *(499) , interpretul este si el indreptatit (clauza 2 al art. 782 C. civ.).
Ca o consecință a unui astfel de refuz, antreprenorul trebuie să compenseze integral pierderile cauzate clientului. *(500) .
Singura condiție esențială a contractului de prestare de servicii este obiectul acestuia. Este fie executantul care efectuează anumite acțiuni (trimiterea și livrarea corespondenței, furnizarea de canale telefonice și alte canale în furnizarea de servicii de comunicare, efectuarea de operațiuni și diverse proceduri medicale și preventive în furnizarea de servicii medicale etc.), fie. desfășurarea anumitor activități (de exemplu, audituri, oferirea de sfaturi cu privire la o anumită gamă de probleme, furnizarea de anumite informații, furnizarea de servicii de formare etc.)
În cadrul contractului de compensare pentru prestarea serviciilor, antreprenorul se obligă, la instrucțiunile clientului, să presteze servicii, iar clientul se obligă să plătească aceste servicii (clauza 1, art. 779 Cod civil).
Câine Har-ka.: consens, obligatoriu bilateral, rambursabil.
Tipurile de obligații pentru prestarea serviciilor se diferențiază în funcție de natura activităților prestatorului de servicii:
medical; veterinar; consultanta; audit; informativ; pentru educație și altele.
Magazin câine. remunerația pentru prestarea serviciilor este: prestatorul de servicii (executorul) și destinatarul serviciului (clientul).
Caracteristici ale poziției corecte a furnizorului de servicii:
El trebuie să aibă o licență pentru activitățile sale. pentru a furniza servicii de comunicare, audit, juridice și alte servicii; în vederea obținerii licenței, la rândul său, prezența educatie inaltaîn domeniul corespunzătoare activității sale. si def. experiență de lucru în specialitate; service într-un număr de câine db efectuat personal.
Obiectul contractului de prestare a serviciilor este nematerul serviciului, adică acțiunile care nu au o expresie materializată și nu sunt garantate de furnizorul de servicii.
Pretul serviciilor este determinat de furnizorul de servicii si prezentat de acesta sub forma unor liste de preturi sau tarife. Plata se face în termenele și în modul specificate în câine (alin. 1 al articolului 781 din Codul civil).
Timpul de finalizare a serviciului petreceri.
Contractul conține drepturile și obligațiile părților: prestatorul de servicii trebuie să presteze serviciul, beneficiarul serviciului trebuie să plătească pentru acesta în modul și în termenele specificate în contract.
Riscul de eșec revine beneficiarului serviciului.
Destinatarul răspunde:
Pentru neexecutarea serviciilor de către furnizorul de servicii în cazul din vina acestuia; serviciul este plătit integral, cu excepția cazului în care contractul prevede altfel. sau prin lege; cheltuielile efectiv suportate de furnizorul de servicii în cazul în care imposibilitatea executării a apărut din cauza unor împrejurări pentru care niciuna dintre părți nu este responsabilă.
Refuzul unilateral de a executa contractul. posibil dacă:
Clientul va plăti contractantului costurile efective suportate de acesta; Antreprenorul va compensa integral clientul pentru pierderi.
În baza unui contract contra cost servicii, antreprenorul se obligă, la instrucțiunile clientului, să presteze servicii (efectuează anumite acțiuni sau desfășoară anumite activități), iar clientul se obligă să plătească pentru aceste servicii.
(2) Normele prezentului capitol se aplică contractelor de furnizare de servicii de comunicare, medicale, veterinare, de audit, consultanță, informare, formare, turism și alte servicii, cu excepția serviciilor prestate în baza contractelor.
Cu excepția cazului în care contractul de prestare de servicii prevede altfel, cu titlu de compensație, contractantul este obligat să presteze personal serviciile.
1. Clientul este obligat sa plateasca serviciile prestate acestuia în termenele și modul specificate în contractul de prestare a serviciilor cu titlu de compensare.
2. În cazul în care este imposibil de executat din vina clientului, serviciile sunt supuse plății integrale, cu excepția cazului în care prin lege sau prin contractul de prestare a serviciilor se prevede altfel, cu titlu de compensație.
3. În cazul în care imposibilitatea de executare a apărut din cauza unor împrejurări pentru care nici una dintre părți nu este responsabilă, clientul va rambursa contractantului cheltuielile efectiv suportate de acesta, cu excepția cazului în care legea sau contractul de prestare a prevederilor contrare. servicii pentru compensare.
1. Clientul are dreptul de a refuza de la executarea contractului de prestare de servicii contra cost, sub rezerva plății către antreprenor a cheltuielilor efectiv suportate de acesta.
2. Antreprenorul are dreptul de a refuza îndeplinirea obligațiilor care decurg din contractul de prestare a serviciilor pentru compensare numai dacă clientului i se rambursează integral pierderile.
Părțile la acest acord sunt furnizorul de servicii, denumit contractant și beneficiarul serviciului, denumit client. Codul civil nu conține instrucțiuni specifice privind componența subiectului acestui tip de contracte, prin urmare, la determinarea acestuia, trebuie să ne ghidăm după regulile generale de participare a cetățenilor și entitati legaleîn circulaţie civilă.
În conformitate cu art. 780 C. civ., dacă prin contract nu se prevede altfel, antreprenorul este obligat să presteze servicii personal. Prin urmare, dacă părțile nu convin în mod expres altfel în contract, principiul contractării generale nu se aplică.
Singura condiție esențială a contractului de prestare de servicii este obiectul acestuia. Este fie executantul care efectuează anumite acțiuni (trimiterea și livrarea corespondenței, furnizarea de canale telefonice și alte canale în furnizarea de servicii de comunicare, efectuarea de operațiuni și diverse proceduri medicale și preventive în furnizarea de servicii medicale etc.), fie. desfășurarea anumitor activități (de exemplu, audituri, oferirea de sfaturi cu privire la o anumită gamă de probleme, furnizarea de anumite informații, furnizarea de servicii de formare etc.). Obiectul acestui tip de contract este efectul benefic obtinut de client.
Cerințele pentru calitatea serviciilor prestate se stabilesc după aceleași reguli ca și cerințele pentru calitatea muncii prestate în contract. Potrivit art. 721 C. civ., calitatea serviciului prestat de antreprenor, i.e. rezultatul atins de acesta, trebuie sa respecte termenii contractului, iar in lipsa sau incompletitudinea clauzelor acestuia, cerintele impuse de obicei serviciilor de acest fel.
Ca și în cazul unui contract de muncă, garanțiile de calitate a serviciilor pot fi împărțite în cele legale, adică. prevăzute de lege, alte acte juridice sau practici de afaceri și contractuale, de ex. asumat de antreprenor în virtutea contractului și prevăzut în acesta (articolul 722 din Codul civil).
Furnizarea anumitor tipuri de servicii poate presupune că efectul benefic primit de client trebuie menținut într-un timp rezonabil în conformitate cu metoda de utilizare a acestuia stabilită în contract, iar dacă metoda nu este prevăzută de contract, pt. modul obișnuit de utilizare a rezultatului prestării de servicii (garanție legală).
În plus, o lege, un alt act juridic, un contract de prestare de servicii contra cost sau un obicei comercial pentru rezultatul prestării unui serviciu poate stabili o perioadă în care trebuie să respecte termenii contractului privind calitatea. prevăzute la paragraful 1 al art. 721 GK (perioada de garanție).
Stabilirea prețului serviciilor prestate în temeiul contractului se realizează conform regulilor paragrafului 1 al art. 709 GK. Contractul trebuie să precizeze prețul serviciilor care urmează să fie prestate sau metodele de determinare a acestuia. În lipsa unor astfel de indicații în contract, prețul se stabilește în conformitate cu paragraful 3 al art. 424 GK. Dacă volumul și numărul de tipuri de servicii sunt mari, atunci prețul poate fi determinat prin întocmirea unui deviz.
Termenul se numără și printre condițiile importante ale contractului de prestare a serviciilor. În legătură cu această condiție, și acest acord
se pot aplica regulile de contractare. Potrivit art. 708 C. civ., în contractul de prestare de servicii contra cost trebuie să se indice termenele inițiale și definitive de prestare a serviciilor, iar prin acordul părților, termenele de finalizare a prestării de anumite tipuri. sau efectuarea anumitor etape ale prestării serviciilor, de ex. termene intermediare.
Obligația principală a contractantului este de a presta servicii la instrucțiunile clientului (articolul 779 din Codul civil). Spre deosebire de antreprenor, antreprenorul nu furnizează servicii clientului pe propriul risc. Ca regula generala, clientul suporta riscul imposibilitatii de a indeplini contractul de prestare a serviciilor contra compensarii. Acesta este cel care este obligat să ramburseze antreprenorului cheltuielile efectiv suportate de acesta în situația în care imposibilitatea executării a apărut din împrejurări de care nici una dintre părți nu răspunde (alin. 3 al art. 781 C. civ.).
Pentru calitatea inadecvată a serviciilor prestate, antreprenorul poartă aceeași răspundere ca și antreprenorul pentru calitatea necorespunzătoare a lucrării efectuate (art. 723 din Codul civil). Întrucât serviciile sunt prestate de către antreprenor în conformitate cu comanda clientului, acesta din urmă are dreptul în orice moment să verifice progresul și calitatea prestării serviciilor, fără a interfera, totuși, cu activitățile operaționale și economice ale acestuia. contractant (articolul 7T5 din Codul civil).
Calitatea serviciului oferit este de mare importanță pentru client. Prin urmare, în cazul în care serviciul este furnizat cu abateri de la termenii contractului care agravează rezultatul prestării acestuia, sau cu alte neajunsuri care fac ca rezultatul prestării acestuia să fie impropriu utilizării prevăzute în contract, sau în absența unei astfel de o condiție din contract, consecințele prevăzute la art. 723 GK.
Ținând cont de asemănarea subiecților contractului de prestare de servicii contra cost și a contractului de muncă, termenul de prescripție pentru pretențiile formulate în legătură cu calitatea necorespunzătoare a rezultatului prestării oricărui serviciu este, de asemenea, de un an, adică se prescurtă (clauza 1 al articolului 725 din Codul civil).
Principala obligație a clientului este de a plăti serviciile prestate (articolul 779 din Codul civil). O astfel de plată în conformitate cu art. 781 C. civ. se realizează în termenele și în modul specificate în contractul de prestare de servicii cu titlu de compensare.
La finalizarea prestării serviciilor, clientul trebuie să evalueze rezultatul acesteia. La descoperirea unor abateri de la contract care agravează rezultatul prestării de servicii, sau alte neajunsuri, acesta trebuie să raporteze imediat acest lucru contractantului. Clientul, care a descoperit neajunsuri în rezultatul prestării serviciilor primite de la antreprenor la momentul finalizării acesteia, are dreptul de a se referi la acestea numai în acele cazuri în care acestea au fost precizate de către acesta sau părțile au convenit asupra posibilității prezentarea ulterioară a unei cereri de eliminare a acestora. Clientul care nu a îndeplinit aceste cerințe este privat de dreptul de a se referi la neajunsuri de performanță care ar putea fi constatate în modul obișnuit de utilizare a rezultatului prestării de servicii (neajunsuri evidente), dacă prin contract nu se prevede altfel.
În cazul în care, după încheierea prestării serviciului, se descoperă abateri de la contract sau alte neajunsuri care nu au putut fi stabilite la momentul încheierii prestării acestuia cu metoda obișnuită de utilizare a rezultatului obținut (neajunsuri ascunse), inclusiv cele care au fost ascunse în mod deliberat de către antreprenor, clientul este obligat să notifice executantul într-un termen rezonabil de la descoperirea lor.
În cazul unei dispute între client și antreprenor cu privire la neajunsurile sau cauzele acestora, la cererea oricăreia dintre părțile la contract, trebuie să fie desemnată o examinare. Contractul de prestare de servicii poate fi reziliat la cererea oricăreia dintre părțile sale. În acest caz, clientul are dreptul de a refuza executarea acestui contract, cu condiția plății către antreprenor a cheltuielilor efectiv suportate de acesta. Antreprenorul are dreptul de a refuza îndeplinirea obligațiilor în temeiul unui astfel de acord numai dacă clientul este compensat integral pentru pierderi (articolul 782 din Codul civil).
Potrivit art. 783 GK împreună cu Dispoziții generale pe contract, prevederile privind contractarea gospodăriei se aplică și contractului de prestare de servicii contra cost, dacă un cetățean-consumator acționează ca client.
În baza normelor Codului civil, precum și a legislației care reglementează caracteristicile prestării cu plată a anumitor tipuri de servicii, se pot clasifica contractele de prestare a serviciilor cu plată pe domenii de activitate economică și socio-culturală. La paragraful 2 al art. 779 C. civ. oferă o listă aproximativă a serviciilor care pot fi prestate în cadrul unor astfel de contracte, inclusiv servicii de comunicare, medicale, veterinare, de audit, consultanță, Servicii de informare, servicii de formare, servicii turistice si altele.
Contract de transport.
Contractul de transport este un acord între expeditor și transportator, conform căruia transportatorul se obligă să livreze mărfurile într-un loc și oră specificate contra unei taxe, iar expeditorul se obligă să furnizeze mărfurile și să plătească pentru serviciile transportatorului. . Contractul de transport este o tranzacție de drept civil. Părțile sunt expeditorul și transportatorul. Expeditorul poate orice persoană care are dreptul de a dispune de bunuri (cumpărător, intermediar etc.)
Condiții esențiale: obiectul contractului, locul și momentul îndeplinirii obligației și compensarea.
Contractele de transport nu necesită coordonare, aprobare în niciun stat, guvern sau alte organisme.
Tipuri de contract de transport:
1. Acord consensual. Un acord încheiat prin consensul părților. (consimţământ)
2. Contract real (real) de transport
Încheierea contractului de transport de mărfuri este confirmată de stat și eliberarea unei scrisori de trăsură către expeditorul mărfurilor.
Puterile expeditorului:
În cazul unui transport unic, depuneți o cerere de transport în termenul stabilit, iar în cazul transportului în sistem contract pe termen lung. privind organizarea transportului.
Termenul de prescripție pentru astfel de cereri - 1 an.
Puterile transportatorului:
Trimiteți expeditorului transportul corect. mijloace adecvate pentru transportul încărcăturii corespunzătoare în perioada de timp specificată în cererea expeditorului; să efectueze încărcarea încărcăturii, dacă aceasta este asigurată de câine.
Drepturile destinatarului:
Descarca marfa sosita la timp, prevazut prin contract; depune o cerere împotriva transportatorului încărcăturii înainte de a se prezenta. proces în instanță în cazul executării necorespunzătoare a câinelui.
În cadrul contractului de transport de pasager și de transport de bagaje, transportatorul se obligă să transporte pasagerul la punctul de destinație, iar în cazul în care pasagerul înregistrează bagajele, de asemenea să livreze bagajele la punctul de destinație. și îl eliberează unei persoane autorizate să primească bagaje, iar pasagerul se obligă să plătească tariful stabilit, iar la înregistrarea bagajelor, tot pentru transportul bagajelor (art. 786 C. civ.).
Contractul de transport al unui pasager este certificat printr-un bilet, iar livrarea bagajului de către un pasager este certificată printr-un bon de bagaj.
Acest câine este diferit de câinele de transport de mărfuri prin consens. reale, iar în cazul transportului trans. total utilizatori - publ..
Taxa pentru transportul bagajelor se percepe la momentul acceptării acestuia.
Termenul de livrare a bagajelor se calculează în funcție de timpul necesar transportului pentru a ajunge la destinație.
Transportatorul este responsabil pentru defectarea încărcăturii sau bagajului care a avut loc după ce acesta a fost acceptat pentru transport și înainte de a fi eliberat destinatarului, cu excepția cazului în care dovedește că pierderea, lipsa sau deteriorarea (alterarea) încărcăturii sau bagajului s-a produs din cauza unor circumstanțe. pe care transportatorul nu putea preveni si elimina ceea ce nu depindea de el .
Transportul de mărfuri, pasageri și bagaje se efectuează pe baza unui contract de transport.
2. Condițiile generale de transport sunt determinate de cartele și codurile de transport, alte legi și reguli emise în conformitate cu acestea.
Condiții de transport de mărfuri, pasageri și bagaje anumite tipuri transportul, precum și responsabilitatea părților pentru aceste transporturi, sunt stabilite prin acordul părților, cu excepția cazului în care prezentul Cod, cartele și codurile de transport, alte legi și reguli emise în conformitate cu acestea nu prevede altfel.
Articolul 785. Contract de transport de mărfuri
1. În cadrul unui contract de transport de mărfuri, cărăuşul se obligă să livreze mărfurile care i-au fost încredinţate de expeditor la punctul de destinaţie şi să o elibereze persoanei (destinatarului) autorizată să primească mărfurile, iar expeditorul se obligă să plătească taxa stabilită pentru transportul mărfurilor.
2. Încheierea unui contract de transport de mărfuri se confirmă prin întocmirea și emiterea unei scrisori de trăsură (conosament sau alt document pentru mărfuri prevăzut de carta sau codul de transport relevant) către expeditorul mărfurilor.
Articolul 786
1. În cadrul unui contract de transport al unui pasager, transportatorul se obligă să transporte pasagerul la punctul de destinație, iar în cazul în care pasagerul înregistrează bagajele, să livreze și bagajele la punctul de destinație și să-l predea către persoana autorizată să primească bagajele; pasagerul se obliga sa plateasca tariful stabilit, iar la inregistrarea bagajelor, si pentru transportul bagajului.
2. Încheierea unui contract pentru transportul unui pasager se certifică printr-un bilet, iar livrarea bagajelor de către un pasager se certifică printr-un bon de bagaj.
Formele biletului și chitanței bagajelor sunt stabilite în modul prescris de charte și coduri de transport.
3. Călătorul are dreptul, în modul prevăzut de carta sau codul de transport relevant:
transporta copiii cu ei gratuit sau in alte conditii preferentiale;
purtați cu dvs. gratuit bagajele de mână în limitele normelor stabilite;
bagajele de înregistrare pentru transport contra cost la tarif.
Articolul 787
Conform unui contract de navlosire (navlositorul), una dintre părți (navlositorul) se obligă să furnizeze celeilalte părți (navlositorul) contra cost întreaga capacitate sau parțială a unuia sau mai multor vehicule pentru unul sau mai multe zboruri pentru transportul de mărfuri, pasageri si bagaje.
Procedura de încheiere a unui contract de navlosire, precum și forma acordului menționat, se stabilesc prin charte și coduri de transport.
Articolul 788. Comunicare mixtă directă
Relația organizațiilor de transport în transportul de mărfuri, pasageri și bagaje tipuri diferite transport pe un singur document de transport(trafic mixt direct), precum și procedura de organizare a acestor transporturi, se stabilesc prin acorduri între organizațiile modurilor de transport relevante, încheiate în conformitate cu legea privind transportul mixt (combinat) direct.
Articolul 789. Transportul cu mijloacele de transport în comun
1. Transportul efectuat organizare comercială, este recunoscut ca transport cu mijloace de transport în comun, dacă din lege rezultă, alte acte juridice, că această organizație este obligată să efectueze transportul de mărfuri, pasageri și bagaje la cererea oricărui cetățean sau persoană juridică.
(în ed. lege federala din 10.01.2003 N 15-FZ)
Lista organizațiilor obligate să efectueze transport recunoscut ca transport cu mijloace de transport în comun se publică în modul prescris.
2. Contractul de transport cu mijloace de transport in comun este contract public(Articolul 426).
Articolul 790
1. Pentru transportul de mărfuri, pasageri și bagaje se percepe o taxă de transport, stabilită prin acordul părților, dacă legea sau alte acte juridice nu prevede altfel.
2. Plata pentru transportul de mărfuri, pasageri și bagaje cu mijloacele de transport în comun se stabilește pe baza tarifelor aprobate în modul prevăzut de cartele și codurile de transport.
3. Lucrările şi serviciile efectuate de cărăuş la cererea proprietarului mărfii şi neprevăzute prin tarife se plătesc prin acordul părţilor.
4. Transportatorul are dreptul de a reține mărfurile și bagajele care i-au fost transferate pentru transport ca garanție pentru taxa de transport și alte plăți care îi revin pentru transport (articolele 359, 360), dacă legea, alte acte juridice nu prevede altfel, contractul de transport sau decurge din natura obligației.
ConsultantPlus: notă.
Există o greșeală de tipar în textul oficial al paragrafului 5 al acestui articol: cuvântul „organizație” ar trebui înlocuit cu „organizații”.
5. În cazurile în care, potrivit legii sau altor acte juridice, se stabilesc avantaje sau avantaje pentru taxa de transport pentru transportul de mărfuri, pasageri și bagaje, costurile suportate în legătură cu aceasta se rambursează de către organizația de transport la cheltuiala bugetului aferent.
Articolul 791
1. Transportatorul este obligat să furnizeze expeditorului mărfurilor spre încărcare, în termenul stabilit prin cererea (comanda) primită de la acesta, contractul de transport sau contractul de organizare a transportului, vehicule în stare de funcționare în stare adecvată pentru transportul mărfii corespunzătoare.
Expeditorul mărfii are dreptul de a refuza vehiculele prezentate care nu sunt adecvate pentru transportul mărfii corespunzătoare.
2. Încărcarea (descărcarea) mărfurilor se efectuează de către o organizație de transport sau un expeditor (destinatar) în modul prevăzut de contract, cu respectarea prevederilor stabilite prin charte de transport și coduri și reguli emise în conformitate cu acestea.
3. Încărcarea (descărcarea) mărfurilor, efectuată de forțele și mijloacele expeditorului (destinatarului) mărfii, trebuie efectuată în termenele prevăzute de contract, cu excepția cazului în care astfel de termene sunt stabilite prin charte și coduri de transport. și regulile emise în conformitate cu acestea.
Articolul 792. Condiții de livrare a mărfurilor, pasagerilor și bagajelor
Transportatorul este obligat să livreze mărfurile, pasagerul sau bagajele la punctul de destinație în termenele specificate în modul prevăzut de charte și coduri de transport, iar în absența acestor termene într-un termen rezonabil.
Articolul 793. Răspunderea pentru încălcarea obligațiilor de transport
1. În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor de transport, părțile poartă răspunderea stabilită prin prezentul Cod, chartele și codurile de transport, precum și prin acordul părților.
2. Acordurile dintre organizațiile de transport și pasagerii și proprietarii de mărfuri privind limitarea sau eliminarea răspunderii statutare a transportatorului sunt nule, cu excepția cazurilor în care posibilitatea unor astfel de acorduri în cursul transportului de mărfuri este prevăzută de charte și coduri de transport.
Articolul 794
1. Transportatorul pentru că nu a furnizat vehicule pentru transportul mărfurilor în conformitate cu cererea (comanda) sau alt acord acceptat și expeditorul pentru neprezentarea încărcăturii sau neutilizarea vehiculelor prezentate din alte motive, poartă responsabilitatea stabilită. prin charte și coduri de transport, precum și prin acordul părților.
(2) Transportatorul și expeditorul de mărfuri sunt eliberați de răspundere în cazul nelivrării vehiculelor sau al neutilizarii vehiculelor prezentate, dacă acest lucru s-a întâmplat ca urmare a:
forță majoră, precum și alte fenomene naturale (incendii, derivă, inundații) și operațiuni militare;
încetarea sau restrângerea transportului mărfurilor în anumite direcții, stabilită în modul prevăzut de carta sau codul de transport relevant;
în alte cazuri prevăzute de charte și coduri de transport.
Articolul 795
1. Pentru o întârziere a plecării unui vehicul care transportă un pasager sau o întârziere a sosirii unui astfel de vehicul la destinație (cu excepția transportului în trafic urban și suburban), transportatorul plătește pasagerului o amendă în cuantum stabilit prin carta sau codul de transport relevant, cu excepția cazului în care face dovada că întârzierea sau întârzierea s-a produs din cauza forței majore, a eliminării unei defecțiuni a vehiculelor care amenință viața și sănătatea pasagerilor sau a altor împrejurări independente de voința transportatorului.
2. În cazul în care un pasager refuză să fie transportat din cauza unei întârzieri a plecării vehiculului, transportatorul este obligat să restituie pasagerului taxa de transport.
Articolul 796
1. Transportatorul este răspunzător pentru defectarea încărcăturii sau a bagajului care a avut loc după ce a fost acceptat pentru transport și înainte de eliberarea către destinatar, persoanei autorizate de acesta sau persoanei autorizate să primească bagajele, cu excepția cazului în care face dovada că pierderea, lipsa sau deteriorarea (alterarea) încărcăturii sau bagajelor s-a produs din cauza unor circumstanțe pe care transportatorul nu le-a putut preveni și a căror eliminare nu a depins de el.
2. Daunele cauzate în timpul transportului de mărfuri sau de bagaje vor fi compensate de către transportator:
în caz de pierdere sau lipsă de marfă sau bagaj - în cuantumul valorii mărfii sau bagajelor pierdute sau lipsă;
în caz de deteriorare (alterarea) încărcăturii sau bagajelor - în cuantumul cu care valoarea acestuia a scăzut, iar dacă este imposibilă refacerea încărcăturii sau bagajelor avariate - în cuantumul valorii acestuia;
în caz de pierdere a încărcăturii sau a bagajelor predate pentru transport cu declararea valorii acesteia - în cuantumul valorii declarate a mărfii sau bagajului.
Valoarea mărfii sau a bagajelor se determină pe baza prețului acestuia indicat în factura vânzătorului sau stipulat prin contract, iar în lipsa unei facturi sau a unui preț indicat în contract, pe baza prețului care, în împrejurări comparabile. , este de obicei taxat pentru bunuri similare.
3. Transportatorul, împreună cu despăgubirile pentru prejudiciul constatat cauzat de pierderea, lipsa sau deteriorarea (alterarea) încărcăturii sau bagajelor, returnează expeditorului (destinatarului) taxa de transport percepută pentru transportul mărfurilor pierdute, dispărute, stricate sau stricate. marfă sau bagaj deteriorat, dacă această taxă nu este inclusă în costul încărcăturii.
4. Documentele privind motivele neconservarii încărcăturii sau bagajelor (act comercial, act de formă generală etc.), întocmite de transportator în mod unilateral, sunt supuse evaluării instanței de judecată în cazul unui litigiu, împreună cu cu alte documente care atestă circumstanțele care pot servi drept bază pentru răspunderea transportatorului, expeditorului sau destinatarului mărfurilor sau bagajelor.
Articolul 797
1. Înainte de a depune o reclamație împotriva transportatorului, care decurge din transportul de mărfuri, este obligatoriu să depună o reclamație la acesta în modul prevăzut de charta sau codul de transport relevant.
(2) O cerere împotriva transportatorului poate fi formulată de către expeditor sau destinatar în cazul în care este completă sau eșec parțial transportatorul să satisfacă cererea sau neprimirea unui răspuns de la transportator în termen de treizeci de zile.
3. Termenul de prescripție pentru pretențiile care decurg din transportul mărfurilor este de un an din momentul stabilit în conformitate cu cartele și codurile de transport.
Articolul 798
Transportatorul și proprietarul mărfii, dacă este necesar să efectueze transport sistematic de mărfuri, pot încheia contracte pe termen lung pentru organizarea transportului.
În baza unui acord privind organizarea transportului de mărfuri, cărăuşul se obligă să accepte, iar proprietarul mărfii, să prezinte pentru transport mărfuri în volumul prevăzut în termenele stabilite. Acordul privind organizarea transportului de mărfuri determină volumele, termenele și alte condiții de furnizare a vehiculelor și de prezentare a mărfurilor pentru transport, procedura de decontare, precum și alte condiții de organizare a transportului.
Articolul 799. Acordurile dintre organizatii de transport
Între organizații diferite feluri transport, se pot încheia contracte de organizare a muncii pentru asigurarea transportului de mărfuri (acorduri nodale, contracte de import (export) centralizat de mărfuri și altele).