Cum să deschizi o agenție de turism: analiză de piață + 5 pași pentru începerea unei afaceri + detaliat plan financiar+ calculul profitabilității afacerii.
Investiții de capital: de la 425.000 de ruble.
Perioada de rambursare: de la 8 luni.
Aveți cunoștințe bune de geografie și abilități excelente de organizare? Sau poate vrei doar să le oferi oamenilor bucurie și să organizezi o vacanță de neuitat pe care vor dori să o repete? Sau înveți repede și vrei să cunoști bucuria independenta financiarași începe propria afacere?
Apoi informații despre cum se deschide agentie de turism , va fi relevant pentru dvs. Astăzi vom afla care sunt complexitățile conducerii acestei afaceri, precum și de câți bani vor fi necesari pentru a o începe.
Touroperator și agenție de turism: aflați diferența
Înainte de a trece la răspunsul la întrebarea cum să deschideți o agenție de turism, să începem cu faptul că mulți încă lucrează cu un operator de turism. Și cunoașterea diferenței dintre aceste două categorii este utilă nu numai pentru cei care pleacă în vacanță, ci și pentru cei care doresc să intre în această industrie.
În primul rând, operatorul este cel care „creează” turul de la început până la sfârșit: formează, promovează și vinde. Specialiștii săi rezervă un hotel, plătesc un bilet de avion, selectează excursii și asigură transportul turiștilor.
În ceea ce privește implementarea turneului, el o poate face independent sau prin agenții. Responsabilitățile celui de-al doilea includ vânzarea biletului. Agenția de turism selectează opțiunea necesară pentru client, îl informează despre toate nuanțele acesteia
Prin urmare, diferența numărul unu: un tour operator creează un tur, iar o agenție de turism doar îl implementează.
În al doilea rând, pentru a începe să operați ca operator de turism, trebuie să vă înregistrați doar ca entitate legală, având o anumită sprijin financiar. În timp ce un agent de turism poate fi fie un antreprenor individual, fie o entitate juridică.
Diferența numărul doi: o agenție de turism poate fi deschisă sub orice formă organizatorică și juridică și nu trebuie să aibă securitate financiară, deoarece, spre deosebire de un tour operator, nu plătește asigurare.
În al treilea rând, operatorul de turism este responsabil pentru stabilirea prețului. Adică, agenția vinde un tur la un anumit preț. Iar recompensa lui va fi un comision, care este stabilit de compania care furnizează călătoria.
Diferența numărul trei: un agent de turism nu influențează costul turului lucrează contra cost de la operatorul de turism. In plus, uneori pentru a realiza volume mari de vanzari, specialistii pot reduce pretul, din pacate in detrimentul comisioanelor lor.
În al patrulea rând, în mod implicit, responsabilitatea pentru un tur „eșuat” revine operatorului, care va fi supus pretențiilor clienților.
Agenția de turism este responsabilă doar conform contractului, iar cel mai adesea responsabilitatea acesteia este legată de faptul că trebuie să informeze complet clientul, să-i plătească călătoria și să-i spună toate drepturile și obligațiile sale.
Prin urmare, diferența numărul patru: operatorul de turism este responsabil pentru calitatea turului, cu excepția cazului în care contractul prevede altfel.
Schema tipică a unei agenții de turism
Când decideți să deschideți o agenție de turism, trebuie să înțelegeți cum funcționează:
- Un agent de turism existent caută operatori de încredere cu care încheie un contract pentru cooperare ulterioară.
- Un agent de turism studiaza pana la cel mai mic detaliu ofertele operatorului de turism si incepe sa caute clienti.
- Dacă se găsește unul, agentul de turism încheie un acord cu acesta și depune o cerere de rezervare a serviciilor la operator.
- Operatorul de turism acceptă cererea și, care trebuie plătită ulterior.
- După aceasta, primit de agentul de turism bani gheata minus comisionul stabilit (de regulă, este de 10-15%) sunt transferați în contul operatorului de turism.
- Operatorul de turism transferă totul Documente necesare agent, care ulterior furnizează turistului toate informațiile.
- După finalizarea tranzacției, agenția transmite raportul operatorului, care întocmește o factură pentru aceasta.
Notă: dacă clientul refuză călătoria după plată, atunci vei fi obligat să plătești operatorului o amendă. Acest „capcan” trebuie luat în considerare dacă doriți să deschideți o agenție de turism conform acestei scheme.
Situația de pe piața turistică din Rusia
A deschide o agenție de turism și a nu analiza această industrie este extrem de nesăbuit. Orice afacere ar trebui să înceapă prin a studia situația pieței, descoperindu-i punctele forte și punctele slabe.
Piața turistică din Rusia nu încetează să se dezvolte. Chiar și în orașele mici poți găsi agenții de turism care își oferă serviciile. Ei sunt adesea abordați de cei care doresc să călătorească în străinătate pentru impresii.
În prezent însă, sub influența multor factori (cursuri de schimb, situație instabilă într-o serie de țări străine etc.), turismul intern a început să fie solicitat. Și acest lucru nu este surprinzător, pentru că țara noastră este renumită pentru multe locuri frumoase, care atrag și turiști străini.
Prin urmare, atunci când vă decideți să deschideți o agenție de turism, căutați operatori care se ocupă de astfel de tururi.
De asemenea, este de remarcat faptul că în 2017 situația de pe piața turismului s-a îmbunătățit semnificativ față de cei doi ani anteriori. Și apropo, turiștii ruși au început să prefere țările mai exotice decât Europa. Prin urmare, deschiderea unei agenții de turism este acum destul de profitabilă datorită dezvoltării acestei zone.
O atenție deosebită este acordată vânzărilor online. În zilele noastre, oamenii cumpără din ce în ce mai mult de pe Internet, așa că crearea propriului site cu posibilitatea de rezervare și plată online este obligatorie.
În ceea ce privește punctele forte ale afacerii, totul va depinde doar de calitatea și organizarea muncii tale.
Prin urmare, atunci când decideți să deschideți o agenție de turism, trebuie să pariați pe:
- furnizarea unei game largi de servicii;
- angajați competenți care se concentrează nu numai pe numărul de tururi vândute, ci și pe un serviciu de calitate pentru clienți;
- cooperarea cu tour-operatori dovediți și cunoscuți.
Deschiderea unei agenții de turism presupune riscuri care trebuie luate în considerare:
- Sezonalitate - se întâmplă ca, în cea mai mare parte, oamenilor le place să călătorească în străinătate vara și de Anul Nou.
- Concurență ridicată - afaceri de călătorie este o nișă destul de plină pe piață apar în mod constant jucători noi care pot oferi clienților ceva nou și de mai bună calitate.
- Lipsa de stabilitate- modificările cursului de schimb, situația politică și economică din țară, inflația afectează activitatea agențiilor de turism, deoarece ca urmare a acestor factori puterea de cumpărare a clienților poate scădea.
Incapacitatea de a prezice cu acuratețe rezultatele performanței- chiar și cu un studiu și o analiză detaliată a vânzărilor de tururi, este imposibil să se calculeze cu exactitate profitul așteptat.
Din acest motiv, trebuie să vă concentrați pe publicitate pentru a atrage cât mai mulți clienți.
Instrucțiuni pas cu pas despre cum să deschideți o agenție de turism
Când răspundeți la întrebarea cum să deschideți o agenție de turism, trebuie să înțelegeți că principalele cheltuieli vor merge pentru amenajarea unui birou, crearea unui site web și, bineînțeles, promovarea.
Procesul de deschidere a unei afaceri „turistice” va consta în următoarele etape:
Etapă | 1 lună | 2 luni | 3 luni | 4 luni |
---|---|---|---|---|
Alegerea numelui unei agenții de turism | + | |||
Înregistrarea afacerii | + | |||
Caută spații și amenajarea acestuia | + | + | ||
Căutați operatori | + | |||
Crearea site-ului web | + | |||
Recrutare | + | |||
Publicitate | + | |||
Pornirea unei afaceri | + |
Cu o muncă bine coordonată și bine organizată, puteți deschide o agenție de turism în 3-4 luni.
Pasul 1. Alegerea unui nume pentru agenția de turism și înregistrarea afacerii
Deci, ați analizat piața, v-ați evaluat capacitățile și sunteți sigur că această afacere este pentru dvs. Acum trebuie să începem actiuni concrete. Iar primul pas este pentru agenția ta de turism. Ar trebui să fie simplu, dar memorabil și, de asemenea, să evoce asocieri cu relaxarea.
Puteți veni singur cu un nume sonor, sau puteți apela la serviciile specialiștilor.
După aceasta, puteți începe înregistrarea. Puteți deschide o agenție de turism ca antreprenor individual sau persoană juridică. Totul depinde de ambițiile tale, așa că dacă planurile tale includ extinderea afacerii și crearea unei rețele întregi, sau vrei să începi o afacere cu un partener, atunci alege LLC.
Când depuneți o cerere de înregistrare, nu uitați să indicați codul OKVED. Dar amintiți-vă că clasificarea este în continuă schimbare. Începând cu 2017, pentru afacerile din turism arată astfel:
În ceea ce privește sistemul de impozitare, conform legii „Cu privire la fundamentele activităților turistice din Federația Rusă” este permisă utilizarea sistemului fiscal simplificat: „Venituri” 6% sau „Venituri-cheltuieli” 6-15%.
Pasul 2. Găsirea și amenajarea spațiilor pentru o agenție de turism
Un loc bine ales este moment cheie despre cum să deschizi o agenție de turism. Dacă intenționați să vă începeți afacerea în oras mic, apoi fă-o doar în centru.
Într-un oraș mare, alegerea spațiilor este mai extinsă:
- locuri aglomerate;
- zone rezidențiale în care concurenții nu operează încă.
Camera în sine nu ar trebui să fie mare, 25-35 mp este suficient. Dar, în același timp, trebuie să fie atent echipat cu mobilier, echipamente de birou și obiecte decorative.
Costurile aproximative pentru reparații și amenajarea spațiilor vor arăta astfel:
Nume | Cantitate, buc. | preț, freacă. | Cost total, frecare. |
---|---|---|---|
Total: | - | - | 147.000 de ruble. |
Masa muncitorului | 2 | 4 000 | 8 000 |
Scaune | 4 | 1 000 | 1 000 |
Canapea pentru clienti | 1 | 10 000 | 10 000 |
Raft | 1 | 10 000 | 10 000 |
Laptop-uri | 2 | 30 000 | 60 000 |
MFP | 1 | 15 000 | 15 000 |
Ceainic electric | 1 | 1 000 | 1 000 |
Modem | 1 | 2 000 | 2 000 |
Linie telefonica | 2 | 15 000 | 30 000 |
Internet | 1 | 3 000 | 3 000 |
Articole de decor | 1 | 2 000 | 2 000 |
alte cheltuieli | - | - | 5 000 |
Pasul 3. Căutați operatori de turism pentru cooperare
Următorul pas în modul de deschidere a unei agenții de turism este căutarea operatorilor. Acest pas trebuie abordat cu toată responsabilitatea, deoarece dacă apar neconcordanțe, clientul va rămâne nemulțumit de munca ta.
Deci, atunci când alegeți operatori, acordați atenție următorilor factori:
- timpul petrecut pe piață;
- recunoaştere;
- mărimea comisionului;
- termenii de cooperare.
Cei mai populari touroperatori din Rusia:
Pasul 4. Recrutarea personalului pentru deschiderea unei agenții de turism
Succesul unei afaceri depinde de calitatea muncii personalului. Și pentru început, poți angaja doar doi manageri de vânzări, care vor primi un salariu și un procent din numărul de tranzacții finalizate.
Responsabilitățile acestor specialiști ar trebui să includă:
- selectia si consultarea clientilor;
- monitorizarea tururilor atractive și a prețurilor acestora;
- incheierea de oferte cu turistii;
- rezervarea de excursii și înregistrarea acestora la un tour operator;
- ține pasul cu noile evoluții din industria turismului.
Dacă decideți să deschideți o agenție de turism, atunci la început, luați frâiele în propriile mâini. La începutul lucrării, acest lucru va fi corect și adecvat, deoarece veți putea controla pe deplin procesul și veți putea identifica instantaneu erorile în lucru.
Este posibil ca funcții precum contabil, administrator de sistem și curățenie să nu facă parte din personalul permanent. Pentru asta poți.
Pasul 5. Promovare si publicitate pentru deschiderea unei agentii de turism
Nu poți să deschizi o agenție de turism și să aștepți clienții...
Nimeni nu va ști despre serviciile tale decât dacă te prezinți. Și trebuie să vă angajați în promovare activă în mod continuu, mai ales dacă doriți să atrageți turiști nu numai în sezonul de vară și de Anul Nou.
Puteți utiliza instrumente de publicitate precum:
- semn la intrare;
- împărțirea pliante pe stradă;
- publicitate în publicațiile locale;
- publicitate radio;
- publicitate pe rețelele sociale ale orașului și pe internet.
Dar cea mai buna publicitate este reputația și calitatea serviciilor dvs. Și dacă sunt la cel mai bun grad, atunci cuvântul în gură va începe să funcționeze în câteva luni de la munca ta.
Cât costă să deschizi o agenție de turism?
Și acum am ajuns la punctul culminant al răspunsului la întrebarea cum să deschizi o agenție de turism - componenta financiară.
Deci, investițiile de capital vor consta din următoarele elemente de cheltuieli:
Element de cheltuială | Cantitate, frecați. |
---|---|
Total: | 425.000 de ruble. |
Înregistrarea afacerii | 25 000 |
Plata pentru prima luna de chirie | 20 000 |
Renovare interioară | 50 000 |
Echipamentul camerei | 147 000 |
Dezvoltarea site-ului | 30 000 |
Salarizare pentru prima lună de muncă | 40 000 |
externalizarea | 40 000 |
Cheltuieli de publicitate | 60 000 |
alte cheltuieli | 13 000 |
Dar deschiderea unei agenții de turism nu este totul. Trebuie să investești constant bani în el.
Prin urmare, aproximativ cheltuieli lunare a deschide o agenție de turism va arăta astfel:
Calculul profitabilității afacerii și al perioadei de rambursare a investițiilor într-o agenție de turism
Având în mână costurile aproximative pentru deschiderea unei agenții de turism și întreținerea acesteia, poți prezice nivelul de profitabilitate al afacerii.
Agențiile de succes cu doi manageri pot încheia până la 300 de tranzacții pe lună. Dar cel mai adesea astfel de indicatori sunt tipici pentru o afacere care este deja stabilită pe piață.
Ne vom imagina că costul mediu al unui tur vândut este de 28.000 de ruble (luăm în considerare cursul de schimb curent al dolarului). Comisionul pentru tranzacție este de 10%. Și pentru ca veniturile să depășească cheltuielile, trebuie să faceți cel puțin 70 de tranzacții pe lună (2-3 tranzacții pe zi):
70 * 28.000 * 10% = 196.000 rub. (cu cheltuieli de 175.000 de ruble)
Și cu acest progres, profitul va fi jalnic:
196.000 - 175.000 = 21.000 de ruble.
Profit după impozitare:
21.000 - 3.150 = 17.850 de ruble.
Dar să presupunem că astfel de indicatori vor fi doar în primele 3-4 luni în timp ce vă faceți cunoscut. Și în curând îi vei aduce la 120-140 de tranzacții pe lună.
Atunci venitul dumneavoastră proiectat cu aceleași cheltuieli va fi:
130 * 28.000 * 10% = 364.000 rub.
Cu o astfel de muncă, profitul va fi: 160.650 RUB
Pe baza astfel calcule financiare, putem presupune că investiția în demararea unei afaceri se va amortiza în 8-10 luni.
Accentul principal este cum să deschizi o agenție de turism, trebuie să faci publicitate și, bineînțeles, să cooperezi doar cu operatori de încredere. De asemenea, nu neglijați motivația specialiștilor. Creați recompense pentru o muncă bine făcută. Cel mai simplu lucru este să plătești un procent din vânzările de tur.
Cum să deschizi o agenție de turism de la zero?
De la idee la primul profit - într-un videoclip:
Afacerea turistică în sine evoluează constant, așa că asigurați-vă că urmăriți cele mai recente evoluții din acest domeniu și vă dedicați pe deplin afacerii, iar succesul nu va întârzia să apară.
Articol util? Nu rata cele noi!
Introduceți adresa dvs. de e-mail și primiți articole noi pe e-mail
Crearea unei agenții de turism presupune furnizarea indivizii servicii de călătorie. Este împărțit în două tipuri: servicii care sunt furnizate sub forma unui pachet de tur sau sunt selectate individual. În articol vom analiza cum să deschideți o agenție de turism de la zero, ce documente sunt necesare, care este rambursarea și rentabilitatea. Să începem cu avantajele și dezavantajele afacerii.
Avantajele și dezavantajele deschiderii unei agenții de turism
Să enumeram principalele dificultăți și avantaje pe care le poți întâlni în această afacere.
Înregistrarea unei agenții de turism: documente
Înregistrarea unei agenții de turism constă din trei părți:
- Înregistrarea unei persoane juridice.
- Înregistrarea licenței turistice.
- Obținerea unui certificat de conformitate.
Pentru a vă înregistra la autoritățile fiscale, selectați codul principal de activitate (OKVED) - 63.30 Activități ale agențiilor de turism(grupul cuprinde: activitățile operatorilor de turism, activitățile agenților de turism, activitățile ghizilor turistici).
Forma de organizare a afacerii | Beneficiile utilizării | Acte pentru inregistrare |
IP ( antreprenor individual) | Obișnuit pentru a deschide o mică agenție de turism |
|
OOO ( Societate cu răspundere limitată) | LLC este mai profitabilă pentru atragerea de finanțare/împrumuturi suplimentare, parteneri și extindere. Acest lucru este obligatoriu și dacă vă înregistrați ca operator de turism. |
În lege capitalul autorizat LLC nu poate fi mai mică de 10.000 de ruble! |
Datorită responsabilității mai mari, un tour-operator poate înregistra doar un SRL, în timp ce unei agenții de turism i se oferă posibilitatea de a alege între un SRL și un antreprenor individual.
În majoritatea cazurilor se alege forma legala- OOO. Acest lucru se explică prin antreprenori individualiîn industria turismului, clienții nu au mare încredere, așa că preferă SRL-urile. Activitati de agentie de turism se încadrează în sistemul simplificat de impozitare (STS). În acest caz, cota de impozitare se calculează în unul din două moduri:
- Impozitul este definit ca 6% din venit.
- Se ia în calcul diferența dintre venituri și cheltuieli, din care se iau 15% la plățile impozitului ( metoda este de preferat dacă costurile sunt mari).
Când deschideți o agenție de turism, nu este nevoie să obțineți o licență. În 2007, licențierea industriei turismului a încetat. Acum antreprenorul decide în mod voluntar dacă obține sau nu licență. Dacă aveți fonduri disponibile, atunci achiziționarea unei licențe va fi un factor pozitiv în afacerea dvs., deoarece acest document are un efect pozitiv asupra creșterii gradului de încredere din partea clienților.
Obținerea unei licențe (opțional)
Sa luam in considerare următorul punct— obținerea unei licențe în conformitate cu Lege federala„Despre licențiere specii individuale activități”, care prevede licențierea activităților de touroperator și agenție de turism. Licența este eliberată de Departamentul de Turism al Ministerului Dezvoltării Economice din Rusia ( comitetele regionale de turism pot elibera licențe numai pentru activitățile agențiilor de turism).
Licența se eliberează pe o perioadă de 5 ani
Lista documentelor pentru obținerea licenței de agenție de turism
Următoarele copii și/sau documente legalizate sunt furnizate Departamentului de Turism al Ministerului Dezvoltării Economice din Rusia:
- Inventarul tuturor documentelor în două exemplare.
- Un document care confirmă plata taxei de licență.
- Afirmație.
- Card de inregistrare.
- O copie a certificatului de înregistrare de stat a întreprinderii.
- O copie a certificatului de înregistrare a solicitantului de licență la organul fiscal.
- Copii acte constitutive reglementarea activităților unei persoane juridice.
- O copie a nivelului de personal al agenției, certificată prin sigiliul și semnătura șefului organizației.
- O copie a carnetului de muncă și diploma corespunzătoare a șefului organizației.
- Copii evidențele de muncă sau diplome relevante care confirmă că 30% (pentru operatori de turism) sau 20% (pentru agenții de turism) din angajați (conform masa de personal) au studii superioare, studii medii de specialitate sau educatie suplimentara in domeniul turismului, sau experienta de munca in turism de minim 5 ani (pentru touroperatori) sau minim 3 ani (pentru agentii de turism).
- Certificat de informare despre obiectele și spațiile utilizate pentru desfășurarea tipului de activitate licențiat.
Costul plății pentru luarea în considerare a unei cereri este de 300 de ruble, formularul de licență costă 1000 de ruble. Plata se face după ce solicitantul primește o scrisoare de decizie pozitivă privind eliberarea licenței de funcționare.
Cerințe pentru obținerea licenței de tour operator și agent de turism
Pentru a obține o licență pentru activitățile de tour operator trebuie:
- Organizația are cel puțin 7 angajați, în timp ce 30% dintre angajați trebuie să aibă studii superioare, medii de specialitate sau suplimentare în domeniul turismului, sau experiență de muncă în domeniul turismului de cel puțin 5 ani.
Pentru a obține o licență de agenție de turism aveți nevoie de:
- prezența unui agent de turism cel puțin 20% din salariați (conform tabloului de personal) cu studii superioare, medii de specialitate sau suplimentare în domeniul turismului sau experiență de muncă în domeniul turismului de minim 3 ani.
- Șeful unei agenții de turism trebuie să aibă studii superioare, medii de specialitate sau suplimentare, iar experiența de muncă în domeniul turismului trebuie să fie de minim 3 ani.
Cum să deschizi o agenție de turism de la zero. Lectia 1
Urmăriți prima lecție despre deschiderea unei agenții de turism de la Alena Ulitskaya, unde vorbește despre deschiderea propriei agenții de turism de la zero și despre ce este o afacere în turism. Și se acordă o atenție deosebită creării produs turistic.
Produs turistic
Deschiderea unei agenții de turism de la zero nu este o procedură ușoară, deoarece necesită resurse administrative și cunoștințe de bază în domeniul turismului. Înainte de a dezvolta acest segment de piață, specificul acestuia trebuie clar definit. Agenția de deschidere va oferi tururi individuale și pachete separat sau le va combina.
Un pachet tur este un set de servicii specifice care includ asigurare, cazare sau excursii. Un astfel de produs este ușor de vândut deoarece ține cont de raportul optim servicii de turism care sunt populare. „Ambalatorii” sunt cei care sunt capabili să reducă riscurile din cauza posibilelor nemulțumiri ale clienților și să economisească timp.
Operatorii de turism creează pachete turistice care variază în conținut. Astfel, unele includ o listă minimă de servicii, care predetermina costul lor scăzut, în timp ce altele se remarcă prin luxul lor unic. Această condiție face ca astfel de excursii să fie populare printre clienți.
Tururile individuale sunt compilate în funcție de dorințele și preferințele clientului. Unele agenții aleg să se specializeze doar în lucru individual cu clienți VIP. Agentia medie de turism de acest tip nu are un numar foarte mare de clienti, deoarece functioneaza pe baza unor principii diferite.
Profiturile crescute din tururile individuale rezultă din deservirea clienților cu diferite nivel inalt solvabilitate. Prin urmare, oferiți-le o gamă mai scumpă de servicii, permițând operatorului de turism să extragă mai multe venituri.
Cum funcționează o agenție de turism?
La baza muncii unei agenții de turism se află serviciile intermediare care leagă clientul și operatorul de turism. Venitul se generează prin primirea de comisioane pentru vânzarea unui produs turistic. Responsabilitățile operatorului de turism includ organizarea directă a serviciilor. Acestea includ rezolvarea problemelor legate de interacțiunea cu hoteluri, ambasade și companii de asigurări.
Datoria agenției de turism este să se asigure că documentele pentru vize sunt completate corespunzător. Operatorii de turism au cerințe individuale pentru pregătirea unor astfel de documente, așa că agenția le respectă cu strictețe. De asemenea, agenția de turism emite un pachet de documente primite de la operatorul de turism:
- asigurare medicala;
- voucher pentru cazare la hotel;
- bilete de călătorie;
- un memoriu cu informații despre țara pe care o vizitați.
Agentia transfera cu promptitudine bani catre operatorul de turism pentru tururile oferite si monitorizeaza rezervarea corecta a serviciilor alese de turisti. În cazul în care un client refuză un tur rezervat în avans, el este supus penalităților specificate în contract.
Deschiderea unei agenții de turism: alegerea unui tour operator
După înregistrarea unei agenții de turism, următorul pas este încheierea de contracte cu operatorii de turism. În această etapă, veți avea nevoie de ceva efort și de responsabilitate sporită. Piața de astăzi pentru furnizarea de servicii turistice se caracterizează prin diversitate și o selecție uriașă de operatori de turism.
Începătorii din industria turismului aleg să coopereze cu companii care oferă preturi mici. În același timp, ei nu se gândesc la consecințele probabile asociate cu munca necinstită a unor astfel de companii care se angajează în dumpingul prețurilor. Ca urmare, clienții se vor trezi stricat, de exemplu, din cauza neprimirii integrale a serviciilor rezervate.
Un touroperator nesigur încearcă prin orice mijloace să mențină profitul, astfel încât să nu fiți informat despre apariția unor situații critice. Pentru a evita acest lucru, acordați atenție următoarelor puncte în activitatea unui operator de turism:
- perioada de lucru pe piata serviciilor turistice;
- sprijin financiar;
- prioritatea domeniilor de activitate.
În plus, este de preferat să cooperezi cu operatorii care au o reprezentanță în orașul tău. Această circumstanță va simplifica munca cu documente, deoarece le veți putea depune nu la biroul principal al companiei, ci la reprezentanță, ceea ce este foarte convenabil.
Cooperare directă cu operatorul de turism
În munca ta, stabilește relații de afaceri nu cu operatorul de turism, ci cu intermediarul. Există o mulțime de companii care acționează ca intermediari pe piață. Sunt agenții de turism care se oferă să încheie un contract de subagent care acordă dreptul de a aranja și de a vinde servicii de călătorie.
O astfel de cooperare are unele avantaje. Astfel, suma comisionului este mai mare în comparație cu remunerația pe care turoperatorul este gata să o ofere. Creșterea comisionului operatorului este legată de numărul de clienți atrași. Intermediarul este capabil să ofere imediat o recompensă mare, care nu depinde de numărul de tururi rezervate.
Un aspect pozitiv este că tranzacțiile cu documente se efectuează direct la biroul intermediarului. Dacă agenția dumneavoastră de turism cooperează cu un operator de turism al cărui sediu este situat într-un alt oraș, atunci vor fi suportate anumite costuri bănești pentru trimiterea documentelor. Această problemă nu există atunci când lucrați cu o companie intermediară, deoarece documentația incorectă presupune ca intermediarul însuși să contacteze operatorul pentru a rezolva problemele apărute. Această condiție va economisi costurile de timp ale agenției.
Dacă agenția ta de turism are probleme cu turiștii, atunci rezolvarea acestora printr-un intermediar va deveni problematică. Este mai ușor să găsești o cale de ieșire dintr-o astfel de situație prin contact direct cu furnizorul de servicii de călătorie. Acest punct negativ are un efect nefavorabil asupra cooperării cu ajutorul terților, dar această metodă de interacțiune este populară.
Modalități de rezolvare a problemelor în timpul sezonului de jos
Afacerea turistică este foarte dependentă de anotimpuri, ceea ce determină cererea pentru aceste servicii pe tot parcursul anului. Cea mai populară perioadă a anului este vara, când fluxul de turiști crește de multe ori. Iarna este o perioadă de calm, care devine puțin mai plină de viață sarbatori de revelionși în timpul vacanțelor școlare.
Această parte a anului este cunoscută drept „sezonul de jos” și provoacă unele dificultăți pentru companii de turism depunând eforturi pentru a menține controlul asupra situației. Unele agenții de turism preferă să se asigure în avans. De exemplu, au pus deoparte o anumită sumă de bani în rezervă, deoarece în acest moment o scădere a fluxului de turiști este inevitabilă. Alte companii măresc numărul de angajați în lunile de vară și îi reduc în afara sezonului.
Desigur, dacă nu ai fondurile necesare și nu poți să-ți deschizi o agenție de turism, atunci ai o mare șansă să-ți încerci mâna la turism. Mai mult, indiferent dacă ești un începător sau un manager de turism cu experiență. Acest articol va vorbi despre.
Pe vremea când mi-am deschis agenția de turism, aveam un concurent care lucra de acasă. Avea propria sa bază clienți obișnuiți(istoria este tăcută despre locul în care le-a achiziționat) și a lucrat cu succes cu clienții săi. Când l-am întrebat cum își încheie contractele, mi s-a spus că aproape „iese pe intrare în papuci” și dă contractele turiștilor. Cu toate acestea, a reușit totuși să intercepteze câțiva clienți.
Dar totuși, trebuia să-și deschidă un antreprenor individual, să încheie acorduri cu o listă numeroasă de tour-operatori, să plătească impozite și contribuții la pensie, să țină conturi etc. Și toate acestea necesită, după cum înțelegeți, resurse suplimentare - timp și bani. Ai nevoie de această birocrație? O altă opțiune este să lucrezi „sub masă”, așa cum fac unii. Pe care NU ți-l recomand cu insistență (sunt multe motive serioase pentru asta, unul dintre ele este articolul „evaziune fiscală”, dar acesta nu este nici măcar cel mai rău). Dar am o ofertă mult mai bună, mai simplă, mai profitabilă pentru tine și asta este.
Cum să deschizi o agenție de turism acasă
De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism acasă? Totul este foarte simplu - aveți nevoie de un computer, un telefon, o imprimantă și o conexiune la internet.
Din fericire pentru noi, astăzi a apărut un serviciu unic, care a fost aprobat de președintele nostru V.V. Și acum în domeniul serviciilor turistice și al consilierii juridice, poți fi angajat oficial. Se vor face contribuții pentru tine Fond de pensie, plătiți taxe și, în orice moment, vă puteți obține un certificat 2NDFL.
Ce fel de serviciu este acesta oricum?
Vorbesc despre un serviciu precum workle (link către resursă https://www.workle.ru). După înregistrare, vi se va oferi o scurtă prezentare în care vă vor spune cum să lucrați la locul de muncă.
Daca ai deja experienta in turism, super! Aceasta înseamnă că aveți deja propria bază de clienți. Apoi puteți câștiga un comision bun din tururile pe care le vindeți. Și va fi mai mult decât îți oferă ei la agenția de turism (aproximativ 8%). Daca nu ai experienta in turism, atunci nu dispera! Workle v-a acoperit și a creat materiale și cursuri gratuite pentru a vă ajuta să stăpâniți rapid acest meșteșug. Iar pentru a-ți testa cunoștințele, ți se vor da teste speciale, după care nu te vei mai îndoi de cunoștințele tale și vei putea începe să exersezi.
Mai mult, vei avea Carieră. Cu cât vinzi mai multe tururi, cu atât comisionul tău va deveni mai mare. În plus, workle are propriul sistem de recompensare a utilizatorilor și bonusuri pentru „cel mai bun utilizator”. Gândiți-vă doar câte avantaje obțineți de la un astfel de serviciu:
- nu ai acte, nu trebuie să „reconciliezi debit cu credit”, toată lumea o face pentru tine;
- ești angajat oficial, se fac plăți către fondul de pensii și impozite pentru tine, poți primi un certificat 2NDFL (de exemplu, pentru un împrumut sau viză);
- nu depinzi de nimeni, lucrezi pentru tine si in acelasi timp nu ai nevoie sa mergi dimineata la munca, poti lucra unde vrei sau unde iti convine;
- nu trebuie să vă închiriați biroul și să plătiți angajații pentru muncă, acest lucru vă reduce semnificativ costurile;
- primești un comision mai mare decât lucrând pentru o agenție;
- ai o creștere în carieră, datorită căreia îți mărești veniturile, nu trebuie să fii ruda cuiva, să-ți măgulești șeful etc., totul depinde doar de tine;
- nu aveți niciun risc, nu vă riscați fondurile și proprietatea (în cazul unui antreprenor individual);
- ai ocazia sa-ti imbunatatesti abilitatile datorita cursurilor pe care le vei gasi la serviciu;
- nu trebuie să-ți îndeplinești planul de vânzări, câștigi și muncești atât cât ai nevoie;
- puteti folosi acest serviciu ca venit suplimentar, etc.
Și multe alte avantaje pe care le poți obține lucrând în sistemul workle. În plus, îți voi oferi mai multe consultații pe Skype care te vor ajuta: să negociezi corect, să atragi turiști de pe internet și multe alte instrumente utile care te vor face bun manager asupra turismului. Voi face toate acestea complet gratuit dacă vă alăturați echipei mele la locul de muncă.
Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic pe link https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 si inregistreaza-te pe site. După înregistrare, trebuie să scrieți la info@site și să indicați în subiectul „M-am alăturat echipei dvs. la workle” și să scrieți numele dvs. de utilizator Skype. După verificare, îți voi trimite o invitație Skype și vom discuta despre o oră convenabilă pentru tine.
Sper că ți-am răspuns la întrebare cum să deschizi o agenție de turism acasă.
Va doresc o zi buna si vanzari mari!