» Șefii tirani
Cum să „puneți” un șef arogant
(Metode de confruntare cu șefii tirani)
Șefii sunt diferiți: deștepți și proști, buni și răi, vicleni și nu atât de vicleni. Din nefericire, există și adevărați „măruri” care dintr-un motiv oarecare au decis că funcția și statut social permiteți-le să umilească demnitatea celor care depind de ei într-o măsură sau alta. Ce poți face, banii și puterea strică adesea oamenii.
Nu ar trebui să cedeți în fața unor șefi mari care vă spun nume, țâșnesc și își bat picioarele de furie. Trebuie să poți vorbi cu ei. Și nu uita de interesele tale. Există strategii comportamentale dezvoltate de psihologi special pentru astfel de cazuri. Dacă să-ți săruți șeful undeva sub spate nu este stilul tău, citește cu atenție acest articol
S-ar putea să fii ținta disprețului sau umilinței pentru că te-ai prezentat la serviciu fără cravată; pentru că a întârziat accidental; pentru că nu ai înțeles ordinul care ți s-a dat etc. Cea mai frecventă situație este că ați făcut o greșeală. Managerul tău a descoperit asta și te anunță că nu ar fi trebuit să faci asta, că nu ești bun etc. Acest lucru se face într-un mod nepoliticos și jignitor, foarte des în fața martorilor. Din păcate, mulți manageri consideră oportunitatea de a-și arăta greșelile unui subordonat ca un alt motiv pentru a-și arăta superioritatea. Le place să concentreze atenția asupra acestui lucru, să savureze calculele greșite ale angajatului, umilindu-l astfel ca persoană.
Acțiunile dvs. posibile:
Opțiunea 1. Desigur, în loc să asculți prostiile șefului, poți oricând să declari public în termeni corespunzători că nu ești pe aceeași cale cu un astfel de șef. După care, firește, nu mai rămâne decât să părăsești biroul cu capul sus. „Spunând acestea, contele s-a retras cu demnitate. Toate în alb”, se pare soții Strugatsky. Dar în drum spre bursa de muncă, îți vei amplifica propria mândrie, amintindu-ți cum ai pus „cretinul ăla” în locul lui. Adevărat, se poate întâmpla un scenariu mai puțin plăcut: securitatea șefului te va ocupa și nu vei părăsi singur compania, ci vei zbura în stradă cu lucrurile tale.
Opțiunea 2. Răspunzi și răspunzi în stilul „e un prost”: spui că nu are dreptul să te critice, pentru că el însuși greșește, el însuși întârzie etc. Și în general - tu specialist calificatși sunt capabili să facă față muncii fără instrucțiunile sale.
Aceasta este o alegere proastă. Sefilor nu le place cand subalternii isi subliniaza neajunsurile, mai ales in public. Prin urmare, nu pot prezice rezultatul. Cel mai probabil, va fi la fel ca la punctul 1. Îți vei pierde locul de muncă.
Opțiunea 3. Cazi in genunchi, iti rupi camasa pe piept, iti presari cenusa pe cap, iti ceri scuze cu umilinta si iti ceri mila. Apoi spune că îți pare rău, că a fost o prostie din partea ta și că nu se va mai întâmpla niciodată.
Această opțiune este puțin mai bună decât cea anterioară. Înlocuind mânia cu milă, șeful îți poate acorda iertarea lui. Un singur lucru este rău. Dacă ai măcar o picătură de stima de sine, nu vei putea scăpa de senzația că picioarele tale s-au șters peste tine de mult timp. În plus, acceptând cu resemnare umilința care ți se adresează, îți recunoști propria nesemnificație. Demonstrând o lipsă de mândrie și respect de sine, riști ca nu numai managerul tău, ci și colegii tăi să nu te mai ia în considerare în cele din urmă. Cert este că fenomenul de imitație este foarte dezvoltat în organizații. Iar dacă un lider sau un șef autorizat te alege ca „băiat biciuitor”, mai devreme sau mai târziu comportamentul lui va începe să fie copiat de alți angajați. O turmă își urmează conducătorul - anticii știau despre asta.
Sunt convins că meriți mai bine. La urma urmei, ai venit la companie să-ți vinzi cunoștințe profesionale, experiență și aptitudini, și nu dvs. personal. Prin urmare, arătarea stimei de sine este destul de potrivită. Puteți să vă apărați interesele și să vă păstrați locul de muncă.
Opțiunea 4.În primul rând, este mai bine să-l lași pe șeful să se evacueze înainte de a încerca să răspundă. Așteptați până când va putea să vă asculte. În continuare, recunoști că ai făcut o greșeală, că o regreți și vei fi mai atent data viitoare. Apoi adaugi că șeful tău (șeful) vorbește pe un ton destul de dur și nu vezi că este nevoie de acest lucru. În al doilea rând, cel mai bine este să rezolvi lucrurile cu șeful tău într-un mediu confidențial.
Și încă un lucru: nu încerca să-i dai șefului tău ultimatumuri de genul: „Dacă se întâmplă din nou, voi părăsi imediat compania ta”. Șefii urăsc atunci când subordonații le pun condiții. În cele din urmă, poți oricând să scrii o scrisoare de demisie fără Avertismente chineze. Este mai bine să spui doar că acest stil de comportament te împiedică să te concentrezi asupra ta atributii oficiale. Apoi, politicos, dar ferm, cere-i șefului tău să-și modereze ardoarea.
Desigur, există riscul să fii concediat, chiar dacă ridici obiecții în mod corect. Există șefi psihopati care nu tolerează nicio manifestare de respect de sine din partea subordonaților lor. Ele necesită o abordare ușor diferită. (Voi vorbi despre asta mai jos.) Dar majoritatea managerilor respectă acei angajați care își exprimă sincer propriile opinii într-o formă adecvată - încrezătoare și corectă, fără a răni mândria șefului lor
***
Umilirea poate lua nu numai o formă agresivă verbal. Nu mai puțin ofensator este așa-zisul. comportament denigrator pasiv. Acestea includ glume jignitoare, replici ironice adresate ție, zâmbete sarcastice, un ton politicos disprețuitor al ordinelor și note disprețuitoare în vocea șefului tău... Toate acestea se fac cu scopul de a te umili, dar se fac într-o manieră voalată și parcă întâmplător .
În astfel de cazuri, nu trebuie să te prefaci că nu observi umilința. Dacă taci, se pare că ești de acord să te tratezi în același mod în viitor, recunoscând dreptul șefului de a te considera ceva nesemnificativ, care nu merită. atentie speciala si, in plus, respect.
În astfel de situații, următoarea strategie ajută. Nu încercați să vă suprimați sentimentele. Spune că comportamentul șefului tău te deranjează și că nu-ți plac deloc glumele despre tine. Întreabă-l direct ce înseamnă asta.
Când cauți clarificări, ai ocazia să-ți „pui” omologul în locul lui. Adică, l-ai prins (o) jucându-i neapărat sincer, ai cerut o explicație și ai precizat că ar trebui să fii tratat ca un egal. Și o faci într-un mod corect și încrezător, așa că o relatie buna lucrurile se pot îmbunătăți între tine și șeful tău
***
Cu toate acestea, există șefi pentru care aplicarea strategiilor de mai sus nu este doar ineficientă, ci și periculoasă. De obicei, aceștia sunt șefi cu un temperament extrem de dezechilibrat și o excitabilitate excesivă, care își găsesc în mod regulat debușare în izbucniri de emoții incontrolabile: de la „tiranie liniștită” la crize sălbatice. A rezolva lucrurile cu ei în astfel de momente înseamnă să-ți aduci mari probleme pe cap.
Destul de ciudat, astfel de șefi sunt adesea iubiți și respectați de subalternii lor. Acesta este tipul clasic „tată-director”. Toată lumea crede în el. El este liderul incontestabil. Muncitorii îl tratează ca nimic mai puțin decât un binefăcător. Și există motive pentru asta. Pedepsește și recompensează la propria discreție, de obicei nu-i place să concedieze oameni din cauza reducerii personalului („mai bine să câștigi, dar împreună”), toată lumea poate apela la el cu o problemă personală. Pentru asta îl iartă mult: greșeli, obiceiuri proaste, nepoliticos.
Dar când este nervos, e mai bine să stai departe de el. Dacă nervii îi sunt la limită, dă bătaie tuturor celor care îi intră sub mâna fierbinte. Și, în același timp, nu se ridică la ceremonie în expresiile sale. Adevărat, el uită repede de asta. Prin urmare, în astfel de momente este util să ne amintim de înțelepciunea bătrânului soldat: „Departe de autorități - mai aproape de bucătărie”. Încearcă să stai departe de vederea lui o vreme, iar conflictul se va rezolva de la sine.
Un alt tip de șef este mult mai periculos - psihopați sadici, cunoscuți și sub numele de tirani „clasici”. Spre deosebire de precedentele, acestea își umilesc subalternii nu într-un acces de furie incontrolabilă, ci conștient și intenționat, pentru propria lor plăcere. Și dacă un astfel de șef te alege ca victimă, nu vei putea sta liniștit într-un colț.
Există destul de mulți psihopați sociali în poziții de conducere astăzi. Din păcate, viața actuală din țara noastră se pretează la acest lucru în toate modurile posibile. Se caracterizează prin calități excelente de „luptă”, o lipsă completă de remuşcare, vanitate și necritică în evaluarea propriilor acţiuni. Plus sindromul mereu prezent de suspiciune a tuturor și a tuturor în tot felul de intrigi. Aroganța caracteristică unor astfel de tipuri (un tip puternic de sistem nervos!), combinată cu încrederea în sine infailibilă, paralizează de obicei voința și capacitatea de rezistență a victimei. În plus, au un instinct bine dezvoltat pentru oamenii care sunt mai slabi din punct de vedere psihologic decât ei. Și intuiția bine dezvoltată vă permite să evitați luptătorii adevărați care sunt capabili să răspundă în mod adecvat la un astfel de stil de „conducere”. Toate aceste calități permit psihopaților sociali să atingă înălțimi semnificative în carieră.
S-a stabilit că psihotipul unui șef tiran, destul de ciudat, coincide aproape complet cu psihotipul... unui criminal în serie. Aceasta este o pasăre cu pene. Doar unul primește cea mai mare plăcere vărsând râuri de sânge, în timp ce celălalt tânjește să-l „bea” picătură cu picătură, chinuindu-și și umilindu-și subalternii zi de zi. Pentru ambele, motivațiile primare – pofta sexuală, agresivitatea dureroasă sau setea de răzbunare, se transformă în mod bizar într-o intoxicare cu putere și o dorință de a domina oamenii. În viața de zi cu zi, ambii sunt adesea oameni gri și neremarcabili. Cum să ne amintim de profesorul liniștit Chikatilo sau de „muncitorul simplu” Onoprienko. Iar monștrii de birou, care terorizează echipe întregi la locul de muncă, sunt deseori băgați acasă de soția sau amanta lor.
Chiar și a veni într-o companie în care un șef psihopat guvernează este uneori dificil. Muncitorii terorizați sar ca niște automate și zdrăngănesc textul memorat. De exemplu, compania noastră este cea mai mare cea mai buna companieîn lume etc. Deși, acest lucru face o mare impresie asupra oamenilor care sunt înclinați să fie timizi în fața autorităților puternice. („Un lider adevărat! Și ce echipă are!”) Un astfel de șef află cu măiestrie exact metoda care este aplicabilă unui anumit angajat. Îl va face să se simtă vinovat, îl va speria. ÎN progresul este în curs totul - un zâmbet ironic la momentul potrivit și un strigăt grosolan.
Angajatul ideal pentru un astfel de șef este un sclav, ai cărui genunchi ar trebui să tremure doar de la simpla vedere a șefului. Și astfel de manageri încep să-și intimideze angajații deja atunci când aplică pentru un loc de muncă - la interviu. Prin urmare, veți avea întotdeauna timp să cântăriți argumentele pro și contra și să decideți singur dacă merită să lucrați într-o astfel de companie. Nu vă îndemn să trântiți cu voce tare ușa și să renunțați la orice încercare de a ocupa poziția dorită într-o astfel de organizație. Pregătește-te doar pentru un anumit stil de comportament cu viitorul tău șef.
Cel mai important lucru este să înveți să scapi de acea frică lipicioasă cu care vor încerca să te acopere. Un șef sadic încearcă întotdeauna să-și pună subordonatul nu doar în dependență, ci într-o dependență alarmantă, iar dacă reușește, atunci aduce această anxietate la convulsii. Nu ceda. Și intră în altercații mai puțin verbale cu el. Astfel de șefi sunt demagogi cu experiență și oratori străluciți care își încurcă cu nerușinare și pricepere adversarii. Au tehnici de conversație bine dezvoltate. Ei știu să-și confunde interlocutorul cu o singură remarcă și să împiedice dezvoltarea unui gând dacă din anumite motive nu le place acest gând. În plus, astfel de șefi au o logică de gândire foarte pervertită: „Dacă un angajat mă contrazice, înseamnă că nu îi este frică. Dacă nu îi este frică, înseamnă că nu îl respectă.” Prin urmare, cei cărora nu le este frică să se opună deschis șefului lor nu stau mult la o astfel de companie.
Și să te protejezi de șefii psihopati este ușor. Dacă ești prea enervat de „dansurile” terifiante ale șefului tău, trebuie doar să pui mental un zid între el și tine. Creați un ecran între voi. Pentru a face acest lucru, imaginați-vă un zid impenetrabil. Din ce îl construiești este o chestiune de imaginație. Din cărămidă, oțel, sticlă blindată, doar aer dens, un câmp magnetic... Și vei vedea brusc cum marele șef care stropește cu saliva și călcă din picioare va deveni absolut indiferent pentru tine.
În acest caz, schimbarea este izbitoare. Ei devin brusc politicoși și calmi. Chiar și cele prietenoase. Cel mai adesea, ei dezvoltă un sentiment de respect față de o persoană dincolo de controlul lor, pe care nu o pot „spărge”.
De asemenea, psihologii sfătuiesc să acoperiți astfel de șefi cu un pahar imaginar. Dar acest lucru nu mai este în întregime uman - încep să se simtă foarte inconfortabil, să devină nervoși și, simțindu-și neputința în fața ta, încep să-și scoată furia asupra celorlalți angajați.
Învață să evoci o astfel de indiferență calmă în sentimentele tale și pornește-o când ai nevoie. Cel puțin cu această tehnică ești garantat împotriva presiunii nedorite asupra personalității tale
***
În cele din urmă, vă voi spune cum să „doborâți” un șef prea proactiv. Există șefi care nu par să fie însetați de sânge, dar sunt destul de capabili să-și conducă subalternii la nebunia liniștită cu angajamentele lor idioate și instrucțiunile „valoroase”. De exemplu, sunteți un specialist calificat și dezvoltați un proiect de șase luni. În cele din urmă, inspirat, îl duci la marele șef pentru aprobare. Urmată de situație tipică. Marele șef, care înțelege specificul activității tale la fel de mult ca un iepure de câmp în geometrie, consideră totuși de datoria lui să-ți sublinieze greșelile și solicită să faci ajustări. Înțelegeți că acesta este un dezastru pentru proiect, că modificările propuse i-au pus capăt. Înțelegi, dar nu poți face nimic. Este inutil să vă certați cu șeful - ei intră în biroul șefului cu propria părere și pleacă cu cel pe care îl cunosc.
Cel mai adesea, oamenii cu un anumit caracter ajung în vârf, ceea ce lasă amprente negative asupra atitudinii ulterioare a șefului și a subordonaților. Mai jos este doar o mică parte din marea varietate de poziții în care cei care au urcat mai sus îi au pe cei care au rămas mai jos. Ei bine, pentru orice eventualitate, modalități de a trata cu ei.
Directorul general al companiei nu a lăsat niciunul dintre angajați să intre cu el în lift. Dacă intra într-un lift, toată lumea trebuia să iasă, iar el mergea singur.
Un alt director a cerut ca atunci când a ajuns la serviciu, liftul să fie mereu jos, pentru a nu fi nevoit să-l sune. Agentul de pază a sunat mereu la lift cu 5-10 minute înainte de sosire și nu a lăsat nimănui să-l folosească până nu a venit șeful la muncă. Dacă, la sosirea șefului, liftul nu era în partea de jos, acesta a amendat paznicul.
Comandantul garnizoanei în care am slujit i-a obligat pe toți ofițerii să folosească același parfum, dacă cineva folosea altul, îl mustra.
Directorul magazinului nu le-a permis angajaților săi să aducă prânzul de acasă și i-a obligat să ia masa exclusiv pe shawarma, pentru că... în opinia sa, angajatul ar fi trebuit să ia prânzul în 15 minute.
Șeful departamentului a considerat că toți angajații săi ar trebui să aibă același ton de apel pe telefoanele mobile.
Directorul sucursalei a amendat angajații dacă fumau unul lângă altul în fața biroului. Dacă cineva ieșea să fumeze în același timp, trebuia să stea pe părțile opuse ale clădirii.
În sala de mese comună, directorul avea propriul chelner și o masă care îi servea doar pe el, în ciuda faptului că exista autoservire. Niciunul dintre muncitori nu avea voie să stea la masa lui, chiar dacă luase deja prânzul.
Un alt șef de secție, tot într-o cantină de lucru cu autoservire, a cerut ospătarii să-l servească. Cu toate că CEO Când am coborât, am stat la coadă cu toți ceilalți și am luat propria mea mâncare. Când a venit cu generalul, a stat la rând cu toți ceilalți.
Directorul magazinului a cerut: (citez la propriu) Dacă cineva se îmbolnăvește și nu vine la muncă, trebuie să mă anunțe cu cel puțin 3 zile înainte! Altfel te amendez! Nu ma intereseaza concediul medical!
Șeful secției le-a spus angajaților bolnavi, când au adus concediu medical, că dacă vă îmbolnăviți din nou anul acesta, înseamnă că sănătatea nu vă permite să lucrați, scrieți o declarație și renunțați.
Contabilul șef a eliminat din departament orice angajat care avea orice animal de companie, indiferent de pisică, câine, pasăre, hipopotam. Urăsc oamenii care au animale de companie.
Directorul întreprinderii de la 17:45 la 18:15 - 18:30 a stat la intrare și i-a urmărit pe cei care pleacă de la serviciu la ora 18:00. Oricine a părăsit locul de muncă în acest moment a primit o mustrare sau o amendă. Muncitorii aveau dreptul de a pleca numai după ce acesta a părăsit intrarea.
Un alt director nu a lăsat deloc angajații să plece înaintea lui. Chiar dacă a stat la serviciu până la ora 21, toată lumea trebuia să stea și să facă ceva.
Directorul magazinului a instalat doar un pisoar în toaleta pentru bărbați, astfel încât angajații să nu fie nevoiți să meargă „prea mult” la toaletă. Am crezut că bărbații se rahat prea mult timp.
Cum să „puneți” un șef arogant
Șefii sunt diferiți: deștepți și proști, buni și răi, vicleni și nu atât de vicleni. Din nefericire, există și adevărați „mărbători” care din anumite motive au decis că poziția și statutul lor social le permit să umilească demnitatea celor care depind de ei într-o măsură sau alta. Ce poți face, banii și puterea strică adesea oamenii. Nu ar trebui să cedeți în fața unor șefi mari care vă spun nume, țâșnesc și își bat picioarele de furie. Trebuie să poți vorbi cu ei. Și nu uita de interesele tale. Există strategii comportamentale dezvoltate de psihologi special pentru astfel de cazuri. Dacă să-ți săruți șeful undeva sub spate nu este stilul tău, citește cu atenție acest articol
S-ar putea să fii ținta disprețului sau umilinței pentru că te-ai prezentat la serviciu fără cravată; pentru că a întârziat accidental; pentru că nu ai înțeles ordinul care ți s-a dat etc. Cea mai frecventă situație este că ați făcut o greșeală. Managerul tău a descoperit-o și te anunță că nu ar fi trebuit să acționezi așa, că nu ești bun etc. Acest lucru se face într-un mod nepoliticos și jignitor, foarte des în fața martorilor. Din păcate, mulți manageri consideră oportunitatea de a-și arăta greșelile unui subordonat ca un alt motiv pentru a-și arăta superioritatea. Le place să concentreze atenția asupra acestui lucru, să savureze calculele greșite ale angajatului, umilindu-l astfel ca persoană.
Acțiunile dvs. posibile:
Opțiunea 1. Desigur, în loc să asculți prostiile șefului, poți oricând să declari public în termeni corespunzători că nu ești pe aceeași cale cu un astfel de șef. După care, firește, nu mai rămâne decât să părăsești biroul cu capul sus. „Spunând acestea, contele s-a retras cu demnitate. Toate în alb”, se pare soții Strugatsky. Dar în drum spre bursa de muncă, îți vei amplifica propria mândrie, amintindu-ți cum ai pus „acest cretin” în locul lui. Adevărat, se poate întâmpla un scenariu mai puțin plăcut: securitatea șefului te va ocupa și nu vei părăsi singur compania, ci vei zbura în stradă cu lucrurile tale.
Opțiunea 2. Răspunzi și răspunzi în stilul „e un prost”: spui că nu are dreptul să te critice, pentru că el însuși greșește, el însuși întârzie etc. Și, în general, sunteți un specialist calificat și puteți face față muncii fără instrucțiunile sale.
Aceasta este o alegere proastă. Sefilor nu le place cand subalternii isi subliniaza neajunsurile, mai ales in public. Prin urmare, nu pot prezice rezultatul. Cel mai probabil, va fi la fel ca la punctul 1. Îți vei pierde locul de muncă.
Opțiunea 3. Cazi in genunchi, iti rupi camasa pe piept, iti presari cenusa pe cap, iti ceri scuze cu umilinta si iti ceri mila. Apoi spune că îți pare rău, că a fost o prostie din partea ta și că nu se va mai întâmpla niciodată.
Această opțiune este puțin mai bună decât cea anterioară. Înlocuind mânia cu milă, șeful îți poate acorda iertarea lui. Un singur lucru este rău. Dacă ai măcar o picătură de stima de sine, nu vei putea scăpa de senzația că picioarele tale s-au șters peste tine de mult timp. În plus, acceptând cu blândețe umilința care ți se adresează, îți recunoști propria insignifință Demonstrând o lipsă de mândrie și de respect de sine, riști ca nu doar managerul tău, ci și colegii tăi să nu te mai țină cont. Cert este că fenomenul imitației este foarte dezvoltat în organizații. Și dacă un lider sau un șef autoritar, Doamne ferește, te alege ca „băiat de biciui”, mai devreme sau mai târziu comportamentul lui va începe să fie copiat de alți angajați. O turmă își urmează conducătorul - anticii știau despre asta.
Sunt convins că meriți mai mult. La urma urmei, ai venit la companie pentru a-ți vinde cunoștințele, experiența și abilitățile profesionale, și nu pe tine personal. Prin urmare, arătarea stimei de sine este destul de potrivită. Puteți să vă apărați interesele și să vă păstrați locul de muncă.
Opțiunea 4.În primul rând, este mai bine să-l lași pe șeful să se evacueze înainte de a încerca să răspundă. Așteptați până când va putea să vă asculte. În continuare, recunoști că ai făcut o greșeală, că o regreți și vei fi mai atent data viitoare. Apoi adaugi că șeful tău (șeful) vorbește pe un ton destul de dur și nu vezi că este nevoie de acest lucru. În al doilea rând, cel mai bine este să rezolvi lucrurile cu șeful tău într-un mediu confidențial.
Și încă un lucru: nu încerca să-i dai șefului tău ultimatumuri de genul: „Dacă se întâmplă din nou, voi părăsi imediat compania ta”. Șefii urăsc atunci când subordonații le pun condiții. În cele din urmă, poți oricând să scrii o scrisoare de demisie fără avertismente chinezești. Este mai bine să spuneți doar că acest stil de comportament vă împiedică să vă concentrați asupra responsabilităților dvs. Apoi, politicos, dar ferm, cere-i șefului tău să-și modereze ardoarea.
Desigur, există riscul să fii concediat, chiar dacă ridici obiecții în forma corectă. Există șefi psihopati care nu tolerează nicio manifestare de respect de sine din partea subordonaților lor. Ele necesită o abordare ușor diferită. (Voi vorbi despre asta mai jos.) Dar majoritatea managerilor respectă acei angajați care își exprimă sincer propriile opinii într-o formă adecvată - încrezătoare și corectă, fără a răni mândria șefului lor
***
Umilirea poate lua nu numai o formă agresivă verbal. Nu mai puțin ofensator este așa-zisul. comportament denigrator pasiv. Acestea includ glume jignitoare, replici ironice adresate ție, zâmbete sarcastice, un ton politicos disprețuitor al ordinelor și note disprețuitoare în vocea șefului tău... Toate acestea se fac cu scopul de a te umili, dar se fac într-o manieră voalată și parcă întâmplător .
În astfel de cazuri, nu trebuie să te prefaci că nu observi umilința. Dacă taci, se pare că ești de acord să te tratezi la fel și pe viitor, recunoscând dreptul șefului de a te considera ceva nesemnificativ, nedemn de o atenție specială și, mai ales, de respect.
În astfel de situații, următoarea strategie ajută. Nu încercați să vă suprimați sentimentele. Spune-i că comportamentul șefului tău te deranjează și că nu-ți plac deloc glumele îndreptate către tine. Întreabă-l direct ce înseamnă asta.
Când cauți clarificări, ai ocazia să-ți „pui” omologul în locul lui. Adică ai prins-o (o) jucând un joc deloc corect, ai cerut o explicație și ai precizat că ar trebui să fii tratat ca un egal. În plus, faci acest lucru într-un mod corect și încrezător, astfel încât o relație bună între tine și șeful tău se poate îmbunătăți.
***
Cu toate acestea, există șefi pentru care aplicarea strategiilor de mai sus nu este doar ineficientă, ci și periculoasă. De obicei, aceștia sunt șefi cu un temperament extrem de dezechilibrat și o excitabilitate excesivă, care își găsesc în mod regulat debușare în izbucniri de emoții incontrolabile: de la „tiranie liniștită” la crize sălbatice. A rezolva lucrurile cu ei în astfel de momente înseamnă să-ți aduci mari probleme pe cap.
Destul de ciudat, astfel de șefi sunt adesea iubiți și respectați de subalternii lor. Acesta este tipul clasic „tată-director”. Toată lumea crede în el. El este liderul incontestabil. Muncitorii îl tratează ca nimic mai puțin decât un binefăcător. Și există motive pentru asta. Pedepsește și recompensează la propria discreție, de obicei nu-i place să concedieze oameni din cauza reducerii personalului („mai bine să câștigi, dar împreună”), toată lumea poate apela la el cu o problemă personală. Pentru asta îl iartă mult: greșeli, obiceiuri proaste, grosolănie.
Dar când este nervos, e mai bine să stai departe de el. Dacă nervii îi sunt la limită, dă bătaie tuturor celor care îi intră sub mâna fierbinte. Și, în același timp, nu se ridică la ceremonie în expresiile sale. Adevărat, el uită repede de asta. Prin urmare, în astfel de momente este util să ne amintim de înțelepciunea bătrânului soldat: „Departe de autorități - mai aproape de bucătărie”. Încearcă să stai departe de vederea lui o vreme, iar conflictul se va rezolva de la sine.
Un alt tip de șef este mult mai periculos - psihopați sadici, cunoscuți și sub numele de tirani „clasici”. Spre deosebire de precedentele, acestea își umilesc subalternii nu într-un acces de furie incontrolabilă, ci conștient și intenționat, pentru propria lor plăcere. Și dacă un astfel de șef te alege ca victimă, nu vei putea sta liniștit într-un colț.
Există destul de mulți psihopați sociali în poziții de conducere astăzi. Din păcate, viața actuală din țara noastră se pretează la acest lucru în toate modurile posibile. Se caracterizează prin calități excelente de „luptă”, o lipsă completă de remuşcare, vanitate și necritică în evaluarea propriilor acţiuni. Plus sindromul mereu prezent de suspiciune a tuturor și a tuturor în tot felul de intrigi. Aroganța caracteristică unor astfel de tipuri (un tip puternic de sistem nervos!), combinată cu încrederea în sine infailibilă, paralizează de obicei voința și capacitatea de rezistență a victimei. În plus, au un instinct bine dezvoltat pentru oamenii care sunt mai slabi din punct de vedere psihologic decât ei. Și intuiția bine dezvoltată vă permite să evitați luptătorii adevărați care sunt capabili să răspundă în mod adecvat la un astfel de stil de „conducere”. Toate aceste calități permit psihopaților sociali să atingă înălțimi semnificative în carieră.
S-a stabilit că psihotipul unui șef tiran, destul de ciudat, coincide aproape complet cu psihotipul... unui criminal în serie. Aceasta este o pasăre cu pene. Doar unul primește cea mai mare plăcere vărsând râuri de sânge, în timp ce celălalt tânjește să-l „bea” picătură cu picătură, chinuindu-și și umilindu-și subalternii zi de zi. Pentru ambele, motivațiile primare – pofta sexuală, agresivitatea dureroasă sau setea de răzbunare, se transformă în mod bizar într-o intoxicare cu putere și o dorință de a domina oamenii. În viața de zi cu zi, ambii sunt adesea oameni gri și neremarcabili. Cum să ne amintim de profesorul liniștit Chikatilo sau de „muncitorul simplu” Onoprienko. Iar monștrii de birou, care terorizează echipe întregi la locul de muncă, sunt deseori băgați acasă de soția sau amanta lor.
Chiar și a veni într-o companie în care un șef psihopat guvernează este uneori dificil. Muncitorii terorizați sar ca niște automate și zdrăngănesc textul memorat. De exemplu, compania noastră este cea mai bună companie din lume etc. Deși, acest lucru face o mare impresie asupra oamenilor care sunt înclinați să fie timizi în fața autorităților puternice. („Un lider adevărat! Și ce echipă are!”) Un astfel de șef află cu măiestrie exact metoda care este aplicabilă unui anumit angajat. Îl va face să se simtă vinovat, îl va speria. Totul este folosit - un zâmbet ironic la momentul potrivit și un strigăt grosolan.
Angajatul ideal pentru un astfel de șef este un sclav, ai cărui genunchi ar trebui să tremure doar de la simpla vedere a șefului. Și astfel de manageri încep să-și intimideze angajații deja atunci când aplică pentru un loc de muncă - la interviu. Prin urmare, veți avea întotdeauna timp să cântăriți argumentele pro și contra și să decideți singur dacă merită să lucrați într-o astfel de companie. Nu vă îndemn să trântiți cu voce tare ușa și să renunțați la orice încercare de a ocupa poziția dorită într-o astfel de organizație. Pregătește-te doar pentru un anumit stil de comportament cu viitorul tău șef.
Cel mai important lucru este să înveți să scapi de acea frică lipicioasă cu care vor încerca să te acopere. Un șef sadic încearcă întotdeauna să-și pună subordonatul nu doar în dependență, ci într-o dependență alarmantă, iar dacă reușește, atunci aduce această anxietate la convulsii. Nu ceda. Și intră în altercații mai puțin verbale cu el. Astfel de șefi sunt demagogi cu experiență și oratori străluciți care își încurcă cu nerușinare și pricepere adversarii. Au tehnici de conversație bine dezvoltate. Ei știu să-și confunde interlocutorul cu o singură remarcă și să împiedice dezvoltarea unui gând dacă din anumite motive nu le place acest gând. În plus, astfel de șefi au o logică de gândire foarte pervertită: „Dacă un angajat mă contrazice, înseamnă că nu îi este frică. Dacă nu îi este frică, înseamnă că nu îl respectă.” Prin urmare, cei cărora nu le este frică să se opună deschis șefului lor nu stau mult la o astfel de companie.
Și să te protejezi de șefii psihopati este ușor. Dacă ești prea enervat de „dansurile” terifiante ale șefului tău, trebuie doar să pui mental un zid între el și tine. Creați un ecran între voi. Pentru a face acest lucru, imaginați-vă un zid impenetrabil. Din ce îl construiești este o chestiune de imaginație. Din cărămidă, oțel, sticlă blindată, doar aer dens, un câmp magnetic... Și vei vedea dintr-o dată cum marele șef care stropește cu saliva și călcă din picioare va deveni absolut indiferent pentru tine.
În acest caz, schimbarea este izbitoare. Ei devin brusc politicoși și calmi. Chiar și cele prietenoase. Cel mai adesea, ei dezvoltă un sentiment de respect față de o persoană dincolo de controlul lor, pe care nu o pot „spărge”.
De asemenea, psihologii sfătuiesc să acoperiți astfel de șefi cu un pahar imaginar. Dar acest lucru nu mai este în întregime uman - încep să se simtă foarte inconfortabil, să devină nervoși și, simțindu-și neputința în fața ta, încep să-și scoată furia asupra celorlalți angajați.
Învață să evoci o astfel de indiferență calmă în sentimentele tale și pornește-o când ai nevoie. Cel puțin cu această tehnică ești garantat împotriva presiunii nesolicitate asupra personalității tale
***
În cele din urmă, vă voi spune cum să „doborâți” un șef prea proactiv. Există șefi care nu par să fie însetați de sânge, dar sunt destul de capabili să-și conducă subalternii la nebunia liniștită cu angajamentele lor idioate și instrucțiunile „valoroase”. De exemplu, sunteți specialist și dezvoltați un proiect de șase luni. În cele din urmă, inspirat, îl duci la marele șef pentru aprobare. Ceea ce urmează este o situație tipică. Marele șef, care înțelege specificul activității tale la fel de mult ca un iepure de câmp în geometrie, consideră totuși de datoria lui să-ți sublinieze greșelile și solicită să faci ajustări. Înțelegeți că acesta este un dezastru pentru proiect, că modificările propuse i-au pus capăt. Înțelegi, dar nu poți face nimic. Este inutil să vă certați cu șeful - ei intră în biroul șefului cu propria părere și pleacă cu cel pe care îl cunosc.
În acest caz, vă va ajuta regula de aur a subordonatului. Este bine cunoscut tuturor birocraților cu experiență. În primul rând, trebuie să întâmpinați chiar și cele mai idioate întreprinderi ale superiorilor voștri cu încântare vizibilă și să demonstrați un zel ireprimabil. În al doilea rând, trebuie să-ți informezi în mod sistematic superiorii despre progresul tău. Cea mai dificilă și responsabilă etapă a treia: aici trebuie să așteptați până la momentul în care fervoarea șefului se potolește puțin; și abia atunci începe „injecțiile de adevăr” microscopice. Cea mai înaltă abilitate este să întoarcă lucrurile, astfel încât șefii înșiși să uite de inițiativele lor idioate.
Cum să-ți împiedici șeful să țipe la tine?
Sefii sunt oameni responsabili. Ei se asigură că fiecare angajat lucrează productiv și aduce profit companiei. Munca lor este însoțită de situații stresante, iar modul în care șeful este capabil să le reziste depinde de ce tip de lider este.
Dacă se entuziasmează rapid și nu știe cum să-și controleze emoțiile, atunci acesta este un tip clasic de „tată-lider”. Pedepsește și răsplătește pe toți la discreția lui, iubește atunci când subordonații apelează la el cu cereri personale și are autoritatea unui lider incontestabil. Este iubit și respectat în companie. Majoritatea angajaților îl tratează ca pe o persoană care va ajuta în momentele dificile și nu-l va concedia niciodată de la serviciu fără un motiv serios.
Dar în momentele de iritare și furie, este mai bine să stai departe de „tată lider”. El țipă la toți cei care îi intră sub mâna fierbinte. În același timp, poate amenința cu concedierea, insulta și umilirea „angajatului neglijent”. Dar după o oră uită totul și vorbește cu el de parcă nimic nu s-ar fi întâmplat. Este inutil să rezolvi lucrurile cu „tatăl-lider” și să-i expui părerea în timpul „potrivirii sale” el se consideră de neînlocuit și nu poate suporta când cineva îl contrazice; Prin urmare, dacă șeful tău aparține acestui tip de lider, atunci încearcă să nu-i atragi privirea în timpul situatii conflictuale, iar când țipă la tine, ascultă-l cu atenție și pretinde că ești complet de acord cu el. Exprimă-ți părerea mai târziu, când „tată-lider” s-a calmat și este bine dispus.
Este mult mai dificil să stabilești contactul cu un „conducător tiran” căruia, prin natura sa, îi place să comandă și țipă pentru propria-i plăcere. Din păcate, recent acest tip de șef a fost întâlnit mai ales în funcții de conducere. Aroganța lor inerentă, combinată cu puterea, îi face adevărați despoți și tirani. Singura modalitate de a-i face plăcere „șefului tiran” este prin adulțiune și minciună, deoarece nu este familiarizat cu concepte precum onestitatea, remuşcarea și autocritica. Spre deosebire de „lider-tată”, „șeful-tiran” nu este respectat în echipă, dar își ține constant subalternii în frică. El îi umilește în mod deliberat, îi pedepsește privându-i de bonusurile lor și se bucură de puterea lui.
Întotdeauna sunt mai multe persoane sub comanda lui cărora în mod deliberat nu le ridică salariile și asupra cărora de cele mai multe ori își scoate agresivitatea. „Șeful este un tiran” are un instinct excelent pentru oamenii care sunt mai slabi din punct de vedere psihologic decât el. Îi face să „biciuiască băieți” și evită în mod deliberat oamenii care sunt capabili să-i dea o respingere demnă. În mod ciudat, toate aceste calități îi permit „șefului tiran” să obțină favoarea managementului de vârf și înălțimi semnificative în carieră.
La urma urmei, el face o mare impresie asupra oamenilor care sunt înclinați să respecte o persoană pentru calitățile sale de „luptă”. Ei vorbesc despre el cu admirație: „Așa ar trebui să fie un lider adevărat!” „Șeful tiranului” are capacitatea de a se transforma cu măiestrie: în fața conducerii sale este de afaceri și de succes, iar atunci când comunică cu un subordonat, zâmbește ironic și încearcă să-l facă vinovat. Acest tip de șef este foarte răzbunător, insidios și răzbunător. Scopul lor este să-și umilească și să-și insulte subalternii, să se răzbune pe el pentru tot și pentru toată lumea. Prin urmare, atunci când lucrezi cu un astfel de șef, este foarte important să nu-i dai ocazia să te aleagă ca „băiat de biciuire”.
Pentru a face acest lucru, în timp ce comunici cu el, menține-ți stima de sine, fii încrezător și nu-ți fie frică de el. Dacă începe să țipe la tine în public, nu înroși, nu te scuze sau nu te scuza. În cazul în care acuzațiile sale nu sunt adevărate, priviți-l drept în ochi și spuneți: „Hai să comunicăm cu tine pe un ton calm!” sau „Mi se pare mult mai plăcut să te ascult când vorbești calm.” Dacă rostiți aceste cuvinte cu o voce tare și încrezătoare, ele vor opri cu siguranță șeful care țipă. Auzindu-le, va tăcea imediat, dar după un timp poate încerca din nou să ridice vocea la tine. Și aici este foarte important să nu-i exprimi plângeri pe un ton iritat și să nu pleci la locul de muncă trântind ușa. ÎN acest moment Ar trebui să fii îngrijorat de un singur lucru - să-ți faci șeful să te respecte. Vorbește cu o voce calmă și de afaceri: „Se pare că nu înțelegi acum, dar nu mai pot continua conversația cu tine pe acest ton.” După astfel de cuvinte, șeful își va coborî tonul, iar tu treci la a-ți exprima opinia cu privire la subiectul în discuție, fără a mai răni mândria „șefului tiran”.
Dacă îți trimite în mod constant replici sarcastice și glume, nu le ignora. Alege un moment în care șeful tău va fi singur la locul de muncă și întreabă-l direct de ce are prejudecăți împotriva ta. Explica-i ca iti place munca ta, dar ai impresia ca ceva din comportamentul tau nu ii convine. Când comunicați, fiți corect și calm. Chiar dacă „șeful tiran” îți cere să scrii o scrisoare de demisie, să te comporți cu demnitate și să nu intri în altercații verbale cu el.
Principalul lucru este să nu uităm că suntem tratați așa cum ne permitem noi înșine. Iubeste-te, dezvolta-ti cunostintele, dovedeste ca esti o persoana cu initiativa si harnica, astfel incat sa fii respectat si apreciat de colegii tai de munca. Și nici măcar „șeful tiran” nu va ridica vocea și nu va îndrăzni să țipe la un angajat valoros.
Ați avut vreodată șefi excentrici?
Când obținem un loc de muncă, nu ne alegem șefii. Managerii sunt diferiți, este important să poți construi relații competente cu diferite tipuri de manageri. Mari dificultăți apar atunci când șeful tău imediat este un tiran. Într-o astfel de situație, va trebui să depui toate eforturile pentru a dezvolta o relație constructivă cu el.
Semne ale arbitrarului conducerii
Pentru a înțelege particularitățile interacțiunii cu un lider tiran, trebuie să determinați principalele proprietăți caracteristice ale unor astfel de oameni. Pentru a face acest lucru, merită să aflați principalele semne și tipuri de voință proprie la oameni.
Un tiran este o persoană care acționează după propria discreție, arbitrar și capriciu, oprimându-i pe alții, umilindu-le demnitatea.
Principalele semne prin care puteți identifica un șef tiran:
- Se gândește doar la el însuși.
- Atribuiți-și tot creditul.
- Întotdeauna dreptate.
- Lipsa secvenței acțiunilor, schimbarea constantă a direcțiilor de activitate, stabilirea sarcinilor conflictuale.
- Control total.
- Nepoliticos, insulte, lipsă de respect în comunicarea cu subalternii.
- Iritabilitate, totul îl „înfurie”.
- Narcisism.
Tiranul este concept general, care are un număr mare de manifestări. Sefii cu acest „diagnostic” pot fi „împărțiți” în cinci grupuri mari:
- Șeful este isteric. În astfel de situații, de multe ori trebuie să ai de-a face cu o femeie.
- Un regizor care este mai inteligent decât toți cei din jurul lui.
- Liderul este un despot, un tiran, un dictator.
- Șef răsfățat.
- Regizor pretențios.
Interacțiunea cu șeful
Într-un mediu profesional, există reguli stabilite pentru relația dintre un angajat și un manager. Au specificul lor în funcție de domeniul de activitate, companie, caracterul și experiența șefului, gusturile și antipatiile personale. Pentru a înțelege cum să construiți o relație cu un tiran, trebuie să cunoașteți factorii fundamentali ai relației dintre un subordonat și un lider.
Există reguli general acceptate pentru construirea relațiilor cu managerii.
- Profesionalismul trebuie să fie pe primul loc. Indiferent de relația cu șeful, subordonatul este obligat să-și îndeplinească atribuțiile. În munca ta trebuie să te bazezi pe fapte, nu pe judecăți și emoții.
- Trebuie să trimiteți sarcini și să furnizați rapoarte despre munca depusă în timp fix fără mementouri. Mulți angajați simt că șeful lor se bate cu ei din pricina fleacuri, neînțelegând că este vina lor. Managerul are propriile sarcini și responsabilități, iar pentru implementarea lor cu succes, subordonații trebuie să furnizeze informații în timp util.
- Dacă termenele limită sunt ratate sau apar probleme, trebuie să-ți informezi șeful în prealabil, exprimând motivele situației actuale.
- Pregătiți-vă întotdeauna înainte de a vă întâlni cu managerul. Șeful trebuie să înțeleagă că angajatul a înțeles detaliile sarcinii și înțelege esența problemei sau a procesului. Angajatul trebuie să poată justifica anumite date.
- Planificați cursul conversației cu șeful dvs. înainte de întâlnirea programată. Șeful este o persoană ocupată, așa că comunicarea în timpul zilei de lucru ar trebui să fie clară și specifică. A avea un plan vă va permite să discutați toate problemele și să nu uitați nimic.
- Nu este nevoie de lungi „preludii”, conversații despre vreme sau fotbal, decât dacă managerul însuși oferă acest tip de comunicare.
- Introducere în materie, situație, problemă. Un lider are mai mulți, și adesea mulți, subordonați. Are multe responsabilități personale de muncă. Șeful nu poate să țină în cap toate problemele angajaților săi și să înțeleagă imediat ce i se spune. Câteva propoziții de la începutul conversației ar trebui să fie dedicate esenței problemei. Aici trebuie să înțelegeți că, dacă șeful este familiarizat cu situația, o introducere în situație va fi inadecvată. În această problemă, este important să acționați în funcție de situație.
- Trebuie să vorbiți logic și consecvent. În procesul de a spune o poveste, nu poți „arunca” detalii importante din poveste (cauze, efecte, concluzii, consecințe). Directorul nu îți citește gândurile.
- Întrebările managerului trebuie să primească un răspuns specific și clar. Trebuie să spui doar adevărul, fără să faci scuze.
Opțiuni pentru a avea de-a face cu un șef tiran
După ce ați analizat caracteristicile tiranilor și regulile de construire a relațiilor cu un lider, puteți combina aceste subiecte pentru a dezvolta opțiuni pentru construirea de relații cu un șef tiran.
Când lucrează cu un șef neautorizat și excentric, un angajat poate alege una dintre cele trei linii de comportament:
- Scăpați de problemă renunțând și trecând la nou loc de muncă. Această opțiune este relevantă pentru profesioniști la cerere, talentați și înalt calificați. Profesioniștii își pot găsi cu ușurință de lucru fără a pierde calitatea. Dar ce ar trebui să facă oamenii într-o situație în care obținerea unui alt loc de muncă este problematică? Ca parte a acestei linii de comportament, puteți încerca să vă mutați într-un alt departament sau divizie, să cereți să raportați unui alt șef.
- Să te împaci cu asta. O alegere relevantă într-o situație în care nu există alte opțiuni de angajare. Trebuie să ai răbdare și să lucrezi în continuare. Pentru a ușura situația, ar trebui: să percepeți cu calm tot ceea ce se întâmplă, să efectuați în mod constant o alinare emoțională și psihologică.
- Confruntați și luptați prin mijloace legale. Dezvoltați tactici comportamentale constructive pentru a rezolva problema.
Dezvoltarea unei strategii de comunicare
Există multe opțiuni și modalități de a construi o relație cu un manager neautorizat.
Comportamentul șefului este cauzat de anumite motive. Ar putea fi:
- presiunea din partea conducerii superioare;
- lipsă de încredere în sine, competență scăzută;
- teama că subordonatul se va „așeza”;
- nivel scăzut de calificare și profesionalism;
- probleme psihologice;
- dificultăți în viața personală;
- trăsături de caracter;
- linie de comportament conștientă.
Cea mai „periculoasă” opțiune este caracterul. Un lider tiran al cărui comportament este determinat de caracteristicile sale personale va rămâne așa pentru totdeauna. De asemenea, este dificil să așteptați schimbări atunci când aceasta este o linie de comportament semnificativă. În alte cazuri, acțiunile șefului sunt supuse ajustării.
Înainte de a începe să construiți o relație cu un tiran, trebuie să aflați motivele acestui comportament. Merită să analizați natura existentă a relației: aflați situațiile în care șeful începe să se agațe, ce motive se caută pentru aceasta. Acest lucru te va ajuta să te comporți în așa fel încât să nu dai motive inutile.
Angajatul însuși trebuie să analizeze validitatea revendicărilor și atacurilor. Se întâmplă adesea ca problema să nu fie cu șeful tiran, ci cu nivelul de adecvare al angajaților. O persoană alfabetizată caută problema în sine.
O opțiune pentru construirea unei relații de lucru cu un șef încăpățânat este de a efectua acțiuni în conformitate cu stabilite reguli oficiale. Activitatea muncii iar relaţiile sunt reglementate de un număr mare de documente. Există legi, ordine, descrierea postului. Toate acestea au ca scop eficientizarea procesului de lucru. Fiecare angajat are clar responsabilitatile locului de munca, care sunt consemnate în instrucțiuni.
Când vă confruntați cu un tiran, ar trebui să începeți să acționați strict conform instrucțiunilor. Dacă există vreo cicălire sau critică din partea șefului, indicați-l către regulile existente. Acest Cel mai bun mod da o lectie liderului nebun.
- Dacă o femeie manager este isteric și o îndreaptă către un angajat, acesta din urmă trebuie să rămână calm. Nu este nevoie să reacționați la critici și strigăte. Răspunsurile la întrebările șefului trebuie să fie constructive, iar opiniile exprimate să fie bine întemeiate.
- În cazul acuzațiilor nefondate de greșeli, explicați cu dovezi cine este de vină. Implicați alți angajați pentru a confirma că aveți dreptate. Dar trebuie să ai încredere în loialitatea colegilor tăi.
- Nu poți demonstra superioritate intelectuală sau profesională față de șeful tău.
Trebuie să punctăm deschis toate i-urile. Pentru a face acest lucru, merită să vă întâlniți cu șeful într-un cadru formal și să discutați punctele de interacțiune.
Ce aspecte trebuie discutate cu șeful tău tiran:
- când să depună rapoartele, cum să le întocmești, ce ar trebui să conțină;
- cum vor fi stabilite sarcinile, ce date ar trebui să fie conținute în ele;
- când un angajat poate apela la șeful său pentru ajutor sau lămuriri.
Sunt multe puncte care pot fi discutate și discutate. Totul depinde de specificul muncii, de specificul modului în care procesele de lucru sunt structurate în companie. Este mai bine să înregistrați toate acordurile în scris și să le emiteți sub formă de instrucțiuni oficiale pentru uz intern. Dacă poți stabili cadrul relațiilor oficiale, șeful tău va fi greu să-și găsească vina.
Relațiile dintre subordonați și superiori nu funcționează întotdeauna bine. Arbitrarul sau încăpățânarea conducerii perturbă atmosfera calmă din grupul de lucru și interferează cu munca eficientă a acestuia.
Tipul de manager care nu permite echipei să lucreze bine
A scăpa de un șef care se comportă cu voință și lipsă de respect este foarte dificil. Un astfel de management supraviețuiește treptat: angajații nu își pot expune șeful, dar își pot arăta incompetența.
Tip control
Dacă șeful este un tiran, atunci se dezvoltă o concurență nesănătoasă la locul de muncă. Reguli comunicare de afaceri provin de la management, iar dacă managementul le neglijează, este dificil să se construiască o interacțiune adecvată între grupul de lucru. Este cu atât mai dificil să te comporți cu un șef tiran, cu cât cu managementul superior argumentele logice nu sunt luate în serios: inițial angajatul este dezavantajat;
Gândirea tiranului de care grupul de lucru încearcă să scape se bazează pe complexele sale personale și pe sentimentele de inferioritate. Depreciind oamenii dependenti de el, seful se afirma si se ridica in ochii lui. Este nepotrivit de autocratic și nu este obiectiv în ceea ce se întâmplă.
Este iritat de calificările angajatului și de incompetența lui - în capul tiranului există o imagine a modului în care ar trebui să se întâmple totul și, dacă realitatea diferă de așteptări, el dă dovadă de capriciu inacceptabil. Un tiran găsește vina subordonaților săi, impune pedepse nedrepte și umilește un angajat pe care nu-l place din motive subiective.
Comportamentul corect al angajatului
Nu poți încerca deschis să scapi de management
Ce să faci dacă șeful tău se dovedește a fi un tiran? Această întrebare este pusă de angajații care depind direct de un manager cu metode de management îndoielnice. În primul rând, angajatul trebuie să înțeleagă că este imposibil să acționeze fără permisiunea ca răspuns la comportamentul incorect al conducerii superioare. Confruntarea deschisă va dăuna doar angajaților companiei, iar tiranul va ieși din ea și va scăpa de asta. Cum să te comporți dacă șeful tău este un adevărat tiran:
- rezervat;
- luați decizii importante cu atenție;
- acoperiți-vă pariurile, faceți oferte și organizați întâlniri în prezența martorilor;
- În fața conducerii superioare, tratați-vă superiorii cu respect și respect.
Dacă subordonații încearcă să răstoarne un lider incompetent, este necesar să se gândească la o strategie secretă. Sarcina principală a angajaților este să-și mențină locul și să nu-și piardă poziția. Nu te poți plânge de superiorii tăi la conducerea superioară: în companiile moderne, denunțurile nu sunt binevenite și sunt pedepsite.
De asemenea, nu merită să cochetezi cu lupta împotriva unui tiran. În primul rând, angajatul trebuie să fie responsabil pentru îndatoririle sale și abia apoi să se ocupe de modul de viață al muncii. Dacă șefii nu dăunează procesului de muncă al angajatului, înainte de a declara război, este necesar să cântăriți toate riscurile și să vă evaluați șansele de a-l învinge pe tiran.
Pentru a rezista managementului, un angajat are nevoie de sprijin și resurse: timp, bani, consultații suplimentare. Construiește intrigi care nu aduc niciun rezultat - o pierdere de timp. Sfaturi utile pentru subordonati:
- Dacă trebuie să schimbați conducerea, nu ar trebui să existe plângeri împotriva angajaților - sarcinile atribuite trebuie îndeplinite impecabil.
- Toți membrii grupului de lucru trebuie să lucreze împreună. Acesta este singurul mod de a răsturna un șef nedorit.
- Nu poți fi rău cu superiorii tăi. Zvonurile despre comportamentul subordonaților vor ajunge la noua conducere și nu va mai exista respect din partea lor.
Psihologii sfătuiesc: dacă nu poți suporta un astfel de șef, ar trebui să te lupți cu el fără să-ți slăbești propria demnitate. Subordonații de luptă pot influența componența conducerii doar prin gândirea la tactici sigure.
În primul rând, o idee și un plan sunt gândite și abia apoi acțiune
Este important să menții un stil de afaceri în comunicare, chiar dacă superiorii tăi provoacă nedumerire sau iritare. Comportamentul angajaților ca angajati, nu ar trebui să ridice îndoieli din partea angajatorului.
Observație și răbdare
Situațiile dificile care eclipsează procesul de lucru trebuie tratate corect. La început, trebuie să observați tirania: dacă comportamentul său este temporar, asociat cu probleme personale sau necazurile, este mai bine să ierți voința de sine a conducerii. Dacă o persoană îi umilește pe subordonați de dragul plăcerii, nu își merită poziția.
Observarea vă va ajuta să calculați planul corect actiunile urmatoare: poți găsi punctele slabe ale superiorilor tăi, strângi murdărie pe ele sau dovezi ale incompetenței lor. Trebuie să fii atent cu despoții astfel de oameni întotdeauna pregătesc căi de evacuare. Răbdarea te va ajuta să acționezi rațional și să nu faci greșeli emoționale.
Confruntarea cu negativitatea de la șefi
Dacă comportamentul conducerii nu se schimbă, angajatul trebuie să se pregătească pentru o confruntare serioasă. Această luptă este mai dificilă pentru o femeie care luptă pentru drepturi egale cu șeful ei de sex masculin. Sexismul o înjosește pe lucrătoare, iar astfel de opinii din partea conducerii o fac vulnerabilă la întregul grup de lucru.
Semne că trebuie să începi să te lupți cu un tiran:
- seful nu tine cont de sfaturile si argumentele competente ale angajatilor;
- un manager impune pedepse neloiale;
- șeful subliniază meritele subordonaților săi, le înfățișează într-o lumină neatractivă în fața conducerii companiei.
Este dificil să ajungi la o înțelegere cu un tiran și, uneori, nu se poate găsi deloc o soluție constructivă. Șeful este pe cont propriu, nu consideră necesar să asculte sfaturi. În caz de eșec, tiranul găsește pe cineva de vină - cel care îi place cel mai puțin. Întregul grup de lucru trebuie să lupte împotriva acestor decizii fără teamă sau teamă.
Lupta se bazează pe incompetența șefilor – ceea ce înseamnă că pentru ca el să fie demis sau retrogradat trebuie să existe dovezi reale, susținute de acte. Până nu vor fi strânse toate dovezile, este imposibil de exprimat poziția radicală a subordonaților în raport cu tiranul.
Obiecție și opoziție
Obiecția corectă este un apel către superiori, care este lipsit de emoție sau agresivitate.
Dacă decizia conducerii nu este clară pentru un angajat, acesta are dreptul de a cere o explicație. Dialogul se desfășoară într-o manieră politicoasă și în fața martorilor.
Dacă, ca răspuns, șeful arată lipsă de respect sau începe să strige, angajatul cere politicos să respecte regulile de comunicare în afaceri (elementele de bază sunt precizate în contract de muncă). Nu poți intra într-o dispută inegală, altfel angajatul însuși va avea de suferit, iar șeful va evita pedeapsa.
Nesupunere
Poți pedepsi un tiran doar printr-un management superior. Este important să se mențină subordonarea: lipsa de respect față de superiori nu dă motive să-l slăbească sau să-l insulte. Dacă încălcările comunicării comerciale provin de la un tiran, este mai bine să înregistrați astfel de fapte și să depuneți o plângere la nivel oficial la sindicatul sau la managerul companiei care se ocupă de problemele de personal.
În caz de hărțuire sau indicii obscene, astfel de fapte nu pot fi ascunse - se face un apel la conducerea companiei în scris, conturând toate detaliile incidentului. Hărțuirea sexuală și umilirea unui angajat pe baza diferențelor de rasă sau de gen este un motiv serios pentru o amendă sau concediere din conducere.
Cum să fii în siguranță
Baza luptei împotriva tiranilor sunt relațiile în echipă. Dacă sunt de încredere și de încredere, confruntarea nu va fi inutilă. Cu cât o persoană este mai implicată într-o problemă, cu atât este mai ușor să transmită ideea generală. Să-ți slăbești subalternii este singura armă pe care o folosește un tiran, așa că toți angajații trebuie să-și cunoască drepturile.
Drepturile constituționale ale omului, indiferent de funcția deținută, nu trebuie încălcate. Sunt aceleași pentru toată lumea: atât subordonați, cât și manageri. Dacă un șef umilește demnitatea unui angajat, acesta trebuie pedepsit. Plasa de siguranță a angajatului este munca lui, la care nu există plângeri. Dacă afirmațiile șefului nu sunt justificate, nu trebuie să fiți de acord cu comentariile. O persoană are dreptul de a cere un răspuns motivat.
Asigurarea cu șefii mari poate fi doar documentată: deciziile oficiale ilegale pot deveni dovada arbitrarului. Dacă un angajat este lipsit în mod nemeritat de un bonus sau i se pedepsește, el poate cere o explicație și poate contesta decizia.
Dovezi suplimentare
Dacă comunicarea cu superiorii tăi nu funcționează, trebuie să-ți confrunți șeful cu dovezi. Pentru a face acest lucru, este mai bine să documentați conversațiile cu conducerea sau întâlnirile fără martori: faceți înregistrări audio și video.
În cazul în care cauza ajunge în instanță pentru recuperarea daunelor morale și materiale, astfel de probe vor servi drept temei pentru acuzare. Nu ar trebui să suportați arbitrariul unui angajat superior - acest comportament al șefului nu se va schimba și, în timp, se va înrăutăți.