Teoria monumentală în marketing și planificare, analiza SWOT, rămâne destul de neînțeleasă pentru cei care studiază subiectul, iar pentru mulți oameni care nu au legătură cu publicitate, finanțe și analytics, acest lucru este complet necunoscut. Și degeaba.
Astăzi pe blogul Econ Dude voi continua să acopăr termeni economici de bază, teorii, obiecte și fenomene, să vorbim despre analiza SWOT. Articolul meu va fi, ca întotdeauna, oarecum subiectiv, scriu cu propriile mele cuvinte și dau exemple. Într-un mod mai general și științific, puteți citi despre analiza SWOT.
Ceea ce este scris acolo este totul competent și corect, dar plictisitor. Îți vor spune așa ceva în marketing la universitate, dar cel mai probabil nu vei înțelege nimic, deoarece mulți profesori înșiși nu înțeleg ce predau. Și voi încerca să vă ajut să înțelegeți această teorie și să dau exemple pentru ca procesul de învățare să fie interesant.
Dacă nu ai nevoie de el pentru studiu, cu atât mai bine.
În orice caz, este util în viață, pentru dezvoltarea generală a creierului.
Analiza SWOT este un lucru foarte monumental, poate fi aplicată nu doar analizei companiilor comerciale, private sau publice, poate fi aplicată aproape oricărei organizații și chiar industrii întregi.
Funcționează în politică, economie și viața socială.
O altă teorie în economie?
Mulți nu consideră economia ca fiind o știință cu drepturi depline, iar eu, cu o educație economică, sunt parțial de acord. Dacă subiectul nu este știința, atunci vor suge lucruri din degete, vor inventa teorii, vor turna apă și vor căuta presupuse dependențe ale unuia de celălalt. Acest lucru se face, de exemplu, la discipline care nu sunt știință.Însă domeniul educației este și o industrie, ceea ce înseamnă că sunt necesare locuri de muncă, iar antrenorii și profesorii trebuie să predea ceva, ceea ce înseamnă că trebuie inventate tot felul de teorii și concepte. SWOT este așa ceva parţialși este, ca, de exemplu, teoria despre ciclul de viață al unui produs. Dar, în general, acestea sunt teorii frumoase care sunt utile de studiat pentru a încălzi creierul. Mai mult, chiar dacă ceva nu este științific, dar dacă, de exemplu, această analiză SWOT este folosită de directorii Google, Gazprom sau, de exemplu, Tinkoff Bank, atunci de fapt teoria devine deja practică, aplicarea practică o face practică. .
Învățați lucrul dat în marketing, analiză și planificare de afaceri.
Din aceste patru unghiuri este luat în considerare un proiect existent, sau unul nou și teoretic, de exemplu, unul nou.
Citiți articolul meu de pe acest link dacă aveți timp, acolo spun doar cum funcționează o companie de afaceri mici și o mare parte din aceasta este logica analizei SWOT, pur și simplu nu o menționez direct acolo.
Vizual și grafic, este destul de ușor să vă imaginați totul:
Ce este de neînțeles aici? Imagine (matrice) a spus deja totul.
Totul este frumos împărțit în segmente, în timp ce există două segmente globale Culori diferite, factori externi (Miercuri joi)și interne.
Înțeleg că este inutil să arăți poze frumoase sau urâte cu grafice în încercarea de a explica ceva, aceasta este o mare greșeală a multor profesori din școli și universități. Trebuie să înveți doar cu ajutorul cazurilor și exemplelor reale.
Vor fi mai târziu în articol, dar trebuie să înțelegeți că capitalismul este tânăr în țările fostei CSI, așa că sunt puține cazuri în rusă, iar în general analiza SWOT este parțial un secret corporativ, cu toate acestea, mai jos traduc câteva lucruri din engleză.
Cum se face analiza SWOT? Exemplu
Exemplu, analiza unui restaurant mic ( din ing. articole ):- Locație excelentă cu mult trafic (forta);
- Bună reputație printre localnici forta);
- Preț mai mare decât concurenții și companiile mari ( slăbiciune);
- Bugetul mic de marketing slăbiciune);
- Posibilitate implementarea livrării de alimente prin aplicație;
- Amenințare prețul furnizorului crește.
- Locație și închiriere?
- Costurile cu personalul și salariile?
- Politica de prețuri în raport cu concurenții?
- Bugetul de marketing?
- Reglementare fiscală?
- Economia generală a unei regiuni, oraș sau țară (schimbări)?
- Reputație, cunoaștere a mărcii și bază de clienți?
- Costurile cu personalul, salariile și costurile cu forța de muncă?
Și mai jos în listă. Răspunzi la astfel de întrebări și alegi dacă este o putere, o slăbiciune, o oportunitate sau o amenințare. Aici puteți chiar să răsuciți totul în cap și să expuneți un lucru, de exemplu, prin forță și oportunitate. Uneori se întâmplă ca o trăsătură să poată fi pictată ca o slăbiciune sau ca o putere, în funcție de unghiul pe care trebuie să intri. Există un loc pentru creativitate și puțină imaginație.
Nu poți să deschizi un restaurant de burgeri cu preț mic de succes lângă MacDonald's, a avea un McFuck peste drum de tine este un factor extern, cu greu îl poți influența.
Prin urmare, trebuie să dansezi în strategia ta din alte lucruri, de exemplu, deschiderea unui restaurant de segment premium în apropiere sau, de exemplu, oferind ceva ce nu oferă acolo: liniște, lipsă de aglomerație, narghilea etc. Sau .
Abilitatea de a evidenția factorii externi și interni din capul tău este cea mai importantă abilitate din viață, ajută foarte mult să-ți schimbi în bine chiar și viața personală și, de exemplu, să nu te învinovățiți pentru ceea ce nu ești responsabil. Mai mult, dacă acesta este un factor intern și deja esența ta, atunci trebuie să te schimbi.
Deci, poate astfel de exemple personale sunt mai clare pentru tine.
Un alt exemplu, analiza SWOT a Coca-Cola
Iată un exemplu simplu de analiză a unei companii mari:
Orice bunicăchiarîn orice țară africană știe.
Ce dă? Oamenii aleg întotdeauna un brand mai recunoscut când pret egal. Adică dacă în orice piață din lume există Cola pe raft în magazin, va fi foarte greu să intri pe această piață cu noua ta băutură din aceeași categorie de preț.
Cum să ieși? Pune presiune pe sănătate, de exemplu.
Care sunt punctele slabe ale Coca-Cola?
Aceasta este deja o întrebare dificilă, așa că nu veți ghici imediat, trebuie să vă gândiți.
Partea slabă este marja. Este scăzut și este integrat în afacerea lor.
Băuturile fac parte din piața alimentară și chiar parte Agricultură, deoarece concurenții sunt apa, laptele și sucuri. Nișa are marje mici, ei bine, relativ scăzute, de exemplu.
Deși datorită ciclului de reciclare și a mărcii, acestea pot fi înțelese, despre asta aici:
Deci, Kolya, pentru a primi venituri brute mari, trebuie să vindeți în natură milioane de cutii și sticle din această otravă. Aceasta înseamnă că este nevoie de o rețea logistică uriașă, ceea ce înseamnă că achizițiile de aluminiu și plastic sunt uriașe. Dependența de prețurile de achiziție ale materiilor prime este întotdeauna și în aproape orice afacere o potențială slăbiciune.
De ce este necesară această analiză și cum se aplică?
Vezi ce face o analiză SWOT el doar te face gândește, analizează și rezolva compania. Din aceasta rezultă în mod firesc unele concluzii, dintre care multe sunt foarte practice și aplicabile.
Care este un alt punct slab al Cola?
Concurent - Pepsi. Ce să faci cu el? Da, nimic cu adevărat. Situația practic de oligopol este aproape cea mai bună, pentru că monopolul va fi zdrobit de stat, iar cu concurență liberă nu se pot aștepta venituri normale.
Scopul în materie de afaceri este de a crește profiturile, acesta este în general scopul oricărui întreprindere comercială. Pot exista și ținte tactice mai mici.
Să luăm un alt exemplu, dintr-o altă zonă.
Analiza SWOT în politică
Să zicem proiectul „Donald Trump”, acesta este și un fel de proiect, deja unul politic, la care poți aplica și tu această analiză.
Punct forte? Independența în ochii multora din elita politică și instituțiile americane. Dar, după cum știți, punctele noastre forte sunt o extensie a slăbiciunilor noastre. Din orice putere urmează slăbiciunea și invers.
El nu are sprijinul elitei americane, nu există sprijin media, toți Colbert și alți John Oliver din democrați îl urmăresc în fiecare zi.
Prin urmare, după ce a promis ceva, împingerea proiectului este o chestiune dificilă. Oamenii susținuți, ok. Dar puterea nu este la acești oameni, ci la instituții.
Poziția lui acum este de așa natură încât este un ostatic al punctelor sale forte și slabe. Comunică cu oamenii direct folosind Twitter? Acesta este un plus, dar există și un minus, o slăbiciune. Mass-media care este împotriva lui va suge orice Tweet și va săpa. Și dacă scrii totul singur fără un secretar de presă, atunci bineînțeles că scapi așa ceva...
Și care sunt oportunitățile și amenințările din poziția sa? Amenințările sunt evidente. Demisia, pierderea încrederii în electoratul său nuclear.
Multe depind de obiectivele de aici, iar obiectivele pe termen lung ale lui Trump nu sunt în totalitate clare, el joacă mai mult ca Rusia, cumva de situație.
Dar dacă presupunem că scopul său, de exemplu, este un al doilea mandat, atunci pe baza acestuia ne putem gândi deja cum să profităm de oportunități și să evităm amenințările.
Orice înțepătură a democraților este o oportunitate de a câștiga puncte. Orice perforare este o amenințare de atac al inamicilor. Fiecare situație specifică este analizată foarte rapid și se trag concluzii. În general, Analiza SWOT este o metodă de gândire in general, se face de multi fara sa-si dea seama, pe automatism. Este logic, dar nu toți oamenii sunt capabili să distingă între factorii interni și cei externi, iar confuzia lor este o mare greșeală.
Acronimul SWOT a fost introdus pentru prima dată în 1963 la Conferința de politici de afaceri de la Harvard de către profesorul Kenneth Andrews.
În 1965, patru profesori de la Universitatea Harvard - Leraned, Christensen, Andrews și Guth - au propus tehnologia utilizării modelului SWOT pentru a dezvolta o strategie pentru comportamentul companiei. A fost propusă schema LCAG (după literele inițiale ale numelor autorilor), care se bazează pe succesiunea pașilor care duc la alegerea strategiei.
După cum puteți vedea, termenul nu mai este nou, acest concept este destul de vechi, prin urmare, în timpul existenței și aplicării sale, o anumită practică a câștigat deja.
Transformați o caracteristică în asta? (caracteristică)
Puteți face această analiză pentru aproape orice, chiar și pentru acest blog al meu Econ Dude. Care sunt caracteristicile unui blog? Scriu pe multe subiecte deodată (subiecte în antet): economie, psihologie, recenzii, jocuri, design etc.
Asta este exact particularitate mai degrabă decât slăbiciune sau putere. Caracteristică. Astfel de bloguri se numesc drepturi de autor. Și din această caracteristică urmează deja argumentele pro și contra.
Adică dacă găsim o singularitate (diversificarea pieței, de exemplu), atunci nu ar trebui să încercați imediat și cu capul în cap să-l notați ca punct forte sau slăbiciune, trebuie să trageți concluzii din aceasta și acum concluziile sunt clasificate. Exemplu?
Să presupunem că dacă scriu pe diferite subiecte, când piața se schimbă și, de exemplu, când se pierde trafic pe un subiect, îl pot închide în siguranță, continuând să scriu mai departe pe alte subiecte. Adică scriem în virtutea formulat astfel:
„Reducerea riscurilor fluctuațiilor pieței ca urmare a diversificării”
DAR în slăbiciune scriem asa:
„Scăderea ratei de creștere a proiectului datorită diversificării”
Acesta este modul în care o teză și o trăsătură se transformă atât în forță, cât și în slăbiciune.
Obținerea unei înțelegeri mai profunde a proiectului
Aici poți întreba, ei bine, ce rost are? OK, ați aranjat totul și ați clasificat, care sunt concluziile practice din asta? Deci vei blog după aceea pentru a scrie pe un subiect, sau ce vei face? De ce dezamăgi totul cu această analiză?
Prieteni, este doar o chestiune de înțelegere profundă a esenței proiectului și atât.
Dacă există înțelegere, atunci puteți evita multe greșeli.
Acestea sunt concluzii practice și acesta este doar un mic exemplu.
Adesea în viață începem un fel de afacere și un fel de proiect, în timp ce doar o facem, poate avem o dorință și o motivație, sau poate că nu și vrem doar să câștigăm bani, totul este lăudabil. Dar vei fi uimit de cât de mulți oameni își irosesc energia în vid, făcând lucruri pe care nu le-ar face niciodată dacă și-ar înțelege slăbiciunile, punctele forte, ar vedea oportunitățile și amenințările din situația lor.
La naiba, o astfel de analiză poate chiar salva o relație dacă doar evaluezi proiectul „și familia cu Masha” măcar să-ți marchezi ciudățele ciudate în cap și să o notezi în cap ca pe o amenințare.
Și va exista o amenințare, o poți întreba pe prietena lui Masha, Dasha, iar Masha este în general normală? Și prietena ta îți va spune că ești nebun dacă te decizi să te căsătorești cu ea. Așa funcționează, lucruri simple care pot face o mare diferență în viitor.
Aceste principii, că dacă există ceva bun, atunci trebuie să fie rău - acestea sunt principii aproape filozofice și sunt, de asemenea, principii pentru evaluarea obiectivității, de exemplu, pe Wikipedia. Sunt, de asemenea, principiile jurnalismului și științei de calitate.
Analiza SWOT te face să privești lumea mai adecvat și mai realist.
Întotdeauna există o amenințare, totul nu poate fi bine. Întotdeauna există o oportunitate, nu totul este pierdut. Ai puncte forte, te subestimezi. Tu (sau afacere, proiect) sunt și slăbiciuni, nu fii orb naiv și nu te îngâmfa.
Alături de analiza SWOT, lucrările sunt adesea studiate și aplicate. Porter, De exemplu analiza celor cinci forțe. Mai multe metode similare împreună dau rezultate mult mai interesante și nu ar trebui să te limitezi doar la SWOT.
Metodologiile lui Porter sunt aplicate analizei concurenței și factorilor externi, rezultând o bună înțelegere a pieței și a industriei.
Atâta tot, celelalte articole ale mele pe teme economice le găsești aici.
(Vă rugăm să rețineți că această analiză este oferită doar cu titlu orientativ și nu este afiliată cu niciuna organizarea de exploatare cu acelasi nume)
Caracteristicile Gepard LLC
Fondatorii companiei au fost un grup de oameni specializati in domeniul electronicii radio. Compania și-a început activitatea în 2005. Ca formă de implementare activitate antreprenorială societatea a fost aleasă răspundere limitată. Capitalul autorizat compania era egală cu 20.000 de ruble. Onorarea comenzii este singura opțiune de finanțare. Compania este un dezvoltator exclusiv al unui sistem inteligent de securitate pentru obiecte de diverse scopuri. Întreprinderea trebuie să extindă spațiul de producție necesar pentru a crește volumul producției și, în consecință, pentru a crește capitalul de lucru.
Plan de marketing
Prioritățile actuale ale companiei sunt:
- promovarea produselor pe acest segment de piata;
- obținerea unui certificat care va permite companiei să atingă un nou nivel de vânzări;
- ridicarea ratingului companiei si intrarea pe pozitii de frunte in domeniul sistemelor de securitate video.
Analiza SWOT a Gepard LLC
Această metodă de marketing este un studiu al capacităţilor companiei. În continuare, pe baza rezultatelor obținute, sunt elaborate recomandări privind atingerea obiectivelor stabilite, precum și identificarea opțiunilor alternative de dezvoltare.
În primul rând, este necesar să se dea o evaluare completă a macro și micro-mediilor companiei. Factorii pe care se bazează în mod tradițional evaluarea mediului intern sunt:
- organizatoric;
- producție;
- marketing.
Mediul extern (macro) este evaluat prin analiză:
- cerere;
- concurență;
- vânzări;
- alocare resurselor;
- factori dincolo de controlul marketingului, cum ar fi rata inflației, atractivitatea sferei pentru investitorii veniți și alții.
Efectuarea directă a analizei SWOT în sine se concluzionează în cele ce urmează:
- Pe baza evaluării făcute anterior, faceți o listă de oportunități pe care mediul extern le permite companiei să le implementeze. Aici ar trebui să compilați o listă de factori care vor ajuta la creșterea cererii pentru produsele companiei, la reducerea nivelului concurenței și altele;
- întocmește o listă a amenințărilor probabile care pot afecta întreprinderea din exterior. În acest paragraf, ar trebui să vorbim despre potențiale oportunități care pot duce la scăderea cererii, schimbarea priorităților de alegere a consumatorilor obișnuiți, creșterea nivelului concurenței și altele;
- faceți o listă cu punctele forte ale companiei. Este despre despre abilitățile personalului și competența acestora, nivelul de cunoștințe existent, precum și alți factori care asigură funcționarea cu succes a întregii companii;
- faceți o listă cu punctele slabe ale firmei. Acest paragraf evidențiază cele mai importante motive care împiedică sau pot afecta dezvoltarea organizației în viitor.
Când toate listele sunt gata, trebuie evidențiați cei mai importanți factori din toate listele compilate. Acesta este un punct foarte important, așa că numai articolele care nu joacă cu adevărat un rol important ar trebui aruncate.
În etapa următoare, este completată matricea clasică de analiză SWOT, care evaluează impactul macro și micromediilor asupra întreprinderii în ansamblu.
După o evaluare amănunțită, au rămas următoarele puncte:
1. Caracteristici:
- vânzări de produse;
- asamblare de către întreprindere;
- posibilitatea de garanție, precum și service post-garanție;
- capacitatea de a satisface cerințele clientului;
- politica de preturi flexibila;
2. Amenințări
- impozitare;
- creșterea constantă a concurenței din partea producătorilor mai mari;
- insuficiența capitalului de lucru propriu;
- capacitatea mică a acestei nișe de piață;
3.Forta:
- producerea de produse pe echipamente moderne de înaltă tehnologie;
- politica de preturi flexibila;
- calitate înaltă a furnizării serviciilor;
- personal instruit;
4. Partea slabă:
- dependența directă de piața de consum;
- lipsa de publicitate;
- un număr mic de echipe proprii de instalare;
- marcă necunoscută.
Completați tabelul cu matrice. Factorii mediului intern includ punctele forte ale companiei. Externe – oportunități și amenințări.
Dacă compania are capacitatea de a neutraliza amenințarea sau de a utiliza situația oferită de mediul extern, atunci în această coloană este pus semnul „+”.
Pune „-” este un semn că firma nu poate scăpa de amenințare singură, indiferent de punctele sale forte.
Graficul rămâne liber dacă nu există relații între factori.
La sfârșitul procedurii, niciun câmp nu trebuie să rămână gol: fiecare coloană trebuie să conțină fie „plus”, fie „minus”, fie „zero”.
Rezultatele analizei
Analiza SWOT efectuată a arătat următoarele rezultate:
- Firma poate crește, iar datorită centrului propriu de cercetare, există posibilitatea implementării unor variante mai avansate de produs.
- Sistemul fiscal adoptat devine principalele amenințăriși limitarea solvabilității unui public potențial client.
- Partea slabă este limitarea posibilelor vânzăriși dependența directă de piața de consum.
Analiza problemelor de management existente in Gepard LLC
Plan de marketing
Următoarele sarcini sunt stabilite pentru întreprindere:
- promovarea produselor manufacturate pe segmentul lor de piata;
- îmbunătățirea serviciilor;
- formarea unei rețele de distribuție necesară promovării mărfurilor în regiuni;
- obținerea unui certificat, care va permite organizației să atingă un nou nivel de vânzări;
- ridicarea ratingului companiei si intrarea pe pozitia de lider in domeniul sistemelor de securitate video.
Tactici pentru implementarea sarcinilor
Aici, ținând cont de specificul produselor, precum și de analiza de marketing, este indicat să te concentrezi pe marketingul direct. Nu are nevoie de injecții financiare mari, dar necesită coordonarea muncii. În continuare, vor fi luate în considerare direcțiile în care compania ar trebui să își activeze activitățile.
Publicitate
În această direcție, prioritate va fi corespondența directă către adrese posibili clienti. De asemenea, angajații companiei sunt obligați să viziteze satele din apropiere în scopul publicității directe. În plus, va fi folosită publicitate agresivă.
Distributie
Primul an de vânzări va fi efectuat în principal de către angajații companiei. Dar se plănuiește atragerea de firme care vor instala și ajusta sisteme ca dealeri.
Cresterea cererii
La cumpărare, clientului i se va furniza un produs cu un sistem de grupare de bază, dar vor fi disponibile opțiuni suplimentare. Ca bonus, vi se va oferi posibilitatea de a instala sistemul gratuit timp de până la 3 zile, timp în care clientul decide dacă achiziționează sau respinge această ofertă. Aceasta va servi în plus ca reclamă pentru potențialii clienți (vecini, prieteni, colegi de muncă etc.).
Strategia de poziționare
După ce compania și-a ales cel mai potrivit segment de piață pentru sine, se confruntă cu sarcina de a-l introduce în nișa de piață aleasă. În această situație, există două opțiuni pentru atingerea obiectivului:
- Luați un loc într-un mic sub-segment în imediata apropiere a unui concurent și apoi începeți lupta pentru o poziție de lider într-o cotă de piață selectată.
- Implementați-vă sarcina într-un subsegment gratuit.
Alegând prima opțiune, compania ar trebui să cântărească cu atenție propriile capacități: există suficient potențial intern pentru a elimina concurenții existenți.
A doua opțiune presupune furnizarea de produse competitive. Compania are o șansă grozavă de a-și face propriul public interesat de acest produs.
Strategia de existență a produsului
Termenul de marketing „existență” înseamnă furnizarea produsului cu calitatea dorită, accesibilitate, atracție și împingere.
În consecință, există patru tipuri :
- marfă;
- Preț;
- atracţie;
- împingând.
Să luăm în considerare fiecare tip mai detaliat.
Strategia mărfurilor
Formarea oricărei strategii de acest tip are loc conform următorului plan:
- alcătuirea portofoliului de produse al companiei;
- sunt rezolvate problemele organizatorice legate de dezvoltarea de noi produse, modificările celor existente sau excluderea completă a bunurilor;
- Se adoptă un plan de strategie de brand.
Conform rezultatelor evaluărilor, grupul de mărfuri al companiei Gepard aparține zonei de dezvoltare prioritară. Acest fapt înseamnă că pentru mărfurile manufacturate, direcția prioritară de dezvoltare este extinderea pieței existente, precum și intrarea pe noi niveluri. În consecință, fondurile și investițiile suplimentare sunt direcționate în această direcție.
Strategia de îmbunătățire
Calitatea bunurilor și serviciilor oferite trebuie îmbunătățită constant. Iar direcția principală în dezvoltarea acestei strategii este menținerea produsului la nivelul actual care corespunde cerințelor pieței în acest moment timp.
Strategia de brand
Termenul „brand” ascunde numele direct al intreprinderii sau produsului. Pentru Gepard, este cel mai profitabil să folosești strategia de etichetare multiplă. Această alegere se datorează faptului că produsele (sistemele de securitate) au fost folosite de mult timp iar utilizarea aceluiași nume va face posibilă ridicarea imaginii de ansamblu a companiei. În cazul introducerii produselor actualizate, acesta va fi, de asemenea, doar un plus.
Strategia de stabilire a prețurilor
LA acest caz trebuie pus accent pe leadership bazat pe costul relativ scăzut al produsului, precum și pe caracteristicile sale de calitate. Costul mărfurilor produse de întreprinderea Gepard este mai mic decât cel al întreprinderilor concurente, așa că puteți încerca să câștigați o mare parte a segmentului de piață oferind un produs de calitate la un preț mai mic. Progresul în această direcție va maximiza cota de piață. Pentru a crește veniturile, este necesar să ne concentrăm pe valoarea produsului/serviciului oferit.
Strategia de distribuție
Metodele de distribuție sunt de asemenea considerate a fi factori controlabili care ajută la rezolvarea problemei aducerii produsului către consumatorul direct.
Înainte de a lua decizia de a deschide o sucursală, ar trebui mai întâi să obțineți o evaluare a regiunii de locație (dacă volumul de clienți potențiali este suficient aici). Companiile concurente nu pot fi ignorate. Merită să evaluăm principalele caracteristici ale activităților lor. După efectuarea procedurilor comparative, ar trebui compilată o listă cu regiunile cele mai potrivite pentru plasare.
Alegerea din lista compilată este, de preferință, construită pe baza schemei cel mai des folosită. Regiunea propusă devine condiționat centrul intervalului, unde influența sa se extinde. Este împărțit condiționat în 3 zone:
- primar;
- secundar;
- extrem.
Zona primară cuprinde aproape 70% din numărul total de consumatori care apelează la serviciile companiei. Restul de 25-30% dintre potențialii clienți ajung în zona secundară. Zona extremă este consumatorii ocazionali.
Alegerea zonei de amplasare este influențată suplimentar de factori precum :
- evaluarea bazei de clienți potențiali;
- gradul de concurență;
- evaluarea capacităților tehnice și altele.
Analiza de evaluare a factorilor de mai sus este cea care face posibilă calcularea potențialului punctului de vânzare selectat cu cea mai mare acuratețe.
Pentru a influența cât mai eficient potențialul public țintă se dezvoltă o strategie de comunicare pentru unitate, ajutând la formarea și menținerea imaginii dorite a produsului și a companiei în sine ca organizație în ansamblu.
Această strategie include următoarele sarcini :
- efectuarea de vânzări personale;
- RELATII CU PUBLICUL;
- publicitate.
Gepard ar trebui să-și dezvolte politica de publicitate mai activ în următoarele domenii:
- exprima-te mai tare prin publicitate;
- face publicitate beneficiilor produsului vândut, concentrându-se pe calitate înaltă;
- formarea unei imagini pozitive a companiei.
Având în vedere că Gepard oferă servicii în domeniul furnizării de mărfuri, o abordare individuală a serviciului clienți va fi o opțiune mai bună. În plus, ar trebui dezvoltat un sistem de stimulare a reducerilor, care să permită mai mult conditii favorabile vinde en-gros o mulțime de bunuri.
În consecință, întrebarea „cum se face o analiză SWOT” este de o importanță deosebită în viața unui antreprenor. Este vorba despre cum se face o analiză SWOT despre care vom vorbi astăzi. Mai degrabă, ne dezvoltăm instrucțiuni pas cu pas- un chestionar, după care aceeași întrebare () va fi închis definitiv pentru dvs.
În primul rând, să ne uităm la ce este o analiză SWOT (îmi cer scuze anticipat celor pentru care acest lucru este de prisos). Analiza SWOT este un instrument de planificare și patru elemente de afaceri comparative. Aceste elemente sunt: Puncte tari (puncte forte), Puncte slabe (puncte slabe), Oportunități (oportunități) și Amenințări (amenințări). O analiză SWOT realizată corespunzător oferă unui antreprenor o cantitate imensă de informații utile necesare pentru a lua o decizie. afacere corectă solutii.
Învățați să faceți analiză SWOT
Analiza SWOT - instrucțiune în 4 pași
Pentru o mai mare claritate, vom împărți procesul de analiză SWOT în pași, fiecare dintre acestea fiind reprezentat de mai multe întrebări. Răspunsurile la aceste întrebări sunt, de fapt, procesul de realizare a unei analize SWOT. Asa de.
Pasul 1 — Scanarea mediului de afaceri
În acest pas, privind mediul nostru de afaceri, trebuie să identificăm factorii care ne afectează sau ne pot afecta afacerea. Toți factorii pot fi împărțiți în interni și externi. Pentru a determina acești factori, răspundeți la următoarele întrebări:
1. Ce factori juridici (legi și alte reglementări) afectează (sau pot afecta) afacerea mea?
2. Ce factori de mediu afectează (sau ar putea afecta) afacerea mea?
3. Ce factori politici influențează (sau pot influența) afacerea mea?
4. Ce forțe economice afectează (sau ar putea afecta) afacerea mea?
5. Ce factori geografici afectează (sau ar putea afecta) afacerea mea?
6. Ce factori sociali îmi influențează (sau pot influența) afacerea?
7. Ce factori tehnologici afectează (sau ar putea afecta) afacerea mea?
8. Ce factori culturali îmi influențează (sau pot influența) afacerea?
9. Ce factori de piață afectează (sau ar putea afecta) afacerea mea?
Răspunsurile la primele 9 întrebări îți oferă informații despre factorii externi, adică despre acele impacturi asupra afacerii tale care se află în mediul tău, indiferent de existența afacerii tale. Toate aceste întrebări, într-un fel sau altul, merită puse pentru a înțelege pe deplin ce poate avea vreun impact asupra afacerii tale. Desigur, diferiți factori vor avea un impact diferit în diferite zone de afaceri, dar exact asta veți înțelege răspunzând la aceste întrebări.
10. Este (sau ar putea) afacerea mea să fie afectată de concurență?
11. Are (sau poate influența) afacerea mea factorul managementului și managementului afacerii?
12. Strategia de afaceri aleasă influențează (sau poate influența) factorul meu de afaceri?
13. Are (sau poate influența) afacerea mea factorul de structură a afacerii?
14. Îmi influențează (sau poate) factorul de afaceri angajații?
15. Îmi afectează (sau poate influența) factorul de afaceri obiectivele mele de afaceri?
16. Are (sau poate influența) afacerea mea factorul de conducere?
17. Îmi afectează (sau poate) afacerea factorul de management operațional?
18. Tehnologia îmi afectează (sau poate) afacerea în afaceri?
Răspunsurile la întrebările de la 10 la 18 vă vor oferi informații despre cum vor avea, în general, factorii asociați cu intrarea afacerii dumneavoastră pe piață. Lista poate să nu fie exhaustivă, depinde mult de domeniul de activitate, dar acestea sunt punctele principale.
Și astfel, după ce ai răspuns la întrebările de mai sus, vei avea un set aproape complet de factori de care afacerea ta depinde într-o măsură sau alta. Atunci ar trebui să le analizați și să trageți singuri concluziile potrivite. În acest sens, trecem la pasul următor al instrucțiunilor noastre despre cum să facem o analiză SWOT.
Pasul 2. Analiza mediului de afaceri
În acest pas al analizei SWOT, trebuie să analizăm mai detaliat toți factorii enumerați mai sus și să înțelegem ce reprezintă ei de fapt pentru noi și afacerea noastră. Să facem asta, după cum puteți ghici, în câteva întrebări. Aici sunt ei:
19. Ce factori juridici pentru afacerea noastră pot reprezenta o amenințare și ce oportunitate?
20. Ce factori politici pentru afacerea noastră pot reprezenta o amenințare și ce oportunitate?
Pornirea unei afaceri este o muncă grea. Este necesar să acordați atenție unui număr atât de mare de lucruri mici încât să vă puteți pierde pur și simplu în ele.
Singura modalitate de a vă asigura că afacerea dvs. durează este să dați periodic înapoi și să priviți lucrurile dintr-o perspectivă mai largă.
Despre aceasta este analiza SWOT. O analiză SWOT vă va permite să aruncați o privire asupra potențialului afacerii dvs. online. Nu numai că veți afla cum funcționează compania dvs. astăzi, dar veți putea, de asemenea, să vă planificați dezvoltarea pentru săptămâna, luna și chiar anul următoare.
Ce este o analiză SWOT?
Analiza SWOT sună ca numele unui proces contabil înfricoșător. Dar nu este. Analiza SWOT nu presupune operatii complexe, dar este foarte utila.
Abrevierea SWOT înseamnă:
- S - Puncte forte (puncte forte)
- W - Puncte slabe (puncte slabe)
- O - Oportunități (oportunități)
- T - Amenințări (amenințări)
Aceasta este o listă a ceea ce trebuie evaluat în timpul analizei. Analiza SWOT te face să te gândești la viitor. Știi cum funcționează afacerea ta astăzi, dar nu ai idee ce se va întâmpla cu ea mâine? Analiza SWOT vă va permite să înțelegeți acest lucru și să vă planificați procesul de dezvoltare.
Analiza SWOT arată punctele forte și punctele slabe ale afacerii dvs. online, atât pe plan intern, cât și pe plan extern.
Punctele forte și punctele slabe sunt factori interni, în timp ce oportunitățile și amenințările sunt externe. Factorii interni se referă direct la afacerea dvs., în timp ce factorii externi se referă la mediul care o înconjoară.
Punctele forte și punctele slabe vă permit să vedeți cursul actual al afacerilor, în timp ce oportunitățile și amenințările se concentrează pe viitor. Ce se întâmplă și ce se poate întâmpla.
Punctele forte și punctele slabe ale analizei SWOT sunt sub controlul dumneavoastră. Ele se pot schimba în timp.
De exemplu:
- cultura companiei
- reputatie
- lista de clienti
- geografie
- angajati
- parteneriate
- proprietate intelectuală
- active
În schimb, oportunitățile și amenințările unei analize SWOT sunt de obicei în afara controlului dumneavoastră. Puteți încerca să le planificați sau să influențați schimbări pozitive, dar până la urmă nu depinde de dvs.
De exemplu:
- regulament
- furnizori
- competitorilor
- economie
- dimensiunea pieței
- tendinte
- finanţare
Pentru ce este o analiză SWOT?
În orice afacere online, atât nouă, cât și veche, este necesară efectuarea unei analize SWOT.
Indiferent dacă tocmai începeți o afacere sau vă aflați încă în faza de planificare, o analiză SWOT vă va oferi un avantaj competitiv. Făcând-o, vă va permite să efectuați o analiză a pragului de rentabilitate și să vedeți o imagine mai realistă a întregului proces. Ambele sunt necesare pentru a primi finanțare.
Afacerile existente ar trebui să efectueze o analiză SWOT anual. Acest lucru vă va permite să vă mențineți afacerea să funcționeze fără probleme, să anticipați problemele, să lucrați la schimbările sau îmbunătățirile necesare și să luați decizii mai inteligente pe tot parcursul anului. Practic, o analiză SWOT anuală vă va menține în legătură cu afacerea dvs., clienții și producția.
Cum se face o analiză SWOT?
Nu există o modalitate obiectivă de a măsura cât de bine faci o analiză SWOT. Depinde de capacitatea ta de a observa și a-ți aminti factorii interni și externi care îți pot afecta afacerea. Analiza SWOT este necesară nu pentru a face predicții precise, ci pentru a planifica corect dezvoltarea afacerii.
Pasul 1. Adună oamenii potriviți
Deși deciziile importante de afaceri ar trebui să fie luate în mod normal de fondatorii și managerii companiei, analiza SWOT presupune participarea unui număr maxim de angajați. Dacă aveți mai multe date, chiar și de la persoane care nu vă înțeleg pe deplin afacerea, planificarea dvs. va fi și mai precisă.
Veți descoperi, de asemenea, că mulți angajați se pot exprima idei buneși să aibă abilități utile. Chiar și clienții tăi pot oferi informații valoroase.
Pasul 2. Brainstorming
Odată ce v-ați reunit echipa, organizați o sesiune de brainstorming cu toți cei implicați. Puteți fie să enumerați punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările împreună (pentru echipe mai mici) sau să cereți participanților să creeze listele respective în mod individual (pentru echipe mai mari).
Luați în considerare tot ceea ce aparține fiecărei categorii. În acest moment, nu vă faceți griji cu privire la cât de importantă este fiecare observație. Ideea este să nu ratezi nimic. Doar scrie totul.
Pasul 3. Completați golurile
Odată ce ați epuizat toate ideile și ați scris patru liste mari, este timpul să începeți să completați golurile în care este nevoie de mai multe explicații. Aceasta este o oportunitate pentru tine și echipa ta de a pune întrebări care vor determina cât de important este fiecare articol de pe listă.
Cereți tuturor din grup să aleagă cele mai importante trei articole din fiecare dintre listele lor. Cel mai probabil, va apărea un model care vă va arăta pe ce să vă concentrați.
Chiar dacă lucrați singur la analiză, nu vă faceți griji. În acest caz, sunteți implicat în toate părțile afacerii și trebuie să aveți performanță bună despre ceea ce trebuie luat în considerare.
31 Exemple de întrebări pentru o analiză SWOT strategică
Indiferent dacă lucrați singur sau în grup, începerea unei sesiuni de brainstorming poate fi dificilă. Următoarele întrebări te ajuta sa mergi inainte. Vă recomandăm să vă întrebați acestea pentru a nu pierde factori importanți de luat în considerare.
Întrebări de identificat punctele forteîn analiza SWOT
Aceștia sunt factori interni pozitivi care afectează modul în care funcționează afacerea dvs. Deși pot fi dificil de schimbat, ar trebui să fie sub controlul tău:
- La ce suntem buni?
- Ce facem mai bine decât oricine altcineva?
- Care este avantajul nostru competitiv?
- Ce facem noi ca nimeni altcineva nu face?
- Ce resurse avem la dispoziție?
- Care sunt avantajele afacerii noastre online?
- Care sunt beneficiile pentru angajații noștri?
- Ce bunuri valoroase are compania noastră?
- Ce le place clienților noștri la noi?
Cum să determinați părțile slabeîn analiză
Aceștia sunt factori interni negativi care afectează funcționarea afacerii tale. Deși pot fi dificil de schimbat, ar trebui să fie sub controlul tău:
- Ce facem greșit?
- Cum sunt concurenții noștri mai buni decât noi?
- Ce reclamații au clienții noștri?
- Care sunt neajunsurile echipei noastre?
- Ce ne reține?
- Ce resurse ne lipsesc?
- Ce putem îmbunătăți?
Exemple de întrebări pentru analiză oportunități
Aceștia sunt factori externi care vă pot afecta afacerea într-un mod pozitiv. Ele pot fi în mare parte în afara controlului tău, dar le poți folosi:
- Ce modificări potențiale de reglementare ar putea ajuta afacerea noastră?
- Sunt tendințele pieței favorabile pentru noi?
- Ne poate afecta economia actuală într-un mod pozitiv?
- Ce posibilități nu am luat în considerare încă?
- Ce funcții noi devin disponibile?
- Costul mărfurilor noastre scade?
- Putem achiziționa resurse suplimentare care ne lipsesc?
Întrebări pentru analiză amenințăriîn analiza SWOT
Aceștia sunt factori externi care pot avea un impact negativ asupra afacerii tale. Acestea pot fi în mare parte în afara controlului dvs., dar le puteți considera pentru a minimiza daunele:
- Cine este competitorul nostru?
- Ce noi intrați pe piață ne-ar putea amenința afacerea?
- Piața noastră se micșorează?
- Ar putea tendințele industriei să aibă un impact negativ asupra afacerii noastre?
- Costul mărfurilor noastre crește?
- Sunt suficiente ofertele partenerilor noștri pentru noi?
- Se schimbă regulile care ar putea dăuna afacerii noastre?
- Producătorul nostru este de încredere?
Cum să utilizați eficient rezultatele unei analize SWOT
În calitate de proprietar de afaceri, trebuie să decideți în mod constant pe ce să vă concentrați. Deciziile dure cu privire la alocarea resurselor sunt inevitabile. Indiferent de cât de succes ai, trebuie să alegi mereu unde să-ți îndrepți atenția. O analiză SWOT vă va ajuta să determinați unde trebuie să vă concentrați energia și resursele.
Pasul 4 Tăierea listelor
Luați listele făcute în timpul sesiunii de brainstorming. Acum lucrați la scurtarea acestor liste, astfel încât să se potrivească în tabelul de pe o singură pagină (ca în exemplul de mai jos). Reduceți listele pe baza a două ipoteze: cât de important este factorul și cât de probabil este.
De exemplu, dacă obții cea mai mare parte a veniturilor de la un client mare, aceasta este o mare slăbiciune care te lasă într-o poziție vulnerabilă, chiar dacă ești sigur că acest client nu te va părăsi.
Chiar și atunci când ați creat un tabel ca exemplul de mai jos, salvați listele. Acum nu te vei concentra asupra acelor factori care nu sunt incluși în tabel, dar poți fi sigur că nu vei rata niciunul problema importanta dacă situația se schimbă. Ceea ce este mai puțin important acum poate deveni critic în viitor și ar trebui să fii conștient de această posibilitate. Puteți oricând să schimbați lista și să reveniți la ea mai târziu.
Pasul 5: Creați strategii
Pentru fiecare dintre factorii de pe lista finală, creați o strategie pentru a valorifica punctele forte și oportunitățile și pentru a aborda punctele slabe și amenințările. Aceste strategii inițiale nu trebuie să fie deosebit de complexe sau de încredere, deși le puteți perfecționa ulterior. Deocamdată, creați doar un plan de acțiune.
De asemenea, rețineți că diferiți factori pot lucra împreună pentru a se echilibra reciproc. Cum vă puteți folosi punctele forte pentru a vă aborda punctele slabe? Cum poți folosi oportunitățile pentru a neutraliza amenințările? Vă puteți folosi punctele forte pentru a folosi mai bine oportunitățile? Aveți puncte slabe care ar putea împiedica amenințarea să fie prevenită?
Exemplu de tabel de analiză SWOT
Mai jos este un exemplu de tabel de analiză SWOT pentru un magazin online de tricouri. În timp ce mulți alți factori au apărut în timpul brainstorming-ului, aceștia au fost cei mai importanți.
Puncte forte:
|
Părți slabe:
|
Oportunități:
|
Amenințări:
|
Gândiți-vă ce strategii poate implementa proprietarul afacerii pe baza acestor informații. Amintiți-vă că nu există un răspuns corect sau greșit aici.
6 Exemple de strategii de analiză SWOT
Cea mai importantă parte a analizei SWOT este modul în care utilizați informațiile primite. Iată șase exemple de probleme (cu potențiale soluții) pentru a vă ajuta să începeți să gândiți strategic.
Exemplul 1: Contractul dvs. de închiriere se apropie de sfârșitul termenului său și trebuie să renegociați termenii. Deoarece prețul localului învecinat a crescut, îți este teamă că la fel se va întâmpla și cu al tău.
Strategia ca rezultat al analizei:Începeți să vindeți online pentru a vă reduce spațiul.
Exemplul 2: Vă bazați pe materii prime care sunt la mare căutare, iar prețurile cresc rapid pe măsură ce devin mai rare.
Strategie: Participați la un contract de cinci ani pentru a garanta livrarea la un preț mai mic.
Exemplul 3: Ai un exces de numerar.
Strategie: Pune deoparte o sumă fixă pentru urgenteși investește restul în creștere.
Exemplul 4: Angajații tăi sunt ineficienți.
Strategie: Angajați un consultant în cultura muncii care să vă ajute să rezolvați lucrurile.
Exemplul 5: Majoritatea traficului site-ului dvs. provine de la motoare de căutare. Dacă algoritmul se schimbă și site-ul tău încetează să se clasifice, ai putea pierde o mulțime de clienți noi. Trebuie să vă diversificați traficul.
Strategie:Începeți să utilizați alte surse de trafic, cum ar fi social media sau publicitate plătită.
Exemplul 6:Întreaga ta afacere încape în laptopul tău, iar dacă este furată, pierzi totul.
Strategie: Obțineți un program pentru a vă copia automat fișierele zilnic.
Lucrul cu analiza SWOT în mod regulat vă va împiedica să pierdeți legătura cu afacerea dvs., cu echipa și cu clienții. Mai important, vă va ajuta să aveți succes pe o piață în continuă schimbare.
Odată ce ai timp să te gândești la cele mai importante lucruri de pe lista ta, fă un plan de acțiune și apucă-te de treabă!
Analiza SWOT: ce este și exemple despre cum să o faci corect
4,9 (98,26%) - 23 evaluăriSunteți șeful întreprinderii, dar știți totul despre ea? Sunteți gata să exprimați un plan clar pentru dezvoltarea ulterioară propria afacere? Greu de răspuns? Atunci este necesar să se pună în practică cercetări de marketing deja bine dovedite. Au ajutat deja milioane de antreprenori să găsească soluția potrivită. Una dintre tehnologiile principale este Analiza SWOT.
Ce este?
Abrevierea SWOT este un acronim pentru următoarele cuvinte în limba engleză:
- Puncte forte – puncte forte sau avantaje ale organizației;
- Puncte slabe - puncte slabe sau neajunsuri;
- Oportunități - oportunități sau factori externi care, dacă sunt aplicați corespunzător, vor crea beneficii suplimentare pentru companie;
- Amenințări – amenințări sau posibile circumstanțe care pot dăuna companiei.
O analiză SWOT standard este tocmai o evaluare cuprinzătoare a activităților companiei și nu numai punctele forte, ci și punctele sale slabe. Dar în terminologia adoptată în această analiză, ele sunt numite partide, respectiv puternice și slabe. Se face o evaluare nu numai a amenințărilor probabile din exterior, ci și a oportunităților favorabile. În același timp, rezultatele obținute sunt în mod necesar comparate cu indicatorii celor mai importante firme concurente din punct de vedere strategic.
Efectuarea unei analize SWOT ajută la răspunsul la întrebări precum:
- Compania folosește pe deplin punctele forte personale, precum și trăsăturile sale distinctive în implementarea propriei strategii?
- Care dintre calitățile slabe ale companiei trebuie corectate în consecință?
- Care dintre oportunitățile potențiale oferă o șansă reală de succes dacă sunt folosite toate resursele posibile și sunt luate în considerare calificările firmei?
- La ce amenințări probabile ar trebui să acorde atenție managerul și ce acțiuni ar trebui luate în acest caz?
Specialiștii în marketing recomandă alegerea perioadei de timp pentru efectuarea unei analize SWOT atunci când se formulează direcția în care este planificată să se dezvolte afacerea în viitor și perioada pentru stabilirea listei de obiective și stabilirea sarcinilor.
matricea analizei SWOT
În timpul analizei, sunt folosite șabloane special concepute, care sunt tabele numite matrici SWOT. Care dintre ele va fi utilizat în timpul implementării este o alegere pur individuală. Este de remarcat faptul că rezultatele, indiferent de șablonul selectat, sunt complet identice.
Orice matrice Analiza SWOT completate după un model specific. Celulele care descriu punctele forte ale întreprinderii sunt completate mai întâi. Să trecem la punctele sale slabe. Aceste două coloane ajută la descrierea micromediului companiei.
Pentru a afișa mediul macro, va trebui să completați cele două coloane rămase. Una dintre ele ar trebui să înregistreze oportunități, adică beneficiile probabile pe care compania le va putea primi în condițiile pieței actuale, dacă nu există schimbări semnificative. Și în ultima coloană a matricei sunt înregistrate amenințările - acei factori care pot interfera cu dezvoltarea punctelor forte ale companiei și utilizarea oportunităților oferite.
Micromediu
Punctele forte includ acele momente în care compania a reușit semnificativ și ceea ce o deosebește de concurenți. Aici ar trebui să descrii și tu avantaje competitive dar fii obiectiv. Acestea nu pot fi doar acuzații. Ele trebuie susținute de anumiți indicatori.
Astfel de avantaje pot include:
- resursele unice ale companiei;
- personal cu un nivel ridicat de calificare;
- produse de calitate;
- popularitatea mărcii.
Punctele slabe ale companiei includ factori care o conduc într-un cadru mai nefavorabil în comparație cu potențialii concurenți. Ca exemplu de slăbiciune a unei întreprinderi, se poate indica o gamă limitată de bunuri produse sau servicii furnizate, nu prea reputatie buna, finanțare mică sau deloc nivel inalt serviciu Clienti.
mediu macro
După cum vă amintiți, mediul macro în analiza SWOT este prezentat sub formă de oportunități probabile sau amenințări potențiale.
Oportunitățile ar trebui să includă circumstanțele cele mai favorabile, prin care compania primește beneficii suplimentare. Sunt oportunitățile care contribuie la dezvoltarea punctelor forte ale întreprinderii.
Amenințările sunt evenimente probabile, în cazul în care întreprinderea se poate găsi în condiții nu foarte favorabile pentru dezvoltarea ulterioară. Exemple de astfel de evenimente pot fi apariția de noi companii concurente pe piață, o creștere a cotelor de impozitare, o modificare a cererii din partea cumpărătorilor.
Materiale suplimentare
Matricea de analiză SWOT pentru o completare mai completă și mai veridică va necesita informații suplimentare. Să luăm în considerare acest punct mai detaliat. Toate datele disponibile vor fi necesare pentru următoarele categorii:
- management
Conține toate informațiile legate de construcția lucrării întregii companii. Acestea sunt calificările angajaților întreprinderii, conexiunile care determină nivelul de interacțiune între toate departamentele etc.
- Productie
În această categorie se face o evaluare a capacităților de producție, a calității echipamentelor existente și a gradului de uzură a acestuia. De asemenea, sunt luate în considerare calitatea mărfurilor fabricate, disponibilitatea documentației de brevet sau de licență, dacă este necesar, și costul mărfurilor fabricate. În plus, se evaluează fiabilitatea partenerilor care îndeplinesc rolul de furnizori, nivelul de servicii etc.
- Finanţa.
Aceasta este cea mai importantă categorie care necesită o analiză detaliată. Aici se observă cea mai clară gradare a punctelor forte și a punctelor slabe ale afacerii în cauză. Acestea sunt costurile procesului de producție, disponibilitatea și viteza de rotație a capitalului în numerar, stabilitatea întreprinderii în termeni financiariși rentabilitatea acesteia.
- Inovaţie.
Cât de des li se oferă clienților o listă de produse actualizată? Care este nivelul de calitate și cât de rapid este recuperarea investițiilor de capital? Acest subparagraf ar trebui să conțină răspunsuri la toate întrebările puse.
- Marketing
- reacțiile consumatorilor la bunurile fabricate;
- conștientizarea mărcii dvs.;
- gama de produse prezentate de întreprindere;
- Politica de prețuri;
- eficacitatea campaniilor publicitare în desfășurare;
- servicii suplimentare oferite de companie.
Reguli pentru efectuarea unei analize SWOT
Pentru a evita eventualele greșeli în practică și pentru a obține un beneficiu maxim din cercetarea de marketing efectuată, este necesară respectarea strictă a mai multor reguli.
Pe cât posibil, încercați să restrângeți domeniul de activitate în care va fi efectuată analiza. Dacă efectuați această procedură simultan pentru toate activitățile întreprinderii, atunci datele obținute vor fi prea generale și absolut inutile din punct de vedere practic. Concentrarea procesului analitic asupra poziției unei companii într-un anumit segment de piață va ajuta la furnizarea de date mai specifice.
În procesul de completare a coloanelor matricei în medii macro și micro, fiți corect în a trage concluzii cu privire la punctele tari/slăbiciunile și oportunitățile/amenințările pentru anumiți factori. Calitățile slabe sau puternice sunt reprezentate de caracteristicile interne ale companiei. În timp ce a doua pereche caracterizează situația într-o anumită perioadă de timp și nu poate fi reglementată de conducere.
Performanța calitativă a analizei este posibilă numai atunci când toate datele au fost complet obiective. Această analiză strategică ar trebui făcută pe baza informațiilor cuprinzătoare furnizate. Studiul nu poate fi încredințat unui singur specialist, deoarece informațiile primite pot fi distorsionate de percepția subiectivă personală a acestuia. In acest cercetare de piata este necesar să se ţină cont de punctul de vedere al fiecărei unităţi funcţionale a întreprinderii. Toate datele introduse în matricea SWOT trebuie confirmate de faptele disponibile sau de rezultatele activităților anterioare de cercetare.
Este absolut inacceptabil să se folosească formulări îndelungate sau posibilitatea dublei interpretări a acesteia. Cu cât factorul este mai specific formulat, cu atât mai clară va fi influența acestuia în viitor asupra activităților companiei în ansamblu. Și în consecință, rezultatele obținute după finalizarea analizei vor fi de cea mai mare valoare.
Punctele slabe ale analizei SWOT
Analiza SWOT este doar un instrument simplu de organizare a informațiilor. Această procedură de marketing nu oferă răspunsuri specifice sau recomandări clare. Ajută doar la evaluarea mai adecvată a factorilor principali și, cu un anumit grad de probabilitate, la prezicerea apariției anumitor evenimente. Formularea oricăror recomandări pe baza datelor primite - această procedură este deja de competența analistului.
În plus, aparenta simplitate a acestei analize strategice este foarte înșelătoare. Veridicitatea rezultatului și, în consecință, dezvoltarea transformărilor ulterioare depind în mare măsură de completitudinea și calitatea informațiilor furnizate. Pentru a obține cu adevărat cele mai reale date, fie va fi necesară participarea unui expert care este capabil să evalueze starea actuală și calea probabilă pentru dezvoltarea ulterioară a pieței, fie va fi necesar să se efectueze o muncă foarte minuțioasă de colectarea si apoi analizarea informatiilor primite in vederea realizarii acestei intelegeri.
Erorile care pot fi făcute la completarea tabelului matrice nu sunt detectate în timpul analizei. Prin urmare, adăugarea unui factor suplimentar sau, dimpotrivă, pierderea unuia important sau a altor inexactități conduc la o concluzie eronată și, prin urmare, la dezvoltarea incorectă a unei strategii ulterioare.
Exemplu de analiză SWOT
Exemplul de analiză prezentat este doar în scop demonstrativ. Acesta arată întreaga secvență de pași care vă vor ajuta să efectuați o analiză SWOT.
Determinarea punctelor forte / punctelor slabe (laturile)
În primul rând, analizează totul opțiuni posibile. Fiecare dintre direcții ar trebui să conțină cel puțin 3 parametri care au ajutat la evaluarea competitivității afacerii.
De exemplu, să luăm o direcție ca „ aspect bunuri". Pentru a o analiza, va trebui să răspundeți la întrebări precum:
- cu cât este mai bun/mai rău aspectul ambalajului decât al companiei concurente;
- comoditatea ambalării în comparație cu o companie concurentă este mai bună/mai proastă;
- cât de mai bun/mai rău este designul pachetului în comparație cu un concurent etc.
Verificăm importanța punctelor forte/slăbiciunilor identificate
Nu va fi necesară completarea întregii liste de la primul paragraf pentru a completa matricea. Acum ar trebui să excludeți articole minore. Pentru a selecta parametrii potriviți, ar trebui să evaluați impactul fiecăruia în ceea ce privește satisfacția potențială a clienților, precum și profitul generat.
Rezultatele unei astfel de verificări vor ajuta la excluderea parametrilor care joacă un rol minor. Evaluarea finală a micromediului va fi pe deplin pregătită.
Identificarea căilor de creștere probabile
În această etapă, va trebui să scrieți opțiuni potențiale care pot . Două întrebări vă vor ajuta în acest sens:
- modul în care compania poate crește nivelul vânzărilor;
- Care sunt modalitățile de reducere a costurilor de producție?
Compune lista plina oportunități de a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea. Următoarele opțiuni sunt exemple:
- nou teritoriu de vânzare;
- extinderea gamei;
- aflux de noi consumatori etc.
În continuare, se face o evaluare și se exclud oportunitățile care nu au un impact decisiv asupra profiturilor și satisfacției clienților. După ce am analizat pe deplin întreaga listă primită, eliminăm oportunitățile care nu au un impact puternic asupra profiturilor și satisfacției clienților.
Identificarea amenințărilor potențiale
Această secțiune ar trebui să enumere opțiuni pentru potențiale amenințări. De exemplu, de ce clienții pot refuza să cumpere un produs de întreprindere:
- schimbarea stilului obișnuit de viață;
- scăderea nivelului veniturilor populației;
- cerințe modificate pentru calitatea produsului etc.
Apoi excludem amenințările care nu amenință dezvoltarea întreprinderii în următorii 5 ani.
Umplerea matricei
Acum că toate datele au fost primite, completăm șablonul standard. În același timp, ratingul tuturor indicatorilor este în mod necesar păstrat. În plus, pe baza informațiilor SWOT, se fac recomandări pentru dezvoltarea ulterioară a întreprinderii.
- ; Nu-mi place 91