Înainte de tine este un set de pași tipici în crearea unei aplicații mobile de la zero, pe care studioul Componentix o practică în activitățile sale.
Analiza afacerii pieței țintă
În această etapă, clientul ar trebui să decidă de ce intenționează să folosească aplicația, care este scopul final al dezvoltării unui instrument de comunicare mobil cu publicul. Iată o listă de întrebări orientative la care ar trebui să găsiți răspunsuri înainte de a formula TOR și de a ordona dezvoltarea aplicației:
- Ce obiective intenționați să atingeți prin crearea și lansarea propriei aplicații mobile?
- Există planuri de vânzare/conversie a conversiilor în vânzarea de bunuri și servicii în cadrul aplicației?
- Cine este al tău publicul țintăȘi cine o poate finanța?
- Cât de mare este concurența în domeniul în care intenționați să lucrați (inclusiv cu aplicația)?
- Ce aplicații folosesc publicul tău și publicul competitorilor tăi, se intersectează? Sunt gata să folosească aplicația dvs. în loc de aplicații similare?
- Care este bugetul pentru dezvoltarea și promovarea aplicației rezultate?
Înainte de a începe dezvoltarea, este necesar să primiți o sarcină tehnică (TOR) de la client sau să îi furnizați un brief pentru completarea și continuarea lucrărilor la acest document.
După ce ați primit brief-ul și/sau TOR completat, puteți începe să creați prototipuri și să compilați profiluri de utilizator pentru a evalua capacitățile produsului final.
Pe baza viziunii designerului, a evaluării afacerii și a acordului asupra detaliilor TOR, procesul de dezvoltare poate fi lansat.
prototipare
Prototipurile sunt proiectate de designer și pot fi statice sau interactive. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza unul sau mai multe dintre instrumentele de prototipare despre care am vorbit mai devreme.
Prototipurile statice și machetele interactive ar trebui realizate ținând cont de baza tehnică și software care este planificată să fie utilizată pentru crearea aplicației.
Scrierea codului și implementarea tehnologiei
Cu un design gata făcut, aplicația ajunge la dezvoltatori: aceștia vor trebui să folosească limbaje de programare, cadre și diverse tehnologii creați o aplicație mobilă în conformitate cu TOR, prototip scurt și aprobat.
Testare
La diferite stadii de dezvoltare a aplicației, este obligatorie testarea internă a aplicației atât pe simulatoare, cât și pe dispozitive reale. Scopul testării este de a se asigura că interacțiunea aplicației cu hardware-ul și platforma software smartphone-urile și tabletele vor fi exact așa cum se presupunea la etapa de prototipare.
Creați o versiune pre-lansare
Ca rezultat al unei serii de teste și îmbunătățiri ale aplicației, ar trebui să se obțină o versiune funcțională a aplicației. Aceasta este versiunea care va fi adăugată în magazinul de aplicații: Apple App Store, Google Play, magazin de aplicații Windows Phone(în funcție de platforma pentru care se realizează dezvoltarea) sau orice serviciu similar pentru distribuirea aplicațiilor.
Adăugarea unei aplicații în magazin
Etapa finală a muncii studioului este adăugarea aplicației pentru revizuire la unul dintre magazinele de aplicații de mai sus (în cazul Componentix, vorbim despre App Store sau Google Play).
Pas opțional: asistență tehnică suplimentară și promovare de marketing a aplicației
Deoarece aceste servicii sunt furnizate separat de pachetul principal de servicii, ele sunt plătite separat. Pe lângă suportul de marketing și tehnic, este, de asemenea, posibil să plasați o aplicație în App Store sau Google Play în numele clientului (serviciul White Label), oferiți suport pentru server pentru aplicație.
Dacă ești gata comandați un pachet de servicii de bază și/sau suplimentare pentru dezvoltarea unei aplicații native - scrie: vom discuta cu tine termenii, costul, te vom ajutaîntocmește un TOR și completează un brief . Și după o lună sau două îl vei avea pe al tău aplicație mobilă pentru iPhone, iPad sau smartphone-uri Android și tablete.
Mobile-developer este un specialist IT specializat în crearea de aplicații pentru tablete și smartphone-uri pe iOS și Android. Deoarece aplicațiile mobile sunt create prin programare, un dezvoltator mobil este în primul rând un programator care lucrează, în funcție de platforma de dezvoltare, cu Java, Objective-C sau Swift.
Care sunt perspectivele pentru un dezvoltator de aplicații mobile?
Potrivit unui studiu al portalului Statista, în 2014 erau 1,57 miliarde de utilizatori activi de smartphone-uri în lume, iar la sfârșitul anului 2017 numărul acestora a ajuns la 2,32 miliarde, în creștere cu 48% în această perioadă. Rata de creștere a utilizatorilor de telefonie mobilă crește în fiecare an, în același timp și numărul de aplicații create. Pentru a ajunge la un public în creștere, există o lipsă de dezvoltatori calificați pe piață.
Piața dezvoltării mobile este o mină de aur pentru multe domenii de afaceri. Tendințele din ultimii ani demonstrează nu doar o creștere a numărului de produse descărcate, ci și o creștere a vânzărilor în aplicație. Asa de, venitul brut dintre companiile de dezvoltare de aplicații mobile crește cu o medie de 20% anual, iar până în 2020 va depăși 100 de miliarde de dolari (date App Annie).
Amploarea pieței produselor mobile garantează angajare și poziții de vârf în rating pentru dezvoltatori cu înaltă calificare salariile.
În acest articol, vom analiza avantajele și dezavantajele acestei profesii, calitățile și abilitățile, necesar unui specialist această zonă a IT, precum și sfaturi de ajutor pentru programatori începători.
Caracteristicile profesiei
Dezvoltator mobil este specializat în dezvoltare produse software pentru dispozitive mobile.
Aplicațiile mobile sunt de diferite tipuri, în funcție de subiect și de funcțiile pe care le îndeplinesc. Există aplicații de divertisment (pentru învățarea limbilor străine, citirea cărților, călătorii, sport), aplicații de cumpărături (segmentul de comerț electronic) și o categorie separată - jocurile mobile. Aplicațiile mobile sunt, de asemenea, clasificate în funcție de platforma pentru care sunt destinate (Android, iOS, Windows Phone sau utilitare multiplatformă).
Profesia de dezvoltator este destul de nouă, mai ales în Rusia și CSI, așa că nu există cerințe specifice la această categorie de profesionişti. Conform analizei posturilor vacante din multe studiouri IT, dezvoltatorului i se cere să înțeleagă atât programarea, atât frontend cât și backend, precum și designul și aspectul interfeței cu utilizatorul.
Avantaje și dezavantaje ale profesiei
Printre avantajele profesiei de dezvoltator de aplicații mobile, subliniem următoarele:
- Nivel de salariu decent. Există un deficit de dezvoltatori calificați pe piață, ceea ce afectează nivelul salariilor. Astăzi, dezvoltatorul mobil din Moscova și Sankt Petersburg câștigă cu o treime mai mult decât, de exemplu, un programator php. salariu mediu dintre dezvoltatorii de aplicații mobile din Moscova este de la 60 la 250 de mii de ruble, în medie în Rusia - de la 40 la 150 de mii de ruble.
- O profesie interesantă și interesantă. Tehnologiile devin rapid învechite, așa că pentru a rămâne în vârful competențelor, un programator trebuie să se îmbunătățească, să fie la curent cu cele mai recente din industria IT și să-și completeze constant cunoștințele și abilitățile. Căutarea constantă de informații pe forumuri și site-uri specializate, analiza unor cantități mari de informații menține creierul în stare bună.
- Perspectivele de carieră. Pentru un dezvoltator Java bun, programele nu sunt scopul final. Se poate dezvolta cu succes prin stăpânirea tehnologiilor inteligenței artificiale și a internetului lucrurilor (internet-of-things).
Dezavantajele profesiei includ exactitatea clienților și toate aceleași cantități mari de informații și căutare constantă, care nu vă permite să vă relaxați nici un minut. Deci, dacă nu vă place să citiți, să citiți mult și să analizați ceea ce citiți, atunci nu ar trebui să dezvoltați deloc programe.
Abilități și calități personale necesare
Pentru a dezvolta produse serioase, este necesar:
- Cunoștințe OOP (Java, Objective-C, Swift);
- Cunoștințe Java Script, HTML, SCC;
- Experiență cu modele de design;
- Cunoștințe SQL și protocoale de rețea.
Pentru a progresa în continuare în segmentul dezvoltării mobile, va trebui să vă aprofundați în Informatică, algoritmi și structuri de date. Un dezvoltator profesionist trebuie să înțeleagă și filozofia interfața cu utilizatorulși experiența utilizatorului (UI / UX) nu doar pentru a scrie programe, ci pentru a realiza produse utile și ușor de utilizat.
Calitati personale
- Perseverență și perseverență;
- Curiozitate;
- Toleranta la stres;
- multifunctional;
- Concentrați-vă pe rezultate.
Cum să începeți dezvoltarea de aplicații mobile?
Îi sfătuim pe un începător să înceapă cu elementele de bază ale programării orientate pe obiecte (OOP). Există multe materiale educaționale și tutoriale video pe această temă în rețea. Studiul OOP se face cel mai bine pe exemplul unui limbaj specific, Java sau Objective-C. Vă recomandăm Java, deoarece nu este doar un limbaj de programare Android, ci și una dintre principalele platforme de creare software.
După ce te-ai familiarizat cu elementele de bază ale programării Java, fă-ți timp să exersezi. Încercați să programați într-o limbă nouă creând programe de diferite niveluri de complexitate. De îndată ce simțiți că ați devenit de la Java la dvs., treceți la următoarea etapă - învățați caracteristicile de dezvoltare pentru platformele mobile Android sau iOS.
Puteți găsi multe cursuri pe web despre elementele de bază ale creării de programe pentru iOS și Android. Vă recomandăm pe următoarele:
- Curs de dezvoltare mobilă la Universitatea Stanford;
- curs de dezvoltare iOS în Swift la Universitatea din Toronto;
- Curs de dezvoltare Android la Institutul de Fizică și Tehnologie din Moscova (MIPT).
Despre care este procesul de dezvoltare Android, citiți articolul nostru:
Site-urile web pentru generatorii de aplicații pot fi de mare ajutor pentru dezvoltatorii începători. Acestea sunt gratuite și shareware servicii gratuite vă va ajuta să creați o aplicație mobilă folosind un anumit set de șabloane. Unele dintre aceste platforme deschid codul sursă și documentația programului către utilizator, ceea ce vă permite să studiați proiectul din interior și să faceți modificările necesare codului.
* Calculele folosesc date medii pentru Rusia
Căutăm un investitor, am creat o companie de dezvoltare de aplicații mobile în Sankt Petersburg de la zero și... greșelile pe care le-am făcut...
Aș dori să povestesc cât mai sincer și deschis despre experiența noastră de a lansa o afacere în Sankt Petersburg pentru a dezvolta aplicații mobile de la zero, ce greșeli am făcut, ce continuăm să facem (bine, unde fără ea) și despre cum am făcut încearcă să construiască ceva cu adevărat la scară largă și să „schimbă această lume” - și anume, proiectul nostru de un agregator de mărfuri mobil tapki (numele este amuzant, desigur, s-a născut ca un derivat al cuvântului englezesc „tap”). Privind înapoi la articol, după ce l-am scris, văd că s-a dovedit a fi destul de puțin text (aproximativ 18 pagini în word), dar sper că ceea ce s-a spus să fie de folos. Colegii ne-au sfătuit să împărțim documentul în părți, dar mi se pare că o întreagă narațiune, care acoperă o perioadă de puțin peste un an, ne va permite să dăm o imagine mai completă a dezvoltării companiei. În articol, cititorul va găsi economia (bilanțul managerial), care se „întinde” de la bun început, defalcat pe post de cost. Nu am adăugat sau scăzut nimic, iar toate cifrele sunt date „ca atare”.
Vă voi spune despre începerea unei afaceri de la bun început: găsirea premiselor, găsirea de investiții, despre ideea principală (inițială) a afacerii și cum s-a schimbat de-a lungul anului, despre succese și eșecuri. Întrucât am înregistrat o persoană juridică în iunie 2013 (sau mai bine zis pe 29 mai), putem presupune că avem 1 an și nu ne mai amintim unele nuanțe, dar principalele repere cu fotografii s-au păstrat. Este important - dacă undeva în text trag o concluzie pentru mine (și pentru cititori) sau dau un sfat (direct sau indirect) - vă rog să o considerați doar o părere personală, care cu o probabilitate de 50% poate fi fundamental gresit. Și încă un lucru - nu-mi amintesc unele puncte în detaliu, așa că pot exista mici inexactități în ceea ce privește explicarea anumitor numere - aceasta nu este o încercare de a reține informații, ci pur și simplu uitare elementară, tk. Nu am tinut un jurnal (din pacate - ma corectez) si scriu din memorie.
Subliniez că acesta nu este în niciun caz un ghid din seria „10 greșeli ale oamenilor de afaceri începători” sau, de exemplu, „Cum să reușești în afaceri de la zero”. Succesul este un concept flexibil și nu avem absolut niciun drept să scriem despre el, pentru că. încă nu am ajuns la el, deși încercăm în toate modurile posibile, adică pentru noi înșine prin „succes” înseamnă obținerea unui profit stabil în activitățile operaționale. În ciuda faptului că suntem un proiect de investiții, investitorii noștri (și noi înșine) nu își stabilesc scopul de a valorifica compania (clienți, contracte, plăți), ci o politică lunară de dividende (sau altfel spus, profit).
Trebuie remarcat imediat că suntem (până acum) un proiect cu pierderi. Am întâlnit afaceri IT care literalmente în 3-4 luni au ajuns la o rambursare și au început să returneze investiții (dacă există) sub formă de dividende. Este plăcut să citești despre astfel de proiecte, simțind în interior o ușoară invidie pe băieți mai talentați (fără ironie), care au reușit să „sare” pe piață. Nu am putut și, mai mult, conceptul nostru original în ceea ce privește aplicațiile mobile, sub care au fost atrase investiții, s-a dovedit a fi complet neviabil. Mi-a plăcut să citesc istoria lansării lui Amperka pe Habré, dar încercând pentru mine experiența băieților, ajung la concluzia că retailul și dezvoltarea de software sunt proiecte fundamental diferite și, în cazul nostru, ajungem la profit operațional pentru o lungă perioadă de timp și dureros, pentru că. tranzacțiile comerciale variază foarte mult în timp (cu excepția cazului în care aveți un client foarte mare pentru care adunați o echipă - dar nu a fost cazul nostru).
Ideea unei afaceri și fonduri de risc ca sursă de investiții - la ce să ne așteptăm?
Deci, povestea noastră. În toamna lui 2013, în cadrul echipei, care de altfel este destul de veche - cred că vârsta medie este de 35-37 de ani, a existat sentimentul că am putea intra pe piață cu ideea de „Aplicație mobilă Builder pentru magazine online”. Știți, acesta este momentul în care aplicațiile mobile sunt construite din șabloane html(5) gata făcute. Apropo, pe piață există astfel de proiecte – myapps.com, ibuildapp.com – din cele care sunt „pe auz”. Presupunând că diferența noastră competitivă constă în acoperirea tuturor platformelor mobile (ios, android, windows 8 și winphone) și dezvoltarea nativă (mai exact, folosim produse de la Hamarin), am început să dezvoltăm un plan de afaceri pentru a găsi un investitor. Și deși am avut un sentiment vag de la bun început că fondurile noastre de risc, să zicem, nu prea sunt dornice să ne vadă și sunt axate pe proiecte într-o stare mai matură, ideea a fost tocmai să trimitem o prezentare frumoasă principalelor fonduri. .
Fondurile noastre de risc... O industrie ciudată, probabil din cauza faptului că eu personal nu am lucrat în ea, dar este imposibil să o înțeleg cu mintea și informațiile disponibile. Prezentarea ne-a luat cam o lună. În aprilie 2013, am întocmit o listă de fonduri care operează în Rusia și am început să trimit scrisoare de intenție. Privind în urmă, înțeleg că prezentarea a fost, ca să spunem ușor, nu foarte bună. au fost puține grafice frumoase (exponențiale în sus!) și tabele, dar mai mult text cu o descriere detaliată a proiectului. Dar am plecat de la faptul că pentru a lua o decizie asupra investițiilor, oamenii, chiar și în prima etapă, ar trebui să studieze cu atenție ce s-a scris și abia apoi, dacă le place, să-i invite la o întâlnire. În total, au fost trimise aproximativ 15 scrisori către cele mai cunoscute fonduri. Un singur a răspuns – a scris că va răspunde în 2 săptămâni. Dar aparent s-a învârtit și a uitat. Prin urmare, dacă ai o afacere în stadiul foarte zero, când ai o echipă, niște evoluții și o idee bună (după cum pare) - nu te aștepta la mare atenție din partea fondurilor. Ele pot fi înțelese, pentru că. cele mai mari riscuri sunt tocmai în stadiul zero al începerii unei afaceri, deși aici te poți aștepta la cea mai mare rentabilitate.
Și încă o notă - dacă afacerea dvs. include un fond, atunci cel mai adesea sarcina sa este să iasă cu profit în 3-5 ani, vânzându-și cota pentru mai mult decât investiția făcută. În consecință, profiturile afacerii pot dispărea în fundal, deoarece. toate acestea vor fi folosite pentru a crește dimensiunea afacerii în sine - pentru a crește capitalizarea. Dacă vorbim despre un investitor privat, atunci cel mai probabil va fi interesat nu de capitalizarea companiei, ci de profitul distribuit sub formă de dividende.
Este corect să spunem că acum situația cu sprijinul stadiilor incipiente se schimbă și a apărut un fond pro-statal IIDF (Fundația pentru Dezvoltarea Inițiativelor pe Internet). Este ușor de găsit pe internet și sfătuiesc echipele foarte tinere să o ia în serios. Privind în viitor, voi observa că am fost nominalizați pentru prima recrutare IIDF în 2013 (în toamnă) și am ajuns în TOP 30 de proiecte, printre, se pare, 750 de cereri. Voi vorbi despre experiența noastră cu IIDF și despre motivele pentru care nu am primit (sau nu am luat - cum să privim) investiții, dar, în general, impresiile despre această organizație sunt pozitive și, sincer, datorită cunoștințelor mele actuale a industriei de risc, nu văd alternative pentru echipe aflate în stadiul incipient de dezvoltare în Federația Rusă.
Revenind la problema investițiilor. Partenerul nostru a avut acces la investitori din Sankt Petersburg, care au crezut în noi și au devenit interesați de ideea în sine, iar după o serie de întâlniri cu aceștia s-a decis să ne deschidem o investiție. Totodată, investitorul a primit un pachet de 51% din noua afacere. Acest proces ne-a luat puțin peste o lună (3-4 întâlniri, de obicei într-una dintre cafenele) și în primele zile ale lunii mai 2013 am putut sărbători atât Ziua Victoriei în Marele Război Patriotic, cât și nașterea companiei noastre. Observ că am cerut investiții în cadrul planului de afaceri inițial, care, pe lângă descrierea procesului de afaceri, conținea și calcule financiare venituri preconizate – cheltuieli. Desigur, pe măsură ce a început munca, s-a dovedit că ideile expuse și, în consecință, costurile nu au avut nicio legătură cu realitatea și, în acest sens, vă sfătuiesc să faceți o marjă rezonabilă, cu excepția cazului în care viața și experiența dumneavoastră managerială vă permit pentru a da o prognoză detaliată. În raport cu noi, am promis suma de 10.000.000 de ruble, dar depășirea acestei sume, conform previziunilor noastre prudente, va fi de aproximativ 6-7.000.000 de ruble.
Din câte știu, fondurile de risc rareori cer un pachet de 51% dintr-o afacere, dar presupun că acest lucru este mai des aplicabil unei situații în care există deja un fel de flux financiar de intrare, o idee de afaceri interesantă și confirmată și o echipa solida. Cu siguranță nu ne-am încadrat în această definiție, pentru că. a fost o idee, niște dezvoltări de la dezvoltatori de la vechile locuri de muncă și un plan de afaceri. Toate. Mi se pare că acesta este un „preț” cu totul normal pentru riscul mare de a investi de la zero, pentru că. în caz contrar (cota mai mică în capitalul autorizat investitor) poate oferi investiții paritare.
Din experiența mea, îmi voi permite să mai sfătuiesc câteva puncte în comunicarea cu investitorii. Nu este nevoie să asigurăm succesul, oricât de paradoxal ar suna. Investitorii sunt oameni serioși și, bineînțeles, așteaptă de mai multe ori o rentabilitate a investiției, înțeleg asta conditiile magazinului nu o seră pentru cultivarea castraveților cu îngrășăminte și nu un mediu foarte prietenos pentru începători. Prin urmare, atunci când îți evaluezi șansele, încearcă să fii extrem de sincer cu tine și cu oamenii care sunt gata să investească. Îndoielile sunt absolut normale, presupun că optimismul neobosit poate face pur și simplu rău.
Apoi, notați termenii politicii de dividende. Măcar spune-le. Este clar că cu toții ne dorim să „schimbăm lumea”, dar scopul afacerii este în ultimă instanță veniturile și este bine să auzim poziția investitorului cu privire la viziunea lui de a împărți viitoarele dividende. Pune o întrebare despre viitorul co-investitor și dacă investitorul tău va fi gata să-și dilueze cota. De exemplu, suntem în prezent într-o serie de negocieri privind co-investiția, așa cum Așa cum am menționat deja, așteptările noastre nu s-au potrivit cu realitatea, iar noul co-investitor poate permite în continuare dezvoltarea afacerii, eventual returnând fondurile investite primului dumneavoastră investitor pentru a cumpăra o parte din cota sa (parțial sau complet).
Cum arată în practică? În cazul nostru, investitorul este gata (teoretic) să vândă 25% din 51% din capitalul său autorizat, sub rezerva nu doar unei răscumpărări, ci și a deschiderii unei investiții suplimentare în suma convenită de părți. Și, apropo, un astfel de model este destul de convenabil, deoarece un co-investitor vine la o afacere deja în funcțiune, arătând unele indicatori financiari având o bază de clienți stabilită etc. Este de remarcat aici că, din experiența comunicării cu fondurile de capital de risc, se intenționează foarte rar să cumpere pur și simplu cota fondatorilor (doar dacă nu este o afacere profitabilă, în creștere rapidă), ci să primească o cota în schimbul investițiilor viitoare. De exemplu, am purtat recent un dialog cu un fond german, care și-a conturat poziția - 25% din acțiuni pentru deschiderea unui orizont de investiții de 40-50.000.000 de ruble. timp de 3 ani (si anume deschiderea finantarii in schimbul actiunilor).
Desigur, investitorul dorește în primul rând să returneze investiția, să rămână cu un anumit bloc de acțiuni (de preferință blocare), să nu investească mai departe și să se aștepte la dividende. Totodată, un nou coinvestitor, având în vedere o companie cu un sold operațional negativ, se poate opune cumpărarii unei acțiuni, iar aici este posibil să se propună o schemă în care să nu se producă răscumpărarea de acțiuni, noul co- investitorul continuă să investească în companie, dar la atingerea autosuficienței și la primirea primelor profituri, primul investitor primește dividende pe baza cotei sale inițiale până când își returnează investiția.
Separat, observ că am fost extrem de norocoși cu investitorii, pentru că. suntem liberi să acceptăm oricare decizii de management, care, desigur, au drept scop creșterea veniturilor. Unii ar putea argumenta cu o astfel de afirmație, subliniind în mod înțelept că un investitor care participă la managementul strategic își poate „deschide ochii încețoșați” undeva la o serie de probleme importante. Dar există o linie fină între participarea delicată și o situație în care investitorul chiar se amestecă în managementul operațional, creând o situație pur și simplu nervoasă în echipă.
Probleme organizaționale ale lansării unei companii - cum a fost
Revenim la începerea afacerii noastre. Întreaga mai 2013 a fost petrecută pe probleme organizatorice - înregistrarea unei persoane juridice, deschiderea unui cont bancar (am ales banca destul de conservatoare Nordea - rădăcini scandinave, pentru că erau lideri familiari, iar „pedigree-ul” băncii a inspirat încredere) și căutare. sediul. Nu cred că merită să insist pe asta, pentru că. procesele sunt destul de simple și sunt descrise în mod repetat, inclusiv pe Habré. Dintre nuanțe - sfătuiesc cu tărie împotriva partajării adresa legala cu realul, pentru că autoritățile noastre fiscale monitorizează acum destul de strict acest lucru și... ei bine, de ce aveți nevoie de aceste probleme la lansare? Înregistrând, puteți utiliza serviciile unui intermediar sau o puteți face singur.
Am decis să denumim compania după numele domeniului. Și am început să căutăm pe acesta din urmă, ținând cont de domeniul din zona .com, pentru că. la urma urmei, am făcut un constructor, ceea ce înseamnă că toată lumea ar trebui să ne fie supusă! Nu totul a funcționat pentru noi, cu excepția achiziționării unui domeniu - notissimus.com; cuvântul notissimus poate fi tradus din latină ca „cunoscut”, „recunoscut”. Principalul lucru este că domeniul a fost gratuit și căutați după mărci comerciale nici în SUA nu a dat o potrivire (am căutat pe www.uspto.gov/trademarks), deși logica sugerează că atunci când înregistrez o marcă, de obicei înregistrez un nume de domeniu imediat). Se pronunță notissimo cu accent, uneori suntem numiți amuzanți. La deschiderea unui cont bancar (avem o entitate juridică cu același nume cu domeniul - SRL NOTISSIMUS), ne-am dat o poveste amuzantă. Angajatul băncii a întrebat din nou numele persoanei juridice, apoi a întrebat: „ce înseamnă asta?”, După ce a auzit traducerea din latină: ce spune ei „este cunoscut”, și-a cerut scuze și a spus că a făcut-o. nu stiu, desi se pare ca termenul este cunoscut de toata lumea :) .
Am avut norocul să găsim o cameră în centrul orașului, lângă Catedrala Sf. Isaac cu o rată mai mult decât rezonabilă de 1.100 de ruble. pe m2. Cum ai cautat? Am folosit toate resursele gratuite disponibile (fără agenți), plus eu personal am condus prin centrul orașului și am căutat o inscripție intrigantă „închiriere” - aceasta este o metodă destul de eficientă. A fost important pentru noi și investitor să găsim un birou în centru, lângă metrou (acesta este convenabil atât pentru angajați, cât și pentru clienții pe care îi invităm să-i viziteze, și dă un pic de importanță tinerei companii când spui că biroul este lângă Catedrala Sf. Isaac). Încă lucrăm în această cameră, extinzându-ne treptat datorită camerelor adiacente - un centru de afaceri de clasă „C”, care este planificat să se transforme într-o clasă „A” (cu toate consecințele care decurg, inclusiv „scurgerea” noastră). Camera (45 m2) a fost redecorată pentru a fi plăcută ochiului, cheltuind aproximativ 45.000 de ruble pe ea. împreună cu materiale (lucrau oaspeți din republicile sudice). Pot să închiriez două locuri de parcare, deoarece în centrul Sankt-Petersburgului, lângă Isaac, nu există nicio șansă de a găsi o parcare și au înțeles că acesta ar fi un factor deranjant permanent la începutul zilei de lucru (5.000 de ruble pentru un loc - privind înapoi, înțeleg clar că cu siguranță a meritat).
În planul nostru de afaceri, aveam fonduri pentru o achiziție unică de active fixe (OS) pentru a lansa compania. Ce este inclus? Echipamente informatice, periferice, mese, scaune etc. Toate achizițiile au fost făcute pe site-ul ulmart.ru, pe parcurs, după ce au primit destul de multe puncte bonus în cont - este convenabil, deoarece. cu siguranță vei uita ceva din lucrurile mărunte, ce fel de cablu sau prelungitor există. Totul a fost cumpărat rezonabil - simplu - necesar (uneori foarte simplu, apoi a trebuit să îmbunătățesc PC-ul - să cumpăr mai multă memorie, așa că vă sfătuiesc să nu reduceți complet costul echipamentului pt. Munca zilnica). Mai jos este un fragment din contul nostru managerial (venituri - cheltuieli) pentru luna mai 2013. Nimeni din echipă nu a primit încă un salariu, doar costul chiriei (parțial, nu-mi amintesc de ce o astfel de sumă), cumpărare. de mijloace fixe, deschiderea unui cont, înregistrarea unei persoane juridice etc. Fără venituri, doar cheltuieli în valoare de 517.000 de ruble. (Contribuția fondatorului la contul companiei ca împrumut de investiții).
Fragment de raportare managerială pentru luna mai 2013 - activitatea operațională nu este încă efectuată
Rezultatele financiare ale muncii la câteva luni după lansare
Soldul de gestiune mai-septembrie 2013 și cheltuim treptat banii investitorilor
Dacă te uiți la p/l până în septembrie 2013, poți observa o creștere a costului cu statul de plată și achiziționarea de mijloace fixe (cheltuieli administrative - reparații, cheltuieli notariale, rechizite de birou, unele SO non-IT, bunătăți pentru birou). , apă etc.). Dar pe site-ul nostru era și un portofoliu (modest, desigur). Cheltuieli juridice - Am angajat o terță parte pentru a ne revizui contractul de dezvoltare a aplicației pe o singură dată. Accentul principal a fost pus pe drepturile exclusive asupra rezultatului lucrării. Modelul nostru de lucru nu implică transferul de drepturi exclusive asupra codului sursă. Există mai multe motive pentru aceasta, iar cel mai important este că avem o parte centrală de server, care este comună tuturor proiectelor, plus - suntem foarte „generoși” replicând realizările unui client pentru alții. Prin transferul drepturilor exclusive, ne expunem la un risc prea mare de posibile dispute cu clienții. Prin urmare, transferăm drepturi neexclusive, iar clientul poate, conform contractului, să facă ce vrea cu aplicațiile. În tot timpul muncii noastre, nu au existat încă dispute speciale cu departamentele juridice ale clienților, deoarece poziționăm soluția ca o platformă la care te poți conecta. Contractul prevede o clauză conform căreia, în cazul în care firma noastră nu își poate îndeplini obligațiile (falimentare), atunci ne angajăm să transferăm toate codurile sursă și să instruim specialiștii clientului. S-a observat că micile magazine online se tem cel mai mult să nu obțină drepturi exclusive, în timp ce companii mari ia-o foarte calm. Au fost cereri de transfer de coduri sursă și am ajuns la o soluție intermediară pentru noi înșine pe care să ne putem baza pe experiența 1c-bitrix: se vând codurile sursă. Dar într-un an de muncă, nimeni nu l-a cumpărat vreodată, ceea ce ne permite să concluzionam că majoritatea companiilor au nevoie doar de coduri sursă și drepturi exclusive de dezvoltare în cuvinte, dar în realitate au nevoie doar de o soluție funcțională, rapidă și ieftină. În mod corect, trebuie remarcat faptul că pentru o serie de proiecte mari cu mărci binecunoscute, noi, pentru unele părți ale dezvoltării, prescriem drepturi exclusive asupra rezultatului. Pentru un an de muncă am încheiat un contract destul de loial, care este de fapt un contract de întreținere a funcționalității de bază. Pentru el, există un acord suplimentar pentru îmbunătățiri, care se întocmesc cu formulare de comandă. Această abordare este destul de convenabilă și de înțeles pentru clienți.
Până la începutul toamnei anului 2013, conceptul afacerii noastre s-a cristalizat în mod clar. Ne asumăm proiecte doar pentru companii din segmentul de retail care vând prin internet și/sau au un sortiment disponibil pentru comenzile cu autolivrare (asta, bineînțeles, pictez prea clar portretul clientului, există clienți diferiți , dar baza este sortimentul care se construiește deja în jurul unei logici ulterioare - loialitate, plăți, push etc.). Am dezvoltat aplicații gratuit, inclusiv design (desigur, încercând să ne bazăm cât mai mult pe munca noastră) și am oferit practic 3 platforme: Apple iPhone, Apple iPad, Google Android. Destul de neobișnuit, dar chiar și ținând cont de dezvoltarea gratuită pentru Windows 8 și Windows Phone, clienții rareori au cerut să facă aceste aplicații pentru ei. Sprijinul a fost de 15.000 de ruble. pe lună (fără TVA, pentru că suntem pe un sistem simplificat) pentru toate platformele.
Treptat, chiar am încetat să oferim în mod activ aceste două platforme (Windows 8 și Windows Phone), deoarece. la acea vreme, pentru noi, aceasta ar fi fost o povară complet prohibitivă pentru dezvoltatori, pentru că sunt termene prescrise în contract (40 de zile lucrătoare, este firesc cu o marjă). Apropo, privind în viitor, voi spune că la momentul scrierii acestor rânduri, aderăm la aceeași abordare a dezvoltării, am făcut doar modificări minore, deoarece. portofoliul și evoluțiile ne permit deja să îmbunătățim puțin condițiile pentru noi: acum suportul este de 18.000 de ruble. pe lună pentru toate platformele, dezvoltarea este încă gratuită, iar designul, dacă o facem singuri - 18.000 de ruble. pentru fiecare platformă o dată. În același timp, clienții nu prea doresc să facă singuri designul, deși s-ar părea că pot economisi bani. Concluzia este destul de simplă - prețul problemei nu este atât de critic încât compania să deturneze resursele interne către această muncă. Sincer să fiu, aceste cifre nu sunt rezultatul unor matematici și analize de piață atente, ci o evaluare empirică a confortului pentru client. Dar această abordare funcționează numai dacă sunteți angajat într-un segment de piață îngust și aveți experiență atât în codul programului, cât și într-o înțelegere generală a proceselor clientului.
Merită să spunem puțin despre faptul că există o astfel de „funcționalitate de bază” pe care o oferim gratuit. De fapt, asta este tot ce este nevoie pentru a lansa prima versiune a aplicațiilor pentru o companie de retail cu livrare sau ridicare. Mai mult, extindem treptat funcționalitatea de bază, adăugând, de exemplu, afișarea produselor conexe, recenzii, evaluări de produse, managementul bannerelor, notificări push (cu un cont personal) etc. Desigur, nicio funcționalitate nu va acoperi toate nevoile clientului și de cele mai multe ori solicităm o plată unică pentru integrarea cu back office (înregistrare, autorizare, Zona personalăși alte „farmece”). Cât cerem? Aici, pur și simplu, pe baza experienței, cifra este în intervalul 70 - 90.000 de ruble. Dacă ceva familiar (1C-Bitrix, de exemplu) - mai ieftin. În viitorul apropiat, vom adăuga lucruri interesante la funcționalitatea de bază, de exemplu: geofencing - trimiterea unei notificări push la intrarea într-o anumită rază dintr-o priză, plata cu carduri imediat din aplicație (ocolirea Apple Store cu comisionul lor), etc.
Avantaje și dezavantaje ale drumului nostru de afaceri ales
Vreau să vă dezvălui puțin despre modelul nostru de afaceri, să-i arăt avantajele și dezavantajele. În primul rând despre contra. Există două surse de monetizare: îmbunătățiri de la clienții existenți și plata pentru suport tehnic (18.000 de ruble pe lună). Prin urmare, trebuie să extindem în mod constant baza de clienți, încercând în același timp să-l convingem pe cât posibil să facă aplicații progresiv, folosindu-ne de dezvoltările noastre, fără a „cădea” imediat în niște proiecte complexe, multifuncționale. Acest lucru funcționează în general, dar există și excepții. Orice excepție ne încetinește munca și riscăm să trecem în planul dezvoltării pur personalizate. Lucrarea personalizată vă va permite să obțineți o plată unică mai mare, dar va distrage foarte mult atenția dezvoltatorilor, ceea ce înseamnă că alte proiecte se vor „scădea”. Dar! În mod surprinzător, pentru client, munca progresivă este și un mare plus! Riscurile sunt reduse, timpul pentru lansarea aplicațiilor cu funcționalități de bază suficiente este redus, baza de clienți începe să fie recrutată, Părere etc. Dezavantajul, desigur, este că trebuie să ducem treaba la bun sfârșit, de multe ori fără a obține niciun ban, ceea ce necesită investiții pentru a alimenta afacerea. De aceea, nu recomand acest model de lucru pentru o echipa care se dezvolta pe cheltuiala proprie.
Pro? Concentrarea pe un singur segment de afaceri ( vânzări cu amănuntul) vă permite să vă simțiți destul de încrezători în negocieri, deoarece în procesul de lucru, obțineți competență reală cum aplicațiile pot ajuta (sau nu pot, dacă afacerea este prea leneșă să le promoveze). Dezvoltarea liberă în cadrul funcționalității de bază este un plus cert și destul de semnificativ. Adesea, un client, care nu cunoaște valoarea aplicațiilor, este gata să încerce, atunci îi este mai ușor să bugeteze 18.000 de ruble. pe lună de fonduri de marketing decât să „eliminăm” o plată unică de sute de mii de ruble de la conducere, realizând că, dacă nu funcționează cu noi, ei vor refuza. Nu creăm obstacole în acest sens, iar contractul nostru este mai mult decât loial. Și, cred, cel mai important plus este că companiile din segmentul de retail au procese similare și orice îmbunătățiri (și sunt disponibile în mod regulat) pot deveni parte a funcționalității de bază în viitor, iar în prezent sunt oferite pentru bani puțini. altor clienți (în esență adaptare). De exemplu, o companie a cerut să facă funcționalitate de geofencing. Care este scopul? Noi, printr-un cont personal pe site-ul nostru, oferim posibilitatea de a configura o notificare push către diferite platforme dacă o persoană a intrat pe o anumită rază din magazinele selectate (să zicem 500 m.). Ce să trimiți prin push? De exemplu, o reamintire a unei promoții sau a unui cupon mobil... dar nu știi niciodată cu ce va veni afacerea. Compania a plătit pentru revizuire o comandă unică de 45.000 de ruble, ceea ce nu este atât de mult, deoarece. am înțeles valoarea funcționalității pentru alți clienți. Și da, într-adevăr, multor oameni le-a plăcut și oamenii cer să fie implementat (noi îi spunem adaptare). Nu pot spune că îmbunătățirile pentru o companie sunt întotdeauna aplicabile altora, dar aproximativ, în jumătate din cazuri funcționează.
Este demn de remarcat o caracteristică a aplicațiilor mobile, cu care sunt sigur că cititorii lui Habr sunt familiarizați - aplicațiile trebuie promovate. Dacă vorbim despre companii de retail, atunci, de regulă, totul nu este rău cu canalele de promovare. De obicei există un site vizitat unde poți plasa tot felul de bannere cu apeluri pentru a instala aplicații și, cel mai important, există o rețea de retail cu vizitatori. Chiar și simplele autocolante cu un cod QR și informații scurte plasate la casă pot oferi o rentabilitate bună a instalărilor. În mod paradoxal, întâlnim adesea faptul că o companie, după ce a primit aplicații mobile, este pur și simplu prea leneșă pentru a se angaja într-o promovare activă (și gratuită pentru ea), plângându-ne apoi de un număr mic de comenzi (deși chiar scriem instrucțiuni cu sfaturi). despre ce și cum să faceți). În general, analiza comportamentului clienților de retail în aplicațiile mobile este subiectul unei postări separate și lungi, acum voi observa că comenzile merg la diferite categorii de mărfuri (cel mai bine, segmentul horeca, apoi moda și la sfârșitul B&E), iar suma lor variază de la 20.000 de ruble pe zi (modă, cec mediu mic, dar marginalitate mare) până la 600.000 de ruble. și mai sus pentru companiile care livrează produse alimentare (sushi, pizza) la domiciliu. Acum, prin toate aplicațiile noastre mobile lansate, vedem o cifră de afaceri de peste 30.000.000 de ruble pe lună, ceea ce nu este atât pentru un magazin online bun, puternic, dar nu este rău pentru o industrie tânără, în general, numită „aplicații mobile ale companiilor de retail”. .
Cel mai important lucru este să găsești clienți, crede-mă - este primordial!
Cum găsim clienți? O evoluție ciudată pentru 0 ruble ne permite să lucrăm bine la apeluri la rece. În primele 6 luni din viața mea de afaceri, am făcut asta (a ieșit groaznic, pentru că nu știu cum, și mi-e rușine), acum avem o minunată Julia care lucrează la atragerea clienților prin telefon și Merg la întâlniri (Sankt Petersburg, Moscova). Puteți auzi cum ea prezintă ultimul atu - „deci avem o dezvoltare de 0 ruble și există clienți din zona dvs. de afaceri care au făcut acest lucru și vă pot oferi recomandări”. Gradul de interes al clienților crește imediat ușor. Desigur, nici un astfel de model nu duce întotdeauna la încheierea unui acord, iar punctul nu este în neîncrederea față de noi (oferim un portofoliu și recomandări), ci în nepregătirea companiei pentru aplicații. Desigur, există companii avansate care sunt clar conștiente de valoarea aplicațiilor pentru ele însele, dar mai des este necesar să se efectueze lucrări explicative. Acum avem în medie 1-2 contracte pe lună, clienții sunt în principal din Sankt Petersburg și Moscova, deși au început să apară părți interesate din regiuni. Timpul mediu de la primul apel până la încheierea contractului este de aproximativ 1,5 luni, și încă aproximativ 2 luni pentru dezvoltarea aplicațiilor. Deloc surprinzător funcționează bine schema de vânzări, în care ne referim la experiența (cazul) unei afaceri similare, și în mod ideal la un concurent. Neputând dezvălui toate datele, pur și simplu oferim câteva analize generale, adesea anonimizate.
Vreau să dau un sfat pe care eu însumi aș dori să le primesc chiar la începutul afacerii noastre - trebuie să aveți imediat un angajat în personal care se va ocupa în mod sistematic de vânzările la rece dacă afacerea dvs. este similară cu a noastră. Nu puteți face acest lucru din când în când, fiind distras de diverse alte sarcini - a scris un blog, a vorbit cu clienții, a vorbit cu dezvoltatorii, s-a grăbit cu plata, a mers la o întâlnire și a început să sune din nou. Avem acum ceva mai puțin de 1000 de companii în baza de date CRM cu care a existat cel puțin un contact rece. Și nu se poate spune că există un șir de oameni care vor să ne dea bani. Apel, scrisoare, scrisoare, apel etc. Ciclul de lucru cu o creștere treptată a bazei de clienți și acest lucru ar trebui făcut de un angajat separat. În birou. Îmi pare foarte rău că nu am ajuns imediat la asta și abia după 5-6 luni de muncă ne-am dat seama de necesitatea angajării, concentrându-ne inițial pe producție (dezvoltatori, designer), și nu pe vânzări. Înțeleg că această dispută este veșnică, ceea ce este mai întâi - un pui sau un ou, dar personal am concluzionat pentru mine - în segmentul b2b, vânzările sunt primare, și abia apoi dezvoltarea (producția). Chiar dacă întâmpinați un oarecare „eșec” în capacitatea de producție, rețineți că ciclul de organizare a vânzărilor nu este instantaneu (în cazul nostru, desigur) și este mai important să aveți un client și un contract cu rezerve încorporate pentru termene. decât o producție puternică fără flux constant de clienți. Pentru CRM, folosim versiunea gratuită a bitrix24 (este gratuit pentru până la 12 angajați) și acest lucru este mai mult decât suficient. Dacă te uiți la statistici, atunci Yulia face aproximativ 50-60 de apeluri în medie pe zi lucrătoare (acestea sunt atât apeluri noi, cât și apeluri repetate). Pe lângă apel, trebuie să introduceți informații în CRM.
Recunosc că nu ne pricepem foarte bine la vânzarea serviciilor noastre prin telefon, dar poți estima conversia apelurilor la rece în contracte. Ceva în jur de 0,5-0,8% într-un caz foarte bun. Țineți cont de factorul sezonier - vara există o anumită perioadă de calm, factorii de decizie pleacă în vacanță sau pur și simplu nu doresc cu adevărat să se angajeze în discuții serioase despre noi proiecte în fața lui. În general, oricât de ciudat ar părea, dacă te gândești bine, nu este prea mult timp în Rusia când activitatea de afaceri este mare, oamenii sunt pe teren și sunt pregătiți pentru noi descoperiri :). În plus, observăm că fluctuația de personal a fost mare în ultima perioadă. Aud adesea cum Julia încearcă să înțeleagă cine din departamentul de marketing poate vorbi acum, pentru că. persoana precedentă s-a pensionat. Și totul trebuie să înceapă de la capăt.
Toate acestea sunt cu siguranță grozave, dar există vreun beneficiu din aplicațiile mobile?
Puțin pe randamentul aplicațiilor mobile pentru afaceri, sau mai bine zis, retail. Aproape fiecare client cere o estimare a rezultatului așteptat, chiar și luând în considerare investitie minima. Aici merită împărțit diferitele segmente afaceri comerciale, deoarece compararea vânzării prin aplicații de electronice de larg consum cu alimente gata de consumat pur și simplu nu este practică. Pe baza experienței noastre, pot fi date următoarele cifre medii. Segmentul de modă - este foarte posibil să primiți comenzi de până la 1.500.000 de ruble. pe lună după 4-6 luni de operare de aplicare. Dacă aveți o afacere care vinde sushi, pizza, wok-uri cu livrare la domiciliu, atunci cu diligență în promovare, puteți colecta comenzi de până la 300.000 de ruble pe zi (numărul clienților noștri variază de la 100.000 la 300.000 pe zi). Aparateși electronice - până la 1.000.000 de ruble. pe lună, exact ca la categoria „Bunuri pentru copii”. Aceste cifre sunt valabile pentru companiile care au un magazin online (poate o rețea de retail). Subliniez că, desigur, există rezultate mult mai bune și mult mai rele. Există o dependență foarte clară a numărului de comenzi de numărul de instalări de aplicații, care, la rândul lor, depind de dorința de a vorbi despre ele.
Un exemplu al numărului de instalări zilnice de aplicații pentru o companie din segmentul modei
Un exemplu de numărul de instalări zilnice de aplicații ale unei companii din segmentul OB&E
Pierderea clienților... da, da, se întâmplă și asta
Separat, vreau să mă concentrez pe companiile care refuză continuarea cooperării. La început, aceasta a fost o surpriză neplăcută pentru noi - sunt instalații, vin comenzi și... cum poți refuza? După un timp, a venit înțelegerea principalelor motive. Modelul nostru de monetizare (contribuție inițială minimă) are un alt dezavantaj semnificativ - companiile care nu își doresc cu adevărat o aplicație doar o încearcă. Nu există investiții, de ce să nu încerci? Așteptând imediat o revenire fantastică, ei se confruntă cu realitatea de a-și pierde timpul pentru a promova cumva ceea ce s-a făcut cu resursele lor. Se ajunge la o absurditate absolută, care, probabil, caracterizează parțial gândirea unor manageri. O rețea de magazine, aplicații făcute - toată lumea este fericită. După 4-5 luni scriu, spun că vrem să refuzăm, pentru că. nu simțim întoarcerea. Ei bine, acesta este dreptul clientului, dar încercăm să păstrăm și să trimitem analize - băieți, primiți instalări, vizualizările pe ecran cresc, vin comenzi! Da, poate că nu sunt atât de multe comenzi pentru ca dvs. să considerați aplicațiile mobile drept un canal de vânzare stabil, dar îmi pare rău - procesul este încă la început! Trebuie să așteptăm, să acumulăm o audiență. Iată câteva exemple de afaceri similare. Nu merge, sunt hotărâți. Ei bine, sugerăm - să lăsăm aplicațiile - să le lăsăm să funcționeze, nu le susținem, dar vor funcționa. Totul este gratuit. Suntem fericiți, am lăsat-o, dar după un timp scriu din nou - eliminăm aplicațiile în general, tk. Comenzile de mărfuri au început să vină din nou din aplicație, dar uită să actualizeze descărcarea (xml) (!!! robotul se pare că era oprit), așa că clienții comandă mărfuri cu preț greșit. Suntem surprinși de mintea puternică a managerilor, dar - ștergem aplicațiile. Oftăm și uităm de client, dar el nu uită de noi. Scrie – clienții care au reușit să instaleze aplicații mai devreme continuă (asta nenorociții) să comande mărfuri la prețul vechi. Fă ceva, nu suntem mulțumiți de astfel de comenzi și clienți și nu vrem să actualizăm xml, pentru că în general facem un site mobil și nu avem timp pentru tine. Hmm... ciudat - dar cum îi faci pe cei care l-au instalat să dezinstaleze aplicațiile? Clientul, îngrijorându-se și bucurându-se că a găsit o modalitate de a termina ceea ce a făcut, oferă - și hai să trimitem un impuls clienților că asta este, nu vom lucra cu tine! Da, ideea este solidă, dar suportul pentru notificări push nu a fost încă făcut, așa că noi, râzând în vârful vocilor noastre, trimitem o ofertă clientului - hai să plătiți pentru implementarea suportului pentru notificări push, vom fă-o, clienții care l-au instalat vor actualiza aplicațiile, iar apoi vom trimite că nu vrem să lucrăm cu tine. În general, toată povestea s-a încheiat acolo.
Din păcate, doar aproximativ 10% din toate apelurile primite aparțin segmentului cu amănuntul. Uneori nu înțeleg pe ce se bazează oamenii când cer să facă un chat cu schimbul de fotografii, o clonă Yandex.Taxi sau altele, este îndoielnic că aplicațiile de succes vor fi în viitor. Oferim astfel de proiecte diferitelor companii, dar pe toată durata muncii noastre (un an) nu am auzit încă că proiectul a început, iar prețurile încep de la 700.000 de ruble. pentru dezvoltare. În medie, acum primim aproximativ 3-4 apeluri „incoming” de pe site pe lună (mai des scriu decât sună) cu traficul site-ului nostru. De fiecare dată când depun un proiect pentru implementare (chiar și fără „epuizare”), sunt dureros ofensat, dar evaluând realist situația, pur și simplu nu este posibil să finalizăm proiecte complexe în afara sferei b2c/b2b în prezent. sarcină. Pentru a-i tăia pe cei care sunt pur și simplu curioși, el a început să pună întrebarea - „ești gata să iei în considerare proiectul dacă prețul este în 300.000 de ruble. pentru o platformă sau nu?
Există o recompensă informală pe piață în valoare de 10% de la fiecare client transferat (dacă proiectul începe, desigur), dar nu am primit nimic și nu cred că o vom primi. Dar analizând situația, începi să înțelegi destul de clar de ce aplicațiile mobile pentru fiecare platformă își costă banii cu o dezvoltare personalizată și că specializarea doar într-un anumit domeniu de activitate îți permite să menții un ritm ridicat de dezvoltare. De mai multe ori, când discutam un alt recurs în cadrul echipei pentru, de exemplu, o companie de asigurări sau un transportator, am ridicat cu atenție întrebarea: „Putem încerca cumva să ne încadrăm lateral...?” dar întotdeauna băieții care se ocupau de producție au acordat atenție sarcinilor curente și am înaintat aplicația către un studio terț. Căci se spune că „o săgeată zburătoare nu dă din coadă” :) și deși sună frumos într-o situație de completare constantă cu bani de investiții...
IIDF și alte surse de finanțare
Revenind la povestea noastră, așa cum am menționat deja, în toamna lui 2013 ne-am depus cererea la acceleratorul IIDF și, în mod miraculos, am intrat mai întâi în TOP 100 de proiecte, iar apoi pe lista celor care au fost invitați să accelereze la Moscova. Fondul IIDF a avut apoi două tipuri de participare - accelerare online (cu normă întreagă) și offline (corespondență). Ni s-a oferit exact programul cu normă întreagă, iar pentru acesta fondul a cerut 7% din afacere și a dat bani (ceva în jur de 1.000.000 de ruble, iar o parte din ea merge imediat pentru formare). Este interesant că am fost aleși undeva, pentru că de fapt, nu eram foarte diferiți de studioul obișnuit, doar că ne-am dezvoltat platforma și ne-am concentrat pe retail. Cred că motivul este că fondului i-au lipsit categoric proiecte mai mult sau mai puțin „inteligibile” care să arate măcar unele rezultate. Trebuie să spun imediat că nu critic în niciun caz fondul, dimpotrivă, cred că fac o treabă grozavă în Rusia, pentru că în stadiile incipiente, o companie tânără nu are multe opțiuni pentru unde să meargă. Și FRII - alternativa buna. Mai mult, prima lor recrutare, de fapt, a fost și un startup cu toate consecințele care au urmat. Acum par să fie la al patrulea sau al cincilea set, dar încă am senzația că problema nu este cu disponibilitatea banilor, ci în echipe puternice cu idei bune, care poate fi apoi monetizat.În general, dacă te gândești bine, cerințele propuse de dfunds arată ca o capcană. Judecă singur – proiectul trebuie să fie scalabil, clar monetizat, trebuie să existe o echipă (de preferință 2-3 fondatori). Nu este foarte ușor de imaginat că 3 adulți care trebuie să se hrănească pe ei înșiși și pe familiile lor se reunesc și realizează un prototip pentru o perioadă, pentru ca mai târziu să aibă șanse mici de a obține investiții. Ce mănâncă ei între ele? Mai mult, dacă te uiți la același IIDF, atunci câteva echipe din toate seturile au primit în general investiții mai mult sau mai puțin serioase.
Am abandonat schema față în față, pentru că nu puteau pur și simplu să părăsească afacerea și să studieze la Moscova timp de 3 luni și apoi să comunice cu mentorul în lipsă (conferințe video prin Skype o dată pe săptămână). Desigur, toate materialele ne-au fost disponibile prin e-mail. văzut din programul full-time, dar sincer, personal nu le-am văzut valoarea pentru mine. Drept urmare, am fost invitați la o zi demonstrativă - ziua prezentării către investitori, sau mai bine zis, la repetiția acestei zile. Avand in vedere ca era prea luxos sa mergem la Moscova pentru 10 minute de repetitie, au cerut sa vina imediat la ziua demo si...nu am fost invitati nicaieri :). Aceasta este cu siguranță vina noastră, pentru că. De la bun început, nu am simțit, la acel moment, un fel de nevoie extremă de suplimentar. investiții și am fost în general surprinși că am fost selectați în lista scurtă de participanți. În orice caz, le urez succes băieților, au fost adesea criticați în mass-media, ridiculizând companiile susținute, dar industria este tânără, nu există încă experiență și sunt pe undeva pionieri.
Dar există programe în Rusia în care am dori să intrăm, dar nu ne mai iau. Acesta este un grant pentru tehnologie Microsoft care este contestat de două ori pe an. Aici voi face o mică digresiune. În munca noastră, folosim toate produsele Microsoft, și în special serviciile cloud Azure. Partea client este dezvoltată folosind Xamarin (fostul Mono) (a primit recent statutul de partener al acestei companii) în C#. În mai 2013 am aplicat pentru programul Microsoft BizPark și vreau să spun sincer „mulțumesc” lui Microsoft pentru că ai putut folosi legal tot software-ul de care avem nevoie, inclusiv resursele cloud plătite Azure (există o limitare, dar avem încă nu l-am atins - optimizăm pe cât posibil computerul pe server).
La începutul lui 2014, am primit statutul Microsoft Startup Accelerator, care oferă mai mult suport tehnologic și extinde semnificativ resursele cloud plătite de Microsoft (60.000 USD pe an). Avem un curator și trebuie să recunosc că este foarte confortabil să lucrezi. Având în vedere concentrarea noastră pe produsele Microsoft, am așteptat cu nerăbdare să primim un grant. Nu mă voi aprofunda în grantul în sine, totul poate fi citit pe site-ul web ms-start.ru. Pot spune doar că am aplicat de două ori în 2013 și de ambele ori am fost refuzați. Motivele refuzului nu sunt prescrise, dar de fapt sunt la suprafață - avem un fel de model de afaceri hibrid: nici lucru la comandă, nici designer de aplicații. Semiautomat Acest model nu este scalabil, are dezavantaje semnificative, iar dezavantajele noastre au fost cele care ne-au obligat să încercăm noi proiecte.
În mai 2014, am aplicat din nou pentru un grant, dar de data aceasta pentru a sprijini proiectul nostru tapki, care este o afacere mult mai scalabilă. Ce s-a întâmplat până la urmă - vă spun în partea 2, pe care deja o pregătesc pentru publicare pe Habré.
Ce avem azi?
Revenind la poveste – ce avem acum în activ, pentru ceva mai mult de un an de muncă? O echipă de 15 persoane (majoritatea dezvoltatori), ~32 de contracte semnate (unele părți sunt încă în curs de dezvoltare și nu există plăți) și ceva mai puțini clienți la etapa de încheiere (gândiți-vă). S-ar părea - super (cu excepția profitului), și tot ce s-a spus despre avantajele afacerii noastre este grozav, desigur, dar suntem liniari. Încercarea de a lucra în „triunghi”: calitatea aplicațiilor, prețul, condițiile - se obțin aplicații mobile îngrijite, dar mai există o dimensiune - resursele! Cu cât avem mai mulți clienți, cu atât avem nevoie de mai mulți dezvoltatori, cu atât pragul de rentabilitate se mută mai departe. Acesta este un alt minus, care de fapt ne-a forțat să începem un nou proiect în paralel - tapki (din nou creșterea costurilor, având asigurat sprijinul investitorilor pentru proiect în avans). Pentru dreptate, observ că nu există o relație liniară absolut clară între numărul de oameni în afaceri și numărul de clienți. Unii clienți „îngheață” luni de zile fără a necesita îmbunătățiri (și, în consecință, atenție) și trecem la noi proiecte. Acest fapt ne permite să estimăm pragul de rentabilitate și să anticipăm profitul. Aș spune chiar că avem o mică, dar „așteptare pozitivă” în afacerea noastră.Mai jos este bilanţul nostru de management din mai 2013 (înfiinţarea afacerii) până în martie 2014. Se vede că există o creștere a veniturilor, dar, spre marele nostru regret, o creștere a cheltuielilor. Motivul creșterii costurilor este că până în acest moment am câștigat o bază de clienți mai mult sau mai puțin semnificativă, dar pe lângă simpla încheiere a unui contract, trebuie să facem și cereri. Și aici am căzut într-o nouă capcană - lipsa resurselor. Acestea. am avut suficiente resurse pentru a susține aplicațiile create, dar nu suficiente pentru a crea altele noi. Dacă vorbim despre constructori de aplicații mobile, atunci nu există personalizare pentru clienți. Și am început. Tabelul arată că 50% este întreținere, 50% este îmbunătățiri, iar acest raport rămâne în plus sau în minus până în prezent. Creșterea personalului a dus la faptul că trebuia să extindem zona - chiria a crescut. Ceea ce vreau să atrag atenția este veniturile inegale Bani. Venitul nostru este alcătuit din plăți pentru sprijin și îmbunătățiri. Dacă sprijinul poate fi încă atribuit unui venit garantat pentru o perioadă de timp previzibilă, atunci îmbunătățirile sunt o chestiune extrem de haotică. Desigur, facem eforturi pentru a stimula dezvoltarea aplicațiilor, dar nu este necesar din când în când. Desigur, pe măsură ce baza de clienți se dezvoltă, există o creștere generală a cifrei de afaceri, dar sunt luni în care nu există deloc îmbunătățiri și „eșuăm” în ceea ce privește planificare financiara. De asemenea, este de remarcat faptul că o creștere semnificativă a costurilor din 13 decembrie până în 14 martie se datorează tocmai faptului că am început să întărim echipa pentru a gestiona un nou proiect, însă costurile nu au fost încă împărțite aici. După cum sa menționat deja, nu observăm o relație complet liniară între numărul de clienți și programatori. Cert este că sarcina este foarte neuniformă atât pentru dezvoltarea inițială, cât și pentru îmbunătățiri. Avem un client (un mare lanț de modă) care a început cu puțin mai puțin de un an în urmă și nu e vina noastră – pentru că. compania este foarte mare, procesele de aprobare durează.
Bilanț de gestiune mai 2013 - martie 2014 - clienți în creștere, angajați și ... pierderi
Compania funcționează în sistemul simplificat de impozitare (STS) și în 99,9% din cazuri nu am întâmpinat probleme cu absența TVA-ului din partea clienților. Pentru noi înșine am ales o schemă de 10% din diferența dintre venituri și cheltuieli, dar din moment ce avem un sold final negativ, la sfârșitul anului plătim 1% din venit către stat (acest lucru poate fi văzut în 14 martie - 7.460 de ruble - impozit pentru 2013). La începutul anului 2014 am mărit spațiul ocupat (se poate observa o creștere a costurilor pentru acest articol), deoarece. pur și simplu nu se mai potriveau (o cameră alăturată, o gaură în perete - totul este foarte simplu). Avem un venit mic din banii electronici și, în consecință, există cheltuieli (pentru a plăti un post vacant pe hh.ru, de exemplu), dar aceasta este o excepție de la regulă, deoarece lucram conform contractului.
Începând cu aprilie 2014, am început să împărțim soldurile de management - o parte din echipă a continuat să dezvolte aplicații mobile, în parte - tapki. Investitorii noștri au susținut ideea în sine (despre ea puțin mai târziu) și faptul că începem să izolăm un proiect de altul. În iulie 2014, am ajuns la concluzia că este necesară nu numai împărțirea în funcție de contabilitatea internă - divizarea trebuie făcută și la nivel contabil (persoane juridice fizice). Mai exact, pur și simplu am fost sfătuiți să facem asta de către băieții de la IIDF, explicându-ne că doar așa se poate atrage bani de investiții în proiect nou. Merită să recunoaștem că în lumea dezvoltării de aplicații mobile, doar designerii puri sunt considerați de către investitori proiecte scalabile gustoase în care are sens să investești. Și noi, chiar și numele platformei, continuăm (acesta este un fapt) să ne angajăm în proiecte personalizate. În același timp, tapki este doar un proiect scalabil, iar dacă vrem să atragem investiții în el, trebuie separat cât mai mult de compania-mamă.
Am aplicat pentru înregistrarea unei noi entități juridice TAPKI LLC (în general, sfătuiesc, dacă este posibil, să numim entitatea juridică la fel ca marca - cumva se dovedește mai exact) și la sfârșitul lunii august am transferat complet o parte din echipa responsabilă de noul proiect către această persoană juridică. Înțeleg că proiectul secundar, pe care nu l-am separat de societatea-mamă, a introdus anumite distorsiuni în cifre, dar înțelegerea a ceea ce trebuie împărțit nu a venit imediat, pentru că. Orice proiect nou trece printr-o serie de etape și doar pornind de la o anumită etapă evaluezi câte resurse deturnează efectiv.
Bilanțul de gestiune al companiei până în iulie 2014
Dacă luăm ca bază iulie 2014, atunci putem trage următoarea concluzie - pentru afacerea noastră cu încărcătura actuală, costurile lunare „curățate” vor fi de aproximativ 900.000 de ruble (această sumă include costurile unice, de exemplu, aerul cumpărat condiționare în această vară, sau un monitor suplimentar pentru un programator... deși astfel de plăți ar trebui, într-un sens bun, evidențiate). În iulie 2014, am avut mai multe plăți primite pentru îmbunătățiri decât pentru sprijin, dar după cum puteți vedea din tabel, acest lucru nu este întotdeauna adevărat. Dar pot observa cu siguranță că cu cât mai mulți clienți, cu atât mai multe cereri primite pentru diverse îmbunătățiri veți avea.
Mai jos sunt (într-un singur grafic) veniturile, cheltuielile și rezultatele finale (din mai 2013 până în iulie 2014 inclusiv). Se poate observa că proiectul notissimus, după cum s-a menționat, este încă un proiect de investiții, dar există speranță că până în iarna lui 2014 vom ajunge la zero și vom începe să returnăm fondurile investite de investitor. Este de remarcat aici că din moment ce Dacă am depășit cererile inițiale de alocare a investițiilor, atunci vom returna 100% din profit (când este) investitorului, și nu conform cotelor din capitalul autorizat. Când returnăm suma în exces din investițiile solicitate inițial, atunci (sper) vom începe să discutăm despre modul de împărțire a profitului. La nivel global, investitorii dau bani sub formă de împrumut, în caz contrar, toți acționarii ar trebui să contribuie cu bani la proiect, în funcție de cotele lor în afacere. Totodată, atunci când societatea realizează profit, începe să ramburseze acest împrumut, în suma convenită.
Linia roșie este rezultatul final al activității, cifrele dintre paranteze, deoarece sunt negative. Cifrele începând din aprilie 2014 pot fi considerate de bază pentru un studio care dezvoltă doar aplicații mobile, fără proiecte secundare. Pot cititorii Habr să folosească acest lucru pentru a analiza lansarea afacerii lor? Cred că da, pentru că am lucrat în absența unor clienți ancoră mari de la bun început (Poșta Rusă, o licitație de 19.000.000 de ruble pentru aplicații mobile), deși, bineînțeles, trebuie să facem o ajustare semnificativă pentru doi factori: avem un investitor și am ales un model de monetizare destul de ciudat și un job foarte de nișă.
Programul rezultatelor managementului activității companiei pentru puțin peste un an
Pe lângă toate celelalte, am făcut o concluzie importantă pentru mine - nu vă sfiați să cereți bani pentru o muncă de calitate, chiar dacă compania este foarte tânără și asigurați-vă (!) că insist asupra unei plăți în avans dacă lucrarea. de făcut este puțin mai mult decât mic. Nu veți crede de câte ori am regretat la începutul următorului proiect că nu am primit măcar niște fonduri în cont. Nu este vorba despre faptul că clienții înșală, pur și simplu nu este un magazin alimentar - ai pus mâna pe mărfuri (de exemplu, o pâine) și i-ai dat vânzătorului bani. Aici NU merge (nu vorbesc de licitatii guvernamentale cu garantii bancare). Dezvoltarea nu este o pâine notorie terminată, ci un dialog constant cu clientul, care se răzgândește, uită, se enervează, speră și toate acestea împreună, multiplicate prin accelerarea aportului din partea managementului etc. Și dacă munca este efectuată în avans, atunci toate riscurile sunt transferate în studio. Și în acele proiecte în care au existat plăți în avans, situația s-a transformat rapid într-un plan constructiv. Mai mult, acum, pentru sarcini complexe, insistăm pe plata în avans 100%, încercând să explicăm clientului de ce este așa.
Ce este tapki? Când creați aplicații mobile pentru retail, vă gândiți, nu vreți, nu cum vă puteți reuni experiența și clienții în ceva agregabil, scalabil. În martie 2014, aceste idei, plutind în aer, au găsit ceva mai mult sau mai puțin inteligibil și am decis singuri că este necesar să alocăm niște resurse interne pentru acest proiect. Este un agregator de bunuri (în viitor, servicii) de la retaileri din diferite segmente, care lucrează pe toate platformele, cu accent pe promoțiile și vânzările de produse. Sună puțin banal, dar sincer vorbind, încă nu avem un model de afaceri „sufferit” al proiectului, care ar fi primit confirmarea viabilității sale în practică. Deși este deja clar că este pur și simplu stupid să concurezi cu Yandex.Market, așa că vedem soluții non-standard și interesante în ceea ce privește aducerea online în offline folosind tehnologia ibeacon.
Numele în sine a apărut întâmplător, într-o zi, dimineața, au început să discute despre opțiuni pentru nume, au făcut o listă și apoi, în timpul prânzului, unul dintre băieți a sugerat acest nume și s-a prins. Nu tuturor le-a plăcut imediat, dar treptat, iar cei mai înflăcărați oponenți ai numelui au fost atrași în ea. Domeniile tapki.ru și tapki.com s-au dovedit a fi ocupate (și deloc surprinzător) și, fără să aștept vreun răspuns, le-am scris proprietarilor tapki.com judecând că, toate celelalte fiind egale, un domeniu în .com. zona este mai interesantă și mai promițătoare. Răspunsul a venit a doua zi cu un preț de 1875 USD. Fără tocmeală. S-a propus să cumpere un domeniu prin serviciul de intermediar escrow.com, care a cerut ceva de genul 100 de dolari pentru serviciile lor și, neavând experiență de lucru cu ocupanți străini, a decis să plătească în plus. Schema este simplă - banii sunt depuși de către intermediar și transferați vânzătorului din momentul în care datele whois sunt modificate (conform cu card de credit plătit). A durat aproximativ o săptămână pentru întreaga procedură de cumpărare și aproximativ 77.000 de ruble în bani. Nu ieftin, dar mi se pare că pentru un proiect pe termen lung este o investiție rezonabilă. Este curios că atunci când le-am spus prietenilor de pe Facebook despre cumpărarea domeniului tapki.com, am fost sfătuit să înregistrez și fapki.com, pentru că. oamenii pot face greșeli când tastează. Era dimineața, în jurul orei 11.00, m-am uitat și am fost surprins că domeniul fapki.com era gratuit, dar când m-am hotărât să-l înregistrez, domeniul era ocupat după-amiaza - squatterii sunt în alertă, pe scurt. Ar fi grozav să cumpărați domeniul tapki.ru în același timp - dar nu este clar cui să scrieți, pentru că. Nu există contacte în whois.
Gata, in sfarsit finalul primei parti...
Uff... a ieșit destul de puțin text pentru prima parte, sper că cineva l-a stăpânit și povestea i s-a părut interesantă și utilă. Vom continua să postăm în continuare despre succesele și eșecurile noastre în dezvoltarea aplicațiilor mobile și despre modul în care tapki-ul nostru face primele „strigăte” din viață. Deja acum, conectând primele magazine mari și nu foarte online la proiect, ne confruntăm cu o mulțime de întrebări și sper că acest lucru poate fi de interes pentru cititori. În plus, avem o sarcină uriașă de a promova tapki în magazinele de aplicații, iar aici, probabil, „rake”-ul nostru poate fi util și pentru alți dezvoltatori. Și având în vedere că am început din nou să căutăm un investitor, dar de data aceasta pentru proiectul tapki, va fi ceva de spus și în acest context. Directorul nostru tehnic a început deja să scrie un articol care să conțină detaliile tehnice ale platformei (Microsoft Azure + Xamarin) și aceasta va fi o publicație separată, deoarece. am decis că nu ar fi corect să amestecăm „tehnologie” și „afaceri” într-un articol.Viața noastră poate fi urmărită într-un mod mai „live” prin twitter sau prin contul meu de facebook.
Sincer, plănuiesc să țin un jurnal pentru a nota cele mai interesante momente din viața companiei în fiecare zi. Amintirea, după cum sa dovedit, este destul de dificilă. Îmi cer scuze dacă unele puncte nu au fost complet acoperite sau au fost haotice. Da, și am uitat - dacă printre cititori sunt proprietari sau manageri de magazine online, vom fi foarte bucuroși să vă vedem pe toți în proiectul nostru tapki, trebuie doar să scrieți o scrisoare la adresa mea [email protected] si iti voi spune ce trebuie facut (pe scurt, ai nevoie de un logo, un link catre fisierul xml yandex.market si adresele magazinului in placa).
P.s. De asemenea, vom fi bucuroși să ajutăm la dezvoltarea aplicațiilor mobile și să invităm proprietarii de magazine online să încerce să lucreze conform schemei „dezvoltare pentru % din comenzi”, deoarece. volumul existent de dezvoltări ne permite deja să oferim o soluție completă, dar nu există încă un model de cooperare încorporat.
Maxim Kulgin
222 de persoane studiază astăzi această afacere.
Timp de 30 de zile, această companie a fost interesată de 98407 ori.
Calculator de profitabilitate pentru această afacere
Jdanova Ksenia Denisovna
Facultatea de Economie Matematică, Statistică și Informatică, PRUE G.V. Plehanov Moscova, Rusia
Adnotare: „Te-ai confruntat vreodată cu o astfel de problemă: părinții tăi folosesc Viber, prietenii tăi folosesc WhatsApp și Telegramm, iar colegii tăi folosesc exclusiv Facebook? Dacă răspunsul tău este da, atunci aplicația noastră &WVTF este doar pentru tine! Valoarea acestei idei constă în faptul că o persoană care utilizează simultan mai multe produse software, precum Viber, WhatsApp, Telegramm și Facebook, va putea comunica cu toate contactele dintr-o singură aplicație, fără a fi nevoită să comute între mai multe programe.
Cuvinte cheie: plan de afaceri, model de afaceri A. Osterwalder, aplicație mobilă, investiții, model de inovare
Dezvoltarea unui plan de afaceri pentru aplicații mobile și WVTF
Jdanova Ksenia Denisovna
Facultatea de Economie Matematică, Statistică și Informatică Universitatea Rusă de Economie Plehanov din Moscova, Rusia
Rezumat: Scopul proiectului este de a crea o aplicație mobilă unică pentru a agrega mesaje de la diferiți mesageri. „Te-ai confruntat vreodată cu o astfel de problemă: părinții tăi folosesc Viber, WhatsApp și prietenii Telegramm, iar colegii sunt extrem de Facebook? Dacă răspunsul tău este „da”, atunci aplicația noastră „& WVTF” special pentru tine!” Valoarea acestei idei este că o persoană care folosește mai multe produse software, cum ar fi Viber, WhatsApp, Telegramm și Facebook, va putea conversa cu toate persoanele de contact dintr-o singură aplicație, fără a fi nevoie să comute între mai multe programe.
Cuvinte cheie: Planul de afaceri, modelul de afaceri al lui A.Ostervalder, aplicație mobilă, investiții, model de inovare
1. REZUMATUL PROIECTULUI
Ideea de afaceri este de a crea o aplicație care să reunească cele mai populare mesagerie instant.
Întreprinderea noastră va fi angajată în producția, implementarea și întreținerea aplicației mobile &WVTF, care va agrega mai mulți mesageri populari simultan, cum ar fi:
1) WHATSAPP,
2) VIBER,
3) Facebook,
4) TELEGRAMĂ
Scopul acestui proiect este de a crea o aplicație mobilă unică pentru agregarea mesajelor de la diferiți mesageri.
Clienții noștri vor fi persoane care folosesc mai multe mesagerie instant, deoarece interlocutorii folosesc diverse programe(datorită particularităților sistemului de operare și preferințelor telefonului). Astfel, oamenii vor putea comunica fără a fi nevoiți să comute între diferite programe și ferestre. Cumpărătorii vor fi atât utilizatori IOS, cât și utilizatori Android. Segmentul de vârstă al cumpărătorilor este de la 7 la 99 de ani.
Vom comunica informații clienților prin intermediul internetului, și anume prin intermediul aplicațiilor AppStore și GooglePlay. Publicitate folosind grupul Vkontakte și Yandex.Direct
Concurenții noștri sunt aplicațiile Nimbuzz și Snowball. Principala diferență o reprezintă mesagerii incluse în aplicația noastră. Aceștia sunt cei mai populari mesageri.
Perspectivele pe termen lung sunt:
- Creșterea numărului de clienți
- Adăugarea celor mai populari și solicitați mesageri la aplicația noastră, de ex. dezvoltare de aplicații mobile.
Nevoile inițiale de finanțare și venituri după implementarea proiectului:
Capital de pornire = 300.000 de ruble
Pentru prima LUNĂ de lucru, este planificată vânzarea a 5000 de versiuni plătite ale aplicației la un preț de 1 USD/versiune. Astfel, venitul din vânzări pentru prima lună va fi de 300.000 de ruble.
Când vindeți versiuni gratuite în care apar anunțuri pop-up, este planificat un venit pentru prima lună în valoare de 100.000 de ruble.
Să presupunem că, începând din a 2-a lună de la începerea vânzărilor, este planificat să vindeți 2500 de aplicații pe lună, venitul va fi egal cu 150.000 de ruble + venituri din vânzări de 100.000 de ruble = 250.000 de ruble pe lună. TOTAL \u003d 400.000 + 11 * 250.000 \u003d 400.000 + 2.750.000 \u003d 3.150.000 de ruble
Forma organizatorica si juridica a intreprinderii - Antreprenor individual
Pentru implementarea proiectului, se preconizează atragerea a 5 angajați:
1. Programator șef,
2. Programator,
3. Specialist suport tehnic (2 angajați),
4. Manager.
2. DESCRIEREA PROIECTULUI
Tipul nostru proiect de investitii– crearea unui proiect de la zero, pentru că proiectul este inovator și nu are versiuni anterioare.
Pe acest moment proiectul se află în stadiul „Colectarea unei echipe” și „Crearea unui concept”.
La momentul lansării, este planificată implementarea proiectului în toată Federația Rusă, iar după o lansare cu succes, intenționăm să extindem domeniul de aplicare și să permitem ca aplicația noastră să fie utilizată în întreaga lume.
Scopul acestui proiect este de a crea o aplicație mobilă unică pentru agregarea mesajelor de la diferiți mesageri.
Cum s-a născut ideea noastră de afaceri: „Te-ai confruntat vreodată cu o astfel de problemă: părinții tăi folosesc Viber, prietenii tăi folosesc WhatsApp și Telegramm, iar colegii tăi folosesc doar Facebook? Dacă răspunsul dvs. este „da”, atunci aplicația noastră „& WVTF" special pentru tine!"
Valoarea acestei idei constă în faptul că o persoană care utilizează simultan mai multe produse software, precum Viber, WhatsApp, Telegramm și Facebook, va putea comunica cu toate contactele dintr-o singură aplicație, fără a fi nevoită să comute între mai multe programe.
Pentru atingerea scopului proiectului nostru este necesar să semnăm contracte pentru furnizarea de servere pentru Viber, WhatsApp, Telegramm și Facebook. Acest lucru se va face prin API (Application Programming Interface). API-ul definește funcționalitatea pe care o oferă un program (modul, bibliotecă), în timp ce API-ul vă permite să faceți abstracție de la modul exact în care este implementată această funcționalitate.
Termenul de realizare a scopului proiectului - de la începutul creării aplicației până la publicarea aplicațiilor în AppStore și GooglePlay nu va depăși 2 luni.
3. INFORMAȚII DESPRE PRINCIPALII PARTICIPANȚI AI PROIECTULUI
Poveste:
Nu există istoric al împrumutatului, pentru că acesta este primul startup.
Principalii participanți la proiect:
- Programator șef
- Programator
Ordinea interacțiunii în proiect- fondatorul afacerii (este si manager) incheie un contract cu specialistii de mai sus, precizand responsabilitatile postului acestora.
Managerul este obligat să scrie un TOR în conformitate cu GOST nr. 34 și să îl transfere programatorului șef, precum și să încheie contracte de acces la serverele WhatsApp, Viber, Telegram, FaceBook. La rândul său, programatorul principal îl aduce la zi pe programator pentru a începe crearea aplicației. După timpul alocat, programatorii trebuie să arate versiunea preliminară managerului pentru aprobare și lucrări ulterioare.
Plan organizatoric:
Este necesar un capital de pornire de 300.000 de ruble, care va fi finanțat de fondatorul afacerii.
Primele 2 luni vor fi o risipă de capital de pornire, apoi startup-ul începe să facă profit.
Tabelul 1. Calculul investițiilor necesare
Cheltuieli de personal |
||
Denumirea funcției |
Suma salariului pe lună, freacă |
|
Programator șef | ||
Programator | ||
Specialist suport tehnic (2 persoane) | ||
Manager vânzări/contract | ||
Total costuri de personal | ||
Costurile echipamentului (nu sunt incluse) |
||
Cheltuieli de închiriere (nu sunt incluse) |
||
Costuri de contractare (acces la server) |
||
| ||
Telegramă |
||
|
||
Cheltuieli totale |
4. DESCRIEREA PRODUSULUI
Program produs:
Vă oferim un nou mesager &WVTF:
1) Interfață intuitivă convenabilă
2) Posibilitatea de a cumpăra o versiune gratuită
3) Economisiți bateria și memoria în smartphone-ul dvs. folosind un messenger în loc de 4!
4) Aplicația noastră este disponibilă pentru smartphone-uri Android și IOS
5) Posibilitatea de a utiliza o aplicație în loc de 4 fără a pierde funcționalitatea tuturor programelor
Noi vom oferi 2 vedere a aplicației noastre:
A. Site-ul iphones.ru este gratuit(în curs de testare)
b. Site-ul web appleinsider.ru/obzory-prilozhenij - pentru o taxa
c. Appstudio.org/ios-apps - pentru o taxa (7000 de ruble)
2) Pentru utilizatorii de Android:
A. Site androidinsider.ru - pentru o taxa
b. Site-ul ferra.ru/ru/apps/ - pentru o taxa
c. Site android4all.ru/soft - este gratuit
1. Adunarea unei echipe
2. Plata pentru serviciile de programare
3. Scrierea aplicațiilor pentru sistemele de operare IOS și Android
4. Obținerea unui brevet pentru cerere
6. Implementarea aplicațiilor în Google Play și AppStore
7. Dezvoltarea unei strategii de marketing pentru atragerea de noi clienti
8. Suport tehnic pentru utilizatori
9. PLAN FINANCIAR (RAPORTARE PERSPECTIVE, INDICATORI)
Indicatori de performanță ai proiectului:
1) DPBP (PERIOADA DE RAmbursare cu REDUCERE). Acesta este timpul necesar pentru ca fluxul de numerar net actual (recontat) al proiectului să depășească investiția inițială. Acest indicator reflectă perioada la sfârșitul căreia se returnează toți banii investiți în proiect, cu condiția ca rata de actualizare să fie aleasă corect. Indicatorul nu trebuie să depășească durata proiectului, altfel proiectul va fi considerat neprofitabil.
2) VAN (VENIT NET PREZENT). Unul dintre indicatorii cheie ai proiectului, care este valoarea curentă (actualizată) a fluxurilor nete de numerar din implementarea proiectului (diferența dintre toate intrările și ieșirile de numerar), calculată ținând cont de modificarea așteptată a valorii banilor. Afișează suma absolută de bani (venit) pe care banca sau investitorul o va primi din investirea banilor în proiectul dvs. Vă permite să comparați proiecte de durată egală și ține cont de amploarea acestora. Pentru ca un proiect să fie considerat profitabil, acest indicator trebuie să fie cel puțin mai mare decât zero.
3) IRR (RATA INTERNĂ DE RETURNARE). Alături de VAN, este unul dintre indicatorii cheie ai proiectului și caracterizează gradul de rentabilitate a banilor investiți, ținând cont de factorul timp și sub rezerva acoperirii integrale a tuturor costurilor proiectului din venituri. Este calculată ca o rată de barieră - o rată de actualizare la care VAN al proiectului este egal cu 0. IRR vă permite să comparați eficiența investițiilor într-un proiect cu opțiuni alternative de investiții financiare (de exemplu, în alte proiecte mai profitabile) și arată rentabilitatea relativă a proiectului pe unitatea de fonduri investite. Această cifră trebuie să depășească rata de actualizare.
4) PI (INDICE DE RENTABILITATE A PROIECTULUI). Este, de asemenea, unul dintre indicatorii cheie ai proiectului și se calculează ca raport dintre VAN și investiția inițială. Arată profitabilitatea relativă a proiectului în comparație cu alte proiecte cu o sumă comparabilă de investiție inițială. Dacă valoarea indicelui este egală cu unul sau mai puțin, acesta pierde în fața altor proiecte și investiții și de fapt face ca proiectul să nu prezinte un interes redus pentru bancă sau investitor.
Dimensiunea investiției:
Ilya Mikhailov vorbește despre cum să lucrezi într-o nișă extrem de competitivă și de ce o echipă este mai importantă decât investițiile
Ilya Mikhailov, coproprietar și lider de echipă al companiei Utro IT (Celiabinsk). Principala specializare a companiei este dezvoltarea de aplicatii mobile si software, implementarea de solutii IT complexe.
„Trebuie să fii pregătit pentru o cantitate mare de muncă”
Din al doilea an, am fost destul de profund cufundat în domeniul IT. A scris programe și a lucrat pentru o companie care deservește clienți mari în Chelyabinsk. Treptat, nu numai experiența a fost acumulată, ci și o înțelegere a proceselor sau proiectelor care pot ajuta în mod semnificativ o anumită afacere, - spune Ilya. „Cu toate acestea, din diverse motive, multe dintre aceste idei și inițiative nu au putut fi implementate la postul anterior. Îmi doream mai multă libertate în luarea deciziilor și implementarea proiectelor noi.
Vara trecută, am fost întâmplător la forumul de tineret în tura Tinerilor Antreprenori. Am decis să profit la maximum de acest eveniment, așa că am participat la toate cursurile de master, prelegerile și întâlnirile, am ascultat toți curatorii. Nu am prins programul cultural: când toată lumea s-a întors de la concerte la culcare, i-am „depășit” pe profesorii și experții deja obosiți, trebuie să le aducem un omagiu răbdarii. După părerea mea, 70% dintre băieți au venit să se distreze, iar ideile de a începe o afacere au fost așa așa. M-am gândit că dacă oamenii vin și deschid firme de „cusut papuci”, atunci pur și simplu trebuie să-mi încep propria afacere în IT!
La sosire, m-am întâlnit cu un prieten care tocmai s-a întors de la un alt eveniment. Primul lucru pe care mi l-a sugerat a fost să deschid o companie. Așa, așa să fie. Principalul lucru este să fii pregătit pentru o cantitate imensă de muncă, investiții emoționale uriașe, să înțelegi că va trebui să-ți asumi riscuri și să faci greșeli. Trebuie să o trăiești! Nimic nu merge bine. În plus, concurența în acest domeniu este destul de mare. Dar primim multe comenzi tocmai din cauza abordării „informale” a afacerilor. Clienții de multe ori nu înțeleg întreaga tehnologie, așa că nu există un specific termeni de referinta. Este adesea necesar să inventăm împreună un serviciu mobil aproape de la zero. Acesta este poate unul dintre motivele principale pentru care îmi place să fac asta.
„Voi în gură funcționează”Au fost puține investiții. Practic, înregistrarea unei persoane juridice, servicii juridice și costuri organizaționale pentru începerea „lucrurilor de marketing”: design site, identitate corporativă, cărți de vizită și multe altele. Totul a plătit după prima comandă.
De asemenea, nu am investit prea mult în publicitate, deoarece pământul este plin de zvonuri. Rețelele ajută foarte mult. În primul rând, le-a spus tuturor cine poate ce facem. În rețelele de socializare am mulți prieteni din domeniul IT. Ei, la rândul lor, cu prima ocazie și mențiunea unei aplicații mobile, se referă la mine. Deși acest lucru este suficient, cu fiecare proiect nou avem, oricât de banal sună, clienți mulțumiți. Ei recomandă colegilor, prietenilor, partenerilor și așa mai departe. Vorba în gură funcționează.
Primul proiect comercial amintit pentru totdeauna. A fost o aplicație pentru Campionatul Mondial de Judo. Într-o bună zi, Comitetul de Organizare a sunat și a întrebat dacă este posibil să depunem o cerere pentru Cupa Mondială. M-am uitat la calendar: mai erau trei săptămâni până la eveniment. Atunci nu aveam un designer sau o echipă bine organizată. Cred că au apelat la mine pentru că sarcina era aproape nerealistă: zece zile și fără buget.
„Nu am fost niciodată atât de norocos”
Dar am fost de acord, pentru mine a fost un fel de „provocare” (în engleză – o provocare). Ne-am întâlnit a doua zi, am discutat despre funcționalitatea principală. Am renunțat la toate celelalte sarcini, mi-am luat câteva zile libere de la locul meu de muncă principal și am început să „taie”. Am făcut totul eu: bazat pe design identitate corporativă Cupa Mondială, am venit cu funcționalitatea în timpul dezvoltării, partea de server și baza de date, de acord cu integrarea biletelor în aplicație - tot la fel. Pentru versiunea în engleză, am conectat un traducător. Ca urmare, două modele au fost dezvoltate în zece zile și structura aplicației a fost schimbată de mai multe ori. Dormi puțin, muncește din greu. Am trimis cererea de moderare și am așteptat.
Au existat unele probleme: deja după lansare au găsit mai multe erori în programul evenimentelor care ar putea induce utilizatorii în eroare, iar aplicația a fost deja descărcată activ în magazine. A trebuit să actualizez rapid și să trimit notificări despre modificările în program. Însă, în general, cu excepția unor momente, totul a decurs bine, aplicația a devenit disponibilă utilizatorilor cu trei zile înainte de Cupa Mondială. Deci nu am fost niciodată norocos.
Apoi, într-o săptămână și jumătate, am trecut prin ciclul de dezvoltare, pe care acum îl facem cu echipa într-o lună. Aș numi-o o scufundare intensă. A fost greu: zilele astea parcă nu percep realitatea din jur, eram concentrat doar pe aplicație. După un ritm atât de frenetic, o săptămână mai târziu, modul normal și-a venit în fire.
„Contactul personal cu echipa este important”
Formatul nostru de studio nu seamănă mai degrabă cu un model de afaceri dovedit, ci cu un startup, în care se face mult pe entuziasmul și ambițiile echipei. Și contactul personal cu colegii este important - să fii pe aceeași lungime de undă pentru a realiza proiecte cool și de mare profil.
Nu este suficient să fii un bun manager, investiți 100 de mii pentru a înregistra o persoană juridică, a închiria un birou, a angaja câțiva dezvoltatori și un manager de vânzări. Deși, cine știe, poate este posibil, dar cu siguranță nu este vorba despre ideea noastră și nu despre afacerea noastră.
Echipa are acum zece oameni. Avem un contabil excelent, îl iubim foarte mult. Nu facem noi contracte, avem un avocat pentru asta. Desigur, poți să fii lacom și să încerci să faci totul singur, dar nu merită, am încercat. Compania este înregistrată în Chelyabinsk. Din punct de vedere geografic - Chelyabinsk, Moscova, Kiev. Distanța nu este o barieră - comunicațiile sunt bine stabilite. Desigur, există un birou, dar, sincer să fiu, cred că ai nevoie de un smartphone, un laptop și internet pentru a funcționa. „Biroul” meu este mereu alături de mine: trebuie să călătoresc mult ca să mă întâlnesc cu clienții, la evenimente profesionale, dintre care multe sunt în alte orașe. Mobilitatea este mult mai importantă pentru afacerea noastră decât să stai la birou. Nu există nici un program de lucru în sensul clasic, pentru că uneori lucrăm 24/7.
„Principalul lucru este să nu intrați în panică”
Cea mai dificilă la început a fost starea de incertitudine. Au fost momente când ordinul se apropia de final, iar următorul ori nu era încă de acord, ori nu exista deloc. Și trebuie să plătești. La început, acest moment a fost în același timp stimulant și opresiv. Este greu să fii într-o stare în care nu înțelegi ce se va întâmpla în câteva săptămâni, dar apoi te obișnuiești. Principalul lucru este să nu intrați în panică, este demoralizant. Încredere calmă, după cum se spune: „Fă ceea ce trebuie și fii ceea ce va fi”. Prin urmare, doar îmi adun gândurile, încep să caut comenzi și muncă. Rezultatul nu întârzie să apară.
Desigur, au existat unele dificultăți cu clienții. Un proiect foarte dificil a fost cu un client străin. S-au ajuns la toate acordurile preliminare, au fost semnate acorduri de intenție, lucrarea era în plină desfășurare. Drept urmare, când a fost publicată prima parte, ni s-a spus: „Mulțumesc, nu vom lucra mai departe”. Am simțit că ceva nu merge bine. Clientul a operat cu termeni și expresii foarte generale: „proiectul nu vede o abordare sistematică”, „există probleme de securitate” și așa mai departe. Eram foarte supărat atunci, în primul rând, pe mine. Nu a fost atât oportunitatea ratată de a câștiga o sumă solidă de bani care a fost frustrantă și neliniștitoare, ci lipsa de înțelegere a exact ce am greșit în proiect. Am recitit o grămadă de literatură, am studiat un număr mare de metodologii de dezvoltare, am realizat „lucrare la bug-uri” treptat.
„Când lansați un produs pe piață, aveți imediat o duzină de concurenți. Și chiar dacă aplicația ta este unică și filmează, apar imediat o grămadă de altele similare. Prin urmare, trebuie să monitorizați constant concurenții, să le urmăriți actualizările, recenziile, evaluările.
Acum am înțeles deja: a fost o lovitură bună care m-a făcut să mă gândesc la munca echipei, să abandonez vechile instrumente, să ridic pe toți la nou nivel. Dacă mai devreme comunicarea avea loc prin chat, mail, Skype, prin telefon, acum este un program centralizat care primește nu numai mesaje, ci și toate activitățile angajaților. Designerul a făcut un aspect, toată lumea l-a văzut, sarcina a revenit imediat dezvoltatorilor. Dezvoltatorul a lansat o versiune, toată lumea știe despre ea, testerii analizează erorile, trimit sarcini dezvoltatorilor. A apărut o eroare cu utilizatorul, el nici măcar nu trebuie să scrie o recenzie, ocolind pe toată lumea, un raport de eroare este creat imediat. Activitățile operaționale sunt complet automatizate, observ procesul și pornesc doar dacă există probleme (sunt, totuși, și destule).
În general, este foarte dificil să lucrezi cu agențiile guvernamentale: o mulțime de aprobări și documente afectează momentul și interacțiunile din proiect. Dar acesta este ceva împotriva căruia nu ești asigurat, lucrând cu companii comerciale - vor înțelege colegii din magazin. Se întâmplă să dezvolți sau să implementezi o funcționalitate complexă în câteva zile și apoi doar să aștepți aprobarea timp de două sau trei săptămâni. Suntem pentru comunicare liberă și încredere, ne întâlnim la jumătatea drumului și ne asumăm uneori dezvoltarea, când avocații noștri încă finalizează actele. Există un anumit risc. Dar, la urma urmei, clientul are încredere în noi și cu datele sale - apariții, parole la site-uri și așa mai departe.
Există o altă problemă presantă în această afacere. Toată lumea din echipă ar trebui să aibă o specializare îngustă, apoi lucrul la proiect este un mecanism clar, bine coordonat. Și numai atunci rezultatul este garantat. Avem experți care sunt în industrie de 15 ani, sunt specialiști „tineri” și ambițioși, dar deja dovediți, care au mâncat mai mult de un câine în afacerea lor. Dar mereu există pe piață entuziaști care s-au uitat la tutorialele de pe Internet și cred că singuri pot face un produs bun la un cost foarte mic. Ei vin la clienți și vorbesc despre asta. Băieți, o aplicație bună nu poate costa 30.000 de ruble.
Dar pe internet, în magazinele de aplicații, există o adevărată luptă pentru fiecare utilizator. Când lansați un produs pe piață, aveți imediat o duzină de concurenți. Și chiar dacă aplicația ta este unică și filmează, apar imediat o grămadă de altele similare. Prin urmare, trebuie să urmăriți constant concurenții, să le urmăriți actualizările, recenziile, evaluările.
„Pentru o afacere de succes, banii nu sunt principalul lucru”
Pot spune cu siguranță că afacere de succes banii nu sunt principalul lucru, principalele investiții sunt oamenii. Este foarte dificil să aduni o echipă pregătită din punct de vedere profesional să îndeplinească sarcini complexe, să aibă anumite viziuni în acest domeniu și să fie capabilă să lucreze fără probleme. Uneori, ca în orice afacere, se întâmplă forță majoră, trebuie să ridici urgent pe toată lumea. Este grozav că am ajuns la o înțelegere reciprocă cu toată lumea în acest sens.
Poate părea că deschiderea unui studio IT este destul de simplă și toată lumea o poate face, dar asta doar în cuvinte, totul este simplu. În realitate, am muncit din greu zi și noapte. În spatele ușurinței externe și simplității procesului, există multe capcane. Unele au fost deja menționate. Este important să înțelegeți că va trebui să investiți mult timp personal și să sacrificați alte lucruri, priorități. Situația ideală este atunci când există o comandă imediat și garanții pentru următoarele. Pentru că atunci când angajezi oameni, îți asumi responsabilitatea: trebuie să li se asigure muncă și salarii, chiar dacă nu există comenzi. Și acest lucru nu este profitabil în studio, prin urmare, atunci când începeți o afacere, este important să stabiliți imediat un flux regulat de comenzi.
În prezent, plănuim să îmbunătățim calitatea dezvoltării, în continuare pentru a ne obișnui unul cu celălalt. De asemenea, plănuim să realizăm câteva dintre proiectele noastre majore și să schimbăm echilibrul în direcția lor, dar deocamdată suntem în căutarea unei idei sensibile în care credem cu toții.