O echipă profesionistă este cheia succesului oricărei afaceri. Companiile mari adoptă o abordare responsabilă în selectarea personalului. Prin urmare, cererea pentru serviciile agențiilor de recrutare este mare.
Să ne dăm seama cum să deschidem o agenție de recrutare de la zero, ce documente sunt necesare pentru aceasta, unde să găsim angajatori și dacă o astfel de afacere este profitabilă.
O agenție de recrutare este o legătură între un angajat și un angajator. Agentiile sunt:
- Oferim servicii cu ciclu complet atât angajatorilor, cât și persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă
- Ciclurile cu fracțiune de normă funcționează numai pentru cei care caută sau oferă de lucru
- Cele foarte specializate te ajută să găsești un angajat sau să obții un loc de muncă într-un anumit domeniu - de exemplu, în IT
Ce servicii oferă agenția de recrutare clienților:
- Prelucrează un număr mare de aplicații. Pentru unele posturi vacante, angajatorii primesc o mulțime de răspunsuri. Nu toate companiile au resursele necesare pentru a le revizui
- Găsește specialiști rari. Nu veți putea găsi un astfel de angajat pe baza unei reclame, dar probabil că într-o bază de date mare a agenției de recrutare veți putea găsi unul.
- Efectuează traininguri și cursuri de perfecționare. Cererea pentru astfel de servicii crește în fiecare an. Angajatorii vor să-i facă pe angajați nu numai mai inteligenți, ci și mai fericiți.
- Ajută persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă să-și găsească un loc de muncă. Ofițerii de personal competenți pot face o „bomboană” din CV-ul oricărui solicitant pentru un post vacant și îl pot pregăti pentru un interviu
Agențiile de recrutare cu experiență pot organiza toate cele de mai sus rapid și eficient.
Este profitabil să deschizi o agenție de recrutare?
Costurile înființării unei agenții de personal de la zero depind de segmentul de piață pe care îl vizați.
Deci, pentru o agenție de recrutare online este suficient:
- Calculator
- Telefon
- Internet
- Site propriu
- Acces la site-uri specializate
Dacă intenționați să efectuați interviuri complete și să vă întâlniți cu angajatorii, va trebui, de asemenea, să închiriați un birou.
În plus, noua afacere va avea nevoie de fonduri pentru a plăti angajații și a o promova.
Să presupunem că vă decideți să deschideți o agenție de recrutare cu servicii complete în Sankt Petersburg. Vei avea nevoie:
- Închiriez o cameră - 80.000 ₽ pe lună, plata pentru prima și ultima lună de chirie se plătește imediat
- Calculatoare și mobilier - 200.000 ₽
- Telefon și internet - 1.000 ₽
- Acces la site-uri specializate - de la 60.000 ₽ pe lună
- Crearea propriului site web - de la 50.000 ₽
Pune deoparte alte 100.000 de ruble pentru reparații.
Total: pentru a deschide o agenție de recrutare aveți nevoie de aproximativ 491.000 de ruble.
Va fi posibilă „recuperarea” costurilor pe cheltuiala clienților. Astfel, comisionul agențiilor de recrutare reputate poate ajunge până la 25% din fondul de salarii anual al specialistului angajat. Cu procese de afaceri bine organizate, o agenție de recrutare se plătește singură în primul an de funcționare.
Deschiderea unei agenții de recrutare de la zero pas cu pas
La deschiderea unei agenții de recrutare, un antreprenor trebuie să treacă prin mai multe etape:
- Înregistrați-vă la biroul fiscal ca antreprenor individual sau SRL
- Este mai bine să închiriați o cameră cu o suprafață de cel puțin 20-30 m², într-un loc cu trafic intens și parcare
- Cumpărați echipamente și mobilier
- Plătiți pentru accesul la site-uri de internet specializate
- Creează-ți propriul site web
- Angajeaza personal - persoane cu studii de specialitate, experienta, incredere in sine
În plus, pentru a funcționa, o agenție de recrutare va avea nevoie de un pachet de documente interne - mai multe tipuri de raportare și contracte.
Documentele de bază ale unei agenții de recrutare:
- Acord pentru prestarea serviciilor de selecție a personalului. Acesta trebuie să specifice toți termenii de interacțiune dintre agenție și client, inclusiv problemele de confidențialitate
- Cerere de selecție. În acesta, clientul specifică cerințele pentru candidat și condițiile de lucru
- Chestionar solicitant. Obligatoriu dacă solicitantul nu are un CV
- Formulare de raportare a recrutorului. Este necesar să reglementați activitatea managerilor de resurse umane care lucrează în agenția dvs
- Raportarea managementului - privind posturile vacante, finante (pierderi si profituri), costuri de publicitate etc.
- Contractul de munca si Descrierea postului manager de recrutare
- Concluzie pe baza rezultatelor interviului - să raportezi clientului despre fiecare candidat: ți-a plăcut/disa plăcut solicitantul și de ce?
- CV standard - astfel încât toate CV-urile pe care le trimiteți clientului să fie formatate în stil corporativ agentia ta
Când toate formalitățile au fost îndeplinite, începeți să căutați primii clienți.
Unde poate căuta o agenție de recrutare angajatori?
Pentru ca oamenii să știe despre tine, trebuie să știi derulează o campanie publicitară. Anunțați-vă pe toate resursele de internet populare din oraș, comandați mai multe bannere, faceți cărți de vizită pentru a le lăsa cu potențiali clienți.
fi atent la organizații deschise recent. Noile companii pot avea nevoie de serviciile unei agenții de recrutare.
Întâlnește-te cu mine. Vizitează totul evenimente de specialitateși să stabilească contacte între recrutorii companiei. Unele dintre ele vă pot aduce mai mult de un client.
Studiază piața. Compune lista organizațiilor cu care vrei să colaborezi. Faceți unul individual pentru fiecare Ofertă comercială. Apoi aranjați o întâlnire cu șefii organizațiilor și încercați să vă stabiliți cu partea cea mai bună. Lasă o impresie bună despre tine și mai devreme sau mai târziu un client va veni la tine.
Deschiderea unei agenții de recrutare este o idee grozavă pentru o afacere mică. Fiți activi și construiți în mod competent procesele de afaceri - atunci succesul nu vă va face să așteptați.
Versatilitatea vieții moderne stimulează o persoană să atingă un anumit nivel social. Folosind cele mai recente realizări ale progresului, devine posibil să îmbunătățim semnificativ confortul existenței, să aducem mai multe culori strălucitoare în viața de zi cu zi și să diversificați timpul liber, să câștigați sens nouși propriul tău stil de viață.
Din păcate, succesul de astăzi este asociat cu o securitate materială suficientă. În căutarea construirii unei cariere și a îmbogățirii, nu mai este suficient timp și energie pentru a rezolva problemele cotidiene, a crește copiii sau a organiza o gospodărie.
Prin urmare, angajarea asistenților la domiciliu câștigă rapid popularitate. Industria serviciilor pentru personalul casnic câștigă în mod justificat avânt în dezvoltare.
Agentie de cautare profesionala si selectie de personal pentru familie si locuinta este afaceri grozave idee. Cererea pentru aceste servicii se datorează valorii lor principale - economisirea timpului personal al clientului, o abordare profesională a îmbunătățirii locuinței și o întreținere impecabilă.
CE TREBUIE SĂ ÎNCEPEȚI SĂ CONDUCEȚI O AFACERI?
Activitatea de succes a unei agenții de recrutare a personalului casnic nu depinde deloc de numărul de locuitori ai unei anumite localități. Lipsa unor astfel de servicii poate fi urmărită în toate straturile societății, iar căutarea clientului „tău” depinde doar de organizarea corectă a afacerii.
Justificarea ideii de a dezvolta o afacere care furnizează servicii de personal intern.
Ultima moda societate modernă să demonstreze că un număr mare de familii apelează la serviciile guvernantelor, menajerelor, bonelor, șoferilor și altor asistenți. Acești specialiști ajută oamenii care sunt prea ocupați activitate profesională, în rezolvarea problemelor cotidiene.
O agenție specializată axată pe căutarea și selectarea personalului domestic necesar ajută la satisfacerea nevoii clientului de specialiști calificați.
Principiul de bază al funcționării agenției, într-un sens, copiază munca unei agenții standard de ocupare a forței de muncă:
– căutarea și selecția specialiștilor solicitați;
– extinderea constantă a propriei baze de date cu solicitanți de locuri de muncă;
– atragerea potentialilor clienti prin popularizarea serviciilor oferite.
Mai simplu spus, se creează o anumită bază de date despre profesioniștii care își oferă serviciile. Pe de altă parte sunt clienții care doresc să apeleze la serviciile unui specialist.
Într-un astfel de caz, agenția se prezintă ca un fel de verigă de legătură, desfășurând muncă bidirecțională, urmărind în același timp satisfacerea maximă a intereselor solicitanților și potențialilor angajatori. Clienții plătesc agenției pentru serviciile de furnizare a personalului necesar, iar solicitanții plătesc pentru serviciul de angajare la livrare.
Astfel, reputația și onorariile agenției care furnizează servicii de personal intern depind direct de abordare responsabilă agenți să-și îndeplinească sarcinile și pot avea un aspect foarte impresionant.
Înregistrarea unei agenții de recrutare a personalului domestic.
Afacerea propusă este un tip de afacere activitate antreprenorială. Pentru a începe să lucreze oficial pe piața serviciilor, este necesară înregistrarea obligatorie a unei afaceri în conformitate cu normele și regulile de drept stabilite.
Pentru a legaliza o agenție de selecție a personalului casnic, cea mai simplă și suficientă modalitate este de a întocmi documentele unui antreprenor individual - antreprenor individual. Avantajul acestei forme de înregistrare este o formă simplificată de depunere a documentelor, absența unui capital autorizat obligatoriu, documentele statutare nu sunt elaborate și nu este necesară o adresă legală.
Următoarele pot beneficia de procedura de înregistrare pentru un antreprenor individual:
- – cetățeni capabili ai Federației Ruse care au împlinit vârsta de 18 ani la momentul depunerii documentelor;
- – minori, dacă există o hotărâre judecătorească sau de tutelă privind capacitatea juridică, permisiunea părinților (tutorilor), precum și a celor care au încheiat o uniune matrimonială;
- – apatrizii și resortisanții altor state, la prezentarea unui document care îl identifică pe titular cu o marcă de ședere temporară sau cu un permis de ședere eliberat.
Înainte de a depune documentele pentru înregistrarea de stat a întreprinzătorilor individuali, se recomandă să se decidă asupra viitorului sistem de impozitare, coduri OKVED și să se înregistreze la centrul local de ocupare a forței de muncă.
Acesta din urmă este necesar pentru compensarea ulterioară a tuturor costurilor materiale pe care le va presupune procedura de înregistrare a unui antreprenor individual (taxe de stat, servicii notariale, producere de sigilii, ștampile, formulare etc.).
Sunt reglementate regulile de înregistrare de stat Lege federala din 08.08.2001 N 129-FZ „Cu privire la înregistrarea de stat a persoanelor juridice și a întreprinzătorilor individuali”.
Procedura de înregistrare este efectuată oficiu fiscal, care își desfășoară activitatea la locul de reședință permanentă a solicitantului și este ghidată de Regulamentele privind Serviciul Fiscal Federal.
Înregistrarea unui antreprenor individual este un proces simplu, dar minuțios. Este necesar să pregătiți un set obligatoriu de documente:
- Inițiatorul înregistrării întreprinzătorului individual completează o cerere în conformitate cu formularul stabilit P21001 Anexa nr. 18 „Cerere de înregistrare de stat a unei persoane fizice ca antreprenor individual”. Trebuie doar să completați fișa A, a doua parte a cererii (fila B) este completată de un specialist fiscal. Trebuie să fie dantelat, numerotat, iar eticheta „șiret și numerotat...” atașată pe spate și semnată de un notar. Aplicația trebuie să conțină o indicație a codurilor OKVED care clasifică activitățile ulterioare ale antreprenorului. Când completați acest rând al cererii, trebuie să utilizați ediția curentă a colecției relevante. Ulterior, dacă va apărea o astfel de nevoie, vor fi posibile ajustări sau completări la nomenclatorul codurilor.
- Pașaportul în original și fotocopiile paginilor cu numele complet și înregistrarea pe o singură foaie.
- Original cod de identificare cu o fotocopie atașată.
- Chitanța originală care confirmă plata taxei de stat se percepe pentru înregistrarea unui antreprenor individual. Detaliile pentru plata taxei de stat trebuie solicitate de la departamentul competent al serviciului fiscal unde este înregistrat antreprenorul individual.
- Două copii ale cererii de aplicare a sistemului simplificat de impozitare în formularul nr. 26.2-1. Sistemul fiscal simplificat este optim pentru desfășurarea activităților de afaceri care oferă servicii de selecție a personalului casnic.
- În plus, în funcție de tipul de activitate, poate fi necesar un certificat de autorizare a poliției.
- Cetăţenii străini, precum şi apatrizii, trebuie să prezinte documente de identificare care confirmă dreptul de şedere temporară sau un permis de şedere eliberat.
- În plus, minorii trebuie să pregătească o permisiune notarială de la părinții lor (părinți adoptivi, tutori) pentru a desfășura activități comerciale sau o copie a certificatului de căsătorie sau o copie a deciziei autorităților de tutelă și tutelă sau o copie a instanței. decizie de recunoaștere a persoanei înregistrate ca fiind deplin capabilă
De regulă, înregistrarea unui antreprenor individual se efectuează în termen de cinci până la șapte zile lucrătoare. Astăzi, serviciul fiscal funcționează pe principiul așa-numitei „one window” și informează în mod independent fondul de pensii și departamentul de statistică despre un antreprenor individual înregistrat. Prin urmare, în termenul convenit, organelor fiscale li se eliberează:
- Certificat de înregistrare de stat a unei persoane fizice ca antreprenor individual (OGRNIP).
- Extras dintr-un singur registrul de stat antreprenori individuali (USRIP).
- Notificarea inregistrarii intreprinzatorilor individuali la organul fiscal Formular 2-3-Contabilitate.
- Notificarea inregistrarii intreprinzatorilor individuali in organism teritorial Fondul de pensii al Federației Ruse la locul de reședință.
- Notificarea atribuirii codurilor statistice de la Rosstat.
Respingerea înregistrării unui antreprenor individual poate fi cauzată de furnizarea de informații false, cazier judiciar, faliment cu mai puțin de un an în urmă, prezența unor erori și omisiuni în documentele completate, un set incomplet de documente sau trimiterea documentelor. către autoritatea de înregistrare necorespunzătoare.
Deschiderea unui cont bancar și furnizarea ulterioară a informațiilor despre acesta către serviciul fiscal, achiziționarea unui sigiliu pentru un antreprenor individual și a unei case de marcat nu sunt cerințe obligatorii.
FORMAREA PERSONALULUI AGENȚIEI
Succesul în dezvoltarea oricărei întreprinderi depinde direct de o echipă de specialiști selectată în mod corespunzător. Calificările și potențialul profesional sunt factori fundamentali în selectarea candidaților.
Pentru funcționarea cu drepturi depline a unei agenții angajate în selecția personalului casnic, va fi necesar să se formeze un personal de angajați: un administrator sau un manager de birou, un specialist (manager) în lucrul cu clienții, un specialist (manager) în selecția personalului, un psiholog, un administrator de sistem.
Administrator.
Un administrator bun este un angajat de birou indispensabil. Responsabilitățile sale includ primirea și redirecționarea apelurilor telefonice, coordonarea activității celorlalți angajați, organizarea ordinii în sediul biroului, efectuarea achizițiilor necesare, organizarea locurilor de muncă și alte funcții de conducere.
Un candidat pentru funcția de administrator trebuie să aibă studii superioare, de preferință experiență într-un domeniu similar, cunoștințe despre caracteristicile de funcționare ale echipamentelor de birou și PC-urilor. Un administrator de birou trebuie să aibă următoarele calități personale: ușurință și claritate în prezentarea gândurilor, sociabilitate, aspect plăcut, capacitate de convingere, energie, responsabilitate, acuratețe, abilități organizatorice etc.
Manager Conturi.
Mobilizarea clienților noi și menținerea relațiilor existente determină eficiența agenției în ansamblu. Sarcina de a găsi, atrage și menține clienți revine specialistului în serviciul clienți. Organizarea unei întâlniri, desfășurarea negocierilor, completarea unei cereri de selecție a personalului, încheierea de contracte pentru furnizarea de servicii, formarea unei baze de clienți - aceasta nu este o listă completă a responsabilităților acestui angajat.
Competenta, politete, tact, indemanare comunicare de afaceri, cunoștințele de bază de psihologie și capacitatea de a lua deciziile corecte permit unui manager să atingă un anumit nivel de creștere profesională. Managerul trebuie să aibă educatie inalta specializare în psihologie, marketing sau management.
Specialist Recrutare.
Luarea în considerare a candidaților pentru postul vacant al specialistului specificat trebuie abordată cu o seriozitate deosebită. În acest caz, este pur și simplu necesar să ai abilități practice în industria de recrutare. Angajatului i se va cere să caute în mod competent candidatul dorit, să efectueze un interviu cuprinzător la cel mai înalt nivel și să ocupe cele mai căutate posturi vacante cu candidați.
Specialistul (managerul) în recrutare creează și menține o bază de date constând din informații detaliate despre solicitanții de locuri de muncă. În multe privințe, reputația pozitivă a unei agenții depinde de execuția calificată și serioasă a acesteia responsabilitatile locului de munca specialist responsabil cu selectia personalului de calitate.
Administrator de sistem.
Pentru optimizarea proceselor de lucru, biroul agentiei este in mod necesar dotat cu echipamente informatice si de birou. Pentru întreținerea la timp, reglarea, întreținerea echipamentelor, instalarea diverselor programe și aplicații de birou, creare și suport tehnic bazele existente date, administrarea serverului și multe alte sarcini legate de întreținerea sistemelor informaționale și de comunicații în birou, un membru al personalului, cum ar fi un administrator de sistem, vine în ajutor.
Sarcina sa principală este de a organiza funcționarea neîntreruptă a tuturor computerelor și echipamentelor aferente, asigurând funcționarea în siguranță retelelor de informatii, administrarea sistemelor server.
Psiholog.
În stadiul inițial de dezvoltare a afacerii, această poziție poate rămâne liberă. Sau folosiți munca unică a acestui specialist, dacă este necesar, pentru a efectua antrenamente psihologice pentru echipă, testarea clienților sau solicitanților etc.
În conformitate cu Codul Muncii antreprenor individual La angajarea unui nou angajat, acesta este obligat să încheie un contract de muncă scris. Dacă agenția începe să lucreze, se creează un carnet de muncă.
Dacă există un dosar de angajare emis anterior, se face o înregistrare corespunzătoare despre angajarea angajatului. În acest caz, antreprenorul se înregistrează suplimentar la fond de pensie, autoritățile de asigurări în calitate de angajator și asigurat. Antreprenorul individual plătește contribuțiile necesare la Fondul de asigurări sociale și la Fondul de pensii și plătește și impozite pe venit indivizii, adică angajat.
În plus, angajatorul are dreptul de a aranja o asigurare de sănătate pentru angajați.
LUCRĂ LA IMAGINEA UNUI PROIECT DE AFACERI
O imagine favorabilă este cheia promovării cu succes a unui proiect de afaceri pe piața de bunuri și servicii. Imaginea unei agenții de recrutare a personalului casnic reflectă recunoașterea și încrederea clienților, creează o anumită impresie în cercurile publice și asigură o poziție puternică în competiția acerbă de pe piața furnizării de servicii de recrutare a personalului intern.
Activitățile de creare și îmbunătățire a imaginii companiei sunt un proces de afaceri pe termen lung, scrupulos și care necesită forță de muncă, constând dintr-un mare număr de domenii separate.
Un birou este un instrument de afaceri.
Pentru a organiza munca eficientă a angajaților, a conduce negocieri, a face programări și a îndeplini alte sarcini funcționale ale agenției, aveți nevoie de propriul birou. Impresia vizuală a camerei este reprezentativă. Este benefic să atragi atenția potențiali clienți sau parteneri, un aspect bine gândit al biroului contribuie la activitățile companiei.
Organizarea locului de muncă al fiecărui angajat, cu respectarea regulilor de ergonomie și spațiu personal, ar trebui să asigure posibilitatea unei munci confortabile responsabilități profesionale. Spațiul, iluminarea suficientă a încăperii, amplasarea corectă a echipamentelor de birou și mobilierul necesar îmbunătățesc semnificativ atmosfera generală.
Dar biroul servește nu numai ca loc de muncă pentru angajații agenției, ci și ca „fața” companiei. Prin urmare, amenajarea spațiului ar trebui să fie combinată organic cu direcția principală de activitate. Fiecare vizitator al unei agenții de personal intern ar trebui să simtă o atmosferă confortabilă, să se simtă în largul său și confortabil.
Alternativ, biroul poate fi decorat în stilul unei garsoniere sau al unei camere de zi, completat cu flori proaspete și compoziții, o fântână de interior, un acvariu sau o cușcă pentru păsări. Posibila zonă de așteptare ar trebui să fie compusă dintr-un număr suficient de locuri confortabile de relaxare (canapele, fotolii), o măsuță de cafea cu presă curentă și broșuri care să conțină informații complete despre activitățile și caracteristicile acestei companii.
Atunci când alegeți spațiu de birou, ar trebui să acordați o atenție deosebită aspectului clădirii, nu trebuie să vă ocupați de clădiri neîngrijite, foste fabrici, spitale etc. Localizarea teritorială a agenției nu ar trebui să provoace dificultăți în găsirea și deplasarea.
Numele agenției și sigla companiei.
Validitatea zicalului despre relația dintre numele unei nave și perspectivele sale de navigație a fost confirmată în mod repetat în practică. Cel mai obișnuit produs sub o marcă rezonantă este vândut cu mai mult succes decât analogii săi de calitate superioară, dar „fără nume”.
Alegerea unui nume potrivit pentru agenție va necesita multă muncă și ingeniozitate. În primul rând, trebuie să vă familiarizați cu numele companiilor concurente deja existente în regiune, excluzând posibilele duplicări. Unicitatea și originalitatea numelui te vor ajuta să nu te pierzi în mulțime și vor avea un impact pozitiv asupra perspectivelor de dezvoltare a afacerii tale.
Numele ar trebui să fie concis, dar în același timp să aibă o încărcătură semantică. Numele abstracte și prea scurte sunt greu de perceput și reținut. Dicționarele, vocabularul special și tezaurul vor fi utile pentru a găsi câteva opțiuni originale. Este inacceptabil ca un nume să existe în mod autonom trebuie să evoce anumite asociații care sunt într-un fel legate de tipul de activitate al agenției. În viitor, un nume inventat astăzi poate deveni un brand foarte plătit.
Un nume bun, ca un vin scump, necesită învechire. Nu este nevoie să vă grăbiți să luați o decizie finală după câteva zile, ideile sincer slabe sunt eliminate, lăsând o opțiune cu adevărat utilă. Un nume demn contribuie întotdeauna la prestigiul unei companii.
Cu un logo, lucrurile urmează aproximativ același algoritm - monitorizarea ideilor, asocieri, ușurință de percepție, conținut informațional, schemă de culori. Acest logoul companiei, care în timp este forțat să devină destul de recunoscut, dar să nu-și piardă din relevanță.
Dezvoltarea unui site web personal pentru o agenție.
Datorită progresului tehnologic, o persoană rezolvă multe sarcini de zi cu zi folosind resursele de internet: plata facturilor, achiziționarea de bunuri, programarea la medic etc. Căutarea unui loc de muncă sau a unui serviciu necesar într-un anumit oraș nu face excepție. Prin urmare, a avea un site web va economisi în mod semnificativ timp personal și bani pentru căutări obositoare și atragerea potențialilor clienți și solicitanți.
Site-ul web conține informații complete despre tipurile de servicii oferite, posturi disponibile, principii de cooperare reciproc avantajoasă, garanții, costuri, contacte etc.
O carte de vizită este o prezentare în miniatură a unei afaceri.
În cercurile moderne de afaceri, a avea propria carte de vizită este considerat un semn de formă bună. O carte de vizită bine concepută are un aspect reprezentativ și reflectă pe deplin profilul de afaceri și imaginea proprietarului. Una dintre metode publicitate eficientă– schimbul de cărți de vizită este un ritual special care vizează atragerea de noi clienți și consolidarea relațiilor de afaceri.
Avantajul acestui atribut de stil de afaceri este accesibilitatea și conținutul maxim de informații. Aspectul dezvoltat de specialiști ar trebui să combine în mod elegant numele agenției, logo-ul, sloganul atractiv, scurtă recenzie tip de activitate, contacte.
La carte de vizită nu a fost supraîncărcat vizual, puteți utiliza opțiunea de plasare pe două fețe a informațiilor.
Deja în procesul de funcționare cu drepturi depline a agenției pentru selecția personalului casnic reputatia de afaceri consta in profesionalismul specialistilor implicati si calitatea serviciilor oferite.
Înțelegem că pentru a crea o afacere de succes: „Agenție de avocatură” trebuie să aveți educație specială și experiență. Dar ați putea fi interesat de ghid:
Crearea unei afaceri de succes este importantă, dar obținerea succesului în viața personală este la fel de importantă:
FORMAREA BAZEI DE DATE CLIENȚI
Cercetarea de marketing a nivelului social, a stilului de viață al populației și a pieței de prestare a serviciilor într-o anumită localitate va ajuta la determinarea principalelor domenii de activitate, și anume, cele mai populare servicii și posturi vacante pentru asistenții la domiciliu.
Pentru a dezvolta o afacere, este necesar un program de publicitate la scară largă. Diseminarea informațiilor despre recrutarea candidaților pentru posturile de asistent la domiciliu de către noua agenție în presa scrisă de specialitate și în ziarele regionale gratuite ajută la atragerea potențialilor clienți. În plus, ar trebui să studiați în mod independent ofertele disponibile ale solicitanților de locuri de muncă și cererea de personal necesar.
Angajații agenției analizează CV-urile candidaților, fac programări, efectuează interviuri pentru a verifica calificările și abilitățile profesionale și pentru a verifica acuratețea recomandărilor de la locurile de muncă anterioare.
Astfel, se formează o bază de solicitanți de locuri de muncă. Completarea bazei de date cu un număr suficient de candidați de diferite specialități ne permite să satisfacem la maximum cerințele individuale ale persoanelor care au nevoie de servicii de personal casnic.
Pentru fiecare solicitant, specialiștii agenției înregistrează a în format electronic un card separat care indică:
- – numele complet al solicitantului;
- - vârsta;
- – caracteristici generale date personale;
- – informații despre studii, calificări, cursuri absolvite etc.;
- – date despre experiența de muncă;
- – postul pentru care candideaza;
- – nivelul salariului dorit;
- – posibil program de lucru;
- - contacte;
- - alte.
Este necesar suportul obligatoriu al dosarului personal electronic cu fotocopii documente necesare, recomandari de la locurile anterioare de munca, fotografii color, un certificat de control medical la zi, un certificat de lipsa de cazier judiciar.
Oricine dorește să apeleze la serviciile personalului casnic trebuie să completeze o cerere pentru a selecta specialistul necesar. Aplicația afișează următoarele date:
- - NUMELE COMPLET;
- – zona de reședință;
- - contacte;
- – profilul serviciilor solicitate;
- – cerințe pentru un solicitant de locuri de muncă;
- - gama de sarcini;
- – cerințe pentru efectuarea lucrării;
- – programul de lucru preconizat;
- – eventuala remunerare;
- – termene limită pentru completarea cererii.
Din momentul în care clientul depune o cerere, specialistul HR începe să caute și să selecteze un candidat care corespunde cel mai bine cerințelor clientului. În funcție de complexitatea comenzii și de cerințele prezentate, cererea poate fi procesată de la câteva ore la câteva zile, după care se convine o întâlnire personală între solicitant și angajator.
Întâlnirea are loc în biroul agenției, oamenii se cunosc, clarifică posibile nuanțe și, dacă se atinge interesul reciproc în cooperare, se convine asupra duratei perioadei de probă. După ce clientul își confirmă disponibilitatea de a angaja un subiect de testare, se întocmește un acord tripartit, care descrie toate condițiile de muncă, plata serviciilor, durata contractului, îndatoririle și responsabilitățile părților.
Acordul se intocmeste in trei exemplare - catre angajat, angajator si agentia reprezentata de intreprinzatorul individual.
CE SERVICII PENTRU PERSONALUL GASNIC OFERĂ AGENȚIA?
Poziția activă a agenției de recrutare a personalului casnic urmărește scopul principal de a satisface rapid și eficient dorințele clienților săi. Nu există o bază de date universală a posturilor vacante, aceasta depinde numai de cererea pentru serviciile unui anumit specialist. Cele mai populare rămân:
- – bone;
- – menajere;
- – bucătari;
- - guvernante;
- – grădinari;
- – manageri;
- – șoferi;
- - paznici;
- – asistente medicale;
- - cupluri căsătorite.
Bonă.
Serviciile unei bone profesioniste vizează îngrijirea și educarea cuprinzătoare a copilului. Pe baza dorințelor individuale ale părinților și a vârstei copilului, toate bonele pot fi clasificate:
1. Babysitter. Candidatul trebuie să aibă o educație medicală, abilități de masaj al bebelușului, să cunoască trăsăturile de dezvoltare ale unui nou-născut, regulile de igienă a sugarului, să aibă experiență practică în pregătirea unei alimentații adecvate și sănătoase, ținând cont de starea de sănătate, să aplice metode de dezvoltare fine. abilități motorii, percepția tactilă a obiectelor, organelor vizuale și auzului, efectuați în copilărie exerciții de întărire a mușchilor și articulațiilor. Responsabilitățile bonei includ îngrijirea cuprinzătoare pentru sugar, plimbări regulate, dezvoltarea fizică și psihologică, menținerea curată a camerei și a jucăriilor copiilor și îngrijirea hainelor copiilor.
2. Bonă-educatoare. Lucrează cu copiii de vârstă preșcolară și primară. Are o educație pedagogică (muzicală) sau medicală și o anumită experiență în specialitate. Responsabilitățile profesorului includ dezvoltarea intelectuală și fizică, educația spirituală, asistența în pregătire temele școlare, activități de agrement, îngrijire cuprinzătoare, prim ajutor.
3. Guvernanta. Conceput pentru a avea grijă de copiii cu vârsta între trei și patru ani. Pe lângă îndatoririle îndeplinite de bone, guvernanta se implică în educația copilului, ajută la dezvoltarea personalității acestuia, dezvoltă logica, memoria, cultura vorbirii, simțul gustului, tactul și estetica. La discreția părinților, guvernanta predă limbi străine, ajută la stăpânirea unui instrument muzical, elementele de bază ale coregrafiei și picturii.
Menajera.
Numele vorbește de la sine - asigură ordinea corespunzătoare și curățenia impecabilă a locuinței. Responsabilitățile unei menajere includ curățarea generală a tuturor spațiilor, spălatul vaselor, spălatul rufelor, călcatul, îngrijirea mobilierului, îmbrăcămintei, plantelor de interior, animalelor de companie, conform indicațiilor angajatorului, punerea în ordine a bunurilor personale, achiziționarea materialelor necesare îndeplinirii sarcinilor de serviciu. și îndeplinirea unui număr de alte sarcini minore.
Bucătar.
Nivelul de profesionalism trebuie să fie suficient pentru a oferi familiei o alimentație gustoasă, sănătoasă și echilibrată. Bucătarul cumpără în mod independent alimente, întocmește și coordonează un meniu săptămânal ținând cont de preferințele gustative ale tuturor membrilor familiei, pregătește și servește preparate, controlează calitatea și prospețimea produselor, menține bucătăria curată și organizează banchete.
Grădinar.
Efectuează toate lucrările privind cultivarea plantelor în grădină și grădina de flori, tunderea gazonului, curățarea zonelor deschise, implementarea ideilor pentru amenajarea peisajului, menținerea stării de funcționare a echipamentelor de grădină și monitorizarea funcționalității comunicațiilor.
Conducător auto.
Șoferul personal este responsabil pentru livrarea la timp a mașinii și deplasarea în siguranță a membrilor familiei în oraș și în afara ei. În plus, șoferul diagnostichează personal mașina și monitorizează funcționalitatea tuturor mecanismelor și sistemelor și, dacă este necesar, execută comenzile de afaceri.
Asistent medical.
Serviciile acestui specialist sunt necesare pentru îngrijirea persoanelor în vârstă, invalide sau bolnave. Responsabilitățile includ monitorizarea și informarea angajatorilor cu privire la starea de sănătate, utilizarea în timp util a medicamentelor de către pacient, asistența în procedurile de igienă, însoțirea la plimbări, hrănirea și gătitul, cuartizarea camerei pacientului, ventilarea camerei, curățarea, schimbarea lenjeriei, achiziționarea de medicamente și alimente.
Administrator.
Managerul asigură organizarea întregii game de lucrări casnice, controlează îndeplinirea atribuțiilor altor personal de serviciu și menține raportarea financiară a costurilor menajului.
Cuplu căsătorit.
Unii clienți își exprimă dorința de a angaja un cuplu căsătorit. De obicei, serviciile unui cuplu căsătorit sunt folosite de proprietarii caselor de țară. La volum mare treburile casnice, nu este nevoie să angajați mai mulți străini deodată, care vor petrece ceva timp construind relații interpersonale.
O familie este deja o echipă bine coordonată. Toate responsabilitățile de menaj sunt împărțite în mod convențional în bărbați și femei. ÎN în acest caz, există o distribuție rațională și fără conflicte a treburilor casnice. O femeie face curățenie, călcă, spălă rufe, îngrijește haine și îngrijește animalele de companie.
Bărbatul poartă răspunderea pentru efectuarea unor reparații minore, întreținerea zonei înconjurătoare, amenajarea terenului de grădină etc.
Cerințele pentru personal sunt individuale și variază în funcție de dorințele clientului.
SERVICII SUPLIMENTARE ALE AGENȚIEI
Căutarea și selecția personalului casnic se realizează în principal cu scopul de a stabili relații pe termen lung între clientul serviciilor și executantul direct. Apar clienți care au nevoie de servicii unice, de exemplu: o dădacă pentru seară, un grădinar care tuns copacii, un tâmplar pentru reparații minore etc.
Agenția are capacitatea de a oferi clientului un specialist adecvat de nivel înalt. Plata serviciilor se face în funcție de angajarea totală a specialistului - orele efective de muncă lucrate.
Munca la oră se distinge și de profesioniști ale căror servicii nu sunt necesare zilnic sau pentru o zi de lucru întreagă:
- - coafeză;
- - maseur;
- - antrenor;
- - manichiurista;
- - psiholog;
- – specialist Feng Shui;
- – stilist;
- - tutore și altele.
Sarcina unei agenții de recrutare este de a se asigura că candidații săi își îmbunătățesc abilitățile profesionale. Desfășurarea de formare, cursuri de perfecționare, seminarii educaționale și prelegeri pe cont propriu este posibilă numai cu autorizarea activităților.
Trebuie avut grijă să se stabilească contacte cu instituții care vor oferi oportunități de formare pe bază comercială cu eliberarea ulterioară a unui document justificativ.
REGULI PENTRU OPERAREA SUCCESĂ A AGENȚIEI DE RECRUTARE A PERSONALULUI CASĂ
Atingerea obiectivelor stabilite în domeniul serviciilor pentru furnizarea de servicii de personal intern este asociată cu câștigarea încrederii și recunoașterea activităților agenției de către un public de potențiali clienți.
În primul rând, este necesar să se creeze o atmosferă prietenoasă, confortabilă în echipa agenției. Fiecare specialist trebuie să aibă o înțelegere a specificului muncii prestate de alți angajați și, dacă este necesar, să le înlocuiască la locul de muncă.
Inițiativa personală în munca fiecărui angajat, respectul reciproc și urmărirea unui scop comun întăresc relațiile interpersonale, creând un climat socio-psihologic favorabil.
Prestigiul liderului în echipă este o garanție a prestigiului întregii agenții. Abilitatea de a construi în mod competent procese de lucru și relații într-o echipă se transformă în activități de afaceri de succes care implică personalul casnic.
Realizarea responsabilă și calificată a atribuțiilor fiecărui specialist face posibilă crearea unei bănci de date de înaltă calitate. O abordare holistică a selecției personalului elimină pe cât posibil riscurile de a oferi clientului un angajat fără scrupule.
Agenția garantează pentru fiecare candidat propus. În cazul în care clientul este nemulțumit de calitatea muncii asistentului la domiciliu, agenția se obligă să îl înlocuiască cu un alt specialist cât mai curând posibil sau să compenseze costurile.
Managementul oferă personalului și persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă o formare regulată pentru a îmbunătăți profesionalismul, a îmbunătăți competențele și a dobândi noi oportunități de muncă. Se întâmplă o constantă crestere personala, care contribuie dezvoltare promițătoare agentii.
Agenția funcționează conform principiilor confidențialității și codului de etică. Acest lucru afectează nu numai informațiile primite în birou. Fiecare specialist care lucrează într-o familie se obligă să nu difuzeze informații personale despre angajator, nivelul statutului său social sau fapte din viața sa personală. Relațiile sunt construite pe legile onoarei și moralității.
Cu absenta sistem unificat selectarea specialistului necesar, fiecare cerere este procesată individual, ținând cont de toate cerințele clientului. O abordare individuală îi satisface chiar și pe cel mai mult cerințe ridicate client.
Agenția nu întrerupe sprijinul față de clienți și solicitanți în momentul semnării contractului și al primirii plății pentru serviciile prestate. Lucrările conexe sunt efectuate pe toată perioada reală de prestare a serviciilor. Puteți obține oricând ajutor calificat, sprijin sau sfaturi. Acționând ca o legătură, agenția reprezintă și protejează interesele ambelor părți.
Angajații agenției sunt interesați de furnizarea de servicii de înaltă calitate, deoarece... fiecare client lasă ulterior feedback cu privire la activitatea agenției și scrisori de recomandare pentru personal. Un procent ridicat de recenzii și recomandări pozitive indică o strategie de afaceri aleasă corect.
Știi cum să obții succesul în afaceri datorită experienței antreprenorilor de succes?
Clienții, apelând la o agenție de recrutare a personalului casnic, ne încredințează cele mai valoroase bunuri ale lor: copii, casă, familie. O atitudine conștiincioasă față de responsabilitățile întregii echipe de specialiști, simțul responsabilității personale, definiție corectă motivarea candidaților, verificarea diversă a fiabilității informațiilor și calitățile personale fac posibilă justificarea celui mai înalt grad de încredere a clienților.
Stilul unei agenții de succes este relații deschise, transparente, sincere și puternice cu clienții, o abordare preponderent individuală și oferind mereu servicii de înaltă calitate.
De ce este o agenție de recrutare ca afacere atractivă pentru noii antreprenori? Există două motive principale: investiții mici la început și controlul legal slab asupra activităților agențiilor de recrutare.
Aici vom analiza informații despre cum să deschideți o agenție de recrutare, un plan de afaceri pentru deschiderea acesteia și ce este necesar pentru aceasta.
Cine sunt clienții unor astfel de agenții?
Clienții agențiilor de recrutare sunt companii care, dintr-un motiv sau altul, nu doresc să caute și să selecteze în mod independent angajații.
Astfel de motive pot include:
- Necesitatea de a vă menține propriul personal de manageri de resurse umane.
- Prezența unui număr mare de probleme asociate, cum ar fi revizuirea CV-urilor, comunicarea cu toți candidații care apelează și sosesc, selectarea celor mai buni dintre ei etc.
- Nevoia de investiții suplimentare, deoarece accesul la resurse specializate de internet este adesea plătit.
- Viteză redusă de a găsi angajatul potrivit. În același timp, în agențiile de recrutare mecanismul de lucru este bine stabilit, iar selecția se realizează mai rapid și mai productiv. În plus, firmele de recrutare au o bază de date extinsă de candidați, ceea ce accelerează semnificativ căutarea angajatului potrivit.
Plan de afaceri
Iată un exemplu detaliat gata făcut de plan de afaceri pentru o agenție de recrutare cu toate calculele posibile și imposibile. Nu uitați că toate numerele sunt condiționate, pentru că... în fiecare caz vor fi complet diferite, deoarece variază de la un oraș la altul.
Vă rugăm să rețineți că acest tip de antreprenoriat necesită foarte puține investiții, ceea ce îl face și mai atractiv pentru dvs. În plus, în multe orașe există încă o lipsă a acestora sau un profesionalism scăzut al celor care le au deja, așa că vei avea destulă muncă.
Cum să deschizi o agenție de recrutare
Modul în care funcționează o agenție de recrutare este destul de simplu. Societatea angajatoare depune o cerere de căutare a unui angajat, care precizează cerințele pentru candidat și termenul limită pentru finalizarea comenzii. Agenția de recrutare începe o căutare în baza de date sau, dacă numărul necesar de candidați potriviți nu este disponibil, anunță postul vacant. Candidații care, în opinia directorilor agențiilor de recrutare, îndeplinesc cel mai bine cerințele sunt trimiși la interviu clientului-angajator. Dacă solicitantului i se acordă un loc în companie, se plătește o taxă către agenția de recrutare.
Lista serviciilor agenției de recrutare
Lista standard a serviciilor agenției de recrutare include:
- Căutarea și selecția candidaților pentru post. Prețul emisiunii este de minim 7-9% din venitul anual dacă vorbim de un specialist calificat, și de minim 10-15% pentru un senior manager.
- Întocmirea unui CV de screening. O varianta simpla si ieftina. În esență, este o selecție mecanică a solicitanților dintr-o bază de date în funcție de criterii specificate (sex, vârstă, educație, experiență de muncă etc.). În acest caz, nu sunt luate în considerare nici calitățile personale și nici motivația candidatului.
- Organizarea de traininguri si cursuri de perfectionare. Un serviciu optional pe care agentiile de recrutare il introduc in stadiile ulterioare ale existentei lor.
Tipuri de agenții
Prezența unei concurențe ridicate în domeniu ne obligă să ne specializăm. Ca urmare, agențiile de recrutare sunt împărțite în:
- Recrutare. Taxa pentru astfel de agenții de recrutare este de 10-20% din venitul anual, în funcție de gradul de complexitate al căutării și de urgența acesteia. Vă puteți limita specializarea la furnizarea de servicii angajatorilor într-o anumită zonă de afaceri. De exemplu, lucrați numai cu clienți din sectorul de servicii sau cu manageri de fabrică sau companii străine, etc.
- De specialitate. Ei sunt implicați în selecția lucrătorilor de un anumit profil. Unii caută servitori domestici, alții bucătari, iar alții constructori. Cu toate acestea, șeful unei astfel de agenții de recrutare nu poate face fără cunoștințe speciale în selectarea candidaților.
- Vânătoare de capete(din ing. „head-hunting” - „head hunting”). Acesta este un tip special de agenție de recrutare de elită. Este responsabilitatea lor să atragă specialiştii de cea mai înaltă clasă către compania client, al căror număr este întotdeauna limitat în societate. Pentru a finaliza cu succes sarcina, vânătorii de capete trebuie să recurgă la trucuri inimaginabile, dar o astfel de aplicație închisă înseamnă câteva luni de existență confortabilă.
Locația interviurilor
Ar trebui să fie confortabil pentru solicitant și să inspire încredere agenției de recrutare. Uneori, impresiile generale pozitive despre companie pot rămâne chiar și după o simplă ceașcă de cafea, pe care managerul a oferit-o zâmbind. Și de la accesibilitatea transportului spatiul de birouri depinde direct de traficul acestuia si, in consecinta, de profitabilitate.
Politețea ca calitate profesională
Trebuie să informați solicitantul despre refuz cât mai politicos posibil. Dacă acesta este un bun specialist, cu siguranță alți clienți vor fi interesați de el, așa că este foarte important să păstrați respectul reciproc.
Deschiderea unei afaceri de personal: beneficii
- Investiție inițială scăzută. La început, poți chiar să lucrezi de acasă, dacă ai acces la resurse specializate de internet, precum Superjob.ru și Headhunters.ru, și o cameră pentru realizarea interviurilor. Desigur, publicitatea și a avea propriul site web joacă un rol important.
- Nu este nevoie să obțineți o licență - înregistrarea unui antreprenor individual sau SRL este suficientă.
- Pentru a obține succesul, nu sunt necesare cunoștințe speciale (cu excepția agențiilor de recrutare specializate).
Posibile dificultăți
- Uneori nu sunt respectate termenii contractelor agentie-solicitant si agentie-angajator.
- Angajatorul poate evita rambursarea. De exemplu, luați un angajat propus la probațiune si foc. Și apoi te sun din nou la muncă, dar ocolind agenția de recrutare.
- Candidații nu oferă întotdeauna informații despre ei înșiși informatii adevarate. Și dacă managerii nu recunosc captura la timp, angajatorul are probleme cu angajatul, iar acesta rămâne nemulțumit de munca agenției de recrutare.
- „Smecheria” poate fi chiar angajatorul. Apoi, cererile vor începe să vină din partea candidatului.
Ne-am uitat la întrebarea cum să deschidem o agenție de recrutare. Sperăm că aceste informații vă vor ajuta în această afacere.
La începutul activităților lor, mulți antreprenori încearcă să găsească și să ocupe o nișă profitabilă. Lipsa investițiilor la început te împinge să cauți o idee de afaceri care să îți permită să începi să câștigi bani cu investiții minime.
Ce zici să deschizi o agenție de recrutare de la zero și să reușești în această direcție? Multe întreprinderi sunt nedumerite de căutarea personalului calificat. Acest lucru se datorează faptului că succesul activităților lor și valoarea profitului depind de profesionalismul și abilitățile angajaților. Din acest motiv, serviciile unei agenții de recrutare vor fi mereu la mare căutare.
Ce sunt agențiile de recrutare și de ce sunt necesare?
Dacă un antreprenor decide să creeze o agenție de recrutare și să construiască o afacere de succes în acest domeniu, ar trebui să înțelegeți caracteristicile acesteia în detaliu. În ce scop sunt create astfel de companii și care sunt acestea?
Există mai multe tipuri de agenții de recrutare care selectează angajați pentru organizațiile care au depus cereri adecvate. În plus, solicitanții pot fi trimiși la formare preliminară dacă o astfel de clauză este specificată în acordul dintre angajator și recrutor. Adesea, clienții sunt fabrici și fabrici, întreprinderi private mici și mijlocii, precum și firme de producție de diferite profiluri. Se știe că găsirea unor specialiști buni poate dura mult timp. Din acest motiv, organizațiile apelează la agențiile de recrutare pentru ajutor și impun o serie de cerințe aplicanților, în funcție de care sunt selectați angajații necesari.
Dacă o persoană a decis ferm să lucreze pentru sine și să își organizeze propria agenție de recrutare, ar trebui să cunoască caracteristicile acestui tip de activitate. Ca și în cazul oricărui alt tip de afacere, există argumente pro și contra. Avantajele conducerii unei companii de recrutare includ:
- venit lunar ridicat;
- disponibilitatea unui mic capital de pornire pentru a deschide o agenție;
- rentabilitate rapidă a investiției;
- lipsa dependenței de sezonalitate;
- capacitatea de a crea o bază mare de clienți obișnuiți.
Dacă o întreprindere selectează specialiști cu înaltă calificare pentru un client care îndeplinesc pe deplin cerințele acestuia, se construiesc ulterior parteneriate între ambele organizații. Acest lucru îi face să colaboreze în mod continuu și în condiții reciproc avantajoase. Un antreprenor are posibilitatea de a alege orice format al unei agenții de recrutare și de a se dezvolta în această direcție. În plus, practic nu există obstacole serioase în calea pătrunderii pe piață, așa că, cu o organizare adecvată a activităților, vă puteți ocupa rapid nișa și vă puteți dezvolta cu succes.
În ciuda unei liste atât de bogate de avantaje, această afacere nu este lipsită de dezavantaje. În primul rând, trebuie să înțelegeți că nu orice angajator este pregătit să trimită fonduri proprii să plătească pentru serviciile unor astfel de agenții. În plus, o parte semnificativă a organizațiilor preferă să coopereze cu recrutorii în mod continuu. Din acest motiv, pentru o companie tânără va fi destul de dificil să găsească clienți mari la început până când va câștiga o anumită autoritate. De asemenea, antreprenorii care doresc să-și dezvolte propria agenție de recrutare, producție sau, de exemplu, să deschidă o spălătorie auto cu autoservire, trebuie să-și amintească nivelul ridicat de concurență.
Tipuri de agenții de recrutare
Înainte de a deschide o agenție de recrutare, un antreprenor trebuie să decidă direcția activității sale. Există mai multe tipuri de astfel de organizații, fiecare dintre ele având o specializare specifică:
- Agenții de recrutare clasice. Ele sunt adesea numite și companii de recrutare. Acest format va fi cel mai ușor de stăpânit pentru oamenii de afaceri începători, deoarece cererea pentru serviciile agențiilor de recrutare pentru selecția personalului este destul de mare și nu necesită cunoștințe speciale pentru a începe. Sarcina principală a unor astfel de companii este să caute necesare clienților specialişti cu angajare suplimentară. CA sunt oarecum diferite de alți recrutori în modul în care primesc remunerație pentru munca depusă. În primul caz, banii sunt transferați către organizație pentru fiecare specialist adus în cuantumul salariului său lunar, iar în al doilea, clientul plătește o sumă fixă pentru serviciile prestate. În ciuda unei astfel de diferențe nesemnificative, principiul lor de funcționare este identic. Aceste organizații acționează ca intermediari între solicitanții de locuri de muncă și angajatori. Antreprenorilor li se recomandă să lucreze activ pentru a crea o bază de clienți și oameni de diverse specialități care au nevoie să obțină posturi vacante. Acest lucru vă va permite să achiziționați rapid un bun valoros (personal) și să îl oferiți potențialilor clienți. De exemplu, o întreprindere are mare nevoie de un inginer șef. Dacă KA îi prezintă angajatorului mai mulți candidați din care să aleagă în decurs de 20-30 de minute, acesta din urmă va vedea perspective de cooperare ulterioară cu o companie de recrutare necunoscută.
- Agenții de recrutare de specializare îngustă. Din denumirea acestui tip de companie reiese clar că activitatea lor principală este căutarea lucrătorilor cu profil îngust. De exemplu, acesta ar putea fi personal angajat pentru o casă sau specialiști care deservesc o organizație mare. Clienții pun aproape întotdeauna cerințe mari față de solicitanți. Vor să știe totul despre viitorul angajat: educație, statut social, trăsături de caracter, sănătate, recenzii ale activităților sale etc. Găsirea unor persoane care au o specializare îngustă într-un anumit domeniu prezintă aproape întotdeauna anumite dificultăți, deoarece practic nu există informații despre ei în domeniul public. De asemenea, este destul de dificil să obțineți informații personale de la solicitanți pentru a completa informațiile personale, deoarece nu fiecare persoană va fi de acord să le dezvăluie. Cu toate acestea, după cum se spune: jocul merită lumânarea, pentru că atunci când sunt angajați, solicitanții primesc un salariu ridicat și stabil, iar agenția primește o taxă decentă.
- Agenții Headhunter. Specializarea unor astfel de firme este căutarea de profesioniști într-un anumit domeniu de activitate. De exemplu, aceștia ar putea fi manageri de top pe care organizațiile mari îi doresc să facă parte din personalul lor și ingineri inteligenți sau dezvoltatori de soluții inovatoare. Găsirea unui specialist de înaltă calitate este destul de dificilă. Adesea, organizațiile oferă vânătorilor de capete taxe mari dacă găsesc angajatul potrivit. În cele mai multe cazuri, acest lucru poate fi extrem de dificil de realizat, deoarece specialiștii duri își merită greutatea în aur, iar pentru ei, întreprinderile creează toate condițiile care le permit să existe confortabil. Chiar și salariile mari, bonusurile, pachetele sociale și alte beneficii uneori nu interesează profesioniștii, așa că este foarte dificil să-i ademenești de partea clientului. Aceasta este sarcina principală a vânătorilor de capete.
- Nava spatiala internationala. Acest tip de întreprindere este specializată în furnizarea de servicii de angajare în străinătate persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă. Pentru a organiza o astfel de companie, un antreprenor trebuie să găsească multe companii străine gata să coopereze și să angajeze ruși. La mare cautare sunt utilizate posturile vacante de IT, ingineri și lucrători medicali care au propriile lucrări științifice sau tehnologii.
Important: Companiile internaționale au dreptul de a furniza servicii de recrutare numai dacă au licențe corespunzătoare. Este extrem de dificil să obții angajatori străini ca parteneri de afaceri. Antreprenorii care doresc să-și încerce mâna pe această nișă ar trebui să-și amintească de concurența ridicată și, de asemenea, să creeze o ofertă foarte profitabilă pentru potențialii parteneri.
Să ne uităm la etapele principale.
Înregistrarea afacerii
Un antreprenor începător care dorește să-și creeze propria agenție de recrutare sau, de exemplu, să devină evaluator imobiliar, trebuie să înregistreze afacerea. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați biroul fiscal de la locul dvs. de reședință și să înregistrați o companie la răspundere limitată sau IP. A doua opțiune va fi de preferat pentru o agenție mică: înregistrarea este rapidă, iar taxa de stat este de 800 de ruble.
Înregistrarea unui SRL durează mult mai mult, în plus, este obligatoriu să depuneți suma de 10 mii de ruble sub formă de capital autorizat. Puteți alege UTII sau sistemul de impozitare simplificat ca sistem de impozitare. De asemenea, trebuie să deschideți un cont bancar, care este necesar pentru a primi fonduri și pentru a afișa cheltuielile companiei.
Când înregistrați o agenție, va trebui să indicați codurile OKVED. Pentru a face acest lucru, selectați 74.50.1 „Furnizarea de servicii de recrutare a forței de muncă” sau 74.50.2 „Furnizarea de servicii de selecție de personal”. După finalizarea procedurii de înregistrare și primirea certificatului corespunzător, antreprenorul poate începe să desfășoare activități de afaceri.
Alegerea spațiilor
Biroul agenției de recrutare va avea specialiști care lucrează și va primi și vizitatori. Din acest motiv, este necesar să se creeze condiții confortabile pentru activitățile companiei acolo. Trebuie efectuate reparații și să se asigure funcționarea neîntreruptă a utilităților (electricitate, telefonie, internet, alimentare cu apă). În plus, merită să instalați mobilier de înaltă calitate în interiorul biroului. Nu ar strica să împărțiți camera în mai multe zone:
- recepţie;
- biroul directorului (administratorului);
- locuri pentru interviuri și primirea oaspeților;
- locațiile locurilor de muncă ale personalului;
- baie.
Amplasarea clădirii cu biroul agenției de recrutare este de mare importanță. Opțiunea ideală ar fi să găsești spații în partea centrală a orașului sau cartierul de afaceri al satului. Dacă acest lucru nu este posibil, biroul ar trebui să fie deschis în orice altă locație, dar pentru a atrage clienți va trebui să cheltuiți mai mulți bani pentru publicitate.
Clădirea în care va fi amplasată firma trebuie să fie situată în apropierea unui mare nod de transportși au o parcare. Pentru activitățile unei agenții de recrutare, este suficient să alegeți o cameră cu o suprafață de 50-60 m2. Costul lunar de închiriere variază în limita a 30 de mii de ruble.
Important: Dacă noii antreprenori au idei extraordinare care vor aduce beneficii statului și vor obține profituri bune, se pot adresa organizațiilor educaționale precum incubatoarele de afaceri. Participanților la programele de formare li se oferă asistență în toate etapele formării unei organizații tinere, până la începerea activităților independente.
Achizitie de echipamente
După lucrările de renovare, agenția trebuie să fie dotată cu mobilier și echipamente moderne de birou. Acest lucru va crea condițiile necesare pentru funcționarea întreprinderii. Pentru a echipa o companie mică, veți avea nevoie de:
- laptop (4 buc.) – 150 mii ruble;
- router - 1 mie de ruble;
- telefon fix (4 buc.) – 4 mii de ruble;
- mobilier (rafturi, dulap, mese, scaune) – 20 mii de ruble.
Astfel, costul achiziționării de echipamente și mobilier se va ridica la 175 mii de ruble. De asemenea, va trebui să cumpărați articole de papetărie, hârtie de birou și să lăsați niște bani pentru cheltuielile de călătorie. Total - suma totală a investiției este de 180 de mii de ruble.
Recrutarea personalului
Este necesar să se atragă specialiști în personalul unei agenții de recrutare care va îndeplini anumite funcții. Administratorul companiei trebuie să aibă capacitatea de a negocia cu vizitatorii și clienții. În plus, responsabilitățile sale includ coordonarea activității tuturor specialiștilor. Administratorul ține ordinea în firmă, cumpără Consumabileși este responsabil pentru gestionarea fluxului de lucru.
Managerii de HR trebuie să caute noi clienți de agenție, să comunice cu clienții, să poată încheia contracte și să organizeze întâlniri între solicitanți și conducerea companiei. Recruitorul introduce date în baza de date a clienților și, de asemenea, comunică cu oamenii despre posturile disponibile. El trebuie să fie capabil să explice unei persoane cum să se comporte în timpul unui interviu și să obțină postul vacant dorit, de ce poate fi concediat dintr-un loc de muncă, ce drepturi și responsabilități are solicitantul etc. Psihologul agenției efectuează training-uri pentru colegii săi, discută cu clienții și oferă asistență în situații de muncă.
Personalul unei companii de recrutare poate arăta astfel:
- administrator – 25 mii de ruble;
- manager de recrutare – 20 de mii de ruble;
- Specialist HR – 15 mii de ruble;
- psiholog – 15 mii de ruble.
Total - costul salariilor personalului va fi de 75 de mii de ruble. Într-o agenție mică, funcția de specialist în selecția clienților și manager poate fi combinată de un singur angajat, ceea ce va reduce costurile companiei. Din același motiv, sarcinile unui contabil ar trebui externalizate, ceea ce va dura aproximativ 8 mii de ruble lunar.
Organizarea promotiilor
În primul rând, chiar înainte de a deschide o întreprindere, este necesar să creați un site web pentru cărți de vizită pentru organizație. Acest lucru va permite unui număr mare de oameni să învețe despre activitățile companiei și să promoveze afacerea prin Internet. Pe resursa proprie Merită să includeți informații despre locația agenției, să indicați numerele de contact, adresele de e-mail, să publicați în mod regulat actualizări despre posturile disponibile și să evidențiați avantajele cooperării cu agenția dvs. Promovarea afacerii tale pe rețelele de socializare va da rezultate bune - în grupuri trebuie să postezi constant informații despre posturile vacante, costul serviciilor și, de asemenea, să asiguri o ofertă comercială pentru angajatori.
Sfat: Internetul vă permite să obțineți orice informație în câteva minute (de exemplu, găsiți rapid informații despre băncile care oferă credite cu un istoric de credit prost, informații despre concurenți etc.). Conform statisticilor, 75-80% dintre clienți apelează la agențiile de recrutare care folosesc Rețeaua Globală.
Vorbind despre instrumentele de marketing, ar trebui evidențiate materialele tipărite. Trebuie să contactați designeri care vor dezvolta broșuri și cărți de vizită pentru companie. Publicitatea în mass-media va costa aproximativ 50 de mii de ruble. Aceasta include plasarea de reclame la radio, canalele de televiziune municipale și în presă. Luând în considerare crearea unui site web și promovarea acestuia, costurile de realizare campanie publicitara se va ridica la 67 mii de ruble. În viitor, această sumă va fi redusă la 20 de mii de ruble pentru promovarea agenției.
Plan de afaceri pentru o agenție de recrutare
Pentru a organiza activitatea unei întreprinderi, este necesar să se întocmească un plan de afaceri pentru o agenție de recrutare. Reprezintă calcule care vă permit să aflați valoarea investițiilor unice în proiect, costurile lunare obligatorii și profitabilitatea acestuia. Deci, pentru a deschide o companie, cheltuielile unice vor fi:
- înregistrarea unei întreprinderi - 1 mie de ruble;
- închirierea unui spațiu de birouri - 30 mii de ruble;
- lucrări de reparații, înlocuire de comunicații – 70 de mii de ruble;
- achiziționarea de echipamente și mobilier – 180 mii de ruble;
- campanie de publicitate – 67 mii de ruble;
- salariul personalului - 75 mii de ruble;
- Rezerva companiei este de 10 mii de ruble.
Total - valoarea investiției inițiale va fi de 433 mii de ruble. Acum să calculăm suma cheltuielilor lunare obligatorii, care includ:
- chirie - 30 de mii de ruble;
- desfășurarea unei campanii de publicitate – 20 de mii de ruble;
- impozite – 15 mii de ruble;
- utilități – 15 mii de ruble;
- salariul personalului – 75 de mii de ruble.
Valoarea totală a plăților este de 155 de mii de ruble. După cum arată practica, după 2-3 luni de muncă, o mică agenție de recrutare poate conta pe un profit de aproximativ 120 de mii de ruble. Revenirea investiției este posibilă după doar 6 luni de activitate activă.
Serviciile unei agenții de personal sau de recrutare, așa cum se mai numește, sunt astăzi la mare căutare în rândul diferitelor companii și organizații, iar cererea pentru acestea este în continuă creștere. Se știe că succesul unei companii depinde în proporție de 80% de personalul acesteia, de calificările angajaților și de aptitudinile profesionale ale acestora. Acesta este motivul pentru care managerii apelează la o agenție de recrutare, deoarece uneori pur și simplu nu au timpul sau oportunitatea de a găsi lucrători competenți pe cont propriu. După ce ați decis să vă deschideți propria agenție de ocupare a forței de muncă, ar trebui să fiți pregătiți pentru o mulțime de concurență în acest domeniu. Cu toate acestea, dacă vă arătați cele mai bune calități antreprenoriale și urmați regulile de conducere a acestei afaceri, veți putea atinge înălțimile dorite.
Înainte de a deschide o agenție de recrutare, ar trebui să realizezi că la început afacerea ta nu va fi profitabilă, perioada de rentabilitate poate dura de la unu la trei ani. Gândiți-vă dacă sunteți dispus să așteptați atât de mult.
Adesea, agențiile de ocupare a forței de muncă își încetează activitatea în primul an.
Dar dacă nu cauți căi ușoare și surse rapide de profit, ai o rezervă de răbdare și ești gata să lucrezi pentru viitor, consideră că jumătate din succes este deja în buzunar.
Etapa inițială a organizării afacerii
În primul rând, ar trebui să vă decideți asupra specializării viitoarei agenții. Unii dintre ei se concentrează pe găsirea interpreților obișnuiți, alții - manageri de linie, iar alții - manageri de top. Există diferite direcții în domeniul de activitate. Unele agenții recrutează personal într-un singur domeniu specific, de exemplu IT sau productie industriala. Este necesar să alegeți o direcție sau alta în funcție de locația geografică, ținând cont de cele mai și mai puțin dezvoltate zone de producție și de cererea pentru anumite profesii.
Pe baza dorinței managerului de a câștiga bani cât mai repede posibil, sunt adesea deschise agenții de ocupare a forței de muncă care percep o taxă de la solicitanți. Această abordare în sine este eronată, deoarece nu puteți oferi unei persoane nicio garanție de angajare. Prin urmare, acest model de muncă a primit de multă vreme o reputație negativă și este considerat o adevărată înșelăciune. Dacă te poziționezi ca un om de afaceri serios și te străduiești să câștigi un grad mai mare de încredere pe piața muncii, plata ar trebui luată de la companiile care își caută angajați după ocuparea postului vacant și după 10-15 zile de la data începerii lucrului solicitantului.
Serviciul standard și principal oferit de o agenție de recrutare este selectarea candidaților pentru un post vacant. Costul acestuia poate varia în funcție de postul pe care candidatul încearcă să o ocupe. Dacă este un muncitor specialist calificat, vom vorbi despre 7-9% din salariul anual. Prețul cerut pentru un middle manager este de 10-15%, pentru un director - 25% din venitul anual.
Un alt serviciu oferit de agenția de ocupare a forței de muncă este pregătirea unui CV de screening. Candidații sunt selectați mecanic dintr-o bază de date generală, în funcție de criterii specificate (sex, vârstă, experiență în muncă etc.). Calitățile personale și abilitățile suplimentare nu sunt luate în considerare în acest caz. În etapele ulterioare ale existenței unei agenții de recrutare, organizarea de cursuri de perfecționare și instruire se adaugă la lista de servicii.
Reveniți la cuprins
Probleme organizaționale și investiții financiare
Pentru a deschide o agenție de recrutare, este necesară înregistrarea unui antreprenor individual sau SRL, plata unei taxe de stat pentru înregistrare entitate legală, deschiderea propriului cont bancar. După rezolvarea tuturor documentelor, puteți trece direct la organizarea afacerii. Veți avea nevoie de spațiu de birou bun, de preferință în centrul orașului sau într-o zonă prestigioasă. Suprafața sa ar trebui să fie de 15-40 de metri pătrați. m. Este important ca în apropiere să existe un schimb de transport convenabil și ca localul în sine să fi fost renovat și instalat echipamentul necesar, mobila. Așa cum o persoană este întâmpinată de hainele sale, impresia afacerii tale se va forma inițial pe baza aspectului biroului în care lucrezi.
Pentru a vă dezvolta pe deplin agenția, veți avea nevoie de un personal de angajați de încredere. De obicei, aceștia sunt doi manageri (la etapa inițială), un psiholog (de preferință, dar agențiile nu recurg întotdeauna la ajutorul lui), un recrutor care îndeplinește atribuțiile de consultant, marketer, analist, sociolog. După ce agenția ajunge la autosuficiență și și-a dezvoltat o bază de clienți, puteți invita un administrator de sistem și un contabil să lucreze.
Interesați de modul de a deschide o agenție de recrutare, antreprenorii doresc inițial să cunoască calculele sumelor care vor fi necesare pentru aceasta. Oferim date medii, dar merită să înțelegem că acestea vor diferi în diferite orașe. Deci, principala cheltuială este închirierea spațiilor. Deși afacerea nu este încă profitabilă, va fi suficient să o limităm la 15-20 de metri pătrați. m. În acest caz, chiria nu va depăși 1000 USD.
Costurile reparațiilor și serviciilor de proiectare, dacă se recurge la acestea, variază semnificativ și se pot ridica la 5.000-20.000 USD (pe baza unei încăperi de 20 mp). Totul aici este individual, în funcție de prețurile dintr-o anumită localitate, de materialele folosite și de stilul interiorului. Achiziționarea echipamentului vă va cere să cheltuiți 2000-7000 USD. Cel puțin încă 500 de dolari vor fi cheltuiți pe publicitate pentru agenție, pentru că va trebui să vă anunțați cu voce tare. Iar suma de 500 USD este doar limita inferioară în acest caz. Nu uitați și de configurarea unui număr de telefon, conectarea la internet, plata lunară pentru apeluri telefonice, electricitate și internet. Salariile managerilor nu sunt de obicei fixe și se ridică la 15-40% din fiecare tranzacție. La început, puteți stabili salariul.
Reveniți la cuprins
Atragerea clienților și clienților către agenție
Deschiderea unei agenții de ocupare a forței de muncă este doar o mică parte a problemei. Este mult mai important să-și organizeze munca constantă. Și pentru asta vei avea nevoie de clienți și clienți. Pentru a-i atrage, va trebui să folosești toate mediile disponibile, în special publicitate. Nu le subestimați; informațiile prezentate corect despre activitățile agenției dvs. și vizarea unui anumit public țintă va face trucul. Cunoștințele tale personale cu alți antreprenori, oameni de afaceri și manageri de companii mari joacă, de asemenea, un rol important. Nu strica să-ți creezi propriul site web. Astăzi, nicio companie de succes nu se poate descurca fără el.
Căutarea de personal nu este o sarcină atât de dificilă, dar necesită și o abordare serioasă. Pune o reclamă despre postul vacant pe site-urile de căutare a unui loc de muncă, în mass-media specializată, spune-le cunoștințelor și prietenilor tăi, poate, dacă nu ei înșiși, atunci cineva din mediul lor doar caută un nou loc de muncă. Acordați atenție absolvenților de facultate. Multe companii recrutează tineri stagiari, oferă formare și le oferă oportunitatea de a urca pe scara carierei.
Doar găsirea solicitanților nu este suficientă, de asemenea, trebuie să selectați dintre ei. Angajatorii apelează la agențiile de recrutare din motivul că nu vor să-și piardă timpul cu interviuri nesfârșite și revizuirea CV-urilor, deseori, doresc să găsească un angajat cu experiență, cu multe abilități profesionale, un istoric bun și recomandări. Și trebuie să i-o dai. Desigur, este mai ușor să găsești un candidat demn pentru postul de contabil sau manager decât pentru postul de șef de departament sau director. Aceasta este complexitatea muncii unei agenții de recrutare. De multe ori buni specialisti aveți deja un loc de muncă permanent și va trebui să munciți din greu pentru a-i interesa și a-i convinge să treacă de la o companie la alta.