Ești proprietarul unei afaceri sau al unei companii și nu știi cum să rezolvi o problemă? Ai nevoie de o privire nouă asupra problemei sau de ajutorul unui specialist? Nu este nevoie să angajați o grămadă de angajați noi - puteți contacta doar agenția de consultanță corespunzătoare, specializată în problema dvs. specifică.
Consultanta este un tip de activitate care vizeaza efectuarea de consultatii specifice pentru managementul companiilor aplicate. În cele mai multe cazuri, aceste consultări sunt legate de probleme comerciale și de optimizare a producției/proceselor. Cel mai adesea, astfel de servicii sunt furnizate în activități de expertiză, tehnologice, financiare și juridice.
Consultanța vă va ajuta afacerea în multe situații
De ce este profitabil să contactați astfel de companii? Pentru că nu trebuie să cauți specialistul potrivit, să-l angajezi, să plătești taxe și să te organizezi la locul de muncă- primiți doar răspunsuri la întrebările dvs. de la experți reali cu experiență vastă în astfel de lucrări.
Scopul principal al acestor firme este de a ajuta companiile în gestionarea procesului de producție și management. Modul de atingere a acestui obiectiv este îmbunătățirea calității managementului prin luarea anumitor decizii, eliminarea „legăturilor slabe” etc.
Cum să-l înțelegi
Să ne uităm la termenul de consultanță - ce este în cuvinte simple de ce este profitabil și unde să cauți un serviciu similar. Acest fenomen presupune furnizarea de servicii de consultanță de către specialiști terți. Specialiștii acționează ca persoane independente - nu trebuie să le înregistrați la întreprindere, pur și simplu încheiați un contract adecvat pentru furnizarea de servicii. O explicație și mai simplă a consultanței este primirea de recomandări care vizează îmbunătățirea conducerii afacerilor.
Consultațiile se dau cu un motiv, dar după studierea problemelor existente și a analizelor. De obicei, experții iau în considerare posibilitatea de a dezvolta o întreprindere sau de a o reorganiza pentru a crește profiturile și eficiența muncii, dar totul depinde de natura problemei dumneavoastră.
Consultanta este simpla si metoda eficienta solutie la problema
Când să contactați un specialist
Acum că știi ce face firma de consultanta, să analizăm întrebarea - în ce cazuri merită să o atragem. Situațiile pot fi complet diferite. De obicei, un consultant este adus pentru o nouă privire asupra unei probleme existente sau ca o legătură între diferite unități/departamente/sucursale. Un specialist este, de asemenea, destul de des implicat în cazurile în care conducerea și conducerea nu au o opinie comună cu privire la o anumită problemă și este nevoie de asistență calificată din partea unei terțe părți.
Citeste si: Produsul național brut este: conceptul de indicator
Sunt aduși consultanți pentru a revizui structura companiei, pentru a efectua reorganizarea în mod corespunzător, pentru a genera idei de dezvoltare sau pentru a asista în situatii dificile. Foarte des, o privire proaspătă expertă asupra problemei din exterior vă permite să găsiți cea mai eficientă soluție.
Cele mai comune servicii
După ce ne-am ocupat de ce sunt serviciile de consultanță și când sunt utilizate, să ne uităm la principalele activități ale acestor firme. Vom evidenția doar speciile cheie, dar de fapt sunt mult mai multe:
- Oferirea de consultanta in afaceri.
- Oferirea de consiliere cu privire la recrutare.
- Consultanta avocat.
- Consultații educaționale.
Să le privim mai detaliat.
Există multe tipuri de consultanță
Făcînd afaceri
Asistența comercială este foarte populară atât pentru firmele mici, cât și pentru corporații. Consultațiile în sfera afacerilor pot fi atât o singură dată, cât și permanente. Experții studiază problema existentă, efectuează o analiză detaliată a acesteia și emit mai multe soluții. De obicei, aceștia controlează și procesul de implementare a propunerilor lor, dar aceasta nu este o condiție prealabilă.
Consultanta in afaceri include si asistenta pentru investitii. Consultanții ajută la rezolvarea problemelor legate de atragerea de împrumuturi și investiții, cu reevaluarea activelor și distribuirea acestora. De asemenea, asistenții de investiții vă pot recomanda companii sau proiecte promițătoare în care puteți investi finanțe pentru a le multiplica - sunt angajați în tot ceea ce are cumva legătură cu finanțe și afaceri.
Recrutare
Recrutarea este o altă ramură destul de interesantă a dezvoltării serviciilor de consultanță. Nu multe companii își pot permite un departament de resurse umane cu drepturi depline, cu recrutori dedicați. Prin urmare, apelează la astfel de organizații. Ce este consultanta HR? El selectează specialiști diverse specialități, desfășoară întâlniri și interviuri cu aceștia, teste de conformitate cu postul deținut și își creează propria bază de date a candidaților. Apoi companiile care doresc să găsească angajați apelează la astfel de firme și oferă cele mai interesante opțiuni. De asemenea, agențiile de recrutare pot lucra la comandă, mai degrabă decât să colecteze baze de date - primesc „caracteristicile / cerințele tehnice” ale specialiștilor necesari și selectează candidații. Acest lucru îi permite șefului companiei/departamentului să nu piardă timpul cu numeroase interviuri, ci să se întâlnească doar cu oameni de încredere. Este de remarcat faptul că servicii de consultanță poate apărea nu numai în etapa de căutare, ci și atunci când lucrați cu angajații existenți. Specialistii din aceste companii pot organiza procesul de instruire si perfectionare, pot conduce traininguri, cursuri crestere personala etc.
Firma de consultanta va conduce pentru dvs. selectia si pregatirea personalului
Servicii juridice
O firmă de consultanță juridică este o opțiune excelentă pentru cei care nu doresc să adauge un avocat în personalul lor, deoarece acesta este necesar doar ocazional sau dacă munca unui specialist competent este foarte costisitoare. Pur și simplu aplicați la o astfel de organizație, expuneți esența problemei și vi se oferă modalități de a o rezolva legal. Acest serviciu poate fi furnizat o singură dată sau în mod continuu. De exemplu, trebuie să vă apărați periodic interesele în instanță, dar frecvența unor astfel de contestații poate fi diferită. Încheiați un acord cu compania și aceasta vă oferă servicii după cum este necesar.
De regulă, problemele apar în timpul creșterii intensive sau, dimpotrivă, stagnării organizației, o schimbare a pieței și, de regulă, sunt însoțite de emoții violente, mai ales când vine vorba de reduceri de personal. În astfel de perioade, proprietarii companiei și/sau conducătorii acesteia au nevoie de un „medic” care ar putea, rămânând în afara organizației și a intereselor sale interne, private, să evalueze imparțial starea actuală a companiei și să pună în evidență cauzele crizei. Un adevărat medic „uman”, de fapt, îndeplinește aceleași funcții și, teoretic, ar trebui să indice și cauzele bolii, și nu doar să trateze consecințele acestor cauze.
Firma este un organism viu și tratamentul acestuia, ca și tratamentul unei persoane, nu poate fi de încredere persoanelor care nu au pregătirea adecvată și practică reală de muncă.
Cel mai adesea, orice tip de servicii de consultanță începe cu o evaluare a stării actuale a lucrurilor din companie, o înțelegere a esenței proceselor care au loc în aceasta și familiarizarea cu problemele existente și cu opiniile tuturor părților interesate asupra acesteia. Înțelegerea faptului că toate părțile din procesul de afaceri (proprietari de companii, manageri, angajați, creditori, debitori, administrație locală etc.) au propriile interese, adesea conflictuale, este cheia succesului în depășirea unei crize.
Deci, serviciile de consultanță sunt o analiză detaliată a situației în afacerile unei întreprinderi sau a unei firme, dezvoltarea de recomandări eficiente pentru corectarea acțiune ulterioară pentru a îmbunătăți eficiența financiară și managerială a companiei. Servicii de consultanță vă permit să priviți din lateral situația întreprinderii și să o evaluați mai echilibrat și obiectiv, ceea ce în cele din urmă face posibilă dezvoltarea unor măsuri eficiente, deschide noi oportunități.
Principalele tipuri de servicii de consultanță
Servicii de consultanta contabila presupun suport de informare și consultanță pentru activitățile de contabilitate, care este cerut de toate întreprinderile, analiza financiară și economică externă și internă a activităților organizației, evaluarea afacerilor, optimizarea fluxului de documente. De asemenea, consultanții ajută la înființarea, întreținerea sau, dacă este necesar, restabilirea contabilității companiei, dezvoltarea unei metodologii de întreținere a acesteia și remedierea tuturor evoluțiilor într-o formă automatizată în programe 1C.
Servicii de consultanta fiscala permit companiei să desfășoare activitățile companiei, ținând cont de cerințele legislației privind impozitele și taxele, să prevină sau să elimine în timp util încălcările legate de calcularea incorectă, plata cu întârziere a impozitelor. Consultanta fiscala include si planificarea si optimizarea politicii fiscale a organizatiei, protectie judiciaraîn litigiile fiscale sfaturi practice pentru eliminarea consecințelor negative ale încălcărilor identificate, elaborarea de proiecte de construire a sistemului de impozitare al organizației și pregătirea unui sistem de măsuri de management care vizează crearea unui sistem permanent de planificare fiscală.
Servicii de consultanta juridica rezolva problemele actuale si evita aparitia altora noi. În condițiile modificării frecvente a legislației ruse, monitorizarea constantă și răspunsul în timp util la schimbări permit nu numai economisirea de bani, ci și construirea corectă a unei strategii de dezvoltare ulterioară. Pe lângă suportul juridic informațional, consultanții oferă asistență în înregistrarea de noi și vânzarea companiilor existente, optimizarea politicii contractuale a întreprinderii și elaborarea documentelor interne ale organizațiilor. Compania noastră este pregătită să ofere asistență juridică organizațiilor și persoanelor fizice
Ajutor de consultanta in management identificați punctele slabe în desfășurarea afacerilor, ajustați cursul de dezvoltare în timp și direcționați activitatea companiei în direcția corectă. În procesul de consultare se determină necesitatea reformării structurii întreprinderii, se determină motivele întârzierii sau stagnării și se formulează obiectivele reformelor anticriză. Consultanța în management permite companiilor de succes să rezolve sarcini mai mari și să atingă noi niveluri de dezvoltare prin dezvoltarea de planuri de afaceri pentru investiții și proiecte comercialeși organizarea sistemului actual de planificare financiară și economică.
Cele mai comune tipuri de servicii de consultanță sunt:
- Consultanta financiara este un set de servicii pentru o companie, datorita carora se construieste un sistem eficient si de incredere management financiar. Aceasta include și evaluarea
- Consultanta in management este un ansamblu de servicii oferite managerilor de top din domeniul planificarii strategice, precum si celor care lucreaza in domeniile financiar, economic, investitional etc. management, care ajută la optimizarea și creșterea eficienței companiei.
Ce așteaptă consumatorii de la o companie de consultanță?
O companie de consultanță, potrivit majorității consumatorilor, ar trebui să ofere clienților următoarele servicii:
1. Cercetare de piata.
2. Dezvoltare pe baza rezultatelor studiului de opțiuni pentru dezvoltarea strategică a companiei, o comparație a punctelor tari și punctelor slabe ale opțiunilor prezentate.
3. Calculul sumei investițiilor necesare dezvoltării companiei, căutarea investitorilor
4. Implementarea strategiilor elaborate 5. Dezvoltarea sistemelor informatice corporative
6. Compararea capacităților tehnice ale diferitelor produse
7. Efectuarea unei examinări a proiectelor oferite clientului de către o terță parte
8. Consultanta juridica si financiara, audit.
9. Reinginerirea proceselor de afaceri
Daca doriti sa folositi pachetul de servicii de consultanta al companiei noastre - va rugam sa ne contactati folosind datele de contact. Sunați-ne, vă vom ajuta!
Dificultățile din orice organizație pot începe în momentul stagnării sau, dimpotrivă, cu creșterea intensă, dezvoltarea de noi piețe, extinderea activităților. În astfel de momente, compania are nevoie de un „medic” care să rămână în afara organizației și să nu urmărească interese personale, care să-și evalueze imparțial activitățile, să evidențieze punctele problematice și să ofere cele mai bune opțiuni pentru rezolvarea lor.
Servicii de consultanță - ce este?
De regulă, orice tip de consultanță începe cu o analiză profundă a stării actuale, înțelegerea esenței problemelor și studierea opiniilor managerilor și angajaților companiei cu privire la soluția lor. Cheia succesului este conștientizarea faptului că toate părțile din procesul de afaceri (managerii, muncitorii obișnuiți, proprietarii de afaceri, autoritățile locale, creditorii și debitorii) au propriile interese, care de multe ori nu coincid.
Serviciile de consultanță sunt acțiuni de evaluare, corectare structura organizationala pentru a scoate compania din criză, căutați noi parteneri sau surse de finanțare. Multe întreprinderi folosesc servicii de consultanță nu numai atunci când apar dificultăți, ci și atunci când este necesar să accelereze ritmul de dezvoltare, să optimizeze costurile și să schimbe activitățile personalului. Sunt relevante pentru cei care nu știu. De asemenea, la astfel de servicii apelează politicienii de imagine care comandă evaluare independentă iar rezultatele sunt publicate în mass-media.
Majoritatea agențiilor de consultanță își asumă muncă independentă și independentă și oferă soluție gata sau dezvoltarea unui concept de management împreună cu clientul. Algoritmul pentru furnizarea de consultanță începe cu diagnosticarea companiei, studierea zonelor cu probleme și aflarea motivelor. După aceea, sunt pregătite soluții pentru a depăși dificultățile. Proiectul se încheie cu o analiză a eficacității soluției, calculul indicatorilor economici.
Tipuri de servicii de consultanta
Serviciile de consultanță sunt clasificate în două moduri - în funcție de subiectul consultării (general, de producție și financiar) și de metodă (formare, proces și expert). În practică, există o clasificare mai generalizată.
Administrare
Consultanta administrativa include punerea in ordine a documentelor, asistenta in inregistrarea unei companii, organizarea muncii de birou, prezentare disciplina muncii, management de birou.
Management financiar
Acest tip se bazează pe rezolvarea problemelor financiare - schimbarea strategiei de management, căutarea surselor de investiții, minimizarea costurilor, analizarea, optimizarea fluxurilor de numerar. Acest tip include, de asemenea, acordarea de asistență pentru impozitare, creșterea veniturilor, contabilitate, managementul activelor monetare.
managementul resurselor umane
Managementul resurselor umane este managementul personalului. Acest tip de consultanță include selecția personalului adecvat, educație, formare, dezvoltarea valorilor corporative ale organizației și crearea unui program care să motiveze angajații să-și facă treaba eficient.
Analiza pieței
Acest segment include studiul ofertei și cererii în nișa aleasă, nivelul concurenței, modificarea produsului propus și cercetarea pieței. Rezultatul activității este politica de prețuri, modernizarea produselor etc. Scopul acestui tip de consultanță este creșterea vânzărilor prin optimizarea funcționării companiei la toate nivelurile: vânzări, logistică, prețuri, campanie publicitara, service post-vânzare. Unele companii din domeniul unei astfel de proceduri găsesc noi piețe pentru produsele lor sau își extind gama.
Productie
Acest tip include soluționarea problemelor economice, de inginerie, de management, este responsabil pentru dezvoltarea tehnicii și harta tehnologica. Consultanta in productie se bazeaza pe analiza produselor si a metodelor de productie, planificarea proceselor pentru volume ulterioare, accelerarea ciclului de productie si ingineria industriala.
Consultanta de specialitate
Această categorie include servicii care nu sunt enumerate mai sus. Acestea sunt managementul comunicațiilor, structura mediului, logistică și consultanță în sectorul public.
Agenție de consultanță - ce este?
Schimbările constante și importante pe piața de consum, dezvoltarea tehnologică, fluctuațiile cererii în rândul clienților obligă orice companie (indiferent de domeniul de activitate) să revizuiască constant strategia de dezvoltare și mecanismele de realizare a obiectivelor. Pentru a „ține pasul cu vremurile”, nu există întotdeauna suficiente resurse interne pentru o dezvoltare rapidă și un răspuns în timp util la schimbări. În astfel de cazuri, se obișnuiește să se atragă specialiști cu înaltă calificare din altă organizație.
O agenție de consultanță este o companie care consultă manageri, vânzători, producători, cumpărători pe o gamă largă de probleme de economie, contabilitate, finanțe, managementul personalului, activitatea economică externă etc.
Astfel de agenții pot oferi o gamă largă de servicii sau pot fi foarte specializate, ajută la înregistrare. Pentru munca ta organizatii de consultanta percepe o anumită taxă (în funcție de gama de servicii, politica de prețuri a companiei, regiune). Nu toți managerii vor fi de acord să cheltuiască active monetare pentru a plăti pentru consultanță. Dar, după cum arată practica, activitatea unui specialist „în afara organizației” face posibilă revizuirea strategiei de ansamblu și găsirea de noi, mai multe instrumente eficiente rezolvarea problemelor. În consecință, profitul unei astfel de companii crește, iar serviciile de consultanță plătesc pe deplin. Organizația de consultanță cunoaște și poate construi rapid calea de dezvoltare a clientului său.
În ce cazuri este necesar să contactați o agenție de consultanță:
- dacă organizația intenționează să restructureze sistemul, concentrat pe extinderea sau schimbarea fundamentală a gamei sale de activități pentru a se muta în zone mai profitabile;
- să-și afirme pozițiile, să crească competitivitatea, să creeze o imagine pe piața internă sau externă;
- dacă activităţile firmei sunt neprofitabile şi conducerea nu ştie ce măsuri să ia munca eficienta, ameliorând situația din lipsă de experiență.
Cum să alegi o agenție de consultanță?
Dacă în țările avansate și dezvoltate atât marile corporații, cât și firmele mici apelează la serviciile unei agenții de consultanță, în țara noastră managerii abia încep să înțeleagă eficacitatea și relevanța.
Cum să alegi o agenție de consultanță care să efectueze o muncă de calitate? Cerințe primare:
- agentia trebuie sa aiba competentele necesare, experienta si un model dovedit pentru rezolvarea problemelor;
- munca nu ar trebui să depindă de tradițiile și regulile nerostite ale companiei, politicile managerilor;
- toate deciziile și concluziile trebuie să fie obiective și libere;
- agenția de consultanță trebuie să fie externă firmei analizate;
- o astfel de companie ar trebui să se bazeze pe propria experiență de lucru, să acumuleze și să analizeze date și, de asemenea, să aibă un efect de învățare pentru clienții săi.
Pe piața rusă operează o varietate de agenții de consultanță - atât mici, foarte specializate, cât și mari, cu o gamă largă de servicii. Principalii jucători sunt cele mai mari patru agenții care oferă servicii de consultanță și audit (se mai numesc și „Big Four”):
- Deloitte;
- PricewaterhouseCoopers;
- KPMG;
- Ernst & Young.
Contract de prestare servicii de consultanta - proba
După încheierea unui acord cu o agenție de consultanță privind cooperarea, este necesar să se întocmească un acord care să precizeze toate condițiile, obligațiile părților și circumstanțele de forță majoră. De regulă, se folosesc contracte standard.
Sfat: contractul este necesar pentru toate serviciile de consultanta, se incheie in scris. La alcătuirea acestuia, este necesar să se indice clar subiectul, drepturile și obligațiile părților și lista serviciilor. De asemenea, este de dorit să se prescrie în ce secțiuni, în ce măsură ar trebui furnizate servicii de consultanță.
Ca urmare, antreprenorul (agenția) se obligă să furnizeze o listă de servicii conform sarcinii convenite, iar clientul plătește pentru acestea. Dacă, în cursul lucrărilor, va implica și terți, acest lucru ar trebui să fie indicat și în contract. De asemenea, este necesar să se prescrie parametrii în funcție de care va fi evaluată calitatea serviciilor prestate. Este de dorit să se atașeze la contract sarcina tehnica, concept sau program de servicii de consultanță.
este o activitate care vizează desfășurarea de consultări cu șefii diferitelor organizații pentru a clarifica o gamă largă de probleme legate de probleme comerciale și alte aspecte la fel de importante. Printre acestea se numără activități financiare, juridice, tehnologice și de expertiză.
În centrul activităților de consultanță se află dorința de a oferi asistență directă sistem de management. Îmbunătățirea calității managementului este una dintre sarcinile principale care pot fi urmărite în acest sens.
Într-un singur caz, se poate afirma că consultanța este înțeleasă ca acordarea de consultații de către specialiști independenți care nu sunt angajați ai companiei pe anumite probleme.
Descrierea consultanței în cuvinte simple
Consultanță - informații de pe Wikipedia
Componenta analitica a acestei activitati este fundamentarea perspectivelor de posibila dezvoltare a intreprinderii, precum si oportunitatea utilizarii rezervelor stiintifice si tehnice ale firmei.
Alături de aceasta, putem vorbi despre adoptarea unor decizii organizatorice și economice, ajustate pentru un anumit subiect de activitate și probleme relevante pentru client. Companiile specializate in furnizarea de servicii de consultanta pot oferi tipuri diferite Activități.
Atragerea companiilor de consultanta
Există o serie de situații în care o singură companie va avea nevoie de servicii de consultanță.
De exemplu, dacă comunicațiile companiei trebuie să implice un specialist cu experiență care ar putea acționa ca un fel de legătură între departamente și niveluri.
Se poate vorbi și despre o situație în care nu există un consens privind rezolvarea unor probleme de mare importanță. În acest caz, este necesar să se recurgă la implicarea unui terț, care în acest caz va fi complet dezinteresat.
Participarea companiilor de consultanță la activitățile companiei poate fi necesară dacă este necesară obținerea de cunoștințe și experiență specifice, sau pur și simplu dacă este necesară generarea de idei complet noi. O perspectivă exterioară ajută adesea la rezolvarea unei situații care a fost mult timp subiect de controverse pentru rândurile de top operaționale ale companiei.
Consultanța poate fi necesară și pentru a finaliza un anumit proiect. LA acest caz este indicat să vorbim despre cooperare pe termen scurt.
Consultanta in diverse domenii de activitate
Direcțiile de consultanță pot fi diferite. Să le enumerăm pe cele principale.
Consultant de afaceri
Acest domeniu de consultanță este consultanța și asistența în zona de afaceri. Poate fi nu doar sfaturi și recomandări, ci și cooperare pe termen lung.
Adesea asociat cu specia anterioară. Reprezintă consultații care vizează rezolvarea problemelor de utilizare a activelor și a atras investiții terțe.
Acest tip de activitate se concentrează în primul rând pe probleme legate de politica de personal. Ea urmărește obiective precum selecția persoanelor calificate, formarea abilităților manageriale în rândul echipei de management, introducerea unui sistem de formare a personalului și multe altele.
Informații mai detaliate despre acest tip de activitate în articol.
Acest tip are ca scop studierea, evaluarea și rezolvarea problemelor legate de furnizare servicii educaționale celor care au nevoie.
Acestea sunt servicii juridice. Ele implică asistență constantă sau unică în rezolvarea problemelor juridice.
Tipuri de consultanta
Dacă vorbesc despre practica internationala, aici se disting între consultanță de proiect, expert și training.
- Consultanta educationala presupune furnizarea clientului cu anumite informații care pot fi necesare pentru o evaluare obiectivă a situației. În același timp, prelegerile și diversele training-uri nu sunt principalele instrumente de influențare a clientului. Aici este oportun să vorbim și despre îndeplinirea sarcinilor de tip organizatoric și tehnic.
- Consultanta experta presupune o procedură de dezvoltare a diverselor soluții și recomandări de implementare într-o companie care acționează ca client. Etapa preliminară în acest caz este o procedură de diagnosticare obligatorie. Dacă vorbim despre rolul clientului în această situație, atunci se rezumă doar la a oferi consultantului toate informațiile necesare.
- Consultanta in proiect numit și proces. Aici vorbim despre contactul apropiat al consultantului cu personalul. Interacțiunea celor două părți constă în dezvoltarea și implementarea ulterioară a soluțiilor în vederea optimizării tuturor proceselor din companie. sarcina principală, care este urmărită de participanții programului, este atingerea obiectivelor prestabilite.
În orice caz, același obiectiv ar trebui urmărit - îmbunătățirea calității managementului și creșterea eficienței companiei în ansamblu.
Introducere
Sfârșitul anilor 80 și începutul anilor 90 au fost marcate pentru Rusia și țările din prima. Uniunea Sovietică schimbări politice și economice semnificative. Miezul acestor schimbări a fost dorința de a crea baze sociale democratice și tranziția la o economie de piață. De la începutul anilor 1990, Rusia a fost capabilă să aprecieze beneficiile unui stil de viață democratic și ale unei economii de piață sub formă de bunuri și servicii internaționale disponibile gratuit, o presă liberă, o întreprindere privată și așa mai departe.
Cu toate acestea, aceste schimbări, alături de avantaje evidente, au adus în viața Rusiei o serie de probleme semnificative care însoțesc perioada de tranziție a oricărui stat. Printre aceste probleme se numără inflația și hiperinflația, o scădere a producției, o criză politică și financiară, șomajul și așa mai departe. Cauzele fundamentale ale acestor probleme au fost în mare parte lipsa de experiență în economie de piata, precum și o lipsă aproape totală de cunoștințe în domeniul evaluării și managementului proceselor de piață.
Una dintre caracteristicile esențiale afaceri moderne este că, odată cu dezvoltarea noilor tehnologii (inclusiv informația) și creșterea concurenței, rolul consumatorului s-a schimbat semnificativ. Concurența dintre producători a dus la fragmentarea pieței de masă în nișe relativ mici, unde consumatorul își dictează condițiile producătorilor, și nu invers. Drept urmare, producătorul este nevoit să se adapteze în mod constant atât la noile tehnologii, cât și la cerințele în continuă schimbare ale clienților săi.
În plus, acum în viața economică mondială (și Rusia nu face excepție) există o tranziție către un nou model de afaceri, a cărui esență este că, în multe domenii ale industriei, accentul s-a schimbat semnificativ asupra aprovizionării (și, în consecință, cerere) de servicii pentru efectuarea unor lucrări, pentru instruire, consultații, analize și evaluare a pieței, pentru atenția la problemele clienților și calitatea serviciului. noua moda caracterizată prin faptul că ponderea serviciilor pe piaţa cererii şi ofertei va creşte treptat în raport cu ponderea produselor proprii.
Astăzi, așadar, schimbările continue și destul de semnificative în tehnologie, piețe și nevoi ale clienților au devenit obișnuite, iar întreprinderile, în efortul de a rămâne competitive, sunt forțate să regândească continuu strategia și tactica corporativă. Cu toate acestea, în condițiile actuale, firmele, organizațiile etc. uneori nu există suficiente resurse interne pentru un răspuns oportun și adecvat la schimbările în curs.
In aceasta situatie foarte dificila este util ajutorul unui consultant calificat sau al unei firme specializate in furnizarea de servicii de consultanta.
Ce este consultanta?
Definiţia consulting
Gama de probleme rezolvate prin consultanță este foarte largă, în plus, specializarea companiilor care oferă servicii de consultanță poate fi diferită: de la restrânsă, limitată la orice domeniu de servicii de consultanță (de exemplu, audit), până la cea mai largă, acoperind întreaga gamă de servicii în aceste domenii. În consecință, fiecare specialist (sau fiecare firmă) care lucrează în acest domeniu își pune propriul sens conceptului de consultanță și îi conferă o nuanță proprie, determinată de direcția unei anumite companii.
Să încercăm să definim consultanța în cel mai larg sens al cuvântului.
Așadar, Consultanța este un fel de activitate intelectuală, a cărei sarcină principală este să analizeze, să justifice perspectivele de dezvoltare și utilizare a inovațiilor științifice, tehnice, organizaționale și economice, ținând cont de tematica și problemele clienților.
Consultanta rezolva problemele de management, economic, financiar, activitati de investitii ale organizatiilor, planificarea strategica, optimizarea functionarii generale a companiei, desfasurarea afacerilor, cercetarea si prognoza pietelor de vanzari, miscarii preturilor etc. Cu alte cuvinte, consultanta este orice asistenta oferita de consultanti externi in rezolvarea unei anumite probleme.
Scopul principal al consultanței este îmbunătățirea calității managementului, creșterea eficienței companiei în ansamblu și creșterea productivității individuale a fiecărui angajat.
Ce structuri din Rusia beneficiază de servicii de consultanță?
O companie de consultanță care operează pe piața rusă poate furniza servicii următoarelor structuri:
- întreprinderi rusești din sectorul privat și public care produc produse și servicii;
- companii străine care operează pe piața rusă (astfel de companii pot include investitori occidentali care intră în piata ruseascași dezvoltarea afacerilor în țară, implementând instituțiile financiare internaționale tehnologii moderneîn afaceri ruseștiși implementarea proiectelor majore în Rusia, precum și în multe altele);
- Autoritățile controlat de guvernși organizații guvernamentale (adică organisme administrative de toate nivelurile, primării, ministere, departamente, comitete de stat etc.).
Când apelează clienții la o companie de consultanță pentru ajutor?
Potrivit credinței populare, serviciile consultanților externi sunt utilizate în primul rând și în primul rând de acele organizații care se află într-o situație critică. Cu toate acestea, asistența în situații critice nu este în niciun caz principala funcție a consultanței. În ce cazuri și cine apelează la o companie de consultanță pentru ajutor?
În primul rând, în cazurile în care o întreprindere cu un statut de încredere intenționează să restructureze întregul sistem, asociat fie cu extinderea, fie cu o schimbare a formei de proprietate, fie cu o schimbare radicală a gamei de activități ale întreprinderii și reorientarea acestuia către zone de afaceri mai promițătoare și/sau profitabile.
În al doilea rând, în cazurile în care o întreprindere cu un statut de încredere, pentru a-și afirma poziția pe piață și a crea imaginea necesară în ochii potențialilor parteneri, apelează la serviciile unui consultant (de exemplu, un auditor), efectuează un auditul activităților sale (de exemplu, un audit) și apoi își face publice rezultatele.
Și, în sfârșit, în al treilea rând, în cazurile în care întreprinderea se află într-o situație critică (sau chiar în pragul colapsului) și nu este capabilă să iasă singură din această situație din cauza lipsei de experiență și de resurse interne pentru o soluție adecvată și adecvată. răspuns în timp util la situație. Servicii de consultanta ( firmă de consultanță) în acest caz au caracterul consultanta de criza.
Cerințe pentru o firmă de consultanță
Activitățile unui consultant calificat sau ale unei firme de consultanță serioase care furnizează o gamă largă de servicii trebuie să fie supuse unui număr de cerințe, dintre care principalele sunt următoarele:
- Un consultant (sau o companie de consultanta) trebuie sa aiba o tehnologie dovedita de rezolvare a problemelor si abilitatile necesare in formularea unui diagnostic organizational, planificare strategica, utilizarea sistemelor informatice, precum si a metodelor de analiza si prognoza a situatiei economice, diagnosticarea situatiei generale de productie, stabilirea de contacte (comunicare si avizare) etc.
- Un consultant (sau o companie de consultanta) trebuie sa fie independent de furnizorii de produse si solutii in domeniul ales, de traditii, legi nescrise care predomina in organizatie si politica aparatului de management. Opinia consultantului trebuie să fie liberă și obiectivă.
- Firma de consultanta trebuie sa fie o structura externa organizatiei consultate.
- Consultantul (sau firma de consultanta) este obligat sa asista clientii in utilizarea propriei experiente pentru imbunatatirea continua a activitatilor lor.
- Pentru a acumula, analiza, procesa si valorifica experienta acumulata, un consultant (sau o firma de consultanta) trebuie sa lucreze cu multi clienti.
- Consultantul (sau firma de consultanta) trebuie sa aiba un impact de invatare asupra clientilor.