În primul rând, ce este un „turoperator”. Tour operator (operator turistic (turist) este o organizație angajată în finalizarea tururilor și formarea unei game de servicii pentru turiști. Turoperatorul se dezvoltă trasee turistice, asigură funcționarea tururilor și prestarea serviciilor, întocmește publicații publicitare și informative, calculează prețurile pentru excursii, transferă tururi către agenții de turism pentru vânzarea ulterioară a acestora către turiști. În plus, există și funcții pe care operatorul de turism trebuie să le îndeplinească. Acestea includ:
- · Studierea nevoilor potențialilor turiști pentru excursii și programe turistice.
- · Elaborarea de programe de perspectivă de serviciu.
- Interacțiunea cu furnizorii de servicii pentru tururi pe bază contractuală
- · Calcularea costului turului și determinarea prețului acestuia, ținând cont de situația pieței etc.
După tipul de activitate, touroperatorii sunt:
- - operatori de pe piața de masă - vând un număr mare de pachete de călătorie, care includ adesea zboruri charter către destinații specifice, în principal destinații de turism de masă.
- - operatori specializați - sunt specializați într-un anumit produs sau segment de piață (într-o anumită țară, într-un anumit tip de turism etc.).
La rândul lor, operatorii specializați sunt împărțiți în touroperatori:
- - interes deosebit (de exemplu, organizarea unui safari în Africa);
- - o destinație specială (de exemplu, firme specializate doar în Anglia sau Spania);
- - o anumită clientelă (tineret, afaceri - tururi, tururi de familie etc);
- - destinații speciale (de exemplu, campinguri și altele asemenea);
- - folosirea unui anumit tip de transport (autobuze, nave cu motor etc.);
În funcție de locul de activitate, touroperatorii sunt:
- - local (intern). Ei alcătuiesc pachete turistice cu itinerarii în țara de reședință.
- - in vizita. Ei orientează pachetele turistice către țări străine.
- - receptioneri. Acestea au sediul la destinație și servesc turiștii care sosesc în beneficiul altor operatori și agenți.
În plus, turoperatorii pot fi împărțiți în inițiative și receptivi.
În Rusia, firmele de operatori de turism sunt incluse în Unified registrul federal touroperatorii Agenției Federale pentru Turism Federația Rusă si ia număr unic, care începe cu un cod care depinde de mărimea sprijinului financiar al activităților operatorului de turism.
Ce este activitatea operatorului de turism. Activitatea de touroperator este o activitate de formare, promovare și vânzare a unui produs turistic, desfășurată de o persoană juridică.
Cei mai mari tour-operatori din lume:
- Grupul Thomas Cook
- TUI
- Bentour International
În Rusia este:
- Bentour International
- "Inturist"
- „Express rusesc”
- · « Turul TEZ»
- · „Pegas Touristik”
- „Turul Capitalei”
- „Natalie Tours”
- „Neva”
- S7 Tur
- "Mostravel"
- Anex Tour
- «Academservice» și altele.
Și este firesc ca anumite cerințe să fie impuse persoanelor care desfășoară activități de tour-operatori, adică tour-operatori.
Disponibilitatea tour-operatorului:
- birou
- Tehnologii moderne de calcul și tehnologie modernă a informației
- personal instruit profesional
- înregistrarea unei întreprinderi turistice
- Disponibilitatea unui certificat de conformitate pentru siguranta si calitatea serviciilor turistice
- Acreditare în prezența unui acord cu banca privind garanțiile financiare în conformitate cu activitățile operatorului de turism
Pentru touroperatorii care se ocupă de turism inbound, legea turismului stabilește valoarea garanției financiare în valoare de 10 milioane de ruble. Și pentru operatorii de turism implicați în turismul extern: - 100 de milioane de ruble. - dacă bani lichizi, primite de ei din vânzarea produsului turistic, se ridică la peste 300 de milioane de ruble. conform situaţiilor financiare anuale.
Pentru operatorii de turism care operează în domeniul turismului intern, valoarea securității financiare a rămas aceeași - 500.000 de ruble.
Garanțiile financiare enumerate mai sus au fost introduse pentru activitățile operatorilor de turism cu scopul de a proteja drepturile și interesele turiștilor, precum și ale persoanelor angajate în activități ale operatorilor de turism.
Disponibilitatea garanțiilor de la operatorul de turism este confirmată de un certificat de înregistrare în Registrul federal unificat al operatorilor de turism (la Agenția Federală pentru Turism). Acest certificat conține:
- Numărul și data emiterii
- Numele autorității care a emis certificatul
- Numele operatorului de turism
- Date de adresă
- · Număr de înregistrare
- Tipul de activitate al operatorului de turism
- Tipul și valoarea garanțiilor financiare
În Europa și America, oamenii au abandonat de mult serviciile marilor agenții și companii în favoarea consultanților independenți. Tendințe similare se observă și în țara noastră.
A deveni un tour operator este o oportunitate de a crea o rampă de lansare excelentă pentru dezvoltarea ulterioară a propriei afaceri.
Ce atrage oamenii la acest job? Salarii mari, călătorii constante... Pentru mulți, viața de agent de turism pare un adevărat basm. Dar, în același timp, aproape nimeni nu îndrăznește să facă pași decisivi spre împlinirea viselor sale. Vrei să fii printre ei? Atunci acest articol este pentru tine!
Pasul 1. Antrenament
Interesat de cum să deveniți operator de turism, mai întâi trebuie să vă dați seama unde și cum veți fi instruit.
Există două opțiuni aici: colegii și universități obișnuite, precum și școli speciale de formare a operatorilor.
Prima variantă este atractivă pentru că vei studia în profunzime toate disciplinele legate de turism și ospitalitate, vei obține o bază uriașă de cunoștințe teoretice. Cu toate acestea, va dura câțiva ani pentru a finaliza întregul curs de studiu. Alternativa este învățarea la distanță. De fapt, veți apărea chiar în instituția de învățământ de 2-3 ori pe an și puteți folosi restul timpului pentru a pregăti terenul pentru lucrări ulterioare.
Dacă doriți să obțineți maximum de informații practice utile și să vă puneți la treabă cât mai curând posibil, mai logic ar fi să vă înscrieți la o școală specială de pregătire a operatorilor. Aici veți învăța cum să deveniți operator de turism, să obțineți o imagine de ansamblu asupra destinațiilor de călătorie, a sistemelor de vânzări și rezervare, marketing etc.
Pasul 2. Obține certificarea
Lucrul ca operator de turism este imposibil fără obținerea certificării. Pentru viitorii dumneavoastră clienți, aceasta va fi o dovadă a competenței dumneavoastră și a cunoașterii profunde a specificului activităților dumneavoastră. Prin urmare, vei fi mult mai de încredere.
De regulă, certificatele corespunzătoare pot fi obținute la locul de studii. Unii apelează însă la Asociația Internațională CLIA, care oferă programe de certificare binecunoscute și respectate în industria turismului.
Pasul 3. Obținerea unei licențe
Dacă doriți să aveți propria agenție de turism, este mai bine să înregistrați afacerea la o persoană juridică (CJSC, LLC, etc.). Dar pentru cei care doresc să devină agent de turism (adică intermediar între o agenție de turism și clienții săi), va fi suficient să se înregistreze ca antreprenor individual- PBOYUL. Pentru a obține o licență, va trebui să plătiți datoria de statîn valoare de 1300 de ruble.
Trebuie să știți că licența de vânzare și rezervare anticipată a călătoriilor cu avionul se eliberează separat. Condițiile de certificare sunt dictate de Regulile Federale ale Aviației. În același timp, se impun anumite cerințe asupra sediului, personalului, sistemelor de securitate și de rezervare. Dacă intenționați să vindeți nu numai tururi, ci și bilete de avion, va trebui să încheiați un acord cu compania aeriană și să obțineți acest certificat.
După ce ați decis să deveniți agent de turism, este foarte important să alegeți codurile OKVED potrivite. Codul cel mai des folosit este 63.30 - „Activitățile agențiilor de turism”. În plus, este recomandabil să solicitați includerea în Registrul agențiilor de turism din întreaga Rusie.
Pasul 4. Alegerea unei companii de tour operator
Poate că acesta este cel mai important pas. Agentul de turism poate alege independent cu care dintre numeroșii operatori să coopereze. Atunci când alegeți, ar trebui să luați în considerare valoarea remunerației, reputația companiei pe piață și comoditatea muncii.
O întrebare importantă cu care se confruntă aproape toți cei interesați de cum să devină agent de turism: „Unde pot găsi acești operatori?” Cel mai simplu mod de a face acest lucru este vizitarea târgurilor de turism specializate, expozițiilor etc. Cel mai bine este să vă „prindeți norocul” la Moscova, unde astfel de evenimente au loc anual (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Aici se adună sute de reprezentanți ai diverselor companii și organizații. După cum se spune, există o mulțime din care să alegeți. În plus, puteți vizita expoziții regionale similare.
O varietate de conferințe și târguri sunt, de asemenea, organizate în format atelier de publicații profesionale de călătorie (Tourism Business, Banco, Turinfo, grupul de consultanță Travel Expert etc.). Atmosfera de la atelier, de regulă, este mai relaxată și mai de afaceri decât la expoziții. Există mai multe oportunități de a întâlni parteneri, de a discuta întrebări importanteși pregătiți-vă de muncă.
Pasul 5. Încheierea contractului
Și acum am ajuns la cel mai important lucru. Cum să devii agent de turism? După ce v-ați decis cu privire la alegerea unui tour operator, va trebui să semnați un contract de agenție. În condițiile unui astfel de document, veți primi o recompensă pentru fiecare tur vândut. Valoarea remunerației poate varia, dar în medie este de aproximativ 10-15% din costul turului în sine. Dacă în viitor vă veți dovedi bine în ochii operatorului de turism și veți vinde cu succes tururi, procentul pe care îl primiți din fiecare tranzacție poate crește.
În plus, partenerii agențiilor de turism care sunt membri ai agenției Networks (de exemplu, Kuda.ru sau Hot Voyage Store Network) primesc un comision sporit. Datorită sprijinului corporativ puternic, agențiile care fac parte din astfel de rețele (în care, de altfel, nu sunt atât de ușor de accesat) au posibilitatea de a deduce un procent destul de mare din venit.
Pasul 6 Faceți publicitate
Să presupunem că ați găsit deja o companie potrivită și ați semnat un acord. Gata: acum sunteți tour-operator în Italia, Franța, Grecia sau Rusia. S-ar părea că totul merge bine, dar... Dar nu, din anumite motive ai reușit să vinzi doar câteva bilete în câteva săptămâni. Și apoi prietenilor tăi. Aici intervine lipsa de publicitate pentru serviciile tale.
În primul rând, îți recomandăm să fii atent la numeroasele publicații, cataloage și aplicații care publică reclame de călătorie. Desigur, nu este ușor să te remarci printre sute și mii de alte oferte. Prin urmare, în primul rând, trebuie să vă decideți asupra publicului țintă.
ADMINISTRAREA REGIUNII ROSTOV
Ministerul Economiei, Comerțului, Relațiilor Economice Internaționale și Externe
Departamentul Dezvoltarea Turismului
ORGANIZAREA ACTIVITĂȚILOR DE TURISM,
SAU CE TREBUIE SĂ ȘTIȚI
PENTRU TOUR-OPERATORI ȘI AGENȚI DE VĂTORIE ÎNCEPĂTORI
Trusa de instrumente
Cum să devii agent de turism de la zero acasă în Rusia și Ucraina
Rostov-pe-Don
1. Informatii generale privind activitățile de turism, relațiile dintre operatorul de turism, agentul de turism și consumatorul de servicii turistice 4
2. Înregistrarea unui operator de turism și a unui agent de turism, securitate financiara, procedura de introducere a informațiilor în Registrul federal unificat al operatorilor de turism 6
3. Reguli de implementare a serviciilor turistice 14
4. Cerințe pentru organizațiile care intenționează să primească turiști străini 24
6. Angajarea și relațiile cu personalul 36
7. Fiscalitate 42
8. Controlul (supravegherea) asupra activităților agenției de turism. 47
9. Responsabilitatea juridică a agenției de turism. Protectia drepturilor consumatorilor in furnizarea de servicii turistice. 68
10. Sprijin guvernamentalîntreprinzători începători 83
ANEXA 86
Informații de referință 97
Introducere
Turismul este unul dintre cele mai importante domenii de activitate economie modernă care vizează satisfacerea nevoilor oamenilor și îmbunătățirea calității vieții populației.
O analiză a stării actuale a turismului în Federația Rusă arată că în ultimii ani această zonă s-a dezvoltat constant în general. Se constată o creștere anuală a fluxului turistic intern.
De asemenea, este evident că potențialul turistic al țării este departe de a fi utilizat pe deplin, iar crearea condițiilor pentru recreere de înaltă calitate în Rusia depinde în mare măsură de gradul de dezvoltare al pieței serviciilor turistice.
În prezent, cele mai promițătoare tipuri de turism de pe piața globală a turismului, în creștere într-un ritm mai rapid, sunt:
- turismul cultural și educațional, acoperind 10% din totalul fluxului internațional de turiști și caracterizat printr-o rată medie ridicată a cheltuielilor turistice;
- tipurile active de turism, precum sportul și aventura, câștigă din ce în ce mai multă popularitate în lume;
- turismul de specialitate, care presupune soiuri precum ecologic, științific, educațional, de evenimente, de îmbunătățire a sănătății etc.;
- croaziere - croaziere maritime si fluviale, la care au participat peste 12 milioane de turisti in 2006;
- turismul de afaceri, acoperind așa-numita industrie MICE ( întâlniri de afaceri, evenimente eveniment, conferințe, călătorii de stimulare).
În regiunea Rostov, există toate condițiile pentru angajarea cu succes în activități în domeniul turismului.
Daca te-ai hotarat sa iti creezi o agentie de turism sau vrei ca compania ta sa se angajeze in activitati de turism, speram ca acest ghid metodologic sa fie o sursa de informatii utile pentru tine.
1. Informații generale despre activitățile turistice, relațiile dintre operatorul de turism, agentul de turism și consumatorul de servicii turistice
Legea federală „Cu privire la bazele activităților turistice din Federația Rusă” (în continuare - Legea turismului) intelege prin activitati de turism 1 activități de tour operator și agenții de turism, precum și alte activități de organizare de călătorii.
Activitatea de tour operator- aceasta este o activitate de formare, promovare și vânzare a unui produs turistic, desfășurată de o persoană juridică - un touroperator, și activitatea agentiei de turism- activitati numai de promovare si vanzare a produsului turistic, in timp ce agent de turism poate fi atât o persoană juridică, cât și un antreprenor individual.
Cu privire la alte aranjamente de călătorie, atunci astfel de activități pot include, cu un anumit grad de convenționalitate, activitățile asociațiilor publice de turism, institutii de invatamant organizarea călătoriilor. În Legea Turismului însăși, conceptul de alte activități nu este dezvăluit. Astfel, turism înseamnă în primul rând activitate antreprenorială pentru furnizarea de servicii turistice.
produs turistic - acesta este un complex de servicii de transport si cazare prestate la un pret total in baza unui acord de vanzare a unui produs turistic.
Produsul turistic se poate forma numai tour operator, care este responsabil în ultimă instanță de calitatea sa, adică de calitatea serviciilor oferite turiștilor. După formarea produsului turistic, touroperatorul îl poate fie promova și vinde el însuși, fie îl poate încredința unui agent de turism prin încheierea unui contract de agenție cu acesta.
În mod ideal, pentru clientul final al serviciilor turistice (poate fi fie turistul însuși, fie o altă persoană), nu ar trebui să conteze cine exact i-a „vândut” produsul turistic – un tour operator sau un agent de turism.
Relația dintre operatorul de turism și agentul de turism
Așa cum a fost implementat în practică, iar acum a devenit consacrat prin lege, promovarea și vânzarea unui produs turistic de către un agent de turism se realizează pe baza unui acord încheiat între operatorul de turism și agentul de turism. Agentul de turism promoveaza si vinde produsul turistic in numele si in numele operatorului de turism, iar in cazurile prevazute de contractul incheiat intre operator si agentul de turism, in nume propriu.
Textul Legii turismului prevede prevederi care trebuie să fie cuprinse într-un acord încheiat între un operator de turism și un agent de turism:
- conditii pentru promovarea si vanzarea unui produs turistic de catre un agent de turism;
- autoritatea agentului de turism de a efectua tranzacții cu turiști și (sau) alți clienți în numele operatorului de turism;
- o condiție care prevede posibilitatea (imposibilitatea) încheierii unor contracte de subagenție de către un agent de turism;
- procedura de interactiune intre touroperatorul si agentul de turism in cazul in care acestia prezinta pretentii de la turisti sau alti clienti in cadrul unui acord de vanzare a unui produs turistic;
— o condiție care prevede posibilitatea de a efectua plăți către turiști și (sau) alți clienți compensare de asigurareîn baza unui contract de asigurare de răspundere civilă a unui operator de turism sau a plății unei sume de bani în baza unei garanții bancare în cazul unui acord privind vânzarea unui produs turistic între un turist și (sau) un alt client și un agent de turism;
- responsabilitatea reciprocă a tour-operatorului și agentului de turism, precum și responsabilitatea fiecăreia dintre părți față de turist și (sau) alt client pentru nefurnizarea sau furnizarea de informații false despre produsul turistic, pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare. a obligaţiilor din contract pentru implementarea produsului turistic.
De altfel, pentru touroperatori și agenții de turism, Legea Turismului lasă o singură variantă de cooperare - prin încheiere contract de agentie(Capitolul 52 din Codul civil al Federației Ruse, denumit în continuare Codul civil al Federației Ruse).
Potrivit articolului 1005 din Codul civil al Federației Ruse, în baza unui contract de agenție, una dintre părți (agent - agent de turism) se angajează, contra cost, să efectueze acțiuni legale și de altă natură în numele celeilalte părți (principal - operator de turism) în nume propriu, dar pe cheltuiala comitentului sau în numele și pe cheltuiala comitentului.
Dintr-o astfel de reglementare a relațiilor dintre operatorul de turism și agentul de turism rezultă trăsături importante ale relației dintre clientul produsului turistic, pe de o parte, și operatorul de turism și agentul de turism, pe de altă parte.
Un turist sau un alt client al unui produs turistic încheie un acord cu un tour-operator sau agent de turism privind vânzarea unui produs turistic. Totodată, indiferent cu cine încheie contractul specificat, persoana care îl furnizează servicii turistice, este operator de turism. Adică, chiar dacă operatorul de turism nu este parte la acordul de vânzare a unui produs turistic, acesta este contractantul în temeiul acordului, pe care agentul de turism trebuie să îl indice în textul acordului (articolul 10.1 din Legea Turismului).
Astfel, de fapt, agentul de turism este exclus din lanț tour operator - agent de turism - turist. Pe de o parte, acest lucru este benefic pentru agentul de turism, deoarece în cazul furnizării necorespunzătoare a serviciilor, se vor face reclamații împotriva operatorului de turism. Pe de altă parte, adesea marii tour-operatori să impună agenților de turism nu cele mai convenabile condiții pentru agenții contractului de agenție.
Rezumând prima secțiune, putem spune că, în general, sistemul de reglementare a activităților turistice consideră operatorul de turism ca fiind o figură cheie în astfel de activități.
Articole
Cum să devii un tour operator outbound
Tânăra școală de resurse umane
Dacă se ia decizia de a deschide o agenție de turism, pentru început merită să studiezi legislația industriei. Partea juridică a afacerii turistice este reglementată de Legea N 132-FZ din 24 noiembrie 1996 „Cu privire la fundamentele activităților turistice din Federația Rusă”.
Potrivit documentului, turismul poate fi internațional (inbound și outbound) și intern și servicii turistice furnizate de tour-operatori și agenții de turism, accesați aici cum să deveniți un tour-operator outbound.
Operatorii de turism - entitati legale, dezvoltarea independent de produse turistice (tururi), promovarea și implementarea acestora. Misiunea operatorilor este ca turistul să vadă Parisul și... să se întoarcă acasă în siguranță.
Instrucțiuni: cum să deschizi o agenție de turism acasă
Prin urmare, legea îi obligă să aibă o garanție financiară sub formă de garanție bancară sau asigurare. Toți operatorii de turism care operează în condițiile legii sunt incluși în Registrul federal unificat, iar cei care lucrează la organizarea călătoriilor de plecare trebuie să fie și membri ai asociațiilor relevante.
agenti de turism- persoane juridice sau întreprinzători individuali care constituie legătura între turist și operatorul de turism. Această parte vinde tururi concepute de operatori de turism și câștigă din comisioane. Relațiile dintre operatorii de turism și agenții de turism sunt reglementate prin contracte de agenție, care prevăd cuantumul remunerației - 5-16% din costul turului vândut.
Responsabilitățile unui agent de turism sunt enumerate în contract de agentieși includ de obicei:
Asociația Tour Operatorilor din Rusia cere să se asigure siguranța atunci când se organizează recreere pentru copii
Instrucțiuni pas cu pas pentru deschiderea unei agenții de turism
Un manager de turism este un specialist care organizează excursii turistice. Profesia de manager de turism este unul dintre domeniile de activitate interesante. Oferă șansa de a vizita diferite părți ale lumii și de a câștiga bani buni în același timp.
Sarcina principală a unui manager de turism este să ajute un turist să aleagă o țară și un bilet, precum și să-i organizeze o odihnă bună. Specialistul consiliază clienții, întocmește documente necesare, face asigurare, viză, cumpără bilete de avion sau de tren, rezervă hoteluri și rezolvă alte sarcini pentru client.
Locuri de lucru
Postul de manager de turism este mereu în agentii de turismși de la operatori de turism.
Istoria profesiei
La începutul secolului al XIX-lea în Franța, în dicționarul explicativ s-a format conceptul de „turist” - o persoană care călătorește în diferite țări ale lumii pentru a ucide timpul sau din curiozitate. În aceeași perioadă au început să construiască căi ferate, construcțiile navale se dezvoltau activ, a început să apară prima aviație, iar hoteluri și sanatorie au început să fie făcute din moșii și alte case. Drept urmare, la începutul secolului al XX-lea, turismul a devenit un fenomen de masă, iar profesia de manager de turism a devenit o activitate prestigioasă și necesară.
Responsabilitatile unui manager de turism
Atribuțiile managerului de turism sunt următoarele:
- Atragerea de noi clienți și vânzarea pachetelor de călătorie (procesare aplicații online, apeluri primite);
- Consultarea clienților, selecția tururilor optime;
- Înregistrarea asigurărilor, vizelor, pașapoartelor și a altor documente;
- Rezervarea camerelor la hoteluri;
- Achiziționarea sau rezervarea de bilete (avion, cale ferată, autobuze etc.);
- Servicii de rezervare pentru clienți (excursii, întâlnire la aeroport, închirieri auto, mese etc.).
Atribuțiile managerului de turism includ și rezolvarea situațiilor conflictuale cu clienții și contractorii. De exemplu, dacă un avion este anulat, vama nu va lăsa turiștii să treacă, compania aeriană va plasa copilul și părinții în avioane diferite și multe altele.
Cerințe pentru un manager de turism
Principalele cerințe pentru managerii de turism sunt:
- Experienta in turism;
- Cunostinte PC;
Uneori există cerințe suplimentare, cum ar fi:
- Cunoașterea principalelor destinații și stațiuni turistice;
- Cunoașterea pieței operatorilor de turism;
- Experienta in vanzari;
- Cunoașterea unei limbi străine (cel mai adesea engleză).
Reluați proba
Șablon de CV manager de turism.
Cum să devii manager de turism
Dacă vrei să devii manager în domeniul turismului și dacă adori călătoriile, atunci chiar și fără experiență de muncă poți obține cu ușurință un loc de muncă într-o agenție de turism ca asistent manager. Totuși, pentru a conduce o singură destinație turistică sau a organiza tururi serioase, managerul de turism trebuie să știe limbă străină, să poată vinde, să rezolve conflicte și să aibă experiență în turism de peste 1,5 ani.
salariu manager turism
Salariul unui manager de turism constă de obicei dintr-o rată fixă și un procent din vânzarea de excursii și, prin urmare, depinde de numărul de tururi vândute și de sezon. Venitul unui manager de turism calificat poate fi de 80 de mii de ruble, cu un salariu de 15 mii. salariu mediu managerul de turism este de 35 de mii de ruble pe lună.
Unde să te antrenezi
Inafara de educatie inalta Există o serie de antrenamente pe termen scurt pe piață, care durează de obicei de la o săptămână la un an.
Academia Interregională de Construcţii şi complex industrialși cursurile ei în direcția „Tourism Manager”.
Academie științifică și tehnică modernă și o serie de cursuri ale acesteia în direcția „Turism”.
Înregistrată de Ministerul Justiției la 17 martie 2017 sub înregistrarea nr. 45999 Ordin Ministerul Culturii al Federației Ruse din 14 decembrie 2016 Nr. 2750 „Cu privire la aprobarea cerințelor de raportare pentru un tour-operator care operează în domeniul turismului extern, compoziția și forma acestuia” (denumit în continuare Ordin).
Ordin adoptată în conformitate cu art. 17.7. lege federala„Cu privire la bazele activităților turistice din Federația Rusă” și stabilește compoziție, formă și sincronizare transmiterea către Agenția Federală de Turism a raportării unui tour-operator care operează în domeniul turismului internațional outbound.
În această privință, agentie federala turismul amintește toata lumea touroperatorilor care operează în domeniul turismului outbound, este necesar la timp, cel târziu 15 aprilie 2017 depune la Rostourism următoarele rapoarte privind aprobat in ordine forme:
1. Raport privind activitățile touroperatorului în implementarea unui produs turistic în domeniul turismului outbound în anul 2016 (denumit în continuare Raportul).
2. Informații privind conformitatea de către operatorul de turism cu raportul de reglementare fonduri proprii(capital) și datorii asumate în 2016 (în continuare - Informații).
Vă rugăm să rețineți că Raportul și Informațiile trebuie să conțină toți indicatorii prevăzuți în acestea. În absența valorilor indicatorului în coloana (linia) corespunzătoare a formularului de raportare, este necesar să așezați simbolul „-”.
Dacă Raportul conține doar valori zero ale indicatorilor, operatorul de turism transmite Agenției Federale de Turism rapoarte cu valori zero ale indicatorilor.
În conformitate cu in ordine mărimea reală a marjei de solvabilitate a operatorului de turism este o valoare calculată determinată ca suma capitalului autorizat, capitalului suplimentar, capitalului de rezervă, rezultatului reportat din anul de raportare și din anii anteriori, redusă cu pierderile neacoperite din anul de raportare și din anii anteriori , conform contabilitate. De asemenea, s-a stabilit că mărimea standard a marjei de solvabilitate a touroperatorului este de 7 la sută din prețul total al produsului turistic pentru anul calendaristic precedent.
Reamintim că un touroperator care activează în domeniul turismului outbound este obligat să respecte cerințele de stabilitate financiară și solvabilitate, raportul normativ al fondurilor proprii (capital) și obligațiile asumate, precum și alte cerințe, inclusiv acte normative de reglementare. al organismului executiv federal autorizat (Ministerul Culturii al Rusiei, Rosturism).
De asemenea, menționăm că, în conformitate cu art. 4.2. Legea federală „Cu privire la fundamentele turismului în Federația Rusă” nedepunerea raportării menționate mai sus în termenul prevăzut implică:
În ceea ce privește un touroperator care operează numai în domeniul turismului outbound, excluderea din Registrul federal unificat al touroperatorilor (denumit în continuare și Registrul touroperatorilor) a tuturor informațiilor despre turoperator;
În ceea ce privește un touroperator care desfășoară activități de touroperator în mai multe domenii ale turismului (turism outbound și intern, outbound și inbound turism, outbound, inbound și turismul intern), excluderea din Registrul operatorilor de turism a informațiilor despre domeniul turismului outbound. și alte informații despre touroperatorul legate de implementarea activităților sale în domeniul turismului outbound.
În plus, potrivit art. 4.1. Legea federală „Cu privire la fundamentele activităților turistice din Federația Rusă”, în cazul în care informațiile despre un operator de turism care operează în domeniul turismului extern sunt excluse din Registrul operatorilor de turism din cauza neprezentării rapoartelor menționate la art. 17.7. Legea federală „Cu privire la bazele activităților turistice în Federația Rusă”, oficial al unui astfel de operator de turism(șeful operatorului de turism, adjunctul acestuia, Contabil șef sau alt funcționar responsabil cu contabilitatea operatorului de turism) considerat neconform stabilit de partea a treia a articolului 4.1. a acestei legi federale.
Astfel, touroperatorul, informații despre care sunt excluse din Registrul operatorilor de turism, inclusiv în legătură cu nedepunerea rapoartelor menționate la art. 17.7. Legea federală „Cu privire la bazele activităților turistice din Federația Rusă”, dacă reaplicați la Rostourism cu o cerere de introducere a informațiilor în Registrul operatorilor de turism în termen de 12 luni de la data excluderii informațiilor din registrul specificat, aceasta va fi refuzat din cauza inconsecvenței operatorului de turism oficial cu cerințele definite partea a treia a articolului 4.1 legea federală specificată.
Vă rugăm să rețineți că raportarea operatorului de turism, specificată la art. 17.7. Legea federală „Cu privire la bazele activităților turistice în Federația Rusă”, include:
Raport privind activitățile touroperatorului în implementarea unui produs turistic în domeniul turismului outbound în anul de raportare;
Informații privind respectarea de către operatorul de turism a raportului normativ al fondurilor proprii (capital) și obligațiile asumate în anul de raportare.
Toți operatorii de turism (indiferent de sfera activităților operatorilor de turism), pentru care legislația Federației Ruse nu prevede publicarea obligatorie a situațiilor contabile (financiare) la sfârșitul anului de raportare, transmiteți Rostourism o copie a raportului anual situațiile contabile (financiare) ale operatorului de turism. Totodată, touroperatorii care activează în domeniul turismului outbound, împreună cu o copie a situațiilor contabile (financiare) anuale specificate ale operatorului de turism, trimit și un raport de audit către Rostourism (în cazurile în care prețul total al unui turist produs în domeniul turismului de ieșire pentru anul precedent s-a ridicat la peste 400 de milioane de ruble).
Pentru transmiterea raportărilor de mai sus către Rostourism, este stabilit un termen general - cel târziu la data de 15 aprilie a anului următor celui de raportare.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Documente similare
Etapele dezvoltării turismului în Rusia. Starea curenta piața turistică și baza sa materială și tehnică în Federația Rusă. Regiunile și tipurile de turism care sunt populare în rândul cetățenilor străini. Reglementarea statului în domeniul turismului receptiv.
lucrare de termen, adăugată 21.03.2010
Starea actuală a turismului receptiv în Federația Rusă, tipurile sale și recomandările pentru dezvoltarea ulterioară. O experienta reglementare de stat turism inbound pe exemplul țărilor străine, formalități turistice în Federația Rusă. Procedura de eliberare a vizelor pentru cetățenii străini.
lucrare de termen, adăugată 04.09.2011
Caracteristicile pieței turistice din Kazahstan, principalii indicatori și tendințe în dezvoltarea sa. Principii și direcții prioritare de reglementare de stat a activităților turistice. Starea actuală și problemele turismului receptiv și intern.
lucrare de termen, adăugată 01/05/2013
Tipuri, funcții și sarcini ale agențiilor de turism. Rolul activităților de tour-operator și agenție de turism pe piața turismului. Scheme de lucru ale unui operator turistic pentru implementarea și organizarea de tururi. Contract de tour operator cu un agent de turism. Munca unui tour operator cu companiile Meet.
lucrare de termen, adăugată 22.11.2013
Teoria turismului în orașele istorice mici. Analiza pieței turismului în sectoarele de turism inbound și intern (comparativ cu outbound). Studiul turismului în orașele istorice mici ale Rusiei. Analiza problemelor turismului intern și receptiv.
lucrare de termen, adăugată 22.02.2010
Turism de evenimenteîn domeniul turismului receptiv. Tipuri de tururi de evenimente, tehnologia de proiectare și formare a acestuia. Definirea scopului si serviciilor, conditiile-cadru, stabilirea pretului. Mărci comercialeîn industria turismului. Informare și suport metodologic.
lucrare de termen, adăugată 02.07.2016
Caracteristicile întreprinderii turistice „Lumea din jurul nostru”, situată în orașul Novopolotsk. Structura organizationala si personal, material si baza tehnica. Caracteristici ale dezvoltării unui nou produs în industria turismului, promovarea și implementarea acestuia.
raport de practică, adăugat la 14.05.2015